KinQサービス概要資料

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1 たよれーる 携 帯 連 絡 網 サービスのご 紹 介 2016 年 6 月 8 日 版

2 サービス 概 要 説 明 たよれーる 携 帯 連 絡 網 サービス とは 災 害 緊 急 時 を 含 めた 一 斉 連 絡 確 認 において 携 帯 PCから 対 象 者 に 対 して メール 配 信 と 情 報 収 集 を 行 うサービスです 株 式 会 社 NHKメディアテクノロジー KinQ.jp のOEMサービス 管 理 者 1 メッセージを 選 択 して 配 信 指 示 携 帯 連 絡 網 サービス (ASPサービス) OP 地 震 情 報 と 連 動 して 自 動 配 信 も 可 能 気 象 庁 PC スマホ 携 帯 から 配 信 確 認 が 可 能 5 安 否 回 答 や アンケート 集 計 を 確 認 緊 急 事 態 業 務 連 絡 4 メールURLやWebサイトで 安 否 アンケート 回 答 2 携 帯 キャリアのメール 優 先 受 付 や 様 々な 独 自 送 信 ノウハウにより 確 実 で 迅 速 なメール 送 信 1 時 間 に100 万 人 へ 通 信 可 能 地 震 火 災 パンデミック シフト 連 絡 従 業 員 3 対 象 者 にメールを 一 斉 配 信 通 信 キャリア 各 社 システム 障 害 会 議 連 絡 安 否 確 認 やアンケートを 受 信 docomo au SoftBank Y! mobile メールアドレスは Webメール 等 もOK メール 送 信 は キャリアまでの 送 信 を 保 障 するもので キャリア 以 降 の 配 信 は 保 障 しておりません 1

3 緊 急 時 の 有 効 な 連 絡 災 害 緊 急 時 の 通 信 問 題 (1)スマホや 携 帯 電 話 の 通 話 は 混 み 合 って( 輻 そう) 繋 がらない (2) 電 話 による1 対 1の 確 認 作 業 は 時 間 と 手 間 がかかる 混 雑 メール 送 信 (パケット 通 信 )なら 輻 そうの 影 響 が 小 さく 有 効 です だから たよれーる 携 帯 連 絡 網 サービス が 支 持 されています! ポイント 携 帯 メールは 繋 がっても 遅 延 する 可 能 性 が 高 いんじゃないの? 各 携 帯 キャリアにてメールを 優 先 的 に 受 付 処 理 する 契 約 をしています 携 帯 メールへの 一 斉 配 信 はキャリアに 迷 惑 メールと 間 違 われて 届 かないでしょ? NHKメディアテクノロジー 社 の 独 自 ノウハウにてブロックされません 2

4 東 日 本 大 震 災 の 通 信 状 況 東 日 本 大 震 災 を 振 り 返 って (1) 携 帯 キャリアの 通 信 制 限 地 震 後 は 音 声 通 話 は 規 制 されましたが パケット 通 信 は 殆 ど 規 制 されませんでした 但 し 一 部 メール 自 動 通 知 サービス( 1)の 制 限 で 新 着 メール 確 認 を 行 う 必 要 もありました < 移 動 通 信 ( 2)の 最 大 発 信 規 制 値 > 青 色 部 分 が 規 制 値 (%) 1 メール 自 動 通 知 サービスとは? 携 帯 キャリアのメールは メールを 送 受 信 しなくても その 都 度 自 動 的 に 各 携 帯 へ 送 付 する 仕 組 みとなっています (2) 急 な 安 否 確 認 に 手 間 取 る 年 1 回 程 度 の 訓 練 では いざという 時 に 操 作 出 来 なかった メールアドレス 変 更 後 の 再 登 録 を 忘 れている 人 も 居 た 平 成 23 年 版 情 報 通 信 白 書 ( 総 務 省 )より 2 携 帯 電 話 やスマートフォン 等 パケット 通 信 は 音 声 通 話 に 比 べてあまり 制 限 されない 傾 向 がある 為 たよれーる 携 帯 連 絡 網 サービス が 有 効 である 事 が 分 かりました しかし いざという 時 に 有 効 に 使 えるよう 定 期 的 な 訓 練 が 必 要 です 3

