目 次 調 査 概 要... 4 購 入 者 に 対 する 調 査 第 1 章 中 古 物 件 を 購 入 した 理 由 と 気 にした 点... 5 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由... 5 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由 年 代 別... 6 中 古 物 件 購 入 時 の

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1 株 式 会 社 ネクスト 東 京 都 港 区 港 南 品 川 フロントビル 中 古 住 宅 売 買 を 活 化 させる 建 物 検 査 や 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 についての 認 知 度 や 理 解 希 望 や 不 安 に 関 する 調 査 報 告 (2013 年 3 月 28 日 発 行 ) 株 式 会 社 ネクスト - 1 -

2 目 次 調 査 概 要... 4 購 入 者 に 対 する 調 査 第 1 章 中 古 物 件 を 購 入 した 理 由 と 気 にした 点... 5 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由... 5 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由 年 代 別... 6 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 (マンション 購 入 者 )... 7 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 年 代 別 (マンション 購 入 者 )... 8 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 ( 一 戸 建 て 購 入 者 )... 9 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 年 代 別 ( 一 戸 建 て 購 入 者 ) 第 2 章 認 知 検 討 実 施 状 況 建 物 検 査 を 知 っていたか 建 物 検 査 をいつ 知 ったか 建 物 検 査 を 実 施 検 討 したか 建 物 検 査 を 実 施 した または 検 査 済 みを 購 入 したか 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 っていたか 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 をいつ 知 ったか 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 検 討 したか 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 に 契 約 したか 第 3 章 建 物 検 査 についての 検 討 実 施 プロセス 建 物 検 査 についてどの 程 度 情 報 収 集 したか 建 物 検 査 の 実 施 検 討 の 目 的 建 物 検 査 に 期 待 していた 内 容 当 初 考 えていた 建 物 検 査 金 額 検 討 したが 実 施 しなかった 人 の 理 由 どのタイミングで 建 物 検 査 したか 建 物 検 査 の 依 頼 先 建 物 検 査 依 頼 先 の 選 定 理 由 建 物 検 査 に 実 際 にかかった 費 用

3 第 4 章 建 物 検 査 への 満 足 度 建 物 検 査 に 満 足 したか 次 の 購 入 時 建 物 検 査 を 実 施 したいか 次 の 購 入 時 建 物 検 査 を 実 施 したいか 実 施 者 別 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 は 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 は 実 施 者 別 建 物 検 査 や 検 査 依 頼 先 に 求 めること 改 善 してほしいこと(フリーアンサー) 購 入 予 定 者 に 対 する 調 査 第 5 章 認 知 検 討 状 況 建 物 検 査 について 知 っている 建 物 検 査 を 知 った 時 期 建 物 検 査 をしたいと 考 えている 検 討 している 建 物 検 査 をしたいと 考 えている 検 討 している 検 討 段 階 別 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 っている 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 った 時 期 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 契 約 したい 検 討 している 第 6 章 建 物 検 査 についての 検 討 内 容 建 物 検 査 についてどの 程 度 情 報 収 集 検 討 しているか 建 物 検 査 の 必 要 建 物 検 査 の 検 討 目 的 建 物 検 査 に 期 待 する 内 容 建 物 検 査 実 施 時 の 妥 当 金 額 建 物 検 査 実 施 時 の 妥 当 金 額 検 討 段 階 別 建 物 検 査 に 実 施 時 に 重 視 する 点 第 7 章 建 物 検 査 についての 希 望 と 不 安 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 検 討 段 階 別 建 物 検 査 について 感 じる 不 安 障 害 建 物 検 査 実 施 に 際 して 最 も 障 害 になると 思 われること(フリーアンサー) 建 物 検 査 や 検 査 依 頼 先 に 求 めること 改 善 してほしいこと(フリーアンサー) まとめ

4 調 査 概 要 調 査 地 域 : 全 国 47 都 道 府 県 調 査 対 象 : 対 象 者 A 購 入 者 1)25~59 歳 の 女 2) 過 去 3 年 以 内 に 中 古 住 宅 (マンション 一 戸 建 て)を 購 入 した 人 3) 現 在 上 記 購 入 物 件 に 住 んでいる 人 対 象 者 B 購 入 予 定 者 1)25~59 歳 の 女 2) 現 在 中 古 住 宅 購 入 を 検 討 中 で 具 体 的 に 情 報 収 集 を 行 っている 人 調 査 手 法 : インターネット 調 査 有 効 回 答 数 : 2,000 人 ( 購 入 者 1,000 人 購 入 予 定 者 1,000 人 ) 調 査 時 期 : 2013 年 2 月 27 日 ( 水 )~ 2013 年 2 月 28 日 ( 木 ) < 主 な 調 査 結 果 > 1. 建 物 検 査 保 険 の 認 知 拡 大 進 む 建 物 検 査 の 認 知 率 は 中 古 住 宅 購 入 者 ( 以 下 購 入 者 )の 20.9%だったが 実 際 に 建 物 検 査 を 実 施 または 検 査 済 み 物 件 を 購 入 したのは 10.2%に 留 まっている また 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 の 認 知 率 は 購 入 者 の 2%だったが 実 際 に 保 険 契 約 したのはわずか 6.2%だった 一 方 中 古 住 宅 購 入 予 定 者 ( 以 下 購 入 予 定 者 )では 建 物 検 査 の 認 知 率 は 26.0% 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 の 認 知 率 は 25.0%とどちらも 購 入 者 の 認 知 率 を 上 回 った 中 古 住 宅 売 買 時 に 安 心 安 全 を 提 供 する 仕 組 みは まだまだ 普 及 途 上 ではあるが 確 実 に 認 知 が 拡 大 しているものと 推 測 できる 2. 建 物 検 査 実 施 者 の 7 割 が また 実 施 する 次 に 物 件 を 購 入 する 際 の 建 物 検 査 実 施 意 向 については 実 施 すると 思 う との 回 答 が 購 入 者 では 32.3% 程 度 だ ったのに 対 し 建 物 検 査 実 施 者 では 76.9%となっている さらに 実 施 した 建 物 検 査 の 満 足 度 では 90% 以 上 が 満 足 または やや 満 足 と 回 答 している 3. 購 入 者 の 半 数 以 上 が 検 査 済 みの 住 宅 を 希 望 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 については あらかじめ 検 査 済 みの 住 宅 が 流 通 することを 希 望 との 回 答 が 購 入 予 定 者 で は 44.8% さらに 購 入 者 では 51.2%と 半 数 を 超 えている この 結 果 から 中 古 住 市 場 において より 一 層 の 建 物 検 査 の 普 及 が 望 まれていることが 分 かる 主 要 な 民 間 団 体 におきまして 住 宅 診 断 ホームインスペクション という 呼 称 が 使 用 されていますが 2013 年 3 月 時 点 で 国 土 交 通 省 による 正 式 な 用 語 の 規 定 は 存 在 しておりません よって 本 調 査 報 告 では 建 物 検 査 と 表 記 しています 実 際 に 民 間 団 体 におけるホームインスペクションサービスの 中 には 診 断 検 査 するだけではな く アドバイス するケースもあり サービス 内 容 は 一 様 ではありません - 4 -

