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1 報 道 関 係 各 位 2016 年 6 月 16 日 株 式 会 社 筆 まめ 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 に 新 プランとオプションサービスを 追 加 顧 客 管 理 からマーケティングへの 活 用 まで 一 貫 したソリューションを 提 供 株 式 会 社 筆 まめ( 本 社 : 東 京 都 港 区 代 表 取 締 役 社 長 : 萩 原 義 博 以 下 筆 まめ)は クラウド 型 顧 客 管 理 サービス 筆 まめ クラウド 顧 客 管 理 の 機 能 を 強 化 した 新 プラン 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード ならびに 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 のオプションサービス 連 携 する 新 しい 名 刺 管 理 アプリ 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ を 新 たに 提 供 します 各 サービスの 提 供 開 始 は 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード オプションサービスの 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 メー ル 配 信 オプション 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 CTI オプション が 2016 年 6 月 28 日 ( 火 )を 予 定 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ は 2016 年 7 月 6 日 ( 水 )を 予 定 しています サービスの 概 要 2015 年 11 月 に 提 供 を 開 始 した 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 は 初 期 費 用 0 円 1 ユーザあたり 月 額 1,000 円 ( 税 抜 最 低 契 約 期 間 6 か 月 )で 顧 客 管 理 営 業 支 援 の 機 能 を 一 括 提 供 するサービスとして 中 堅 中 小 企 業 を 中 心 に 導 入 されています 今 回 新 プラン 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード の 追 加 に 伴 い 従 来 の 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 は 筆 まめクラ ウド 顧 客 管 理 ベーシック に 名 称 を 変 更 します 新 プラン 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード オプションサービス 新 たな 名 刺 管 理 アプリとの 連 携 により 同 一 会 社 の 複 数 の 拠 点 間 で 顧 客 情 報 を 管 理 共 有 する ことや 顧 客 情 報 の 入 力 から 管 理 活 用 出 力 をワンストップで 行 う ことが 可 能 となりました より 幅 広 い 規 模 業 種 の 企 業 で 活 用 できる 顧 客 管 理 からマーケティングへの 活 用 まで 一 貫 したソリュー ションを 提 供 します サービス 連 携 イメージ 1

2 各 サービスの 概 要 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード 2016 年 6 月 28 日 ( 火 ) 提 供 開 始 1,400 円 ( 税 抜 )/1 ライセンス 1 か 月 あたり 注 : 最 低 利 用 ( 契 約 ) 期 間 6 か 月 となります 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード では 同 一 会 社 内 の 複 数 の 拠 点 や 部 署 ごとで 管 理 している 顧 客 情 報 に 対 して 共 有 参 照 編 集 といった 権 限 の 設 定 を 柔 軟 に 行 えます そのため 分 散 していた 顧 客 情 報 を 情 報 の 機 密 性 を 確 保 しながら 一 元 的 に 管 理 することができ ビジネスのスピード 向 上 とビジネス 機 会 の 拡 大 に 貢 献 します さらに 1 アカウントの 契 約 ごとに 1 日 200 通 のメール 配 信 が 行 えるオプションが 含 まれているため 顧 客 情 報 を 用 いたメー ルマーケティングまでサポートします ( 例 :5 アカウント 契 約 の 場 合 200 通 5 アカウント=1,000 通 /1 日 ) また 管 理 項 目 (フィールド)を 追 加 できる 機 能 を 2016 年 7 月 下 旬 のアップデートで 提 供 予 定 です 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 ベーシック 筆 まめ 顧 客 管 理 スタンダード 機 能 比 較 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 ベーシック スタンダード 顧 客 情 報 の 共 有 範 囲 1 部 署 ( 拠 点 ) 複 数 の 部 署 ( 拠 点 ) 1 アカウントあたりの 月 額 料 金 1,000 円 ( 税 抜 ) 1,400 円 ( 税 抜 ) 顧 客 情 報 の 管 理 共 有 CRM/SFA 機 能 案 件 管 理 共 有 対 応 履 歴 管 理 共 有 スケジュール 管 理 共 有 ( 筆 まめクラウドカレンダー) 宛 名 ラベル 印 刷 ( 筆 まめクラウドラベル 印 刷 ) 出 力 機 能 はがき 宛 名 /デザイン 作 成 印 刷 (Web 筆 まめ) メール 一 括 配 信 別 途 オプションの 契 約 が 必 要 (1 アカウント 契 約 ごとに ( 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 メール 配 信 オプション) 1 日 200 通 まで 配 信 可 能 ) 顧 客 管 理 簿 ( )の 数 1 個 無 制 限 管 理 機 能 権 限 管 理 管 理 項 目 の 追 加 (カスタムフィールド 機 能 ) 管 理 者 / 編 集 者 / 閲 覧 者 - 管 理 者 / 編 集 者 / 閲 覧 者 を 顧 客 管 理 簿 ごとに 設 定 可 能 (2016 年 7 月 下 旬 提 供 開 始 予 定 ) IP アドレス 制 限 数 1 個 30 個 まで :1 部 署 ( 拠 点 )で 管 理 する 顧 客 情 報 のことを 指 します 2