5 東 日 本 大 震 災 の 大 塚 商 会 利 用 実 績 2011 年 3 月 11 日 大 塚 商 会 の 安 否 確 認 地 震 発 生 約 1 時 間 後 の16 時 05 分 に 手 動 でメール 配 信 を 行 いました 配 信 後 約 2 時 間 以 内 に 利 用 者 の 内 約 7 割 の 回 答 収 集 をしております 反 省 点 手 動 配 信 の 為 状 況 確 認 から 配 信 まで 時 間 が 掛 かってしまった 地 震 の 影 響 が 無 い 地 域 の 従 業 員 からの 回 答 率 が 悪 かった メールアドレスが 変 更 されていて 届 かなかった 東 日 本 大 震 災 時 の 実 績 を 踏 まえて 下 記 運 用 へ 改 善 しました (1) 地 震 時 は 自 動 配 信 を 行 う 運 用 へ 変 更 しました (2) 配 信 先 は 震 度 の 大 きい 地 域 の 就 労 者 としました (3) 訓 練 は 半 年 1 回 から 四 半 期 1 回 へ 増 やしました ちなみに 東 日 本 大 震 災 時 の 自 動 配 信 気 象 庁 の 地 震 情 報 確 定 ( 発 生 後 約 10 分 )より 配 信 を 開 始 してます 開 始 から 約 20 分 で 完 了 しました メール 送 信 は キャリアまでの 送 信 を 保 障 するもので キャリア 以 降 の 配 信 は 保 障 しておりません 利 用 実 績 はあくまでも 目 安 です 配 信 や 回 答 を 保 証 するものではありません 4

6 日 常 業 務 でも 活 用 安 否 確 認 サービスの 導 入 必 要 なんだけど 大 規 模 災 害 時 のみで 限 定 的 費 用 対 効 果 が 悪 い たよれーる 携 帯 連 絡 網 サービス ならメールやアンケートを 自 由 に 作 成 可 能 です 日 常 利 用 も 可 能 日 頃 から 利 用 する 事 で 緊 急 時 も 使 い 方 に 困 りません ( 例 1) 会 議 招 集 の 確 認 会 議 の 日 程 調 整 をしよう! 会 議 日 程 の 候 補 連 絡 参 加 可 能 な 日 程 回 答 月 日 大 丈 夫 です 月 日 大 丈 夫 です ( 例 2) お 客 様 サポートの 連 絡 サポート 対 応 の 確 認 しよう! スタッフ 対 応 状 況 の 確 認 対 応 可 否 の 回 答 すぐに 行 けます 他 のお 客 様 で 作 業 中 です ( 例 3) 台 風 大 雪 時 の 緊 急 連 絡 今 日 は 早 く 帰 らせよう! 早 期 退 社 の 連 絡 メール 配 信 のみの 利 用 もOK 戻 らずに 直 帰 しよう 仕 事 を 早 目 に 切 り 上 げよう 5

7 サービス 登 録 利 用 の 流 れ 1.ユーザ 及 び 組 織 登 録 IDや 組 織 の 登 録 は CSVファイルで 一 括 登 録 WEB 画 面 からの 登 録 も 可 能 2. 利 用 登 録 空 メールを 送 付 して 返 信 メールのURLから 初 期 登 録 3. 配 信 ボタン 作 成 自 由 に 配 信 したい 内 容 を 登 録 変 更 可 能 CSVで 一 括 登 録 PC スマホ 携 帯 へ 送 付 可 能 配 信 ボタンを 自 由 に 作 成 4.メール 配 信 あらかじめ 設 定 した 配 信 ボタンを 使 って 安 否 確 認 等 のメール 配 信 5. 受 信 者 応 答 回 答 受 信 メールのURLに アクセスして 設 問 に 回 答 すぐに 設 問 回 答 6. 配 信 結 果 閲 覧 配 信 結 果 の 確 認 リアルタイムに 状 況 表 示 PC スマホ 携 帯 から 配 信 可 能 ID 入 力 の 必 要 が 無 く 便 利 PC スマホ 携 帯 から 閲 覧 可 能 6