5 1 購 入 者 中 古 物 件 を 購 入 した 理 由 と 気 にした 点 そもそも 新 築 は 予 算 的 に 手 が 出 なかったという 回 答 が 突 出 して 最 多 となった( 図 1) どの 世 代 でも 4 割 を 超 えた ( 図 2) 世 代 を 問 わず 大 半 の 人 が 新 築 を 購 入 したかったにもかかわらず 予 算 的 に 手 が 出 ず 中 古 を 選 択 している ようだ 世 代 別 の 特 徴 では 他 の 世 代 よりも に 目 立 ったのが 長 い 目 で 見 ると 新 築 より 金 銭 的 に 得 だという 回 答 他 の 世 代 よりも 50 代 で 目 立 ったのは もともと 新 築 を 検 討 しなかったという 回 答 だった 築 年 数 よりも 広 さや 間 取 りを 重 視 したという 回 答 は 世 代 が 高 くなるほどに 増 える 傾 向 となった を 除 くと 25% 前 後 の 人 が 結 果 的 に 新 築 よりよい 物 件 を 購 入 できたと 満 足 している 結 果 となった また 中 古 住 宅 購 入 時 に 気 になった 点 として マンション 購 入 者 でも 一 戸 建 て 購 入 者 でも 最 も 気 になったのは 販 売 価 格 が 適 正 かどうかという 点 で( 図 3 5)4 割 前 後 の 人 が 回 答 している すべての 世 代 で 最 も 気 にしたのは 価 格 が 適 正 かどうかという 点 4 割 近 くが 回 答 している 中 古 マンション 購 入 者 は 中 古 一 戸 建 て 購 入 者 に 比 べ 管 理 状 況 や 周 辺 環 境 を 気 にする 傾 向 がある 反 対 に 中 古 一 戸 建 て 購 入 者 はリフォームにかかる 費 用 が 気 になる 点 の 第 2 位 になっているのが 特 徴 的 だ 世 代 別 に 見 ると( 図 4 6) はマンション 一 戸 建 てともに 4 割 以 上 の 人 が 気 にする 点 が 他 の 世 代 よりも 多 く 出 現 しており 知 識 や 経 験 の 不 足 から 来 る 不 安 が 大 きいと 考 えられる マンションの 耐 震 については 30 代 は 2 割 前 後 の 不 安 なのに 対 し は 4 割 前 後 が 不 安 視 しており 生 まれ 育 った 時 代 の 建 築 技 術 に 対 するイメージから 来 るものと 考 えられる 世 代 ギャップが 興 味 深 い 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由 (%)( 図 1) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 回 答 方 式 : 複 数 回 答 新 築 は 予 算 的 に 手 が 出 なかったから 44.4 同 じくらいの 予 算 で 新 築 より 良 い 物 件 を 購 入 することができ たから 築 年 数 よりもスペック( 住 まいの 広 さや 間 取 りなど)を 重 視 したから もともと 新 築 は 検 討 しなかったから 希 望 しているエリアに 新 築 物 件 が 無 かったから 長 い 目 で 見 ると 新 築 よりも 金 銭 的 に 得 だと 思 ったから 新 築 物 件 よりも 周 辺 情 報 や 建 物 の 様 子 が 分 かって 安 心 だった から 特 定 の 物 件 を 希 望 していたから 自 分 で 好 きなようにリフォームやリノベーションをしたかっ たから 新 築 物 件 よりも 近 隣 住 民 の 様 子 が 分 かって 安 心 だったから いずれ 新 築 物 件 を 買 うためのつなぎとして 購 入 したから 特 に 無 し

6 中 古 物 件 を 選 択 した 理 由 年 代 別 (%)( 図 2) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 回 答 方 式 : 複 数 回 答 新 築 は 予 算 的 に 手 が 出 なかったから 同 じくらいの 予 算 で 新 築 より 良 い 物 件 を 購 入 することができたから 築 年 数 よりもスペック( 住 まいの 広 さや 間 取 りなど)を 重 視 したから もともと 新 築 は 検 討 しなかったから 希 望 しているエリアに 新 築 物 件 が 無 かったから 長 い 目 で 見 ると 新 築 よりも 金 銭 的 に 得 だと 思 ったから 新 築 物 件 よりも 周 辺 情 報 や 建 物 の 様 子 が 分 かって 安 心 だったから 特 定 の 物 件 を 希 望 していたから 自 分 で 好 きなようにリフォームやリノベーションをしたかったから 新 築 物 件 よりも 近 隣 住 民 の 様 子 が 分 かって 安 心 だったから いずれ 新 築 物 件 を 買 うためのつなぎとして 購 入 したから 特 に 無 し

7 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 (%)( 図 3) 対 象 :マンション 購 入 者 n=500 回 答 方 式 : 複 数 回 答 販 売 価 格 が 適 正 かどうか 38.8 その 物 件 の 耐 震 に 問 題 はないか 長 期 修 繕 計 画 の 具 体 的 な 内 容 ( 今 後 どれだけ 費 用 がかか るかなど) そのマンションの 管 理 状 況 ( 管 理 費 滞 納 者 の 有 無 や 共 有 設 備 の 使 われ 方 など) 人 通 り 車 通 り 治 安 騒 音 などの 周 辺 環 境 情 報 売 主 がマンションを 売 りに 出 した 理 由 はどのようなこと か その 物 件 にあと 何 年 くらい 住 めるのか その 物 件 の 安 全 に 問 題 はないか 浴 室 やキッチンなど 専 有 部 分 の 修 繕 リフォームやリノ ベーションにかかる 費 用 そのマンションに 住 んでいる 人 の 家 族 構 成 や 年 齢 など 属 公 共 施 設 や 買 い 物 する 場 所 などの 生 活 情 報 資 産 価 値 ( 貸 す 場 合 の 賃 料 相 場 や 数 年 後 の 売 却 価 格 予 想 など) 中 古 マンションのローンや 諸 費 用 法 律 税 制 などのこ とについて 専 有 部 分 の 修 繕 リフォームやリノベーションが 可 能 か どうか 特 になし

