情 報 ホーム 安 全 対 策 車 両 等 触 知 板 で 男 女 を 一 緒 に 表 示 してあるとわかりにくいため 改 善 が 望 まれてい る 視 覚 障 がい 者 には ICOCA 専 用 の 改 札 機 の 見 分 けができないので 改 札 機 は 全 国 統 一 にすることが 望 わかり

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1 第 5 章 バリアフリー 化 の 現 況 把 握 と 主 な の 整 理 3. 重 点 整 備 地 区 におけるバリアフリー 上 の (1) 旅 客 施 設 移 動 経 路 視 覚 障 が い 者 誘 導 等 階 段 の 両 側 に2 段 手 すりを 設 けるとともに 段 を 見 えやすくするなど 利 用 者 の 安 全 性 を 高 めることが 必 要 また 階 段 幅 が 広 い 場 合 は 中 央 部 に 手 すりを 設 置 する ことも 必 要 階 段 部 の 照 明 が 暗 いと 段 が 見 えにくいため 照 度 の 改 善 が 望 グレーチングは 細 目 で 滑 りにくいものへの 改 修 が 望 地 下 通 路 などにも 手 すりを 設 置 することが 望 改 札 口 が 複 数 ある 場 合 は それぞれの 改 札 で 幅 広 改 札 を 設 置 することが 望 まれて エスカレーターを 設 置 する 場 合 は 双 方 向 とすることが 望 利 用 客 の 多 い 駅 では 利 用 客 が 誘 導 ブロック 上 に 滞 留 することのないよう 敷 設 位 置 に 注 意 が 必 要 点 字 の 時 刻 表 が 望 出 口 名 や 施 設 名 等 が 掲 載 された 出 口 板 に 点 字 がなく 設 置 が 望 券 売 機 やエレベーターへの 点 字 の 貼 付 や 点 字 運 賃 表 が 必 要 主 要 な 施 設 だけでなく ティッシュ 販 売 機 などにも 点 字 の 貼 付 が 望 エスカレーターは 視 覚 障 がい 者 にとって 危 険 なため エスカレーター 付 近 でエレ ベーターの 位 置 を 音 声 することが 望 地 下 駅 の 地 上 出 入 口 付 近 エスカレーター 上 下 方 向 トイレの 男 女 別 などを 示 す 音 声 が 望 エレベーター 乗 場 の 前 にある 点 字 ブロックは 乗 降 口 の 正 面 でなく 操 作 ボタン 前 にあるとよい スロープの 上 下 端 に 点 字 ブロックが 必 要 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックは 床 面 と 十 分 な 明 度 差 を 設 けるとともに JIS 規 格 化 が 必 要 エレベーターのボタンなどで 低 い 位 置 にあると 気 づきにくいため 改 善 が 望 まれ て 触 知 板 があってもその 存 在 に 気 づけないため 音 声 などでその 存 在 を 知 らせ るような 工 夫 が 望 1

2 情 報 ホーム 安 全 対 策 車 両 等 触 知 板 で 男 女 を 一 緒 に 表 示 してあるとわかりにくいため 改 善 が 望 まれてい る 視 覚 障 がい 者 には ICOCA 専 用 の 改 札 機 の 見 分 けができないので 改 札 機 は 全 国 統 一 にすることが 望 わかりやすい 情 報 表 示 を 十 分 に 行 うことが 必 要 特 にバリアフリー 化 された 施 設 (エレベーターや 多 機 能 トイレなど)が 主 動 線 近 くにない 場 合 文 字 の 大 き さ 掲 出 位 置 色 等 に 配 慮 することが 重 要 路 線 図 や 表 示 など 情 報 にはかなを 振 ることが 望 ましい 視 覚 障 がい 者 の 誘 導 で 音 声 や 触 知 板 など 整 備 されていても 設 置 位 置 や 音 量 など 視 覚 障 がい 者 にわかりづらいものとなっている 場 合 がある 視 覚 障 がい 者 の 立 会 などの 意 見 調 整 が 重 要 多 機 能 トイレに 誰 でも 利 用 できます と 表 示 することが 望 エスカレーターが 