することが 求 められる 場 合 があります 1. 概 要 a. 適 用 対 象 本 ライセンス 条 項 は お 客 様 のデバイスにプレインストールされている または 小 売 業 者 から 取 得 してお 客 様 がインストールした 本 Windows ソフトウェ ア お 客 様 が 本 ソフトウ

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1 最 終 更 新 日 2015 年 7 月 マイクロソフト ソフトウェア ライセンス 条 項 WINDOWS オペレーティング システム お 客 様 の 居 住 地 (またはお 客 様 の 会 社 の 主 たる 業 務 地 ) が 米 国 内 である 場 合 第 10 条 に 記 載 されている 拘 束 力 のある 仲 裁 と 集 団 訴 訟 の 権 利 放 棄 について 内 容 を 注 意 深 くお 読 みください 第 10 条 は 紛 争 を 解 決 する 方 法 に 影 響 を 及 ぼします マイクロソフトをお 選 びいただきありがとうございます お 客 様 が 本 Windows ソフトウェアを 取 得 された 方 法 に 応 じて 本 文 は (i) お 客 様 のデバイス と 共 に 本 ソフトウェアを 頒 布 するデバイス 製 造 業 者 またはソフトウェア インストール 業 者 とお 客 様 の 間 で または (ii) お 客 様 が 本 ソフトウェアを 小 売 業 者 から 取 得 された 場 合 は お 客 様 と Microsoft Corporation (またはお 客 様 の 所 在 地 もしくは 会 社 の 場 合 は 主 たる 業 務 地 に 応 じたその 関 連 会 社 以 下 マイクロソフト といいます) の 間 で 締 結 されるライセンス 契 約 書 です マイクロソフトまたはそのいずれかの 関 連 会 社 が 生 産 したデバイスについてはマイクロソフト がデバイス 製 造 業 者 であり お 客 様 が 本 ソフトウェアをマイクロソフトから 直 接 取 得 された 場 合 はマイクロソフトが 小 売 業 者 となります 本 ライセンス 条 項 には 本 Windows ソフトウェアを 使 用 するお 客 様 の 権 利 および 条 件 を 規 定 しています すべての 条 項 が 重 要 であり 一 体 となってお 客 様 に 適 用 される 本 ライセンス 条 項 を 形 成 するため 本 ソフトウェアに 付 属 する 追 加 ライセンス 条 項 およびリンク 先 の 条 項 を 含 む 本 ライセンス 条 項 全 文 を 確 認 してください お 客 様 は ブラウザー ウィンドウに (aka.ms/) リンクを 貼 り 付 けることで リンク 先 の 条 項 を 確 認 できます お 客 様 は 本 ライセンス 条 項 に 同 意 するか または 本 ソフトウェアを 使 用 することにより こ れらすべての 条 項 に 同 意 し ライセンス 認 証 中 およびお 客 様 が 本 ソフトウェアを 使 用 する 際 に 第 3 条 に 記 載 されているプライバシーに 関 する 声 明 に 従 って 特 定 の 情 報 が 送 信 されることに 同 意 するものとします お 客 様 がこれらの 条 項 に 同 意 せず またこれらの 条 項 を 遵 守 しない 場 合 本 ソフトウェアまたはその 機 能 を 使 用 することはできません この 場 合 デバイス 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 に または 本 ソフトウェアを 直 接 購 入 された 場 合 はご 利 用 の 小 売 業 者 に 問 い 合 わせて 返 品 方 針 を 確 認 してください この 方 針 に 基 づいて 本 ソフトウェアま たはデバイスを 返 品 し お 支 払 いいただいた 金 額 の 払 い 戻 しを 受 けられる 場 合 があります お 客 様 は この 方 針 に 従 わなければなりません この 方 針 により お 客 様 は 払 い 戻 しを 受 ける ために 本 ソフトウェアと 共 に 本 ソフトウェアがインストールされているデバイス 全 体 を 返 品

2 することが 求 められる 場 合 があります 1. 概 要 a. 適 用 対 象 本 ライセンス 条 項 は お 客 様 のデバイスにプレインストールされている または 小 売 業 者 から 取 得 してお 客 様 がインストールした 本 Windows ソフトウェ ア お 客 様 が 本 ソフトウェアを 受 領 したときのメディア ( 存 在 する 場 合 ) 本 ソフト ウェアに 含 まれるフォント アイコン 画 像 または 音 声 ファイル および 本 ソフ トウェアに 対 するマイクロソフトの 更 新 プログラム アップグレード 追 加 ソフト ウェア またはサービスに 適 用 されます ただし これらにその 他 の 条 項 が 付 属 し ている 場 合 は その 限 りではありません マイクロソフトが 開 発 し Windows に 含 まれてその 一 部 となっている 機 能 ( 連 絡 先 ミュージック フォト ニュースなど) を 提 供 する Windows アプリケーションにも 適 用 されます 本 ライセンス 条 項 にお 客 様 のデバイスで 利 用 できない 機 能 またはサービスに 関 する 条 項 が 含 まれている 場 合 当 該 条 項 は 適 用 されません b. 追 加 条 項 お 客 様 のデバイスの 機 能 構 成 内 容 および 使 用 方 法 に 応 じて お 客 様 による 特 定 の 機 能 サービス およびアプリケーションの 使 用 にマイクロソフトお よび 第 三 者 の 追 加 条 項 が 適 用 される 場 合 があります 当 該 条 項 を 必 ずお 読 みくださ い (i) (ii) (iii) 一 部 の Windows アプリケーションは オンライン サービスへのアクセス ポ イントを 提 供 するか オンライン サービスに 依 存 しています そのため こ れらのサービスの 利 用 には (aka.ms/msa) に 掲 載 されている Microsoft サー ビス 規 約 などの 別 途 の 条 項 およびプライバシー ポリシーが 適 用 される 場 合 が あります お 客 様 は これらの 条 項 およびポリシーを サービス 使 用 条 件 また はアプリケーションの 設 定 ( 該 当 する 場 合 ) を 参 照 することで 確 認 できます これらのサービスを 利 用 できない 地 域 がある 場 合 もあります マイクロソフト 製 造 業 者 またはインストール 業 者 は 追 加 のアプリケーシ ョンを 含 めることがあります かかるアプリケーションには 別 途 のライセン ス 条 項 およびプライバシー ポリシーが 適 用 されます 本 ソフトウェアには Adobe Systems Incorporated の 条 項 (aka.ms/adobeflash) に 基 づいてライセンスされる Adobe Flash Player が 含 ま れています Adobe および Flash は Adobe Systems Incorporated の 米 国 お

