InfoTrace は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です SmartOn は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です Zerona は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です Zerona は 株 式 会 社 FFRI の 各 種 マ

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1 InfoTrace PLUS(Soliton Smart Security)V アップデートパック 用 リリースノート 株 式 会 社 ソリトンシステムズ 2015 年 1 月

2 InfoTrace は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です SmartOn は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です Zerona は 株 式 会 社 ソリトンシステムズの 登 録 商 標 です Zerona は 株 式 会 社 FFRI の 各 種 マルウェア 対 策 テクノロジーを 使 用 しています その 他 本 書 に 記 載 の 社 名 製 品 名 等 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です 本 文 中 に は 明 記 していません Copyright , Soliton Systems K.K., All rights reserved.

3 目 次 目 次 1 本 書 について... 8 本 書 の 表 記 規 則... 9 本 書 で 使 用 される 用 語 概 要 InfoTrace PLUS 新 機 能 V での 新 機 能 V での 新 機 能 V3.2.9 での 新 機 能 V3.2.7 での 新 機 能 V3.2.6 での 新 機 能 V3.2.5 での 新 機 能 V3.2.3 での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.9 での 改 善 項 目 V3.2.8 での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 V3.2.6 での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.4 での 改 善 項 目 V3.2.3 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 V3.2.1 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 V3.2.9 での 変 更 項 目 V3.2.7 での 変 更 項 目 V3.2.6 での 変 更 項 目 V3.2.5 での 変 更 項 目 V3.2.3 での 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 e-care 新 機 能 V5.2.9 での 新 機 能 V5.2.5 での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目... 54

4 目 次 V での 改 善 項 目 V5.2.9 での 改 善 項 目 V5.2.7 での 改 善 項 目 V5.2.6 での 改 善 項 目 V5.2.5 での 改 善 項 目 V5.2.3 での 改 善 項 目 V5.2.2 での 改 善 項 目 V5.2.1 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 V5.2.9 での 変 更 項 目 V5.2.8 での 変 更 項 目 V5.2.7 での 変 更 項 目 V5.2.6 での 変 更 項 目 V5.2.5 での 変 更 項 目 V5.2.2 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 InfoTrace 新 機 能 V での 新 機 能 V3.2.5 での 新 機 能 V3.2.2 での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.9 での 改 善 項 目 V3.2.8 での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 V3.2.6 での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.3 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 V3.2.1 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 V3.2.9 での 変 更 項 目 V3.2.7 での 変 更 項 目 V3.2.5 での 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 V3.2.1 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 SmartOn 新 機 能 V での 新 機 能 V3.2.9 での 新 機 能 V3.2.2 での 新 機 能 改 善 項 目

5 目 次 V での 改 善 項 目 V3.2.9 での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.3 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V3.2.9 での 変 更 項 目 V3.2.5 での 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 NALogon 新 機 能 V での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 V3.2.6 での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 制 約 事 項 Smart Policy Server 新 機 能 V3.2.5 での 新 機 能 V3.2.2 での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.3 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 Smart Management Console 新 機 能 V での 新 機 能 V3.2.9 での 新 機 能 V3.2.5 での 新 機 能 V3.2.2 での 新 機 能 改 善 項 目 V3.2.6 での 改 善 項 目 V3.2.5 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 変 更 項 目

6 目 次 V での 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 V3.2.5 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 Smart Registration Manager 新 機 能 V での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.9 での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 V3.2.2 での 改 善 項 目 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 Zerona 新 機 能 V での 新 機 能 V3.2.9 での 新 機 能 V3.2.8 での 新 機 能 V3.2.7 での 新 機 能 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 V3.2.9 での 改 善 項 目 V3.2.7 での 改 善 項 目 制 約 事 項 注 意 事 項 アップデート アップデート 手 順 e-care Controller のアップデート Manager 系 コンポーネントのアップデート Soliton Smart Security Agent のインストールディスク 作 成 Soliton Smart Security Agent のアップデート バージョンの 確 認 付 録 付 録 A ドキュメントの 訂 正 について 付 録 B 運 用 に 影 響 のないエラーメッセージ 一 覧 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について C-1 参 照 コンピュータの 準 備 C-2 ディスクイメージの 作 成 準 備 C-3 ディスクイメージの 作 成

7 目 次 C-4 ディスクイメージの 展 開 付 録 D SmartOn Pass 自 動 入 力 の Windows セキュリティダイアログ 対 応 と 設 定 項 目 の 変 更 について 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール E-1 期 限 超 過 ログ E-2 バックアップリストアツール 運 用 モードの 変 更 E-3 バックアップ 処 理 E-4 リストア 処 理 E-5 ログの 格 納 状 況 確 認 E-6 バックアップリストアツールでのログ 削 除 付 録 F InfoTrace ファイルモード( 英 語 OS 対 応 版 )の e-care 機 能 付 録 G Zerona のポリシー 設 定 項 目 付 録 H 新 規 拡 張 スキーマ 一 覧

8 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 1 本 書 について いつも 株 式 会 社 ソリトンシステムズ InfoTrace PLUS(Soliton Smart Security) ( 以 降 InfoTrace PLUS) をご 利 用 いただき 誠 にありがとうございます InfoTrace PLUS は お 客 様 のネットワークのセキュリティを 独 自 に 3 つのレイヤ(ユーザー ネットワ ーク アプリケーション)に 分 類 し これらのすべてのレイヤにマルチ 対 応 するソリトンシステムズオリ ジナルの 製 品 群 の 総 称 です 本 書 は InfoTrace PLUS V3.2.1~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 V へのアップデート 方 法 について 説 明 するリリースノートです InfoTrace PLUS V3.2.0~V をご 利 用 いただいている 場 合 は 本 書 をお 読 みいただき 必 ずアップデ ートを 行 ってください なお 本 アップデートパック 12 は 過 去 のすべてのアップデートパックの 内 容 を 含 んでいます 本 書 とその 他 の 関 連 ドキュメントの 内 容 に 矛 盾 がある 場 合 は 本 書 の 内 容 にしたがってください - 8 -

9 1 本 書 について 本 書 の 表 記 規 則 本 書 は 次 に 示 す 一 定 の 表 記 規 則 にしたがって 書 かれています 一 般 表 記 例 メニューの[ファイル(F)]-[ 開 く(O)] <OK> < 次 へ(N)> <OK>または< 適 用 > ファイル 名 入 力 値 画 面 名 ダイアログ 名 参 照 場 所 チェックする チェックしない チ ェックをはずす キー 操 作 [Shift]キー [F] [O]キー [Ctrl]+[A]キー 矢 印 キー 表 記 例 意 味 メニューのコマンドの 選 択 経 路 をあらわします この 例 では [ファイル(F)]メニューに 含 まれている[ 開 く(O)]コマ ンドをあらわしています コマンドボタン 名 は 山 カッコ(<>)で 囲 んであらわします 構 文 中 のかぎカッコ( )で 囲 んである 部 分 は ファイル 名 や 入 力 値 などをあらわします また 画 面 名 やダイアログ 名 参 照 す る 場 所 などを 示 す 場 合 も かぎカッコ( )で 囲 んであらわしま す メニューのコマンドやダイアログのチェックボックスなどを ON (または OFF)することをあらわします 意 味 キーは 大 カッコ([])で 囲 んであらわします キーが 右 矢 印 ( )で 区 切 られている 場 合 は それぞれのキーを 順 に 押 すことをあらわします この 例 では [F]キー [O]キーを 順 に 押 すことをあらわしています 2 つのキーの 間 にあるプラス 記 号 (+)は 最 初 のキーを 押 しなが ら 2 番 目 のキーを 押 すことをあらわします この 例 では [Ctrl]キーを 押 しながら [A]キーを 押 すことをあらわ しています [ ]キー [ ]キー [ ]キー [ ]キーの 総 称 です 記 号 記 号 意 味 注 意 事 項 を 意 味 します 使 用 方 法 などに 関 する 注 意 事 項 や 設 定 を 行 う 際 の 注 意 事 項 を 説 明 しています 関 連 を 意 味 します 設 定 を 行 う 際 の 関 連 箇 所 を 説 明 しています 注 釈 を 意 味 します 簡 単 な 補 足 説 明 などのコメントを 記 述 しています その 他 操 作 方 法 項 目 規 則 特 に 記 載 がない 限 り マウスを 使 用 した 操 作 方 法 で 説 明 していま す - 9 -

10 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 本 書 で 使 用 される 用 語 Windows ストアアプリ ウィンドウとしてではなく 常 に 全 画 面 表 示 で 起 動 するアプリケーション デスクトップアプリ デスクトップ 上 にウィンドウとして 起 動 する 従 来 の Windows アプリケーション Windows ストアアプリの Internet Explorer Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の 新 しい Windows ユーザーインターフェイスの Internet Explorer デスクトップ 版 Internet Explorer Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 のデスクトップ 上 で 起 動 する Internet Explorer Internet Explorer Windows 7 / Windows Server 2008 R2 以 前 の OS で 動 作 する Internet Explorer または Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の Windows ストアアプリの Internet Explorer および デ スクトップ 版 Internet Explorer の 総 称 DLL Hijacking プログラムが 動 的 に DLL をロードしようとする 際 に 実 行 されたプログラムと 同 じ 場 所 などに 正 規 の DLL と 同 じ 名 前 の 偽 DLL(マルウェア)を 置 き マルウェアに 感 染 させる 攻 撃 手 法

11 2 概 要 2 概 要 InfoTrace PLUS V3.2.1~V の 概 要 について 説 明 します InfoTrace PLUS V では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent LogAgent InfoTrace Agent SmartOn Agent Zerona Agent サーバーバックアップツール InfoTrace PLUS V では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent e-care Agent NALogon サーバーバックアップツール InfoTrace PLUS V では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています InfoTrace Smart Disk Management Console InfoTrace PLUS V3.2.9 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent e-care Agent LogAgent InfoTrace Agent SmartOn Agent Zerona Agent サーバーバックアップツール

12 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート InfoTrace PLUS V3.2.8 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care(manager のみ) Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent LogAgent InfoTrace Agent Zerona Agent InfoTrace PLUS V3.2.7 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent e-care Agent InfoTrace Agent NALogon SmartOn Agent Zerona Agent サーバーバックアップツール InfoTrace PLUS V3.2.6 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace SmartOn Smart Policy Server Smart Management Console Smart Disk Management Console NALogon サーバーバックアップツール サーバー 制 御 ツール InfoTrace PLUS V3.2.5 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace SmartOn Smart Policy Server Smart Management Console Smart Disk Management Console NALogon Zerona Z1 Zerona Z4 サーバーバックアップツール InfoTrace PLUS V3.2.4 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care(controller のみ) InfoTrace(Agent のみ) Smart Disk Management Console

13 2 概 要 InfoTrace PLUS V3.2.3 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care(agent のみ) InfoTrace(Agent のみ) SmartOn Smart Policy Server Smart Disk Management Console サーバーバックアップツール InfoTrace PLUS V3.2.2 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace SmartOn Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console サーバーバックアップツール NALogon InfoTrace PLUS V3.2.1 では 以 下 のコンポーネントがアップデートされています e-care InfoTrace サーバーバックアップツール 詳 細 については 各 コンポーネントおよびモジュールの 章 を 参 照 してください

14 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート コンポーネントおよびモジュールのバージョン InfoTrace PLUS V でのコンポーネントおよびモジュールのバージョンは 以 下 のとおりです InfoTrace PLUS 表 2.1 コンポーネントおよびモジュールのバージョン バージョン e-care InfoTrace ファイルモード データベースモード Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console サーバーバックアップツール サーバー 制 御 ツール Soliton Smart Security Agent e-care Agent LogAgent InfoTrace Agent SmartOn Agent NALogon Zerona Z Zerona Z e-care Controller/Manager/Console または InfoTrace(ファイルモード)がインストールされている 環 境 でアップデートを 行 った 場 合 のみ V3.2.6 となります(その 他 の 場 合 は V3.2.0 となります) ここでいう InfoTrace(ファイルモード)とは TraceBrowser と LogServer の 両 方 がインストールさ れている 環 境 を 指 します このバージョンアップは V3.2.6 で 行 った 英 語 化 対 応 によるものです InfoTrace TraceBrowser のバ ージョンは 変 わりませんが 一 部 モジュールが 更 新 されます(KB001709) 2 e-care Manager のみ V5.2.8 e-care Controller/Console は V5.2.7 となります 3 e-care Controller/Manager または Smart Registration Manager がインストールされている 環 境 でアップデ ートを 行 った 場 合 のみ 記 載 のバージョンにアップデートされます 4 Smart Registration Manager がインストールされている 環 境 でアップデートを 行 った 場 合 のみ 記 載 の バージョンにアップデートされます

15 3 InfoTrace PLUS 3 InfoTrace PLUS InfoTrace PLUS V3.2.1~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 につい て 説 明 します この 章 では e-care InfoTrace SmartOn NALogon Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Zerona 以 外 のコンポーネント およびシステムに 共 通 する 内 容 についてのみ 説 明 し ます なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Soliton Smart Security リリースノート もあわせて 参 照 してください 3.1 新 機 能 V での 新 機 能 1. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 6 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.5/7.6 XenApp 7.5/7.6 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 6 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.5/7.6 XenApp 7.5/7.6 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace Agent 2. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 6 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.5/7.6 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 6 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.5/7.6 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Agent Zerona Z1 Zerona Z4 V での 新 機 能 1. Net'Attest SecurityFilter の 検 索 リストに Agent(NALogon)のネットワークアドレスを 指 定 する 設 定 項 目 を 追 加 (KB001850) Smart Disk Management Console のディスクのプロパティで [NALogon]-[コンピュータ 設 定 ]-[ 検 索 方 法 ]-[リストから 検 索 する]で 検 索 する Net'Attest SecurityFilter を 指 定 する 際 に 検 索 する Agent(NALogon) のネットワークアドレスを 指 定 できるようにしました ネットワークアドレスを 追 加 することで 検 索 す る Agent(NALogon)をネットワークアドレス 範 囲 でグループ 化 することができ IP アドレスがネットワ ークアドレスの 範 囲 ではない 場 合 対 象 の Net'Attest SecurityFilter を 検 索 しなくなります また <インポート>ボタンを 追 加 し CSV ファイルから 検 索 リストを 読 み 込 めるようにしました CSV のフォーマットは 以 下 のとおりです Net'Attest SecurityFilter の IP アドレス,Net'Attest SecurityFilter の IP アドレス(2 台 目 ),ネットワークアド レス < 例 > ,, /

16 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート , , /24 V3.2.9 での 新 機 能 1. Windows 8.1 環 境 に 対 応 Windows 8.1 環 境 で 動 作 するようにしました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Console InfoTrace TraceBrowser Smart Management Console Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent e-care Agent InfoTrace Agent(Notes オプション 監 視 は 除 く) LogAgent NALogon SmartOn Agent Zerona Agent 2. Windows Server 2012 R2 環 境 に 対 応 Windows Server 2012 R2 環 境 で 動 作 するようにしました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Controller / Manager / Console InfoTrace Server(データベースモード / ファイルモード) InfoTrace TraceBrowser Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console e-care Agent(Windows Server Agent) InfoTrace Agent(Notes オプション 監 視 は 除 く) LogAgent 3. デスクトップ 版 Internet Explorer 11 に 対 応 デスクトップ 版 Internet Explorer 11 に 対 応 しました Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 に 含 まれる Internet Explorer 11 Windows 7 / Windows Server 2008 向 けの Internet Explorer 11 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace TraceBrowser Web Smart Registration Manager

17 3 InfoTrace PLUS 4. Windows ストアアプリに 対 応 Windows ストアアプリに 以 下 のとおり 対 応 しました e-care が Windows ストアアプリに 対 応 しました 詳 細 については 4 e-care の 新 機 能 を 参 照 してください InfoTrace では 基 本 動 作 として Windows ストアアプリも 監 視 対 象 とするようにしましたが 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 改 善 項 目 および 制 約 事 項 (KB KB001746)を 参 照 してください SmartOn では Windows ストアアプリはサポート 対 象 外 となります 詳 細 については 6 SmartOn の 制 約 事 項 (KB001755)を 参 照 してください Zerona では Windows ストアアプリはサポート 対 象 外 となります 詳 細 については 11 Zerona の 制 約 事 項 (KB001821)を 参 照 してください 5. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace Agent 6. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Agent Zerona Z1 Zerona Z4 7. Agent 単 位 で 日 付 ごとにログ 件 数 を 集 計 する 機 能 を 追 加 (KB001817) Soliton Smart Security Agent 単 位 でイベントの 件 数 を 集 計 し 日 付 ごとに 記 録 する 機 能 を 追 加 しました Agent コンピュータでは Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 で[LogAgent]をクリックすると 表 示 される 以 下 の 画 面 から ログ 総 数 を 確 認 できます 日 本 語 版 OS の 場 合 : ログの 記 録 状 況 英 語 版 OS の 場 合 : Log Total e-care では Manager レポートから InfoTrace ログ 集 計 レポートを 出 力 できます 詳 細 については 4 e-care の 新 機 能 を 参 照 してください 8. ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 で CSV ファイルからデバイス 制 御 の 設 定 情 報 をインポートする 機 能 を 追 加 Smart Disk Management Console で ディスク 情 報 に 登 録 する SmartOn のデバイス 制 御 の 設 定 情 報 を CSV ファイルからインポートできるようにしました ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 で[SmartOn 設 定 ]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]をクリックし デバイス 制 御 一 覧 を 右 クリックすると [インポート(P)]メニューが 表 示 されます [インポート(P)]をクリックし CSV ファイルの 場 所 とファイル 名 を 指 定 して< 開 く(O)>ボタンをクリックすると デバイス 制 御 の 設 定 情 報 が CSV ファイルからインポートできます

18 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート CSV ファイルのフォーマットは エクスポートの 場 合 と 同 様 です V3.2.7 での 新 機 能 1. Windows 8 環 境 に 対 応 Windows 8 環 境 で 動 作 するようにしました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Console InfoTrace TraceBrowser Smart Management Console Smart Disk Management Console Soliton Smart Security Agent e-care Agent InfoTrace Agent(Notes オプション 監 視 は 除 く) LogAgent NALogon SmartOn Agent Zerona Agent は サポート 対 象 外 です 2. Windows Server 2012 環 境 に 対 応 Windows Server 2012 環 境 で 動 作 するようにしました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです Smart Registration Manager e-care Agent(Windows Server Agent) InfoTrace Agent 3. デスクトップ 版 Internet Explorer 10 に 対 応 デスクトップ 版 Internet Explorer 10 に 対 応 しました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace TraceBrowser Web Smart Registration Manager 4. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.2 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.2 環 境 に 対 応 しました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace Agent Zerona Z1 Zerona Z4 5. 弊 社 製 品 NetAttest BigData と 連 携 NetAttest BigData と 連 携 できるようになりました

19 3 InfoTrace PLUS V3.2.6 での 新 機 能 1. InfoTrace ファイルモードが 英 語 版 OS 環 境 に 対 応 InfoTrace ファイルモードが 英 語 版 OS 環 境 で 動 作 するようにしました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです e-care Controller e-care Manager e-care Console InfoTrace LogServer InfoTrace TraceBrowser Smart Disk Management Console e-care Import Agent InfoTrace Agent サーバーバックアップツール サーバー 制 御 ツール e-care Controller/Manager/Console での 対 応 機 能 については 付 録 F InfoTrace ファイルモード( 英 語 OS 対 応 版 )の e-care 機 能 を 参 照 してください(KB001645) 各 コンポーネントのサポート 対 象 OS は 以 下 のとおりです ( 英 語 版 ) e-care Controller / e-care Manager / InfoTrace LogServer Windows Server 2008 Standard/Enterprise SP2(32 ビット/64 ビット) Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise SP なし/SP1 e-care Console / InfoTrace TraceBrowser / Smart Disk Management Console Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate SP2(32 ビット) Windows Server 2008 Standard/Enterprise SP2(32 ビット/64 ビット) Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise SP なし/SP1 Windows 7 Professional/Enterprise/Ultimate SP なし/SP1(32 ビット/64 ビット) e-care Import Agent / InfoTrace Agent Windows XP Home Edition/Professional SP3(32 ビット) Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate SP2(32 ビット) Windows 7 Home Premium/Professional/Enterprise/Ultimate SP なし/SP1(32 ビット/64 ビット) IA64 は サポート 対 象 外 です Windows Server 2008 については Server Core の 環 境 はサポート 対 象 外 です Windows 7 については Windows XP Mode はサポート 対 象 外 です 日 本 語 版 OS と 英 語 版 OS が 混 在 する 環 境 に Manager 系 コンポーネントおよび Soliton Smart Security Agent をインストールする 場 合 サポートする 組 み 合 わせは 以 下 のとおりです 日 本 語 版 Manager と 英 語 版 Agent 英 語 版 Manager と 日 本 語 版 Agent

20 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 日 本 語 版 Manager と 英 語 版 Manager が 混 在 する 環 境 は サポート 対 象 外 となります 英 語 版 Manager と 日 本 語 版 Agent の 場 合 日 本 語 版 Agent の 動 作 サポート 範 囲 は 英 語 版 Agent と 同 様 (InfoTrace のみ)となります 2. NetAttest EPS との 連 携 をサポート NetAttest EPS(V4.4.1 以 降 )との 連 携 をサポートします 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです Smart Registration Manager Smart Policy Server NALogon 3. ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.1 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 5.6 環 境 に 対 応 (KB001637) ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.1 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 5.6 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace Agent Zerona Z1 Zerona Z4 V3.2.5 での 新 機 能 1. ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.0 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.0 環 境 に 対 応 しました 対 応 コンポーネントは 以 下 のとおりです InfoTrace Agent Zerona Z1 Zerona Z4 2. ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 からデバイス 制 御 の 設 定 情 報 を CSV ファイルにエクスポートする 機 能 を 追 加 Smart Disk Management Console で ディスク 情 報 に 登 録 されている SmartOn のデバイス 制 御 の 設 定 情 報 を CSV ファイルに 出 力 できるようにしました ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 で[SmartOn 設 定 ]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]をクリックし デバイス 制 御 一 覧 を 右 クリックすると [エクスポート(L)]メニューが 表 示 されます [エクスポート(L)]をクリックし CSV ファイルの 保 存 先 とファイル 名 を 指 定 して< 保 存 (S)>ボタンをクリックすると デバイス 制 御 の 設 定 情 報 が CSV ファイル 形 式 で 保 存 できます CSV ファイルのフォーマットは 以 下 のとおりです 1 ベンダ ID(16 進 数 ) 2 プロダクト ID(16 進 数 ) 3 シリアル 番 号 4 説 明 5 制 限 オプション(0:フルアクセス 1: 読 み 取 り 専 用 ) 6 有 効 期 限 開 始 ( 空 白 : 有 効 期 限 なし yyyy/mm/dd-hh:mm: 開 始 日 時 )

21 3 InfoTrace PLUS 7 有 効 期 限 終 了 ( 空 白 : 有 効 期 限 なし yyyy/mm/dd-hh:mm: 終 了 日 時 ) ( 例 )0411,008B, , 説 明,1,2012/04/01-00:00,2013/03/31-23:59 3. Zerona の 統 合 0411,00A0, ,,0,, Zerona の 以 下 の 機 能 を InfoTrace PLUS に 統 合 しました ライセンス 管 理 とアクティベート Zerona ライセンスを InfoTrace PLUS ライセンスに 統 合 し e-care Controller で 管 理 するようにしま した Zerona ライセンスの 内 容 は Zerona(Z1 および Z4)の 台 数 制 限 と 使 用 期 限 です Zerona Z1 と Zerona Z4 はそれぞれ 別 のライセンスで 管 理 されます ライセンスは Zerona(Z1 または Z4)を 含 む Soliton Smart Security Agent がインストールされたコ ンピュータが 最 初 に e-care Manager と 接 続 した 際 に 適 用 され 設 定 された 期 限 まで 使 用 が 可 能 となり ます(オンラインアクティベート) Agent が e-care Manager と 接 続 できない 環 境 では e-care Console の Soliton Smart Security License 情 報 画 面 からエクスポートしたライセンスファイルを 使 用 して アク ティベートを 実 行 することができます(オフラインアクティベート) ライセンスの 内 容 や 使 用 数 などの 情 報 は e-care Console の Soliton Smart Security License 情 報 画 面 で 確 認 できます ライセンスの 使 用 期 限 切 れやライセンス 数 超 過 時 には e-care Controller からのトラ ップにて 警 告 通 知 を 受 けることもできます Agent インストーラ Zerona インストーラを InfoTrace PLUS の Agent インストーラに 統 合 し Zerona(Z1 または Z4)を 含 むインストールディスクを Smart Disk Management Console から 作 成 できるようにしました 管 理 コンソール Zerona Management Console の 機 能 を e-care Console に 統 合 し Zerona(Z1 および Z4)の 管 理 や 設 定 等 を e-care Console から 行 えるようにしました Zerona Management Console は 廃 止 となります 各 機 能 の 詳 細 については 以 下 の 関 連 ドキュメントを 参 照 してください マルウェア 対 策 セットアップガイド Zerona V3.2 管 理 者 ガイド Zerona Agent V3.2 操 作 ガイド Zerona V3.2.5 リリースノート 4. Smart Disk Management Console に Zerona のインストールディスク 作 成 機 能 を 追 加 Smart Disk Management Console で Zerona Z1 または Zerona Z4 を 含 むインストールディスクを 作 成 でき るようにしました Smart Disk Management Console の 設 定 項 目 に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました(Zerona ライセンスを 購 入 し ている 場 合 のみ 表 示 されます) (1) Zerona 例 外 リスト [コンソールルート]-[Smart Disk Management Console]に [Zerona 例 外 リスト]を 追 加 しました Zerona 例 外 リストは 配 布 元 が 信 頼 でき 実 行 しても 問 題 ないプログラムや 自 作 のアプリケーション などがマルウェアと 判 断 されないように 除 外 プログラムとして 登 録 しておく 機 能 です 除 外 プログ ラムのパス 指 定 または Zerona(Z1 および Z4)で 検 出 されたマルウェア 一 覧 からの 選 択 により 例 外 リストを 作 成 できます

22 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 作 成 した Zerona 例 外 リストからは Zerona(Z1 または Z4)のディスク 情 報 作 成 時 に クライアン トに 配 布 する 例 外 リストを 選 択 することができます (2) インストール 製 品 Zerona ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 の[ 基 本 情 報 ]-[インストール 製 品 および 機 能 (P)]で 選 択 可 能 な 製 品 名 の 一 覧 に Zerona を 追 加 しました Zerona を 有 効 にすると Soliton Smart Security Agent のインストールディスクに Zerona(Z1 また は Z4)を 含 めることができます Soliton Smart Security Agent と Zerona(Z1 または Z4)は 一 度 にイ ンストールできます (3) Zerona 設 定 ディスク 情 報 のプロパティ 画 面 の 左 側 のツリーに 以 下 の 項 目 を 追 加 しました(ディスク 情 報 のプ ロパティ 画 面 の[ 基 本 情 報 ]-[インストール 製 品 および 機 能 (P)]で Zerona を 選 択 している 場 合 のみ 表 示 されます) Zerona 設 定 ポリシー 設 定 例 外 リスト 設 定 [Zerona 設 定 ]では インストール 製 品 (Zerona Z1 または Z4)の 選 択 および Zerona Z4 のスキャ ンスケジュールの 設 定 が 行 えます [ポリシー 設 定 ]では Zerona の 検 出 エンジンの 有 効 / 無 効 クライ アントの 操 作 制 限 マルウェア 自 動 駆 除 の 有 効 / 無 効 など Zerona Z1 および Z4 のセキュリティポリシ ーの 設 定 が 行 えます( 設 定 項 目 は Zerona Z1 と Z4 で 異 なります) ポリシーの 設 定 をインポート/エク スポートすることもできます [ 例 外 リスト 設 定 ]では [Zerona 例 外 リスト]で 作 成 された 例 外 リスト から Zerona Z1 または Z4 に 配 布 する 例 外 リストを 設 定 できます 各 設 定 項 目 の 詳 細 については Zerona V3.2 管 理 者 ガイド を 参 照 してください V3.2.3 での 新 機 能 1. マルウェア 検 出 & 防 御 機 能 (Zerona)の 追 加 Zerona は 弊 社 InfoTrace PLUS シリーズのマルウェア 対 策 製 品 です 以 下 のコンポーネントで 構 成 されています Zerona Z4 Zerona Z1 Zerona Management Console クライアントコンピュータには Zerona Z4( 未 知 のマルウェアやゼロデイ 攻 撃 に 対 抗 できる 統 合 型 コン ポーネント) または Zerona Z1(ゼロデイ 攻 撃 の 検 出 に 特 化 したコンポーネント)をインストールするこ とができます Zerona Management Console は Zerona Z4 および Zerona Z1 をインストールしているクライ アントコンピュータをネットワーク 全 体 で 管 理 するための 管 理 コンソールです 詳 細 については 以 下 の 関 連 ドキュメントを 参 照 してください Zerona Management Console セットアップガイド Zerona Management Console ユーザーズガイド Zerona Z4 ユーザーズガイド Zerona Z1 ユーザーズガイド Zerona リリースノート Zerona を 使 用 する 場 合 は 別 途 ライセンス 購 入 が 必 要 です

23 3 InfoTrace PLUS 3.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. V1.2.x から V3.2.x へアップデートした 場 合 に ディスク 情 報 のバージョンアップ に 失 敗 する(KB001214) Smart Disk Management Console を Soliton Smart Security V1.2.x から InfoTrace PLUS V3.2.x へアップデート した 場 合 左 ペインのコンテキストメニューから ディスク 情 報 のバージョンアップ を 行 うと バージ ョンアップウィザードは 正 常 に 完 了 しますが 一 部 の 設 定 が 正 しく 継 承 されない 問 題 を 修 正 しました 2. アップデート 後 に Smart Management Console および Smart Disk Management Console で 新 しいライセン スを 利 用 できない 場 合 がある(KB001869) アップデート 後 に 新 しいライセンスを 適 用 しなおした 環 境 で Smart Management Console および Smart Disk Management Console が ライセンス 違 反 で 利 用 できない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は インストールされている 製 品 のバージョン( 例 :1.2.3)と 比 較 して 新 たに 適 用 するライ センスのメジャーバージョンが 新 しく マイナーバージョンが 古 い( 例 :3.0.0) 場 合 に 発 生 していました 3. Smart Disk Management Console で Zerona の 例 外 リスト 登 録 時 にドライブ 名 に * を 指 定 できない (KB001873) Smart Disk Management Console で Zerona 例 外 リストに 登 録 するパスのドライブ 名 に * を 指 定 できな い 問 題 を 修 正 しました 任 意 のドライブのファイルを 例 外 として 登 録 する 場 合 は 以 下 のように 指 定 してください 例 )*: sample sample.exe 4. Agent インストーラ 動 作 中 にセットアップウィザードが 応 答 なしになる 場 合 がある(KB001516) Soliton Smart Security Agent のインストール 時 (アップデート/アンインストールを 含 む)に セットアッ プウィザードが 応 答 なし になる 問 題 を 修 正 しました 5. ディスク 情 報 にインストールアカウントを 指 定 した Agent インストールディスクを 使 用 した 場 合 Agent インストーラを 複 数 起 動 できてしまう(KB001881) インストール 権 限 のないユーザーがログオンしている 状 態 で ディスク 情 報 にインストールアカウント を 指 定 した Agent インストールディスクを 使 用 した 場 合 クリックした 回 数 分 稼 動 してしまい インスト ーラが 正 しく 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました 6. Zerona の 構 成 を 変 更 するアップデートインストールを 行 うと Zerona のサービスが 起 動 しない 場 合 があ る(KB001875) Zerona のライセンス 期 限 が 切 れている 状 態 で Zerona の 構 成 を 変 更 するアップデートインストールを 行 う と 構 成 変 更 後 にアクティベートしてもサービスのスタートアップの 種 類 が 無 効 のままとなり Zerona が 停 止 状 態 となってしまう 問 題 を 修 正 しました 7. OS 起 動 時 に SSSAgt.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001898) OS 起 動 時 に SSSAgt.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました 8. 名 前 に / (スラッシュ)を 含 むオブジェクトが 存 在 すると Smart Policy Server 情 報 のバックアップ リストアに 失 敗 する(KB001919) サーバーバックアップツールにて Smart Policy Server 情 報 をバックアップ リストアする 際 OU やオブ ジェクトの 名 前 に / (スラッシュ)が 含 まれていると バックアップ リストアに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました

24 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 9. Smart Management Console および Smart Disk Management Console で ログを 出 力 する 設 定 を 無 効 に 変 更 してもローカルディスク 上 にログファイルが 作 成 される(KB001922) Smart Management Console および Smart Disk Management Console でログを 出 力 する 設 定 が 有 効 になって いる 環 境 において 設 定 を 無 効 に 変 更 してもローカルディスク 上 にログファイルが 作 成 される 問 題 を 修 正 しました V での 改 善 項 目 1. NALogon 設 定 で[アップデート 時 に 以 前 の 設 定 を 削 除 する]を 選 択 した 状 態 でアップデートを 行 っても ロ ーカルに 作 成 したコンピュータプロファイルが 削 除 されない(KB001851) Smart Disk Management Console の NALogon 設 定 で[アップデート 時 に 以 前 の 設 定 を 削 除 する]を 選 択 した 状 態 でアップデートを 行 っても ローカルに 作 成 したコンピュータプロファイルが 削 除 されない 問 題 を 修 正 しました V での 改 善 項 目 1. アップデートパックを 適 用 した 後 に サービスが 起 動 しない(KB001848) 以 下 の Manager 系 コンポーネントが 同 一 コンピュータにインストールされている 環 境 で アップデート パックを 実 行 すると サービスを 再 開 せず 正 常 終 了 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 が 発 生 した 状 態 では V3.2.9 修 正 モジュール 1 の 適 用 に 失 敗 する 問 題 も 併 発 していました e-care InfoTrace(データベースモード) Smart Management Console Smart Disk Management Console 2. Smart Disk Management Console V3.2.9 のディスク 情 報 のプロパティで SmartOn での 操 作 ログを 送 信 す る を 有 効 にしても ログ 設 定 が 行 えない(KB001846) InfoTrace Agent(Windows Agent)のライセンスを 購 入 していない 環 境 で Smart Disk Management Console V3.2.9 のディスク 情 報 のプロパティで SmartOn での 操 作 ログを 送 信 する を 有 効 にした 場 合 に ログ 設 定 が 行 えずログを 記 録 できない 問 題 を 修 正 しました ログ 設 定 を 行 った 後 Soliton Smart Security Agent をアップデートしてください V3.2.9 での 改 善 項 目 1. Soliton Smart Security Agent がインストールされた 状 態 で sysprep を 実 行 すると TraceBrowser Web の [ポータル]-[ログ 受 信 状 況 ]の 通 常 端 末 が 正 しく 表 示 されない(KB001763) 以 下 の Agent を 含 む Soliton Smart Security Agent がインストールされた 状 態 で sysprep を 実 行 すると TraceBrowser Web の[ポータル]-[ログ 受 信 状 況 ]の 通 常 端 末 が 正 しく 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました InfoTrace SmartOn([SmartOn での 操 作 ログを 送 信 する]の 追 加 機 能 が 有 効 な 場 合 ) 2. Soliton Smart Security Agent がインストールされた 状 態 で コンピュータ 名 を 変 更 すると TraceBrowser Web の[ポータル]-[ログ 受 信 状 況 ]の 通 常 端 末 が 正 しく 表 示 されない(KB001764) 以 下 の Agent を 含 む Soliton Smart Security Agent がインストールされた 状 態 で コンピュータ 名 を 変 更 す ると TraceBrowser Web の[ポータル]-[ログ 受 信 状 況 ]の 通 常 端 末 が 正 しく 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました InfoTrace SmartOn([SmartOn での 操 作 ログを 送 信 する]の 追 加 機 能 が 有 効 な 場 合 )

25 3 InfoTrace PLUS 3. アップデートパックのインストーラが 応 答 なしになる(KB001784) アップデートパックのインストーラ 実 行 中 に 以 下 のような 応 答 なしの 状 態 になってしまう 問 題 を 修 正 しました インストーラのタイトルバーに 応 答 なし と 表 示 される タスクマネージャの[アプリケーション]タブで 状 態 が 応 答 なし となる 処 理 中 (プログレスバーが 進 行 中 )に 画 面 上 でクリックすると ホワイトアウトしてしまう 4. Agent インストーラの 動 作 中 にログオフ シャットダウン 再 起 動 ができてしまう(KB001833) Soliton Smart Security Agent のインストーラの 動 作 中 に ログオフ シャットダウン 再 起 動 ができてし まう 問 題 を 修 正 しました これにより インストーラ 動 作 中 にログオフ シャットダウン 再 起 動 を 実 行 することで 稼 動 状 況 とレ ジストリ 情 報 が 不 整 合 となり 次 回 以 降 アップデートやアンインストールの 処 理 に 失 敗 することを 防 ぐ ことができます サイレントモードと 通 常 ( 画 面 表 示 )モードの 両 方 に 対 応 しています Windows XP / Windows Server 2003 では インストーラ 動 作 中 にログオフ シャットダウン 再 起 動 を 実 行 してもキャンセルされます Windows Vista 以 降 の OS では シャットダウン 画 面 上 にインストーラが 動 作 中 である 旨 のメッセ ージが 表 示 されます <キャンセル>ボタンをクリックし インストーラが 完 了 するまでログオ フ シャットダウン 再 起 動 は 控 えてください 5. Agent の 再 インストール/アップデートに 失 敗 する(KB001834) 一 部 のレジストリ 情 報 が 残 存 することで Soliton Smart Security Agent の 再 インストール/アップデートに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました V3.2.8 での 改 善 項 目 1. Windows 7 64 ビット 環 境 の Zerona Agent をアップデートすると 失 敗 する(KB001779) Windows 7 64 ビット 環 境 の Zerona Agent をアップデートすると 正 常 にアップデートされず アップデ ート 後 に 検 知 情 報 が e-care Manager に 通 知 されない 各 検 出 エンジンが 正 常 に 動 作 しないという 問 題 を 修 正 しました V3.2.7 での 改 善 項 目 1. Smart Disk Management Console で 設 定 したアラート 条 件 に サブイベント=サーバー( 印 刷 ), 含 む が 表 示 される(KB001410) Smart Disk Management Console の[ログ 設 定 ]-[アラート 条 件 ]にて イベントを プリント サブイベント を すべて としてアラート 条 件 を 設 定 すると アラート 条 件 の 一 覧 には サブイベント=サーバー( 印 刷 ), 含 む が 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました InfoTrace V3.2 では 共 有 プリンタオプションが 廃 止 されていますので サーバー( 印 刷 )サブイベントのロ グが 記 録 されることはありません この 問 題 は アラート 条 件 の 一 覧 画 面 表 示 上 のみの 問 題 で 実 際 にはアラート 条 件 として サブイベン ト すべて が 設 定 されていました 2. Agent インストール 時 の 空 き 容 量 チェックが 正 しく 動 作 しない 場 合 がある(KB001595) Soliton Smart Security Agent インストール 時 に 空 き 容 量 チェックが 正 しく 動 作 しない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

26 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. エフセキュア インターネット セキュリティ 2012 との 共 存 時 の 監 視 ゾーン 設 定 について(KB001604) InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 でエフセキュア インターネット セキュリティ 2012 を 利 用 する 場 合 に 以 下 のプロセスが 監 視 ゾーンに 除 外 登 録 されない 問 題 を 修 正 しました fsdfwd.exe fshoster32.exe 4. まれにタスクトレイに Soliton Smart Security Agent のアイコンが 表 示 されない(KB001703) ログオン 時 に OS からのユーザー 情 報 の 取 得 に 失 敗 すると タスクトレイに Soliton Smart Security Agent のアイコンが 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました 5. InfoTrace を 含 む Agent 構 成 にコンフィグアップデートを 行 うと 毎 回 OS 再 起 動 が 必 要 になってしまう (KB001766) InfoTrace を 含 む Agent 構 成 にコンフィグアップデートを 行 うと 設 定 値 に 関 係 なく 毎 回 OS 再 起 動 が 必 要 になってしまう 問 題 を 修 正 しました 本 現 象 は V3.2.5 / V3.2.6 で 発 生 していました V3.2.6 での 改 善 項 目 1. VMware 環 境 での e-care Controller Manager 系 コンポーネントのインストールについて(KB000547) VMware 環 境 のコンピュータに e-care Controller および Manager 系 コンポーネントをインストールする 場 合 インストールの 前 にドラッグ&ドロップでコンピュータ 上 へファイルをコピーすると セットアップ 前 にコンピュータの 再 起 動 が 要 求 され 再 起 動 後 にセットアップの 再 実 行 が 必 要 となることがある 問 題 を 修 正 しました 2. e-care Controller と Manager 系 コンポーネントを 同 一 コンピュータにインストールする 場 合 インストー ル 先 フォルダの 階 層 が 制 限 される(KB001527) e-care Controller と Manager 系 コンポーネントを 同 一 コンピュータにインストールする 場 合 e-care Controller のインストール 先 フォルダにインストール 先 ドライブより 2 階 層 以 上 下 位 のフォルダを 指 定 す る 必 要 があった 問 題 を 修 正 しました 3. IIS 6.0 管 理 互 換 のコンポーネントがインストールされていなくても Smart Registration Manager をイン ストールできてしまう(KB000548) Smart Registration Manager の 動 作 環 境 として IIS 7.0 / 7.5 の 場 合 は IIS 6.0 管 理 互 換 のコンポーネントが 必 要 ですが IIS 6.0 管 理 互 換 のコンポーネントがインストールされていなくても Smart Registration Manager のインストールが 正 常 に 完 了 し その 後 Smart Registration Manager 設 定 ツールの 起 動 時 にアプリケーショ ンエラーが 発 生 してしまう 問 題 を 修 正 しました IIS 7.0 / 7.5 で IIS 6.0 管 理 互 換 のコンポーネントがインストールされていない 場 合 は Smart Registration Manager 選 択 時 にエラーメッセージを 表 示 してインストールできないようにしました 4. Windows Installer 4.5 がインストールされていないコンピュータに Smart Registration Manager のデータ ベースをインストールできてしまう(KB000599) Windows Installer 4.5 がインストールされていないコンピュータに Manager 系 コンポーネントをインス トールする 際 以 下 のメッセージが 表 示 されます このコンピュータは 以 下 の 理 由 により e-care および Smart Registration Manager データベース をインストールする 条 件 を 満 たしていません Windows Installer のバージョンが 古 いです 新 しいバージョンをインストールする 必 要 があります

27 3 InfoTrace PLUS e-care または Smart Registration Manager データベースをインストールする 場 合 は [はい]を 選 択 し てください 設 定 の 変 更 およびランタイムのインストールを 行 います 設 定 の 変 更 およびランタイムのインストールを 行 わない 場 合 は[いいえ]を 選 択 してください Soliton Smart Security のインストーラが 起 動 します 上 記 メッセージで<いいえ(N)>ボタンをクリックしても 機 能 の 選 択 時 に Smart Registration Manager のデ ータベースを 選 択 できてしまい インストール 結 果 画 面 に 正 常 終 了 と 表 示 されますが 実 際 には Microsoft SQL Server がインストールされない 問 題 を 修 正 しました Windows Installer 4.5 がインストールされていないコンピュータで<いいえ(N)>ボタンをクリックした 場 合 は Smart Registration Manager データベース 選 択 時 にエラーメッセージを 表 示 してインストールできない ようにしました 5. サービスを 利 用 しないコンポーネントのインストール 時 に サービス 開 始 の 設 定 画 面 が 表 示 される 場 合 がある(KB000629) サービスを 利 用 しないコンポーネントをインストールする 際 に サービス 開 始 の 設 定 画 面 が 表 示 され る 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 6. Smart Disk Management Console と Smart Management Console を 複 数 のコンポーネントとあわせてイン ストールした 場 合 インストールに 失 敗 することがある(KB000768) Smart Disk Management Console と Smart Management Console をその 他 の 複 数 のコンポーネントとあわせ てインストールした 場 合 インストールに 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました 7. コントロールパネルの プログラムと 機 能 から Soliton Smart Security の 変 更 を 行 った 際 に エラー となる 場 合 がある(KB000642) コントロールパネルの プログラムと 機 能 から Soliton Smart Security の 変 更 を 行 った 際 に エラーと なる 場 合 がある(KB000642) コントロールパネルの プログラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 )から Soliton Smart Security の 変 更 (Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 )を 行 った 際 に エラーとなる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 8. Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 をする 際 に Setup.exe run error というエラーが 表 示 されて 構 成 変 更 に 失 敗 することがある(KB001270) Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 を 行 う 際 に 新 規 インストール 時 に 使 用 したメディアにアクセス できない 状 態 (DVD が 挿 入 されていない 等 )だった 場 合 Setup.exe run error というエラーメッセージが 表 示 されてセットアップに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 9. Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 ですべての 機 能 をアンインストールしても コントロールパネルの プログラムと 機 能 に Soliton Smart Security が 残 る(KB001639) Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 で すべての 機 能 のチェックをはずしてアンインストールを 行 っ ても プログラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 )に Soliton Smart Security が 残 ってしま う 問 題 を 修 正 しました 10. V1.2.x からのアップデート 後 に コントロールパネルの プログラムと 機 能 に Soliton e-care Report Module が 残 る(KB000584) Soliton Smart Security V1.2.x から e-care Controller/Manager をアップデートした 際 に コントロールパネル の プログラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 )に Soliton e-care Report Module が 残 って しまう 問 題 を 修 正 しました

28 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 11. V1.2.x からの InfoTrace Server アップデート 時 プログラムと 機 能 から Soliton InfoTrace が 削 除 さ れない(KB000600) Soliton Smart Security V1.2.x から InfoTrace Server をアップデートした 際 に コントロールパネルの プロ グラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 )から Soliton InfoTrace が 削 除 されない 問 題 を 修 正 しました 12. V1.2.xから InfoTrace Serverをアップデートした 環 境 で Soliton Smart Security をアンインストールすると Program Files Common Files Soliton Smart Security Shared フォルダ 内 にファイルが 残 る 場 合 がある (KB001081) Soliton Smart Security V1.2.x から InfoTrace Server をアップデートした 環 境 で Soliton Smart Security をアン インストールした 際 に Program Files Common Files Soliton Smart Security Shared フォルダ 内 にいくつか のファイルが 残 ることがある 問 題 を 修 正 しました 13. e-care Controller および Manager のアップデート 時 にセットアップが 中 断 されデータベースにアクセスで きなくなることがある(KB001471) e-care Controller および Manager のアップデート 時 に セットアップが 中 断 され データベースにアクセ スできなくなることがある 問 題 を 修 正 しました 14. InfoTrace Server のコンポーネントをすべてアンインストールすると データベースフォルダも 削 除 されて しまう 場 合 がある(KB001609) InfoTrace Server のインストール 先 フォルダとデータベースフォルダが 同 じ 階 層 に 配 置 されている 環 境 で InfoTrace Server のコンポーネントをすべてアンインストールすると データベースフォルダも 削 除 されて しまう 問 題 を 修 正 しました 15. Agent の 旧 バージョンからのアップデート 直 後 に 同 じイメージのコンフィグディスクでアップデートを 開 始 できてしまう(KB001624) Soliton Smart Security Agent を 旧 バージョンからアップデートした 直 後 に アップデートに 使 用 したイン ストールディスクと 同 じイメージのコンフィグディスクを 使 用 して Agent のアップデートを 試 みると ア ップデートが 開 始 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 16. V1.2.5 の InfoTrace Agent をサイレントアップデートしようとすると 確 認 メッセージが 表 示 されてしまう 場 合 がある(KB001625) V1.2.5 の InfoTrace Agent でログの 保 存 場 所 設 定 が ローカル になっている 場 合 サイレントモードで アップデートしようとすると 確 認 メッセージが 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 17. サーバーバックアップツールで V3.0.x の e-care Controller/Manager のバックアップファイルを V3.2.5 の 環 境 にリストアしようとすると リストアに 失 敗 する 場 合 がある(KB001659) サーバーバックアップツールで 作 成 した InfoTrace PLUS V3.0.x の e-care Controller/Manager のバックアッ プファイルを InfoTrace PLUS V3.2.5 の 環 境 にリストアしようとすると リストアに 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 18. V3.2.1 以 前 の Agent がインストールされている 環 境 で 異 なるシステムパスワードにてアップデートでき てしまう(KB001672) V3.2.1 以 前 の Soliton Smart Security Agent がインストールされている 環 境 で 異 なるシステムパスワード にて V3.2.2 以 降 へのアップデートを 行 うと エラーとならず アップデートできてしまう 問 題 を 修 正 しま した 異 なるシステムパスワードにて 発 行 されたディスクを 使 用 してセットアップしたい 場 合 は 一 旦 Agent をアンインストールした 後 新 規 インストールしてください

29 3 InfoTrace PLUS V3.2.5 での 改 善 項 目 1. ローカルの Active Directory へライセンス 登 録 を 行 っても Smart Policy Server のライセンスがカウントさ れないことがある(KB001508) Active Directory がローカルの 場 合 Active Directory へのライセンス 登 録 を 行 っても Smart Policy Server のライセンスがカウントされないことがある 問 題 を 修 正 しました 2. 一 度 も AnalysisServer のサービスを 起 動 しない 状 態 でアップデートパックを 適 用 すると AnalysisServer のアップデートに 失 敗 する(KB001467) 以 下 のいずれかの 方 法 でインストールした AnalysisServer で 一 度 もサービスを 起 動 しない 状 態 でアップ デートパックを 適 用 すると アップデートに 失 敗 する 問 題 がありました 新 規 インストール Soliton Smart Security V1.x のサーバー 環 境 への 上 書 きインストール 一 度 もサービスが 起 動 されていない 場 合 は 自 動 でサービスを 起 動 してアップデートを 行 うように 修 正 しました また サービスの 起 動 に 失 敗 した 場 合 は 手 動 での 起 動 を 促 すメッセージを 表 示 するようにしました アップデートパック 5 より 前 のアップデートパックを 適 用 する 場 合 は 一 旦 サービスを 起 動 した 後 再 度 アップデートパックを 適 用 する 必 要 があります 3. ディスク 情 報 を[ディスク 情 報 のバージョンアップ]でアップデートすると インストール 製 品 に e-care が 含 まれてしまう(KB001511) Smart Disk Management Console のバージョンアップ 後 インストール 製 品 に e-care を 含 まない 設 定 ([イ ンストール 製 品 および 機 能 ]の e-care にチェックなし)の 旧 バージョンのディスク 情 報 を[ディスク 情 報 のバージョンアップ]でアップデートすると e-care を 含 む 設 定 (チェックあり)に 変 更 される 問 題 を 修 正 しました 4. ディスク 情 報 を[ディスク 情 報 のバージョンアップ]でアップデートすると NALogon のディスク 情 報 のプ ロパティが 開 けなくなる 場 合 がある(KB001593) V1.x の Smart Disk Management Console で 作 成 した NALogon のディスク 情 報 を Smart Disk Management Console のアップデート 後 に[ディスク 情 報 のバージョンアップ]でアップデートすると アップデートした ディスクのプロパティが 開 けなくなる 問 題 を 修 正 しました 5. ディスク 情 報 を[ディスク 情 報 のバージョンアップ]でアップデートすると 不 正 端 末 検 出 が 有 効 になって しまう 場 合 がある(KB001594) V1.2.x の Smart Disk Management Console で 作 成 した 不 正 端 末 検 出 の 設 定 が 無 効 (チェックなし)の ディスク 情 報 を Smart Disk Management Console のアップデート 後 に[ディスク 情 報 のバージョンアップ] でアップデートすると 不 正 端 末 検 出 の 設 定 が 有 効 (チェックあり)になってしまう 問 題 を 修 正 しまし た 6. Agent インストール 時 に VC++ ランタイムライブラリのインストールに 失 敗 することがある(KB001418) Soliton Smart Security Agent のインストール 時 に VC++ ランタイムライブラリ(vcredist_x86.exe)のイ ンストールに 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました 7. Agent アンインストール 時 に InfoTrace Agent のサービスが 削 除 されずに 残 る(KB001530) InfoTrace Agent を 含 む Soliton Smart Security Agent のアンインストール 時 InfoTrace Agent のサービス 停 止 チェックの 不 足 により InfoTrace Agent だけが 削 除 されずに 残 ってしまう 問 題 を 修 正 しました なお この 現 象 が 発 生 してしまうと 次 回 インストールに 失 敗 します この 問 題 は InfoTrace PLUS V3.2.4 以 前 のすべてのバージョンで 発 生 する 可 能 性 がありました

30 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 8. サーバーバックアップツールで Active Directory のドメインルート 情 報 がバックアップ リストアできない (KB001580) サーバーバックアップツールで Active Directory の 情 報 をバックアップしても ドメインルート 情 報 がバ ックアップ リストアできない 問 題 を 修 正 しました 9. サーバーバックアップツールで Smart Policy Server(プログラムデータ) のみを 選 択 してバックアップ を 行 ってもリストアできない(KB001581) サーバーバックアップツールで Smart Policy Server(プログラムデータ) のみを 選 択 した 状 態 でバック アップを 行 っても リストアできない 問 題 を 修 正 しました 10. サーバーバックアップツールで 組 織 (O)が 異 なる 環 境 へリストアできない(KB001586) サーバーバックアップツールで 組 織 (O)の 配 下 に 組 織 単 位 (OU)が 存 在 する 状 態 でバックアップを 行 った 場 合 該 当 する 組 織 (O)が 存 在 しない 環 境 へリストアできない 問 題 を 修 正 しました V3.2.4 での 改 善 項 目 1. Zerona Z1/Z4 と InfoTrace Agent の 共 存 時 一 部 の 脆 弱 性 を 利 用 した 攻 撃 を 検 知 できない 可 能 性 がある (KB001434) InfoTrace PLUS V3.2.3 以 前 で Zerona Z1/Z4 が 印 刷 操 作 の 監 視 を 行 う(プリントイベントを 記 録 する) 設 定 の InfoTrace Agent が 共 存 していると 一 部 の 脆 弱 性 を 利 用 した 攻 撃 を 検 知 できない 可 能 性 があった 問 題 を 修 正 しました なお 本 件 の 対 応 により 一 部 制 約 事 項 が 発 生 しています 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB001340)を 参 照 してください V3.2.3 での 改 善 項 目 1. InfoTrace 設 定 のアクティブウィンドウの 設 定 で 監 視 除 外 タイトルに 指 定 した 半 角 英 字 の 大 文 字 / 小 文 字 が 区 別 されない(KB001426) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[デスクトップイベント]-[アクティブウィンドウ]-[ウィ ンドウタイトルで 除 外 (G)]で 監 視 除 外 タイトルの 追 加 / 変 更 時 に 半 角 英 字 の 大 文 字 / 小 文 字 が 区 別 されず 大 文 字 / 小 文 字 のみが 異 なるウィンドウタイトルを 指 定 すると 既 に 登 録 されている 旨 の 警 告 メッセージ が 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました V3.2.2 での 改 善 項 目 1. Soliton Smart Security Agent のアンインストールをキャンセルすると 別 のユーザーで Agent のアンイン ストールが 実 行 できなくなる(KB000583) ユーザーアカウント 制 御 (UAC)が 有 効 な 場 合 Soliton Smart Security Agent のアンインストールをキャ ンセルすると 別 のユーザーでは 以 下 のメッセージが 表 示 されて Agent のアンインストールが 実 行 できな くなる 問 題 を 修 正 しました テンポラリフォルダへのセットアップファイルのコピーに 失 敗 しました (ファイルコピー(sssetup.exe) に 失 敗 しました) セットアップを 中 止 します 2. Agent のコンフィグアップデートのウィザードで 一 度 キャンセルすると 再 実 行 できなくなる(KB001247) Soliton Smart Security Agent のコンフィグアップデートのウィザードで 一 度 キャンセルすると 再 実 行 で きなくなる 問 題 を 修 正 しました

31 3 InfoTrace PLUS 3. アップデートジョブでアップデートされた Agent 環 境 にてコンフィグアップデートを 実 行 すると コンフ ィグアップデート 用 セットアップファイルが 存 在 するフォルダが 削 除 されてしまうことがある (KB001265) アップデートジョブでアップデートされた Agent 環 境 にてコンフィグアップデートを 実 行 すると コン フィグアップデート 用 セットアップファイルが 存 在 するフォルダが 削 除 されてしまうことがある 問 題 を 修 正 しました 4. サポート 対 象 外 の Service Pack 環 境 で SmartOn を 含 まない Agent のインストールが 実 行 された 場 合 に エラーメッセージが 表 示 されない(KB000544) サポート 対 象 外 の Service Pack 環 境 に SmartOn を 含 まない Agent をインストールすると エラーメッセ ージが 表 示 されずにインストールが 実 行 できてしまう 問 題 を 修 正 しました 5. サポート 対 象 外 の Service Pack 環 境 で SmartOn を 含 む Agent のインストールが 実 行 された 場 合 に エラ ーとなった 原 因 が 判 断 できないメッセージが 表 示 される(KB000582) サポート 対 象 外 の Service Pack 環 境 に SmartOn を 含 む Agent をインストールすると エラーの 原 因 が 判 断 できないメッセージが 表 示 されてしまう 問 題 に 対 して エラーの 原 因 が 判 断 できるエラーメッセージを 表 示 するように 修 正 しました 6. Windows ログオン 時 に SSSAgtUI.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001230) Windows へのログオン 時 に SSSAgtUI.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました 7. Soliton Smart Security Agent と InfoTrace V1.6.x の Agent が 共 存 していると ライセンス 数 に InfoTrace Agent としてカウントされてしまう(KB001233) Soliton Smart Security Agent と InfoTrace V1.6.x の Agent が 共 存 している 場 合 に 本 来 カウントされないは ずの InfoTrace Agent がライセンス 数 にカウントされてしまう 問 題 に 対 して カウントされないように 修 正 しました 8. Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 登 録 デバイス 情 報 に 登 録 されているベンダ 名 が 正 常 に 表 示 され ない(KB001388) Smart Disk Management Console および Smart Management Console にてデバイス 制 御 のベンダ プロダク ト 情 報 の 内 容 を 更 新 しても 更 新 した 内 容 が Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 登 録 デバイス 情 報 に 反 映 されない 問 題 を 修 正 しました 9. InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server を V3.2.0 にアップデートする と InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる(KB001240) InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server を V3.2.0 にアップデートすると InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は V3.2.1 の 製 品 メディアを 使 用 して InfoTrace Server をアップデートすることで 回 避 できます V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 している 環 境 では 制 約 事 項 となります 詳 細 については この 章 の 制 約 事 項 (KB001240)を 参 照 してください 10. InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server から 先 にアンインストールす ると InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる(KB001235) InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server から 先 にアンインストールする と InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は V3.2.1 の 製 品 メディアを 使 用 して InfoTrace Server をインストールすることで 回 避 できます V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 している 環 境 では 制 約 事 項 となります 詳 細 については この 章 の 制 約 事 項 (KB001235)を 参 照 してください

32 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 11. Active Directory へライセンス 登 録 する 際 に Domain Admins 権 限 のないユーザーを 指 定 してもエラーメッ セージが 表 示 されない(KB000533) e-care Console の[オプション]-[Soliton Smart Security License 情 報 ]から Active Directory へライセンス 登 録 する 際 に Domain Admins 権 限 のないユーザーを 指 定 して 実 行 してもエラーメッセージが 表 示 されない 問 題 に 対 して エラーメッセージを 表 示 するように 修 正 しました 12. Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 でインストールディスクを 使 用 すると インストール 済 みのコンポ ーネントのサービス 停 止 を 促 すメッセージが 表 示 される(KB000958) Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 を 行 う 際 にインストールディスクを 使 用 (SolSetup.exe を 実 行 )し た 場 合 既 にインストールされている Manager 系 コンポーネントのサービス 停 止 を 促 すメッセージが 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 13. エフセキュア インターネット セキュリティとの 共 存 環 境 では 簡 易 モードでインストールした Smart Disk Management Console をショートカットから 起 動 することができない(KB000863) Smart Disk Management Console を 簡 易 モードでインストールしている 場 合 エフセキュア インターネッ ト セキュリティと 共 存 している 環 境 では Smart Disk Management Console をショートカットから 起 動 する ことができなくなる 問 題 を 修 正 しました 14. ライセンスファイルが 読 み 取 り 専 用 になっていると Manager 系 コンポーネントの 追 加 インストールができ ない(KB000525) Manager 系 コンポーネントのインストールディスクを 発 行 する 際 にライセンスファイルが 読 み 取 り 専 用 になっていると ファイルコピーに 失 敗 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 15. サーバーバックアップツールで Smart Policy Server 情 報 のリストアに 失 敗 することがある(KB001324) サーバーバックアップツールにて Smart Policy Server(プログラムデータ)をリストアする 際 に リスト ア 先 の Active Directory に SmartOn のデバイスホワイトリストの 制 御 情 報 に 関 連 付 けられているユーザーが 存 在 しないと リストアに 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました V3.2.1 での 改 善 項 目 1. V1.2.x の 無 償 版 Agent が e-care ライセンスにカウントされる(KB001164) Soliton Smart Security V1.2.x の 無 償 版 Agent が e-care ライセンスが 必 要 なものとして 使 用 数 にカウント されてしまう 問 題 を 修 正 しました 2. Agent がインストールされている 環 境 に e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストー ルし OS 再 起 動 が 必 要 となった 場 合 Agent サービスが 削 除 される(KB001203) Agent がインストールされている 環 境 に e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストー ルし OS 再 起 動 が 必 要 となった 場 合 Agent サービスが 削 除 されてしまう 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は e-care Controller または Manager 系 コンポーネントと Agent が 同 一 コンピュータにインスト ールされている 環 境 でアップデートを 行 い OS 再 起 動 が 必 要 となった 場 合 にも 発 生 することがありました 3. V1.2.x の Agent がインストールされている 環 境 に V3.2.x の e-care Controller または Manager 系 コンポー ネントをインストールしようとすると Agent サービスの 停 止 に 失 敗 し セキュリティポリシーの 変 更 が できず インストールできない 場 合 がある(KB001202) Soliton Smart Security V1.2.x の Agent がインストールされている 環 境 に InfoTrace PLUS V3.2.x の e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストールしようとすると Agent サービスの 停 止 に 失 敗 し セキュリティポリシーの 変 更 ができず インストールできない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました Agent サービスが 停 止 できなかった 場 合 は OS 再 起 動 時 にファイルコピーを 行 い 再 度 セキュリティポ リシーの 変 更 が 行 われるようにしました

33 3 InfoTrace PLUS 4. V1.2.x の e-care Controller をデフォルトのインストール 先 以 外 にインストールした 場 合 同 一 コンピュー タにインストールされている Manager 系 コンポーネントのアップデートに 失 敗 する(KB001200) Soliton Smart Security V1.2.x の e-care Controller をデフォルトのインストールフォルダ 以 外 にインストー ルした 場 合 同 一 コンピュータにインストールされている Manager 系 コンポーネントのアップデートに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 5. AnalysisServer に 接 続 したことがない 状 態 で InfoTrace Server のアップデートを 行 うと アプリケーショ ンエラーが 発 生 する(KB001199) AnalysisServer に 接 続 したことがない 状 態 で InfoTrace Server のアップデートを 行 うと インストーラプラ グインにてアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 6. V3.0.x の e-care Controller と Manager 系 コンポーネントが 同 一 コンピュータにインストールされている 環 境 で Manager 系 コンポーネントをアンインストールすると Controller をアップデートできなくなる (KB000538) InfoTrace PLUS V3.0.x の e-care Controller と Manager 系 コンポーネントが 同 一 コンピュータにインストー ルされている 場 合 Manager 系 コンポーネントをアンインストールすると レジストリが 削 除 されサーバ ーバックアップツールによるバックアップができないため Controller をアップデートできなくなる 問 題 を 修 正 しました 7. V1.2.x からのアップデート 時 新 規 Agent が 登 録 されるたびに Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001066) Soliton Smart Security V1.2.x の e-care Manager をアップデートすると e-care Manager に Agent が 登 録 さ れるたびに Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 し Manager サービスが 停 止 して e-care Console か ら e-care Manager へ 接 続 できなくなってしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は Soliton Smart Security V1.2.x の e-care Manager で 資 産 情 報 項 目 の 初 期 タイプに 未 分 類 (デ フォルト)を 設 定 した 状 態 でアップデートを 行 った 場 合 に 発 生 していました 8. 旧 バージョンからのリストア 時 e-care Manager のリストアに 失 敗 する 場 合 がある(KB000967) Soliton Smart Security V1.2.x InfoTrace PLUS V3.0.x での 運 用 時 に e-care Manager の 不 正 終 了 などにより データベース 上 にデータの 不 整 合 が 発 生 してしまっていた 場 合 この 環 境 のバックアップデータからのリ ストア 時 に e-care Manager のリストアに 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました 9. サーバーバックアップツールで V1.2.x の e-care パフォーマンスデータのリストア 時 にディスク 空 き 容 量 不 足 と 判 断 されてリストアできない 場 合 がある(KB001166) サーバーバックアップツールで Soliton Smart Security V1.2.x の e-care パフォーマンスデータをリストア しようとすると ディスク 空 き 容 量 が 十 分 でも 空 き 容 量 不 足 と 判 定 されてしまいリストアできない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 10. サーバーバックアップツールで リストアに 失 敗 する 場 合 がある(KB001167) サーバーバックアップツールで リストアに 失 敗 する 場 合 がある 以 下 の 問 題 を 修 正 しました Controller サービスを 停 止 できず リストアに 失 敗 する サイズの 大 きいパフォーマンスデータをリストアする 際 ディスク 空 き 容 量 のチェックでは 容 量 不 足 と 判 定 されないが 実 際 にリストアすると 空 き 容 量 が 不 足 して 失 敗 する

34 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3.3 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 1. Windows ポータブル デバイス(WPD)の 情 報 を 入 力 できるように 変 更 (KB001882) Smart Disk Management Console の[SmartOn 設 定 ]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]の 利 用 を 許 可 するデバイスの 設 定 にて デバイス 情 報 の<デバイスから 入 力 >ボタンをクリックすることで 接 続 している Windows ポー タブル デバイスの 情 報 も 入 力 できるように 変 更 しました また ベンダ プロダクト 情 報 管 理 においても 接 続 デバイスのリストに Windows ポータブル デバイ スの 情 報 を 表 示 できるようにしました V3.2.9 での 変 更 項 目 1. アップデートパック 実 行 時 にバージョン 情 報 のログを 出 力 するように 変 更 (KB001789) アップデートパック(UpdatePackxxx.exe:xxx はバージョン) 実 行 時 インストールされているコンポー ネントのアップデート 結 果 をログに 出 力 するように 変 更 しました ログの 出 力 先 および 出 力 形 式 は 以 下 のとおりです フォルダ 以 下 の 2 箇 所 に 出 力 されます セットアップログ Windows Server 2003 以 前 の OS の 場 合 <システムドライブ> Documents and Settings All Users Application Data Soliton Systems Soliton Smart Security Setup Log Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 デスクトップ <システムドライブ> ProgramData Soliton Systems Soliton Smart Security Setup Log アップデートパック 実 行 ユーザーのデスクトップ ファイル 名 UpdatePack$_Result.log($はバージョン 例 :"3.2.9") 文 字 コード Unicode(UTF-16) V3.2.8 の Controller/Manager 系 コンポーネントがすべて 構 成 されている 環 境 でアップデートパック V3.2.9 を 適 用 した 場 合 の 出 力 例 は 以 下 のとおりです [Component Name] [Previous Version] [Latest Version] [Result] e-care Controller e-care Manager e-care Console InfoTrace DatabaseServer InfoTrace AnalysisServer InfoTrace SyncServer InfoTrace LogServer - DB Smart Policy Server Smart Management Console Smart Disk Management Console Smart Registration Manager

35 3 InfoTrace PLUS 2. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 に 対 応 (KB001331) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 に 以 下 のとおり 対 応 しました XenDesktop 環 境 で e-care Agent が 動 作 するようにしました InfoTrace Agent は V3.2.2 より XenDesktop 環 境 に 対 応 しています Zerona Agent は V3.2.5 より XenDesktop 環 境 に 対 応 しています XenDesktop 環 境 でタスクトレイに Soliton Smart Security Agent アイコンが 表 示 されるようにしま した XenDesktop 環 境 でアラート 機 能 が 利 用 できるようにしました なお XenDesktop 環 境 に 関 しては 以 下 の 制 約 事 項 があります 共 有 フォルダオプションイベントはサポート 対 象 外 です Agent ディスクで 共 有 フォルダオプシ ョンが 有 効 に 設 定 されていてもインストール 後 に 自 動 的 に 無 効 になります NALogon および SmartOn Agent は XenDesktop 環 境 に 対 応 していません Agent ディスクに NALogon および SmartOn Agent が 含 まれている 場 合 は XenDesktop 環 境 に Agent をインストールすることはできません また 上 記 以 外 にも 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB KB001405)を 参 照 してください 3. InfoTrace 設 定 の 除 外 プロセスにウイルス 対 策 ソフトウェアを 追 加 (KB001837) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[ファイルイベント]-[ 除 外 プロセス]に 以 下 の 製 品 プロ セスを 追 加 しました ノートン インターネットセキュリティ ノートン 360 ノートン アンチウイルス 2014 年 3 月 現 在 の 最 新 版 です 英 語 版 での 表 示 は 以 下 のとおりです Norton Internet Security Norton 360 Norton AntiVirus V3.2.7 での 変 更 項 目 1. ユーザーフォルダにインストールされた Agent のアップデートにはアンインストールが 必 要 (KB001708) V3.2.6 より Agent のインストール 先 フォルダにユーザーフォルダを 指 定 できなくなりました (KB001623) これにともない 旧 バージョンからのアップデート 時 にもデスクトップやマイドキュメント などのユーザーフォルダに Soliton Smart Security Agent がインストールされていた 場 合 アップデートがで きないように 変 更 しました ユーザーフォルダに Soliton Smart Security Agent がインストールされていた 場 合 は Agent をアンインス トールした 後 に 再 度 Agent のインストールを 行 ってください

