通 知 カード のよくある 質 問 (カード 編 ) Q: 通 知 カードとは 何 ですか A:マイナンバーが 記 載 された 紙 製 のカードです 付 番 されたマイナンバーを 本 人 に 通 知 するために 送 付 されます Q: 通 知 カードには 何 が 書 いてありますか A:マイナンバー

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1 個 人 番 号 (マイナンバー) のよくある 質 問 Q: 個 人 番 号 (マイナンバー)とは 何 ですか A: 日 本 に 住 民 登 録 のある 全 ての 人 ( 外 国 人 住 民 含 む)に 付 番 される12ケタの 数 字 です Q: 住 民 票 コードと 何 が 違 うのですか A: 用 途 や 制 度 が 異 なります 住 民 票 コード(11ケタ)を 変 換 して 生 成 されます Q: 何 に 利 用 しますか A: 税, 社 会 保 障, 災 害 対 策 等 の 手 続 きで 利 用 され, 利 用 場 面 は 今 後 も 増 える 予 定 です 身 近 な 場 面 では, 年 末 調 整 の 手 続 きで 勤 務 先 から 提 示 を 求 められることがあります Q:マイナンバーを 拒 否 できますか A: 付 番 されることを 拒 否 できません ご 理 解 をお 願 いします Q:マイナンバーを 変 更 できますか A:マイナンバーが 漏 えいした 場 合 や 漏 えいする 恐 れがある 場 合 など,やむを 得 ない 理 由 があれば 変 更 できます Q: 自 分 のマイナンバーを 知 りたいです A:マイナンバーが 記 載 された 通 知 カード を 送 付 します また, 希 望 によってマイナンバーが 記 載 された 住 民 票 の 交 付 を 受 けることもできます マイナンバー 記 載 の 住 民 票 は, 窓 口 でご 請 求 いただいてもご 本 人 宛 に 郵 送 させていただく 場 合 が ございます ( 委 任 状 による 代 理 人 請 求 の 場 合 等 ) マイナンバー 記 載 の 住 民 票 は, 自 動 交 付 機 やコンビニ 交 付 では 取 得 できません Q:マイナンバーを 電 話 で 聞 かれることはありますか A: 市 区 町 村 の 職 員 が 電 話 で 聞 くことはありません 詐 欺 の 電 話 にご 注 意 ください また,マイナンバーを 電 話 で 問 い 合 わせることもありません

2 通 知 カード のよくある 質 問 (カード 編 ) Q: 通 知 カードとは 何 ですか A:マイナンバーが 記 載 された 紙 製 のカードです 付 番 されたマイナンバーを 本 人 に 通 知 するために 送 付 されます Q: 通 知 カードには 何 が 書 いてありますか A:マイナンバー, 住 所, 氏 名, 生 年 月 日, 性 別, 発 行 日 等 が 載 っています Q: 通 知 カードは 本 人 確 認 書 類 として 使 えますか A: 一 般 的 な 本 人 確 認 の 場 面 では 利 用 できません マイナンバーに 係 る 手 続 きで 求 められることはあります Q: 通 知 カードを 常 に 持 ち 歩 く 必 要 がありますか A: 携 帯 する 義 務 はありませんが,マイナンバーを 利 用 する 手 続 きで 必 要 になります また,マイナンバーカードの 交 付 を 受 ける 際 にも 必 要 です Q: 紛 失 した 場 合 はどうなりますか A: 警 察 署 に 届 け 出 をした 上 で, 市 区 町 村 に 紛 失 の 届 出 をしてください マイナンバー 漏 えいの 恐 れがあるときはマイナンバーの 変 更 が 可 能 です また, 石 岡 市 の 場 合, 通 知 カードの 再 交 付 手 数 料 は500 円 です Q: 通 知 カードは 全 国 民 に 届 きますか A: 日 本 に 住 民 登 録 のある 人 が 対 象 となります 年 齢 や 国 籍 を 問 いません Q: 通 知 カードに 有 効 期 限 はありますか A:ありません マイナンバーカードには 有 効 期 限 があります ( 詳 しくは 個 人 番 号 カード(マイナンバーカード) をご 確 認 ください ) Q: 通 知 カードに 記 載 された 内 容 に 変 更 があった 場 合 はどうしますか A: 住 所 や 氏 名 の 変 更 があった 場 合 は, 住 所 地 の 市 区 町 村 に 持 参 してください 裏 面 に 新 住 所 や 新 氏 名 を 記 入 します

