目 次 1 Web 回 答 システムを 利 用 した 回 答 提 出 全 体 の 流 れ Web 回 答 システムの 概 要 パソコンの 用 意 Web ブラウザの 設 定 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 の 設
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1 URL: 総 務 省 電 波 の 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム 操 作 マニュアル

2 目 次 1 Web 回 答 システムを 利 用 した 回 答 提 出 全 体 の 流 れ Web 回 答 システムの 概 要 パソコンの 用 意 Web ブラウザの 設 定 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 の 設 定 Web 回 答 システム 操 作 方 法 パスワード 登 録 パスワード 再 登 録 回 答 データ 提 出 FAQ

3 はじめに 本 マニュアルは 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム ( 以 下 Web 回 答 システム という ) を 用 いて 調 査 票 入 力 ツールで 作 成 した 回 答 データを 提 出 する 手 順 をまとめたものです 本 マニュアルの 構 成 は 以 下 の 通 りです 章 Web 回 答 システム を 利 用 した 回 答 提 出 全 体 の 流 れ Web 回 答 システム の 概 要 Web 回 答 システム 操 作 方 法 概 要 Web 回 答 システムを 利 用 して 回 答 データを 提 出 するま での 流 れ( 手 順 )の 一 覧 です 本 手 順 に 沿 って 操 作 を 行 ってください Web 回 答 システムをご 利 用 いただくために 必 要 な 前 提 条 件 等 が 記 載 されています Web 回 答 システムをご 利 用 前 に 必 ずご 確 認 下 さい 画 面 サンプルを 用 いた Web 回 答 システムの 各 操 作 説 明 です Web 回 答 システムをご 利 用 する 際 に 適 宜 ご 参 照 くだ さい 2

4 1 Web 回 答 システムを 利 用 した 回 答 提 出 全 体 の 流 れ Web 回 答 システムを 利 用 した 回 答 データの 提 出 ( 以 下 Web 回 答 という )の 基 本 的 な 流 れは 以 下 のとおりです 免 許 人 ( 調 査 票 回 答 者 ) Web 回 答 システム 手 順 1 パスワード 登 録 依 頼 送 信 登 録 依 頼 受 付 仮 受 付 登 録 完 了 通 知 受 領 電 子 メール 仮 登 録 受 付 通 知 パスワード 登 録 送 信 パスワード 登 録 パスワード 登 録 完 了 通 知 受 領 電 子 メール パスワード 登 録 完 了 通 知 手 順 2 回 答 データ 提 出 送 信 回 答 データ 受 付 回 答 データ 受 付 通 知 受 領 電 子 メール 回 答 データ 受 付 通 知 手 順 1 手 順 2 パスワード 登 録 回 答 データ 提 出 はじめに Web 回 答 システム 専 用 のパ スワードを 取 得 するためにパスワード 登 録 を 行 います 操 作 方 法 は P.14 へ 次 に 調 査 票 入 力 ツールで 作 成 した 回 答 データの 提 出 を 行 います 操 作 方 法 は P.24 へ 3

5 2 Web 回 答 システムの 概 要 2.1 パソコンの 用 意 Web 回 答 システムの 利 用 には パソコンが 必 要 です( 携 帯 電 話 スマートフォン タブレットでは お 使 いいただけません) パソコンは 以 下 の 動 作 環 境 を 満 たす 機 種 を 用 意 するようお 願 いします 必 要 なパソコン 動 作 環 境 パソコン CPU メモリ ディスク 基 本 ソフト(OS) PC/AT 互 換 機 (Apple 社 製 マッキントッシュは 不 可 ) Pentium Ⅱ400MHz 以 上 推 奨 128MB 以 上 推 奨 100MB 以 上 の 空 き 容 量 Windows 8(デスクトップモード) Windows 8.1(デスクトップモード) Windows 7 Service Pack 1 Windows Vista Service Pack 2 Web 回 答 システムでは パスワード 登 録 等 で 電 子 メールを 使 用 します あらかじめ 電 子 メールア ドレスを 取 得 し インターネットからの 電 子 メールをパソコンで 受 信 できるように 設 定 してくださ い 2.2 Web ブラウザの 設 定 まず ご 利 用 の Web ブラウザが Web 回 答 システムに 適 合 しているか 確 認 してください 利 用 可 能 な Web ブラウザ Internet Explorer Internet Explorer 11 Internet Explorer 10 Internet Explorer 9 Internet Explorer 8 Internet Explorer 7 Firefox 64bit 版 OS 環 境 では 32bit 版 Internet Explorer をご 利 用 ください Firefox 26.0 以 上 Web 回 答 システムの 利 用 に 当 たっては 通 信 を 行 うために 信 頼 済 みサイトへ Web 回 答 システムのホ ームページを 追 加 する 必 要 があります また クッキー(Cookie) JavaScript ポップアップ を 利 用 します ここでは 信 頼 済 みサイトの 設 定 方 法 クッキー(Cookie) JavaScript ポップアップ の 設 定 方 法 について 解 説 します 4

6 2.2.1 信 頼 済 みサイトを 追 加 するための 設 定 Internet Explorer での 設 定 方 法 1.Internet Explorer を 起 動 し ブラウザ 上 部 の メニューから ツール - インターネット オプション を 選 択 します Internet Explorer の 場 合 は 右 上 の 歯 車 形 のアイコンが[ツール] に 相 当 します Firefox での 設 定 方 法 1.Firefox を 起 動 し ブラウザ 上 部 のメニューか ら ツール - オプション を 選 択 します 2. セキュリティ タブの[ 許 可 サイト]ボタン をクリックします 2. セキュリティ タブの 信 頼 済 みサイト を 選 択 します 保 護 モ ー ド を 有 効 に す る ( Internet Explorer の 再 開 が 必 要 ) のチェックボックス のチェックが 外 れていることをご 確 認 くださ い (チェックされている 場 合 は チェックを 外 してください ) 3. サイトのアドレス に go.jp を 入 力 し [ 許 可 ]ボタンをクリックしま す 3.[サイト]ボタンをクリックし このゾーン のサイトにはすべてのサーバーの 確 認 ( 必 要 とする のチェックボック スのチェックが 外 れていることを 確 認 しま す (チェックされている 場 合 は チェックを 外 してください ) 5