3 よびその 他 の 国 における 登 録 商 標 または 商 標 です (iv) (v) 本 ソフトウェアには 本 ライセンス 条 項 または 第 三 者 独 自 の 条 項 に 基 づいて お 客 様 にライセンスされる 第 三 者 のプログラムが 含 まれていることがあります 第 三 者 のプログラムにライセンス 条 項 通 知 および 確 認 事 項 がある 場 合 は (aka.ms/thirdpartynotices) で 確 認 できます Word Excel PowerPoint および OneNote が Windows に 同 梱 されている 場 合 これらのアプリケーションは お 客 様 による 個 人 的 かつ 非 商 業 的 使 用 の ためにライセンスされます ただし お 客 様 が 別 途 の 契 約 に 基 づく 商 用 使 用 権 を 有 している 場 合 はその 限 りではありません 2. インストールおよび 使 用 権 a. ライセンス 本 ソフトウェアは 使 用 許 諾 されるものであり 販 売 されるものではあ りません 本 ライセンス 条 項 に 基 づいて マイクロソフトは 一 度 に 1 人 のユーザ ーが 使 用 することを 目 的 として お 客 様 のデバイス (ライセンスを 取 得 したデバイ ス) に 本 ソフトウェアの 1 つのインスタンスをインストールして 実 行 する 権 利 を 許 諾 します ただし お 客 様 が 本 ライセンス 条 項 のすべての 条 項 を 遵 守 することを 条 件 とします マイクロソフトまたは 正 規 マイクロソフト 販 売 代 理 店 から 取 得 した 本 ソフトウェアを 使 用 して 非 正 規 のソフトウェアを 更 新 またはアップグレードしても 元 のバージョンまたは 更 新 もしくはアップグレード 後 のバージョンは 正 規 のソフ トウェアにはならず この 場 合 お 客 様 は 本 ソフトウェアを 使 用 するライセンスを 取 得 していないことになります b. デバイス 本 ライセンス 条 項 では デバイス とは 内 部 記 憶 装 置 を 搭 載 して 本 ソ フトウェアを 実 行 することのできるハードウェア システム ( 物 理 的 システムまたは 仮 想 システム) を 意 味 します ハードウェアのパーティションまたはブレードはデ バイスと 見 なされます c. 制 限 製 造 業 者 またはインストール 業 者 およびマイクロソフトは 本 ライセンス 条 項 において 明 示 的 に 許 諾 されていない 権 利 ( 知 的 財 産 に 関 する 法 律 に 基 づく 権 利 など) をすべて 留 保 します たとえば このライセンスは 次 の 行 為 に 関 してお 客 様 にいかなる 権 利 も 与 えるものではなく お 客 様 は 次 の 行 為 を 行 うことはできませ ん (i) 本 ソフトウェアの 機 能 を 分 離 して 使 用 または 仮 想 化 すること

4 (ii) (iii) (iv) (v) (vi) 本 ソフトウェアを 公 開 複 製 ( 許 可 されているバックアップ 用 の 複 製 を 除 きま す) レンタル リース または 貸 与 すること 本 ソフトウェアを 譲 渡 すること ( 本 ライセンス 条 項 で 許 諾 されている 場 合 を 除 きます) 本 ソフトウェアの 技 術 的 な 制 限 を 回 避 すること 本 ソフトウェアをサーバー ソフトウェアとして 使 用 することもしくは 商 業 的 ホスティング 用 に 使 用 すること 本 ソフトウェアをネットワークを 介 して 複 数 のユーザーが 同 時 に 使 用 できるようにすること 本 ソフトウェアをサーバ ーにインストールしてユーザーがリモート アクセスできるようにすること または 本 ソフトウェアをリモート ユーザーのみが 使 用 する 目 的 でデバイスに インストールすること 本 ソフトウェアをリバース エンジニアリング 逆 コンパイル もしくは 逆 ア センブルすること またはこれらの 行 為 を 試 みること ただし 適 用 される 法 令 または 本 ソフトウェアにオープンソース コンポーネントが 含 まれる 場 合 において 当 該 コンポーネントの 使 用 に 適 用 されるライセンス 条 項 により 上 記 の 行 為 が 認 められている 場 合 には 当 該 範 囲 に 限 って 上 記 の 行 為 が 認 められます (vii) インターネット ベースの 機 能 を 使 用 している 場 合 第 三 者 によるこれらの 機 能 の 使 用 を 妨 げる 可 能 性 のある 方 法 で またはサービス データ アカウン ト もしくはネットワークに 不 正 な 方 法 でアクセスを 試 みるために これら の 機 能 を 使 用 すること d. 複 数 使 用 のシナリオ (i) (ii) 複 数 のバージョン 複 数 のバージョン ( 例 : 32 ビット 版 と 64 ビット 版 ) が 提 供 される 本 ソフトウェアを 取 得 した 場 合 お 客 様 が 同 時 にインストールしてラ イセンス 認 証 できるのはそのいずれか 1 つのバージョンのみです 複 数 接 続 またはプールされた 接 続 マルチプレキシングもしくは 接 続 をプール するために または 本 ソフトウェアにアクセスもしくはこれを 使 用 するデバイ スもしくはユーザーの 数 を 減 らすためにハードウェアもしくはソフトウェアを 使 用 しても お 客 様 に 必 要 なライセンスの 数 が 減 ることはありません お 客 様

5 は 使 用 している 本 ソフトウェアのインスタンスすべてのライセンスを 取 得 し ている 場 合 にのみ これらのハードウェアまたはソフトウェアを 使 用 できます (iii) デバイスの 接 続 お 客 様 は ライセンスを 取 得 したデバイスでファイル サー ビス 印 刷 サービス インターネット インフォメーション サービス インタ ーネット 接 続 の 共 有 およびテレフォニー サービスを 利 用 することを 目 的 とし て ライセンスを 取 得 したデバイスにインストールされた 本 ソフトウェアに 対 し 最 大 20 台 の 他 のデバイスからの 接 続 を 許 可 することができます お 客 様 は 任 意 の 数 のデバイスに デバイス 間 でデータを 同 期 するために ライセン スを 取 得 したデバイス 上 の 本 ソフトウェアにアクセスすることを 許 可 すること ができます ただし 本 項 は お 客 様 がこれらの 他 のデバイスに 本 ソフトウェ アをインストールしたり 本 ソフトウェアの 主 要 な 機 能 ( 本 項 に 記 載 する 機 能 を 除 きます) を 当 該 デバイス 上 で 使 用 したりする 権 利 を 有 することを 意 味 する ものではありません (iv) (v) (vi) 仮 想 化 された 環 境 における 使 用 このライセンスでは 物 理 的 デバイスである か 仮 想 デバイスであるかにかかわらず 1 台 のデバイスに 本 ソフトウェアの 1 つのインスタンスのみをインストールして 使 用 することが 許 諾 されます お 客 様 は 複 数 の 仮 想 デバイス 上 で 本 ソフトウェアを 使 用 する 場 合 インスタンス ごとに 別 途 ライセンスを 取 得 しなければなりません リモート アクセス お 客 様 は 90 日 間 に 1 回 を 上 限 として ライセンスを 取 得 したデバイスを 物 理 的 に 使 用 する 1 名 のユーザーをライセンス ユーザー として 指 定 することができます ライセンス ユーザーは リモート アクセス テクノロジを 使 用 して 他 のデバイスから ライセンスを 取 得 したデバイスにア クセスすることができます 他 のユーザーは かかるアクセスとは 異 なるとき にリモート アクセス テクノロジを 使 用 して 他 のデバイスから ライセンスを 取 得 したデバイスにアクセスできますが 当 該 他 のデバイスにおいて 本 ソフト ウェアと 同 等 以 上 のエディションを 実 行 するライセンスが 別 途 取 得 されている 場 合 に 限 ります リモート アシスタンス お 客 様 は リモート アシスタンス テクノロジを 使 用 して 本 ソフトウェアの 追 加 ライセンスを 取 得 せずに アクティブなセッ ションを 共 有 できます リモート アシスタンスを 使 用 すると 通 常 は 問 題 を

