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1 に 関 するよくある 質 問 No カテゴリ 1 簡 易 入 力 システム 事 業 所 請 求 用 PCに 既 に 簡 易 入 力 システム(デモ 版 Ver.2)がインストールされています 今 回 と 簡 易 入 力 システムをインストールする 際 デモ 版 に 関 するアプリ は 削 除 する 必 要 がありますか また 削 除 方 法 は デモ 版 マニュアルのP79を 実 行 することでよろしいですか デモ 版 に 関 するアプリは 削 除 してください 削 除 方 法 は デモ 版 マニュアルのP79を 参 照 し 実 行 してください 2 簡 易 入 力 システム 市 町 村 が 運 営 している 事 業 所 において 市 町 村 の 庁 内 LANにつながっているパソコンに 簡 易 入 環 境 がわかりませんので 明 確 な 回 答 をすることができません 力 システムをインストールし インターネット 回 線 を 利 用 して 請 求 情 報 等 の 送 受 信 を 行 うことは 一 般 的 に インターネットに 接 続 可 能 であれば 問 題 ありませんが インターネットの 接 続 時 に 可 能 でしょうか プロキシ 認 証 をご 利 用 の 場 合 請 求 時 及 び 通 知 文 書 の 取 得 時 にプロキシ 認 証 をするための 設 定 が 必 要 となります 以 下 の 手 順 に 従 って 設 定 を 行 ってください 1. スタート をクリックし マイコンピュータ をクリックします 2. マイコンピュータ の 画 面 が 表 示 されるのでローカルディスク(C:)をダブルクリックします 3. 開 いた 画 面 にあるフォルダを Program Files 社 団 法 人 国 民 健 康 保 険 中 央 会 電 子 請 求 クライアント の 順 にダブルクリックします 4. 開 いた 画 面 の 中 にある Set_Proxy_Auth1_config ををダブルクリックします 黒 い 画 面 が 一 瞬 表 示 されますが 問 題 ありません 以 上 で 設 定 は 完 了 です ( 特 に 確 認 画 面 や 終 了 画 面 は 表 示 されません) この 設 定 を 行 うと 請 求 時 及 び 通 知 文 書 の 取 得 時 にプロキシ 認 証 の 画 面 が 表 示 されますの で 通 常 Internetに 接 続 する 際 に 入 力 されているユーザ 名 とパスワードを 入 力 してください ( 補 足 ) プロキシの 設 定 を 戻 したい 場 合 は 同 じフォルダにあります Set_Proxy_Auth0_config をダブ ルクリックします 設 定 時 と 同 様 に 黒 い 画 面 が 一 瞬 表 示 されます 以 上 で 設 定 が 初 期 に 戻 ります 3 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムで 請 求 データを 作 成 した 場 合 請 求 1 件 のデータはだいたい 何 バイトくらい になりますか? データ 件 数 にもより 一 概 には 言 えませんが 1 件 数 Kバイトです 尚 今 後 予 告 なしに 変 更 する 可 能 性 があることを 了 承 願 います 4 簡 易 入 力 システム 受 給 者 台 帳 の 支 給 決 定 情 報 の 1 回 あたりの 最 大 提 供 量 では 2 時 間 の 場 合 200 を 入 力 し ますが 0.5 時 間 の 場 合 は 050 と 入 力 するのでしょうか 簡 易 入 力 での 入 力 は 2 時 間 の 場 合 2 を 入 力 します 0.5 時 間 の 場 合 は 0.5 を 入 力 しま す 送 信 ファイル 上 は インターフェース 仕 様 書 のとおり 2 時 間 の 場 合 時 間 の 場 合 は 050 が 設 定 されます 5 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムの 請 求 データ/ 実 績 記 録 票 の 入 力 で 提 供 年 月 の 初 期 設 定 はどのように なっているのでしょうか 10 日 までが 前 月 10 日 以 降 が 当 月 の 日 付 設 定 になっているのでしょうか 毎 月 何 日 を 境 に 提 供 年 月 の 日 付 が 変 わるのでしょうか 15 日 までが 前 月 15 日 以 降 が 当 月 の 日 付 設 定 になっています 毎 月 15 日 を 境 に 提 供 年 月 の 日 付 が 変 わります 6 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムにおいて 他 システムのCSVデータの 取 り 込 み 送 信 する 場 合 基 本 情 報 設 定 メニューについては どの 基 本 情 報 の 設 定 が 必 要 ( 必 須 )でしょうか 事 業 所 情 報 の 基 本 情 報 のみ 設 定 が 必 要 です 1

2 7 簡 易 入 力 システム 基 本 情 報 設 定 市 町 村 情 報 入 力 画 面 にある 項 目 について 教 えてください 1 有 効 開 始 日 の 設 定 はどの 日 付 が 妥 当 でしょうか また 禁 止 される 年 月 日 はありますでしょうか 2 当 初 登 録 において 有 効 終 了 日 の 設 定 は 必 要 でしょうか また 入 力 が 必 要 な 条 件 はどのようなことを 想 定 されておりますか 1 有 効 開 始 日 は 簡 易 入 力 システムで 請 求 情 報 の 作 成 を 開 始 する 年 月 以 前 (2007/09/01 以 前 ) であれば 問 題 ありません 2 有 効 終 了 日 は 未 設 定 でも 問 題 ありません 有 効 終 了 日 を 設 定 した 場 合 は 簡 易 入 力 システ ムにおいて 有 効 終 了 日 まで 該 当 の 市 町 村 番 号 が 使 用 できます 設 定 が 必 要 な 場 合 は 例 えば 市 町 村 合 併 等 により 今 まで 使 用 していた 市 町 村 番 号 が 使 用 でき なくなる 場 合 に 有 効 終 了 日 を 設 定 します 8 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムの 事 業 所 登 録 をする 際 に 事 業 所 情 報 ( 明 細 )の 画 面 の 上 段 中 央 に 基 準 該 当 事 業 所 という 欄 があり 該 当 非 該 当 が 入 るようになって いますが この 欄 は 事 業 所 情 報 ( 基 本 )を 入 力 すると 自 動 的 に 入 るようになって いるのでしょうか また 自 動 的 に 入 る 場 合 何 をキーにして 該 当 非 該 当 を 判 別 しているので しょうか 事 業 所 番 号 の 左 から3 桁 目 の 番 号 で 判 断 しております 左 から3 桁 目 の 番 号 が 4 の 場 合 は 基 準 該 当 事 業 所 の 事 業 所 番 号 を 表 していますので 該 当 と 表 示 されます それ 以 外 の 番 号 の 場 合 は 非 該 当 と 表 示 されます 参 考 までに 左 から3 桁 目 の 数 字 はそれぞれ 以 下 の 事 業 所 の 区 分 を 表 しています 1: 指 定 事 業 所 (GH CH 以 外 ) 2: 指 定 事 業 所 (GH CH) 3: 相 談 支 援 事 業 所 4: 基 準 該 当 事 