2. 本 人 確 認 本 サービスの 利 用 にあたっては お 客 さまはキャッシュカード 暗 証 番 号 確 認 用 暗 証 番 号 ログインパスワードおよび 会 員 番 号 を 使 用 するものとし 当 行 はこれらの 番 号 により 本 人 確 認 を 行 います (1) 暗 証 番 号 の

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1 しがぎん ダイレクト 利 用 規 定 この 規 定 は お 客 さまと 株 式 会 社 滋 賀 銀 行 ( 以 下 当 行 といいます )との 間 の しがぎん ダイレクトにかかる 取 引 に 関 するとりきめです 1. しがぎん ダイレクト (1) 定 義 しがぎん ダイレクト( 以 下 本 サービス といいます )とは お 客 さまの 電 話 機 パーソナルコンピュータ( 高 機 能 携 帯 端 末 と 呼 ばれるインターネットに 接 続 および 閲 覧 可 能 な 当 行 所 定 のOSおよびブラウザを 備 えたスマートフォン 等 を 含 みます ) 携 帯 電 話 機 等 ( 情 報 提 供 サービス 対 応 携 帯 電 話 機 を 含 み 前 述 のスマートフォン 等 は 含 みません ) による 依 頼 に 基 づき 照 会 定 期 預 金 取 引 振 込 振 替 ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 等 当 行 において 指 定 する 取 引 ( 以 下 一 括 して 取 引 といいます )を 行 うサービスをいいます (2) 使 用 できる 端 末 1 本 サービスを 利 用 するに 際 して 使 用 できる 端 末 は 当 行 所 定 の 電 話 機 パーソナルコンピュータ( 以 下 パソコン といいます )および 携 帯 電 話 機 等 に 限 ります 2 本 サービスは その 使 用 端 末 利 用 形 態 等 により テレホンバンキング インターネットバンキング モバイルバンキン グに 区 別 され お 客 さまは 以 下 の 各 条 項 を 承 認 のうえ 利 用 するものとします なお 端 末 の 種 類 により 本 サービス の 対 象 となる 取 引 は 異 なります A.テレホンバンキング お 客 さまの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 各 種 取 引 を 行 うことができるサービスをいいます B.インターネットバンキング お 客 さまのパソコン 等 の 電 子 機 器 による 依 頼 に 基 づき 各 種 取 引 を 行 うことができるサービスをいいます C.モバイルバンキング お 客 さまの 携 帯 電 話 機 でインターネット 等 を 経 由 したデータ 通 信 による 依 頼 に 基 づき 各 種 取 引 を 行 うことができる サービスをいいます (3)サービス 取 扱 時 間 1 本 サービスの 取 扱 日 および 取 扱 時 間 は 当 行 所 定 の 日 および 時 間 内 とします ただし 当 行 はこの 取 扱 日 および 取 扱 時 間 を1カ 月 以 上 の 余 裕 をもって 変 更 内 容 を 当 行 本 支 店 の 店 頭 およびホームページに 掲 示 することにより 変 更 する ことができるものとします この 場 合 当 行 が 指 定 した 変 更 日 ( 変 更 内 容 掲 示 日 から1カ 月 以 上 経 過 した 日 ) 以 降 は 変 更 後 の 内 容 に 従 い 取 扱 う ものとします ただし やむを 得 ない 事 情 があると 客 観 的 に 認 められる 場 合 ならびにお 客 さまの 不 利 益 とならないと 一 般 に 認 められ る 場 合 には 上 記 余 裕 期 間 を 適 当 なものに 短 縮 できるものとします 2お 客 さまが 日 本 国 外 から 本 サービスを 利 用 する 場 合 には 各 国 の 法 令 通 信 事 情 その 他 の 事 由 により 本 サービス の 全 部 または 一 部 をご 利 用 いただけない 場 合 があります (4) 利 用 手 数 料 等 1 本 サービスの 利 用 にあたっては 当 行 所 定 の 手 数 料 を 各 種 手 数 料 の 指 定 口 座 より 引 落 とす 方 法 によりお 支 払 いい ただきます この 場 合 各 預 金 規 定 ならびに 各 カードローン 規 定 にかかわらず 預 金 通 帳 払 戻 請 求 書 キャッシュ カード 等 の 提 示 を 受 けることなく 引 落 とします 2 本 サービスの 内 容 の 追 加 もしくは 変 更 経 済 情 勢 の 変 化 その 他 相 当 の 事 由 がある 場 合 には 前 号 の 手 数 料 を 追 加 もしくは 変 更 する 場 合 があります 3 第 2 号 に 定 める 場 合 は 予 め 当 行 ホームページ 等 において 追 加 もしくは 変 更 する 手 数 料 をお 客 さまにお 知 らせし ます

2 2. 本 人 確 認 本 サービスの 利 用 にあたっては お 客 さまはキャッシュカード 暗 証 番 号 確 認 用 暗 証 番 号 ログインパスワードおよび 会 員 番 号 を 使 用 するものとし 当 行 はこれらの 番 号 により 本 人 確 認 を 行 います (1) 暗 証 番 号 の 届 出 会 員 番 号 ログインパスワードの 付 与 キャッシュカード 暗 証 番 号 は お 客 さまが 当 行 所 定 のキャッシュカード 取 引 のためにあらかじめ 当 行 に 届 出 の 暗 証 番 号 とします また 確 認 用 暗 証 番 号 は お 客 さまが 当 行 所 定 の 申 込 書 により 当 行 に 届 出 るものとし 当 行 は 申 込 者 に 対 して 会 員 番 号 および 初 回 ログイン 用 パスワードを 付 与 します ログインパスワードは インターネットバンキングまた はモバイルバンキングいずれかの 初 回 利 用 時 にお 客 さまが 任 意 のパスワードに 変 更 するものとし インターネットバン キング モバイルバンキング 共 通 のパスワードとなります なお 当 行 が 会 員 番 号 を 付 与 したお 客 さまを しがぎん ダイレクト 会 員 といいます (2) 本 人 確 認 手 続 き 1テレホンバンキング 当 行 は 以 下 のサービスごとに 電 話 による 本 人 確 認 を 次 のとおり 行 います A. 定 期 預 金 取 引 サービス( 同 一 総 合 口 座 内 の 普 通 預 金 口 座 から 定 期 預 金 口 座 へ 振 替 入 金 する 場 合 を 除 きます ) 振 込 振 替 サービス 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 サービス Web 総 合 口 座 申 込 受 付 サービス 住 所 変 更 受 付 サービス ( しがぎん ダイレクト 会 員 の 場 合 ) 取 引 明 細 書 発 行 サービス キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービス(キャッ シュカード 支 払 限 度 額 の 引 上 げの 場 合 ) 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービス( 支 払 利 用 停 止 解 除 の 場 合 ) 届 出 内 容 の 変 更 については 次 の 方 法 により 本 人 確 認 を 行 います お 客 さまが 電 話 で 入 力 または 口 頭 でオペレータに 伝 達 した 会 員 番 号 と 当 行 に 登 録 されている 会 員 番 号 の 一 致 およびお 客 さまが 電 話 で 入 力 した 申 込 代 表 口 座 のキャッシュカード 暗 証 番 号 とあらかじめ 申 込 代 表 口 座 のキャッシ ュカード 取 引 のために 当 行 へ 届 出 の 暗 証 番 号 との 一 致 およびお 客 さまが 電 話 で 入 力 した 確 認 用 暗 証 番 号 と 事 前 に 当 行 に 届 出 の 確 認 用 暗 証 番 号 との 一 致 を 確 認 した 場 合 は 当 行 は お 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなします B. 照 会 サービス 定 期 預 金 取 引 サービス( 同 一 総 合 口 座 内 の 普 通 預 金 口 座 から 定 期 預 金 口 座 へ 振 替 入 金 する 場 合 ) ローン 申 込 受 付 サービス 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービス 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービ ス 預 金 口 座 振 替 受 付 サービス 住 所 変 更 受 付 サービス キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービス(キャッシュカ ード 支 払 限 度 額 の 引 下 げの 場 合 ) 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービス( 支 払 利 用 停 止 設 定 の 場 合 ) カードローン 借 入 返 済 サービス 投 資 信 託 取 引 サービスの 申 込 の 受 付 については 次 の 方 法 により 本 人 確 認 を 行 います 普 通 預 金 貯 蓄 預 金 カードローンのキャッシュカード 利 用 時 の 暗 証 番 号 としてお 客 さまが 電 話 で 入 力 した 暗 証 番 号 が あらかじめ 当 該 口 座 のキャッシュカード 取 引 のために 当 行 へ 届 出 の 暗 証 番 号 と 一 致 した 場 合 は 当 行 は お 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなします 2インターネットバンキング モバイルバンキング 当 行 は パソコン 携 帯 電 話 機 による 本 人 確 認 は 次 のとおり 行 います A.お 客 さまがパソコンまたは 携 帯 電 話 機 から 送 信 した 会 員 番 号 と 当 行 に 登 録 されている 会 員 番 号 との 一 致 お 客 さ まがパソコンまたは 携 帯 電 話 機 から 送 信 したログインパスワードとお 客 さまが 当 行 から 通 知 したログインパスワード をインターネットバンキング モバイルバンキングのいずれかの 初 回 ログイン 時 に 変 更 されたログインパスワードとの 一 致 およびお 客 さまがパソコンまたは 携 帯 電 話 機 から 送 信 した 確 認 用 暗 証 番 号 と 事 前 に 当 行 に 届 出 の 確 認 用 暗 証 番 号 との 一 致 を 確 認 した 場 合 は 当 行 はお 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなします B.パソコンの 利 用 にあたっては 前 述 の 本 人 確 認 情 報 に 加 えて あらかじめ 当 行 所 定 の 質 問 項 目 に 対 する 合 言 葉 を 登 録 することによりお 客 さまが 通 常 使 用 するパソコンを 指 定 することができるものとし お 客 さまが 指 定 したパソコ ン 以 外 から 利 用 する 場 合 は お 客 さまがあらかじめ 選 択 した 質 問 項 目 のいずれかが 画 面 表 示 され 当 該 質 問 に 対 する 合 言 葉 が 正 しく 入 力 された 場 合 のみ 利 用 することができるものとします また 本 サービスのうち 当 行 所 定 の 取 引 については お 客 さまがあらかじめ 選 択 した 質 問 項 目 に 対 する 合 言 葉 と 当 行 に 登 録 されている 情 報 との