8 ユーザ 及 び 組 織 登 録 面 倒 な 登 録 作 業 もCSVファイルで 簡 単 設 定 CSVファイルを 利 用 した 一 括 登 録 が 可 能 です また Web 管 理 画 面 からの 個 別 登 録 も 可 能 です 組 織 管 理 イメージ ID 管 理 イメージ 全 社 管 理 本 部 総 務 部 人 事 部 経 理 部 営 業 本 部 東 京 営 業 部 東 京 支 店 神 奈 川 支 店 大 阪 営 業 部 大 阪 支 店 神 戸 出 張 所 役 員 管 理 職 部 長 課 長 危 機 管 理 プロジェクト 20 1 組 織 階 層 管 理 登 録 上 限 数 無 し 最 大 8 階 層 まで 管 理 が 可 能 です 会 社 組 織 以 外 でも 管 理 が 可 能 です ( 例 ) 役 職 プロジェクト 居 住 地 等 2 2メールアドレス 管 理 空 メールで 登 録 するメールアドレスは 非 公 開 です ID 情 報 に 登 録 できる (PC)は メール 不 達 時 のエラー 通 知 のみに 利 用 しています 7

9 CSVファイルイメージ IDと 組 織 を3 種 類 のCSVファイルで 運 用 管 理 CSVファイルで 運 用 管 理 する 場 合 は ID 組 織 をそれぞれCSVファイルで 作 成 し それらを 紐 付 ける 所 属 管 理 用 のCSVファイルを 作 成 して 運 用 します ID 管 理 組 織 管 理 この 項 目 は 任 意 項 目 です 所 属 管 理 IDを 複 数 組 織 に 登 録 する 事 も 可 能 です 複 数 組 織 に 登 録 されているIDへのメール 配 信 は 重 複 する 場 合 1 通 のみの 配 信 となるので 安 心 です 8

10 利 用 登 録 個 人 情 報 の 隠 匿 空 メールを 送 信 して 簡 単 登 録 メールアドレスは 非 公 開 < 初 期 登 録 の 流 れ> 1. 空 メールを 送 信 2. 登 録 サイトURL 受 信 3.サイトでの 初 期 登 録 4. 登 録 完 了 メール 受 信 お 客 様 専 用 の 空 メールアドレス https://kinq*** 2:13 ID 9999 入 力 されたIDから 登 録 された ID 情 報 とアドレスを 紐 付 します ポイント 個 人 情 報 を 気 にせず 利 用 携 帯 PCメールアドレス 登 録 は 完 全 隠 匿 対 応 です 管 理 者 にも 非 表 示 となります 社 内 告 知 イメージ 迷 惑 メール 設 定 によるメール 不 達 を 防 止 初 期 登 録 時 にシステムとのメール 送 受 信 が 必 要 な 為 迷 惑 メール 設 定 でドメイン 受 信 設 定 等 が 必 要 です 初 期 登 録 完 了 時 には メール 受 信 が 可 能 な 状 態 となります 空 メール 用 のアドレス 通 知 には QRコードを 利 用 すると 便 利 です QRコードはインターネット 上 の 無 料 作 成 サイトで 作 成 可 能 です 9

11 配 信 ボタン 作 成 (1/3) 柔 軟 な 設 定 が 可 能 ( 携 帯 からも 編 集 可 ) 1 1 権 限 設 定 メール 配 信 権 限 だけではなく 結 果 確 認 が 可 能 な 参 照 権 限 も 設 定 出 来 ます 2 直 前 の 配 信 確 認 60 分 以 内 に 同 じメール 配 信 を 利 用 する 時 に 警 告 表 示 を 出 すことが 可 能 です 2 3メール 設 定 メールタイトル 本 文 の 入 力 が 可 能 です 3 10