36 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート V3.2.6 での 変 更 項 目 1. Agent のインストール 先 フォルダのチェックを 追 加 (KB001623) デスクトップやマイドキュメントなどのユーザーフォルダに Soliton Smart Security Agent をインストール できないようにしました 2. Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 に ディスク 作 成 日 時 アップデート 日 時 の 項 目 を 追 加 (KB001636) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の Agent 情 報 に 以 下 の 情 報 を 表 示 するようにしました ディスク 作 成 日 時 現 在 インストールされている Soliton Smart Security Agent のディスク 作 成 日 時 が 表 示 されます アップデート 日 時 インストールされている Soliton Smart Security Agent が 最 後 にアップデートされた 日 時 が 表 示 され ます 3. InfoTrace Server の 新 規 インストール 時 の 機 能 選 択 されるコンポーネントを 変 更 (KB001676) 新 規 インストール 時 の 機 能 の 選 択 画 面 で InfoTrace にチェックすると AnalysisServer LogServer SyncServer にチェックされていましたが SyncServer はチェックされないように 変 更 しました V3.2.5 での 変 更 項 目 1. InfoTrace 設 定 の 除 外 プロセスリストに McAfee VirusScan Enterprise 8.8 のプロセスを 追 加 (KB001501) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[ファイルイベント]-[ 除 外 プロセス]に McAfee VirusScan Enterprise 8.8 のプロセスを 追 加 しました 2. InfoTrace 設 定 の 除 外 リストに Zerona のプロセスを 追 加 (KB001603) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[デスクトップイベント]-[アクティブウィンドウ]の[プ ロセスで 除 外 ]および[ウィンドウタイトルで 除 外 ]に Zerona のプロセスとウィンドウタイトルを 追 加 しま した 3. Agent インストール 時 のサポート OS チェックの 追 加 (KB001529) サポート 対 象 外 である Windows Vista SP1(32 ビット/64 ビット)に Soliton Smart Security Agent をインス トールできないようにしました 4. SmartOn Agent に インストール 時 に 認 識 した USB 接 続 の HDD を 許 可 する 設 定 を 追 加 Smart Disk Management Console の[SmartOn 設 定 ]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]に [インストール 時 に 認 識 し た USB-HDD を 許 可 する]という 項 目 を 追 加 しました 詳 細 については 6 SmartOn の V3.2.5 での 変 更 項 目 を 参 照 してください V3.2.3 での 変 更 項 目 1. InfoTrace の 除 外 プロセスリストに Zerona を 追 加 (KB001425) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[ファイルイベント]-[ 除 外 プロセス]に Zerona のプロセ スを 追 加 しました

37 3 InfoTrace PLUS V3.2.2 での 変 更 項 目 1. Agent ディスクイメージのコピー 展 開 に 対 応 Agent インストール 済 みのディスクイメージコピーによる 展 開 に 対 応 しました この ディスクイメージ とは OS および Agent をインストールしたハードディスクイメージ 等 を 指 し ます Smart Disk Management Console で 発 行 する ディスク のことではありません V3.2.1 以 前 では ディスクイメージコピーによる 展 開 において 以 下 2 点 の 問 題 がありました 展 開 後 に Sysprep を 行 うと Agent 内 部 に 保 存 してあるシステムパスワードが 読 み 取 れなくなり e-care Manager と 通 信 できなくなる キッティング 段 階 の Agent が e-care Manager と 通 信 すると 端 末 管 理 ID が 割 り 振 られ その 後 Agent をコピー 展 開 すると すべての Agent が 同 じ 端 末 管 理 ID を 持 つ 状 態 となってしまう これらの 問 題 に 対 応 するために Agent インストール 時 のオプションとして キッティングモード を 追 加 しました キッティングモードとは すべての Agent サービスを 停 止 の 状 態 でインストールを 実 行 するモードです このモードを 使 用 することで Agent をインストールしてからディスクイメージをコピー して OS を 再 起 動 するまで Agent サービスを 停 止 しておくことができるようになり 上 記 問 題 も 発 生 しなく なります キッティングモードによる Agent インストール および Agent ディスクイメージのコピー 展 開 の 方 法 に ついては 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について を 参 照 してください 2. マルチユーザーセッション 環 境 のクライアント 同 時 接 続 数 制 限 を 解 除 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp Terminal Service などのマルチユーザーセッション 環 境 に おいて 最 大 50 セッションだったクライアント 同 時 接 続 数 の 制 限 を 解 除 しました ただし 51 番 目 以 降 のセッションでは 一 部 動 作 しない 機 能 があります 詳 細 については この 章 の 制 約 事 項 (KB000908)を 参 照 してください 3. SmartOn Agent の システムサービスを 自 動 起 動 しない 設 定 を 追 加 Smart Disk Management Console のディスク 情 報 設 定 項 目 で[SmartOn 設 定 ]の[ログオン 設 定 ]に システム サービスを 自 動 起 動 しない という 項 目 を 追 加 しました 詳 細 については 6 SmartOn の V3.2.2 での 新 機 能 を 参 照 してください 4. InfoTrace Agent のアクセス URL 記 録 方 法 の 設 定 項 目 を 追 加 (KB001347) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[デスクトップイベント]-[アクティブウィンドウ]に InfoTrace Agent のアクセス URL 記 録 方 法 を 設 定 する 項 目 を 追 加 しました 以 下 の 記 録 方 法 から 選 択 することができます ウィンドウタイトル(デフォルト) URL 両 方 URL または 両 方 を 設 定 した Agent インストールディスクを 使 用 することで ユーザーがアクセス したブラウザの URL を InfoTrace Agent が 記 録 できるようになります 詳 細 については 5 InfoTrace の V3.2.2 での 新 機 能 (KB001347)を 参 照 してください 5. InfoTrace 設 定 の 除 外 プロセスにソフトウェアを 追 加 (KB001384) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[ファイルイベント]-[ 除 外 プロセス]に 以 下 のソフトウ ェアを 追 加 しました TREND MICRO ビジネスセキュリティ

38 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5 ウイルスバスター 2012 クラウド Symantec Endpoint Protection 12 ノートン インターネットセキュリティ 2012 ノートン 360 v5.0 エフセキュア クライアント セキュリティ 9.20 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション 9.20 マカフィー インターネットセキュリティ 2012 マカフィー トータルプロテクション 制 約 事 項 1. e-care Controller および Manager 系 コンポーネントのインストール 先 に 使 用 可 能 文 字 以 外 の 文 字 が 含 まれ ている 場 合 インストールおよびアップデートはできない(KB001180) e-care Controller および Manager 系 コンポーネントのインストールフォルダに 使 用 可 能 文 字 以 外 の 文 字 が 含 まれている 場 合 警 告 メッセージが 表 示 され インストールを 続 行 することはできません 使 用 可 能 文 字 : / : *? " < > 以 外 の 半 角 文 字 また 旧 バージョンからのアップデートで 既 にインストールされているインストールフォルダに 使 用 可 能 文 字 以 外 の 文 字 が 含 まれている 場 合 警 告 メッセージが 表 示 され アップデートを 続 行 することはで きません 再 インストールする 必 要 があります 2. V1.2.x の Agent がインストールされている 環 境 に V3.2.x の e-care Controller または Manager 系 コンポー ネントをインストールしようとすると セキュリティポリシーの 変 更 後 エラーが 表 示 される 場 合 がある (KB001208) Soliton Smart Security V1.2.x の Agent がインストールされている 環 境 に InfoTrace PLUS V3.2.x の e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストールしようとすると Windows ログオン 時 にセキュ リティポリシーの 変 更 が 行 われることがあります これにより ログオン 後 すぐにコンピュータの 再 起 動 が 必 要 となり レジストリの Run に 登 録 されて いるプロセスにて ウィンドウ ステーションがシャットダウン 中 であるため アプリケーションが 初 期 化 に 失 敗 しました というエラーが 表 示 される 場 合 があります 3. e-care Controller をアップデートした 際 のコンピュータ 再 起 動 後 に 指 定 された 引 数 が 不 正 です セット アップを 中 止 します と 表 示 されることがある(KB001263) e-care Controller をアップデートした 際 のコンピュータ 再 起 動 後 に 指 定 された 引 数 が 不 正 です セッ トアップを 中 止 します と 表 示 されることがあります この 問 題 はメッセージ 表 示 のみの 問 題 です 実 際 にはアップデートは 正 常 に 終 了 しています 4. V1.2.x の Agent(InfoTrace を 含 む)がインストールされている 環 境 で 製 品 メディアから e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストールしようとすると セキュリティポリシーの 変 更 処 理 前 に 再 起 動 要 求 される 場 合 がある(KB001209) Soliton Smart Security V1.2.x の Agent(InfoTrace を 含 む)がインストールされている 環 境 で 製 品 メディ アから 直 接 e-care Controller または Manager 系 コンポーネントをインストールしようとすると セキュリ ティポリシーの 変 更 処 理 前 に 再 起 動 要 求 されることがあります 再 起 動 要 求 のメッセージが 表 示 された 場 合 は 以 下 の 手 順 で 再 起 動 してください

39 3 InfoTrace PLUS 1 このコンピュータは Soliton Smart Security Controller をインストールする [ローカル セキュリティ ポリシー] 設 定 条 件 を 満 たしていません < 中 略 > ローカル セキュリティ ポリシーの 設 定 の 変 更 を 行 いますか? というメッセージが 表 示 されます <はい(Y)>ボタンをクリックしてください 2 セットアップを 進 めるには 再 起 動 する 必 要 があります 今 すぐ 再 起 動 を 行 いますか というメッセ ージが 表 示 されます ここではボタンをクリックせず そのまま 待 機 してください 3 手 順 2 のメッセージが 表 示 されている 裏 で InstallShield が 立 ち 上 がり セキュリティポリシーの 変 更 が 行 われます 何 もメッセージは 表 示 されず InstallShield が 終 了 します 4InstallShield が 終 了 したら 手 順 2 のメッセージで<はい(Y)>ボタンをクリックし 再 起 動 を 行 ってく ださい 5. V3.2.0 からのアップデート 環 境 で Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 に 失 敗 する 場 合 がある (KB001173) InfoTrace PLUS V3.2.0 の Manager 系 コンポーネントを V3.2.x にアップデートした 環 境 で Manager 系 コ ンポーネントを 追 加 ( 構 成 変 更 )する 場 合 は Manager 系 コンポーネントのインストールディスク (SolSetup.exe)から 行 ってください コントロールパネルの プログラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 )から 行 うと 古 いイン ストールイメージが 参 照 されるため セットアップに 失 敗 または 古 いコンポーネントがインストール されてしまう 場 合 があります 6. Manager コンポーネントのアンインストールを 行 うとアップデートパックの 適 用 を 促 すメッセージが 表 示 される 場 合 がある(KB001335) V3.2.0 V3.2.1 V3.2.4 V3.2.6 の 製 品 メディアを 使 用 して Manager コンポーネントをインストールまた はアップデートした 環 境 で V3.2.x へのアップデート 後 プログラムの 追 加 と 削 除 からアンインストー ルまたは 構 成 変 更 を 行 った 場 合 セットアップ 完 了 後 に 以 下 のメッセージが 表 示 されます このコンピュータは 本 製 品 の 3.2.x アップデートパックが 既 に 適 用 されています 再 度 アップデートパ ックを 実 行 し 最 新 版 を 適 用 してください すべてまたは 一 部 の Manager コンポーネントのアンインストールのみを 行 った 場 合 には このメッセー ジが 表 示 されてもアップデートパックを 再 適 用 する 必 要 はありません 7. V3.2.0 の InfoTrace(データベースモード)に V3.2.x のアップデートパック 適 用 後 Manager 系 コンポー ネントの 構 成 変 更 を 行 うと InfoTrace(データベースモード)のバージョンが V3.2.0 と 表 示 される (KB001204) InfoTrace PLUS V3.2.0 の InfoTrace(データベースモード)がインストールされている 環 境 で V3.2.x の アップデートパック 適 用 後 Manager 系 コンポーネントの 構 成 変 更 を 行 うと InfoTrace(データベースモー ド)のバージョンが V3.2.0 と 表 示 されてしまいます なお これはバージョン 表 示 だけの 問 題 です モジュール 自 体 が V3.2.0 に 戻 ることはありません 8. V3.2.0 の InfoTrace(ファイルモード)のみがインストールされている 環 境 で 構 成 変 更 を 行 う 場 合 V3.2.1 の 製 品 メディアを 使 用 して Manager インストールディスクから 行 うと 構 成 変 更 に 失 敗 する(KB001207) InfoTrace PLUS V3.2.0 の InfoTrace(ファイルモード)のみがインストールされている 環 境 で 構 成 変 更 を 行 う 場 合 V3.2.1 の 製 品 メディアを 使 用 して Manager インストールディスクから 行 うと アップデートパ ックが 起 動 されてしまい 構 成 変 更 に 失 敗 します 構 成 変 更 を 行 う 場 合 は コントロールパネルの プログラムと 機 能 (または プログラムの 追 加 と 削 除 ) から 行 うか V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 してください 9. InfoTrace Server の 構 成 変 更 では 使 用 する DatabaseServer を 変 更 できない(KB001667) InfoTrace Server がインストールされている 環 境 で 使 用 する DatabaseServer を 変 更 したい 場 合 InfoTrace Server の 構 成 変 更 では DatabaseServer のホスト 名 を 正 しく 再 設 定 することができません このような 場 合 は 一 旦 InfoTrace をアンインストールし InfoTrace Server をインストールしなおしてください

40 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 10. InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server を V3.2.0 にアップデートする と InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる(KB001240) InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 して InfoTrace Server を V3.2.0 にアップデートまたは 構 成 変 更 すると InfoTrace Agent が 動 作 しなくなります この 問 題 を 回 避 するには まず InfoTrace Agent をアンインストールしてから InfoTrace Server のアップデ ートまたは 構 成 変 更 を 実 行 してください 11. InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 において InfoTrace Server から 先 にアンインストールす ると InfoTrace Agent が 動 作 しなくなる(KB001235) V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 してインストールした InfoTrace Server と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 におい て InfoTrace Server から 先 にアンインストールすると InfoTrace Agent が 動 作 しなくなります この 問 題 を 回 避 するには まず InfoTrace Agent をアンインストールしてから InfoTrace Server のアンイン ストールを 実 行 してください 12. V3.2.0 の Smart Disk Management Console と Agent の 共 存 環 境 で Smart Disk Management Console の アンインストールに 失 敗 することがある(KB001296) V3.2.0 の Smart Disk Management Console と Agent の 共 存 環 境 で 先 に Smart Disk Management Console を アンインストールしようとすると アンインストールに 失 敗 することがあります この 問 題 を 回 避 するには まず Agent をアンインストールしてから Smart Disk Management Console のア ンインストールを 実 行 してください 13. サーバーバックアップツールの 起 動 中 にサイレント 実 行 による 定 期 バックアップが 行 われた 場 合 バック アップに 失 敗 する(KB001211) サーバーバックアップツールが 起 動 している 状 態 で コマンドラインからのサイレント 実 行 による 定 期 バックアップが 行 われた 場 合 定 期 バックアップに 失 敗 します サーバーバックアップツールの 画 面 (GUI)を 終 了 した 後 再 度 バックアップを 行 ってください 14. ウイルス 対 策 ソフトウェアがインストールされており かつ UAC が 有 効 に 設 定 されている 環 境 において ネットワーク 上 の Agent インストールディスクが 正 常 に 実 行 されないことがある(KB001395) ウイルス 対 策 ソフトウェアがインストールされており かつ UAC が 有 効 に 設 定 されている 環 境 において ネットワーク 上 の Agent インストールディスクが 正 常 に 実 行 されないことがあります この 場 合 は SolAgt.exe を 右 クリックし 管 理 者 として 実 行 から Agent インストールディスクを 実 行 してください 弊 社 では 以 下 のウイルス 対 策 ソフトウェアで 現 象 が 発 生 することを 確 認 しています ノートン 360 v Agent のインストールを 実 行 中 に ウイルス 対 策 ソフトウェアがプログラムの 信 頼 性 を 確 認 するメッセー ジを 表 示 することがある(KB001382) Agent のインストールを 実 行 中 に ウイルス 対 策 ソフトウェアがプログラムの 信 頼 性 を 確 認 するメッセー ジを 表 示 することがあります この 場 合 は プログラムを 許 可 してインストールを 続 行 してください リモートアップデート 時 などメッセージが 表 示 されないこともありますので 各 環 境 にて 動 作 確 認 をし た 上 で Agent のインストールを 実 行 するようにしてください 弊 社 では 以 下 のウイルス 対 策 ソフトウェアで 現 象 が 発 生 することを 確 認 しています エフセキュア アンチウイルス ワークステーション 9.20(ディープガード 機 能 ) 16. Agent のインストール 先 フォルダに 110 文 字 以 上 のフォルダパスを 指 定 した 場 合 Agent のインストール またはアンインストールに 失 敗 することがある(KB001406) Soliton Smart Security Agent のインストール 先 フォルダに 110 文 字 以 上 のフォルダパスを 指 定 した 場 合 Agent のインストールまたはアンインストールに 失 敗 することがあります

41 3 InfoTrace PLUS 17. ログオン 中 のユーザーと 異 なる Windows アカウントで Agent のコンフィグアップデートを 実 行 すると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[ 登 録 デバイス 情 報 ]リストの 表 示 が 更 新 されない(KB001401) ログオン 中 のユーザーと 異 なる Windows アカウントで Soliton Smart Security Agent のコンフィグアップデ ートを 実 行 した 場 合 Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[ 登 録 デバイス 情 報 ]リストの 表 示 がアップデー ト 後 のものに 更 新 されません この 問 題 はリスト 表 示 上 のみの 問 題 で アップデートは 正 常 に 終 了 し 設 定 も 更 新 されています 一 度 Windowsからログオフして 再 度 ログオンすることで[ 登 録 デバイス 情 報 ]リスト 表 示 も 更 新 されます 18. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 および Windows ターミナルサーバーで Soliton Smart Security Agent のアイコンが 表 示 されない 場 合 がある(KB000908) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp Terminal Service などのマルチユーザーセッション 環 境 に Soliton Smart Security Agent をインストールした 場 合 クライアントからの 同 時 接 続 数 が 51 を 超 えると 51 番 目 以 降 のユーザー(セッション)のタスクトレイには Soliton Smart Security Agent のアイコンが 表 示 され ません この 場 合 アイコンから 操 作 する インベントリ 送 信 問 合 せメモ メッセージ 通 信 ファイル 転 送 スクリプトのプル 型 実 行 資 産 情 報 入 力 は 行 うことができません また InfoTrace Agent が 記 録 したログ に 関 するアラート 通 知 も 表 示 されません 50 番 目 のユーザー(セッション)までは Soliton Smart Security Agent のアイコンが 表 示 され これらの 機 能 も 動 作 します 19. 互 換 モードでの 使 用 はサポート 対 象 外 (KB001556) InfoTrace PLUS の 各 コンポーネントを 使 用 する 場 合 EXE ファイルに 対 して 互 換 モードを 設 定 しないよ うにしてください サポート 対 象 の OS では 互 換 モードを 使 用 しない 状 態 で 動 作 を 保 証 します 互 換 モードを 設 定 した 場 合 は 以 下 のような 現 象 が 発 生 します 起 動 しない 起 動 しても 正 しく 動 作 しない Agent のインストール アンインストールに 失 敗 する この 制 約 は e-care Controller および 各 Manager 系 コンポーネント Soliton Smart Security Agent の 各 コン ポーネント サポートツールのすべてに 該 当 します 20. InfoTrace Server のモード 変 更 をともなう 構 成 変 更 は 行 えない(KB001481) InfoTrace Server のファイルモードからデータベースモードへの 構 成 変 更 および データベースモード からファイルモードへの 構 成 変 更 は 行 えません モードを 変 更 したい 場 合 は 一 旦 InfoTrace Server をアンインストールしてから 別 のモードでインスト ールしなおしてください モード 変 更 をともなう 構 成 変 更 については V3.2.5 までは UI 上 は 変 更 が 可 能 (サポート 対 象 外 )でした が V3.2.6 からは UI 上 でも 変 更 できない(モード 選 択 できない)ようになりました 21. Windows XP SP3 の Smart Disk Management Console から Zerona の 設 定 を 変 更 できない(KB001600) Windows XP SP3 にインストールした Smart Disk Management Console からは Zerona のポリシー 設 定 お よび 例 外 リストを 設 定 したインストールディスクの 発 行 が 行 えません ポリシー 設 定 がデフォルトのインストールディスク および スケジュール 設 定 を 行 ったインストール ディスクの 発 行 およびインストールは 可 能 です

42 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 22. Windows Server 2008 で IIS をアンインストールした 環 境 に InfoTrace Agent をインストールしようとする と エラーメッセージが 表 示 される 場 合 がある(KB001512) Windows Server 2008 で IIS をアンインストールした 環 境 に InfoTrace Agent をインストールしようとする と エラーメッセージが 表 示 される 場 合 があります IIS をインストール 後 再 度 InfoTrace Agent のインストールを 行 ってください 23. Zerona のプログラムフォルダは 指 定 できない(KB001525) Zerona のプログラムフォルダの 指 定 はできません 自 動 的 に Soliton Smart Security Agent フォルダに 追 加 されます Zerona のみで 構 成 された Soliton Smart Security Agent をインストールする 場 合 プログラムフォル ダの 指 定 画 面 は 表 示 されません NALogon または SmartOn と Zerona で 構 成 された Soliton Smart Security Agent をインストールする 場 合 プログラムフォルダの 指 定 画 面 は 表 示 されますが 設 定 を 変 更 しても Zerona のプログラム フォルダは 変 更 されません 24. UAC 環 境 での Agent インストール/アップデート 時 OS 再 起 動 後 にユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 される 場 合 がある(KB001531) UAC 環 境 での Agent のインストール/アップデート 時 セットアップ 後 に OS を 再 起 動 した 際 に ユーザ ーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 される 場 合 があります OS 再 起 動 後 もセットアップが 続 行 されているため 管 理 者 権 限 に 昇 格 する 必 要 があります 25. Agent アンインストールの 再 起 動 要 求 後 まれに 一 部 ファイルが 残 る 場 合 がある(KB001582) Soliton Smart Security Agent のアンインストール 時 に 再 起 動 要 求 が 行 われる 場 合 まれに 一 部 ファイルが 削 除 されずに 残 る 場 合 があります 26. V1.2.5 からアップデートした Agent ディスクに e-care を 追 加 すると 不 正 ソフトウェア 起 動 検 知 が 無 効 になる(KB001532) Soliton Smart Security V1.2.5 のディスク 情 報 を V3.2.x にアップデートした 環 境 で インストール 製 品 に e-care を 追 加 ( チェックなし から チェックあり に 変 更 )した 場 合 不 正 ソフトウェア 起 動 検 知 の 設 定 が 無 効 (チェックなし)になってしまいます 27. Agent を V1.2.x から V3.2.x にアップデートすると Windows ファイアウォールの 例 外 設 定 に Soliton e-care Agent が 残 る(KB001435) Soliton Smart Security Agent を V1.2.x から V3.2.x にアップデートすると Windows ファイアウォールの 例 外 設 定 に Soliton e-care Agent が 残 ります アップデート 後 の Agent は V3.2.x で 登 録 した Soliton Smart Security Agent の 例 外 設 定 を 使 用 しますの で Soliton e-care Agent の 例 外 設 定 の 内 容 は 不 要 です 手 動 で 削 除 してください 28. V1.2.x からの Agent アップデート 時 に Soliton LogAgent サービスが 削 除 されない 場 合 がある(KB001605) V1.2.x の Soliton Smart Security Agent からのアップデート 時 InfoTrace Agent を 含 む 構 成 から InfoTrace Agent を 含 まず LogAgent を 含 む( SmartOn での 操 作 ログを 送 信 する 設 定 が 有 効 な) 構 成 へ 変 更 すると Soliton LogAgent サービスが 削 除 されずに 残 ってしまいます 旧 バージョンからアップデートする 際 は 構 成 を 変 えずにアップデートしてください 最 新 バージョンにアップデートできたら InfoTrace をインストール 製 品 から 抜 いて 再 度 アップデートし てください 万 が 一 旧 バージョンからのアップデート 時 に Soliton LogAgent サービスが 残 ってしまった 場 合 は 以 下 の 手 順 で 削 除 することができます

43 3 InfoTrace PLUS 1レジストリエディタを 起 動 する 2[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Soliton LogAgent]を 削 除 する 3OS を 再 起 動 する レジストリエディタの 使 い 方 を 誤 ると 深 刻 な 問 題 が 発 生 することがあります 最 悪 の 場 合 OS の 再 インストールが 必 要 になることがあります 弊 社 は レジストリエディタの 誤 用 により 発 生 した 問 題 に 関 しては 一 切 責 任 を 負 わないものとします レジストリエディタは 自 己 の 責 任 において 使 用 してください 29. V2.0.x の Agent のアップデート/アンインストール 時 に まれに Soliton InfoTrace Enterprise Agent サー ビスが 削 除 されない 場 合 がある(KB001597) V2.0.x の Soliton Smart Security Agent(InfoTrace Agent を 含 む)をアップデート/アンインストールした 場 合 に まれに Soliton InfoTrace Enterprise Agent サービスが 削 除 されないことがあります 不 要 の 場 合 は 以 下 の 手 順 で 削 除 することができます 1レジストリエディタを 起 動 する 2[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Soliton InfoTrace Enterprise Agent]を 削 除 する 3OS を 再 起 動 する レジストリエディタの 使 い 方 を 誤 ると 深 刻 な 問 題 が 発 生 することがあります 最 悪 の 場 合 OS の 再 インストールが 必 要 になることがあります 弊 社 は レジストリエディタの 誤 用 により 発 生 した 問 題 に 関 しては 一 切 責 任 を 負 わないものとします レジストリエディタは 自 己 の 責 任 において 使 用 してください 30. ユーザーの 切 り 替 えや 複 数 ユーザーでログオンしている 場 合 Soliton Smart Security Agent の e-care の 機 能 が 利 用 できない 場 合 がある(KB001446) ユーザーの 切 り 替 えや 複 数 ユーザーでログオンしている 場 合 Soliton Smart Security Agent の 以 下 の e-care の 機 能 が 利 用 できなくなる 場 合 があります メッセージ 通 信 資 産 情 報 メモ 管 理 ファイル 転 送 スクリプト すべてのユーザーをログオフし 再 度 ログオンしてから 利 用 してください 31. メッセージの 送 信 画 面 で< 送 信 (S)>ボタンをダブルクリックするとメッセージが 2 回 送 信 される 場 合 があ る(KB001439) Soliton Smart Security Agent の メッセージの 送 信 画 面 で < 送 信 (S)>ボタンをダブルクリックすると 同 じ 内 容 のメッセージが 2 回 送 信 されてしまう 場 合 があります 32. サーバーバックアップツールで Active Directory に 値 が 設 定 済 みのオブジェクトをリストアできない (KB001547) サーバーバックアップツールを 利 用 して Smart Policy Server の 情 報 をリストアする 場 合 リストア 先 の Active Directory の 対 象 オブジェクト(ユーザー グループ 組 織 など)に 既 に 値 が 設 定 されていると 設 定 されている 値 を 未 設 定 の 状 態 にリストアすることができません

44 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 例 えば 継 承 設 定 の 項 目 をバックアップした 際 にリストア 先 で 値 が 設 定 されていると 継 承 設 定 にリス トアすることができません 33. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 でコンピュータ SID が 重 複 する 状 況 について (KB001524) Zerona Agent のインストール 先 がシトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 で Provisioning Services および Machine Creation Services を 使 用 し Desktop Studio で 仮 想 マシンのカタログを 作 成 する 際 に マシンの 種 類 で 専 用 pool ストリーム 配 信 のいずれかを 選 択 する 場 合 は FAT クライアントのクロ ーニングと 同 じ 注 意 点 が 存 在 します 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について を 参 照 し 同 様 の 方 法 で 対 処 してください ビット OS 環 境 で Agent セットアップ 時 のエラーログが 出 力 されない 場 合 がある(KB001635) Agent セットアップ 時 インストール 先 フォルダが 作 成 できなかったり 再 頒 布 モジュールのインストール に 失 敗 したりしてエラーとなることがありますが その 際 64 ビット OS 環 境 では セットアップログが 出 力 されていない 場 合 があります このような 場 合 はパスを 取 得 するためのレジストリ 値 が 消 えている 可 能 性 があります( 原 因 は 不 明 です) 以 下 のようにレジストリを 設 定 した 後 再 度 Agent セットアップを 実 行 してください キー:HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders 値 名 :Common AppData 値 :%ALLUSERSPROFILE% Application Data(Windows Server 2003 の 場 合 ) %ProgramData%(Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 ) レジストリエディタの 使 い 方 を 誤 ると 深 刻 な 問 題 が 発 生 することがあります 最 悪 の 場 合 OS の 再 インストールが 必 要 になることがあります 弊 社 は レジストリエディタの 誤 用 により 発 生 した 問 題 に 関 しては 一 切 責 任 を 負 わないものとします レジストリエディタは 自 己 の 責 任 において 使 用 してください 35. システムロケールの 設 定 を 変 更 した 環 境 で SQL Server のインストールに 失 敗 する 場 合 がある(KB001649) システムロケールの 設 定 を 変 更 した 環 境 において SQL Server のインストールに 失 敗 する 場 合 がありま す エラーコードとして が 表 示 された 場 合 は パフォーマンスカウンターライブラリの 再 構 築 が 必 要 です 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください パフォーマンス カウンター ライブラリの 値 を 手 動 で 再 構 築 する 方 法 英 語 版 OS 環 境 で ライセンスキーファイルの 参 照 先 に 2 バイト 文 字 が 含 まれていると ライセンスがコ ピーされない(KB001661) 英 語 版 OS の 環 境 では e-care Controller のセットアップ 時 にライセンスキーファイルのパスに 2 バイト 文 字 を 含 むパスを 指 定 すると ライセンスを 正 しくコピーできずにセットアップが 完 了 し 正 常 な 動 作 が できなくなります このような 場 合 は 以 下 のいずれかの 方 法 で 対 処 してください 以 下 のフォルダにライセンスキーファイルをコピーし サービスを 再 起 動 してください C: ProgramData Soliton Systems Soliton Smart Security e-care Controller SolLicKey.slkf 2 バイト 文 字 を 含 まないパスにライセンスキーファイルを 移 動 し e-care Controller を 再 インスト ールしてください

45 3 InfoTrace PLUS 37. 英 語 版 OS 環 境 で e-care Controller のアンインストール 時 にプログラムメニューにショートカットが 残 る 場 合 がある(KB001663) 英 語 版 OS 環 境 では e-care Controller のアンインストール 時 に プログラムメニューに 以 下 のショート カットが 残 る 場 合 があります [Soliton Smart Security]-[Maintenance]-[Server backup tool] [Soliton Smart Security]-[Maintenance]-[Server control tool] 手 動 で 削 除 してください 38. 英 語 版 OS 環 境 で Smart Disk Management Console のディスク 設 定 時 に ファイルパスを 指 定 すると \(バックスラッシュ)を 入 力 しても ( 円 記 号 )が 表 示 されてしまう(KB001679) 英 語 版 OS 環 境 で Smart Disk Management Console のディスク 設 定 時 に ファイルパスを 指 定 すると \(バックスラッシュ)を 入 力 しても テキストボックスには ( 円 記 号 )が 表 示 されます この 問 題 は テキストボックスの 画 面 表 示 上 のみの 問 題 です 実 際 には \(バックスラッシュ)が 含 まれたファイルパスとして 設 定 されています 39. Windows Server 2012 に InfoTrace Server をインストールしても スタート 画 面 に TraceBrowser Web と 証 明 書 発 行 が 登 録 されない(KB001683) Windows Server 2012 に InfoTrace Server をインストールした 場 合 スタート 画 面 に TraceBrowser Web と 証 明 書 発 行 は 登 録 されません 手 動 でピン 留 めしてください 40. アップデートパック 適 用 後 に InfoTrace Server の 構 成 を 変 更 すると TraceBrowser Web のバージョン 表 記 がアップデート 前 に 戻 ってしまう(KB001684) アップデートパック 適 用 後 に InfoTrace Server の 構 成 を 変 更 すると TraceBrowser Web のバージョン 表 記 が に 戻 ってしまいます 再 度 アップデートパックを 適 用 してください 41. InfoTrace Server(データベースモード)をインストールするとイベントビューアにエラーが 記 録 される (KB001685) InfoTrace Sever(データベースモード)のインストール 時 イベントビューアのアプリケーションイベント に 以 下 のようなエラーが 表 示 される 場 合 があります このエラーは モジュールをインストールする 順 番 による 問 題 で 発 生 しますが OS 再 起 動 後 に 解 消 されますので InfoTrace Server の 動 作 には 問 題 ありません 例 ) ソース:SideBySide 内 容 :"C: Program Files (x86) Soliton Smart Security InfoTrace Common bin backuptool.exe" のアクティブ 化 コンテキストの 生 成 に 失 敗 しました 従 属 アセンブリ Microsoft.VC90.MFC,processorArchitecture="x86", publickeytoken="1fc8b3b9a1e18e3b",type="win32",version=" "が 見 つかりませんでした 詳 細 な 診 断 を 行 うには sxstrace.exe を 実 行 してください 42. InfoTrace Server(データベースモード)で 旧 バージョンからアップデートすると 設 定 の 一 部 が 引 き 継 が れない(KB001686) InfoTrace Sever(データベースモード)で 旧 バージョンからアップデートすると notice ログの 設 定 が 引 き 継 がれません notice ログを 利 用 している 場 合 は アップデート 後 再 設 定 を 行 ってください 43. Zerona Agent のアップデートには OS の 再 起 動 が 2 回 必 要 (KB001729) Zerona Agent をアップデートする 場 合 アップデートが 正 常 に 完 了 するためには OS の 再 起 動 が 2 回 必 要 です これは Zerona Agent がすべてのプロセスを 保 護 する 状 態 にするために 必 要 となります 手 動 でアップデートを 行 う 場 合 1 回 目 の 再 起 動 後 に 同 一 ユーザーで 再 度 ログオンする 必 要 がありま す

46 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 以 下 のいずれかの 方 法 で 再 起 動 が 自 動 的 に 2 回 行 われるようなアップデート 方 法 を 検 討 してください e-care の Agent アップデートジョブを 利 用 して 再 起 動 必 要 時 の 動 作 として ファイルの 保 存 を 行 わずに 強 制 的 に 再 起 動 する オプションを 指 定 する 手 動 アップデートを 行 う 場 合 で インストーラのコマンドオプションとして サイレントモード (-s)と 強 制 再 起 動 モード(-fr)を 指 定 する 44. Agent のインストール 時 に 再 頒 布 パッケージのインストール 中 の 状 態 でエラーになり インス トールが 中 断 する 場 合 がある(KB001707) Agent のインストール 時 に 以 下 のエラーが 表 示 されて インストールが 中 断 される 場 合 があります イ ンストールが 中 断 された 場 合 は OS を 再 起 動 後 に 再 度 インストールを 実 行 してください <エラー> 箇 所 : 再 頒 布 パッケージのインストール 中 詳 細 :Microsoft Visual C++ 再 頒 布 可 能 パッケージ(vcredist_x86.exe) のセットアップにて コンピュ ータの 再 起 動 が 必 要 となりました 再 起 動 した 後 再 度 セットアップを 行 ってください セットアップを 中 止 します vcredist_x64.exe になる 場 合 もあります 45. V3.2.5 / V3.2.6 で Zerona Agent が 含 まれている Soliton Smart Security Agent を Zerona Agent を 含 まない 構 成 のディスクで V3.2.7 以 降 にアップデートすると Soliton Smart Security Agent UI の 製 品 情 報 に Zerona が 残 ってしまう(KB001765) V3.2.5 / V3.2.6 で Zerona Agent が 含 まれている Soliton Smart Security Agent を Zerona Agent を 含 まない 構 成 のディスクで V3.2.7 以 降 にアップデートすると e-care Console のコンポーネント 情 報 および Soliton Smart Security Agent UI の 製 品 情 報 に Zerona が 残 ってしまいます この 問 題 を 回 避 するためには 以 下 のいずれかのアップデート 方 法 を 検 討 してください アップデートする 前 に Zerona を 含 まない Soliton Smart Security Agent に 構 成 変 更 してからアップ デートを 行 う Zerona を 含 んだ 状 態 で Soliton Smart Security Agent をアップデートし その 後 Zerona を 含 まな い Soliton Smart Security Agent に 構 成 変 更 を 行 う 46. アップデートすると InfoTrace V2.x のバックアップファイルが 削 除 されてしまう(KB001771) Soliton Smart Security V1.x から InfoTrace PLUS V3.2.x へアップデートする 場 合 に 以 下 の 環 境 においては InfoTrace のバックアップファイルが 削 除 されてしまう 問 題 があります Soliton Smart Security V1.x で InfoTrace を 利 用 している InfoTrace のバックアップファイルの 保 存 先 を 初 期 設 定 のまま 運 用 している 同 一 コンピュータを InfoTrace PLUS V3.2.x へアップデートする 上 記 環 境 で Soliton Smart Security V1.x の InfoTrace Server を InfoTrace PLUS V3.2.x へアップデートする と InfoTrace のインストール 先 (*1)の"Common"フォルダ 配 下 に 保 存 している InfoTrace のバックアップファ イルが 削 除 されてしまう 問 題 があります バックアップファイルの 保 存 先 は 初 期 設 定 のまま 運 用 してい た 場 合 などは InfoTrace のインストールフォルダ Common work" に 保 存 されるため アップデート 時 に 削 除 されてしまいます また お 客 様 自 身 が 何 らかのデータを InfoTrace のインストールフォルダに 作 成 されたサブフォルダ 配 下 に 保 存 していた 場 合 も 該 当 します 本 問 題 を 回 避 するために InfoTrace のインストールフォルダ 配 下 に InfoTrace のバックアップファイル および お 客 様 自 身 がファイルを 保 存 されている 場 合 は InfoTrace PLUS V3.2.x へのアップデート 前 に すべて 別 フォルダ(ドライブ)へ 退 避 させてください

47 3 InfoTrace PLUS また 現 在 のバックアップファイルの 保 存 先 は 以 下 の 方 法 で 確 認 できます < 確 認 方 法 > 1. InfoTrace のインストールフォルダ Common conf backuprestore.conf をメモ 帳 で 開 く 2. WorkDir セクションを 検 索 する 直 下 のフォルダパスがバックアップ 先 のフォルダに 該 当 します 47. Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の OS に Manager 系 コンポーネントを 追 加 インストールしようと すると.NET Framework のインストールが 必 要 な 旨 のメッセージが 表 示 される(KB001814) Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の OS に 追 加 Manager や 追 加 Console をインストールしようとする と.NET Framework のインストールが 必 要 な 旨 のメッセージが 表 示 されます このようなメッセージが 表 示 された 場 合 は コントロールパネルの プログラムと 機 能 で[Windows の 機 能 の 有 効 化 または 無 効 化 ]をクリックし Windows の 機 能 画 面 で.Net Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) を 有 効 にしてから インストールを 行 ってください 48. InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)にて 構 築 した 環 境 でバックアップした DB のデータは 旧 製 品 メディアで 構 築 した 環 境 へリストアすることができない(KB001915) InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)にて 構 築 した 環 境 でバックアップした DB のデータは 旧 製 品 メディアで 構 築 した 環 境 へリストアすることができません これは InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)では Microsoft SQL Server 2014 を 利 用 し 旧 製 品 メ ディアでは Microsoft SQL Server 2008 R2 を 利 用 しているためです InfoTrace PLUS 製 品 メディア (SSS326_2)で 構 築 した 環 境 のバックアップデータについては InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2) で 構 築 した 環 境 に 対 してのみ 利 用 してください この 問 題 は Microsoft SQL Server の 制 約 事 項 によるものです 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください 注 意 事 項 1. Manager 系 コンポーネントがインストールされている Windows Server 2008 R2 に 対 して SP1 を 適 用 する とアプリケーションエラーが 発 生 する(KB001215) e-care Controller および Manager 系 コンポーネントがインストールされている Windows Server 2008 R2 に 対 して SP1 を 適 用 すると 初 回 起 動 時 にのみサービスのアプリケーションエラーが 発 生 します この 問 題 は SP1 適 用 前 に マイクロソフト 社 から 公 開 されている 修 正 プログラムを 適 用 しておくこと で 回 避 できます 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトの 案 内 にしたがって 修 正 プログラムを 適 用 してください 2. 定 期 的 に SQL サーバーのメッセージがイベントログに 記 録 されていることがある(KB001372) e-care Controller および Manager がインストールされている 環 境 で 定 期 的 に 以 下 のメッセージがイベン トログに 記 録 されていることがあります イベントログ 名 レベル ソース :アプリケーション : 情 報 :MSSQL$ECARE イベント ID :17401 タスクのカテゴリ :サーバー

48 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート メッセージ : %d 秒 間 のアイドル 状 態 の 後 サーバーの 実 行 が 再 開 されました サーバーはユーザー 操 作 により 起 動 されました このメッセージは 情 報 提 供 だけを 目 的 としています ユーザー 操 作 は 不 要 です これは SQL Server の 内 部 動 作 により 記 録 されるメッセージです 動 作 に 問 題 はありません 3. V1.2.x から Smart Registration Manager をアップデートした 際 に リストアに 失 敗 しました と 表 示 され ることがある(KB001267) V1.2.x から Smart Registration Manager をアップデートした 際 に インストール 完 了 ダイアログに リス トアに 失 敗 しました と 表 示 されることがあります この 問 題 は 画 面 表 示 のみの 問 題 です 実 際 にはアップデートは 正 常 に 終 了 しています 4. Windows Vista 以 降 の OS で アラート 検 出 時 にユーザーへのスライドウィンドウによる 警 告 メッセージが 表 示 されない(KB000183) Windows Vista 以 降 の OS で ユーザーセッションのセッション 0 で 起 きたイベントをアラートとして 検 出 した 場 合 ユーザーへの 通 知 設 定 をしていても スライドウィンドウによる 警 告 メッセージが 表 示 され ません また ウイルス 対 策 ソフトウェアがインストールされている 環 境 では メールイベントのセッション 情 報 を 記 録 できない 場 合 があります このようにセッション 情 報 が 記 録 できなかったメールイベントをアラ ートとして 検 出 した 場 合 も スライドウィンドウによる 警 告 メッセージは 表 示 されません これらは 仕 様 になります ただし このとき 記 録 されたログレコードはアラート 条 件 と 一 致 したとして 記 録 され e-care へのトラ ップ 通 知 も 行 います これは ユーザーへの 警 告 メッセージのみ 表 示 されないという 注 意 事 項 です 5. NALogon がログオンしている 状 態 で ユーザー 切 り 替 え 後 に 再 び 同 じユーザーでログオンしなおすと Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 が 応 答 なしになることがある(KB001403) NALogon がログオンしている 状 態 で Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の Net'Attest SecurityFilter 接 続 状 況 を 表 示 したままユーザーの 切 り 替 えを 行 い 再 び 同 じユーザーでログオンすると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 が 応 答 なしになることがあります この 場 合 は 一 度 Windows からログオフして 再 度 ログオンするか コンピュータを 再 起 動 してください 6. Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について(KB KB001297) Soliton Smart Security Agent をインストールした 状 態 での ディスクイメージのコピー 展 開 方 法 や 手 順 注 意 事 項 については 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について を 参 照 してください 7. Zerona 例 外 リストのバックアップについて(KB001592) Smart Disk Management Console を 統 合 モード でインストールしている 場 合 Zerona 例 外 リストをバ ックアップするには サーバーバックアップツールの 対 象 製 品 で Smart Disk Management Console を 選 択 する 必 要 があります 8. InfoTrace V3.2.5(データベースモード)からのアップデート 手 順 について(KB001677) InfoTrace PLUS V3.2.5 の InfoTrace(データベースモード)で LogServer がログを 格 納 できなくなってし まう 場 合 がある(KB001675) という 問 題 がありました この 問 題 は V3.2.6 で 修 正 されていますが 修 正 内 容 を 反 映 させるため 一 部 の 環 境 では 一 定 の 手 順 で アップデートを 行 っていただく 必 要 があります LogServer と DatabaseServer が 別 のコンピュータにインストールされている 環 境 で DatabaseServer LogServer の 順 にアップデートする 場 合 は 以 下 の 手 順 でアップデートを 行 ってください 1DatabaseServer がインストールされているコンピュータでアップデートパックを 実 行 してください

49 3 InfoTrace PLUS 2LogServer がインストールされているコンピュータでアップデートパックを 実 行 してください 3DatabaseServer がインストールされているコンピュータで 管 理 ツールの サービス から 以 下 のサー ビスを 再 起 動 してください Soliton InfoTrace DatabaseServer LogServer と DatabaseServer が 同 一 コンピュータにインストールされている 環 境 の 場 合 および LogServer と DatabaseServer が 別 のコンピュータにインストールされている 環 境 で LogServer DatabaseServer の 順 にアップデートする 場 合 は 各 コンピュータでアップデートパックを 実 行 してください サービスの 再 起 動 をする 必 要 はありません 9. Agent の 端 末 管 理 ID が 正 しく 付 与 されていない/ 変 更 された 場 合 の 機 能 について(KB001832) 端 末 管 理 ID はコンピュータの 識 別 情 報 として e-care Manager から Soliton Smart Security Agent に 付 与 さ れる ID ですが e-care Manager が Soliton Smart Security Agent と 通 信 できない 環 境 などでは Agent に 正 し い 端 末 管 理 ID が 付 与 されていないことがあります また e-care で Agent を 強 制 検 出 した 場 合 や Agent を 削 除 して 再 登 録 した 場 合 などには Agent に 付 与 さ れていた 端 末 管 理 ID が 変 更 されることがあります このような 場 合 は Agent の 機 能 や 動 作 が 以 下 のとおり 制 限 されますので 注 意 してください SmartOn Agent SmartOn Agent では ログオン 時 の 認 証 を 有 効 にしている 場 合 ログオン 認 証 画 面 を 表 示 する 前 に 端 末 管 理 ID が 割 り 当 てられるまで 待 機 する 処 理 が 行 われます そのため ログオン 時 の 認 証 に 必 ず 認 証 する を 設 定 している 場 合 端 末 管 理 ID が 付 与 されて いないと Windows にログオンできなくなります なお ログオン 時 の 認 証 に 認 証 する を 設 定 している 場 合 は 待 機 画 面 をキャンセルして Windows にログオンできます NALogon NALogon では Net'Attest SecurityFilter に 接 続 する 際 に 端 末 管 理 ID が 割 り 当 てられるまで 待 機 す る 処 理 が 行 われます そのため 端 末 管 理 ID が 付 与 されていないと Net'Attest SecurityFilter に 接 続 して 認 証 を 行 うこと ができません また Smart Management Console で 端 末 管 理 ID をコンピュータ 認 証 に 使 用 するように 設 定 している 環 境 では 端 末 管 理 ID が 変 更 された 場 合 Smart Management Console に 登 録 されている 端 末 管 理 ID が 古 い ID のままでは 認 証 に 失 敗 します このような 場 合 は Smart Management Console に 登 録 されて いる 認 証 条 件 を 新 しい 端 末 管 理 ID に 修 正 する 必 要 があります コンピュータ 申 請 Smart Registration Manager で Soliton Smart Security 連 携 を 有 効 にしている 環 境 では Smart Policy Server ドメインに 所 属 しないコンピュータとしてコンピュータ 申 請 する 場 合 端 末 管 理 ID が 必 須 入 力 項 目 となります 端 末 管 理 ID が 付 与 されていない 場 合 SPS ドメインに 参 加 しない を 指 定 したコンピュータ 申 請 は 行 えません 10. 重 要 な 更 新 プログラム を 検 疫 条 件 に 指 定 したとき 検 疫 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001862) 重 要 な 更 新 プログラム を 検 疫 条 件 に 設 定 したとき OS の Windows Update にある 重 要 な 更 新 プログラ ムの 数 が 0 で オプションの 更 新 プログラムが 存 在 するとき 検 疫 に 失 敗 する 場 合 があります 過 去 に 重 要 な 更 新 プログラムとしてリリースされたアップデートが 最 新 にリリースされたオプション の 更 新 プログラムに 包 括 されている 場 合 に 発 生 します

50 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 以 下 のいずれかの 方 法 で Windows Update を 更 新 してください Agent 端 末 で 表 示 されているオプションプログラムをインストールする e-care の Windows Update ジョブを 利 用 し 更 新 を 行 う 11. Windows 8 以 降 の 環 境 では OS からのサインアウトをキャンセルした 場 合 でもタスクトレイの Soliton Smart Security のアイコンが 非 表 示 になる(KB001894) Windows 8 以 降 の 環 境 では OS からのサインアウトをキャンセルした 場 合 でもタスクトレイの Soliton Smart Security のアイコンが 非 表 示 になります この 場 合 アイコンから 操 作 する インベントリ 送 信 問 合 せメモ メッセージ 通 信 ファイル 転 送 スクリプトのプル 型 実 行 資 産 情 報 入 力 は 行 うことができません また InfoTrace Agent が 記 録 したログ に 関 するアラート 通 知 も 表 示 されません この 現 象 が 発 生 した 場 合 は 一 度 サインアウトし サインインしなおすことで タスクトレイに Soliton Smart Security のアイコンが 表 示 されます 12. 新 しい OS 環 境 で 取 得 した Smart Policy Server のバックアップデータは 古 い OS 環 境 へリストアするこ とができない(KB001923) 新 しい OS 環 境 で 取 得 した Smart Policy Server(ユーザー コンピュータアカウント)のバックアップデ ータを 古 い OS 環 境 へリストアすることはできません 例 えば Windows Server 2012 R2 環 境 で 取 得 したバックアップデータを Windows Server 2008 R2 環 境 へリ ストアしようした 場 合 リストアに 失 敗 します これは 新 しい OS 環 境 で 作 成 された Domain Controller 関 連 のオブジェクトに 含 まれるアトリビュート 等 を 古 い OS 環 境 では 作 成 できないためです

51 4 e-care 4 e-care e-care V5.2.1~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 について 説 明 し ます なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の e-care リリースノ ート もあわせて 参 照 してください 4.1 新 機 能 V5.2.9 での 新 機 能 1. Windows ストアアプリに 対 応 Windows ストアアプリに 以 下 のとおり 対 応 しました インベントリ 情 報 e-care Console のインベントリ 情 報 ([ソフトウェア]タブ)に インストールされている Windows ストアアプリを 表 示 できるようにしました インポート Windows ストアアプリをインベントリ 情 報 としてインポートできるようにしました DB 検 索 DB 検 索 の 検 索 条 件 ([ソフトウェア]タブ)に Windows ストアアプリの 項 目 を 追 加 しました レポート 出 力 出 力 レポートに ソフトウェア 情 報 一 覧 (Windows ストアアプリ) を 追 加 しました 2. ヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 に 対 応 e-care Agent がヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 で 動 作 するようにしました 3. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 に 対 応 e-care Agent がシトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 で 動 作 するようにしました 4. InfoTrace ログ 集 計 レポートを 追 加 Manager レポート 出 力 機 能 に InfoTrace ログ 集 計 レポート(CSV 形 式 )を 追 加 しました ログ 総 数 に 加 えて 各 イベント 種 別 の 内 訳 もレポート 出 力 できるようにしました InfoTrace ログ 集 計 レポートについては 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 4 e-care の 制 約 事 項 (KB001804)を 参 照 してください V5.2.5 での 新 機 能 1. Zerona の 統 合 Zerona Management Console の 機 能 を e-care Console に 統 合 し Zerona(Z1 および Z4)の 管 理 や 設 定 等 を e-care で 行 えるようにしました Zerona Management Console は 廃 止 となります

52 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Soliton Smart Security License 情 報 Zerona Z1 と Zerona Z4 のライセンス 情 報 を 表 示 するようにしました(Zerona ライセンスを 購 入 し ている 場 合 のみ 表 示 されます) ライセンス 情 報 で 表 示 する 項 目 は 以 下 のとおりです 製 品 種 類 ( 使 用 期 限 指 定 または 使 用 期 間 指 定 ( 評 価 版 ) ) 使 用 期 限 または 使 用 期 間 バージョン 購 入 数 使 用 数 Zerona のオフラインアクティベート 用 のライセンスファイルをエクスポートするための <エクスポート>ボタンを 追 加 しました(Zerona ライセンスを 購 入 している 場 合 のみ 表 示 されま す ) ライセンス 変 更 や Active Directory への 登 録 の 方 法 は InfoTrace PLUS の 他 のコンポーネントの 場 合 と 同 様 です アクティベート 機 能 オンラインアクティベート 機 能 Zerona(Z1 および Z4)が 最 初 に e-care Manager と 接 続 した 際 にライセンスが 適 用 されるようにし ました ライセンスに 設 定 されている 有 効 期 限 まで 使 用 可 能 となります オフラインアクティベート 機 能 Soliton Smart Security License 情 報 画 面 からエクスポートしたライセンスファイルを 使 用 して Agent が e-care Manager と 接 続 できない 環 境 でアクティベートを 実 行 することができるようにしました コンポーネント 情 報 e-care Console のインベントリ 情 報 ([コンポーネント]タブ)に Zerona のコンポーネント 情 報 を 表 示 できるようにしました(Zerona Z1 または Z4 がインストールされている 場 合 のみ 表 示 されま す ) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 製 品 情 報 に Zerona のコンポーネント 情 報 を 表 示 できるよ うにしました(Zerona Z1 または Z4 がインストールされている 場 合 のみ 表 示 されます) コンポーネント 情 報 で 表 示 する 項 目 は 以 下 のとおりです Zerona Z1 または Zerona Z4 バージョン 有 効 期 限 登 録 Agent 数 情 報 登 録 Agent 数 情 報 画 面 に Zerona Z1 および Z4 の Agent 数 を 表 示 するようにしました Manager ログ クライアントで 発 生 した Zerona のログを Manager ログ 一 覧 に 表 示 するようにしました Manager ログのカテゴリに Zerona を 追 加 しました

53 4 e-care Manager トラップ / Manager トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 Manager トラップのカテゴリに Zerona を 追 加 しました また Zerona カテゴリに 以 下 のト ラップを 追 加 しました 脆 弱 性 攻 撃 の 検 出 マルウェアの 検 出 Manager トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で Zerona トラップ 受 信 時 の 動 作 を 設 定 できるようにしました Manager ジョブ Manager ジョブに Zerona スキャンジョブを 追 加 しました 以 下 のいずれかの 方 法 で 操 作 できます Console メニューの[ツール(T)]-[ジョブ 作 成 (J)]-[Zerona スキャン(Z)]をクリックする Agent の 右 クリックメニューの[ジョブ 作 成 (J)]-[Zerona スキャン(Z)]をクリックする Manager ジョブ 一 覧 でメニューの[ファイル(F)]-[ 新 規 作 成 (N)]-[Zerona スキャン(Z)]をクリックす る Manager ジョブ 一 覧 で メニューの[ 表 示 (V)]-[ 表 示 フィルタ(F)]-[ 機 能 でフィルタ(F)]-[Zerona スキャ ン(Z)]をクリックすると Zerona スキャンジョブをフィルタ 表 示 できます DB 検 索 Manager DB 検 索 / Controller DB 検 索 の 検 索 条 件 ([コンポーネント]タブ)に 以 下 の 項 目 を 追 加 し ました Zerona Z1 インストール Zerona Z1 バージョン Zerona Z4 インストール Zerona Z4 バージョン Zerona 有 効 期 限 マルウェア 一 覧 e-care Console に Zerona Z4 で 検 知 されているマルウェアの 一 覧 を 表 示 する 機 能 を 追 加 しました マルウェア 一 覧 からマルウェアの 駆 除 をリモートで 実 行 することもできます マルウェア 一 覧 は Console メニューの[ 表 示 (V)]-[マルウェア 一 覧 (E)]をクリックすると 表 示 できま す 各 機 能 の 詳 細 については 以 下 の 関 連 ドキュメントを 参 照 してください マルウェア 対 策 セットアップガイド Zerona V3.2 管 理 者 ガイド Zerona Agent V3.2 操 作 ガイド Zerona V3.2.5 リリースノート

54 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. コンピュータの 負 荷 が 高 い 状 態 では まれに Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある (KB001909) e-care Manager がインストールされているコンピュータが 高 負 荷 状 態 のときに e-care データベースへ のアクセス 時 にエラーが 発 生 すると まれに Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 2. SNMP Agent のインベントリ 更 新 時 に Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある (KB001911) SNMP Agent を 対 象 にインベントリ 情 報 の 更 新 を 行 うと Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 す ることがある 問 題 を 修 正 しました 3. SNMP Agent や IP Agent が 重 複 して 登 録 される 場 合 がある(KB001855) [Windows Agent の 検 出 ]をチェックした 状 態 で [Windows Agent の 強 制 検 出 ]をチェックして SNMP Agent や IP Agent を 検 出 すると 既 に 登 録 されている 同 じ IP アドレスを 持 つ Agent が 登 録 される 問 題 を 修 正 しま した 4. e-care Manager を 削 除 した 後 にすぐ 検 出 を 行 うと 検 出 した e-care Manager に 接 続 できなくなることが ある(KB001917) Manager 管 理 画 面 にて e-care Manager の 削 除 処 理 が 終 了 していない 状 態 で 再 検 出 を 行 った 場 合 正 常 に 初 期 化 を 行 うことができず 再 度 検 出 された e-care Manager に 接 続 できなくなることがある 問 題 を 修 正 し ました V での 改 善 項 目 1. Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 の Agent に 対 してリモートデスクトップ 接 続 が 実 行 できない (KB001854) Windows 8.1 Windows Server 2012 R2 の Agent に 対 して e-care Console から[リモートデスクトップ 接 続 ] を 実 行 できない 問 題 を 修 正 しました 2. e-care Controller/Manager が 通 信 中 ごくまれにアプリケーションエラーで 落 ちる 場 合 がある(KB001864) e-care Controller/Manager が 通 信 中 ごくまれにアプリケーションエラーで 落 ちる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました V5.2.9 での 改 善 項 目 1. Symantec Endpoint Protection 12 ノートン インターネットセキュリティ v20 がウイルス 対 策 ソフトウェ アとして 登 録 されない(KB001799) Symantec Endpoint Protection 12.1 をアップデート 後 e-care のインベントリ 情 報 を 更 新 すると ウイルス 対 策 ソフトウェアに Symantec Endpoint Protection(Symantec AntiVirus) が 登 録 されない 場 合 がありまし た また ノートン インターネットセキュリティ v20 も 同 様 に インベントリ 情 報 を 更 新 すると ウイ ルス 対 策 ソフトウェアに Norton AntiVirus が 登 録 されない 場 合 がありました これらの 問 題 を 修 正 しました Symantec Endpoint Protection 12.1 は アップデート 後 も Symantec Endpoint Protection(Symantec AntiVirus) として 表 示 されます ノートン インターネットセキュリティ v20 は アップデート 後 も Norton AntiVirus として 表 示 されます

55 4 e-care 2. V5.2.6 以 降 の e-care で Agent 情 報 一 覧 の OS 基 本 情 報 が 重 複 して 出 力 される(KB001802) V5.2.6 以 降 の e-care で Agent 情 報 一 覧 を HTML 形 式 または PDF 形 式 でレポート 出 力 すると OS 基 本 情 報 が 重 複 して 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 3. SNMP 機 器 のインベントリ 情 報 更 新 で e-care Manager がアプリケーションエラーを 起 こす 場 合 がある (KB001835) SNMP Agent を 対 象 にインベントリ 情 報 の 更 新 を 行 うと e-care Manager がアプリケーションエラーを 起 こす 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 4. パフォーマンス 監 視 中 に Windows Server Agent からの 送 信 ができなくなる(KB001836) Windows Server Agent で パフォーマンス 監 視 中 にパフォーマンス 監 視 データの 送 信 に 失 敗 すると Agent からパフォーマンスログやトラップなどの 送 信 ができなくなる 問 題 を 修 正 しました V5.2.7 での 改 善 項 目 1. レポート 出 力 で OS 別 Agent 情 報 一 覧 を HTML または PDF でレポート 出 力 すると 同 じ Agent が 2 件 出 力 されてしまう(KB001682) レポート 出 力 で HTML または PDF を 出 力 形 式 に 指 定 し OS 別 Agent 情 報 一 覧 を 出 力 レポー トの 項 目 で 選 択 した 場 合 同 じ Agent が 重 複 して 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 2. ファイル 転 送 スクリプトをコピーすると スクリプト 内 容 の ファイル 転 送 にチェックした 状 態 になっ てしまう(KB001691) ファイル 転 送 スクリプトをコピーすると スクリプト 内 容 の ファイル 転 送 にチェックした 状 態 にな ってしまう 問 題 を 修 正 しました 3. ファイル 転 送 スクリプトで アプリケーション 実 行 の 実 行 ファイルを 指 定 し 実 行 ファイル 名 に 引 数 (コ マンドオプション)が 付 加 された 場 合 に 正 常 にアプリケーション 実 行 がされない(KB001692) ファイル 転 送 スクリプトで アプリケーション 実 行 の 実 行 ファイルを 指 定 し 実 行 ファイル 名 に 引 数 (コ マンドオプション)が 付 加 された 場 合 に 正 常 にアプリケーション 実 行 がされない 問 題 を 修 正 しました 4. ソフトウェアライセンス 管 理 のジョブの 実 行 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001697) ソフトウェア 情 報 に 同 一 名 称 のソフトウェアが 登 録 されていると ソフトウェアライセンス 管 理 ジョブ の 実 行 に 失 敗 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 5. 旧 バージョンのバックアップファイルから e-care のデータをリストアすると 以 下 の 修 正 が 過 去 の 設 定 値 に 戻 ってしまう(KB001712) 旧 バージョンの e-care Console をサーバーバックアップツールでバックアップし そのバックアップファ イルをリストアすると 以 下 の 変 更 項 目 が 過 去 の 設 定 値 に 戻 ってしまう 問 題 を 修 正 しました Agent の 検 出 機 能 で 検 出 可 能 な IP アドレスの 範 囲 を 拡 張 (KB001575) CSV 形 式 の 出 力 レポートを 2000 Agent または 行 でファイル 分 割 しないように 変 更 (KB001480) 6. 無 償 版 Agent が 不 通 Agent の 自 動 削 除 で 削 除 されない(KB001713) Soliton Smart Security Agent(e-Care を 購 入 していない 場 合 )が 不 通 Agent の 削 除 にチェックをしても 削 除 されない 問 題 を 修 正 しました 7. 複 数 の SNMP Agent のインベントリ 情 報 の 取 得 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001717) 複 数 の SNMP 機 器 に 対 してインベントリ 情 報 の 更 新 を 行 うとインベントリ 情 報 の 取 得 に 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました

56 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 8. ファイル 転 送 ジョブ 実 行 中 に Soliton e-care Manager サービスでエラーが 発 生 する 場 合 がある (KB001718) ファイル 転 送 ジョブ 実 行 中 に Soliton e-care Manager サービスでアプリケーションエラーがまれに 発 生 し サービスが 停 止 してしまう 問 題 を 修 正 しました 9. Windows Server 2012 でトラップ 受 信 時 の 動 作 が 正 常 に 動 作 しない(KB001690) Windows Server 2012 でトラップ 受 信 時 動 作 設 定 が 正 常 に 行 えないため トラップ 受 信 時 動 作 が 動 作 しな い 問 題 を 修 正 しました 10. メールサーバーが GSSAPI 認 証 を 許 可 している 場 合 トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で SMTP AUTH を 利 用 しない 設 定 でも 認 証 が 行 われてしまい メール 送 信 に 失 敗 してしまう(KB001711) メールサーバーが GSSAPI 認 証 を 許 可 している 場 合 トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 の[ 動 作 設 定 ]-[ 通 信 手 段 ]で[ 送 信 ]に 設 定 し SMTP 設 定 のメールサーバー 設 定 で SMTP AUTH を 利 用 する にチェ ックしていないに 設 定 していても 認 証 が 行 われてしまい メール 送 信 に 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しま した 11. 同 じ Agent に 対 してアップデートが 2 つ 実 行 できてしまい ジョブが 実 行 中 のままになってしまう (KB001725) 同 じ Agent に 対 して 複 数 のアップデートジョブを 作 成 し かつ 1 つのアップデートジョブが 実 行 中 の 状 態 で 別 のアップデートジョブを 実 行 すると 同 じ Agent に 対 してアップデートジョブが 2 つ 実 行 できてし まい ジョブが 実 行 中 のままになってしまう 問 題 を 修 正 しました 12. ファイル 転 送 ジョブ/Agent アップデートジョブで まれにエラーが 発 生 し 失 敗 する(KB001740) ファイル 転 送 ジョブまたは Agent アップデートジョブを 実 行 する 際 に まれに ファイルの 圧 縮 / 解 凍 に 失 敗 しました というエラーが 表 示 され ファイル 転 送 ジョブまたは Agent アップデートジョブが 失 敗 し てしまう 問 題 を 修 正 しました 13. e-care Console が e-care Manager にまれに 接 続 できなくなる(KB001721) 以 下 の 条 件 の 時 に e-care Console が e-care Manager に 接 続 できなくなる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました e-care Manager がインストールされているコンピュータに ウイルス 対 策 ソフトウェアがインストールされている e-care が 作 成 した 一 時 ファイルが 6 万 個 以 上 存 在 する e-care が 作 成 した 一 時 ファイルが 6 万 個 以 上 存 在 するような 環 境 とは InfoTrace PLUS V3.2.x の e-care Manager 管 理 下 に Soliton Smart Security V1.2.x のパフォーマンス 監 視 などでログを 送 信 する 設 定 になってい る Windows Server Agent を InfoTrace PLUS V3.2.x にアップデートしないで 数 か 月 間 管 理 している 場 合 など に 発 生 する 可 能 性 がありました V5.2.6 での 改 善 項 目 1. Manager 削 除 時 の 処 理 中 画 面 で<キャンセル>ボタンをクリックしても Manager が 削 除 されてしまう (KB001602) Manager 管 理 画 面 から Manager を 削 除 する 際 処 理 中 画 面 で<キャンセル>ボタンをクリックしても Manager が 削 除 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 2. 資 産 情 報 のインポートで Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 し Manager のサービスが 停 止 する 場 合 がある(KB001626) 資 産 情 報 のインポートを 実 行 すると Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 し Manager のサービ スが 停 止 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

57 4 e-care 3. Agent アップデートジョブで 有 効 な Win32 アプリケーションではありません のエラーが 発 生 し アッ プデートに 失 敗 する 場 合 がある(KB001640) Agent アップデートジョブを 実 行 すると 有 効 な Win32 アプリケーションではありません のエラーが 発 生 し アップデートに 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 4. Controller トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 と Manager トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で メールサーバーの 設 定 変 更 がもう 一 方 の e-care Console 上 に 反 映 されない(KB001644) e-care Console で Controller(または Manager)トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 にて メールサーバーの 設 定 を 行 った 後 Manager(または Controller)トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 にて メールサーバーの 設 定 を 確 認 すると 設 定 した 内 容 が 同 期 されておらず e-care Console を 再 起 動 する 必 要 があった 問 題 を 修 正 しまし た 5. インベントリ 情 報 の 再 取 得 が 必 要 ではない Agent に 対 してインベントリ 再 取 得 が 行 われる 場 合 がある (KB001632) システム 環 境 設 定 で[インベントリ 情 報 の 再 取 得 ]を 有 効 にしていると [ 更 新 間 隔 (U)]および[Agent 起 動 通 知 受 信 時 に 再 取 得 を 行 う(T)]の 設 定 内 容 に 関 わらず インベントリ 情 報 の 再 取 得 が 必 要 ではない Agent に 対 してインベントリ 再 取 得 が 行 われる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 6. ウイルスバスター コーポレートエディションがインストールされている 環 境 で Agent 起 動 時 にインベン トリ 情 報 の 再 取 得 を 行 うと ウイルス 対 策 ソフトウェアが 削 除 されたと 誤 認 される 場 合 がある(KB001650) ウイルスバスター コーポレートエディションがインストールされている 環 境 で システム 環 境 設 定 の [Agent 起 動 通 知 受 信 時 に 再 取 得 を 行 う(T)]を 有 効 にしていると Agent 起 動 時 にウイルス 対 策 ソフトウェ アが 削 除 されたと 誤 認 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 7. サーバーバックアップツールで V5.x.x のバックアップをリストアする 場 合 は リストア 後 に 最 新 のアップ デートパックを 再 度 適 用 する 必 要 がある(KB001218) サーバーバックアップツールで 作 成 した V5.x.x のバックアップを V5.2.2 の 環 境 へリストアすると V5.2.2 までに 改 善 されている 問 題 が 発 生 し リストア 後 に 最 新 のアップデートパックを 再 適 用 する 必 要 がある 問 題 を 修 正 しました サーバーバックアップツール V3.2.6 では リストア 後 のアップデートパックの 再 適 用 は 不 要 となりま した V5.2.5 での 改 善 項 目 1. 使 用 期 限 を 過 ぎているライセンスで Console を 起 動 すると Console 終 了 時 にエラーメッセージが 表 示 さ れる(KB000860) 使 用 期 限 を 過 ぎているライセンスファイルを 使 用 して e-care Console を 起 動 すると e-care Console が 正 しく 終 了 しなくなる 問 題 を 修 正 しました また この 状 態 から 製 品 版 ライセンスへ 更 新 した 直 後 にも 同 様 の 問 題 が 発 生 していました(ライセンス は 正 しく 変 更 されます)が この 問 題 も 修 正 しました 2. まれに TCP データ 送 信 に 失 敗 しました のエラーが 発 生 し 各 コンポーネントとの 通 信 に 失 敗 すること がある(KB001526) まれに TCP データ 送 信 に 失 敗 しました のエラーが 発 生 し 各 コンポーネントとの 通 信 に 失 敗 するこ とがある 問 題 を 修 正 しました 3. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 6.5 環 境 に e-care Agent をインストールできてしまう (KB001417) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 に e-care Agent をインストールすることはサポート 対 象 外 ですが Citrix XenApp 6.5 環 境 では e-care Agent をインストールできてしまう 問 題 を 修 正 しました

58 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. V4.4.4 から V5.2.x へのリモートアップデートで Agent のアップデートに 失 敗 することがある(KB001500) e-care V4.4.4 から V5.2.x へのリモートアップデートで Agent のアップデートに 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました 5. アップデート 対 象 の Agent のログオフ 中 に ユーザーが 再 起 動 するまで 待 機 する 設 定 で Agent アップデ ートジョブを 実 行 すると SSSAgtUI.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001507) アップデート 対 象 の Agent のログオフ 中 に Agent アップデートジョブの Agent アップデートステップ 3/4 画 面 で[ 再 起 動 必 要 時 の 動 作 ]に[ユーザーが 再 起 動 するまで 待 機 する]を 指 定 してジョブを 実 行 すると SSSAgtUI.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました 6. 物 理 マップの 表 示 時 に 画 面 に ちらつき が 発 生 する 場 合 がある(KB001537) 物 理 マップの 表 示 時 に 画 面 に ちらつき が 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 7. 非 常 時 接 続 Agent を Manager と 接 続 していない 状 態 でマップから 削 除 すると 削 除 した Manager で 再 検 出 できない(KB001514) 非 常 時 接 続 Agent(ディスク 情 報 の[Manager との TCP 接 続 を 維 持 する]が 無 効 の Agent)を Manager と 接 続 していない 状 態 でマップから 削 除 すると 削 除 した Manager で 再 検 出 できない 問 題 を 修 正 しました 8. 物 理 マップに IP アドレス 範 囲 指 定 を 行 っている 状 態 で Agent の IP アドレスを 変 更 してもグループ 移 動 されない(KB001443) 物 理 マップに IP アドレス 範 囲 指 定 を 行 っている 状 態 で Agent の IP アドレスを 変 更 しても 変 更 後 の IP アドレスの 登 録 先 グループへマップ 移 動 されない 問 題 を 修 正 しました 9. 特 定 のユーザーに 対 してのみインストールされるソフトウェアの 情 報 は 取 得 できない(KB001408) インベントリ 情 報 の[ソフトウェア]タブの[インストールされているソフトウェア]で Google Chrome な どのように 特 定 のユーザーのみに 対 してインストールされるソフトウェアの 情 報 が 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました ビット OS で Server Protect がウイルス 対 策 ソフトウェアとして 認 識 されない(KB001488) 64 ビット OS で トレンドマイクロ 社 の Server Protect がウイルス 対 策 ソフトウェアとして 認 識 されない 問 題 を 修 正 しました ビット OS で McAfee VirusScan Enterprise 8.8 がウイルス 対 策 ソフトウェアとして 認 識 されない (KB001489) 64 ビット OS で マカフィー 社 の McAfee VirusScan Enterprise 8.8 がウイルス 対 策 ソフトウェアとして 認 識 されない 問 題 を 修 正 しました 12. ソフトウェアライセンス 数 が 多 いとソフトウェアライセンス 管 理 画 面 が 表 示 されない 場 合 がある (KB001503) ソフトウェアライセンス 数 が 多 い 場 合 特 に インストールされているソフトウェア で 含 む 検 索 の 設 定 が 多 い 場 合 に ソフトウェアライセンス 管 理 画 面 が 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 13. ファイル 転 送 スクリプトジョブで 失 敗 対 象 に 再 実 行 を 行 うと Catfish.exe のアプリケーションエラー が 発 生 する 場 合 がある(KB001468) ファイル 転 送 スクリプトジョブで ステータスが 失 敗 で Agent 不 明 の Agent が 存 在 する 状 態 で 失 敗 対 象 に 再 実 行 を 行 うと Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 14. ジョブ 一 覧 の 並 び 替 え 後 に 任 意 のジョブを 削 除 すると Console が 異 常 終 了 する 場 合 がある(KB000519) ジョブ 一 覧 画 面 で ジョブを 並 び 替 えた 後 に 任 意 のジョブを 削 除 すると e-care Console がアプリケーシ ョンエラーにより 異 常 終 了 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