7 Internet Explorer での 設 定 方 法 Firefox での 設 定 方 法 4. この Web サイトをゾーンに 追 加 する に を 入 力 し [ 追 加 ]ボタンをクリックします Web サイト 欄 に 追 加 されたら 同 様 に soumu.go.jp を 入 力 し [ 追 加 ]ボタンをクリッ クします Web サイト 欄 に 2 行 追 加 されたら[ 閉 じる]ボタンをクリックします クッキー(Cookie)の 設 定 Internet Explorer の 場 合 プライバシー 設 定 のレベルが 高 以 上 の 場 合 に 下 記 の 設 定 をしてください ブラウザの 初 期 状 態 ではプライバシーの 設 定 レベルは 中 に 設 定 されています Firefox の 場 合 クッキーの 使 用 が 許 可 されていない 場 合 には 使 用 可 能 な 状 態 に 変 更 してください Web ブラウザの 初 期 状 態 ではクッキーの 使 用 は 許 可 されています 1.Internet Explorer を 起 動 し メニューバーの ツール - インターネットオプション を 選 択 します Internet Explorer の 場 合 は 右 上 の 歯 車 形 のアイコンが[ツール] に 相 当 します 2. プライバシー タブの [ 詳 細 設 定 ]ボタン をクリックします 1.Firefox を 起 動 し メニューバーの ツール - オプション を 選 択 します 2. プライバシー タブのプルダウンリストに て 記 憶 させる 履 歴 を 詳 細 設 定 する を 選 択 してください その 後 サイトから 送 られて きた Cookie を 保 存 する をチェックし [OK] ボタンをクリックしてください 6

8 Internet Explorer の 場 合 Firefox の 場 合 3. 自 動 Cookie 処 理 を 上 書 きする をチェック し ファーストパーティーの Cookie で 受 け 入 れる 又 は ダイアログを 表 示 する を 選 択 してください ダイアログを 表 示 する を 選 択 した 場 合 は Cookie 利 用 時 にダイアログ が 表 示 されますので [Cookie を 許 可 ]ボタン をクリックしてください JavaScript の 設 定 Web 回 答 システムでは 複 数 のサービスで JavaScript を 利 用 しています お 使 いのブラウザで JavaScript の 設 定 が 無 効 になっていると 一 部 サービス 内 の 機 能 が 限 定 されたり サービスそのも のが 利 用 できなかったりする 場 合 はあります 以 下 の 手 順 で JavaScript を 有 効 に 設 定 してくださ い Internet Explorer の 場 合 1.Internet Explorer を 起 動 し メニューバーの ツール - インターネットオプション を 選 択 します Internet Explorer の 場 合 は 右 上 の 歯 車 形 のアイコンが[ツール] に 相 当 します Firefox の 場 合 Firefox 23.0 以 降 ブラウザの 初 期 設 定 では JavaScript は 有 効 に 設 定 されています 2. セキュリティ タブをクリックします 7

9 Internet Explorer の 場 合 Firefox の 場 合 3. インターネット ( 地 球 マーク)が 表 示 され ているのを 確 認 してから [ 既 定 のレベル]ボ タンをクリックします ボタンが 押 せない 場 合 は 既 に 既 定 のレベル が 選 択 されている ので 手 順 4.に 進 みます 4. インターネットオプション に 戻 るので [OK]ボタンをクリックしてください ポップアップブロックの 設 定 Web 回 答 システムでは ポップアップで 表 示 される 画 面 があるため ポップアップブロックを 解 除 する 必 要 があります また この 他 にも セキュリティソフトやウィルス 対 策 ソフトをインストール している 場 合 ポップアップブロックが 機 能 することがあります ご 利 用 いただいている 製 品 のポッ プアップブロックの 有 無 や 解 除 方 法 は 各 製 品 (ツール)のマニュアルをご 確 認 ください Internet Explorer の 場 合 1.Internet Explorer を 起 動 し メニューバーの ツール - インターネットオプション を 選 択 します Internet Explorer の 場 合 は 右 上 の 歯 車 形 のアイコンが[ツール] に 相 当 します Firefox の 場 合 1.Firefox を 起 動 し メニューバーの ツール - オプション を 選 択 します 2. コンテンツ タブの[ 許 可 サイト]をクリッ クします 2. プライバシー タブの ポップアップ ブロ ック の[ 設 定 ]ボタンをクリックします 8

10 Internet Explorer の 場 合 3. ポップアップブロックの 設 定 画 面 が 表 示 されます 許 可 する Web サイトのアドレス の 下 のボックスに 下 記 アドレスを 入 力 して [ 追 加 ]ボタンをクリックしてください Firefox の 場 合 3. ポップアップブロックの 設 定 画 面 が 表 示 されます サイトのアドレス の 下 のボック スに 下 記 アドレスを 入 力 して [ 許 可 ]ボタン をクリックしてください 4. 許 可 されたサイト の 欄 にアドレスが 表 示 されるので [ 閉 じる]ボタンをクリックして ください 4. サイト の 欄 にアドレスが 表 示 されるので [ 閉 じる]ボタンをクリックしてください 注 意 上 記 の 設 定 以 外 にも ツールバーなどの ポップアップブロック が 動 作 している 可 能 性 がありま す その 場 合 は 以 下 の 項 目 をご 確 認 ください Google ツールバーをお 使 いの 場 合 ブラウザウィンドウの 上 部 に 表 示 されるツールバーの[ブロック 数 :**]ボタンをクリックすると ポ ップアップブロックが 解 除 されます 設 定 手 順 が Google サイトに 記 載 されていますので 参 照 の 上 設 定 をご 確 認 ください Yahoo ツールバーをお 使 いの 場 合 Yahoo ツールバー 上 にある ポップアップブロッカー のアイコンをクリックし 表 示 されるメニュ ーの ポップアップブロッカーを 使 う のチェックを 外 すとポップアップブロックを 解 除 できます 設 定 手 順 が Yahoo サイトに 記 載 されていますので 参 照 の 上 設 定 をご 確 認 ください 9

