1 店 長 アドレスと 店 舗 スタッフアドレスを 確 認 する メールアドレスとパスワードを 確 認 します 1 店 長 アドレス を 確 認 します 店 長 アドレスは 管 理 者 権 限 を 持 っているメールアドレスです 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)にログインし すべてのメールアド

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1 店 舗 メールアドレスの 環 境 設 定 メニューの 表 示 変 更 < 目 次 > 1 店 長 アドレスと 店 舗 スタッフアドレスを 確 認 する 2 2 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)のメニューを 確 認 変 更 する トップページの 項 目 を 確 認 する 2-2 全 てのメールアドレス 共 通 で 迷 惑 メール 対 策 を 設 定 する 2-3 メールアドレスを 作 成 する 2-4 各 メールアドレスの 設 定 を 変 更 する 転 送 設 定 を 利 用 する 各 メールアドレスに 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 する 2-5 メールアドレスを 削 除 する 3 環 境 設 定 ( 店 舗 スタッフアドレス)のメニューを 確 認 変 更 する トップページの 項 目 を 確 認 する 3-2 転 送 設 定 を 利 用 する 3-3 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 する 1 / 14

2 1 店 長 アドレスと 店 舗 スタッフアドレスを 確 認 する メールアドレスとパスワードを 確 認 します 1 店 長 アドレス を 確 認 します 店 長 アドレスは 管 理 者 権 限 を 持 っているメールアドレスです 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)にログインし すべてのメールアドレスの 設 定 を 変 更 できます 他 のアドレスに 管 理 者 権 限 を 付 与 して 店 長 アドレスにすることもできます 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)URL https://kanri.sps.shopserve.jp/shop/ 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)のログイン ID とパスワードは 開 通 通 知 に 記 載 されています 2 店 舗 スタッフアドレス を 確 認 します 店 舗 スタッフアドレスは 管 理 権 限 のない 一 般 用 のメールアドレス です 環 境 設 定 ( 店 舗 スタッフアドレス)にログインし 自 分 の 設 定 のみ 変 更 できます 環 境 設 定 ( 店 舗 スタッフアドレス)URL https://kanri.sps.shopserve.jp/user/ 店 舗 スタッフアドレスは 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)で 作 成 します また メールアドレスの 確 認 やパスワードの 再 発 行 も 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)から 行 います 環 境 設 定 にログインする 際 は 以 降 を 独 自 ドメイン ではなく ショップ ID.shopserve.jp にしてください 例 : 正 誤 2 / 14

3 2 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)のメニューを 確 認 変 更 する 2-1 トップページの 項 目 を 確 認 する トップページを 確 認 します 1 独 自 ドメイン 名 現 在 Eストアーショップサーブで 使 用 しているドメインです 2 アカウント 数 / アカウント 数 上 限 値 (ア) アカウント 数 現 在 登 録 されているメールアドレスの 数 です (イ) アカウント 数 上 限 値 メールボックス 全 体 で 登 録 可 能 なメールアドレスの 数 です 上 限 値 に 達 すると メールアドレスの 追 加 はできません 作 成 できる 上 限 値 は プランによって 変 わります 3 割 り 当 て 容 量 / 容 量 上 限 値 (ア) 割 り 当 て 容 量 現 在 メールボックス 全 体 で 割 り 当 てられている 容 量 です 1つのメールアドレスに 初 期 値 として 100MB 割 り 当 てられて います 容 量 上 限 値 まで 割 り 当 てることができます (イ) 容 量 上 限 値 メールボックス 全 体 の 容 量 の 上 限 値 です メールボックスの 容 量 は すべてのメールアドレスの 合 計 で 3072MB(3GB)です 4 迷 惑 メール 対 策 設 定 以 下 2 つの 設 定 を 行 うことができます (ア) 受 信 許 可 リスト 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されないように 設 定 できま す (イ) 迷 惑 メール 指 定 リスト 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されるように 設 定 できます 迷 惑 メール 対 策 設 定 については 5 ページにて 詳 しくご 説 明 いたしま す 5 メールアカウント 作 成 新 たにメールアカウントを 作 成 できます メールアカウント 作 成 については 6 ページにて 詳 しくご 説 明 いたしま す 6 蓄 積 過 多 アカウント 検 索 メールアドレスごとに 割 り 当 てられた 容 量 の 中 で 指 定 した 割 合 の 容 量 を 超 えているメールアドレスを 検 索 できます 例 :80%を 選 択 して 検 索 した 場 合 割 り 当 てられている 容 量 の 80% 以 上 を 使 用 しているメールアドレスを 検 索 できます 7 アカウント リストダウンロード 現 在 登 録 されているメールアドレスをダウンロードできます 3 / 14