6 修 正 するために あるユーザーが 別 のユーザーのコンピューターに 直 接 接 続 することができます e. バックアップ 用 の 複 製 お 客 様 は バックアップ 目 的 で 本 ソフトウェアの 複 製 1 部 を 作 成 できます また 本 ソフトウェアをスタンドアロン ソフトウェアとして 取 得 した 場 合 は 以 下 の 第 4 条 に 規 定 するとおり そのバックアップ 用 の 複 製 を 使 用 し て 本 ソフトウェアを 移 管 することができます 3. プライバシー データの 使 用 への 同 意 お 客 様 のプライバシーは 当 社 にとって 重 要 です 本 ソフトウェアの 一 部 の 機 能 については 当 該 機 能 を 使 用 する 際 に 情 報 が 送 受 信 されま す これらの 機 能 の 多 くは ユーザー インターフェイスで 無 効 にするか 使 用 しないよ うに 選 択 することができます お 客 様 は 本 ライセンス 条 項 に 同 意 し 本 ソフトウェアを 使 用 することで マイクロソフトが Microsoft プライバシーに 関 する 声 明 の 記 載 (aka.ms/privacy) および 本 ソフトウェアの 機 能 と 関 連 付 けられているユーザー インター フェイスの 記 載 に 従 って 情 報 を 収 集 使 用 および 開 示 できることに 同 意 します 4. 譲 渡 本 条 の 規 定 は お 客 様 がドイツまたは 本 サイト (aka.ms/transfer) に 記 載 されてい るいずれかの 国 の 消 費 者 として 本 ソフトウェアを 取 得 された 場 合 には 適 用 されません そ の 場 合 本 ソフトウェアの 第 三 者 への 譲 渡 および 本 ソフトウェアを 使 用 する 権 利 について は 適 用 される 法 令 に 従 わなければなりません a. デバイスにプレインストールされたソフトウェア お 客 様 は デバイスにプレイン ストールされた 本 ソフトウェアを 取 得 した 場 合 (およびデバイスにプレインストール されたソフトウェアからアップグレードした 場 合 ) ライセンスを 取 得 したデバイス と 共 にのみ 本 ソフトウェアを 使 用 するライセンスを 別 のユーザーに 直 接 譲 渡 する ことができます お 客 様 は 本 ソフトウェア およびデバイスと 共 に 提 供 された 場 合 は プロダクト キーを 含 む 正 規 の Windows ラベルを 含 めて 譲 渡 しなければなり ません 許 諾 された 譲 渡 を 行 う 前 に 本 ソフトウェアの 譲 受 者 は 本 ライセンス 条 項 が 譲 渡 および 本 ソフトウェアの 使 用 に 適 用 されることに 同 意 しなければなりません b. スタンドアロン ソフトウェア お 客 様 は 本 ソフトウェアをスタンドアロン ソフ トウェアとして 取 得 した 場 合 (およびスタンドアロン ソフトウェアとして 取 得 した ソフトウェアからアップグレードした 場 合 ) お 客 様 が 所 有 する 他 のデバイスに 本 ソ フトウェアを 移 管 することができます また (i) お 客 様 が 本 ソフトウェアの 最 初 の ライセンス ユーザーであり また (ii) 新 しいユーザーが 本 ライセンス 条 項 の 条 件

7 に 同 意 すれば 本 ソフトウェアをそのユーザーが 所 有 するデバイスに 移 管 できます お 客 様 は 本 ソフトウェアを 移 管 するために 当 社 がお 客 様 に 作 成 を 許 可 したバ ックアップ 用 の 複 製 または 本 ソフトウェアを 収 録 したメディアを 使 用 することが できます お 客 様 が 本 ソフトウェアを 新 しいデバイスに 移 管 する 場 合 は 必 ず 本 ソ フトウェアを 以 前 のデバイスからアンインストールしなければなりません デバイ ス 間 でライセンスを 共 有 する 目 的 で 本 ソフトウェアを 移 管 することはできません 5. 許 可 されたソフトウェアおよびライセンス 認 証 お 客 様 は 適 切 にライセンスを 取 得 して おり 本 ソフトウェアが 正 規 のプロダクト キーまたはその 他 の 許 可 された 方 法 で 適 切 に ライセンス 認 証 されている 場 合 に 限 り 本 ソフトウェアを 使 用 することが 許 可 されます お 客 様 が 本 ソフトウェアの 使 用 中 にインターネットに 接 続 したときに 本 ソフトウェアに よってマイクロソフトまたはその 関 連 会 社 への 問 い 合 わせが 自 動 的 に 行 われ 本 ソフトウ ェアが 正 規 のものであることが 確 認 され そのライセンスがライセンスを 取 得 したデバイ スに 関 連 付 けられます 本 ソフトウェアのライセンス 認 証 は インターネットまたは 電 話 により 手 動 で 行 うこともできます いずれの 場 合 も 一 定 の 情 報 が 送 信 され インター ネット 電 話 および SMS サービスの 料 金 が 発 生 することがあります 本 ソフトウェア では ライセンス 認 証 (またはお 客 様 のデバイスのコンポーネントを 変 更 すると 必 要 にな る 場 合 があるライセンス 再 認 証 ) の 際 に 本 ソフトウェアのインストール 済 みのインスタ ンスが 偽 造 品 であるか ライセンスが 適 切 に 取 得 されていないか 不 正 な 変 更 が 含 まれて いるか が 確 認 されることがあります ライセンス 認 証 に 失 敗 した 場 合 改 変 されたマイ クロソフト ソフトウェアを 正 規 のマイクロソフト ソフトウェアに 置 き 換 えることで 本 ソ フトウェアの 修 復 が 試 みられます また 本 ソフトウェアの 適 切 なライセンスを 取 得 する よう 求 める 通 知 がお 客 様 に 表 示 されることがあります ライセンス 認 証 を 無 視 または 回 避 することは 禁 止 されています お 客 様 のソフトウェアが 正 規 のものであるかどうか お よびお 客 様 が 適 切 にライセンスを 取 得 しているかどうかを 確 認 するには (aka.ms/genuine) をご 参 照 ください 一 定 の 更 新 プログラム サポート およびその 他 の サービスは 正 規 のマイクロソフト ソフトウェアのユーザーにのみ 提 供 される 場 合 があ ります 6. 更 新 プログラム 本 ソフトウェアでは システムおよびアプリケーションの 更 新 プログラ ムが 定 期 的 に 確 認 され 自 動 的 にダウンロードおよびインストールされます お 客 様 は マイクロソフトまたは 正 規 の 提 供 元 からのみ 更 新 プログラムを 取 得 できます マイクロソ フトは 当 該 更 新 プログラムをお 客 様 に 提 供 するために お 客 様 のシステムを 更 新 する 必 要 がある 場 合 があります お 客 様 は 本 ライセンス 条 項 に 同 意 することにより 追 加 通 知

