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1 本 の 企 業 Webサイトにおける アクセシビリティ 確 保 の 取 り 組 み CEATEC JAPAN 2015 アクセシビリティセミナー 2015

2 本 の 企 業 Webサイトにおける アクセシビリティ 確 保 の 取 り 組 み このセッションのアウトライン: WAICによる 調 査 結 果 本 の 企 業 Webサイトの 事 例 JIS X :2010への 対 応 状 況 本 の 企 業 WebサイトにおけるJIS 対 応 の 現 状 海 外 の 企 業 Webサイトの 状 況 本 国 内 の 最 新 動 向 JIS X 改 正 障 害 者 差 別 解 消 法

3 植 真 (うえき まこと) ウェブアクセシビリティ 基 盤 委 員 会 委 員 JIS X 改 正 原 案 作 成 委 員 会 委 員 (2014 年 度 ) Webアクセシビリティ コンサルタント 企 業 Webサイトのアクセシビリティ 対 応 JIS X / WCAG 2.0 対 応 のサポート JIS X :2004 原 案 2010 改 正 原 案 作 成 委 員 W3C / WAI WCAGワーキンググループ メンバー 総 務 省 みんなの 公 共 サイト 運 モデル2015 年 度 改 定 に 関 する 研 究 会 構 成 員

4 WAIC( 当 委 員 会 )による 調 査 結 果

5 般 企 業 におけるウェブアクセシビリティ 針 策 定 と 試 験 結 果 表 の 実 態 調 査

6 般 企 業 におけるウェブアクセシビリティ 針 策 定 と 試 験 結 果 表 の 実 態 調 査 当 委 員 会 が 作 成 したガイドラインの 効 果 測 定 公 的 機 関 および 般 企 業 Webサイトの 実 態 把 握 を 主 な 的 として 実 施 ウェブアクセシビリティ 針 策 定 ガイドライン 試 験 実 施 ガイドライン 最 新 の 調 査 結 果 は2015 年 8 版 (4 回 の 実 施 ) 半 年 に 回 のペースで 実 施 公 益 社 団 法 本 アドバタイザーズ 協 会 Web 広 告 研 究 会 の 会 員 社 Webサイトを 対 象 2015 年 8 :198サイト( 広 告 主 メディア 媒 体 社 )

7 般 企 業 におけるウェブアクセシビリティ 針 策 定 と 試 験 結 果 表 の 実 態 調 査 調 査 項 ウェブアクセシビリティ 針 の 公 開 対 象 範 囲 達 成 等 級 対 応 度 試 験 結 果 の 公 開 達 成 等 級 対 応 度 ページ 単 位 or ウェブページ 式 単 位

8 2015 年 8 調 査 結 果 Web 広 告 研 究 会 会 員 社 ( 広 告 主 メディア 媒 体 社 )198サイト ウェブアクセシビリティに 関 する 配 慮 事 項 の 記 載 26サイト( 前 回 調 査 時 :25サイト) ウェブアクセシビリティ 針 策 定 公 開 済 10サイト( 前 回 調 査 時 :10サイト) 試 験 結 果 公 開 済 7サイト( 前 回 調 査 時 :7サイト) * ただし 会 員 社 の れ 替 わりがあるため 単 純 な 較 はできない

9 本 の 企 業 Webサイトの 事 例

10 おことわり( 事 例 の 収 集 法 ) Googleで 検 索 アクセシビリティ アクセシビリティ 針 アクセシビリティ ポリシー など 検 索 結 果 上 位 のみをピックアップしているため すべての 企 業 Webサイトを 網 羅 しているわけ ではありません

11 富 通 富 通 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 :Webサイト 全 体 試 験 結 果 サイト 全 体 : 等 級 A 部 準 拠 試 験 対 象 のうち27ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠

12 NEC NEC 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 :Webサイト 全 体 試 験 結 果 1ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠 2015 年 度 中 にWebサイト 全 体 で 準 拠 を 指 している

13 製 作 所 製 作 所 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : 当 は 主 要 なページ サイト 内 で 可 能 なかぎり 多 くのページ( 少 なくとも50ペー ジ 程 度 )を 準 拠 することを 第 標 試 験 結 果 60ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠 グローバルサイト( 英 語 版 )も33ページで 等 級 AA 準 拠

14 沖 電 気 業 沖 電 気 業 針 標 : 等 級 AA 準 拠 試 験 結 果 28ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 部 準 拠 主 要 なページ(50ページ 程 度 )の 等 級 AA 準 拠 を 指 す