3 一 致 を 確 認 した 場 合 当 行 はお 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなします 当 行 所 定 の 回 数 を 超 えて 連 続 して 合 言 葉 の 入 力 を 誤 った 場 合 お 客 さまが 利 用 端 末 として 指 定 したパソコン 以 外 からの 本 サービスの 利 用 を 当 行 所 定 の 時 間 に わたり 中 止 します C.お 客 さまがパソコンを 利 用 し 本 サービスの 申 込 をする 場 合 は 次 の 方 法 により 本 人 確 認 を 行 います 普 通 預 金 のキャッシュカード 利 用 時 の 暗 証 番 号 としてお 客 さまがパソコンで 入 力 した 暗 証 番 号 が あらかじめ 当 該 口 座 のキャッシュカード 取 引 のために 当 行 へ 届 出 の 暗 証 番 号 と 一 致 し かつ 当 該 口 座 の 預 金 通 帳 に 記 載 された 最 終 残 高 の 一 致 を 確 認 した 場 合 は 当 行 はお 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなします 3. 暗 証 番 号 等 の 変 更 管 理 会 員 カードの 紛 失 盗 難 (1) 暗 証 番 号 等 の 変 更 管 理 1キャッシュカード 暗 証 番 号 確 認 用 暗 証 番 号 を 変 更 したい 場 合 または 失 念 した 場 合 には 直 ちに しがぎん ダイレク トヘルプデスクへ 届 出 てください テレホンバンキングで 本 人 確 認 を 行 ったうえで 所 定 の 書 面 を 送 付 しますので 再 度 届 出 てください 2ログインパスワードを 失 念 した 場 合 は 直 ちに しがぎん ダイレクトヘルプデスクへ 届 出 てください テレホンバンキン グで 本 人 確 認 を 行 ったうえで 会 員 カードとともに 再 発 行 処 理 を 行 います なお ログインパスワードは インターネット バンキング モバイルバンキングの 利 用 画 面 により 随 時 変 更 できるものとします 3 暗 証 番 号 はお 客 さま 自 身 の 責 任 において 厳 重 に 管 理 するものとし 第 三 者 には 絶 対 に 教 えないでください ( 当 行 職 員 から 暗 証 番 号 をお 尋 ねすることはありません )また 暗 証 番 号 は 第 三 者 に 漏 洩 するような 方 法 で 書 き 残 さない でください 暗 証 番 号 につき 偽 造 変 造 盗 用 または 不 正 使 用 その 他 の 恐 れがある 場 合 は 直 ちに 暗 証 番 号 の 変 更 手 続 きをしてください 4キャッシュカード 暗 証 番 号 または 確 認 用 暗 証 番 号 およびログインパスワードと 異 なる 暗 証 番 号 を 当 行 所 定 の 回 数 以 上 連 続 して 入 力 した 場 合 当 行 は 該 当 者 について 本 サービスの 利 用 を 停 止 します ただし 当 行 がやむを 得 ないと 認 めて 利 用 停 止 の 解 除 を 受 付 ける 場 合 は 当 行 所 定 の 本 人 確 認 手 続 ( 第 2 条 第 2 項 1.A.の 方 法 )により 本 人 と 確 認 できた 場 合 は お 客 さま 本 人 の 依 頼 とみなし 利 用 停 止 を 解 除 するものとします (2) 会 員 カードの 管 理 1 当 行 は しがぎん ダイレクト 会 員 に 会 員 番 号 を 記 載 した 会 員 カード を 交 付 します 会 員 番 号 は 第 三 者 に 漏 洩 しな いように 注 意 いただくとともに 会 員 カードは 大 切 に 保 管 ください 2 会 員 カードを 盗 難 や 紛 失 された 場 合 には 直 ちに しがぎん ダイレクトヘルプデスクへ 届 出 てください この 届 出 を 受 付 けた 時 は 当 行 は 本 サービスの 取 扱 を 中 止 します この 届 出 以 前 に 生 じた 事 故 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします なお 本 サービスの 利 用 を 再 開 する 場 合 は 会 員 カー ド を 再 発 行 するものとし 当 行 本 支 店 の 店 頭 に 掲 示 した 所 定 の 再 発 行 手 数 料 を 申 込 代 表 口 座 より 引 落 します (3) 携 帯 電 話 等 の 紛 失 インターネットバンキング モバイルバンキングを 利 用 している 携 帯 電 話 等 を 紛 失 または 盗 難 に 遭 われた 場 合 には 直 ちに しがぎん ダイレクトヘルプデスクへ 届 出 てください この 届 出 を 受 付 けた 時 は 当 行 は 本 サービスの 取 扱 を 中 止 します この 届 出 以 前 に 生 じた 事 故 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さま の 負 担 とします 4. 取 引 の 依 頼 (1) 取 引 依 頼 の 方 法 本 サービスによる 取 引 の 依 頼 は 第 2 条 に 従 った 本 人 確 認 が 終 了 後 お 客 さまが 取 引 に 必 要 な 所 定 の 事 項 を 当 行 の 指 定 する 方 法 により 正 確 に 当 行 に 伝 達 することで 取 引 を 依 頼 するものとします (2) 取 引 指 定 口 座 の 届 出 照 会 サービス(テレホンバンキングを 除 きます ) 定 期 預 金 取 引 サービス(テレホンバンキングで 同 一 総 合 口 座 内 の 普 通 預 金 口 座 から 定 期 預 金 口 座 へ 振 替 により 入 金 する 場 合 を 除 きます ) 振 込 振 替 サービス ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )サービス 投 資 信 託 取 引 サービス 等 を 利 用 する 場 合 お 客 さまは 利 用 申 込 時 に 以 下 の 口 座 を 当 行 所

4 定 の 書 面 にて 届 出 てください 1サービス 指 定 口 座 振 込 振 替 資 金 等 の 引 落 口 座 ( 以 下 出 金 指 定 口 座 といいます ) 振 替 資 金 等 の 入 金 口 座 ( 以 下 入 金 指 定 口 座 といいます )および 投 資 信 託 取 引 の 引 落 口 座 および 入 金 口 座 ( 以 下 指 定 預 金 口 座 とい います ) 口 座 の 名 義 および 住 所 は 申 込 代 表 口 座 の 名 義 および 住 所 と 各 々 同 一 の 口 座 に 限 るものとします 外 貨 預 金 口 座 の 登 録 は 外 貨 預 金 口 座 開 設 時 または 開 設 後 に 振 替 入 出 金 口 座 として 申 込 代 表 口 座 を 届 出 ることにより 自 動 的 に 登 録 されるものとします 2 家 族 口 座 振 替 資 金 の 入 金 口 座 当 行 本 支 店 に 開 設 されたお 客 さまのご 家 族 名 義 の 口 座 で 申 込 代 表 口 座 と 同 一 住 所 の 届 出 があるご 家 族 に 限 るものとします 3 申 込 代 表 口 座 サービス 指 定 口 座 のうちから お 客 さまが 指 定 した 口 座 本 サービスの 届 出 印 は 申 込 代 表 口 座 の 届 出 印 と 同 一 印 を 使 用 するものとします なお 本 口 座 は あらかじめキャッシュカード 取 引 のための 暗 証 番 号 の 届 出 がなされているものとします 4 振 込 先 口 座 振 込 資 金 の 入 金 口 座 (3) 取 引 依 頼 の 確 定 1 当 行 が 取 引 の 依 頼 を 受 付 けた 場 合 お 客 さまあてに 依 頼 内 容 を 確 認 しますので お 客 さまはその 内 容 が 正 しい 場 合 には 当 行 の 指 定 する 方 法 で 確 認 した 旨 を 回 答 してください 上 記 の 依 頼 内 容 の 確 認 が 各 サービスごとに 定 められ た 時 限 までに 行 われた 場 合 は 当 行 は 取 引 依 頼 が 確 定 したものとして 手 続 きを 行 います 当 行 がこの 回 答 を 確 認 時 間 内 に 受 信 しなかった 場 合 には 当 行 からその 旨 を 伝 達 しますので 再 度 やりなおしてください 2 定 期 預 金 取 引 サービス 振 込 振 替 取 引 サービス 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 取 引 サービス ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )サービスおよび 投 資 信 託 取 引 サービス( 購 入 )による 取 引 を 以 下 資 金 移 動 取 引 といいます テレホンバンキング による 資 金 移 動 取 引 および 一 部 の 受 付 取 引 については 当 行 が 依 頼 内 容 を 自 動 音 声 による 復 唱 の 方 法 で 返 信 しますので 当 行 所 定 の 方 法 により 確 認 した 旨 を 伝 えてください インターネットバンキング および モバイルバンキング による 資 金 移 動 取 引 および 一 部 の 受 付 取 引 については 当 行 が 依 頼 内 容 を 画 面 上 に 表 示 しますので 当 行 所 定 の 方 法 により 確 認 した 旨 を 伝 えてください (4) 取 引 の 成 立 1お 客 さまの 指 定 するご 本 人 口 座 より 資 金 の 引 落 しを 行 う 取 引 については 前 項 の 取 引 依 頼 の 確 定 後 お 客 さまから 依 頼 を 受 けた 振 込 資 金 振 込 手 数 料 振 替 資 金 ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )の 支 払 資 金 投 資 信 託 購 入 資 金 および 各 種 手 数 料 の 指 定 口 座 からの 引 落 しをもって 取 引 が 成 立 したものとします なお 取 引 依 頼 の 確 定 後 にその 引 落 しができなかった 場 合 当 行 はお 客 さまからの 取 引 依 頼 はなかったものとして 取 扱 います 2 前 号 以 外 の 取 引 については 取 引 依 頼 の 確 定 をもって 取 引 が 成 立 したものとします 3なお 投 資 信 託 取 引 については 証 券 取 引 所 ( 金 融 商 品 取 引 所 )における 取 引 の 停 止 その 他 やむをえない 事 情 によ り 取 引 依 頼 の 確 定 後 においても 取 引 が 成 立 しない 場 合 があります (5) 取 引 内 容 の 確 認 1 本 サービスのご 利 用 後 は 速 やかに 本 サービスの 照 会 サービス 預 金 通 帳 を 記 帳 のうえ 取 引 内 容 を 確 認 してくださ い また パソコン 携 帯 電 話 機 で 取 引 を 行 った 場 合 は 取 引 の 成 立 を 取 引 結 果 照 会 で 必 ず 確 認 してください 万 一 取 引 内 容 残 高 等 に 依 頼 内 容 との 相 違 がある 場 合 は その 旨 を しがぎん ハローサポートへ 連 絡 してください な お 取 引 内 容 残 高 等 に 相 違 がある 場 合 において お 客 さまと 当 行 との 間 で 疑 義 が 生 じた 場 合 は 当 行 が 保 存 する 録 音 の 内 容 および 機 械 記 録 の 内 容 を 正 当 なものとして 取 扱 います 2パソコン 携 帯 電 話 機 で 資 金 移 動 取 引 等 を 行 った 場 合 は その 事 実 を 電 子 メールにて 届 出 のあるメールアドレス 宛 に 通 知 しますので 直 ちに 取 引 内 容 を 確 認 してください なお メールアドレスの 届 出 のない 場 合 届 出 のメールアドレ スに 誤 りがある 場 合 等 当 行 の 責 めによらない 不 着 の 場 合 でも 通 常 到 達 すべき 時 に 到 達 したものとします 3 電 話 による 振 込 取 引 については 後 日 その 内 容 を 通 知 しますので 直 ちに 取 引 内 容 を 確 認 し 取 引 内 容 について 照 会 する 場 合 は しがぎん ハローサポートへ 連 絡 してください (6) 取 引 内 容 の 保 存