59 4 e-care 15. V4.4.x で 作 成 しておいたレポート 出 力 ジョブ( RPT 形 式 および Console で 印 刷 )が V5.2.x へアッ プデート 後 に 実 行 できてしまう(KB KB001220) V4.4.x で 作 成 しておいたジョブのうち レポート 出 力 形 式 が RPT 形 式 および Console で 印 刷 のジ ョブが e-care V5.0.0 以 降 で 廃 止 されているにも 関 わらず V5.2.x へアップデート 後 に 実 行 できてしまい 以 下 のように 一 部 動 作 してしまう 問 題 がありました RPT 形 式 でファイル 出 力 することはできるが 印 刷 および 表 示 はできない Console で 印 刷 を 実 行 することはできるが 実 際 に 印 刷 はされない これらのレポート 出 力 形 式 はサポート 対 象 外 となっています 出 力 形 式 が Console で 印 刷 および RPT 形 式 のレポート 出 力 ジョブを 実 行 した 場 合 は ジョブの 実 行 に 失 敗 する( 実 行 結 果 が 失 敗 あり となる)ように 修 正 しました また このときに ジョブ 詳 細 画 面 の< 印 刷 >ボタンおよび< 再 実 行 >ボタンが 無 効 になるようにしました 16. レポート 出 力 ジョブの 詳 細 から 出 力 ファイルの 取 得 を 行 っても PNG ファイルが 取 得 できないレポート がある(KB001361) レポート 出 力 ジョブにて 以 下 のソフトウェア 情 報 一 覧 ( 全 体 チャート)を HTML 形 式 で 出 力 した 場 合 ジョブ 詳 細 画 面 から 出 力 ファイルの 取 得 を 行 っても PNG ファイルが 取 得 できない 問 題 を 修 正 しまし た レポートの 種 類 ソフトウェア 情 報 一 覧 (インストールされているソフトウェア)( 全 体 チャート) ソフトウェア 情 報 一 覧 ( 管 理 者 指 定 ソフトウェア)( 全 体 チャート) ソフトウェア 情 報 一 覧 (Windows Update)( 全 体 チャート) ソフトウェア 情 報 一 覧 (Microsoft Office)( 全 体 チャート) ソフトウェア 情 報 一 覧 (ウイルス 対 策 ソフトウェア)( 全 体 チャート) V5.2.3 での 改 善 項 目 1. Agent 起 動 時 に AgtNDVer.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001419) Lotus Notes/Domino がインストールされている かつ Notes.ini ファイルが 存 在 しない 環 境 で AgtNDVer.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました V5.2.2 での 改 善 項 目 1. Agent が 起 動 する 際 に SSSAgt.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001232) Agent が 起 動 する 際 に SSSAgt.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は Windows Management Instrumentation が 正 常 に 動 作 していない 環 境 で 発 生 していました なお Windows Management Instrumentation が 正 常 に 動 作 していない 環 境 ではインベントリ 情 報 の 取 得 は 正 常 に 行 われません 2. Windows ログオン 時 に AgtNDVer.exe の 画 面 が 表 示 される 場 合 がある(KB001323) Lotus Notes/Domino がインストールされている 環 境 にて Windows ログオン 時 に AgtNDVer.exe のコマン ドプロンプト 画 面 が 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 3. e-care Controller の 負 荷 が 高 い 状 態 では Console を 起 動 することができない(KB001231) e-care Controller の 負 荷 が 高 い 状 態 で Console を 起 動 すると 以 下 のメッセージが 表 示 されて Console が 起 動 できない 問 題 を 修 正 しました

60 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Controller との 接 続 に 失 敗 しました Console を 終 了 します この 問 題 は e-care V5.2.1 以 降 で 改 善 されています 4. まれに e-care Manager のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001352) e-care Console と e-care Manager 間 の 通 信 の 状 態 により まれに e-care Manager のアプリケーションエラ ーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました 5. Agent アップデートジョブを 実 行 して 5 分 以 上 経 過 してからジョブステータスが 更 新 されると ジョブス テータスが 正 しく 保 存 されないことがある(KB001322) Agent アップデートジョブを 実 行 して 5 分 以 上 経 過 してからジョブステータスが 更 新 された 場 合 に Controller/Manager を 停 止 すると 更 新 されたジョブステータスが 正 しく 保 存 されない 問 題 を 修 正 しました 6. パフォーマンス 情 報 一 覧 (ドライブ 監 視 ) レポートで しきい 値 に 未 使 用 率 が 表 示 される(KB000577) パフォーマンス 情 報 一 覧 (ドライブ 監 視 ) レポートの しきい 値 ( 警 告 ) および しきい 値 ( 緊 急 / エラー) に ドライブ 監 視 の 条 件 に 指 定 した 使 用 率 ではなく 未 使 用 率 ( 指 定 した 使 用 率 を 100% から 差 し 引 いた 値 )が 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 7. パフォーマンス 情 報 一 覧 レポートで 週 報 および 日 報 の 集 計 期 間 がずれる(KB000585) パフォーマンス 情 報 一 覧 レポートで 週 報 または 日 報 を 指 定 した 場 合 以 下 のように 集 計 期 間 がずれて 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 週 報 : 日 曜 日 ~ 日 曜 日 のデータ(8 日 分 ) 日 報 : 前 日 の 0 時 ~ 本 日 の 1 時 のデータ(25 時 間 分 ) 8. 全 体 チャートレポートで 空 白 ページが 表 示 される 場 合 がある(KB000866) 全 体 チャートレポートで タイトルのみの 空 白 ページが 表 示 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 9. 各 種 レポートを CSV 形 式 で 出 力 した 場 合 に 出 力 されたカラムと 情 報 が 正 しくないことがある (KB001396) 各 種 レポートを CSV 形 式 で 出 力 した 場 合 に カラムと 情 報 の 位 置 がずれて 値 が 出 力 されなかったり 重 複 した 値 が 出 力 されてしまったりすることがある 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により 以 下 の 問 題 も 改 善 されています 重 複 した Agent 登 録 名 が 存 在 する 環 境 で CSV 出 力 するとカラムと 異 なった 値 が 出 力 される 資 産 管 理 情 報 一 覧 を CSV 出 力 するとカラムと 異 なった 値 が 出 力 される 10. 複 数 のネットワークアダプタを 持 つ Agent を 含 んでいると 任 意 レポート 出 力 に 失 敗 する 場 合 がある (KB001411) 複 数 のネットワークアダプタを 持 つ Agent を 含 んでいると 以 下 の 項 目 単 体 または 項 目 の 組 み 合 わせで 任 意 レポートを 出 力 した 場 合 に レポートの 出 力 に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました [ネットワーク]アダプタ 名 [ネットワーク]MAC アドレス(Windows/UNIX) [ネットワーク]ホスト 名 (Windows/UNIX) [ネットワーク]ドメイン 名 [ネットワーク]WINS スコープ ID

61 4 e-care 11. ソフトウェアライセンス 管 理 の 購 入 数 の 設 定 画 面 で 物 理 Group を 選 択 するとアプリケーションエラー が 発 生 する(KB000751) ソフトウェアライセンス 管 理 の 購 入 数 の 設 定 画 面 で[Group の 種 類 ]に[ 物 理 Group(P)]を 指 定 すると アプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 12. Controller/Manager ログ 一 覧 を 起 動 した 状 態 で 新 規 ログが 発 生 すると CatCtrl.exe/Catfish.exe のアプリケ ーションエラーが 発 生 することがある(KB001241) Controller/Manager ログ 一 覧 を 起 動 した 状 態 で 新 規 ログが 発 生 して DB に 異 常 が 発 生 した 場 合 に CatCtrl.exe/Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました この 修 正 は DB で 異 常 が 発 生 した 場 合 に CatCtrl.exe/Catfish.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 に 対 応 しています 13. V4.4.x で Agent プル 型 のファイル 転 送 ジョブを 実 行 中 のままアップデートすると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 にファイル 転 送 スクリプトが 表 示 されなくなる(KB000883) e-care V4.4.x で Agent プル 型 のファイル 転 送 ジョブを 実 行 し スクリプトを 実 行 していない 状 態 のまま Agent をアップデートすると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の ファイル 転 送 スクリプト の 一 覧 に 送 信 されたファイル 転 送 スクリプトが 表 示 されなくなる 問 題 を 修 正 しました 14. ファイル 転 送 スクリプトで 転 送 先 コンピュータのディスク 空 き 容 量 を 超 えるファイルを 転 送 した 場 合 に 転 送 は 失 敗 しているのにジョブのステータスが 完 了 になってしまう(KB001311) ファイル 転 送 スクリプトで 転 送 先 コンピュータのディスク 空 き 容 量 を 超 えるファイルを 転 送 した 場 合 に 転 送 に 失 敗 しているにも 関 わらずジョブのステータスが 失 敗 にならず 完 了 になってしまう 問 題 を 修 正 しました 15. 問 合 せメモの 実 行 中 に Manager をアップデートすると エラーログが 記 録 される 場 合 がある(KB000884) e-care V4.4.x の 環 境 で 問 合 せメモを 作 成 して Agent へ 問 合 せしている 状 態 で Manager を V5.2.x へアップ デートすると Agent と Manager が 接 続 するタイミングで 以 下 のエラーログが 記 録 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました メモ(メモ 名 称 )の 送 信 に 失 敗 しました(エラーを 特 定 できません) 16. Windows Vista 以 降 の OS で ディスプレイ 解 像 度 ディスプレイ 色 数 が 正 しく 表 示 されない(KB000013) Windows Vista 以 降 の OS で ディスプレイ 解 像 度 ディスプレイ 色 数 が 正 しく 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました 17. マップ 表 示 形 式 を 変 更 しても 設 定 が 保 存 されない(KB000518) 論 理 マップおよび 物 理 マップで マップ 表 示 形 式 ( 大 きいアイコン/ 小 さいアイコン/ 一 覧 / 詳 細 )を 変 更 しても 設 定 が 保 存 されない 問 題 を 修 正 しました 18. 管 理 者 指 定 ソフトウェアで HKCU 以 下 のレジストリ 値 検 索 ができない(KB000879) 管 理 者 指 定 ソフトウェアで HKCU 以 下 のレジストリ 値 検 索 ができない 問 題 を 修 正 しました 19. IP アドレスが 重 複 している 非 常 時 接 続 Agent に 対 してインベントリ 情 報 更 新 ジョブを 実 行 すると ジョブ が 実 行 中 のままになる(KB001394) IP アドレスが 重 複 している 非 常 時 接 続 Agent に 対 してインベントリ 情 報 更 新 ジョブを 実 行 すると ジョ ブが 実 行 中 のままになってしまう 問 題 を 修 正 しました 20. インポート Agent の 最 終 インベントリ 更 新 日 時 に インベントリ 情 報 をインポートした 日 時 が 設 定 されて しまう(KB000986) インポート Agent の[ 最 終 インベントリ 更 新 日 時 ]に インベントリ 情 報 を 収 集 した 日 時 ではなく インベ ントリ 情 報 をインポートした 日 時 が 設 定 されてしまう 問 題 を 修 正 しました

62 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 21. Agent のインストールまたはアップデート 後 に 管 理 者 指 定 ソフトウェアの 情 報 が 空 で 表 示 される 場 合 が ある(KB001392) e-care Console の[オプション]-[ 環 境 設 定 ]-[システム]の インベントリ 情 報 タブにある Agent 起 動 通 知 受 信 時 に 再 取 得 を 行 う をチェックしている 場 合 Agent のインストールまたはアップデート 後 に 管 理 者 指 定 ソフトウェアの 情 報 が 空 で 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 22. オブジェクトやトラップの 定 義 がないファイルは MIB コンパイルできない(KB000998) オブジェクトやトラップの 定 義 がないファイルの MIB コンパイルを 実 行 すると 以 下 のエラーが 発 生 し てしまう 問 題 を 修 正 しました snmpinfo.dat ファイルへ 出 力 されるデータはありません 既 にコンパイル 済 みの 可 能 性 があります 23. トラップの 種 類 で 使 用 できない 通 知 手 段 の 設 定 をテンプレートからドラッグ&ドロップすることで 作 成 で きてしまう(KB001246) e-care Console の トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 画 面 で トラップの 種 類 で 使 用 できない 通 知 手 段 の 設 定 をテンプレートからドラッグ&ドロップで 作 成 することができてしまい それによって 作 成 された 設 定 を 編 集 しようとすると e-care Console が 終 了 してしまう 問 題 を 修 正 しました V5.2.1 での 改 善 項 目 1. Agent アップデートジョブで Agent 起 動 時 に 再 実 行 を 指 定 しても 再 実 行 されない(KB001155) Console を 使 用 して e-care Agent をアップデートする 場 合 アップデートジョブ 作 成 時 に[Agent 起 動 時 に 再 実 行 (G)]にチェックしても Agent 起 動 時 に 再 実 行 されない 問 題 を 修 正 しました 2. V5.0.0 から V5.2.0 への Agent アップデートジョブを 実 行 すると ジョブが 実 行 中 のままになりアップ デートされない(KB001156) Console を 使 用 して e-care V5.0.0 Agent から V5.2.0 Agent へのアップデートジョブを 実 行 すると ジョブ が 実 行 中 のままになり アップデートされない 問 題 を 修 正 しました 3. Agent アップデートジョブで 設 定 ファイルのみの 転 送 が 行 われない(KB001157) Console を 使 用 して e-care V5.2.0 Agent のアップデートジョブを 作 成 すると 設 定 変 更 のみのアップデー トであっても インストールディスクを 送 信 してしまう 問 題 を 修 正 しました 4. Agent アップデートジョブを 実 行 すると インストールしようとしているバージョンが 古 いため インス トールできませんでした のエラーにてアップデートできない 場 合 がある(KB001160) 旧 バージョンからのアップデート 環 境 で Agent アップデートジョブを 実 行 すると インストールしよう としているバージョンが 古 いため インストールできませんでした のエラーが 発 生 して アップデート できない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 5. SNMP Agent に 対 してインベントリ 更 新 が 行 えない 場 合 がある(KB001159) SNMP Agent に 対 してインベントリ 更 新 が 行 えない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 6. プリンタのインベントリ 情 報 が 表 示 更 新 されない(KB001161) プリンタのインベントリ 情 報 で[プリンタ]タブの 内 容 が 表 示 更 新 されない 問 題 を 修 正 しました 7. V4.4.x で 作 成 した 問 合 せメモのテンプレートが 表 示 されない(KB001171) e-care V4.4.x からのアップデート 環 境 で アップデート 前 に 作 成 した 問 合 せメモのテンプレートが 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました

63 4 e-care 8. V4.4.x の Agent アップデート 後 に 資 産 管 理 未 入 力 項 目 促 進 および 資 産 管 理 情 報 正 当 性 確 認 ジョブ を 実 行 すると アプリケーションエラーが 発 生 する(KB000630) e-care V4.4.x の Agent アップデート 後 に 資 産 管 理 未 入 力 項 目 催 促 ジョブおよび 資 産 管 理 情 報 正 当 性 確 認 ジョブを 実 行 すると AgentUI のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 9. e-care 無 償 版 からのアップデート 時 資 産 情 報 が 正 しく 設 定 されない(KB001100) e-care Manager ライセンス 未 購 入 の 旧 バージョンからのアップデート 時 資 産 情 報 が 正 しく 設 定 されない 以 下 の 問 題 を 修 正 しました 既 に 登 録 されていた Agent の[ 資 産 情 報 ]タブの[ 資 産 タイプ]が となり 資 産 情 報 の 編 集 が 行 えない 資 産 情 報 項 目 がデフォルトよりも 不 足 した 状 態 で 表 示 される この 問 題 が 発 生 した 場 合 は V3.2.1 アップデートパックを 実 行 することで 正 常 な 状 態 に 戻 すことがで きます 10. V4.4.x で 作 成 した 任 意 出 力 レポートを 実 行 すると アプリケーションエラーが 発 生 する(KB001165) e-care V4.4.x からのアップデート 環 境 で アップデート 前 に 作 成 した 任 意 出 力 レポートのレポート 出 力 ジョブを 実 行 すると Controller および Manager でアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 11. DB 検 索 ジョブの 検 索 条 件 と 検 索 条 件 テンプレートが 正 しく 保 存 されない 場 合 がある(KB001181) DB 検 索 ジョブの 検 索 条 件 と 検 索 条 件 テンプレートが 正 しく 保 存 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しまし た 以 下 の 検 索 条 件 で 発 生 する 場 合 がありました システム プリンタドライバ プリンタ 設 定 ファイルとプリンタ 共 有 ソフトウェア ウイルス 対 策 ソフトウェア この 問 題 は e-care V5.0.x で 発 生 していましたが V5.2.0 以 降 で 改 善 されています 4.3 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 1. 親 のジョブを 削 除 した 場 合 子 のジョブの 実 行 対 象 Agent には 選 択 Agent を 対 象 とする が 設 定 される よう 変 更 (KB001908) 指 定 ジョブの 実 行 Agent を 対 象 とする でジョブに 親 子 関 係 が 設 定 されている 親 のジョブを 削 除 した 場 合 V までは 子 のジョブの 実 行 対 象 Agent に 実 行 時 に 登 録 されている 全 Agent を 対 象 とする が 自 動 で 設 定 されましたが V より 選 択 Agent を 対 象 とする が 設 定 されるよう 変 更 しました このと き 選 択 Agent を 対 象 とする の 対 象 はいずれも 選 択 されていない 状 態 になるため 子 のジョブを 実 行 す る 際 には 編 集 にて Agent 選 択 を 行 う 必 要 があります なお 実 行 タイミングは V までと 同 様 に 手 動 で 実 行 する が 設 定 されます

64 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 2. ジョブの 作 成 画 面 において [ 再 起 動 必 要 時 の 動 作 ] 設 定 のデフォルトを ユーザーが 再 起 動 するまで 待 機 す る に 変 更 (KB001918) Agent アップデートジョブ および Agent アンインストールジョブの 作 成 画 面 において [ 再 起 動 必 要 時 の 動 作 ] 設 定 のデフォルトを ファイル 編 集 中 の 場 合 保 存 確 認 メッセージを 表 示 して 再 起 動 する から ユ ーザーが 再 起 動 するまで 待 機 する に 変 更 しました 同 様 に Smart Disk Management Console から e-care Controller へインストールディスクを 転 送 する 際 の Agent 全 体 アップデートジョブの 作 成 画 面 においても [ 再 起 動 必 要 時 の 動 作 ] 設 定 のデフォルトを ユーザ ーが 再 起 動 するまで 待 機 する に 変 更 しました V5.2.9 での 変 更 項 目 1. ウイルス 対 策 ソフトウェアのサポート 対 象 を 追 加 (KB001841) ウイルス 対 策 ソフトウェア 情 報 のサポート 対 象 に 以 下 の 製 品 を 追 加 しました マカフィー 社 マカフィー インターネットセキュリティ 2014 マカフィー 社 マカフィー トータルプロテクション 2014 シマンテック 社 ノートン インターネットセキュリティ v21 シマンテック 社 ノートン 360 v20 シマンテック 社 ノートン 360 v21 エフセキュア 社 エフセキュア インターネット セキュリティ 2014 エフセキュア 社 エフセキュア クライアント セキュリティ エフセキュア 社 エフセキュア クライアント セキュリティ エフセキュア 社 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション エフセキュア 社 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション エフセキュア 社 エフセキュア Windows サーバセキュリティ 任 意 出 力 レポートに [ネットワーク]DHCP サービス 項 目 を 追 加 (KB001801) 任 意 出 力 レポートに [ネットワーク]DHCP サービス の 項 目 を 追 加 し DHCP サービスの 使 用 の 有 無 を 確 認 できるようにしました V5.2.8 での 変 更 項 目 1. Zerona Agent 管 理 機 能 の 拡 張 (KB001781) Zerona V で 追 加 された 新 しい 検 出 機 能 に 対 応 しました V5.2.7 での 変 更 項 目 1. ウイルス 対 策 ソフトウェアのサポート 対 象 を 追 加 (KB001747) ウイルス 対 策 ソフトウェア 情 報 のサポート 対 象 に 以 下 の 製 品 を 追 加 しました トレンドマイクロ 社 ウイルスバスター クラウド V6.0 トレンドマイクロ 社 ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6 マカフィー 社 マカフィー トータルプロテクション 2013 マカフィー 社 McAfee SaaS Endpoint Protection 5.4 シマンテック 社 ノートン インターネットセキュリティ v

65 4 e-care シマンテック 社 ノートン 360 v6.0 エフセキュア 社 エフセキュア インターネット セキュリティ 2013 エフセキュア 社 エフセキュア クライアント セキュリティ エフセキュア 社 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション V5.2.6 での 変 更 項 目 1. ウイルス 対 策 ソフトウェアのサポート 対 象 を 追 加 (KB001630) ウイルス 対 策 ソフトウェア 情 報 のサポート 対 象 に 以 下 の 製 品 を 追 加 しました トレンドマイクロ 社 TREND MICRO ビジネスセキュリティ トラップ 受 信 時 の 送 信 機 能 で SSL なしの SMTP-AUTH 認 証 をサポート(KB001606) V5.2.5(InfoTrace PLUS V3.2.5)までの e-care では Controller/Manager トラップ 受 信 時 の 送 信 で SMTP-AUTH 認 証 を 使 用 する 場 合 STARTTLS 方 式 のみをサポートしていましたが V5.2.6(InfoTrace PLUS V3.2.6)からは SSL の 有 効 化 / 無 効 化 を 選 択 できるようになり AUTH LOGIN に 対 応 します メールサーバーの 設 定 項 目 に [SSL なしを 許 可 する]という 項 目 を 追 加 しました SSL ありの SMTP-AUTH 認 証 では 同 時 にサーバー 証 明 書 の 検 証 も 行 われます V5.2.5 での 変 更 項 目 1. ローカルの Active Directory へのライセンス 登 録 をユーザー 名 とパスワードのみで 登 録 できるように 変 更 (KB001465) Soliton Smart Security License 情 報 画 面 から Active Directory へライセンス 登 録 する 際 ローカルの Active Directory であってもホスト 名 およびドメイン 名 の 入 力 が 必 要 でしたが ユーザー 名 とパスワードのみで 登 録 できるように 変 更 しました この 変 更 は e-care V5.2.2(InfoTrace PLUS V3.2.2) 以 降 で 適 用 されています 2. コンポーネント 情 報 に ディスク 作 成 日 時 を 追 加 (KB001450) Agent から ディスク 作 成 日 時 を 取 得 するようにしました(Smart Disk Management Console の 最 終 デ ィスク 作 成 日 時 に 該 当 します) インベントリ 情 報 の[コンポーネント]タブに ディスク 作 成 日 時 を 表 示 するようにしました Manager DB 検 索 / Controller DB 検 索 の 検 索 項 目 ([コンポーネント]タブ)に ディスク 作 成 日 時 を 追 加 しました Manager レポート 出 力 / Controller レポート 出 力 で Agent 情 報 一 覧 コンポーネント 情 報 一 覧 任 意 レポート(CSV のみ) に ディスク 作 成 日 時 を 表 示 するようにしました 3. Controller トラップ / ログのカテゴリに Soliton Smart Security License 情 報 を 追 加 Controller トラップ / ログのカテゴリに Soliton Smart Security License 情 報 カテゴリを 追 加 しました ま た Soliton Smart Security License 情 報 カテゴリに 以 下 のトラップを 追 加 しました Soliton Smart Security License 有 効 期 限 間 近 ライセンスの 有 効 期 間 が 60 日 未 満 になったとき および 14 日 未 満 になったときに 有 効 期 限 が 近 いことを 知 らせるトラップが 送 信 されます トラップのレベルは 60 日 未 満 は 情 報 14 日 未 満 は 警 告 です Soliton Smart Security License ライセンス 数 超 過 ライセンスの 使 用 数 が 購 入 数 を 超 過 したとき ライセンス 数 超 過 のトラップが 送 信 されます

66 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート トラップのレベルは 緊 急 /エラー です Soliton Smart Security License 期 限 切 れ ライセンスの 有 効 期 限 が 切 れたとき 期 限 切 れを 知 らせるトラップが 送 信 されます トラップ のレベルは 緊 急 /エラー です 未 アクティベート Agent あり Zerona 専 用 のトラップです Controller に 登 録 されているライセンスと Agent に 適 用 されてい るライセンスの 期 限 が 異 なる 場 合 未 アクティベート Agent があることを 知 らせるトラップが 送 信 されます 未 アクティベート Agent のチェックは 10 日 間 隔 で 行 われます トラップのレベル は 警 告 です 4. Controller トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 に Soliton Smart Security License 情 報 を 追 加 Controller トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で ライセンス 数 超 過 有 効 期 限 切 れなどのトラップを 送 信 できるようにしました 5. トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で の 送 信 元 に Displayname を 設 定 できるように 変 更 (KB001466) Controller トラップ / Manager トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で の 送 信 元 に Displayname( 送 信 者 名 ) を 設 定 できるようにしました 動 作 設 定 追 加 画 面 の[ 通 知 手 段 (F)]で 送 信 を 選 択 し [ 送 信 元 (H)]に Displayname を<>で 囲 んで 指 定 してください <>で 囲 んだ 部 分 がメール 受 信 時 に 送 信 者 名 として 表 示 されます 例 )example@soliton.co.jp <Soliton> 送 信 者 名 は Soliton と 表 示 されます <>を 指 定 しなかった 場 合 は 送 信 者 名 は 従 来 どおり 表 示 されます 例 )example@soliton.co.jp 送 信 者 名 は Soliton e-care と 表 示 されます(デフォルト) 6. Agent の 検 出 機 能 で 検 出 可 能 な IP アドレスの 範 囲 を 拡 張 (KB001575) Agent の 検 出 機 能 で 検 出 範 囲 として 指 定 可 能 な 検 出 開 始 / 検 出 終 了 の IP アドレスの 範 囲 を 広 げました 検 出 可 能 な IP アドレス 数 を 512 から に 変 更 し ~ のような 範 囲 指 定 の 検 出 ができるようにしました 7. Agent 削 除 機 能 の 変 更 (KB001445) Agent をマップ 上 から 削 除 する 機 能 について 以 下 のように 変 更 しました Agent と Manager が 通 信 中 の 状 態 (TCP 接 続 中 など)では Agent の 削 除 は 行 えません このとき Console に 削 除 メニューは 表 示 されません 通 信 中 の 状 態 の Agent を 削 除 するには Agent のアンインストールを 行 う 必 要 があります Agent と Manager が 通 信 していない 状 態 では Agent の 削 除 が 行 えます このとき データベース 上 から Agent の 情 報 は 削 除 されます マップから 削 除 した Agent が 再 度 Manager に 接 続 してきた 場 合 旧 バージョンでは 管 理 外 Agent となっていましたが 新 規 Agent として 登 録 されるようにしました 8. CSV 形 式 の 出 力 レポートを 2000 Agent または 行 でファイル 分 割 しないように 変 更 (KB001480) Manager レポートおよび Controller レポートでは CSV 形 式 のレポートを 出 力 する 際 に 2000 Agent また は 行 単 位 でファイル 分 割 していましたが 分 割 を 行 わないようにしました

67 4 e-care 9. メインツールバーと 表 示 ツールバーのタイトルを Console メニューにあわせて 変 更 (KB001513) メインツールバーと 表 示 ツールバーのアイコンを Console ツールバーの 外 へ 移 動 した 場 合 に タイトル バーに 表 示 されるタイトルを Console メニューにあわせて 変 更 しました メインツールバーに 表 示 されるタイトルを 標 準 から メイン へ 変 更 しました 表 示 ツールバーに 表 示 されるタイトルを window から 表 示 へ 変 更 しました なお アップデート 前 に Console を 一 度 でも 起 動 したことがあるユーザーの 場 合 は 表 示 が 変 更 されま せん 一 度 も 起 動 したことがないユーザーの 場 合 のみ 上 記 のように 表 示 されます V5.2.2 での 変 更 項 目 1. ウイルス 対 策 ソフトウェアのサポート 対 象 を 追 加 (KB001327) ウイルス 対 策 ソフトウェア 情 報 のサポート 対 象 に 以 下 の 製 品 を 追 加 しました トレンドマイクロ 社 TREND MICRO ビジネスセキュリティ 6.0 トレンドマイクロ 社 ウイルスバスター 2012 クラウド トレンドマイクロ 社 ウイルスバスター コーポレートエディション 10.0 トレンドマイクロ 社 ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5 シマンテック 社 Symantec Endpoint Protection 12 シマンテック 社 ノートン インターネットセキュリティ 2012 シマンテック 社 ノートン 360 v5.0 エフセキュア 社 エフセキュア クライアント セキュリティ 9.20 エフセキュア 社 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション 9.20 マカフィー 社 マカフィー インターネットセキュリティ 2012 マカフィー 社 マカフィー トータルプロテクション 制 約 事 項 1. Controller サービス Manager サービスを 停 止 すると アプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある (KB KB001201) 出 力 に 時 間 のかかるレポート 出 力 ジョブを 実 行 している 最 中 に Controller サービスや Manager サービスを 停 止 すると アプリケーションエラーが 発 生 することがあります Controller サービスを 停 止 すると CatCtrl.exe Manager サービスを 停 止 すると Catfish.exe のアプリケーシ ョンエラーが 発 生 します 2. Windows Vista 以 降 の OS で ファイル 転 送 スクリプトの 実 行 ユーザーに 管 理 者 権 限 がないユーザーを 指 定 すると ファイル 転 送 スクリプトが 実 行 中 のままになる 場 合 がある(KB001177) Windows Vista 以 降 の OS で ファイル 転 送 スクリプトの 実 行 ファイルに 内 部 で 管 理 者 権 限 が 必 要 な exe を 起 動 しようとする bat ファイルを 指 定 する 場 合 は 実 行 ユーザーに 管 理 者 権 限 がないユーザーを 指 定 しな いでください 管 理 者 権 限 がないユーザーを 指 定 した 場 合 ユーザーアカウント 制 御 画 面 から 管 理 者 特 権 に 昇 格 する 必 要 がありますが この 画 面 が 表 示 されないため ファイル 転 送 スクリプトが 実 行 中 のままになります

68 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. ユーザーアカウント 制 御 のダイアログが 表 示 されるプログラムをファイル 転 送 でユーザー 偽 装 して 実 行 し ても 失 敗 する(KB001300) ユーザーアカウント 制 御 のダイアログが 表 示 されるプログラムをファイル 転 送 でユーザー 偽 装 して 実 行 しても 以 下 のエラーメッセージが 表 示 されて 失 敗 します 要 求 された 操 作 には 管 理 者 特 権 が 必 要 です ユーザーアカウント 制 御 が 有 効 である Agent に 対 して 管 理 者 特 権 が 必 要 なプログラムをファイル 転 送 で 実 行 する 場 合 は 実 行 ユーザーの 変 更 は 行 わないでください また ファイル 転 送 で 対 話 型 プログラムを 実 行 させることはできません 4. 転 送 先 コンピュータのディスクに 十 分 な 空 き 容 量 がない 場 合 に ファイル 転 送 スクリプトで 複 数 のファイ ルを 転 送 すると Temp フォルダに 一 時 ファイルが 残 る(KB001385) 転 送 先 コンピュータのディスクに 十 分 な 空 き 容 量 がない 場 合 に ファイル 転 送 スクリプトで 複 数 のファ イルを 転 送 すると ファイル 転 送 が 失 敗 した 後 に Temp フォルダに 一 時 ファイルが 残 った 状 態 になります 5. レポート 出 力 で ステータス 別 Agent 情 報 一 覧 を 出 力 しても"インベントリ 診 断 異 常 あり"レポートが 出 力 されない 場 合 がある(KB001370) レポート 出 力 ジョブで ステータス 別 Agent 情 報 一 覧 を 出 力 する 際 に 詳 細 設 定 を 行 わないと インベ ントリ 診 断 異 常 ありの Agent が 存 在 しても"インベントリ 診 断 異 常 あり"のレポートが 出 力 されません 6. V4.4.x から V5.2.0 へのアップデート 時 Agent 登 録 名 として 使 用 する 資 産 情 報 項 目 の 設 定 が 正 しく 引 き 継 がれない(KB001213) e-care V4.4.x で Agent 登 録 名 表 示 モードの 設 定 に 資 産 情 報 データと 同 期 する を 指 定 して 資 産 情 報 項 目 を 選 択 していた 場 合 V5.2.0 へのアップデートを 行 うと 選 択 した 資 産 情 報 項 目 の 情 報 が 正 しく 引 き 継 がれず 異 なる 資 産 情 報 項 目 が 選 択 された 状 態 となります この 問 題 は InfoTrace PLUS V3.2.0 の 製 品 メディアを 使 用 してアップデートした 場 合 に 発 生 します アップデート 後 Agent 登 録 名 として 使 用 する 資 産 情 報 項 目 を 設 定 しなおしてください 1 2 Console メニューの[オプション(O)]-[ 環 境 設 定 (S)]-[システム(I)]をクリックしてください [Agent 管 理 ]タブの[Agent 登 録 名 の 表 示 ]で 資 産 情 報 項 目 を 選 択 しなおしてください 7. V5.0.x で 作 成 した DB 検 索 ジョブの 検 索 条 件 検 索 条 件 テンプレートが 正 しく 保 存 されていない 場 合 があ る(KB001181) e-care V5.0.x からのアップデート 環 境 で アップデート 前 に 作 成 した DB 検 索 ジョブの 検 索 条 件 検 索 条 件 テンプレートが 正 しく 保 存 されていない 場 合 があります アップデート 後 設 定 を 確 認 しなおしてください 8. ソフトウェア 情 報 で 表 示 されるウイルス 対 策 ソフトウェアのバージョンが 製 品 の 形 式 と 異 なる 場 合 があ る(KB001329) e-care のウイルス 対 策 ソフトウェアの 情 報 で 表 示 されるエンジンバージョン パターンファイルバージ ョン 情 報 は 対 象 のソフトウェアの 画 面 上 で 表 示 される 形 式 とは 異 なる 場 合 があります 9. V4.4.x の Agent のコンポーネント 情 報 に Agent に 設 定 されている TCP 接 続 設 定 に 関 わらず[TCP 接 続 を 常 時 維 持 する]と 表 示 される(KB001287) e-care V4.4.x からの Manager のアップデート 環 境 では V4.4.x の Agent のコンポーネント 情 報 に Agent に 設 定 されている TCP 接 続 設 定 に 関 わらず[TCP 接 続 を 常 時 維 持 する]と 表 示 されます この 問 題 は e-care Agent を V5.2.x にアップデートすることで 解 消 されます

69 4 e-care 10. V4.4.x の Agent の Microsoft Office 一 覧 に Office 情 報 以 外 のソフトウェアが 表 示 される(KB001360) e-care V4.4.x からの Manager のアップデート 環 境 では V4.4.x の Agent の Microsoft Office 情 報 に Microsoft.NET Framework や Office の Hotfix 情 報 などの Office 以 外 の 情 報 が 表 示 されます また ソフトウ ェアライセンス 管 理 情 報 に Microsoft.NET Framework や Office の Hotfix 情 報 が 登 録 されることがあります この 問 題 は e-care Agent を V5.2.x にアップデートすることで 解 消 されます 既 にソフトウェアライセン ス 管 理 情 報 にライセンス 管 理 が 不 要 な 設 定 が 登 録 されている 場 合 は e-care Agent を V5.2.x にアップデー トした 後 にソフトウェアライセンス 管 理 画 面 より 削 除 してください 11. Agent アップデートジョブを 再 起 動 待 ちの 設 定 で 実 行 した 後 に Manager と Agent 間 で 一 時 的 な 通 信 断 が 発 生 すると 再 起 動 前 でもジョブが 完 了 してしまう(KB001301) Agent アップデートジョブを ユーザーが 再 起 動 するまで 待 機 する オプションを 有 効 にして 実 行 しても 再 起 動 が 行 われる 前 に Manager と Agent 間 の 通 信 が 切 断 - 接 続 されると 実 際 に Agent の 再 起 動 が 行 われな い 状 態 でもアップデートジョブのステータスが 完 了 に 変 更 されます 12. Agent アップデートジョブを 保 存 確 認 メッセージの 確 認 後 に 再 起 動 する 設 定 で 実 行 しても Windows Vista 以 降 の Agent では 保 存 確 認 する 前 に 再 起 動 が 開 始 されてしまう(KB001302) アップデートジョブを ファイル 編 集 中 の 場 合 保 存 確 認 メッセージを 表 示 して 再 起 動 する オプショ ンを 有 効 にして 実 行 しても Windows Vista 以 降 の Agent ではファイルの 編 集 中 でも 確 認 画 面 が 表 示 されず に 再 起 動 が 開 始 されます 13. Console 画 面 にアンインストールした Manager が 表 示 される(KB KB001472) 追 加 Manager をアンインストールしても アンインストールした Manager が Console 画 面 から 削 除 され ることはありません 以 下 の Console 画 面 にアンインストールした Manager が 表 示 されます 接 続 Manager 選 択 画 面 Manager 管 理 画 面 Console メニューの[オプション(O)]-[Manager 管 理 (M)]をクリックし Manager 管 理 画 面 で 対 象 の Manager を 削 除 してください 14. 多 数 の Agent で 変 更 情 報 が 発 生 しているとき Manager に 対 する 操 作 でタイムアウトが 発 生 したり 時 間 が かかる 場 合 がある(KB001535) 多 数 の Agent で 変 更 情 報 が 発 生 しているときに Manager に 対 する 操 作 が 行 われると タイムアウトが 発 生 したり 情 報 の 取 得 に 時 間 がかかる 場 合 があります タイムアウトが 発 生 した 場 合 は 再 度 同 じ 操 作 を 実 行 してください 15. ファイル 転 送 スクリプト 機 能 では Agent アップデートが 正 常 に 行 われない(KB000893) ファイル 転 送 スクリプト 機 能 を 用 いて SolAgt.exe (インストールディスク)および SolAgtUpdt.exe (コンフィグディスク)を 実 行 しても Agent アップデートは 正 常 に 行 われません ファイル 転 送 スクリプト 機 能 の 実 行 ファイル で 指 定 された 実 行 ファイルは 同 期 で 実 行 され スクリ プト 機 能 は 実 行 ファイルが 終 了 するまで 待 ちます 一 方 で 起 動 された SolAgt.exe お よ び SolAgtUpdt.exe は 機 能 を 停 止 させようとするため デッドロックを 引 き 起 こします Agent のアップデートは Agent リモートアップデート 機 能 で 行 うようにしてください 16. 複 数 のネットワークアダプタを 持 つ Manager から Agent に 対 して 通 信 をともなう 処 理 を 実 行 すると 処 理 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001447) 有 効 なネットワークアダプタを 複 数 搭 載 している Manager において Manager から Agent に 対 して 通 信 をともなう 処 理 (Agent 検 出 やジョブ 実 行 など)を 実 行 すると 処 理 に 失 敗 する 場 合 があります 以 下 の 変 更 を 行 うことにより 現 象 が 改 善 される 場 合 があります

70 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート route コマンドなどを 利 用 してルーティングテーブルの 設 定 を 変 更 する 利 用 するネットワークアダプタを 1 枚 に 変 更 する 17. ソフトウェアデータベースにファイルのバージョン 情 報 を 取 得 するように 設 定 しても 管 理 者 指 定 ソフトウ ェアで 取 得 できない 場 合 がある(KB001491) ソフトウェアデータベースにファイルのバージョン 情 報 を 取 得 するように 設 定 した 場 合 でも 指 定 した ファイルのバージョン 情 報 リソースの 保 持 の 仕 方 によっては 管 理 者 指 定 ソフトウェアで 取 得 できない 場 合 があります 18. ソフトウェアライセンス 管 理 画 面 を[Esc]キーで 閉 じると 再 度 開 けなくなる(KB001473) ソフトウェアライセンス 管 理 画 面 を[Esc]キーで 閉 じると 画 面 を 再 度 開 くことができなくなります 一 旦 Console を 終 了 して 再 起 動 すると 画 面 を 開 けるようになります 19. Windows Vista 以 降 の OS で インポート Agent ディスク 実 行 時 に 一 部 の 画 面 が 背 面 に 隠 れる 場 合 がある (KB001477) Windows Vista 以 降 の OS で インポート Agent ディスク(AgtImpt.exe) 実 行 時 に 一 部 の 画 面 が 他 のウ ィンドウの 背 面 に 隠 れる 場 合 があります タスクバーからウィンドウを 選 択 して 処 理 を 続 行 してください 20. Domino のデータベース 数 が 非 常 に 多 いと Domino サーバー 監 視 で 大 きな 負 荷 がかかる(KB001492) Domino のデータベース 数 が 非 常 に 多 い( 数 千 以 上 ) 環 境 では Windows Server Agent で Domino サーバ ー 監 視 を 行 うと 大 きな 負 荷 がかかってしまいます 21. トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で Manager と Controller でメールサーバーの 同 期 に 失 敗 するとメール 送 信 で きない 場 合 がある(KB001469) トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 で 送 信 の 設 定 を 行 った 後 Manager と Controller でメールサーバーの 設 定 情 報 の 同 期 に 失 敗 すると メール 送 信 ができなくなる 場 合 があります この 問 題 が 発 生 した 場 合 は メールサーバーの 設 定 画 面 で 送 信 に 失 敗 している SMTP サーバーを 選 択 して< 編 集 (E)>ボタンをクリックし メールサーバー 画 面 で<OK>ボタンをクリックして 設 定 を 保 存 する と 同 期 が 行 われメール 送 信 できるようになります 22. Windows Vista 以 降 の OS で まれにジョブ 一 覧 のステータスアイコンの 替 わりにチェックボックスが 表 示 される 場 合 がある(KB001474) Windows Vista 以 降 の OS でジョブ 一 覧 を 表 示 した 場 合 まれにステータスアイコンの 替 わりにチェック ボックスが 表 示 されることがあります ジョブ 一 覧 画 面 を 一 旦 閉 じて 再 表 示 すると 正 常 なアイコン 表 示 に 戻 ります 23. レポート 出 力 ジョブのサンプル 表 示 時 に パラメータ パネルの 切 り 替 え アイコンをクリックすると Agent の 一 覧 が 消 えてしまう(KB001475) レポート 出 力 ジョブのサンプル 表 示 時 の Report Viewer 画 面 で パラメータ パネルの 切 り 替 え アイコ ンをクリックすると 画 面 左 側 に 表 示 されていた Agent の 一 覧 が 消 えてしまいます 画 面 を 一 旦 閉 じ 再 度 サンプル 表 示 してください 24. レポート 出 力 ジョブで 名 称 が 長 いソフトウェアを 出 力 するとデザインが 崩 れる 場 合 がある(KB001476) レポート 出 力 ジョブで 名 称 が 長 いソフトウェアを 対 象 としてソフトウェア 情 報 一 覧 ( 全 体 チャート) を 出 力 すると レポートのデザインが 崩 れる 場 合 があります

71 4 e-care 25. レポート 出 力 ジョブで 半 角 カタカナと 全 角 カタカナを 区 別 して 検 索 される 場 合 がある(KB001478) レポート 出 力 ジョブでは 検 索 項 目 に 半 角 カタカナを 指 定 した 場 合 と 全 角 カタカナを 指 定 した 場 合 で 検 索 結 果 が 異 なることがあります 半 角 カタカナと 全 角 カタカナを 区 別 しない 場 合 は 半 角 カタカナと 全 角 カタカナの 両 方 を 指 定 してくだ さい 26. HTML 形 式 でレポート 出 力 した 場 合 出 力 ファイルのファイル 名 が html40.htm となる(KB001479) レポート 出 力 ジョブで HTML 形 式 を 選 択 した 場 合 出 力 ファイルのファイル 名 が html40.html となり ます 複 数 ファイルが 出 力 された 場 合 は html40***.html ( ***は 1 からの 連 番 )となります 27. Windows Update ジョブで Windows Update を 実 行 すると エラーコード 0x C が 表 示 される 場 合 がある(KB KB001490) Agent がプロキシサーバーを 使 用 する 環 境 の 場 合 Windows Update ジョブを 実 行 すると 以 下 のエラー が 表 示 されることがあります Windows Update の 起 動 に 失 敗 しました(Unknown error 0x C) プロキシの 設 定 を 行 ってください ( 例 )Internet Explorer のプロキシ 設 定 と 同 じ 内 容 に 設 定 する 場 合 コマンドプロンプトから 以 下 のコマンドを 実 行 してください Windows XP および Windows Server 2003 の 場 合 proxycfg -u Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 netsh winhttp import proxy source=ie エラーの 詳 細 については マイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトで 更 新 プログラムをインストール するときにエラーコード 0x C が 表 示 される 不 正 ソフトウェア 起 動 検 知 機 能 が 有 効 な Windows ターミナルサーバー 環 境 で セッション 数 が 増 加 すると SSSAgtUI.exe の CPU 使 用 率 が 増 加 することがある(KB001494) Windows ターミナルサーバーに 不 正 ソフトウェア 起 動 検 知 機 能 を 有 効 にした e-care Agent をインストー ルした 環 境 では セッション 数 が 増 加 すると SSSAgtUI.exe の CPU 使 用 率 が 増 加 してしまうことがありま す 29. マルウェアファイルの 取 得 を 実 行 すると Manager や Console 上 でウイルス 対 策 ソフトウェアによるマル ウェア 検 知 が 行 われる 場 合 がある(KB001583) マルウェアファイルの 取 得 を 行 うと 暗 号 化 されていない 圧 縮 ファイル 形 式 で Agent Manger Console と 転 送 されます これにより ウイルス 対 策 ソフトウェアにてマルウェア 検 知 が 行 われる 場 合 があります 30. 管 理 者 指 定 ソフトウェアにて 取 得 される Internet Explorer 10 以 降 のバージョン 情 報 が のように 表 示 されてしまう(KB001702) 管 理 者 指 定 ソフトウェアにて 取 得 される Internet Explorer のバージョン 情 報 は Internet Explorer 10 以 降 以 下 のように 表 示 されてしまいます Internet Explorer 10 の 場 合 Internet Explorer 11 の 場 合

72 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート バージョン 情 報 は Windows Update などで 更 新 される 場 合 があります e-care で は HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Internet Explorer にある version の 値 を 取 得 しているため 上 記 のような 情 報 が 表 示 されます 詳 しくは 以 下 を 参 照 してください Windows Update を 利 用 する 場 合 (KB001739) 以 下 のような 場 合 Windows Update を 正 常 に 行 うことはできません Windows Update ジョブを 使 って Windows Update を 行 うときに 自 動 更 新 の 対 象 にユーザー 入 力 を 必 要 とする 更 新 プログラムが 含 まれていると Windows Update に 失 敗 します Agent 側 で 手 動 にて Windows Update を 行 ってください 32. トラップ 受 信 時 動 作 設 定 のアプリケーション 実 行 で バッチが 実 行 されない(KB001753) トラップ 受 信 時 動 作 設 定 で 指 定 する 実 行 ファイル には 自 己 完 結 型 (ユーザーがキー 入 力 する 必 要 がなく 処 理 終 了 後 プログラムも 終 了 するもの)のプログラムを 指 定 してください キー 入 力 待 ちにな るようなプログラムを 指 定 した 場 合 入 力 画 面 は 表 示 されず プログラムは 実 行 中 のままになります 33. 不 正 端 末 検 出 Agent が 不 正 端 末 を 検 出 しない 場 合 がある(KB001761) 不 正 端 末 検 出 Agent は WinPcap を 使 用 して 不 正 端 末 を 検 出 しています そのため WinPcap が 正 常 にイ ンストールされていない 場 合 不 正 端 末 の 検 出 が 行 われません 通 常 のセットアップでは WinPcap のインストールに 失 敗 するとインストール 終 了 後 に WinPcap のイン ストールを 促 すメッセージが 表 示 されますが サイレントモードでのインストール および e-care のアッ プデートジョブを 利 用 したインストール アップデートが 行 われた 場 合 は メッセージが 表 示 されません 不 正 端 末 が 検 出 されない 場 合 は 不 正 端 末 検 出 Agent がインストールされたコンピュータで WinPcap が 正 常 にインストールされているかを 確 認 してください WinPcap が 正 常 にインストールされていない 場 合 は WinPcap をインストールし 不 正 端 末 検 出 Agent のコンピュータを 再 起 動 してください Soliton Smart Security Agent( 不 正 端 末 検 出 Agent)をデフォルトでインストールした 場 合 WinPcap のイ ンストーラは C: Program Files Soliton Smart Security Setups x86 SSS wpsetup.exe となります WinPcap のインストーラ < Agent インストール 先 フォルダ> Setups x86 SSS wpsetup.exe サポート 対 象 外 OS に 不 正 端 末 検 出 Agent をインストールしても 動 作 しません 34. Windows ストアアプリに 不 明 な 情 報 が 表 示 される(KB001793) インベントリ 情 報 の[ソフトウェア]タブの Windows ストアアプリ に インストールした Windows ス トアアプリ 以 外 の 情 報 が 表 示 される 場 合 があります 弊 社 で 確 認 した 例 を 以 下 に 示 します Windows 8.1 の 場 合 Check Point Vpn F5 Networks JavaScript 用 Microsoft Windows ライブラリ Juniper Networks Junos Pulse Microsoft PlayReady Microsoft Visual C++ Runtime Package SonicWALL Mobile Connect Windows 8 の 場 合

73 4 e-care JavaScript 用 Microsoft Windows ライブラリ Microsoft PlayReady Microsoft Visual C++ Runtime Package Windows Server 2012 の 場 合 PC 設 定 35. クイック 実 行 方 式 でインストールされた Microsoft Office のプロダクト 情 報 が 空 で 表 示 される(KB001800) インベントリ 情 報 の[ソフトウェア]タブの Microsoft Office では クイック 実 行 方 式 によってインスト ールされた Microsoft Office のプロダクト 情 報 が 空 で 表 示 されます 36. ジョブ 一 覧 のジョブの 表 示 順 が Console 起 動 時 とソート 時 で 異 なる 場 合 がある(KB001803) ジョブ 一 覧 では Console 起 動 時 と[ 名 称 ]カラムクリックによりジョブを 名 称 順 にソートした 場 合 で ジ ョブの 表 示 順 が 異 なる 場 合 があります 37. InfoTrace ログ 集 計 出 力 時 の 制 限 (KB001804) InfoTrace ログ 集 計 レポートでは 以 下 の 場 合 に 設 定 値 と 異 なるレポートが 出 力 されることがあります 検 索 対 象 と 集 計 対 象 の 日 付 にずれが 生 じる レポート 出 力 ステップ 3/4 で[InfoTrace ログ 集 計 ]を 選 択 し 詳 細 設 定 の InfoTrace ログ 集 計 画 面 で[ 日 時 ]を 指 定 すると 集 計 対 象 の 日 付 ではなく e-care Manager ログ 一 覧 で 表 示 されている 日 時 を 対 象 に 検 索 が 行 われます 集 計 対 象 の 日 付 で 結 果 を 絞 り 込 む 場 合 は その 日 付 の 翌 日 (もしくはもっと 広 い 範 囲 )で 検 索 する 必 要 があります [Agent 選 択 ]が 設 定 どおり 動 作 しない レポート 出 力 ステップ 1/4 で 指 定 した[Agent 選 択 ]の 設 定 は レポート 出 力 ステップ 3/4 で [InfoTrace ログ 集 計 ]を 選 択 し 詳 細 設 定 の InfoTrace ログ 集 計 画 面 で[Agent]にチェックを 入 れ か つ[ジョブ 選 択 ]を 選 択 しないと 有 効 になりません アンインストール Agent も 対 象 となる レポート 出 力 ステップ 3/4 で[InfoTrace ログ 集 計 ]を 選 択 し 詳 細 設 定 の InfoTrace ログ 集 計 画 面 で[Agent]を 選 択 しない 場 合 は 既 にアンインストールされているコンピュータも 対 象 に 出 力 され ます 4.5 注 意 事 項 1. V4.4.3 以 前 の Agent を 対 象 にした Agent アップデートジョブについて(KB001210) e-care V4.4.3(Soliton Smart Security V1.2.4)までの 既 知 の 問 題 として 以 下 の 問 題 がありました Agent のアップデートジョブやファイル 転 送 ジョブなどが 正 常 に 完 了 しているにも 関 わらず ジ ョブ 詳 細 画 面 で ステータスに 失 敗 詳 細 に に 失 敗 しました(TCP 接 続 に 失 敗 しまし た) と 表 示 される 場 合 がある この 問 題 は e-care V4.4.4 で 改 善 されています( Soliton Smart Security V1.2.5 リリースノート 参 照 ) が この 改 善 が 反 映 されていない V4.4.3 以 前 の Agent を 対 象 にした Agent アップデートジョブを 実 行 する と 同 様 の 問 題 が 発 生 します Agent アップデートジョブの 実 行 結 果 をジョブ 詳 細 画 面 で 確 認 せず DB 検 索 ジョブと Agent アップデー トジョブを 連 鎖 させたジョブを 定 期 的 に 実 行 することで Agent のバージョンアップを 行 うことが 可 能 です その 一 例 を 以 下 に 示 します 1Console メニューの[ 設 定 (S)]-[Manager ジョブ(M)]をクリックし Manager ジョブ 一 覧 を 表 示 します

74 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート DB 検 索 ジョブを 作 成 します 2メニューの[ファイル(F)]-[ 新 規 作 成 (N)]-[DB 検 索 (W)]をクリックします 3DB 検 索 ステップ 1/3 画 面 が 表 示 されます ジョブ 名 を 指 定 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックします 4DB 検 索 ステップ 2/3 画 面 が 表 示 されます [ 条 件 候 補 ]から[コンポーネント]タブの[Soliton Smart Security Agent バージョン]を 選 択 し < 追 加 (A)>ボタンをクリックします 5 検 索 条 件 設 定 画 面 が 表 示 されます [Soliton Smart Security Agent バージョン]に 包 含 条 件 に 以 下 を 指 定 し < 追 加 (A)>ボタンをクリックします 6DB 検 索 ステップ 2/3 画 面 に 指 定 した 条 件 が 表 示 されます < 次 へ(N)>ボタンをクリックします 7DB 検 索 ステップ 2/3 画 面 が 表 示 されます 終 了 時 の 動 作 および 実 行 日 時 を 指 定 し < 完 了 >ボタンをク リックします 8Manager ジョブ 一 覧 に 作 成 した DB 検 索 ジョブが 表 示 されます DB 検 索 ジョブと 連 鎖 する Agent アップデートジョブを 作 成 します 9 作 成 した DB 検 索 ジョブを 選 択 し 右 クリックのメニューから[ 新 規 作 成 (N)]-[Agent アップデート(A)] をクリックします 10Agent アップデートステップ 1/4 画 面 が 表 示 されます ジョブ 名 を 指 定 し [ 指 定 ジョブの 実 行 Agent を 対 象 とする(Q)]を 選 択 して < 次 へ(N)>ボタンをクリックします 11Agent アップデートステップ 2/4 画 面 が 表 示 されます アップデートで 使 用 するディスク 情 報 を 選 択 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックします 12Agent アップデートステップ 3/4 画 面 が 表 示 されます アンインストールパスワード( 任 意 )および 再 起 動 必 要 時 の 動 作 を 指 定 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックします 13Agent アップデートステップ 4/4 画 面 が 表 示 されます [ 自 動 で 実 行 する(D)] [ 指 定 ジョブ 終 了 後 実 行 ] を 選 択 し 作 成 した DB 検 索 ジョブにチェックします 終 了 時 の 動 作 Agent 起 動 待 機 を 指 定 し < 完 了 >ボタンをクリックします 14Manager ジョブ 一 覧 に 作 成 した Agent アップデートジョブが 表 示 されます Manager ジョブ 一 覧 をツリー 表 示 にすると 指 定 ジョブ 終 了 後 実 行 するジョブの 確 認 ができます メニ ューの[ 表 示 (V)]-[ 表 示 切 替 (S)]-[ツリー 表 示 (G)]をクリックしてください ジョブ 終 了 後 実 行 の 詳 細 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の e-care ユーザーズガ イド ( Manager ジョブを 作 成 する [ 指 定 ジョブの 実 行 Agent を 対 象 とする(Q)]を 選 択 した 場 合 )を 参 照 してください 2. V4.4.x の e-care Controller Manager のサービス 監 視 を 行 っている 状 態 でアップデートすると Manager ログにエラーが 記 録 される(KB001219) V4.4.x の e-care Controller Manager のサービス 監 視 を 行 っている 状 態 でアップデートすると Manager ログに 以 下 のエラーが 記 録 されます 監 視 対 象 サービス(サービス 名 )の 監 視 動 作 中 にエラーが 発 生 しました 監 視 対 象 サービスにアクセス できません V5.2.x では e-care Controller Manager のサービス 名 が 変 更 されているため このようなエラーメッセー ジが 表 示 されます アップデート 後 はサービス 監 視 を 再 度 設 定 してから 運 用 を 開 始 してください V5.2.x でのサービス 名 称 は 以 下 のようになります e-care Controller e-care Manager : Soliton e-care Controller : Soliton e-care Manager

75 4 e-care 3. 共 有 フォルダ 上 に 配 置 されたインポート Agent を Administrator 権 限 偽 装 したユーザーで 実 行 すると 共 有 フォルダへのファイル 出 力 に 失 敗 する(KB001234) 共 有 フォルダ 上 に 配 置 されたインポート Agent を Administrator 権 限 偽 装 したユーザーで 実 行 すると 以 下 のメッセージが 表 示 されて 共 有 フォルダへのファイル 出 力 に 失 敗 します インベントリ 情 報 ファイルの 作 成 に 失 敗 しました 指 定 された 出 力 先 が 不 正 です この 後 表 示 される 出 力 先 指 定 画 面 で 再 度 ネットワーク 認 証 を 行 ってから 出 力 先 を 指 定 しなおすことで 保 存 が 可 能 になります 4. V4.4.x の 問 合 せメモジョブの 対 象 に Windows 2000 の Agent を 含 めていると V5.2.x にアップデート 後 の ジョブの 対 象 に Windows 2000 の Agent が 含 まれたままの 状 態 になる(KB001286) V4.4.x で 問 合 せメモジョブの 対 象 に Windows 2000 の Agent を 含 めていると V5.2.x にアップデートした 際 にジョブの 実 行 対 象 として Windows 2000 の Agent 情 報 も 引 き 継 がれます ただし Windows 2000 の Agent は V5.2.x ではサポート 対 象 外 のため 正 常 に 問 い 合 わせを 行 うことができず 実 行 中 のステータスのままに なることがあります Windows 2000 の Agent のステータスは 無 視 するか ジョブの 停 止 を 実 行 してください 5. V4.4.x 環 境 のバックアップをリストアした 場 合 に ソフトウェアライセンス 管 理 画 面 で 使 用 数 が 0 と 表 示 されることがある(KB001336) サーバーバックアップツールでバックアップした e-care V4.4.x のデータを V5.2.x の 環 境 へリストアし た 場 合 に 以 下 の 現 象 が 発 生 します V4.4.x にて 購 入 数 が 設 定 されていなかった 場 合 V5.2.x にて 購 入 数 が"0"になってしまう ソフトウェアライセンス 管 理 の 詳 細 表 示 画 面 および 編 集 画 面 にて Controller Group のみが 集 計 対 象 となる( 下 位 Group が 集 計 対 象 とならない)ため 使 用 数 が"0"になってしまう これらの 問 題 はソフトウェアライセンス 管 理 画 面 で 該 当 データの 編 集 を 行 うか リストア 後 に 本 アップ デートパックを 再 適 用 することで 解 消 されます 6. 論 理 グループが 大 量 に 存 在 すると ソフトウェアラインセンス 管 理 画 面 の 起 動 に 時 間 がかかる 場 合 がある (KB001363) 以 下 の 条 件 のうち 複 数 が 該 当 する 環 境 では ソフトウェアライセンス 管 理 画 面 の 起 動 に 数 分 かかる 場 合 があります 論 理 グループ 物 理 グループを 多 数 作 成 している Agent が 多 数 登 録 されている 含 む 指 定 のソフトウェアライセンス 設 定 が 多 数 登 録 されている 7. ウイルス 対 策 ソフトウェアのエンジンバージョンやパターンバージョン 情 報 が 正 しく 取 得 できない 場 合 が ある(KB001351) ウイルス 対 策 ソフトウェアをインストールした 直 後 の 状 態 でインベントリ 情 報 を 取 得 すると エンジン バージョンやパターンバージョン 情 報 が 正 しく 取 得 できない 場 合 があります 例 えばノートン 360 v5.0 では 一 度 も Live Update を 行 っていないと インベントリ 情 報 を 取 得 してもエ ンジンバージョンが 正 しく 取 得 できないことがあります このような 場 合 は 一 度 ウイルス 対 策 ソフトウェアの 更 新 処 理 を 行 ってから 再 度 インベントリ 取 得 を 行 ってください 8. 指 定 した 日 時 に 資 産 情 報 通 知 できない 場 合 がある(KB001440) 停 電 やサーバーの 再 起 動 により Manager のサービスが 停 止 している 最 中 に 指 定 日 時 が 来 てしまった 場 合 は 資 産 情 報 通 知 設 定 で 指 定 した 日 時 に 通 知 することができません

76 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 9. Windows サーバー 監 視 設 定 の 複 数 Agent 同 時 設 定 について(KB001444) Windows サーバー 監 視 項 目 の 設 定 画 面 に 参 考 Agent が 複 数 存 在 するとき 参 考 Agent を 1 つ 選 択 する と その Agent の 設 定 がすべての Agent に 反 映 されます 10. インベントリ 超 過 Agent の 検 索 方 法 について(KB001441) DB 検 索 やインベントリ 診 断 で ステータスが インベントリ 超 過 の Agent を 検 索 するには 条 件 項 目 で[ 基 本 ]タブの インベントリ 情 報 有 効 期 限 超 過 を 選 択 し 検 索 条 件 設 定 で[ 更 新 連 続 失 敗 (O)]を 指 定 して ください 11. ウイルス 対 策 ソフトウェアの DB 検 索 では 4 桁 までのバージョン 検 索 しか 行 えない(KB001574) ウイルス 対 策 ソフトウェアのエンジン/パターンファイルバージョンでの DB 検 索 では 4 桁 までのバー ジョン 検 索 しか 行 えません バージョン 表 記 が 5 桁 以 上 ある 場 合 でも 5 桁 目 以 降 の 条 件 を 指 定 することはできません 4 桁 までのバ ージョン 情 報 で 検 索 してください 12. インストールされているソフトウェア に 表 示 される 情 報 が プログラムと 機 能 に 表 示 される 情 報 と 異 なる 場 合 がある(KB000494) この 問 題 は e-care V5.2.0 以 降 で 改 善 されています e-care V5.2.0 リリースノート/e-Care V5.2.1 リリースノート インストールされているソフトウェア に 表 示 される 情 報 が プログラムと 機 能 に 表 示 され る 情 報 に 比 べて 情 報 が 不 足 しているなど 異 なる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました ただし Windows Vista 以 降 の OS で Windows のホットフィックスの 名 称 が インストールされている ソフトウェア と プログラムと 機 能 で 一 部 異 なって 表 示 される 場 合 があります 13. Manager コンピュータの 再 構 築 (リプレース) 時 新 規 インストール 後 の 状 態 の Manager と 管 理 Agent との 通 信 が 行 われた 後 に Manager にバックアップファイルをリストアすると 管 理 Agent が 重 複 して 登 録 されることがある(KB001664) Manager コンピュータの 再 構 築 (リプレース) 時 新 規 インストール 後 の Manager に Agent が 接 続 され ると 新 規 に Agent の 登 録 が 行 われ 管 理 端 末 ID が 変 わります その 状 態 でバックアップファイルをリスト アすると 管 理 Agent が 重 複 して 登 録 されることがあります Manager コンピュータの 再 構 築 (リプレース) 時 は バックアップファイルをリストアするまで Agent と 接 続 されないようにオフライン 状 態 で 作 業 を 行 ってください 14..Net Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) が 有 効 になっていないと e-care の 機 能 が 一 部 正 常 に 動 作 しない(KB001860) Windows 8 以 降 に e-care Console をインストールする 場 合 または Windows Server 2012 以 降 に e-care Controller Manager Console をインストールする 場 合 に.Net Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) の 有 効 化 を 行 いますが Windows Update サイトに 接 続 できない 環 境 でインストールを 行 った 場 合 などに.Net Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) が 有 効 になりません.Net Framework 3.5 (.NET 2.0 お よび 3.0 を 含 む) が 有 効 になっていない 場 合 に 以 下 の 機 能 が 正 常 に 動 作 しません レポート 機 能 が 無 効 になってしまう トラップ 受 信 時 の 動 作 が 正 常 に 動 作 しない Manager ログに トラップ 受 信 時 の 動 作 モジュール ( AdComMgr.dll ) の 読 み 込 みに 失 敗 しまし た が 記 録 され 設 定 されたトラップ 受 信 時 の 動 作 が 行 われません また トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 を 行 うことができません コントロールパネルの プログラムと 機 能 で[Windows の 機 能 の 有 効 化 または 無 効 化 ]をクリックし Windows の 機 能 画 面 で.Net Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) を 有 効 になっていることを 確 認 してください 参 考 :

77 5 InfoTrace 5 InfoTrace InfoTrace V3.2.1~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 について 説 明 します データベースモード および ファイルモード に 共 通 する 事 項 は 両 モード 共 通 として 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の InfoTrace リリー スノート もあわせて 参 照 してください 5.1 新 機 能 V での 新 機 能 両 モード 共 通 1. コンピュータと Windows ポータブル デバイス(WPD) 間 のデータ 転 送 を ファイルイベントとして 記 録 する 機 能 を 追 加 コンピュータと Windows ポータブル デバイス 間 で 行 ったデータ 転 送 を InfoTrace Agent がファイルイ ベントとして 記 録 できるようにしました ただし 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 制 約 事 項 (KB001910) および 注 意 事 項 (KB001916) を 参 照 してください V3.2.5 での 新 機 能 両 モード 共 通 1. ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.0 環 境 に 対 応 (KB001518) ヴイエムウェア 社 の VMware View 5.0 環 境 で InfoTrace Agent が FAT クライアントと 同 様 に 動 作 するよ うにしました 2. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 での InfoTrace Agent のサポート 対 象 OS に 英 語 版 / 多 言 語 版 OS を 追 加 (KB001331) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 での InfoTrace Agent のサポート 対 象 OS に 以 下 の 英 語 版 / 多 言 語 版 OS を 追 加 しました ( 英 語 版 ) Windows XP Professional(SP3) Windows Vista Business(SP2) Windows Vista Enterprise(SP2) Windows Vista Ultimate(SP2) Windows 7 Professional(SP なし/SP1)( 32 ビット/64 ビット) Windows 7 Enterprise(SP なし/SP1)( 32 ビット/64 ビット) Windows 7 Ultimate(SP なし/SP1)( 32 ビット/64 ビット) ( 多 言 語 版 ) Windows XP Multilingual User Interface Pack

78 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート IA64 は サポート 対 象 外 です Windows 7 については Windows XP Mode はサポート 対 象 外 です Windows XP の 多 言 語 版 のサポートは Windows XP Professional(SP3)です 日 本 語 および 英 語 をサポー トします データベースモード 1. ログの 格 納 状 況 を 確 認 する 機 能 を 追 加 (KB001544) データベースに 格 納 した 時 点 で 期 限 超 過 しているログは 自 動 削 除 の 対 象 外 となるため データベース に 滞 留 します 滞 留 したログの 存 在 は 気 づきにくく データベースが 肥 大 化 する 要 因 となる 場 合 があり ました TraceBrowser Web では 滞 留 したログが 存 在 するかどうかを 確 認 することが 難 しかったため ログの 格 納 状 況 を 簡 単 に 確 認 する 機 能 を 追 加 しました 詳 細 については 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール の E-5 ログの 格 納 状 況 確 認 を 参 照 してください 2. 運 用 モード 機 能 を 追 加 KB KB の 修 正 にともない 利 用 状 況 にあわせて 運 用 モードを 変 更 できる 機 能 を 追 加 しま した 既 存 運 用 モード InfoTrace V3.2.4 以 前 の 方 式 で LogServer が 受 信 したログは イベント 日 時 に 関 係 なくすべてデー タベースに 格 納 されます 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード LogServer が 受 信 したログのうち 期 限 超 過 ログ( )は データベースに 格 納 せずに 別 にバック アップを 作 成 します 詳 細 については 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール を 参 照 してください 期 限 超 過 ログ は ログ 保 管 日 数 を 超 過 したイベント 日 時 のログです その 日 にログ 保 管 日 数 を 超 過 するログ および 既 にログ 保 管 日 数 を 超 過 しているログを 含 みます V3.2.2 での 新 機 能 両 モード 共 通 1. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 に 対 応 (KB001331) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 で InfoTrace Agent が 動 作 するようにしました これにより XenDesktop 仮 想 環 境 上 でもリモートコンソールのコンピュータ 名 と IP アドレスを 判 別 して 操 作 ログを 記 録 できるようになりました 対 応 する XenDesktop バージョンは 5.0 / 5.5 です ただし 以 下 の XenDesktop 環 境 に 関 する 制 約 事 項 があります 共 有 フォルダオプションイベントはサポート 対 象 外 です Agent ディスクで 共 有 フォルダオプシ ョンが 有 効 に 設 定 されていてもインストール 後 に 自 動 的 に 無 効 になります XenDesktop 環 境 ではタスクトレイに Soliton Smart Security Agent アイコンが 表 示 されません ア ラート 機 能 もサポート 対 象 外 となります InfoTrace 以 外 の Agent は XenDesktop 環 境 に 対 応 していません Agent ディスクに InfoTrace 以 外 のコンポーネントが 含 まれている 場 合 は XenDesktop 環 境 に Agent をインストールすることはで きません

