アップグレード ガイド CA Application Delivery Analysis

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1 アップグレード ガイド CA Application Delivery Analysis バージョン 10.1

2 このドキュメント( 組 み 込 みヘルプ システムおよび 電 子 的 に 配 布 される 資 料 を 含 む 以 下 本 ドキュメント )は お 客 様 への 情 報 提 供 のみを 目 的 としたもので 日 本 CA 株 式 会 社 ( 以 下 CA )により 随 時 変 更 または 撤 回 される ことがあります CA の 事 前 の 書 面 による 承 諾 を 受 けずに 本 ドキュメントの 全 部 または 一 部 を 複 写 譲 渡 開 示 変 更 複 本 することは できません 本 ドキュメントは CA が 知 的 財 産 権 を 有 する 機 密 情 報 です ユーザは 本 ドキュメントを 開 示 したり (i) 本 ドキュメントが 関 係 する CA ソフトウェアの 使 用 について CA とユーザとの 間 で 別 途 締 結 される 契 約 または (ii) CA とユーザとの 間 で 別 途 締 結 される 機 密 保 持 契 約 により 許 可 された 目 的 以 外 に 本 ドキュメントを 使 用 することはで きません 上 記 にかかわらず 本 ドキュメントで 言 及 されている CA ソフトウェア 製 品 のライセンスを 受 けたユーザは 社 内 で ユーザおよび 従 業 員 が 使 用 する 場 合 に 限 り 当 該 ソフトウェアに 関 連 する 本 ドキュメントのコピーを 妥 当 な 部 数 だけ 作 成 できます ただし CA のすべての 著 作 権 表 示 およびその 説 明 を 当 該 複 製 に 添 付 することを 条 件 とします 本 ドキュメントを 印 刷 するまたはコピーを 作 成 する 上 記 の 権 利 は 当 該 ソフトウェアのライセンスが 完 全 に 有 効 と なっている 期 間 内 に 限 定 されます いかなる 理 由 であれ 上 記 のライセンスが 終 了 した 場 合 には お 客 様 は 本 ドキュ メントの 全 部 または 一 部 と それらを 複 製 したコピーのすべてを 破 棄 したことを CA に 文 書 で 証 明 する 責 任 を 負 いま す 準 拠 法 により 認 められる 限 り CA は 本 ドキュメントを 現 状 有 姿 のまま 提 供 し 商 品 性 特 定 の 使 用 目 的 に 対 する 適 合 性 他 者 の 権 利 に 対 して 侵 害 のないことについて 黙 示 の 保 証 も 含 めいかなる 保 証 もしません また 本 ドキュメン トの 使 用 に 起 因 して 逸 失 利 益 投 資 損 失 業 務 の 中 断 営 業 権 の 喪 失 情 報 の 喪 失 等 いかなる 損 害 ( 直 接 損 害 か 間 接 損 害 かを 問 いません)が 発 生 しても CA はお 客 様 または 第 三 者 に 対 し 責 任 を 負 いません CA がかかる 損 害 の 発 生 の 可 能 性 について 事 前 に 明 示 に 通 告 されていた 場 合 も 同 様 とします 本 ドキュメントで 参 照 されているすべてのソフトウェア 製 品 の 使 用 には 該 当 するライセンス 契 約 が 適 用 され 当 該 ライセンス 契 約 はこの 通 知 の 条 件 によっていかなる 変 更 も 行 われません 本 ドキュメントの 制 作 者 は CA です 制 限 された 権 利 のもとでの 提 供 :アメリカ 合 衆 国 政 府 が 使 用 複 製 開 示 する 場 合 は FAR Sections 及 び (c)(1) 及 び(2) ならびに DFARS Section (b)(3) または これらの 後 継 の 条 項 に 規 定 される 該 当 する 制 限 に 従 うものとします Copyright 2014 CA. All rights reserved. 本 書 に 記 載 された 全 ての 製 品 名 サービス 名 商 号 およびロゴは 各 社 のそれぞ れの 商 標 またはサービスマークです

3 CA への 連 絡 先 テクニカル サポートの 詳 細 については 弊 社 テクニカル サポートの Web サイト( 覧 ください

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5 目 次 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 7 アップグレード パス... 8 アップグレードに 関 する 考 慮 事 項... 9 前 提 条 件 データベースのバックアップ Windows Server 2008 R2 へのマイグレート CA ADA 監 視 デバイスのマイグレート CA ADA マネージャのマイグレート ソフトウェアのアップグレード トラブルシューティング CA Single Sign-On ポート 変 更 前 のインストールの 一 部 を 削 除 できない データベース ヘルス チェックの 失 敗 目 次 5