3 通 知 カード のよくある 質 問 ( 郵 送 編 ) Q:いつ 発 送 ですか A: 平 成 27 年 10 月 2 日 時 点 で 石 岡 市 に 住 民 票 がある 方 に 向 けたマイナンバー 通 知 カードの 送 付 は, 平 成 27 年 11 月 15 日 に 開 始 されました その 後, 平 成 27 年 11 月 29 日 に 石 岡 郵 便 局 員 によ る 全 世 帯 への 訪 問 は 完 了 しています ( 居 所 登 録 申 請 している 方 や, 郵 便 物 の 転 送 手 続 きしている 世 帯 は 訪 問 していない 場 合 があります) 平 成 27 年 10 月 2 日 以 降 に 入 国 出 生 等 で 石 岡 市 に 住 民 票 ができた 方 には, 地 方 公 共 団 体 情 報 シ ステム 機 構 で 通 知 カードが 作 成 され, 順 次 郵 送 されます Q:どのように 届 きますか A: 簡 易 書 留 ( 転 送 不 要 )で, 世 帯 ごとに 世 帯 員 分 がひとつの 封 筒 で 届 きます Q: 届 いたらどうすればよいですか A: 封 筒 の 宛 名 には 世 帯 主 の 氏 名 が 記 載 されています 宛 名 に 間 違 いがなければ 開 封 し, 中 身 を 確 認 してください 世 帯 人 数 分 の 通 知 カード 兼 個 人 番 号 カード 交 付 申 請 書, パンフレット, 返 信 用 封 筒 (1 枚 )が 同 封 されています Q: 配 達 時 に 不 在 の 場 合 はどうなりますか A: 不 在 連 絡 票 が 投 函 され,7 日 間 は 郵 便 局 で 保 管 されます (マイナンバー 専 用 の 不 在 連 絡 票 です) Q: 不 在 通 知 から7 日 過 ぎるとどうなりますか A: 管 轄 の 市 区 町 村 に 通 知 カードが 返 戻 されます 返 戻 された 通 知 カードを 窓 口 で 受 け 取 ることもできますが, 詳 細 は 市 区 町 村 の 窓 口 に 問 い 合 わせく ださい 石 岡 市 の 場 合 は, 本 人 又 は 同 世 帯 の 人 が 運 転 免 許 証 等 の 本 人 確 認 書 類 を 持 参 することで 交 付 いたします Q:この 郵 便 は 転 送 されますか A: 転 送 されない 簡 易 書 留 で 郵 送 されます Q: 住 民 票 とは 別 のところに 住 んでいるため,そちらに 送 ってもらえますか A:やむを 得 ない 事 情 があれば, 居 所 登 録 申 請 をすることができます Q: 通 知 カードが 届 く 前 に 引 っ 越 しました A: 前 住 所 地 または 前 住 所 地 の 役 場 に 通 知 カードが 届 いている 場 合 があります ご 確 認 ください

4 個 人 番 号 カード(マイナンバーカード) のよくある 質 問 (カード 編 ) Q: 個 人 番 号 カード(マイナンバーカード)とは 何 ですか A: 公 的 な 本 人 確 認 書 類 として 利 用 できる,ICチップの 入 った 写 真 付 きのプラスチック 製 カードです 正 式 名 は 個 人 番 号 カード ですが, 一 般 的 に マイナンバーカード と 呼 ばれています Q:マイナンバーカードには 何 が 書 いてありますか A:マイナンバー, 住 所, 氏 名, 生 年 月 日, 性 別, 発 行 日, 有 効 期 限, 顔 写 真 等 が 載 っています Q: 紛 失 した 場 合 はどうなりますか A:マイナンバーカードコールセンター( )に 連 絡 して,カードの 一 時 停 止 措 置 を 受 けてください その 後, 警 察 署 に 紛 失 の 届 出 をした 上 で, 市 区 町 村 にも 届 出 をしてください マイ ナンバー 漏 えいの 恐 れがあるときは 変 更 が 可 能 です また, 石 岡 市 の 場 合,マイナンバーカードの 再 交 付 手 数 料 は800 円 です Q:マイナンバーカードは 必 ず 作 らなければなりませんか A: 任 意 です マイナンバーは 通 知 カードや 住 民 票 でも 確 認 できます Q:マイナンバーカードは 誰 でも 作 れますか A: 日 本 に 住 民 登 録 のある 方 なら 申 請 できます 申 請 書 は 初 回 送 付 の 通 知 カードに 同 封 されています 15 歳 未 満 の 方 の 場 合, 法 定 代 理 人 が 交 付 申 請 できます (ただし, 本 人 と 法 定 代 理 人 が 一 緒 に 来 庁 する 必 要 があります ) Q:マイナンバーカードに 有 効 期 限 はありますか A: 発 行 時 点 で 20 歳 以 上 の 方 は, 発 行 日 から10 回 目 の 誕 生 日 まで, 発 行 時 点 で20 歳 未 満 の 方 は, 発 行 日 から5 回 目 の 誕 生 日 まで 有 効 です 外 国 人 住 民 の 方 は 在 留 期 間 満 了 の 日 まで 有 効 です 在 留 期 間 が 更 新 された 場 合 は, 市 区 町 村 でマイナンバーカードの 有 効 期 間 更 新 をしてください 高 度 専 門 職 第 2 号 永 住 者 特 別 永 住 者 の 方 は, 日 本 人 住 民 と 同 じ 有 効 期 間 です Q:マイナンバーカードに 記 載 された 内 容 に 変 更 があった 場 合 はどうしますか A: 住 所 や 氏 名 の 変 更 があった 場 合 は, 住 所 地 の 市 区 町 村 に 持 参 してください 追 記 欄 に 新 住 所 や 新 氏 名 を 記 入 します