業 所 9 簡 易 入 力 システム 10 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムにおいて 事 業 所 が 前 月 請 求 した 請 求 明 細 情 報 を 当 月 に 月 遅 れとして 再 請 求 する 場 合 前 月 作 成 した 請 求 明 細 情 報 を 呼 び 出 して 内 容 を 修 正 し 修 正 した 請 求 明 細 情 報 を 当 月 請 求 分 として 請 求 することは 可 能 でしょうか? また 可 能 な 場 合 請 求 明 細 情 報 の 呼 び 出 し 修 正 請 求 情 報 作 成 送 信 の 方 法 手 順 を 教 え てください 基 本 情 報 設 定 - 受 給 者 情 報 ( 基 本 ) 入 力 の 画 面 において 障 害 程 度 区 分 を 設 定 する 項 目 があ りますが 旧 法 施 設 の 場 合 にA B Cの 区 分 ( 旧 障 害 程 度 区 分 )の 選 択 ができません 旧 法 施 設 利 用 の 受 給 者 の 場 合 には 障 害 程 度 区 分 は なし と 設 定 してよいでしょうか? 受 給 者 情 報 ( 支 給 決 定 )の 入 力 画 面 では 旧 法 施 設 関 係 の 決 定 サービスコードを 入 力 した 場 合 には 旧 障 害 程 度 区 分 を 入 れることができます 可 能 です 仮 に 前 月 を9 月 当 月 を10 月 として 説 明 します 請 求 明 細 書 の 画 面 で 情 報 照 会 ボタンをクリックし 9 月 の 提 供 年 月 の 情 報 で 修 正 が 必 要 なも のを 呼 び 出 して 修 正 してください 修 正 後 請 求 情 報 作 成 画 面 で 請 求 年 月 日 に10 月 の 日 付 を 入 力 し 請 求 情 報 を 作 成 してくださ い 請 求 情 報 作 成 後 請 求 情 報 送 信 画 面 で 請 求 年 月 に10 月 を 入 力 して 送 信 してください 修 正 した9 月 の 提 供 年 月 の 請 求 情 報 も 含 んだ 形 で10 月 分 の 請 求 情 報 として 送 信 されます 受 給 者 情 報 ( 基 本 )の 入 力 画 面 では なし と 設 定 してください 受 給 者 情 報 ( 支 給 決 定 )の 入 力 画 面 で 旧 法 施 設 関 係 の 決 定 サービスコードを 入 力 した 場 合 に は 旧 障 害 程 度 区 分 を 設 定 してください 11 簡 易 入 力 システム 事 業 所 が 使 用 する 簡 易 入 力 システムについて 明 細 書 等 を 作 成 する 前 に 基 本 情 報 設 定 メ ニュー で 市 町 村 や 受 給 者 の 情 報 を 設 定 することになると 思 いますが 市 町 村 情 報 について は 予 め 県 内 の 市 町 村 情 報 が 入 力 されているのでしょうか? それとも 事 業 所 側 で 全 て 入 力 しないといけないのでしょうか? 市 町 村 情 報 は 事 業 所 側 で 入 力 していただく 必 要 があります 12 簡 易 入 力 システム 一 事 業 所 で 複 数 の 端 末 を 使 用 する 際 一 台 の 端 末 に 電 子 と 簡 易 入 力 システムをインス 複 数 台 の 端 末 で 入 力 した 情 報 を 1つの 請 求 情 報 として 取 りまとめることはできません また トールし その 他 の 端 末 には 簡 易 入 力 システムのみをインストールした 場 合 すべての 端 末 で 請 求 情 報 を 作 成 し 送 信 するためには 端 末 に 電 子 と 簡 易 入 力 システム クライアントソ 請 求 情 報 を 入 力 送 信 することはできますか フトウェアをインストールする 必 要 があります ( 接 続 確 認 では 電 子 は 不 要 です) 簡 易 入 力 システムのみインストールした 場 合 は 請 求 情 報 の 作 成 のみ 可 能 です 13 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムで 請 求 書 の 入 力 画 面 は ありますか ない 場 合 請 求 書 は 自 動 作 成 されますか 請 求 書 の 入 力 画 面 はありません 請 求 明 細 書 から 自 動 作 成 されます 2

3 14 簡 易 入 力 システム 事 業 所 の 本 社 が 支 社 である 事 業 所 の 請 求 を する 際 現 在 使 用 している 各 事 業 所 シス テムから 請 求 データを 作 成 し 本 社 がそのデータを 取 りまとめて 簡 易 入 力 システムに 取 込 み 請 求 することは 可 能 でしょうか ( 本 社 が 一 括 して 請 求 データを 作 るのではなく 各 事 業 所 のシス テムで 請 求 データを 作 成 します ) 支 社 と 本 社 の 事 業 所 番 号 が 異 なる 場 合 ご 質 問 のとおりの 方 法 で 請 求 することは 可 能 です こ の 場 合 簡 易 入 力 システムを 利 用 して 事 業 所 番 号 単 位 に 請 求 情 報 の 取 り 込 みと 送 信 が 必 要 に なります 支 社 と 本 社 の 事 業 所 番 号 が 同 じ 場 合 支 社 で 入 力 したデータを 本 社 に 集 約 し 本 社 側 でデータ を 取 り 込 み 統 合 することができる 市 販 の 事 業 所 システムがあれば 統 合 後 のデータを 簡 易 入 力 システムに 取 り 込 み 送 信 することで 実 現 可 能 です なお 簡 易 入 力 システムは 複 数 の 端 末 で 作 成 した 請 求 情 報 を 統 合 する 機 能 はありません 15 簡 易 入 力 システム 新 規 に 事 業 所 情 報 を 登 録 する 際 に 誤 った 事 業 所 番 号 を 入 力 した 場 合 修 正 の 方 法 はあるので しょうか また 事 業 所 を 削 除 することは 可 能 なのでしょうか 事 業 所 情 報 を 削 除 することはできません 16 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムで 基 本 情 報 保 守 の 基 本 情 報 設 定 メニューの 受 給 者 情 報 ( 基 本 ) 画 面 で 利 簡 易 入 力 システムでは 所 得 区 分 は 任 意 入 力 項 目 であるため 所 得 区 分 を 必 ず 入 力 してい 用 者 負 担 上 限 月 額 の 欄 に 所 得 区 分 を 入 力 しますが 事 業 所 において 何 を 見 て 入 力 するの ただく 必 要 はありません でしょうか? そのため 受 給 者 証 に 記 載 が 無 い 場 合 は 所 得 区 分 を 未 入 力 としていただいても 問 題 ありま 実 際 受 給 者 証 に 上 限 月 額 の 記 載 は 有 るが 所 得 区 分 の 記 載 がない 市 町 村 がかなり 存 在 せん します また 入 力 した 場 合 と 未 入 力 の 場 合 とで 簡 易 入 力 内 の 動 作 は 変 わりません 17 簡 易 入 力 システム 簡 易 入 力 システムで 請 求 内 容 を 入 力 し 伝 送 した 場 合 伝 送 した 請 求 内 容 を 後 日 確 認 したい 場 合 は 紙 で 印 刷 して 残 しておくしかないと 考 えてよいでしょうか? 