5 お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 指 示 内 容 はすべて 録 音 され また パソコン 携 帯 電 話 機 による 指 示 内 容 はすべて コンピュータに 記 録 され 当 行 に 相 当 期 間 保 存 されます 取 引 内 容 残 高 に 依 頼 内 容 との 相 違 がある 場 合 には 当 行 コンピュータに 記 載 された 内 容 が 正 当 なものとして 取 扱 います (7) 外 貨 預 金 取 引 1 外 貨 預 金 取 引 を 依 頼 する 場 合 は お 客 さまは 外 国 為 替 相 場 の 変 動 により 差 益 または 差 損 が 発 生 することがあること を 確 認 したものとし 差 損 については お 客 さまの 負 担 とします 2 外 貨 預 金 取 引 は この しがぎん ダイレクト 利 用 規 定 のほか 外 貨 預 金 共 通 規 定 および 外 貨 普 通 預 金 規 定 ( 通 帳 省 略 口 ) にて 取 扱 います (8) 投 資 信 託 取 引 1 投 資 信 託 取 引 を 依 頼 する 場 合 は 基 準 価 額 等 の 変 動 により お 客 さまが 損 失 を 受 ける 可 能 性 があることを 確 認 したも のとし 投 資 した 資 産 の 減 少 等 リスクに 関 してはお 客 さま 自 身 の 責 任 とします 2 投 資 信 託 取 引 は この しがぎん ダイレクト 利 用 規 定 のほか 投 資 信 託 受 益 権 振 替 決 済 口 座 管 理 規 定 しがぎ ん 投 資 信 託 特 定 口 座 および 特 定 口 座 に 係 る 上 場 株 式 配 当 等 受 領 委 任 に 関 する 規 定 自 動 けいぞく( 累 積 ) 投 資 約 款 および しがぎん 投 信 積 立 規 定 にて 取 扱 います (9) 資 金 の 引 落 し 本 サービスにかかる 資 金 の 引 落 しは 各 種 預 金 規 定 ならびに 各 種 カードローン 規 定 にかかわらず 預 金 通 帳 払 戻 請 求 書 キャッシュカード 等 の 提 出 は 不 要 とし 当 行 所 定 の 方 法 によるものとします 5. 免 責 事 項 (1) 本 人 確 認 取 引 依 頼 の 際 当 行 所 定 の 方 法 により 本 人 と 確 認 して 取 扱 いした 際 は 暗 証 番 号 等 について 偽 造 変 造 盗 用 また は 不 正 使 用 その 他 の 事 故 があっても そのために 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします (2) 災 害 等 による 免 責 次 の 各 号 の 事 由 により 振 込 振 替 資 金 およびペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )の 支 払 資 金 の 入 金 不 能 入 金 遅 延 等 があっても これによって 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 と します 1 天 災 火 災 騒 乱 等 銀 行 の 責 めに 帰 すことのできない 事 由 または 裁 判 所 等 公 的 機 関 の 措 置 等 のやむを 得 ない 事 由 があったとき 2 当 行 または 金 融 機 関 の 共 同 システムの 運 営 体 が 相 当 の 安 全 対 策 を 講 じたにもかかわらず 端 末 機 通 信 回 線 または コンピュータ 等 に 障 害 が 生 じたとき 3 当 行 以 外 の 金 融 機 関 の 責 めに 帰 すべき 事 由 があったとき (3) 通 信 経 路 における 取 引 情 報 の 漏 洩 等 公 衆 電 話 回 線 専 用 電 話 回 線 インターネット 等 通 信 経 路 において 盗 聴 不 正 アクセス 等 がなされたことにより お 客 さまの 暗 証 番 号 取 引 情 報 等 が 漏 洩 した 場 合 そのために 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 が ある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします (4) 印 鑑 照 合 当 行 がお 客 さまの 届 出 た 書 面 等 に 使 用 された 印 影 を 届 出 の 印 鑑 と 相 当 の 注 意 をもって 照 合 し 相 違 ないものと 認 め て 取 扱 いした 際 は 印 章 またはそれらの 書 面 につき 偽 造 変 造 盗 用 その 他 事 故 があっても そのために 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 6. 照 会 サービス (1) 照 会 サービスの 内 容 照 会 サービスは お 客 さまからの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 口 座 について 残 高 照 会 入 出 金 明 細 照 会 等 の 口 座 照 会 を 行 う 場 合 に 利 用 できるものとします

6 (2) 回 答 後 の 取 消 変 更 お 客 さまの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 行 った 回 答 は 残 高 入 出 金 明 細 等 を 当 行 が 証 明 するものではなく 回 答 後 であっても 当 行 が 変 更 または 取 消 等 を 行 う 可 能 性 があります このような 変 更 または 取 消 の ために 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 による 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 7. 定 期 預 金 取 引 サービス (1) 定 期 預 金 取 引 の 内 容 定 期 預 金 取 引 サービスは お 客 さまからの 電 話 パソコン 等 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 した 口 座 につい て 定 期 預 金 の 入 金 明 細 照 会 解 約 予 約 を 行 う 場 合 に 利 用 できるものとします ただし 定 期 預 金 は 当 行 所 定 の 種 類 に 限 るものとし 解 約 予 約 の 受 付 は 満 期 日 の 2 カ 月 前 の 応 当 日 から 満 期 日 の 前 営 業 日 の 当 行 所 定 の 時 限 内 とします 解 約 予 約 により 総 合 口 座 通 帳 内 の 定 期 預 金 を 解 約 する 場 合 その 元 利 金 を 入 金 する 口 座 は 同 一 総 合 口 座 内 の 普 通 預 金 口 座 に 限 るものとします なお 定 期 預 金 取 引 サービスでは 定 期 預 金 の 満 期 日 前 の 解 約 は 取 扱 いできません (2) 取 引 の 実 施 日 取 引 依 頼 の 確 定 時 点 が 銀 行 窓 口 営 業 日 の 当 行 所 定 の 時 限 を 過 ぎている 場 合 には 当 行 は 翌 営 業 日 付 で 入 金 処 理 を 行 います (3) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 1テレホンバンキング 定 期 預 金 入 金 解 約 予 約 の 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 依 頼 内 容 を 変 更 することまたは 取 消 することはできません 2インターネットバンキング お 客 さまは 定 期 預 金 入 金 の 依 頼 を 当 行 所 定 の 時 限 を 過 ぎて 行 った 場 合 当 行 所 定 の 時 刻 までに 限 り 当 行 所 定 の 方 法 により 当 該 取 引 の 取 消 依 頼 を 行 うことができるものとします 定 期 預 金 解 約 予 約 の 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 依 頼 内 容 を 変 更 することまたは 取 消 することはできません (4) 適 用 利 率 定 期 預 金 取 引 サービスで 定 期 預 金 口 座 に 入 金 する 場 合 は 取 引 成 立 時 点 の 当 行 所 定 の 利 率 を 適 用 します (5) 資 金 の 振 替 定 期 預 金 の 入 金 にかかる 資 金 の 振 替 は 振 替 サービスにより 取 扱 いし 振 込 振 替 サービスの 規 定 を 適 用 します (6) 定 期 預 金 預 入 明 細 回 答 後 の 取 消 変 更 お 客 さまの 電 話 パソコンによる 依 頼 に 基 づき 当 行 が 行 った 回 答 は 残 高 預 入 明 細 等 を 当 行 が 証 明 するものでは なく 回 答 後 であっても 当 行 が 変 更 または 取 消 等 を 行 う 可 能 性 があります このような 変 更 または 取 消 のために 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 による 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 8. 振 込 振 替 サービス (1) 振 込 サービスの 内 容 振 込 サービスは お 客 さまからの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をしたうえでお 客 さ まが 指 定 する 出 金 指 定 口 座 よりお 客 さまの 指 定 する 金 額 ( 以 下 振 込 金 額 といいます )を 引 落 し あらかじめ 当 行 あて 登 録 した 預 金 口 座 への 振 込 ( 以 下 事 前 登 録 振 込 といいます )およびお 客 さまが 都 度 指 定 する 当 行 の 国 内 本 支 店 または 当 行 以 外 の 金 融 機 関 の 国 内 本 支 店 の 預 金 口 座 への 振 込 ( 以 下 都 度 振 込 といいます )を 行 う 場 合 に 利 用 できるものとします また パソコンにより 依 頼 を 行 う 場 合 お 客 さまは 当 行 所 定 の 日 数 の 範 囲 内 で 振 込 の 取 引 日 付 を 指 定 することができるものとします なお 振 込 の 受 付 にあたっては 当 行 所 定 の 振 込 手 数 料 ( 消 費 税 を 含 みま す )をいただきます (2) 振 替 サービスの 内 容 振 替 サービスは お 客 さまからの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をしたうえでお 客 さ まの 指 定 する 出 金 指 定 口 座 から 入 金 指 定 口 座 へお 客 さまの 指 定 する 金 額 ( 以 下 振 替 金 額 といいます )を 振 り 替 える 場 合 に 利 用 できるものとします また パソコンにより 依 頼 を 行 う 場 合 お 客 さまは 当 行 所 定 の 日 数 の 範 囲 内 で 振

7 替 の 取 引 日 付 を 指 定 することができるものとします ただし 出 金 指 定 口 座 がカードローン 口 座 の 場 合 は 入 金 指 定 口 座 は 当 該 カードローンの 返 済 指 定 口 座 に 限 るもの とします (3) 振 込 振 替 上 限 金 額 の 設 定 1 日 に 依 頼 できる 振 込 金 額 ( 事 前 登 録 振 込 分 ) 振 込 金 額 ( 都 度 振 込 分 )および 振 替 金 額 の 上 限 は それぞれ 当 行 所 定 の 限 度 額 ( 以 下 最 高 限 度 額 といいます ) 以 内 であらかじめお 客 さまが 指 定 した 金 額 とします ただし 当 行 はこの 最 高 限 度 額 を 1カ 月 以 上 の 余 裕 をもって 変 更 内 容 を 当 行 本 支 店 の 店 頭 およびホームページに 掲 示 することにより 変 更 することができるものとします この 場 合 当 行 が 指 定 した 変 更 日 ( 変 更 内 容 掲 示 日 から1カ 月 以 上 経 過 した 日 ) 以 降 は 変 更 後 の 内 容 に 従 い 取 扱 うものとします ただし やむを 得 ない 事 情 があると 客 観 的 に 認 められる 場 合 ならびにお 客 さまの 不 利 益 とならないと 一 般 に 認 められ る 場 合 には 上 記 余 裕 期 間 を 適 当 なものに 短 縮 できるものとします なお お 客 さま 指 定 の 上 限 金 額 以 下 に 最 高 限 度 額 が 引 下 げられた 場 合 には 当 該 上 限 金 額 は 引 下 げ 後 の 最 高 限 度 額 に 変 更 されたものとして 取 扱 います (4) 振 込 先 口 座 の 確 認 1お 客 さまからの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 受 付 けた 都 度 振 込 は 振 込 依 頼 の 内 容 と 振 込 先 金 融 機 関 の 届 出 内 容 とを 照 合 し その 照 合 結 果 をパソコン 携 帯 電 話 の 利 用 画 面 への 表 示 およびオペレータの 口 頭 に よる 伝 達 により お 客 さまに 確 認 いただき 振 込 依 頼 を 受 付 するものとします ただし パソコン 携 帯 電 話 による 振 込 については 当 行 所 定 の 時 限 を 過 ぎた 場 合 翌 営 業 日 の 振 込 処 理 開 始 時 に 照 合 をしますので お 客 さまの 振 込 依 頼 の 内 容 が 振 込 先 金 融 機 関 への 届 出 内 容 と 相 違 する 場 合 は 振 込 依 頼 はなかったものといたします 必 ず 取 引 結 果 照 会 にて 取 引 の 成 立 をご 確 認 ください なお 振 込 先 口 座 の 確 認 機 能 は 金 融 機 関 の 振 込 先 口 座 の 確 認 ができる 共 同 システムに 不 参 加 の 金 融 機 関 および 振 込 先 金 融 機 関 の 事 情 等 により 利 用 できない 場 合 があります その 場 合 は 振 込 依 頼 内 容 のまま 処 理 をいたします ので 予 めご 了 承 ください 2お 客 さまからの 電 話 パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 受 付 けた 事 前 登 録 振 込 については 振 込 先 金 融 機 関 の 届 出 内 容 と 照 合 せず お 客 さまの 届 出 内 容 のまま 処 理 をいたします 3 当 行 所 定 の 回 数 以 上 連 続 で 振 込 依 頼 が 完 了 しない 場 合 は 振 込 先 口 座 の 確 認 機 能 を 停 止 する 場 合 があります 振 込 確 認 機 能 の 再 開 を 希 望 される 場 合 は しがぎん ダイレクトヘルプデスクへ 届 出 てください 当 行 がやむを 得 な いと 判 断 した 場 合 は 振 込 取 引 依 頼 時 と 同 様 の 方 法 により 本 人 確 認 を 行 ったうえで 再 開 いたします (5) 取 引 の 実 施 日 振 込 振 替 の 実 施 日 および 資 金 の 引 落 し 日 は 原 則 として 受 付 日 当 日 とします ただし 当 行 所 定 の 日 数 の 範 囲 内 で 取 引 日 付 を 指 定 する 場 合 は 指 定 された 取 引 日 とします また 取 引 の 依 頼 内 容 確 定 時 点 で 当 行 所 定 の 時 限 を 過 ぎ ている 場 合 または 受 付 日 が 銀 行 窓 口 休 業 日 の 場 合 は 次 のとおりとなります 1 電 話 による 依 頼 の 場 合 は 振 込 振 替 資 金 は 出 金 指 定 口 座 から 受 付 日 当 日 に 引 落 し 翌 営 業 日 に 入 金 指 定 口 座 あてに 振 込 通 知 手 続 き 及 び 入 金 処 理 を 行 います 2パソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 の 場 合 は 振 込 資 金 は 出 金 指 定 口 座 から 翌 営 業 日 に 引 落 し 入 金 指 定 口 座 あて に 振 込 通 知 手 続 きおよび 入 金 処 理 を 行 います また 当 座 預 金 を 入 金 指 定 口 座 とする 振 替 依 頼 は 振 替 資 金 は 出 金 指 定 口 座 から 受 付 日 当 日 に 引 落 し 翌 営 業 日 に 入 金 指 定 口 座 あてに 入 金 処 理 を 行 います (6) 依 頼 内 容 の 取 消 1テレホンバンキング 振 込 振 替 の 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 依 頼 内 容 を 取 消 することはできません 2インターネットバンキング モバイルバンキング お 客 さまは 当 行 所 定 の 時 限 以 降 または 取 引 日 付 を 指 定 して 依 頼 を 行 った 場 合 当 行 所 定 の 時 刻 までに 限 り 当 行 所 定 の 方 法 により 当 該 取 引 の 取 消 依 頼 を 行 うことができるものとします

