OTMムンバイ

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1 インドにおける 観 光 プロモーション 事 業 参 加 について 報 告 書 財 団 法 人 自 治 体 国 際 化 協 会 シンガポール 事 務 所 CLAIRシンガポール 事 務 所 では 2012 年 2 月 に 行 われた 観 光 庁 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) のインドにおける 観 光 プロモーション( 旅 行 会 社 向 けセミナーおよび 旅 行 フェア)に 参 加 し 日 本 各 地 の 観 光 PR 等 を 行 ったので その 内 容 について 下 記 の 通 り 報 告 する 記 1 旅 行 会 社 向 けセミナー Visit Japan Seminar in Mumbai 観 光 庁 及 び JNTO が 主 催 して 現 地 旅 行 会 社 メディア 等 を 対 象 としたセミナー 及 び 商 談 会 情 報 交 換 会 が 開 催 された 概 要 開 催 日 :2012 年 2 月 15 日 ( 水 ) 会 場 :Four Seasons Hotel 参 加 者 数 :135 名 ( 旅 行 会 社 124 名 メディア 11 名 ) 日 本 側 の 参 加 者 (10 団 体 ): 大 阪 市 総 合 ワールドトラベル サンシャインプリンスホテル 北 海 道 ツーリストセン ター アサヒホリデー AISC 東 京 アセアン JTEC 日 本 フィルムコミッション CLAIR シンガポール 日 本 側 の 参 加 者 はシンガポールやタイ 等 訪 日 旅 行 市 場 が 成 熟 化 しつつある 国 と 違 っ て いわゆるランドオペレーターが 多 く 参 加 している インドの 旅 行 代 理 店 は ツアー を 組 み 立 てる 際 にどこのランドオペレーターを 使 うか 決 まっていないところが 多 いよう であった セミナーでは JNTOシンガポール 事 務 所 足 立 所 長 及 びTAAI(Travel Agents Association of India) West Region 会 長 Mr. Iqbal Mulla より 挨 拶 があった 後 JNTO のプレゼンテーショ ン 昨 年 10 月 に 東 京 金 沢 高 山 京 都 大 阪 を 旅 行 したジャーナリスト Mr. Irani の 旅 行 の 様 子 紹 介 及 び 大 阪 市 の 観 光 PR プレゼンテーションが 行 われた JNTO のプレゼンテーション 内 容 は 下 記 のとおり インド 人 の 旅 行 先 は 現 在 タイ シンガポール 香 港 が 多 いが 本 当 に 行 きたい 旅 行 先 を 聞 くと オセアニア スイス アメリカが 上 がってくる 個 人 旅 行 はまだ 少 なく 8 割 がパッケージ 旅 行 である 東 京 富 士 山 京 都 大 阪 のゴールデンルートが 人 気 である 今 後 行 きたい 旅 行 先 としては 北 海 道 沖 縄 が 上 げられる 沖 縄 は 最 近 テレビで 紹 介 さ れ 知 名 度 が 上 がってきている 問 題 (ネック)としては 物 価 言 葉 食 べ 物 が 上 げられる 食 べ 物 に 関 しては 興 味 があるところではあるが 問 題 ともなりうる 2012 年 は 日 印 国 交 樹 立 60 周 年 なので これを 機 にプロモーションに 力 を 入 れていきた い Facebook のインド 市 場 向 けのファンページの 紹 介 このページでは 日 本 の 観 光 スポッ - 1 -