11 2.3 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 の 設 定 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 ( 以 下 証 明 書 という )とは インターネットの 接 続 先 が Web 回 答 システムであることを 確 認 すると 同 時 に 通 信 を 暗 号 化 して 安 全 に 通 信 するための 証 明 書 のこと です Web 回 答 では 記 入 者 名 や 電 話 番 号 など 機 密 性 の 高 い 情 報 をネット 上 でやり 取 りします な りすまし 等 を 防 止 するためにも 通 信 の 安 全 性 を 確 保 する 証 明 書 を 取 得 してください 証 明 書 の 入 手 保 存 及 び 確 認 1.Web 回 答 システムのトップページにアクセスし Web 回 答 システムの 準 備 をクリックします 6. 保 存 する 場 所 (デスクトップなどが 分 かりや すくて 便 利 です)を 選 択 し [ 保 存 ]ボタンをク リックします 2. Web 回 答 システムご 利 用 の 準 備 画 面 一 番 下 の Web ブラウザの 設 定 へ 進 む をクリック します 3. 画 面 一 番 下 の 安 全 な 通 信 を 行 うために へ 進 む をクリックします 4. アプリケーション 認 証 局 2(Root)の 自 己 署 名 証 明 書 をクリックします Internet Explorer でダウンロードした 場 合 リンク 先 のファイルは APCA2Root.der ですが 保 存 する 際 には APCA2Root.cer となります これは マイクロソフト 社 の Internet Explorer の 仕 様 によるものでありますが セキュリティ 上 使 用 しても 問 題 ないことを 確 認 しています Firefox でダウンロードした 場 合 保 存 したフ ァイルは APCA2Root.der となります 5. セキュリティの 警 告 画 面 で[ 保 存 ]ボタンを クリックします 7. 保 存 した 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 フ ァイルをダブルクリックします Internet Explorer でダウンロードした 場 合 ファイル 名 は APCA2Root.cer です Firefox でダウンロードした 場 合 ファイル 名 は APCA2Root.der です 10

12 証 明 書 の 入 手 保 存 及 び 確 認 8. セキュリティの 警 告 画 面 で[ 開 く]ボタンを クリックします 9. 証 明 書 画 面 が 表 示 されますので 詳 細 タ ブをクリックします 10. 証 明 書 画 面 の 詳 細 タブで 画 面 中 央 部 の フィールド 項 目 をスクロールさせ 拇 印 の 項 目 をクリックします 証 明 書 の 拇 印 (フィン ガープリント)が 画 面 に 表 示 されますので この 値 が 以 下 の 数 字 と 一 致 することを 確 認 し [OK] ボタンをクリックします F00F C37D 6A1C 9261 FB6B C1C C5A A4DC 51FB 証 明 書 のインポート Internet Explorer をご 利 用 の 方 1. 保 存 した 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 フ ァイルをダブルクリックします Internet Explorer でダウンロードした 場 合 ファイル 名 は APCA2Root.cer です Firefox でダウンロードした 場 合 ファイル 名 は APCA2Root.der です Firefox をご 利 用 の 方 1. Firefox を 起 動 し ブラウザ 上 部 のメニューか ら[ツール]-[オプション]を 選 択 します 2. 詳 細 タブ 内 にある 暗 号 化 タブを 選 択 し [ 証 明 書 を 表 示 ]ボタンをクリックします 2. セキュリティの 警 告 画 面 で[ 開 く]ボタンを クリックします 11

13 証 明 書 のインポート Internet Explorer をご 利 用 の 方 3. 証 明 書 画 面 が 表 示 されますので [ 証 明 書 の インストール]ボタンをクリックします Firefox をご 利 用 の 方 3. 証 明 書 マネージャ 画 面 が 表 示 されますので 認 証 局 証 明 書 タブを 選 択 し [インポート] ボタンをクリックします 4. 証 明 書 のインポートウィザードの 開 始 画 面 で [ 次 へ]ボタンをクリックします 4. ファイル 選 択 ダイアログ 画 面 が 表 示 されます ので 証 明 書 ファイルを 選 択 し [ 開 く]ボタン をクリックします 5. 証 明 書 をすべて 次 のストアに 配 置 する にチ ェックを 入 れ [ 参 照 ]ボタンをクリックします 5. 証 明 書 のインポート 画 面 が 表 示 されますの で この 認 証 局 による Web サイトの 識 別 を 信 頼 する と この 認 証 局 によるソフトウェア 製 作 者 の 識 別 を 信 頼 する にチェックをして [OK] ボタンをクリックします 6. 信 頼 されたルート 証 明 機 関 を 選 択 して [OK] ボタンをクリックします 12