8 なくこのような 種 類 の 自 動 更 新 プログラムを 受 け 取 ることに 同 意 するものとします 7. ダウングレード 権 お 客 様 は 製 造 業 者 またはインストール 業 者 から Windows の Professional バージョンがプレインストールされているデバイスを 取 得 した 場 合 Windows 8.1 Pro または Windows 7 Professional バージョンを 使 用 できますが マイク ロソフトが (aka.ms/windowslifecycle) に 規 定 されているとおり かかる 旧 バージョンの サポートを 提 供 している 期 間 に 限 ります 本 ライセンス 条 項 は 旧 バージョンの 使 用 に 対 し ても 適 用 されます 旧 バージョンに 異 なるコンポーネントが 含 まれている 場 合 お 客 様 に よるかかるコンポーネントの 使 用 については 旧 バージョンに 付 属 するライセンス 条 項 の 該 当 する 条 件 が 適 用 されます 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマイクロソフ トは 旧 バージョンの 本 ソフトウェアをお 客 様 に 提 供 する 義 務 を 負 いません お 客 様 は 旧 バージョンを 別 途 取 得 しなければならず その 際 に 料 金 が 請 求 されることがあります お 客 様 は いつでも 旧 バージョンを 最 初 に 取 得 したバージョンに 置 き 換 えることができ ます 8. 地 理 的 制 約 と 輸 出 規 制 お 客 様 による 本 ソフトウェアの 使 用 が 特 定 の 地 域 に 制 限 されてい る 場 合 お 客 様 はその 地 域 でのみ 本 ソフトウェアのライセンス 認 証 を 行 うことができます また お 客 様 は 本 ソフトウェアに 適 用 されるすべての 国 内 法 および 国 際 法 ( 輸 出 対 象 国 エンド ユーザーおよびエンド ユーザーによる 使 用 に 関 する 制 限 を 含 みます) を 遵 守 しなければなりません 地 理 的 制 約 および 輸 出 規 制 の 詳 細 については (aka.ms/georestrict) および (aka.ms/exporting) をご 参 照 ください 9. サポートおよび 払 い 戻 し 手 続 き a. デバイスにプレインストールされたソフトウェアの 場 合 ソフトウェア 全 般 のサポ ート オプションについては デバイス 製 造 業 者 またはインストール 業 者 にお 問 い 合 わせください その 際 本 ソフトウェアと 共 に 提 供 されるサポート 番 号 をお 知 らせ ください 更 新 プログラムおよび 追 加 ソフトウェアをマイクロソフトから 直 接 取 得 した 場 合 適 切 にライセンスを 取 得 したソフトウェアについて マイクロソフトか ら 限 定 サポート サービスが 提 供 されることがあります 詳 細 については (aka.ms/mssupport) をご 参 照 ください お 客 様 が 払 い 戻 しを 要 求 する 場 合 製 造 業 者 またはインストール 業 者 に 問 い 合 わせて 返 金 方 針 を 確 認 してください お 客 様 は この 方 針 に 従 わなければなりません この 方 針 により お 客 様 は 払 い 戻 しを 受 けるために 本 ソフトウェアと 共 に 本 ソフトウェアがインストールされているデ バイス 全 体 を 返 品 することが 求 められる 場 合 があります

9 b. 小 売 業 者 から 取 得 したソフトウェアの 場 合 マイクロソフトでは (aka.ms/mssupport) の 規 定 に 従 い 適 切 にライセンスを 取 得 したソフトウェアにつ いて 限 定 されたサポート サービスを 提 供 します お 客 様 が 本 ソフトウェアを 小 売 業 者 から 購 入 しており 要 求 している 払 い 戻 しを 本 ソフトウェアの 購 入 店 から 受 け られない 場 合 は マイクロソフトにマイクロソフトの 返 金 方 針 についてお 問 い 合 わ せください (aka.ms/msoffices) をご 覧 になるか 北 米 では (800) MICROSOFT ま でご 連 絡 いただくか または (aka.ms/nareturns) をご 参 照 ください 10. お 客 様 の 所 在 地 (または 会 社 の 場 合 は 主 たる 業 務 地 ) が 米 国 内 である 場 合 の 拘 束 力 のある 仲 裁 と 集 団 訴 訟 の 権 利 放 棄 当 社 は 紛 争 が 発 生 しないことを 願 っています ただし 紛 争 が 発 生 した 場 合 お 客 様 およ び 当 社 は 60 日 間 解 決 に 向 けて 非 公 式 に 努 力 することに 同 意 するものとします 解 決 できなかった 場 合 お 客 様 および 当 社 は 連 邦 仲 裁 法 ( 以 下 FAA といいます) に 準 拠 した 米 国 仲 裁 協 会 ( 以 下 AAA といいます) による 拘 束 力 のある 個 別 の 仲 裁 によって 解 決 することに 同 意 し 裁 判 官 または 陪 審 員 による 裁 判 所 への 提 訴 を 行 わないものとしま す この 場 合 中 立 的 な 仲 裁 人 が 決 定 を 下 し 仲 裁 人 の 決 定 は FAA に 基 づく 限 定 され た 上 訴 権 を 除 き 最 終 的 なものとなります 集 団 訴 訟 集 団 仲 裁 司 法 長 官 による 民 事 訴 訟 およびいずれかの 当 事 者 が 代 表 者 として 提 起 するその 他 の 訴 訟 は 許 可 されません 両 当 事 者 の 同 意 なしに 個 別 の 訴 訟 を 併 合 することも 許 可 されません 当 社 には マイ クロソフト デバイス 製 造 業 者 およびソフトウェア インストール 業 者 が 含 まれます a. 紛 争 は 知 的 財 産 権 を 除 くすべてを 対 象 とすること 紛 争 という 用 語 は 可 能 な 限 り 広 い 意 味 で 使 用 します 紛 争 には 契 約 保 証 不 法 行 為 制 定 法 法 令 規 制 を 含 むあらゆる 法 理 に 基 づく お 客 様 と 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 の 間 またはお 客 様 とマイクロソフトの 間 における 本 ソフトウェア その 対 価 また は 本 ライセンス 条 項 に 関 するすべての 請 求 または 紛 争 が 含 まれます ただし お 客 様 お 客 様 のライセンサー 当 社 または 当 社 のライセンサーの 知 的 財 産 権 の 強 制 または 有 効 性 に 関 連 する 紛 争 を 除 きます b. まず 紛 争 通 知 を 郵 送 すること 紛 争 が 発 生 し 当 社 のカスタマー サービス 担 当 者 が 解 決 できなかった 場 合 紛 争 通 知 を 米 国 郵 便 で 製 造 業 者 またはインストール 業 者 の 法 務 部 門 宛 てに 送 付 します お 客 様 がマイクロソフトとの 紛 争 を 提 起 する 場 合 郵 便 にて Microsoft Corporation (ATTN: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA ) まで 送 付 してください その 際 お 客 様 の 名 前 住 所