79 5 InfoTrace また 上 記 以 外 にも 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB KB001405)を 参 照 してください 2. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 6.0 / 6.5 環 境 に 対 応 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 6.0 / 6.5 環 境 で InfoTrace Agent が 動 作 するようにしました ただし 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB001289)を 参 照 し てください 3. InfoTrace Agent によるアクセス URL 記 録 機 能 の 追 加 (KB001347) ブラウザからアクセスした URL を InfoTrace Agent が 記 録 できるようにしました 対 応 ブラウザは Internet Explorer のみです Internet Explorer 以 外 のブラウザの URL は 取 得 できません Smart Disk Management Console のディスク 情 報 設 定 で 以 下 の 記 録 方 法 から 選 択 することができます ウィンドウタイトル ウィンドウタイトルのみ 記 録 する URL URL のみ 記 録 する 両 方 ウィンドウタイトルと URL の 2 件 を 記 録 する ただし 一 部 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB KB KB001330)を 参 照 してください データベースモード 1. Internet Explorer 9 対 応 TraceBrowser Web 画 面 が Internet Explorer 9 に 対 応 しました ただし ファイルのダウンロードに 関 する 一 部 注 意 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 注 意 事 項 (KB001217)を 参 照 してください 5.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. メールオプション 機 能 が 有 効 に 設 定 されていてもメールイベントが 記 録 できないことがある(KB001870) メールオプション 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 で メールイベントが 記 録 できないことがある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は 特 別 な 操 作 を 行 わなくても 発 生 することがあり 発 生 した 場 合 は OS の 起 動 直 後 からシャッ トダウンまでのメール 操 作 に 対 して まったくイベントが 記 録 できなくなることを 確 認 しています 2. プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 で Adobe Reader を 起 動 し ても 画 面 が 表 示 されない 場 合 がある(KB001871) プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent が 稼 動 していると サンドボックス 保 護 が 有 効 な Adobe Reader( 1)を 起 動 しても 画 面 が 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました 1 サンドボックス 保 護 設 定 については Adobe Reader のメニューにある[ 編 集 ]-[ 環 境 設 定 ]で 表 示 される 画 面 にて 分 類 セキュリティ( 拡 張 ) から 確 認 することができます この 設 定 は デフォルトで 起 動 時 に 保 護 モードを 有 効 にする がチェックされています この 問 題 は V3.2.9 の InfoTrace Agent がインストールされた 環 境 で 発 生 していました

80 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 弊 社 では Adobe Reader V 以 降 の 環 境 でこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています 3. ドライブパスを 割 り 当 てない ボリュームが 存 在 すると [Windows]+[E]キーを 押 しての 画 面 表 示 に 時 間 がかかる(KB001893) ドライブパスを 割 り 当 てない ボリュームが 存 在 する 環 境 において [Windows]+[E]キーを 押 してエク スプローラを 表 示 しようとすると 通 常 よりも 時 間 がかかる( 数 十 秒 程 度 )ことがある 問 題 を 修 正 しまし た 弊 社 では 以 下 の 条 件 すべてにあてはまる 場 合 にこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています ドライブ 文 字 を 割 り 当 てていないボリュームが 存 在 する ドライブ 文 字 を 割 り 当 てたネットワークドライブが 存 在 する ネットワークが 不 通 状 態 のため ネットワークドライブにアクセスできない 状 態 になっている 4. Windows 8 以 降 の 環 境 で InfoTrace Agent をインストールすると OS の 動 作 が 不 安 定 になることがある (KB001895) Windows 8 以 降 の 環 境 で InfoTrace Agent をインストールすると OS の 動 作 が 不 安 定 になることがある 問 題 を 修 正 しました ビット 版 の OS 環 境 にて 大 量 のファイルイベントが 発 生 するとアプリケーションエラーが 発 生 する (KB001896) 32 ビット 版 の OS 環 境 にて 大 量 のファイルイベントが 発 生 した 際 にリソースが 枯 渇 し InfoTrace Agent サービスが 異 常 終 了 する 問 題 を 修 正 しました 6. スプールフォルダのディスク 空 き 容 量 が 十 分 あるにもかかわらず 容 量 不 足 を 示 すエラーログ(ID=31002) が 記 録 される 場 合 がある(KB001900) LogServer のスプールフォルダに 指 定 されたディスク 空 き 容 量 の 確 認 に 失 敗 し 空 き 容 量 が 十 分 でも ロ グを 格 納 するためのハードディスクの 空 き 容 量 が 足 りません というエラーメッセージが イベントログ に 記 録 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace のデータベースモード ファイルモード いずれの 環 境 でも 発 生 する 可 能 性 があ りました データベースモード 1. 存 在 しない 日 付 を 指 定 してログ 削 除 を 実 行 した 場 合 履 歴 に 表 示 される 結 果 が 処 理 中 のままになって しまう(KB001872) バックアップリストアツールにて 開 始 日 付 または 終 了 日 付 に 存 在 しない 日 付 を 指 定 してログ 削 除 を 実 行 した 場 合 履 歴 画 面 に 表 示 される 処 理 結 果 が 処 理 中 のままになってしまう 問 題 を 修 正 しました この 場 合 の 存 在 しない 日 付 とは 2014/09/31 や 2014/02/29 などを 指 します 2. 同 時 実 行 されたスケジュール 検 索 からのメール 通 知 で Message-ID が 重 複 する(KB001897) TraceBrowser Web のスケジュール 検 索 時 のメール 通 知 機 能 が 有 効 な 環 境 において 同 時 実 行 されたスケ ジュール 検 索 から 通 知 されたメールの Message-ID が 重 複 する 問 題 を 修 正 しました Message-ID が 重 複 していると メールサーバーの 仕 様 によっては 同 一 のメールとして 扱 われるため 受 信 したメール 通 知 の 件 数 が 本 来 受 信 するべき 件 数 よりも 少 なくなる 場 合 がありました 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください -

81 5 InfoTrace V3.2.9 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. Windows ストアアプリの 対 応 (KB KB001746) 基 本 動 作 として Windows ストアアプリも 監 視 対 象 とするようにしました ただし Windows ストアアプリの 仕 様 上 一 部 の 要 素 が 正 しく 記 録 できない イベントが 記 録 できない などの 制 約 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB KB001746)を 参 照 してください 2. Internet Explorer 10 からの 印 刷 操 作 は 監 視 できない(KB001728) Internet Explorer 10 の[インターネットオプション]-[ 詳 細 設 定 ]-[ 拡 張 保 護 モード]を 有 効 にした 場 合 は Internet Explorer からの 印 刷 操 作 を 監 視 できない 問 題 を 修 正 しました 3. OS 起 動 後 の 初 回 ログオン 時 に InfoTrace Agent サービスでアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 があ る(KB001783) OS 起 動 後 の 初 回 ログオン 時 に 以 下 の InfoTrace Agent サービスでアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました サービス 名 :Soliton InfoTrace Agent プロセス 名 :(32 ビット OS の 場 合 )SiaAgt.exe (64 ビット OS の 場 合 )SiaAgt64.exe この 問 題 は V3.2.2 以 降 で 発 生 する 場 合 がありましたが V3.2.7 以 降 で 改 善 されています 4. 共 有 フォルダオプション 監 視 を 有 効 にすると アプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001785) 共 有 フォルダオプション 監 視 を 有 効 にすると InfoTrace Agent サービス(SiaAgt.exe/SiaAgt64.exe)でア プリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.0.x / V3.2.x で 発 生 していました 5. ターミナルサービスが 無 効 な 環 境 で ファイルイベントの 監 視 ゾーン 設 定 に 失 敗 する 場 合 がある (KB001786) ターミナルサービス(Terminal Services および Remote Desktop Services)が 無 効 な 環 境 で ログオンユー ザーに 関 連 するファイルイベントの 監 視 ゾーン 設 定 に 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.0.x / V3.2.x で 発 生 していました 6. クリップボード 監 視 が 有 効 な 場 合 画 像 貼 り 付 け 時 にアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある (KB001787) クリップボード 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent V3.0.x / V3.2.x がインストールされていると 画 像 貼 り 付 け 先 のアプリケーションでエラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では Windows 7 環 境 で Office 2010 および Office 2013 の Excel に 画 像 を 貼 り 付 けする 際 に この 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています

82 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 7. クリップボード 監 視 が 有 効 な 場 合 InstallShield で 作 成 されたインストーラによるセットアップに 失 敗 する (KB001788) クリップボード 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent V3.0.x / V3.2.x がインストールされていると InstallShield で 作 成 されたインストーラ(InstallShield Engine:IKernel.exe を 使 用 するもの)によるソフトウ ェアのセットアップに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では Windows 7 環 境 でこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています 8. メールオプション 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされていると ネットワーク 通 信 時 にアプ リケーションエラーが 発 生 する(KB001838) メールオプション 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされていると ネットワーク 通 信 を 行 う プロセスに 影 響 を 及 ぼし アプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では 以 下 のアプリケーションで この 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています 製 品 名 :WebSAM istoragemanager サービス 名 :istoragemanager 9. シンクライアント 環 境 で セッション 数 が 増 加 すると 一 部 のサブイベントのセッション 情 報 が 空 で 記 録 さ れる 場 合 がある(KB001840) シンクライアント 環 境 で セッション 数 の 増 加 にともない 以 下 のサブイベントのセッション 情 報 が 空 で 記 録 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました サブイベント アクティブウィンドウ サブイベント クリップボード サブイベント キーボード サブイベント クライアント( 印 刷 ) サブイベント セッション 情 報 Windows ユーザー 名 ユーザードメイン 名 リモートコンソールコンピュータ 名 リモートコンソール IP アドレス SSS ユーザー 名 データベースモード 1. Windows Server 2008 以 降 の OS でデータベースモードを 使 用 している 場 合 セキュリティイベントに 失 敗 の 監 査 としてシステム 整 合 性 エラーが 記 録 される 場 合 がある(KB001791) Windows Server 2008 以 降 の OS で InfoTrace データベースモードを 使 用 している 場 合 セキュリティイベ ントに 以 下 のようなログが 記 録 される 場 合 がありました 例 )Windows Server 2008 の 場 合 レベル: 情 報 キーワード: 失 敗 の 監 査 タスクのカテゴリ:システムの 整 合 性 内 容 :コードの 整 合 性 によって ファイルのイメージ ハッシュが 有 効 でないと 判 断 されました このファイルは 無 許 可 の 変 更 によって 破 損 しているか 無 効 なハッシュがディスク デバイ ス エラーの 可 能 性 を 示 している 場 合 があります

83 5 InfoTrace ファイル 名 : Device HarddiskVolume1 Program Files (x86) Soliton Smart Security InfoTrace PostgreSQL bin bcrypt.dll( 1) 1 ファイル 名 は 以 下 の 場 合 もあります Device HarddiskVolume1 Program Files (x86) Soliton Smart Security InfoTrace pgagent bcrypt.dll Device HarddiskVolume1 Program Files (x86) Soliton Smart Security InfoTrace ODBC bcrypt.dll これは InfoTrace の 脆 弱 性 を 示 すものではありませんが Windows Server 2008 以 降 に 搭 載 されたセキュリ ティの 強 化 機 能 により システム 不 整 合 が 発 生 していると 検 知 されていました InfoTrace のモジュール 構 成 を 変 更 し 同 様 のログが 記 録 されないように 修 正 しました 2. 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード で 運 用 している DatabaseServer を 再 インストールし 再 度 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード に 設 定 すると 超 過 ログ 用 の 共 有 フォルダが 正 しく 設 定 されない(KB001794) 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード で 運 用 している 環 境 で InfoTrace DatabaseServer を 再 インストールす る 際 期 限 超 過 ログ 保 存 フォルダに 新 しいフォルダを 指 定 しても 共 有 フォルダ( 1)に 割 り 当 てられた フォルダパスが 更 新 されない 問 題 を 修 正 しました 1 LogServer が 退 避 した 期 限 超 過 ログを 転 送 する 際 に 使 用 されます( 共 有 名 :expire_backup$) また InfoTrace Server(DatabaseServer および LogServer)をすべてアンインストール 後 は 以 下 のコマ ンドを 使 用 して 共 有 フォルダの 登 録 を 削 除 して 構 いません ファイルモード コマンド:net share expire_backup$ /DELETE 1. ログレコード 画 面 のコンピュータ SID および 開 いた 日 時 に 前 回 表 示 したログレコードの 値 が 表 示 される (KB000397) TraceBrowser で 検 索 した 結 果 が 0 件 の 場 合 ログレコード 画 面 のコンピュータ SID および 開 いた 日 時 に 前 回 表 示 したログレコードの 値 が 表 示 される 問 題 を 修 正 しました V3.2.8 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. Adobe Acrobat V11 または Adobe Reader V11 でサンドボックスによる 保 護 を 有 効 にすると 印 刷 時 にフ リーズしてしまう(KB001735) プリントイベント 監 視 を 有 効 にした 環 境 で アドビシステムズ 社 の Adobe Acrobat または Adobe Reader V11(サンドボックス 保 護 が 有 効 )を 使 用 して 印 刷 を 行 うと 以 下 の 現 象 が 発 生 してしまう 問 題 を 修 正 しま した Adobe Acrobat または Adobe Reader が 応 答 しなくなる 場 合 がある 印 刷 完 了 までに 時 間 がかかる 場 合 がある 2. msi ファイルのインストールに 失 敗 してしまう(KB001780) Windows 8 64 ビット 版 および Windows Server 2012 のプリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent がイ ンストールされた 環 境 で msi ファイルのインストーラを 実 行 すると msiexec.exe のアプリケーションエ ラーが 発 生 し インストールに 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました 3. ログファイル 出 力 の 数 値 が 違 う(KB001782) NetAttest BigData 向 けログファイル 出 力 で アラート 出 力 されたかどうかを 示 す 項 目 alert と 夏 時 間 であることを 示 す 項 目 dst の 値 が 出 力 する 値 が 1 であるべきところが 255 と 出 力 されている 問 題 を 修 正 しました

84 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート V3.2.7 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. V3.2.x から V3.2.5 以 降 への Agent アップデート 時 Agent インストールサブイベントのインストールの 種 類 が 上 書 きインストール で 記 録 されてしまう(KB001607) V3.2.x の InfoTrace Agent を V3.2.5 以 降 へアップデートする 際 Agent インストールサブイベントのイン ストールの 種 類 が アップデート ではなく 上 書 きインストール で 記 録 されてしまう 問 題 を 修 正 しま した この 制 約 は V3.2.5 以 降 へのアップデート 時 にのみ 該 当 していました 2. クリップボード 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent 環 境 で ジャストシステム 社 の 花 子 を 使 用 したコピー& ペースト 処 理 が 失 敗 する(KB001622) クリップボード 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent 環 境 で ジャストシステム 社 の 花 子 を 使 用 したコピー &ペースト 処 理 が 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では 花 子 2006 および 花 子 2012 で この 現 象 が 発 生 することを 確 認 しています 3. プリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent で Access 2010 からネットワーク 上 へ XLS 形 式 の エクスポートや ネットワーク 上 のインポートの 処 理 に 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました (KB001689) プリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent で Access 2010 からネットワーク 上 へ XLS 形 式 の エクスポートを 行 うまたは ネットワーク 上 のファイルからインポートを 行 う 場 合 に 処 理 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました 4. 共 有 フォルダオプション 監 視 が 有 効 なファイルサーバーへ IPv6 通 信 で 共 有 フォルダにアクセスすると InfoTrace Agent でアプリケーションエラーが 発 生 する(KB001704) 共 有 フォルダオプション 監 視 が 有 効 なファイルサーバーへ IPv6 通 信 で 共 有 フォルダにアクセスすると InfoTrace Agent でアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 5. プリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent と WZ ソフトウェア 社 の WZ EDITOR V6.0 を 共 存 さ せると WZ EDITOR V6.0 の 起 動 を 妨 げてしまう(KB001705) プリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent と WZ ソフトウェア 社 の WZ EDITOR V6.0 を 共 存 さ せると WZ EDITOR V6.0 の 起 動 を 妨 げてしまう 問 題 を 修 正 しました 6. 弊 社 SmartOn/SmartOn NEO/SmartOn ID と 共 存 した 場 合 ログオン ログオフイベントが 正 常 に 記 録 さ れない 場 合 がある(KB001706) 弊 社 SmartOn V1.x/SmartOn NEO V2.x/SmartOn ID V2.x のクライアントと InfoTrace Agent が 共 存 した 場 合 ログオン ログオフイベントが 正 常 に 記 録 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 7. InfoTrace Agent の 起 動 直 後 のログがまれに 欠 損 する 場 合 がある(KB001700) InfoTrace Agent の 起 動 直 後 に 記 録 するべきログが まれに 欠 損 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 起 動 直 後 に 欠 損 する 可 能 性 があったログは [デスクトップ]-[ 電 源 オン]サブイベント [InfoTrace]-[Agent 起 動 ]サブイベント などがありました 8. スリープなどから 復 旧 した 場 合 に 一 部 監 視 機 能 が 正 常 に 動 作 しない 場 合 がある(KB001727) スリープ 休 止 またはスタンバイ 状 態 から 復 帰 後 に 以 下 の 監 視 機 能 が 正 常 に 動 作 しないため イベ ントが 記 録 できない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

85 5 InfoTrace メールオプション 共 有 フォルダオプション 9. 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は 印 刷 操 作 を 監 視 できない 場 合 があ る(KB001346) 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は 印 刷 操 作 を 監 視 できずプリント イベントが 記 録 できない 場 合 があります 例 )runas コマンドで user に"test"を 指 定 して 起 動 した Microsoft Word から 印 刷 を 実 行 した 場 合 この 例 では Word プロセスのユーザーは"test"ですが 親 プロセスは"svchost.exe"となりユーザーが "SYSTEM"になるため 印 刷 操 作 を 監 視 できません 上 記 制 約 内 容 から 一 部 改 善 しました 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 でも プリントイベントを 記 録 する ように 変 更 しました ただし 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は ファイル 名 は 記 録 されません 10. 共 有 フォルダオプション 監 視 が 有 効 なファイルサーバーへ Kerberos 認 証 でアクセスし 続 けると アプリ ケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001749) 共 有 フォルダオプション 監 視 が 有 効 なファイルサーバーへ Kerberos 認 証 でアクセスし 続 けると InfoTrace Agent サービス(SiaAgt.exe/SiaAgt64.exe)で まれにアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 が ある 問 題 を 修 正 しました 11. RemoteApp プログラム 操 作 時 に 記 録 されるファイルイベントのリモート 情 報 が 記 録 されない 場 合 がある (KB001750) ターミナル サービス RemoteApp(TS RemoteApp)を 使 用 し 記 録 された 以 下 のイベントで セッショ ン 情 報 が 正 しく 記 録 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました ファイルイベント o o o o アクセス コピー 名 前 変 更 削 除 アプリケーション o 実 行 データベースモード 1. 2 個 のバックアップリストアツールが 動 作 すると エラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001699) 2 個 のバックアップリストアツールが 動 作 するような 状 況 下 で " 初 期 化 に 失 敗 しました "のメッセージ を 出 力 し かつ アプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 2 個 のバックアップリストアツールが 動 作 するとは リストア 処 理 などで GUI モードで 起 動 している 状 況 で タスクマネージャやコマンドプロンプトなどから オプションコマンドを 指 定 してもう 一 つプロ セスを 起 動 する 場 合 またこの 逆 の 状 況 において 発 生 する 場 合 がありました 2. 印 刷 集 計 条 件 が 印 刷 ページ 数 XX ページ 以 下 のテンプレートでスケジュール 検 索 を 行 うと XX ページ 以 上 の 集 計 結 果 が 出 力 されてしまう(KB001715) TraceBrowser Web で 印 刷 集 計 条 件 が 印 刷 ページ 数 XX ページ 以 下 のテンプレートでスケジュール 検 索 を 行 うと XX ページ 以 上 の 集 計 結 果 が 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました

86 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. ファイルのダウンロードを 繰 り 返 すと セッション 数 がオーバーしたまま 改 善 されない 場 合 がある (KB001716) TraceBrowser Web でファイルのダウンロードを 繰 り 返 すと 接 続 数 が 最 大 セッション 数 を 超 過 しました しばらく 待 ってから 再 度 お 試 しください と 表 示 され セッションタイムアウトの 時 間 が 過 ぎてもセッ ションが 保 持 されてしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 4. Internet Explorer 10 で TraceBrowser Web のテンプレート 一 覧 画 面 でテンプレートのインポートを 行 うこ とができない(KB001714) Internet Explorer 10 で TraceBrowser Web のテンプレート 一 覧 画 面 でテンプレートのインポートを 行 うこと ができない 問 題 を 修 正 しました 5. Program Files 配 下 に Soliton というファイルが 存 在 すると DatabaseServer のサービスが 起 動 しない (KB001657) Program Files 配 下 に Soliton というファイルが 存 在 すると DatabaseServer のサービスが 起 動 しなくな る 問 題 を 修 正 しました この 制 約 は V3.0.x V3.2.x の DatabaseServer が 該 当 していました 6. デイリーレポートの 過 去 3 か 月 間 の 集 計 値 をもとにした 変 動 値 と 手 動 算 出 の 値 に 誤 差 が 生 じる (KB001724) 以 下 の 条 件 にて 発 生 する 場 合 がありました *1 例 ) 翌 日 以 降 に ログが 格 納 される 場 合 組 織 コード サイト 番 号 を 複 数 個 に 分 け Agent を 管 理 運 用 する 場 合 イベント 日 時 が 00:00 08:59 のものと 09:00 23:59 のものが 存 在 する 場 合 (1) ユーザータイムゾーン(JST)2013/05/27 08:59:59 と 2013/05/27 09:00:00 のイベント 日 時 のログが 存 在 する 場 合 GMT 算 出 すると 2013/05/26 23:59:59 と 2013/05/27 00:00:00 となり 2 日 分 として 算 出 されるため 記 録 日 数 に 差 異 が 生 じてしまう 7. バックトレース 拡 散 トレースで 表 示 された 結 果 とファイル 出 力 結 果 に 差 異 が 生 じる(KB001737) ファイル 出 力 は 正 しく 動 作 していますが 表 示 結 果 にはファイル 名 の 一 部 合 致 するものが 余 計 に 表 示 さ れてしまう 問 題 がありました 8. SmartOn Agent のシャットダウンログが 記 録 されない(KB001742) SmartOn Agent のシャットダウンログが 記 録 されない 問 題 を 修 正 しました 9. 月 次 指 定 のスケジュール 検 索 が 実 行 されない 場 合 がある(KB001744) 月 次 指 定 のスケジュール 検 索 が 実 行 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 10. ログ 件 数 一 覧 からログの 詳 細 を 確 認 するときに<キャンセル>ボタンをクリックし その 後 に < 戻 る>ボタ ンをクリックすると 致 命 的 なエラー の 画 面 が 表 示 される(KB001745) デイリーレポート 画 面 から ログ 件 数 ( 任 意 )を 表 示 し ログ 件 数 から 実 際 のログを 表 示 する 際 処 理 中 を 示 す 画 面 で<キャンセル>ボタンをクリックし < 戻 る>ボタンから 前 の 画 面 に 移 動 すると 以 下 のよう な 画 面 が 表 示 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 致 命 的 なエラー システムエラーが 発 生 しました システム 管 理 者 に 連 絡 してください

87 5 InfoTrace 11. 複 数 のスケジュール 検 索 を 1 度 に 実 施 した 場 合 タスクが 完 了 しない(KB001736) 複 数 のスケジュール 検 索 を 1 度 に 実 施 し 検 索 処 理 に 失 敗 してしまった 場 合 に リトライを 繰 り 返 して しまい タスクが 完 了 できない 問 題 がありました 例 えば 大 量 のログレコードのファイル 出 力 を 同 時 に 複 数 実 行 すると ファイル 出 力 に 失 敗 する 場 合 がある(KB000593) の 状 況 になった 場 合 に 記 載 の 対 処 方 法 をタスクが 完 了 しないため 行 えない 場 合 がありました デフォルトのリトライ 回 数 を 小 さくし 検 索 処 理 に 失 敗 した 場 合 即 時 TraceBrowser Web の 画 面 でエ ラー 確 認 が 行 えるように 修 正 しました 12. 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード で 運 用 しているとき Agent インストールサブイベントの 期 限 超 過 ログを 期 限 超 過 ログバックアップファイルからデータベースにリストアすると インストールの 種 類 がすべて 新 規 インストール になってしまう(KB001591) 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード で 運 用 しているとき Agent インストールサブイベントの 期 限 超 過 ログを 期 限 超 過 ログバックアップファイルからデータベースにリストアすると インストールの 種 類 がすべて 新 規 インストール になってしまう 問 題 を 修 正 しました ファイルモード 1. LogServer サービスが 異 常 終 了 した 場 合 それ 以 降 正 常 に 起 動 できなくなる 場 合 がある(KB001688) LogServer サービスが タスクマネージャからの 強 制 終 了 やアプリケーションエラーなどにより 異 常 終 了 した 場 合 それ 以 降 正 常 に 起 動 できなくなる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 2. ファイル 出 力 で 全 角 文 字 を 含 むデータ 出 力 が 途 中 で 途 切 れる 場 合 がある(KB001698) 検 索 モード 出 力 文 字 コードの 設 定 に 関 係 なく 全 角 文 字 を 含 むログをファイル 出 力 する 際 1 行 が 1,024 文 字 で 切 り 詰 められ また 末 尾 の 改 行 コードが 欠 損 してしまうため 1 行 =1 レコードの 構 成 が 崩 れてし まう 問 題 を 修 正 しました 3. 00:05 にデータベースモード 固 有 のエラーがイベントビューアに 記 録 されてしまう(KB001720) 毎 日 00:05 にデータベースモード 固 有 のエラーがイベントビューアのアプリケーションイベントに 記 録 されてしまう 問 題 を 修 正 しました ソース:Soliton InfoTrace LogServer イベント ID:32003 レベル:エラー メッセージ:データベースにログデータを 格 納 できません ネットワーク 異 常 データベース 停 止 デ ータベース 破 損 などの 可 能 性 があります 4. 文 字 コードの 設 定 が 保 存 されない(KB001732) TraceBrowser の[ 設 定 ]-[TraceBrowser 設 定 ]で 検 索 結 果 の 保 存 時 に 文 字 コードをシフト JIS にて 出 力 する にチェックしても 設 定 が 保 存 されない 問 題 を 修 正 しました V3.2.6 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. V3.0.x の LogServer を V3.2.x へアップデートした 場 合 一 部 の 設 定 情 報 が 継 承 されない(KB001216) V3.0.x の LogServer を V3.2.x にアップデートした 場 合 LogServer の 設 定 情 報 の 一 部 に 継 承 されない 項 目 がある 問 題 を 修 正 しました データベースモードで notice ログを 使 用 している 場 合 は KB を 参 照 してください

88 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 2. Windows Vista 以 降 の OS でクリップボード 監 視 を 有 効 にしていると プリンタの 設 定 変 更 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001598) Windows Vista 以 降 の OS にクリップボード 監 視 が 有 効 な V3.0.0 以 降 の InfoTrace Agent をインストールし ていると プリンタのプロパティでの 設 定 変 更 に 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では 以 下 のプリンタでこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています 富 士 ゼロックス 社 DocuCentre Ⅳ C6680 DocuCentre Ⅳ C5575 DocuCentre Ⅳ C ユーザープロファイルに 関 連 したフォルダのリダイレクト 先 をネットワーク 指 定 していると ファイルイ ベントの 監 視 ゾーンが 正 しく 設 定 できない(KB001618) ユーザープロファイルに 関 連 した 以 下 のフォルダのリダイレクト 先 をネットワーク 指 定 していると フ ァイルイベントの 監 視 ゾーン 設 定 が 正 しくできず 除 外 イベントが 記 録 されてしまったり 監 視 すべきイ ベントが 記 録 できなかったりする 問 題 を 修 正 しました <MYDOCUMENT> <MYPICTURES> <MYMUSIC> <DESKTOP> <CDBURNING> <DOWNLOADS>(Windows Vista 以 降 ) 4. Windows 7 以 降 の 環 境 で エクスプローラで 任 意 のフォルダを 開 くと アクティブウィンドウサブイベン トがフォルダ 名 とフォルダパスの 2 レコード 記 録 される(KB001633) Windows 7 以 降 の 環 境 において エクスプローラで 任 意 のフォルダを 開 く 操 作 をした 場 合 アクティブ ウィンドウサブイベントのウィンドウタイトル 情 報 が それぞれフォルダ 名 とフォルダパスの 2 レコード 記 録 される 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により エクスプローラのアクティブウィンドウサブイベントは ウィンドウタイトルにフォ ルダパスを 記 録 するようにしました 5. プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent と PowerPivot の 共 存 時 PowerPivot を 使 用 すると 正 常 な 操 作 ができなくなる(KB001662) プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされた 環 境 に PowerPivot をインストール した 場 合 PowerPivot を 使 用 すると エラーメッセージが 表 示 されて 正 常 な 操 作 ができなくなる 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は V3.2.2 以 降 の InfoTrace Agent がインストールされた 環 境 で 発 生 していました 6. LogAgent でスプールされるログレコードのヘッダー 部 分 が 破 損 してしまった 場 合 アプリケーションエラ ーが 多 発 し 破 損 したレコードの 後 続 がローカルディスク 上 に 滞 留 してしまう(KB001621) LogServer に 送 信 する 前 に 一 時 的 にスプールされるログレコードのヘッダー 部 分 が 破 損 してしまった 場 合 以 下 の 現 象 が 発 生 してしまう 問 題 を 修 正 しました Soliton Smart Security LogAgent でアプリケーションエラーが 多 発 する 破 損 したレコードの 後 続 が 送 信 できず ローカルディスク 上 に 滞 留 してしまう この 問 題 は InfoTrace V3.0.0 以 降 で 発 生 していました

89 5 InfoTrace ただし ヘッダー 部 分 には 複 数 の 情 報 が 管 理 されており 破 損 してしまったものは LogServer でも 解 析 で きない 可 能 性 があるため LogServer には 送 信 されず Soliton Smart Security LogAgent のシステム 動 作 ロ グに 退 避 されます ログの 退 避 先 は 以 下 のとおりです <Windows XP/Windows Server 2003 の 場 合 > C: Documents and Settings All Users Application Data Soliton Systems Soliton Smart Security LogAgent elogs <Windows Vista/Windows Server 2008/Windows 7 の 場 合 > C: ProgramData Soliton Systems Soliton Smart Security LogAgent elogs 7. エクスプローラ 操 作 時 のファイルイベントにセッション 情 報 が 記 録 されない 場 合 がある(KB001665) エクスプローラによるファイル 操 作 時 に 記 録 されるファイルイベントで 以 下 のセッション 情 報 が 記 録 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました Windows ユーザー 名 ユーザードメイン 名 SSS ユーザー 名 リモートコンソールコンピュータ 名 リモートコンソール IP アドレス この 問 題 は V3.2.5 の InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 でのみ 発 生 する 場 合 がありました データベースモード 1. InfoTrace Server のアップデートに 失 敗 したときに エラーとなった 原 因 が 判 断 できないメッセージが 表 示 される(KB000769) InfoTrace Server のアップデートに 失 敗 したときに エラーとなった 原 因 が 判 断 できないメッセージが 表 示 される 問 題 を 修 正 しました 以 下 のようにメッセージを 変 更 しました ( 変 更 前 )AnalysisServer にてユーザーが 作 業 中 です ( 変 更 後 )AnalysisServer にてユーザーが 作 業 中 です ユーザーに 作 業 を 終 了 させるか AnalysisServer のサービスを 停 止 させるかどちらかを 行 った 後 10 分 経 過 後 に 再 度 インストール 作 業 を 行 ってください 2. バックアップリストアツールのログ 削 除 機 能 で 削 除 期 間 を 1 日 に 設 定 するとログの 削 除 が 行 われない (KB001376) バックアップリストアツールのログ 削 除 機 能 で 削 除 期 間 を 1 日 ( 開 始 日 と 終 了 日 が 同 日 )に 設 定 する と エラーとなりログの 削 除 が 行 われない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.2 で 改 善 されましたが V3.2.5 で 再 度 制 約 となっていました 3. 複 数 のサイトと 同 期 している 環 境 で 1 サイトと 通 信 できなくなると メンテナンス 処 理 以 降 すべての 他 サイトとの 同 期 処 理 が 停 止 してしまう(KB001620) 複 数 のサイトと 同 期 している 環 境 で 1 サイトと 通 信 できなくなると メンテナンス 処 理 以 降 通 信 可 能 なサイトを 含 むすべての 他 サイトとの 同 期 処 理 が 停 止 してしまう 問 題 を 修 正 しました

90 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. 印 刷 /アプリケーション 集 計 の 集 計 対 象 項 目 に リモートコンソール IP アドレス を 設 定 するとヘッダーし か 出 力 されない(KB001627) TraceBrowser Web の 印 刷 集 計 およびアプリケーション 集 計 で 集 計 対 象 項 目 に リモートコンソール IP アドレス を 設 定 したテンプレートを 使 用 してスケジュール 検 索 を 実 行 した 場 合 ヘッダーしか 出 力 され ない 問 題 を 修 正 しました 5. オンデマンド 検 索 で 全 角 大 文 字 のアルファベットを 含 む 条 件 で 検 索 できない(KB001628) TraceBrowser Web のオンデマンド 検 索 で 全 角 大 文 字 のアルファベットを 含 む 条 件 を 指 定 して 検 索 で きない 問 題 がありました ( 例 1) ファイル 名 に"グループA"を 含 む を 指 定 した 場 合 "グループA"を 検 索 できない ( 例 2) ファイル 名 に"グループa"を 含 む を 指 定 した 場 合 "グループa"を 検 索 できる 全 角 大 文 字 のアルファベットを 含 む 条 件 を 指 定 して 検 索 できるように 修 正 しました 6. オンデマンド 検 索 で 全 角 大 文 字 のアルファベットに 一 致 する 条 件 で 検 索 できない(KB001629) TraceBrowser Web のオンデマンド 検 索 で 全 角 大 文 字 のアルファベットに 一 致 する 条 件 を 指 定 して 検 索 できない 問 題 がありました ( 例 1) ファイル 名 が"グループA"と 一 致 する を 指 定 "グループa"の 検 索 結 果 が 表 示 される ( 例 2) ファイル 名 が"グループa"と 一 致 する を 指 定 "グループa"の 検 索 結 果 が 表 示 される 全 角 大 文 字 のアルファベットを 含 む 条 件 を 指 定 した 場 合 も 正 しく 検 索 できるように 修 正 しました 7. V2.2.x から V3.2.x へのアップデート 後 にバックアップリストアツールを 使 用 すると データベース 接 続 に 失 敗 する(KB001641) InfoTrace V2.2.x(Soliton Smart Security V1.2.x)から V3.2.x へのアップデート 後 にバックアップリストア ツールを 使 用 すると データベースの 接 続 に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 8. LogServer に 接 続 する Agent の 数 が 多 いと ログが DB に 格 納 されずに ログスプールファイルが invalid フォルダに 移 行 してしまう 場 合 がある(KB001653) ある 10 分 間 に LogServer に 対 して 500 台 以 上 の Agent からログが 送 信 されると ログが DB に 格 納 され ずに ログスプールファイルが invalid フォルダに 移 行 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 9. LogServer のサービス 停 止 時 にアプリケーションエラーが 発 生 してしまう 場 合 がある(KB001654) LogServer のサービスを 停 止 するときに アプリケーションエラーが 発 生 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 10. 重 複 レコードをリストアしようとして 失 敗 する 場 合 がある(KB001655) リストア 時 のレコード 重 複 チェックに 不 足 があり 既 存 のレコードと 重 複 するレコードをリストアしよ うとしてしまい リストアに 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました リストア 対 象 のレコードがデータベース 上 に 存 在 するかどうかの 重 複 チェックを 強 化 しました 11. SSSDiag での 情 報 収 集 時 DB メンテナンス 処 理 で 文 字 化 けしたログがエラーとして 記 録 される (KB001656) InfoTrace V3.2.5 の DB メンテナンス 処 理 において 動 作 ログが 文 字 化 けしてデータベース 内 に 格 納 され てしまい SSSDiag で 情 報 を 収 集 する 際 にイベントログにエラーとして 記 録 されてしまう 問 題 がありまし た( 運 用 に 影 響 を 及 ぼさないため 無 視 して 構 わないメッセージです) 例 ) :12: JST pid:1580 rhost: trid:0 user:infotraceadm ERROR: character 0xc282 of encoding "UTF8" has no equivalent in "SJIS" :12: JST pid:1580 rhost: trid:0 user:infotraceadm STATEMENT: select * from pgagent.pga_jobsteplog; )

91 5 InfoTrace このエラーメッセージが 記 録 されないように 修 正 しました 12. V3.2.5 の DBAgent で 1 時 間 に 1 回 の 変 動 値 集 計 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001658) InfoTrace V3.2.5 の DBAgent で 1 時 間 に 1 回 の 変 動 値 の 集 計 に 失 敗 する 場 合 がありました この 問 題 は 集 計 用 一 時 テーブルが 削 除 されないために 発 生 し 問 題 を 解 消 するには DBAgent を 再 起 動 す る 必 要 がありました 一 時 テーブルが 存 在 していても 集 計 するように 仕 様 を 変 更 し 変 動 値 の 集 計 に 失 敗 しないように 修 正 し ました 13. DB メンテナンス 処 理 で ファイル 出 力 データが 9 時 間 分 前 にずれて 削 除 される(KB001666) ファイル 出 力 データの 削 除 算 出 タイムゾーン(JST)を GMT で 算 出 してしまっていたため DB メンテ ナンス 処 理 で TraceBrowser Web で 出 力 した CSV ファイルが 本 来 の 削 除 範 囲 より 9 時 間 分 前 にずれて 削 除 されてしまう 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.2 以 降 で 発 生 していました 例 えば 本 来 の 削 除 範 囲 が 2012/10/16 00:00 ~ 2012/10/18 00:00 の 場 合 2012/10/15 15:00 ~ 2012/10/17 15:00 の 範 囲 のファイルが 削 除 されていましたが 本 来 の 削 除 範 囲 のファイルが 削 除 されるよ うにしました 14. V2.x の InfoTrace Agent からのログを 受 信 すると イベントログにエラーが 記 録 される(KB001674) V2.x の InfoTrace Agent からのログを 受 信 した 場 合 ログの 格 納 検 索 は 正 常 に 行 えますが イベントロ グ(アプリケーション)に 以 下 のようなエラーが 記 録 されてしまう 問 題 を 修 正 しました ソース:Soliton InfoTrace DatabaseServer イベント ID:0 説 明 : 以 下 のメッセージが 含 まれます user:infotracels ERROR: invalid byte sequence for encoding "UTF8" : XXX (XXX は 状 況 に 応 じて 変 わります) user:infotracels HINT: This error can also happen if the byte sequence does not match the encoding expected by the server, which is controlled by "client_encoding". この 問 題 は InfoTrace V3.2.5 のみで 発 生 していました 15. LogServer がログを 格 納 できなくなってしまう 場 合 がある(KB001675) LogServer がログを 格 納 できなくなってしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 現 象 は 以 下 の 場 合 に 発 生 しやすくなっていました (1) InfoTrace Agent から 送 られてくるログの 日 付 の 範 囲 が 広 い 場 合 (2) バックアップリストアツールを 使 用 して 定 期 的 にログの 期 間 指 定 削 除 を 行 っている 場 合 (3) LogServer の 台 数 が 多 い 場 合 (4) 格 納 されるログの 量 が 多 い 場 合 (5) DatabaseServer の 負 荷 が 高 い 場 合 なお (1)(2)の 条 件 を 満 たさない 場 合 発 生 頻 度 はかなり 下 がります この 問 題 は InfoTrace V3.2.5 のみで 発 生 していました 16. バックアップリストアツールのリストア 処 理 中 に DB メンテナンス 処 理 が 動 作 してしまう(KB001678) バックアップリストアツールで 1 日 以 上 かかるリストア 処 理 を 実 行 する 場 合 に DB メンテナンス 処 理 の 排 他 制 御 に 失 敗 し リストア 中 にも DB メンテナンス 処 理 が 動 作 してしまう 問 題 を 修 正 しました

92 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 1 日 以 上 かかるリストア 処 理 になる 場 合 とは 以 下 のような 条 件 を 指 します ファイルモード リストア 対 象 ファイルを 多 数 指 定 する リストア 対 象 ファイル(*.dat)のファイルサイズが 大 きい 1. InfoTrace V3.0.2 ファイルモード 環 境 を V3.2.x へアップデートするとき InfoTrace Server 設 定 の 一 部 の 設 定 情 報 が 引 き 継 がれない(KB000887) InfoTrace V3.0.2 ファイルモード 環 境 を V3.2.x へアップデートするとき InfoTrace Server 設 定 の 一 部 の 設 定 情 報 が 引 き 継 がれない 問 題 を 修 正 しました V3.2.5 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. WinPcap のインストールに 失 敗 し メールイベントおよび 共 有 フォルダの 監 視 ができない 場 合 がある (KB001449) メールオプションまたは 共 有 フォルダオプションを 有 効 にした InfoTrace Agent をインストールした 場 合 監 視 に 必 要 な WinPcap のインストールに 失 敗 し メールイベントおよび 共 有 フォルダの 監 視 ができないこ とがある 問 題 を 修 正 しました 2. V3.2.x からのアップデート 時 InfoTrace Agent のサービスが 一 旦 停 止 してしまう(KB001470) InfoTrace Agent の V3.2.x からのアップデート 時 InfoTrace Agent のサービスが 一 旦 停 止 してしまう 問 題 がありました リビジョンアップ 時 は サービスを 停 止 せずにアップデートするようにしました なお V3.0.x からのアップデート 時 は サービスが 停 止 する 仕 様 となります 3. SiaAgt.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001540) 不 定 のタイミングで InfoTrace Agent(SiaAgt.exe/SiaAgt64.exe)のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace Agent V3.0.x~V3.2.4 で 発 生 する 可 能 性 がありました 4. シャットダウン 時 のログオフで SiaMon.exe のアプリケーションエラーが 発 生 しログオフがキャンセルさ れてしまう 場 合 がある(KB001456) シャットダウン 時 のログオフで InfoTrace Agent(SiaMon.exe/SiaMon64.exe)のアプリケーションエラー が 発 生 し ログオフがキャンセルされてしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 5. IP アドレス 1 の 情 報 が 取 得 できない 状 態 のログレコードが invalid フォルダに 保 存 される(KB001548) InfoTrace Agent をインストールしたコンピュータの OS に 異 常 (OS を 構 成 するためのプログラムのエラ ー 等 )が 発 生 した 状 態 で 記 録 した IP アドレス 1 の 情 報 が 取 得 できない(MAC アドレス 1 は 取 得 できてい る) 状 態 のログレコードが invalid フォルダに 保 存 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 上 記 のような 状 態 の 場 合 IP アドレス 1 に の 情 報 を LogServer で 補 完 することで 格 納 できるよ うにしました なお IP アドレス 1 に が 記 録 される 現 象 が 発 生 した 場 合 は InfoTrace Agent をインストールし たコンピュータの OS に 異 常 が 発 生 している 可 能 性 がありますので OS の 再 インストール 等 の 対 応 を 行 う ことを 推 奨 します

93 5 InfoTrace 6. ログの 送 信 時 刻 を 10 個 以 上 設 定 しても 10 番 目 以 降 に 設 定 された 送 信 時 刻 には 動 作 しない(KB001422) Smart Disk Management Console の[ログ 設 定 ]-[ 送 信 タイミング]で [ 送 信 時 刻 (P)]にログの 送 信 時 刻 を 10 個 以 上 設 定 しても 10 番 目 以 降 に 設 定 された 送 信 時 刻 には 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました また ログの 送 信 時 刻 を 10 個 以 上 設 定 し かつ[シャットダウン 時 に 送 信 する(S)]を 有 効 にした 場 合 シ ステムが 正 常 稼 動 できなくなる 問 題 を 修 正 しました なお 万 が 一 V3.2.5 より 前 のバージョンでこのような 設 定 の Agent ディスクを 適 用 してしまった 場 合 は 弊 社 コンタクトセンターへご 連 絡 ください 7. 印 刷 ドキュメント 名 に NULL を 指 定 するアプリケーションから 印 刷 できない(KB001458) 印 刷 ドキュメント 名 に NULL を 指 定 するアプリケーションから 印 刷 を 行 うと アプリケーションエラ ーが 発 生 して 印 刷 できない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は 印 刷 ドキュメント 名 が 空 になる 印 刷 操 作 時 に 発 生 していました OS に 標 準 インストールされているツール(メモ 帳 やペイントなど)や Microsoft Office 製 品 を 使 用 して 印 刷 操 作 を 行 った 場 合 などのように 印 刷 ドキュメント 名 が 空 でない 場 合 は この 問 題 は 発 生 しません 8. アクセス URL 記 録 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 で SiaMon.exe のアプリ ケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001459) アクセス URL 記 録 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent とは Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[デスクトップイベント]-[アクティブウィンドウ]で [Internet Explorer では ウィンドウタイトルに(I): ~を 記 録 する]に URL または 両 方 が 設 定 されている Agent です この Agent がインストールされている 環 境 で 以 下 のいずれかの 操 作 を 行 ったとき InfoTrace Agent (SiaMon.exe)のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました Microsoft Outlook Web Access の 添 付 ファイルを 開 いたとき Internet Explorer で Web サイトを 閲 覧 したとき 9. Microsoft Office 製 品 の 名 前 をつけて 保 存 のアクティブウィンドウサブイベントが 記 録 されない (KB001455) Microsoft Office 製 品 を 操 作 した 際 の 名 前 をつけて 保 存 のウィンドウタイトルが アクティブウィン ドウサブイベントとして 記 録 されない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace Agent V3.2.2 / V3.2.3 / V3.2.4 で 発 生 していました 10. ウィンドウタイトルの 文 字 列 中 に 改 行 コードが 含 まれていると notice ログレコードが 複 数 行 に 分 割 され る(KB001561) ウィンドウタイトルの 文 字 列 中 に 改 行 コードが 含 まれている 場 合 に LogServer が 作 成 する notice ログフ ァイル 内 のアクティブウィンドウサブイベントのログレコードが 複 数 行 に 分 割 されてしまう 問 題 を 修 正 し ました 11. シトリックス システムズ 社 の XenDesktop 環 境 で ICA 接 続 中 にローカルコンソールでロック 解 除 する とローカルで 操 作 したログにもリモート 情 報 が 記 録 されてしまう(KB001483) シトリックス システムズ 社 の XenDesktop 環 境 で ICA 接 続 中 にコンソール(ローカルセッション)か らロック 解 除 を 実 施 すると それ 以 降 にコンソールで 記 録 されるすべてのイベントについて 以 下 の 情 報 が 更 新 されない 問 題 を 修 正 しました リモートコンソールコンピュータ 名 リモートコンソール IP アドレス

94 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 12. シトリックス システムズ 社 の XenDesktop 環 境 で 弊 社 の SmartOn ID for リモートアクセスと 共 存 してい る 場 合 SSS ユーザー 名 が 正 しく 記 録 されない(KB001484) シトリックス システムズ 社 の XenDesktop 環 境 で 弊 社 の SmartOn ID for リモートアクセスと InfoTrace Agent が 共 存 している 場 合 に InfoTrace ログの SSS ユーザー 名 が 正 しく 記 録 されない 問 題 を 修 正 しま した 13. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 でプリントイベント 監 視 を 有 効 にすると Adobe Flash Player を 使 用 するサイトを Internet Explorer で 表 示 できない 場 合 がある(KB001429) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 にプリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent をインストールすると Adobe Flash Player を 使 用 するサイトを Internet Explorer で 表 示 できない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 現 象 が 発 生 していた 条 件 は 以 下 のとおりです XenApp 公 開 デスクトップにログオンし 上 記 操 作 を 行 った 場 合 XenApp 公 開 アプリケーションに 登 録 された Internet Explorer を 使 用 した 場 合 弊 社 では XenApp 6.0 環 境 で x86 版 の Internet Explorer を 使 用 した 場 合 にこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています 14. プリントイベント 監 視 を 有 効 にした 環 境 で telnet コマンドを 実 行 すると まれにコマンドプロンプトから の 応 答 がなくなることがある(KB001454) Windows XP にプリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent をインストールした 環 境 で telnet コ マンドからの telnet 接 続 終 了 後 まれにコマンドプロンプトの 画 面 に ホストとの 接 続 が 切 断 されました のメッセージが 表 示 されてコマンドプロンプトからの 応 答 がなくなることがある 問 題 を 修 正 しました 15. プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent と Notes Client の 共 存 時 notes2.exe のアプリケーション エラーが 発 生 する(KB001499) プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent と Notes Client が 共 存 すると Notes Client(notes2.exe) のアプリケーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 弊 社 で 確 認 した 内 容 は 以 下 のとおりです エラー 発 生 タイミング:Notes Client 起 動 時 または 画 面 操 作 時 など 不 定 Notes Client バージョン:Notes 8.5.1(FP なし) 以 降 この 問 題 は InfoTrace V3.2.2 以 降 で 発 生 していました 16. プリントイベント 監 視 を 有 効 にすると ログオンユーザー 権 限 で 動 作 するプロセスが 応 答 なしになる 場 合 がある(KB001528) プリントイベント 監 視 を 有 効 にした InfoTrace Agent をインストールすると ログオンユーザー 権 限 で 動 作 するプロセスが 応 答 なしになる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では 以 下 のプロセスでこの 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています rasphone.exe(os 標 準 でインストールされているプロセスです ) 17. プリントイベント 監 視 を 有 効 にしていると ネットワーク 関 連 ソフトウェア(ifrmewrk.exe)が 正 常 に 動 作 しない(KB001541) プリントイベント 監 視 が 有 効 な InfoTrace Agent をインストールしていると ifrmewrk.exe の 挙 動 を 妨 げて しまい 無 線 LAN 接 続 の ON/OFF 機 能 が 正 常 に 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました ifrmewrk.exe は Intel PRO/Set Wireless など ワイヤレスネットワーク 関 連 のソフトウェアです

95 5 InfoTrace 18. InfoTrace V3.2.0/V3.2.1 の Agent とノベル 社 のフィルタドライバ NCFilter.sys との 共 存 環 境 で 共 有 フ ォルダへのアクセス 発 生 時 にブルースクリーンが 表 示 される(KB001539) InfoTrace V3.2.0/V3.2.1 の Agent とノベル 社 のフィルタドライバ NCFilter.sys が 共 存 している 環 境 で 他 のコンピュータの 共 有 フォルダへのアクセスが 発 生 すると ブルースクリーンが 表 示 される 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.2 以 降 で 改 善 されています 19. WebDAV を 使 用 している 環 境 で 共 有 フォルダへのアクセス 発 生 時 にブルースクリーンが 表 示 される (KB001542) WebDAV を 使 用 している 環 境 で 共 有 フォルダへのアクセスが 発 生 すると ブルースクリーンが 表 示 さ れる 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.2 以 降 で 改 善 されています 20. InfoTrace Agent をインストールした 環 境 で Cygwin を 使 用 すると ブルースクリーンが 表 示 される 場 合 が ある(KB001559) Windows XP に InfoTrace Agent をインストールした 環 境 で Cygwin を 使 用 すると ブルースクリーンが 表 示 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 21. アルプス システム インテグレーション 社 の Intersafe CATS との 共 存 時 InfoTrace PLUS のログがサーバ ーに 送 信 できない(KB001589) アルプス システム インテグレーション 社 の Intersafe CATS と メールオプション 機 能 が 有 効 になってい る InfoTrace Agent が 共 存 している 場 合 InfoTrace PLUS(InfoTrace Agent/SmartOn)のログがサーバーに 送 信 できず 滞 留 してしまう 問 題 を 修 正 しました データベースモード 1. TraceBrowser Web にログオンするとサーバー 側 にエラーメッセージが 表 示 される(KB001485) TraceBrowser Web にログオンすると サーバー 側 に 以 下 のエラーメッセージが 表 示 される 問 題 を 修 正 し ました Soliton InfoTrace LicenseQuery は エラーが 発 生 したため 閉 じられました 2. TraceBrowser Web へのログオン 時 ライセンス 数 に 関 わりなくライセンス 超 過 エラーが 表 示 される 場 合 がある(KB001538) TraceBrowser Web にログオンすると ライセンス 数 が 足 りているにも 関 わらず ライセンス 超 過 エラー が 表 示 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 3. 総 ログ 件 数 が 2,147,483,647 件 を 超 えると TraceBrowser Web のポータルログ 受 信 状 況 が 表 示 されな くなる(KB001510) TraceBrowser Web で ポータル 画 面 に 表 示 される 総 ログ 件 数 が 2,147,483,647 件 を 超 えると 受 信 端 末 数 未 受 信 端 末 数 が 空 欄 で 表 示 される 問 題 を 修 正 しました 4. TraceBrowser Web で V2.x の InfoTrace Agent から 受 信 したクライアント( 印 刷 )サブイベントがファイル 出 力 できない(KB001509) V2.x の InfoTrace Agent から クライアント( 印 刷 )サブイベント を 受 信 した 場 合 TraceBrowser Web で 検 索 結 果 に 表 示 できるにも 関 わらずファイル 出 力 できない 問 題 を 修 正 しました

96 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 5. ログの 格 納 中 または DB メンテナンス 時 にエラーが 発 生 し 処 理 がキャンセルされてしまう 場 合 がある (KB001496) ごくまれにログの 格 納 中 または DB メンテナンス 時 に 以 下 のエラーが 発 生 し 処 理 がキャンセルされて しまう 問 題 がありました ERROR: cache lookup failed for relation XXXX 上 記 のエラーが 発 生 しないように 修 正 しました なお キャンセルされた 処 理 は 次 の 処 理 で 再 実 行 されるため 上 記 のエラーは 実 害 がないエラー( 無 視 してよいエラー)として 付 録 B 運 用 に 影 響 のないエラーメッセージ 一 覧 に 記 載 しています 6. DB メンテナンス 処 理 で 差 分 バックアップに 時 間 がかかる 場 合 がある(KB001457) DB メンテナンス 処 理 中 は LogServer からのログ 格 納 を 許 可 しているため 差 分 バックアップ 中 に 対 象 ロ グの 範 囲 ( 上 限 値 )が 変 動 してしまい 処 理 に 時 間 がかかってしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 7. DB メンテナンス 処 理 で 期 限 超 過 ログの 削 除 処 理 に 時 間 がかかる(KB001497) DB メンテナンス 処 理 で 期 限 超 過 ログの 削 除 処 理 に 時 間 がかかってしまう 問 題 を 修 正 しました 期 限 超 過 ログの 削 除 処 理 を 最 適 化 したため 処 理 速 度 が 向 上 しました 8. データベースに 格 納 した 時 点 で 期 限 超 過 しているログの 一 部 が バックアップされずに 自 動 削 除 されてし まう(KB001585) DB メンテナンス 処 理 時 の 差 分 バックアップで LogServer が 期 限 超 過 1 日 目 2 日 目 のログを 格 納 する と 直 後 の 期 限 超 過 ログ 削 除 でバックアップされることなく 削 除 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 9. 破 損 したバックアップファイルのリストアで DatabaseServer 環 境 が 破 損 する(KB001460) リストア 処 理 で 破 損 したバックアップファイルを 設 定 ファイルと 誤 判 定 してリストアを 実 行 してしま い DatabaseServer 環 境 が 破 損 してしまう 問 題 を 修 正 しました 10. InfoTrace V3.2.2 に Web 公 開 モジュールを 適 用 した 環 境 で まれに InfoTrace V2 のバックアップファイル のリストアに 失 敗 することがある(KB001495) InfoTrace V3.2.2 に Web 公 開 モジュールを 適 用 した 環 境 で InfoTrace V2 のバックアップファイルをログ コンバーターにてコンバート 後 リストアしようとすると まれにエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました なお エラーが 発 生 する 可 能 性 があるバックアップファイルは InfoTrace V2.2.4 以 前 にバックアップさ れたファイルです サブイベントのログ 件 数 が 300 万 件 を 超 えた 場 合 リストア 時 に 表 示 される 総 件 数 とバックアップファ イルの 総 レコード 数 が 一 致 しない(KB001461) 1 日 分 のログのうち 1 サブイベントのログ 件 数 が 300 万 件 を 超 えた 場 合 バックアップ 時 に 総 レコード 数 の 集 計 を 誤 ってしまい リストア 進 捗 状 況 画 面 に 表 示 される 総 件 数 が 極 端 に 大 きくなってしまう 問 題 を 修 正 しました なお バックアップ 時 の 総 レコード 数 には 端 末 情 報 も 含 まれます TraceBrowser Web での 検 索 結 果 と 一 致 するものではありません 12. 差 分 バックアップ 処 理 で 不 正 なコマンドオプションが 指 定 されると 誤 動 作 してしまう(KB001462) 差 分 バックアップ 処 理 を 実 行 するコマンド(backuptool.exe /b /i lg /p df)に 無 効 なオプションが 付 加 され ていると 全 ログ 情 報 のバックアップ 処 理 と 判 断 して 処 理 してしまう 問 題 がありました また 差 分 バックアップ 時 のサイト 指 定 オプションコマンド(/g)で 自 サイト 以 外 が 指 定 されていても 処 理 を 続 行 してしまう 問 題 がありました 上 記 の 場 合 はエラーログを 出 力 して 処 理 を 中 断 するように 修 正 しました

97 5 InfoTrace 13. バックアップファイルのリストア 直 後 に 検 索 条 件 を 絞 り 込 まずに 検 索 を 実 行 すると システムエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001569) バックアップファイルをバックアップリストアツールでリストアすると DatabaseServer は 検 索 のための インデックス 作 成 を 自 動 で 実 行 します このインデックス 作 成 中 に 検 索 条 件 が 絞 り 込 まれていない 検 索 を 実 行 した 場 合 システムエラーが 表 示 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 14. V1.x からコンバートしたファイル および 期 限 超 過 ログを LogServer がバックアップしたファイルを 複 数 個 選 択 してリストア 処 理 を 実 行 すると ログが 重 複 してしまう 場 合 がある(KB001578) V1 ログファイルから V3.x データベースモードへコンバートしたファイル および 期 限 超 過 ログを LogServer がバックアップしたファイルを 一 度 に 複 数 個 選 択 してリストア 処 理 を 実 行 すると ログが 重 複 してリストアされてしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 重 複 してしまう 可 能 性 があるログの 条 件 は 以 下 のとおりです 選 択 した 複 数 のファイルに イベント 日 時 ( 日 付 )とサブイベントが 同 一 のログが 存 在 する 場 合 V3.2.3 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. 共 有 フォルダオプションイベントの 監 視 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001420) 共 有 フォルダオプションが 有 効 な 環 境 で WinPcap が 使 用 するメモリ 容 量 設 定 に 失 敗 し 共 有 フォルダ オプション 監 視 が 機 能 しない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 2. アクティブウィンドウイベント 監 視 を 有 効 にすると 画 面 表 示 に 失 敗 するプロセスがある(KB001421) アクティブウィンドウイベント 監 視 を 有 効 にすると 画 面 表 示 に 失 敗 するプロセスがある 問 題 を 修 正 し ました 弊 社 では 以 下 のプロセスで この 現 象 が 発 生 していたことを 確 認 しています Adobe Creative Suite 4 Production Premium Citrix Online Plug-in V3.2.2 での 改 善 項 目 両 モード 共 通 1. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp ターミナルサービス 環 境 でのサポート 範 囲 (KB KB001063) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp Terminal Service などのマルチユーザーセッション 環 境 に おいて クライアントからの 同 時 接 続 数 が 51 番 目 以 降 のユーザー(セッション)でも InfoTrace Agent が 操 作 ログを 記 録 できるようにしました ただし 51 番 目 以 降 のユーザー(セッション)には Soliton Smart Security Agent に 関 する 制 約 事 項 があり ます 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 制 約 事 項 (KB000908)を 参 照 してください 2. アクティブウィンドウ 監 視 が 有 効 な 環 境 で Internet Explorer の 起 動 と 終 了 を 繰 り 返 すと SiaMon.exe のア プリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001291) アクティブウィンドウイベント 監 視 が 有 効 な 環 境 で Internet Explorer の 起 動 と 終 了 を 繰 り 返 すと SiaMon.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました

98 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 で OS の 動 作 が 遅 くなる 場 合 がある(KB001325) クリップボードサブイベントまたはクライアント( 印 刷 )サブイベントを 記 録 するように 設 定 されてい る InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 において 以 下 の 問 題 を 修 正 しました 稼 動 プロセスのトータル 数 が 多 い 場 合 デスクトップアプリケーションの 起 動 が 遅 くなる プロセス 動 作 中 にスレッド 数 の 変 動 が 頻 繁 に 発 生 する 場 合 プロセスの 動 作 が 緩 慢 になる 4. InfoTrace Agent V を V3.2.x へ 上 書 きアップデートする 際 アップデートの 処 理 中 に 確 認 メッセージ が 表 示 される 場 合 がある(KB000888) InfoTrace Agent V を V3.2.x へ 上 書 きアップデートする 際 アップデートの 処 理 中 に 以 下 の 確 認 メ ッセージが 表 示 される 場 合 がある 問 題 に 対 して ウィザード 表 示 前 にこれらのメッセージを 表 示 するよう に 修 正 しました 旧 バージョンの InfoTrace Agent がインストールされています 旧 バージョンの InfoTrace Agent をアンイ ンストールして InfoTrace Agent をインストールしますか? 旧 バージョンの InfoTrace Agent のログの 保 存 場 所 設 定 が ローカル になっています ログは LogServer へ 送 信 されずに PC 内 に 残 ります アンインストールを 続 行 してよろしいですか? 5. Windows XP 環 境 で InfoTrace Agent を 有 効 にした Soliton Smart Security Agent をアンインストールする 際 に まれにブルースクリーンが 表 示 される(KB001303) Windows XP 環 境 で InfoTrace Agent を 有 効 にした Soliton Smart Security Agent をアンインストールする 際 に まれにブルースクリーンが 表 示 される 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace Agent V3.2.0 / V3.2.1 で 発 生 していました 6. Windows Server 2008 で dcpromo コマンドを 使 用 して Active Directory への 昇 格 を 実 行 した 場 合 昇 格 操 作 に 失 敗 する(KB000499) InfoTrace Agent がインストールされた Windows Server 2008 で dcpromo コマンドを 使 用 してフォレスト の 機 能 レベルを Windows Server 2008 または Windows Server 2008 R2 にて Active Directory への 昇 格 を 実 行 した 場 合 グループポリシーの 設 定 途 中 で 以 下 のエラーメッセージが 表 示 され 昇 格 操 作 が 失 敗 して しまう 問 題 を 修 正 しました 次 のエラーのため 操 作 に 失 敗 しました: 重 複 した I/O 処 理 を 実 行 しています 7. InfoTrace Agent をインストールした Windows 7 にて エクスペリエンス インデックスの 評 価 に 失 敗 する (KB001412) InfoTrace Agent をインストールした Windows 7 で エクスペリエンス インデックスの 評 価 を 実 行 しても エラーが 発 生 して 評 価 をすることができない 問 題 を 修 正 しました Windows エクスペリエンス インデックス(WinSAT.exe) 側 の 問 題 によって 発 生 していましたが InfoTrace Agent 側 で 回 避 するように 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.1 以 前 のすべてのバージョンで 発 生 します 8. Microsoft SQL Server 2005 にて DB へアクセスすると イベントログに SQL Server のエラーが 記 録 され る(KB001205) InfoTrace Agent をインストールしたコンピュータ 上 で SQL Server 2005 の DB 内 のデータ 更 新 を 行 った 場 合 に イベントログのアプリケーションイベントログに SQL Server のエラーが 記 録 される 問 題 を 修 正 し ました この 問 題 は SQL Server 2005 の 問 題 によって 発 生 していましたが InfoTrace Agent 側 で 回 避 するように 修 正 しました 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください You may receive a "FCB::RemoveAlternateStreams: Operating system error <error number>" when starting up databases on an instance of SQL Server 2005 or SQL Server

99 5 InfoTrace 9. 共 有 フォルダオプションが 有 効 でも TCP オプションが 付 加 された SMB パケットでの 共 有 フォルダへのア クセスを 監 視 できない(KB001314) TCP オプションが 付 加 された SMB パケットで 共 有 フォルダへアクセスが 発 生 した 場 合 に 共 有 フォルダ オプションが 有 効 であってもアクセスを 監 視 できない 問 題 を 修 正 しました 10. ファイルの 選 択 画 面 上 でファイルのコピーおよび 貼 り 付 けを 行 っても クリップボードサブイベントは 記 録 されない(KB000430) エクスプローラ 以 外 のアプリケーションで メニューの[ファイル]-[ 開 く]をクリックするなどして 表 示 し たファイルの 選 択 画 面 上 で ファイルのコピーおよび 貼 り 付 けを 行 っても クリップボードサブイベント が 記 録 されない 問 題 を 修 正 しました 11. Internet Explorer 8 以 降 で 文 字 列 の 貼 り 付 けを 行 ってもクリップボードサブイベントが 記 録 できない (KB001326) Internet Explorer 8 以 降 でアドレスバーや 検 索 ボックスに 文 字 列 を 貼 り 付 けてもクリップボードサブイベ ントが 記 録 できない 問 題 を 修 正 しました 12. 簡 易 ユーザー 切 り 替 え の 機 能 を 使 用 しているときの 操 作 中 断 および 再 開 サブイベントが 正 しく 記 録 されない 場 合 がある(KB KB000218) 簡 易 ユーザー 切 り 替 え の 機 能 を 使 用 しているときの 操 作 中 断 および 再 開 サブイベントが 正 しく 記 録 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 13. 電 源 オンサブイベントのイベント 日 時 が 設 定 されずログの 格 納 に 失 敗 することがある(KB001350) 電 源 オンサブイベントのイベント 日 時 が 設 定 されないためにログの 格 納 に 失 敗 し 電 源 オンサブイベン トのログを 検 索 することができないことがある 問 題 を 修 正 しました 14. コンピュータ 起 動 後 一 度 もログオンしていない Windows XP/2003 に 対 して リモートデスクトップ 接 続 すると ログオンサブイベントおよびリモート 接 続 サブイベントが 2 レコードずつ 記 録 される 場 合 がある (KB000605) コンピュータ 起 動 後 一 度 もログオンしていない 状 態 の Windows XP/2003 に 対 してリモートデスクトッ プ 接 続 すると ログオンサブイベントおよびリモート 接 続 サブイベントが 2 レコードずつ 記 録 されてしま う 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 弊 社 では InfoTrace Agent がインストールされている Windows XP/2003 が 以 下 の 条 件 の 場 合 に この 現 象 が 発 生 することを 確 認 しています ユーザーの 簡 易 切 り 替 えが 無 効 である ドメインに 参 加 している 15. アルプス システム インテグレーション 社 の Intersafe CATS との 共 存 時 Intersafe CATS の LSP が 正 しく 動 作 しない 場 合 がある(KB001223) アルプス システム インテグレーション 社 の Intersafe CATS と メールオプション 機 能 が 有 効 になってい る InfoTrace Agent が 共 存 している 場 合 Intersafe CATS の LSP が 正 しく 動 作 しなくなる 問 題 を 修 正 しました なお インストールする 順 序 については 制 約 事 項 があります 詳 細 については 5 InfoTrace の 制 約 事 項 (KB001223)を 参 照 してください 16. InfoTrace V1.6.x または Soliton Smart Security V1.2.x の InfoTrace Agent を Soliton Smart Security V3.2 へアップデートしても Agent インストールサブイベントのインストールの 種 類 は 新 規 インストール と 記 録 される(KB000526) InfoTrace V1.6.x または Soliton Smart Security V1.2.x の InfoTrace Agent を Soliton Smart Security V3.2 へア ップデートしても Agent インストールサブイベントのインストールの 種 類 は 新 規 インストール と 記 録 されてしまう 問 題 に 対 して インストールの 種 類 が アップデート(インストール) の Agent インストー ルサブイベントが 記 録 されるように 修 正 しました

100 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 17. InfoTrace Agent のアンインストール 実 行 中 に 大 量 のログが 出 力 されアンインストール 終 了 までに 1 時 間 程 度 かかることがある(KB001224) InfoTrace Agent のアンインストール 実 行 中 に 大 量 の Agent 終 了 サブイベント Agent アンインストールサ ブイベントが 重 複 して 出 力 されてしまうことがある 問 題 を 修 正 しました 18. コンピュータドメイン 名 コンピュータ SID が 空 のログは DB に 格 納 されない(KB001391) ログの 必 須 項 目 であるコンピュータドメイン 名 コンピュータ SID が 空 だった 場 合 以 下 のような 値 を 補 完 するように 変 更 しました < 補 完 コード> コンピュータドメイン 名 :[DOMAIN] コンピュータ SID :S この 変 更 により データベースモード 環 境 において 上 記 の 必 須 情 報 が 空 のログが DB に 格 納 されない 問 題 も 改 善 しました この 問 題 が 原 因 で DB に 格 納 されないログが 存 在 する 場 合 は 本 アップデートパック 適 用 後 に 以 下 の 手 順 を 実 行 することで ログが DB に 格 納 されます 1. Soliton InfoTrace LogServer サービスを 停 止 してください 2. スプールフォルダ 内 の #invalid フォルダ 以 下 のすべてのフォルダとファイルを( 適 切 な 場 所 にコ ピーすることで)バックアップしておいてください LogServer をデフォルトでインストールした 場 合 スプールフォルダは C: Soliton Smart Security InfoTrace spool となります 3. スプールフォルダ 内 の #invalid フォルダの 名 前 を primary に 変 更 してください 既 に primary フォルダが 存 在 する 場 合 は primary フォルダに #invalid フォルダ 配 下 のすべてのフォルダと ファイルをコピーし #invalid フォルダを 削 除 してください 4. Soliton InfoTrace LogServer サービスを 開 始 してください 5. TraceBrowser Web ですべてのログが 表 示 できることを 確 認 してください 6. 確 認 後 手 順 2 でバックアップしておいたフォルダとファイルを 削 除 してください データベースモード 1. 通 知 メール 内 のダウンロード URL からファイルをダウンロードするとき ダウンロード 権 限 のないユーザ ーでもダウンロードできてしまう(KB000389) TraceBrowser Web のファイル 出 力 通 知 メール 内 のダウンロード URL からファイルをダウンロードすると き TraceBrowser Web に 登 録 されているユーザーであれば 誰 でもダウンロードできてしまう 問 題 を 修 正 し ました ダウンロード 権 限 があるのはファイル 出 力 を 行 ったユーザー または 特 権 ユーザーのみとなります 2. LAN ケーブルが 抜 けている 状 態 でメール 通 知 が 行 われると エラーメッセージが 表 示 される(KB000522) TraceBrowser Web で LAN ケーブルが 抜 けている 状 態 でファイル 出 力 時 のメール 通 知 が 行 われると 以 下 のエラーメッセージが 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました システムエラーが 発 生 しました システム 管 理 者 に 連 絡 してください この 修 正 により ファイルダウンロード 画 面 には SMTP 認 証 に 失 敗 しました などのメール 送 信 に 失 敗 した 理 由 が 表 示 されるようになりました 3. ファイル 出 力 を 短 時 間 に 複 数 回 実 行 すると TraceBrowser Web に 関 連 するサービスが 停 止 する 場 合 があ る(KB000399) TraceBrowser Web で ファイル 出 力 を 短 時 間 に 30 回 程 度 連 続 で 実 行 すると TraceBrowser Web に 関 連 す るサービスが 停 止 してしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

