テレビ 電 話 機 能 を 重 視 使 いやすく 快 適 に 使 えるように その 他 開 発 上 の 注 意 機 能 (1) うけどんスタンプは LINE にもリリースする スタンプは 全 部 で 100 個 用 意 すること イラストはなみえタブレットキャラクター うけどん を 中 心 にデザイ

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1 仕 様 書 別 添 1 タブレットを 利 用 したきずな 再 生 強 化 事 業 (コミュニケーション 系 ) 想 定 開 発 システム 仕 様 本 資 料 は 想 定 仕 様 として 提 供 するものである 開 発 開 始 に 際 しては 本 資 料 をベースの 仕 様 書 とするが 開 発 の 進 展 に 伴 う 状 況 判 断 の 変 化 や 事 業 者 との 協 議 により 加 筆 修 正 していく 1. アプリ 仕 様 コンセプトなどは 町 民 の 目 線 からどのように 捉 えられるアプリなのかをわかりやすく 伝 えるため 一 部 口 語 体 を 用 いている (1) 簡 単 電 話 アプリ つながっぺ( 仮 ) コンセプト ばらばらになった 家 族 や 仲 間 を 繋 ぐ!なみえ 版 超 簡 単 LINE つながっぺ アプリケーション 概 要 いつでも 会 える 話 せる 分 かち 合 える いつでも 無 料! 家 電 感 覚 で 使 える 簡 単 電 話 メールアプリ 簡 単 に 使 える LINE です 孫 の 顔 が 見 たい! 母 さん 元 気 かな? そんなときは 顔 を 見 て 話 せるテレビ 電 話 機 能 も 写 真 や テキストメッセージも 簡 単 に 送 れます 待 望 の うけどん スタンプで LINE のようにスタンプで のコミュニケーションも! ターゲット メインターゲット 震 災 前 同 居 今 はバラバラに 住 んでいる 世 帯 ( 祖 父 母 孫 子 ) LINE 挫 折 組 サブターゲット 震 災 前 よく 話 した 浪 江 町 の 仲 間 同 士 で LINE など 使 わない 代 ( 特 に 女 性 ) 主 な 機 能 家 電 感 覚 で 使 える いつでも 無 料 のテレビ 電 話! もちろん 音 声 のみの 通 話 も OK 離 れ 離 れに 住 む 家 族 や 親 友 との 長 電 話 などに 大 活 躍! タブレットで 撮 った 写 真 も 簡 単 送 信! 孫 の 写 真 も 家 族 や 仲 間 とラクラクやりとり 老 若 男 女 に 大 人 気!うけどんスタンプで 楽 しくコミュニケーション! メールより 楽 チン! 文 字 のやりとりはもちろん スタンプの 送 信 もできる 連 絡 先 の 登 録 も 超 シンプル 相 手 の 名 前 と 電 話 番 号 を 入 れるだけ 参 考 アプリ LINE シニアでも 使 えるウィザード 型 LINE を 作 るイメージ 開 発 上 重 視 するポイント シニアでも 迷 わないウィザード 型 の 導 線 設 計 と UI デザイン タブレットの 電 話 番 号 を 使 って 連 絡 先 の 登 録 を 簡 単 に うけどんスタンプ 充 実! 1