上 り 又 は 下 り 専 用 である 場 合 は 進 入 の 可 否 を 示 すなど 誤 進 入 を 防 ぐ 措 置 が 必 要 緊 急 時 など 一 時 的 な 表 示 であっても 視 覚 障 がい 者 や 高 齢 者 等 が 見 えやすい 文 字 の 大 きさとすることが 望 まれています 今 後 は 高 齢 者 数 の 増 加 が 考 えられることから 一 般 トイレにおいても 開 閉 しやす い 扉 や 手 すりの 設 置 や 洋 式 化 など 高 齢 者 等 に 配 慮 した 構 造 にすることが 望 まれ て 車 いす 使 用 者 が 購 入 しやすい 券 売 機 へと 改 善 が 必 要 エレベーターや 券 売 機 などのトラブル 時 には 音 声 対 応 のみであり 聴 覚 障 がい 者 ではコミュニケーションが 取 れないため テレビモニターの 設 置 が 望 まれてい る エレベーターの 扉 の 開 閉 時 間 が 短 いため 安 全 に 乗 降 できる 時 間 を 設 定 するよう 望 エレベーター 内 の 鏡 は 足 下 付 近 まで 見 えるものが 望 車 いすの 操 作 ボタンを 適 切 な 位 置 とすることが 望 車 内 表 示 装 置 や 運 行 情 報 表 示 器 などは 発 順 や 行 先 のみではなく 遅 延 情 報 などの 表 示 も 望 また これらは 音 声 より 情 報 量 が 少 なく 聴 覚 障 がい 者 は 事 故 発 生 時 などに 十 分 な 情 報 が 得 られないため 音 声 と 同 等 の 内 容 が 表 示 される 表 示 装 置 の 設 置 が 望 トイレ 内 に 聴 覚 障 がい 者 に 緊 急 状 況 であることを 知 らせるフラッシュベルの 設 置 が 望 ホームドアの 設 置 が 望 発 達 障 がい 者 などにも 行 き 先 方 面 などがわかりやすいよう 路 線 ごとに 車 両 の 色 分 けが 望 2

3 その 他 発 達 障 がい 者 などにとっては 切 符 の 購 入 時 などに 駅 員 による が 望 まれてい るが 混 雑 により 十 分 な 対 応 が 得 られていないため 配 置 体 制 の 見 直 しなどが 望 券 売 機 のテンキー 操 作 など 視 覚 障 がい 者 に 知 られていない 整 備 について 十 分 な 周 知 が 必 要 駅 の 電 話 機 に FAX を 設 置 することが 望 聴 覚 障 がい 者 が 駅 員 と 円 滑 にコミュニケーションを 図 れるよう 手 話 通 訳 者 の 配 置 や 駅 員 への 教 育 が 望 券 売 機 周 辺 が 混 雑 するため 並 び 方 などの 表 示 が 望 耳 マークの 掲 示 位 置 はわかりやすいところとするよう 望 ベビーベッドを 使 いっぱなしにしている 人 もいることから 利 用 者 側 のマナー 向 上 が 必 要 広 告 物 などが 多 すぎると 重 要 な 情 報 がわかりにくくなることから 最 小 限 の 広 告 とするか 掲 示 位 置 への 配 慮 が 望 車 いす 使 用 者 の 乗 換 駅 での 駅 間 移 動 が 困 難 な 場 合 の 対 応 策 の 検 討 が 必 要 点 字 が 摩 耗 で 読 めなくなるなどしており バリアフリー 化 施 設 の 適 切 な 維 持 管 理 が 必 要 券 売 機 での 購 入 時 に 荷 物 を 置 けるスペースが 望 (2) 建 築 物 正 面 出 入 口 や 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 からの 出 入 口 は 自 動 扉 など 車 いす 使 用 者 で も 通 過 しやすい 構 造 のものとする 必 要 がある 移 動 経 路 付 近 にあるパブリックアートや 窓 ガラスなどは 弱 視 の 人 などが 衝 突 し にくくなるよう 視 認 性 の 向 上 が 必 要 小 さな 段 差 でもつまずくことがあるので 段 差 等 は 可 能 な 限 り 解 消 することが 必 要 スロープの 勾 配 が 大 きすぎ 構 造 上 解 消 が 困 難 な 場 合 の 対 応 方 法 について 検 討 が 移 動 経 路 必 要 スロープは 手 すりの 設 置 や 斜 面 部 の 色 を 平 坦 部 と 変 えるなどの 視 認 性 の 向 上 が 必 要 道 路 から 建 物 内 に 至 るまで わかりやすい 動 線 が 望 移 動 経 路 上 にあるグレーチングは 滑 りやすいものなどがあり 改 善 が 必 要 移 動 経 路 上 や 付 近 にある 側 溝 には 溝 蓋 等 の 設 置 が 必 要 廊 下 等 にも 手 すりの 設 置 が 望 3