8 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 年 代 別 (%)( 図 4) 対 象 :マンション 購 入 者 n=500 回 答 方 式 : 複 数 回 答 販 売 価 格 が 適 正 かどうか 長 期 修 繕 計 画 の 具 体 的 な 内 容 ( 今 後 どれだけ 費 用 がかかるかなど) 人 通 り 車 通 り 治 安 騒 音 などの 周 辺 環 境 情 報 その 物 件 にあと 何 年 くらい 住 めるのか 浴 室 やキッチンなど 専 有 部 分 の 修 繕 リフォームやリノベーションにかかる 費 用 公 共 施 設 や 買 い 物 する 場 所 などの 生 活 情 報 中 古 マンションのローンや 諸 費 用 法 律 税 制 などのことについて その 物 件 の 耐 震 に 問 題 はないか そのマンションの 管 理 状 況 ( 管 理 費 滞 納 者 の 有 無 や 共 有 設 備 の 使 われ 方 など) 売 主 がマンションを 売 りに 出 した 理 由 はどのようなことか その 物 件 の 安 全 に 問 題 はないか そのマンションに 住 んでいる 人 の 家 族 構 成 や 年 齢 など 属 資 産 価 値 ( 貸 す 場 合 の 賃 料 相 場 や 数 年 後 の 売 却 価 格 予 想 など) 専 有 部 分 の 修 繕 リフォームやリノベーションが 可 能 かどうか 特 になし

9 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 (%)( 図 5) 対 象 : 一 戸 建 て 購 入 者 n=500 回 答 方 式 : 複 数 回 答 販 売 価 格 が 適 正 かどうか 41.4 浴 室 やキッチンなど 水 まわりの 修 繕 リフォームにかかる 費 用 33.5 その 物 件 の 安 全 に 問 題 はないか 33.3 売 主 が 住 まいを 売 りに 出 した 理 由 はどのようなことか 屋 根 修 理 や 壁 の 吹 き 替 えなど 大 がかりな 修 理 やメンテナンスにかかる 費 用 人 通 り 車 通 り 治 安 騒 音 などの 周 辺 環 境 情 報 その 物 件 の 耐 震 に 問 題 はないか 30.2 物 件 が 建 っている 土 地 の 地 盤 26.2 その 物 件 にあと 何 年 くらい 住 めるのか 25.8 中 古 一 戸 建 てのローンや 諸 費 用 法 律 税 制 などのことについて 23.1 その 物 件 の 近 所 に 住 んでいる 人 の 家 族 構 成 や 年 齢 など 属 22.7 周 辺 の 公 共 施 設 や 買 い 物 する 場 所 などの 生 活 情 報 20.3 資 産 価 値 ( 貸 す 場 合 の 賃 料 相 場 や 数 年 後 の 売 却 価 格 予 想 など) 12.6 物 件 が 建 っている 場 所 が 昔 なんだったかなど その 土 地 の 過 去 11.4 増 築 や 改 築 建 て 替 えが 可 能 かどうか 特 になし

10 中 古 物 件 購 入 時 の 気 になった 点 年 代 別 (%)( 図 6) 対 象 : 一 戸 建 て 購 入 者 n=500 回 答 方 式 : 複 数 回 答 販 売 価 格 が 適 正 かどうか その 物 件 の 安 全 に 問 題 はないか 屋 根 修 理 や 壁 の 吹 き 替 えなど 大 がかりな 修 理 やメンテナンスにかかる 費 用 その 物 件 の 耐 震 に 問 題 はないか その 物 件 にあと 何 年 くらい 住 めるのか その 物 件 の 近 所 に 住 んでいる 人 の 家 族 構 成 や 年 齢 など 属 資 産 価 値 ( 貸 す 場 合 の 賃 料 相 場 や 数 年 後 の 売 却 価 格 予 想 など) 増 築 や 改 築 建 て 替 えが 可 能 かどうか 浴 室 やキッチンなど 水 まわりの 修 繕 リフォームにかかる 費 用 売 主 が 住 まいを 売 りに 出 した 理 由 はどのようなことか 人 通 り 車 通 り 治 安 騒 音 などの 周 辺 環 境 情 報 物 件 が 建 っている 土 地 の 地 盤 中 古 一 戸 建 てのローンや 諸 費 用 法 律 税 制 などのことについて 周 辺 の 公 共 施 設 や 買 い 物 する 場 所 などの 生 活 情 報 物 件 が 建 っている 場 所 が 昔 なんだったかなど その 土 地 の 過 去 特 になし

11 2 購 入 者 認 知 検 討 実 施 状 況 建 物 検 査 ( 住 宅 診 断 ホームインスペクション)は 中 古 住 宅 購 入 者 の 約 2 割 が 知 っており 建 物 検 査 の 認 知 度 に ついて 世 代 間 で 大 きな 違 いはなかった( 図 7) また 知 っていた 人 の 中 では 世 代 が 上 がるほど 購 入 前 から 知 ってい たと 回 答 しており 世 代 が 下 がるほど たまたま 購 入 した 物 件 が 建 物 検 査 済 みの 物 件 だった( 図 8) 実 際 に 建 物 検 査 を 検 討 したり 実 施 あるいは 検 査 済 みを 購 入 した 人 は それぞれ の 1 割 前 後 だった( 図 9 10) 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 の 認 知 度 については 建 物 検 査 と 同 程 度 の 認 知 度 だった( 図 11)が 実 際 に 契 約 した 人 は の 6.2%と 建 物 検 査 と 比 較 すると 割 合 が 少 なかった( 図 13 14) 建 物 検 査 を 知 っていた(%)( 図 7) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 知 っている 知 らない 合 計 建 物 検 査 をいつ 知 ったか(%)( 図 8) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 知 っていた 人 n=248 住 まい 探 しを 始 める 前 から 知 っていた 物 件 や 中 古 住 宅 についての 情 報 収 集 を 始 めた 時 に 知 った 不 動 産 会 社 や 仲 介 会 社 に 相 談 した 際 に 教 えてもらった 購 入 した 物 件 が 検 査 済 みや 保 険 加 入 セットの 物 件 だった

12 建 物 検 査 を 実 施 検 討 した(%)( 図 9) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない 建 物 検 査 を 実 施 した または 検 査 済 みを 購 入 した(%)( 図 10) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない

13 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 っていた(%)( 図 11) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 知 っている 知 らない 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 をいつ 知 ったか(%)( 図 12) 対 象 : 購 入 者 中 知 っていた 人 n=209 既 存 住 宅 瑕 疵 保 険 をいつ 知 ったか? % 住 まい 探 しを 始 める 前 から 知 っていた 物 件 や 中 古 住 宅 についての 情 報 収 集 を 始 めた 時 に 知 った 不 動 産 会 社 や 仲 介 会 社 に 相 談 した 際 に 教 えてもらった 購 入 した 物 件 が 検 査 済 みや 保 険 加 入 セットの 物 件 だった

14 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 検 討 した(%)( 図 13) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 検 討 した 検 討 していない 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 に 契 約 した(%)( 図 14) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 した しなかった

