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1 目 次 EC 店 長 画 面 操 作 マニュアル 初 期 画 面 申 込 管 理 基 本 情 報 契 約 情 報 店 舗 管 理 カテゴリ 管 理 商 品 管 理 商 品 管 理 在 庫 管 理 商 品 編 集 履 歴 在 庫 送 信 履 歴 設 定 管 理 基 本 設 定 管 理 商 品 複 製 時 紐 づけ 商 品 テンプレート CSVテンプレート メールテンプレート 受 注 ステータス 売 上 期 間 の 売 り 上 げ 商 品 の 売 り 上 げ 注 文 管 理 注 文 管 理 オークション 管 理

2 初 期 画 面 販 売 状 況 配 送 待 ち 中 ( 注 文 管 理 > 新 規 受 付 ) 配 送 処 理 中 ( 注 文 管 理 > 受 注 処 理 中 ) 送 り 状 登 録 ( 注 文 管 理 > 送 状 番 号 登 録 済 ) 上 記 の 件 数 が 反 映 します 取 消 / 返 品 / 交 換 現 状 反 映 はありません 在 庫 総 数 の 販 売 金 額 合 計 総 在 庫 数 : 在 庫 管 理 に 入 力 されている 在 庫 の 合 計 数 品 切 れ: 在 庫 0の 商 品 数 上 記 の 件 数 が 反 映 されます 開 発 状 況 機 能 追 加 等 のお 知 らせを 記 載 しています EC 店 長 NEWS EC 店 長 からのお 知 らせを 記 載 しています 接 続 者 ログイン 状 況 ログインの 時 間 頻 度 が 確 認 できます ID 担 当 者 名 の 複 数 設 定 はできません 1

3 初 期 画 面 認 証 情 報 の 有 効 期 限 が 切 れた 店 舗 がございますのでご 確 認 下 さい 接 続 に 必 要 な 情 報 の 有 効 期 限 が 切 れると 表 示 されます 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 にて 情 報 を 更 新 して 下 さい 詳 細 は 初 期 設 定 4~19ページをご 覧 ください 申 込 管 理 基 本 情 報 契 約 情 報 店 舗 管 理 カテゴリ 管 理 商 品 管 理 商 品 管 理 在 庫 管 理 商 品 編 集 履 歴 在 庫 送 信 履 歴 注 文 管 理 注 文 管 理 オークション 管 理 設 定 管 理 基 本 設 定 管 理 商 品 複 製 時 紐 付 商 品 テンプレート CSVテンプレート メールテンプレート 受 注 ステータス 売 上 げ 期 間 の 売 上 げリスト 商 品 の 売 上 げリスト 2

4 申 込 管 理 基 本 情 報 契 約 情 報 店 舗 管 理 カテゴリ 管 理

5 申 込 管 理 > 基 本 情 報 ログインID 申 込 み 時 に 設 定 したEC 店 長 のIDです パスワード 申 込 み 時 に 設 定 したEC 店 長 のパスワードです パスワード 変 更 3ヶ 月 に1 回 変 更 が 必 要 です 3ヶ 月 以 上 変 更 がないままログインを 試 みると 変 更 画 面 へジャンプします 代 表 カテゴリ 設 定 に 影 響 はありません 宅 配 業 者 設 定 に 影 響 はありません 受 注 取 込 メール 受 注 情 報 を 取 り 込 むための 専 用 メールアドレスです 詳 細 は 初 期 設 定 20~35ページをご 覧 ください 顧 客 社 名 申 込 み 時 に 入 力 頂 いた 御 社 名 です ( 納 品 書 等 に 記 載 されます) お 問 い 合 わせの 際 にはこちらをお 伝 え 頂 くとスムーズです 申 込 み 時 に 入 力 頂 いた です EC 店 長 からのお 知 らせは こちらへお 送 りしております グレーアウトしている 項 目 はお 客 様 での 変 更 はできません 内 容 に 変 更 がある 場 合 はカスタマーへお 知 らせください 3