4 8 アカウント 管 理 確 認 したいメールアドレスを 検 索 できます アカウント 検 索 式 に 検 索 したいメールアドレスを 入 力 します アカウント 検 索 式 には 以 降 を 入 力 するとエラ 前 のみ 入 力 してください 部 分 一 致 で 検 索 することができます 例 : 誤 正 )sample 4 / 14

5 2-2 全 てのメールアドレス 共 通 で 迷 惑 メール 対 策 を 設 定 する 迷 惑 メール 対 策 を 利 用 します 1 迷 惑 メール 対 策 設 定 をクリックします 迷 惑 メール 対 策 設 定 画 面 が 開 きます この 画 面 で 設 定 した 内 容 は 登 録 されているすべてのメールアドレス で 設 定 されます 2 受 信 許 可 リストを 設 定 します 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されないように 設 定 ができます ドメインまたはメールアドレスで 指 定 します 20 件 まで 登 録 可 能 です 例 :info と 入 力 した 場 合 メールアドレスのどこかに info という 文 字 列 を 含 むメールアドレスすべてが 受 信 許 可 リストとして 設 定 され ます 3 迷 惑 メール 対 策 リストを 設 定 します 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されるように 設 定 ができます 迷 惑 メールと 判 定 されたメールには 件 名 の 先 頭 に[SPAM]と 挿 入 さ れ 受 信 されます ドメインまたはメールアドレスで 指 定 します 20 件 まで 登 録 可 能 です 例 :info と 入 力 した 場 合 メールアドレスのどこかに info という 文 字 列 を 含 むメールアドレスすべてが 迷 惑 メールリストとして 設 定 さ れます 4 変 更 をクリックします 5 OK をクリックします 迷 惑 メール 対 策 設 定 を 有 効 にするには 各 メールアドレスの 迷 惑 メール 対 策 オプションの 迷 惑 メール 検 知 を 有 効 にする の 状 態 になっているこ とが 必 要 です 各 メールアドレスの 迷 惑 メール 対 策 オプションについて 詳 しくは 10 ペー ジでご 説 明 します 5 / 14

6 2-3 メールアドレスを 作 成 する メールアドレスを 作 成 します 1 メールアカウント 作 成 をクリックします 2 メールアドレス 項 目 に 作 成 したいメールアドレスを 入 力 します 3 メールボックス 容 量 項 目 の 割 当 容 量 に 作 成 するメールアドレス に 割 り 当 てる 容 量 を 半 角 数 字 で 入 力 します 割 当 容 量 に 入 力 した 数 値 に 達 すると そのメールアドレスでメール の 送 受 信 ができず エラーメールとして 送 信 者 に 返 信 されます 容 量 を 減 らした 後 再 度 送 信 していただく 必 要 があります 項 目 右 側 の 残 り MB は メールボックス 全 体 で 割 り 当 てることができ る 残 り 容 量 です 4 メールボックス 容 量 項 目 の 警 告 容 量 に 半 角 数 字 で 入 力 します 設 定 した 警 告 容 量 の 数 値 を 超 えたアカウントに 対 して 警 告 メール が 届 きます 5 パスワード 設 定 項 目 に 作 成 するメールアドレスのパスワードを 入 力 します パスワードに 設 定 可 能 な 文 字 は 英 数 字 6~16 文 字 です アルファベットと 数 字 は 必 ず 混 在 する 必 要 があります 6 メールアカウント 作 成 項 目 をクリックします 7 OK をクリックします 6 / 14

7 2-4 各 メールアドレスの 設 定 を 変 更 する 設 定 を 変 更 するメールアドレスを 検 索 します 1 アカウント 検 索 式 に 設 定 を 変 更 前 を 入 力 し 検 索 をクリックします アカウント 検 索 式 には 以 降 を 入 力 するとエラ 前 のみ 入 力 してください 例 : 誤 正 )sample 2 検 索 されたメールアドレスの 右 側 管 理 をクリックします 設 定 変 更 したいメールアドレスの 画 面 に 移 動 します 各 項 目 の 確 認 と 設 定 を 変 更 します 1 メールアドレス 設 定 の 確 認 変 更 を 行 っているメールアドレスが 表 示 されます 2 エイリアス 設 定 エイリアス 設 定 に 入 力 したメールアドレスにメールを 送 ると 1のメー ルアドレスに 届 きます エイリアス 設 定 を 利 用 することにより 注 文 用 メールアドレスとお 問 い 合 わせ 用 メールアドレス 等 状 況 や 用 途 に 応 じてメールアドレスを 使 い 分 けることができます 例 : エイリアス 設 定 にメールを 送 ると にメールが 届 く 独 自 ドメインを 取 得 している 場 合 のメールアドレ スを 入 力 する 必 要 があります が 入 力 されていないと 独 自 ドメイン 宛 に 送 信 され たメールが 受 信 できません 初 期 設 定 では 独 自 ドメインのメールアドレスが 設 定 されています 3 姓 名 メールアドレスを 使 用 している 方 の 名 前 です 4 メールアドレスの 状 態 メールアドレスが 利 用 可 能 な 状 態 か 確 認 できます メールアドレスの 作 成 日 時 や 最 終 アクセス 日 時 も 確 認 できます メールアドレスの 利 用 を 止 める 場 合 停 止 をクリックします 停 止 中 のメールアドレスは 削 除 できます 5 Web メールオプションの 状 態 Web メールアカウント にチェックすると Web メールを 利 用 できます 7 / 14