2 トの 紹 介 のほか ベジタリアンが 多 いインド 人 向 けのレストランリストも 掲 載 してある セミナーの 後 は 参 加 団 体 がそれぞれブースを 設 けての 商 談 会 情 報 交 換 会 が 開 催 され 日 本 の 情 報 得 るために 多 くの 関 係 者 が 集 まった 日 本 側 の 参 加 者 によると 特 に 東 京 富 士 山 京 都 大 阪 のゴールデンルートや 北 海 道 に 関 する 質 問 事 項 が 多 かった また 現 在 日 本 に 行 くためにはビザが 必 要 なことから ビザに 関 する 質 問 も 多 く 出 た( 必 要 書 類 や 所 要 日 数 等 ) 賑 わうセミナー 及 び 情 報 交 換 会 場 2 旅 行 博 OTM(Outbound Travel Mart) Mumbai (1)OTM 概 要 OTM(Outbound Travel Mart)は 外 国 旅 行 に 関 する 業 界 関 係 者 向 けのインドの 主 要 な 旅 行 フェアであり 現 地 の 旅 行 会 社 や 一 般 顧 客 が 多 数 来 場 した 開 催 日 :2012 年 2 月 17 日 ( 金 )~19 日 ( 日 ) 会 場 :Bombay Exhibition Center 出 展 者 数 :760 団 体 (34 か 国 ) 日 本 側 の 参 加 者 (10 団 体 ): 上 記 セミナーと 同 一 (2) 会 場 の 様 子 来 場 者 の 状 況 会 場 には 各 国 の 政 府 観 光 局 (NTO)や 旅 行 会 社 ホテル 関 係 者 クルーズ 会 社 等 が ブースを 連 ね 旅 行 関 係 者 やメディア 関 係 者 等 が 多 数 来 場 した 18 日 ( 土 ) 午 後 からは 一 般 向 けにも 開 放 され 特 に 19 日 ( 日 )は 家 族 連 れも 多 く 見 かけた 旅 行 会 社 のブースでは 中 国 ネパール タイ マレーシア エジプト アフリカ 等 の パッケージツアーの PR を 行 っていた シンガポールやマレーシアではあまり 見 かけない ヒマラヤやアフリカ 方 面 の PR を 多 く 見 かけたが これは 東 南 アジアからよりも 距 離 的 に 近 いことが 理 由 であると 考 えられる また 併 設 の 会 場 ではインドの 国 内 旅 行 を PR するフェア(TTF:Travel & Tourism Fair)も 同 時 開 催 されていた インドは 国 内 にも 様 々なバラエティーに 富 んだ 旅 行 先 があ り 海 外 に 行 くよりも 手 軽 に 行 けることから フェアも 大 変 盛 況 であった 政 府 観 光 局 (NTO) 出 展 状 況 中 国 タイ インドネシア フィリピン スリランカ トルコ ロシア ブータン 等 - 2 -

3 各 国 NTO のブース(タンザニア タイ フィリピン) (3)VJ(ビジット ジャパン)ブースについて 観 光 庁 JNTO が 設 置 した VJ ブースでは 訪 日 旅 行 に 関 する 総 合 案 内 窓 口 として 旅 行 先 としての 日 本 の 認 知 度 向 上 やニーズ 把 握 を 図 るため 観 光 パンフレットの 配 布 ( 日 本 の 各 地 方 自 治 体 宿 泊 施 設 鉄 道 会 社 等 ) 来 場 者 からの 質 問 全 般 への 対 応 DVD の 上 映 旅 行 業 者 へのアンケートを 行 った ブース 内 には 商 談 テーブルを 設 け 日 系 の 旅 行 会 社 等 の 担 当 者 が 来 場 者 から 寄 せられ る 具 体 的 な 問 合 せや 現 地 旅 行 代 理 店 との 具 体 的 な 商 談 に 応 じたほか 今 回 初 めて 参 加 し た 日 本 フィルムコミッションの 担 当 者 は 映 画 関 係 者 (いわゆる ボリウッド 映 画 )から 多 くの 問 い 合 わせを 受 けていた VJ ブースは 特 にレジャー 目 的 のプロモーションが 評 価 され 最 終 日 に 主 催 者 より Most Exclusive Leisure Products Award として 表 彰 を 受 けた 会 場 入 り 口 VJ ブース 表 彰 式 3 所 感 経 済 成 長 とともに 訪 日 者 数 が 増 えているインドは 2010 年 から 観 光 庁 が 推 進 する 訪 日 キ ャンペーン ビジット ジャパン の 対 象 国 となり 2010 年 の 訪 日 客 数 は 前 年 比 約 13% 増 の 66,819 人 となった 2011 年 は 年 間 を 通 してみると 11% 減 の 59,354 人 であったが 11 月 12 月 は 前 年 同 月 比 でプラスに 転 じており 回 復 の 兆 しが 見 え 始 めている - 3 -

