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1 あなたの会社は見えないコストを 垂れ流していませんか 今どきのクラウド名刺管理で 低コストで筋肉質に 2016年2月5日 キングソフト株式会社 鈴木 健彦 1

2 会社概要 キングソフト株式会社 本社 東京都港区赤坂 赤坂ガーデンシティ4階 設立 2005 年 3 月 9日 資本金 6億1,920万円 資本準備金含む 主要株主 Cheetah Mobile Inc. Kingsoft Office Software Kingsoft Corporation Limited 代表取締役 翁 永飆 アプリ広告事業 2 スマホソリューション事業 ソフトウェア事業

3 講師紹介 キングソフト株式会社 マーケティングDiv. ディレクター 鈴木 健彦 経歴 早稲田大学卒業 国内通信会社 外資系IT企業にて法人営業を経験 キングソフトでは 新規事業立上げやパートナー開発を経験後 法人向けクラウドサービスのマーケティング PRに従事 3

4 目次 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

5 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

6 1.1. こんなことで悩んでいませんか 6 営業はいつも忙しい割に売上があがらない 既存顧客との継続取引ができない 見込顧客を取り逃がすことが多い 営業活動が非効率的 社内の人脈を利用できていない 顧客リストを整備/活用できていない

7 1.2. クラウドの利用状況は 産業別では金融 保険業の利用が突出し約60%が利用 資本金50億以上では利用が70%超 クラウドの利用状況(産業別及び資本金規模別 平成27年度版 情報通信白書 総務省 7

8 1.3. 中小企業のクラウド利用の現状は クラウドの利用状況 中小企業の74%がクラウドを利用していない クラウドを利用しない理由 中小企業の42%がクラウドを検討したことがなく メリット/デメリットを正確に把握していない 8 平成26年度 中小企業の情報利活用に係る実態調査 全国中小企業取引振興協会

9 1. クラウドを利用しない理由は 驚愕の答え 必要ない が約45% クラウドを利用しない理由 9 平成27年度版 情報通信白書 総務省

10 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

11 2.1. 中小企業の生き残りに必要なのは 最高か最速か by サイバーエージェント 藤田社長 最高 イノベーションが必要 (技術力やアイディアが必要ですぐには実現が難しい) 最速 誰よりも速いスピードが必要 (迅速な経営判断は中小企業の強みの一つでもあり実現しやすい) クラウドは低コストで 最速 を 支援する大きな武器 11

12 2.2. クラウドの導入理由は 低コストで必要な時に必要なリソースを 最新の状態で調達できるのがクラウド利用のメリット クラウドの導入理由 12 平成27年度版 情報通信白書 総務省

13 2.3. クラウドは中小企業に必要なツール 新しいテクノロジーは働き方の 生産性を根本から変えるエンジン 今や最新テクノロジーは クラウド で安く買える時代 クラウドは 従来のやり方 自体を課題にしてしまうインパクトがある 古いやり方=課題 従来のやり方を当たり前だと思って継続していること自体が既に課題 最新クラウドを利用する場合と比べ 見えないコストを垂れ流している状態 活用しないと 非生産的な状態のまま 周回遅れとなる危険性あり 13

14 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

15 3.1. 法人向け名刺管理サービスの市場動向 2015/2016 は+30%超と高い成長予測 名刺は企業資産として体系的に管理 活用していく流れへ 法人向け名刺管理サービス市場予測 2016年(予測) 累計ユーザ数 10,000社 出典 富士キメラ総研 2015法人向けスマートビジネス関連ビジネスの全貌 15

16 3.2. 名刺管理サービスのトレンド 個人ユーザによる利用の増加 名刺管理はメリットや利用の仕方もわかりやすく 無償のエントリーサービスも提供されている その結果 法人市場にも波及 名刺情報を会社資産としてマーケティングや営業活動に有効活用しようと する機運が拡大 CRM /SFA 等のフロント系業務システムとの連携も拡大 今後の方向性 単純に名刺管理をするだけではなく業務システムとの連携を前提に検討する企 業が増えている 製品ベンダーも主要な業務アプリケーションとのAPI 開発や システム連携が行いやすい仕組みの提供が必要になるとみられる 16

17 3.3.企業にとって名刺とは 17

18 3.4. 名刺に関する懸念 企業は名刺について さまざまな課題を抱えています 18

19 3.5. 名刺管理の重要性 適切に名刺管理がされなかったら 企業にとってどれだけの損失になるでしょうか 交換した88%の名刺は捨てられるか活用されないままになっています それにより6割の見込み案件が失われ売上の検証に繋がっています 2015年6月 INTSIG社調べ 19