2 テレビ 電 話 機 能 を 重 視 使 いやすく 快 適 に 使 えるように その 他 開 発 上 の 注 意 機 能 (1) うけどんスタンプは LINE にもリリースする スタンプは 全 部 で 100 個 用 意 すること イラストはなみえタブレットキャラクター うけどん を 中 心 にデザイン を 行 うこと また 文 字 のみでデザインされたスタンプも 含 む リリース 後 は 当 町 よ りスタンプの 追 加 ができる 仕 組 みを 用 意 しておくこと (2) 操 作 ムービー クイックガイド( 画 面 図 に 吹 き 出 しを 入 れて 基 本 操 作 を 簡 単 に 解 説 した 動 画 )を 作 成 し 冒 頭 に 入 れること (3) 通 話 部 分 は 仮 で Google ハングアウトを 用 いる 構 成 としている(コア 部 分 に ついては 検 証 済 み) 他 のソリューションでも 問 題 ないが 採 用 については 予 算 ス ケジュール 難 易 度 品 質 をみて 総 合 的 に 判 断 する UI 留 意 点 (1) 家 の 電 話 をかける 感 覚 で 番 号 を 入 れるだけで 簡 単 に 繋 がれるという 感 覚 で 操 作 できること (2) 電 話 だけでなく メッセージ 写 真 スタンプなど 送 りたいものを 分 かりや すく 自 由 に 選 び 送 れること 機 能 要 件 一 覧 no 大 分 類 小 分 類 概 要 1 動 画 再 生 初 回 起 動 時 にチュートリアルの 動 画 を 再 生 する ( 動 画 は YouTube に 配 置 したものを 再 生 する バージョンアップ 時 には 動 画 差 し 替 えを 行 う ) ログイン 時 に 端 末 が 保 持 する Google アカウントで 認 証 ( 浪 江 タブレットサーバに 登 録 2 ログイン されているか 確 認 )を 行 う 処 理 3 Google アカウントが 登 録 されていないユーザの 場 合 新 規 ユーザ 登 録 画 面 を 表 示 する 5 ユーザは 名 前 生 年 月 日 電 話 番 号 メールアドレス( 有 効 な Google アカウント) パスワードを 入 力 し 登 録 要 求 を 行 う 6 新 規 ユー アプリは 登 録 要 求 を 受 けたら Google アカウントを 用 いて 認 証 を 行 い 有 効 であることを ザ 登 録 画 確 認 する 7 面 Google アカウントの 認 証 が 正 常 の 場 合 電 話 番 号 に 対 して SMS 認 証 番 号 をメールで 送 信 する 8 SMS による 番 号 認 証 が 完 了 したら 登 録 完 了 し 登 録 TOP 画 面 に 遷 移 する 9 Google アカウントの 認 証 が 正 常 の 場 合 ユーザに 紐 づく 情 報 を 取 得 する 10 アプリ 起 動 時 に 連 絡 先 が 一 件 も 存 在 しない 場 合 は 起 動 後 に 登 録 TOP 画 面 を 表 示 する 登 録 TOP 初 期 起 ユーザが 登 録 TOP 画 面 にある はじめる ボタンを 押 下 すると 電 話 番 号 入 力 画 面 に 遷 11 動 画 面 移 する 電 話 番 号 入 力 画 面 ユーザが 次 へ ボタンを 押 下 した 際 入 力 された 電 話 番 号 に 対 する 形 式 チェックを 行 う ( 桁 数 が 11 桁 先 頭 が のいずれかであること )エラーの 場 合 はメ ッセージダイアログを 表 示 する 形 式 チェックが 問 題 無 い 場 合 は 電 話 番 号 が サーバに 登 録 されているかチェックを 行 う エラーの 場 合 はメッセージダイアログを 表 示 する 14 電 話 番 号 チェックが 正 常 の 場 合 名 前 入 力 画 面 に 遷 移 する 15 ユーザが 次 へ ボタンを 押 下 した 際 入 力 された 名 前 に 対 する 形 式 チェックを 行 う 名 前 入 力 ( 文 字 数 形 式 など) 16 画 面 ユーザが 名 前 入 力 画 面 の 次 へ を 押 下 すると 入 力 内 容 確 認 画 面 に 遷 移 し 入 力 された 電 話 番 号 と 名 前 を 表 示 する 17 入 力 内 容 ユーザが 入 力 内 容 確 認 画 面 の 登 録 ボタンを 押 下 した 際 サーバへ 連 絡 先 情 報 プッ 確 認 画 面 シュ 通 知 情 報 を 登 録 し 登 録 完 了 画 面 に 遷 移 する 18 登 録 完 了 画 面 ユーザが 登 録 完 了 画 面 の OK ボタンを 押 下 すると 連 絡 画 面 に 遷 移 する 19 連 絡 TOP 画 面 の 電 話 をかける ボタンを 押 下 すると かけかた 選 択 画 面 に 遷 移 する 連 絡 画 TOP 画 面 20 連 絡 画 面 の メッセージを 送 る ボタンを 押 下 すると かけかた 選 択 画 面 に 遷 移 する 面 21 かけかた 画 面 表 示 時 に 連 絡 頻 度 の 高 い 連 絡 先 上 位 3 つを 表 示 する 2