101 5 InfoTrace 4. システムログのファイル 出 力 機 能 により 出 力 されたファイルには 見 出 し 行 が 出 力 されない(KB000242) TraceBrowser Web のシステムログのファイル 出 力 機 能 により 出 力 されたファイルには 見 出 し 行 の 出 力 可 否 設 定 に 関 わらず 常 に 見 出 し 行 が 出 力 されない 問 題 を 修 正 しました 5. ファイル 出 力 中 はテンプレート 一 覧 ページに 一 時 テンプレートが 表 示 される(KB000638) TraceBrowser Web のオンデマンド 検 索 でファイル 出 力 したとき ファイル 出 力 中 はシステム 設 定 メニュ ー 内 のテンプレート 一 覧 ページに 一 時 テンプレートが 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 6. ファイル 出 力 したとき サイト 項 目 に 出 力 される 値 が InfoTrace と 他 製 品 で 異 なる(KB000776) TraceBrowser Web でファイル 出 力 したとき InfoTrace のログレコードの サイト にはサイト 番 号 が 出 力 され SmartOn Smart Management Console/Smart Disk Management Console のログレコードの サイト にはサイト 名 が 出 力 されてしまう 問 題 に 対 して すべてのログレコードの サイト にはサイト 番 号 が 出 力 されるよう 修 正 しました 7. Agent インストールサブイベントまたは Agent アンインストールサブイベントのログレコードをファイル 出 力 すると Agent 起 動 日 時 が 1970/01/01 09:00 と 出 力 される(KB000778) TraceBrowser Web で Agent インストールサブイベントまたは Agent アンインストールサブイベントのロ グレコードをファイル 出 力 すると Agent 起 動 日 時 が 1970/01/01 09:00 と 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 8. ファイル 出 力 時 に 値 が 何 も 出 力 されない 項 目 に * が 出 力 される 場 合 がある(KB000781) TraceBrowser Web でファイル 出 力 時 に 値 が 何 も 出 力 されない 項 目 に 対 して * が 出 力 されてしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 該 当 する 箇 所 は 以 下 のとおりです クライアント( 印 刷 )サブイベントのドライブの 割 り 当 て 先 Notes イベントのファイル 削 除 サブイベントのファイル 名 9. ファイル 出 力 時 にプログラム 名 に 値 が 記 録 されていないクリップボードサブイベントおよびキーボードサ ブイベントは 出 力 されない(KB000980) TraceBrowser Web でファイル 出 力 時 プログラム 名 に 値 が 記 録 されていないクリップボードサブイベン トおよびキーボードサブイベントが 出 力 されない 問 題 を 修 正 しました 10. 拡 散 トレース 結 果 をファイル 出 力 するとログレコードの 並 び 順 が 変 わってしまう 場 合 がある(KB001258) TraceBrowser Web でツリーが 10 階 層 以 上 ある 拡 散 トレース 結 果 をファイル 出 力 すると ログレコードの 並 び 順 が 画 面 表 示 結 果 と 変 わってしまう 問 題 を 修 正 しました 11. InfoTrace のオンデマンド 検 索 でファイル 出 力 したとき 出 力 される 項 目 が 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページおよび ログレコード 詳 細 ページに 表 示 される 項 目 と 異 なったり 同 一 の 項 目 に 出 力 される 値 が 異 なったりする (KB000870) TraceBrowser Web の InfoTrace メニュー 内 のオンデマンド 検 索 でファイル 出 力 したとき 出 力 される 項 目 が 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページおよびログレコード 詳 細 ページに 表 示 される 項 目 と 異 なったり 同 一 の 項 目 に 出 力 される 値 が 異 なったりしてしまう 問 題 を 修 正 しました 以 下 の 内 容 が 修 正 されました 削 除 サブイベントの LogServer コンピュータ 名 の 項 目 自 体 が 出 力 されない アクセスサブイベント アクセス( 共 有 )サブイベントの 開 いた 日 時 が GMT で 出 力 される Notes メール 送 信 サブイベントの メールサーバーIP アドレス が で 出 力 される 保 存 されていない 組 織 名 が 出 力 されない

102 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 12. 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページの 一 部 のサブイベントの 表 示 対 象 項 目 にドライブの 割 り 当 て 先 が 含 まれていると き 絞 り 込 み 検 索 でドライブの 割 り 当 て 先 を 指 定 し 検 索 した 結 果 をファイル 出 力 すると 失 敗 する 場 合 があ る(KB000536) TraceBrowser Web の InfoTrace メニュー 内 の 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページで コピーサブイベント 名 前 変 更 サブイベント 名 前 変 更 ( 共 有 )サブイベント アクセスサブイベントの 表 示 対 象 項 目 にドライブの 割 り 当 て 先 が 含 まれているとき 検 索 した 結 果 をファイル 出 力 すると 失 敗 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 13. Smart Disk Management Console のログ 検 索 結 果 のファイル 出 力 に 失 敗 する(KB001259) TraceBrowser Web で Smart Disk Management Console のログ 検 索 結 果 のファイル 出 力 に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 14. TraceBrowser Web で 出 力 する CSV ファイルの 固 定 値 に 誤 りがある(KB KB001316) TraceBrowser Web で 出 力 する CSV ファイルの 固 定 値 に 誤 りがある 問 題 を 修 正 しました 修 正 後 の 固 定 値 は 以 下 のようになります Smart Management Console および Smart Disk Management Console の 機 能 項 目 Smart Management Console SMC ユーザー 管 理 USER グループ 管 理 GROUP 管 理 者 設 定 ADMIN Smart Policy Server 管 理 SPS Net'Attest Security Filter 管 理 SF SmartOn 管 理 SMARTON 認 証 管 理 AUTHENTICATION Smart Disk Management Console SDMC Smart Management Console および Smart Disk Management Console の サブイベント 項 目 コンピュータ 有 効 - 成 功 COMPUTER_ENABLE コンピュータ 有 効 - 失 敗 COMPUTER_ENABLE_FAIL アカウント 有 効 - 成 功 ACCOUNT_ENABLE アカウント 有 効 - 失 敗 ACCOUNT_ENABLE_FAIL 検 疫 有 効 - 成 功 INSPECTION_FUNC_ENABLE 検 疫 有 効 - 失 敗 INSPECTION_FUNC_ENABLE_FAIL MAC アドレスチェック 有 効 - 成 功 MAC_ADDR_CHECK_ENABLE MAC アドレスチェック 有 効 - 失 敗 MAC_ADDR_CHECK_ENABLE_FAIL 端 末 管 理 ID チェック 有 効 - 成 功 TMID_CHECK_ENABLE 端 末 管 理 ID チェック 有 効 - 失 敗 TMID_CHECK_ENABLE_FAIL SPS アカウント 有 効 - 成 功 SPS_ACCOUNT_ENABLE SmartOn の サブイベント 項 目 SPS ログオフ SPS_LOGOFF デバイス 制 御 設 定 の 適 用 DEVICE_CONTROL_SET デバイス 制 御 設 定 のクリア DEVICE_CONTROL_CLEAR 自 動 入 力 実 行 - 失 敗 AUTOINPUT_EXECUTION_FAIL

103 5 InfoTrace 15. 前 後 検 索 結 果 を CSV 出 力 するとリモート 接 続 / 切 断 のサブイベント 名 のスペルが 間 違 って 出 力 される (KB001257) TraceBrowser Web で 前 後 検 索 結 果 を CSV 出 力 すると 間 違 ったスペルでリモート 接 続 / 切 断 のサブイベン ト 名 が 出 力 される 問 題 を 修 正 しました 修 正 後 の 固 定 値 は 以 下 のようになります リモート 接 続 サブイベント REMOTE_CONNECT リモート 切 断 サブイベント REMOTE_DISCONNECT 16. TraceBrowser Web のスケジュール 検 索 において 一 回 のみ で 登 録 したスケジュール 検 索 が 実 行 されな いことがある(KB001402) TraceBrowser Web のスケジュール 検 索 において 一 回 のみ で 登 録 したスケジュール 検 索 が 実 行 されな いことがある 問 題 を 修 正 しました 17. スケジュール 検 索 時 のメール 通 知 を 有 効 にしているとき スケジュール 検 索 実 行 時 にメール 通 知 に 失 敗 す ると 次 回 も 同 じ 検 索 範 囲 でスケジュール 検 索 が 実 行 される(KB000635) TraceBrowser Web でスケジュール 検 索 時 のメール 通 知 を 有 効 にしているとき スケジュール 検 索 実 行 時 にメール 通 知 に 失 敗 すると 次 回 も 同 じ 検 索 範 囲 でスケジュール 検 索 が 実 行 されてしまう 問 題 を 修 正 しま した 18. スケジュール 検 索 から 出 力 したアプリケーション 集 計 検 索 条 件 ファイルの 対 象 アプリケーション 名 が 正 し くない 場 合 がある(KB001318) TraceBrowser Web でアプリケーション 集 計 対 象 にアプリケーショングループとアプリケーションが 混 在 するテンプレートをスケジュール 検 索 で 実 行 した 場 合 検 索 条 件 として 出 力 されるアプリケーショングル ープとアプリケーション 名 が 正 しくない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 はスケジュール 検 索 でのみ 発 生 していました 億 件 程 度 の 大 量 のログをファイル 出 力 しようとするとスケジュール 検 索 に 失 敗 する(KB001317) TraceBrowser Web で 4 億 件 程 度 の 大 量 のログをファイル 出 力 しようとするとスケジュール 検 索 に 失 敗 し てしまう 問 題 を 修 正 しました 20. 複 数 のネットワークアダプタが 存 在 すると IP アドレスおよび MAC アドレスが 正 しい 組 み 合 わせで 表 示 されない 場 合 がある(KB000523) 複 数 のネットワークアダプタが 存 在 するとき IP アドレスおよび MAC アドレスはそれぞれ 昇 順 で 記 録 されるため TraceBrowser Web 上 では 正 しい 組 み 合 わせで 表 示 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 21. 拡 散 トレースページおよびバックトレースページの 追 跡 結 果 から 前 後 検 索 をしたとき イベント 日 時 が 最 も 古 いログレコード 詳 細 ページの[< 前 のレコード]と イベント 日 時 が 最 も 新 しいログレコード 詳 細 ページ の[ 次 のレコード>]が 有 効 になる(KB000633) TraceBrowser Web で InfoTrace メニュー 内 の 拡 散 トレースページおよびバックトレースページの 追 跡 結 果 から 前 後 検 索 を 行 ったとき 前 後 検 索 範 囲 内 のイベント 日 時 が 最 も 古 いログレコード 詳 細 ページの[< 前 のレコード]と イベント 日 時 が 最 も 新 しいログレコード 詳 細 ページの[ 次 のレコード>]が 有 効 になってしま う 問 題 を 修 正 しました 22. 拡 散 トレース/バックトレースの 追 跡 結 果 を 展 開 しなおすと 追 跡 結 果 画 面 にデバイス 種 類 の 値 が 表 示 され なくなる(KB001315) TraceBrowser Web で 拡 散 トレース/バックトレースの 追 跡 結 果 を 展 開 しなおすと 追 跡 結 果 画 面 にデバイス 種 類 の 値 が 表 示 されなくなる 問 題 を 修 正 しました

104 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 23. オンデマンド 検 索 で 検 索 条 件 に 3 個 以 上 のイベント 固 有 情 報 を 指 定 しているとき 1 個 目 の 検 索 条 件 の 一 部 を 削 除 して 適 用 後 に 再 度 検 索 条 件 設 定 ページを 開 くと 3 個 目 以 降 の 検 索 条 件 が 表 示 されなくなる (KB000784) TraceBrowser Web のオンデマンド 検 索 で 検 索 条 件 に 3 個 以 上 のイベント 固 有 情 報 を 指 定 しているとき 1 個 目 の 検 索 条 件 の 一 部 を 削 除 して 適 用 後 に 再 度 検 索 条 件 設 定 ページを 開 くと 3 個 目 以 降 の 検 索 条 件 が 表 示 されなくなってしまう 問 題 を 修 正 しました SmartOn メニュー 内 および Smart Management Console/Smart Disk Management Console メニュー 内 のオンデ マンド 検 索 では 2 個 以 上 のイベント 固 有 情 報 を 指 定 しているときに 同 じ 問 題 が 発 生 していましたが こ ちらの 問 題 も 修 正 されています 24. デイリーレポートで 端 末 数 の 変 動 値 が 正 しく 表 示 されない 場 合 がある(KB001321) TraceBrowser Web のデイリーレポートに 端 末 数 の 変 動 値 が 正 しく 表 示 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 し ました 25. Smart Disk Management Console のログレコードの 検 索 条 件 として 使 用 されていないサブイベントが 表 示 される(KB000539) TraceBrowser Web の Smart Management Console/Smart Disk Management Console の 検 索 条 件 設 定 ページで 使 用 されていないサブイベントが 選 択 項 目 として 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 26. AnalysisServer のインストール 直 後 は Smart Management Console/Smart Disk Management Console の 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページにサブイベントが 表 示 されない(KB000541) AnalysisServer のインストール 直 後 の 状 態 で TraceBrowser Web の Smart Management Console/Smart Disk Management Console のオンデマンド 検 索 を 実 行 すると 検 索 結 果 ログ 一 覧 ページの 表 示 項 目 としてデフォ ルトで 設 定 されている サブイベント が 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました 27. Smart Policy Server IP アドレスを 検 索 条 件 にして 検 索 したとき ログオン- 成 功 サブイベントが 検 出 される 場 合 がある(KB000881) TraceBrowser Web の Smart Management Console/Smart Disk Management Consoleメニュー 内 のオンデマンド 検 索 で Smart Policy Server IP アドレスを 検 索 条 件 にして 検 索 したとき Smart Policy Server IP アドレスが 記 録 されない SMC 認 証 イベントのログオン- 成 功 サブイベントが 検 出 される 場 合 がある 問 題 を 修 正 しまし た 28. アプリケーション 集 計 の 稼 動 時 間 の 集 計 値 に 誤 差 が 発 生 する 場 合 がある(KB001379) アプリケーション 集 計 の 稼 動 時 間 において ミリ 秒 以 下 の 扱 いに 誤 りがあり 集 計 結 果 に 誤 差 が 発 生 す る 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.0.x で 発 生 していましたが V3.2.0 以 降 で 改 善 されています 29. DB メンテナンス 処 理 で 期 限 切 れログ 削 除 が 行 われてもポータル 画 面 に 表 示 される 総 ログ 件 数 に 反 映 され ない(KB001254) DB メンテナンス 処 理 で 期 限 切 れログ 削 除 が 行 われても TraceBrowser Web に 表 示 される 総 ログ 件 数 に 反 映 されない 問 題 を 修 正 しました 30. DB メンテナンス 処 理 で 期 限 切 れログ 削 除 が 行 われてもデイリーレポート 画 面 の 集 計 データに 反 映 されな い(KB000607) DB メンテナンス 処 理 で 期 限 切 れログ 削 除 が 行 われても TraceBrowser Web のデイリーレポートに 表 示 さ れる 集 計 データに 反 映 されない 問 題 を 修 正 しました

105 5 InfoTrace 31. DB メンテナンス 処 理 の 自 動 バックアップが メンテナンス 開 始 時 刻 の 2 時 間 後 に 開 始 される(KB000777) DB メンテナンス 処 理 の 自 動 バックアップが システム 設 定 メニュー 内 のログ 運 用 ポリシーページで 指 定 されているメンテナンス 開 始 時 刻 の 2 時 間 後 に 開 始 されてしまう 場 合 がある 問 題 に 対 して 指 定 されてい る 時 間 に 開 始 するように 修 正 しました この 修 正 は V3.2.0 での 改 善 項 目 でしたが 対 策 が 不 完 全 だったため V3.2.2 で 再 修 正 しました 32. DB メンテナンス 処 理 にて 大 量 のログレコードが 削 除 された 場 合 にメンテナンス 処 理 に 失 敗 することがあ る(KB001261) データベースモード 運 用 中 の DB メンテナンス 処 理 時 に 大 量 のログレコードが 1 度 に 削 除 された 場 合 な どに DB メンテナンス 処 理 が 正 常 に 終 了 しないことがある 問 題 を 修 正 しました 33. DB メンテナンス 実 行 中 にメンテナンス 処 理 が 終 了 してしまうことがある(KB001310) DB メンテナンス 実 行 中 にも 関 わらず メンテナンスフラグが 強 制 リセットされてメンテナンス 処 理 が 終 了 してしまうことがある 問 題 を 修 正 しました 34. データベースモード 運 用 中 の DB メンテナンス 処 理 にて Out of memory が 発 生 することがある(KB001260) データベースモード 運 用 中 の DB メンテナンス 処 理 時 に 1 億 件 近 くのログレコードが 1 度 に 削 除 された 場 合 などに イベントログに Out of memory に 関 するエラーが 記 録 されることがある 問 題 を 修 正 しました 35. DB メンテナンス 中 に ERROR: interval field value out of range " "が 記 録 されることがある (KB001377) DB メンテナンス 中 に ERROR: interval field value out of range " "というエラーメッセージがイ ベントログに 記 録 されることがある 問 題 を 修 正 しました このエラーが 動 作 に 影 響 を 与 えることはありませんので エラーメッセージとして 記 録 されないように しました 36. Smart Management Console/Smart Disk Management Console のログ 保 管 日 数 を 変 更 しても 反 映 されない (KB001378) TraceBrowser Web のログ 運 用 ポリシーで Smart Management Console/Smart Disk Management Consoleのログ 保 管 日 数 を 変 更 しても DB メンテナンス 時 のログ 削 除 処 理 に 反 映 されない 問 題 を 修 正 しました 37. バックアップリストアツールで 一 時 作 業 フォルダを 削 除 または 名 前 変 更 したり フォルダ 名 と 同 一 のフ ァイル 名 のファイルを 作 成 したりすると バックアップリストアツールが 起 動 できなくなる(KB000231) バックアップリストアツールで 以 下 のどちらかの 操 作 を 行 った 場 合 バックアップリストアツールが 起 動 できなくなってしまう 問 題 を 修 正 しました 一 時 作 業 フォルダに 指 定 してあるフォルダを 削 除 または 名 前 変 更 する 一 時 作 業 フォルダに 指 定 してあるフォルダ 内 に フォルダ 名 と 同 一 のファイル 名 のファイルを 作 成 する 38. バックアップリストアツールの 指 定 期 間 のログ 削 除 機 能 において 削 除 期 間 に 無 効 な 値 が 指 定 された 場 合 に 想 定 外 の 範 囲 のログが 削 除 されてしまうことがある(KB001397) V3.2.1 にて 追 加 したバックアップリストアツールの 指 定 期 間 のログ 削 除 機 能 において 指 定 された 削 除 期 間 のチェック 機 能 を 強 化 しました この 修 正 により 削 除 期 間 に 無 効 な 値 が 指 定 された 場 合 に 想 定 外 の 範 囲 のログが 削 除 されてしまうことがある 問 題 を 改 善 しました 削 除 期 間 に yyyymmdd の 形 式 外 (7 桁 や 9 桁 など 日 付 として 認 識 できない 数 値 や 半 角 英 字 )が 指 定 され た 場 合 には ログ 削 除 処 理 は 実 行 されません この 場 合 は backuprestore_error#.log に 理 由 を 出 力 します 指 定 期 間 のログ 削 除 を 行 った 際 には あわせて backuprestore_error#.log もご 確 認 ください

106 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 39. バックアップリストアツールのログ 削 除 機 能 で 削 除 期 間 を 1 日 に 設 定 するとログの 削 除 が 行 われない (KB001376) バックアップリストアツールのログ 削 除 機 能 で 削 除 期 間 を 1 日 に 設 定 するとログの 削 除 が 行 われない 問 題 を 修 正 しました 40. 保 存 期 間 切 れのログによって 使 用 されているハードディスク 領 域 が DB メンテナンス 後 に 解 放 されない (KB001313) DB メンテナンス 処 理 で 保 存 期 間 を 過 ぎたログレコードを 削 除 する 際 に 削 除 したログレコード 分 のハー ドディスク 領 域 の 開 放 がされずに 導 入 時 の 想 定 より 多 くのハードディスク 領 域 を 使 用 してしまう 問 題 を 修 正 しました 未 解 放 のハードディスク 領 域 は 本 アップデートパック 適 用 後 の DB メンテナンス 処 理 にて 自 動 的 に 解 放 されます ただし 以 下 の 条 件 に 該 当 するログレコードに 対 しては 削 除 と 解 放 は 行 われません バックアップリストアツールによりリストアされた 保 存 期 間 より 過 去 のイベント 日 時 のログレ コードがデータベース 内 に 存 在 する Agent から 送 信 された 保 存 期 間 より 過 去 のイベント 日 時 のログレコードがデータベース 内 に 存 在 する これらのログレコードが 存 在 した 場 合 DB メンテナンス 処 理 後 に 次 のようなイベントログが 記 録 されま す イベントの 種 類 : 警 告 イベント ソース: Soliton InfoTrace DatabaseServer イベント カテゴリ: なし イベント ID: 0 日 付 : 2011/09/30 時 刻 : 9:49:15 ユーザー: コンピュータ: N/A VM-2K3ENTSP2-2 説 明 : :49: JST pid:2036 rhost: trid:0 user:infotraceadm WARNING: ALERT! OLD LOG EXISTS OVER LOG STORAGE LIFE. PLEASE CHECK DATABASE LOG :49: JST pid:2036 rhost: trid:0 user:infotraceadm CONTEXT: SQL statement "SELECT * from expire_log_sub(null,null,17, $1 )" PL/pgSQL function "expire_log" line 100 at SQL statement :49: JST pid:2036 rhost: trid:0 user:infotraceadm STATEMENT: select * from expire_log(null,null); このイベントログの 存 在 を 確 認 した 場 合 以 下 のフォルダ 内 の.log ファイルを 参 照 してください <デフォルトの 場 合 > C: Soliton Smart Security InfoTrace db pg_log ( C: Soliton Smart Security の 部 分 はデータベースフォルダと 指 定 したもの) 上 記 フォルダ 内 の.log ファイルのうち イベントログの 日 付 と 同 じ 更 新 日 時 のファイルをメモ 帳 等 で 開 き 以 下 の 文 字 列 を 検 索 してください ALERT! OLD LOG EXISTS OVER LOG STORAGE LIFE

107 5 InfoTrace 検 索 を 実 行 すると 以 下 のようなログレコードを 見 つけることができます :20: JST pid:960 rhost: trid:11146 user:infotraceadm LOG: ALERT! OLD LOG EXISTS OVER LOG STORAGE LIFE. LOG EXISTS DATE RANGE [ ] - [ ]. 上 記 ログレコードの 赤 文 字 の 箇 所 と 青 文 字 の 箇 所 を バックアップリストアツールのパラメータに 与 え てログレコードの 削 除 を 実 行 してください 実 行 例 ) backuptool.exe /d /k /o バックアップリストアツールの 使 用 方 法 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の InfoTrace データベースモード ユーザーズガイド を 参 照 してください 41. バックアップリストアツールで 設 定 情 報 をリストアすると エラーログファイルにエラーメッセージが 出 力 される(KB000285) バックアップリストアツールで 設 定 情 報 をリストアすると エラーログファイルに 以 下 のエラーメッセ ージが 出 力 されてしまう 問 題 を 修 正 しました エラーコード:ERR-DAT20102 エラーメッセージ: データを 返 さないコマンドでエラー ERROR: duplicate key value violates unique constraint "it_brt_ 42. バックアップリストアツールで リストア 中 にエラーメッセージが 表 示 されているときに< 一 時 停 止 >ボタ ンがクリックできてしまう(KB000625) バックアップリストアツールで リストア 中 に 現 在 ほかのプログラムによって DatabaseServer の 使 用 が 制 限 されています しばらくしてから 再 度 お 試 しください というメッセージが 表 示 された 場 合 に < 一 時 停 止 >ボタンや< 再 開 >ボタンをクリックできてしまう 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により メッセージ 表 示 中 は< 一 時 停 止 >ボタンや< 再 開 >ボタンをクリックできないようになり ました 43. バックアップリストアツールで バックアップまたはリストアが 一 度 も 実 行 されていないとき リストア 時 のリストアするバックアップファイルの 選 択 画 面 でフォルダ 変 更 すると デフォルトで TEMP フォルダ が 表 示 される(KB000626) バックアップリストアツールで バックアップまたはリストアが 一 度 も 実 行 されていないとき リスト ア 時 のリストアするバックアップファイルの 選 択 画 面 でフォルダ 変 更 すると デフォルトで TEMP フォル ダが 表 示 されてしまう 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により InfoTrace データベースモードインストール 時 に 設 定 した"Soliton Smart Security データ ベースフォルダ" InfoTrace backupfile がデフォルトで 表 示 されるようになりました 44. バックアップリストアツールで バックアップファイルを 正 しく 読 み 込 めずにリストアに 失 敗 する 場 合 が ある(KB001228) リストア 処 理 のファイルアクセス 時 の 文 字 コード 指 定 に 誤 りがあり バックアップファイルを 正 しく 読 み 込 めずにリストアに 失 敗 する 場 合 があった 問 題 を 修 正 しました 45. バックアップリストアツールでリストア 中 に Soliton InfoTrace DBAgent サービスが 起 動 していると リス トア 処 理 が 進 まなくなる(KB000483) リストアを 行 うときには 事 前 に Soliton InfoTrace DBAgent サービスを 停 止 する 必 要 があった 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は InfoTrace V3.2.0 以 降 で 改 善 されています

108 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 46. シーケンス 番 号 がとびとびのログが 格 納 されたバックアップデータのリストア 処 理 が 遅 い(KB001229) バックアップデータに 格 納 されているログのシーケンス 番 号 が 次 のように 間 をおいて 点 在 する 場 合 に リストア 処 理 に 時 間 がかかってしまう 問 題 を 修 正 しました 例 )1~1000, ~250000, ~ 複 数 サイトの 情 報 を 含 むバックアップファイルから 任 意 のサイトのみを 指 定 してリストアを 実 行 するとア プリケーションログにエラーが 記 録 される(KB001225) 個 々のサイト 情 報 が 異 なるバックアップファイルを 複 数 選 択 した 場 合 や 1 つのファイル 内 に 複 数 のサイ トに 関 連 するバックアップファイルを 選 択 した 場 合 そのうちの 一 部 のサイト 関 連 データのみをリストア すると アプリケーションログに 次 のようなエラーログが 記 録 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 種 類 :エラー ソース:Soliton InfoTrace DatabaseServer 説 明 :ERROR:syntax error at end of input at character デイリーレポートの 集 計 処 理 によって リストア 処 理 に 時 間 がかかることがある(KB001400) バックアップファイルのリストア 中 にデイリーレポートの 定 期 集 計 処 理 が 行 われると リストア 処 理 に 時 間 がかかってしまう 問 題 に 対 して リストア 処 理 中 にはデイリーレポートの 定 期 集 計 処 理 を 行 わないよ うに 修 正 しました ファイルモード 1. InfoTrace LogServer と InfoTrace Agent の 共 存 環 境 で ログファイルのソート 時 に OS がフリーズする 場 合 がある(KB001337) ファイルモードの InfoTrace LogServer と InfoTrace Agent が 共 存 している 環 境 において 以 下 の 条 件 をすべ て 満 たす 場 合 ログファイルのソートが 実 行 された 後 に OS がフリーズしてコンピュータを 操 作 すること ができなくなる 問 題 を 修 正 しました 物 理 メモリの 空 き 容 量 より 大 きなサイズのログファイルをソートする InfoTrace Agent のファイルイベントの 監 視 ゾーンから InfoTrace LogServer のデータフォルダが 除 外 されていない 2. InfoTrace LogServer の notice ログが 記 録 されない 場 合 がある(KB001227) InfoTrace LogServer の notice ログが 記 録 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください V3.2.1 での 改 善 項 目 データベースモード 1. 大 量 のアプリケーションイベントのログレコードをリストアすると 非 常 に 時 間 がかかる(KB000886) バックアップリストアツールでログ 情 報 をリストアする 際 アプリケーションイベントのログレコード が 大 量 に 存 在 していると TraceBrowser Web のアプリケーション 一 覧 ページ 用 データの 更 新 処 理 で 非 常 に 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました

109 5 InfoTrace 5.3 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 データベースモード 1. セキュリティアップデート(KB001844) Apache Struts2 の 脆 弱 性 対 策 について(CVE )(CVE )(CVE ) 参 考 ) AnalysisServer で 使 用 している Struts1 の 脆 弱 性 問 題 に 対 応 しました 2. セキュリティアップデート(KB001845) CVE にて 指 摘 された OpenSSL の 脆 弱 性 の 対 策 を 行 った OpenSSL にアップデートしました V3.2.9 での 変 更 項 目 データベースモード 1. セキュリティアップデート(KB001843) CVE にて 指 摘 された OpenSSL の 脆 弱 性 の 対 策 を 行 った OpenSSL にアップデートしました 2. ポータルページのログ 受 信 状 況 の 機 能 を 変 更 (KB001796) TraceBrowser Web の[ポータル]-[ログ 受 信 状 況 ]の 機 能 を 以 下 のとおり 変 更 しました (1) [ 未 受 信 端 末 数 ]に 表 示 するコンピュータを 検 索 期 間 で 制 限 ポータルページの[ 未 受 信 端 末 数 ]に 表 示 するコンピュータを V3.2.8 までの 無 期 限 より ログ 受 信 状 況 基 準 日 数 から 未 受 信 端 末 の 検 索 期 間 (デフォルト:365 日 )までの 範 囲 で 表 示 するように 変 更 しました 未 受 信 端 末 の 検 索 期 間 の 設 定 は [システム 設 定 ]-[サーバー 設 定 ]から 変 更 可 能 です これにより V3.2.8 までの 以 下 の 問 題 に 対 応 しました ログ 未 受 信 端 末 一 覧 から 定 期 的 に 削 除 処 理 を 行 わないと 数 年 前 に 破 棄 したコンピュータま でが 表 示 されてしまう 破 棄 するコンピュータ 数 が 膨 大 で ログ 未 受 信 端 末 一 覧 が 数 ページにわたる 場 合 容 易 に 削 除 できない (2) ログ 未 受 信 端 末 一 覧 に 全 選 択 機 能 を 追 加 ログ 未 受 信 端 末 一 覧 に 表 示 されたコンピュータを そのページ 内 に 限 り すべて 選 択 する 機 能 を 追 加 しました (3) 最 新 のコンピュータ 名 のみを 表 示 ログ 受 信 状 況 で 表 示 するコンピュータ 名 には 最 新 のコンピュータ 名 のみを 表 示 するように 変 更 し ました これにより コンピュータ 名 の 変 更 を 行 うと 変 更 前 変 更 後 の 両 コンピュータ 名 が 表 示 されてしま う 問 題 (KB001764)に 対 応 しました

110 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート (4) LogServer がコンピュータ SID を 補 完 したログは 通 常 端 末 に 含 めない Sysprep の 実 行 中 などで LogServer がコンピュータ SID を 補 完 したログは 通 常 端 末 に 含 めないよう に 変 更 しました これにより sysprep を 実 行 すると 通 常 端 末 が 正 しく 集 計 されない 問 題 (KB001763)に 対 応 しまし た V3.2.7 での 変 更 項 目 データベースモード 1. セキュリティアップデート(KB001757) PostgreSQL から にアップデートしました 2. 容 量 不 足 で 処 理 停 止 するしきい 値 を 200MB から 10GB に 変 更 (KB001758) LogServer は ディスク 容 量 が 少 なくなると ログの 格 納 処 理 を 停 止 します V3.2.6 以 前 では 格 納 処 理 を 停 止 するしきい 値 を 200MB にしていましたが DatabaseServer のログを 格 納 するディスクの 空 き 容 量 が 200MB 未 満 になってしまうと ログの 削 除 など 復 旧 するために 必 要 な DB メ ンテナンス 処 理 が 正 常 に 動 作 しない 可 能 性 があるため V3.2.7 では 格 納 処 理 を 停 止 するしきい 値 を 10GB に 変 更 しました V 以 降 にアップデートする 際 には DatabaseServer のログを 格 納 するディスクの 空 き 容 量 が 10GB 以 上 あることを 確 認 してください V3.2.5 での 変 更 項 目 両 モード 共 通 1. [プロセスで 除 外 ]のプロセスを 使 用 したクリップボードイベントの 取 り 扱 いについて(KB001463) Smart Disk Management Console の[InfoTrace 設 定 ]-[デスクトップイベント]-[クリップボード]の[プロセス で 除 外 ]に 指 定 されたプロセスを 使 用 したクリップボードイベントについて V3.2.4 までは 監 視 自 体 は 実 施 するがイベントを 出 力 しない 仕 様 でしたが 指 定 プロセスの 監 視 自 体 を 実 施 しないように 変 更 しました これにより 不 要 なプロセス 監 視 が 除 外 できるため パフォーマンスが 向 上 します なお [プロセスで 除 外 ]の 設 定 変 更 を Agent へ 適 用 する 際 指 定 のプロセスが 稼 動 中 の 場 合 は Windows への 再 ログオンが 必 要 となる 可 能 性 があります 2. Zerona(Z1 および Z4)との 共 存 時 プリントイベントを 記 録 できるように 変 更 InfoTrace Agent と Zerona(Z1 および Z4)の 共 存 時 にも プリントイベントを 記 録 できるようにしました ただし 記 録 対 象 は ファイルイベントの 監 視 対 象 となっているファイルのみです

111 5 InfoTrace データベースモード 1. バックアップリストアツールにアプリケーション 集 計 部 分 のリストア 要 否 を 選 択 する 機 能 を 追 加 (KB001493) TraceBrowser Web の[システム 設 定 ]-[InfoTrace アプリケーション 集 計 ]-[ 表 示 名 ]-[アプリケーション 一 覧 ] に 表 示 されるデータは DB メンテナンス 処 理 での 期 限 超 過 ログ 削 除 や 期 間 指 定 削 除 などで 削 除 される 情 報 ではなく 過 去 ログの 参 照 を 目 的 としたリストア 時 にこれらのデータをリストアする 必 要 はありません そのため リストア 実 行 時 にアプリケーション 集 計 部 分 のリストア 要 否 を 選 択 できるようにしました 詳 細 については 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール の E-4-2 リストア 開 始 時 の 確 認 を 参 照 してください 本 機 能 を 利 用 してアプリケーション 集 計 部 分 をリストアしないようにすると 以 下 の 制 約 事 項 が 回 避 で きます ログコンバーターで 変 換 後 のファイルをリストアすると アプリケーション 一 覧 ページに アプ リケーションイベント 以 外 のイベントのアプリケーションも 表 示 される 場 合 がある(KB000204) 詳 細 は 5 InfoTrace の 制 約 事 項 を 参 照 してください アプリケーション 一 覧 ページの[ 初 回 起 動 日 時 ]および[ 最 終 起 動 日 時 ]が 1970/1/1 00:00:00 と 表 示 される(KB000418) 詳 細 は InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の InfoTrace リリースノート の 注 意 事 項 を 参 照 してください 2. TraceBrowser Web のログレコード 詳 細 ページの 格 納 方 法 に 期 限 超 過 ログをリストアした 場 合 の 表 示 を 追 加 (KB001543) 既 存 超 過 ログを 格 納 しないモード により LogServer がデータベースに 格 納 しなかった 期 限 超 過 ログを リストアした 場 合 TraceBrowser Web のログレコード 詳 細 ページの 格 納 方 法 の 表 示 で 区 別 できるよう にしました 詳 細 については 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール の E-4-1 期 限 超 過 ログのリスト ア を 参 照 してください 3. バックアップリストアツールに 未 来 日 付 ログのバックアップ リストア 機 能 を 追 加 バックアップリストアツールで 未 来 日 付 のログをバックアップ リストアできるようにしました 4. SyncServer の 動 作 状 況 をイベントログに 記 録 する 機 能 を 追 加 (KB001590) SyncServer の 動 作 状 況 を 1 日 1 回 日 付 変 更 時 にイベントログ(アプリケーション)に 記 録 するように しました ログの 詳 細 は 以 下 のとおりです ソース:Soliton InfoTrace SyncServer ID:100 レベル: エラー:データベース 接 続 中 にエラーが 発 生 した 場 合 自 サイト/ 他 サイト 間 で InfoTrace のバージョンが 異 なる 場 合 最 終 同 期 処 理 が 過 去 1 時 間 以 上 実 施 されていない 場 合 (デフォルトでは 前 回 の 処 理 で 同 期 対 象 ログがなくなったときから 5 分 間 隔 で 動 作 するため) 例 ) 2012/04/19 00:00: /04/20 00:00:00 まで 稼 動 した 結 果 は 以 下 のとおりです サイト X: 正 常 に 動 作 しています

112 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート サイト Y: 全 サイトスレッドを 停 止 しました(RDB がメンテナンス 中 です) サイト Z:2012/04/20 22:00:00 以 降 正 常 に 動 作 していません 情 報 :すべての 他 サイトが 正 常 動 作 している 場 合 例 ) 2012/04/19 00:00: /04/20 00:00:00 まで 稼 動 した 結 果 は 以 下 のとおりです サイト X: 正 常 に 動 作 しています サイト Y: 正 常 に 動 作 しています サイト Z: 正 常 に 動 作 しています 5. DB メンテナンス 処 理 の 変 更 (KB001545) DB メンテナンス 処 理 で DBAgent とバックアップリストアツールの 処 理 が 競 合 し それぞれの 処 理 が 完 了 できなくなってしまう 問 題 を 修 正 しました 詳 細 については 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール の E-3 バックアップ 処 理 を 参 照 してください 6. ログの 自 動 削 除 で 削 除 対 象 日 付 の 切 り 替 え 時 刻 を 変 更 (KB001546) DB メンテナンス 処 理 にて 期 限 超 過 ログを 削 除 する 際 に 内 部 処 理 の 時 間 の 計 算 方 式 により 日 本 時 間 の 9 時 を 境 に 削 除 対 象 日 付 が 切 り 替 わっていました 削 除 対 象 日 付 の 境 となる 時 刻 を 日 本 時 間 の 0 時 となるように 変 更 しました 例 えば ログ 保 管 日 数 が 5 日 の 場 合 はログを 5 日 間 保 存 するわけですが DB メンテナンス 処 理 でログを 削 除 する 際 には 削 除 を 実 行 する 当 日 を 含 まずに 計 算 します そのため 実 行 日 から 5+1 日 分 が 保 管 され ることになります 保 存 されるログと 削 除 されるログの 例 は 以 下 のとおりです V3.2.5 以 降 6/14 の 1 時 に 削 除 が 行 われる 場 合 ログの 保 管 範 囲 は 6/14 の 6 日 前 から 現 在 までとなり 6/ のログが 保 存 されます そのため 実 際 に 削 除 が 行 われるログは JST でイベント 発 生 日 時 が 6/7 00:00: ~ 6/8 23:59: ( )のログとなります 旧 仕 様 6/14 の 9 時 より 前 に 削 除 が 行 われる 場 合 は 削 除 対 象 日 時 は JST で 6/6 00:00: ~ 6/7 23:59: ( )となり 14 日 を 除 く 6/ の 6 日 間 のログが 保 存 されていました 6/14 の 9 時 以 降 に 削 除 が 行 われる 場 合 は 削 除 対 象 日 時 は JST で 6/7 00:00: ~ 6/8 23:59: ( )となり 14 日 を 除 く 6/ の 5 日 間 のログが 保 存 されていました デフォルトの 午 前 1 時 の 場 合 は 1 日 多 く 保 存 されていました このように 旧 仕 様 では 9 時 より 前 にログの 削 除 が 行 われた 場 合 保 存 日 数 +1 日 が 保 存 されていました V3.2.5 からは 0 時 に 削 除 日 付 が 切 り 替 わるため 常 時 旧 仕 様 の 9 時 以 降 にログの 削 除 が 行 われた 場 合 と 同 様 の 保 管 日 数 分 のログが 正 しく 保 管 されるようになります これまでは インデックスの 作 成 に 2 時 間 以 上 要 した 場 合 に 差 分 バックアップのみでログ 削 除 を 行 わな い 仕 様 だったため 予 備 としてログ 削 除 範 囲 を 2 日 分 としています

113 5 InfoTrace V3.2.2 での 変 更 項 目 両 モード 共 通 1. InfoTrace Agent の 除 外 プロセスにソフトウェアを 追 加 (KB001384) InfoTrace Agent のファイルイベントの 除 外 プロセスに 以 下 のソフトウェアを 追 加 しました また 既 にプロセスが 登 録 済 みの 場 合 は プロセスの 備 考 に 名 称 を 追 加 しました TREND MICRO ビジネスセキュリティ 6.0 ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5 ウイルスバスター 2012 クラウド Symantec Endpoint Protection 12 ノートン インターネットセキュリティ 2012 ノートン 360 v5.0 エフセキュア クライアント セキュリティ 9.20 エフセキュア アンチウイルス ワークステーション 9.20 マカフィー インターネットセキュリティ 2012 マカフィー トータルプロテクション アクティブウィンドウサブイベントの 対 象 画 面 を 変 更 (KB000444) プロセス 名 がエクスプローラの 場 合 のみ 画 面 に 表 示 されないウィンドウのアクティブウィンドウサブ イベントは 記 録 しないように 動 作 を 変 更 しました データベースモード 1. InfoTrace AnalysisServer 検 索 結 果 最 大 表 示 件 数 の 変 更 (KB001244) これまで TraceBrowser Web 上 に 表 示 できる 検 索 結 果 ログ 一 覧 の 最 大 表 示 件 数 の 上 限 値 は 1 万 件 でしたが V3.2.2 ではこの 上 限 値 を 1000 万 件 に 変 更 しました [システム 設 定 ]-[サーバー 設 定 ]-[ 最 大 表 示 件 数 ]で 最 大 表 示 件 数 の 設 定 を 変 更 することができます これにより 短 時 間 で 大 量 のログが 発 生 する 環 境 でも 検 索 結 果 を 表 示 できるようになりました ただし 以 下 の 注 意 事 項 があります 低 スペックコンピュータでは Out of shared memory エラーが 発 生 する 可 能 性 があります ハードディスクの 物 理 空 き 容 量 が 少 ない 場 合 一 時 テーブル( 検 索 結 果 格 納 用 に AnalysisServer 内 部 で 生 成 されるテーブル)の 作 成 に 失 敗 する 可 能 性 があります 2. アプリケーション 集 計 結 果 ファイルに アプリケーショングループ という 項 目 を 追 加 (KB001243) TraceBrowser Web でファイル 出 力 するアプリケーション 集 計 結 果 に 集 計 単 位 がアプリケーション 名 な のか アプリケーショングループなのかを 判 別 できるように アプリケーショングループ という 項 目 を 追 加 しました 集 計 単 位 がアプリケーショングループならば TRUE そうでない 場 合 は FALSE を 出 力 します 3. 期 限 切 れログ 削 除 および 指 定 期 間 ログ 削 除 で 削 除 されるログの 範 囲 の 変 更 (KB ) InfoTrace ではログを GMT(グリニッジ 標 準 時 ) 単 位 で 保 持 しているため 日 本 時 間 との 時 差 である 9 時 間 分 指 定 した 日 付 範 囲 と 実 際 に 削 除 される 日 付 範 囲 に 差 異 がありました

114 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 例 えば データベースモードの 場 合 にログの 保 管 日 数 が 2 日 と 設 定 されていて 2011/10/4 午 前 1:00 に DB メンテナンス 処 理 が 実 行 された 場 合 実 際 に 削 除 されるログの 範 囲 は 日 本 時 間 で 2011/10/1 09:00~ 2011/10/2 08:59 でした V3.2.2 では 指 定 した 日 付 を JST として 扱 い 内 部 的 に GMT に 変 更 するようにしたため 入 力 値 と 削 除 範 囲 の 差 異 がなくなりました 上 記 例 でいうと 実 際 に 削 除 されるログの 範 囲 が 日 本 時 間 で 2011/10/1 00:00~2011/10/1 23:59 になり ました 4. バックアップリストアツールの 多 重 起 動 制 限 の 緩 和 (KB001158) バックアップリストアツールの GUI が 起 動 されていても 何 も 処 理 が 実 行 されていない 状 態 であれば CUI に 限 って 多 重 起 動 を 許 可 するように 変 更 しました これにより もし 管 理 者 が GUI を 閉 じ 忘 れてしまった 場 合 でも DB メンテナンス 時 刻 がきたらバック アップリストアツールがメンテナンス 処 理 を 実 行 できるようになりました ただし バックアップ/リストア/ログ 削 除 処 理 を 多 重 で 実 行 することはこれまでと 同 じようにできません V3.2.1 での 変 更 項 目 データベースモード 1. バックアップリストアツールのバックアップ 処 理 に 指 定 期 間 のログ 削 除 機 能 を 追 加 (KB001172) バックアップリストアツールのコマンドラインオプションに 指 定 期 間 のログを 削 除 するオプションを 追 加 しました 使 用 方 法 ) backuptool.exe /d [/k YYYYMMDD]または[/o YYYYMMDD] 第 1 オプション:/d 第 2 オプション:/k 削 除 対 象 ログの 開 始 日 付 /o 削 除 対 象 ログの 終 了 日 付 第 2 オプションは 併 用 可 能 ですが どちらか 一 方 は 必 ず 指 定 してください 使 用 例 ) backuptool.exe /d /k /01/01~ 本 日 までのログを 削 除 します backuptool.exe /d /o /12/31 以 前 のログを 削 除 します backuptool.exe /d /k /o /01/01~2011/01/31 までのログを 削 除 します

115 5 InfoTrace 5.4 制 約 事 項 両 モード 共 通 1. シマンテック 社 のノートン インターネットセキュリティ 2011 の Web 保 護 が 有 効 な 環 境 で タブを 複 数 開 いた Internet Explorer を 終 了 するとアプリケーションエラーが 発 生 する(KB001328) シマンテック 社 のノートン インターネットセキュリティ 2011 の Web 保 護 を 有 効 にした 環 境 で 複 数 タ ブを 表 示 した Internet Explorerを 終 了 する 際 に Internet Explorer のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 が あります この 問 題 は InfoTrace Agent がインストールされていない 環 境 でも 発 生 しますが InfoTrace Agent がインストールされていると 発 生 確 率 が 多 少 高 くなります 弊 社 で 把 握 している 問 題 が 高 確 率 で 発 生 する 条 件 は 以 下 のとおりです InfoTrace Agent をインストールしていない 環 境 ではタブを 15 個 以 上 開 いている 場 合 InfoTrace Agent をインストールしている 環 境 ではタブを 10 個 以 上 開 いている 場 合 2. OS 起 動 直 後 の 初 回 ログオン 時 に ログオンサブイベントが 記 録 できないことがある(KB001386) OS 起 動 直 後 の 初 回 ログオン 時 に ユーザー 情 報 入 力 画 面 表 示 から 数 秒 以 内 にログオンが 実 施 された 場 合 ログオンサブイベントが 記 録 できないことがあります この 場 合 はログオフ 時 にログオフサブイベントも 記 録 されません 弊 社 では 以 下 の 条 件 で 現 象 が 発 生 することを 確 認 しています OS が Windows Vista または Windows Server 2008(R2 を 除 く) ローカルログオンしている なお この 問 題 は 2 回 目 以 降 のログオン 時 には 発 生 しません 3. アクセス URL 記 録 機 能 でウィンドウタイトルと URL の 両 方 を 記 録 する 場 合 アクティブウィンドウログ が 重 複 して 記 録 される 場 合 がある(KB001299) アクセス URL 記 録 機 能 でウィンドウタイトルと URL の 両 方 を 記 録 する 設 定 がされている 場 合 それぞ れ 同 一 内 容 の 重 複 したログが 複 数 セット 記 録 される 場 合 があります 4. Internet Explorer にて 特 定 操 作 後 に 文 字 列 の 貼 り 付 けを 行 うとクリップボードサブイベントが 記 録 されな い(KB001239) Internet Explorer 6 および 7 において 1 プロセスで 複 数 サイトを 開 いている 状 態 ( 任 意 のサイト 上 のリン ク 先 を 新 しいウィンドウで 開 く で 実 行 した 場 合 など)で いずれかのウィンドウを 閉 じると それ 以 降 Internet Explorer 上 で 行 われたクリップボードイベントは 記 録 できません リンク 先 を 開 く 際 に 新 しいウィンドウで 開 く ではなく 開 く を 指 定 した 場 合 や Internet Explorer を 再 起 動 した 場 合 などは クリップボードイベントは 記 録 されます 5. Internet Explorer の 検 索 バーに 文 字 列 を 貼 り 付 けた 後 にタブを 追 加 すると クリップボードサブイベントが 複 数 記 録 される(KB001298) Internet Explorer 上 で 文 字 列 のコピーを 行 った 後 にタブ 上 でポップアップメニューを 表 示 し[ 新 しいタブ] を 選 択 すると このタイミングでクリップボードイベントが 記 録 される 場 合 があります また Internet Explorer 上 でクリップボードデータの 貼 り 付 けを 行 った 後 に[ 新 しいタブ]を 選 択 すると 同 一 内 容 のクリッ プボードイベントが 重 複 して 記 録 される 場 合 があります これらはクリップボードにデータが 存 在 している 状 態 で 新 しいタブを 作 成 すると データ 参 照 のために 監 視 API がコールされる Internet Explorer の 仕 様 によるもので Internet Explorer 8 以 降 で 発 生 します

116 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 6. Internet Explorer 上 の 検 索 ボックスやアドレスバーで 末 尾 に 半 角 スペースを 含 むデータを 貼 り 付 けると ク リップボードサブイベントが 2 レコード 記 録 される 場 合 がある(KB001304) Internet Explorer 上 の 検 索 ボックスやアドレスバーで 末 尾 に 半 角 スペースを 含 むデータを 貼 り 付 けると クリップボードサブイベントが 2 レコード 記 録 される 場 合 があります 一 見 重 複 しているように 見 えます が 一 方 のレコードのクリップボードデータには 末 尾 に 半 角 スペースがあり もう 一 方 はこの 半 角 スペー スがなく それぞれ 別 のイベントとなります これは 検 索 ボックスやアドレスバーに 貼 り 付 けられたデータの 末 尾 半 角 スペースを 削 除 するという Internet Explorer の 仕 様 によるもので 弊 社 では Internet Explorer 8 および 9 で 発 生 することを 確 認 していま す 7. アクセス URL 記 録 機 能 で 同 じウィンドウタイトルで URL が 異 なる 複 数 の Web サイトを 切 り 替 えた 場 合 は 正 しい URL を 記 録 しない(KB001309) アクセス URL 記 録 機 能 で 記 録 方 法 として URL または 両 方 が 設 定 されている 場 合 同 一 タイトル 情 報 でそれぞれ 異 なる URL の Web サイトの 表 示 を 切 り 替 えると 正 しい URL 情 報 が 記 録 できない 場 合 が あります 例 ) ウィンドウタイトル URL タブ 1 あいうえお タブ 2 あいうえお タブ 3 あいうえお 上 記 の 例 では タブ 3 タブ 2 に 表 示 切 り 替 えを 行 った 際 のアクティブウィンドウの URL 情 報 には タ ブ 1 の URL が 記 録 されます ビット 版 のサーバーOS において 32 ビット 版 および 64 ビット 版 の Internet Explorer 6 を 両 方 稼 動 さ せて 画 面 切 り 替 えを 行 った 場 合 にアクティブウィンドウ(URL)イベントが 記 録 できない 場 合 がある (KB001330) 64 ビット 版 のサーバーOS において 32 ビット 版 および 64 ビット 版 の Internet Explorer 6 を 両 方 稼 動 させ て 画 面 切 り 替 えを 行 った 場 合 に 32 ビット 版 の Internet Explorer のアクティブウィンドウ(URL)イベント が 記 録 できない 場 合 があります この 問 題 は 以 下 の 手 順 を 実 行 した 場 合 にのみ 発 生 します 1. 任 意 の Web サイトリンクのショートカットをデスクトップ 等 に 作 成 する ビット 版 の Internet Explorer 6 を 起 動 し 任 意 の 信 頼 済 みサイトゾーンに 追 加 していない Web サ イトを 表 示 する (セキュリティブロックのダイアログが 表 示 される) 3. セキュリティブロックのダイアログ 表 示 中 に 手 順 1 で 作 成 したショートカットを 実 行 する ( 32 ビ ット 版 の Internet Explorer 6 が 起 動 する) 4. セキュリティブロックのダイアログを 閉 じて 32 ビット 版 と 64 ビット 版 の Internet Explorer の 画 面 切 り 替 えを 行 う 9. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 でのファイルイベント 監 視 について(KB001404) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 で ICA 接 続 する 端 末 側 のリソース(ハードディ スク USB メモリ ネットワークドライブ 等 )を 仮 想 OS 側 へマッピングし マッピングされたリソース を 経 由 してファイル 操 作 を 行 った 場 合 には ファイルイベントは 記 録 されません ただし XenDesktop の HDX USB リダイレクションを 使 ってマウントした USB メモリ 等 で 操 作 したファ イルイベントは FAT と 同 等 に 記 録 されます なお Citrix XenDesktop 7.6 環 境 では ドライブマッピング 方 式 で 接 続 されたデバイスに 対 し リモート デスクトップサービスのリダイレクト 機 能 と 同 様 にファイル 操 作 が 記 録 できることを 確 認 しています (2014 年 12 月 現 在 ) この 場 合 のファイルイベントは 以 下 のような 形 式 で 記 録 されます

117 5 InfoTrace リモートデスクトップサービスのリダイレクト 機 能 ファイル 名 : tsclient F メモ.txt デバイス 種 類 :ネットワーク Citrix XenDesktop 7.6 ファイル 名 : Client F$ メモ.txt デバイス 種 類 :ネットワーク リモートデスクトップサービスのリダイレクト 機 能 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイト を 参 照 してください シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 でコンピュータ SID が 重 複 する 状 況 について (KB001405) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 環 境 で Provisioning Services および Machine Creation Services を 使 用 する 場 合 Desktop Studio で 仮 想 マシンのカタログを 作 成 する 際 に マシンの 種 類 で 専 用 pool ス トリーム 配 信 のいずれかを 選 択 すると 仮 想 マシンのコンピュータ SID が 重 複 します InfoTrace のログ 解 析 はコンピュータ SID をキーとして 端 末 の 区 別 をしているため このような 環 境 では 以 下 のログ 解 析 結 果 が 正 しく 表 示 されません デイリーレポート 印 刷 集 計 アプリケーション 集 計 の 集 計 値 (データベースモードのみ) 拡 散 トレース バックトレースのツリー 構 成 コンピュータ SID の 重 複 を 防 ぐためには 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について を 参 照 していただき 同 様 な 方 法 での 対 処 が 必 要 となります 11. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 で 公 開 アプリケーション Word 2007 から 印 刷 を 行 ってもクライアント( 印 刷 )サブイベントが 記 録 されない(KB001289) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 で WOW64 上 で 動 作 する 公 開 アプリケーションから 印 刷 しても クライアント( 印 刷 )サブイベントが 記 録 されません 例 として 32 ビット 版 の Office 全 般 が 該 当 します ただし Microsoft XPS Document Writer(xps ファイルを 作 成 するプリンタ)を 使 用 した 後 であれば プ ロセス 名 が SplWow64.exe であるクライアント( 印 刷 )サブイベントが 記 録 されるようになります なお 公 開 デスクトップおよび 64 ビットネイティブアプリケーションは この 制 約 には 該 当 しません 12. プリントイベントにファイル 名 ドライブの 割 り 当 て 先 デバイス 種 類 が 記 録 されない 場 合 がある (KB KB KB KB KB00147 KB KB00076) クライアント( 印 刷 )サブイベントで ファイル 名 デバイス 種 類 デバイス 種 類 がネットワークの 場 合 の ドライブの 割 り 当 て 先 が 正 しく 記 録 できない 場 合 があります ファイルの 所 在 や 印 刷 に 使 用 したプロセス 操 作 手 順 などの 条 件 に 関 係 なく クライアント( 印 刷 )サ ブイベントのファイル 名 記 録 精 度 は 完 全 ではありません 今 後 随 時 改 善 していく 予 定 です この 制 約 は Zerona との 共 存 の 有 無 により 発 生 する 条 件 および 現 象 に 違 いがありますので 注 意 してく ださい 弊 社 で 把 握 している 記 録 ができない または 誤 検 知 する 条 件 は 以 下 のとおりです なお 以 下 の 制 約 事 項 および 注 意 事 項 は Zerona との 共 存 の 有 無 に 関 わらず 該 当 します KB000136( ) KB000142( ) KB000153( )

118 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート KB000162( ) KB000295( ) KB000379( ) KB000597( ) KB 詳 細 は InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の InfoTrace リリースノート を 参 照 してください Zerona と 共 存 していない 場 合 記 録 ができない CD/DVD/BD 上 の Excel ファイルを 印 刷 した 場 合 リムーバブルディスク 上 の Visio ファイルを 印 刷 した 場 合 ドキュメント 名 に 拡 張 子 の 後 に 半 角 スペースを 含 まず 文 字 列 が 続 く 場 合 例 )PowerPoint 2003 で サンプル.ppt ファイルを 印 刷 した 場 合 のドキュメント 名 Microsoft PowerPoint - サンプル.ppt[ 読 み 取 り 専 用 ] OS 標 準 のメモ 帳 /ペイント/ワードパッドファイルを 開 いて 30 秒 以 上 経 過 してから 印 刷 した 場 合 リムーバブルディスクや CD/DVD/BD 上 の docx ファイルを 印 刷 した 場 合 誤 検 知 する 1 プロセスでディレクトリが 異 なる 同 一 ファイル 名 のファイルを 複 数 開 いている 場 合 例 )Microsoft Excel で C: test.xls と F: dir test.xls を 順 に 開 いた 場 合 Zerona と 共 存 している 場 合 F: dir test.xls を 印 刷 すると 最 初 に 開 いた C: test.xls のファイル 名 で 記 録 される Zerona と 共 存 していない 場 合 の 制 約 に 加 えて 以 下 の 制 約 が 発 生 します 記 録 ができない Windows の 設 定 で 登 録 されている 拡 張 子 は 表 示 しない 設 定 になっている 場 合 OS 標 準 のメモ 帳 /ペイント/ワードパッドファイルを 開 いて 印 刷 した 場 合 Windows Vista 以 降 の OS で ネットワーク 上 のファイルを UNC パス 指 定 して 印 刷 した 場 合 ネットワーク 上 のファイルを ネットワークドライブを 指 定 して 印 刷 した 場 合 ファイルイベントの 監 視 ゾーンで 監 視 しないフォルダ 内 のファイルを 印 刷 した 場 合 誤 検 知 する ネットワークドライブ 上 のファイルを 印 刷 したときに 同 じパスを 含 むネットワークドライブが 設 定 されていた 場 合 例 )ネットワークドライブが 以 下 のように 割 り 当 てられていた 場 合 X: server 共 有 Y: server 共 有 folder123 server 共 有 folder123 work aaa.txt を 印 刷 すると X: folder123 work aaa.txt のファイ ル 名 で 記 録 される 場 合 がある

119 5 InfoTrace 13. 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は 印 刷 操 作 を 監 視 できない 場 合 があ る(KB001346) 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は 印 刷 操 作 を 監 視 できずプリント イベントが 記 録 できない 場 合 があります 例 )runas コマンドで user に"test"を 指 定 して 起 動 した Microsoft Word から 印 刷 を 実 行 した 場 合 この 例 では Word プロセスのユーザーは"test"ですが 親 プロセスは"svchost.exe"となりユーザーが "SYSTEM"になるため 印 刷 操 作 を 監 視 できません V3.2.7 で 一 部 改 善 しました 印 刷 を 行 うプロセスとその 親 プロセスの 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 でも プリントイベントを 記 録 する ように 変 更 しました ただし 権 限 ユーザーが 異 なる 場 合 は ファイル 名 は 記 録 されません 14. メールオプション 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされていると アルプス システム インテ グレーション 社 の Intersafe CATS のインストールに 失 敗 する(KB001223) メールオプション 機 能 が 有 効 な InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 に アルプス システム インテグレーション 社 の Intersafe CATS をインストールしようとするとインストールに 失 敗 します この 場 合 は 一 度 InfoTrace Agent をアンインストールし Intersafe CATS InfoTrace Agent の 順 でインス トールしなおしてください 15. 富 士 通 東 北 システムズ 社 の DefenseWinPro との 共 存 時 DefenseWinPro の 制 限 ユーザーでログオンする とブルースクリーンが 表 示 される(KB001448) 富 士 通 東 北 システムズ 社 の DefenseWinPro と InfoTrace Agent が 共 存 している 場 合 DefenseWinPro の 制 限 ユーザーでログオンすると ブルースクリーンが 表 示 されます この 問 題 を 回 避 するには DefenseWinPro の 修 正 モジュールの 適 用 が 必 要 です 詳 しくは 富 士 通 東 北 シ ステムズ 社 に 問 い 合 わせてください なお InfoTrace Agent 側 でできる 回 避 手 段 としては プリントイベント 監 視 の 設 定 を 無 効 にしたインス トールディスクを 作 成 し Agent に 適 用 する 方 法 があります 16. avast!との 共 存 時 Internet Explorer でサイト 閲 覧 ができなくなる 場 合 がある(KB001504) avast!と InfoTrace Agent が 共 存 している 環 境 で 以 下 の 条 件 をすべて 満 たす 場 合 Internet Explorer でのサ イト 閲 覧 ができなくなります avast!のウェブシールド 機 能 が 有 効 になっている InfoTrace Agent のメールオプション 機 能 が 有 効 になっている 17. 仮 想 デスクトップ 環 境 で リモート 接 続 / 切 断 サブイベントが 記 録 されない 場 合 がある(KB001505) 以 下 の 場 合 は リモート 接 続 /リモート 切 断 サブイベントが 記 録 されません XenDesktop 環 境 で ICA 接 続 されている 場 合 VMware View 環 境 で PCoIP 接 続 されている 場 合 18. ヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 で ファイルイベントが 記 録 されない 場 合 がある(KB001519) ヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 で 接 続 する 端 末 側 のリソース(HDD USB メモリ ネットワ ークドライブ 等 )を 仮 想 OS 側 へマッピングし マッピングされたリソースを 経 由 してファイル 操 作 を 行 った 場 合 には ファイルイベントが 記 録 されません なお VMware View 6.0 環 境 では USB リダイレクション 方 式 で 接 続 されたデバイスは リムーバブル ディスク としてファイルイベントが 記 録 できることを 確 認 しています また RDP 接 続 を 使 用 し ドラ イブマッピング 方 式 で 接 続 されたデバイスに 対 しても ファイルイベントが 記 録 されることを 確 認 してい ま す ( 2014 年 12 月 現 在 )

120 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート この 場 合 のファイルイベントは 以 下 のような 形 式 で 記 録 されます USB リダイレクション 方 式 ファイル 名 :F: メモ.txt デバイス 種 類 :リムーバブルディスク ドライブマッピング 方 式 ファイル 名 : tsclient F メモ.txt デバイス 種 類 :ネットワーク 19. ヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 でコンピュータ SID が 重 複 する 状 況 について(KB001520) ヴイエムウェア 社 の VMware View 環 境 で View Composer でのクローニングを 行 った 場 合 仮 想 マシンの コンピュータ SID が 重 複 します InfoTrace のログ 解 析 はコンピュータ SID をキーとして 端 末 の 区 別 をしているため このような 場 合 には 以 下 の 解 析 結 果 が 正 しく 表 示 されません デイリーレポートの 集 計 値 プリント アプリケーションイベントの 集 計 値 (データベースモー ドのみ) 拡 散 トレース バックトレースのツリー 構 成 コンピュータ SID の 重 複 を 防 ぐため 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について を 参 照 し 同 様 の 方 法 で 対 処 してください 20. Zerona Z4 のスキャンを 実 行 するとプログラム 名 System のアクセスサブイベントが 大 量 に 出 力 される 場 合 がある(KB001619) 以 下 のすべてがインストールされた 環 境 で Zerona のファイルスキャンを 実 行 すると プログラム 名 が System のアクセスサブイベントログが 大 量 に 出 力 されます InfoTrace Agent ウイルスバスター コーポレートエディション Zerona Z4 この 大 量 に 発 生 するログにより InfoTrace データベースが 肥 大 化 したり Agent コンピュータのパフォ ーマンスが 低 下 したりする 恐 れがあります この 問 題 は プログラム 名 が System のログが 出 力 されないように 設 定 することで 回 避 が 可 能 です ファイルイベントの 監 視 ゾーンに 除 外 設 定 としてプロセス System を 追 加 する ただし その 場 合 プログラム 名 が System で 出 力 されるすべてのログが 出 力 されなくなります 現 状 では 外 部 コンピュータから 共 有 フォルダに 対 してアクセスした 場 合 のログが プログラム 名 System で 出 力 されることを 確 認 しています 21. Notes オプション 監 視 について(KB001730) Windows 8 / 8.1 では Notes オプション 監 視 はサポート 対 象 外 です また Notes オプション 監 視 は Notes 9.0 もサポート 対 象 外 です 22. Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の 制 約 事 項 (KB KB001746) Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の OS に InfoTrace Agent をインストールした 場 合 以 下 の 制 約 があ ります

121 5 InfoTrace アクセス Windows ストアアプリでファイルを 開 いても アクセスサブイベントが 記 録 されない 場 合 があり ます クライアント( 印 刷 ) ファイル 名 が 記 録 できない 場 合 があります この 場 合 デバイス 種 類 やドライブの 割 り 当 て 先 も 記 録 されません 印 刷 元 プロセスが splwow64.exe になる 場 合 があります この 場 合 印 刷 ドキュメント 名 が UNKNOWN になり ファイル 名 も 記 録 されないことがありま す アクティブウィンドウ Windows 8.1 において Windows ストアアプリの Internet Explorer ではアクティブウィンドウ(URL 取 得 )が 記 録 されません Windows ストアアプリ 上 でフォルダを 移 動 しても アクティブウィンドウが 記 録 されません 例 )メール フォト リーダーなどを 使 用 した 場 合 64 ビット OS 上 の Internet Explorer のアクティブウィンドウサブイベントに 記 録 されるプログラム 名 が x86 プロセスのフルパスになる 場 合 があります これは 実 際 に 稼 動 している iexplore.exe のパスを 正 しく 記 録 した 結 果 ですので 動 作 に 影 響 はあ りません メール Windows ストアアプリのメーラーを 使 用 した 場 合 メールイベントにセッション 情 報 が 記 録 され ません 23. Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の OS からの 同 一 コンピュータ 上 でのファイルのコピーはコピーサ ブイベントが 記 録 されない(KB001738) Windows 8 / Windows Server 2012 以 降 の OS から 同 一 ファイルサーバー 上 にあるフォルダ 間 でファイル のコピーを 行 っても コピーイベントは 記 録 されません 異 なるコンピュータへファイルをコピーした 場 合 は コピーサブイベントは 記 録 されます 24. ファイルを 開 くアプリケーションによってアクセスサブイベントが 記 録 されない 場 合 がある(KB001759) ファイルのアクセス 方 法 が 通 常 のアプリケーションと 異 なるアプリケーションでは アクセスサブイベ ントが 記 録 されない 場 合 があります 弊 社 では 以 下 のアプリケーションでアクセスサブイベントが 記 録 されない 場 合 があることを 確 認 して います メモ 帳 ペイント 25. VMware View 環 境 に HTML Access で 接 続 すると リモート 情 報 が 記 録 されない(KB001824) ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 環 境 に HTML Access を 使 用 してブラウザ 経 由 で 接 続 した 場 合 記 録 されるイベントのリモートセッション 情 報 ( 1)は 空 になります 1 以 下 を 指 します リモートコンソールコンピュータ 名 リモートコンソール IP アドレス

122 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 26. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp の 公 開 アプリケーション 機 能 または Windows ターミナル サービスの RemoteApp 機 能 を 使 用 すると クライアント( 印 刷 )サブイベントでファイル 名 が 記 録 され ない(KB001795) 以 下 の 場 合 は アプリケーションからの 印 刷 操 作 時 のクライアント( 印 刷 )サブイベントで ファイル 名 が 記 録 されません シトリックス システムズ 社 の XenApp 環 境 で 公 開 アプリケーション 機 能 を 使 用 してアプリケ ーションを 起 動 した 場 合 Windows ターミナルサービス 環 境 で RemoteApp 機 能 を 使 用 してアプリケーションを 起 動 した 場 合 この 制 約 は InfoTrace の V3.2.2 以 降 のバージョンに 該 当 します 27. シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 で ICA クライアントが 動 作 するコンピュータのドライ ブ 上 でのファイル 操 作 が 記 録 されない(KB000092) シトリックス システムズ 社 の Citrix XenApp 環 境 では ICA クライアントを 使 用 して Citrix サーバーに 接 続 し ICA クライアントが 動 作 するコンピュータ 上 のドライブを Citrix サーバー 上 で 認 識 させ 操 作 可 能 な 状 態 にすることができます このドライブ 上 でのファイル 操 作 を Citrix サーバー 側 にインストールされた InfoTrace Agent では 記 録 す ることができません 上 記 ファイル 操 作 を 記 録 するには ICA クライアント 側 のコンピュータに InfoTrace Agent をインストー ルしてください ICA クライアント 側 のコンピュータにインストールされた InfoTrace Agent で プログラ ム 名 wfica32.exe のファイルイベントとして 記 録 されます なお Citrix XenApp 7.6 環 境 では ドライブマッピング 方 式 で 接 続 されたデバイスに 対 しては リモート デスクトップサービスのリダイレクト 機 能 と 同 様 にファイル 操 作 が 記 録 できることを 確 認 しています (2014 年 12 月 現 在 ) この 場 合 のファイルイベントは 以 下 のような 形 式 で 記 録 されます リモートデスクトップサービスのリダイレクト 機 能 ファイル 名 : tsclient F メモ.txt デバイス 種 類 :ネットワーク Citrix XenApp 7.6 ファイル 名 : Client F$ メモ.txt デバイス 種 類 :ネットワーク リモートデスクトップサービスのリダイレクト 機 能 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイト を 参 照 してください コンピュータと Windows ポータブル デバイス(WPD) 間 で 記 録 されるファイルイベントに 関 する 制 約 事 項 (KB001910) コンピュータと Windows ポータブル デバイス 間 で 記 録 されるファイルイベントには 以 下 の 制 約 があ ります 動 作 環 境 Windows 7 以 降 のクライアント OS 環 境 が 対 象 です 記 録 されるログ デバイス 種 類 および 行 先 デバイス 種 類 は 空 で 記 録 されます