6 申 込 管 理 > 契 約 情 報 契 約 者 名 ( 漢 字 ) 申 込 み 時 に 入 力 頂 いた 担 当 者 名 です 契 約 期 間 EC 店 長 のご 契 約 有 効 期 限 です 契 約 開 始 日 EC 店 長 の 申 込 み 日 です 契 約 状 態 契 約 状 態 の 確 認 ができます 行 う(テスト) 無 料 期 間 中 です 行 う( 契 約 ) 契 約 期 間 中 です 契 約 書 名 申 込 みプランがご 確 認 いただけます 4

7 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 店 舗 管 理 は 最 初 は 何 もありません 運 用 モールを 設 定 してください 詳 細 は 初 期 設 定 4~19ページをご 覧 ください ステータス FTP APIの 接 続 が 正 常 です FTP APIの 接 続 チェックが 必 要 です モール 楽 天 市 場 Yahoo!ショッピング Qoo10 Amazon ヤフオク! ポンパレモール FTP APIの 有 効 期 限 切 れです FutureShop2 ヤフオクには 表 示 されません 5

8 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 ビジネスID 登 録 したビジネスID( 楽 天 はR-Login ID Futureshop2は 店 舗 KEY)が 表 示 されます Qoo10 Amazon 以 外 は 必 須 入 力 でないので 入 力 がなければ 表 示 されません 会 員 ID 登 録 した 会 員 IDが 表 示 されます ヤフオク 以 外 は 必 須 入 力 でないので 入 力 がなければ 表 示 されません Qoo10 Amazonにはこの 項 目 はありません モール 連 携 ヤフオクには 表 示 されません FTP API または 両 方 が 表 示 されます 接 続 チェック チェック をクリックするとFTP またはAPIの 接 続 が 確 認 できます 認 証 有 効 期 間 FTP API(ヤフオクの 場 合 はチケットID 暗 号 キー)の 有 効 期 間 が 表 示 されます 期 限 切 れの 場 合 は 赤 字 になります 詳 細 は 初 期 設 定 4~19ページをご 覧 ください 6

9 申 込 管 理 > カテゴリ 管 理 検 索 登 録 されたカテゴリの 検 索 を 行 うことができます 一 括 登 録 (CSV) カテゴリ 名 をCSVをアップロードをすることによって 登 録 を 行 います 自 動 取 込 ( 商 品 登 録 ) EC 店 長 に 登 録 済 の 商 品 を 利 用 し カテゴリの 取 込 を 行 います グループカテゴリ 指 定 登 録 されているカテゴリをグループ 化 することができます 7

10 商 品 管 理 商 品 管 理 在 庫 管 理 商 品 編 集 履 歴 在 庫 送 信 履 歴

11 商 品 管 理 > 商 品 管 理 マスタ 登 録 された 商 品 の 基 本 情 報 や 項 目 選 択 肢 別 在 庫 の 情 報 が 確 認 できます 楽 天 Yahoo!ストア Amazon FutureShop2 Qoo10 Yahoo!オク ポンパレ 各 モールの 商 品 取 込 編 集 ができます 登 録 日 等 の 昇 順 降 順 で 商 品 の 並 べ 替 えができます 表 示 項 目 の 追 加 削 除 ができます 商 品 一 覧 を 表 示 非 表 示 できます 8

12 商 品 管 理 > 商 品 管 理 モール 転 送 編 集 内 容 を 実 際 の 商 品 ページに 反 映 させます CSVダウンロード EC 店 長 に 登 録 してある 商 品 データをCSVにてダウンロードします 一 括 商 品 編 集 一 度 に 複 数 の 商 品 を 編 集 ができます 商 品 一 括 編 集 をご 参 考 ください 一 括 商 品 複 製 他 モールへ 商 品 情 報 を 複 製 します CSVアップロード モールからダウンロード もしくはEC 店 長 からダウンロードした 商 品 データ をアップロードできます テンプレート 一 括 編 集 商 品 テンプレートを 任 意 の 商 品 に 適 用 させます 転 送 状 態 編 集 ステータスアイコン 変 更 できます 一 括 項 目 反 映 編 集 した 内 容 を 他 モールの 商 品 管 理 タブへ 移 すことができます ページ 設 定 商 品 複 製 時 に 適 用 される 商 品 編 集 です 9