15 3 購 入 者 建 物 検 査 についての 検 討 実 施 プロセス 建 物 検 査 について 知 っていた 人 の 情 報 収 集 方 法 は 主 にインターネットや 書 籍 からだった( 図 15) 建 物 検 査 を 検 討 したり 実 施 した 人 の 目 的 としては 半 数 以 上 の 人 が 中 古 住 宅 に 対 する 見 えない 不 安 を 解 消 したいと 回 答 してい る( 図 16) 他 の 目 的 としては 購 入 の 可 否 についての 判 断 材 料 にしたい メンテナンスコストを 事 前 に 確 認 した い と 続 いている 建 物 検 査 を 検 討 したり 実 施 した 人 が 期 待 していた 内 容 としては ほぼ 半 数 の 人 が 耐 震 の 診 断 と 回 答 ( 図 17) 構 造 の 安 全 給 排 水 管 耐 震 基 準 への 適 合 状 況 などが 上 位 を 占 め 建 物 そのものが 一 定 の 基 準 を 満 たし ているかを 知 りたかったことがうかがえる また 建 物 の 品 質 如 何 によっては 中 古 住 宅 の 価 格 への 影 響 もあるだろ うとの 考 えからか 価 格 の 適 正 さとの 回 答 も 多 かった 実 際 に 建 物 検 査 を 実 施 したり 検 査 済 みを 購 入 した 人 の 65% 以 上 が 5 万 円 以 下 で 検 査 をしたいと 考 えていた( 図 18) また 検 討 するも 実 施 しなかった 検 査 済 みを 購 入 しなかった 人 の 理 由 としては 必 要 を 感 じない 物 件 だった 診 断 をする 時 間 的 余 裕 がなかった 依 頼 先 が 見 つからなかったと 続 いており 検 査 のコストだけの 問 題 ではないこ とがわかる( 図 19) 建 物 検 査 を 実 施 した 人 の 実 施 タイミングとして 最 も 多 かったのは の 5 割 弱 が 検 査 済 み 物 件 を 購 入 したと 回 答 ( 図 20) 内 見 段 階 で 検 査 をした 人 が 合 計 で 約 26% 契 約 後 入 居 前 が 合 計 で 約 17% 入 居 後 が 合 計 で 約 10%だ った 実 施 の 依 頼 先 としては 半 数 以 上 が 不 動 産 仲 介 会 社 と 回 答 しており( 図 21) 実 際 に 検 査 はしていないと 思 わ れる 不 動 産 仲 介 会 社 が 物 件 の 検 討 や 取 引 の 際 に 建 物 検 査 のアテンド 役 として 機 能 していることが 想 像 できる 依 頼 先 選 定 の 理 由 としては 特 に 目 立 って 多 く 回 答 した 項 目 はなく( 図 22) 選 定 方 法 が 定 まっていないことがう かがえる また 今 回 調 査 した 1,000 人 中 実 際 に 自 費 で 建 物 検 査 した 人 はわずか 26 人 のため 参 考 値 ではあるが 85% 以 上 の 人 は 10 万 円 以 内 の 支 出 だった ( 図 23)

16 建 物 検 査 についてどの 程 度 情 報 収 集 したか(%)( 図 15) 対 象 : 購 入 者 中 知 っていた 人 n=248 回 答 方 式 : 複 数 回 答 建 物 検 査 制 度 の 中 身 や 実 態 について インターネットや 書 籍 等 で 情 報 収 集 した 仲 介 会 社 に 検 査 制 度 についての 説 明 を 受 けた 質 問 相 談 を 行 った 物 件 の 売 買 検 討 時 に 仲 介 会 社 から 勧 められた 建 物 検 査 を 実 施 している 会 社 をインターネットや 電 話 帳 などで 探 した 仲 介 会 社 経 由 で 具 体 的 な 見 積 もり 依 頼 や 実 施 検 討 を 行 った 自 分 で 見 つけた 建 物 検 査 を 実 施 してくれる 会 社 に 具 体 的 な 見 積 もり 依 頼 や 実 施 検 討 を 行 った 物 件 を 探 す 時 に 建 物 検 査 や 瑕 疵 保 険 制 度 がセットになっている 物 件 を 意 識 して 探 した 送 られてくるDM チラシを 見 た 特 に 当 てはまるものはない

17 建 物 検 査 の 実 施 検 討 の 目 的 (%)( 図 16) 対 象 : 購 入 者 中 検 討 実 施 した 人 n=190 回 答 方 式 : 複 数 回 答 中 古 物 件 に 対 する 見 えない 不 安 を 解 消 したい 建 物 を 購 入 して 良 いかやめるべきかの 判 断 材 料 としたい 購 入 前 提 の 建 物 について 長 く 住 むためのメンテナンスがどの 程 度 必 要 か 知 りたい 売 主 仲 介 会 社 等 の 関 係 者 以 外 の 第 三 者 ( 直 接 利 害 の 関 係 しない 第 三 者 )の 意 見 を 知 りたい 売 主 側 への 価 格 交 渉 の 材 料 としたい リフォーム 前 提 でリフォーム 必 須 の 箇 所 を 確 認 したい 住 宅 ローンの 審 査 材 料 としたい 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 に 加 入 したい

18 建 物 検 査 に 期 待 していた 内 容 (%)( 図 17) 対 象 : 購 入 者 中 検 討 実 施 した 人 n=190 回 答 方 式 : 複 数 回 答 耐 震 の 診 断 価 格 の 適 正 診 断 耐 震 基 準 への 適 合 状 況 外 壁 内 装 の 痛 み 具 合 建 築 基 準 法 への 適 合 状 況 資 産 価 値 算 定 電 気 関 連 の 劣 化 具 合 構 造 の 安 全 診 断 (コンクリート 劣 化 錆 木 材 の 腐 りなど) 給 排 水 管 の 劣 化 診 断 シロアリや 害 虫 の 被 害 雨 漏 りの 診 断 建 物 の 傾 き 設 備 機 器 の 作 動 状 況 劣 化 具 合

19 当 初 考 えていた 建 物 検 査 金 額 (%)( 図 18) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 検 査 済 みを 購 入 した 人 n=149 5 万 円 以 下 6~10 万 円 11~50 万 円 51~100 万 円 101 万 円 以 上 検 討 したが 実 施 しなかった 人 の 理 由 (%)( 図 19) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 検 討 したが 実 施 購 入 しなかった 人 n=87 回 答 方 式 : 複 数 回 答 購 入 した 物 件 に 特 に 不 安 や 診 断 の 必 要 を 感 じなかった 42.5 購 入 を 急 いでいたため 診 断 実 施 の 余 裕 がなかった 31.0 具 体 的 な 依 頼 先 相 談 先 が 分 からなかった 見 つからなかっ た 仲 介 会 社 に 診 断 は 必 要 ないと 言 われた 見 積 もり 金 額 が 折 り 合 わなかった 診 断 依 頼 先 を 自 分 で 選 べなかった( 売 主 側 提 携 の 会 社 以 外 選 択 できなかった) 建 物 検 査 の 実 施 内 容 が 期 待 を 満 たしていなかった 依 頼 先 相 談 先 の 実 績 や 技 術 に 不 安 を 感 じた 信 用 できな かった 売 主 側 に 建 物 診 断 の 実 施 を 拒 否 された