14 証 明 書 のインポート Internet Explorer をご 利 用 の 方 7. 証 明 書 ストア 欄 に 信 頼 されたルート 証 明 機 関 と 表 示 されていることを 確 認 できたら [ 次 へ]ボタンをクリックします Firefox をご 利 用 の 方 6. 証 明 書 マネージャ 画 面 の 認 証 局 証 明 書 タブの 一 覧 に 証 明 書 名 が 追 加 されていることを 確 認 します 追 加 を 確 認 できましたら 安 全 な 通 信 を 行 うための 証 明 書 の 設 定 完 了 です 入 手 した 証 明 書 は 削 除 しないようお 願 いします 8. 証 明 書 のインポートウィザードの 完 了 画 面 で ユーザが 選 択 した 証 明 書 ストア が 信 頼 されたルート 証 明 機 関 になったことを 確 認 し [ 完 了 ]ボタンをクリックします 9. 表 示 された セキュリティ 警 告 画 面 の 3 行 目 に ApplicationCA2 Root と 表 示 されているこ とを 確 認 して [はい]ボタンをクリック 10. 正 しくインポートされました と 表 示 された ら [OK]をクリックして 完 了 です 入 手 した 証 明 書 は 削 除 しないようお 願 いします 13

15 3 Web 回 答 システム 操 作 方 法 3.1 パスワード 登 録 Web 回 答 システムで 回 答 データを 提 出 するためには まず 始 めに パスワード 登 録 が 必 要 です ここでは パスワード 登 録 の 流 れを 解 説 します Web 回 答 システムメニュー URL: パスワード 登 録 をクリック してください ( 事 前 にパソコン の 設 定 が 必 要 です パソコン 設 定 の 方 法 については P.4 を 参 照 してください ) 利 用 規 約 の 確 認 利 用 規 約 をご 確 認 の 上 内 容 に 同 意 いただける 場 合 は 同 意 す る( 登 録 へ 進 む) をクリックし てください 14

16 パスワード 登 録 依 頼 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 管 理 コード を 入 力 してください 入 力 内 容 に 誤 りがないことを 確 認 し 送 信 をクリックし てください メールアドレスを 確 認 のために 2 度 入 力 してください システ ムからの 各 種 通 知 メールは こ こで 入 力 したメールアドレスに 送 付 されます なお 携 帯 電 話 のメールアドレスも 登 録 できま すが DENPA-CHOUSA@ denpa.soumu.go.jp が 受 信 可 能 か 予 めご 確 認 ください 仮 登 録 完 了 問 い 合 わせ 番 号 の 確 認 送 信 が 完 了 すると 問 い 合 わせ 番 号 が 表 示 されます 問 い 合 わせ 番 号 は 今 後 の Web 回 答 に 不 明 な 点 があった 場 合 など 総 合 通 信 局 等 に 問 い 合 わせをす る 際 に 必 要 な 番 号 ですので 記 録 (メモ)しておいてください 送 信 が 完 了 すると 仮 登 録 完 了 メールが 送 信 されます メール をご 確 認 ください エラーメッセージが 表 示 された 場 合 1. 管 理 コード が 間 違 っているか 調 査 対 象 外 です というメッセージが 表 示 される 管 理 コードを 誤 って 入 力 している 可 能 性 があります 入 力 した 管 理 コードが 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されて いる 管 理 コードと 一 致 しているかご 確 認 ください 15

17 2. パスワードは 登 録 済 みです というメッセージが 表 示 される 入 力 した 管 理 コードは 既 にパスワードが 登 録 されています 登 録 したパスワードを 忘 れてしまった 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 きが 必 要 です(P.21) 仮 登 録 完 了 メール 件 名 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム からのお 知 らせ <メールアドレス> 様 本 文 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システムのパスワ ード 登 録 依 頼 の 仮 登 録 が 完 了 しました 問 い 合 わせ 番 号 :U XXXXXXXX 24 時 間 以 内 に 下 記 URL にアクセスし ユーザ 情 報 パスワード の 登 録 を 行 ってください ユーザ 情 報 パスワード 登 録 後 回 答 データの 提 出 が 行 えます 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム URL 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 に ある URL をクリックしてく ださい この URL の 有 効 期 間 は 24 時 間 となっていますのでご 注 意 ください フ ッタ ー このメールに 関 する 問 い 合 わせは 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )までお 願 いします 本 メールの 記 載 内 容 に 関 して 身 に 覚 えがない 方 もお 問 い 合 わせ ください お 問 い 合 わせの 際 は 問 い 合 わせ 番 号 をお 伝 えください なお 当 メールの 送 信 アドレスは 送 信 専 用 となっております 返 信 メールでのお 問 い 合 わせは 承 りかねますのでご 了 承 くださ い 16

18 ご 注 意 1. 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 にある URL をクリックすると URL の 有 効 期 間 (24 時 間 )が 終 了 しまし た というメッセージが 表 示 される 仮 登 録 完 了 メールに 記 載 されている URLクリックした 際 に 以 下 のような 画 面 が 表 示 された 場 合 は URL の 有 効 期 間 が 過 ぎていますので パスワード 登 録 からやり 直 してください 2. 仮 登 録 完 了 メールが 届 かない システムから 送 信 されるメールは 通 常 24 時 間 以 内 に 届 くため メールが 届 かなかった 時 点 で 下 記 をご 確 認 ください 1プロバイダのメール 受 信 などの 設 定 に 問 題 がないか プロバイダでのメール 受 信 の 設 定 で メールがプロバイダで 受 信 拒 否 されている 場 合 がありま す この 可 能 性 がある 場 合 は 別 のプロバイダのメールアドレス 等 に 変 更 してください 2メールソフトに 問 題 がないか 例 1.システムからのメールが 迷 惑 メールと 判 断 され 迷 惑 メールのフォルダに 振 り 分 けられ ている 例 2. 受 信 ボックスが 容 量 を 超 えてしまい メールが 受 信 できない この 場 合 は 迷 惑 メール 設 定 の 変 更 や 受 信 ボックスの 整 理 を 行 ってください 3 登 録 したメールアドレスに 誤 りがないか 上 記 1 2ともに 問 題 がない 場 合 パスワード 登 録 依 頼 で 登 録 したメールアドレスが 誤 っ ている 可 能 性 があります 登 録 したメールアドレスを 確 認 する 場 合 は 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )( 以 下 総 合 通 信 局 等 という )へお 問 い 合 わ せください パスワード 登 録 パスワード 登 録 依 頼 (P.15) で 入 力 した 管 理 コードを 入 力 し てください パスワード 登 録 依 頼 (P.15)で 入 力 したメールアドレスを 入 力 してください 入 力 内 容 に 誤 りがないことを 確 認 し 送 信 をクリックし てください 17