3 名 刺 管 理 アプリ 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ 2016 年 7 月 6 日 ( 水 ) 提 供 開 始 料 金 (iphone 版 /Android 版 共 通 ) 300 円 ( 税 抜 )/1 ライセンス 1 か 月 あたり アプリ 概 要 社 内 の 名 刺 を 共 有 し ビジネスにつながる 人 脈 として 見 える 化 する 法 人 向 け 名 刺 管 理 アプリです 2015 年 2 月 の 提 供 開 始 以 来 累 計 63,000 ダウンロードの 個 人 向 け 名 刺 管 理 アプリ 筆 まめ 名 刺 管 理 を 基 にして 法 人 向 けに 顧 客 情 報 の 共 有 管 理 機 能 を 強 化 して 提 供 します アプリのアカウント 管 理 料 金 の 決 済 を 一 括 して 行 えるため 同 一 会 社 内 での 導 入 と 管 理 が 容 易 になります また 筆 まめ クラウド 住 所 録 を 介 して 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 とデータ 連 携 が 行 えるため 顧 客 情 報 の 社 内 共 有 がスピーディになり 営 業 力 の 強 化 につながります アプリ 詳 細 名 刺 を 撮 影 すると OCR( 光 学 文 字 認 識 )によって 会 社 名 部 署 名 氏 名 電 話 番 号 メールアドレスなどの 情 報 を 自 動 で 文 字 データ 化 し 項 目 ごとに 分 類 して 保 存 できます なお 名 刺 情 報 を 人 力 で 変 換 する 入 力 支 援 サービス が 付 いたプラン 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ Plus を 2016 年 7 月 下 旬 に 追 加 する 予 定 です 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ Plus の 料 金 (iphone 版 /Android 版 共 通 ) 800 円 ( 税 抜 )/1 ライセンス 1 か 月 あたり サービス 連 携 イメージ 筆 まめ 名 刺 管 理 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ Plus 機 能 比 較 筆 まめ 名 刺 管 理 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ 筆 まめ 名 刺 管 理 BIZ Plus ( 個 人 向 け 名 刺 管 理 アプリ) ( 法 人 向 け 名 刺 管 理 共 有 アプリ) ( 法 人 向 け 名 刺 管 理 共 有 アプリ) 目 的 個 人 の 名 刺 を 管 理 したい 社 内 で 名 刺 情 報 を 共 有 し 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 とも 連 携 させたい 価 格 ( 税 抜 ) 無 料 ( 1,200 で 機 能 制 限 解 除 ) 1 ライセンスあたり 300 円 /1 か 月 1 ライセンスあたり 800 円 /1 か 月 管 理 者 による ライセンス 管 理 OCR の 自 動 認 識 無 料 : 月 10 枚 まで 機 能 制 限 解 除 後 は 無 制 限 無 制 限 無 制 限 入 力 支 援 サービス( 1) 月 15 枚 まで 名 刺 の 一 覧 表 示 形 式 - 自 分 で 登 録 した 名 刺 / 共 有 するすべての 名 刺 の 切 り 替 えが 可 能 自 分 で 登 録 した 名 刺 / 共 有 するすべての 名 刺 の 切 り 替 えが 可 能 課 金 契 約 方 法 AppStore/GooglePlay での 課 金 1: 筆 まめクラウド の 法 人 会 員 登 録 が 必 要 筆 まめクラウドライセンス 管 理 内 での 課 金 ( 1) 筆 まめクラウドライセンス 管 理 内 での 課 金 ( 1) 3

