(Microsoft PowerPoint EPUB\203Z\203~\203i\201[.ppt)

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1 スマートマニュアルの 時 代 平 成 24 年 9 月 24 日 片 貝 システム 研 究 所 研 究 員 木 村 修 三

2 マニュアルの 現 状 A4 B5サイズなど 紙 を 基 本 としたマニュアル 最 初 は 読 まれるが その 後 は 保 存 のみとなるマニュ アル 現 状 が 改 訂 されてもそのままのマニュアル マニュアルの 改 善 要 求 が 反 映 しにくいマニュアル 必 要 でも 帯 同 しないマニュアル しかし 重 要 な 情 報 伝 達 手 段 であり 知 識 習 得 手 段 でも ある

3 スマートマニュアル 必 要 な 時 にいつでも 参 照 できる iphone ipadなどモバイル 機 器 で 読 める 自 分 用 に 自 由 に 書 き 込 みできる 改 訂 は 現 状 に 合 わせたタイミングで 行 える 利 用 者 からの 改 善 要 求 もタイムリーに 対 応 で きる コストがあまりかからない これを 実 現 したものがスマートマニュアル

4 マニュアルの 目 的 初 心 者 が 業 務 を 遂 行 するために 学 習 する 実 務 者 が 業 務 知 識 や 例 外 事 項 などを 参 照 する 実 務 者 が 手 順 やFAQを 参 照 する 実 務 者 が 更 新 や 改 訂 の 知 識 を 得 る 実 務 者 が 改 善 や 改 良 の 要 請 をする

5 対 象 マニュアルの 種 類 業 務 マニュアル 企 業 のノウハウ 業 務 方 針 と 手 順 操 作 マニュアル 操 作 手 順 画 面 遷 移 例 外 手 順 保 守 マニュアル 点 検 整 備 やSW 更 新 の 正 しい 基 準 手 順 製 品 解 説 マニュアル 取 扱 説 明 書 製 品 の 使 用 目 的 仕 様 ( 機 能 性 能 ) 導 入 手 順 不 具 合 時 の 対 処 方 法

6 マニュアルの 原 稿 と 配 置 マニュアルの 原 稿 はMS-Wordで 書 かれてい ることが 多 い これをPDF 化 して 配 布 または 印 刷 して 製 品 に 添 付 したり 職 場 に 設 置 することが 多 い しかし 業 務 や 操 作 も 当 初 はマニュアルに 従 って 行 うことがあるが その 後 マニュアル は 置 き 忘 れられ 読 まれていない

7 マニュアルの 改 善 要 素 業 務 や 操 作 も 常 に 変 化 する マニュアルに 反 映 したい 反 映 したマニュアルを 関 係 者 への 配 布 し 個 人 としての 保 存 確 認 作 業 ができるようにした い 結 果 として 業 務 品 質 を 上 げミスの 発 生 もなく し 生 産 性 の 向 上 にも 貢 献 したい

8 スマートマニュアルは 従 来 のマニュアルの 欠 点 を 改 善 し マニュアルの 更 新 をしやすく 配 布 が 簡 単 で 担 当 者 がいつでも 必 要 な 時 に 読 みやすい 更 新 情 報 も 迅 速 に 伝 わる このためにマニュアルを ためにマニュアルをEPUB 化 し iphone iphone ipad ipad を 利 用 する

9 EPUB(Electronic Electronic PUBlication) 電 子 出 版 歴 史 1999 年 EPUB 年 EPUB 年 10 月 EPUB3.0( 縦 書 き 可 ) 技 術 HTML+CSS(Cascading Style Sheets) (HTML5+CSS3) 電 子 書 籍 の 有 力 な 国 際 標 準 フォーマット IPDF(International Digital Publishing Forum)

10 EPUBの 中 身 スマートマニュアルは 1 冊 ごとにすべて 拡 張 子.epubがついたファイルとして 管 理 され る.epubファイルの 中 身 は hmtlファイルや cssファイル 等 をzip 圧 縮 でまとめたものであ る 表 紙 目 次 本 編 図 などと 表 示 方 法 (CSS)が 入 っている

11 EPUB3の 仕 様 EPUB Open Container Format(OCF) 全 体 のまとめ 方 EPUB Publication 書 誌 情 報 コンテンツの 読 み 順 構 成 など EPUB Content Documentation コンテンツ 作 成 仕 様 EPUB Media Overlays テキストと 音 声 を 同 期 させる 仕 様