8 (7) 依 頼 内 容 の 訂 正 組 戻 お 客 さまが 本 サービスを 利 用 して 行 った 振 込 について 依 頼 内 容 の 訂 正 または 組 戻 を 行 う 場 合 には テレホンバンキ ング により 当 行 所 定 の 方 法 で 本 人 確 認 を 行 い 手 続 きを 受 付 けます この 場 合 振 込 手 数 料 および 消 費 税 は 返 却 しません また 訂 正 組 戻 については 当 行 本 支 店 の 店 頭 に 掲 示 する 所 定 の 手 数 料 および 消 費 税 をいただきます なお 組 戻 により 振 込 先 金 融 機 関 から 返 却 された 資 金 は 当 該 振 込 金 の 出 金 指 定 口 座 に 入 金 します (8) 以 下 の 各 号 に 該 当 する 場 合 は 振 込 または 振 替 はできません 1 受 付 時 に 振 込 金 額 または 振 替 金 額 が 出 金 指 定 口 座 より 払 い 戻 すことのできる 金 額 ( 当 座 貸 越 を 利 用 できる 範 囲 内 の 金 額 を 含 みます 資 金 確 定 していない 手 形 小 切 手 等 の 金 額 は 含 みません )を 超 えるとき 2 出 金 指 定 口 座 あるいは 入 金 指 定 口 座 が 解 約 済 のとき 3 預 金 者 より 出 金 指 定 口 座 からの 支 払 停 止 あるいは 入 金 指 定 口 座 への 入 金 停 止 届 出 があり それに 基 づき 当 行 が 所 定 の 手 続 きを 行 ったとき 4 差 押 法 的 整 理 保 全 処 分 等 やむを 得 ない 事 情 があり 当 行 が 当 該 口 座 の 支 払 取 引 あるいは 入 金 取 引 を 不 適 当 と 認 めたとき 9.ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )サービス (1)ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )サービスの 内 容 ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )サービスは お 客 さまのパソコン 携 帯 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 し たうえでお 客 さまが 指 定 する 出 金 指 定 口 座 より 払 込 資 金 を 引 落 し 当 行 所 定 の 収 納 機 関 に 対 し 税 金 各 種 料 金 等 の 払 込 みを 行 う 場 合 に 利 用 できるものとします (2)ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 上 限 金 額 1 日 に 依 頼 できるペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )の 上 限 金 額 を 利 用 者 が 設 定 することはできません (3) 取 引 の 実 施 日 ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 いの 実 施 日 および 資 金 の 引 落 し 日 は 受 付 日 当 日 とします (4) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 いの 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 依 頼 内 容 を 変 更 すること または 取 消 することは できません (5) 以 下 の 各 号 に 該 当 する 場 合 は ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )での 払 込 みはできません 1 受 付 時 にペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 金 額 が 出 金 指 定 口 座 より 払 い 戻 すことのできる 金 額 ( 当 座 貸 越 を 利 用 できる 範 囲 内 の 金 額 を 含 みます 資 金 確 定 していない 手 形 小 切 手 等 の 金 額 は 含 みません )を 超 えるとき 2 出 金 指 定 口 座 が 解 約 済 のとき 3 預 金 者 より 出 金 指 定 口 座 からの 支 払 停 止 届 出 があり それに 基 づき 当 行 が 所 定 の 手 続 きを 行 ったとき 4 差 押 法 的 整 理 保 全 処 分 等 やむを 得 ない 事 情 があり 当 行 が 当 該 口 座 の 支 払 取 引 あるいは 入 金 取 引 を 不 適 当 と 認 めたとき 5お 客 さまからの 払 込 依 頼 内 容 に 関 して 収 納 機 関 から 納 付 情 報 または 請 求 情 報 について 所 定 の 確 認 ができない 場 合 6その 他 当 行 が 必 要 と 認 めた 場 合 (6)ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 にかかるサービスの 利 用 は 当 行 が 定 める 取 扱 時 間 内 としますが 収 納 機 関 の 取 扱 時 間 の 変 動 等 により 当 行 の 定 める 取 扱 時 間 内 でも 利 用 ができないことがあります (7) 当 行 は ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 ) 支 払 にかかる 領 収 書 ( 領 収 証 書 )を 発 行 いたしません 収 納 機 関 の 納 付 情 報 または 請 求 情 報 の 内 容 収 納 機 関 での 収 納 手 続 きの 結 果 等 その 他 収 納 等 に 関 する 照 会 については 収 納 機 関 に 直 接 お 問 い 合 わせください (8) 収 納 機 関 の 連 絡 により 一 度 受 付 したペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )の 払 込 みが 取 消 となることがあります (9) 当 行 または 収 納 機 関 所 定 の 回 数 を 超 えて 所 定 の 項 目 の 入 力 を 誤 った 場 合 は ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )の 利 用 が 停 止 されることがあります この 場 合 必 要 に 応 じて 当 行 または 収 納 機 関 所 定 の 手 続 を 行 ってください (10)ペイジー( 税 金 各 種 料 金 支 払 )のお 客 さまからの 払 込 依 頼 内 容 によっては 当 行 本 支 店 の 店 頭 に 掲 示 した 所 定 の

9 手 数 料 をいただきます 10. 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 サービス (1) 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 サービスの 内 容 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 サービスは お 客 さまからの 電 話 の 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をしたうえでお 客 さまが 指 定 する 円 貨 普 通 預 金 から 外 貨 普 通 預 金 または 外 貨 普 通 預 金 から 円 貨 普 通 預 金 へお 客 さまが 指 定 する 金 額 を 振 り 替 える 場 合 に 利 用 できるものとします なお 振 替 可 能 な 円 貨 普 通 預 金 は 外 貨 普 通 預 金 口 座 開 設 時 または 開 設 後 に 届 出 の 同 一 名 義 の 申 込 代 表 口 座 とします (2) 入 出 金 上 限 額 の 設 定 1 日 に 依 頼 できる 円 貨 普 通 預 金 から 外 貨 普 通 預 金 または 外 貨 普 通 預 金 から 円 貨 普 通 預 金 への 振 替 限 度 額 は 当 行 所 定 の 範 囲 内 とします (3) 取 引 の 実 施 日 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 の 実 施 日 は 受 付 日 当 日 とします (4) 適 用 外 国 為 替 相 場 による 換 算 外 貨 普 通 預 金 の 入 出 金 時 の 外 貨 と 円 貨 との 換 算 については 当 行 所 定 の 外 国 為 替 相 場 により 取 扱 います なお 当 行 所 定 の 外 国 為 替 相 場 は テレホンバンキング 受 付 時 に 口 頭 により 確 認 できるものとします (5) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 外 貨 普 通 預 金 入 出 金 サービスの 依 頼 の 場 合 その 取 引 確 定 後 の 依 頼 の 変 更 取 消 は 一 切 できません (6) 以 下 の 各 号 に 該 当 する 場 合 は 入 出 金 取 引 はできません 1 受 付 時 に 出 金 金 額 が 出 金 指 定 口 座 の 払 戻 可 能 残 高 を 超 えるとき 2 出 金 指 定 口 座 あるいは 入 金 指 定 口 座 が 解 約 済 のとき 3 預 金 者 より 出 金 指 定 口 座 からの 支 払 停 止 あるいは 入 金 指 定 口 座 への 入 金 停 止 届 出 があり それに 基 づき 当 行 が 所 定 の 手 続 きを 行 ったとき 4 差 押 法 的 整 理 保 全 処 分 等 やむを 得 ない 事 情 があり 当 行 が 当 該 口 座 の 支 払 取 引 あるいは 入 金 取 引 を 不 適 当 と 認 めたとき 11. 投 資 信 託 取 引 サービス (1) 投 資 信 託 取 引 サービスの 内 容 投 資 信 託 取 引 サービスは お 客 さまからのパソコンによる 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をしたうえで 投 資 信 託 口 座 において 次 の 取 引 依 頼 を 行 う 場 合 に 利 用 できるものとします 1 購 入 ( 金 額 指 定 による 購 入 のみ) 2 売 却 ( 口 数 指 定 または 全 部 売 却 のみ) 3 投 信 積 立 ( 新 規 変 更 廃 止 ) 4 分 配 金 支 払 方 法 ( 再 投 資 または 出 金 )の 変 更 5 電 子 交 付 登 録 の 申 込 6 照 会 ( 取 引 履 歴 照 会 およびお 預 り 投 資 信 託 の 残 高 照 会 ) 7 投 資 信 託 取 引 サービスの 申 込 上 記 お 取 引 の 依 頼 内 容 が 確 定 した 時 間 が 当 行 所 定 の 締 切 時 間 内 ( 銀 行 窓 口 休 業 日 は 除 く)の 場 合 はご 依 頼 当 日 の 営 業 日 を 受 付 日 とし 当 行 所 定 の 締 切 時 間 を 過 ぎている 場 合 または 銀 行 窓 口 休 業 日 の 場 合 は 翌 営 業 日 を 受 付 日 とします (2) 利 用 対 象 者 日 本 国 内 に 居 住 する 満 20 歳 以 上 の 方 かつ 投 資 信 託 口 座 の 登 録 を 届 出 している 方 とします なお 投 資 信 託 取 引 サービスは 満 90 歳 に 達 した 日 以 降 利 用 できなくなります (3) 利 用 上 限 金 額 1 回 あたりの 取 扱 いできる 金 額 は 当 行 所 定 の 取 扱 限 度 額 の 範 囲 内 とします なお ファンドにて 取 扱 限 度 額 が 別 途 定

