Microsoft Word - eラーニングFAQ_final.docx

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1 ログインについて Q1 パスワードを 忘 れました A1 パスワードを 忘 れた 方 は ログイン 画 面 の パスワードを 忘 れた 方 はこ ちら からお 問 い 合 わせいただくか 下 記 より でお 問 い 合 わせください お 問 い 合 わせ 先 株 式 会 社 CGI Q2 ログインのとき ユーザーIDやパスワードの 大 文 字 と 小 文 字 は 区 別 さ れますか? A2 区 別 されます ユーザーIDやパスワードの 大 文 字 と 小 文 字 は 区 別 され ますので 大 文 字 と 小 文 字 の 違 いに 注 意 して 入 力 してください Q3 A3 ログイン 回 数 の 制 約 はありますか? ログイン 回 数 の 制 限 はありません Q4 ログイン 時 間 の 制 限 はありますか? A4 制 限 はありません ただし ログインしてから 20 分 間 以 上 操 作 せずに 放 置 するとセッションが 切 れます その 状 態 で 操 作 をすると 通 常 ログイン 画 面 に 飛 ばされ 再 度 ログインを 促 され ますので 指 示 に 従 い 再 度 ログインしてください Q5 利 用 できる 時 間 帯 に 制 限 はありますか? A5 原 則 として 24 時 間 ご 利 用 いただけます ただし サイトおよびサーバーのメンテナンスのためにアクセスを 停 止 するこ とがあります その 場 合 は 事 前 に 本 サイトのeラーニングTopページに メンテナンス 日 時 を 告 知 いたします Q6 サイトにアクセスできません A6 何 も 表 示 されない または サーバーに 接 続 できない というエラ ーが 表 示 される 場 合 は 以 下 の 手 順 に 沿 ってご 確 認 ください 他 のサイトにもアクセスできない 場 合 パソコンの 接 続 動 作 環 境 を 確 認 してください 他 のサイトにアクセスできる 場 合 本 サイトの URL を 確 認 してください

2 URL 他 のサイトにアクセスでき URL も 正 しい 場 合 サーバのサービスが 停 止 している 可 能 性 があります 株 式 会 社 CGIまでご 連 絡 ください 株 式 会 社 CGI Q7 ログインできません A7 ログインできない 場 合 は 下 記 の 項 目 を 参 照 してください ログイン 画 面 で 入 力 されたユーザーIDまたはパスワードが 間 違 っていま す と 表 示 される 場 合 この 場 合 は ユーザーIDまたはパスワードが 間 違 っている 可 能 性 がありま す 正 しいユーザーIDとパスワードを 入 力 してください パスワードについては 大 文 字 や 小 文 字 を 区 別 してください ユーザーIDとパスワードを 正 しく 入 力 してもログインできない 場 合 株 式 会 社 CGIまでご 連 絡 ください ログインしてもログイン 前 のトップページが 表 示 される 場 合 Cookie が 有 効 になっていない 可 能 性 があります ブラウザの Cookie を 有 効 にする 設 定 を 行 ってください([ 動 作 環 境 について]の Q2:ブラウザの Cookie を 有 効 にする 設 定 が 分 かりません 参 照 ) また パーソナル ファイアウォール ソフト プライバシー ガード ソフ トなどのソフトのために Cookie が 通 らない 場 合 があります ソフトのマニュ アルなどをご 覧 のうえ Cookie が 利 用 できるように 変 更 してください 以 上 の 方 法 で 解 決 しない 場 合 は 株 式 会 社 CGIまでお 問 い 合 わせください Q8 ログイン 後 正 常 に 表 示 されません A8 下 記 の 手 順 にしたがって 確 認 してください 再 読 み 込 みを 行 って 確 認 してください 何 度 再 読 み 込 みを 行 っても 表 示 されない 場 合 は JavaScript が 有 効 になっていな い 可 能 性 があります JavaScript を 有 効 にする 設 定 を 行 い ご 確 認 ください また パーソナル ファイアウォール ソフト プライバシー ガード ソフ トなどのソフトのため JavaScript が 実 行 されない 場 合 があります ソフトのマ

3 ニュアルなどをご 覧 のうえ JavaScript が 実 行 できるように 設 定 変 更 を 行 ってく ださい([ 動 作 環 境 について]の Q4:JavaScript を 有 効 にする 設 定 が 分 かりま せん 参 照 ) ブラウザがローカル キャッシュのデータを 読 み 込 んでいて サイトにある 最 新 の 情 報 にアクセスしていない 可 能 性 があります ブラウザのローカル キャッシュの 設 定 を 変 更 してください([ 動 作 環 境 につ いて]の Q3:ブラウザのローカル キャッシュの 設 定 が 分 かりません 参 照 ) 以 上 の 方 法 で 解 決 しない 場 合 は 株 式 会 社 CGIまでお 問 い 合 わせください Q9 自 宅 と 職 場 の 両 方 のパソコンからアクセスできますか? A9 可 能 です 自 宅 と 職 場 の 両 方 のパソコンから 同 じユーザーID パスワ ードでログインすることができます Q10 当 サイトの URL を お 気 に 入 り に 登 録 しておき お 気 に 入 り か ら 当 サイトを 呼 び 出 すことはできますか? A10 ログイン 画 面 については 可 能 です しかし ログイン 後 の 画 面 について はできません ログイン 後 の 画 面 をご 覧 になるには 必 ずログイン 画 面 からロ グインする 必 要 があります Q11 ログアウトせずに 当 サイトの 画 面 を 閉 じてしまいました 次 回 にログ インするとき 正 常 にログインできますか? A11 問 題 ありません 通 常 の 場 合 と 同 じようにログイン 画 面 からログインし てください