13 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > 商 品 一 覧 モール クリックで 販 売 ページにリンクします ( 倉 庫 指 定 非 表 示 商 品 は 見 られません) マスタ 商 品 コード クリックすると マスタに 登 録 されている 情 報 が 確 認 できます 商 品 詳 細 編 集 EC 店 長 に 登 録 した 商 品 情 報 が 開 きます ページの 更 新 が できます 商 品 削 除 商 品 の 削 除 が 行 えます EC 店 長 内 から 消 えるのみで 各 モールの 実 際 の 商 品 ページは 消 えません マスタからは 削 除 されませんので マスタにて 削 除 してください 10

14 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > 検 索 条 件 日 付 登 録 日 更 新 日 などで 検 索 を 行 うことができます 店 舗 検 索 対 象 の 店 舗 を 選 択 することができます 検 索 項 目 商 品 番 号 や 商 品 名 で 検 索 することができます 含 む( 部 分 一 致 ) 一 部 分 が 一 致 している 検 索 項 目 を 含 む 商 品 を 検 索 します 含 まない( 部 分 一 致 ) 一 部 分 が 一 致 している 検 索 項 目 を 含 まない 商 品 を 検 索 します 含 む( 完 全 一 致 ) 全 体 が 一 致 している 検 索 項 目 を 含 む 商 品 を 検 索 します 含 まない( 完 全 一 致 ) 全 体 が 一 致 している 検 索 項 目 を 含 まない 商 品 を 検 索 します 含 む( 複 数 検 索 ) 複 数 の 検 索 項 目 を 含 む 商 品 を 検 索 します 改 行 または,(カンマ) 区 切 りでご 入 力 ください 含 まない( 複 数 検 索 ) 複 数 の 検 索 項 目 を 含 まない 商 品 を 検 索 します 改 行 または,(カンマ) 区 切 りでご 入 力 ください で 始 まる 検 索 項 目 で 始 まる 商 品 を 検 索 します で 始 まらない 検 索 項 目 で 始 まらない 商 品 を 検 索 します で 終 わる 検 索 項 目 で 終 わる 商 品 を 検 索 します で 終 わらない 検 索 項 目 で 終 わらない 商 品 を 検 索 します 11

15 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > 検 索 条 件 追 加 追 加 さ れ た 項 目 + 条 件 追 加 クリックし チェックを 入 れると 図 のように 検 索 条 件 が 追 加 されます 12

16 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 商 品 登 録 後 に 在 庫 管 理 で 商 品 一 覧 が 確 認 できます 商 品 情 報 の 取 り 込 み 手 順 は 初 期 設 定 36~49ページをご 覧 ください 項 目 選 択 肢 別 在 庫 の 商 品 は 一 商 品 ずつ 表 示 されます 13

17 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 モール 転 送 変 更 した 在 庫 をモールに 反 映 することができます EC 店 長 で 在 庫 を 変 更 しただけではモールへ 自 動 反 映 はされません 変 更 後 は 必 ず 転 送 を 行 ってください 在 庫 アップロード 作 成 した 在 庫 データをアップロードすることができます 詳 細 は16~17ページ 在 庫 アップロード へ 在 庫 ダウンロード EC 店 長 上 から 在 庫 データをCSV 形 式 で ダウンロードすることができます 一 括 在 庫 編 集 在 庫 を 一 括 で 変 更 することができます 14