3 22 選 択 画 面 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップすると 発 信 画 面 に 遷 移 する 23 ユーザが 電 話 帳 からかける ボタンを 押 下 すると 電 話 帳 画 面 に 遷 移 する 24 ユーザが 履 歴 からかける ボタンを 押 下 すると 発 信 履 歴 画 面 に 遷 移 する 25 ユーザが 電 話 する 番 号 直 接 入 力 する ボタンを 押 下 すると ダイアル 画 面 に 遷 移 する 26 画 面 表 示 時 登 録 された 連 絡 先 をサーバから 取 得 し 五 十 音 順 にソートし 音 ごとに 区 分 電 話 帳 画 けして 表 示 する 連 絡 先 がない 音 は 表 示 しない 27 面 画 面 表 示 時 に 連 絡 頻 度 の 高 い 連 絡 先 上 位 3 つを 表 示 する 28 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップすると 発 信 画 面 に 遷 移 する 画 面 表 示 時 過 去 の 発 信 履 歴 をサーバから 取 得 し 新 しいものから 順 にソートして 表 示 す 29 発 信 履 歴 る 画 面 30 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップしたら 通 話 をサーバに 要 求 し 発 信 画 面 に 遷 移 する 31 ダイアル ユーザが 発 信 ボタンを 押 下 した 際 に 入 力 された 電 話 番 号 をチェックする ( 形 画 面 式 登 録 されているタブレットの 番 号 かどうか) 32 発 信 画 面 に 遷 移 したら サーバに 対 して 発 信 要 求 を 行 う 33 発 信 画 面 相 手 が 通 話 を 行 ったことを サーバから 通 知 を 受 けたらハングアウトの API を 利 用 して 通 話 を 開 始 する 35 発 信 画 面 に 遷 移 する 際 アプリからサーバに 対 して 通 話 要 求 を 行 う 36 通 話 要 求 を 受 けたサーバは ハングアウトに 対 してルーム 作 成 要 求 を 行 う ルームとは ハングアウトミーティングの 会 議 室 で 一 つ 一 つに URL を 持 っている 通 話 共 通 処 理 ルーム 作 成 要 求 が 成 功 したら 通 話 の 相 手 に 着 信 通 知 としてプッシュ 通 知 ( 画 面 全 体 に 表 示 されるトースト 通 知 ) 通 話 の 相 手 が 要 求 に 応 答 したこと 検 知 (サーバから 通 知 )したら ハングアウトを 起 動 し 通 話 ルームに 遷 移 する 39 通 話 終 了 時 は ハングアウトアプリを 終 了 し 通 話 前 の 画 面 を 表 示 する 40 サーバから 電 話 着 信 またはメッセージ 着 信 の 通 知 をうけたら 画 面 にポップアップを 表 示 する スリープ 中 でもわかるようにすること 41 ユーザが 電 話 着 信 のプッシュ 通 知 に 応 答 したら アプリを 起 動 し ルームの URL を 取 得 す る URL 取 得 できたら ハングアウトを 利 用 し 通 話 を 開 始 する 42 アプリ 起 動 時 に 電 話 着 信 がある 場 合 連 絡 画 面 TOP に 着 信 通 知 を 表 示 し ユーザが 通 知 着 信 処 理 を 押 下 したら 着 信 新 着 履 歴 画 面 を 表 示 する 43 ユーザが 着 信 新 着 履 歴 画 面 の 名 前 を 押 下 すると 発 信 画 面 を 表 示 する 44 アプリ 起 動 時 に メッセージ 着 信 がある 場 合 連 絡 画 面 TOP に 着 信 通 知 を 表 示 し ユーザ が 通 知 を 押 下 したら 未 読 メッセージ 履 歴 画 面 を 表 示 する 45 ユーザが 未 読 メッセージ 履 歴 画 面 の 名 前 を 押 下 したら 当 該 ユーザとのタイムライン 画 面 を 表 示 する 46 画 面 表 示 時 に 連 絡 頻 度 の 高 い 連 絡 先 上 位 3 つを 表 示 する 47 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップすると タイムライン 画 面 に 遷 移 する かけかた 48 ユーザが 電 話 帳 からかける ボタンを 押 下 すると 電 話 帳 画 面 に 遷 移 する 選 択 画 面 49 ユーザが 履 歴 からかける ボタンを 押 下 すると 発 信 履 歴 画 面 に 遷 移 する 50 ユーザが 電 話 番 号 直 接 入 力 する ボタンを 押 下 すると ダイアル 画 面 に 遷 移 する 画 面 表 示 時 登 録 された 連 絡 先 をサーバから 取 得 し 五 十 音 順 にソートし 音 ごとに 区 分 51 メッセ 電 話 帳 画 けして 表 示 する 連 絡 先 がない 音 は 表 示 しない ージ 送 面 52 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップすると タイムライン 画 面 に 遷 移 する 信 画 面 表 示 時 過 去 の 発 信 履 歴 をサーバから 取 得 し 新 しいものから 順 にソートして 表 示 す 53 発 信 履 歴 る 画 面 54 ユーザが 連 絡 先 の 名 前 をタップすると タイムライン 画 面 に 遷 移 する ユーザが 発 信 ボタンを 押 下 した 際 に 入 力 された 電 話 番 号 をチェックする ( 形 55 ダイアル 式 登 録 されているタブレットの 番 号 かどうか) 画 面 56 チェックの 結 果 問 題 なければ タイムライン 画 面 に 遷 移 する 57 タイムライン 表 示 時 に 過 去 30 件 分 の 投 稿 履 歴 を 新 しいものから 順 に 下 から 上 に 表 示 す る ( 新 しい 投 稿 は 最 下 部 に 追 加 される ) ユーザが 画 面 をスクロールして 表 示 中 の 投 稿 履 歴 の 最 も 古 い 投 稿 に 辿 り 着 いたときに 58 タイム 追 加 で 過 去 30 件 分 を 読 み 込 む タイムラ ライン タイムライン 画 面 から 文 字 を 送 る ボタンを 押 下 すると 文 字 を 送 るウィザードの 文 59 イン 表 示 画 面 字 入 力 画 面 に 遷 移 する タイムライン 画 面 から 写 真 を 送 る ボタンを 押 下 すると 写 真 を 送 るウィザードの 写 60 真 選 択 画 面 を 表 示 し ギャラリーから 日 付 の 新 しいものから 写 真 を 読 み 込 む (ギャラリ ーからの 読 み 込 む 写 真 の 量 は 実 装 時 にチューニング ) 3