15 キヤノン キヤノン 方 針 目 標 : 等 級 A 準 拠 対 象 範 囲 :Webサイト 全 体 試 験 結 果 668ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 準 拠 451ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 一 部 準 拠

16 野 村 ホールディングス 野 村 ホールディングス 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 :Webサイト 全 体 主 要 なページから 順 次 対 応 試 験 結 果 30ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠 等 級 AAA の 達 成 基 準 も3つ 満 たしている 試 験 結 果 公 開 当 初 は 等 級 A 部 準 拠 英 語 版 Webサイトも30ページで 等 級 AA 準 拠

17 野 村 ホールディングス 野 村 グループ 各 社 での 取 り 組 み アクセシビリティ ポリシー を 公 開 野 村 アセットマネジメント 野 村 不 動 産 など

18 コニカミノルタ コニカミノルタ 針 標 : 等 級 A 準 拠 対 象 範 囲 : 主 要 なページ 100 本 以 上 の 動 画 にキャプションを 提 供 試 験 結 果 24ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 準 拠 本 語 版 グローバル( 英 語 版 )ともに12ページずつ

19 NTT NTTグループ 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : 本 国 内 に 本 社 機 能 を 持 つNTTグループ 各 会 社 の 公 式 サイト 試 験 結 果 (NTT 公 式 ) 67ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 ページ 数 を 順 次 増 やしている

20 NTT 東 本 NTT 東 本 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : 主 要 な21ページ 2016 年 3 31 までに 等 級 AAに 準 拠 試 験 結 果 現 時 点 では 未 公 開

21 NTT 本 NTT 本 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : 主 要 な19ページ 試 験 結 果 19ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠

22 NTTコミュニケーションズ NTTコミュニケーションズ 針 標 : 等 級 AA 準 拠 等 級 AAA の 達 成 基 準 にも7つ 対 応 対 象 範 囲 : 主 要 な16ページ 2015 年 度 末 (2016 年 3 31 )までに 試 験 結 果 現 時 点 では 未 公 開

23 NTTドコモ NTTドコモ 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : 主 要 なページ 試 験 結 果 277ページ(ページ 単 位 ): 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 ページ 数 を 順 次 増 やしている

24 NTTコム オンラインマーケティング ソリュー ション NTTコム オンライン マーケティング ソリューション 針 標 : 等 級 AA 準 拠 対 象 範 囲 : NTTコム リサーチ ウェブサイト まず 主 要 なウェブページを 選 定 して 対 応 試 験 結 果 3ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 部 準 拠 等 級 AAの 達 成 基 準 も7つ 満 たしている

25 NTTグループの 取 り 組 み その 他 NTTグループの 取 り 組 み アクセシビリティ 針 や 試 験 結 果 を 公 開 NTTデータ スマートソーシング NTT 本 ルセント NTTビジネスアソシエ NTTネオメイト NTT-ME NTTファイナンス 株 式 会 社 NTTコムウェア NTTマーケティングアクト など( 順 不 同 )

26 本 郵 政 本 郵 政 針 標 : 等 級 A 準 拠 等 級 AAの 達 成 基 準 も7つ 対 応 対 象 範 囲 : 主 要 228ページ 試 験 結 果 228ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 部 準 拠

27 グリー グリー 針 標 : 等 級 A 準 拠 対 象 範 囲 : 主 要 なページ 試 験 結 果 40ページ(ページ 単 位 ): 等 級 A 部 準 拠 等 級 AAの 達 成 基 準 も7つ 満 たしている

28 ミツカングループ ミツカングループ 針 標 :レベルA(WCAG 2.0) 対 象 範 囲 :Webサイト 全 体 ( 部 を 除 く) 試 験 結 果 現 時 点 では 未 公 開 ガイドラインに 準 拠 した 制 作 を っております

29 ヤフー ヤフー 針 標 : 等 級 A 準 拠 対 象 範 囲 :コーポレートサイトの 主 要 なページ 試 験 結 果 現 時 点 では 未 公 開

30 本 の 企 業 Webサイトにおける JIS X 対 応 の 現 状 客 観 的 な 分 析 と 考 察

31 企 業 WebサイトにおけるJIS X 対 応 針 を 公 開 している 企 業 はまだ 少 ない 公 開 していても 2010 年 版 ではなく 2004 年 版 への 対 応 を 掲 げたままのケースもある JISやWCAGに 及 していないケースもある 試 験 結 果 を 公 開 している 企 業 はさらに 少 ない ただ 針 や 試 験 結 果 が 未 公 開 = 何 も やっていない わけではないはず