10 連 絡 方 法 問 題 の 内 容 および 要 求 事 項 をお 知 らせください 紛 争 通 知 フォーム は (aka.ms/disputeform) から 入 手 できます 当 社 も お 客 様 との 紛 争 を 提 起 する 場 合 同 様 に 通 知 を 送 付 します 紛 争 が 解 決 せずに 60 日 経 過 した 場 合 お 客 様 ま たは 当 社 は 仲 裁 を 開 始 することができます c. 少 額 裁 判 所 の 選 択 お 客 様 は 少 額 裁 判 所 の 要 件 を 満 たしている 場 合 紛 争 通 知 を 郵 送 する 代 わりに お 客 様 の 住 所 地 (もしくは 会 社 の 場 合 は 主 たる 業 務 地 ) またはお 客 様 とマイクロソフトの 間 の 紛 争 である 場 合 は 米 国 ワシントン 州 キング 郡 の 少 額 裁 判 所 でも 当 社 を 提 訴 できます 紛 争 通 知 を 郵 送 して 当 社 が 解 決 に 向 けて 努 力 する 60 日 間 の 猶 予 をいただけると 幸 いですが お 客 様 は 少 額 裁 判 所 に 提 訴 する 前 に 紛 争 通 知 を 郵 送 する 必 要 はありません d. 仲 裁 手 続 すべての 仲 裁 は AAA が その 商 事 仲 裁 規 則 (ただし お 客 様 が 個 人 で あり 本 ソフトウェアを 個 人 的 にもしくは 家 庭 で 使 用 する 場 合 または お 客 様 が 個 人 であるか 本 ソフトウェアをどのように 使 用 するかにかかわらず 75,000 米 ドル 以 下 の 紛 争 の 場 合 は AAA の 消 費 者 仲 裁 規 則 ) に 基 づいて 実 施 します 詳 細 につい ては (aka.ms/adr) を 参 照 するか まで 電 話 でお 問 い 合 わせくださ い 仲 裁 を 開 始 するには (aka.ms/arbitration) で 入 手 可 能 な 仲 裁 請 求 用 紙 を AAA に 提 出 し その 写 しを 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 (またはお 客 様 とマイク ロソフトとの 間 の 紛 争 である 場 合 はマイクロソフト) に 郵 送 します 25,000 米 ドル 以 下 の 紛 争 では 仲 裁 人 が 対 面 による 期 日 を 開 く 正 当 な 理 由 があると 判 断 した 場 合 を 除 き すべての 期 日 は 電 話 で 行 われます 対 面 による 期 日 は お 客 様 の 住 所 地 ( もしくは 会 社 の 場 合 は 主 たる 業 務 地 ) または 当 社 の 主 たる 業 務 地 (お 客 様 とマイクロ ソフトの 間 の 紛 争 である 場 合 は 米 国 ワシントン 州 キング 郡 ) のいずれかお 客 様 が 選 択 する 場 所 で 実 施 するものとします 仲 裁 人 は 裁 判 所 と 同 じ 賠 償 をお 客 様 個 人 に 認 めることができます 仲 裁 人 は 差 し 止 め 命 令 による 救 済 または 宣 言 的 救 済 をお 客 様 に 対 して 個 別 に お 客 様 の 個 別 の 請 求 に 応 じるために 認 めることができます e. 仲 裁 手 数 料 および 支 払 い (i) 75,000 米 ドル 以 下 の 紛 争 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 (またはお 客 様 とマイクロソフトの 間 の 紛 争 である 場 合 はマイクロソフト) は お 客 様 によ る 申 し 立 て 手 数 料 を 速 やかに 払 い 戻 し AAA および 仲 裁 人 の 手 数 料 および 費 用 を 支 払 います お 客 様 が 仲 裁 人 が 指 名 される 前 に 当 社 から 提 示 された 書 面

11 による 最 終 和 解 案 を 拒 否 し お 客 様 による 紛 争 に 対 して 仲 裁 人 の 決 定 ( 以 下 裁 定 といいます) まで 行 われ 仲 裁 人 が 当 該 最 終 和 解 案 を 超 える 賠 償 をお 客 様 に 認 めた 場 合 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 (またはお 客 様 とマイク ロソフトの 間 の 紛 争 である 場 合 はマイクロソフト) は (1) 裁 定 と 1,000 米 ド ルのいずれか 高 いほうの 金 額 を 支 払 い (2) お 客 様 が 負 担 する 合 理 的 な 弁 護 士 手 数 料 がある 場 合 は その 金 額 を 支 払 い ならびに (3) お 客 様 の 弁 護 士 が 仲 裁 においてお 客 様 の 請 求 について 調 査 準 備 および 追 求 するために 発 生 した 合 理 的 な 費 用 ( 鑑 定 人 の 手 数 料 および 費 用 を 含 む) を 払 い 戻 すものとします 金 額 についてお 客 様 および 当 社 が 合 意 していない 場 合 は 仲 裁 人 が 決 定 するもの とします (ii) (iii) 75,000 米 ドルを 超 える 紛 争 申 し 立 て 手 数 料 ならびに AAA および 仲 裁 人 の 手 数 料 および 費 用 の 支 払 いには AAA 規 則 が 適 用 されます 任 意 の 金 額 の 紛 争 お 客 様 が 仲 裁 を 開 始 した 場 合 当 社 は かかる 仲 裁 に 根 拠 がない またはかかる 仲 裁 が 不 適 切 な 目 的 で 申 し 立 てられたと 仲 裁 人 が 判 断 し た 場 合 を 除 き 当 社 が 負 担 する AAA もしくは 仲 裁 人 の 手 数 料 および 費 用 ま たは 払 い 戻 したお 客 様 の 申 し 立 て 手 数 料 支 払 いを 要 求 しないものとします 当 社 が 仲 裁 を 開 始 した 場 合 当 社 は 申 し 立 て AAA および 仲 裁 人 の 手 数 料 お よび 費 用 を 支 払 います 当 社 は いかなる 仲 裁 においても 当 社 が 負 担 する 弁 護 士 の 手 数 料 または 費 用 をお 客 様 に 要 求 しないものとします 手 数 料 および 費 用 は 係 争 金 額 を 算 定 する 際 に 考 慮 に 入 れないものとします f. 1 年 以 内 に 申 し 立 てること お 客 様 および 当 社 は いかなる 請 求 または 紛 争 ( 知 的 財 産 権 に 関 する 紛 争 を 除 きます 第 10 条 a 項 をご 参 照 ください) も 申 し 立 てる ことが 可 能 になった 最 初 の 日 から 1 年 以 内 に 少 額 裁 判 所 に 申 し 立 てるか または 仲 裁 を 申 し 立 てなければなりません 1 年 以 内 に 申 し 立 てなかった 場 合 かかる 請 求 または 紛 争 は 永 久 に 排 除 されます g. 可 分 性 集 団 訴 訟 の 権 利 放 棄 が 紛 争 全 体 または 紛 争 の 一 部 に 対 して 違 法 または 執 行 不 能 と 判 断 された 場 合 その 部 分 は 仲 裁 ではなく 裁 判 所 で 手 続 きが 進 められ 残 り の 部 分 は 仲 裁 で 手 続 きが 進 められるものとします 第 10 条 に 規 定 するその 他 の 条 項 で 違 法 または 執 行 不 能 と 判 断 されたものがある 場 合 その 条 項 は 第 10 条 の 残 りの 条 項 とは 切 り 離 されますが 残 りの 条 項 は 引 き 続 き 適 用 されるものとします

