項 目 を 入 力 し [ 内 容 確 認 ]をクリック *がついているものは 必 須 項 目 になります 入 力 情 報 の 確 認 のページが 表 示 されるので 間 違 いがなければ[ 送 信 ]をクリック 以 上 で 登 録 フォーム 処 理 の 完 了 フォームから 送 られたデータを 確

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1 1. 登 録 フォーム 送 信 ろけっと 開 発 の Web サイト 内 てるてるコールクラウドのページ ( 一 番 下 の[ 登 録 フォーム]をクリック 登 録 フォームページが 表 示 される

2 項 目 を 入 力 し [ 内 容 確 認 ]をクリック *がついているものは 必 須 項 目 になります 入 力 情 報 の 確 認 のページが 表 示 されるので 間 違 いがなければ[ 送 信 ]をクリック 以 上 で 登 録 フォーム 処 理 の 完 了 フォームから 送 られたデータを 確 認 次 第 折 り 返 しろけっと 開 発 からメールが 届 からのメールを 受 け 取 れるようにメール 受 信 の 設 定 をお 願 いします

3 2. 着 信 番 号 の 設 定 ろけっと 開 発 から てるてるコールクラウド ユーザ 登 録 承 認 のお 知 らせ というメールが 届 きます そのメールの 中 にある 製 品 ページ( Web 管 理 画 面 のログインページが 表 示 されるので メール 本 文 にある ID とパスワードを 入 力 しログインしま す ログインすると 初 めに 着 信 番 号 の 設 定 をします ログインした 画 面 の 右 上 の[システム 管 理 ]をクリックしてください 着 信 番 号 の 登 録 ページが 表 示 されるので < 電 話 番 号 >に 着 信 を 受 け 取 る 電 話 番 号 を < 名 称 >には その 電 話 番 号 がわかるような 名 前 を それぞれ 入 力 し よければ 追 加 をクリックします

4 クリックするとページに 反 映 されます これで 着 信 番 号 の 登 録 は 完 了 です

5 3.アプリケーションのライセンス 認 証 届 いたメール 本 文 にアプリケーションのダウンロード URL があるのでそこからアプリケーションをダウンロー ドします ダウンロードしたファイルを 実 行 します 実 行 すると アプリケーションがデスクトップに 作 成 されるので 起 動 してください アプリケーションを 起 動 し メインの 画 面 の 上 の[ヘルプ]-[パスワード 認 証 ]を 開 きます パスワードにメール 本 文 にある ID とパスワードを 入 力 し チェックをクリックします 登 録 完 了 のダイアログが 表 示 されたらライセンス 認 証 完 了 です

6 4. 接 続 設 定 [システム]-[ 接 続 設 定 ]をクリックします 着 信 する 電 話 番 号 を 入 力 します ここに 入 力 する 番 号 は Web の 管 理 画 面 で 設 定 した 電 話 番 号 を 入 力 します 入 力 した 番 号 が 違 う 場 合 は 認 証 されず 設 定 できません 正 常 に 設 定 されると [ 機 器 の 接 続 設 定 ]のボタンが 有 効 になるのでクリックします

7 機 器 の 接 続 設 定 の 画 面 が 表 示 されるます てるてるコールの 着 信 取 得 にはアロハ USB を 使 用 する 方 法 と SIP サーバを 使 用 する 方 法 があるので それぞれ 使 用 する 方 法 で 設 定 してください 設 定 方 法 についてはそれぞれの 項 目 を 参 考 にしてください 5.アロハ USB の 設 定 6.SIP の 設 定 接 続 が 成 功 すると 着 信 待 機 画 面 のパネルの 色 が 青 に 変 わります これで 着 信 取 得 設 定 は 完 了 です