12 配 信 ボタン 作 成 (2/3) 柔 軟 な 設 定 が 可 能 ( 携 帯 からも 編 集 可 ) 4 4アンケート 設 定 アンケート 形 式 の 回 答 以 外 にも YES/NO 選 択 開 封 確 認 が 設 定 可 能 です また 未 回 答 IDへの 再 配 信 も 出 来 ます 詳 細 回 答 型 は 次 ページを 参 照 ください 5 5 配 信 先 設 定 組 織 別 ID 別 での 指 定 が 可 能 です 複 数 組 織 に 所 属 していてもメールは1 通 です 11

13 配 信 ボタン 作 成 (3/3) 詳 細 回 答 型 作 成 イメージ 6 詳 細 回 答 アンケート 設 定 お 客 様 独 自 のアンケート 作 成 が 可 能 です 質 問 は 最 大 9つ 作 成 可 能 です 6 7 複 数 回 答 設 定 回 答 候 補 から 複 数 回 答 を 行 う 設 定 が 可 能 です ex. 事 業 所 の 設 備 確 認 8コメント 設 定 自 由 入 力 可 能 なコメント 欄 を1つ 設 定 可 能 です 2:13 7 以 下 の 質 問 に 回 答 してください 自 身 の 状 況 あなた 自 身 の 安 否 状 況 を 回 答 してく ださい 安 全 8 家 族 の 状 況 家 族 の 安 否 状 況 を 回 答 してください 全 員 無 事 12

14 メール 配 信 1 3 あらかじめ 作 成 したメッセージを 簡 単 配 信 配 信 ボタンの 作 成 メール 本 文 やアンケートを 保 存 可 能 自 由 に 何 個 でも 作 成 出 来 ます 2 配 信 ボタンの 修 正 運 用 に 合 わせていつでも 修 正 可 能 もちろん 送 信 前 の 編 集 も 出 来 ます 3 組 織 別 の 利 用 全 体 連 絡 以 外 にも 組 織 内 のみで 配 信 運 用 が 可 能 です 5 2:13 メール 配 信 [ 全 体 連 絡 用 ] クリック 地 震 全 社 安 否 確 認 手 例 会 中 止 連 絡 出 席 確 認 [ 組 織 ク ルーフ 連 絡 用 ] グループ 内 連 絡 新 商 品 ニュース test リリース 確 認 配 信 先 タイトル 地 震 安 否 確 認 本 文 変 更 2:13 株 式 会 社 総 務 部 です 先 程 地 震 が 発 生 しました クリック 配 信 設 問 1. 自 身 の 状 況 4 配 信 結 果 の 参 照 配 信 権 限 以 外 のIDであっても 回 答 確 認 の 参 照 権 を 設 定 出 来 ます 5スマホ 携 帯 電 話 からの 配 信 スマホ 携 帯 電 話 からも 配 信 可 能 です 配 信 前 の 内 容 変 更 も 可 能 です さらに IDの 権 限 設 定 によって 表 示 されるメニューも 制 御 されます 13

15 受 信 者 応 答 回 答 受 信 メールのURL またはWebサイトへログインして 回 答 メール 送 信 メール 受 信 受 信 メール 2:13 件 名 安 否 確 認 ( 要 回 答 ) 総 務 部 防 災 担 当 です 安 否 確 認 の 回 答 をお 願 いします Web 回 答 携 帯 連 絡 網 サービス (ASPサービス) 通 信 キャリア 各 社 回 答 はコチラから クリック https://kinq.jp/o.cgi?m= :13 以 下 の 質 問 に 回 答 してください Webサイトからも 回 答 が 出 来 ます Webサイト 2:13 携 帯 メール 一 斉 配 信 サーヒ ス KinQ.jp 大 塚 太 郎 様 メニュー メール 配 信 配 信 集 計 結 果 クリック 受 信 メール 回 答 の 確 認 各 種 設 定 Webサイト 2:13 受 信 メール 一 覧 クリック [ 未 ] 2/13 9:00 安 否 確 認 1/30 16:11 業 務 連 絡 1/23 17:21 会 議 招 集 安 否 確 認 被 災 状 況 を 教 えてください 怪 我 あり( 軽 傷 ) 登 録 クリック メール Webサイトともに 同 じ 回 答 ページに 行 けます メール 送 信 は キャリアまでの 送 信 を 保 障 するもので キャリア 以 降 の 配 信 は 保 障 しておりません 14