4 タイムライン 画 面 から スタンプを 送 る ボタンを 押 下 すると スタンプを 送 るウィザ 61 ードのスタンプ 選 択 画 面 を 表 示 し スタンプを 一 覧 表 示 する ユーザが 内 容 確 認 ボタンを 押 した 際 に 不 正 な 文 字 が 入 力 されていないかチェックを 行 62 文 字 入 力 う 画 面 63 チェックが 問 題 なければ 送 信 文 字 確 定 画 面 を 表 示 する 64 ユーザが 入 力 し 直 す ボタンを 押 下 した 際 文 字 入 力 画 面 を 表 示 する 送 信 文 字 65 ユーザが この 内 容 で 送 る を 押 下 したら サーバに 入 力 された 文 字 列 を 送 信 する 確 定 画 面 66 送 信 が 完 了 したら タイムライン 画 面 を 再 読 み 込 みし 表 示 する 写 真 選 択 ユーザが 写 真 を 選 択 したら モーダル 画 面 で 選 択 された 写 真 を 拡 大 して 表 示 する ( 送 信 67 画 面 写 真 確 定 画 面 ) 68 ユーザが 別 の 写 真 を 選 ぶ を 押 下 した 際 モーダルを 閉 じる 送 信 写 真 69 ユーザが この 写 真 を 送 る を 押 下 した 際 サーバに 写 真 を 送 信 する 確 定 画 面 70 送 信 が 完 了 したら タイムライン 画 面 を 再 読 み 込 みし 表 示 する ユーザがスタンプ 一 覧 からスタンプを 選 択 したら モーダル 画 面 で 選 択 されたスタンプを 71 拡 大 して 表 示 する ( 送 信 スタンプ 確 定 画 面 ) スタンプ 72 ユーザが 別 のスタンプを 選 ぶ を 押 下 した 際 モーダルを 閉 じる 選 択 画 面 73 ユーザが このスタンプを 送 る を 押 下 した 際 サーバに 写 真 を 送 信 する 74 送 信 が 完 了 したら タイムライン 画 面 を 再 読 み 込 みし 表 示 する サーバからメッセージ 着 信 通 知 をうけたら 画 面 にポップアップを 表 示 する スリープ 中 75 メッセー でもわかるようにすること ジ 受 信 76 ユーザが 通 知 を 押 下 したら アプリを 起 動 しタイムラインを 表 示 すること 77 着 信 拒 否 ユーザがあらかじめ 電 話 番 号 を 指 定 しておくことで 着 信 を 拒 否 することを 可 能 とする ブラッ ブラック クリス ユーザが 連 絡 帳 画 面 発 着 信 履 歴 画 面 から 着 信 拒 否 設 定 を 行 ったら サーバに 対 して 78 リスト 設 ト 機 能 ブラックリストを 登 録 する 定 4