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7 第 1 章 : 製 品 のアップグレード アップグレード プロセスでは 以 下 のアップグレードが 可 能 です スタンドアロン 展 開 管 理 コンソールおよび CA Standard Monitor が 同 じサーバにインストー ルされています 分 散 展 開 管 理 コンソールおよび CA Standard Monitor が 異 なるサーバにインス トールされています 以 下 の 図 はアップグレード プロセスを 示 しています 以 下 のトピックで アップグレード プロセスを 説 明 します 1. アップグレード パス (P. 8) 2. アップグレードに 関 する 考 慮 事 項 (P. 9) 3. 前 提 条 件 (P. 10) 4. データベースのバックアップ (P. 11) 5. Windows Server 2008 R2 へのマイグレート (P. 11) 6. ソフトウェアのアップグレード (P. 16) 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 7

8 アップグレード パス アップグレード パス CA Application Delivery Analysis をバージョン 9.2 または 9.3 から 10.1 に アップグレードします 必 要 に 応 じて バージョン 9.2 または 9.3 にアッ プグレードしてから 10.1 にアップグレードします 重 要 : CA ADA 10.1 は Multi-Port Monitor バージョン 9.2 と 互 換 性 がありま せん CA ADA マネージャを 10.1 にアップグレードする 場 合 データ 収 集 を 再 開 するにはバージョン 9.2 Multi-Port Monitor をバージョン 10.0 以 降 にアップグレードする 必 要 があります 環 境 別 の 手 順 : Windows Server 2008 R2 Standard CA Application Delivery Analysis を 現 在 のバージョンにアップグレード します Windows Server 2003 Windows Server 2003 から Windows Server 2008 R2 Standard に CA ADA をマイグレートすることをお 勧 めします CA Application Delivery Analysis が NetQoS Performance Center にデータ ソー スとして 登 録 されており 両 方 の 製 品 が 同 じコンピュータにインストール されている 場 合 は アップグレードしないでください CA Application Delivery Analysis で 提 供 される CA Single Sign-On アプリケーションは CA NetQoS Performance Center で 提 供 される CA Single Sign-On とは 互 換 性 があ りません 代 わりに CA NetQoS SuperAgent を Windows Server 2008 にマ イグレートします 8 CA Application Delivery Analysis

9 アップグレードに 関 する 考 慮 事 項 アップグレードに 関 する 考 慮 事 項 CA Application Delivery Analysis 10.1 は 以 下 に 対 するデータ ソースです CA NetQoS Performance Center 6.1 以 降 CA Performance Center 2.3 アップグレードの 前 に 以 下 の 内 容 について 考 慮 します リリース ノートを 参 照 して アップグレードに 関 する 既 知 の 問 題 など このリリースに 関 する 重 要 な 情 報 を 確 認 します スタンドアロン 展 開 をアップグレードする 場 合 アップグレード プロ セスは 管 理 コンソールを 分 散 管 理 コンソールに 変 換 します アップグ レード 後 管 理 コンソールはその 監 視 ポート 上 の SPAN 監 視 サポート を 引 き 続 き 提 供 します CA では スタンドアロン 管 理 コンソールを 提 供 しなくなりました CA ADA 9.2 または 9.3 からアップグレードする 場 合 Standard Monitor および ADA マネージャが 正 しく 動 作 するためには 両 方 を 10.1 にアッ プグレードする 必 要 があります ADA マネージャと Standard Monitor のバージョンが 異 なる 場 合 監 視 デバイスによって 収 集 されるデータ をレポートに 使 用 することはできません アップグレード 処 理 の 過 程 で CA Application Delivery Analysis のアップ グレードに 加 え 以 下 の 製 品 がインストールされている 場 合 は 以 下 にリストされているサポート 対 象 バージョンにアップグレードするこ とを 検 討 してください CA Multi-Port Monitor Version 10.0 以 降 CA GigaStor と CA Observer バージョン 16 および 更 新 された CA GigaStor コネクタ(CA Application Delivery Analysis 10.1 で 提 供 されて います) 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 9