18 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 > モール 転 送 在 庫 変 更 空 欄 に 数 字 を 入 力 し 入 庫 の 場 合 は + 出 庫 の 場 合 は - で 在 庫 数 を 修 正 できます 選 択 内 容 のみ チェックを 入 れた 商 品 のみ 現 在 ページのみ 現 在 表 示 しているページの 商 品 のみ 検 索 条 件 全 体 商 品 名 や 商 品 番 号 等 で 検 索 を 行 い 条 件 にヒットした 商 品 のみ 全 体 登 録 している 商 品 全 て 15

19 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 > 在 庫 アップロード 入 庫 (+) CSVデータの 数 量 分 在 庫 を 追 加 します 出 庫 (-) CSVデータの 数 量 分 在 庫 を 減 らします 更 新 CSVデータの 数 量 に 変 更 します 取 込 タイプ 次 ページで 解 説 先 頭 行 を 除 外 します 作 成 したファイルにタイトル 行 がある 場 合 は チェックを 入 れてください 16

20 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 > 在 庫 アップロード 取 込 タイプ Type1(3 項 目 ) CSVデータの 例 1 項 目 め 2 項 目 め 3 項 目 め 商 品 コード オプションコード 在 庫 数 aaaa 1 bbbb bbbb-1 1 bbbb bbbb-2 1 在 庫 ダウンロードから 出 力 したCSVをアップロードする 場 合 上 から2 項 目 め 3 項 目 め 6 項 目 め と 選 択 してください 取 込 タイプ Type2(2 項 目 ) CSVデータの 例 1 項 目 め 2 項 目 め 商 品 番 号 +オプションコード 在 庫 数 aaaa 1 bbbb-1 1 bbbb-2 1 在 庫 ダウンロードから 出 力 したCSVをアップロードする 場 合 上 から3 項 目 め 6 項 目 め と 選 択 してください 17

21 商 品 管 理 > 在 庫 管 理 > 検 索 条 件 追 加 追 加 さ れ た 項 目 + 条 件 追 加 クリックし チェックを 入 れると 図 のように 検 索 条 件 が 追 加 されます 含 む 完 全 一 致 している 検 索 項 目 を 含 む 在 庫 情 報 を 検 索 します 含 まない 完 全 一 致 している 検 索 項 目 を 含 まない 在 庫 情 報 を 検 索 します 以 下 基 準 を 含 んでそれより 下 の 在 庫 情 報 を 検 索 します 以 上 基 準 を 含 んでそれより 上 の 在 庫 情 報 を 検 索 します より 小 さい 基 準 を 含 まず それより 下 の 在 庫 情 報 を 検 索 します より 大 きい 基 準 を 含 まず それより 上 の 在 庫 情 報 を 検 索 します 18

22 商 品 管 理 > 商 品 編 集 履 歴 モールを 選 択 できます EC 店 長 内 で 編 集 を 行 った 履 歴 です モール 転 送 を 行 ってない 等 の 理 由 で モールの 内 容 とは 差 異 がある 場 合 があります 19

23 商 品 管 理 > 在 庫 送 信 履 歴 送 信 確 認 APIでの 転 送 内 容 が 確 認 できます ダウンロード FTPでの 転 送 内 容 が 確 認 できます モールや 内 容 によっては 表 示 されない 場 合 があります 自 動 取 込 注 文 が 入 り 自 動 在 庫 連 携 によって 転 送 された 場 合 です 直 接 転 送 在 庫 管 理 にてモール 転 送 した 場 合 です 直 接 転 送 ( 予 約 ) 在 庫 管 理 にてモール 転 送 時 バッチ 処 理 ( 在 庫 転 送 エラー 時 に5 分 ごとの 再 送 処 理 )になった 場 合 です 20

24 注 文 管 理 商 品 管 理 在 庫 管 理 商 品 編 集 履 歴 在 庫 送 信 履 歴 関 連 マニュアル 注 文 管 理 ご 利 用 時 に もご 覧 ください