10 められている 場 合 は ファンドが 定 める 取 扱 限 度 額 とします 1 日 あたりの 振 替 限 度 額 には 反 映 されません (4) 購 入 売 却 投 信 積 立 の 資 金 振 替 方 法 1 購 入 : 投 資 信 託 の 購 入 にあたっては 投 資 信 託 の 購 入 金 額 を 投 資 信 託 の 指 定 預 金 口 座 から 引 落 します 引 落 しの 実 施 は 取 引 実 行 の 依 頼 を 受 付 した 時 点 で 行 います なお 購 入 金 額 の 引 落 し 後 の 投 資 信 託 の 指 定 預 金 口 座 の 残 高 が0 円 未 満 になる 場 合 には 支 払 可 能 残 高 が 引 落 し 金 額 を 上 回 っていても 引 落 しは 行 いません この 場 合 取 引 の 依 頼 はなかったものとして 取 扱 います 2 売 却 : 投 資 信 託 の 売 却 は お 客 さまが 指 定 する 受 益 権 等 の 売 却 注 文 ( 口 数 指 定 売 却 または 全 部 売 却 )により 行 いま す 売 却 代 金 は 各 銘 柄 所 定 の 受 渡 日 に 投 資 信 託 の 指 定 預 金 口 座 に 入 金 します なお クローズド 期 間 中 のもの 等 については 取 扱 いできない 場 合 もありますのでご 注 意 ください 3 しがぎん 投 信 積 立 ( 新 規 変 更 )の 申 込 み しがぎん 投 信 積 立 の 申 込 による 定 期 的 な 購 入 は 投 資 信 託 の 指 定 預 金 口 座 から 自 動 振 替 の 方 法 により 行 うものと します 振 替 日 買 増 月 振 替 開 始 月 毎 月 振 替 額 買 増 月 振 替 額 の 取 引 内 容 は お 客 さまから 依 頼 された 内 容 の とおりとします この 場 合 各 種 預 金 規 定 にかかわらず 同 払 戻 請 求 書 等 の 提 出 は 必 要 ありません (5) 取 引 の 変 更 取 消 投 資 信 託 取 引 サービスの 依 頼 を 行 い 受 付 けた 購 入 売 却 注 文 の 変 更 取 消 は 一 切 できません (6) 解 約 投 資 信 託 取 引 サービスを 解 約 されても 投 資 信 託 口 座 は 解 約 されません 投 資 信 託 口 座 を 解 約 される 場 合 は 店 頭 で 所 定 のお 手 続 きが 必 要 となります (7) 注 意 事 項 等 1お 客 さまは 購 入 にあたり 目 論 見 書 等 により 商 品 内 容 について 十 分 理 解 したうえで 依 頼 するものとします お 客 さま が 投 資 信 託 購 入 投 信 積 立 の 新 規 変 更 申 込 の 取 引 を 行 う 場 合 には 当 該 投 資 信 託 の 目 論 見 書 等 を 内 閣 府 令 等 に 定 める 電 磁 的 方 法 により 遅 滞 なく 交 付 します また 取 引 に 際 しては 投 資 信 託 受 益 権 振 替 決 済 口 座 管 理 規 定 等 の 内 容 を 遵 守 していただき 十 分 ご 理 解 いた だいた 上 でお 客 さま 自 らの 判 断 と 責 任 において 行 うものとします 2 投 資 信 託 は 元 本 保 証 がなく 基 準 価 額 の 変 動 により 資 産 価 値 が 減 少 し 投 資 元 本 を 割 り 込 み 損 失 が 発 生 すること を 十 分 ご 理 解 いただいた 上 で 投 資 信 託 取 引 を 行 うものとします なお この 損 失 については 当 行 に 責 めがある 場 合 を 除 き 当 行 は 一 切 の 責 任 を 負 いません 3 投 資 信 託 の 購 入 等 の 取 引 に 際 しては お 客 さまの 商 品 理 解 や 適 合 性 を 確 認 するため お 客 さまの 投 資 目 的 や 投 資 経 験 資 産 状 況 等 の 情 報 をご 提 供 いただきます お 客 さまの 投 資 目 的 や 投 資 経 験 資 産 状 況 等 に 照 らし 投 資 信 託 の 購 入 等 の 依 頼 をお 断 りすることがあります なお お 断 りする 場 合 の 理 由 については 開 示 できない 場 合 があります 4お 客 さまが 投 資 信 託 の 購 入 売 却 の 注 文 等 を 受 付 当 該 取 引 を 行 った 後 は 当 行 は 法 令 等 で 定 められた 取 引 内 容 を 記 載 した 書 類 を 届 出 住 所 への 郵 送 または 内 閣 府 令 等 に 定 める 電 磁 的 方 法 により 交 付 いたしますので 直 ちに 記 載 内 容 をご 確 認 ください 5 自 動 けいぞく( 累 積 ) 投 資 取 引 を 申 込 む 場 合 は 自 動 けいぞく( 累 積 ) 投 資 約 款 の 取 決 めにかかわらず 自 動 けい ぞく( 累 積 ) 投 資 取 引 の 申 込 の 意 思 表 示 をしていただいた 場 合 に 当 該 受 益 権 の 自 動 継 続 ( 累 積 ) 投 資 契 約 が 締 結 さ れることとし 所 定 の 申 込 書 の 記 入 署 名 捺 印 は 要 しないものとします 6 投 資 信 託 の 指 定 預 金 口 座 を 変 更 された 場 合 には 変 更 後 数 日 間 は 投 資 信 託 の 購 入 または 投 信 積 立 の 自 動 振 替 が 行 えない 場 合 がございます この 場 合 取 引 の 依 頼 を 行 っても 依 頼 がなかったものとして 取 扱 います 12.Web 総 合 口 座 申 込 受 付 サービス (1)Web 総 合 口 座 申 込 受 付 サービスの 内 容 Web 総 合 口 座 申 込 受 付 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 有 通 帳 型 総 合 口 座 から Web 総 合 口 座 への 切 替 え Web 積 立 貯 蓄 預 金 の 口 座 開 設 積 立 金 額 の 変 更 積 立 の 中 止 再 開

11 Web 総 合 口 座 専 用 クレジットカードの 申 込 をする 場 合 に 利 用 できるものとします お 客 さまが Web 総 合 口 座 申 込 受 付 サービスを 利 用 する 場 合 は 別 途 定 める Web 総 合 口 座 規 定 を 承 認 するものとします (2) 有 通 帳 型 総 合 口 座 から Web 総 合 口 座 への 切 替 え 1 有 通 帳 型 総 合 口 座 から Web 総 合 口 座 へ 切 替 え 可 能 な 口 座 は サービス 指 定 口 座 に 登 録 されているキャッシュカード 発 行 のある 普 通 預 金 口 座 に 限 ります ただし 通 帳 の 種 類 ご 契 約 の 内 容 により 受 付 けできない 場 合 があります 2 申 込 確 定 後 の 取 消 し 変 更 は 一 切 できません また 有 通 帳 型 総 合 口 座 から Web 総 合 口 座 へ 一 旦 切 替 えると 有 通 帳 型 総 合 口 座 へ 戻 すことはできません 3Web 総 合 口 座 へ 切 替 後 通 帳 裏 面 の 磁 気 ストライプを 回 収 させていただきます (3)Web 積 立 貯 蓄 預 金 の 口 座 開 設 積 立 金 額 の 変 更 積 立 の 中 止 再 開 1 開 設 した Web 積 立 貯 蓄 預 金 口 座 は Web 普 通 預 金 口 座 と 同 一 の 届 出 印 となります また 開 設 した 本 口 座 は 自 動 的 にサービス 指 定 口 座 に 登 録 させていただきます 2 積 立 金 額 は 当 行 所 定 の 金 額 以 上 また 振 替 日 は 当 行 所 定 の 日 とさせていただきます 13.ローン 申 込 受 付 サービス (1)ローン 申 込 受 付 サービスの 内 容 ローン 申 込 受 付 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 当 行 所 定 の ローンの 仮 審 査 申 込 に 利 用 できるものとします なお 保 証 会 社 は 当 該 ローン 所 定 の 保 証 会 社 とします (2) 個 人 信 用 情 報 の 利 用 お 客 さまは ローン 申 込 受 付 サービスを 利 用 するにあたって 以 下 の 事 項 に 同 意 するものとします 1お 客 さまの 信 用 情 報 が 当 行 ならびに 保 証 会 社 の 加 盟 する 個 人 信 用 情 報 機 関 および 同 機 関 と 提 携 する 個 人 信 用 情 報 機 関 に 登 録 されている 場 合 ローンの 審 査 を 行 うために 登 録 されている 信 用 情 報 を 当 行 ならびに 保 証 会 社 が 利 用 すること 2 当 行 ならびに 保 証 会 社 が ローンの 審 査 を 行 うため 当 行 ならびに 保 証 会 社 の 加 盟 する 個 人 信 用 情 報 機 関 を 利 用 し た 場 合 利 用 した 日 時 等 の 客 観 的 な 申 込 事 実 が 当 該 個 人 信 用 情 報 機 関 に 登 録 されること および 当 行 ならびに 保 証 会 社 が 加 盟 する 個 人 信 用 情 報 機 関 の 加 盟 会 員 が 取 引 上 の 判 断 のために 登 録 された 信 用 情 報 を 利 用 すること なお 本 サービスにて 利 用 する 保 証 会 社 個 人 信 用 情 報 機 関 個 人 信 用 情 報 機 関 に 登 録 される 情 報 等 について は この 規 定 の 末 尾 を 参 照 してください (3) 審 査 結 果 の 通 知 1 第 1 項 のローン 仮 審 査 申 込 についての 審 査 結 果 は 電 話 等 によりお 客 さまに 通 知 します この 通 知 は 原 則 として 申 込 時 に 届 出 のあった 連 絡 先 あてに 行 うものとします 2 審 査 結 果 の 通 知 はあくまでも 電 話 による 仮 審 査 申 込 内 容 に 基 づく 仮 審 査 結 果 であり 審 査 の 結 果 仮 承 認 となった 場 合 でも 別 途 正 式 なお 申 込 が 必 要 です その 際 には 正 式 な 申 込 書 および 確 認 資 料 等 の 提 出 が 必 要 となりますの で お 申 込 のご 本 人 さまが 原 則 としてお 借 入 希 望 店 の 窓 口 までお 越 しください なお 審 査 結 果 のご 連 絡 日 から 実 際 のお 借 入 日 までの 期 間 が1カ 月 を 越 える 場 合 には 再 審 査 とさせていただく 場 合 があります 3この 仮 審 査 申 込 の 内 容 と ご 来 店 時 にご 提 出 いただく 正 式 な 申 込 書 ならびに 確 認 資 料 の 内 容 とが 相 違 する 等 の 場 合 には ご 連 絡 した 審 査 結 果 の 内 容 にかかわらず ご 希 望 にそいかねる 場 合 があります 4ご 希 望 のお 借 入 限 度 額 またはお 借 入 額 は 当 行 所 定 の 審 査 によっては お 申 込 いただいたお 借 入 希 望 限 度 額 また はお 借 入 額 を 下 回 る 場 合 があります 5 審 査 の 結 果 ご 希 望 にそえない 場 合 もございますが 審 査 内 容 についてはご 回 答 できかねますので あらかじめご 了 承 ください 14. 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービス (1) 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスの 内 容 1 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合