20 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

21 4.1. CamCard Businessとは 21

22 4.2. CamCard Businessで実現できること 交換した名刺をクラウド上にアップロードすることで いつでもどこでも登録データを活用 名刺データは高いセキュリティで守られ 企業で管理可能 22

23 4.3. 名刺に関わる企業の課題 CAMCARD BUSINSSは 企業の名刺に関わる課題に応えます 23

24 4.4. CAMCARD BUSINESSの特長① 即時データ化 (最短1秒) 人による補正 最短5分 名刺の 社内共有 業界 最速 効率的な営業活動や マーケティング活動が可能 24

25 4.5. 驚くほど速い名刺データ化(機械認識) 高精度OCR 文字認識 をはじめ BCR(名刺認識) IP(画像処理)などの 分野で100以上の特許を取得済み 全自動で業界最短1秒 で名刺をデータ化 トリミング認識 OCR技術 最短 1秒 25

26 4.6. 驚くほど速い名刺データ化(人工補正) 業界最速の 最短5分で人工補正可能 複数名によるクロスチェックで精度は100% 人工補正スピード 最短5分 業界最速 オペレータによる人工補正 精度 最短5分 100% 人工補正後の名刺 26

27 4.5. CAMCARD BUSINESSの特長② 大量の名刺も 一括取込みで ラクラク SFA/CRMの入力ツールと しても便利 名刺データ化の手間を削減し SFA/CRM連携で入力作業も自動化する 動線により営業活動を更に効果的に 27

28 4.6. 全ての端末に対応 クラウドに登録された名刺データは パソコン スマートフォン タブレットから いつでもどこでも閲覧でき営業活動を効果的に 28

29 4.7. CamCardの実績 CAMCARDは世界で一番売れている名刺ソリューション CAMCARDはトップビジネスアプリ 一部のみ抜粋 2012年 2012年 2011年 2012年 Androidナンバーワン革新アプリ賞 Googleナンバーワンパートナー賞 App Storeトップビジネスアプリ受賞 App Storeトップビジネスアプリ受賞 2年連続 CAMCARDの技術はこんな会社でも利用されています 2014年10月 INTSIG社と共同開発により 法人向けCAMCARD BUSINESSを日本展開 わずか1年間で1,000社以上の日本企業が利用 29

30 4.8. 名刺管理サービスポジショニング分布 安価でシンプルな名刺管理なら CAMCARD BUSINESS 高価格 S社 H社 Y社 バランス重視 機能 シンプル シンプル 名刺管理 C社 K社 低価格 30 SFA機能 も充実 機能 複雑

31 4.9. 導入業種別企業分布 SOHOから大手上場企業まで規模業種問わず利用 大手ネット銀行様 大手賃貸不動産様など 電鉄グループ様 大手生命保険様など 総合商社様 大手建設業様など 金融 不動産 その他 24% 6% IT関連 17% 携帯電話事業者様 大手メーカー様など 31 大手バルブメーカー様 大手重工業様など サービス サービス 13% 小売 飲食 小売 飲食 製造 18% 9% 上場居酒屋店様 大手家電量販店様など データ出典 集計時期 2015/9現在 資料作成 KINGSOFT 利用企業数 約1000社

32 4.10. 他社サービスとのコスト比較 比較例 営業マン5名でそれぞれ毎月100枚の名刺を交換した場合の費用 月額 27,500円 約6,000円 変動制 多機能 営業業務改善が 出来るがコスト負担大 32 登録名刺枚数による 従量課金の為 コス トを管理しづらい 月額 6,000円 シンプルでコスト負担小 外部システム連携も可能で 柔軟性が高い

33 4.11 CAMCARDBUSINESS導入による効果 名刺管理サービスを導入することで 下記の課題を解決できます セキュリティ 強化 企業全体で年間数万と増える名刺 をクラウド管理することで個人情 報流出や 退職時 異動時社員様 の名刺持ち出しリスクを最小化 リード 最大化 名刺データを共有することで 別部署/別拠点との商談情報や キーパーソンを把握し 受注 への近道を発見 33 営業管理 スピード化 これまで名刺の管理に割いていた時 間を 顧客対応や企画立案など本来 業務に充てることで 生産性を向上 SFAへの入力が自動化し情報入力と 情報鮮度の維持を実現

34 4.12. 導入効果 休眠顧客のリード最大化 休眠顧客(一般的に70 80%)は貴重な将来の見込み顧客 見えない資産が机の中に埋まっていませんか 失注した顧客の名刺 一度だけ訪問して関係が途切れた名刺 名刺管理により企業資産化された休眠顧客への再アプローチを容易に これにより 受注率が10% 20%アップ 34