伝 送 した 情 報 はシステム 内 部 に 残 りますが 簡 易 入 力 システムにログイン 後 表 示 される 過 去 情 報 削 除 確 認 画 面 で 削 除 した 場 合 は 確 認 できません 18 簡 易 入 力 システム その 他 他 システムで 作 成 した 請 求 データの 取 り 込 みの 際 格 納 フォルダ 内 で データを 一 定 の 順 番 に 並 べる 必 要 がありますか? 簡 易 入 力 システムではファイル 名 によるデータの 振 り 分 けを 行 っておりません 従 って 一 定 の 順 番 に 並 べる 必 要 もございません 各 データの 内 容 ( 順 番 )はインターフェース 仕 様 書 (サービス 事 業 所 編 )に 準 じて 作 成 しくださ い 19 簡 易 入 力 システム その 他 他 システムで 請 求 データを 入 力 するとき ファイル 内 のデータの 並 び 順 は インターフェース 仕 様 書 に 準 ずるということでしたが インターフェース 仕 様 書 はどこで 見 られるでしょうか WAM-NETで 公 開 されています 1. WAM-NET が 表 示 されます 2. 上 メニュー 行 政 資 料 を 選 択 し 左 に 表 示 されたメニューから 障 害 福 祉 を 選 択 します 障 害 者 福 祉 のページが 表 示 されます 3. 表 示 されたページの 中 央 の 障 害 者 の 福 祉 という 表 の 中 から 障 害 者 自 立 支 援 給 付 システム とかかれた 内 容 を 選 択 します インターフェース 仕 様 書 等 の 公 開 資 料 が 表 示 されます 20 簡 易 入 力 システム その 他 地 域 生 活 支 援 事 業 のインターネット 請 求 におきまして 簡 易 入 力 システムでの 実 績 記 録 票 の 作 成 及 び 送 付 はできないのでしょうか? 地 域 生 活 支 援 事 業 は7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 で 厚 生 労 働 省 より 説 明 があったとおり 平 成 20 年 2 月 から 連 合 会 での 受 付 開 始 となっております そのため 簡 易 入 力 システムは12 月 末 ごろの 提 供 の 予 定 です なお 地 域 生 活 支 援 事 業 の 実 績 記 録 票 については インターフェース 仕 様 書 にも 規 定 されてい ないため 簡 易 入 力 システムでは 作 成 できません 21 で 本 番 稼 動 までの 間 に 連 合 会 接 続 用 として 登 録 を 行 ったユーザIDは 本 番 稼 動 前 にクリアされてしまうのでしょうか ユーザIDについては 本 番 前 にクリアする 予 定 はございません 22 社 内 LANを 構 築 しており ポートは80と443しか 空 けていないが ができるか また ファイアウォールの 設 定 などで ほかに 留 意 する 点 は 無 いか で 利 用 しているポートは80と443です よって を 利 用 可 能 です その 他 のファイアウォール 等 の 設 定 は 必 要 ございません 3

4 23 24 クライアントインストール 時 のユーザー 権 限 について アドミニストレータである 必 要 があるか インターネットの 手 引 き や 障 害 福 祉 サービス 費 等 のインターネット 請 求 について 等 に 示 さ れている 事 業 所 のパソコン 環 境 について Windows2000(Service Pack4)を 利 用 する 場 合 IE6.02(Service Pack2 以 降 )をダウンロードし 設 定 することは 可 能 なのでしょうか また 可 能 であれば ダウンロード 先 等 を 教 えてください PowerUser 以 上 である 必 要 があります 申 し 訳 ございません Windows 2000 をご 利 用 の 場 合 Internet Explorer 6.02 (SP1)の 状 態 が 最 新 となります 25 7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 資 料 P40に 記 載 のあります 処 理 スケジュールにおいて 1 口 座 情 報 提 出 発 行 申 請 ~ID 発 行 送 付 2 発 行 依 頼 登 録 ~ ダウンロード 3 ソフトウェアダウンロード 接 続 確 認 等 の 処 理 は 順 を 追 って 処 理 しなければならないのでしょうか スケジュール 上 では 上 記 処 理 は 各 々 行 えるように 思 われます 1 口 座 情 報 提 出 発 行 申 請 ~ID 発 行 送 付 連 合 会 から 事 業 所 へテストIDが 送 付 された 時 点 で 実 施 できます 2 発 行 依 頼 登 録 ~ ダウンロード 項 番 1の 発 行 申 請 後 操 作 可 能 となります 3 ソフトウェアダウンロード 接 続 確 認 等 連 合 会 から 事 業 所 へテストIDが 送 付 された 時 点 で 実 施 できます また ソフトウェアのダウンロード 接 続 確 認 作 業 は 口 座 情 報 提 出 時 から 行 えることとなってい るようですが 各 種 登 録 を 待 たずにダウンロード 及 び 接 続 確 認 は 可 能 でしょうか 年 9 月 26 日 よりWindowsXP SP2 向 けのInternet Explorer7が 自 動 配 信 されるようになると 聞 いているのですが 伝 送 通 信 ソフト( 保 険 者 ) 及 び 簡 易 入 力 システムについて 早 急 な 対 応 をする 予 定 はないのでしょうか また IE7.0にバージョンアップした 場 合 アンインンストールを 実 施 し 再 度 IE6のセットアップを 行 わないとエラーが 発 生 すると 思 いますが IE7.0の 注 意 及 びバージョンアップした 場 合 の 対 処 手 順 を 文 書 ( 案 )として 提 示 していただけないでしょうか? WindowsUpdateの 自 動 更 新 により Internet Explorer7がインストールされないようにするため の 手 順 を 提 示 する 予 定 です なお IE7.0にバージョンアップした 場 合 の 対 応 について 下 記 のとおり 検 討 しております 1IE7にバージョンアップしないよう のHPに 掲 載 する 2バージョンアップした 際 の 対 処 手 順 を 作 成 し 連 合 会 へ 送 付 するとともに 受 付 シス テムのHPに 掲 載 する 27 事 業 所 へテストID 等 を 発 行 していますが 事 業 所 のパソコンがWindowsVistaのため 簡 易 入 力 現 在 発 行 しているID 各 パスワードに 有 効 期 間 はありません システム 等 がVista 対 応 となるまでの 間 市 町 村 へ 紙 で 請 求 を 行 うということになりましたが 仮 事 業 所 側 でそれらの 通 知 を 紛 失 しないように 注 意 をいただく 必 要 はあります に 半 年 後 にVistaに 対 応 された 場 合 現 在 発 行 しているテストID 本 番 ID 及 び 電 子 発 行 用 パスワードを 用 いて 一 連 の 手 続 きを 行 うことは 可 能 ( 有 効 期 間 等 があるのか)でしょうか 28 代 理 人 に 請 求 事 務 を 委 託 する 事 業 所 については 国 保 連 合 会 に 障 害 福 祉 サービス 費 等 の 請 求 及 び 受 領 に 関 する 届 を 提 出 する 必 要 があると 