20 どのタイミングで 建 物 検 査 したか(%)( 図 20) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 建 物 検 査 済 み 建 物 検 査 保 証 付 で 販 売 されていた 物 件 を 購 入 した 内 見 段 階 で 費 用 を 売 主 負 担 で 実 施 した 契 約 後 の 入 居 前 に 費 用 を 売 主 負 担 で 実 施 した 入 居 後 に 費 用 を 売 主 負 担 で 実 施 した 内 見 段 階 で 費 用 を 自 己 負 担 で 実 施 した 契 約 後 の 入 居 前 に 費 用 を 自 己 負 担 で 実 施 した 入 居 後 に 費 用 を 自 己 負 担 で 実 施 した 建 物 検 査 の 依 頼 先 (%)( 図 21) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 不 動 産 仲 介 会 社 建 築 設 計 事 務 所 リフォーム 会 社 建 物 検 査 を 専 門 に 行 っている 検 査 会 社 工 務 店 不 動 産 管 理 会 社

21 建 物 検 査 依 頼 先 の 選 定 理 由 (%)( 図 22) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 金 額 検 査 実 績 説 明 の 丁 寧 さ 仲 介 会 社 と 提 携 していたこと 検 査 結 果 に 対 する 保 証 がついていたこと 独 立 した 第 三 者 機 関 だった 他 に 選 択 肢 が 無 かった( 他 に 選 べない 形 で 物 件 が 販 売 されていた) 以 前 にリフォームや 施 工 を 依 頼 したことがあって 信 頼 していた 建 物 検 査 に 実 際 にかかった 費 用 (%)( 図 23) 対 象 : 購 入 者 中 自 費 で 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=26 5 万 円 以 下 6~10 万 円 11~50 万 円 51~100 万 円 101 万 円 以 上

22 4 購 入 者 建 物 検 査 への 満 足 度 建 物 検 査 を 実 施 した 人 の 満 足 度 としては おおむね 9 割 以 上 が 満 足 圏 となった( 図 24) ただし 内 訳 としてはや や 満 足 が の 半 数 以 上 を 占 めるなど 決 して 満 足 度 が 高 いとは 言 いない 結 果 となっている 次 の 購 入 時 における 建 物 検 査 意 向 については 実 施 すると 思 う との 回 答 が 購 入 者 では 32% 程 度 だったの に 対 し( 図 25) 建 物 検 査 を 実 施 した 人 では 70% 以 上 となっており( 図 26) 一 定 の 納 得 感 を 感 じていることが 分 かった 購 入 者 から 見 た 建 物 検 査 についての 望 ましい 方 法 として 半 数 以 上 の 人 があらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 と 回 答 ( 図 27) また 25% 以 上 の 人 が 購 入 時 に 希 望 した 場 合 でも 売 主 の 負 担 で 建 物 検 査 をし てほしいと 考 えている また 建 物 検 査 を 自 費 で 負 担 した 人 でも 購 入 者 が 負 担 して 実 施 するべきと 回 答 した 人 は 30% 以 下 だった( 図 28) 建 物 検 査 に 満 足 したか(%)( 図 24) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 満 足 やや 満 足 やや 不 満 不 満

23 次 の 購 入 時 建 物 検 査 を 実 施 したいか(%)( 図 25) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 実 施 すると 思 う 必 要 は 感 じるが 実 施 しないと 思 う 必 要 が 無 いので 実 施 しないと 思 う 次 の 購 入 時 建 物 検 査 を 実 施 したいか 実 施 者 別 (%)( 図 26) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 実 施 すると 思 う 必 要 は 感 じるが 実 施 しないと 思 う 必 要 が 無 いので 実 施 しないと 思 う 実 施 ( 買 主 負 担 ) 実 施 ( 売 主 負 担 ) 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 は(%)( 図 27) 対 象 : 購 入 者 n=1,000 あらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 契 約 前 に 買 主 の 希 望 に 応 じた 内 容 の 建 物 検 査 を 実 施 できる( 買 主 負 担 ) 契 約 前 に 買 主 が 希 望 した 場 合 売 主 が 建 物 検 査 を 実 施 する( 売 主 負 担 ) 必 要 無 い

24 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 は 実 施 者 別 (%)( 図 28) 対 象 : 購 入 者 中 建 物 検 査 を 実 施 した 人 n=102 実 施 ( 買 主 負 担 ) 実 施 ( 売 主 負 担 ) あらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 契 約 前 に 買 主 の 希 望 に 応 じた 内 容 の 建 物 検 査 を 実 施 できる( 買 主 負 担 ) 契 約 前 に 買 主 が 希 望 した 場 合 売 主 が 建 物 検 査 を 実 施 する( 売 主 負 担 ) 必 要 無 い

25 建 物 検 査 や 検 査 依 頼 先 に 求 めること 改 善 してほしいこと(フリーアンサー) 別 年 齢 コメント 主 意 女 35 やはり 中 古 住 宅 を 購 入 する 際 には 建 物 の 状 況 が 分 かった 方 がいいのでやっていたら 安 心 して 購 入 できると 思 いまし 知 っていればやっていた た 55 こういった 検 査 がある 事 自 体 知 らなかった 訳 だが 知 ってい れば 費 用 によっては 検 査 依 頼 を 検 討 していたと 思 う 知 っていればやっていた 39 透 明 の 高 さ 建 築 業 界 に 居 たことがあるのである 程 度 のこ とは 分 かるが 素 人 でも 理 解 できるものにして 欲 しい 分 かりやすい 説 明 を 希 望 42 透 明 があり オープンで 分 かりやすい 説 明 分 かりやすい 説 明 を 希 望 中 立 的 な 立 場 で プロの 目 で 見 た 公 平 で 正 確 な 検 査 をして 女 41 欲 しいです 不 動 産 や 売 主 寄 りの 立 場 では 買 主 には 不 利 に 働 きかねないので 毎 日 を 過 ごす 家 だし 大 きな 買 い 物 に 公 平 さが 欲 しい なるので しっかりした 審 査 をして 欲 しいです 52 素 人 にもわかるような 報 告 ができるかどうかが 大 事 だと 思 う ので わかりやすく 説 明 してほしい 分 かりやすい 説 明 を 希 望 女 53 検 査 項 目 や 結 果 に 対 する 対 応 モデルなど わかりやすく 見 やすいものである 方 が 良 い 分 かりやすい 説 明 を 希 望 女 58 中 古 住 宅 を 購 入 するのは 何 かあったら( 建 物 に)が 一 番 の 不 安 なので 最 初 から 検 査 済 みであれば 安 心 できると 思 う 検 査 済 み 希 望 女 34 素 人 にも 分 かりやすい 言 葉 で 丁 寧 な 説 明 図 や 表 など 一 目 でみてわかるような 書 面 分 かりやすい 説 明 を 希 望 女 34 検 査 の 依 頼 先 がどれだけ 信 頼 出 来 るか 不 安 公 平 さが 欲 しい 46 不 正 やごまかしがないこと 公 平 さが 欲 しい 55 買 い 手 売 り 手 に 対 して 中 立 な 第 三 者 機 関 公 平 さが 欲 しい 女 50 正 しい 検 査 をしてもらえるのか 見 極 めたいから 建 物 検 査 を 実 施 する 会 社 の 情 報 がほしい 公 平 さが 欲 しい 女 31 建 物 検 査 がどのようなものなのか 今 まで 全 く 知 らなかったの で 住 宅 情 報 誌 などで 宣 伝 してほしい 知 っていればやっていた 53 建 物 検 査 を 実 施 するということは 当 然 補 償 問 題 が 発 生 する と 思 う 補 償 の 期 間 や 補 償 内 容 について 明 確 にしてもらう 保 証 が 欲 しい 必 要 があると 思 う 女 49 調 査 に 関 して 明 確 な 基 準 数 値 等 があるかどうか 素 人 に 分 かりやすい 内 容 かどうか 分 かりやすい 説 明 を 希 望 女 44 この 検 査 自 体 を 知 らなかったので もっと 周 知 すると 良 いと 思 います 周 知 普 及 を 希 望