25 注 文 管 理 > 注 文 管 理 ステータス EC 店 長 内 のステータスです カスタマイズ 方 法 は 注 文 管 理 ご 利 用 時 に 1ページをご 覧 ください モールのステータスと 自 動 連 動 はしていません 受 注 ステータス 検 索 受 注 ステータスが 表 示 されます 注 文 が 検 索 できます 同 梱 注 文 リスト 同 梱 処 理 を 行 うと こちらに 表 示 されます 受 注 確 認 / 処 理 設 定 完 了 次 第 注 文 情 報 の 取 込 がされます 21

26 注 文 管 理 > 注 文 管 理 タイトル 行 をクリックするとソートできます 購 入 された 商 品 が 一 度 に 確 認 できます ひとつの 注 文 の 商 品 が 確 認 できます 注 文 日 等 の 昇 順 降 順 で 注 文 の 並 べ 替 えができます 表 示 項 目 の 追 加 削 除 ができます 注 文 一 覧 を 表 示 非 表 示 できます 22

27 注 文 管 理 > 注 文 管 理 モール 上 に 登 録 された 注 文 内 容 の 詳 細 画 面 が 開 きます 要 ログイン EC 店 長 に 登 録 された 注 文 内 容 の 詳 細 画 面 が 開 きます 注 文 リストを 選 択 すると 下 部 に 詳 細 が 表 示 されます 23

28 注 文 管 理 > 注 文 管 理 EC 店 長 注 文 番 号 EC 店 長 が 独 自 に 割 り 振 った 注 文 番 号 です ステータス EC 店 長 内 のステータスです お 客 様 へのメッセージ メールに 挿 入 することができます 社 内 備 考 社 内 での 管 理 にご 利 用 ください お 客 様 に 見 えることはありません 配 送 MSG 注 文 時 にお 客 様 が 入 力 した 内 容 です 次 ページにて 解 説 1 注 文 情 報 を 編 集 して 保 存 するボタンです 2リストの 上 の 注 文 に 戻 ります 3リストの 下 の 注 文 に 進 みます 4 詳 細 画 面 を 開 くことができます パネルの 表 示 非 表 示 を 選 べます 24

29 注 文 管 理 > 注 文 管 理 クレーム 受 付 記 録 にご 利 用 ください 履 歴 情 報 注 文 内 容 の 変 更 ステータス 移 動 を 行 った 履 歴 が 確 認 できます クリックすると 送 信 した 文 面 の 確 認 ができます 25

30 注 文 管 理 > 注 文 管 理 注 文 メール 確 認 メール 設 定 による 注 文 取 り 込 みの 場 合 メールの 内 容 が 表 示 されます R : 連 動 待 ち 最 大 5 分 程 度 在 庫 連 携 にタイムラグがあります : 転 送 完 了 : 転 送 失 敗 EC 店 長 に 商 品 情 報 が 登 録 されていない( 商 品 番 号 不 一 致 ) FTP APIの 接 続 ができていない 等 カーソルを 合 わせると 詳 細 な 時 刻 や 在 庫 数 が 表 示 されます 転 送 失 敗 の 場 合 は 原 因 が 表 示 されます 26

31 注 文 管 理 > オークション 管 理 ヤフオクにおける 落 札 や 入 札 終 了 の 状 況 が 確 認 できます 落 札 のあったものは 在 庫 連 携 の 履 歴 が 確 認 できます EC 店 長 に 登 録 されている 商 品 が 落 札 された 場 合 商 品 コードと 商 品 名 が 表 示 されます 27

32 設 定 管 理 基 本 設 定 管 理 商 品 複 製 時 紐 付 商 品 テンプレート CSVテンプレート メールテンプレート 受 注 ステータス 関 連 マニュアル 注 文 管 理 ご 利 用 時 に もご 覧 ください