10 前 提 条 件 前 提 条 件 CA Application Delivery Analysis ソフトウェアをアップグレードする 前 に 以 下 のタスクを 実 行 します CA ADA マネージャをアップグレードする 場 合 : データベースをバックアップします 詳 細 については データ ベースのバックアップ (P. 11)を 参 照 してください 十 分 なディスク 空 き 容 量 があることを 確 認 します C: および D: ド ライブ パーティション 上 の 利 用 可 能 なディスク 容 量 は <インス トール パス> mysql51 data super 内 の 最 大 ファイルより 大 きくす る 必 要 があります アプリケーション サーバの 役 割 (Microsoft.NET Framework を 含 む)がインストールされていることを 確 認 します アップグレード プ ログラムでは Microsoft.NET Framework がインストールされてい ることを 必 要 とします すべてのサーバおよび 仮 想 マシン 上 で 以 下 の 種 類 のサードパーティ ソフトウェアを 無 効 にします アンチウイルス アンチスパイウェア サーバ 監 視 およびメンテナンス ツール(SMS SUS または MoM な ど) カスタマイズした 設 定 ファイルをすべてバックアップします たとえ ば CA Application Delivery Analysis Standard Monitor 上 のパケット キャ プチャ 調 査 を 無 効 にするために InspectorAgent.exe.config ファイルを 編 集 した 場 合 アップグレード 後 にこの 変 更 をリストアする 必 要 があ ります 利 用 可 能 なオペレーティング システム パッチが 確 実 に 適 用 されるよ うにするため サーバをすべて 再 起 動 します 10 CA Application Delivery Analysis

11 データベースのバックアップ セットアップ プログラム(ADASetup10.1.xxx.exe)を CA テクニカル サ ポートから 取 得 し ソフトウェアをインストールするサーバまたは 仮 想 マシンにプログラムをコピーします セットアップ プログラムの 実 行 が 許 可 されていることを 確 認 します a. セットアップ プログラムを 右 クリックし [プロパティ]を 選 択 します b. [ 禁 止 の 解 除 ]をクリックします c. [OK]をクリックします データベースのバックアップ CA ADA ソフトウェアをアップグレードする 前 に CA ADA マネージャ デー タベースをバックアップします 以 下 の 手 順 に 従 います 1. CA ADA マネージャ サーバにログインします 2. サービス マネージャを 開 きます 3. NetQoS MySQL51 を 含 め CA および NetQoS のサービスをすべて 停 止 し ます 4. CA ADA インストール ディレクトリを 参 照 し mysql51 data フォルダ とその 中 身 をリモートのバックアップ 場 所 にコピーします Windows Server 2008 R2 へのマイグレート CA ADA コンポーネントを Windows Server 2003 から Windows Server 2008 R2 Standard にマイグレートすることをお 勧 めします これには 以 下 が 含 ま れます CA Standard Monitor CA Virtual Systems Monitor CA ADA マネージャ CA ADA マネージャをマイグレートする 前 に CA ADA 監 視 デバイスをマイ グレートします CA ADA を Windows Server 2008 R2 Standard にインストー ルする 詳 細 については インストール ガイド を 参 照 してください 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 11

12 Windows Server 2008 R2 へのマイグレート CA ADA 監 視 デバイスのマイグレート CA ADA 監 視 デバイスを Windows Server 2003 から Windows Server 2008 R2 にマイグレートします これには 以 下 が 含 まれます CA Standard Monitor CA Virtual Systems Monitor Windows オペレーティング システムの 標 準 アップグレードを 実 行 しない でください 代 わりに 以 下 で 新 しいサーバをプロビジョニングします Windows Server 2008 R2 Standard 重 要 : CA ADA 監 視 デバイスの 既 存 の IP アドレスを 新 しいサーバにマ イグレートすることを 計 画 してください 同 じ 管 理 および 監 視 の IP ア ドレスが 必 要 です CA ADA 10.1 注 : CA ADA インストール パスを 保 持 する 必 要 はありません 注 : CA ADA のインストールの 詳 細 については インストール ガイド を 参 照 してください 次 の 手 順 に 従 ってください: 1. CA ADA 監 視 デバイスをホストする Windows Server 2003 で 以 下 を 実 行 します: a. 管 理 および 監 視 の IP アドレスを 書 き 留 めます b. CA ADA 監 視 デバイスをネットワークから 削 除 します 2. CA ADA 10.1 監 視 デバイスをホストする 予 定 の Windows Server 2008 で 以 下 を 実 行 します: a. Windows 2003 サーバに 一 致 するよう 管 理 および 監 視 の IP アドレ スを 変 更 します b. CA ADA 監 視 デバイスをインストールします c. サーバを 再 起 動 します d. ミラーリングされたスイッチ ポートを 監 視 NIC に 接 続 します e. サービス マネージャで CA ADA Monitor サービスが 実 行 中 である ことを 確 認 します 3. 管 理 者 として CA ADA 管 理 コンソールにログインし 以 下 のタスクを 実 行 します 12 CA Application Delivery Analysis