導 入 マニュアル( 事 業 所 編 ) P17に 記 載 がありますが 必 要 ないのではないでしょうか を 行 う 場 合 でも 給 付 費 の 支 払 は 事 業 所 になるため 口 座 情 報 の 登 録 は 必 要 です そのため 障 害 福 祉 サービス 費 等 の 請 求 及 び 受 領 に 関 する 届 を 提 出 して 頂 く 必 要 がありま す 29 信 頼 済 みのサイト 及 びセキュリティの 設 定 をしてあるが において 見 積 書 画 面 が 表 示 されません(ポップアップブロックされる) 以 前 連 合 会 職 員 向 けに 行 われた 操 作 研 修 ではポップアップブロックの 設 定 作 業 がありました が 事 業 所 配 布 用 の 導 入 マニュアルにはその 記 載 がないようですが 設 定 は 不 要 になったので しょうか? また どのようにすれば 見 積 書 画 面 が 表 示 できるようになるのでしょうか ブラウザがデフォルトの 設 定 のままであれば 問 題 は 発 生 しません しかし googleツールバー やセキュリティソフトのインストールによりブラウザ 設 定 が 書 き 換 えられた 結 果 表 示 されない 状 況 が 発 生 しているようです そのため 確 実 な 手 順 が 存 在 していないのですが 現 在 発 生 している 症 状 としましては 下 記 が あり それぞれ 対 応 する 必 要 があります 信 頼 済 みサイトとして 登 録 しても ポップアップブロックが 行 われる googleツールバーがインストールされており それによりポップアップがブロックされている yahooツールバーがインストールされており それによりポップアップがブロックされている なお 現 在 確 認 している 現 象 とその 対 処 方 法 については のFAQに 登 録 しております 4

5 事 業 所 から 電 子 発 行 申 請 後 国 保 連 合 会 において 登 録 等 を 行 うこととなっています が 登 録 等 については で 行 うこととなるのでしょうか また 以 下 の2 点 について システム 上 の 処 理 が 行 われる 前 であれば できるとなっています が 具 体 的 にどのような 処 理 を 行 う 前 なのか(どのシステムで どの 様 なタイミングで 行 うか 等 ) 教 えてください 登 録 等 の 処 理 につきましては 上 で 行 います それぞれの 回 答 は 次 のとおりです 1. 申 請 の 取 消 が 行 えるのは で 発 行 依 頼 のバッチが 実 行 さ れるまでとなります 事 業 所 が 発 行 申 請 の 取 消 依 頼 を 行 える 期 間 について 国 保 連 合 会 が の 発 行 依 頼 登 録 を 行 った 後 であっても システム 上 の 処 理 が 行 われる 前 であれば 申 請 の 取 消 依 頼 を 行 うこ とができる 2. 国 保 連 合 会 が 発 行 依 頼 登 録 または 却 下 の 取 消 を 行 える 期 間 について 国 保 連 合 会 で 誤 っ て 発 行 依 頼 登 録 または 却 下 を 行 った 場 合 は システム 上 の 処 理 が 行 われる 前 であれば 管 理 者 権 限 により 発 行 依 頼 登 録 または 却 下 を 取 り 消 すことができる 2. 発 行 依 頼 の 取 消 については 1と 同 じ 発 行 依 頼 バッチが 実 行 されるまで 可 能 です 却 下 の 取 消 については 却 下 バッチが 実 行 されるまで 可 能 です 参 照 : 平 成 19 年 7 月 31 日 障 害 者 自 立 支 援 給 付 支 払 等 システムに 関 する 都 道 府 県 国 保 連 合 会 合 同 担 当 者 説 明 会 資 料 P.45 (3) 発 行 / 失 効 に 関 連 するバッチ 処 理 スケジュール 31 平 成 19 年 7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 資 料 のP69で << 拇 印 >>の 値 を 受 付 システ ムに 掲 載 されている 拇 印 の 値 と 比 較 し 等 しい 確 認 する とありますが 拇 印 の 値 は 受 付 システムのどちらに 掲 載 されているのでしょうか 以 下 のURLに 記 載 しております ( 事 業 所 ) ( 連 合 会 ) の 連 合 会 トップ 画 面 より FAQ をクリック いずれもタイトルは 認 証 局 の 拇 印 (フィンガープリント)を 確 認 したい 7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 資 料 のP78に 記 載 されている 事 業 所 欄 に 1 度 も 請 求 を 行 ったこ とがない 場 合 とありますが ここでいう 請 求 とは 給 付 費 の 請 求 または 発 行 の 請 求 のいずれと 考 えればよいでしょうか? ここでは 給 付 費 の 請 求 を 指 しています 給 付 費 の 請 求 を 行 っているか 否 かで パスワードの 再 取 得 の 方 法 が 異 なります 32 1 一 度 給 付 費 の 請 求 を 行 っている 場 合 インターネットを 介 して 発 行 用 パスワード の 通 知 が 可 能 です 給 付 費 の 請 求 時 に 請 求 情 報 と 共 に 利 用 者 の 電 子 が に 登 録 さ れます には 利 用 者 の 公 開 鍵 が 含 まれており その 公 開 鍵 を 利 用 して 発 行 用 パスワー ド を 暗 号 化 することで 利 用 者 のみに 発 行 用 パスワード を 通 知 することが 可 能 となり ます 2 一 度 も 給 付 費 の 請 求 を 行 っていない 場 合 上 に 利 用 者 の が 存 在 していないため 1で 述 べたように 公 開 鍵 暗 号 方 式 を 利 用 した 安 全 なデータの 送 受 信 ができません 従 ってこの 場 合 新 規 登 録 時 と 同 様 に 連 合 会 から 郵 送 する 必 要 があります 33 電 子 について 1つの 事 業 所 (もしくは 代 理 人 )に 発 行 された 電 子 を 複 数 のクライ アントにインストールして 各 クライアントから 同 一 事 業 所 (もしくは 同 一 代 理 人 )として 利 用 する ことは 可 能 でしょうか 可 能 です ただし 複 数 端 末 に 同 一 の をインストールして 利 用 する 際 には 次 の 点 に 留 意 する 必 要 があります 1. 情 報 が 外 部 に 漏 洩 を 防 ぐため 管 理 者 を 設 けて 及 び 発 行 用 パスワー ドを 管 理 してください 2. を 更 新 する 際 には ご 使 用 になる 全 ての 端 末 で 更 新 してください なお このような 運 用 はセキュリティ 管 理 上 推 奨 できません 34 電 子 発 行 の 請 求 書 様 式 振 込 み 期 限 : 発 行 日 の 翌 月 末 日 の 文 言 を 別 の 文 言 に 連 合 会 で 設 定 できますか 上 の 帳 票 は 全 連 合 会 統 一 のレイアウトです 従 って 連 合 会 ごとに 設 定 することはできません 5