32 アクセシビリティ 確 保 の 基 本 ページの 内 容 が 分 かるページタイトルを 記 述 する メインコンテンツへ 移 動 できる 段 を 提 供 する 出 しやリストなどの 書 構 造 をマークアップする リンクテキストは リンク 先 が 分 かるように 記 述 する 情 報 を 伝 えている 画 像 に 代 替 テキストを 提 供 する の 違 いだけで 情 報 を 伝 えないようにする キーボードだけでも 操 作 できるようにする フォーム コントロールのラベルをマークアップする データテーブルの 構 造 をマークアップする エラーメッセージではエラー 箇 所 とその 内 容 を 説 明 する など

33 ユーザビリティ 向 上 にもつながるポイント ページの 内 容 が 理 解 できるタイトルを 付 ける 出 しやフォームのラベルを 分 かりやすくする マウスとキーボードの 両 で 操 作 可 能 にする サイトマップや 検 索 機 能 を 提 供 する ウェブサイト 内 での 現 在 位 置 を 明 する ナビゲーション 項 の 順 序 に 貫 性 を 持 たせる 同 じ 機 能 の た やラベルを 貫 させる ブラウザの 拡 機 能 を 利 できるようにする エラー 修 正 法 をエラーメッセージで 説 明 する モノクロで 印 刷 しても 理 解 できるようにする など

34 JIS 対 応 を 進 めている 企 業 Webサイトの 傾 向 標 とする 等 級 等 級 Aと 等 級 AA 公 共 性 の いと 等 級 AAを 指 す 傾 向 あり 対 象 範 囲 多 くの 企 業 が 主 要 なWebページ 群 から 着 まずは 20 50ページ 程 度 HOMEページ 企 業 情 報 などの 静 的 なページ など 継 続 的 に 対 象 ページを 増 やしているケースもあり

35 JIS 対 応 を 進 めている 企 業 Webサイトの 傾 向 取 り 組 む 理 由 CSRやコンプライアンス 規 格 への 準 拠 障 害 者 差 別 解 消 法 への 対 応 利 環 境 の 多 様 化 への 対 応 マルチデバイス マルチスクリーン OSやブラウザの 各 種 設 定 障 害 者 ユーザーの 援 技 術 海 外 拠 点 からの 要 請

36 海 外 の 企 業 Webサイトの 状 況

37 法 律 による 義 務 化 Legal Risk 企 業 Webサイトに 求 められる WCAG 2.0 準 拠 カナダ(オンタリオ 州 )の AODA 従 業 員 50 名 以 上 の 企 業 はレベルA 準 拠 韓 国 の 障 害 者 差 別 禁 法 技 術 基 準 は KWCAG 2.1 ( WCAG 2.0 ベース) アメリカの ACAA 国 内 外 の 航 空 会 社 WebサイトにレベルAA 準 拠 を 要 求 2015 年 12 : 主 要 ページ 2016 年 12 : 全 ページ アメリカの ADA 明 化 されていないが 近 年 の 判 例 等 では 企 業 に レベルAA 準 拠 を 要 求 することが 多 い

38 アメリカのADA

39 アメリカで 訴 訟 苦 情 申 の 対 象 となった 例 参 考 :

40 Netflix and deaf-rights group settle suit over video captions

41 国 連 の 障 害 者 権 利 条 約

42 国 連 の 障 害 者 権 利 条 約 ( 本 語 訳 )

43 本 は 2014 年 1 にこの 条 約 を 批 准 障 害 者 に 関 する 初 めての 国 際 条 約 障 害 者 の 権 や 基 本 的 由 の 享 有 を 確 保 し, 障 害 者 の 固 有 の 尊 厳 の 尊 重 を 促 進 するため, 障 害 者 の 権 利 を 実 現 するための 措 置 等 を 規 定 市 的 政 治 的 権 利, 教 育 保 健 労 働 雇 の 権 利, 社 会 保 障, 余 暇 活 動 へのアクセスなど, 様 々 な 分 野 における 障 害 者 の 権 利 実 現 のための 取 組 を 締 約 国 に 対 して 求 めている 本 は140か 国 ( 欧 州 連 合 を 含 めれば141 番 )の 締 約 国