13 Windows Server 2008 R2 へのマイグレート a. [ 環 境 管 理 ]ページをクリックします b. 歯 車 型 アイコンをクリックし [ 監 視 デバイスを 同 期 ]をクリッ クします c. 管 理 コンソールがその 監 視 デバイスからデータを 受 信 することを 確 認 するまで 10 分 間 待 機 します 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 13

14 Windows Server 2008 R2 へのマイグレート CA ADA マネージャのマイグレート CA ADA マネージャを Windows Server 2003 から Windows Server 2008 R2 Standard にマイグレートします Windows オペレーティング システムの 標 準 アップグレードを 実 行 しない でください 代 わりに 以 下 で 新 しいサーバをプロビジョニングします Windows Server 2008 R2 Standard 重 要 : A ADA マネージャの 既 存 の IP アドレスを 新 しいサーバにマイグ レートするよう 計 画 してください 同 じ 管 理 IP アドレスが 必 要 です CA ADA 10.1 重 要 : CA ADA 10.1 を 同 じディスクおよびフォルダ 場 所 にインストー ルするよう 計 画 してください 同 じ CA ADA インストール パスが 必 要 です たとえば CA ADA マネージャが Windows Server 2003 上 の C: NetQoS にインストールされる 場 合 Windows Server 2008 上 でも C: NetQoS にインストールされる 必 要 があります デフォルトでは CA ADA 10.1 は C: CA にインストールされます 次 の 手 順 に 従 ってください: 1. CA ADA マネージャをホストする Windows Server 2003 で 以 下 を 実 行 し ます: a. ホスト IP アドレスおよび CA ADA インストール パスを 書 き 留 めま す(ディスクおよびフォルダを 含 む) b. サービス マネージャで NetQoS MySql51 サービスを 停 止 します c. drive: netqos mysql51 data super フォルダとその 中 身 を 共 有 フォ ルダにコピーします d. CA ADA マネージャをネットワークから 削 除 します 2. CA ADA マネージャ 10.1 をホストする 予 定 の Windows Server 2008 で 以 下 を 実 行 します: a. Windows Server 2003 に 一 致 するようホスト IP アドレスを 変 更 しま す b. Windows Server 2003 サーバにインストールされたのと 同 じディス クおよびフォルダ 場 所 に CA ADA マネージャ をインストールしま す c. サーバを 再 起 動 します d. サービス マネージャで NetQoS MySQL51 サービスを 停 止 します 14 CA Application Delivery Analysis

15 Windows Server 2008 R2 へのマイグレート e. Windows エクスプローラで CA ADA インストール ディレクトリを 参 照 し mysql51 data super フォルダとその 中 身 を 削 除 します f. super フォルダとその 中 身 を 共 有 フォルダから mysql51 data フォルダにコピーします g. コピーが 完 了 したら サーバを 再 起 動 します h. サービス マネージャで CA ADA Monitor サービスが 実 行 中 である ことを 確 認 します 必 要 に 応 じて サービスのスタートアップの 種 類 を[ 自 動 ]に 設 定 し データ 収 集 を 再 開 するためにサービス を 開 始 します 3. 管 理 者 として CA ADA 管 理 コンソールにログインし 以 下 のタスクを 実 行 します a. [ 環 境 管 理 ]ページをクリックします b. 歯 車 型 アイコンをクリックし [ 監 視 デバイスを 同 期 ]をクリッ クします c. 管 理 コンソールがその 監 視 デバイスからデータを 受 信 することを 確 認 するまで 10 分 間 待 機 します 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 15