12 EPUB3ファイルの 例 1 mimetype:application/epub+zip container.xml <?xml version="1.0"?> <container version="1.0" xmlns="urn:oasis:names:tc:opendocument:xmlns:container"> <rootfiles> <rootfile full-path="oebps/package.opf" media-type="application/oebps-package+xml" /> </rootfiles> </container>

13 EPUB3ファイルの 例 2

14 EPUBマニュアルの 利 点 リフロー 画 面 に 表 示 するときに 画 面 のサイズや 周 りの 照 度 に 合 わせ た 表 示 ができる 見 やすく 読 みやすい しおり メモ アンダーラインなどが 記 入 できる その 目 次 も 自 動 的 に 作 成 される 見 たい 時 に 素 早 く 表 示 できる 配 布 更 新 が 簡 単 である 内 容 の 改 善 要 請 が 簡 単 である ファイルサイズが 小 さい(PDFやWordに 比 べて) マニュアルが24 時 間 手 元 にある 近 い 将 来 はオーディオ ビデオも 含 められる

15 ibooks iphone ipadに 当 初 から 付 属 している EPUB( 電 子 書 籍 )のリーダー EPUB 文 書 とPDF 文 書 を 読 める 機 能 がある EPUB 文 書 では しおりやメモの 作 成 表 示 およびその 目 次 の 自 動 作 成 と 表 示 機 能 がある 文 字 が 読 みやすい 操 作 が 簡 単 オフラインで 読 める

16 ibooksの 画 面

17 ibooks 読 書 画 面 (ipad ipad)

18 ibooks 読 書 画 面 (iphone iphone) メモ

19 リフロー( 再 流 しこみ) iphone ipad

20 しおり メモ メモ アンダーライン

21 しおりの 目 次

22 メモの 目 次

23 ファイルサイズが 小 さい 文 書 名 EPUB PDF DOC ITサービスマネ ジメント 404KB 436KB 1,175KB マニュアルA 2,491KB 3,094KB 2,992KB マニュアルB 449KB 5,177KB 7,540KB

24 EPUBとPDF PDFの 比 較 (iphone iphone ipad ipad) ファイル 仕 様 リーダー 画 面 表 示 目 次 とリンク しおりとその 目 次 メモ 書 きとその 目 次 文 字 の 拡 大 縮 小 文 字 検 索 EPUB3 ibooks リフロー EPUB PDF ISO 各 種 PDFリーダー 固 定 ページ

25 EPUBマニュアルのデメリット 1ページの 行 数 文 字 数 を 常 に 固 定 した 表 示 が 必 須 の 場 合 図 のページ 上 の 位 置 を 固 定 して 表 示 が 必 須 の 場 合 文 字 フォントの 種 類 指 定 Word 内 の 文 字 フォントとEPUBリーダーの 文 字 フォントは 異 なる

26 EPUBマニュアルの 作 成 から 配 布 まで 1. MS-Wordでマニュアルを 作 成 2. CAS-UBでEPUB 文 書 に 変 換 3. 指 定 されたDropboxへ 文 書 を 保 存 4. iphone ipadに 指 定 されたDropboxアプリをイン ストール アカウントの 設 定 ( 配 布 完 了 ) 5. 対 象 マニュアルをiBooksへ 保 存 6. 学 習 し しおりとメモ アンダーラインを 必 要 に 応 じ 作 成 7. 学 習 完 了

27 EPUBとPDF PDF (ITサービス サービス) ipad PDF

28 EPUBとPDF PDF ( 自 衛 防 災 ) ipad PDF

29 EPUBとPDF PDF (プログラム プログラム) ipad PDF

30 EPUBとPDF PDF ( 接 客 ) ipad PDF

31 Wordマニュアル 作 成 のポイント 文 章 のスタイル 編 集 にアウトラインレベル( 見 出 し)を 使 用 すること( 章 節 の 自 動 変 換 ) 文 末 のリターンは 段 落 のあとのみ 文 の 途 中 では 行 わない( 文 の 流 れをそのままに) 図 は GIF,JPEG,PNG,SVGで 作 成 する 図 形 WMFは 対 応 画 像 に 変 換 する 表 はセルの 結 合 を 用 いても 作 成 できる

32 PDFをWord Wordに 変 換 してEPUB 化 PDF->Word 変 換 ソフトの 利 用 (アンテナハウス 社 の 瞬 簡 PDF 変 換 7 ) Wordファイルの 編 集 CAS-UBでのEPUB 化

33 Excel 文 書 のEPUB 化 Excelを 文 書 作 成 に 使 われていることが 多 い Excel Sheetをページ 代 わりに 使 用 する 図 形 や 画 像 を 多 用 する セルのインデント 代 わりに 使 用 する Excel 文 書 はリフローに 適 していないため そのま まEPUB 化 は 難 しい テキストと 画 像 をそのまま 利 用 してWord で 再 編 集