12 h. AAA 規 則 との 不 一 致 本 ライセンス 条 項 と AAA の 商 事 仲 裁 規 則 または 消 費 者 仲 裁 規 則 との 不 一 致 がある 場 合 には 本 ライセンス 条 項 が 適 用 されます i. 当 事 者 または 第 三 者 受 益 者 としてのマイクロソフト マイクロソフトがデバイス 製 造 業 者 であるか お 客 様 が 本 ソフトウェアを 小 売 業 者 から 取 得 された 場 合 マイク ロソフトが 本 ライセンス 条 項 の 当 事 者 になります それ 以 外 の 場 合 マイクロソフ トは 本 ライセンス 条 項 の 当 事 者 ではありませんが お 客 様 と 製 造 業 者 またはイン ストール 業 者 との 間 において 裁 判 外 の 交 渉 および 仲 裁 を 通 して 紛 争 を 解 決 するとい う 契 約 における 第 三 者 受 益 者 です 11. 準 拠 法 契 約 違 反 に 対 する 請 求 地 域 の 消 費 者 保 護 法 不 正 競 争 防 止 法 および 黙 示 の 保 証 に 関 する 法 令 に 基 づく 請 求 不 当 利 得 返 還 請 求 ならびに 不 法 行 為 に 基 づく 請 求 を 含 む 本 ソフトウェア その 対 価 または 本 ライセンス 条 項 に 関 するすべての 請 求 および 紛 争 には 抵 触 法 にかかわらず お 客 様 の 住 所 (または 会 社 の 場 合 は 主 たる 業 務 地 ) の 地 域 ま たは 国 の 法 令 が 適 用 されます ただし 仲 裁 に 関 するすべての 規 定 は FAA に 準 拠 するも のとします 12. 消 費 者 の 権 利 地 域 による 差 異 本 ライセンス 条 項 は 一 定 の 法 的 な 権 利 を 規 定 します お 客 様 は 地 域 や 国 によっては 本 ライセンス 条 項 の 定 めにかかわらず 消 費 者 としての 権 利 など 本 ライセンス 条 項 と 異 なる 権 利 を 有 する 場 合 があります また お 客 様 は 本 ソ フトウェアの 取 得 取 引 の 相 手 方 に 対 して 権 利 を 取 得 できる 場 合 もあります 本 ライセンス 条 項 は お 客 様 の 地 域 または 国 の 法 令 が 権 利 の 変 更 を 許 容 しない 場 合 かかる 本 ライセン ス 条 項 以 外 の 権 利 を 変 更 しないものとします たとえば お 客 様 が 以 下 のいずれかの 地 域 で 本 ソフトウェアを 取 得 された 場 合 または 当 該 国 の 強 行 法 が 適 用 される 場 合 以 下 の 規 定 がお 客 様 に 適 用 されます a. オーストラリア 品 質 保 証 規 定 に 関 する 記 述 は マイクロソフト または 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 により 提 供 される 明 示 の 保 証 に 関 する 記 述 を 意 味 しま す 当 該 品 質 保 証 規 定 は オーストラリア 消 費 者 法 に 基 づく 法 定 保 証 に 従 ったお 客 様 の 権 利 および 救 済 を 含 め 法 律 に 基 づきお 客 様 に 付 与 されている 場 合 があるその 他 の 権 利 および 救 済 に 加 えて 提 供 されます 本 項 では 商 品 とは マイクロソフト または 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 が 明 示 の 保 証 を 提 供 する 本 ソフトウェアを 意 味 します マイクロソフトの 商 品 には オーストラリア 消 費 者 法 に 基 づき 除 外 することのできない 保 証 が 付 随 するも のとします お 客 様 は 重 大 な 欠 陥 に 対 する 交 換 または 返 金 およびその 他 の 合 理

13 的 に 予 測 可 能 なあらゆる 損 失 または 損 害 に 対 する 補 償 を 受 ける 権 利 を 有 します ま た お 客 様 は かかる 商 品 が 合 格 品 質 に 至 っておらず 当 該 欠 陥 が 重 大 な 欠 陥 とはみ なされない 場 合 に かかる 商 品 の 修 理 または 交 換 を 受 ける 権 利 を 有 します b. カナダ お 客 様 は インターネット アクセスを 無 効 にすることで お 客 様 のデバイ スで 更 新 プログラムを 受 け 取 ることを 停 止 できます お 客 様 がインターネットに 再 接 続 したときに 本 ソフトウェアは 更 新 プログラムの 確 認 およびインストールを 再 開 します c. 欧 州 連 合 以 下 の 第 13 条 d. (i) 項 に 規 定 されているアカデミック パックの 使 用 の 制 限 は 本 サイト (aka.ms/academicuse) に 記 載 されている 地 域 では 適 用 されませ ん d. ドイツおよびオーストリア (i) (ii) 保 証 適 切 にライセンスを 取 得 したソフトウェアは 実 質 的 に 本 ソフトウェ アに 付 属 しているマイクロソフト 資 料 に 説 明 されているとおり 動 作 します た だし 製 造 業 者 またはインストール 業 者 およびマイクロソフトは ライセン スを 取 得 したソフトウェアに 関 して 契 約 上 の 保 証 は 一 切 いたしません 責 任 の 制 限 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマイクロソフトは 故 意 による 行 動 重 過 失 があった 場 合 および 製 造 物 責 任 法 に 基 づく 請 求 が 申 し 立 てられた 場 合 ならびに 人 の 死 亡 もしくは 傷 害 または 物 理 的 傷 害 が 発 生 した 場 合 制 定 法 に 従 って 責 任 を 負 います 前 文 に 従 って 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマイクロソフトが 重 大 な 契 約 上 の 義 務 すなわち 本 ライセンス 条 項 の 正 当 な 履 行 を 支 援 する 義 務 の 遂 行 本 契 約 の 目 的 を 危 うくする 義 務 の 不 履 行 および 当 事 者 が 常 に 信 頼 できる 義 務 の 遵 守 ( 基 本 義 務 といわれます) に 違 反 した 場 合 製 造 業 者 もし くはインストール 業 者 またはマイクロソフトは 軽 過 失 に 限 り 責 任 を 負 います その 他 の 軽 過 失 については 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマ イクロソフトは 責 任 を 負 いません e. その 他 の 地 域 地 域 による 差 異 の 最 新 の 一 覧 については (aka.ms/variations) をご 参 照 ください 13. 追 加 の 注 意 事 項