8 5.アロハ USB の 設 定 アロハ USB に 同 梱 されている 取 扱 い 説 明 書 を 参 考 にアロハ USB で 着 信 を 取 得 できるように 設 定 をしてくださ い アロハ USB で 着 信 が 取 得 できたら 同 梱 されている CD よりドライバのインストールを 行 い パソコンでアロ ハ USB を 認 識 できるようにします 認 識 できているかどうかは スタート コントロールパネル ハードウェアとサウンド デバイ スマネージャー (デバイスとプリンターの 項 目 の 一 番 右 )を 開 きます 開 かれた 画 面 の ポート の 欄 で 確 認 ができます どれかわからない 場 合 は USB を 抜 き 差 ししてください 指 したり 抜 いたりした 際 に 表 示 非 表 示 されるものがアロハ USB になります もし 認 識 できない 場 合 などはドライバーが 正 しくインストールされていない 場 合 があります アロハ USB がパソコンで 認 識 できたら 一 度 アロハ USB をパソコンから 外 します そしてアプリケーションの 機 器 の 接 続 設 定 の 画 面 を 開 きます ラジオボタンをアロハ USB にチェックをつけると[1 設 定 スタート]が 有 効 になるのでクリックします 次 に[2 機 器 接 続 ]が 有 効 になるので クリックします

9 接 続 が 成 功 すると 青 文 字 で 接 続 成 功 と 表 示 されます

10 設 定 や 接 続 等 が 間 違 っている 場 合 は 赤 文 字 で 接 続 失 敗 と 表 示 されます 接 続 方 法 等 をもう 一 度 確 認 し アロハ USB の 接 続 操 作 を 行 ってください

11 6.SIP 設 定 使 用 ルータ RT-S300NE を 例 にご 説 明 します ブラウザ(InternetExplorer でも GooglChrome でも 構 いません)のアドレスバーに ( 一 般 的 な 設 定 の 場 合 )と 入 力 し URL 先 に 移 動 すると 下 図 のようなログイン 画 面 が 表 示 されます (ブラウザ アプリにより 表 記 がことなる 場 合 があります ) ID と PASS を 入 力 して OK ボタンを クリック ログインに 必 要 な ID やパスワードが わからない 場 合 NTT 光 電 話 回 線 工 事 の 際 の 工 事 担 当 業 者 様 にご 確 認 ください ログイン 後 [ 電 話 設 定 ] [ひかり 電 話 共 通 設 定 ]とクリックしてください 右 の 欄 に 表 示 されている[ 優 先 着 信 ポート]をひかり 電 話 ルータに 付 属 の 説 明 書 を 参 考 にしながら 設 定 を 変 更 し てください 有 効 無 効 にした 場 合 優 先 着 信 の 設 定 が 解 除 されますので ご 確 認 の 上 変 更 をお 願 い します すでに 無 効 になっている 方 はそのままで 結 構 です

12 次 に 左 の 欄 の[ 電 話 設 定 ] [ 内 線 設 定 ]とクリックしていきます 編 集 する IP 端 末 の 編 集 をクリック 基 本 的 に どれでも 問 題 ありません 表 示 される 欄 の 端 末 属 性 が IP 端 末 ( 通 常 ) となっている 番 号 はどれでも 使 用 可 能 です 使 用 する 内 線 番 号 の 利 用 有 無 にチェック をし 右 側 の[ 編 集 ]をクリックしてください 行 う になっているかどうか 確 認 メモする ****** 表 示 されたページの[ダイジェスト 認 証 ]が 行 う になっているかどうかを 確 認 してください 行 わない になっている 場 合 は 行 う に 変 更 してください < 内 線 番 号 > <ユーザ ID> <パスワード>については 後 程 入 力 に 使 用 しますので 忘 れずにメモなど 保 存 しておい てください 内 線 番 号 : ID: パスワード:

13 アプリケーションに 戻 り 機 器 の 設 定 の 画 面 で 下 の<SIP サーバ 機 能 を 利 用 する>にチェックを 入 れます そうするとデータを 入 力 できるようになります <ID>: 2. 使 用 前 に で 確 認 した 使 用 する 内 線 番 号 の ID を 入 力 します <パスワード>: 2. 使 用 前 に で 確 認 した 使 用 する 内 線 番 号 の パスワード を 入 力 します <IP アドレス>: 自 分 のパソコンの IP アドレスを 入 力 します 通 常 は 右 の[IP 検 索 ]を 押 すことで 自 動 に IP が 検 出 入 力 されるためこの 欄 は 入 力 不 要 です < 内 線 番 号 >: 2. 使 用 前 に で 確 認 した 使 用 する 内 線 番 号 を 入 力 します 自 動 に IP が 検 出 入 力 されるため この 欄 は 入 力 不 要 で す < 送 信 先 ホスト>:ホストの IP アドレスを 入 力 します 通 常 は 右 の[ホスト 検 索 ]を 押 すことで 自 動 にホスト IP が 検 出 入 力 されるため この 欄 は 入 力 不 要 です 入 力 が 完 了 したら[ 接 続 ]をクリックします メイン 画 面 のパネルが 青 になれば 接 続 成 功 です インターネットに 正 しく 接 続 されていない 場 合 は[IP 検 索 ] [ホスト 検 索 ]が 正 しく 検 出 されません 例 :ホスト IP が と 表 示 された 場 合 インターネットに 接 続 されていない 場 合 があります 接 続 をご 確 認 の 上 もう 一 度 操 作 し 直 してください すべての 入 力 が 完 了 したら 右 下 の[ 接 続 ]を 押 してください

14 7.Web 着 信 待 機 画 面 3. 着 信 番 号 の 設 定 と 同 様 に Web 管 理 画 面 にログインし 登 録 した 着 信 電 話 番 号 の[ 接 続 ]をクリックしま す Web 着 信 待 機 画 面 が 表 示 されます 4~6で 設 定 したアプリケーションが 接 続 されている 状 態 で 設 定 している 着 信 番 号 に 着 信 があると この Web 着 信 待 機 画 面 で 電 話 番 号 が 表 示 されます 着 信 番 号 未 登 録 の 場 合

15 着 信 番 号 登 録 済 みの 場 合 [クリア]をクリックすることで その 着 信 を 確 認 したことになり 次 に 最 新 の 着 信 情 報 が 表 示 されます すべて 確 認 されると 着 信 情 報 は 表 示 されなくなります

16 8.1- 新 規 登 録 8. 着 信 番 号 の 登 録 編 集 Web 着 信 待 機 画 面 の 右 上 にある[ 登 録 情 報 一 覧 ]をクリックします 新 しいウインドウで 開 かれた 画 面 の 右 の[ 顧 客 新 規 登 録 ]をクリックします

17 新 規 データ 登 録 画 面 が 表 示 されます 必 要 事 項 を 入 力 し [ 登 録 ]をクリックすると 着 信 番 号 が 登 録 されます 登 録 操 作 をやめたい 場 合 は[ 中 止 ]をクリックしてください 電 話 番 号 と 氏 名 は 必 須 項 目 です 電 話 番 号 と 氏 名 が 未 入 力 の 場 合 は 登 録 できません 8.2- 着 信 画 面 からの 登 録 Web の 着 信 待 機 画 面 で 着 信 をしたときに 着 信 情 報 の 下 に[ 顧 客 新 規 登 録 ]というボタンが 表 示 されます 着 信 番 号 を 登 録 したい 場 合 は [ 顧 客 新 規 登 録 ]をクリックしてください

18 クリックすると 電 話 番 号 がすでに 入 力 された 状 態 でデータ 新 規 登 録 画 面 が 表 示 されます それぞれの 項 目 の 入 力 が 済 んだら [ 登 録 ]をクリックしてください もし 登 録 をやめたい 場 合 は[ 中 止 ]をクリッ クしてください 8.3- 登 録 情 報 の 編 集 削 除 登 録 情 報 一 覧 の 画 面 を 開 きます 絞 り 込 み 条 件 を 入 力 し [ 検 索 ]をクリックして 編 集 したい 登 録 情 報 を 検 索 します