8 6 管 理 者 権 限 管 理 者 権 限 にチェックすると 店 長 アドレスになり 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)にログインできます 7 メールボックス 割 当 1のメールアドレスの 割 当 容 量 と 警 告 容 量 を 個 別 で 設 定 するこ とができます 8 メール 蓄 積 容 量 1のメールアドレスに 届 いているメールの 件 数 と 容 量 を 確 認 できま す 9 転 送 設 定 の 状 態 転 送 設 定 先 のメールアドレスを 確 認 できます 転 送 設 定 について 詳 しくは 9 ページで 説 明 します 10 迷 惑 メール 対 策 オプションの 状 態 迷 惑 メール 検 知 機 能 が 有 効 な 状 態 か 確 認 できます 全 体 の 設 定 とは 別 に 個 別 に 迷 惑 メール 対 策 リストを 設 定 できます 個 別 の 迷 惑 メール 対 策 について 詳 しくは 10 ページで 説 明 します 11 パスワード 変 更 1のメールアドレスのパスワードを 変 更 できます パスワードに 設 定 可 能 な 文 字 は 英 数 字 6~16 文 字 です アルファベットと 数 字 は 必 ず 混 在 する 必 要 があります 8 / 14

9 転 送 設 定 を 利 用 する 転 送 設 定 を 利 用 します 1 転 送 設 定 の 状 態 項 目 の 設 定 変 更 をクリックします 2 転 送 先 メールアドレス 項 目 に 転 送 先 のメールアドレスを 入 力 し 迷 惑 判 定 されたメール 項 目 にチェックします 3 転 送 先 10 のみ 転 送 先 のメールアドレスにメールを 送 る 時 間 帯 を 指 定 できます 4 転 送 後 サーバにメールを 残 すかどうかを 設 定 します 5 変 更 をクリックします 9 / 14

10 各 メールアドレスに 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 する 迷 惑 メール 対 策 を 設 定 します 1 迷 惑 メール 対 策 オプションの 状 態 項 目 の 設 定 変 更 をクリックしま す 2 受 信 許 可 リスト 項 目 に 迷 惑 メールと 判 定 されたくないドメインまた はメールアドレスを 入 力 します 受 信 許 可 リスト は 20 件 まで 設 定 できます 3 迷 惑 メール 設 定 リスト 項 目 に 迷 惑 メールと 判 定 させたいドメインま たはメールアドレスを 入 力 します 迷 惑 メールと 判 定 されたメールには 件 名 の 先 頭 に[SPAM]と 挿 入 さ れ メールが 届 きます 迷 惑 メール 設 定 リスト は 20 件 まで 設 定 できます 4 迷 惑 メール 検 知 を 有 効 にする にチェックします 迷 惑 メール 検 知 を 項 目 の 有 効 にする にチェックします 有 効 にする にチェックした 場 合 のみ 迷 惑 メール 対 策 設 定 が 有 効 になります 5 迷 惑 メールと 判 定 されたメールを 破 棄 しない にチェックします 破 棄 する にチェックした 場 合 迷 惑 メールと 判 定 されたメールは 届 きません 迷 惑 メールでも 受 信 し 確 認 してから 破 棄 するようにしてください 6 変 更 をクリックします 2-5 メールアドレスを 削 除 する 削 除 するメールアドレスを 検 索 します 1 アカウント 検 索 式 に 削 除 前 を 入 力 し 検 索 をクリックします アカウント 検 索 式 には 以 降 を 入 力 するとエラ 前 のみ 入 力 してください 例 : 誤 正 )sample 2 検 索 されたメールアドレスの 右 側 管 理 をクリックします 削 除 したいメールアドレスの 画 面 に 移 動 します 10 / 14

11 管 理 者 権 限 を 外 します 1 チェックを 外 します 2 設 定 変 更 をクリックします 次 に 確 認 画 面 が 現 れるので OK をクリックします 管 理 者 権 限 を 付 与 していない 場 合 は この 作 業 は 不 要 です 次 の 作 業 に 進 んでください メールアドレスを 停 止 します メールアドレスの 状 態 項 目 の 停 止 をクリックします 次 に 確 認 画 面 が 現 れるので OK をクリックします メールアドレスを 削 除 します メールアドレスの 状 態 項 目 に 削 除 ボタンが 現 れるので 削 除 をクリ ックします 次 に 確 認 画 面 が 現 れるので OK をクリックします 11 / 14