26 5 購 入 予 定 者 認 知 検 討 状 況 建 物 検 査 について 購 入 予 定 者 の 約 26%が 知 っており( 図 29) 購 入 者 ( 図 7)と 比 較 して 認 知 度 が 高 いことが 分 かった 知 った 時 期 としては 住 まい 探 しを 始 める 前 に 知 った 人 が 約 30% 情 報 収 集 を 始 めてから 知 った 人 も 30% 以 上 となっている( 図 30) 建 物 検 査 を 検 討 している 人 は 世 代 が 上 がるほど 増 加 し としては 約 37%の 人 が 検 討 しており( 図 31) 購 入 者 ( 図 9)と 比 較 してもより 多 いことがわかった そしてこのアンケートに 回 答 するまで 建 物 検 査 を 知 らなかった 人 でも 23% 以 上 の 人 が 検 討 すると 回 答 した( 図 32) 次 に 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 については 購 入 予 定 者 の 25%が 知 っていると 回 答 しており( 図 33) そのうち は 事 前 に 知 っている 人 が 12% 程 度 と 比 較 的 少 なかった 建 物 検 査 についての 認 知 と 同 様 に 購 入 者 ( 図 11) と 比 べてより 多 くの 人 が 知 っており 比 較 すると 購 入 者 ( 図 13)の 3 倍 以 上 の 人 が 検 討 していることになる( 図 35) 2010 年 の 中 古 住 宅 向 け 瑕 疵 保 険 制 度 の 開 始 以 降 認 知 が 拡 大 していることは 事 実 のようだ 建 物 検 査 について 知 っている(%) ( 図 29) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない 建 物 検 査 を 知 った 時 期 (%) ( 図 30) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 認 知 していなかった 人 を 除 く n=431 住 まい 探 しを 始 める 前 から 知 っていた 物 件 や 中 古 住 宅 についての 情 報 収 集 を 始 めた 時 に 知 った 不 動 産 会 社 や 仲 介 会 社 に 相 談 した 際 に 教 えてもらった 建 物 検 査 済 みや 保 険 加 入 セットの 物 件 に 問 い 合 わせたことがあった

27 建 物 検 査 をしたいと 考 えている 検 討 している(%)( 図 31) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない 建 物 検 査 をしたいと 考 えている 検 討 している 検 討 段 階 別 (%)( 図 32) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない 検 討 10 認 知 まで 10 非 認 知 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 っている(%)( 図 33) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない

28 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 知 った 時 期 (%)( 図 34) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=386 住 まい 探 しを 始 める 前 から 知 っていた 物 件 や 中 古 住 宅 についての 情 報 収 集 を 始 めた 時 に 知 った 不 動 産 会 社 や 仲 介 会 社 に 相 談 した 際 に 教 えてもらった 建 物 検 査 済 みや 保 険 加 入 セットの 物 件 に 問 い 合 わせたことがあった 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 を 契 約 したい 検 討 している(%)( 図 35) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 当 てはまる 当 てはまらない

29 6 購 入 予 定 者 建 物 検 査 についての 検 討 内 容 購 入 予 定 者 のうち 建 物 検 査 を 知 っていた 人 及 び 検 討 している 人 の 中 での 検 討 状 況 としては 27% 以 上 の 人 がイ ンターネットや 書 籍 などで 情 報 収 集 したと 回 答 ( 図 36) また 実 施 しないと 判 断 した 人 を 含 め の 90% 以 上 の 人 が 建 物 検 査 自 体 の 必 要 を 感 じている( 図 37) 必 要 も 感 じないし 実 施 しないと 思 う 人 を 除 くと 58% 以 上 の 人 が 中 古 住 宅 に 対 する 見 えない 不 安 を 解 消 したい と 回 答 している( 図 38) また 4 割 を 超 える 人 がその 中 古 住 宅 を 購 入 してよいかの 判 断 材 料 としたいと 回 答 その 他 長 く 住 むためのメンテナンス 程 度 の 確 認 第 三 者 の 意 見 を 聞 きたい などと 続 いている 購 入 予 定 者 が 気 にする 中 古 住 宅 に 対 する 見 えない 不 安 とは 具 体 的 には( 図 39)の 内 容 と 言 える 給 排 水 管 の 劣 化 状 態 コンクリートの 劣 化 状 態 金 属 のさび 具 合 木 材 の 腐 食 具 合 そして 外 装 内 装 設 備 機 器 の 作 動 状 況 電 気 関 連 の 劣 化 具 合 などといった まさに 表 面 的 にはわかりにくい 点 ということだろう それらを 検 査 すること で 耐 震 や 基 準 への 適 合 状 況 を 確 認 し ひいては 価 格 が 適 正 かどうかの 判 断 材 料 にしたい という 意 識 だと 考 え られる 建 物 検 査 コストとして 妥 当 だと 思 う 金 額 は の 58% 以 上 が 5 万 円 以 下 と 回 答 した( 図 40) ただし 建 物 検 査 を 知 らなかった 人 や 知 った 上 で 検 討 しないと 判 断 した 人 に 比 べると 検 討 中 の 人 は 妥 当 金 額 が 高 めになっている ( 図 41) 建 物 検 査 をする 上 で 購 入 予 定 者 が 重 視 する 点 では 金 額 の 他 に の 5 割 前 後 の 人 が 検 査 結 果 への 保 証 や 独 立 した 第 三 者 機 関 であることなどを 挙 げている( 図 42) ただし の 85% 以 上 は 建 物 検 査 をする 会 社 が 独 立 した 第 三 者 機 関 であるかどうか 気 にしないと 回 答 しているところが 興 味 深 い