44 国 連 障 害 者 の 権 利 に 関 する 条 約 第 九 条 1 第 九 条 施 設 及 びサービス 等 の 利 の 容 易 さ 1 締 約 国 は 障 害 者 が 情 報 通 信 ( 情 報 通 信 機 器 及 び 情 報 通 信 システムを 含 む ) を 利 する 機 会 を 有 することを 確 保 するための 適 当 な 措 置 を とる この 措 置 は 施 設 及 びサー ビス 等 の 利 の 容 易 さに 対 する 妨 げ 及 び 障 壁 を 特 定 し 及 び 撤 廃 することを 含 むものとし 特 に 次 の 事 項 について 適 する (b) 情 報 通 信 その 他 のサービス( 電 サービス 及 び 緊 急 事 態 に 係 るサービスを 含 む )

45 国 連 障 害 者 の 権 利 に 関 する 条 約 第 九 条 2 2 締 約 国 は また 次 のことのための 適 当 な 措 置 をとる (g) 障 害 者 が 新 たな 情 報 通 信 機 器 及 び 情 報 通 信 システム(インターネットを 含 む )を 利 する 機 会 を 有 することを 促 進 すること (h) 情 報 通 信 機 器 及 び 情 報 通 信 システムを 最 限 の 費 で 利 しやすいものとするため 早 い 段 階 で 利 しやすい 情 報 通 信 機 器 及 び 情 報 通 信 システムの 設 計 開 発 産 及 び 流 通 を 促 進 すること

46 本 国 内 の 最 新 動 向 JIS X 改 定 と 障 害 者 差 別 解 消 法 施

47 JIS X 齢 者 障 害 者 等 配 慮 設 計 指 針 ー 情 報 通 信 における 機 器 ソフトウェア 及 びサービス ー 第 3 部 :ウェブコンテンツ 2004 年 6 制 定 2010 年 8 改 定 2015 年 度 中 に 次 の 改 定 を 予 定

48 JIS X 改 正 原 案 に 対 する 意 受 付 公 告 について

49 障 害 者 差 別 解 消 法 正 式 名 称 は 障 害 を 理 由 とする 差 別 の 解 消 の 推 進 に 関 する 法 律 2013 年 制 定 2016 年 4 1 から 施 国 連 障 害 者 権 利 条 約 の 批 准 に 向 けた 国 内 法 整 備 の 環 障 害 者 基 本 法 (2011 年 改 正 )で 障 害 者 への 差 別 禁 が 定 められたことを 受 け 差 別 解 消 策 を 具 現 化 するために 制 定 49

50 障 害 者 差 別 解 消 法 リーフレット

51 企 業 Webサイトの 今 後 に 向 けて このセッションのまとめ

52 Reframing Accessibility for the Web We need to change the way we talk about accessibility. Most people are taught that web accessibility means that people with disabilities can use the Web the official definition from the W3C. This is wrong. Web accessibility means that people can use the web.

53 アクセシビリティはWebサイトの 品 質 Webサイト 利 を 特 定 の 利 環 境 に 限 定 しない ユーザーの 特 性 や 利 環 境 は 実 にさまざま 機 会 を 増 させる(= 機 会 損 失 を 防 ぐ) 障 害 者 差 別 解 消 法 等 による 社 会 的 な 要 請 に 対 応 品 質 の 基 準 や 安 になるのがガイドライン JIS X =ISO/IEC 40500=WCAG 2.0 特 別 なことや 特 殊 なことをやるわけではない ユーザビリティの 向 上 良 質 なUX( 利 者 体 験 : ユーザーエクスペリエンス)の 提 供

54 JIS X 対 応 の 進 めかた まずは できること から 確 実 に 等 級 : A で 品 質 を 確 保 対 象 範 囲 : 主 要 なページから 着 全 ページでなくてもよい まず 経 験 して 実 感 を 共 有 することから 針 を 書 化 して 公 開 する ユーザーからの 意 要 望 を 受 け 付 けるとよい 試 験 を 実 施 して 結 果 を 公 開 する

55 ウェブアクセシビリティ 基 盤 委 員 会 Webサイト Facebookページ Twitter

56 本 の 企 業 Webサイトにおける アクセシビリティ 確 保 の 取 り 組 み CEATEC JAPAN 2015 アクセシビリティセミナー 2015

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