12 3 環 境 設 定 ( 店 舗 スタッフアドレス)のメニューを 確 認 変 更 する 3-1 トップページの 項 目 を 確 認 する トップページを 確 認 します 1 メールアドレス 現 在 ログインしているメールアドレスです 2 エイリアス エイリアス 設 定 されているメールアドレスを 確 認 できます エイリアス 設 定 の 変 更 は 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス) でのみできま す 3 メールパスワード 1のメールアドレスのパスワードです 項 目 右 側 の パスワードを 変 更 する をクリックし 変 更 できます パスワードに 設 定 可 能 な 文 字 は 英 数 字 6~16 文 字 です アルファベットと 数 字 は 必 ず 混 在 する 必 要 があります 4 メール 蓄 積 容 量 1のメールアドレスに 届 いているメールの 件 数 と 容 量 を 確 認 できま す 利 用 制 限 とは メールアドレスに 設 定 されている 容 量 の 制 限 です 利 用 制 限 までメール 容 量 が 溜 まると メールの 送 受 信 ができず エラ ーメールとして 送 信 者 に 返 信 されます 容 量 を 減 らした 後 再 度 送 信 していただく 必 要 があります 5 メール 転 送 先 設 定 転 送 設 定 先 のメールアドレスを 確 認 できます 転 送 設 定 について 詳 しくは 12 ページ 3-2 転 送 設 定 を 利 用 する で 説 明 しています 6 迷 惑 メール 対 策 設 定 迷 惑 メール 対 策 設 定 の 状 態 を 確 認 できます 迷 惑 メール 対 策 は 2 つの 設 定 を 行 うことができます (ア) 受 信 許 可 リスト 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されないように 設 定 できます (イ) 迷 惑 メール 指 定 リスト 受 信 したメールを 迷 惑 メールと 判 定 されるように 設 定 できます 迷 惑 メール 対 策 の 設 定 を 変 更 する 場 合 項 目 右 側 の 迷 惑 メール 対 策 オプションを 設 定 する をクリックします 迷 惑 メール 対 策 について 詳 しくは 13 ページ 3-3 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 する で 説 明 しています 7 Webメール 設 定 Web メール を 利 用 可 否 を 確 認 できます Web メールの 利 用 設 定 の 変 更 は 環 境 設 定 ( 店 長 アドレス)にログイ ンする 必 要 があります 12 / 14

13 3-2 転 送 設 定 を 利 用 する 転 送 設 定 を 利 用 します 1 メール 転 送 先 設 定 項 目 の 転 送 先 を 変 更 する をクリックします 2 転 送 先 メールアドレス 項 目 に 転 送 先 のメールアドレスを 入 力 し 迷 惑 判 定 されたメール 項 目 にチェックします 3 転 送 先 10 のみ 転 送 先 のメールアドレスにメールを 送 る 時 間 帯 を 指 定 できます 4 転 送 後 サーバにメールを 残 すかどうかを 設 定 します 5 変 更 をクリックします 13 / 14

14 3-3 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 する 迷 惑 メール 対 策 機 能 を 利 用 します 1 迷 惑 メール 対 策 オプションの 状 態 項 目 の 迷 惑 メール 対 策 オプショ ンを 設 定 する をクリックします 2 受 信 許 可 リスト 項 目 に 迷 惑 メールと 判 定 されたくないドメインまた はメールアドレスを 入 力 します 受 信 許 可 リスト は 20 件 まで 設 定 できます 3 迷 惑 メール 設 定 リスト 項 目 に 迷 惑 メールと 判 定 させたいドメインま たはメールアドレスを 入 力 します 迷 惑 メールと 判 定 されたメールには 件 名 の 先 頭 に[SPAM]と 挿 入 さ れ メールが 届 きます 迷 惑 メール 設 定 リスト は 20 件 まで 設 定 できます 4 迷 惑 メール 検 知 を 有 効 にする にチェックします 迷 惑 メール 検 知 を 項 目 の 有 効 にする にチェックします 有 効 にする にチェックした 場 合 のみ 迷 惑 メール 対 策 設 定 が 有 効 になります 6 迷 惑 メールと 判 定 されたメールを 破 棄 しない にチェックします 破 棄 する にチェックした 場 合 迷 惑 メールと 判 定 されたメールは 届 きません 迷 惑 メールでも 受 信 し 確 認 してから 破 棄 するようにしてください 6 変 更 をクリックします 14 / 14

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