14 a. ネットワーク データ およびインターネットの 使 用 本 ソフトウェアおよび 本 ソ フトウェアを 介 してアクセスするサービスの 一 部 の 機 能 では お 客 様 のデバイスか らインターネットにアクセスする 必 要 がある 場 合 があります お 客 様 によるアクセ スおよび 使 用 ( 料 金 を 含 みます) には ご 利 用 の 移 動 体 通 信 またはインターネット プロバイダーとの 契 約 の 条 項 が 適 用 される 場 合 があります 本 ソフトウェアの 一 定 の 機 能 を 使 用 すると より 効 率 的 にインターネットにアクセスできますが 本 ソフ トウェアによる 使 用 料 率 の 計 算 結 果 はご 利 用 のサービス プロバイダーによる 算 定 結 果 と 異 なる 場 合 があります お 客 様 は (i) お 客 様 自 身 のプランおよび 契 約 の 条 項 を 理 解 して 遵 守 すること および (ii) パブリック ネットワークやオープン ネットワ ークなどのネットワークを 使 用 またはネットワークにアクセスすることによって 生 じる 問 題 に 常 に 責 任 を 負 うものとします お 客 様 は 権 限 がある 場 合 に 限 り 本 ソフトウェアを 使 用 してネットワークに 接 続 したり 当 該 ネットワークに 関 するア クセス 情 報 を 共 有 したりすることができます b. H.264/AVC および MPEG-4 ビジュアル 規 格 と VC-1 ビデオ 規 格 本 ソフトウェ アには H.264/MPEG-4 AVC および VC-1 ビデオ デコーディング テクノロジが 含 まれていることがあります このテクノロジについては MPEG LA, L.L.C. により 以 下 の 注 意 書 きを 表 示 することが 義 務 付 けられています 本 製 品 は 消 費 者 による 個 人 使 用 および 非 商 業 的 使 用 を 前 提 とし AVC PATENT PORTFOLIO LICENSE VC-1 PATENT PORTFOLIO LICENSE MPEG-4 PART 2 VISUAL PATENT PORTFOLIO LICENSE に 基 づいて 次 の 用 途 に 限 ってライセンスされ ています (i) 上 記 の 規 格 ( 以 下 ビデオ 規 格 といいます) に 従 ってビデオをエンコ ードすること または (ii) 個 人 的 かつ 非 商 業 的 活 動 に 従 事 する 消 費 者 がエンコード した AVC VC-1 および MPEG-4 PART 2 ビデオをデコードする もしくは かか るビデオを 提 供 するライセンスを 有 するビデオ プロバイダーから 取 得 したビデオを デコードすること その 他 の 用 途 については 明 示 か 黙 示 かを 問 わず いかなるラ イセンスも 許 諾 されません 詳 細 情 報 については MPEG LA, L.L.C. から 入 手 できま す (AKA.MS/MPEGLA) をご 参 照 ください c. マルウェア 対 策 マイクロソフトは お 客 様 のデバイスをマルウェアから 保 護 する ことに 注 意 を 払 っています 本 ソフトウェアでは 他 の 対 策 がインストールされて いないか 有 効 期 限 が 切 れている 場 合 マルウェア 対 策 が 有 効 になります 有 効 に するには 他 のマルウェア 対 策 ソフトウェアを 無 効 にするか 場 合 によっては 削 除 する 必 要 があります

15 d. 権 利 限 定 バージョン お 客 様 が 取 得 された 本 ソフトウェアのバージョンについて 特 定 または 限 定 用 途 と 明 記 されているか その 他 かかる 用 途 が 意 図 されている 場 合 お 客 様 は 特 定 されている 用 途 に 限 り 本 ソフトウェアを 使 用 することができます お 客 様 は かかるバージョンの 本 ソフトウェアを 商 用 非 営 利 または 収 益 が 発 生 する 活 動 で 使 用 することはできません (i) (ii) (iii) アカデミック パック アカデミック パックを 使 用 する 場 合 お 客 様 は 購 入 時 点 で 教 育 機 関 の 学 生 教 職 員 またはスタッフでなければなりません 評 価 版 評 価 (またはテストもしくはデモンストレーション) 版 を 使 用 する 場 合 お 客 様 は 本 ソフトウェアを 販 売 すること 実 際 の 運 用 環 境 で 使 用 するこ と または 評 価 期 間 の 経 過 後 に 使 用 することはできません 本 ライセンス 条 項 にこれと 異 なる 規 定 がある 場 合 でも 評 価 版 ソフトウェアは 現 状 有 姿 で 提 供 されます NFR. お 客 様 は NFR または Not for Resale と 明 記 されているソフトウ ェアを 販 売 することはできません 14. 完 全 合 意 本 ライセンス 条 項 (および 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマイク ロソフトが 提 供 し お 客 様 が 使 用 する 任 意 の 追 加 ソフトウェア 更 新 プログラム およ びサービスに 付 属 する 印 刷 されたライセンス 条 項 またはその 他 の 条 項 ) ならびに 本 ライ センス 条 項 に 記 載 されている Web リンクに 掲 載 されている 条 項 は 本 ソフトウェアなら びに 当 該 追 加 ソフトウェア 更 新 プログラム およびサービスに 関 する 完 全 なる 合 意 です (ただし 製 造 業 者 もしくはインストール 業 者 またはマイクロソフトが 当 該 追 加 ソフ トウェア 更 新 プログラム またはサービスについてその 他 の 条 項 を 提 供 している 場 合 は この 限 りではありません) 本 ライセンス 条 項 は 本 ソフトウェアの 実 行 後 (aka.ms/useterms) にアクセスするか 本 ソフトウェアから [ 設 定 ] [システム] [バージ ョン 情 報 ] の 順 に 選 択 することで 確 認 できます また 本 ライセンス 条 項 に 記 載 されてい るリンク 先 に 掲 載 されている 条 項 は ブラウザーのアドレス バーにその URL を 入 力 す ることでも 確 認 できます お 客 様 は かかる 条 項 を 確 認 するものとします お 客 様 は 本 ソフトウェアまたはサービスを 使 用 する 前 に リンク 先 の 条 項 を 含 む 本 ライセンス 条 項 を お 読 みになるものとします お 客 様 は 本 ソフトウェアおよびサービスを 使 用 することに よって 本 ライセンス 条 項 およびリンク 先 の 条 項 を 承 認 することとなることを 理 解 するもの とします また 本 ライセンス 条 項 には 情 報 が 掲 載 されているリンクも 記 載 されています 注 意 事 項 および 拘 束 力 のある 条 項 が 記 載 されたリンクは 以 下 のとおりです