33 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 在 庫 自 動 連 携 設 定 在 庫 連 携 の 開 始 停 止 が 設 定 できます 自 動 連 携 解 除 = 停 止 自 動 連 携 設 定 = 開 始 デフォルトでは 自 動 連 携 解 除 になっています キャンセル 注 文 については 注 文 管 理 ご 利 用 時 に 29~30ページヘ CSV 取 込 み 時 設 定 商 品 情 報 のCSV 取 込 み 時 に 子 番 号 を 自 動 で 割 り 振 ります デフォルトでは 採 番 しない になっています 注 文 取 込 連 携 設 定 Yahoo!ショッピングにおける 注 文 取 り 込 みをメールもしくはAPIに 変 更 できます 宅 配 業 者 基 本 設 定 配 送 伝 票 CSV 出 力 時 に 関 する 項 目 です ヤマト 運 輸 より 配 布 されている 顧 客 コードと 運 賃 管 理 番 号 を 入 力 してください 佐 川 急 便 より 配 布 されている 配 送 時 間 帯 を 選 択 してください メール 転 送 用 設 定 メール 配 信 時 の 設 定 です テストメール:テストに 送 信 するアドレスをご 入 力 ください PC 用 サイン:メールに 記 載 する 署 名 (PC 用 )です モバイル 用 サイン:メールに 記 載 する 署 名 (モバイル 用 )です 28

34 設 定 管 理 > 商 品 複 製 時 紐 付 商 品 の 複 製 を 行 う 際 移 したい 項 目 の 設 定 が 変 更 できます システム 固 定 基 本 提 供 項 目 は 変 更 ができません 変 更 できる 項 目 はモール 別 項 目 変 換 設 定 へ 29

35 設 定 管 理 > 商 品 複 製 時 紐 付 紐 付 けを 適 用 させるモール を 選 択 します 相 互 の 矢 印 の 場 合 どちらのモールから でも 紐 付 け 設 定 が 適 用 されます 片 方 の 矢 印 の 場 合 向 いている 方 向 の 複 製 時 にのみ 適 用 されます システム 固 定 基 本 提 供 項 目 が 優 先 されます 横 並 びの 項 目 同 士 が 適 用 対 象 です 空 白 を 選 択 することで 紐 付 けないことも 可 能 です 保 存 設 定 後 保 存 してください 30

36 設 定 管 理 > 商 品 テンプレート 商 品 登 録 時 に 使 用 する 定 形 フォーマットです 一 度 作 成 すると 繰 り 返 し 使 用 でき 多 数 の 商 品 に 共 通 の 情 報 を 都 度 入 力 する 必 要 がなくなるため 商 品 登 録 が 効 率 化 できます Amazonの 商 品 登 録 はテンプレート 必 須 です 詳 しくは 楽 天 市 場 Amazon 商 品 複 製 11~20ページを 御 覧 ください Qoo10 ヤフオク FutureShop2は 使 用 必 須 ではありませんが 共 通 項 目 が 多 い ため 使 用 することをお 勧 めします 楽 天 Yahoo! ポンパレは 基 本 的 に 不 要 ですが 必 要 に 応 じて 使 用 してください 追 加 テンプレートを 新 しく 作 成 します 複 製 既 存 のテンプレート 内 容 を 利 用 して 新 しく 作 成 します 編 集 既 存 のテンプレートの 編 集 ができます 削 除 テンプレートの 削 除 ができます 31

37 設 定 管 理 > CSVテンプレート 商 品 情 報 CSV 商 品 情 報 をCSVダウンロードする 際 もしくはモール 転 送 を 行 う 際 の 項 目 をカスタマイズでき テンプレートとして 保 存 できます 送 り 状 発 行 ソフト 注 文 情 報 をダウンロードする 際 の 項 目 をカスタマイズでき テンプレートとして 保 存 できます 追 加 テンプレートを 新 しく 作 成 します 複 製 既 存 のテンプレート 内 容 を 利 用 して 新 しく 作 成 します 編 集 既 存 のテンプレートの 編 集 ができます 削 除 テンプレートの 削 除 ができます 32