16 配 信 結 果 閲 覧 配 信 状 況 や 回 答 結 果 などが 一 目 でわかります 配 信 結 果 画 面 イメージ 1 所 属 組 織 やユーザ 名 による 絞 り 込 みが 行 えます 配 信 結 果 や 回 答 の 有 無 による 絞 り 込 みが 行 えます アドレス 変 更 等 で 配 信 出 来 ない または 回 答 のない 一 覧 も 表 示 可 能 詳 細 は 次 ページをご 参 照 ください 1 大 塚 太 郎 本 社 成 功 回 答 済 2 大 塚 二 郎 日 本 橋 支 店 成 功 回 答 済 3 大 塚 三 郎 新 橋 支 店 成 功 回 答 済 3アンケート 項 目 と 回 答 結 果 を CSVデータでダウンロード 出 来 ます 4 大 塚 四 郎 新 宿 支 店 成 功 未 5 大 塚 五 郎 上 野 支 店 成 功 未 6 大 塚 六 郎 横 浜 支 店 成 功 回 答 済 7 大 塚 七 郎 千 葉 支 店 成 功 回 答 済 8 大 塚 八 郎 大 宮 支 店 不 達 - 9 大 塚 九 郎 立 川 支 店 成 功 回 答 済 4ユーザ 一 覧 は 回 答 内 容 からも 絞 り 込 み 可 能 です 各 ユーザの 回 答 内 容 を 確 認 できます また 絞 り 込 んだユーザーへ 追 加 でメール 配 信 をする 事 も 出 来 ます ポイント PC スマホ 携 帯 で 確 認 できます 15

17 配 信 結 果 閲 覧 配 信 状 況 や 回 答 結 果 などが 一 目 でわかります 1 大 塚 太 郎 本 社 成 功 回 答 済 2 大 塚 二 郎 日 本 橋 支 店 成 功 回 答 済 3 大 塚 三 郎 新 橋 支 店 成 功 回 答 済 4 大 塚 六 郎 横 浜 支 店 成 功 回 答 済 5 大 塚 七 郎 千 葉 支 店 成 功 回 答 済 6 大 塚 九 郎 立 川 支 店 成 功 回 答 済 各 項 目 から 一 覧 表 示 ( 画 面 右 側 )をソート 可 能 です 2:13 配 信 集 計 結 果 05/02 16:52 要 回 答 社 員 安 否 確 認 メール[086b1] 配 信 数 (6) 不 達 (0) 応 答 形 式 : 詳 細 回 答 回 答 あり(5) 回 答 なし(1) 各 回 答 候 補 を 展 開 可 能 です < 回 答 > [ 設 問 1] 自 身 の 状 況 安 全 (1) 軽 傷 (3) 重 傷 (1) 次 質 問 スマホ 携 帯 でも 集 計 結 果 の 確 認 が 可 能 です ポイント 回 答 結 果 に 合 わせた 追 加 指 示 が 可 能 です ( 例 ) 東 京 都 帰 宅 困 難 者 条 例 に 沿 った 事 務 所 待 機 指 示 安 全 と 回 答 した 従 業 員 への 自 宅 待 機 連 絡 自 宅 待 機 指 示 が 来 た 16