123 5 InfoTrace ファイル 名 および 行 先 ファイル 名 は フルパスではなくエクスプローラ 上 に 表 示 されるファイ ル 名 で 記 録 されます プログラム 名 はサービスプロセス(WUDFHost.exe)となるため セッション 情 報 は 空 で 記 録 さ れます Android 端 末 上 にある 既 存 のファイルを 同 じフォルダへコピーすると ファイル 名 ( 元 ファイ ル 名 )には 行 先 ファイル 名 と 同 じ 内 容 が 記 録 されます Android 端 末 上 にあるファイルを 含 むフォルダを 削 除 すると フォルダに 対 する 削 除 サブイベン トのみが 記 録 されます 監 視 設 定 とログの 検 索 Smart Disk Management Console にて 監 視 設 定 を 切 り 替 えることはできません Smart Disk Management Console のファイルイベント 監 視 設 定 に 関 係 なく ファイルイベントとして 記 録 します デバイス 種 類 および 行 先 デバイス 種 類 が 空 で 記 録 されるため ファイルモードで 単 純 検 索 する 際 には デバイス 種 類 行 先 デバイス 種 類 を 指 定 せずに 検 索 する 必 要 があります 拡 散 トレース およびバックトレースはサポート 対 象 外 です これらの 制 約 事 項 については 順 次 改 善 していく 予 定 です データベースモード 1. 複 数 の 添 付 ファイルがあるメールイベントを 起 点 にしたバックトレース 結 果 をファイル 出 力 すると 追 跡 結 果 に 不 要 なメールイベントが 出 力 される(KB001319) TraceBrowser Web で 複 数 の 添 付 ファイルがあるメール 送 信 サブイベントまたは Notes メール 送 信 サブイ ベントを 起 点 にしたバックトレース 結 果 をファイル 出 力 すると 追 跡 結 果 に 添 付 ファイル 数 分 の 不 要 なメ ール 送 信 サブイベントまたは Notes メール 送 信 サブイベントが 出 力 されます 2. ファイル 出 力 中 にコンピュータがシャットダウンするとスケジュールの 状 態 が 作 成 中 のままになる (KB001320) TraceBrowser Web でファイル 出 力 中 にコンピュータがシャットダウンすると スケジュールの 状 態 が 作 成 中 のままになりスケジュールを 削 除 することができなくなります この 問 題 は 実 行 タイミングが 1 回 限 りである 以 下 のスケジュールで 発 生 します オンデマンド 検 索 / 印 刷 集 計 /アプリケーション 集 計 画 面 からの 即 時 出 力 で 登 録 されたスケジュー ル 一 回 のみ で 登 録 されたスケジュール 日 次 週 次 月 次 で 登 録 されたスケジュールでは 次 回 スケジュール 実 行 時 に 状 態 が 更 新 されます またそのタイミングで 前 回 完 了 できなかったスケジュールも 実 行 されます 3. タイムゾーンが 日 本 以 外 に 設 定 されている 環 境 ではスケジュール 検 索 が 実 行 されない(KB001381) InfoTrace Server をインストールしたコンピュータのタイムゾーンが 日 本 以 外 に 設 定 されている 場 合 ファイル 出 力 やスケジュール 検 索 が 実 行 されません コンピュータのタイムゾーンを 日 本 に 変 更 することで ファイル 出 力 やスケジュール 検 索 が 実 行 で きるようになります

124 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. ログコンバーターで 変 換 後 のファイルをリストアすると アプリケーション 一 覧 ページに アプリケーシ ョンイベント 以 外 のイベントのアプリケーションも 表 示 される 場 合 がある(KB000204) ログコンバーターで 変 換 後 のファイルをバックアップリストアツールでリストアした 場 合 TraceBrowser Web のシステム 設 定 メニュー 内 のアプリケーション 一 覧 ページにアプリケーションイベント 以 外 のイベン トのアプリケーションも 表 示 される 場 合 があります この 制 約 により 生 成 されたアプリケーションの 情 報 は アプリケーション 一 覧 に 表 示 される 初 回 起 動 日 時 と 最 終 起 動 日 時 に 1970/01/01 9:00"が 設 定 されます アプリケーション 集 計 結 果 に 影 響 を 及 ぼすことは ありません 5. TraceBrowser Web の サーバー 一 覧 で 管 理 するサーバーは NetBIOS 名 でのみ 管 理 が 可 能 (KB KB001579) TraceBrowser Web のシステム 設 定 メニュー 内 の サーバー 一 覧 で 管 理 するサーバーは NetBIOS 名 指 定 のホスト 名 でのみ 管 理 できます したがって コンピュータ 名 が 同 一 でドメインが 異 なる 環 境 については サポートしていません コンピュータ 名 は 重 複 しないようにしてください 6. TraceBrowser Web の 検 索 条 件 に 全 角 スペース のみを 設 定 して 検 索 するとシステムエラーが 発 生 する (KB001436) TraceBrowser Web の 検 索 条 件 設 定 画 面 で 文 字 列 が 入 力 可 能 な 検 索 項 目 の 検 索 条 件 に 全 角 スペース のみを 指 定 して< 検 索 >ボタンをクリックすると システムエラー 画 面 が 表 示 されます 全 角 スペース のみでの 検 索 は 行 わないでください 7. V3.0.x と V3.2.x で TraceBrowser Web の 検 索 結 果 ファイルの 日 付 の 書 式 が 異 なる(KB001437) TraceBrowser と TraceBrowser Web でファイル 出 力 結 果 のフォーマットを 統 一 するため InfoTrace V3.2.0 より TraceBrowser Web の 検 索 結 果 ファイルの 日 付 の 書 式 を 変 更 しました V3.0.x では - 区 切 りでしたが V3.2.x では / 区 切 りにしました 8. スケジュール 検 索 の 実 行 日 時 にスケジュール 検 索 が 行 われなかったとき 次 回 実 行 時 のメール 通 知 に 失 敗 するとシステムエラーと 表 示 されることがある(KB001438) スケジュール 検 索 を 実 行 する 時 間 にコンピュータの 電 源 が 入 っていないなどの 理 由 によりスケジュール 検 索 が 行 われなかったとき 次 回 の 実 行 日 時 に 2 回 分 のスケジュール 検 索 が 実 行 されます その 際 メールの 送 信 に 失 敗 すると スケジュール 検 索 結 果 に 以 下 のメッセージが 表 示 されることがあ ります システムエラーが 発 生 しました システム 管 理 者 に 連 絡 してください このような 現 象 が 発 生 した 場 合 は メールの 設 定 内 容 が 正 しいかどうかを 確 認 してください 9. タスクスケジューラからバックアップリストアツールを 実 行 すると アプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001646) タスクスケジューラにてバックアップリストアツールの 機 能 (バックアップや 期 間 指 定 ログ 削 除 )を 実 行 する 場 合 は 実 行 するアカウントに SYSTEM を 指 定 してください 10. V3.2.6 以 降 の TraceBrowser Web では ノーツユーザー 名 /DB タイトル/DB パス/DB サーバー 名 の 大 文 字 小 文 字 が 区 別 されずに 検 索 /ファイル 出 力 される(KB001651) V3.2.6 以 降 の TraceBrowser Web では オンデマンド 検 索 /スケジュール 検 索 で ノーツユーザー 名 /DB タ イトル/DB パス/DB サーバー 名 の 大 文 字 小 文 字 が 区 別 されずに 検 索 /ファイル 出 力 されます 11. Internet Explorer 11 の 制 約 事 項 (KB001790) Internet Explorer 11 を 使 用 して TraceBrowser Web を 表 示 する 場 合 は 以 下 の 制 約 があります

125 5 InfoTrace TraceBrowser Web のログオン 画 面 が 表 示 されない この 問 題 は デスクトップ 版 Internet Explorer 11 で[インターネットオプション]-[セキュリティ]をク リックし 信 頼 済 みサイト に TraceBrowser Web の URL( 例 : 登 録 することで 回 避 できます 弊 社 では Windows Server 2012 R2 で Internet Explorer 11 を 使 用 した 場 合 に この 問 題 が 発 生 するこ とを 確 認 しています ログオンパスワード 入 力 時 オートコンプリート 機 能 が 動 作 してしまう この 問 題 は 以 下 の 手 順 でオートコンプリート 機 能 を 無 効 にすることで 回 避 できます (1) デスクトップ 版 Internet Explorer 11 で[インターネットオプション]-[コンテンツ]をクリックし オ ートコンプリート の< 設 定 >ボタンをクリックしてください (2) <オートコンプリート 履 歴 の 削 除 >ボタンをクリックしてください (3) [フォームのユーザー 名 およびパスワード]のチェックをはずし <OK>ボタンをクリックしてくだ さい 弊 社 では OS を 問 わず この 問 題 が 発 生 することを 確 認 しています 5.5 注 意 事 項 両 モード 共 通 1. OS のシャットダウン 時 に 送 信 対 象 となるログレコードについて(KB001293) シャットダウン 時 のログ 送 信 動 作 はスプールしているすべての 情 報 を 送 りきることを 保 証 するものでは ありません OS のシャットダウン 時 には シャットダウン 開 始 より 前 の 送 信 タイミングで 送 信 できなかったログレコ ードが 送 信 対 象 となります このとき 前 回 の 送 信 タイミング 以 降 でシャットダウン 開 始 までに 記 録 され たログレコードは 送 信 対 象 に 含 まれません 2. InfoTrace Agent インストール 後 に Notes Client をインストールした 場 合 の Notes 監 視 タイミングについて (KB001305) 既 に InfoTrace Agent がインストールされている 環 境 に Notes Client をインストールした 場 合 次 回 の OS 再 起 動 後 から Notes 監 視 が 有 効 になります 3. 偽 装 ログオンによる Windows ユーザー 名 の 誤 認 動 作 について(KB001308) OS 起 動 後 の 初 回 Windows ログオン 前 に 偽 装 ログオンが 実 行 されていた 場 合 偽 装 時 と 違 うユーザーで Windows へログオンしてから 記 録 されたログの Windows ユーザー 名 が 偽 装 時 のユーザー 名 で 記 録 され てしまう 場 合 があります < 偽 装 ログオンの 実 行 パターン 例 > タスクの 実 行 タイミングを スタートアップ として 登 録 したアプリケーションを RunAs コマン ドを 使 用 して 実 行 サービスプロセス(LocalSystem 権 限 )からユーザー 権 限 でアプリケーションが 実 行 された 場 合 (InfoTrace PLUS ではファイル 転 送 スクリプトの 実 行 ユーザーにユーザーアカウントを 指 定 した 場 合 が 該 当 ) このような 誤 認 ログを 少 なくするためには 偽 装 ログオンでアプリケーションを 実 行 することは 極 力 控 えていただき 偽 装 ログオンした 場 合 は 速 やかに OS 再 起 動 していただくことを 推 奨 します

126 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. OS のシャットダウン 時 に SiaMon.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある(KB001383) InfoTrace Agent をインストールした 環 境 で Microsoft Office IME 2007 を 使 用 している 場 合 OS のシャッ トダウン 時 に SiaMon.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがあります この 問 題 は Office IME 2007 の 処 理 が 原 因 で 発 生 するもので マイクロソフト 社 から 公 開 されている 修 正 プログラムを 適 用 することで 回 避 できます 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトの 案 内 にしたがって 修 正 プログラムを 適 用 してください 5. InfoTrace Server が 出 力 するエラーメッセージについて(KB001292) InfoTrace Server がイベントログに 記 録 するエラーメッセージの 中 には 運 用 に 影 響 を 及 ぼさないため 無 視 していただいて 構 わないメッセージがあります イベントログにエラーメッセージが 記 録 された 場 合 には まず 付 録 B 運 用 に 影 響 のないエラーメッ セージ 一 覧 を 参 照 してください 6. Manager 系 コンポーネントと InfoTrace Agent の 共 存 環 境 におけるファイルイベントの 監 視 ゾーン 設 定 に ついて(KB001409) Manager 系 コンポーネント 環 境 に InfoTrace Agent をインストールする 場 合 には Manager 系 コンポーネン トが 使 用 するデータフォルダをファイルイベントの 監 視 ゾーン 設 定 で 除 外 設 定 しておくことを 推 奨 します Manager 系 コンポーネントが 使 用 するデータフォルダには 多 数 のファイルアクセスが 発 生 しますので これらのフォルダを 除 外 設 定 しておくことで パフォーマンスの 向 上 が 見 込 めます 対 象 となる Manager 系 コンポーネントとデータフォルダ(インストール 先 がデフォルトの 場 合 )は 以 下 のとおりです e-care Controller および e-care Manager C: Soliton Smart Security e-care DB InfoTrace AnalysisServer(データベースモード) C: Soliton Smart Security InfoTrace LogServer(データベースモード/ファイルモード) C: Soliton Smart Security InfoTrace spool Smart Registration Manager データベース C: Soliton Smart Security 7. PPP インターフェイスを 使 用 してメール 送 信 を 行 った 場 合 メールイベントが 監 視 できない(KB001671) InfoTrace Agent で 使 用 している WinPcap のバージョンは V4.1 ですが このバージョンは Ethernet のみを キャプチャ 対 象 とし PPP インターフェイス 通 信 はモニタできません したがって PPP インターフェイスを 使 用 してメール 送 信 を 行 った 場 合 メールイベントは 記 録 できま せん 参 考 ) net use コマンドを 使 用 した 場 合 のファイルイベントには 空 で 記 録 される 項 目 がある(KB001748) 管 理 者 権 限 で 起 動 したコマンドプロンプトを 使 用 して net use コマンドでネットワークドライブの 割 り 当 てを 行 った 場 合 それ 以 降 そのネットワークドライブ 上 のファイルに 対 するファイルイベントには 以 下 の 内 容 は 空 で 記 録 されます デバイス 種 類

127 5 InfoTrace ドライブの 割 り 当 て 先 行 先 デバイス 種 類 行 先 ドライブの 割 り 当 て 先 したがって ファイルモードを 使 用 している 場 合 は ログが 検 索 結 果 に 表 示 されません 9. Windows 8 / 8.1 で Agent 終 了 / 起 動 電 源 オフ/オンのログが 記 録 されない(KB001731) Windows 8 / 8.1 の 機 能 である 高 速 スタートアップを 有 効 にする 機 能 にチェックが 入 っている 場 合 シャットダウン 操 作 を 実 施 しても 実 際 には OS は 終 了 せず 休 止 状 態 になります また OS の 起 動 を 実 行 しても 休 止 状 態 から 復 帰 する 処 理 が 動 作 します 高 速 スタートアップを 有 効 にする 機 能 が 有 効 な 場 合 OS のシャットダウンは 操 作 中 断 OS の 起 動 は 操 作 再 開 をログとして 記 録 します ただし OS の 再 起 動 を 行 った 場 合 は 高 速 スタートアップを 有 効 にする の 有 効 無 効 に 関 係 なく 実 際 に OS がシャットダウンされ 起 動 されるので 電 源 オフ 電 源 オン イベントが 記 録 されます 10. 使 用 するプリンタによりプリントイベントの 印 刷 ページ 数 が 0 で 記 録 される 場 合 がある(KB001733) プリントスプーラで ページ 数 が N/A と 表 示 される 場 合 は 印 刷 (クライアント) サブイベントの 印 刷 ページ 数 が 0 と 記 録 されます 弊 社 では 以 下 のプリンタを 使 用 した 場 合 に 発 生 することを 確 認 しています Microsoft XPS Document Writer SHARP MX-2310F 11. リモートデスクトップ 接 続 でマッピングさせた Windows ポータブル デバイス(WPD)のファイルイベン トが 記 録 できない(KB001916) リモートデスクトップ 接 続 や VMware View の RDP 接 続 にて [オプション]-[ローカル リソース]-[ローカ ル デバイスとリソース]-[その 他 のサポートされているプラグ アンド プレイ(PnP)デバイス]をチェック した 状 態 で 接 続 した 場 合 ホストコンピュータに 接 続 された Windows ポータブル デバイスをリモート 側 でも 認 識 させることができますが このデバイスに 対 するファイルイベントを 記 録 することはできません データベースモード 1. DB メンテナンス 処 理 が 実 行 されている 最 中 にアップデートパックを 適 用 すると メンテナンス 処 理 が 中 断 される(KB001288) DB メンテナンス 処 理 (デフォルトでは 毎 日 AM1:00 から 開 始 ) 実 行 中 にアップデートパックを 適 用 する とメンテナンス 処 理 は 中 断 されます このような 場 合 アップデート 後 に LogServer によるログ 格 納 リストアが 一 時 的 にできない 状 態 になる ことがありますが 次 回 の DB メンテナンス 処 理 時 にログ 格 納 リストアができるようになります アップデートを 行 う 場 合 は DB メンテナンス 処 理 時 間 を 避 けて 実 行 することを 推 奨 します 2. Soliton Smart Security V1.x の InfoTrace AnalysisServer を V3.x へアップデートした 場 合 は TraceBrowser Web のサイト 番 号 以 外 の 設 定 情 報 が 引 き 継 がれない(KB001332) Soliton Smart Security V1.x の InfoTrace AnalysisServer を InfoTrace PLUS V3.x へアップデートした 場 合 TraceBrowser Web のサイト 番 号 以 外 の 設 定 情 報 は 引 き 継 がれません TraceBrowser Web のログオンアカウントは 初 期 状 態 となりますので 以 下 の 初 期 アカウントでログオン し 個 人 設 定 システム 設 定 の 確 認 再 設 定 を 行 ってください < 初 期 アカウント> ユーザーID :admin パスワード :password

128 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 個 人 設 定 システム 設 定 の 詳 細 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の InfoTrace デー タベースモード ユーザーズガイド ( 4.4 ユーザーごとの 設 定 を 行 う および 4.5 システム 設 定 を 行 う )を 参 照 してください 3. Internet Explorer 9 環 境 で 暗 号 化 されたページをディスクに 保 存 しない 設 定 が 有 効 になっている 場 合 TraceBrowser Web で 出 力 したファイルのダウンロードができない(KB001217) Internet Explorer 9 環 境 で[インターネットオプション]-[ 詳 細 設 定 ]-[ 暗 号 化 されたページをディスクに 保 存 しない]の 設 定 が 有 効 になっている 場 合 TraceBrowser Web で 出 力 したファイルのダウンロードができませ ん 検 索 結 果 を 出 力 したファイルのダウンロードを 行 う 場 合 は 暗 号 化 されたページをディスクに 保 存 しな い の 設 定 を 無 効 にしてください なお 暗 号 化 されたページをディスクに 保 存 しない の 詳 細 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください 4. 同 名 のテンプレートのインポートを 10 回 以 上 繰 り 返 すと テンプレート 名 が テンプレート 名 (11) に 固 定 される(KB001487) TraceBrowser Web で 同 名 のテンプレートをインポートすると インポートしたテンプレートは テンプ レート 名 (n) ( n はインポート 回 数 )という 名 称 でテンプレート 一 覧 に 表 示 されますが インポートを 10 回 以 上 繰 り 返 した 場 合 は テンプレート 名 (11) という 名 称 に 固 定 されます ファイルモード 1. ファイルモードでログ 検 索 時 に 必 要 なディスク 空 き 容 量 について(KB001373) ログ 検 索 時 には 大 きく 分 けて ログソート 処 理 検 索 処 理 画 面 表 示 処 理 が 行 われます それぞれの 処 理 において 必 要 となるディスク 空 き 容 量 については 以 下 のとおりです ログ 検 索 時 には yyyymmdd_receiving.log ファイルを 対 象 にログソートの 処 理 が 行 われます この ログソート 処 理 のために 上 記 ファイルが 存 在 するドライブに 上 記 ファイルサイズ 5 の ディスク 空 き 容 量 が 必 要 です また ログソート 処 理 は 1 ファイルずつ 順 に 行 われますので 複 数 の yyyymmdd_receiving.log フ ァイルが 存 在 する 場 合 には その 中 で 一 番 大 きいファイルサイズ 5 で 必 要 なディスク 空 き 容 量 を 算 出 することができます 検 索 処 理 のために InfoTrace Server(SearchServer)をインストールしたドライブに 検 索 結 果 の レコード 数 約 500 バイト 2 のディスク 空 き 容 量 が 必 要 です 検 索 結 果 を TraceBrowser に 表 示 するために 必 要 なディスク 空 き 容 量 は 0 です ( 必 要 ありません) 2. ファイルモードでログのメンテナンス 時 に 必 要 なディスク 空 き 容 量 について(KB001374) ログのメンテナンス 時 に 行 われる ログソート 処 理 において 必 要 となるディスク 空 き 容 量 については 以 下 のとおりです ログのメンテナンス 時 には yyyymmdd_receiving.log ファイルを 対 象 にログソートの 処 理 が 行 われ ます このログソート 処 理 のために 上 記 ファイルが 存 在 するドライブに 上 記 ファイルサイズ 5 のディスク 空 き 容 量 が 必 要 です また ログソート 処 理 は 1 ファイルずつ 順 に 行 われますので 複 数 の yyyymmdd_receiving.log フ ァイルが 存 在 する 場 合 には その 中 で 一 番 大 きいファイルサイズ 5 で 必 要 なディスク 空 き 容 量 を 算 出 することができます

129 6 SmartOn 6 SmartOn SmartOn V3.2.2~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 について 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Soliton Smart Security Agent リリースノート もあわせて 参 照 してください 6.1 新 機 能 V での 新 機 能 1. Windows ポータブル デバイス(WPD)に 対 するデバイス 制 御 機 能 を 追 加 (KB001882) SmartOn Agent のデバイス 制 御 機 能 の 対 象 に Windows ポータブル デバイスを 追 加 しました Media Transfer Protocol(MTP) および Picture Transfer Protocol(PTP)でコンピュータと 通 信 する Windows ポータブル デバイスが 制 御 対 象 となります Windows ポータブル デバイスに 対 するデバイス 制 御 は Smart Disk Management Console および Smart Management Console にて USB Mass Storage 対 応 の USB 機 器 と 同 様 の 操 作 で 設 定 することができます 本 機 能 の 追 加 にともない SmartOn デバイス 制 御 アップデートモジュール 1,2 で 追 加 した 設 定 項 目 の [Windows ポータブル デバイス(WPD)の 使 用 を 許 可 する]を 廃 止 し デバイス 制 御 を 使 用 する を 有 効 にす るだけで 機 能 するように 変 更 しました なお Windows ポータブル デバイスに 対 して 読 み 取 り 専 用 の 設 定 は 有 効 に 動 作 しません 読 み 取 り 専 用 を 設 定 しても 該 当 する Windows ポータブル デバイスは 利 用 禁 止 状 態 のままとなります また Windows XP では Windows ポータブル デバイスに 対 するデバイス 制 御 機 能 は 機 能 しません 2. デバイス 制 御 が 有 効 になっている Agent 環 境 で Windows ポータブル デバイスの 挿 抜 時 にログを 出 力 す る 機 能 を 追 加 (KB001882) デバイス 制 御 が 有 効 になっている Agent 環 境 で Windows ポータブル デバイスの 挿 抜 時 にログを 出 力 す る 機 能 を 追 加 しました また Windows ポータブル デバイスの 使 用 が 許 可 されていない 場 合 は デスク トップ 上 に 警 告 メッセージを 表 示 します それぞれデバイスシリアルに (WPD) という 文 字 列 が 付 加 さ れる 以 外 は USB ストレージデバイスと 同 じ 出 力 内 容 となります 警 告 メッセージは Smart Disk Management Console で 変 更 することもできます 警 告 メッセージの 変 更 方 法 は Soliton Smart Security V.3.2 ユーザーズガイド デバイス 制 御 を 設 定 する を 参 照 してく ださい V3.2.9 での 新 機 能 1. デスクトップ 版 Internet Explorer 11 に 対 応 (KB001815) SmartOn Pass のブラウザ 認 証 で デスクトップ 版 Internet Explorer 11 への 自 動 入 力 に 対 応 しました V3.2.2 での 新 機 能 1. SmartOn Agent サービスを 自 動 起 動 させない 機 能 を 追 加 OS 起 動 時 に SmartOn Agent サービス(SmartOnService.exe)を 自 動 で 起 動 させず その 後 必 要 になった 時 点 で 遅 れて SmartOn Agent サービスを 起 動 できるようになりました この 機 能 は 共 存 アプリケーションなどの 影 響 により SmartOn Agent サービスが 正 常 に 起 動 しない 場 合 OS 起 動 時 にコンピュータの 動 作 が 遅 くなるといった 現 象 が 発 生 する 環 境 に 対 処 するための 機 能 です この

130 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート ような 現 象 が 発 生 していない 環 境 では 通 常 使 用 する 必 要 はありません Smart Disk Management Console にて 設 定 することができます 6.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. ユーザー 切 り 替 え 実 行 時 に SmartOn 認 証 したユーザーがログオフしない(KB001883) SmartOn Logon を 含 まない 構 成 の Agent 環 境 において Windows ログオン 後 に SmartOn のログオン 認 証 を 実 行 した 状 態 で Windows のユーザー 切 り 替 えを 実 行 すると SmartOn ユーザーがログオフしない 問 題 を 修 正 しました 2. Windows 8 / 8.1 環 境 への 初 回 ログオン 時 に SSOPload.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することが ある(KB001920) SmartOn Pass がインストールされている Windows 8 / 8.1 環 境 において 初 回 ログオン 時 に SSOPload.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがある 問 題 を 修 正 しました V3.2.9 での 改 善 項 目 1. SmartOn Agent をインストールした Windows 7 にて エクスペリエンス インデックスの 評 価 に 失 敗 する (KB001413) SmartOn Agent をインストールした Windows 7 で エクスペリエンス インデックスの 評 価 を 実 行 しても エラーが 発 生 して 評 価 をすることができない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は SmartOn V3.2.5 以 降 で 改 善 されています ビット 版 の Internet Explorer で 保 護 モードが 有 効 になっている 場 合 は 自 動 入 力 機 能 によるパスワード 入 力 が 動 作 しない(KB001356) 64 ビット 版 の Windows Vista 以 降 の OS で 動 作 する 64 ビット 版 の Internet Explorer で 保 護 モードが 有 効 になっている 場 合 は ダイアルアップ 接 続 画 面 等 の 自 動 入 力 機 能 によるパスワード 入 力 が 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました 3. SmartOn Pass の Notes 自 動 認 証 機 能 は Notes 9.0 はサポート 対 象 外 (KB001734) SmartOn Pass の Notes 自 動 認 証 で Notes 9.0 へ 自 動 ログオンできない 問 題 を 修 正 しました 4. ブラウザ 認 証 の 設 定 情 報 が 取 得 できない 場 合 がある(KB001806) SmartOn Pass のブラウザ 認 証 で 設 定 情 報 が 取 得 できない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 5. Pass スクリプト 機 能 が 無 効 な 環 境 で Notes パスワードの 変 更 を 行 うと 自 動 入 力 設 定 が 不 正 な 状 態 になる (KB001807) [Pass スクリプト 機 能 を 使 用 する]の 設 定 が 無 効 な SmartOn Agent がインストールされている 環 境 で Notes パスワードの 変 更 を 行 うと 自 動 入 力 の 設 定 が 不 正 な 状 態 になる 問 題 を 修 正 しました 6. 長 い URL の Web サイトでブラウザ 認 証 の 設 定 情 報 を 取 得 すると PassUIIE.exe のアプリケーションエラ ーが 発 生 する(KB001808) 長 い URL を 持 つ Web サイトでブラウザ 認 証 の 設 定 情 報 を 取 得 しようとすると PassUIIE.exe のアプリケ ーションエラーが 発 生 する 問 題 を 修 正 しました 7. JavaScript を 使 用 している 一 部 の Web サイトで 認 証 情 報 の 自 動 入 力 が 行 われない(KB001809) JavaScript を 使 用 して 認 証 情 報 の 入 力 画 面 を 作 成 している 一 部 の Web サイトで 認 証 情 報 の 自 動 入 力 が 行 われない 問 題 を 修 正 しました

131 6 SmartOn 8. SmartOn Desktop がインストールされている 環 境 で Windows ログオン 後 にデスクトップが 表 示 されない ことがある(KB001810) SmartOn Desktop がインストールされている 環 境 で Windows ログオン 後 に 黒 い 背 景 画 面 が 表 示 されたま まデスクトップが 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 9. Agent を V3.2.0 から V3.2.7 以 降 にアップデートすると Windows からのログオフ 時 にエラーメッセージ が 表 示 される(KB001811) SmartOn を 含 む Agent を V3.2.0 から V3.2.7 以 降 にアップデートすると Windows からのログオフ 時 に LogonUI.exe のエラーメッセージが 表 示 される 問 題 を 修 正 しました 10. 基 本 認 証 が 設 定 された Web サイトで 自 動 入 力 を 行 うと Excel が 起 動 しないことがある(KB001812) HTTP の 基 本 認 証 で 保 護 された Web サイトにおいて Excel ファイルを 開 く 際 に 表 示 される 認 証 画 面 で 自 動 入 力 を 行 うと Excel が 起 動 しないことがある 問 題 を 修 正 しました 11. Notes 自 動 認 証 対 応 モジュールがインストールされている 環 境 で Agent アンインストール 時 にモジュール が 削 除 されない(KB001813) [Notes 自 動 認 証 対 応 モジュールをインストールする]の 設 定 が 有 効 な SmartOn Agent がインストールされ ている 環 境 で Agent アンインストール 時 にモジュールが 削 除 されない 問 題 を 修 正 しました 12. PC 起 動 直 後 のログオン 時 利 用 を 許 可 したデバイスが 利 用 可 能 にならないことがある(KB001828) デバイス 制 御 で 利 用 を 許 可 しているデバイスが PC 起 動 直 後 のログオン 時 に 利 用 可 能 にならないことが ある 問 題 を 修 正 しました 13. デスクトップ 制 限 で[すでに 設 定 されている 制 限 は 変 更 しない]を 有 効 にしている 場 合 にグループポリシー で 許 可 していても ログオフスクリプトの 実 行 が 制 限 されることがある(KB001830) デスクトップ 制 限 で[すでに 設 定 されている 制 限 は 変 更 しない]を 有 効 にしている 場 合 に Windows のグル ープポリシーで コマンドプロンプトにアクセスできないようにする の 付 属 設 定 にある コマンドプロ ンプトスクリプト 処 理 も 無 効 にしますか? の 設 定 を いいえ にしても スクリプトの 実 行 が 制 限 され ることがある 問 題 を 修 正 しました V3.2.7 での 改 善 項 目 1. デバイス 制 御 の パスワードで 許 可 画 面 を 表 示 したままでロックまたはログオフすると SSSAgtUI.exe のアプリケーションエラーが 発 生 する 場 合 がある(KB001660) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[デバイス 制 御 ]で アクセス 制 限 されている 接 続 デバイスに 対 して <パスワードで 許 可 する>ボタンからパスワード 入 力 を 行 う 場 合 パスワードで 許 可 画 面 を 表 示 したまま の 状 態 でコンピュータのロック または SmartOn のログオフを 行 うと SSSAgtUI.exe のアプリケーション エラーが 発 生 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 2. SmartOn Agent のキャッシュファイルが 破 損 して Windows ログオンに 失 敗 する 場 合 がある(KB001726) SmartOn Agent のキャッシュファイルが まれに 破 損 して Windows ログオンに 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました V3.2.5 での 改 善 項 目 1. SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)が 存 在 する(KB001453) SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)への 対 策 を 行 いました (SSL 3.0 と TLS 1.0 の CBC モード 暗 号 化 通 信 を 中 間 者 が 傍 受 し 復 号 されてしまう 可 能 性 がある)

132 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 2. ドライブ 制 限 を 有 効 にしているドライブへのアクセスが 可 能 になるタイミングがある(KB001533) USB デバイスの 初 回 接 続 時 などデバイスの 列 挙 に 時 間 がかかる 場 合 に ドライブ 制 限 を 有 効 にしている ドライブへのアクセスが 可 能 になるタイミングがある 問 題 を 修 正 しました 3. 内 蔵 SD スロットに 対 するドライブ 制 限 が 有 効 にならない 場 合 がある(KB001587) 内 蔵 SD スロットに 対 するドライブ 制 限 が 有 効 にならない 場 合 がある 問 題 を 修 正 し CPU 負 荷 軽 減 のた めの 処 理 変 更 を 行 いました 4. USB デバイスを 接 続 したままログオフ ログオンを 行 うと USB デバイスにアクセスできない 場 合 がある (KB001380) デバイス 制 御 で 許 可 している USB デバイスのファイルシステムが NTFS でフォーマットされている 場 合 に USB デバイスへのアクセスが 禁 止 されることがある 問 題 を 修 正 しました 5. デバイス 制 御 ですべてのデバイスを 許 可 していても 内 蔵 SD カードリーダーに 挿 入 された SD カードに アクセスできない 場 合 がある(KB001588) デバイス 制 御 ですべてのデバイスを 許 可 していても 内 蔵 SD カードリーダーに 挿 入 された SD カードに アクセスできない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 6. SD カードリーダーを 内 蔵 しているコンピュータで 利 用 を 許 可 された USB デバイスを 利 用 できるまでに 時 間 がかかることがある(KB001536) SD カードリーダーを 内 蔵 しているコンピュータにアクセスが 許 可 された USB デバイスを 接 続 すると USB デバイスが 利 用 できるまでに 数 分 間 かかることがある 問 題 を 修 正 しました なお この 修 正 は マイクロソフト 社 から 公 開 されている 以 下 のセキュリティ 更 新 プログラムが 適 用 さ れている 環 境 でのみ 有 効 に 動 作 します Windows 7 用 セキュリティ 更 新 プログラム(KB ) 上 記 のセキュリティ 更 新 プログラムが 適 用 されていない 環 境 では 現 象 が 再 現 する 可 能 性 がありますが 障 害 (システム 停 止 )の 発 生 を 回 避 するための 処 理 が 起 因 となっている 現 象 であり 制 約 事 項 となります 7. デバイス 制 御 機 能 で USB 接 続 のフロッピーディスクドライブをアクセス 禁 止 にできない 場 合 がある (KB001596) デバイス 制 御 機 能 で USB 接 続 のフロッピーディスクドライブをアクセス 禁 止 にできない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました V3.2.3 での 改 善 項 目 1. 内 蔵 非 USB デバイスが 存 在 すると 利 用 を 許 可 しているデバイスにアクセスできない 場 合 がある (KB001423) デバイス 制 御 が 有 効 になっている 環 境 で コンピュータに 内 蔵 の 非 USB 接 続 デバイス( 内 蔵 HDD 以 外 ) が 存 在 すると 利 用 を 許 可 しているデバイスにアクセスできない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 2. ドライブ 制 限 が 有 効 な 環 境 で 接 続 した USB デバイスのドライブがエクスプローラ 上 に 表 示 されない 場 合 がある(KB001424) ドライブ 制 限 が 有 効 になっている 環 境 で シリアル 番 号 がない USB デバイスを 接 続 した 状 態 で Windows にログオンすると 接 続 した USB デバイスのドライブがエクスプローラ 上 に 表 示 されない 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

133 6 SmartOn V3.2.2 での 改 善 項 目 1. Smart Management Console でパスワードが 無 し のユーザーを 登 録 してある 場 合 パスワードが 無 し のユーザーでは SmartOn Agent を 一 時 停 止 することができない(KB000960) メンテナンスモードから 管 理 者 トークンで SmartOn Agent を 一 時 停 止 する 場 合 パスワードが 空 の ユーザーでは 停 止 できない 問 題 を 修 正 しました 2. SmartOn アカウントと 同 じ Windows アカウントでログオンして Windows パスワード 変 更 後 に SmartOn パスワードの 変 更 を 行 うとエラーメッセージが 表 示 される(KB001280) SmartOn アカウントと 同 じアカウント 名 の Windows アカウントでログオンしている 場 合 Windows パス ワードを 変 更 した 後 に SmartOn パスワードの 変 更 を 行 うと 不 正 なエラーメッセージが 表 示 される 問 題 を 修 正 しました 文 字 以 上 のパスワードが 設 定 されているユーザーのパスワードが 変 更 できない(KB001008) 64 文 字 以 上 のパスワードが 設 定 されているユーザーのパスワードを 変 更 できない あるいは 新 しいパス ワードを 64 文 字 以 上 のパスワードに 変 更 できない 問 題 を 修 正 しました なお Smart Policy Server が 動 作 している OS によって 利 用 できるパスワードの 長 さが 違 います Windows Server 2003 では 63 文 字 Windows Server 2008 では 127 文 字 までとなります 4. 次 回 ログオン 時 にパスワード 変 更 が 必 要 が 有 効 な 場 合 に 表 示 されるパスワード 変 更 ダイアログで 127 文 字 以 上 のパスワード 変 更 に 成 功 する(KB001371) ユーザープロパティのアカウントオプションで 次 回 ログオン 時 にパスワード 変 更 が 必 要 が 有 効 な 場 合 に SmartOn 認 証 時 のパスワード 変 更 画 面 で 127 文 字 以 上 のパスワード 変 更 に 成 功 してしまう 問 題 を 修 正 しました 5. 登 録 されている Windows ユーザーがアカウント 選 択 画 面 に 表 示 されない 場 合 がある(KB001279) Smart Management Console のユーザーのプロパティで Smart Policy Server 認 証 時 のユーザーアカウント を 利 用 する が 有 効 に 設 定 されている 場 合 に Windows ログオン 時 に 表 示 されるアカウント 選 択 画 面 にす べてのアカウントが 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 6. シャットダウンにともなう Windows ログオフ 時 に Smart Policy Server との 接 続 がオフラインだった 場 合 は 再 起 動 後 にキャッシュログオンができない(KB001284) Windows のシャットダウンをともなうログオフ 時 に Smart Policy Server との 接 続 がオフラインだった 場 合 再 起 動 後 にキャッシュログオンができない 問 題 を 修 正 しました 7. Windows パスワード 変 更 後 にコンピュータをロックするとロック 解 除 トークンでロック 解 除 することがで きない(KB001275) Windows パスワードの 変 更 後 にコンピュータをロックした 場 合 に ロック 解 除 トークンでロック 解 除 で きない 問 題 を 修 正 しました 8. Windows Vista および 7 でロック 解 除 画 面 から SmartOn を 一 時 停 止 してからロック 解 除 を キャンセル すると 次 のロック 解 除 に 失 敗 する(KB001277) Windows Vista および 7 で ロック 解 除 画 面 から SmartOn を 一 時 停 止 した 場 合 に その 後 のロック 解 除 を キャンセルまたはタイムアウトすると 次 のロック 解 除 に 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました 9. ロック 解 除 認 証 画 面 のユーザー 名 入 力 欄 で 日 本 語 入 力 モードがオンの 状 態 になることがある(KB001282) Windows XP のロック 解 除 認 証 画 面 においてユーザー 名 入 力 欄 で 日 本 語 入 力 モードがオンの 状 態 になり ユーザー 名 を 入 力 しても 入 力 が 確 定 するまで 入 力 内 容 が 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました

134 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 10. SmartOn パスワード 変 更 でパスワードなしに 設 定 できない(KB001278) ドメインセキュリティポリシーでパスワード 必 要 なしに 設 定 している 場 合 でも SmartOn パスワードの 変 更 でパスワードを 無 し の 状 態 に 変 更 できない 問 題 を 修 正 しました 11. Smart Policy Server 認 証 時 のユーザーアカウントと 異 なる Windows アカウントでログオンしても パスワ ード 変 更 時 にパスワードの 不 整 合 に 関 する 警 告 メッセージが 表 示 される(KB001357) Smart Policy Server 認 証 時 のユーザーアカウントと 異 なる Windows アカウントでログオンしても パスワ ード 変 更 時 に 以 下 のようなパスワードの 不 整 合 に 関 する 警 告 メッセージが 表 示 されてしまう 問 題 に 対 して このような 警 告 メッセージが 表 示 されないように 修 正 しました Windows パスワードの 変 更 を 行 うと SmartOn の 認 証 キャッシュに 保 存 されたパスワードとの 不 整 合 が 起 きます その 場 合 パスワード 変 更 後 に 一 度 Windows からログオフし 再 度 ログオン 認 証 を 行 う 必 要 が あります Windows パスワードの 変 更 を 行 いますか? 12. SmartOn 認 証 後 にユーザー 切 り 替 えやリモートデスクトップ 接 続 をした 場 合 同 じ Windows アカウント にログオンすると Notes 自 動 認 証 が 動 作 しない(KB000962) SmartOn 認 証 後 にユーザー 切 り 替 えやリモートデスクトップ 接 続 を 行 い ログオン 中 のアカウントと 同 じアカウントで Windows にログオンした 場 合 Notes 自 動 認 証 が 動 作 しなくなる 問 題 を 修 正 しました 13. タスクトレイにある Pass アイコンの 右 クリックメニューは Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 を 一 度 表 示 しないと 実 行 できない(KB000946) タスクトレイにある Pass アイコンの 右 クリックメニューから 実 行 する 機 能 が Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 を 表 示 する 前 に 実 行 すると 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました 14. xpass.exe が 異 常 終 了 する 場 合 がある(KB000956) SmartOn Pass がインストールされているコンピュータに 対 してリモートデスクトップでの 接 続 を 繰 り 返 し 実 行 した 場 合 に xpass.exe が 異 常 終 了 する 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 15. [Pass の 起 動 を 待 機 する(U)]を 有 効 にしている 場 合 Pass が 起 動 する 前 に Windows からログオフするとコ ンピュータがロックされる(KB000961) ディスクの 設 定 で[Pass の 起 動 を 待 機 する(U)]を 有 効 にしている 場 合 Pass の 起 動 が 開 始 した 後 設 定 し た 時 間 が 経 過 する 前 に Windows からログオフすると ログオフが 完 了 する 前 にコンピュータがロックされ てしまう 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました 16. SmartOn Pass の 機 能 を 一 時 停 止 した 状 態 でコンピュータをロックすると ロック 解 除 後 に SmartOn Pass の 機 能 が 動 作 しない(KB001344) SmartOn Pass の 機 能 を 一 時 停 止 した 状 態 でコンピュータをロックすると ロック 解 除 後 に SmartOn Pass の 機 能 を 再 開 させることができない 問 題 を 修 正 しました 17. SmartOn Pass 操 作 を 表 示 した 状 態 で タスクバーのアイコンカスタマイズを 押 下 すると Pass 操 作 の 表 示 が 一 時 停 止 になる(KB001345) Windows Vista または 7 において Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の SmartOn Pass 操 作 を 表 示 してい るとき タスクバーのアイコンカスタマイズメニューを 表 示 すると SmartOn Pass アイコンの 操 作 の 表 示 が 一 時 停 止 になる 問 題 を 修 正 しました 18. SmartOn Pass の Windows セキュリティダイアログ 対 応 (KB001390) SmartOn Pass で Windows Vista および 7 の Windows セキュリティ ダイアログに 自 動 入 力 できるよう になりました

135 6 SmartOn 19. コンソールからログオンしている 環 境 にリモートデスクトップ 接 続 でログオンした 場 合 に デスクトップ 制 限 が 無 効 になることがある(KB001359) コンソールからログオンしている 環 境 にリモートデスクトップ 接 続 でログオンした 場 合 に デスクトッ プ 制 限 が 無 効 になることがある 問 題 を 修 正 しました 20. ドライブ 制 限 を 有 効 な 状 態 から 無 効 にした 状 態 で SmartOn 認 証 により Windows へログオンするとドラ イブ 表 示 を 隠 す 制 限 が 残 る 場 合 がある(KB000954) ドライブ 制 限 を 有 効 に 設 定 したユーザーが スタートメニューから[SmartOn ログオン 認 証 ]を 実 行 して Smart Policy Server からログオフすると その 後 ドライブ 制 限 を 無 効 に 設 定 したユーザーで Windows にロ グオンしても エクスプローラからドライブ 表 示 を 隠 す 制 限 のみが 有 効 になる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しま した 21. Windows 7 でデバイス 制 御 機 能 が 有 効 になっていると Windows 7 の SP1 のインストールに 失 敗 すること がある(KB001281) Windows 7 の 環 境 でデバイス 制 御 機 能 が 有 効 になっている 場 合 に Service Pack 1 の 適 用 および 休 止 状 態 への 移 行 に 失 敗 することがある 問 題 を 修 正 しました 22. デバイス 制 御 機 能 が 有 効 な 環 境 にて 許 可 されているデバイスにファイルをコピー 中 にデバイス 制 御 画 面 を 表 示 するとコピーが 中 断 されてしまう(KB001283) デバイス 制 御 機 能 が 有 効 になっている 環 境 で アクセスが 許 可 された USB デバイスからファイルをコピ ーしている 最 中 に Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 のデバイス 情 報 を 表 示 すると ファイルのコピーが 中 断 されてしまう 問 題 を 修 正 しました 23. デバイス 制 御 機 能 が 有 効 な 環 境 で ログオン 後 に 未 登 録 デバイスを 接 続 しても 警 告 メッセージが 表 示 され ないことがある(KB001285) デバイス 制 御 機 能 が 有 効 になっている 環 境 で 未 登 録 の USB デバイスを 接 続 したときに 警 告 メッセージ およびログが 出 力 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 24. 有 効 期 限 が 切 れたデバイスを 接 続 しても 警 告 メッセージが 表 示 されないことがある(KB001367) デバイス 制 御 で 設 定 した 有 効 期 限 が 切 れている USB デバイスを 接 続 したときに 警 告 メッセージが 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 25. 有 効 期 限 切 れのデバイスを 抜 き 取 りしたときに 許 可 されたデバイスが 取 り 外 されました と 記 録 される (KB001348) 有 効 期 限 切 れのデバイスを 接 続 して 抜 き 取 りをしたときに 許 可 されたデバイスが 取 り 外 されました という SmartOn ログが 記 録 される 問 題 を 修 正 しました 26. 読 み 取 り 専 用 に 設 定 したデバイスにアクセスできないことがある(KB001354) デバイス 制 御 で 読 み 取 り 専 用 のアクセス 制 限 を 設 定 したデバイスにアクセスできないことがある 問 題 を 修 正 しました 27. 複 数 の USB メモリを 接 続 した USB ハブを 接 続 すると 接 続 した 未 登 録 デバイス 分 すべての 警 告 メッセー ジが 出 ないことがある(KB001362) 複 数 の USB デバイスを 同 時 に 接 続 した 場 合 に 接 続 した 未 登 録 デバイス 分 すべての 警 告 メッセージが 表 示 されないことがある 問 題 を 修 正 しました 28. デバイス 情 報 が 多 数 登 録 されている 場 合 未 登 録 デバイス 接 続 時 のメッセージ 表 示 に 時 間 がかかる (KB001389) デバイス 情 報 が 多 数 登 録 されている 場 合 未 登 録 デバイスが 接 続 された 時 の 警 告 メッセージ 表 示 に 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました

136 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 29. ホワイトリスト 機 能 で Adobe Reader の 利 用 を 許 可 していても 多 言 語 版 の Adobe Reader が 起 動 できな い(KB001358) ホワイトリスト 機 能 で Adobe Reader の 利 用 許 可 を 設 定 しても 多 言 語 版 の Adobe Reader の 利 用 が 禁 止 さ れてしまう 問 題 を 修 正 しました 6.3 変 更 項 目 V3.2.9 での 変 更 項 目 1. ホワイトリスト 機 能 が Office 2013 に 対 応 (KB001829) ホワイトリストの Microsoft Office 製 品 で 実 行 が 許 可 される 対 象 に Office 2013 を 追 加 しました V3.2.5 での 変 更 項 目 1. インストール 時 に 認 識 した USB 接 続 の HDD を 許 可 する 設 定 を 追 加 (KB001534) SmartOn Agent のデバイス 制 御 設 定 に [インストール 時 に 認 識 した USB-HDD を 許 可 する]を 追 加 しまし た これまではインストール 時 に 認 識 した USB 接 続 の HDD を 無 条 件 でアクセス 許 可 にする 動 作 となってい ましたが インストール 後 に USB 接 続 の HDD を 取 り 外 した 場 合 などに 意 図 しないデバイスへのアクセス が 許 可 される 可 能 性 がありました この 設 定 が 有 効 になっているときだけインストール 時 のアクセス 許 可 処 理 を 実 行 するように 変 更 しまし た V3.2.2 での 変 更 項 目 1. Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 が 表 示 されていた 場 合 のロック 解 除 時 の 動 作 変 更 (KB001306) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 を 表 示 したままロックされた 場 合 は ロック 解 除 時 に Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 を 閉 じるようにしました これは SmartOn Pass がインストールされている 環 境 で Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 を 表 示 したま まロックした 場 合 に ロック 解 除 後 に Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 のメニューが 操 作 できなくなる ことがある 問 題 に 対 応 しています 2. Windows アカウント 選 択 画 面 のアカウントのソート 対 応 (KB001276) Windows アカウントが 複 数 登 録 されているユーザーで Windows ログオン 時 に 表 示 されるアカウント 選 択 画 面 において リスト 表 示 されているアカウントをソートできるようにしました 3. Windows アカウント 認 証 時 に 表 示 されるエラーメッセージを 変 更 (KB KB001274) Windows アカウント 認 証 時 に 表 示 されるエラーメッセージを 分 かりやすくするために 以 下 のように 変 更 しました Windows アカウント 認 証 に 失 敗 したとき ログオン 失 敗 :ユーザー 名 を 認 識 できないか またはパスワードが 間 違 っています Windows パスワード 変 更 時 に 古 いパスワードに 誤 った 値 を 入 力 して 変 更 したとき 古 いパスワードが 正 しくありません

137 6 SmartOn 4. SmartOn Pass の 稼 動 状 況 に 関 する 表 示 内 容 を 変 更 (KB001307) SmartOn Pass の 稼 動 状 況 について Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 表 示 を 起 動 中 から 動 作 中 に 変 更 し タスクトレイ 上 の Pass アイコンで 表 示 している 内 容 と 統 一 しました 5. Windows ログオン 後 のデスクトップ 制 限 変 更 に 対 応 これまで Windows ログオン 後 に SmartOn 認 証 を 行 った 場 合 SmartOn Desktop のデスクトップ 制 限 は 認 証 前 の 状 態 から 切 り 替 わりませんでしたが V3.2.2 では 認 証 後 に Windows に 対 して 変 更 通 知 を 行 うことに よりデスクトップ 制 限 を 切 り 替 えることができるようにしました 6. SmartOn Agent でのデバイス 情 報 のクリップボードコピー 対 応 未 登 録 デバイス 挿 入 時 の 警 告 スライドウィンドウおよび Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[ 接 続 デ バイス 情 報 ]リスト 上 でデバイス 情 報 をクリップボードにコピーできるようにしました これによりユーザーがコンピュータに 未 登 録 USB デバイスを 接 続 した 際 そのデバイスの 情 報 を 後 に 申 請 に 使 用 するなどのためのデータとして 取 得 することが 容 易 になりました また この 対 応 により 警 告 スライドウィンドウは マウスカーソルが 乗 っているうちは 閉 じないように なりました 6.4 制 約 事 項 1. メンテナンスモードから 一 時 停 止 してロック 解 除 後 にログオフすると SmartOn 認 証 してログオンしても SmartOn 認 証 していない 状 態 になる(KB001341) デスクトップ 制 限 の プリンタの 制 限 を 有 効 にしている 場 合 に コンピュータのロック 解 除 をメンテ ナンスモードで 実 行 してから Windows ログオフし 再 度 SmartOn 認 証 を 実 行 して Windows ログオンすると SmartOn 認 証 からログオフした 状 態 になることがあります この 場 合 は 再 度 SmartOn 認 証 を 実 行 してください 2. 半 角 / 全 角 を 変 えたユーザー 名 でロック 解 除 認 証 できない(KB001343) Windows ログオン 時 に SmartOn 認 証 を 実 行 している 場 合 ロック 解 除 時 に 入 力 するユーザー 名 がログオ ン 時 に 入 力 したユーザー 名 と 比 べて 半 角 / 全 角 の 構 成 が 異 なるとロック 解 除 認 証 に 失 敗 します 3. 別 ユーザーが 表 示 した Windows セキュリティ ダイアログへの 自 動 入 力 ができない(KB001369) Windows セキュリティ ダイアログを 表 示 するアプリケーションが Windows にログオンしているユ ーザーとは 異 なるユーザー 権 限 で 実 行 されている 場 合 Windows セキュリティ ダイアログに 対 して 自 動 入 力 機 能 は 動 作 しません 4. Pass の 起 動 を 待 機 する を 設 定 している 環 境 にリモートデスクトップの 接 続 切 断 を 繰 り 返 すと タス クトレイの Pass アイコンが 表 示 されなくなる 場 合 がある(KB001364) Pass の 起 動 を 待 機 する を 設 定 している 環 境 にリモートデスクトップの 接 続 切 断 を 繰 り 返 すと タス クトレイの Pass アイコンが 表 示 されなくなる 場 合 があります 5. リモートデスクトップ 再 接 続 時 に SmartOnUserService.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することが ある(KB001353) Windows Vista 以 降 の OS にリモートデスクトップ 接 続 でログオンする 場 合 に デスクトップ 制 限 の [PrintScreen の 禁 止 ] が 有 効 になっていると リモートデスクトップ 切 断 時 または 再 接 続 時 に SmartOnUserService.exe のアプリケーションエラーが 発 生 することがあります

138 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 6. デスクトップ 制 限 で 表 示 しないように 設 定 されているアイコンが リモートデスクトップ 接 続 やユーザー の 切 り 替 え またはログオン 後 認 証 をすると 表 示 されることがある(KB001365) デスクトップ 制 限 が 有 効 な 状 態 で Windows にログオンしている 環 境 において リモートデスクトップ 接 続 やユーザーの 切 り 替 えによる Windows への 再 ログオンまたはログオン 後 認 証 の 実 行 によって デスクト ップ 制 限 の 切 り 替 えが 発 生 すると 一 部 のデスクトップ 制 限 が 無 効 になることがあります 7. デバイス 制 御 で 許 可 した 複 数 ドライブ 構 成 のデバイスにアクセスできないことがある(KB001338) Windows XP においてデバイス 制 御 で 複 数 のドライブ 構 成 を 持 つデバイスの 利 用 を 許 可 している 場 合 対 象 のドライブにアクセスするとエラーメッセージが 表 示 されてアクセスできない 場 合 があります この 場 合 は デバイスが 正 常 に 認 識 されるまでしばらく 待 つか デバイスの 再 接 続 を 行 ってください 8. セキュリティ 機 能 付 き USB デバイスの 初 回 接 続 時 に 警 告 メッセージが 表 示 されるまで 40 秒 程 度 かかるこ とがある(KB001349) Windows XP において デバイス 制 御 によってアクセスが 制 限 されているセキュリティ 機 能 付 き USB デ バイスを 初 めて 接 続 するとき 利 用 が 制 限 されていることを 示 す 警 告 メッセージの 表 示 に 30~40 秒 程 度 の 時 間 がかかることがあります 9. Windows 8 / 8.1 でユーザーの 切 り 替 えを 行 うとロック 解 除 できない 場 合 がある(KB001741) Windows 8 / 8.1 で SmartOn Logon の ログオン 時 の 認 証 の 設 定 を 有 効 にした 場 合 複 数 の Windows ア カウントでログオンしている 場 合 に スタート 画 面 のアカウントアイコンから 切 り 替 え 先 アカウントのア イコンを 選 択 して 切 り 替 えると ロック 解 除 認 証 画 面 で サインインしているユーザーしかコンピュータ のロックを 解 除 できません というエラーメッセージが 表 示 されロック 解 除 できません この 場 合 は 一 度 認 証 画 面 をキャンセル( 左 矢 印 ボタンをクリック)し ログオン 認 証 画 面 からログオ ンしてください 10. SmartOn Logon のログオン 用 アカウントに Microsoft アカウントを 指 定 できない(KB001754) SmartOn Logon のログオン 用 アカウントに Microsoft アカウントを 指 定 して Windows 8 / 8.1 にサインイン することはできません SmartOn Logon のログオン 用 アカウントには ローカルアカウントまたは Windows ドメインアカウントを 指 定 してください 11. Windows 8 / 8.1 でのデスクトップ 制 限 機 能 について(KB001756) Windows 8 / 8.1 での SmartOn Desktop 制 限 機 能 には 以 下 の 制 約 があります プリンタの 制 限 を 有 効 にしてもプリンタの 追 加 / 削 除 が 禁 止 されない 操 作 の 制 限 - シャットダウン 再 起 動 スリープ 休 止 コマンドを 削 除 し アクセスを 禁 止 する を 有 効 にしてもロック 解 除 画 面 からシャットダウンできる 操 作 の 制 限 - デスクトップ 上 のすべてのアイコンを 非 表 示 にする を 有 効 にしても デスク トップアイコンの 表 示 設 定 の 変 更 や [F5]キーを 押 すことによるデスクトップ 表 示 の 更 新 によっ て アイコンが 再 表 示 される 12. ホワイトリストで Microsoft Visio を 許 可 しても Microsoft Visio 2010/2013 が 起 動 できない(KB001752) SmartOn Desktop のホワイトリスト 機 能 で Microsoft Visio をホワイトリストに 設 定 しても Microsoft Visio 2010 Microsoft Visio 2013 の 起 動 が 禁 止 されます この 場 合 は 起 動 が 禁 止 されたプログラムを 個 別 にホワイトリストに 追 加 してください 13. Windows ストアアプリの 対 応 (KB001755) Windows ストアアプリは サポート 対 象 外 となります SmartOn Agent をインストールしたコンピュータで Windows ストアアプリは 通 常 どおりご 使 用 いただけ ますが SmartOn Agent の 各 機 能 が 正 常 に 動 作 することを 保 証 いたしません

139 6 SmartOn 弊 社 では 以 下 の 機 能 が 正 常 に 動 作 しないことを 確 認 しています Windows ストアアプリの Internet Explorer 10 で SmartOn Pass のブラウザ 認 証 が 動 作 しない SmartOn Desktop のホワイトリスト 機 能 で Internet Explorer 10 を 有 効 にしても Windows スト アアプリの Internet Explorer 10 が 起 動 できない Windows ストアアプリの 対 応 については 未 定 です 14. Windows 8 以 降 の 環 境 でホワイトリストの[ 初 回 ログオン 時 に 必 要 な exe を 自 動 で 追 加 する]を 有 効 にして も すべてのアプリ 画 面 にアプリのアイコンが 正 常 に 表 示 されない(KB001905) Windows 8 以 降 の 環 境 においてホワイトリストが 有 効 な 場 合 ディスク 情 報 の 設 定 で[ 初 回 ログオン 時 に 必 要 な exe を 自 動 で 追 加 する]を 有 効 にしていても 初 回 サインインするユーザーの すべてのアプリ 画 面 にアプリのアイコンが 正 常 に 表 示 されない 場 合 があります この 問 題 は すべてのアプリ 画 面 のアイコン 表 示 上 のみの 問 題 です Windows の 動 作 に 問 題 はありま せん また ホワイトリストが 無 効 な 状 態 で 一 度 でもサインインしたことがあるユーザー 環 境 では この 現 象 は 発 生 しません 6.5 注 意 事 項 1. Windows のログオフを 実 行 中 にキャンセルすると タスクトレイの SmartOn Pass アイコンが 消 えて Pass の 動 作 が 停 止 する(KB001342) Windows XP において Windows のログオフを 実 行 中 にキャンセルすると タスクトレイの SmartOn Pass アイコンが 消 えて SmartOn Pass の 動 作 が 停 止 します 再 度 SmartOn Pass を 動 作 させるには Windows に 再 ログオンしてください 2. SmartOn ログの Notes モジュールインストール- 成 功 サブイベントで Windows ユーザー 名 に SYSTEM が 記 録 される(KB001368) Windows 7 / 8 / 8.1 の Agent 環 境 では SmartOn Pass の Notes モジュールがインストールされたことを 示 すログの 出 力 項 目 Windows ユーザー 名 に ログオン 中 の Windows ユーザーではなく SYSTEM が 記 録 されます 3. ログオン 前 に 初 回 接 続 のデバイスを 接 続 してログオンするとデスクトップがすべて 表 示 されるまでに 30 秒 以 上 かかることがある(KB001366) デバイス 制 御 機 能 が 有 効 になっている Windows XP で 複 数 のドライブを 持 つ USB デバイスや 複 数 のデ バイスを 取 り 付 けた USB ハブを 接 続 した 場 合 すべてのドライブが 表 示 されるまでに 30 秒 以 上 かかる 場 合 があります 4. 未 登 録 デバイスの 初 回 接 続 時 に 許 可 されていないデバイスの 挿 入 / 抜 き 取 りの SmartOn ログが 複 数 記 録 されることがある(KB001355) USB デバイスを 初 めてコンピュータに 接 続 する 場 合 Windows の 内 部 で 行 われるドライバのインストー ル 処 理 において 数 回 の 内 部 的 な 挿 抜 処 理 が 行 われます このような 場 合 に デバイスの 挿 入 / 抜 き 取 りのロ グが 複 数 回 記 録 されることがあります 5. CD ドライブとして 認 識 されるセキュリティ 機 能 付 き USB メモリがある(KB001339) セキュリティ 機 能 付 き USB メモリの 中 には 仮 想 CD ドライブとして 認 識 されるものがあります このような USB メモリを 利 用 している 場 合 は デバイス 制 御 のドライブ 制 限 で CD ドライブへのアクセ スを 禁 止 していると 仮 想 CD ドライブへのアクセスも 禁 止 されます

140 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 6. [すでに 設 定 されている 制 限 は 変 更 しない]の 設 定 を 有 効 にしていても デスクトップ 制 限 の 設 定 内 容 が 有 効 になることがある(KB001816) Windows のグループポリシーの 適 用 タイミングが 遅 い 環 境 では SmartOn Desktop の[すでに 設 定 されて いる 制 限 は 変 更 しない]の 設 定 を 有 効 にしていても デスクトップ 制 限 の 設 定 内 容 が 有 効 になることがあり ます 7. デバイス 制 御 機 能 が 有 効 な 環 境 で USB デバイスを 接 続 すると フォーマットを 確 認 するメッセージが 表 示 されることがある(KB001831) デバイス 制 御 機 能 を 有 効 にしている 環 境 で ハードディスクのバックアップソフトウェアなどのプログ ラム 動 作 中 に USB デバイスを 接 続 すると フォーマットを 確 認 するメッセージが 表 示 される 現 象 が 発 生 す ることがあります ハードディスク 関 連 のソフトウェアとの 共 存 時 は 事 前 に 動 作 確 認 を 行 っていただくことを 推 奨 します 8. 登 録 済 みの Windows ポータブル デバイス(WPD)がエクスプローラに 表 示 されないことがある (KB001902) ログオン(サインイン) 前 に Windows ポータブル デバイスを 接 続 した 場 合 当 該 デバイスが 許 可 デバ イスであっても 利 用 可 能 な 状 態 にならないことがあります このような 場 合 デバイスを 物 理 的 に 再 接 続 することで 利 用 可 能 となる 場 合 があります 9. リムーバブルディスクをポータブル デバイスとして 開 いても Windows ポータブル デバイスの 制 御 対 象 にはならない(KB001903) エクスプローラ 上 で USB Mass Storage デバイスの 右 クリックメニューから ポータブル デバイスとし て 開 く を 実 行 すると Windows ポータブル デバイスと 同 じように 表 示 されますが この 場 合 は Windows ポータブル デバイスのデバイス 制 御 の 対 象 にはなりません 10. Windows 8 以 降 の 環 境 では OS からのサインアウトをキャンセルすると SmartOn の 設 定 が 無 効 になる (KB001904) Windows 8 以 降 の 環 境 では OS からのサインアウトをキャンセルすると Desktop 制 限 やファイル/フォ ルダ 制 限 など SmartOn の 設 定 が 無 効 になります この 現 象 が 発 生 した 場 合 一 度 サインアウトし サインインしなおすことで SmartOn の 設 定 が 有 効 に なります 11. アプリケーション 独 自 の 通 信 方 式 で 通 信 する 場 合 Windows ポータブル デバイスの 制 御 対 象 にはならな い(KB001906) Windows ポータブル デバイス 制 御 は USB 接 続 の Media Transfer Protocol(MTP) および Picture Transfer Protocol(PTP)という 方 式 でコンピュータと 通 信 する 場 合 のみ 制 御 が 有 効 です アプリケーション 独 自 の 通 信 方 式 で 通 信 する 場 合 は 制 御 できませんので その 場 合 ファイル/フォルダ 制 限 などで アプリケーシ ョン 自 体 の 起 動 制 御 を 行 ってください なお 本 機 能 を 有 効 にすることで Windows ポータブル デバイスを 利 用 するアプリケーションが 正 常 に 動 作 しなくなる 可 能 性 があります 実 際 の 運 用 環 境 で 動 作 検 証 を 行 い 必 要 なアプリケーションが 正 常 に 動 作 することをご 確 認 ください 12. Windows グループポリシーで Windows ポータブル デバイスのアクセス 制 御 を 行 っている 場 合 アクセス 禁 止 の 設 定 が 有 効 になる(KB001907) SmartOn の Windows ポータブル デバイス 制 御 と Windows グループポリシーでの Windows ポータブル デバイスのアクセス 制 御 の 双 方 を 行 った 場 合 アクセス 禁 止 の 設 定 が 有 効 になります

141 6 SmartOn 13. Windows ポータブル デバイスを 接 続 している 環 境 において 同 一 ユーザーでセッション 切 り 替 えを 行 うと Windows ポータブル デバイスの 挿 抜 ログが 出 力 されることがある(KB001913) デバイス 制 御 機 能 を 有 効 にし Windows ポータブル デバイスを 接 続 している 環 境 では ユーザーの 切 り 替 えなどを 行 うと Windows ポータブル デバイスの 挿 抜 ログが 出 力 されることがあります これは ユーザーの 切 り 替 えなどによって Windows セッションの 切 り 替 えが 発 生 すると 内 部 的 にデバ イスの 挿 抜 処 理 が 行 われるためです また この 際 の 挿 抜 処 理 と 再 ログオン(サインイン)による 新 しい 設 定 の 適 用 タイミングによっては 実 際 の 状 態 と 出 力 されたログの 内 容 に 相 違 があることがあります 14. リモートデスクトップ 接 続 でマッピングさせた Windows ポータブル デバイスは 制 御 できない (KB001914) リモートデスクトップ 接 続 にて [オプション]-[ローカルリソース]-[ローカルデバイスとリソース]-[その 他 のサポートされているプラグ アンド プレイ(PnP)デバイス]をチェックした 状 態 で デバイス 制 御 が 有 効 になっているコンピュータに 接 続 した 場 合 ホストコンピュータに 接 続 された Windows ポータブル デバイスをリモート 側 でも 認 識 させることができますが このデバイスはデバイス 制 御 では 制 御 できませ ん 制 御 するためには ホストコンピュータでデバイス 制 御 を 有 効 にし Windows ポータブル デバイスへ のアクセスを 禁 止 してください

142 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 7 NALogon NALogon V3.2.2~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 について 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Soliton Smart Security Agent リリースノート もあわせて 参 照 してください 7.1 新 機 能 V での 新 機 能 1. Net'Attest SecurityFilter の 検 索 リストに Agent(NALogon)のネットワークアドレスを 指 定 する 設 定 項 目 を 追 加 (KB001849) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[NALogon]-[コンピュータの 設 定 ]-[コンピュータプロファイ ル]-[Net'Attest SecurityFilter の 検 索 方 法 ]-[リストから 検 索 する]で 検 索 する Net'Attest SecurityFilter を 指 定 する 際 に Agent(NALogon)のネットワークアドレスを 指 定 できるようにしました ネットワークアドレスを 追 加 することで 検 索 する Agent(NALogon)をネットワークアドレス 範 囲 でグループ 化 することができ IP アドレスがネットワークアドレスの 範 囲 ではない 場 合 対 象 の Net'Attest SecurityFilter を 検 索 しなくなり ます 7.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. NALogon から Net'Attest SecurityFilter への 接 続 失 敗 後 に 接 続 先 の Net'Attest SecurityFilter を 切 り 替 える とボタン 表 示 などが 無 効 になってしまう(KB001852) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[NALogon]に 表 示 される<ログオン> <パスワード 変 更 >ボタン [ 接 続 先 の 変 更 ]が 無 効 になってしまう 問 題 を 修 正 しました V3.2.7 での 改 善 項 目 1. Net'Attest SecurityFilter の 検 索 中 に IP アドレスを 変 更 すると 再 検 索 が 行 われるまで 検 索 に 失 敗 する (KB001642) Net'Attest SecurityFilter の 検 索 中 に NALogon がインストールされているコンピュータの IP アドレスを 変 更 すると Net'Attest SecurityFilter の 再 検 索 が 行 われるまで 検 索 に 失 敗 してしまう 問 題 を 修 正 しました 2. NALogon のアイコンが 表 示 されなくなる 場 合 がある(KB001710) Windows のタスクトレイの 起 動 が 遅 い 環 境 で NALogon のアイコンが 表 示 されなくなる 問 題 を 修 正 しま した V3.2.6 での 改 善 項 目 1. NALogon V2 をインストールして 移 動 プロファイルを 使 用 している 環 境 で V3 へのアップデートを 行 うと NALogon の 設 定 が 不 正 な 状 態 になる 場 合 がある(KB001638) NALogon V2 をインストールしている かつ 移 動 プロファイルを 使 用 している 環 境 で NALogon を V3 へアップデートすると NALogon の 設 定 が 不 正 な 状 態 になる 場 合 がある 問 題 を 修 正 しました

143 7 NALogon V3.2.5 での 改 善 項 目 1. SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)が 存 在 する(KB001452) SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)への 対 策 を 行 いました (SSL 3.0 と TLS 1.0 の CBC モード 暗 号 化 通 信 を 中 間 者 が 傍 受 し 復 号 されてしまう 可 能 性 がある) 2. ユーザー 名 に 漢 字 を 含 むユーザーでインストーラを 実 行 するとインストールに 失 敗 する(KB001506) NALogon をインストールする 際 インストーラを 実 行 したユーザーのユーザー 名 に 漢 字 が 含 まれている と インストールに 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました V3.2.2 での 改 善 項 目 1. コンピュータ 証 明 書 の 設 定 でインストール 先 のコンピュータに 存 在 しない CSP を 設 定 すると 新 規 のコン ピュータ 証 明 書 要 求 ができない(KB000554) Smart Disk Management Console のコンピュータ 証 明 書 の 設 定 でインストール 先 のコンピュータに 存 在 し ない CSP を 選 択 すると ディスクのインストール 後 新 規 のコンピュータ 証 明 書 の 要 求 ができない 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により 存 在 しない CSP が 設 定 されていた 場 合 は 以 下 の 警 告 文 を 表 示 しデフォルト CSP を 使 用 するようになりました 設 定 された CSP を 見 つけることができませんでした デフォルトの CSP を 使 用 します CSP を 変 更 する 場 合 は 詳 細 設 定 から 行 ってください 2. ユーザー 証 明 書 の 設 定 でインストール 先 のコンピュータに 存 在 しない CSP を 設 定 すると 新 規 のユーザー 証 明 書 要 求 ができない(KB000555) Smart Disk Management Console のユーザー 証 明 書 の 設 定 でインストール 先 のコンピュータに 存 在 しない CSP を 選 択 すると ディスクのインストール 後 新 規 のユーザー 証 明 書 の 要 求 ができない 問 題 を 修 正 しま した この 修 正 により 存 在 しない CSP が 設 定 されていた 場 合 以 下 の 警 告 文 を 表 示 しデフォルト CSP を 使 用 するように 変 更 しました 設 定 された CSP を 見 つけることができませんでした デフォルトの CSP を 使 用 します CSP を 変 更 する 場 合 は 詳 細 設 定 から 行 ってください 3. [ユーザーによる 新 規 の 証 明 書 要 求 を 許 可 する]にチェックしないと [ユーザーによる 編 集 を 許 可 する]にチ ェックしても[ 自 動 更 新 設 定 ]の 編 集 が 有 効 にならない(KB000761) Smart Disk Management Console の[ 証 明 書 設 定 ]で[ユーザーによる 新 規 の 証 明 書 要 求 を 許 可 する(R)]にチ ェックをしないと [ 証 明 書 設 定 ]-[ 更 新 設 定 ]の[ユーザーによる 編 集 を 許 可 する(E)]にチェックをしても Soliton Smart Security Agent 画 面 の[ 証 明 書 ]-[ 申 請 と 更 新 ]で[ 自 動 更 新 設 定 ]の 編 集 が 有 効 にならない 問 題 を 修 正 しました 4. 冗 長 構 成 時 に 接 続 可 能 な Net'Attest SecurityFilter が 1 台 しか 検 索 できなかった 場 合 2 台 目 を 検 索 中 に 再 接 続 を 行 うと 検 索 タイムアウトしなくなる(KB000809) Net'Attest SecurityFilter が 冗 長 構 成 であり 断 線 などの 理 由 により Net'Attest SecurityFilter を 検 索 できない 場 合 2 台 目 のステータスが 検 索 中 のままになってしまう 問 題 を 修 正 しました