6 35 現 在 代 理 人 の 発 行 手 数 料 は 請 求 書 を 発 行 し 手 書 きにて 振 込 用 紙 に 内 容 を 記 載 して 振 込 みを 行 うようになっておりますが この 件 について 確 認 いたします 1 請 求 書 を 印 刷 する 際 に 併 せて 振 込 用 紙 (A4サイズ)も 印 刷 できるよう 機 能 追 加 を できないか 2 1について 追 加 できないのであれば 独 自 にシステムを 構 築 する 予 定 であるが テーブル 等 情 報 が 開 示 されるのはいつでしょうか 3 手 書 きの 振 込 みの 際 による 記 載 ミスや 漏 れ 桁 数 オーバーによる 確 認 が 完 全 に できない 場 合 の 対 応 等 についての 指 針 はあるのでしょうか 1. 振 込 用 紙 を 印 刷 できるように 機 能 追 加 する 予 定 はございません 2. のテーブル 等 情 報 を 公 開 する 予 定 はございません 3. 請 求 IDは15 桁 のため 振 込 人 名 欄 に 入 力 する 際 に 桁 あふれが 発 生 するという 心 配 はありま せん 手 書 きによる 記 載 ミスが 発 生 し 入 金 登 録 待 ちになっている 場 合 は 代 理 人 に 振 込 明 細 書 のコピーを 送 付 していただき 振 込 日 時 等 で 確 認 する 等 の 処 理 が 考 えら れます 36 事 業 所 が にて 電 子 の 発 行 申 請 をおこなった 場 合 当 該 事 業 所 が 最 終 的 に 電 子 をダウンロード インストールできるようになる までのおおよその 期 間 をご 教 示 ください ( 連 合 会 においても 発 行 依 頼 登 録 等 の 作 業 をおこないますので これに も 左 右 されると 思 いますが 標 準 的 な 期 間 を 教 えてください ) 発 行 依 頼 のバッチは 日 時 で18:00に 動 作 するようになっております (7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 資 料 P45) 参 照 それまでに 連 合 会 で 発 行 依 頼 を 行 った については 原 則 翌 日 取 得 可 能 です 37 電 子 のバックアップを 取 得 することは 技 術 的 に 可 能 ですか? 可 能 である 場 合 作 業 はどのようなものになりますか? (ファイルのコピーといった 感 じになるのでしょうか?) セキュリティ 的 にはクライアントに を 残 さないことが 望 ましいのですが 受 付 シ ステムからダウンロードしたファイルをFD 等 の 外 部 媒 体 に 保 存 することは 可 能 です 事 業 所 側 画 面 から をダウンロードする 際 に 開 く ボタンをクリックするところ で 保 存 ボタンをクリックすることにより ファイルに 保 存 することが 可 能 です 以 下 のドキュメントを 参 照 してください 導 入 マニュアル P のダウンロード 及 びインストール 38 電 子 の 有 効 期 限 が 切 れてしまった 場 合 は 有 効 期 限 内 に 請 求 した 内 容 およびその 審 査 結 果 についても 有 効 期 限 が 切 れた 日 から 見 られなくなるのでしょうか 電 子 の 有 効 期 限 が 切 れた 後 であっても 簡 易 入 力 システム 上 では 請 求 済 の 内 容 を 参 照 することは 可 能 です また 審 査 結 果 については の 有 効 期 限 切 れを 示 す 警 告 が 表 示 されますが 秘 密 鍵 自 体 は 有 効 ですので 参 照 することは 可 能 です 39 緊 急 避 難 的 に 媒 体 での 請 求 受 付 を 行 った 事 業 所 に 対 しての 結 果 一 覧 等 について 1 電 子 が 発 行 導 入 されており インターネット 回 線 が 接 続 できる 状 態 になれば イン ターネットから 確 認 できるか 2 電 子 が 発 行 されていない 事 業 所 に 関 してはどのように 確 認 するのか 1 請 求 情 報 を 伝 送 以 外 で 連 合 会 に 持 ち 込 み 処 理 を 行 った 場 合 事 業 所 が 通 知 文 書 をインター ネット 経 由 で 確 認 することはできません 請 求 時 に を 介 して 連 合 会 にデータが 届 かないため 途 中 の 経 路 で 現 在 利 用 可 能 な を 取 り 出 すことができません その 結 果 通 知 文 書 を 暗 号 化 して 事 業 所 に 通 知 することができなくなるので インターネット 経 由 での 確 認 はできません この 場 合 は 支 払 等 システムで 通 知 文 書 を 印 刷 して 事 業 所 に 送 付 する 必 要 があります 21と 同 様 です 電 子 を 発 行 されている いないに 関 わらず 請 求 情 報 を 伝 送 以 外 の 方 法 で 連 合 会 に 持 ち 込 んだ 場 合 は 通 知 文 書 は 支 払 等 システムで 印 刷 し 送 付 する 必 要 がありま す 40 県 立 の 施 設 から の 発 行 手 数 料 と 給 付 費 との 相 殺 が 難 しく 事 前 に 請 求 書 を 発 行 して 欲 しいとの 要 望 を 受 けてます 7 月 31 日 開 催 の 担 当 者 説 明 会 資 料 P60には 受 付 管 理 サーバ 機 能 に B14 請 求 書 発 行 の 機 能 があるようですが この 機 能 を 利 用 して10 月 までに 直 接 事 業 所 から 発 行 手 数 料 を 徴 収 し 残 高 を 消 し 込 むことでも 11 月 支 払 分 から 相 殺 しない 方 法 をとることは 可 能 でしょうか? 事 業 所 向 け 請 求 書 については 連 合 会 にて 発 行 可 能 とする 機 能 を 現 在 開 発 中 です この 機 能 を 利 用 することによってご 質 問 の 通 り 給 付 費 からの 相 殺 を 行 わないようにすることが 可 能 とな ります 9 月 中 旬 頃 の 提 供 を 予 定 しております 6

7 41 事 業 所 が のダウンロード インストールを 実 施 後 に PCの 故 障 が 発 生 した 場 合 もしくはPCの 買 い 替 えを 行 った 場 合 には より 再 度 ダウンロードは 可 能 でしょうか? 発 行 から6ヶ 月 はダウンロード 可 能 です 6ヶ 月 以 上 経 過 した 場 合 は 再 発 行 申 請 が 必 要 です その 場 合 も の 有 効 期 間 内 であれば 発 行 手 数 料 はかかりません 42 当 事 業 所 は2つの 指 定 事 業 所 を 持 っており 2つの 事 業 所 の 請 求 を1 台 のパソコンで 行 いたい のですが を 行 わず 各 事 業 所 毎 に を 取 得 した 場 合 をダウンロードす る 際 に それぞれの 事 業 所 の であるという 判 断 を 行 うことは 可 能 でしょうか (ファイル 名 等 は 異 なるものになるのでしょうか) 異 なる 事 業 所 番 号 の を 同 一 端 末 にインストールしてご 使 用 になる 場 合 簡 易 入 力 システ ムで 請 求 情 報 を 送 信 する 際 に 選 択 画 面 で を 選 択 します 手 順 は 次 のとおりです 1. 