4 視 覚 障 が い 者 誘 導 等 出 入 口 は 車 いす 等 も 通 過 できる 幅 が 必 要 自 動 扉 の 開 閉 スピードは 安 全 に 通 過 できる 時 間 とすることが 望 床 面 などはつまずくような 凸 凹 がなく 滑 りにくいものであることが 必 要 各 階 に 停 止 するエレベーターなどがない 場 合 車 いす 使 用 者 等 への 対 応 について 検 討 が 必 要 道 路 などとの 境 界 付 近 に 車 止 めを 設 置 する 場 合 車 いす 使 用 者 も 通 過 できる 幅 と するか 別 の 経 路 の 確 保 が 必 要 道 路 から 正 面 出 入 口 まで 正 面 出 入 口 から 受 付 カウンターまでの 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックを 敷 設 する 必 要 がある ( 受 付 がない 場 合 は 触 知 板 まで) エレベーターの 音 声 では 所 在 階 をアナウンスすることが 望 建 物 内 の (エレベーター トイレ 等 )にも 視 覚 障 がい 者 誘 導 ブロックや 音 声 の 設 置 が 望 視 覚 障 がい 者 には トイレの 手 洗 いやセンサー 式 のものではわかりづらいので 手 動 で 操 作 しやすいものが 望 トイレの 水 栓 ボタンは 位 置 形 状 など 統 一 することが 望 施 設 内 の 誘 導 ブロックの 敷 設 方 法 の 統 一 が 必 要 (トイレまで 誘 導 するのかエレ ベーターはボタン 前 に 誘 導 するのか 入 口 前 に 誘 導 するのかなど) エレベーター 内 の 音 声 には 階 です という のみでなく 課 があります といったフロア も 望 触 知 板 は 指 の 滑 りが 悪 いなど 利 用 しづらいものもあるため 仕 様 の 十 分 な 検 討 が 必 要 点 字 の 読 めない 視 覚 障 がい 者 にもわかりやすい 触 知 板 ( 施 設 の 形 状 を 凹 凸 で 表 したものなど)の 設 置 が 望 階 段 とスロープが 設 置 されている 場 合 スロープへの 誘 導 の 必 要 性 についても 検 討 することが 望 一 般 トイレ 内 は 視 覚 障 がい 者 にも 移 動 しやすい 構 造 とすることが 望 まれている ( 洗 面 台 と 小 便 器 をわける 壁 や 顔 付 近 の 高 さのみにある 扉 に 衝 突 しやすいなど) 図 書 館 内 はより 詳 細 な 触 知 板 や 音 声 が 望 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックは 床 面 と 十 分 な 明 度 差 を 設 けるとともに JIS 規 格 化 が 必 要 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックの 中 には 粗 面 仕 上 げでわかりにくい 平 滑 な 仕 上 げで 滑 りやすいといった 意 見 があるので 仕 様 について 十 分 な 検 討 が 必 要 階 段 の 上 下 端 には 点 状 ブロックが 必 要 エレベーターホールに 各 階 の 触 知 板 が 望 車 いす 使 用 者 も 利 用 しやすい 十 分 な 広 さのエレベーターの 設 置 が 望 一 般 トイレにおいても 洋 式 便 座 化 や 手 すりの 設 置 開 閉 しやすい 扉 の 構 造 利 用 4