12 にお 客 さまが 当 行 で 借 入 れた 住 宅 ローンについて 固 定 金 利 の 再 特 約 の 手 続 きを 行 う 場 合 に 利 用 できるものとしま す 2 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスに 関 し ローン 契 約 書 ( 金 銭 消 費 貸 借 契 約 証 書 )( 以 下 原 契 約 といいま す)の 定 めにかかわらず 特 段 の 合 意 がない 限 り 本 利 用 規 定 が 適 用 されるものとし 本 利 用 規 定 に 定 めのない 事 項 については 原 契 約 の 定 めによるものとします (2) 対 象 のローン 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスの 利 用 可 能 な 住 宅 ローンの 種 類 は 当 行 所 定 のものとします なお 当 該 住 宅 ローン 当 行 で 借 入 れたその 他 ローンの 元 利 金 の 返 済 状 況 等 によっては 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスを 利 用 できない 場 合 があります (3)サービスの 利 用 1 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスに 関 し 受 付 が 可 能 な 日 は 当 行 所 定 の 日 とし お 客 さまが 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスの 利 用 により 固 定 金 利 の 再 特 約 を 行 う 場 合 には 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サー ビスの 利 用 をもって 内 容 を 確 定 し 再 特 約 するものとし 別 途 特 約 書 による 契 約 の 締 結 は 行 いません また 当 行 は 特 約 終 了 日 の 前 営 業 日 までに 手 続 きを 完 了 するものとします 2 再 特 約 の 効 力 は 当 行 所 定 の 手 続 が 完 了 した 日 より 生 じるものとし 本 再 特 約 は 債 務 の 同 一 性 を 損 なうものではな く 原 契 約 の 定 めに 従 うものとします 当 行 は 再 特 約 後 の 利 率 毎 回 返 済 額 ( 元 金 利 息 の 内 訳 )などを 書 面 にて 通 知 するものとします 3 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスの 適 用 金 利 は 受 付 完 了 日 の 店 頭 表 示 金 利 を 基 準 に 決 定 するものとしま す ただし 固 定 金 利 特 約 終 了 日 の 当 該 月 以 前 に 受 付 が 完 了 した 場 合 は 特 約 終 了 月 の 店 頭 表 示 金 利 と 比 較 して 低 い 方 の 店 頭 表 示 金 利 を 基 準 に 決 定 するものとします 4 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスの 利 用 により 借 入 条 件 の 変 更 契 約 の 効 力 が 生 じ 固 定 金 利 期 間 の 適 用 が 開 始 された 場 合 には 固 定 金 利 期 間 中 は 変 動 金 利 への 変 更 適 用 利 率 の 変 更 ならびに 固 定 金 利 期 間 の 変 更 はできないものとします また 固 定 金 利 期 間 中 に 繰 り 上 げ 返 済 を 行 う 場 合 には 借 主 は 当 行 所 定 の 固 定 金 利 期 間 中 の 繰 上 返 済 手 数 料 を 支 払 うものとします (4) 費 用 の 引 落 1 当 行 は 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 時 に 当 行 所 定 の 再 特 約 手 数 料 および 条 件 変 更 が 伴 った 場 合 は 条 件 変 更 手 数 料 等 本 サービス 利 用 の 一 切 の 費 用 につき 住 宅 ローンの 返 済 用 預 金 口 座 を 出 金 指 定 口 座 とみなして 当 行 所 定 の 手 続 き 完 了 日 に 引 落 しのうえ 手 続 します 2 残 高 不 足 等 の 理 由 により 手 数 料 等 の 引 落 しができない 場 合 には 当 該 再 特 約 の 受 付 はなかったものとして 取 扱 いい たします (5) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 住 宅 ローン 固 定 金 利 再 特 約 受 付 サービスで 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 当 該 依 頼 内 容 の 取 消 変 更 は 原 則 できない ものとします 15. 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービス (1) 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスの 内 容 1お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 当 行 で 借 入 れた 住 宅 ローンについて 債 務 の 一 部 を 期 限 前 に 繰 上 げて 返 済 ( 以 下 一 部 繰 上 返 済 といいます)する 依 頼 を 行 うことができるものとします 本 サービスにおける 一 部 繰 上 返 済 は 期 間 短 縮 方 式 となります なお 本 サービスでは 住 宅 ローンの 全 額 繰 上 返 済 を 行 うことはできません 2 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスに 関 し ローン 契 約 書 ( 金 銭 消 費 貸 借 契 約 証 書 )( 以 下 原 契 約 といいま す)の 定 めにかかわらず 特 段 の 合 意 がない 限 り 本 利 用 規 定 が 適 用 されるものとし 本 利 用 規 定 の 定 めのない 事 項 については 原 契 約 の 定 めによるものとします (2) 対 象 のローン

13 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスの 利 用 可 能 な 住 宅 ローンの 種 類 は 当 行 所 定 のものとします なお 当 該 住 宅 ローン 当 行 で 借 入 れたその 他 ローンの 元 利 金 の 返 済 状 況 等 によっては 本 サービスをご 利 用 いただけない 場 合 があります (3)サービスの 利 用 について 1 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスに 関 し 受 付 が 可 能 な 日 は 原 契 約 に 定 める 毎 月 の 約 定 返 済 日 のうち 当 行 所 定 の 日 とし 当 行 所 定 の 時 限 までに 依 頼 するものとします 2お 客 さまが 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスの 利 用 により 一 部 繰 上 返 済 を 行 う 場 合 には 本 サービスの 利 用 を もって 内 容 を 確 定 し 変 更 契 約 とするものとし 別 途 書 面 等 による 契 約 の 締 結 は 行 いません なお 当 行 所 定 の 方 法 により 取 扱 うものとします 3 一 部 繰 上 返 済 の 効 力 は 当 行 所 定 の 手 続 が 完 了 した 日 より 生 じるものとし 本 一 部 繰 上 返 済 は 債 務 の 同 一 性 を 損 なうものではなく 原 契 約 の 定 めに 従 うものとします なお 当 行 は 一 部 繰 上 返 済 後 の 毎 回 返 済 額 ( 元 金 利 息 の 内 訳 ) 等 を 別 途 書 面 により 通 知 するものとします 4 一 部 繰 上 返 済 により 増 額 返 済 部 分 等 の 未 払 利 息 がある 場 合 には 繰 上 返 済 日 に 支 払 うものとします 5 一 部 繰 上 返 済 に 伴 い 保 証 料 の 返 戻 が 発 生 する 場 合 は 後 日 住 宅 ローン 返 済 用 預 金 口 座 へ 返 戻 保 証 料 を 入 金 す るものとします (4) 費 用 の 引 落 1 一 部 繰 上 返 済 に 係 る 一 部 繰 上 返 済 額 未 払 利 息 および 手 数 料 等 本 サービス 利 用 の 一 切 の 費 用 につき 住 宅 ロ ーンの 返 済 用 預 金 口 座 を 出 金 指 定 口 座 とみなして 繰 上 返 済 日 に 引 落 しするものとします 2お 客 さまは 一 部 繰 上 返 済 に 係 る 一 部 繰 上 返 済 所 要 額 を 繰 上 返 済 日 の 前 日 までに 住 宅 ローン 返 済 用 預 金 口 座 に 入 金 するものとし 残 高 不 足 等 の 理 由 により 引 落 しができない 場 合 には 当 該 一 部 繰 上 返 済 の 受 付 がなかったもの として 取 扱 いいたします (5) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスで 依 頼 内 容 が 確 定 した 後 は 当 該 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 は 原 則 できないも のとします (6) 利 用 上 の 制 限 当 行 は 住 宅 ローン 一 部 繰 上 返 済 受 付 サービスの 利 用 回 数 その 他 当 行 が 必 要 と 認 める 事 項 について 利 用 上 の 制 限 を 設 けることができるものとします 16. 預 金 口 座 振 替 受 付 サービス (1) 預 金 口 座 振 替 サービスの 内 容 預 金 口 座 振 替 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 本 人 確 認 をした 口 座 および 当 行 所 定 の 方 法 により 本 人 名 義 と 確 認 できた 口 座 について 当 行 所 定 の 収 納 企 業 への 諸 料 金 等 の 支 払 に 関 する 預 金 口 座 振 替 契 約 を 申 込 みする 場 合 に 利 用 できるものとします お 客 さまが 預 金 口 座 振 替 を 申 込 みする 場 合 は 別 途 定 める 口 座 振 替 規 定 を 承 認 するものとします (2) 口 座 振 替 規 定 収 納 企 業 への 届 出 各 収 納 企 業 への 届 出 は お 客 さまに 代 わって 当 行 が 行 います 諸 料 金 等 の 預 金 口 座 振 替 の 開 始 時 期 は 各 収 納 企 業 の 手 続 完 了 後 とします 17. 住 所 変 更 受 付 サービス (1) 住 所 変 更 受 付 サービスの 内 容 住 所 変 更 受 付 サービスは お 客 さまからの 電 話 パソコンによる 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 届 出 住 所 を 変 更 することができるものとします (2) 住 所 変 更 受 付 サービスの 申 込 の 受 付 1 当 座 勘 定 融 資 (shigagin card STIO および 消 費 者 向 け 無 担 保 カードローンのみご 契 約 の 場 合 は 除 く) 外 国 為 替 の 取 引 または 障 害 者 等 の 少 額 貯 蓄 非 課 税 制 度 財 産 形 成 非 課 税 貯 蓄 制 度 障 害 者 等 の 少 額 公 債 非 課 税 制 度 を 利 用