4 顧 客 情 報 の 有 効 活 用 を 実 現 し 顧 客 との 円 滑 なコミュニケーションに 貢 献 する 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 用 オプション 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 メール 配 信 オプション 2016 年 6 月 28 日 ( 火 ) 提 供 開 始 3,000 円 ( 税 抜 ) / 1 組 織 ( ) 1 か 月 あたり 注 : 最 低 利 用 ( 契 約 ) 期 間 6 ヶ 月 となります :1 組 織 とは 1 人 のアカウント 管 理 者 と それに 紐 づくメンバーで 構 成 される 単 位 です 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 で 管 理 している 顧 客 情 報 を 基 に メールを 一 括 配 信 できる(1 日 2,000 通 まで)アプリケーションで す 顧 客 情 報 から 配 信 対 象 を 検 索 抽 出 し 大 量 のメールを 迅 速 確 実 に 配 信 することができます 注 : 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード には 1 アカウントあたり 1 日 200 通 までメールを 配 信 できるオプションが 含 まれています 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 CTI オプション 2016 年 6 月 28 日 ( 火 ) 提 供 開 始 プラン 名 月 額 使 用 料 (1 組 織 あたり) 初 期 費 用 工 事 費 用 通 常 プラン 9,800 円 ( 税 抜 ) 100,000 円 ( 税 抜 ) 15,000 円 ( 税 抜 ) (PBX あり/ 従 業 員 数 11 名 以 上 ) SOHO プラン 3,980 円 ( 税 抜 ) 29,800 円 ( 税 抜 ) 15,000 円 ( 税 抜 ) (PBX なし/ 従 業 員 数 10 名 以 下 ) :1 組 織 とは 1 人 のアカウント 管 理 者 と それに 紐 づくメンバーで 構 成 される 単 位 です 注 :どちらのプランも 最 低 利 用 ( 契 約 ) 期 間 12 か 月 となります PBX とは 構 内 交 換 機 のことです 電 話 着 信 時 に 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 で 管 理 している 顧 客 情 報 をモニターに 表 示 します 過 去 の 対 応 や 注 文 の 履 歴 進 行 中 の 商 談 内 容 を 見 ながら 電 話 対 応 が 行 えるため 対 応 者 を 問 わずに 的 確 な 回 答 が 行 え 顧 客 満 足 の 向 上 につながります 注 : 本 サービスは 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 ベーシック 用 のオプションサービスです 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 スタンダード を 契 約 のお 客 様 は 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 CTI オプション をご 使 用 いただけません 4

5 2016 年 7 月 6 日 ( 水 )~8 日 ( 金 ) 開 催 の 第 3 回 営 業 支 援 EXPO で 各 サービスのデモンストレーションを 実 施 営 業 代 行 テレアポ 代 行 営 業 支 援 システムなど 営 業 を 支 援 するサービス 製 品 が 一 堂 に 出 展 する 商 談 専 門 展 第 3 回 営 業 支 援 EXPO( 開 催 期 間 :7 月 6 日 ( 水 )~8 日 ( 金 ) 会 場 : 東 京 ビッグサイト)で 本 ニュース リリースで 紹 介 した 各 サービスのデモンスレーションを 実 施 します 出 展 内 容 についての 詳 細 https://www.r-expo.jp/july2016/exhisearch/sp/jp/search_detail.php?id=1797 招 待 券 のご 希 望 出 展 内 容 に 関 するお 問 い 合 わせ 先 株 式 会 社 筆 まめ ビジネススタイル 事 業 部 クラウドサービス 部 クラウド 営 業 課 TEL: Copyright 商 標 Copyright FUDEMAME CO.,LTD. 筆 まめは 株 式 会 社 筆 まめの 登 録 商 標 です その 他 記 載 されている 会 社 名 製 品 名 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です 株 式 会 社 筆 まめ 企 画 開 発 会 社 概 要 株 式 会 社 筆 まめ はがき 住 所 録 ソフト 筆 まめ シリーズ DTP ソフト パーソナル 編 集 長 シリーズ フォトムービー 作 成 ソフト デジカメ de!!ムービーシ アター シリーズなどを 企 画 開 発 し それらを 個 人 向 け 製 品 や 法 人 向 けライセンス 製 品 として 提 供 また CRM SFA アプリケーショ ン 筆 まめクラウド 顧 客 管 理 や Web ブラウザ 上 で 年 賀 状 作 成 が 行 える Web 筆 まめ 住 所 録 の 作 成 編 集 管 理 が 行 える 筆 まめ クラウド 住 所 録 名 刺 管 理 アプリ 筆 まめ 名 刺 管 理 など 各 種 Web サービスやスマートフォン タブレットアプリを 展 開 しています 本 件 に 関 する 読 者 のお 問 い 合 わせ 先 株 式 会 社 筆 まめ ビジネススタイル 事 業 部 クラウドサービス 部 クラウド 営 業 課 本 件 に 関 する 報 道 関 係 のお 問 い 合 わせ 先 株 式 会 社 筆 まめ 経 営 戦 略 室 有 田 / クラウドサービス 部 宮 口 TEL: FAX: 東 京 都 港 区 芝 株 式 会 社 筆 まめ:http://www.fudemame.co.jp/ 筆 まめネット:http://fudemame.net/ 詳 細 資 料 掲 載 用 画 像 のダウンロード 5

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