4 インドからの 訪 日 客 数 の 推 移 (JNTO 資 料 より) 旅 行 先 としては 初 めて 日 本 に 行 く 人 が 多 いことから 東 京 富 士 山 大 阪 等 を 周 る い わゆる ゴールデンルート への 関 心 が 高 く 工 場 見 学 や ロボット 関 連 施 設 等 の 人 気 も 高 い 旅 行 形 態 としては 個 人 旅 行 はまだ 少 なく ほとんどがパッケージツアーを 利 用 した 旅 行 とのことである 訪 日 旅 行 の 際 のネックのひとつとなっているのが 食 の 問 題 である ベジタリアンが 多 い インド 人 にとっては 食 事 ができる 場 所 が 少 ないのではないかと 心 配 する 人 が 多 く ベジタ リアンレストランはあるのか という 質 問 を 受 けることが 多 かった JNTO のファンページ にはインディアン レストランのリストがあるが 東 京 周 辺 にはある 程 度 あるものの それ 以 外 の 地 域 ではまだ 少 ないのが 現 状 である 必 ずしも インディアン レストラン ではな くてもよいが ベジタリアンの 人 が 安 心 して 食 事 ができる 環 境 を 整 えることが インド 人 誘 客 のひとつの 課 題 となろう インドは 歴 史 的 距 離 的 要 因 から 日 本 よりもヨーロッパ 方 面 を 志 向 する 人 が 多 く また ベジタリアンや 温 泉 で 裸 になることに 抵 抗 がある といった 人 も 多 いことから 訪 日 旅 行 はまだそれほどメジャーではなく 本 格 的 にインドでの 観 光 PR に 取 り 組 んでいる 自 治 体 も 少 ない しかし インドの 海 外 旅 行 者 数 は 年 間 約 1,200 万 人 であり 経 済 成 長 とともにその 数 は 2020 年 には 5000 万 人 になると 予 測 され 大 きな 可 能 性 を 秘 めた 市 場 である また 今 年 は 日 印 国 交 樹 立 60 周 年 ということで JNTO としてもこれをきっかけにプロモーション 活 動 に 力 を 入 れていくとのことである 前 述 の 旅 行 会 社 向 けセミナーの 参 加 者 に 訪 日 旅 行 の 経 験 を 尋 ねたところ 旅 行 会 社 関 係 者 であっても 実 際 に 訪 日 経 験 がある 人 は 極 めて 少 なかっただけでなく 旅 行 会 社 のセールス 担 当 者 等 に 話 を 聞 くと まだまだ 日 本 の 情 報 が 少 なく どんな 情 報 でもほしいとのことでも あるので ややハードルの 高 い 市 場 であるかもしれないが 自 治 体 としてもまずは 情 報 提 供 からでも インドへのアプローチを 始 めてもいいのではないだろうか - 4 -

5 4 その 他 (Delhi でのプロモーション 活 動 について) 観 光 庁 JNTOでは 今 回 デリーにおいても 同 様 のプロモーション 活 動 を 行 った (CLAIR シンガポール 事 務 所 としては 参 加 せず ) 旅 行 会 社 向 けセミナー Visit Japan Seminar in Delhi 開 催 日 :2012 年 2 月 13 日 ( 月 ) 会 場 :Leela Palace New Delhi 参 加 者 数 :91 名 ( 旅 行 会 社 74 名 メディア 17 名 ) 日 本 側 の 参 加 者 (8 団 体 ): 沖 縄 観 光 コンベンションビューロー 総 合 ワールドトラベル 日 通 旅 行 北 海 道 ツーリ ストセンター アサヒホリデー AISC 東 京 アセアン JTEC 旅 行 フェア SATTE(South Asia s Leading B2B Travel & Tourism Event) 開 催 日 :2012 年 2 月 10 日 ( 金 )~12 日 ( 日 ) 会 場 :Pragati Maidan, New Delhi 出 展 者 数 : 約 500 団 体 (30 か 国 ) 日 本 側 の 参 加 者 (8 団 体 ): 上 記 セミナーと 同 一 ( 担 当 :シンガポール 事 務 所 片 野 田 所 長 補 佐 原 田 所 長 補 佐 Chua 調 査 員 ) ~ 次 回 の 旅 行 フェアの 開 催 予 定 ~ OTM Mumbai 2013 日 時 :2013 年 2 月 8 日 ( 金 )~10 日 ( 日 ) 場 所 :Bombay Exhibition Center SATTE New Delhi 2013 日 時 :2013 年 1 月 16 日 ( 水 )~18 日 ( 金 ) 場 所 :Pragati Maidan, New Delhi - 5 -

目 次 はじめに 1 観 光 動 向 2 1. 観 光 客 の 入 込 み 状 況 3 2. 外 国 人 観 光 客 の 入 込 み 状 況 4 3. 交 通 機 関 の 利 用 状 況 6 4. 教 育 旅 行 等 の 入 込 み 状 況 7 5. 観 光 施 設 の 入 込 み 状 況 8 6.

目 次 はじめに 1 観 光 動 向 2 1. 観 光 客 の 入 込 み 状 況 3 2. 外 国 人 観 光 客 の 入 込 み 状 況 4 3. 交 通 機 関 の 利 用 状 況 6 4. 教 育 旅 行 等 の 入 込 み 状 況 7 5. 観 光 施 設 の 入 込 み 状 況 8 6. 平 成 26 年 観 光 統 計 ( 平 成 26 年 1 月 1 日 ~12 月 31 日 ) 古 い 町 並 高 山 市 商 工 観 光 部 観 光 課 目 次 はじめに 1 観 光 動 向 2 1. 観 光 客 の 入 込 み 状 況 3 2. 外 国 人 観 光 客 の 入 込 み 状 況 4 3. 交 通 機 関 の 利 用 状 況 6 4. 教 育 旅 行 等 の 入 込 み 状 況 7

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