19 エラーメッセージが 表 示 された 場 合 1. 管 理 コード または メールアドレス に 誤 りが あります というメッセージが 表 示 される 管 理 コードまたはメールアドレスを 誤 って 入 力 している 可 能 性 があります 入 力 した 管 理 コード メールアドレスが パスワー ド 登 録 依 頼 (P.15)で 入 力 した 管 理 コード メールアドレスと 一 致 しているかご 確 認 く ださい 2. パスワードは 登 録 済 みです というメッセージが 表 示 される 入 力 した 管 理 コードは 既 にパスワードが 登 録 がされています 登 録 したパスワードを 忘 れてしまった 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 きが 必 要 で す(P.21) ユーザ 情 報 パスワード 登 録 免 許 人 の 正 式 名 称 を 入 力 してく ださい 姓 と 名 の 間 には 全 角 ス ペースを 1 文 字 入 力 して 下 さ い 免 許 人 住 所 を 入 力 してくださ い 調 査 票 を 回 答 する 方 のお 名 前 所 属 部 署 名 連 絡 先 となる 電 話 番 号 FAX 番 号 ( 任 意 )を 入 力 してください 上 記 の 入 力 が 完 了 したら 次 へ をクリックしてください Web 回 答 システムで 利 用 するパ スワードを 入 力 してください 入 力 したパスワードを 表 示 す る にチェックを 入 れて 入 力 す ると 入 力 内 容 を 確 認 できます 18

20 パスワード に 関 する 注 意 点 1.パスワードの 文 字 制 限 8 文 字 以 上 32 文 字 以 内 の 大 小 英 字 数 字 及 び 一 部 の 記 号 (! $ % & * +. / : ; < = [ \ ] ^ _ ` } ~ )の 混 在 ( 半 角 のみ)です また 同 一 文 字 の 繰 り 返 しは 2 回 まで となっていま す 英 字 のみや 数 字 のみのパスワードは 設 定 いただけないのでご 注 意 ください なお 英 字 の 大 文 字 と 小 文 字 を 混 在 させる 必 要 はありません( 英 字 の 大 小 は 区 別 しています) 例 : abcd1234 abcd1234! aaab1234 abcdefgh 現 在 のパスワードと 新 パスワードを 同 じものにすることはできません 2.アカウントのロック ログインの 際 10 回 連 続 でパスワードの 入 力 を 間 違 えるとアカウントがロックされ ログインでき なくなりますのでご 注 意 ください もし ログインできなくなってしまった 場 合 は パスワード 再 登 録 の 申 込 みを 行 ってください パスワード 再 登 録 の 詳 細 は 次 ページの パスワード 再 登 録 にて 解 説 します(P.21) ユーザ 情 報 パスワード 登 録 内 容 確 認 ご 入 力 いただいた 内 容 が 一 覧 表 示 されます 入 力 内 容 に 誤 りがないことを 確 認 し 送 信 をクリックし てください 誤 りがある 場 合 は 戻 る を クリックして 前 ページの 入 力 画 面 に 戻 り 訂 正 してくださ い 登 録 完 了 送 信 が 完 了 すると 問 い 合 わ せ 番 号 が 表 示 されます 問 い 合 わせ 番 号 は 今 後 の Web 回 答 に 不 明 な 点 があった 場 合 など 総 合 通 信 局 等 に 問 い 合 わせをする 際 に 必 要 な 番 号 で すので 記 録 (メモ)してお いてください 19 送 信 が 完 了 すると 登 録 完 了 メールが 送 信 されます メー ルをご 確 認 ください

21 登 録 完 了 メール 件 名 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム からのお 知 らせ <メールアドレス> 様 本 文 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システムのユーザ 情 報 及 び パスワードの 登 録 が 完 了 しました 問 い 合 わせ 番 号 :U XXXXXXXX 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム URL フ ッタ ー このメールに 関 する 問 い 合 わせは 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )までお 願 いします 本 メールの 記 載 内 容 に 関 して 身 に 覚 えがない 方 もお 問 い 合 わ せください お 問 い 合 わせの 際 は 問 い 合 わせ 番 号 をお 伝 えください なお 当 メールの 送 信 アドレスは 送 信 専 用 となっております 返 信 メールでのお 問 い 合 わせは 承 りかねますのでご 了 承 くだ さい 20

22 3.2 パスワード 再 登 録 パスワードを 忘 れたり アカウントがロックされてしまった 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 きが 必 要 です 手 順 3.2 では パスワード 再 登 録 の 手 順 を 解 説 します Web 回 答 システムメニュー Web 回 答 システムのトップ 画 面 から パスワード 再 登 録 をク リックしてください パスワード 再 登 録 依 頼 パスワード 登 録 依 頼 (P.15)で 入 力 した 管 理 コードを 入 力 して ください パスワード 登 録 依 頼 (P.15)で 入 力 したメールアドレスを 入 力 してください 入 力 内 容 に 誤 りがないことを 確 認 し 送 信 をクリックし てください 仮 登 録 完 了 問 い 合 わせ 番 号 の 確 認 送 信 が 完 了 すると 問 い 合 わせ 番 号 が 表 示 されます 問 い 合 わせ 番 号 は 今 後 の Web 回 答 に 不 明 な 点 があった 場 合 など 総 合 通 信 局 等 に 問 い 合 わせをす る 際 に 必 要 な 番 号 ですので 記 録 (メモ)しておいてください 21