35 4.13. リード最大化 導入事例 [企業情報] 業種 : 貿易 本社所在地 : 東京都中央区 設立 : 1998年 売上高 : 約45億円 従業員数 : 約80名 導入効果 営業対象のリストは営業全体で共有し 営業活動が効果的に 見込み顧客リストを育てて クロスセルアップセルを実現 定期的な顧客アプローチを実施し 受注率が前年の1.6倍に 35

36 4.14. 展示会後の迅速な対応にも効果的 翌営業日 には御礼メールが可能 迅速なフォローで売上機会を向上させられます 会期当日 翌営業日 大量の名刺交換 リスト化 EXCEL化 名刺を取り込み 資料送付 資料ダウンロード 名刺データ自動化 メール配信や営業活動を 翌営業日には対応可能 36

37 4.15. 当社での名刺管理運用例 全社員がCAMCARD BUSINESSの利用を必須化 紙名刺は交換後迅速にデータ化し 管理者で一括管理し紛失等を未然防止 STEP1 交換名刺は翌日 までにデータ化 運用効果 Pマーク制度向上 顧客管理 営業資産化 37 STEP2 データ化後 名刺裏面に自分 の印鑑を押印 STEP3 名刺は回収箱に 投函し管理者が 一元管理 名刺 お客様データ の紛失等防ぐ 顧客情報の漏れ防止 新規顧客のリードマネジメント

38 4.16. 顧客情報の管理をスピード化 大幅な業務時間やコストのカットを実現 時間が もったい無い 手入力 が手間 自動入力 スキャン 撮影 データベース化 名刺の登録時間とそれにかかる見えないコスト 営業20名で20枚/月の交換 時間 コスト 20時間 50,000円 2時間 5,000円 入力に割いていた時間を営業に 38 90% 約 削減

39 4.17. 前ページの内訳 営業マンが稼働する見えないコストを大幅カット Before 名刺 月20枚 のデータ登録時間 営業担当1人あたり 1時間 営業部門全員 20名 1時間 20名 20時間 必要なコスト 時給2,500円換算 20時間 2,500円 50,000円 CAMCARD BUSINESSを利用すると 見えないコストを1/10に After 名刺 月20枚 のデータ登録時間 営業担当1人あたり 6分 営業部門全員 20名 6分 20名 2時間 必要なコスト 時給2,500円として 2時間 2,500円 5,000円 39

40 4.18. 顧客名刺に関わるスピードを迅速化 業務効率を改善し 見えないコストを削減 SFA入力 95%以上削減 名刺検索 名刺引継ぎ Before SFAにデータ登録する時間 営業担当1人/1日あたり 30分 名刺検索 営業担当1人/1枚 1分 名刺引継ぎ 営業担当1人/1,000枚 30分 After(CAMCARDBUSINESS利用 SFAにデータ登録する時間 営業担当1人/1日あたり 0分(オートメンション化) 名刺検索 営業担当1人/1枚 30秒 名刺引継ぎ 営業担当1人/1,000枚 1分 40 SFA入力 名刺検索 名刺引継ぎ

41 4.19. 価格 低コストで 企業価値向上 お客様満足度向上を実現 業務効率化とともに売上向上にもつながります 業界最速 高精度OCR読込プラス 人工補正で最短5分の データーベース化 業界最安 全世界1億ユーザを 抱えるからこその 最安コスト実現 連携機能 セキュリティ 外部システムとの連携 による負担減 活用チ ャンスの拡大 通信暗号化と アマゾンAWSの バックアップにより データ安全保管 他連携拡大中 6,000円/月 200円 1日あたり 業界最安価格の 41 初月無料を除いた最低利用期間は3ヵ月 上記は最低利用アカウントの5アカウント分(5人分)の料金

42 中小企業のクラウド利用の現状 クラウドを活用するインパクト 名刺管理におけるパラダイムシフト CamCard Businessとは 本日のまとめ

43 5. 本日のまとめ 今の時代 スマホやクラウドを使いこなして営業活動を最 大限効率的 効果的にするのは当たり前 名刺は顧客との関係の起点 名刺管理をクラウド化して企業資産とすることで 長期的 に効果的な営業活動の実現や 顧客関係の維持に近道 見えない営業コスト削減 見えない資産の活用を通し 売 上向上を実現 1つの解として 既に1,000社が利用している CamCard Business をご検討ください 43

44 ご清聴ありがとうございました 44

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