5 情 報 しやすい 広 さなど 高 齢 者 障 がい 者 などにも 利 用 しやすいトイレとすることが 望 トイレ 内 の 小 便 器 大 便 器 洗 面 台 の 構 造 をできるだけ 統 一 することが 望 まれて トイレ 内 や 多 機 能 トイレ 等 には 荷 物 等 を 置 ける 台 やスペースが 望 トイレ 内 や 多 機 能 トイレ 等 では 水 栓 ボタン 等 の 配 置 を JIS 規 格 とするよう 望 トイレ 内 のベビーシートは 男 女 ともに 設 置 することが 望 障 がい 者 トイレや 多 機 能 トイレにはオストメイト 対 応 水 洗 器 具 の 設 置 や 開 閉 し やすいドアの 構 造 とすることが 必 要 障 がい 者 トイレや 多 機 能 トイレでは 便 座 の 両 側 に 手 すりを 設 置 することが 望 ま れて 障 がい 者 トイレや 多 機 能 トイレでは センサー 式 の 照 明 が 望 やむを 得 ずスイッチ 式 の 照 明 とする 場 合 は 車 いす 使 用 者 でも 届 く 高 さに 設 置 すること が 必 要 ATM や 冷 水 器 などバリアフリー 化 が 義 務 づけられていない 等 についても 高 齢 者 障 がい 者 等 にも 利 用 しやすい 構 造 とすることが 望 建 物 内 にも 文 字 情 報 を 流 せる 情 報 表 示 装 置 や 緊 急 時 を 知 らせるフラッシュベル の 設 置 が 望 トイレ 内 に 聴 覚 障 がい 者 に 緊 急 状 況 であることを 知 らせるフラッシュベルの 設 置 が 望 エレベーター 内 の 鏡 は 足 下 まで 見 える 高 さの 鏡 の 設 置 が 望 エレベーターや 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 などバリアフリー 化 された の 表 示 が 見 えづらい 施 設 もあり 見 やすい 文 字 の 大 きさ 掲 出 位 置 色 等 に 配 慮 する ことが 重 要 エレベーターは 聴 覚 障 がい 者 等 が 利 用 しやすい 構 造 となるよう 停 止 階 の 表 示 や テレビモニター 等 による 緊 急 連 絡 装 置 の 設 置 が 望 地 下 駐 車 場 から 出 入 口 までのルート 表 示 が 望 多 機 能 トイレでオストメイト 対 応 水 洗 器 具 やベビーシートなどが 全 ての 階 の 多 機 能 トイレに 設 置 されていない 場 合 は どの 階 に 設 置 しているのか 表 示 すること が 望 建 物 内 には 聴 覚 障 がい 者 が 容 易 に 施 設 情 報 を 把 握 できるよう 板 が 必 要 施 設 の 出 入 口 や 施 設 名 がわかりにくいことがあるので 大 きくて 見 やすい 施 設 名 の 表 示 などが 望 病 院 や 郵 便 局 の 受 付 など 音 声 により を 行 う 必 要 があるところでは 聴 覚 障 が い 者 も 気 づけるよう 電 光 掲 示 板 の 設 置 が 望 5

6 その 他 郵 便 局 の ATM などでは 時 間 外 に 音 声 対 応 しかできず 困 るので テレビモニタ ー 等 による 対 応 が 望 バリアフリー 化 等 の 適 切 な 維 持 管 理 が 必 要 (オストメイトの 洗 浄 ボタンを 押 しても 流 水 が 出 ない 施 設 表 示 の 劣 化 点 字 ブロック 付 近 の 障 がい 物 など) 障 がい 者 に 配 慮 された 構 造 のものであっても 利 用 しづらいものがあり 意 見 収 集 などに 努 めることが 重 要 情 報 板 にはできるだけピクトグラム( 標 準 図 記 号 )を 使 用 するとともに 施 設 名 称 を 文 字 表 示 や 仮 名 表 示 することが 望 広 告 スタンドや 受 付 カウンターなど 車 いす 使 用 者 でも 利 用 しやすい 高 さとする ことが 必 要 発 達 障 がい 者 などからは 受 付 で 十 分 な 人 的 対 応 が 可 能 となるよう 配 置 人 員 の 増 員 などが 望 通 路 上 にある 家 具 や 放 置 自 転 車 等 の 障 がい 物 の 撤 去 が 必 