5 個 人 番 号 カード(マイナンバーカード) のよくある 質 問 ( 申 請 編 ) Q:どのように 申 請 しますか A: 届 いた 通 知 カードと 一 緒 にマイナンバーカード 交 付 申 請 書 が 入 っています そちらに 顔 写 真 を 貼 って 必 要 事 項 を 記 入 し, 返 信 用 封 筒 で 書 類 を 送 付 してください Q: 通 知 カードに 同 封 されている 申 請 書 を 紛 失 した 場 合 はどうしますか A: 申 請 には 申 請 書 ID が 必 要 です 新 しい 申 請 書 を 交 付 しますので 窓 口 までお 越 しください Q: 申 請 書 に 記 載 されている 内 容 が 古 い 情 報 です A: 住 所 氏 名 に 変 更 があった 場 合, 変 更 前 の 内 容 の 申 請 書 は 使 用 できなくなります 新 しい 申 請 書 を 交 付 しますので 窓 口 までお 越 しください Q:スマートフォンでも 申 請 できますか A: 通 知 カードと 一 緒 に 届 く 書 類 に, 申 請 用 の QR コードが 記 載 されています スマートフォンで 読 み 取 ることで 申 請 ができます また, 一 部 の 証 明 写 真 機 でも 申 請 ができるよう になります ( 一 部,まちなかの 証 明 写 真 機 から 申 請 も 可 能 です ) 窓 口 で 新 しい 申 請 書 の 交 付 を 受 けた 方 は QR コードが 記 載 されていませんが, 申 請 用 Web サイトに 申 請 書 ID を 入 力 することでスマートフォンから 申 請 ができます Q:いつから 申 請 ができますか A: 通 知 カードが 届 き 次 第, 同 封 の 書 類 を 使 用 して 申 請 ができます Q: 申 請 方 法 ( 郵 送 パソコン スマートフォン 等 )で 交 付 までの 時 間 に 差 はでますか A: 郵 送 などは 配 達 時 間 分 の 違 いがあるものの, 地 方 公 共 団 体 情 報 システム 機 構 が 申 請 情 報 を 受 け 取 る 日 が 同 日 であれば, 申 請 方 法 でカードの 作 成 時 間 に 差 はでないとされています また, 作 成 されたカードが 市 区 町 村 に 到 着 後, 市 区 町 村 で 処 理 を 行 いますが,その 処 理 は 申 請 方 法 によって 異 なることはありません Q: 手 数 料 はかかりますか A: 初 回 無 料 です 汚 損 き 損 紛 失 盗 難 等 による 再 交 付 は 有 料 (800 円 )です 追 記 欄 に 余 白 が 無 くなったことによる 再 交 付 は 無 料 です