144 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 5. Net'Attest SecurityFilter との 接 続 が 完 了 する 前 に Windows からログオフすると Windows のログオン 後 に Net'Attest SecurityFilter を 検 索 できなくなる(KB000947) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の NALogon -[ 接 続 先 の 変 更 ]で 検 索 結 果 に 表 示 された Net'Attest SecurityFilter を 選 択 し<ログオン(L)>ボタンをクリックしてから 接 続 に 成 功 する 前 に Windows からログオフ すると Windows の 再 ログオン 時 に Net'Attest SecurityFilter を 検 索 できず NALogon によるログオン ログ オフ パスワードの 変 更 接 続 先 の 変 更 ができなくなってしまう 問 題 に 対 して Windows の 再 ログオン 時 も Net'Attest SecurityFilter を 検 索 できるように 修 正 しました 6. 再 検 疫 間 隔 の 変 更 後 に 再 検 疫 が 行 われると Net'Attest SecurityFilter にてエラーが 発 生 し NALogon が 切 断 されてしまう(KB001134) NALogon のログオン 中 に Net'Attest SecurityFilter の Web 管 理 ツールの[NALogon 認 証 設 定 ]で[ 再 検 疫 間 隔 ] を 短 くすると NALogon が 時 間 内 に 再 検 疫 を 行 えずにタイムアウトし NALogon が 切 断 されてしまうこと がある 問 題 を 修 正 しました 7. Smart Policy Server のサービスを 再 起 動 後 NALogon で 証 明 書 を 使 ったユーザー 認 証 が 行 えなくなる (KB000846) Net'Attest SecurityFilter の 認 証 方 法 が Smart Policy Server 認 証 であり ユーザーがログオンしているコンピ ュータがコンピュータ 認 証 済 みの 場 合 Smart Policy Server のサービスを 停 止 する またはネットワークを 断 線 させた 状 態 でログオフからログオンを 行 うと ログオン 時 のタイムアウトに 時 間 がかかることがある 問 題 を 修 正 しました 8. Agentの 失 効 リストより 古 い 失 効 リストが NetAttest CA 側 にある 状 態 で 失 効 リストの 再 取 得 を 実 行 すると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 失 効 リストの URL 欄 が 空 になる(KB001236) Agent で 取 得 している 失 効 リストより 最 終 更 新 日 時 の 古 い 失 効 リストが 取 得 先 URL に 存 在 している 状 態 で 更 新 または URL を インポート すると Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[ 証 明 書 ]-[ 失 効 確 認 ]にある 失 効 リストの URL 欄 が 空 になってしまう 問 題 を 修 正 しました 9. NALogon に 登 録 されている URL と 同 じ URL で 失 効 リストをインポートすると レジストリの CRL 情 報 のキーが 増 加 する(KB001237) Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の[ 証 明 書 ]-[ 失 効 確 認 ]で 既 に NALogon に 登 録 されている URL と 同 じ URL で 失 効 リストをインポートすると レジストリの CRL 情 報 のキーが 増 加 してしまう 問 題 を 修 正 し ました 10. V1.2.x の NALogon を 認 証 方 法 がユーザー 情 報 に 設 定 されている V3.2.2 の Agent にアップデートしても 認 証 方 法 が 証 明 書 に 設 定 されてしまう(KB001245) V1.2.x の NALogon を Agent アップデートジョブやログオンスクリプト 等 の SYSTEM 権 限 で 動 作 する 機 能 を 使 用 して V3.2.2 へアップデートすると ディスク 発 行 ツールの[NALogon]-[ユーザー 設 定 ]で 選 択 した 認 証 方 法 に 関 わらず 認 証 方 法 が 証 明 書 になってしまう 問 題 を 修 正 しました 7.3 制 約 事 項 NALogon の 制 約 事 項 は 特 にありません

145 8 Smart Policy Server 8 Smart Policy Server Smart Policy Server V3.2.2~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 につ いて 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Smart Policy Server リリースノート もあわせて 参 照 してください 8.1 新 機 能 V3.2.5 での 新 機 能 1. Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 で 追 加 された 機 能 に 対 応 Smart Management Console にて Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 で 追 加 された 機 能 に 対 応 しました これにともない Active Directory スキーマを 新 しく 拡 張 しました 詳 細 については 付 録 H 新 規 拡 張 スキーマ 一 覧 を 参 照 してください V3.2.2 での 新 機 能 ビット 4096 ビット RSA 鍵 に 対 応 Smart Policy Server が 生 成 することのできる RSA 秘 密 鍵 が 従 来 の 1024 ビット 鍵 長 に 加 え 2048 ビット 4096 ビット 鍵 長 でも 生 成 することができるようにしました あわせて Smart Management Console で 秘 密 鍵 の 長 さを 選 択 できるようになりました Smart Policy Server はその 設 定 にしたがって 生 成 する 秘 密 鍵 の 鍵 長 を 決 定 します 8.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. Smart Policy Server サービスコントローラのバージョンが 正 しく 表 示 されない(KB001912) Smart Policy Server サービスコントローラのバージョンが 正 しく 表 示 されない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は V で 発 生 していました V3.2.5 での 改 善 項 目 1. SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)が 存 在 する(KB001451) SSL/TLS の 脆 弱 性 (JVNVU#864643)への 対 策 を 行 いました (SSL 3.0 と TLS 1.0 の CBC モード 暗 号 化 通 信 を 中 間 者 が 傍 受 し 復 号 されてしまう 可 能 性 がある)

146 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート V3.2.3 での 改 善 項 目 1. SmartOn Agent の 台 数 が 多 いと Smart Policy Server のサービスプロセスの CPU 使 用 率 が 継 続 的 に 100% となることがある(KB001416) SmartOn Agent の 台 数 がおよそ 1000 台 以 上 になると Smart Policy Server のサービスプロセス(psd.exe) の CPU 使 用 率 が 数 時 間 以 上 にわたり 100%となることがある 問 題 を 修 正 しました V3.2.2 での 改 善 項 目 1. Smart Policy Server のサーバー 証 明 書 の 自 動 更 新 失 敗 時 再 試 行 の 間 隔 および 回 数 が 不 規 則 に 変 動 する (KB001135) サーバー 証 明 書 の 自 動 更 新 に 失 敗 した 際 の 再 試 行 間 隔 と 回 数 が 不 規 則 に 変 動 してしまう 問 題 を 修 正 しま した 8.3 変 更 項 目 V3.2.2 での 変 更 項 目 1. Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 更 新 後 の Smart Policy Server の 再 起 動 を 不 要 に 変 更 Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 が 更 新 された 場 合 には 更 新 された 情 報 を 読 み 込 むために Smart Policy Server の 再 起 動 が 必 要 でしたが V3.2.2 では 再 起 動 なしでも 更 新 情 報 が 反 映 されるように 変 更 しました これにより Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 更 新 後 の Smart Policy Server の 再 起 動 は 不 要 にな りました 8.4 制 約 事 項 文 字 以 上 のパスワードが 設 定 されているユーザーのパスワードが 変 更 できない(KB000002) Smart Policy Server が 動 作 している OS が Windows Server 2003 または Windows Server 2003 R2 の 場 合 64 文 字 以 上 のパスワードが 設 定 されているユーザーのパスワードを 変 更 しようとすると エラーとなりパス ワードが 変 更 できません また 新 しいパスワードに 64 文 字 以 上 のパスワードを 入 力 して 変 更 しようとした 場 合 も 同 様 のエラー となりパスワードが 変 更 できません

147 8 Smart Policy Server 8.5 注 意 事 項 1. Smart Policy Server V3.2.0 では Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 に 不 整 合 があるとサービス が 起 動 しない(KB001290) Smart Policy Server V3.2.0 では Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 に 不 整 合 があるとサービスが 起 動 しない 仕 様 です このため Smart Policy Server 多 重 化 環 境 を V3.2.0 から V3.2.2 以 降 へ 移 行 する 場 合 に 以 下 のような 作 業 手 順 を 行 うと Smart Policy Server V3.2.0 が 起 動 しなくなってしまいます 1. 2 台 の Smart Policy Server V3.2.0 で 二 重 化 しているとします 2. 一 方 の Smart Policy Server のみを V3.2.2 以 降 にアップデートします 3. V3.2.2 以 降 の Smart Policy Server に Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 登 録 ツールで Net'Attest SecurityFilter のファームウェアを 登 録 します 4. V3.2.0 の Smart Policy Server を 再 起 動 します 5. V3.2.0 の Smart Policy Server は 起 動 できません これは Net'Attest SecurityFilter ファームウェア 情 報 が Active Directory に 登 録 されているにも 関 わらず V3.2.0 の Smart Policy Server 環 境 に Net'Attest SecurityFilter ファームウェアファイルがインストールされて いない 状 態 となるためです これを 避 けるためには すべての Smart Policy Server を V3.2.2 以 降 にアップデートしてから Net'Attest SecurityFilter ファームウェアの 登 録 を 行 うか V3.2.0 の Smart Policy Server にも Net'Attest SecurityFilter ファ ームウェアの 登 録 を 行 うようにしてください 上 記 の 状 態 に 陥 った 場 合 も 同 様 の 方 法 で 復 旧 することがで きます

148 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 9 Smart Management Console Smart Management Console V3.2.2~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 注 意 事 項 について 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Smart Management Console リリースノート もあわせて 参 照 してください 9.1 新 機 能 V での 新 機 能 1. 検 疫 条 件 を 追 加 (KB001853) 検 疫 条 件 として 以 下 の 項 目 を 追 加 しました セキュリティセンター ウイルス 対 策 Windows Update 重 要 な 更 新 プログラム セキュリティセンター ウイルス 対 策 では Windows アクションセンターのウイルス 対 策 情 報 をもと に Agent の 状 態 を 検 疫 情 報 として 設 定 できます Windows Update 重 要 な 更 新 プログラム では Windows Update 重 要 な 更 新 プログラムをもとに Agent の 状 態 を 検 疫 情 報 として 設 定 できます なお ActiveX 検 疫 では セキュリティセンター ウイルス 対 策 Windows Update 重 要 な 更 新 プログ ラム 検 疫 情 報 として 使 用 できません V3.2.9 での 新 機 能 1. 検 疫 条 件 に Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 を 追 加 検 疫 条 件 に Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 の 項 目 を 追 加 しました 2. 検 疫 条 件 に Windows ストアアプリを 追 加 検 疫 条 件 に Windows ストアアプリの 項 目 を 追 加 しました 3. ユーザー 情 報 グループ 情 報 組 織 情 報 のプロパティ 画 面 で CSV ファイルからデバイス 制 御 の 設 定 情 報 を インポートする 機 能 を 追 加 Smart Management Console のユーザー 情 報 グループ 情 報 組 織 情 報 に 登 録 する SmartOn のデバイス 制 御 の 設 定 情 報 を CSV ファイルからインポートできるようにしました ユーザー グループ 組 織 のプロパティ 画 面 で[SmartOn]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]をクリックし デバイ ス 制 御 一 覧 を 右 クリックすると [インポート(P)]メニューが 表 示 されます [インポート(P)]をクリックし CSV ファイルの 場 所 とファイル 名 を 指 定 して< 開 く(O)>ボタンをクリックすると デバイス 制 御 の 設 定 情 報 が CSV ファイルからインポートできます CSV ファイルのフォーマットは エクスポートの 場 合 と 同 様 です V3.2.5 での 新 機 能 1. 検 疫 条 件 に Zerona Agent の 条 件 を 追 加 (KB001577) 検 疫 条 件 に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました

149 9 Smart Management Console Zerona Z1 インストール Zerona Z1 バージョン Zerona Z1 状 態 Zerona Z4 インストール Zerona Z4 バージョン Zerona Z4 状 態 2. Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 で 追 加 された 機 能 に 対 応 Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 で 追 加 された 機 能 に 対 応 しました 機 能 および 設 定 方 法 は Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 と 同 様 です 詳 細 については 弊 社 の Web サイト のサポートサービスページ( ) で 公 開 している Net'Attest SecurityFilter V3.0 アップデートパック 3(V3.0.3) のユーザーズガイド および リリースノートを 参 照 してください 制 限 時 間 による 自 動 ログオフ 機 能 を 追 加 Net'Attest SecurityFilter 設 定 画 面 の[ 認 証 設 定 ]-[Web 認 証 設 定 ]-[ 自 動 ログオフ 設 定 ]に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました ログオン 後 の 経 過 時 間 制 限 時 間 を 設 ける(L) セッションタイムアウト(S) この 項 目 を 設 定 すると Web 認 証 でログオンしたユーザーを 一 定 時 間 が 経 過 した 時 点 で 自 動 的 に ログオフさせることができます ログオン 後 の 制 限 時 間 は 管 理 者 が 分 単 位 で 任 意 に 設 定 できます 制 限 時 間 による 自 動 ログオフの RADIUS 連 携 機 能 を 追 加 Net'Attest SecurityFilter 設 定 画 面 の[ 認 証 設 定 ]-[ 認 証 サーバー 設 定 ]で RADIUS 認 証 を 選 択 した 場 合 の 設 定 画 面 に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました Session-Timeout の 属 性 値 を 自 動 ログオフと 連 携 する(T) この 項 目 を 設 定 すると Web 認 証 における 自 動 ログオフまでの 制 限 時 間 を RADIUS サーバーから の 応 答 メッセージに 含 まれる Session-Timeout 属 性 値 にしたがって 設 定 することができます VLAN 有 効 時 にタグなしフレームをブリッジする 機 能 を 追 加 Net'Attest SecurityFilter 設 定 画 面 の[システム 設 定 ]-[VLAN 設 定 ]に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました タグなしフレームをブリッジする(U) この 項 目 を 設 定 すると VLAN 有 効 時 に VLAN タグのないフレームが Net'Attest SecurityFilter を 通 過 できるようにすることができます ACL の 条 件 にタグなし/すべての VLAN を 追 加 ACL のプロパティ 画 面 の VLAN 設 定 の 選 択 項 目 に[すべて] [タグなし]を 追 加 しました VLAN 設 定 (V) すべて/タグなし/VLAN ID (1~4094) すべて を 選 択 すると すべての VLAN を ACL の 条 件 に 設 定 できます タグなし を 選 択 する と タグなしフレームを ACL の 条 件 に 設 定 できます 設 定 方 法 は Net'Attest SecurityFilter のプレフィルタ ゲストフィルタ コンピュータフィルタ 設 定 画 面 の[VLAN ID]の 項 目 と 同 様 です

150 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. ユーザー 情 報 グループ 情 報 組 織 情 報 のプロパティ 画 面 からデバイス 制 御 の 設 定 情 報 をエクスポートす る 機 能 を 追 加 Smart Management Console で ユーザー 情 報 グループ 情 報 組 織 情 報 に 登 録 されている SmartOn のデ バイス 制 御 の 設 定 情 報 を CSV ファイルに 出 力 できるようにしました ユーザー グループ 組 織 のプロパティ 画 面 で[SmartOn]-[Desktop]-[デバイス 制 御 ]をクリックし デバイ ス 制 御 一 覧 を 右 クリックすると [エクスポート(L)]メニューが 表 示 されます [エクスポート(L)]をクリッ クし CSV ファイルの 保 存 先 とファイル 名 を 指 定 して< 保 存 (S)>ボタンをクリックすると デバイス 制 御 の 設 定 情 報 が CSV ファイル 形 式 で 保 存 できます CSV ファイルのフォーマットは 以 下 のとおりです 1 ベンダ ID(16 進 数 ) 2 プロダクト ID(16 進 数 ) 3 シリアル 番 号 4 説 明 (デバイス 情 報 ) 5 説 明 ( 制 御 情 報 ) 6 制 限 オプション(0:フルアクセス 1: 読 み 取 り 専 用 ) 7 有 効 期 限 開 始 ( 空 白 : 有 効 期 限 なし yyyy/mm/dd-hh:mm: 開 始 日 時 ) 8 有 効 期 限 終 了 ( 空 白 : 有 効 期 限 なし yyyy/mm/dd-hh:mm: 終 了 日 時 ) ( 例 )13FE,1F00, ,デバイス 説 明, 制 御 説 明,1,2012/04/01-00:00,2013/03/31-23: ,008B, JF4321F,,,0,, V3.2.2 での 新 機 能 ビット 4096 ビット RSA 鍵 に 対 応 Smart Management Console からサーバー 証 明 書 の 要 求 を 行 う 際 に これまで 1024 ビット 固 定 だった 秘 密 鍵 のサイズ( 鍵 長 )を 選 択 できるようにしました 選 択 肢 は 1024 ビット 2048 ビット 4096 ビットにな ります [Smart Policy Server 管 理 ]-[Smart Policy Server のプロパティ]-[サーバー 証 明 書 ]-[ 証 明 書 の 管 理 ]で [オンラ インで 要 求 ]および[ 証 明 書 要 求 の 作 成 ]で 表 示 されるダイアログ 中 にある[ 新 しい 秘 密 キーを 生 成 する]にチ ェックすると 生 成 する 鍵 長 を 選 択 できるようになります 9.2 改 善 項 目 V3.2.6 での 改 善 項 目 1. V3.2.5 へのアップデート 時 バージョン 情 報 が と 表 示 される(KB001648) InfoTrace PLUS V3.2.5 へのアップデートを 行 うと Smart Management Console のモジュール 自 体 は V3.2.5 となりますが Smart Management Console のバージョン 情 報 には と 表 示 されずに と 表 示 さ れてしまう 問 題 がありました V3.2.6 へのアップデートで Smart Management Console のバージョン 情 報 が 正 しく 表 示 されるようにしま した

151 9 Smart Management Console V3.2.5 での 改 善 項 目 1. OU の 名 前 に / を 使 用 すると 配 下 のユーザーのパスワードを 設 定 できない(KB001464) OU の 名 前 に / (スラッシュ)を 使 用 すると OU 配 下 のユーザーのパスワードを 設 定 できない 問 題 を 修 正 しました V3.2.2 での 改 善 項 目 1. ユーザーの Administrators グループを 削 除 できない(KB000468) ユーザーのプロパティの[ 所 属 グループ]で Administrators グループを 設 定 した 場 合 ユーザーの 所 属 グル ープから Administrators グループを 削 除 できない 問 題 を 修 正 しました 2. Administrators グループの 所 属 メンバを 変 更 できない(KB000966) Administrators グループのプロパティの[グループのメンバ]で 所 属 メンバを 変 更 できない 問 題 を 修 正 し ました 9.3 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 1. Windows ポータブル デバイス(WPD)の 情 報 を 入 力 できるように 変 更 (KB001882) SmartOn 管 理 のデバイスオブジェクト 管 理 にて デバイス 情 報 の<デバイスから 入 力 >ボタンをクリック することで 接 続 している Windows ポータブル デバイスの 情 報 も 入 力 できるように 変 更 しました また ベンダ プロダクト 情 報 管 理 においても 接 続 デバイスのリストに Windows ポータブル デバイ スの 情 報 を 表 示 できるようにしました V での 変 更 項 目 1. ルーティング 設 定 の 登 録 時 に ゲートウェイ 設 定 を 行 った 場 合 の 到 達 チェックを 行 わないように 変 更 (KB001856) Net'Attest SecurityFilter 設 定 の[システム 設 定 ]-[ルーティング 設 定 ]でゲートウェイの 設 定 を 行 った 場 合 <OK>ボタンのクリック 時 に 到 達 チェックを 行 ってしましたが Net'Attest SecurityFilter の 仕 様 変 更 にともな い 行 わないように 変 更 しました V3.2.5 での 変 更 項 目 1. VLAN の 登 録 数 の 上 限 を 変 更 Net'Attest SecurityFilter 設 定 の[システム 設 定 ]-[VLAN 設 定 ]で 登 録 可 能 な VLAN ノード 数 の 上 限 を 32 から 256 に 変 更 しました 2. Net'Attest SecurityFilter の 通 信 先 が VLAN の 場 合 も ゲートウェイとメトリックを 設 定 できるように 変 更 Net'Attest SecurityFilter 設 定 の[システム 設 定 ]-[ルーティング 設 定 ]で [VLAN ID(V)]を 指 定 した 場 合 にも [ゲートウェイ(G)]および[メトリック(M)]を 設 定 できるように 変 更 しました なお ゲートウェイを 指 定 し た 場 合 のメトリックの 指 定 は 任 意 です [メトリック(M)]は [メトリックを 指 定 する(U)]にチェックすると 有 効 になります

152 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. ACL 設 定 のポート 番 号 の 選 択 リストを 更 新 ACL のプロパティで 送 信 先 / 送 信 元 ポートを 指 定 する 際 ポート 番 号 入 力 画 面 に 表 示 される 選 択 リストを Net'Attest SecurityFilter V3.0.3 にあわせて 更 新 しました 9.4 制 約 事 項 ビット 版 の OS 環 境 で 検 疫 ActiveX を 32 ビット 版 Internet Explorer で 動 作 させても 64 ビットの 情 報 は 検 疫 条 件 にはできない(KB001863) 64 ビット 版 の OS 環 境 で 検 疫 ActiveX を 32 ビット 版 Internet Explorer で 動 作 させた 場 合 32 ビットとし て 動 作 するため 64 ビットの 情 報 を 検 疫 条 件 とすることはできません 9.5 注 意 事 項 1. スクリプト 作 成 ツールで 64 ビット 版 アプリケーションに 対 してスクリプトテストを 実 行 しても 動 作 しな い(KB001387) 64 ビット 版 の OS 環 境 で 動 作 している Smart Management Console において ユーザーのプロパティから スクリプト 作 成 ツール を 起 動 した 場 合 64 ビット 版 のアプリケーションに 対 してはスクリプトテスト が 動 作 しません

153 10 Smart Registration Manager 10 Smart Registration Manager Smart Registration Manager V3.2.2~V での 新 機 能 改 善 項 目 および 変 更 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 について 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Smart Registration Manager リリースノート もあわせて 参 照 してください 10.1 新 機 能 V での 新 機 能 1. 申 請 の 自 動 許 可 機 能 を 追 加 (KB001857) 各 申 請 で 申 請 が 行 われた 場 合 に 自 動 的 に 許 可 する 設 定 を 追 加 しました ユーザー 申 請 o 登 録 / 変 更 / 削 除 コンピュータ 申 請 o 登 録 / 変 更 / 削 除 デバイス 申 請 (Soliton Smart Security 統 合 申 請 ) o 登 録 / 削 除 証 明 書 申 請 o 登 録 / 変 更 / 削 除 10.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 1. DNS による 名 前 解 決 に 失 敗 する 環 境 では コンピュータ 申 請 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001673) DNS サーバーに 誤 った PTR レコードが 登 録 されているなど 名 前 解 決 に 失 敗 する 環 境 では コンピュー タ 申 請 に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました この 場 合 Soliton Smart Security 連 携 が 有 効 な 際 の 必 須 項 目 である[SPS ドメイン]には 参 加 しない が 自 動 で 設 定 されます 2. 申 請 ページで< 申 請 を 確 定 する>ボタンを 画 面 遷 移 前 に 連 打 すると 同 一 の 申 請 が 複 数 回 行 われる (KB001847) 各 申 請 ページで 申 請 の 確 定 を 行 う< 申 請 を 確 定 する>ボタンクリック 後 処 理 待 ち 中 に< 申 請 を 確 定 する >ボタンを 再 度 クリックしてしまった 場 合 同 一 の 申 請 が 複 数 申 請 される 問 題 を 修 正 しました 3. Internet Explorer 8 でデバイス 申 請 用 プラグインがインストールできない(KB001886) Internet Explorer 8 でデバイス 申 請 用 プラグインがインストールできない 問 題 を 修 正 しました この 修 正 により デバイス 申 請 用 プラグインは ポップアップ 表 示 されるウィンドウにてインストール を 行 うようになりました

154 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. デバイス 申 請 で 許 可 した 申 請 情 報 を デバイス 登 録 申 請 内 容 ( 許 可 拒 否 済 み) 画 面 で< 削 除 >ボタンをク リックするとエラーが 表 示 され 申 請 データを 削 除 できない(KB001859) デバイス 申 請 で 許 可 した 申 請 情 報 を デバイス 登 録 申 請 内 容 ( 許 可 拒 否 済 み) 画 面 で< 削 除 >ボタンを クリックして 削 除 しようとすると エラーが 表 示 されて 申 請 データを 削 除 できない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は 以 下 の 環 境 で 発 生 していました Soliton Smart Security 統 合 申 請 である デバイス 申 請 の 許 可 済 み のデータを 削 除 する Windows Server 2008 以 降 5. 管 理 者 ページでコンピュータ 申 請 の 申 請 項 目 アドレス 申 請 理 由 が 編 集 できない(KB001888) 管 理 者 ページでコンピュータ 申 請 の 申 請 項 目 アドレス 申 請 理 由 が 編 集 できない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は アップデートパック 11 を 適 用 した 環 境 の 以 下 の 画 面 にて 発 生 していました [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]の[ 登 録 ] [ 変 更 ] [ 削 除 ] < 適 用 >ボタンをクリックしても アドレス 申 請 理 由 の 表 示 チェックボックスの 変 更 が 保 存 されない [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ] アドレス 申 請 理 由 の 編 集 画 面 で < 適 用 >ボタンをクリックしてもエラーメッセージが 表 示 されて 設 定 内 容 を 保 存 できない 6. Soliton Smart Security Agent からのコンピュータ 申 請 時 にグループの 既 定 値 が 参 照 されていない (KB001890) Soliton Smart Security Agent からのコンピュータ 申 請 時 に Smart Registration Manager 管 理 者 ページの[ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ]にて 指 定 した グループ の 既 定 値 が 参 照 されていな い 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は Web ブラウザの 申 請 ページからコンピュータ 申 請 を 行 う 場 合 には 発 生 しません 7. Active Directory に 大 量 のユーザーが 登 録 されている 場 合 管 理 者 ページにログオンできない(KB001892) Smart Registration Manager が 参 照 する Active Directory に 大 量 のユーザーが 登 録 されている 環 境 において 管 理 者 ページへのログオンに 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました また 同 環 境 において Smart Registration Manager 設 定 ツールからの 接 続 確 認 に 時 間 がかかる 問 題 を 修 正 しました 8. Smart Registration Manager が Active Directory のドメイン 名 の 大 文 字 小 文 字 を 判 別 している(KB001887) Smart Registration Manager 設 定 ツールの[Active Directory]タブにある ホスト 名 (FQDN) に Active Directory 作 成 時 に 設 定 したドメイン 名 の 大 文 字 小 文 字 を 正 しく 入 力 しないと 接 続 ( 認 証 )に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました 9. 管 理 者 ユーザーID に Administrator 以 外 のアカウントを 指 定 した 場 合 申 請 の 許 可 時 にエラーが 発 生 する (KB001901) Smart Registration Manager 設 定 ツールの Active Directory 情 報 の 設 定 にて 管 理 者 ユーザーID に Administrator 以 外 の 管 理 者 アカウントを 指 定 した 場 合 に コンピュータ 登 録 / 削 除 申 請 の 許 可 を 行 うと エラーメッセージが 表 示 されて 申 請 が 許 可 できない 問 題 を 修 正 しました

155 10 Smart Registration Manager 10. InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)を 使 用 して 新 規 インストールした Smart Registration Manager のデータベースのバックアップおよびリストアができない(KB001884) InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)を 使 用 し 新 規 インストールした Windows Server 2008 以 降 の OS 環 境 で サーバーバックアップツールによる Smart Registration Manager のデータベース(SQL Server 2014)のバックアップおよびリストアができない 問 題 を 修 正 しました この 問 題 は アップデートパック 11 までを 適 用 した 環 境 でも 発 生 していました 11. InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)を 使 用 して 新 規 インストールした 直 後 にアップデートパック を 適 用 すると Smart Registration Manager の 設 定 ツールでデータベースの 構 築 に 失 敗 する(KB001885) InfoTrace PLUS 製 品 メディア(SSS326_2)を 使 用 し 新 規 で Smart Registration Manager をインストール した 直 後 にアップデートパックを 適 用 すると Smart Registration Manager の 設 定 ツールでデータベースの 構 築 に 失 敗 する 問 題 を 修 正 しました V での 改 善 項 目 1. Windows Server 2003 で ユーザー 登 録 申 請 および 管 理 ページでの 各 申 請 の 許 可 が 行 えない (KB001805) V3.2.9 の Windows Server 2003 環 境 で ユーザー 登 録 申 請 および 管 理 ページでの 各 申 請 の 許 可 が 行 えない 問 題 を 修 正 しました V3.2.9 での 改 善 項 目 1. Windows Server 2012 / 2012 R2 では Smart Registration Manager の 管 理 ページにログオンできない (KB001805) Smart Registration Manager では 管 理 ページへのログオン 時 に 認 証 と 権 限 確 認 のために Active Directory に アクセスしますが Windows Server 2012 / 2012 R2 では アクセスの 際 にあらかじめ ASP.NET 偽 装 してい るアカウント(SRM_USER)が 解 除 されてしまい データベースへのアクセスに 失 敗 して 管 理 ページにロ グオンできなくなってしまう 問 題 がありました この 現 象 は IIS のプロセス ID を NetworkService ではなく 権 限 の 高 い LocalSystem に 変 更 すること で 回 避 可 能 でしたが V3.2.9 でこの 問 題 を 修 正 しました V3.2.7 での 改 善 項 目 1. トークンを 登 録 したユーザーを 削 除 申 請 しても 管 理 者 が 削 除 申 請 の 許 可 ができない(KB001762) トークン 追 加 など 行 ったユーザーアカウントに 対 して 削 除 申 請 を 行 っても 管 理 ページにて 管 理 者 が 許 可 できない 問 題 を 修 正 しました V3.2.2 での 改 善 項 目 1. Active Directory に ユーザーID と CN が 異 なるユーザーが 登 録 されている 場 合 そのユーザーID で ユーザーの 登 録 申 請 ができてしまう(KB000950) ユーザーの 登 録 申 請 時 ユーザーID と CN が 異 なるアカウントではチェックが 正 常 に 動 作 せずに 同 じユーザーID でのユーザー 登 録 申 請 ができてしまう 問 題 を 修 正 しました

156 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 10.3 変 更 項 目 V での 変 更 項 目 1. コンピュータ 申 請 項 目 で 変 更 不 可 だった 一 部 の 項 目 について 表 示 と 必 須 の 設 定 変 更 ができるよう 変 更 (KB KB001891) コンピュータ 申 請 の 申 請 項 目 ユーザーID 端 末 管 理 ID SPS ドメイン について これまで 変 更 不 可 だった 表 示 と 必 須 の 設 定 変 更 を 管 理 者 が 行 えるように 変 更 しました ユーザーID 端 末 管 理 ID SPS ドメイン の 表 示 と 必 須 の 設 定 変 更 は 管 理 者 ページの 以 下 の 画 面 で 行 うことができます [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ]-[ユーザーID]の 編 集 画 面 [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ]-[ 端 末 管 理 ID]の 編 集 画 面 [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ]-[SPS ドメイン]の 編 集 画 面 [SPS ドメイン]の 削 除 申 請 ページに 表 示 する は これまでどおり 変 更 することはできません SPS ドメイン を 非 表 示 にした 場 合 申 請 時 の SPS ドメイン には 既 定 値 が 設 定 されます 既 定 値 が 設 定 されていない 場 合 クライアントコンピュータが Smart Registration Manager と 同 じドメイ ンに 所 属 している 場 合 は 参 加 する 同 じドメインに 所 属 していないまたは WORKGROUP の 場 合 は 参 加 しない が 自 動 で 設 定 されます SPS ドメイン を 非 表 示 にした 場 合 は SPS ドメイン の 既 定 値 に 参 加 する または 参 加 しない の 文 字 列 を 明 示 的 に 指 定 しておくことを 推 奨 します SPS ドメイン の 既 定 値 は 管 理 者 ページの 以 下 の 画 面 で 行 うことができます [ 申 請 設 定 ]-[ 申 請 項 目 ]-[コンピュータ 申 請 ]-[ 項 目 設 定 ]-[SPS ドメイン]の 編 集 画 面 また SPS ドメイン で 参 加 しない を 選 択 した 場 合 コンピュータの 登 録 変 更 削 除 申 請 時 には 端 末 管 理 ID の 入 力 が 必 要 になります SPS ドメイン を 表 示 する または SPS ドメイン の 既 定 値 を 参 加 する に 指 定 しない 場 合 は 必 ず 申 請 項 目 端 末 管 理 ID を 表 示 するよう 設 定 してください V3.2.2 での 変 更 項 目 1. Internet Explorer 9 対 応 (KB001264) Smart Registration Manager の 管 理 ページおよび 申 請 ページが Internet Explorer 9 に 対 応 しました 2. 申 請 ページで 使 用 されていたポップアップ 表 示 を 排 除 (KB001271) 申 請 ページで 使 用 していたポップアップによるウィンドウ 表 示 を 排 除 し インラインフレームによる 表 示 に 変 更 しました これにより ポップアップブロックの 設 定 がされているブラウザでも ポップアップウィンドウの 表 示 許 可 の 確 認 メッセージが 表 示 されなくなります 該 当 する 機 能 は 以 下 のとおりです 各 種 証 明 書 要 求 およびインストール デバイス 申 請 用 プラグインインストール 許 可 コード 登 録 (デバイス 簡 易 申 請 ) CAPICOM インストール 3. 管 理 ページおよび 申 請 ページの Web サービス 一 時 停 止 機 能 を 追 加 (KB001269) Smart Registration Manager 設 定 ツールに 申 請 ページおよび 管 理 ページの Web サービスを 一 時 停 止 でき る 機 能 を 追 加 しました [ファイル]メニューの[メンテナンス]から 設 定 することができます

157 10 Smart Registration Manager これにより アップデートやメンテナンス 時 にも IIS を 停 止 させる 必 要 がなくなりました サービスが 一 時 停 止 中 の 場 合 には 申 請 ページおよび 管 理 ページにメンテナンス 中 である 旨 のメッセー ジが 表 示 されます また 設 定 ツールの 環 境 の 確 認 及 び 設 定 の IIS( 申 請 )および IIS( 管 理 )のステー タスには 一 時 停 止 と 表 示 されます 4. NetAttest CA V2.2.1 に 追 加 された 国 名 に 対 応 (KB001268) Smart Registration Manager で 証 明 書 申 請 時 に 選 択 できる 国 名 を 大 幅 に 拡 大 しました ただし これは NetAttest CA V2.2.1 に 追 加 された 国 名 に 対 応 するものであり NetAttest CA V2.2.1 との 連 携 時 にのみ 有 効 となります NetAttest CA と 連 携 しない または NetAttest CA のバージョンが V2.2.0 以 前 の 場 合 は 旧 バージョンと 同 様 で 選 択 肢 は なし/ 日 本 / 米 国 となります 10.4 制 約 事 項 1. 管 理 者 ページおよび 申 請 ページにロックがかかり 申 請 項 目 の 編 集 および 申 請 ページからの 申 請 ができなく なる 場 合 がある(KB KB KB001272) 以 下 のような 場 合 に 管 理 者 ページおよび 申 請 ページにロックがかかり 申 請 項 目 の 編 集 および 申 請 ペー ジからの 申 請 ができなくなることがあります 管 理 者 ページの 申 請 項 目 編 集 ページを 表 示 したまま Smart Registration Manager が 再 起 動 した 場 合 管 理 者 ページの 申 請 項 目 新 規 追 加 ページまたは 申 請 項 目 編 集 ページでセッションのタイムアウ トが 発 生 した 場 合 以 下 のような 場 合 には 申 請 状 況 が 編 集 中 (ユーザー) のままになり 申 請 項 目 の 編 集 や 削 除 ができなく なることがあります 申 請 状 況 が 保 留 の 申 請 を 編 集 中 にセッションのタイムアウトが 発 生 した 場 合 このような 場 合 はロックが 解 除 されるまでお 待 ちください V では ロックが 解 除 されるのは 編 集 開 始 から 10 分 経 過 後 となります V3.2.2 から V3.2.9 では しばらくしてもロックが 解 除 されない 場 合 があります その 際 は 以 下 の 手 順 で 管 理 者 ページの 一 時 停 止 を 行 ってください Smart Registration Manager 設 定 ツール を 起 動 してください メニューの[ファイル]-[メンテナンス]をクリックしてください メンテナンス 画 面 で 管 理 者 ページを 一 時 停 止 する をチェックし<OK>ボタンをクリックして ください 再 度 メニューの[ファイル]-[メンテナンス]をクリックしてください メンテナンス 画 面 で 管 理 者 ページを 一 時 停 止 する のチェックをはずし<OK>ボタンをクリッ クしてください 2. Smart Registration Manager を V3.2.x へアップデートする 際 にデータベースフォルダの 設 定 画 面 が 表 示 さ れる(KB001266) Smart Registration Manager を V3.2.x へアップデートする 際 のセットアップウィザードにて データベー スフォルダの 設 定 画 面 が 表 示 されますが ここでフォルダパスを 変 更 することはできません データベースフォルダの 設 定 画 面 でフォルダパスを 変 更 したとしても データベースフォルダパスの 変 更 は 反 映 されません 3. Internet Explorer 10 で 管 理 ページおよび 申 請 ページが 正 常 に 表 示 されない 場 合 がある(KB001722) Windows Update の 更 新 がされていない 以 下 の OS にインストールした Smart Registration Manager に Internet Explorer 10 を 使 用 して 管 理 ページおよび 申 請 ページにアクセスした 場 合 画 面 が 正 常 に 表 示 されま せん

158 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Windows Server 2003 Windows Server 2003 R2 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Update を 適 用 して OS を 最 新 の 状 態 に 更 新 してください この 問 題 は ASP.NET が Internet Explorer 10 からの 要 求 を 認 識 できないために 発 生 します 詳 細 は 以 下 のページを 参 照 してください 4. サーバーバックアップツールで Smart Registration Manager データベースをリストアした 環 境 において 管 理 ページへの 初 回 ログオンに 失 敗 する(KB001921) サーバーバックアップツールで Smart Registration Manager データベースをリストアした 環 境 において 管 理 ページへの 初 回 ログオン 時 に 保 持 期 間 超 過 の 申 請 データ 削 除 中 エラーが 発 生 しました というエラ ーメッセージが 表 示 されログオンに 失 敗 します この 問 題 は リストア 後 に 初 回 ログオンを 試 みた 際 にのみ 発 生 する 問 題 で 以 降 はログオンすることが できます 10.5 注 意 事 項 1. Windows Server 2003 では ASP.NET がインストールされていなくても Smart Registration Manager を インストールできてしまう(KB000601) Windows Server 2003 では ASP.NET がインストールされていなくても Smart Registration Manager のイ ンストールは 正 常 に 完 了 してしまいます Smart Registration Manager を 使 用 するには ASP.NET をインス トールしてください なお V3.2.2 では Smart Registration Manager 設 定 ツールの 環 境 の 設 定 及 び 確 認 画 面 で ASP.NET のエ ラー 状 態 を 確 認 することができます ASP.NET v が 未 インストールの 場 合 は 以 下 のメッセージが 表 示 されます ASP.NET がインストールされていません ASP.NET v が 無 効 になっている 場 合 は 以 下 のメッセージが 表 示 されます ASP.NET が 有 効 ではありません 2. まれに 申 請 ページおよび 管 理 ページの 操 作 中 にタイムアウトが 発 生 することがある(KB001398) まれに 申 請 ページおよび 管 理 ページの 操 作 中 に 意 図 しないセッションのタイムアウトが 発 生 すること により 操 作 がキャンセルされることがあります この 場 合 申 請 ページではトップページに 戻 り セッションがタイムアウトしました というエラーメ ッセージが 表 示 されます 管 理 ページではログオンページにリダイレクトされ セッションがタイムアウ トしました というエラーメッセージが 表 示 されます 3. サーバーバックアップツールで V2.0.x の Smart Registration Manager データベースをリストアした 環 境 に おいて 引 き 継 いだ 申 請 の 許 可 に 失 敗 する 場 合 がある(KB001393) サーバーバックアップツールでバックアップした V2.0.x の Smart Registration Manager データベースをリ ストアした 環 境 において リストア 前 後 のドメイン 環 境 が 異 なるなどで 参 照 先 Active Directory に 該 当 する ユーザーやコンピュータが 存 在 しない 場 合 引 き 継 いだユーザーおよびコンピュータの 変 更 / 削 除 申 請 の 許 可 に 失 敗 します また コンピュータ 登 録 / 変 更 / 削 除 申 請 に 関 しては V3.2.0 以 降 で 申 請 ページの 必 須 項 目 に 変 更 があった ため 引 き 継 いだ 申 請 の 許 可 に 失 敗 することがあります この 場 合 は 管 理 ページにて 申 請 内 容 を 編 集 し 必 須 項 目 を 入 力 しておくことで 申 請 を 許 可 することができるようになります

159 10 Smart Registration Manager 4. Smart Registration Manager が 出 力 するエラーメッセージについて(KB001399) Smart Registration Manager がイベントログに 記 録 するエラーメッセージの 中 には 運 用 に 影 響 を 及 ぼさな いため 無 視 していただいて 構 わないメッセージがあります イベントログにエラーメッセージが 記 録 された 場 合 には まず 付 録 B 運 用 に 影 響 のないエラーメッ セージ 一 覧 を 参 照 してください 5. Internet Explorer の TLS1.1 / TLS 1.2 オプションの 使 用 と 署 名 アルゴリズムについて(KB001826) Internet Explorer の[インターネットオプション]-[ 詳 細 設 定 ]タブで TLS 1.1 の 使 用 および TLS 1.2 の 使 用 オプションのいずれか または 両 方 を 有 効 にした 場 合 HTTPS アクセスの 際 に 使 用 するサーバー 証 明 書 クライアント 証 明 書 の 署 名 アルゴリズムは SHA256 である 必 要 があります 署 名 アルゴリズムが MD5 などの 場 合 は HTTPS で 申 請 ページにアクセスしても [ 証 明 書 申 請 ]メニュー が 表 示 されない 等 で 申 請 ページが 正 常 に 表 示 されないことがあります この 問 題 は TLS 1.1 の 使 用 および TLS 1.2 の 使 用 オプションを 無 効 にすることで 回 避 できます Internet Explorer 11 以 降 では TLS 1.1 の 使 用 および TLS 1.2 の 使 用 オプションがデフォルトで 有 効 になっていますので 注 意 してください TLS 1.1 / TLS 1.2 を 使 用 する 場 合 は Smart Registration Manager で 使 用 するサーバー 証 明 書 および ク ライアントで 使 用 するクライアント 証 明 書 の 署 名 アルゴリズムを SHA256 に 変 更 する 必 要 があります そのため Smart Registration Manager 設 定 ツールで 使 用 されるクライアント 証 明 書 プロファイル および 申 請 ページで 仮 申 請 時 に 使 用 される 仮 クライアント 証 明 書 プロファイルの 署 名 アルゴリズムの 設 定 を 変 更 してください NetAttest EPS では V4.6.1 以 降 で SHA256 に 対 応 しています NetAttest EPS と 連 携 している 環 境 で TLS 1.1 / TLS 1.2 を 使 用 する 場 合 は V4.6.1 以 降 にアップデート 後 署 名 アルゴリズムを SHA256 に 変 更 してください 詳 細 については NetAttest EPS リリースノートの 制 約 事 項 を 参 照 してください

160 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 11 Zerona Zerona V3.2.8~V での 新 機 能 改 善 項 目 制 約 事 項 および 注 意 事 項 について 説 明 します なお 制 約 事 項 および 注 意 事 項 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Zerona リリース ノート もあわせて 参 照 してください 11.1 新 機 能 V での 新 機 能 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. Java 設 計 脆 弱 性 対 策 機 能 をポリシー 設 定 の 項 目 に 追 加 (KB001874) Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し Java 設 計 脆 弱 性 対 策 機 能 の 動 作 を 選 択 できるようにしました 設 定 方 法 については 付 録 G Zerona のポリシー 設 定 を 参 照 してください 2. ZDP 競 合 対 策 機 能 をポリシー 設 定 の 項 目 に 追 加 (KB001874) Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し ZDP 競 合 対 策 機 能 の 動 作 を 選 択 できるようにしました Zerona Z4 設 定 方 法 については 付 録 G Zerona のポリシー 設 定 を 参 照 してください 1. 機 械 学 習 エンジンを 追 加 (KB001874) 機 械 学 習 エンジンを 追 加 しました あわせて Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し 機 械 学 習 エンジン 操 作 のユーザーによる 制 御 および 検 出 時 の 動 作 を 選 択 できるようにしました 機 械 学 習 エンジンは マルウェアを 統 計 解 析 することにより 得 られた 学 習 データを 用 いて プログラム やアプリケーションの 振 る 舞 いの 共 通 性 異 常 性 などの 特 徴 からマルウェアを 検 出 するエンジンです 設 定 方 法 については 付 録 G Zerona のポリシー 設 定 を 参 照 してください V3.2.9 での 新 機 能 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. Windows 8 / 8.1 環 境 に 対 応 (KB001818) Zerona Agent(Z1 / Z4)が Windows 8 / 8.1 環 境 で 動 作 するようにしました 2. Zerona Agent から syslog サーバーへ 検 知 情 報 を 送 信 する 機 能 を 追 加 (KB001819) Zerona Agent から syslog サーバーへ 検 知 情 報 を 送 信 する 機 能 を 追 加 しました 詳 細 については syslog サーバーへの 検 知 情 報 送 信 機 能 設 定 方 法 を 参 照 してください BigData Forwarder を 利 用 する 場 合 は 本 機 能 を 使 わずに 弊 社 のアプライアンス 製 品 NetAttest BigData と 連 携 することが 可 能 です

161 11 Zerona V3.2.8 での 新 機 能 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. DLL Hijacking 脆 弱 性 防 御 機 能 を 追 加 DLL Hijacking 脆 弱 性 を 防 御 する 機 能 を 追 加 しました DLL Hijacking 脆 弱 性 防 御 機 能 を 使 用 する 場 合 は Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシ ー 設 定 ]で DLL Hijacking 脆 弱 性 対 策 機 能 を 有 効 にする をチェックしてください 2. ポリシー 設 定 の 項 目 を 追 加 1 Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し 以 下 のエンジンの 検 出 時 の 動 作 を 選 択 できるようにしました 脆 弱 性 攻 撃 防 御 - 脆 弱 性 攻 撃 防 御 エンジンの 検 出 時 の 動 作 o o ブロックする 攻 撃 をブロックし 検 出 画 面 を 表 示 する ログのみ 記 録 する ブロックせずにログに 記 録 だけ 行 う 3. ポリシー 設 定 の 項 目 を 追 加 2 Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し ユーザーによるマル ウェアの 駆 除 の 操 作 を 制 御 することができるようになりました 駆 除 - ユーザーによる 駆 除 を 許 可 する ユーザーにマルウェアの 駆 除 を 許 可 する 場 合 は チェックしてください 許 可 されている 場 合 は Zerona Agent の 駆 除 画 面 で< 駆 除 >ボタンが 有 効 になります 4. 例 外 リストのエクスポート インポート 機 能 を 追 加 Smart Disk Management Console の[ 例 外 リストの 設 定 ]-[ 例 外 リストの 詳 細 ] 画 面 で 例 外 リストのインポー ト エクスポートの 機 能 を 追 加 しました 信 頼 するファイルリストを 例 外 リスト に 一 括 で 登 録 できます Zerona Agent の 例 外 リストで エクス ポートしたファイルを 読 み 込 む または Smart Disk Management Console でエクスポートしたファイルを Zerona Agent の 例 外 リストで 読 み 込 むこともできます Zerona Z4 1..NET マルウェアの 検 出 機 能 を 追 加 スタティック 分 析 エンジンに.NET で 作 成 されたマルウェアの 検 出 機 能 を 追 加 しました 2. ポリシー 設 定 の 項 目 を 追 加 Smart Disk Management Console の[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]にポリシーを 追 加 し 各 エンジンの 検 出 時 の 動 作 を 選 択 できるようにしました スタティック 分 析 - スタティック 分 析 エンジンの 検 出 時 の 動 作 o o ブロックする 攻 撃 をブロックし 検 出 画 面 を 表 示 する ログのみ 記 録 する ブロックせずにログに 記 録 だけ 行 う HIPS - HIPS エンジンの 検 出 時 の 動 作 o o ブロックする 攻 撃 をブロックし 検 出 画 面 を 表 示 する ログのみ 記 録 する ブロックせずにログに 記 録 だけ 行 う サンドボックス - サンドボックスエンジンの 検 出 時 の 動 作

162 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート o o ブロックする 攻 撃 をブロックし 検 出 画 面 を 表 示 する ログのみ 記 録 する ブロックせずにログに 記 録 だけ 行 う 3. 名 称 の 変 更 駆 除 ポリシー を 確 実 にマルウェアであると 判 断 されたファイルの 駆 除 ポリシー に 変 更 しました 手 動 駆 除 : すべてのマルウェア 検 出 時 に 自 動 で 駆 除 は 行 われません 自 動 駆 除 : 確 実 にマルウェアであると 判 断 されたファイルのみ 自 動 で 駆 除 されます 確 実 にマルウェアであると 判 断 されなかったファイルは 自 動 では 駆 除 されません V3.2.7 での 新 機 能 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. Zerona Agent での 例 外 リストのインポート エクスポートの 機 能 を 追 加 信 頼 するファイルリストを 例 外 リスト に 一 括 で 登 録 できます Zerona Agent の 操 作 画 面 の 機 能 選 択 タブの 設 定 をクリックし 例 外 リスト 欄 の<リストの 管 理 >から 例 外 リストのインポート エクスポートができます 生 成 される ini ファイルのフォーマットは 以 下 のように [Policy]セクションのパラメータ 名 WhiteListPath の 値 に 指 定 するパスと 制 御 情 報 を 指 定 します 例 ) ---- [Policy] WhiteListPath=C: OFFOFF <0x00 C: ONON <0x11 C: ONOFF <0x01 C: OFFON <0x パス< 制 御 値 パス< 制 御 値 ( 省 略 )パス< 制 御 値 表 11.1 制 御 値 制 御 値 このプログラムの 脆 弱 性 を 制 御 このプログラムが 出 力 するファイルを 信 頼 0x11 しない する 0x10 する する 0x01 しない しない 0x00 する しない フォルダを 指 定 する 場 合 は パス 指 定 の 末 尾 に" "を 記 載 する 必 要 があります 例 )C: temp フォルダを 指 定 する 場 合 C: temp

163 11 Zerona 2. Zerona Agent で Java の 設 計 脆 弱 性 を 狙 った 攻 撃 を 検 知 し 作 成 されたファイルを 駆 除 や 例 外 登 録 する 機 能 の 追 加 コンピュータに Java のランタイムがインストールされている 場 合 Web を 閲 覧 中 などに Web ブラウザを 経 由 して Java が 持 っている 設 計 上 の 脆 弱 性 を 狙 った 攻 撃 を 受 けることがあります ZDP はこうした 攻 撃 も 防 御 できます この 攻 撃 を 検 出 した 場 合 マルウェアファイルは 無 害 な 状 態 (0 バイト)で 作 成 され そのファイル 名 が マルウェア 一 覧 に 表 示 されます その 後 マルウェア 一 覧 に 表 示 されたファイルがマルウェアで あれば 駆 除 万 が 一 マルウェアではなく 誤 検 出 したファイルであった 場 合 は 例 外 リストへ 登 録 できま す この 機 能 により Zerona Z1 の Agent のメイン 画 面 にも 駆 除 タブ が 表 示 されるようになりました 11.2 改 善 項 目 V での 改 善 項 目 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. ZDP エンジンの Java 設 計 脆 弱 性 対 策 機 能 を 改 善 (KB001876) ZDP エンジンによる 誤 検 知 の 抑 制 を 目 的 として Java 設 計 脆 弱 性 対 策 機 能 の 改 善 を 行 いました 2. stack pivot を 利 用 した 脆 弱 性 攻 撃 の 検 知 機 能 を 改 善 (KB001878) ZDP エンジンによる 誤 検 知 の 抑 制 を 目 的 として stack pivot を 利 用 した 脆 弱 性 攻 撃 の 検 知 機 能 の 改 善 を 行 いました 3. 関 数 ポインタを 書 き 換 えるタイプの 一 部 の 脆 弱 性 攻 撃 に 対 応 (KB001879) ZDP エンジンで 関 数 ポインタを 書 き 換 えるタイプの 一 部 の 脆 弱 性 攻 撃 に 対 応 しました 4. Internet Explorer や Adobe Reader の 保 護 モードが 有 効 な 環 境 では ZDP エンジンの 検 知 ログが 出 力 されな い(KB001880) Internet Explorer や Adobe Reader の 保 護 モードが 有 効 な 環 境 では ZDP エンジンの 検 知 ログが 出 力 されな い 問 題 を 修 正 しました Zerona Z4 1. スタティック 分 析 エンジンの 検 知 精 度 を 向 上 (KB001877) スタティック 分 析 エンジンの 検 知 精 度 を 向 上 させました V3.2.9 での 改 善 項 目 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. 管 理 者 権 限 のないユーザーでもエンジン 有 効 / 無 効 の 操 作 が 可 能 (KB001820) エンジン 操 作 を 許 可 するポリシーが 設 定 された 場 合 は 管 理 者 権 限 のないユーザーでも エンジン 操 作 ができるようにしました

164 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 2. Zerona Agent と Symantec Endpoint Protection との 共 存 時 ZDP エンジンの 一 部 の 防 御 機 能 が 動 作 しない(KB001822) 64 ビット OS で Symantec Endpoint Protection 以 降 と Zerona Agent が 共 存 した 場 合 ZDP エンジ ンの 一 部 の 防 御 機 能 が 正 常 に 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました 3. stack pivot を 利 用 した 脆 弱 性 攻 撃 の 検 知 精 度 を 向 上 (KB001823) ZDP エンジンで stack pivot を 利 用 した 脆 弱 性 攻 撃 の 検 知 精 度 を 向 上 させました V3.2.7 での 改 善 項 目 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. Zerona Agent で ZDP 検 知 後 メッセージダイアログを 閉 じないと Console 通 知 やログが 記 録 されない (KB001701) Zerona Agent で ZDP エンジンによる 脆 弱 性 攻 撃 を 検 出 した 際 に 検 知 メッセージ 画 面 を 終 了 しないとロ グ 出 力 や 通 知 がされない 問 題 を 修 正 しました 2. Zerona Agent で Symantec Endpoint Protection との 共 存 で ZDP 検 知 が 動 作 しない(KB001694) 64 ビット OS で Symantec Endpoint Protection 以 降 と Zerona Agent が 共 存 した 場 合 ZDP エン ジンが 正 常 に 動 作 しない 問 題 を 修 正 しました 11.3 制 約 事 項 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. セキュリティのイベントログに 6281 のログが 記 録 される(KB001681) Zerona Agent をインストールした Windows Vista 以 降 の OS で セキュリティ のイベントログにイベン ト ID: の ZDPLoader.dll のエラーが 記 録 されますが Zerona の 動 作 には 問 題 ありません 2. Windows ストアアプリへの 対 応 (KB001821) Windows ストアアプリは 各 エンジンの 監 視 / 防 御 の 対 象 外 となります 3. スキャン 中 に Windows の 機 能 画 面 が 表 示 されることがある(KB001825) Windows 8 以 降 に 搭 載 された オンデマンド 機 能 により Zerona によるスキャン 中 などに Windows の 機 能 画 面 が 表 示 されることがあります 意 図 せず 上 記 画 面 が 表 示 された 場 合 は キャンセルボタンをクリックして 画 面 を 閉 じてください 4. Zerona ポリシー 設 定 で 検 知 時 の 動 作 を ブロックする に 変 更 した 直 後 ブロックが 行 われない 場 合 があ る(KB001827) Zerona ポリシー 設 定 で 検 知 時 の 動 作 を ログのみ 記 録 する から ブロックする に 変 更 した 直 後 は ブロックが 行 われない 場 合 があります 設 定 をすぐに 反 映 したい 場 合 は OS の 再 起 動 を 行 ってください 5. マルチユーザー 環 境 では マルウェア 検 出 時 のメッセージ 画 面 がすべてのユーザーに 表 示 される 場 合 があ る(KB001558) 複 数 のユーザーがログオンして 使 用 するマルチユーザー 環 境 では 特 定 のユーザーでマルウェアを 検 出 したにも 関 わらず ログオン 中 のすべてのユーザーに 対 してマルウェア 検 出 時 のメッセージ 画 面 が 表 示 さ れることがあります

165 11 Zerona この 現 象 は 以 下 の 場 合 に 発 生 します SYSTEM 権 限 のプロセスで 検 出 された 場 合 スケジュールスキャンで 検 出 した 場 合 管 理 コンソールからのスキャンで 検 出 した 場 合 サービスプロセスが 検 出 された 場 合 その 他 SYSTEM 権 限 のプロセスが 検 出 された 場 合 その 他 同 一 のファイルを 複 数 のユーザーが 同 時 にスキャンした 場 合 この 問 題 の 回 避 方 法 として 以 下 のレジストリ 設 定 を 行 うことにより 検 出 画 面 を 非 表 示 にすることが できます [HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE FFR yarai] "DisablePopup"=dword: なお この 設 定 は Windows にログオンしなおすことで 反 映 されます レジストリエディタの 使 い 方 を 誤 ると 深 刻 な 問 題 が 発 生 することがあります 最 悪 の 場 合 OS の 再 インストールが 必 要 になることがあります 弊 社 は レジストリエディタの 誤 用 により 発 生 した 問 題 に 関 しては 一 切 責 任 を 負 わないものとします レジストリエディタは 自 己 の 責 任 において 使 用 してください 11.4 注 意 事 項 Zerona Z4/ Zerona Z1 共 通 1. Microsoft EMET と Zerona Agent は 共 存 できない(KB001693) EMET による 保 護 と ZDP エンジンを 同 時 に 有 効 にするとプロセスが 正 常 に 起 動 しなくなることがありま す Microsoft EMET と Zerona Agent を 共 存 させないでください

166 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 12 アップデート InfoTrace PLUS V3.2.x から V へのアップデートについて 説 明 します 12.1 アップデート 手 順 InfoTrace PLUS V へのアップデートは e-care Controller のアップデート Manager 系 コンポーネン トのアップデート Soliton Smart Security Agent のインストールディスク 作 成 Soliton Smart Security Agent のアップデートの 順 に 行 ってください e-care Controller のアップデート Manager 系 コンポーネントのアップデート Soliton Smart Security Agent のインストールディスク 作 成 Soliton Smart Security Agent のアップデート InfoTrace PLUS V へのアップデート 手 順 は V3.2.x で 同 様 です サーバーバックアップツールは e-care Controller および InfoTrace を 除 いた InfoTrace PLUS の Manager 系 コンポーネントとともにインストールされる 共 通 のツールです アップデートパック 適 用 時 に は 対 象 製 品 として 画 面 上 に 表 示 されませんが e-care Controller および 各 Manager 系 コンポーネントのア ップデートと 同 時 にアップデートされます

167 12 アップデート e-care Controllerのアップデート はじめに e-care Controller のアップデートを 行 ってください e-care Controller のアップデートは 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. Administrator 権 限 のユーザーでログオンしてください 2. アップデートパック 12 を 以 下 の 方 法 で 実 行 してください 弊 社 の Web サイトからアップデートパック 12 をダウンロードし UpdatePack3212.zip を 解 凍 後 UpdatePack3212.exe を 実 行 してください 3. アップデートの 開 始 で インストールされているアップデート 対 象 コンポーネントが[ 対 象 製 品 ] に 表 示 されていることを 確 認 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 4. セットアップの 完 了 が 表 示 されたら < 完 了 >ボタンをクリックしてください コンピュータの 再 起 動 を 要 求 された 場 合 は コンピュータを 再 起 動 してください 以 上 で e-care Controller のアップデートは 完 了 です Manager 系 コンポーネントのアップデート e-care Controller のアップデートが 完 了 したら Manager 系 コンポーネントのアップデートを 行 ってくだ さい 本 アップデートパック 12 では 以 下 の Manager 系 コンポーネントのアップデートを 行 うことができます 該 当 する Manager 系 コンポーネントのアップデートを 行 ってください InfoTrace データベースモードを 利 用 されている 場 合 は V 以 降 にアップデートする 前 に DatabaseServer のログを 格 納 するディスクの 空 き 容 量 が 10GB 以 上 あることを 確 認 してください 空 き 容 量 が 不 足 していると 新 しいログを 閲 覧 できなくなり Agent 側 にログがたまり 続 けてしまいます InfoTrace PLUS V からアップデートする 場 合 e-care Manager V e-care Console V Smart Policy Server V Smart Management Console V Smart Registration Manager V Smart Disk Management Console V InfoTrace(データベースモード V ファイルモード V3.2.9) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください

168 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート サーバーバックアップツール V InfoTrace PLUS V からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.9 e-care Console V5.2.9 Smart Policy Server V3.2.9 Smart Management Console V3.2.9 Smart Registration Manager V3.2.9 Smart Disk Management Console V InfoTrace(データベースモード V ファイルモード V3.2.9) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.9 InfoTrace PLUS V3.2.9 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.9 e-care Console V5.2.9 Smart Policy Server V3.2.9 Smart Management Console V3.2.9 Smart Registration Manager V3.2.9 Smart Disk Management Console V3.2.9 InfoTrace(データベースモード V3.2.9 ファイルモード V3.2.9) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.9 InfoTrace PLUS V3.2.8 からアップデートする 場 合 e-care Manager V

169 12 アップデート e-care Console V5.2.7 Smart Policy Server V3.2.7 Smart Management Console V3.2.7 Smart Registration Manager V3.2.7 Smart Disk Management Console V3.2.8 InfoTrace(データベースモード V3.2.7 ファイルモード V3.2.7) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.7 InfoTrace PLUS V3.2.7 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.7 e-care Console V5.2.7 Smart Policy Server V3.2.7 Smart Management Console V3.2.7 Smart Registration Manager V3.2.7 Smart Disk Management Console V3.2.7 InfoTrace(データベースモード V3.2.7 ファイルモード V3.2.7) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.7 InfoTrace PLUS V3.2.6 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.6 e-care Console V5.2.6 Smart Policy Server V3.2.6 Smart Management Console V3.2.6 Smart Registration Manager V

170 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Smart Disk Management Console V3.2.6 InfoTrace(データベースモード V3.2.6 ファイルモード V3.2.6) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.6 InfoTrace PLUS V3.2.5 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.5 e-care Console V5.2.5 Smart Policy Server V3.2.5 Smart Management Console V3.2.5 Smart Registration Manager V3.2.2 Smart Disk Management Console V3.2.5 InfoTrace(データベースモード V3.2.5 ファイルモード V3.2.5) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール データベースモードではアップデート 手 順 に 関 する 注 意 事 項 があります 詳 細 については 3 InfoTrace PLUS の 注 意 事 項 (KB001677)を 参 照 してください サーバーバックアップツール V3.2.1 / V3.2.2 / V3.2.3 / V3.2.5 サーバー 制 御 ツール V3.2.0 InfoTrace PLUS V3.2.4 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.2 e-care Console V5.2.2 Smart Policy Server V3.2.3 Smart Management Console V3.2.2 Smart Registration Manager V3.2.2 Smart Disk Management Console V3.2.4 InfoTrace(データベースモード V3.2.2 ファイルモード V3.2.0) AnalysisServer(DatabaseServer)

171 12 アップデート LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール サーバーバックアップツール V3.2.1 / V3.2.2 / V3.2.3 サーバー 制 御 ツール V3.2.0 InfoTrace PLUS V3.2.3 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.2 e-care Console V5.2.2 Smart Policy Server V3.2.3 Smart Management Console V3.2.2 Smart Registration Manager V3.2.2 Smart Disk Management Console V3.2.3 InfoTrace(データベースモード V3.2.2 ファイルモード V3.2.0) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール サーバーバックアップツール V3.2.1 / V3.2.2 / V3.2.3 サーバー 制 御 ツール V3.2.0 InfoTrace PLUS V3.2.2 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.2 e-care Console V5.2.2 Smart Policy Server V3.2.2 Smart Management Console V3.2.2 Smart Registration Manager V3.2.2 Smart Disk Management Console V3.2.2 InfoTrace(データベースモード V3.2.2 ファイルモード V3.2.0) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser バックアップリストアツール サーバーバックアップツール V3.2.1 / V

172 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート サーバー 制 御 ツール V3.2.0 InfoTrace PLUS V3.2.1 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.1 e-care Console V5.2.1 Smart Policy Server V3.2.0 Smart Management Console V3.2.0 Smart Registration Manager V3.2.0 Smart Disk Management Console V3.2.0 InfoTrace(データベースモード V3.2.1 ファイルモード V3.2.0) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser Scheduler バックアップリストアツール サーバーバックアップツール V3.2.1 サーバー 制 御 ツール V3.2.0 InfoTrace PLUS V3.2.0 からアップデートする 場 合 e-care Manager V5.2.0 e-care Console V5.2.0 Smart Policy Server V3.2.0 Smart Management Console V3.2.0 Smart Registration Manager V3.2.0 Smart Disk Management Console V3.2.0 InfoTrace(データベースモード V3.2.0 ファイルモード V3.2.0) AnalysisServer(DatabaseServer) LogServer(データベースモード) LogServer(ファイルモード) SyncServer TraceBrowser Scheduler バックアップリストアツール サーバーバックアップツール V3.2.0 サーバー 制 御 ツール V

173 12 アップデート ここでは InfoTrace PLUS V からアップデートする 場 合 を 例 に 各 Manager 系 コンポーネントのア ップデート 手 順 について 説 明 します 同 じコンピュータに 複 数 の Manager 系 コンポーネントがインストー ルされている 場 合 は 一 度 のアップデートでインストールされているすべての Manager 系 コンポーネント のアップデートを 行 うことができます Manager 系 コンポーネントのアップデートは 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. Administrator 権 限 のユーザーでログオンしてください 2. アップデートパック 12 を 以 下 の 方 法 で 実 行 してください 弊 社 の Web サイトからアップデートパック 12 をダウンロードし UpdatePack3212.zip を 解 凍 後 UpdatePack3212.exe を 実 行 してください 3. データベースフォルダの 空 き 容 量 の 確 認 が 表 示 された 場 合 は <OK>ボタンをクリックしてくだ さい 4. アップデートの 開 始 が 表 示 されます インストールされているアップデート 対 象 コンポーネント が[ 対 象 製 品 ]に 表 示 されていることを 確 認 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 5. セットアップの 完 了 が 表 示 されたら < 完 了 >ボタンをクリックしてください コンピュータの 再 起 動 を 要 求 された 場 合 は コンピュータを 再 起 動 してください 以 上 で Manager 系 コンポーネントのアップデートは 完 了 です Soliton Smart Security Agentのインストールディスク 作 成 Manager 系 コンポーネントのアップデートが 完 了 したら Soliton Smart Security Agent のインストールデ ィスクを 作 成 してください ここでは 例 として Smart Disk Management Console の 統 合 管 理 モードで 既 存 のインストールディスクを 再 発 行 する 手 順 について 説 明 します 簡 易 管 理 モードを 選 択 している 場 合 も 手 順 は 同 じです Soliton Smart Security Agent のインストールディスク 作 成 は 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. プログラムメニューの[Soliton Smart Security]-[インストーラ 作 成 ]-[Agent]をクリックしてください 2. 図 が 表 示 されます 既 存 のインストールディスクを 右 クリックし [プロパティ(R)]をクリック してください 図 Smart Disk Management Console

174 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 3. 図 が 表 示 されます 既 存 のインストールディスクの 設 定 内 容 を 確 認 し <OK>ボタンをクリッ クしてください 図 ディスク 情 報 のプロパティ 4. 図 が 表 示 されます <はい(Y)>ボタンをクリックしてください ディスク 情 報 が V の 形 式 に 変 換 されて 保 存 されます 図 ディスク 情 報 の 保 存

175 12 アップデート 5. 図 が 表 示 され ディスクのバージョンが に 更 新 されます インストールディスクを 右 クリックし [インストールディスクの 作 成 (S)]をクリックしてください 図 Smart Disk Management Console 6. 図 が 表 示 されます [フォルダ 名 (F)]にインストールディスクの 出 力 先 を 指 定 し < 次 へ(N)>ボ タンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 (1/5)

176 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 7. 図 が 表 示 されます < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 (2/5) 8. 図 が 表 示 されます <OK>ボタンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 の 確 認

177 12 アップデート 9. 図 が 表 示 されます < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 (3/5) 10. 図 が 表 示 されます ディスクを e-care Controller へ 転 送 するかどうかを 選 択 してください こ こでは e-care Controller へ 転 送 しない 方 法 で 説 明 します < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 (4/5)

178 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 11. 図 が 表 示 されます < 完 了 >ボタンをクリックしてください 図 インストールディスク 作 成 (5/5) 以 上 で Soliton Smart Security Agent のインストールディスク 作 成 は 完 了 です 続 けて Soliton Smart Security Agent のアップデートを 行 ってください Soliton Smart Security Agentのアップデート インストールディスク 作 成 が 完 了 したら 以 下 のいずれかの 方 法 で Soliton Smart Security Agent をアップ デートしてください e-care のジョブ 機 能 を 使 用 したアップデート 手 動 によるアップデート e-care のジョブ 機 能 を 使 用 したアップデート e-care の Agent アップデート ジョブ 機 能 を 使 用 し リモートからアップデートすることができます ジ ョブの 作 成 方 法 および 実 行 方 法 は e-care ユーザーズガイド および Soliton Smart Security ユーザー ズガイド を 参 照 してください 手 動 によるアップデート 手 動 によるアップデートは 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. インストールディスクにインストールアカウントを 指 定 していない 場 合 は Administrators 権 限 のユー ザーでログオンしてください

179 12 アップデート 2. Smart Disk Management Console で 発 行 した SolAgt.exe を 実 行 してください 図 SolAgt.exe 3. 図 が 表 示 されます < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 アップデート

180 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート インストールされているディスクにアンインストールパスワードが 設 定 されていると 図 が 表 示 される 場 合 があります アンインストールパスワードを 入 力 し < 次 へ(N)>ボタンをクリック してください 図 アップデート(アンインストールパスワード) 4. 図 が 表 示 された 場 合 は プログラムフォルダを 指 定 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてくだ さい 図 プログラムフォルダの 指 定

181 12 アップデート 5. 図 が 表 示 された 場 合 は 設 定 内 容 を 確 認 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 設 定 内 容 の 確 認 6. 図 が 表 示 されます < 完 了 >ボタンをクリックしてください 図 セットアップ 完 了

182 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 図 のようにコンピュータの 再 起 動 を 要 求 された 場 合 は [ 再 起 動 する(R)]を 選 択 して< 完 了 > ボタンをクリックし コンピュータを 再 起 動 してください 図 コンピュータの 再 起 動 待 ち 以 上 で Soliton Smart Security Agent のアップデートは 完 了 です