30 建 物 検 査 についてどの 程 度 情 報 収 集 検 討 しているか(%)( 図 36) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 認 知 していた 人 および 検 討 している 人 n=404 回 答 方 式 : 複 数 回 答 建 物 検 査 制 度 の 中 身 や 実 態 について インターネットや 書 籍 等 で 情 報 収 集 した 送 られてくるDM チラシを 見 た 物 件 を 探 す 時 に 建 物 検 査 や 瑕 疵 保 険 制 度 がセットになっている 物 件 を 意 識 して 探 した 建 物 検 査 を 実 施 している 会 社 をインターネットや 電 話 帳 などで 探 した 物 件 の 売 買 検 討 時 に 仲 介 会 社 から 勧 められた 仲 介 会 社 に 検 査 制 度 についての 説 明 を 受 けた 質 問 相 談 を 行 った 自 分 で 見 つけた 建 物 検 査 を 実 施 してくれる 会 社 に 具 体 的 な 見 積 もり 依 頼 や 実 施 検 討 を 行 った 仲 介 会 社 経 由 で 具 体 的 な 見 積 もり 依 頼 や 実 施 検 討 を 行 った 特 に 当 てはまるものはない

31 建 物 検 査 の 必 要 (%)( 図 37) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 実 施 すると 思 う したいと 思 う 必 要 は 感 じるが 実 施 しないと 思 う 必 要 が 無 いので 実 施 しないと 思 う

32 建 物 検 査 の 検 討 目 的 (%)( 図 38) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 実 施 しないと 思 う 人 を 除 く n=943 回 答 方 式 : 複 数 回 答 中 古 物 件 に 対 する 見 えない 不 安 を 解 消 したい 建 物 を 購 入 して 良 いかやめるべきかの 判 断 材 料 としたい 購 入 前 提 の 建 物 について 長 く 住 むためのメンテナンスがどの 程 度 必 要 か 知 りたい 売 主 仲 介 会 社 等 の 関 係 者 以 外 の 第 三 者 ( 直 接 利 害 の 関 係 しない 第 三 者 )の 意 見 を 知 りたい 売 主 側 への 価 格 交 渉 の 材 料 としたい リフォーム 前 提 でリフォーム 必 須 の 箇 所 を 確 認 したい 住 宅 ローンの 審 査 材 料 としたい 既 存 住 宅 売 買 瑕 疵 保 険 に 加 入 したい

33 建 物 検 査 に 期 待 する 内 容 (%)( 図 39) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 実 施 しないと 思 う 人 を 除 く n=943 回 答 方 式 : 複 数 回 答 給 排 水 管 の 劣 化 診 断 構 造 の 安 全 診 断 (コンクリート 劣 化 錆 木 材 の 腐 りなど) 外 壁 内 装 の 痛 み 具 合 設 備 機 器 の 作 動 状 況 劣 化 具 合 電 気 関 連 の 劣 化 具 合 建 物 の 傾 き 診 断 建 築 基 準 法 への 適 合 状 況 価 格 の 適 正 診 断 耐 震 の 診 断 耐 震 基 準 への 適 合 状 況 シロアリや 害 虫 の 被 害 雨 漏 りの 診 断 資 産 価 値 算 定

34 建 物 検 査 に 実 施 時 の 妥 当 金 額 (%)( 図 40) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 実 施 しないと 思 う 人 を 除 く n=943 5 万 円 以 下 6~10 万 円 11~50 万 円 51~100 万 円 101 万 円 以 上 建 物 検 査 に 実 施 時 の 妥 当 金 額 検 討 段 階 別 (%)( 図 41) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 実 施 しないと 思 う 人 を 除 く n=943 5 万 円 以 下 6~10 万 円 11~50 万 円 51~100 万 円 101 万 円 以 上 検 討 認 知 まで 非 認 知

35 建 物 検 査 に 実 施 時 に 重 視 する 点 (%)( 図 42) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 実 施 しないと 思 う 人 を 除 く n=943 回 答 方 式 : 複 数 回 答 金 額 独 立 した 第 三 者 機 関 であること 説 明 の 丁 寧 さ 仲 介 会 社 と 提 携 していること 検 査 結 果 に 対 する 保 証 がついていること 検 査 実 績 以 前 に 依 頼 経 験 がある 会 社 であること

36 7 購 入 予 定 者 建 物 検 査 についての 希 望 と 不 安 購 入 者 ( 図 27) 同 様 に 建 物 検 査 について 望 ましい 方 法 を 聞 いたところ 購 入 予 定 者 の 約 45%があらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 がよいと 回 答 した( 図 43) 購 入 者 の 意 識 と 大 きく 異 なる 点 は 希 望 した 場 合 に 売 主 負 担 で 建 物 検 査 が 可 能 であるべきとの 回 答 購 入 者 では 約 13%だったのに 対 し 購 入 予 定 者 では 約 29%が 希 望 しており 大 きな 差 が 出 ている 購 入 予 定 者 が 感 じている 建 物 検 査 に 対 する 不 安 や 実 施 を 決 断 する 上 での 障 害 として 最 も 大 きい 点 は 見 積 金 額 が 明 朗 かどうかで 約 52%だった( 図 45) 第 2 位 の 具 体 的 な 依 頼 先 や 相 談 先 の 探 し 方 がよくわからないも 約 44% に 上 った 興 味 深 いのは は 依 頼 先 の 実 績 や 技 術 に 対 して 他 の 世 代 より 比 較 的 不 安 を 感 じにくいという 点 と 検 査 を 要 求 したら 売 主 に 拒 否 されるのではないかと 心 配 しがちという 点 だった 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 (%)( 図 43) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 あらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 契 約 前 に 買 主 が 希 望 した 場 合 売 主 が 建 物 検 査 を 実 施 する( 売 主 負 担 ) 契 約 前 に 買 主 の 希 望 に 応 じた 内 容 の 建 物 検 査 を 実 施 できる( 買 主 負 担 ) 必 要 無 い 建 物 検 査 の 望 ましい 方 法 検 討 段 階 別 (%)( 図 44) 対 象 : 購 入 予 定 者 n=1,000 あらかじめ 建 物 検 査 済 みの 物 件 が 市 場 に 出 回 っている 状 態 契 約 前 に 買 主 が 希 望 した 場 合 売 主 が 建 物 検 査 を 実 施 する( 売 主 負 担 ) 契 約 前 に 買 主 の 希 望 に 応 じた 内 容 の 建 物 検 査 を 実 施 できる( 買 主 負 担 ) 必 要 無 い 検 討 認 知 まで 非 認 知