38 設 定 管 理 > CSVテンプレート > 商 品 情 報 CSV 追 加 > モール 選 択 > CSV 区 分 選 択 選 択 したモールによって 区 分 が 異 なります 各 モールで 提 供 しているCSV 基 準 です 画 像 は 楽 天 の 商 品 情 報 CSVです 最 初 は 何 も 表 示 されていないので +ボタンで 項 目 を 追 加 してください ドラッグアンドドロップで 項 目 の 入 れ 替 えが 可 能 です 使 用 有 無 テンプレートを 使 用 する しないを 選 択 できます しないを 選 ぶとリストに 表 示 されません タイトル 行 CSVにタイトル 行 を 入 れる 入 れないを 選 択 できます テンプレート 名 店 舗 管 理 用 のテンプレート 名 を 設 定 してください MEMO テンプレートの 説 明 を 入 力 できます 33

39 設 定 管 理 > CSVテンプレート > 送 り 状 CSV 画 像 は 佐 川 急 便 のe 飛 伝 Ⅱ 用 のCSVフォーマットです 基 本 設 定 にないシステムに 対 応 させる 場 合 追 加 基 本 設 定 を 利 用 してカスタマイズする 場 合 複 製 使 用 有 無 テンプレートを 使 用 する しないを 選 択 できます しないを 選 ぶとリストに 表 示 されません タイトル 行 CSVにタイトル 行 を 入 れる 入 れないを 選 択 できます 宅 配 業 者 店 舗 管 理 用 です 出 力 タイプ 注 文 情 報 基 準 :ひとつの 注 文 が 一 行 に 出 力 されます 商 品 情 報 基 準 : 商 品 を 複 数 個 購 入 していると 商 品 分 の 行 数 で 出 力 されます テンプレート 名 店 舗 管 理 用 のテンプレート 名 を 設 定 してください MEMO テンプレートの 説 明 を 入 力 できます ドラッグアンドドロップで 項 目 の 入 れ 替 えが 可 能 です 34

40 設 定 管 理 > メールテンプレート 設 定 管 理 > メールテンプレート メールテンプレートは 最 初 は 何 も 設 定 されていません 必 要 分 のテンプレートをご 用 意 ください 詳 細 は 初 期 設 定 52~59ページをご 覧 ください 追 加 テンプレートを 新 たに 作 成 できます 複 製 すでにあるテンプレートを 利 用 し 新 たに 作 成 できます 編 集 すでにあるテンプレートを 編 集 します 削 除 テンプレートを 削 除 します 35

41 設 定 管 理 > メールテンプレート テンプレート 管 理 用 のテンプレート 名 を 設 定 (メールには 表 示 されません) 件 名 メールの 件 名 (タイトル)を 設 定 店 舗 名 を 表 示 店 舗 名 を 表 示 しない: 表 示 しない 店 舗 名 を 表 示 する( 前 ): 件 名 の 前 方 に 店 舗 名 を 表 示 店 舗 名 を 表 示 する( 後 ): 件 名 の 後 方 に 店 舗 名 を 表 示 メールカテゴリ 管 理 用 に 分 類 してください(メールには 表 示 されません) サンクスメール: 緑 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます 発 送 のご 案 内 :オレンジのマークが 送 信 一 覧 に 付 きます 入 金 確 認 : 紫 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます その 他 : 赤 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます FROM 会 社 メールアドレス: 申 込 管 理 > 基 本 情 報 > を 送 信 元 として 表 示 店 舗 メールアドレス: 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 編 集 > 店 舗 を 送 信 元 として 表 示 楽 天 の 注 文 者 には 店 舗 メールアドレスを 設 定 しませんと 送 信 できませんのでご 注 意 ください BCC 指 定 しない: 設 定 なし 店 舗 メールアドレス: 店 舗 がBCCになります テストメール: 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 >メール 転 送 用 設 定 >テストメール がBCCになります PC 用 モバイル 用 タブを 切 り 替 えてそれぞれ 設 定 してください ひとつのテンプレートでPC モバイルどちらにも 送 信 できます 36