183 12 アップデート 12.2 バージョンの 確 認 アップデート 後 は 各 コンポーネントが 正 しく 更 新 されているかバージョンを 確 認 してください 各 コンポーネントのバージョンの 確 認 方 法 については 弊 社 Web サイトで 公 開 している InfoTrace PLUS V3.2 マニュアルの アップデートガイド を 参 照 してください 本 アップデートバック 適 用 後 の 各 コンポーネントのバージョンについては 2 概 要 の 表 2.1 コン ポーネントおよびモジュールのバージョン を 参 照 してください

184 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 付 録 A ドキュメントの 訂 正 について InfoTrace PLUS のドキュメントに 以 下 の 誤 りがありました ここに 訂 正 してお 詫 び 申 し 上 げます Soliton Smart Security V3.2 動 作 環 境 一 覧 (SolitonSmartSecurityV32_SystemRequirementsList.pdf) P21 ~P24 表 A.1 Soliton Smart Security V3.2 動 作 環 境 一 覧 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 表 4.1.1~ 表 その 他 の 内 容 P30 表 OS 日 本 語 版 の 項 目 および 内 容 Internet Explorer 7 または Internet Explorer 8 (なし) (なし) ( 項 目 )Windows Server 2008 R2 ( 内 容 )(32 ビット)- ( 内 容 )(64 ビット)Standard(SP なし/SP1) Enterprise(SP なし/SP1) e-care V5.2 ユーザーズガイド(e-CareV52_UsersGuide.pdf) P228 P279 表 A.2 e-care V5.2 ユーザーズガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 問 合 せメモを 実 行 する 資 産 情 報 をエク スポートする Manager から 問 合 せメッセージが 送 信 されると Agent 側 のコンピュー タに 図 および 図 がポ ップアップ 表 示 されます 表 示 され た 内 容 を 確 認 し < 閉 じる(C)>ボタ ンをクリックしてください レポート 出 力 機 能 によるエクスポ ートについては 任 意 出 力 レポート を 参 照 してください Manager から 問 合 せメッセージが 送 信 されると Agent 側 のコンピュー タに 図 および 図 がポ ップアップ 表 示 されます レポート 出 力 機 能 によるエクスポー トについては 任 意 出 力 レポート を 参 照 してください e-care V5.2.0 リリースノート(e-CareV52_ReleaseNote.pdf) 表 A.3 e-care V5.2.0 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P 変 更 項 目 9 (なし) 9. [ReachOut 接 続 ]メニューの 廃 止 Console メニューから[ReachOut 接 続 (H)]メニューを 削 除 しまし た P 制 約 事 項 85 (なし) 問 合 せメモ 85. 問 合 せメモの 実 行 中 に Manager をアップデートすると エ ラーログが 記 録 される 場 合 がある(KB000884) e-care V4.4.x の 環 境 で 問 合 せメモを 作 成 して Agent へ 問 合 せし ている 状 態 で Manager を V5.2.0 へアップデートすると Agent と Manager が 接 続 するタイミングで 以 下 のエラーログが 記 録 される 場 合 があります メモ (メモ 名 称 ) の 送 信 に 失 敗 しました ( エラーを 特 定 で きません ) Agent を V5.2.0 へアップデートしてください

185 付 録 P33 訂 正 箇 所 誤 正 付 録 A 旧 Agent の 機 能 (なし) ( 項 目 )インベントリ 情 報 送 信 制 限 (Agent バージョン)(V4.4.x) Agent の 項 目 および 内 (Agent バージョン)(V5.0.x) 容 ( 備 考 )V4.4.x の Agent では Agent 側 でエラーとなります Soliton Smart Security V3.2 ユーザーズガイド(SolitonSmartSecurityV32_UsersGuide.pdf) 表 A.4 Soliton Smart Security V3.2 ユーザーズガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P e-care 特 有 ディスク e-care のライセン (なし) を 作 成 する の 注 意 事 項 スを 購 入 している 場 合 のみ 表 示 され ます P 起 動... SrvBackup.exe... SrvBackupTool.exe コマンドラインの 実 行 パス に 記 載 されたサーバーバッ クアップツール 実 行 ファイ ルの 名 称 (2 箇 所 ) P サイレントモード で 実 行 コマンドラインの 実 行 パス に 記 載 されたサーバーバッ クアップツール 実 行 ファイ ルの 名 称 (2 箇 所 )... SrvBackup.exe... SrvBackupTool.exe P271 付 録 B インストーラのメ ッセージ 一 覧 Autorun.exe (なし) メッセージ Soliton Smart Security のセットアップの 前 に Windows Installer および.Net Framework のインス トールを 行 います このインストールには 30 分 から 1 時 間 以 上 かかる 場 合 があります 内 容 補 足 なし 対 処 方 法 ( 回 復 方 法 ) なし

186 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート P273 訂 正 箇 所 誤 正 (なし) 付 録 B インストーラのメ ッセージ 一 覧 Manager 系 コンポーネント のインストール メッセージ このコンピュータは 以 下 の 理 由 により e-care お よび Smart Registration Manager データベースをイ ンストールする 条 件 を 満 たしていません [ローカル セキュリティ ポリシー] 設 定 条 件 を 満 たしていません Soliton Smart Security Agent がイ ンストールされている 場 合 アンインストールし てからローカル セキュリティ ポリシーの 設 定 の 変 更 を 行 う 必 要 があります e-care または Smart Registration Manager データ ベースをインストールする 場 合 は[はい]を 選 択 し てください 設 定 の 変 更 およびランタイムのイン ストールを 行 います 設 定 の 変 更 およびランタイ ムのインストールを 行 わない 場 合 は[いいえ]を 選 択 してください Soliton Smart Security のインスト ーラが 起 動 します 内 容 補 足 e-care または Smart Registration Manager をイン ストールするためには 旧 Version の Soliton Smart Security Agent が 変 更 したローカルセキュリ ティポリシーの 設 定 を 変 更 する 必 要 があります 対 処 方 法 ( 回 復 方 法 ) e-care または Smart Registration Manager をイン ストールするためには 旧 Version の Soliton Smart Security Agent をアンインストールしてから 再 度 実 行 するか [はい]を 選 択 してインストーラに て 自 動 的 に 変 更 するか 選 びます それ 以 外 のコン ポーネントをインストールする 場 合 には [いいえ] を 選 択 し セットアップを 続 行 してください Soliton Smart Security Agent V3.2 操 作 ガイド(SolitonSmartSecurityV32_AgentGuide.pdf) P171 表 A.5 Soliton Smart Security Agent V3.2 操 作 ガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 パスワードを 変 ログオン 時 に SmartOn 認 証 を 行 う かつ SmartOn 認 証 と (なし) 更 する Windows ログオン 認 証 のログオン 先 とユーザーアカウントが 同 手 順 4 の 後 の 注 意 事 項 一 である 場 合 パスワードの 種 類 に[Windows パスワードの 変 更 ]は 表 示 されません

187 付 録 Soliton Smart Security Agent V3.2.0 リリースノート(SolitonSmartSecurityAgentV32_ReleaseNote.pdf) 表 A.6 Soliton Smart Security Agent V3.2.0 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P 制 約 事 項 SmartOn Agent 全 般 6 (なし) 6. ユーザーアカウント 制 御 が 無 効 な 環 境 では SmartOn Agent が 登 録 した SENS の 通 知 設 定 情 報 が 削 除 されてしまい SmartOn Agent が 正 常 に 動 作 しなくなる 場 合 がある(KB001206) ユーザーアカウント 制 御 が 無 効 な 環 境 では ユーザーのログオ フ 後 SmartOn Agent が 登 録 した SENS が 削 除 されてしまい SmartOn Agent が 正 常 に 動 作 しなくなる 場 合 があります マイクロソフト 社 に 問 い 合 わせた 結 果 OS の 問 題 であるとの 回 答 をいただきました この 問 題 については 以 下 のマイクロソフト 社 の Web サイトを 参 照 してください An application that subscribes to ISensLogon interface events stops receiving logon or logoff event notifications after you log off Windows Vista or Windows Server 上 記 Web サイトは Windows Vista/2008 に 対 しての 記 述 となっ ておりますが Windows 7/2008 R2 でも 同 様 の 現 象 が 発 生 しま す この 問 題 の 対 策 は Windows 7/2008 R2 Service Pack 1 でのリリ ースを 予 定 しているようです 詳 しくは マイクロソフト 社 へ 問 い 合 わせてください また ユーザーアカウント 制 御 が 有 効 な 環 境 では イベントビ ューアのアプリケーションイベントに 以 下 のエラーメッセー ジが 出 力 されます ソース:EventSystem イベント ID:4621 レベル:エラー 内 容 : COM+ イベント システムは EventSystem.EventSubscription オブジェクト {A0B63EFA A65-E9AD69699A45} -{ } -{ }を 削 除 できませんで した オブジェクト 名 : SmartOnV3 Logon Event オブジェクトの 説 明 : HRESULT は でした InfoTrace V3.2 データベースモード ユーザーズガイド(InfoTraceV32_DatabaseMode_UsersGuide.pdf) 表 A.7 InfoTrace V3.2 データベースモード ユーザーズガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P138 表 ノーツユーザー 名 の 項 目 ノーツユーザー 名 2 P331 ログファイル ファイル 名 : backuprestore_nomaln.log(n は 1 か らの 連 番 ) ノーツユーザー 名 3 ファイル 名 : backuprestore_normaln.log(n は 1 か らの 連 番 )

188 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート InfoTrace V3.2 ファイルモード ユーザーズガイド(InfoTraceV32_FileMode_UsersGuide.pdf) 表 A.8 InfoTrace V3.2 ファイルモード ユーザーズガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P21 表 ログのメンテナンス 時 刻 (C) の 説 明 P93 表 インストールの 種 類 の 説 明 P ログファイルお よび notice ファイルの 自 動 削 除 保 存 期 間 を 過 ぎたログおよび notice ファイルの 削 除 処 理 ログのソート 処 理 を 行 う 時 刻 を 指 定 してくださ い InfoTrace Agent のインストールの 種 類 が 以 下 の 内 容 で 表 示 されます ( 中 略 ) REMOVE:アンインストール ( 後 略 ) 期 限 を 過 ぎたログおよび notice ファ イルの 削 除 は 1 日 に 1 回 InfoTrace Server 設 定 で 設 定 されたログのメン テナンス 時 刻 に 実 行 されます 保 存 期 間 を 過 ぎたログファイルの 削 除 処 理 および ログのソート 処 理 を 行 う 時 刻 を 指 定 してください InfoTrace Agent のインストールの 種 類 が 以 下 の 内 容 で 表 示 されます ( 中 略 ) UNINSTALL:アンインストール ( 後 略 ) 期 限 を 過 ぎたログファイルの 削 除 は 1 日 に 1 回 InfoTrace Server 設 定 で 設 定 されたログのメンテナンス 時 刻 に 実 行 されます また notice ファイルの 削 除 は 午 前 1 時 に 実 行 されます InfoTrace V3.2.0 リリースノート(InfoTraceV32_ReleaseNote.pdf) 表 A.9 InfoTrace V3.2.0 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P 制 約 事 項 両 モード 共 通 24 P 制 約 事 項 データベースモ ード SoundMAX Integrated Digital HD Audio との 共 存 時 OS がフリーズす る(KB000663) ( 中 略 ) 問 題 が 発 生 するコンピュータおよび ドライババージョンは 以 下 のとお りです ( 後 略 ) 42. バックアップファイルの 保 存 先 にネットワーク 上 の 共 有 フォルダを 指 定 すると バックアップに 失 敗 す る(KB KB000371) 24. SoundMAX Integrated Digital HD Audio との 共 存 時 OS がフリーズす る(KB000663) ( 中 略 ) 問 題 が 発 生 するコンピュータ およ び 改 善 が 確 認 できたドライババー ジョンは 以 下 のとおりです ( 後 略 ) 42. バックアップファイルの 保 存 先 にネットワーク 上 の 共 有 フォルダを 指 定 すると バックアップに 失 敗 す る(KB000371) InfoTrace V3.2.1 リリースノート(InfoTraceV32_ReleaseNote_Rev1.pdf) 表 A.10 InfoTrace V3.2.1 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P 制 約 事 項 両 モード 共 通 SoundMAX Integrated Digital HD Audio との 共 存 時 OS がフリーズす る(KB000663) ( 中 略 ) 問 題 が 発 生 するコンピュータおよび ドライババージョンは 以 下 のとお りです ( 後 略 ) 24. SoundMAX Integrated Digital HD Audio との 共 存 時 OS がフリーズす る(KB000663) ( 中 略 ) 問 題 が 発 生 するコンピュータ およ び 改 善 が 確 認 できたドライババー ジョンは 以 下 のとおりです ( 後 略 )

189 付 録 InfoTrace V3.2 ログ 移 行 ガイド(InfoTraceV32_LogMigrationGuide.pdf) P19 表 A.11 InfoTrace V3.2 ログ 移 行 ガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 4 V2.2.x から V3.2 へ 移 行 手 順 4 の 前 の 注 意 事 項 リストアを 行 う 場 合 は 事 前 に 管 理 ツールのサービスから Soliton InfoTrace DBAgent サービスを 停 止 してください また 設 定 情 報 をリストアする 場 合 は 以 下 のサービスも 停 止 してくだ さい Soliton InfoTrace AnalysisServer サー ビス Soliton InfoTrace LogServer サービス Soliton InfoTrace SyncServer サービ ス Soliton InfoTrace Scheduler サービス リストアが 完 了 後 停 止 したサービ スを 開 始 してください 設 定 情 報 をリストアする 場 合 は 以 下 のサービスも 停 止 してください Soliton InfoTrace AnalysisServer サ ービス Soliton InfoTrace LogServer サービ ス Soliton InfoTrace SyncServer サービ ス Soliton InfoTrace Scheduler サービ ス リストアが 完 了 後 停 止 したサービ スを 開 始 してください Smart Management Console V3.2.0 リリースノート(SmartManagementConsoleV32_ReleaseNote.pdf) 表 A.12 Smart Management Console V3.2.0 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P7 4.1 制 約 事 項 1 1. 組 織 管 理 の 権 限 が 割 り 当 てられ ていないにもかかわらず 場 所 の 選 択 で 組 織 を 設 定 できてしまう 1. 組 織 管 理 の 権 限 が 割 り 当 てられ ていないにもかかわらず 場 所 の 選 択 で 組 織 を 設 定 できてしまう (KB001162) P7 4.2 注 意 事 項 1 1. ヘルプが 表 示 されない 1. ヘルプが 表 示 されない (KB001163) Smart Registration Manager V3.2.0 リリースノート(SmartRegistrationManagerV32_ReleaseNote.pdf) 表 A.13 Smart Registration Manager V3.2.0 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P8 3.1 制 約 事 項 Windows XP/Vista/7 の 64 ビット OS の Internet Explorer(64 ビット) では デバイス 申 請 用 プラグインお よび CAPICOM がインストールでき ない(KB000560) 10.Windows XP/Vista/7 の 64 ビット OS の Internet Explorer(64 ビット) では デバイス 申 請 用 プラグインお よび CAPICOM がインストールでき ない(KB KB000560)

190 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Soliton Smart Security V3.2.0 アップデートガイド(SolitonSmartSecurityV32_UpdateGuide.pdf) Soliton Smart Security V3.2.1 アップデートガイド(SolitonSmartSecurityV32_UpdateGuide_Rev1.pdf) 表 A.14 Soliton Smart Security V3.2.0 / V3.2.1 アップデートガイド 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P10 表 3.2 バージョン 表 記 に 不 足 がありました 正 しくは 以 下 の 表 のとおりです e-care InfoTrace Manager 系 コンポーネント Smart Policy Server Smart Management Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console ( 正 ) 表 3.2 既 存 Manager 系 コンポーネントのサービス 停 止 および 画 面 の 終 了 Soliton Smart Security V1.2.x バージョン (e-care V4.4.x) Soliton e-care Console を 終 了 OS サービスマネージャから 1. Soliton e-care Manager 2. Soliton e-care Controller を 停 止 (InfoTrace V2.2.x) プログラムメニューの [Soliton Smart Security]-[InfoTrace]- [サービスコントロールセンター]から 1. LogServer 2. SyncServer 3. AnalysisServer を 停 止 データ 移 行 のため DatabaseServer は 停 止 しないでください (Smart Policy Server V2.2.x) プログラムメニューの [Soliton Smart Security]-[Smart Policy Server]-[SPS サービスコントローラ]から 停 止 (Smart Management Console V1.2.x) 画 面 を 終 了 (Smart Registration Manager V2.0.x) 画 面 を 終 了 (Smart Disk Management Console V1.2.x) 画 面 を 終 了 Soliton Smart Security V2.0.x (InfoTrace PLUS V3.0.x) (e-care V5.0.x) Soliton e-care Console を 終 了 OS サービスマネージャから 1. Soliton e-care Manager 2. Soliton e-care Controller を 停 止 (InfoTrace V3.0.x) OS サービスマネージャから 1. Soliton InfoTrace Enterprise LogServer 2. Soliton InfoTrace Enterprise SyncServer 3. Soliton InfoTrace Enterprise AnalysisServer 4. Soliton InfoTrace Enterprise Scheduler 5. Soliton InfoTrace Enterprise DatabaseServer 6. Soliton InfoTrace Enterprise DBAgent を 停 止 (Smart Policy Server V3.0.x) プログラムメニューの [Soliton Smart Security]-[Smart Policy Server]-[SPS サービスコントローラ]から 停 止 (Smart Management Console V2.0.x) 画 面 を 終 了 - (Smart Disk Management Console V2.0.x) 画 面 を 終 了

191 付 録 InfoTrace PLUS ( Soliton Smart Security ) V3.2.9 アップデートパック 用 リリースノート (InfoTracePLUSV329_UpdatePackReleaseNote.pdf) InfoTrace PLUS ( Soliton Smart Security ) V アップデートパック 用 リリースノート (InfoTracePLUSV3210_UpdatePackReleaseNote.pdf) 表 A.15 InfoTrace PLUS V3.2.9 / V アップデートパック 用 リリースノート 正 誤 表 訂 正 箇 所 誤 正 P 新 機 能 5. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりで す InfoTrace Agent e-care Agent Zerona Z1 Zerona Z4 5. ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 XenApp 7.0/7.1 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりで す InfoTrace Agent 6.ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 環 境 に 対 応 ヴイエムウェア 社 の VMware Horizon View 5.3 環 境 シトリックス システムズ 社 の Citrix XenDesktop 7.0/7.1 環 境 で 正 常 動 作 を 確 認 しました 対 象 コンポーネントは 以 下 のとおりで す e-care Agent Zerona Z1 Zerona Z4 Smart Registration Manager V3.2 ユーザーズガイド(SmartRegistrationManagerV32_UsersGuide.pdf) 表 A.16 Smart Registration Manager V3.2 ユーザーズガイド 正 誤 表 P193 訂 正 箇 所 誤 正 7.1 申 請 ページにアク セスする デバイス 申 請 用 プラグインは 製 品 メディア 内 の 以 下 の 場 所 にありま す < 製 品 メディア> Smart Registration Manager Disc1 srmdwlp.msi デバイス 申 請 用 プラグインは 申 請 ページの 以 下 の URL からダウンロ ードしてください Registration Manager ホ スト 名 (FQDN ) >/UserWebUI/ srmdwlp/srmdwlp.msi

192 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 B 運 用 に 影 響 のないエラーメッセージ 一 覧 以 下 に 記 載 したメッセージは 運 用 に 影 響 を 及 ぼすものではないため 無 視 していただいて 構 わないメッ セージの 一 覧 です イベントログにエラーメッセージが 記 録 された 場 合 には まずこのメッセージ 一 覧 を 参 照 してください メッセージ 内 の 以 下 の 組 み 合 わせが 表 B.1 と 一 致 しているかどうかを 確 認 してください 一 致 している 場 合 そのエラーは 実 害 がありませんので 無 視 してください CONTEXT:の 内 容 は 全 文 ではなく 冒 頭 の 一 部 のみ 記 載 していますのでご 注 意 ください user: ERROR:(または WARNING: LOG:) CONTEXT: 表 B.1 運 用 に 影 響 のないエラーメッセージ 一 覧 メッセージ レベル ソース 内 容 エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer user:infotraceadm ERROR:cache lookup failed for relation xxxxx user:infotraceadm CONTEXT: PL/pgSQL function "partition_create_index" user:infotraceadm ERROR: could not open relation with OID xxxxx CONTEXT: SQL statement "CREATE UNIQUE INDEX ERROR: relation "it_log_xxxx_subtotal_yyyymmdd YYYYMMDD" does not exist ERROR: canceling statement due to user request エラー エラー エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer デフォルト 午 前 1 時 に 開 始 している DB メンテナンス 処 理 において 既 に 削 除 さ れたログに 対 して 処 理 を 試 みた 際 に 出 力 されている ログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す デフォルト 午 前 1 時 に 開 始 している DB メンテナンス 処 理 において 既 に 削 除 さ れたログに 対 して 処 理 を 試 みた 際 に 出 力 されている ログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す デフォルト 午 前 1 時 に 開 始 している DB メンテナンス 処 理 において 既 に 削 除 さ れたログに 対 して 処 理 を 試 みた 際 に 出 力 されている ログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す TraceBrowser Web でログ 検 索 を 行 った 時 に 検 索 をキ ャンセルした 場 合 に 出 力 さ れているログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す

193 付 録 メッセージ レベル ソース 内 容 user:infotracetbw ERROR: could not open relation with OID xxxxx user:infotracetbw ERROR: relation "tmp_xxx" does not exist ERROR: new row for relation user:infotracetbwbatch LOG: could not receive data from client: No connection could be made because the target machine actively refused it. ERROR: null value in column "windows_computer_domain_name" violates not-null constraint エラー エラー エラー 情 報 エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer TraceBrowser Web でログ 検 索 を 行 った 時 に 検 索 をキ ャンセルした 場 合 に 出 力 さ れているログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す TraceBrowser Web でログ 検 索 を 行 った 時 に 検 索 をキ ャンセルした 場 合 に 出 力 さ れているログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す TraceBrowser Web でログ 検 索 を 行 った 時 に 最 大 表 示 件 数 を 超 過 した 場 合 に 出 力 されているログとなりま す 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す TraceBrowser Web でファイ ル 出 力 を 行 った 場 合 に 出 力 されているログとなりま す 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す LogServer が 格 納 するログ に 含 まれる ドメイン/ワー クグループ 名 の 項 目 が 空 だった 場 合 に 出 力 されてい るログとなります 格 納 できなかったログは LogServer の#invalid フォル ダに 退 避 されています このメッセージは 5 InfoTrace - V3.2.2 での 改 善 項 目 (KB001391) により 出 力 されなくなりま した

194 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート user:infotracebrt WARNING: there is already a transaction in progress WARNING: there is no transaction in progress メッセージ レベル ソース 内 容 ERROR: column lock.transaction does not exist at character 79 ERROR: could not stat file "base/16392/xxxxx" : Permission denied user:infotraceadm ERROR: duplicate key value violates unique constraint "mst_rel_event_subevent_logitem_list_pkey" user:infotraceadm ERROR: duplicate key value violates unique constraint "mst_disp_message_list_pkey" user:infotraceadm ERROR: current transaction is aborted, commands ignored until end of transaction block 警 告 エラー エラー エラー エラー エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer バックアップリストアツー ルでリストアを 実 行 した 場 合 に 出 力 されているログと なります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す このメッセージは V3.2.6 での 修 正 により 出 力 されな くなりました(KB001652) 障 害 レポートツール (SSSDiag)V3.2 未 満 を 使 用 した 場 合 に 出 力 されてい るログとなります 一 部 の 情 報 が 最 新 のバー ジョンに 対 応 していないた めエラーが 発 生 しますが 動 作 には 影 響 ありません 障 害 レポートツール (SSSDiag)を 実 行 した 場 合 に まれに 出 力 されている ログとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す V3.2.2 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします V3.2.2 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします V3.2.2 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします

195 付 録 user:infotraceadm ERROR: duplicate key value violates unique constraint "mst_cfg_list_exlclude_backup_pkey" メッセージ レベル ソース 内 容 user:infotracetbw ERROR: tuple concurrently updated user:infotracetbw STATEMENT: DROP TABLE IF EXISTS TMP_xxxx エラー エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer Failed to query jobs table! エラー Soliton InfoTrace DBAgent Couldn't create the primary connection(attempt N):server closed the connection unexpectedly This probably mean the server terminated abnormally before or while processing the request Couldn't create the primary connection (attempt N): could not connect to server: Connection refused InfoTrace の 製 品 ライセンスが 不 明 です ライセンスサ ーバーと 通 信 できません 暫 定 的 に ライセンスが 有 効 と 仮 定 します 警 告 警 告 エラー Soliton InfoTrace DBAgent Soliton InfoTrace DBAgent Soliton InfoTrace LogServer V3.2.5 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします TraceBrowser Web で 検 索 時 に 出 力 されることがあるロ グとなります 2 つのメッセージがペアで 出 力 された 場 合 運 用 に 影 響 のないエラーとなります ので 無 視 していただくよ うお 願 いします コンピュータのシャットダ ウン 時 に DBAgent サービス より 先 に DatabaseServer サ ービスが 停 止 された 場 合 に 出 力 されているログとなり ます 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す DatabaseServer より 先 に DBAgent が 起 動 した 場 合 に 出 力 されることがあるログ となります N は 1 からの 連 番 となり ます 複 数 日 継 続 して 出 力 されな ければ 問 題 ありませんの で 無 視 していただくよう お 願 いします DatabaseServer より 先 に DBAgent が 起 動 した 場 合 に 出 力 されることがあるログ となります N は 1 からの 連 番 となり ます 複 数 日 継 続 して 出 力 されな ければ 問 題 ありませんの で 無 視 していただくよう お 願 いします 一 時 的 にライセンスサーバ ー(e-Care Controller)と 通 信 に 失 敗 した 場 合 に 出 力 さ れているログとなります 継 続 して 出 力 されなけれ ば 動 作 には 問 題 ありませ んので 無 視 していただく ようお 願 いします

196 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート メッセージ レベル ソース 内 容 サービスを 開 始 できません ハンドルが 無 効 です エラー SRMCrlSvc コンピュータの 起 動 時 に CRL 更 新 設 定 が 有 効 でない 場 合 に 行 われるサービス 停 止 処 理 で 出 力 されているロ グとなります 異 常 ではなく 動 作 には 影 響 ありませんので 無 視 して いただくようお 願 いしま す user:infotraceadm ERROR: duplicate key value violates unique constraint "mst_config_list_pkey" user:infotraceadm ERROR: duplicate key value violates unique constraint "mst_cfg_list_exclude_backup_pkey エラー エラー Soliton InfoTrace DatabaseServer Soliton InfoTrace DatabaseServer V3.2.5 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします V3.2.7 以 降 のアップデート パックを 適 用 した 場 合 に 出 力 されることがあるログと なります 既 にアップデートが 適 用 さ れているために 発 生 するエ ラーですので 無 視 してい ただくようお 願 いします

197 付 録 付 録 C Agent ディスクイメージのコピー 展 開 について 多 数 のクライアントコンピュータに Soliton Smart Security Agent を 導 入 する 方 法 として Soliton Smart Security Agent をインストールした 状 態 でマスタとなる OS のディスクイメージを 作 成 し これを 複 製 して クライアントへ 展 開 する 場 合 の 手 順 と 注 意 事 項 について 説 明 します 手 順 は 以 下 のとおりです 参 照 コンピュータの 準 備 OS のインストール ディスクイメージの 作 成 準 備 Soliton Smart Security Agent のインストール Sysprep の 実 行 ディスクイメージの 作 成 ディスクイメージの 展 開 Sysprep(システム 準 備 ツール)について ディスクイメージをコピー 展 開 する 際 単 にディスクの 内 容 をコピーしただけでは コンピュータ 名 や SID(Security ID)などコンピュータ 単 位 で 一 意 にすべき 情 報 までがコピーされてしまい コンピュータを 識 別 できない 管 理 情 報 が 衝 突 する などの 問 題 が 発 生 することがあります Sysprep(システム 準 備 ツール)は このようなコンピュータ 固 有 の 情 報 を 削 除 し 次 回 起 動 時 に 再 設 定 できるようにするツールです Sysprep の 詳 細 は マイクロソフト 社 へ 問 い 合 わせてください Sysprep を 利 用 することにより 発 生 した 問 題 に 関 して 弊 社 では 一 切 責 任 を 負 わないものとします

198 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート C-1 参 照 コンピュータの 準 備 最 初 に マスタとなるクライアント 環 境 を 構 築 するためのコンピュータ(Soliton Smart Security Agent を インストールするコンピュータ)を 用 意 します 参 照 コンピュータとして 使 用 するハードウェアが 準 備 できたら ベースとなる OS と Service Pack セキ ュリティ パッチ アプリケーションなどをインストールしてください また 必 要 に 応 じて 構 成 や 設 定 のカスタマイズを 行 ってください OS のインストール Windows Update の 実 行 アプリケーションのインストール デフォルト ユーザープロファイルのカスタマイズ 動 作 環 境 参 照 コンピュータの 動 作 環 境 は Soliton Smart Security Agent の 動 作 環 境 と 同 様 です 弊 社 Web サイトで 公 開 している InfoTrace PLUS(Soliton Smart Security) 動 作 環 境 一 覧 を 参 照 してください Windows XP Home Edition は Soliton Smart Security Agent の 動 作 環 境 に 含 まれますが ディスクイメー ジのコピー 展 開 はサポート 対 象 外 です

199 付 録 C-2 ディスクイメージの 作 成 準 備 Soliton Smart Security Agent のインストール 参 照 コンピュータが 準 備 できたら 次 に Soliton Smart Security Agent をインストールします 事 前 に Smart Disk Management Console を 使 用 して Soliton Smart Security Agent のインストールディスク を 作 成 し 任 意 の 場 所 に 保 存 しておいてください インストールディスクの 作 成 方 法 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Soliton Smart Security ユーザーズガイド を 参 照 してください Soliton Smart Security Agent のインストールは 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. 参 照 コンピュータに Administrator 権 限 のユーザーでログオンしてください 2. Soliton Smart Security Agent のインストーラを キッティングモード (-kitting)オプションを 使 用 し て 実 行 します ファイル 名 を 指 定 して 実 行 (R) の [ 名 前 (O)]に <SolAgt.exe の 場 所 > SolAgt.exe -kitting と 入 力 し <OK>ボタンをクリックしてください ディスクイメージを 作 成 する 際 は 必 ず キッティングモード (-kitting)を 指 定 してください キッティングモード (-kitting)では すべての Agent サービスを 停 止 してインストールを 行 い ます 次 回 OS 起 動 時 に Agent サービスは 自 動 で 開 始 されます Agent をインストール 後 ディスクイメージの 作 成 完 了 まで コンピュータを 再 起 動 しないでくだ さい 図 C.1 ファイル 名 を 指 定 して 実 行 <SolAgt.exe の 場 所 >は インストールディスク 作 成 時 の 設 定 によって 変 わります [32bitOS 用 と 64bitOS 用 にインストールディスクを 分 割 する]が 無 効 な 場 合 (デフォルト) 32 ビット OS 用 /64 ビット OS 用 ( 共 通 ): <インストールディスクの 保 存 先 フォルダ ディスク 名 > Setup(Full) [32bitOS 用 と 64bitOS 用 にインストールディスクを 分 割 する]が 有 効 な 場 合 32 ビット OS 用 :<インストールディスクの 保 存 先 フォルダ ディスク 名 > Setup(x86) 64 ビット OS 用 :<インストールディスクの 保 存 先 フォルダ ディスク 名 > Setup(x64) 3. ユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 された 場 合 は <はい(Y)>ボタンまたは< 続 行 (C)>ボタンをク リックしてください

200 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 4. 図 C.2 が 表 示 されます インストール 先 フォルダを 指 定 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてくださ い 表 示 されたデフォルトのフォルダとは 別 の 場 所 にインストールする 場 合 は < 参 照 (R)>ボタンを クリックして 場 所 を 指 定 してから < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 C.2 インストール 先 フォルダの 指 定 5. 図 C.3 が 表 示 されます 設 定 内 容 を 確 認 し < 次 へ(N)>ボタンをクリックしてください 図 C.3 設 定 内 容 の 確 認

201 付 録 6. 図 C.4 が 表 示 されます < 完 了 >ボタンをクリックしてください 図 C.4 セットアップ 完 了 以 上 で Soliton Smart Security Agent のインストールは 完 了 です Sysprep を 実 行 する 前 に コンピュータを 再 起 動 しないでください

202 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Sysprep の 実 行 キッティングモード による Soliton Smart Security Agent のインストールが 完 了 したら ディスクイメ ージを 作 成 する 前 に sysprep.exe(システム 準 備 ツール)を 実 行 します Sysprep の 実 行 手 順 は インストールされている OS により 異 なります Windows XP の 場 合 Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 Windows XP の 場 合 Windows XP での Sysprep の 実 行 は 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. 参 照 コンピュータに ローカルの Administrator 権 限 のユーザーでログオンしてください 2. 参 照 コンピュータのシステムドライブ(OS がインストールされているドライブ)のルートに sysprep という 名 前 のフォルダを 作 成 し 対 象 OS 専 用 の sysprep.exe および OS に 付 属 の setupcl.exe をコピーしてください 図 C.5 sysprep フォルダ 3. コピーした sysprep.exe のアイコンをダブルクリックしてください 4. 図 C.6 が 表 示 されます <OK>ボタンをクリックしてください 図 C.6 システム 準 備 ツールの 起 動

203 付 録 5. 図 C.7 が 表 示 されます 以 下 の 項 目 を 指 定 し < 再 シール(R)>ボタンをクリックしてください Mini-Setup を 使 う(U) : チェックする セキュリティ 識 別 子 を 再 作 成 しない(O) : チェックしない シャットダウンモード(S) : [シャットダウン]を 選 択 図 C.7 システム 準 備 ツールのオプション 設 定 (Windows XP の 場 合 ) Windows XP Professional ではミニセットアップが 必 須 となります 必 ず[Mini-Setup を 使 う(U)]にチ ェックしてください 6. 図 C.8 が 表 示 されます 表 示 された 内 容 を 確 認 し <OK>ボタンをクリックしてください 図 C.8 システム 準 備 ツールの 設 定 確 認 7. Sysprep が 実 行 されます 処 理 が 終 了 すると コンピュータは 自 動 的 にシャットダウンされます 以 上 で Windows XP での Sysprep の 実 行 は 完 了 です

204 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 Windows Vista 以 降 の OS での Sysprep の 実 行 は 以 下 の 手 順 で 行 ってください 1. 参 照 コンピュータに ローカルの Administrator 権 限 のユーザーでログオンしてください 2. システムフォルダ 配 下 の sysprep フォルダ 内 にある sysprep.exe のアイコンをダブルクリックし てください 図 C.9 sysprep.exe 3. ユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 された 場 合 は <はい(Y)>ボタンまたは< 続 行 (C)>ボタンをクリ ックしてください 4. 図 C.10 が 表 示 されます 以 下 の 項 目 を 指 定 し <OK>ボタンをクリックしてください システムクリーンアップアクション(A) : [システムの OOBE (Out-of-Box Experience) に 入 る] を 選 択 一 般 化 する(G) : チェックする シャットダウンオプション(S) : [シャットダウン]を 選 択 図 C.10 システム 準 備 ツールのオプション 設 定 (Windows Vista 以 降 の OS の 場 合 ) 5. Sysprep が 実 行 されます 処 理 が 終 了 すると コンピュータは 自 動 的 にシャットダウンされます 以 上 で Windows Vista 以 降 の OS での Sysprep の 実 行 は 完 了 です

205 付 録 C-3 ディスクイメージの 作 成 Sysprep の 処 理 が 終 了 し コンピュータが 自 動 的 にシャットダウンされたら ディスクイメージを 作 成 し ます サードパーティ 製 のディスクイメージ 作 成 ツールなどを 使 用 して ディスクイメージを 作 成 してくださ い C-4 ディスクイメージの 展 開 最 後 に 作 成 したディスクイメージをクライアントコンピュータに 展 開 します インストール 先 のコンピュータで サードパーティ 製 のディスクイメージ 作 成 ツールなどを 使 用 して ディスクイメージを 展 開 してください 以 上 で Agent ディスクイメージのコピー 展 開 は 完 了 です

206 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 D SmartOn Pass 自 動 入 力 の Windows セキュリティダイア ログ 対 応 と 設 定 項 目 の 変 更 について InfoTrace PLUS V3.2.2 より SmartOn Pass の 自 動 入 力 機 能 に Windows セキュリティ ダイアログへの 自 動 入 力 機 能 を 追 加 しました これにともない SmartOn Pass 自 動 入 力 の 設 定 項 目 と 設 定 方 法 を 一 部 変 更 しています ここでは Windows セキュリティダイアログ 対 応 を 含 めた SmartOn Pass 自 動 入 力 の 設 定 に 関 して InfoTrace PLUS V3.2.2 で 変 更 した 設 定 項 目 について 説 明 します Smart Management Console 画 面 の 設 定 Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 設 定 Smart Management Console 画 面 の 設 定 自 動 入 力 自 動 入 力 の 設 定 は ユーザーが SmartOn Agent 上 でも 変 更 することができます 自 動 入 力 の 設 定 の 全 体 について ユーザーの 操 作 を 制 限 する 場 合 は 以 下 の 項 目 を 有 効 にしてください ユーザーによる 追 加 禁 止 ユーザーによる 編 集 禁 止 ユーザーによる 削 除 禁 止 デフォルトでは ユーザーによる 追 加 編 集 削 除 を 許 可 しています 図 D.1 自 動 入 力 表 D.1 自 動 入 力 項 目 および 説 明 項 目 設 定 名 ウィンドウタイトル 説 明 設 定 名 が 表 示 されます ウィンドウタイトルが 表 示 されます

207 付 録 項 目 パスワード 使 用 登 録 数 ユーザーによる 追 加 禁 止 (X) ユーザーによる 編 集 禁 止 (Y) ユーザーによる 削 除 禁 止 (Z) 説 明 パスワードの 設 定 内 容 が 設 定 済 み または 未 設 定 で 表 示 されます 設 定 の 状 態 が 有 効 または 無 効 で 表 示 されます 登 録 数 が 登 録 済 み 数 / 最 大 数 で 表 示 されます ユーザーによる 追 加 を 禁 止 する 場 合 は チェックしてください デフォルト:オフ ユーザーによる 編 集 を 禁 止 する 場 合 は チェックしてください デフォルト:オフ ユーザーによる 削 除 を 禁 止 する 場 合 は チェックしてください デフォルト:オフ 自 動 入 力 設 定 図 D.1 で< 追 加 (I)>ボタンをクリックすると 自 動 入 力 設 定 画 面 ( 図 D.2 または 図 D.3)が 表 示 されます 表 示 される 画 面 は [ 自 動 入 力 (0)]および[ Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 (1)]のどちらを 選 択 す るかによって 変 わります [ 自 動 入 力 (0)]を 選 択 すると 図 D.2 が 表 示 されます [ Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 (1)]を 選 択 すると 図 D.3 が 表 示 されます 図 D.2 または 図 D.3 で 各 項 目 を 指 定 し <OK>ボタンをクリックしてください 自 動 入 力 が 追 加 されます 自 動 入 力 は 100 個 まで 追 加 できますが 推 奨 数 は 32 個 までです 32 個 より 多 く 追 加 する 場 合 は 実 際 の 運 用 環 境 にて 十 分 に 動 作 確 認 を 行 ってください 図 D.2 自 動 入 力 設 定 - 自 動 入 力

208 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 図 D.3 自 動 入 力 設 定 - Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 表 D.2 自 動 入 力 設 定 項 目 および 説 明 項 目 説 明 自 動 入 力 / Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 共 通 自 動 入 力 を 使 用 する(B) 自 動 入 力 を 有 効 にする 場 合 は チェックしてください 一 時 的 に 設 定 を 無 効 にするなどの 場 合 は チェックをはずし てください また パスワード 以 外 の 設 定 は 管 理 者 が 設 定 し てパスワードはユーザーに 設 定 させたいなどの 場 合 は チェ ックをはずして 登 録 し ユーザーが SmartOn Agent でパスワー ドを 設 定 後 にチェックするようにしてください デフォルト:オン 自 動 入 力 名 (N) 名 前 を 指 定 してください ( 必 須 ) デフォルト: 自 動 入 力 [1] 使 用 可 能 文 字 : 半 角 および 全 角 文 字 文 字 数 :1~50 文 字 パスワード 自 動 入 力 するパスワードが 設 定 されている 場 合 は 設 定 済 み が 表 示 され 設 定 されていない 場 合 は 未 設 定 が 表 示 され ます < 設 定 (U)>ボタンをクリックしてパスワードを 指 定 してくだ さい デフォルト: 未 設 定

209 付 録 項 目 自 動 入 力 (0)/ Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 (1) 自 動 入 力 自 動 入 力 の 判 定 ウィンドウタイトル(T) パスワードを 入 力 するウィンドウとタ イトル 文 字 列 の 関 係 (R) コントロール ID(C) ( 必 須 ) 入 力 後 の 動 作 入 力 後 の 動 作 (A) 説 明 Windows セキュリティ ダイアログに 自 動 入 力 を 行 う 場 合 は[ Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 (1)]を その 他 の 場 合 は[ 自 動 入 力 (0)]を 選 択 してください デフォルト:[ 自 動 入 力 (0)]を 選 択 [ 自 動 入 力 (0)]を 選 択 した 場 合 に 表 示 されます 自 動 入 力 を 行 うウィンドウのウィンドウタイトルを 指 定 して ください デフォルト: 設 定 なし 使 用 可 能 文 字 : 半 角 および 全 角 文 字 文 字 数 :1~50 文 字 [ウィンドウタイトル(T)]で 指 定 した 文 字 列 と 実 際 に 自 動 入 力 を 行 うウィンドウのタイトルとの 関 係 ( 条 件 )を 以 下 から 選 択 してください 開 始 ウィンドウタイトルが 指 定 した 文 字 列 から 始 まってい る 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います デフォルトで 選 択 されています 含 む ウィンドウタイトルに 指 定 した 文 字 列 が 含 まれている 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います 一 致 ウィンドウタイトルが 指 定 した 文 字 列 と 完 全 に 一 致 す る 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います 自 動 入 力 を 行 うコントロール( 入 力 箇 所 )のコントロール ID を 指 定 してください コントロール ID は アプリケーション のボタンや 文 字 入 力 部 に 割 り 当 てられた 番 号 で 各 アプリケ ーションで 管 理 されています デフォルト: 設 定 なし 使 用 可 能 文 字 : 半 角 数 字 文 字 数 :1~10 文 字 設 定 可 能 範 囲 :1~4,294,967,295 自 動 入 力 した 後 の 動 作 を 以 下 から 選 択 してください フォーカスをコントロール 間 で 移 動 させる 場 合 は 前 のコ ントロールに 移 る または 次 のコントロールに 移 る を 使 用 してください 正 常 に 動 作 しない 場 合 は それぞれ TAB キーを 押 す Shift + TAB を 押 す を 使 用 してくだ さい なにもしない 入 力 後 何 もしません デフォルトで 選 択 されています 標 準 のボタンを 押 す ウィンドウ 内 にある 標 準 のボタンを 押 します TAB キーを 押 す [TAB]キーを 押 します 通 常 は 次 の コントロールにフォーカスが 移 りま す Shift + TAB を 押 す [Shift]キーを 押 しながら [TAB]キーを 押 します 通 常 は 前 のコントロール にフォーカスが 移 ります Enter キーを 押 す [Enter]キーを 押 します Enter キーを 2 度 押 す [Enter]キーを 2 回 押 します 特 殊 なア プリケーションへの 入 力 を 行 う 際 に 使 用 します 標 準 のボタンまたは ウィンドウ 内 にある 標 準 のボタン ま Enter キーを 押 す たは[Enter]キーを 押 します 前 のコントロールに 移 る 前 のコントロールにフォーカスが 移 り ます

210 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 項 目 次 のコントロールに 移 る 説 明 次 のコントロールにフォーカスが 移 り ます 入 力 後 の 動 作 をおこなうまでの 時 間 (W) 自 動 入 力 した 後 [ 入 力 後 の 動 作 (A)]を 行 うまでの 時 間 を 0.1 秒 単 位 で 指 定 してください アプリケーションの 挙 動 にあわせて 調 整 してください デフォルト:10(1 秒 ) 設 定 可 能 範 囲 :0~100(0~10 秒 ) Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 Windows セキュリティ ダイアログ 対 [ Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 (1)]を 選 択 した 場 応 自 動 入 力 の 判 定 合 に 表 示 されます ウィンドウタイトル(T) 自 動 入 力 を 行 う Windows セキュリティダイアログのウィンド ウタイトルを 指 定 してください デフォルト: 設 定 なし 使 用 可 能 文 字 : 半 角 および 全 角 文 字 文 字 数 :1~24 文 字 判 定 文 字 列 (Q) 自 動 入 力 を 行 う Windows セキュリティダイアログの 判 定 文 字 列 を 指 定 してください デフォルト: 設 定 なし 使 用 可 能 文 字 : 半 角 および 全 角 文 字 文 字 数 :1~50 文 字 パスワードを 入 力 するウィンドウと 判 定 文 字 列 の 関 係 (R) 投 入 先 要 素 (F) ( 必 須 ) 入 力 後 の 動 作 入 力 後 の 動 作 (A) [ウィンドウタイトル(T)]で 指 定 した 文 字 列 と 実 際 に 自 動 入 力 を 行 うウィンドウの 判 定 文 字 列 との 関 係 ( 条 件 )を 以 下 から 選 択 してください 開 始 判 定 文 字 列 が 指 定 した 文 字 列 から 始 まっている 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います デフォルトで 選 択 されています 含 む 判 定 文 字 列 に 指 定 した 文 字 列 が 含 まれている 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います 一 致 判 定 文 字 列 が 指 定 した 文 字 列 と 完 全 に 一 致 する 場 合 に 自 動 入 力 を 行 います 自 動 入 力 を 行 う Windows セキュリティダイアログの 実 際 に 値 を 入 力 するコントロールの 投 入 先 要 素 を 指 定 してくださ い デフォルト: 設 定 なし 使 用 可 能 文 字 : 半 角 および 全 角 文 字 文 字 数 :1~24 文 字 自 動 入 力 した 後 の 動 作 を 以 下 から 選 択 してください フォーカスを 要 素 間 で 移 動 させる 場 合 は 通 常 TAB キー を 押 す Shift + TAB を 押 す を 使 用 してください なにもしない 入 力 後 何 もしません デフォルトで 選 択 されています 標 準 のボタンを 押 す ウィンドウ 内 にある 標 準 のボタンを 押 します TAB キーを 押 す [TAB]キーを 押 します 通 常 は 次 の 要 素 にフォーカスが 移 ります Shift + TAB を 押 す [Shift]キーを 押 しながら [TAB]キーを 押 します 通 常 は 前 の 要 素 にフォー カスが 移 ります Enter キーを 押 す [Enter]キーを 押 します Enter キーを 2 度 押 す [Enter]キーを 2 回 押 します 特 殊 なア プリケーションへの 入 力 を 行 う 際 に 使 用 します

211 付 録 項 目 標 準 のボタンまたは Enter キーを 押 す 説 明 ウィンドウ 内 にある 標 準 のボタン ま たは[Enter]キーを 押 します 入 力 後 の 動 作 をおこなうまでの 時 間 (W) 自 動 入 力 した 後 [ 入 力 後 の 動 作 (A)]を 行 うまでの 時 間 を 0.1 秒 単 位 で 指 定 してください アプリケーションの 挙 動 にあわせて 調 整 してください デフォルト:10(1 秒 ) 設 定 可 能 範 囲 :0~100(0~10 秒 ) 自 動 入 力 / Windows セキュリティ ダイアログ 対 応 共 通 ユーザーによる 操 作 設 定 SmartOn Agent 上 での 操 作 で 禁 止 する 操 作 をチェックしてく ださい 名 称 の 変 更 禁 止 (K) [ 自 動 入 力 名 (N)]の 変 更 を 禁 止 する 場 合 は チェックしてくだ さい デフォルト:オフ 使 用 の 有 効 無 効 設 定 変 更 禁 止 (Z) [ 自 動 入 力 を 使 用 する(B)]の 設 定 の 変 更 を 禁 止 する 場 合 は チ ェックしてください デフォルト:オフ 入 力 パスワードの 変 更 禁 止 (X) [パスワード]の 設 定 の 変 更 を 禁 止 する 場 合 は チェックしてく ださい デフォルト:オフ 入 力 後 の 動 作 の 変 更 禁 止 (J) [ 入 力 後 の 動 作 (A)]に 関 する 設 定 の 変 更 を 禁 止 する 場 合 は チ ェックしてください デフォルト:オフ 自 動 入 力 の 判 定 変 更 禁 止 (Y) [ 自 動 入 力 の 判 定 ]に 関 する 設 定 の 変 更 を 禁 止 する 場 合 は チェ ックしてください デフォルト:オフ 設 定 削 除 禁 止 (L) この 自 動 入 力 の 設 定 を 削 除 することを 禁 止 する 場 合 は チェ ックしてください デフォルト:オフ スポイトアイコンを 使 用 して 設 定 内 容 を 取 得 することができます その 他 の 設 定 項 目 および 操 作 方 法 は 従 来 の SmartOn Pass の 自 動 入 力 と 同 様 です 詳 細 については InfoTrace PLUS V3.2 製 品 メディア 内 の Smart Management Console ユーザーズガイド および Soliton Smart Security Agent 操 作 ガイド を 参 照 してください なお <オプション(O)>ボタンは [ 自 動 入 力 (0)]を 選 択 した 場 合 のみ 表 示 されます ここから 自 動 入 力 に 関 する 拡 張 設 定 を 行 うことができます Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 の 設 定 管 理 者 によって 操 作 が 許 可 されている 場 合 Soliton Smart Security Agent 操 作 画 面 から SmartOn Pass の 自 動 入 力 の 設 定 を 変 更 することができます 自 動 入 力 設 定 項 目 および 内 容 は 以 下 の 項 目 を 除 き Smart Management Console と 同 様 です ユーザーによる 追 加 禁 止 ユーザーによる 編 集 禁 止 ユーザーによる 削 除 禁 止 自 動 入 力 設 定 設 定 項 目 および 内 容 は [ユーザーによる 操 作 設 定 ]の 項 目 を 除 き Smart Management Console と 同 様 です

212 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 E InfoTrace バックアップリストアツール E-1 期 限 超 過 ログ V3.2.5 より InfoTrace バックアップリストアツールに 運 用 モードを 変 更 できる 機 能 を 追 加 しました これにより 利 用 状 況 にあわせて 運 用 モードを 変 更 できます 期 限 超 過 ログ は ログ 保 管 日 数 を 超 過 したイベント 日 時 のログです その 日 期 限 超 過 を 迎 えるログ および 既 に 期 限 超 過 しているログを 含 みます 既 存 運 用 モード これまでの 仕 様 を 一 部 変 更 しました V3.2.5 以 降 では バックアップ 処 理 中 (DB メンテナンス 時 の 差 分 バックアップ 処 理 を 含 む)は LogServer からのログ 格 納 を 禁 止 します これにより DB メンテナンス 時 の 差 分 バックアップ 処 理 中 に 格 納 されたログが 万 が 一 期 限 超 過 ログだった 場 合 バックアップされず に 削 除 されてしまう 問 題 を 防 ぐことができます 既 存 運 用 モードは 以 下 のような 運 用 形 態 に 適 したモードです 定 期 的 に Agent コンピュータを 使 用 する Agent コンピュータのシステム 時 刻 が 極 端 に 変 更 されることがない(システム 時 刻 の 監 視 修 正 ツールが 存 在 する) 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード LogServer が 受 信 したログのうち 期 限 超 過 ログを 退 避 させ DatabaseServer を 経 由 せずにバックアップ を 作 成 します また DatabaseServer と 共 存 しない LogServer で 待 避 させたバックアップファイルは 定 期 的 に DatabaseServer へアップロードします このモードで 運 用 する 場 合 は バックアップ 処 理 中 でも LogServer からのログ 格 納 を 許 可 します 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモードは 以 下 のような 運 用 形 態 に 適 したモードです ログ 保 管 日 数 よりも 長 い 期 間 Agent コンピュータからログを 送 信 できない 場 合 がある(コンピ ュータの 使 用 頻 度 が 低 い 場 合 や 長 期 間 ネットワークに 接 続 できないラップトップ 環 境 など) ( 期 限 超 過 ログが 存 在 することで)DatabaseServer 環 境 で ディスク 容 量 がひっ 迫 したことがある E-2 バックアップリストアツール 運 用 モードの 変 更 バックアップリストアツールから 運 用 モードの 変 更 を 行 うことができます 運 用 モードを 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード に 変 更 する 場 合 は 対 象 AnalysisServer (DatabaseServer)にログを 格 納 するすべての LogServer に InfoTrace PLUS V3.2 アップデートパック 5 以 降 を 適 用 してから 行 ってください

213 付 録 バックアップリストアツールのメニューで[ 設 定 (S)]-[ 運 用 モード 変 更 (A)]をクリックすると 図 E.1 が 表 示 されます 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード を 選 択 して 保 存 フォルダを 指 定 し < 適 用 >または<OK> ボタンをクリックしてください 図 E.1 運 用 モード 変 更 既 存 運 用 モード 項 目 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード 期 限 超 過 ログ 保 存 フォルダ 表 E.1 運 用 モード 変 更 項 目 および 説 明 説 明 InfoTrace V3.2.4 以 前 の 方 式 で LogServer が 受 信 したログは イベント 日 時 に 関 係 なく すべてデータベースに 格 納 されます LogServer が 受 信 したログのうち 期 限 超 過 ログは データベースに 格 納 せずに 別 にバックアップを 作 成 します 期 限 超 過 ログを 保 存 するフォルダを 指 定 してください このフォルダは LogServer が 保 持 した 期 限 超 過 ログを 格 納 する 共 有 フ ォルダ( 共 有 名 :expire_backup$)として 利 用 されます 運 用 モードを 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード に 変 更 すると 既 存 運 用 モード に 戻 すことは できません 期 限 超 過 ログ 保 存 フォルダとして ユーザーフォルダは 選 択 しないでください また 指 定 のフォ ルダは SYSTEM アカウントがフルコントロールの 権 限 を 持 っていることを 確 認 してください <ユーザーフォルダとは> システムのインストール 先 を C ドライブとして 説 明 します Windows Server 2003 の 場 合 : C: Documents and Settings 以 下 Windows Server 2008 以 降 の OS の 場 合 : C: Users 以 下

214 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート E-3 バックアップ 処 理 図 E.1 で 選 択 したモードにより バックアップ 時 の LogServer によるログ 格 納 可 否 が 異 なります 既 存 運 用 モード:LogServer からのログ 格 納 はできません 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード:これまでと 同 様 LogServer からのログを 受 け 付 けます DB メンテナンス 時 のフローは 以 下 のとおりです DBAgent インデックス 作 成 バックアップリストアツール 差 分 バックアップ 期 限 超 過 ログ 削 除 最 適 化 これまでは インデックス 作 成 に 2 時 間 以 上 必 要 とする 場 合 バックアップリストアツールは 差 分 バッ クアップのみ 実 行 していました V3.2.5 以 降 では インデックス 作 成 完 了 後 差 分 バックアップのみでな く バックアップリストアツールのすべての 処 理 ( 上 記 フロー 参 照 )を 実 行 するように 変 更 しました E-4 リストア 処 理 E-4-1 期 限 超 過 ログのリストア LogServer で 退 避 させた 期 限 超 過 ログをバックアップリストアツールでリストアした 場 合 AnalysisServer のログレコード 詳 細 画 面 で 表 示 される 格 納 方 法 には LogServer( 期 限 超 過 ログ)->DB と 表 示 されます 図 E.2 リストア 時 の 表 示 期 限 超 過 ログを 格 納 しないモード で 運 用 しているとき Soliton Smart Security V1.2.x の InfoTrace Agent から 期 限 超 過 ログが 送 信 されると ログはデータベースには 保 存 されずにバックア ップファイルとして 保 存 されます このバックアップファイルをバックアップリストアツールでリ ストアして TraceBrowser Web のログレコード 詳 細 画 面 で 確 認 すると ログ 構 造 バージョン が 3.0 と 表 示 されます Soliton Smart Security V1.2.x の InfoTrace Agent から 送 信 される 期 限 超 過 ログ 以 外 のログの ロ グ 構 造 バージョン は 2.0 になります

215 付 録 E-4-2 リストア 開 始 時 の 確 認 TraceBrowser Web のシステム 設 定 メニューの[InfoTrace アプリケーション 集 計 ]-[ 表 示 名 ]-[アプリケーショ ン 一 覧 ]に 表 示 されるデータは DB メンテナンス 処 理 での 期 限 超 過 ログ 削 除 や 期 間 削 除 などで 削 除 される 情 報 ではなく 過 去 ログの 参 照 を 目 的 としたリストア 時 にこれらのデータをリストアする 必 要 はありませ ん そのため リストア 実 行 時 にアプリケーション 集 計 部 分 のリストア 要 否 を 選 択 できるようにしました リストア 実 行 時 リストアするファイルを 指 定 して<リストア(R)>ボタンをクリックすると 以 下 のメッ セージが 表 示 されます 図 E.3 リストア 時 の 確 認 アプリケーション 集 計 部 分 をリストアしない 場 合 は <はい(Y)>ボタンをクリックしてください アプリ ケーション 集 計 部 分 を 含 むすべてのデータをリストアする 場 合 は <いいえ(N)>ボタンをクリックしてくだ さい なお リストアするファイルを 複 数 指 定 した 場 合 も メッセージは 1 回 のみ 表 示 され 選 択 した 内 容 が 指 定 したすべてのファイルのリストア 処 理 に 適 用 されます E-5 ログの 格 納 状 況 確 認 バックアップリストアツールのメニューで[ 設 定 (S)]-[ログの 格 納 状 況 確 認 (D)]をクリックすると 図 E.4 が 表 示 され 期 間 指 定 削 除 操 作 の 判 定 および ( 過 去 未 来 の) 未 確 認 ログの 格 納 チェックを 行 うこ とができます ログの 格 納 状 況 確 認 は 以 下 のような 場 合 に 使 用 してください イベントログで 以 下 のメッセージを 含 む 警 告 が 出 力 されたとき ALERT! OLD LOG EXISTS OVER LOG STORAGE LIFE. PLEASE CHECK DATABASE LOG. データベースの 容 量 が 肥 大 化 したとき 期 限 超 過 ログや リストアしたログの 有 無 を 確 認 するとき 未 来 のイベント 日 時 を 持 つログの 有 無 を 確 認 するとき 期 間 指 定 削 除 を 行 った 後 に 削 除 が 成 功 しているかどうかを 確 認 するとき

216 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート データベースに 既 にログが 格 納 されている 状 態 でのアップデート 直 後 や LogServer がログを 格 納 した 直 後 に 表 示 した 場 合 は 格 納 件 数 などが 正 しく 表 示 されないため < 再 取 得 >ボタンをクリックしてください 図 E.4 ログの 格 納 状 況 確 認 データベースの 格 納 状 況 を 大 まかに 把 握 することを 目 的 とするものです 格 納 件 数 は 必 ずしも 正 し くない 場 合 があります 各 期 間 のログ 件 数 が 大 きくなった( 数 百 万 件 を 超 えるなど) 場 合 誤 差 により 格 納 件 数 が 正 しく 表 示 されない 場 合 があります ログの 格 納 状 況 (ログの 分 布 幅 が 広 い 各 期 間 内 のログ 件 数 が 数 十 万 件 を 超 えるなど)によっては 再 取 得 に 時 間 がかかる 場 合 があります

217 付 録 E-6 バックアップリストアツールでのログ 削 除 ログの 削 除 は コマンドラインから 実 行 ファイルを 実 行 することで 行 います 実 行 ファイルは 以 下 の 場 所 にあります <インストールフォルダ> InfoTrace Common bin backuptool.exe コマンドラインオプションは 以 下 のとおりです 表 E.2 コマンドラインオプション 処 理 オプション 説 明 ログ 削 除 /d ログを 削 除 する 場 合 に 指 定 してください /k STARTDATE 1 /o ENDDATE 1 削 除 するログの 開 始 日 付 を 指 定 してください STARTDATE には 開 始 日 付 を yyyymmdd の 形 式 で 指 定 してください STARTDATE を 省 略 することはできません 削 除 するログの 終 了 日 付 を 指 定 してください 指 定 した 終 了 日 付 は 削 除 範 囲 には 含 まれないので 注 意 してください ENDDATE には 終 了 日 付 を yyyymmdd の 形 式 で 指 定 してください ENDDATE を 省 略 することはできません 例 えば と 指 定 した 場 合 は 2011/06/30 23:59 までのログが 削 除 範 囲 になります 1 少 なくとも /k または /o オプションのどちらかは 必 ず 指 定 してください 期 間 を 指 定 してのログ 削 除 のみ 可 能 です 存 在 しているすべてのログを 削 除 するコマンドライン オプションは ありません バージョンにより 削 除 する 範 囲 が 変 わりますので 注 意 してください 詳 細 については 後 項 の 削 除 されるログの 範 囲 を 参 照 してください

218 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート E-6-1 削 除 されるログの 範 囲 本 書 では 2013 年 7 月 1 日 から 2013 年 7 月 2 日 までのログ 情 報 を 削 除 する を 例 として 説 明 します 2013 年 7 月 1 日 から 2013 年 7 月 2 日 までのログ 情 報 を 削 除 する 場 合 以 下 のように 指 定 した 場 合 バ ージョンにより 削 除 されるログの 範 囲 が 変 わります backuptool.exe /d /k /o V / V / V / V3.2.9 / V3.2.8 / V3.2.7 / V3.2.6 / V3.2.4 / V3.2.3 / V3.2.2 上 記 バージョンの 場 合 JST( 日 本 時 間 )をもとにして 削 除 を 実 施 します JST( 日 本 時 間 )の 2013/07/01 00:00 から 2013/07/02 23:59 までのログを 削 除 します V3.2.5 上 記 バージョンの 場 合 JST( 日 本 時 間 )をもとにして 削 除 を 実 施 します JST( 日 本 時 間 )の 2013/07/01 00:00 から 2013/07/02 23:59 までのログを 削 除 します ログを 削 除 する 開 始 日 と 終 了 日 を 同 日 に 設 定 することはできません V3.2.1 上 記 バージョンの 場 合 GMT(グリニッジ 時 間 )をもとにして 削 除 を 実 施 します GMT(グリニッジ 時 間 )の 2013/07/01 00:00 から 2013/07/02 23:59 までのログを 削 除 します

219 付 録 ログを 削 除 する 開 始 日 と 終 了 日 を 同 日 に 設 定 することはできません V3.2.0 ログ 削 除 機 能 は ありません

220 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 F InfoTrace ファイルモード( 英 語 OS 対 応 版 )の e-care 機 能 InfoTrace ファイルモード( 英 語 OS 対 応 版 )で 使 用 可 能 な e-care Console のメニューは 以 下 のとおりで す 表 F.1 Console メニュー 一 覧 : 使 用 可 能 / -: 使 用 不 可 赤 字 : 英 語 表 示 名 英 語 OS 対 応 版 メニュー 親 機 能 子 機 能 での 使 用 可 否 ファイル File 表 示 View 接 続 Connect 切 断 Disconnect インベントリ 情 報 のインポート Import inventory information 資 産 情 報 / メモ 情 報 のインポート Import asset information/memo information Agent 検 出 Detect Agent Agent 管 理 Agent アンインストール Agent management Uninstall Agent Agent アップデート Update Agent マップ 管 理 Group 作 成 Map management Create Group マップから 削 除 Delete from map 名 称 変 更 Rename アクセス 可 能 ユーザーの 設 定 Set accessible user 論 理 マップの 移 動 Move logical map 物 理 マップへの 登 録 / 移 動 Register/move to physical map IP アドレス 範 囲 指 定 Specify IP address range 背 景 選 択 Select background 背 景 削 除 Delete background 水 平 に 整 列 Align horizontally 垂 直 に 整 列 Align vertically e-care Console の 終 了 Exit e-care Console メインツールバー Main toolbar Job ツールバー Job toolbar

221 付 録 メニュー 親 機 能 子 機 能 ツール Tool Agent ツールバー Agent toolbar 表 示 ツールバー Window toolbar ステータスバー Status bar マップ 表 示 形 式 Map display format Controller ログ 一 覧 Controller log list Manager ログ 一 覧 Manager log list トラップ 一 覧 Trap list ソフトウェア 一 覧 Software list マルウェア 一 覧 Malware list 登 録 Agent 数 情 報 Number of registered Agents information 1 つ 上 の Group を 表 示 Show parent Group 論 理 マップを 表 示 Show logical map 物 理 マップを 表 示 Show physical map Ping Ping インベントリ 情 報 更 新 Update inventory information メッセージ 通 信 Message communication 送 信 Send mail 管 理 者 メモの 作 成 Create administrator memo リモートデスクトップ 接 続 Remote desktop connection 大 きいアイコン Large icon 小 さいアイコン Small icon 一 覧 List 詳 細 Details インストールされているソフトウェア Installed software 管 理 者 指 定 ソフトウェア Administrator-specified software Windows Update Windows Update Microsoft Office Microsoft Office ウイルス 対 策 ソフトウェア Anti-virus software 英 語 OS 対 応 版 での 使 用 可 否

222 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート メニュー 親 機 能 子 機 能 DB ツール DB Tool 設 定 Setting 再 起 動 Reboot シャットダウン Shut down ジョブ 作 成 Create job リモートモニタ Remote monitor パフォーマンスグラフ Performance graph Controller レポート 出 力 Output Controller report Manager レポート 出 力 Output Manager report Controller DB 検 索 Search Controller DB Manager DB 検 索 Search Manager DB Controller ジョブ Controller job Manager ジョブ Manager job ソフトウェアライセンス 管 理 Software license management Controller トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 Action settings on Controller trap reception Ping Ping インベントリ 情 報 更 新 Update inventory information メッセージ 通 信 Message communication 再 起 動 Restart シャットダウン Shut down ファイル 転 送 スクリプト 作 成 Create file transfer script 問 合 せメモ Inquiry memo 資 産 管 理 未 入 力 項 目 催 促 Request missing asset management item entry 資 産 管 理 情 報 正 当 性 確 認 Check asset management information validity Windows Update Windows Update Zerona スキャン Zerona scan プロセスモニタ Process monitor サービスモニタ Service monitor イベントビューアモニタ Event viewer monitor CPU 使 用 率 / メモリ 使 用 量 CPU/Memory usage ドライブ 使 用 率 Drive usage 英 語 OS 対 応 版 での 使 用 可 否

223 付 録 メニュー 親 機 能 子 機 能 オプション Option ウィンドウ Window ヘルプ Help Manager トラップ 受 信 時 の 動 作 設 定 Action settings on Manager trap reception コマンドメニューのカスタマイズ Command menu customization MIB アクセスポリシー 設 定 MIB access policy setting スリープモード Sleep mode 監 視 設 定 Monitoring setting インベントリ 診 断 Inventory diagnosis 環 境 設 定 Environment settings 資 産 情 報 設 定 Asset information setting ソフトウェアデータベース Software database Manager 管 理 Manager management ユーザー 管 理 User management パスワードの 変 更 Change password Soliton Smart Security License 情 報 Soliton Smart Security License information MIB コンパイル Compile MIB 重 ねて 表 示 Cascade 並 べて 表 示 Tile すべて 閉 じる Close all サポートサイト Support site バージョン 情 報 Version information Windows サーバー 監 視 Windows server monitoring Domino 監 視 Domino monitoring SNMP 監 視 SNMP monitoring Ping によるポーリング Polling with ping Console Console システム System Manager Manager 資 産 情 報 項 目 Asset information item 資 産 情 報 通 知 設 定 Asset information notification setting 英 語 OS 対 応 版 での 使 用 可 否 Windows Agent のみの 検 索 を 対 象 としています

224 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 2 検 索 条 件 として[ 基 本 ][コンポーネント]タブの 内 容 を 対 象 としています 3 英 語 OS 対 応 版 でのサポート 機 能 ではない SNMP/インベントリ 情 報 /ソフトウェアライセンス/サーバ ー 監 視 /レポートの 機 能 の 設 定 については 対 象 外 となります 4 対 象 となるジョブについては 表 F.2 を 参 照 してください 表 F.2 Controller/Manager ジョブ 一 覧 コンポーネント Controller ジョブ Manager ジョブ ジョブ 名 称 インベントリ 全 体 更 新 Whole-update inventory Agent 全 体 アップデート Whole-update Agent DB 検 索 Search DB ファイル 全 体 配 信 Whole-delivered file レポート 出 力 Output report ソフトウェアライセンス 管 理 Software license management インベントリ 情 報 更 新 Update inventory information メッセージ 送 信 Message communication Agent アンインストール Uninstall Agent Agent アップデート Update Agent Agent 自 動 検 出 Auto-detect Agent 再 起 動 Restart シャットダウン Shut down Ping Ping DB 検 索 Search DB ファイル 転 送 スクリプト File transfer script レポート 出 力 Output report 管 理 者 作 成 メモ Administrator memo 問 合 せメモ Administrator memo 資 産 管 理 未 入 力 項 目 催 促 Request missing asset management item entry 資 産 管 理 情 報 正 当 性 確 認 Check asset management information validity : 使 用 可 能 / -: 使 用 不 可 赤 字 : 英 語 表 示 名 英 語 OS 対 応 版 での 使 用 可 否

225 付 録 コンポーネント スリープモード Sleep mode Windows Update Windows Update インベントリ 診 断 Inventory diagnosis Zerona スキャン Zerona scan ジョブ 名 称 英 語 OS 対 応 版 での 使 用 可 否 Windows Agent のみの 検 索 を 対 象 としています 6 検 索 条 件 として[ 基 本 ][コンポーネント]タブの 内 容 を 対 象 としています

226 InfoTrace PLUS V アップデートパック 用 リリースノート 付 録 G Zerona のポリシー 設 定 項 目 InfoTrace PLUS V にて Zerona のポリシー 設 定 に 以 下 の 項 目 を 追 加 しました 機 械 学 習 - 機 械 学 習 エンジンを 有 効 にする 機 械 学 習 - 機 械 学 習 エンジン 操 作 を 許 可 する 機 械 学 習 - 機 械 学 習 エンジン 検 出 時 の 動 作 o o ブロックする 攻 撃 をブロックし 検 出 画 面 を 表 示 する ログのみ 記 録 する ブロックせずにログに 記 録 だけ 行 う 脆 弱 性 攻 撃 防 御 - Java 設 計 脆 弱 性 対 策 機 能 を 有 効 にする 脆 弱 性 攻 撃 防 御 - ZDP 競 合 対 策 機 能 を 有 効 にする ここでは これまでに 追 加 / 変 更 された 項 目 を 含 めた Zerona のポリシー 設 定 項 目 について 説 明 します Smart Disk Management Console を 起 動 し 新 規 作 成 したディスク 情 報 または 既 存 ディスク 情 報 のプロ パティ 画 面 から[Zerona 設 定 ]-[ポリシー 設 定 ]をクリックしてください 図 G.1 が 表 示 されます 図 G.1 ポリシー 設 定 項 目 表 G.1 ポリシー 設 定 項 目 および 説 明 マルウェア 検 出 および 駆 除 (Z4 のみ) スキャン 設 定 [Zerona 設 定 ]-[ 製 品 選 択 ]で[Zerona Z4]を 選 択 している 場 合 に 表 示 さ れます 説 明