18 オプションサービス 自 動 安 否 確 認 地 震 が 発 生 した 場 合 あらかじめ 設 定 された 配 信 メールをシステムが 自 動 配 信 します 事 業 所 が 一 部 の 地 域 に 集 中 していて 管 理 者 も 被 災 してメール 配 信 出 来 ない 場 合 便 利 なオプションです 震 度 および 観 測 地 域 の 指 定 ができます メール 配 信 後 一 定 時 間 は 同 じメールを 配 信 しないので 余 震 によるメール 配 信 が 抑 制 されます 地 震 発 生 気 象 庁 公 表 データ 携 帯 連 絡 網 サービス (ASPサービス) 安 否 確 認 など 自 動 でメール 配 信 安 否 回 答 地 震 津 波 情 報 地 震 や 津 波 警 報 注 意 報 の 発 生 情 報 を 設 定 したIDにメール 配 信 します 事 業 所 が 離 れた 地 域 にあり 管 理 者 が 遠 隔 地 の 地 震 情 報 を 知 る 必 要 がある 場 合 便 利 なオプションです 受 信 者 のIDを 選 択 できます ( 地 震 は 震 度 階 も 選 択 できます ) 地 震 発 生 震 度 6 強 気 象 庁 公 表 データ 携 帯 連 絡 網 サービス (ASPサービス) もちろん 回 答 の 受 付 も 可 能 設 定 されたIDへ メール 配 信 指 定 された 配 信 メールを 送 付 事 業 所 へ 安 否 確 認 しよう! 震 度 6 強 特 定 ID( 管 理 者 等 )へ メール 送 付 17

19 オプションサービス 自 動 安 否 確 認 指 定 した 地 域 で 地 震 が 発 生 した 場 合 あらかじめ 設 定 された 配 信 メールをシステムが 自 動 配 信 します 自 動 安 否 確 認 オプション 画 面 イメージ 1 震 度 情 報 設 定 震 度 4から6 段 階 設 定 が 可 能 です 地 域 設 定 基 本 的 には 都 道 府 県 単 位 で 発 生 地 域 の 選 択 が 可 能 です 自 動 安 否 確 認 オプション 設 定 配 信 ボタンごとの 配 信 条 件 として 設 定 する 事 が 可 能 です ex. 東 京 で 地 震 発 生 した 場 合 東 京 部 署 ( 本 社 ) 安 否 確 認 大 阪 部 署 ( 支 社 ) 緊 急 招 集 支 援 準 備 指 示 18

20 家 族 安 否 確 認 IDごとの 専 用 Web 掲 示 板 により 大 切 なご 家 族 との 連 絡 手 段 を 提 供 2:13 従 業 員 安 心 感 大 塚 太 郎 様 たよれーる 災 害 伝 言 板 最 新 の 状 態 に 更 新 まだ 会 社 です 電 車 が 動 いてから 他 の 人 と 合 わせて 帰 ります 太 郎 書 き 込 む 親 戚 友 人 家 族 ポイント 復 旧 活 動 05/02 2:11:01 無 事 です 安 心 しました 太 郎 05/02 2:10:15 花 子 です こっちは 大 丈 夫 子 どもと 家 に 居 ます 携 帯 各 社 の 災 害 用 伝 言 板 災 害 用 伝 言 板 (web171) SNS 等 ご 家 族 と 複 数 の 連 絡 方 法 を 日 頃 から 確 認 しておきましょう Web 掲 示 板 形 式 なので 接 続 数 の 制 限 はありません 19