簡 易 入 力 システムの 請 求 情 報 送 信 画 面 で 送 信 ボタンをクリックします ログイン 画 面 が 表 示 されます 2. の ユーザID と パスワード を 入 力 します 選 択 画 面 が 表 示 されます ( 選 択 画 面 の 発 行 先 に 事 業 所 番 号 が 記 述 されて います ) 3. を 選 択 後 署 名 ボタンをクリックします 到 達 確 認 画 面 が 表 示 されます ( 端 末 に1 事 業 所 分 の しか 入 っていない 場 合 は 選 択 画 面 が 表 示 されませ ん ) 43 発 行 申 請 の 請 求 書 に 振 込 み 期 限 が 発 行 日 の 翌 月 末 日 となっていますが 発 行 日 とは 請 求 書 の 発 行 日 ということでよろしいのでしょうか また 振 込 み 期 限 を 過 ぎると 連 合 会 及 び 代 理 人 において どのような 処 理 手 続 きが 必 要 と なるのか 教 えてください 発 行 日 は ご 質 問 のとおり 請 求 書 の 発 行 日 となり 請 求 書 上 に 記 載 されています また 振 り 込 み 期 限 を 過 ぎた 場 合 延 滞 料 が 発 生 するわけではありませんので 実 際 上 はその まま 手 続 を 進 めていただいて 問 題 ないと 考 えますが 振 込 の 確 認 がとれるまで 代 理 人 に 対 す る が 発 行 されないこととなります 44 において 接 続 確 認 を 行 う 場 合 電 子 を 取 得 し インストールし ておく 必 要 がありますか 接 続 確 認 において 電 子 は 必 要 ありません 45 A 事 業 所 が A 事 業 所 とB 事 業 所 の 請 求 を 行 う 場 合 1A 事 業 所 B 事 業 所 ともに 電 子 の 発 行 申 請 を 行 わない 2A 事 業 所 は 国 保 連 合 会 に 代 理 人 申 請 を 行 った 上 で 電 子 の 発 行 申 請 を 行 う という 考 え 方 でよいでしょうか 考 え 方 についてはご 質 問 いただいた 内 容 の 通 りです 補 足 いたしますと 2A 事 業 所 は A 代 理 人 として 代 理 人 申 請 を 行 ったうえで A 代 理 人 で 電 子 の 発 行 申 請 を 行 うことになります 46 事 業 所 より 発 行 申 請 を 行 ったが 記 載 に 誤 りがあったため 取 り 消 しを 行 いたいとの 連 事 業 所 からの 取 り 消 しは 行 えません 絡 がありました 連 合 会 で 発 行 依 頼 を 行 っていない 場 合 には 却 下 の 処 理 ができます この 場 合 事 業 所 から 取 り 消 しを 行 うことはできるのでしょうか? 却 下 を 行 う 場 合 には 却 下 理 由 を 入 力 し 通 知 することができるので そこに 事 業 所 からの 取 できない 場 合 連 合 会 で 取 り 消 しの 処 理 はどのように 行 うのでしょうか? り 消 し 依 頼 である 旨 等 の 記 載 が 必 要 と 考 えます 47 同 一 法 人 内 の 代 理 人 請 求 を 行 う 場 合 代 理 人 請 求 と 同 様 に 発 行 手 数 料 を 振 り 込 む 必 要 がありますか もしくは 一 つの 事 業 所 番 号 の 介 護 給 付 費 等 から 差 し 引 き 可 能 ですか 代 理 人 請 求 と 同 様 に 発 行 手 数 料 を 振 り 込 んでいただく 必 要 があります 48 代 理 人 申 請 の 様 式 の 中 の 委 任 期 間 について 終 了 年 月 は 必 ず 記 入 しなければならないので しょうか? また 委 任 期 間 に 制 限 はあるのでしょうか? 委 任 期 間 の 終 了 年 月 日 については 必 須 の 項 目 ではありませんので 連 合 会 の 運 用 により 必 要 に 応 じて 設 定 してください へは 無 期 限 の 設 定 も 可 能 です 49 初 期 台 帳 構 築 において 事 業 所 へ 既 にテスト 用 ID/ 仮 パスワードを 発 行 した 後 に 代 理 人 申 請 があった 場 合 事 業 所 及 び 代 理 人 のID 等 の 取 扱 いはどのようになるのでしょうか? 代 理 人 に 対 してテストID 及 び 本 番 用 のIDの 発 行 が 必 要 です また 発 行 済 みの 事 業 所 用 のテ ストIDはそのまま 残 り 本 番 用 のIDも 発 行 されます 委 任 状 に 記 載 されている 委 任 期 間 以 外 は 事 業 所 のIDで 請 求 可 能 です それ 以 降 は 代 理 人 のIDによる 請 求 しか 受 け 付 けません 7

8 50 国 保 連 合 会 で 代 理 人 の 発 行 手 数 料 の 入 金 確 認 等 で 使 用 できるような 代 理 人 情 報 ( 請 求 ID 情 報 や 事 業 所 情 報 を 含 む)の 一 覧 表 やCSVデータ 等 は 出 力 されるのでしょうか? それとも 請 求 書 の 写 しを 控 えておく 必 要 があるのでしょうか? の 一 覧 画 面 で 発 行 依 頼 を 行 っている 事 業 所 または 代 理 人 と その 状 態 を 確 認 することができます また こちらに 表 示 されている 情 報 については 同 画 面 にあります 一 覧 取 得 ボタンを 押 していただくと 画 面 に 表 示 された 情 報 がCSVファイル で 取 得 できます 51 代 理 人 登 録 結 果 に 関 するお 知 らせ( 様 式 5-1)について 提 示 資 料 には テストID 代 理 人 のテストID 登 録 時 / 仮 パスワード 本 番 運 用 で 使 用 するID/ 仮 パスワードの2 種 類 とありますが これは 内 容 代 理 人 の 本 番 ID 登 録 時 の 異 なるお 知 らせが2 枚 同 時 に 出 力 されるということでしょうか それとも 場 合 によって テスト に 各 々 代 理 人 登 録 結 果 に 関 するお 知 らせ が 発 行 されます これらは ID/ 仮 パス IDと 本 番 運 用 で 使 用 するIDが 出 力 されるということでしょうか ワード が 異 なるものです そのため 代 理 人 には 両 方 の 帳 票 を 郵 送 していただく 必 要 がありま す 52 を 行 う 場 合 代 理 人 から 申 請 等 に 必 要 な 書 類 を 連 合 会 に 紙 で 提 出 されることとなりま すが 申 請 に 必 要 な 各 様 式 ( 様 式 4-1~4-5 様 式 6 等 )は 等 インター ネットから 取 得 できるのでしょうか こちらの 資 料 は 各 連 合 会 で 正 式 版 を 作 成 するための 雛 形 として 提 供 しております この 案 で 運 用 可 能 かを 確 認 のうえ 必 要 に 応 じて 追 加 訂 正 を 行 い 正 式 版 としてください ま た あくまで 案 ですので からは 取 得 できません 53 1 導 入 マニュアル( 事 業 所 編 )の 中 で 代 理 人 委 託 事 業 所 においても P17で3.1. 導 入 準 備 作 業 ( 以 外 の 部 分 )が 発 生 するようになっており P 付 -4においても 導 入 チェックリストがありま すが PCを 所 持 してない 場 合 などに を 行 うと 考 えますが 導 入 作 業 のためにPCが 必 要 なのでしょうか? 2 また 内 容 にCD-ROMからインストールする 場 合 とありますが 登 録 された 事 業 所 へCDが 送 付 されるのでしょうか? 