34 配 布 と 更 新 Dropboxの 利 用 MicroWebServerを 利 用 すれば 更 に 充 実 し たサービスが 期 待 できます Android 端 末 やWindowsでの 利 用 も 可 能

35 Dropboxとは オンラインストレージとローカルにある 複 数 のコンピュータとの 間 でデータの 共 有 や 同 期 を 可 能 とするオンラインストレージサービス いわゆるCloudサービス 提 供 はDropbox, Inc 2008 年 9 月 にサービスが 開 始 2011 年 4 月 に 日 本 語 に 正 式 対 応

36 Dropboxができること 複 数 のPCやスマートフォン タブレットか ら 同 じファイルを 共 有 する 更 新 した 場 合 は 直 ぐに 各 端 末 に 反 映 する 更 新 前 の 古 いバージョンのファイルも 見 れる 組 織 やプロジェクトでファイルを 共 有 できる ファイルのアップロードはどこからでもでき る

37 Dropboxの 良 さ 専 用 のフォルダにファイルをドラッグ&ド ロップするだけで データの 共 有 同 期 が 可 能 登 録 されたファイルはオンラインでバック アップ ファイルの 変 更 履 歴 をもとにロールバックす ることができる オフラインでもそのまま 利 用 できる(PC) (ダウンロード 不 要 )

38 DropboxのPC 内 にできたフォルダー

39 iphoneのdropbox 画 面

40 DropboxのiPad 内 にできたフォルダー

41 マニュアルの 更 新 と 改 善 要 求 更 新 されたマニュアルをDropboxに 置 く (マニュアル 名 にバージョンを 入 れておく) メールで 改 訂 通 知 を 行 う 担 当 者 はDropboxから 取 り 込 み ibooksへ 保 存 学 習 マニュアルの 改 善 要 求 ( 気 づきと 注 意 点 な ど)はEvernoteを 使 用 して 行 う( 要 求 の 公 開 と 回 答 の 公 開 )

42 Evernote

43 Evernoteとは 全 世 界 で1250 万 人 が 利 用 (2011/08 現 在 ) 提 供 はEvernote 社 (シリコンバレー) クラウドを 利 用 したウェブサービス PC, 携 帯 電 話 タブレットいずれからも 利 用 可 能 ノートを 取 るように 情 報 を 蓄 積 できる 複 数 の 端 末 で 同 期 された 情 報 を 利 用 できる スタンダード 版 ( 無 料 60MB/ 月 )

44 Evernoteの 基 本 的 な 使 い 方 新 規 ノートの 作 成 題 名 タグの 作 成 テキスト 文 章 の 作 成 保 存 する iphoneでこの 結 果 を 確 認

45 Evernote

46 メールで 改 善 要 求 をEvernote Evernoteに 送 信 する 指 定 されたメールアドレスへ 改 善 要 求 をメールする この 時 メールのタイトルに 工 夫 タイトルの 次 入 れてノートブックを 選 択 する [ 例 ] 業 務 マニュアルの 改 善 要 これをマニュアル 作 成 者 がまとめて 改 善 を 行 う 改 善 結 果 をEvernoteに 公 開 する

47 スマートマニュアルの 今 後 < 機 材 > スマートフォン タブレットの 発 達 による 適 用 機 材 の 増 加 電 子 書 籍 専 用 リーダーの 発 達 による 低 コスト 化 PCへの 適 用 も 進 歩

48 スマートマニュアルの 今 後 <リーダー リーダー> ibooks 以 外 のリーダーアプリの 高 機 能 化 スマートマニュアル 対 応 のリーダーアプリ 出 現

49 スマートマニュアルの 今 後 < 変 換 ツール> CAS-UBのWordマニュアル 対 応 強 化 新 規 の 変 換 ツールの 出 現 Word 以 外 からのEPUB 化 が 可 能 に

50 スマートマニュアルの 今 後 < 内 容 > オーディオ( MP3 )の 組 み 込 み 読 み 聞 かせ ビデオ(MPEG4)の 組 み 込 み 技 の 伝 授

51 スマートマニュアルの 今 後 < 教 育 > イーラーニングとの 連 携 が 進 む テキストのEPUB 化 ラーニングシステムとの 連 携 新 たな 情 報 交 換 ツールの 出 現

52 本日はご清聴 ありがとうございました