5 画 面 遷 移 図 5

6 6

7 7

8 新 規 ユーザ 登 録 やブラックリスト 設 定 の 画 面 遷 移 は 未 作 成 である 開 発 時 にフローを 検 討 しながら 実 装 予 定 8

9 2. アクセス 解 析 機 能 要 件 一 覧 アクセス 解 析 については Google Analytics を 用 いた 包 括 的 かつ 一 般 的 な 集 計 分 析 が 行 えるよ うにするとともに 任 意 の 解 析 を 可 能 にするため テキストログ 形 式 で 出 力 を 行 うこと テキスト ログの 集 計 と 分 析 は 当 町 で 行 う no 大 分 類 小 分 類 概 要 1 アクセス 解 析 Google Analytics Google Analytics を 利 用 して ユーザ 端 末 からの 操 作 の 計 測 を 行 う 機 能 を 有 すること 操 作 するアプリケーション 操 作 する 画 面 操 作 内 容 につい て 集 計 分 析 可 能 であること 2 テキストログ の 出 力 各 ユーザの 各 アプリの 操 作 ログを ユーザ ID をキーとして 構 造 化 された テキストログとしてアプリケーションサーバへと 出 力 し S3 などのファイ ルストレージへと 保 存 し 当 町 が 任 意 のツールで 解 析 可 能 とすること 3. ユーザインタフェースへの 配 慮 (1) 理 解 性 : 初 期 利 用 時 のわかりやすさ アプリケーション 内 で 用 いる 機 能 名 および 機 能 アイコンについては 利 用 者 にとってわかりやすい 文 言 またはメタファーを 用 い 容 易 に 理 解 できるものにすること 機 能 名 や 見 出 しなどの 目 立 たせたい 文 字 表 示 は タブレット 端 末 に 不 慣 れな 方 やシニアにとっても 見 やすい 大 きさと 太 さにすること 色 彩 表 現 については 各 種 色 覚 障 害 者 への 視 認 性 を 配 慮 すること 図 と 地 の 明 暗 のコントラストを 充 分 に 確 保 し 図 にあたる 文 字 や 表 象 の 可 視 性 を 確 保 する 色 味 だけで 判 別 させる 表 現 は 避 け モノクロ 色 調 にした 場 合 でも 判 別 できるよう 形 や 文 字 表 現 なども 合 わせて 個 体 の 判 別 性 を 確 保 する 基 本 的 にはシングルタップのみで 主 要 操 作 を 完 遂 できるようにする ジェスチャー 操 作 や 複 雑 なタッチ UI(ダブルタップや 長 押 し 操 作 等 )の 操 作 方 法 を 適 用 しない タッチ 操 作 を 行 うエリア(ボタン)は 操 作 可 能 であることが 見 た 目 だけで 推 測 できるような 表 現 ( 凹 凸 のあるボタンのような 表 現 など)にすること (2) 習 得 性 : 操 作 の 覚 えやすさ 基 本 的 な 操 作 方 法 や 機 能 の 配 置 のルールは 関 連 するアプリ 間 において 可 能 な 限 り 一 貫 性 をもたせ 利 用 者 の 習 得 容 易 性 を 高 めること 例 1) 戻 る 機 能 がある 場 合 には 同 様 の 場 所 ( 左 上 など)に 配 置 する 例 2) 主 要 操 作 の 導 線 となるボタンは 同 様 のボタン 表 現 ( 角 丸 四 角 表 現 など)を 行 う 使 いながら 習 得 していくという 使 用 性 を 考 慮 し 初 回 に 複 雑 な 操 作 を 求 め 過 ぎないこと 例 1) 初 回 起 動 時 の 文 字 入 力 操 作 は 極 力 少 なくし スキップを 可 能 とする さらにスキップ した 機 能 等 については 後 から 常 時 編 集 可 能 とするなど 配 慮 する 例 2) 主 要 機 能 については 操 作 手 順 説 明 をヘルプ 機 能 として 提 供 する 現 行 の UI に 慣 れ 親 しんだユーザが 違 和 感 なく 操 作 できるように 基 本 的 な 操 作 ルールについては 大 幅 な 変 更 を 極 力 行 わないようにすること 変 更 が 必 要 な 場 合 には ユーザ 調 査 を 行 った 上 で 判 断 する 9