21 サービスメニュー( 料 金 表 ) 基 本 サービス 新 規 契 約 追 加 ID 基 本 サービス 初 期 登 録 料 80,000 円 ( 税 別 ) 月 額 費 用 (100IDあたり) 10,000 円 ( 税 別 ) 10,000 円 ( 税 別 ) 契 約 特 典 としてオプションサービスの 地 震 津 波 情 報 10 ID 分 を 無 償 提 供 中! 管 理 者 向 け 訪 問 指 導 ( 訪 問 1 回 分 2~3 時 間 程 度 ) 50,000 円 ( 税 別 ) 管 理 者 向 けにIDや 組 織 の 登 録 配 信 ボタン 作 成 携 帯 電 話 への 登 録 等 を 指 導 いたします オプションサービス 新 規 契 約 追 加 ID 自 動 安 否 確 認 初 期 登 録 料 30,000 円 ( 税 別 ) 月 額 費 用 10,000 円 ( 税 別 ) 地 震 津 波 情 報 初 期 登 録 料 30,000 円 ( 税 別 ) 月 額 費 用 (100IDあたり) 10,000 円 ( 税 別 ) 10,000 円 ( 税 別 ) 基 本 サービスと 同 時 申 し 込 みに 限 り 新 規 契 約 時 の 初 期 登 録 料 が 無 償 となります 20

22 導 入 プロセス(スケジュール) STEP1 : 申 込 書 に 必 要 事 項 を 記 入 STEP2 : 弊 社 より 開 通 案 内 が 送 付 される 申 込 日 より 営 業 日 10 日 以 降 STEP3 : 開 通 案 内 訪 問 指 導 (IDや 組 織 登 録 配 信 ボタン 作 成 等 )を 実 施 STEP4 :お 客 様 内 での 設 定 作 業 社 内 告 知 テスト 運 用 開 始 STEP5 : 本 稼 働 利 用 開 始 初 月 は 無 料 期 間 1ヶ 月 目 2ヶ 月 目 項 目 担 当 1 週 2 週 3 週 4 週 1 週 2 週 お 申 し 込 み お 客 様 大 塚 商 会 サイト 開 設 処 理 事 前 準 備 (ID 組 織 のCSVデータ 作 成 ) 訪 問 指 導 ( 任 意 でのご 契 約 ) 設 定 作 業 (CSVデータ 登 録 配 信 作 成 ) 従 業 員 の 初 期 登 録 ( 社 内 告 知 登 録 作 業 ) テスト 送 信 運 用 開 始 大 塚 商 会 お 客 様 お 客 様 大 塚 商 会 お 客 様 お 客 様 お 客 様 21

23 注 意 事 項 1)ご 利 用 いただける 携 帯 について docomo au SoftBank Y! mobileでeメールおよびインターネット(ssl 通 信 )が 利 用 可 能 な 端 末 にてご 利 用 いただけます ( ) 一 部 のSSL 通 信 対 応 機 種 でもご 利 用 できない 場 合 があります 2014 年 10 月 より ぜい 弱 性 対 応 の 為 SSL3.0の 通 信 を 無 効 化 しています 2016 年 6 月 より SSLサーバ 証 明 書 をSHA2へ 移 行 しています ( ) Webメールや PCメールアドレスでも 登 録 が 可 能 です 2)サポート 体 制 について お 問 合 せ 方 法 : 当 社 指 定 の 問 合 せフォームからのメール 対 応 のみとなります お 問 合 せ 受 付 時 間 : 24 時 間 365 日 ( 当 社 営 業 時 間 内 での 回 答 となります) 3) 初 期 登 録 料 について お 客 様 がサービスをご 利 用 いただけるようにシステム 上 の 登 録 設 定 する 費 用 になります お 客 様 にはシステム 登 録 完 了 通 知 後 システム 上 に 掲 載 されてある ユーザーマニュアル 管 理 者 マニュアル 等 をご 確 認 いただき 設 定 いただきます 4) 最 低 ご 利 用 期 間 について サービス 提 供 開 始 日 から 起 算 して6ヶ 月 の 間 は 最 低 ご 利 用 期 間 となります 22



 スタートアップガイド Ver. 3.0 管 理 者 編 株 式 会 社 アバンセシステム クラウド コンピューティング 事 業 部 JECC E-mail jecc_support@avancesys.co.jp URL http://www.avancesys.co.jp/ ANPIC スタートアップガイド 管 理 者 編 2 ごあいさつ このたびは 安 否 情 報 システム ANPIC をご 導

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