要 建 物 によっては 出 入 口 から 受 付 まで 遠 いことや 人 が 多 く 移 動 しづらいことがあ り 出 入 口 付 近 に 呼 び 鈴 を 設 けることが 望 施 設 内 では 弱 視 者 などにとって 十 分 な 明 るさが 必 要 待 合 室 のいすは 十 分 な 間 隔 を 保 って 設 置 することが 望 公 共 施 設 の 受 付 や 窓 口 には 手 話 通 訳 者 がいます といった 掲 示 や 耳 のマーク の 掲 示 をわかりやすい 位 置 にすることが 望 利 用 者 数 に 見 合 った 十 分 なエレベーター 台 数 の 設 置 が 望 足 ふきマットはつまずきの 原 因 や 点 字 ブロックの 障 がいともなるので 必 要 性 や 設 置 方 法 などについて 検 討 が 必 要 障 がい 者 等 が 特 によく 利 用 する 施 設 の 改 修 などの 際 には 事 前 に 障 がい 者 団 体 と 協 議 することが 望 複 雑 なコミュニケーションを 必 要 とする 窓 口 では 手 話 通 訳 者 の 配 置 が 望 まれて 多 機 能 トイレに 誰 でも 利 用 できます と 表 示 することが 望 (3) 駐 車 場 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 から 建 物 の 出 入 口 までの 歩 行 スペースが 十 分 でない 場 合 や 車 路 と 色 の 差 がなく 見 えづらいところは 危 険 歩 行 者 用 通 路 であることがわか る 工 夫 が 望 移 動 経 路 駐 車 場 に 通 ずる 出 入 口 で 鉄 製 のように 向 こう 側 が 見 えない 構 造 となっている 場 合 扉 の 向 こう 側 ですぐに 車 路 となっていることなどを 表 示 することが 望 まれて 6

7 駐 車 スペース 情 報 その 他 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 は 建 物 の 出 入 口 付 近 に 設 置 することが 望 車 いす 使 用 者 の 需 要 に 見 合 った 台 数 の 確 保 が 望 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 の 位 置 がわかりにくいことがあるので 経 路 などが 望 駐 車 場 の 施 設 板 には A-1 B-2といったブロック 番 号 も 掲 示 することが 望 駐 車 場 の 施 設 板 はエレベーターの 近 くに 設 置 することが 望 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 に 一 般 車 両 停 車 防 止 のためコーンなどを 設 置 する 場 合 車 いす 使 用 者 が 円 滑 に 駐 車 できる 方 法 について 検 討 が 必 要 車 いす 使 用 者 用 駐 車 場 ( 停 車 場 )への 一 般 車 両 等 の 駐 停 車 も 見 られるので 注 意 喚 起 や 利 用 者 意 識 の 向 上 が 必 要 建 物 と 同 様 の の 場 合 は 記 載 していません (4) 都 市 公 園 移 動 経 路 視 覚 障 がい 者 誘 導 等 情 報 その 他 公 園 出 入 口 付 近 の 段 差 は 解 消 するか 解 消 できない 場 合 は 解 消 された 出 入 口 経 路 を することが 必 要 園 路 上 は 植 栽 の 隆 起 などにより 凸 凹 しているところがあるりつまずきやすいた め 平 坦 な 舗 装 とすることが 必 要 未 舗 装 の 園 路 部 などは 車 いす 使 用 者 も 通 行 できるようコンクリート 舗 装 等 が 望 スロープは 両 側 に 手 すりを 設 け 十 分 な 広 さとすることが 望 階 段 部 への 手 すりの 設 置 が 必 要 視 覚 障 がい 者 は トイレの 位 置 がわからないため 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロック 等 による が 望 