10 (3) 運 用 性 : 繰 り 返 し 利 用 時 の 扱 いやすさ 全 てのタッチ 操 作 については 明 確 なフィードバックを 提 示 し 操 作 対 象 および 操 作 状 況 を 認 知 し やすい 環 境 を 提 示 すること 例 1) 待 機 時 間 がある 場 合 には その 旨 を 明 示 的 に 提 示 する 例 2) 音 声 入 力 が 発 生 する 場 合 には 収 音 タイミングをわかりやすく 伝 えるために カ ウントダウン 表 示 を 行 うなど 留 意 する 利 用 者 のコンテンツ 閲 覧 時 間 および 使 用 時 間 を 充 分 に 確 保 する 利 用 者 が 誤 操 作 した 場 合 を 想 定 し 安 全 策 を 講 じること 例 1)リカバリできない 操 作 を 行 う 際 には ダイアログボックスを 表 示 しユーザに 確 認 を 行 う 例 2) 利 用 者 が 誤 操 作 を 行 った 際 には 誤 操 作 である 旨 とその 理 由 を 利 用 者 に 理 解 しやす いメッセージで 提 示 する 連 続 したスクロール 操 作 が 必 要 な 画 面 では 特 にタッチ UI に 不 慣 れな 利 用 者 にとって 扱 いやすい よう 配 慮 すること 例 1) 画 面 右 側 にスクロールバーを 搭 載 する 例 2)スクロールバーの 上 下 には 継 続 押 下 によって 上 に 推 移 するボタン 下 に 推 移 する ボタンを 搭 載 する (4) 魅 力 性 : 感 性 的 な 満 足 度 事 務 的 で 硬 い 印 象 を 与 える 画 面 にならないよう ビジュアルデザインを 行 う 例 1) 特 に 上 位 階 層 の 画 面 においては 写 真 やイラスト 等 を 効 果 的 に 用 い 文 字 だけで 構 成 される 画 面 がないようにする 例 2)アプリ 別 にテーマカラーを 設 け 効 果 的 に 配 色 する アイコンの 表 現 やボタン 表 現 については 全 アプリを 通 じてトーン マナーを 可 能 なかぎり 揃 え 得 られるようビジュアルデザインを 検 討 する 例 1) 線 の 太 さ 色 のトーン 効 果 の 使 い 方 等 に 類 似 性 を 保 持 する 煩 雑 な 印 象 をさけるため 利 用 するフォントの 種 類 は 必 要 以 上 に 多 くならないようにする 4. ユーザの 利 用 端 末 について 本 事 業 は 原 則 として 町 から 町 民 に 配 布 したタブレット 端 末 を 主 たるサポート 対 象 とする ただし タブレットは 各 世 帯 に 一 台 という 制 限 があることと タブレットを 普 段 使 わない 町 民 でも 本 アプ リを 利 用 できるようにするため その 他 の ios/android スマートフォンへの 対 応 を 行 う (1) 町 から 町 民 に 配 布 したタブレット 端 末 OS はいずれも Android 4.4 で ディスプレイ 解 像 度 は 1920x1200 ドット 10.1 型 ワイド IPS 液 晶 詳 しいスペックは 各 社 サイトを 参 照 のこと 2015 年 7 月 以 前 配 布 のタブレット 年 8 月 以 降 配 布 のタブレット ( 参 考 ) 共 通 してプリインストールされているアプリ 乗 換 案 内 らじるらじる(NHK ラジオ) radiko.jp LINE QR コードリーダー 10

11 ゆれくるコール Skype Google ハングアウト Facebook Google Maps Gmail YouTube Google Play カメラ Google 端 末 ポリシー ソフトバンク MDM アプリ(ウイルス 対 策 ソフト 端 末 管 理 ツールなど 4 種 (2) スマートフォン 端 末 Android Android OS バージョン 4.1 以 上 で 動 作 すること 国 内 主 要 機 種 Galaxy Xperia Arrows のディスプレイサイズ 4.0 インチ 解 像 度 720 1,280 以 上 の 端 末 に 対 応 すること ios(iphone) iphone5 iphone5s iphone6 iphone6plus および 2015 年 秋 にリリースされる 新 iphone 端 末 に 対 応 すること ipad については 対 象 外 とする 5. システム 構 成 (1) インフラ 構 成 AWS を 用 いてバックエンドのインフラを 構 成 する 参 考 図 を 以 下 に 示 す ロードバランシングやスケー ルアウト 可 用 性 の 確 保 等 については 当 町 と 事 業 者 の 協 議 の 上 詳 細 を 決 定 する また Push 通 知 機 能 については Web サーバに 含 むことを 想 定 しているが 第 三 者 の 提 供 するサービスを 利 用 することも 可 能 とする (2) ソフトウェア 構 成 サーバ 側 は Web サーバと DB サーバを 用 いた API サーバとする OS は Amazon Linux または CentOS が 望 ましい ミドルウェアは Apache または Nginx と MySQL を 用 いた 構 成 を 想 定 しているが 事 業 者 側 から の 提 案 を 受 け 付 ける 開 発 言 語 やフレームワークは 指 定 しないが オープンソースで かつ 無 料 で 利 用 11