42 設 定 管 理 > メールテンプレート 様 注 文 者 のお 名 前 が 表 示 されます 引 用 文 選 択 肢 引 用 文 選 択 肢 (なし): 引 用 なし 注 文 情 報 : 下 部 の 注 文 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 受 取 情 報 : 下 部 の 受 取 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 発 送 情 報 : 下 部 の 発 送 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 発 送 予 定 日 配 送 指 定 日 送 り 状 番 号 支 払 方 法 請 求 金 額 商 品 名 決 済 方 法 別 の 文 言 : 選 択 すると 最 下 部 の 決 済 方 法 別 の 文 言 が 引 用 されます 決 済 ごとに 異 なった 内 容 をお 送 りする 場 合 にご 利 用 ください お 客 様 へのメッセージ:4ページにて 解 説 シグニチャー 店 舗 の 署 名 です 下 記 にて 設 定 してください 基 本 シグニチャー: 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 >メール 転 送 用 設 定 >PC 用 サイン モバイル 用 サイン 店 舗 別 シグニチャー: 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 編 集 >PC 用 サイン モバイル 用 サイン 各 モールごとに 異 なるサイン( 署 名 )の 設 定 が 可 能 です 37

43 設 定 管 理 > 受 注 ステータス グループ 追 加 グループ( 大 きなステータス)を 追 加 できます グループ 名 の 変 更 はできません ステータス 初 期 化 ステータス 初 期 化 を 行 います 同 グループ 内 のステータスを 追 加 できます グループの 削 除 を 行 います グレーアウトしているステータスを 含 むグループはシステム 固 定 の 為 削 除 できません ステータスの 削 除 を 行 います グレーアウトしているステータスはシステム 固 定 の 為 削 除 できません =マークをドラッグアンドドロップで 移 動 や 入 れ 替 えが 可 能 です 保 存 を 押 すまで 編 集 は 確 定 しませんので 間 違 えた 場 合 は 保 存 を 押 さずにやり 直 してください 38

44 売 上 げ 期 間 の 売 上 げリスト 商 品 の 売 上 げリスト

45 売 上 げ > 期 間 の 売 上 げリスト 検 索 項 目 を 初 期 化 できます CSVダウンロード 売 上 データをダウンロードできます 売 上 集 計 処 理 最 新 の 売 上 げを 集 計 します 出 力 件 数 一 覧 に 表 示 できる 件 数 を 選 べます 整 列 合 計 件 数 : 合 計 列 の 件 数 で 降 順 昇 順 で 並 べ 替 えられます 合 計 金 額 : 合 計 列 の 金 額 で 降 順 昇 順 で 並 べ 替 えられます 注 文 日 付 : 合 計 列 の 日 付 で 降 順 昇 順 で 並 べ 替 えられます 39

46 売 上 げ > 商 品 の 売 上 げリスト 売 上 げリストは 注 文 管 理 に 蓄 積 されている 注 文 情 報 を 参 照 し 集 計 しています キャンセル 返 品 なども 売 上 げに 含 んでしまうため モールの 売 上 と 一 致 しない 場 合 があり 経 理 などには 不 向 きです 動 向 の 目 安 としてご 利 用 ください 24 時 に 自 動 集 計 されるため 現 時 点 での 結 果 とは 異 なります 最 新 情 報 を 集 計 するには 売 上 集 計 処 理 ボタンを 押 してください 40

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PowerPoint プレゼンテーション 目 次 注 文 管 理 マニュアル 初 期 設 定 1 受 注 ステータス 2 メールテンプレート 1 設 定 2 お 客 様 へのメッセージ 3 メール 作 成 例 4 自 動 メール 送 信 5 テストメール 送 信 3 配 送 伝 票 CSVテンプレート 運 用 1 CSV 取 込 1 注 文 CSVで 取 込 2 送 状 CSVで 取 込 2 注 文 一 括 編 集 3 同 梱 処 理 4

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