16 Windows 10 のプライバシーに 関 する 声 明 (aka.ms/privacy) Microsoft サービス 規 約 (aka.ms/msa) Adobe Flash Player ライセンス 条 項 (aka.ms/adobeflash) *********************************************************************** 品 質 保 証 規 定 マイクロソフトは 適 切 にライセンスを 取 得 したソフトウェアが 実 質 的 に 本 ソフトウェアに 付 属 しているマイクロソフト 資 料 に 説 明 されているとおり 動 作 することを 保 証 します この 品 質 保 証 規 定 では お 客 様 が 原 因 となって 生 じた 問 題 お 客 様 が 指 示 に 従 わなかったことで 生 じ た 問 題 またはマイクロソフトの 合 理 的 な 支 配 の 及 ばない 事 柄 に 起 因 して 発 生 した 問 題 を 対 象 としていません 品 質 保 証 規 定 は 最 初 のユーザーが 本 ソフトウェアを 取 得 した 日 から 発 効 し その 後 1 年 間 有 効 です その 1 年 間 にお 客 様 がマイクロソフトから 受 け 取 ることのあるす べての 追 加 ソフトウェア 更 新 プログラム および 交 換 ソフトウェアも 保 証 の 対 象 となります が その 場 合 は 当 該 1 年 の 期 間 の 残 りの 日 数 か または 30 日 のいずれか 長 いほうの 期 間 となります 本 ソフトウェアを 譲 渡 しても その 品 質 保 証 規 定 の 期 間 が 延 長 されることはあり ません マイクロソフトは その 他 の 明 示 の 保 証 条 件 瑕 疵 担 保 またはその 他 本 ソフトウェアの 品 質 について 一 切 責 任 を 負 いません マイクロソフトは 商 品 性 特 定 目 的 に 対 する 適 合 性 ま たは 権 利 侵 害 の 不 存 在 に 関 する 黙 示 の 保 証 および 条 件 を 含 め いかなる 黙 示 の 保 証 または 条 件 についても 一 切 責 任 を 負 いません 地 域 の 法 律 により 黙 示 の 保 証 の 制 限 をマイクロソフトが 行 うことが 認 められていない 場 合 黙 示 の 保 証 は 上 記 の 品 質 保 証 規 定 期 間 中 に 限 り 法 律 上 許 容 される 限 り 限 定 された 内 容 においてお 客 様 に 与 えられるものとします お 客 様 の 地 域 の 法 律 によって 契 約 上 の 制 限 にかかわらず より 長 い 有 効 期 間 が 品 質 保 証 規 定 に 求 められる 場 合 当 該 より 長 い 期 間 が 適 用 されます ただし お 客 様 が 請 求 しうる 内 容 は 本 ライセンス 条 項 で 許 可 されている 内 容 に 限 定 されます マイクロソフトが 品 質 保 証 規 定 に 違 反 した 場 合 マイクロソフトは 自 らの 裁 量 において (i) 無 償 で 本 ソフトウェアを 修 理 もしくは 交 換 するか または (ii) 本 ソフトウェア (もしくはマイ クロソフトの 裁 量 により 本 ソフトウェアがプレインストールされたマイクロソフト ブランド のデバイス) の 返 品 を 受 け 入 れて 購 入 金 額 を 払 い 戻 します 以 上 が 品 質 保 証 規 定 違 反 に 対 す る お 客 様 への 唯 一 の 権 利 となります 本 品 質 保 証 規 定 は お 客 様 の 法 的 な 権 利 を 定 めたもの

17 です また お 客 様 は 地 域 によって その 他 の 権 利 を 有 する 場 合 があります マイクロソフトが 提 供 することのある 修 理 交 換 または 払 い 戻 しを 除 き 本 品 質 保 証 規 定 本 ライセンス 条 項 の 他 のすべての 部 分 またはその 他 の 法 理 に 基 づいても お 客 様 はいかなる 損 害 ( 逸 失 利 益 直 接 損 害 結 果 的 損 害 特 別 損 害 間 接 損 害 付 随 的 損 害 を 含 みます) の 賠 償 またはその 他 の 請 求 を 行 うことはできません 本 ライセンス 条 項 に 規 定 する 損 害 の 免 責 およ び 救 済 手 段 の 制 限 は 修 理 交 換 または 払 い 戻 しによってお 客 様 の 損 失 が 完 全 に 補 償 されな い 場 合 マイクロソフトがこのような 損 害 の 可 能 性 を 認 識 していたか もしくは 認 識 し 得 た 場 合 または 本 ライセンス 条 項 に 規 定 する 救 済 手 段 がその 実 質 的 目 的 を 達 成 できない 場 合 にも 適 用 されます 一 部 の 地 域 または 国 では 付 随 的 損 害 結 果 的 損 害 または 他 の 損 害 の 免 責 または 責 任 の 制 限 が 認 められないため かかる 責 任 の 制 限 または 免 責 がお 客 様 に 適 用 されない 場 合 が あります お 客 様 の 地 域 の 法 律 において かかる 契 約 上 の 責 任 の 制 限 または 免 責 にもかかわら ず マイクロソフトに 損 害 の 賠 償 を 請 求 することが 認 められる 場 合 お 客 様 が 請 求 できる 金 額 は お 客 様 が 本 ソフトウェアに 対 して 支 払 った 金 額 (またはお 客 様 が 本 ソフトウェアを 無 償 で 取 得 した 場 合 は 50 米 ドル) を 上 限 とします 保 証 に 関 するお 問 い 合 わせ サービスまたは 返 金 を 受 ける 場 合 お 客 様 は お 客 様 の 購 入 証 明 書 のコピーを 提 供 し マイク ロソフトの 返 品 方 針 に 従 わなければなりません この 方 針 により お 客 様 は 本 ソフトウェア をアンインストールしてマイクロソフトに 返 品 するか または 本 ソフトウェアと 共 に 本 ソフ トウェアがインストールされているマイクロソフト ブランドのデバイス 全 体 を 返 品 することが 求 められる 場 合 があります プロダクト キーを 含 む Certificate of Authenticity ラベルは お 客 様 のデバイスと 共 に 提 供 された 場 合 貼 付 されたままでなければなりません 1. 米 国 およびカナダ 米 国 またはカナダで 入 手 された 本 ソフトウェアに 関 する 保 証 サービス または 返 金 に 関 して 不 明 な 点 がございましたら (800) MICROSOFT まで 電 話 でご 連 絡 い ただくか Microsoft Customer Service and Support (One Microsoft Way, Redmond, WA ) まで 郵 便 でご 連 絡 いただくか または (aka.ms/nareturns) をご 覧 ください 2. ヨーロッパ 中 東 およびアフリカ 本 ソフトウェアをヨーロッパ 中 東 またはアフリ カで 入 手 された 場 合 Microsoft Ireland Operations Limited (Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland) または 最 寄 りのマイクロソフト 関 連 会 社 (aka.ms/msoffices) までご 連 絡 ください

18 3. オーストラリア 本 ソフトウェアをオーストラリアで 入 手 された 場 合 まで 電 話 でご 連 絡 いただくか Microsoft Pty Ltd (1 Epping Road, North Ryde NSW 2113 Australia) まで 郵 便 でご 連 絡 いただき 請 求 を 行 ってください 4. その 他 の 国 上 記 の 国 以 外 で 本 ソフトウェアを 入 手 された 場 合 は 最 寄 りのマイクロソフ トの 関 連 会 社 までご 連 絡 ください 連 絡 先 については (aka.ms/msoffices) をご 参 照 くだ さい 日 本 については をご 参 照 ください