12 でき 開 発 者 の 確 保 が 容 易 であり 利 用 実 績 が 豊 富 であり 将 来 にわたってメンテナンスされる 可 能 性 の 高 いシステムアーキテクチャであることが 条 件 6. 規 模 性 能 要 件 (1) 規 模 要 件 本 システムを 利 用 するユーザ 及 び 利 用 端 末 数 を 以 下 に 示 す タブレット 配 布 数 約 6000 台 (2015/07/30 現 在 ) 希 望 世 帯 に 世 帯 毎 に1 台 タブレットを 配 布 済 タブレット 配 布 予 定 数 約 7000 台 (2016/03/31 予 定 ) 町 民 が 保 持 するその 他 の 約 3000 台 端 末 の 利 用 数 ( 予 想 ) また 定 期 的 にタブレットの 講 習 会 を 行 っており 通 常 のアクセス 数 とは 別 に 一 時 的 に 講 習 会 の 参 加 者 が 同 時 アクセスを 行 う 場 合 がある 代 表 的 な 講 習 会 の 参 加 人 数 を 記 載 する 講 習 会 会 場 参 加 者 数 東 京 110 いわき 140 郡 山 94 二 本 松 110 福 島 150 (2) 性 能 要 件 町 民 の 中 にはネットワーク 速 度 が 非 常 に 遅 い 地 域 に 住 んでいる 場 合 がある 為 LTE ネットワーク 環 境 と 3G 回 線 の 環 境 の 両 方 で 快 適 に 利 用 できるための 性 能 を 満 たす 必 要 がある 起 動 時 間 約 5 秒 以 内 を 目 標 とする 画 面 遷 移 の 平 均 レスポンス 時 間 LTE 回 線 の 場 合 約 1 秒 以 内 を 目 標 とする 3G 回 線 の 場 合 約 3 秒 以 内 を 目 標 とする (3) メディアファイルの 取 り 扱 いについて 画 像 ファイルをアップロードする 際 には アップロード 作 業 の 前 に 事 前 に JavaScript もしくは ネ イティブ API 等 を 利 用 してリサイズや 圧 縮 処 理 を 行 い アップロード 帯 域 が 細 くても 画 像 のアップ ロードおよび 快 適 な 表 示 が 出 来 るようにすること 7. 信 頼 性 要 件 (1) 可 用 性 対 応 について バックアップ 本 システムにトラブルが 発 生 した 場 合 に 正 常 にリカバリできるように バックアッ プを 行 うこと システム リリースタイミング 毎 に 取 得 し 2 年 間 保 管 する データベース 日 次 でバックアップを 取 得 し 4 週 間 保 管 する ログファイル 日 次 でバックアップを 取 得 し 2 年 間 保 管 する メディアファイル 冗 長 化 したサーバに 保 管 する 12

13 本 番 開 発 環 境 の 分 離 開 発 環 境 と 本 番 環 境 をそれぞれ 別 ネットワーク 上 に 構 築 すること 8. 情 報 セキュリティ 要 件 (1) 権 限 要 件 本 システムの 利 用 権 限 については OS 管 理 アカウントと Web アプリケーションサーバ 管 理 アカウン ト データベース 管 理 アカウントを 分 離 する 等 セキュリティに 配 慮 して 適 切 に 設 定 すること (2) 情 報 セキュリティ 対 策 情 報 セキュリティ 対 策 については 政 府 機 関 の 情 報 セキュリティ 対 策 のための 統 一 管 理 基 準 及 び 政 府 機 関 の 情 報 セキュリティ 対 策 のための 統 一 技 術 基 準 地 方 公 共 団 体 における 情 報 システ ムセキュリティ 要 求 仕 様 モデルプラン(Web アプリケーション) の 最 新 版 に 基 づくセキュリティ ポリシーを 踏 まえること (3) 脆 弱 性 対 策 Web アプリケーションの 場 合 には 別 紙 4 で 示 す 脆 弱 性 に 対 応 すること (4) アクセスログ 要 件 システム 監 査 事 故 調 査 を 目 的 として 次 のアクセスログを 出 力 すること Web サーバへのアクセスログ アプリケーションログ データベースのアクセスログ エラーログ アクセスログの 出 力 について 各 サーバへのアクセスログについては アクセスした 時 間 ユーザ 接 続 先 サーバ アクセス した 機 能 /API 接 続 元 が 分 かるようログを 蓄 積 すること ログファイルは 日 別 に 管 理 し 過 去 7 日 分 については サーバ 上 で 確 認 できること また 過 去 2 年 間 分 必 要 に 応 じて 確 認 可 能 とすること アクセスログの 取 得 について 蓄 積 されたアクセスログは 浪 江 町 役 場 からインターネット 経 由 で 取 得 可 能 とする 当 町 のみが 取 得 できるよう 権 限 設 定 を 行 うこと 9. 拡 張 性 要 件 (1) 性 能 の 拡 張 性 状 況 に 応 じて スケールアウト スケールアップによるシステム 基 盤 の 増 強 が 可 能 なシステム 構 成 とす ること 13