14 されている 場 合 等 取 引 内 容 によっては 手 続 きできない 場 合 があります 2 住 所 変 更 受 付 サービスを 利 用 して 住 所 変 更 を 受 付 けた 場 合 は 本 人 確 認 をした 口 座 開 設 店 におけるご 本 人 名 義 の すべての 口 座 について 住 所 変 更 手 続 ができるものとします 3 住 所 変 更 受 付 サービスで 受 付 けた 住 所 変 更 では 受 付 から 処 理 完 了 まで 当 行 所 定 の 日 数 がかかります この 間 に 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 による 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 18. 取 引 明 細 書 発 行 サービス (1) 取 引 明 細 書 発 行 サービスの 内 容 取 引 明 細 書 発 行 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 利 用 できるも のとします 発 行 した 取 引 明 細 書 は 当 行 届 出 住 所 あて 郵 送 させていただきます なお 本 サービスが 利 用 できる 口 座 はサービス 指 定 口 座 に 登 録 されている 口 座 に 限 ります また 発 行 可 能 な 口 座 の 預 金 科 目 取 引 日 の 範 囲 は 当 行 所 定 の 預 金 科 目 取 引 日 の 範 囲 とさせていただきます (2) 手 数 料 取 引 明 細 書 発 行 には 当 行 所 定 の 手 数 料 がかかります 手 数 料 は 取 引 明 細 書 を 発 行 する 該 当 口 座 より 引 落 すもの とします 19.キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービス (1)キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービスの 内 容 キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 した 場 合 に ご 利 用 口 座 の 次 のキャッシュカードの 支 払 限 度 額 を 変 更 する 場 合 に 利 用 できるものとします 11 日 あたりのキャッシュカード(ローンカードを 含 みます )の 支 払 限 度 額 ( 自 動 機 による 預 金 の 払 戻 し 自 動 機 による 振 込 および 他 預 金 口 座 への 振 替 デビットカードの 利 用 を 含 みます ) 21カ 月 ( 毎 月 1 日 から 末 日 まで)あたりのキャッシュカード(ローンカードを 含 みます )の 支 払 限 度 額 ( 自 動 機 による 預 金 の 払 戻 し 自 動 機 による 振 込 および 他 預 金 口 座 への 振 替 デビットカードの 利 用 を 含 みます ) ただし キャッシュカード 支 払 限 度 額 の 引 き 上 げは しがぎん ダイレクト 会 員 に 限 るものとします (2)キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービス 申 込 の 受 付 キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 サービスで 受 付 けた 場 合 は 受 付 日 当 日 中 の 処 理 となります 処 理 完 了 前 に 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします (3)キャッシュカード 支 払 限 度 額 変 更 の 範 囲 キャッシュカード 支 払 限 度 額 の 変 更 可 能 な 範 囲 は 当 行 所 定 の 範 囲 内 とします また 変 更 可 能 な 支 払 限 度 額 の 単 位 は 10 万 円 単 位 とします 20. 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービス (1) 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービスの 内 容 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 受 付 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 をした 場 合 に 当 行 が 規 定 する 他 行 自 動 機 基 準 に 該 当 する 自 動 機 ( 振 込 機 を 含 みます )を 使 用 した 預 金 の 払 戻 しおよび 振 込 の 利 用 停 止 設 定 または 利 用 停 止 解 除 をする 場 合 に 利 用 できるものとします ただし 利 用 停 止 解 除 は しがぎん ダイレクト 会 員 に 限 るものとします (2) 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービスの 申 込 受 付 他 行 自 動 機 の 支 払 利 用 停 止 ( 設 定 解 除 ) 受 付 サービスにより 受 付 けた 場 合 受 付 日 当 日 中 の 処 理 となります 処 理 完 了 前 に 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 21.カードローン 借 入 返 済 サービス (1)カードローン 借 入 返 済 サービスの 内 容 カードローン 借 入 返 済 サービスは お 客 さまからの 電 話 による 依 頼 に 基 づき 当 行 が 本 人 確 認 したカードローン 口 座 からの 借 入 およびカードローン 口 座 の 借 入 元 金 および 利 息 ( 以 下 借 入 金 という)を 当 該 カードローンの 返 済 指 定 口 座 として 予 め 届 出 の 口 座 より 随 時 または 一 括 して 返 済 する 場 合 に 利 用 できるものとします

15 (2) 取 引 の 実 施 日 カードローン 借 入 金 の 返 済 指 定 口 座 への 入 金 日 およびカードローン 借 入 金 返 済 資 金 の 引 落 し 日 当 該 カードローン 借 入 金 の 返 済 日 は 原 則 として 受 付 日 当 日 とします ただし 当 行 所 定 の 受 付 日 および 受 付 時 限 内 に 受 付 けた 場 合 に 限 り 受 付 日 当 日 に 処 理 するものとします (3) 依 頼 内 容 の 変 更 取 消 カードローン 借 入 返 済 依 頼 内 容 確 定 後 は 依 頼 内 容 を 変 更 すること または 取 消 することはできません (4) 以 下 の 各 号 に 該 当 する 場 合 は 手 続 きはできません 1 受 付 時 にカードローン 借 入 希 望 額 がカードローン 借 入 可 能 額 を 超 えるときまたはカードローン 借 入 金 が 当 該 カード ローンの 返 済 指 定 口 座 の 払 戻 可 能 残 高 を 超 えるとき 2 預 金 者 より カードローン 返 済 指 定 口 座 からの 支 払 停 止 の 届 出 があり それに 基 づき 当 行 が 所 定 の 手 続 きを 行 った とき 3 差 押 法 的 整 理 保 全 処 分 等 やむを 得 ない 事 情 があり 当 行 がカードローン 口 座 からの 借 入 取 引 およびカードロー ン 返 済 指 定 口 座 の 支 払 取 引 あるいはカードローン 口 座 への 入 金 取 引 を 不 適 当 と 認 めたとき 22. 通 知 照 会 等 の 連 絡 先 (1) 依 頼 内 容 に 関 し 当 行 よりお 客 さまに 通 知 照 会 する 場 合 には 当 行 に 届 出 た 住 所 電 話 番 号 Eメールアドレスを 連 絡 先 とします なお Eメールアドレス 宛 に 当 行 の 商 品 サービスに 関 する 案 内 を 通 知 する 場 合 があります (2) 前 項 において Eメールアドレスや 連 絡 先 の 記 載 不 備 または 電 話 の 不 通 等 によって 通 知 照 会 ができなくても これ によって 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 による 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 23. 届 出 事 項 の 変 更 等 (1) 届 出 事 項 に 変 更 があった 場 合 には 直 ちに 当 行 所 定 の 書 面 により 申 込 代 表 口 座 開 設 店 ならびにサービス 指 定 口 座 開 設 店 に 届 出 てください ただし 住 所 変 更 家 族 口 座 の 登 録 解 約 振 込 先 口 座 の 登 録 解 約 については 本 人 と 確 認 できた 場 合 電 話 により しがぎん ハローサポートへ 届 出 ることができるものとします なお 届 出 以 前 に 生 じた 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 による 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします (2) 前 項 に 定 める 届 出 事 項 の 変 更 の 届 出 がなかったために 当 行 からの 通 知 または 当 行 が 送 付 する 書 類 等 が 延 着 し または 到 達 しなかった 場 合 には 通 常 到 達 すべき 時 に 到 達 したものとみなします (3) 申 込 代 表 口 座 を 他 の 口 座 に 変 更 することはできません 申 込 代 表 口 座 を 変 更 する 必 要 がある 場 合 は いったん 本 サ ービスを 解 約 し 改 めてお 申 込 みください 24. ワンタイムパスワード 認 証 サービス (1)ワンタイムパスワード 認 証 サービスの 内 容 ワンタイムパスワード 認 証 サービスとは 本 サービスのインターネットバンキングの 利 用 に 際 し トークン(パスワード 生 成 機 )により 生 成 表 示 され 60 秒 ごとに 変 化 する 可 変 的 なパスワード( 以 下. ワンタイムパスワード といいます )を 第 2 条 第 2 項 2インターネットバンキングの 確 認 用 暗 証 番 号 に 代 えて 用 いることにより お 客 さまの 本 人 確 認 を 行 う サービスをいいます (2)サービス 利 用 者 ワンタイムパスワード 認 証 サービスの 利 用 者 は しがぎん ダイレクトの 会 員 とします (3) 利 用 方 法 1 当 行 は インターネットバンキングでお 客 さまの ソフトトークン 利 用 申 込 依 頼 を 受 け トークンの 発 行 手 続 をいたし ますので お 客 さまはスマートフォン 等 に ワンタイムパスワードアプリ をダウンロードし インターネットバンキングよ り ソフトトークン 利 用 申 込 を 行 なってください 2 当 行 は お 客 さまが 入 力 し 送 信 した 確 認 用 暗 証 番 号 と 当 行 が 保 有 している 確 認 用 暗 証 番 号 が 一 致 した 場 合 は お 客 さまからの ソフトトークン 利 用 申 込 の 依 頼 とみなし この 依 頼 が 完 了 した 後 ワンタイムパスワード をお 客 さまの 取 引 確 認 の 手 続 に 利 用 します 3ワンタイムパスワード 利 用 開 始 後 は インターネットバンキングの 当 行 所 定 の 取 引 において 第 2 条 第 2 項 2インタ

16 ーネットバンキングの 確 認 用 暗 証 番 号 入 力 手 続 に 替 えて ワンタイムパスワード を 当 行 所 定 の 方 法 により 入 力 してく ださい 当 行 が 受 信 し 認 識 した ワンタイムパスワード と 当 行 が 保 有 している ワンタイムパスワード と 一 致 した 場 合 は 当 行 はお 客 さまからの 取 引 の 依 頼 とみなします 4トークンとして 利 用 しているスマートフォン 等 の 機 種 変 更 等 でワンタイムパスワードの 利 用 ができなくなる 場 合 は イン ターネットバンキングで ソフトトークン 解 約 によりソフトトークンの 解 約 を 行 ってください この 依 頼 が 完 了 した 後 お 客 さまの 取 引 確 認 の 手 続 に ワンタイムパスワード の 入 力 が 不 要 となります 利 用 解 除 日 の 翌 日 以 降 機 種 変 更 後 のスマートフォン 等 で 新 規 申 込 時 と 同 様 ソフトトークン 申 込 を 行 っていただき ワンタイムパスワードの 利 用 を 再 開 してください (4)ワンタイムパスワードの 管 理 1ワンタイムパスワードはお 客 さま 自 身 の 責 任 において 厳 重 に 管 理 するものとし 第 三 者 には 絶 対 に 教 えないでくださ い また トークンとして 利 用 しているスマートフォン 等 を 盗 難 や 紛 失 された 場 合 には 直 ちに しがぎん ダイレクトヘ ルプデスクへ 届 出 てください この 届 出 を 受 付 けた 時 は 当 行 は 本 サービスの 取 扱 を 中 止 します この 届 出 以 前 に 生 じた 事 故 損 害 については 当 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き お 客 さまの 負 担 とします 2お 客 さまがワンタイムパスワードを 当 行 所 定 の 回 数 連 続 して 誤 入 力 された 場 合 は 当 行 は 本 サービスの 取 扱 を 停 止 します お 客 さまが 利 用 の 再 開 を 希 望 される 場 合 は 当 行 所 定 の 方 法 により 届 出 てください (5)トークンの 有 効 期 限 トークンの 有 効 期 限 は 当 行 が 定 める 期 限 までとします 有 効 期 限 が 近 づいた 場 合 当 行 所 定 の 方 法 で 通 知 します ので 有 効 期 限 更 新 を 行 ってください 25. 本 サービスによる 預 金 等 の 不 正 な 払 戻 し 被 害 補 償 (1) 補 てん 請 求 盗 取 されたキャッシュカード 暗 証 番 号 確 認 用 暗 証 番 号 ログインパスワードおよび 会 員 番 号 ( 以 下 暗 証 番 号 等 と いいます)を 用 いて 行 われた 出 金 指 定 口 座 よりの 不 正 な 払 戻 し( 以 下 当 該 払 戻 し といいます )については 次 の 各 号 のすべてに 該 当 する 場 合 お 客 さま( 以 下 契 約 者 という )は 当 行 に 対 して 当 該 払 戻 しの 額 およびこれにかか る 手 数 料 利 息 に 相 当 する 金 額 の 補 てんを 請 求 することができます 1 暗 証 番 号 等 の 盗 難 等 に 気 づいてからすみやかに 当 行 への 通 知 が 行 われていること 2 当 行 の 調 査 に 対 し 契 約 者 より 十 分 な 説 明 が 行 われていること 3 警 察 署 等 の 捜 査 機 関 に 対 し 被 害 事 実 等 の 事 情 説 明 が 行 われていることが 確 認 できるものを 当 行 に 示 していること (2) 補 てん 金 額 等 前 項 の 請 求 がなされた 場 合 当 該 払 戻 しが 契 約 者 の 故 意 による 場 合 を 除 き 当 行 は 当 行 へ 通 知 が 行 われた 日 の 30 日 (ただし 当 行 に 通 知 することができないやむを 得 ない 事 情 があることを 契 約 者 が 証 明 した 場 合 は 30 日 にその 事 情 が 継 続 している 期 間 を 加 えた 日 数 とします ) 前 の 日 以 降 になされた 払 戻 しの 額 およびこれにかかる 手 数 料 利 息 に 相 当 する 金 額 ( 以 下 補 てん 対 象 額 といいます )を 補 てんするものとします ただし 当 該 払 戻 しが 行 われたことについて 当 行 が 善 意 無 過 失 であることおよび 契 約 者 に 過 失 ( 重 過 失 を 除 く) があることを 当 行 が 証 明 した 場 合 には 当 行 は 被 害 状 況 および 過 失 の 度 合 い 等 を 勘 案 のうえ 補 てん 対 象 額 を 減 額 した 金 額 を 補 てんするものとします (3) 補 てん 対 象 期 限 前 2 項 の 規 定 は 第 1 項 にかかる 当 行 への 通 知 が 盗 難 等 が 行 われた 日 ( 当 該 盗 難 等 が 行 われた 日 が 明 らかで ないときは 当 該 盗 難 等 にかかる 暗 証 番 号 等 を 用 いて 行 った 不 正 な 払 戻 しが 最 初 に 行 われた 日 )から 2 年 を 経 過 する 日 後 に 行 われた 場 合 には 適 用 されないものとします (4) 免 責 事 項 第 2 項 の 規 定 にかかわらず 次 のいずれかに 該 当 することを 当 行 が 証 明 した 場 合 には 当 行 は 補 てんしません 1 当 該 払 戻 しが 行 われたことについて 当 行 が 善 意 かつ 無 過 失 であり かつ 次 のいずれかに 該 当 すること A. 当 該 払 戻 しが 契 約 者 の 重 大 な 過 失 により 行 われたこと