1 代 理 人 委 託 事 業 所 用 に 記 載 しているチェックリストは FAQ お 知 らせ 等 の 機 能 を 利 用 される 場 合 を 想 定 しています これらの 機 能 を 利 用 せず すべて 代 理 人 に 委 託 される 場 合 には PCは 不 要 となります 28 月 下 旬 に 各 連 合 会 に 対 して 事 業 所 向 けのCDを 配 布 しております 登 録 された 事 業 所 への 配 布 は 連 合 会 から 送 付 されますようお 願 い 致 します 54 に 代 理 人 情 報 登 録 後 連 合 会 にてダウンロードした 代 理 人 代 理 人 の 登 録 後 ダウンロードした 職 員 のパスワードとなります 登 録 結 果 に 関 するお 知 らせ と 代 理 人 情 報 ファイル を 開 く 時 のパスワードについて どのパス ワードを 使 用 するのでしょうか? 55 請 求 及 び 受 領 に 関 する 届 の 様 式 の 中 に Eメール と 記 載 のある 欄 がありますが 事 業 所 が 請 求 及 び 受 領 に 関 する 届 を 提 出 する 際 この 欄 の 記 載 は 必 須 になるのでしょうか? またEメールを 記 載 した 場 合 事 業 所 ではどのような 情 報 ( 発 行 通 知 のお 知 らせ 等 )をE メールで 受 け 取 ることができるのでしょうか? 事 業 所 でEメールを 記 載 し 連 合 会 で 登 録 すると が 自 動 で 発 行 する 以 下 のお 知 らせについて メールでも 通 知 されます 到 達 エラー 通 知 取 下 げ 結 果 通 知 返 戻 関 連 書 類 受 信 可 能 通 知 支 払 通 知 書 等 受 信 可 能 通 知 お 知 らせ 到 達 通 知 パスワード 変 更 通 知 IDロック 通 知 通 知 文 書 未 取 得 通 知 ( 事 業 所 代 理 人 ) 発 行 申 請 却 下 通 知 発 行 完 了 通 知 失 効 通 知 期 限 切 れ 事 前 通 知 パスワード 再 発 行 通 知 また 上 記 以 外 にも 連 合 会 職 員 が お 知 らせ 機 能 を 利 用 して 事 業 所 へ 通 知 した 際 に その 内 容 もメールで 通 知 されます 56 申 請 書 ( 様 式 4-2)に 委 託 元 事 業 所 のユーザID(テスト 用 本 番 用 )の 欄 が 設 けてありますが 登 録 する 際 に 委 託 元 のユーザID(テスト 用 本 番 用 )を 登 録 す る 必 要 があるのでしょうか? の 登 録 は 保 守 画 面 にて 行 いますが その 際 に 表 示 される 項 目 が 事 業 所 のユーザ IDと 事 業 所 名 となっているためです ユーザIDから 事 業 所 を 検 索 し その 事 業 所 に 対 して 代 理 人 を 登 録 するイメージとなります 詳 しくは 操 作 マニュアル( 国 保 連 合 会 編 )P98を 参 照 してく ださい 8

9 57 指 定 事 業 所 と 地 域 生 活 支 援 で 県 指 定 の 事 業 所 番 号 と 市 町 村 が 指 定 する 地 域 生 活 支 援 事 業 の 指 定 事 業 所 と 地 域 生 活 支 援 で 事 業 所 番 号 が 同 一 には 設 定 されないものと 考 えます 事 業 所 番 号 が 同 一 である 場 合 事 業 所 としては1つの 電 子 を 取 得 すれば 代 理 人 登 録 を (インターフェース 仕 様 書 ( 共 通 編 ) 平 成 19 年 5 月 版 P13 10 事 業 所 番 号 11 事 業 所 区 分 コード 行 わなくても 障 害 福 祉 サービスと 地 域 生 活 支 援 事 業 両 方 の 請 求 が 可 能 であると 理 解 してよろし を 参 照 ) いでしょうか この 場 合 電 子 を 一 つにするには 代 理 人 の 登 録 が 必 要 となります 58 A B C Dの4 事 業 所 を 持 つE 法 人 が 代 理 人 登 録 を 複 数 行 うことが 可 能 でしょうか (AとB にかかる 部 分 で 一 つ CとDにかかる 部 分 で 一 つ) 可 能 な 場 合 同 じ 法 人 名 でIDを2つ 持 つこと になりますが 登 録 処 理 の 際 法 人 名 を E 法 人 1 E 法 人 2 として 処 理 するなど なにか 特 別 な 対 応 が 必 要 になるのでしょうか 代 理 人 登 録 を 複 数 に 分 けて 行 うことは 可 能 です IDが 異 なりますので 法 人 名 が 同 じであっても 問 題 はありません ただし 法 人 名 を 同 一 にした 場 合 運 用 上 混 乱 が 生 じる 可 能 性 が 考 えられるため 識 別 可 能 な 法 人 名 を 設 定 することをおすすめします 59 1 代 理 人 が 既 にA 県 の 国 保 連 合 会 において 登 録 されている 場 合 B 県 においても 改 めて 代 理 人 として 登 録 する 必 要 はあるのでしょうか? また 登 録 する 必 要 がある 場 合 使 用 する 申 請 書 について 様 式 4-1 登 録 申 請 書 ( 新 規 ) と 様 式 4-2 請 求 申 請 書 ( 新 規 変 更 委 任 期 間 変 更 ) のいずれも 提 出 が 必 要 に なるということでよろしいでしょうか? 2A 県 で 既 に 登 録 されている 代 理 人 であれば B 県 では の 発 行 及 びその 手 数 料 は 必 要 ないということになるのでしょうか? 3 全 国 展 開 の 事 業 所 であれば 例 えばA 県 にある 本 社 が 一 括 して 請 求 することが 考 えられますが その 場 合 のB 県 における 手 続 きの 流 れについて 教 えてください 1 代 理 人 は 都 道 府 県 ごとでの 登 録 が 必 要 です 必 要 となる 書 類 についても ご 質 問 の 通 り 通 常 の 代 理 人 申 請 に 使 用 する 書 類 の 提 出 が 必 要 となります 2 代 理 人 登 録 時 に 登 録 画 面 にて 他 県 で 登 録 済 みの 代 理 人 を 登 録 を 選 んで 登 録 すること で A 県 で 発 行 済 みの を B 県 でも 利 用 可 能 となります したがって 手 数 料 は 必 要 ありま せん 3ご 質 問 の 場 合 ですと 代 理 人 登 録 はA 県 の 代 理 人 がB 県 へ 登 録 の 申 請 を 行 うことになりま す 代 理 人 登 録 業 務 については 通 常 の 代 理 人 と 全 く 同 様 です 60 1 代 理 人 については 法 人 と 個 人 の 区 別 がありますが 株 式 会 社 や 有 限 会 社 その 他 法 人 格 を 有 していない 団 体 が 代 理 人 になる 場 合 は 個 人 という 取 扱 になるのでしょうか? 21で 個 人 として 扱 われる 場 合 申 請 書 類 に 添 付 するものは 住 民 票 と 印 鑑 になるのでしょうか? 1ご 質 問 の 通 りを 想 定 しております 2 障 害 者 自 立 支 援 におけるインターネット 請 求 の 手 引 き( 案 ) には 住 民 票 と 印 鑑 証 明 書 を 添 付 とありますが 運 用 に 際 しては 連 合 会 によるものと 考 えます 61 障 害 児 施 設 給 付 費 について 今 回 登 録 した 代 理 人 IDで 請 求 を 行 うことができるのでしょうか 可 能 です 障 害 児 施 設 給 付 費 を 請 求 する 事 業 所 に 対 して 今 回 登 録 した 代 理 人 IDを 代 理 人 登 録 すること で 可 能 です 62 事 業 所 等 のログインが3 度 失 敗 するとIDがロックされてしまうとのことですが 管 理 者 のIDでも 同 様 でしょうか? その 場 合 すぐにシステムを 使 用 する 場 合 の 対 処 法 等 を 教 えてください 管 理 者 のIDについても 同 様 に3 度 ログインに 失 敗 するとロックされます 管 理 者 IDがロックした 場 合 は 別 の 管 理 者 権 限 のあるユーザIDを 利 用 してロックを 解 除 してくだ さい また IDがロックされてから30 分 以 上 経 過 すれば 正 しいパスワードを 入 力 することでログイン 可 能 となります 63 テストID 仮 パスワードを 何 回 入 力 してもログインができません 初 回 についても3 回 以 上 入 力 を 間 違 えるとロックされてしまうのでしょうか? 