23 仮 登 録 完 了 メール 件 名 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム からのお 知 らせ <メールアドレス> 様 送 信 が 完 了 すると 仮 登 録 完 了 メールが 送 信 されます メ ールをご 確 認 ください 本 文 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システムのパスワ ード 再 登 録 依 頼 の 仮 登 録 が 完 了 しました 問 い 合 わせ 番 号 :U XXXXXXXX 24 時 間 以 内 に 下 記 URL にアクセスし ユーザ 情 報 パスワード の 登 録 を 行 ってください ユーザ 情 報 パスワード 登 録 後 回 答 データの 提 出 が 行 えます 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム URL 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 に ある URL をクリックしてく ださい この URL の 有 効 期 間 は 24 時 間 となっていますのでご 注 意 ください フ ッタ ー このメールに 関 する 問 い 合 わせ 先 は 下 記 のホームページでご 確 認 ください 本 メールの 記 載 内 容 に 関 して 身 に 覚 えがない 方 もお 問 い 合 わ せください お 問 い 合 わせの 際 は 問 い 合 わせ 番 号 をお 伝 えください なお 当 メールの 送 信 アドレスは 送 信 専 用 となっております 返 信 メールでのお 問 い 合 わせは 承 りかねますのでご 了 承 くだ さい 3.1 パスワード 登 録 で 登 録 した 管 理 コードを 入 力 し てください パスワード 再 登 録 パスワード 登 録 依 頼 (P.15) で 入 力 したメールアドレス を 入 力 してください Web 回 答 システムで 利 用 する パスワードを 入 力 してくださ い 入 力 したパスワードを 表 示 する にチェックを 入 れて 入 力 すると 入 力 内 容 を 確 認 できます パスワードに 関 す る 注 意 点 は P.19 をご 覧 くだ さい 入 力 内 容 に 誤 りがないことを 確 認 し 送 信 をクリックし てください 22

24 登 録 完 了 送 信 が 完 了 すると 問 い 合 わせ 番 号 が 表 示 されます 問 い 合 わせ 番 号 は 今 後 の Web 回 答 に 不 明 な 点 があった 場 合 など 総 合 通 信 局 等 に 問 い 合 わせをす る 際 に 必 要 な 番 号 ですので 記 録 (メモ)しておいてください 登 録 完 了 メール 件 名 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム からのお 知 らせ <メールアドレス> 様 送 信 が 完 了 すると 登 録 完 了 メ ールが 送 信 されます メールを ご 確 認 ください 本 文 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システムのパスワードの 再 登 録 が 完 了 しました 問 い 合 わせ 番 号 :U XXXXXXXX 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム URL フ ッタ ー このメールに 関 する 問 い 合 わせ 先 は 下 記 のホームページでご 確 認 ください 本 メールの 記 載 内 容 に 関 して 身 に 覚 えがない 方 もお 問 い 合 わ せください お 問 い 合 わせの 際 は 問 い 合 わせ 番 号 をお 伝 えください なお 当 メールの 送 信 アドレスは 送 信 専 用 となっております 返 信 メールでのお 問 い 合 わせは 承 りかねますのでご 了 承 くだ さい 23

25 3.3 回 答 データ 提 出 手 順 3.3 では Web 回 答 システムで 回 答 データを 提 出 するまでの 手 順 を 解 説 します あらかじめ 調 査 票 入 力 ツールで 回 答 データを 作 成 しておく 必 要 があります 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されているすべての 電 波 利 用 システムについて 回 答 した データを 作 成 してください( 以 下 例 参 照 ) ( 例 ) 調 査 依 頼 書 2 電 波 利 用 システム 及 び 局 数 調 査 票 ID 電 波 利 用 システム 局 数 備 考 6-1 タクシー 用 無 線 ( 基 地 局 )400MHz タクシー 用 無 線 ( 陸 上 移 動 局 )400MHz 10 調 査 票 入 力 ツール 調 査 依 頼 書 に 記 載 されているすべての 電 波 利 用 システムを 選 択 した 回 答 データを 作 成 してください (すべての 電 波 利 用 システムを 選 択 した 回 答 データの 作 成 が 困 難 な 場 合 は 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )( 以 下 総 合 通 信 局 等 という )までご 相 談 願 います ) 24

26 Web 回 答 システムメニュー Web 回 答 システムのトップ 画 面 から 回 答 データ 提 出 をクリ ックしてください 回 答 データ 提 出 ファイル 読 み 込 み ファイルを 参 照 をクリック してください ファイルの 選 択 提 出 する 回 答 データを 選 択 し 開 く をクリックしてくださ い 25

27 回 答 データ 提 出 ファイル 読 み 込 み 選 択 した 回 答 データのファイル 名 が 表 示 されます 選 択 した 回 答 データに 誤 りが ないことを 確 認 し 送 信 を クリックしてください ユーザ 認 証 送 信 3.1 パスワード 登 録 (P.14) で 登 録 した 管 理 コードとパス ワードを 入 力 してください 管 理 コードとパスワードを 入 力 したら 送 信 をクリック してください エラーメッセージが 表 示 された 場 合 1. ユーザ 認 証 画 面 の 管 理 コードと 回 答 データ 内 の 管 理 コードが 異 なっています というメッセージが 表 示 される 回 答 データの 管 理 コードが 誤 っている 可 能 性 があります 回 答 データを 調 査 票 入 力 ツ ールで 開 き 入 力 されている 管 理 コードが 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 さ れている 管 理 コードと 一 致 しているかご 確 認 ください 26