37 建 物 検 査 について 感 じる 不 安 障 害 (%)( 図 45) 対 象 : 購 入 予 定 者 中 必 要 無 い 人 を 除 く n=955 回 答 方 式 : 複 数 回 答 見 積 もり 金 額 の 明 快 さ 具 体 的 な 依 頼 先 相 談 先 をどこで 探 せば 良 いかよくわからない 依 頼 先 の 実 績 や 技 術 に 不 安 を 感 じる 検 査 を 要 求 したら 売 主 側 に 拒 否 されそう 検 査 を 要 求 したら 仲 介 会 社 が 嫌 がりそう 依 頼 先 を 自 分 で 選 べ 無 さそう( 売 主 側 に 強 制 されそう) 診 断 実 施 にかかる 時 間 が 購 入 予 定 期 間 と 折 り 合 わなさそう 建 物 検 査 の 実 施 内 容 が 期 待 を 満 たしていない

38 建 物 検 査 実 施 に 際 して 最 も 障 害 になると 思 われること(フリーアンサー) 年 コメント 主 意 別 齢 58 本 当 に 中 立 的 立 場 であるのか 中 立 女 女 女 女 女 40 きちんと 検 査 してくれるかどうか 基 準 39 いくらぐらいかかるのか 不 安 価 格 49 価 格 が 見 えないこと 価 格 35 費 用 と 時 間 検 査 結 果 に 対 する 信 頼 感 価 格 / 基 準 56 基 準 があいまい 基 準 29 価 格 が 高 そう 価 格 46 実 績 の 有 無 信 頼 度 を 測 る 指 標 自 体 が 分 からないこと しかも 業 者 自 体 が 虚 偽 誇 張 の 類 で 実 績 を 風 潮 している 可 能 を 否 めないところ 基 準 55 公 正 中 立 58 公 平 があるかどうか 中 立 41 検 査 費 用 価 格 50 明 確 な 基 準 があるのかどうか 分 からない 基 準 48 完 全 な 第 三 者 か? 中 立

39 建 物 検 査 や 検 査 依 頼 先 に 求 めること 改 善 してほしいこと(フリーアンサー) 年 別 齢 コメント 主 意 56 先 ずプロで 在 る 事 保 証 を 義 務 として 調 査 報 告 する 事 保 証 女 女 女 女 女 女 女 女 52 独 立 をどう 証 明 するのか 中 立 41 検 査 の 内 容 のわかりやすさ 分 かりやすさ 44 保 障 がついていること 保 証 39 検 査 内 容 の 保 障 価 格 の 明 確 化 業 界 標 準 の 制 度 化 基 準 37 評 価 基 準 の 標 準 化 基 準 58 信 頼 のある 検 査 結 果 を 顧 客 に 提 示 すること 基 準 39 一 定 の 決 まりのあるフォームで 検 査 して 欲 しい ( 他 の 物 件 と 比 較 できないと 不 便 ) 基 準 52 検 査 結 果 を 見 せてくれたり 質 問 に 的 確 に 素 人 にもわかりやすく 説 明 してくれるところ 分 かりやすさ 46 完 全 な 第 三 者 の 立 場 であり 保 障 制 度 があること 中 立 53 長 期 保 証 保 証 43 中 古 住 宅 に 格 付 けのようなものがあれば 客 観 的 に 判 り 易 くてよいし 選 択 の 材 料 にもな る 新 築 ではないにしろ 状 態 を 客 観 的 に 知 る 材 料 が 欲 しい 格 付 け 57 検 査 項 目 や 基 準 の 明 瞭 化 基 準 38 依 頼 したことがないのでよくわからないが 結 果 内 容 を 保 証 して 欲 しい 保 証 45 価 格 や 保 障 価 格 / 保 証 51 中 立 の 立 場 で 検 査 し 内 容 についての 保 証 期 間 を 設 けて 欲 しい 保 証 定 的 な 結 果 説 明 ではなく 客 観 的 に 数 値 化 して 第 三 者 にも 評 価 できる 形 で 検 査 結 果 を 提 示 してもらいたい 購 入 者 の 立 場 を 考 え また 素 人 でもはっきり 善 し 悪 しが 分 かるような 基 準 検 査 結 果 を 提 示 してくれること ここがだめ などあげつらうのではなく 欠 点 の 解 消 方 法 なども 提 案 して いただけるのであればとても 助 かると 思 う 中 立 46 検 査 結 果 に 対 する 保 障 保 証 分 かりやすさ 57 買 う 側 の 立 場 になっての 調 査 分 かり 易 い 説 明 分 かりやすさ 46 検 査 結 果 と 異 なった 場 合 の 改 修 費 用 を 補 償 してくれること 保 証 46 実 施 基 準 や 内 容 を 統 一 してほしい 基 準

40 まとめ そもそも 日 本 における 建 物 検 査 ( 住 宅 診 断 ホームインスペクション)は 中 古 住 宅 流 通 のほうが 新 築 より 主 流 となっている 米 国 などを 参 考 に 民 間 団 体 によって 10 年 以 上 前 から 導 入 が 進 められてきた 経 緯 がある 米 国 では 第 三 者 の 担 保 や 買 主 側 に 立 った 建 物 検 査 のニーズが 高 いことから 買 主 の 費 用 負 担 がほとんどだが 日 本 の 消 費 者 のニーズは 米 国 とは 異 なる 様 子 も 見 て 取 れる 2011 年 には 不 動 産 会 社 による 建 物 検 査 済 み 中 古 物 件 の 仲 介 が 始 まり 2012 年 からは 不 動 産 大 手 による 取 組 み も 始 まってきている また 建 物 を 検 査 するだけではなく 中 古 住 宅 購 入 後 に 見 つかった 不 具 合 に 対 する 保 険 も 安 心 安 全 の 仕 組 みと して 欠 かせないのは 事 実 だ 売 主 負 担 なのか 買 主 負 担 なのか また 取 引 を 仲 介 する 会 社 が 負 担 するのか 選 択 肢 が 広 がることも 重 要 であるし またその 前 提 として 市 場 のルールや 仕 組 みによって 中 古 住 宅 のより 安 心 安 全 な 状 態 での 流 通 が 望 まれていると 言 えるだろう もちろん 国 や 企 業 など 提 供 側 に 依 存 するのではなく 消 費 者 の 側 でも 意 志 を 持 って 判 断 できる 一 定 のリテラシーの 向 上 が 図 られるべきではないだろうか 本 調 査 に 関 する 問 合 せ 先 株 式 会 社 ネクスト 管 理 本 部 経 営 企 画 部 コーポレートコミュニケーショングループ 広 報 担 当 TEL: FAX: press@next-group.jp