16 ソフトウェアのアップグレード ソフトウェアのアップグレード スタンドアロン 展 開 または 分 散 展 開 においてソフトウェアをアップグ レードします 種 類 別 の 手 順 分 散 展 開 管 理 コンソールをアップグレードする 前 に CA Standard Monitor デバ イスをアップグレードします スタンドアロン 展 開 管 理 コンソールおよび Standard Monitor は 自 動 的 にアップグレードさ れます セットアップ プログラムは ステータスを drive: CA ADA_Uninstaller Logs に 記 録 します アップグレード 後 カスタマイズした 設 定 ファイルをすべてリストアしま す たとえば CA Standard Monitor 上 のパケット キャプチャ 調 査 を 無 効 にするために InspectorAgent.exe.config ファイルを 編 集 した 場 合 アップグ レード 後 にこの 変 更 をリストアします 以 下 の 手 順 に 従 います 1. サーバまたは 仮 想 マシンに 管 理 者 としてログインします 2. [サービス]で CA ADA Inspector サービスを 停 止 します 3. ADASetup10.1.xxx.exe ファイルをダブルクリックします [ようこそ]ダイアログ ボックスが 表 示 されます 4. [ 次 へ]をクリックします 使 用 許 諾 契 約 ウィンドウが 表 示 されます 5. 使 用 許 諾 契 約 の 内 容 を 確 認 して 同 意 し [ 次 へ]をクリックします [ 既 存 の 製 品 バージョンの 検 出 ]ウィンドウが 表 示 されます 6. [ 次 へ]をクリックします [アップグレード サマリ]ウィンドウが 表 示 され インストール フォ ルダが 識 別 されます インストール フォルダは 変 更 できません 16 CA Application Delivery Analysis

17 トラブルシューティング 7. [インストール]をクリックします アップグレード 処 理 が 開 始 します メッセージにアップグレードの 進 捗 状 況 が 表 示 されます 8. CA ADA マネージャをアップグレードする 場 合 [データベース ヘルス チェック]ウィンドウが 表 示 されます [はい]をクリックしてチェッ クを 実 行 します アップグレードが 完 了 すると [インストール 完 了 ]ウィンドウが 表 示 されます 9. システムを 再 起 動 するオプションを 選 択 し [ 完 了 ]をクリックしま す 30 分 以 内 に 新 しいデータが 管 理 コンソールのレポートに 表 示 される と アップグレードは 成 功 です 10. (オプション ただし 推 奨 )インストール ドライブでディスク デフラ グを 実 行 します a. CA および NetQoS 関 連 のサービスをすべて 停 止 します b. システム ツール ウィンドウからディスク デフラグ ツールを 実 行 します 詳 細 : データベース ヘルス チェックの 失 敗 (P. 19) トラブルシューティング 詳 細 については 以 下 のセクションを 参 照 してください 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 17

18 トラブルシューティング CA Single Sign-On ポート 変 更 CA Application Delivery Analysis バージョン 9.1 からアップグレードした 場 合 CA Application Delivery Analysis 上 の CA Single Sign-On 設 定 は ユーザを 認 証 するために 別 のポート(TCP 8381)を 使 用 します CA Multi-Port Monitor へのサインイン 時 には CA Application Delivery Analysis マネージャの TCP 8381 上 で 実 行 される CA Single Sign-On アプリケーションにリダイレクト されます ファイアウォール 設 定 でこれが 許 可 されていることを 確 認 し ます アップグレード 後 必 要 な 場 合 は CA Application Delivery Analysis 上 の CA Single Sign-On 設 定 を 更 新 して 別 の TCP ポート 使 用 できます 詳 細 につ いては CA テクニカル サポートにお 問 い 合 わせください 前 のインストールの 一 部 を 削 除 できない アップグレード 実 行 可 能 ファイルが 完 了 せず 前 のインストール 部 分 の 削 除 に 失 敗 したことを 示 すメッセージが 表 示 される 場 合 は 以 下 の 手 順 に 従 います 1. [キャンセル]ボタンを 使 用 して アップグレード スクリプトを 中 断 します 2. アップグレード スクリプトのインスタンスがすべて 終 了 したら アッ プグレード 対 象 サーバを 再 起 動 します 3. 再 度 アップグレード スクリプトを 起 動 します 18 CA Application Delivery Analysis

19 トラブルシューティング データベース ヘルス チェックの 失 敗 アップグレード プログラムが 完 了 せず データベース ヘルス チェックに 失 敗 したことを 示 すメッセージが 表 示 される 場 合 は 以 下 の 手 順 に 従 いま す 1. 問 題 の 迅 速 な 解 決 に 役 立 てるため エラーのスクリーン ショットを 取 得 し 問 題 の 原 因 となったテーブルにマークを 付 けます 2. CA Support Online にログインし MySQL database corruption を 検 索 し ます 表 示 される 解 決 策 記 事 の 手 順 に 従 い スクリーン ショットで マーク 付 けされたテーブルを 修 復 します 3. アップグレード プログラムを 再 度 実 行 します 第 1 章 : 製 品 のアップグレード 19

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