14 (2) 機 能 の 拡 張 性 画 面 表 示 部 分 とデータ 処 理 部 分 を 分 離 させるとともに 各 機 能 を 疎 結 合 に 保 つことにより 機 能 の 追 加 変 更 が 容 易 な 構 成 となるように 配 慮 すること 10. テスト 要 件 (1) 対 象 とするテストの 範 囲 アプリケーションの 正 常 稼 働 を 保 証 するためのテストとして 単 体 テスト 結 合 テスト 総 合 テスト 及 び 性 能 負 荷 テストを 本 テスト 要 件 の 範 囲 とする (2) テスト 実 施 計 画 受 託 者 は 評 価 基 準 開 始 終 了 条 件 テスト 実 施 体 制 テスト 方 法 ( 使 用 ツール 等 を 含 む ) テストデータ テスト 環 境 テスト 運 営 方 法 テスト 観 点 について 記 述 したテスト 計 画 書 を 作 成 すること テスト 計 画 書 は 手 動 で 行 うすべてのテストについて 作 成 し 当 町 の 承 認 を 受 けること テスト 終 了 時 には 結 果 報 告 書 を 作 成 し 当 町 の 承 認 を 受 けること (3) テスト 環 境 単 体 テスト 及 び 結 合 テストのために 必 要 な 機 器 等 は 受 託 者 の 負 担 と 責 任 において 準 備 すること 総 合 テス ト 性 能 負 荷 テストについては 現 在 運 用 している Amazon Web Service 上 に 本 番 環 境 と 同 等 の 環 境 を 受 託 者 が 構 築 して 実 施 すること (4) テスト 内 容 単 体 テスト 単 体 テストは 開 発 したモジュール 等 の 単 位 で プログラムが 正 常 に 動 作 すること 等 のテストを 行 うこ と 自 動 テストであることが 望 ましく 継 続 的 インテグレーションされていれば 結 果 報 告 書 の 作 成 は 不 要 である 結 合 テスト 開 発 した 機 能 サブシステムが 正 常 に 連 動 して 動 作 することのテストを 行 う 総 合 テスト 本 番 環 境 と 同 等 の 環 境 で 実 際 のユーザの 利 用 ケースと 同 等 の 操 作 を 行 い 網 羅 的 なブラックボック ステストを 行 う 性 能 負 荷 テスト 規 模 性 能 要 件 を 満 たしているかのテストを 行 う (5) テストデータ 総 合 テストまたは 性 能 負 荷 テストについて テスト 結 果 の 検 証 や 再 現 性 確 認 のために テストで 使 用 した テストデータやログは テスト 環 境 に 保 存 しておくこと テスト 環 境 は 本 番 稼 動 が 安 定 したら 停 止 する 予 定 であるため 必 要 に 応 じて データ ユーザ ID プロセス サービス 等 は 移 行 導 入 業 務 の 実 施 前 に より 低 コストでファイル 保 存 ができる S3 などにバックアップをとりサーバからは 完 全 に 消 去 すること 14

15 11. 運 用 保 守 要 件 以 下 にアプリケーションの 運 用 保 守 要 件 を 記 載 する 有 人 対 応 時 間 平 日 9 時 から 18 時 とする 稼 働 率 システム 基 盤 の 稼 働 率 は 99.9% 以 上 を 目 標 とする 計 画 停 止 は 除 く OS やソフトウェアの 障 害 対 応 により 相 当 時 間 を 要 する 場 合 は 当 町 と 協 議 の 上 計 画 停 止 による 保 守 作 業 を 実 施 する 重 大 障 害 復 旧 時 サービス 停 止 やセキュリティ 事 故 につながる 重 大 障 害 については 障 害 検 知 時 点 か 間 ら 平 日 かつ 24 時 間 以 内 に 障 害 復 旧 確 認 を 完 了 させることを 目 標 とする なお 恒 久 対 処 に 24 時 間 を 超 えて 時 間 を 要 する 場 合 は 当 町 と 協 議 の 上 暫 定 対 処 により 障 害 復 旧 させることとする システム 稼 働 時 間 24 時 間 365 日 連 続 稼 働 とする 計 画 停 止 は 除 く 15

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