19 編 集 したい 登 録 情 報 がデータ 一 覧 に 表 示 されたら その 編 集 したい 登 録 情 報 の 右 の[ 編 集 ]をクリックします 新 規 登 録 時 の 同 様 に 登 録 画 面 が 表 示 されますので 編 集 したデータを 入 力 し ページ 下 方 の[ 更 新 ]をクリックす ると データを 更 新 することができます また データを 削 除 したい 場 合 は [ 削 除 ]をクリックすることで データを 削 除 できます 編 集 をやめたい 場 合 は[ 中 止 ]をクリックしてください また Web 着 信 画 面 で 登 録 されている 着 信 番 号 からの 着 信 があった 場 合 は 登 録 情 報 の 下 の[ 編 集 ]をクリックすることで 編 集 ページを 開 くことも 可 能 です メモ 機 能 について メモの 内 容 の 編 集 は 登 録 情 報 一 覧 ページの[ 照 会 ] 画 面 もしくは 着 信 した 際 に 情 報 が 登 録 されていれば [ 一 時 停 止 ]をクリックし 一 時 停 止 状 態 にさせることで 編 集 可 能 です 編 集 画 面 ではメモの 編 集 はできません

20 9. 着 信 履 歴 Web 着 信 待 機 画 面 の 右 上 の[ 着 信 履 歴 一 覧 ]をクリックします 表 示 されたページの 電 話 番 号 もしくは 着 信 日 付 の 範 囲 をしていし[ 検 索 ]をクリックします 検 索 条 件 一 致 する 着 信 履 歴 が 着 信 履 歴 一 覧 より 下 に 表 示 されます

21 検 索 条 件 に 当 てはまる 条 件 がない 場 合 はなにも 表 示 されません また 履 歴 の 削 除 はシステム 管 理 画 面 の 着 信 履 歴 の 削 除 の 項 目 で 残 したい 日 にちより 前 の 日 付 を 指 定 し [ 削 除 ]をクリックすることで 指 定 した 日 にちより 前 の 着 信 履 歴 が 削 除 されます

22 10. 登 録 情 報 項 目 の 編 集 Web 管 理 ページログイン 後 の[システム 管 理 ]をクリックし 開 きます ページ 中 段 の 顧 客 管 理 データ 項 目 設 定 にて 項 目 名 入 力 させたいデータの 形 式 項 目 情 報 の 変 更 時 にすでに 登 録 してあるデータを 削 除 するかどうか CSV として 出 力 するときに 出 力 させるかどうか をそれぞれ 指 定 し ます 入 力 が 済 んだら[ 追 加 ]をクリックします 追 加 すると 新 しく 作 成 され 変 更 したい 場 合 は 変 更 したい 項 目 の 設 定 を 指 定 して [ 変 更 ]をクリックすることで 反 映 されます また 削 除 したい 場 合 も 同 様 に 削 除 したい 項 目 の[ 削 除 ]をクリックすることで その 項 目 が 削 除 されます 地 図 イメージの 表 示 非 表 示 の 切 り 替 えは 画 面 一 番 下 管 理 オプション 設 定 より 行 えます それぞれ 表 示 したければチェックつけて 非 表 示 にしたければチェックを 外 し 変 更 をクリックしてください

23

24 11. 登 録 情 報 のインポート エクスポート 11.1-インポート システム 管 理 画 面 を 開 きます 顧 客 管 理 データ 項 目 設 定 の 項 目 を 入 力 します タイトル 行 の 有 無 取 り 込 むファイルがタイトル 行 (フィールド 名 )などが 一 行 目 に 含 まれている 場 合 はチェ ックをいれてください チェックをすると 一 行 目 はとりこまれなくなります 既 存 データを 削 除 すでに 登 録 されているデータを 削 除 してから データをインポートします CSV ファイル 取 り 込 むファイル(パス)を 入 力 してください [ 参 照 ]ボタンから 指 定 することもできま す [ 照 会 ]ボタンをクリックすることで どのような 項 目 で 取 り 込 まれるか 見 ることができます 入 力 が 完 了 したら[インポート]をクリックします [ 変 更 ]をクリックするとデータが 変 更 されます やめたい 場 合 は[キャンセル]をクリックすると 中 止 することができます

25 11.2-エクスポート 登 録 情 報 一 覧 ページの[CSV 出 力 ]をクリックすると ファイルのダウンロードのダイアログが 開 きますので 保 存 場 所 をしていして 保 存 してください

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