6 個 人 番 号 カード のよくある 質 問 ( 交 付 編 ) Q:いつから 交 付 されますか A: 石 岡 市 では 平 成 28 年 2 月 からはじまりました 事 前 に 申 請 した 方 から 順 に 交 付 となりますが, 交 付 開 始 直 後 は 混 雑 が 予 想 されます 交 付 準 備 が 整 った 方 には, 市 区 町 村 からはがきでお 知 らせしますのでお 待 ちください Q: 申 請 後 に 行 けば 交 付 されますか A: 交 付 の 準 備 が 整 った 方 には, 市 区 町 村 からはがきを 送 付 いたします はがき 及 び 必 要 書 類 を 持 参 のうえ, 所 定 の 期 間 内 にご 来 庁 いただきます Q: 病 院 や 施 設 にいるため,マイナンバーカードを 受 け 取 りに 行 けません A: 委 任 状 や 入 院 の 証 明 など, 必 要 書 類 等 があれば 代 理 人 に 交 付 することができます どのような 書 類 が 必 要 かは 事 情 により 異 なりますので, 市 区 町 村 にご 相 談 ください なお,やむを 得 ない 理 由 以 外 ( 仕 事 が 忙 しい 等 )の 場 合, 代 理 人 に 交 付 することはできません Q: 申 請 から 交 付 までどれくらいの 日 数 がかかりますか A: 概 ね1カ 月 かかります ( 交 付 開 始 直 後 の 混 雑 期 は4カ 月 程 度 かかりました ) Q: 窓 口 で 交 付 を 受 ける 際 にどれくらい 時 間 がかかりますか A: 混 雑 状 況 等 にもよりますが, 概 ね15 分 ~30 分 かかります

7 その 他 のよくある 質 問 Q: 住 民 基 本 台 帳 カード( 住 基 カード)はどうなりますか A: 平 成 27 年 12 月 28 日 をもって 交 付 終 了 となりました 現 在 有 効 な 住 基 カードは, 引 き 続 き 有 効 期 限 または 失 効 時 までご 利 用 いただけます ただし,マイナンバーカードを 作 成 された 方 は, 交 付 時 に 廃 止 し 回 収 させていただきます Q: 住 基 カード 用 の 電 子 証 明 書 はどうなりますか A: 平 成 27 年 12 月 22 日 をもって 交 付 終 了 となりました 現 在 有 効 な 住 基 カード 用 の 電 子 証 明 書 は, 引 き 続 き 有 効 期 限 または 失 効 時 までご 利 用 いただけます 新 たに 電 子 証 明 書 を 必 要 とする 方 は,マイナンバーカードを 作 成 しマイナンバーカード 用 の 電 子 証 明 書 を 発 行 してください Q: 住 基 カードを 所 持 している 人 がマイナンバーカードを 作 れますか A: 両 方 所 持 することはできません マイナンバーカード 交 付 の 際 に 住 基 カードは 回 収 します Q: 有 効 期 限 が 残 っている 電 子 証 明 書 を, 新 しいカードに 移 し 替 えることはできますか A: 電 子 証 明 書 を 他 のカードに 移 し 替 えることはできません Q:マイナンバーカードを 使 って, 石 岡 市 の 自 動 交 付 機 を 利 用 できますか A: 石 岡 市 の 自 動 交 付 機 はマイナンバーカードに 対 応 していません 自 動 交 付 機 を 利 用 する 方 には 市 民 カードを 発 行 いたします なお,コンビニ 交 付 サービスの 開 始 に 伴 い, 自 動 交 付 機 は 平 成 28 年 9 月 末 をもって 廃 止 されます マイナンバーカードを 作 成 された 方 は,ぜひコンビニ 交 付 をご 利 用 ください Q:マイナンバーカードを 使 って,コンビニで 住 民 票 が 取 得 できますか A: 平 成 28 年 7 月 1 日 から 石 岡 市 もコンビニ 交 付 サービスを 開 始 しました 詳 細 は 石 岡 市 ホームページのコンビニ 交 付 に 関 するページをご 確 認 ください Q:コンビニ 交 付 サービスで 住 基 カードも 使 えると 聞 きました A: 石 岡 市 のコンビニ 交 付 サービスは 住 基 カードに 対 応 しておりません Q:マイナンバーカードの 交 付 を 受 けてすぐにコンビニ 交 付 が 利 用 できますか A:カード 交 付 の 翌 日 以 降 からコンビニ 交 付 サービスが 利 用 できます ただし,システムの 都 合 等 ( 休 日 交 付 や 夜 間 交 付 をした 場 合 を 含 む)により,サービス 利 用 開 始 が 翌 々 日 以 降 になる 可 能 性 もあります ご 了 承 ください