28 2. 調 査 票 ID が 一 致 しません 調 査 依 頼 書 に 記 載 して ある 調 査 票 ID を 確 認 してください というメッセー ジが 表 示 される 回 答 データの 調 査 票 ID が 誤 っているか 回 答 データの 調 査 票 ID が 誤 っているか 調 査 対 象 となっているすべての 調 査 票 ID につ いて 回 答 されていない 可 能 性 があります 回 答 データを 調 査 票 入 力 ツールで 開 き 選 択 されている 調 査 票 ID が 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 調 査 票 ID と 一 致 しているかご 確 認 ください なお 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 調 査 票 ID については すべてご 回 答 いただく 必 要 があります 一 部 の 調 査 票 ID に 該 当 する 無 線 局 は 別 の 担 当 者 が 管 理 している 等 の 理 由 により 回 答 を 別 々に 作 成 した 場 合 でも 提 出 する 際 には 代 表 の 方 が 1 つの 回 答 データ にまとめた 上 で 提 出 するようお 願 いしま す 3. ログインに 失 敗 しました 管 理 コード または パ スワード を 確 認 してもう 一 度 入 力 してください というメッセージが 表 示 される ユーザ 認 証 画 面 で 入 力 した 管 理 コード パ スワードのどちらか または 両 方 が 誤 って いる 可 能 性 があります 入 力 した 管 理 コー ド パスワードが ユーザ 情 報 パスワー ド 登 録 (P.18)で 入 力 した 管 理 コード パ スワードと 一 致 しているかご 確 認 くださ い このメッセージが 何 度 も 表 示 される 場 合 アカウントがロックされている 可 能 性 があ ります その 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください 提 出 完 了 送 信 が 完 了 すると 問 い 合 わせ 番 号 が 表 示 されます 問 い 合 わせ 番 号 は 今 後 の Web 回 答 に 不 明 な 点 があった 場 合 など 総 合 通 信 局 等 に 問 い 合 わせをする 際 に 必 要 な 番 号 ですので 記 録 (メモ) しておいてください 送 信 が 完 了 すると 回 答 データ 受 付 通 知 メールが 送 信 されます メ ールをご 確 認 ください 27

29 回 答 データ 受 付 通 知 メール 件 名 総 務 省 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム からのお 知 らせ 本 文 <メールアドレス> 様 問 い 合 わせ 番 号 :S XXXXXXXX の 回 答 データを 受 け 付 け ました 本 調 査 にご 協 力 いただきありがとうございました フ ッタ ー 総 務 省 電 波 利 用 電 波 利 用 状 況 調 査 Web 回 答 システム URL このメールに 関 する 問 い 合 わせは 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )までお 願 いします 本 メールの 記 載 内 容 に 関 して 身 に 覚 えがない 方 もお 問 い 合 わせ ください お 問 い 合 わせの 際 は 問 い 合 わせ 番 号 をお 伝 えください なお 当 メールの 送 信 アドレスは 送 信 専 用 となっております 返 信 メールでのお 問 い 合 わせは 承 りかねますのでご 了 承 くださ い 28

30 4 FAQ Q.1 パスワード 登 録 依 頼 をしたが 管 理 コード が 間 違 っているか 調 査 対 象 外 です というメッ セージが 表 示 される A. 管 理 コードを 誤 って 入 力 している 可 能 性 があります 入 力 した 管 理 コードが 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 管 理 コードと 一 致 しているかご 確 認 ください Q.2 パスワード 登 録 依 頼 をしたが パスワードは 登 録 済 みです というメッセージが 表 示 される A. 入 力 した 管 理 コードは 既 にパスワードが 登 録 がされています 登 録 したパスワードを 忘 れてしまった 場 合 はパスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください Q.3 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 にある URL をクリックすると URL の 有 効 期 間 (24 時 間 )が 終 了 しまし た というメッセージが 表 示 される A. 仮 登 録 完 了 メールに 記 載 されている URL の 有 効 期 間 は 24 時 間 となっています URL の 有 効 期 間 が 過 ぎていますので パスワード 登 録 (P.14~)からやり 直 してください Q.4 仮 登 録 完 了 メール 等 システムからのメールが 届 かない A. システムから 送 信 されるメールは 通 常 24 時 間 以 内 に 届 くため メールが 届 かなかった 時 点 で 下 記 をご 確 認 ください 1プロバイダのメール 受 信 などの 設 定 に 問 題 がないか プロバイダでのメール 受 信 の 設 定 で メールがプロバイダで 受 信 拒 否 されている 場 合 があります こ の 可 能 性 がある 場 合 は 別 のプロバイダのメールアドレス 等 に 変 更 してください 2メールソフトに 問 題 がないか 例 1.システムからのメールが 迷 惑 メールと 判 断 され 迷 惑 メールのフォルダに 振 り 分 けられている 例 2. 受 信 ボックスが 容 量 を 超 えてしまい メールが 受 信 できない この 場 合 は 迷 惑 メール 設 定 の 変 更 や 受 信 ボックスの 整 理 を 行 ってください 3 登 録 したメールアドレスに 誤 りがないか 上 記 1 2ともに 問 題 がない 場 合 パスワード 登 録 依 頼 で 登 録 したメールアドレスが 誤 っている 可 能 性 があります 登 録 したメールアドレスを 確 認 する 場 合 は 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 ( 沖 縄 県 の 場 合 は 沖 縄 総 合 通 信 事 務 所 )( 以 下 総 合 通 信 局 等 という )へお 問 い 合 わせください Q.5 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 にある URL をクリックし パスワード 登 録 をしたが 管 理 コード または メールアドレス に 誤 りがあります というメッセージが 表 示 される A. 管 理 コードまたはメールアドレスを 誤 って 入 力 している 可 能 性 があります 入 力 した 管 理 コード メ ールアドレスが パスワード 登 録 依 頼 (P.15)で 入 力 した 管 理 コード メールアドレスと 一 致 している かご 確 認 ください 29