17 B. 契 約 者 の 配 偶 者 二 親 等 内 の 親 族 同 居 の 親 族 その 他 の 同 居 人 または 家 事 使 用 人 によって 行 われたこと C. 契 約 者 が 被 害 状 況 についての 当 行 に 対 する 説 明 において 重 要 な 事 項 について 偽 りの 説 明 を 行 ったこと 2 盗 難 等 が 戦 争 暴 動 等 による 著 しい 社 会 秩 序 の 混 乱 に 乗 じまたはこれに 付 随 して 行 われたこと (5)その 他 1 当 行 が 当 該 預 金 について 契 約 者 に 払 戻 しを 行 っている 場 合 には この 払 戻 しを 行 った 額 の 限 度 において 第 1 項 に もとづく 補 てんの 請 求 には 応 じることはできません また 契 約 者 が 当 該 払 戻 しを 受 けた 者 その 他 の 第 三 者 から 損 害 賠 償 または 不 当 利 得 返 還 を 受 けた 場 合 も その 受 けた 限 度 において 同 様 とします 2 当 行 が 第 2 項 の 規 定 にもとづき 補 てんを 行 った 場 合 に 当 該 補 てんを 行 った 金 額 の 限 度 において 当 該 預 金 にかか る 払 戻 請 求 権 は 消 滅 します 3 当 行 が 第 2 項 の 規 定 により 補 てんを 行 ったときは 当 行 は 当 該 補 てんを 行 った 金 額 の 限 度 において 盗 取 された 暗 証 番 号 等 により 不 正 な 払 戻 しを 受 けた 者 その 他 の 第 三 者 に 対 して 契 約 者 が 有 する 損 害 賠 償 請 求 権 または 不 当 利 得 返 還 請 求 権 を 取 得 するものとします 26. 解 約 等 (1) 都 合 解 約 本 サービスは 当 事 者 の 一 方 の 都 合 で 通 知 によりいつでも 解 約 することができます なお 当 行 に 対 する 解 約 の 通 知 は 書 面 または 当 行 所 定 の 方 法 によるものとします (2) 解 約 の 通 知 当 行 が 解 約 の 通 知 を 届 出 の 住 所 にあてて 発 信 した 場 合 に その 通 知 が 届 出 住 所 が 事 実 と 相 違 する 等 お 客 さまの 責 めに 帰 すべき 事 由 によりお 客 さまに 到 達 しなかったときは 通 常 到 達 すべき 時 に 到 達 したものとみなします (3) 申 込 代 表 口 座 サービス 指 定 口 座 の 解 約 1 申 込 代 表 口 座 が 解 約 されたときは 本 サービスは 解 約 されたものとみなします 2サービス 指 定 口 座 が 解 約 された 場 合 は 該 当 する 口 座 に 関 する 本 サービスは 解 約 されたものとみなします (4)サービスの 強 制 解 約 お 客 さまに 以 下 の 事 由 が 一 つでも 生 じたときは 当 行 はいつでも お 客 さまに 事 前 に 通 知 することなく 本 サービスを 解 約 することができるものとします 1 当 行 より 郵 送 の 会 員 カード が 郵 便 不 着 および 不 在 配 達 のお 知 らせ の 通 知 後 郵 便 局 の 保 管 期 日 までに 郵 便 局 に 連 絡 いただけない 理 由 等 により 返 却 されてきたとき 2 支 払 の 停 止 または 破 産 手 続 開 始 もしくは 民 事 再 生 手 続 開 始 の 申 し 立 てがあったとき 3 相 続 の 開 始 があったとき 41 年 以 上 にわたり 本 サービスの 利 用 がない 場 合 5お 客 さまが 当 行 の 取 引 約 定 に 違 反 した 場 合 等 当 行 がサービス 停 止 を 必 要 とする 相 当 の 事 由 が 生 じたと 客 観 的 に 認 められる 場 合 27. 規 定 の 準 用 この 規 定 に 定 めのない 事 項 については 各 種 預 金 規 定 総 合 口 座 取 引 規 定 当 座 貸 越 約 定 書 振 込 規 定 投 資 信 託 受 益 権 振 替 決 済 口 座 管 理 規 定 しがぎん 投 資 信 託 特 定 口 座 および 特 定 口 座 に 係 る 上 場 株 式 配 当 等 受 領 委 任 に 関 す る 規 定 自 動 けいぞく( 累 積 ) 投 資 約 款 および しがぎん 投 信 積 立 規 定 等 当 行 の 規 定 により 取 扱 います なお 各 規 定 は 必 要 に 応 じて 当 行 本 支 店 の 窓 口 もしくは しがぎん ハローサポートへご 請 求 ください 28. 契 約 期 間 この 契 約 の 当 初 契 約 期 間 は 契 約 日 から 起 算 して 1 年 間 とし お 客 さままたは 当 行 から 特 に 申 出 のない 限 り 契 約 期 間 満 了 日 の 翌 日 から 1 年 間 継 続 されるものとします また 継 続 後 も 同 様 とします 29. 規 定 の 変 更 当 行 は 1カ 月 以 上 の 余 裕 をもって 変 更 内 容 を 当 行 本 支 店 の 店 頭 およびホームページに 掲 示 することにより 本 規 定 の 内 容 を 変 更 することができるものとします この 場 合 当 行 が 指 定 した 変 更 日 ( 変 更 内 容 掲 示 日 から1カ 月 以 上 経 過 した

18 日 ) 以 降 は 変 更 後 の 内 容 に 従 い 取 扱 うものとします ただし やむを 得 ない 事 情 があると 客 観 的 に 認 められる 場 合 ならびにお 客 さまの 不 利 益 とならないと 一 般 に 認 められる 場 合 には 上 記 余 裕 期 間 を 適 当 なものに 短 縮 できるものとします 30. 譲 渡 質 入 れの 禁 止 当 行 の 承 諾 なしに 本 サービスに 基 づくお 客 さまの 権 利 および 預 金 等 の 譲 渡 質 入 れ 契 約 上 の 地 位 の 移 転 ならびに 会 員 カードの 第 三 者 への 貸 与 等 はできません 31. 合 意 管 轄 本 規 定 に 基 づく 取 引 に 関 して 訴 訟 の 必 要 が 生 じた 場 合 には 当 行 本 支 店 の 所 在 地 を 管 轄 する 裁 判 所 を 管 轄 裁 判 所 と します 以 上 < 口 座 振 替 規 定 > 1. 株 式 会 社 滋 賀 銀 行 ( 以 下 銀 行 という)は 収 納 企 業 ( 以 下 委 託 会 社 という)から 請 求 書 が 送 付 されたとき 預 金 者 に 通 知 することなく 請 求 書 記 載 金 額 を 預 金 口 座 から 引 落 しのうえ 委 託 者 に 支 払 います この 場 合 預 金 規 定 または 当 座 勘 定 規 定 にかかわらず 預 金 通 帳 同 払 戻 請 求 書 の 提 出 または 小 切 手 の 振 出 しは 不 要 とします 2. 振 替 日 において 請 求 書 記 載 金 額 が 預 金 口 座 から 払 戻 すことができる 金 額 ( 当 座 貸 越 を 利 用 できる 範 囲 内 の 金 額 を 含 む)を 超 える 場 合 銀 行 は 預 金 者 に 通 知 することなく 請 求 書 を 返 却 してもさしつかえないものとします 3.この 契 約 を 解 約 する 場 合 預 金 者 から 銀 行 に 書 面 により 届 出 します なお この 届 出 がないまま 長 期 間 にわたり 委 託 者 から 請 求 がない 等 相 当 の 事 由 がある 場 合 特 に 預 金 者 から 申 出 をし ない 限 り 銀 行 はこの 契 約 が 終 了 したものとして 取 扱 ってさしつかえないものとします 4.この 預 金 口 座 振 替 について 預 金 者 または 銀 行 に 損 害 が 生 じた 場 合 その 損 害 は 銀 行 の 責 めに 帰 すべき 事 由 がある 場 合 を 除 き 預 金 者 の 負 担 とします <ローン 申 込 受 付 サービスにて 利 用 する 保 証 会 社 個 人 信 用 情 報 機 関 等 に 関 する 事 項 > ローン 申 込 受 付 サービスにて 利 用 する 保 証 会 社 保 証 会 社 が 審 査 に 利 用 する 情 報 個 人 信 用 情 報 機 関 は 次 のとおりと する 1. 利 用 保 証 会 社 (1) 株 式 会 社 滋 賀 ディーシーカード 滋 賀 県 大 津 市 浜 町 1 番 10 号 (2) 株 式 会 社 オリエントコーポレーション 東 京 都 千 代 田 区 麹 町 5 丁 目 2 番 地 1 (3)エム ユー 信 用 保 証 株 式 会 社 東 京 都 新 宿 区 西 新 宿 新 宿 エルタワー14 階 (4) 三 菱 UFJ ニコス 株 式 会 社 東 京 都 千 代 田 区 外 神 田 秋 葉 原 UDX 2. 保 証 会 社 が 審 査 に 利 用 する 情 報 お 客 さまがローンの 仮 申 込 みを 行 なうにあたりオペレータが 口 頭 でお 聞 きした 事 項 3. 個 人 信 用 情 報 機 関 (1) 全 国 銀 行 個 人 信 用 情 報 センター(KSC) 東 京 都 千 代 田 区 丸 の 内 (2) 株 式 会 社 シー アイ シー(CIC) 東 京 都 新 宿 区 西 新 宿 新 宿 ファーストウエスト 15 階

19 (3) 株 式 会 社 日 本 信 用 情 報 機 構 (JICC) 東 京 都 千 代 田 区 神 田 東 松 下 町 個 人 信 用 情 報 機 関 登 録 情 報 (1)ローンの 申 込 みをした 事 実 (2) 客 観 的 な 取 引 事 実 (3) 債 務 の 支 払 いを 延 滞 した 事 実 以 上 ( 平 成 27 年 7 月 13 日 現 在 )