多 機 能 トイレ 等 が 設 置 されていても 距 離 が 遠 く 利 用 できないので 設 置 数 などの 再 検 討 が 望 公 園 の 出 入 口 付 近 に 施 設 の 情 報 板 等 の 設 置 が 望 わかりやすい 施 設 の 表 示 が 重 要 バリアフリー 化 等 の 適 切 な 維 持 管 理 が 必 要 ( 多 機 能 トイレの 開 設 時 間 摩 耗 した 点 字 の 貼 り 替 え 汚 れていて 使 えない 施 設 等 ) テニスコートは 車 いす 使 用 者 も 使 用 できるよう 出 入 口 部 の 段 差 解 消 が 望 まれて 日 陰 となるところに いす 等 の 休 憩 施 設 の 設 置 が 望 7

8 (5) 道 路 駅 前 広 場 歩 車 分 離 勾 配 段 差 舗 装 視 覚 障 がい 者 誘 導 情 報 信 号 機 バス 停 その 他 歩 道 が 未 設 置 である 道 路 における 歩 道 設 置 横 断 歩 道 との 接 続 部 では 歩 道 との 段 差 解 消 歩 道 及 び 横 断 歩 道 等 の 横 断 勾 配 の 緩 和 駅 前 広 場 等 に 車 止 めを 設 置 する 場 合 車 いす 使 用 者 も 通 過 できる 幅 を 確 保 道 路 等 と 民 地 との 境 界 段 差 の 解 消 街 路 樹 等 の 隆 起 や 舗 装 が 破 損 している 箇 所 などは 修 繕 を 行 い 平 坦 性 を 確 保 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックの 連 続 した 敷 設 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックの 適 切 な 敷 設 ( 不 要 な 迂 回 の 解 消 等 ) 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックの 明 度 差 確 保 と JIS 規 格 化 バス 停 及 びタクシー 乗 り 場 への 視 覚 障 がい 者 誘 導 用 ブロックの 敷 設 と 音 声 の 検 討 (バス 停 とタクシー 乗 り 場 の 区 別 がつかないため) 道 路 上 に 施 設 までの 表 示 ( 矢 印 など)の 設 置 駅 前 広 場 等 でスロープやエレベーター 等 の 位 置 の 誘 導 高 齢 者 障 がい 者 等 も 渡 りきれる 青 時 間 への 改 善 音 響 式 信 号 機 となっていない 箇 所 では 音 響 式 信 号 機 への 改 修 音 響 信 号 機 のスピーカーは 横 断 歩 道 の 中 心 を 向 くよう 改 善 交 通 弱 者 用 押 しボタンの 箱 が 設 置 されていることに 気 づけるよう 改 善 歩 行 者 信 号 機 が 歩 行 者 に 見 やすい 方 向 となるよう 改 善 バス 停 への 屋 根 の 設 置 バス 停 の 標 準 図 記 号 や 大 きな 文 字 等 によるわかりやすい 表 示 バス 停 では バスの 行 き 先 等 をわかりやすく 表 示 坂 など 傾 斜 が 続 く 路 線 における 高 齢 者 障 がい 者 等 への 対 応 策 の 検 討 店 舗 の 看 板 や 商 品 陳 列 放 置 自 転 車 違 法 駐 車 家 庭 ゴミ 等 が 支 障 となっており 注 意 喚 起 や 意 識 の 向 上 歩 道 上 にある 障 害 物 (パブリックアート 車 止 め 街 灯 等 )は 視 認 性 のよいもの としたり 設 置 位 置 に 注 意 視 覚 障 がい 者 等 が 衝 突 しにくい 車 止 め 等 の 検 討 鉄 道 駅 が 高 架 となっている 場 合 など 道 路 や 駅 前 広 場 からの 円 滑 な 移 動 が 可 能 と なるよう 始 発 から 終 電 まで 使 用 できるエレベーターの 設 置 バリアフリー 化 等 の 適 切 な 維 持 管 理 ( 無 関 係 な 施 設 への 視 覚 障 がい 者 誘 導 ブ ロックの 敷 設 など) 移 動 経 路 上 にある 粗 目 や 滑 りやすいグレーチングの 解 消 8