31 Q.6 仮 登 録 完 了 メールの 本 文 にある URL をクリックし パスワード 登 録 をしたが パスワードは 登 録 済 みです というメッセージが 表 示 される A. 入 力 した 管 理 コードは 既 にパスワードが 登 録 がされています 登 録 したパスワードを 忘 れてしまった 場 合 はパスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください Q.7 パスワード 登 録 の 際 に 誤 ったユーザ 情 報 を 登 録 してしまった A. 誤 って 登 録 したユーザ 情 報 を 削 除 してから 再 度 パスワード 登 録 を 実 施 していただくことになります ユーザ 情 報 の 削 除 については 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 等 へご 依 頼 ください その 際 誤 って 登 録 したユーザ 情 報 の 管 理 コード( 必 須 ) 免 許 人 名 ( 必 須 ) 記 入 者 名 電 話 番 号 を 併 せてお 伝 えください Q.8 登 録 したパスワードを 忘 れてしまった A. パスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください Q.9 パスワードを 何 回 も 間 違 えてしまったため パスワードが 使 えなくなってしまった A. ログインの 際 10 回 連 続 でパスワードの 入 力 を 間 違 えるとアカウントがロックされ ログインでき なくなります もし ログインできなくなってしまった 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください Q.10 パスワード 再 登 録 の 手 続 きをしようとしたが 登 録 したメールアドレスを 忘 れてしまった A. 登 録 したユーザ 情 報 を 削 除 してから 再 度 パスワード 登 録 を 実 施 していただくことになります ユー ザ 情 報 の 削 除 については 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 等 へご 依 頼 ください その 際 誤 って 登 録 した ユーザ 情 報 の 管 理 コード( 必 須 ) 免 許 人 名 ( 必 須 ) 記 入 者 名 電 話 番 号 を 併 せてお 伝 えください Q.11 回 答 データ 提 出 をしたが ユーザ 認 証 画 面 の 管 理 コードと 回 答 データ 内 の 管 理 コードが 異 なって います というメッセージが 表 示 される A. 回 答 データの 管 理 コードが 誤 っている 可 能 性 があります 回 答 データを 調 査 票 入 力 ツールで 開 き 入 力 されている 管 理 コードが 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 管 理 コードと 一 致 して いるかご 確 認 ください Q.12 回 答 データ 提 出 をしたが 調 査 票 ID が 一 致 しません 調 査 依 頼 書 に 記 載 してある 調 査 票 ID を 確 認 してください というメッセージが 表 示 される A. 回 答 データの 調 査 票 ID が 誤 っているか 調 査 対 象 となっているすべての 調 査 票 ID について 回 答 され ていない 可 能 性 があります 回 答 データを 調 査 票 入 力 ツールで 開 き 選 択 されている 調 査 票 ID が 総 務 省 より 送 付 された 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 調 査 票 ID と 一 致 しているかご 確 認 ください なお 調 査 依 頼 書 に 記 載 されている 調 査 票 ID については すべてご 回 答 いただく 必 要 があります 一 部 の 調 査 票 ID に 該 当 する 無 線 局 は 別 の 担 当 者 が 管 理 している 等 の 理 由 により 回 答 を 別 々に 作 成 した 場 合 でも 提 出 する 際 には 代 表 の 方 が 1 つの 回 答 データにまとめた 上 で 提 出 するようお 願 いします (1 つの 回 答 データにまとめることが 困 難 な 場 合 は 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 等 までご 相 談 願 います ) 30

32 Q13. 回 答 データ 提 出 をしたが ログインに 失 敗 しました 管 理 コード または パスワード を 確 認 してもう 一 度 入 力 してください というメッセージが 表 示 される A. ユーザ 認 証 画 面 で 入 力 した 管 理 コード パスワードのどちらか または 両 方 が 誤 っている 可 能 性 があ ります 入 力 した 管 理 コード パスワードが ユーザ 情 報 パスワード 登 録 (P.18)で 入 力 した 管 理 コ ード パスワードと 一 致 しているかご 確 認 ください また このメッセージが 何 度 も 表 示 される 場 合 アカウントがロックされている 可 能 性 があります その 場 合 は パスワード 再 登 録 の 手 続 き(P.21)を 行 い パスワードを 再 登 録 してください Q.14 誤 って 同 じ 回 答 データを 2 回 ( 複 数 回 ) 提 出 してしまった A. 誤 って 提 出 された 回 答 データを 削 除 しますので 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 等 へご 連 絡 をお 願 いし ます その 際 誤 って 提 出 した 回 答 データの 問 い 合 わせ 番 号 を 併 せてお 伝 えください ( 問 い 合 わせ 番 号 は 回 答 受 付 通 知 メールなどで 確 認 できます ) Q.15 提 出 済 みの 回 答 データに 誤 りがあったため 訂 正 したい A. 訂 正 した 回 答 データを 提 出 後 調 査 回 答 提 出 先 の 総 合 通 信 局 等 へご 連 絡 をお 願 いします その 際 誤 りのある 提 出 済 みの 回 答 データの 問 い 合 わせ 番 号 と 訂 正 した 回 答 データの 問 い 合 わせ 番 号 を 併 せてお 伝 えください ( 問 い 合 わせ 番 号 は 回 答 受 付 通 知 メールなどで 確 認 できます ) 31

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