初 回 についても 3 回 連 続 してパスワードを 間 違 えた 場 合 ロックがかかります 事 業 所 のテストIDのロックを 解 除 するためには 職 員 のIDもテストID(TSで 始 まるID)でログイン する 必 要 があります 64 事 業 所 がパスワードを 忘 れてしまった 場 合 国 保 連 合 会 へお 問 い 合 わせください となってい 事 業 所 のパスワードを 確 認 することはできません ますが 事 業 所 のパスワードを 確 認 する 方 法 がわかりません 事 業 所 のパスワードを 確 認 する この 場 合 本 人 確 認 を 行 った 後 支 払 等 システムから 仮 パスワード の 再 発 行 を 行 い ことができるのでしょうか 確 認 する 方 法 また 対 応 の 仕 方 について 教 えてください 登 録 結 果 に 関 するお 知 らせ[ 様 式 1-2] を 出 力 し 事 業 所 宛 てに 郵 送 してください 参 考 資 料 障 害 者 自 立 支 援 におけるインターネット 請 求 の 手 引 き( 案 ) P IDパスワードを 紛 失 した 場 合 9

10 仮 パスワードから 本 番 パスワードに 変 更 した 後 この 本 番 パスワードを 忘 れてしまった 場 合 の 対 応 を 代 理 人 職 員 それぞれについて 教 えてください 代 理 人 : 代 理 人 から 連 合 会 へ 電 話 等 で 連 絡 があり 連 絡 を 受 けた 後 システムの 保 守 画 面 へログインし 代 理 人 変 更 でパスワードの 再 発 行 を 行 います パスワード 再 発 行 後 は 新 規 登 録 時 と 同 様 に 郵 送 でお 知 らせするための 帳 票 を 出 力 し 郵 送 を 行 います 65 職 員 : の 保 守 画 面 へログインし 職 員 変 更 のパスワード 変 更 を 行 いま す なお 職 員 の 登 録 を1 名 分 しか 行 わず 登 録 した 職 員 のパスワードを 忘 れてしまった 場 合 パス ワードの 変 更 ができなくなりますので 複 数 名 の 登 録 を 行 ってください 66 に 請 求 データ 送 信 を 行 った 場 合 到 達 確 認 画 面 にて 正 常 に 到 達 でき たか エラーとなったか 確 認 できますが エラーになった 場 合 同 データは 受 付 センターに 受 け 付 けられず 事 業 所 が 正 常 データを 送 信 しない 限 り 連 合 会 のシステムにデータが 受 け 付 けら れないのでしょうか?それとも エラーの 内 容 によっては エラーメッセージが 表 示 された 場 合 でも 受 付 センターにデータが 受 付 けられ 連 合 会 のシステムに 取 り 込 むことができるのでしょ うか?もし 後 者 の 場 合 は どのエラーの 場 合 取 り 込 まれるのでしょうか? 到 達 確 認 画 面 にて エラーとなっている 場 合 同 データは 受 付 センターに 受 け 付 けないため 事 業 所 が 正 常 データを 送 信 しない 限 り 連 合 会 のシステムにデータを 取 り 込 むことはできませ ん 67 請 求 及 び 受 領 に 関 する 届 けに 記 載 のEメールについて からのお 知 ら 1ご 質 問 の 通 り メールソフトで 受 信 することになります せをメールで 受 信 する 場 合 に 記 載 とありますが 2 事 業 所 代 理 人 がログインした 後 に 表 示 される お 知 らせ にも 掲 載 されます 1 メールで 受 信 とは メールソフトで 受 信 するということですか 3 国 保 連 合 会 での 業 務 に 違 いはありません 2 Eメール の 記 載 がない 場 合 は からのお 知 らせを 確 認 することがで 4 内 容 としてはテキストのメールですので 受 信 可 能 ですが 携 帯 の 機 種 により 文 字 数 制 限 があ きないということでしょうか 何 か 別 の 方 法 で 通 知 がされるのでしょうか るため 推 奨 はできません 3 Eメール の 記 載 の 有 無 により 国 保 連 合 会 の 業 務 に 何 か 違 いが 生 じるのでしょうか 4 Eメール は 携 帯 電 話 のアドレスでも 受 信 可 能 ですか 68 の 流 れについて 質 問 があります 1 形 式 チェックは 受 付 管 理 サーバで 処 理 されるバッチ 処 理 到 達 にて 行 われるのでしょうか? また 事 業 所 側 のステータスが 到 達 になるのは 送 信 から 約 5 分 後 でよろしいでしょうか? 2 請 求 取 下 げの 際 受 付 管 理 サーバで 処 理 されるバッチ 処 理 請 求 取 下 げ が 完 了 した 時 点 で アダプタサーバ(もしくは 連 携 サーバ)に 存 在 する 請 求 情 報 が 取 り 下 げられ 事 業 所 のス テータスが 到 達 / 取 下 げ 済 み となるのでしょうか? 請 求 取 下 げのステータスが 変 更 になるの は 送 信 から10 分 後 でよろしいでしょうか? 1 形 式 チェックは 簡 易 入 力 システムとの 連 携 時 に 行 われます そのため 事 業 所 では 送 信 結 果 の 確 認 画 面 でエラーとなったかどうかが 即 時 にわかります 2 質 問 いただいたとおり 各 所 のステータスが 変 更 されます 取 下 げのステータスが 変 わる 時 間 は バッチ 処 理 のためにタイミングによって 前 後 しますが 10 分 程 度 となります 69 ( 事 業 所 )において 設 定 したパスワードの 有 効 期 間 は 何 日 間 となるので しょうか 事 業 所 代 理 人 のログインパスワードの 有 効 期 間 は180 日 です 70 にログインせずに 見 られるお 知 らせと ログインしないと 見 れないお 知 ら せの 違 いを 教 えてください ログインせずに 見 られるお 知 らせは メンテナンス 等 特 定 の 事 業 所 に 関 わらないお 知 らせ( 主 に 中 央 会 発 信 )になります ログインしないと 見 れないお 知 らせは 事 業 所 個 別 のお 知 らせ( 主 に 連 合 会 発 信 )になります また 発 行 通 知 等 システムで 発 行 されるお 知 らせもログインしないと 見 れないお 知 らせ になります 71 その 他 国 保 中 央 会 ヘルプデスク の 電 話 がつながり 難 いのですが 改 善 の 目 処 を 教 えてく ださい ご 不 便 をおかけして 申 し 訳 ありません 9 月 20 日 から9 月 25 日 を 目 処 に 順 次 オペレータと 回 線 の 大 幅 増 強 を 予 定 しております 10

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