4 動 作 環 境 について Q1 動 作 環 境 について A1 当 eラーニングは FLASH で 製 作 されているため バージョン 10.0 以 上 の FLASH Player が 必 要 です FLASH Player (Macromedia - Flash Player ダウンロード ページ) FLASH Player のバージョンが 古 い 場 合 は Adobe 社 のサイト(Flash Player ダウ ンロード ページ)から 最 新 の FLASH Player をダウンロードしてください FLASH Player のインストールは 無 償 です 当 eラーニングプログラムではナレーションを 用 いているため お 使 いのパソ コンに 音 声 データを 再 生 する 機 能 が 必 要 です 大 きな 音 声 を 再 生 できない 環 境 でパソコンを 使 用 するときは,ヘッドホン 等 を お 使 いください 学 習 を 始 めるために 必 要 な 環 境 ブラウザ Internet Explorer 6.0 以 上 Mozilla Firefox 2.0 以 上 Google Chrome 2.0 以 上 Safari 3.0 以 上 Opera 9.5 以 上 OS WindowsXP / Windows Vista / Windows7 Windows 95 Windows 98 Windows 98SE Windows NT Windows Me Windows 2000 は 保 証 外 Mac OS X 以 降 Mac OS 9.2 以 前 は 保 証 外 CPU Intel Pentium 4 プロセッサ 以 上 またはそれに 相 当 する CPU Power PC G4 以 上 メモリ 512MB 以 上 (1GB 以 上 を 推 奨 ) 通 信 環 境 インターネット 版 は ADSL や ケーブル TV 光 ファイバーを 推 奨 インターネット 版 の 動 作 確 認 テストは ADSL 環 境 (256Kbps 以 上 )で 実 施 しており それ 以 下 の 接 続 速 度 で 正 常 な 受 講 ができるかどうかは 保 証 しており ません

5 ISDN や 56Kbps および それ 以 下 の 通 信 速 度 のモデムではダウンロード 時 間 の 延 滞 や 画 面 表 示 などに 不 具 合 が 生 じることがあります プラグイン Adobe Flash Player Version 10.0 以 上 インストールは 無 償 で す 画 面 解 像 度 ( 画 面 サイズ) ドット 以 上 iphone,ipad など flash 非 搭 載 機 種 ではご 覧 いただけません Q2 FLASH Player(=プラグイン)とは 何 ですか? A2 Web ブラウザに 機 能 を 追 加 するための 補 助 プログラムのことです FLASH Player(=プラグイン)を 追 加 することによって Web ブラウザ 本 体 だ けではできない 動 画 や 音 声 の 再 生 などが できるようになります 本 プログラムを 再 生 するためには FLASH Player(=プラグイン)の Version 10 以 上 が 必 要 です FLASH Player の Version 10 以 上 がインストールされていない 場 合 には Adobe 社 のサイト にて FLASH Player をインストール( 無 償 ) して 下 さい Q3 FLASH Player(=プラグイン)のインストール 方 法 がわかりません A3 Adobe 社 のサイト にて FLASH Player(=プラ グイン)をインストール( 無 償 )して 下 さい インストール 後 はパソコンを 再 起 動 して 下 さい 一 度 インストールすれば 次 回 以 降 はこのインストール 作 業 は 必 要 ありません Q4 動 画 が 表 示 されるまでに 長 時 間 かかったり 途 中 で 終 了 してしまいます A4 本 プログラムのインターネット 版 を ISDN や 56K モデムでご 利 用 さ れる 場 合 は 回 線 が 低 速 のため 画 面 表 示 に 支 障 が 生 じたり 異 常 終 了 すると いった 障 害 が 起 きることもあります インターネット 版 では ADSL や ケーブ ルTV 光 ファイバーを 推 奨 しています Q5 ISDN や 56K モデムでも 使 えますか? A5 本 プログラムのインターネット 版 は ISDN や 56K モデムによるご 利 用 はお 勧 めできません 低 速 な 回 線 では 画 面 表 示 に 支 障 が 生 じたり 異 常 終 了 するといった 障 害 が 起 きることもあります インターネット 版 では ADSL や ケーブルTV 光 ファイバーを 推 奨 しています

6 Q6 画 面 解 像 度 が 以 下 ( 例 えば など)のディスプレ イ(モニター)でも 利 用 できますか? A6 できません ドット 以 上 のディスプレイ(モニター)をご 使 用 ください

4 ログインをクリックして 下 さい 2. ログイン 方 法 その2 1 右 上 の 人 型 マークをクリックして 下 さい 2 ログインをクリックして 下 さい 3 ご 自 身 の ID とパスワードを 入 力 して 下 さい 4 次 回 から ID 入 力 を 省 略 のチェックボックスをクリッ

4 ログインをクリックして 下 さい 2. ログイン 方 法 その2 1 右 上 の 人 型 マークをクリックして 下 さい 2 ログインをクリックして 下 さい 3 ご 自 身 の ID とパスワードを 入 力 して 下 さい 4 次 回 から ID 入 力 を 省 略 のチェックボックスをクリッ 韓 国 小 顔 骨 気 美 容 協 会 ウェブサイトのご 利 用 ガイド 1. ログイン 方 法 その1 1 右 上 のメニューバー ログイン にカーソルを 合 わせて ログイン をクリックして 下 さい 2 ご 自 身 の ID とパスワードを 入 力 して 下 さい 3 次 回 から ID 入 力 を 省 略 のチェックボックスをクリックすると がつきます すると 次 回 から ID の 最 初

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