Microsoft Word - SQA申請ガイドブック2016b.docx

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2 目 次 目 次 1 はじめに 2 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 が 目 指 すこと 2 経 営 品 質 の 向 上 とセルフアセスメント 2 表 彰 奨 励 制 度 について 3 申 請 方 法 と 審 査 日 程 4 申 請 について 9 審 査 について 11 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) の 記 述 要 領 13 申 請 書 の 記 述 要 項 15 <2016 年 度 版 審 査 項 目 (カテゴリー) アセスメント 項 目 一 覧 > 16 申 請 書 記 述 の 手 引 き 17 書 式 1 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 23 1

3 はじめに 本 書 は 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 への 申 請 のための 説 明 書 (ガイドブック)です この 説 明 書 (ガイドブック)は 大 きく 次 の 内 容 から 構 成 されています 1. 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 について 2. 経 営 品 質 向 上 プログラムについて 3. 申 請 書 の 記 述 の 手 引 き 4. 申 請 書 の 書 式 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 への 申 請 に 際 しては 2016 年 度 日 本 経 営 品 質 賞 アセス メント 基 準 書 を 必 ずご 参 照 ください 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 が 目 指 すこと 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 は 日 本 有 数 の 中 小 企 業 が 存 在 する 埼 玉 という 地 域 の 中 で 経 営 品 質 向 上 プログラム を 活 用 して 各 企 業 組 織 が 活 力 を 高 め 成 長 を 続 けるた めの 一 助 となることを 目 指 しています 同 時 に 本 賞 を 受 賞 された 優 良 企 業 の 事 例 (ベストプラクティス)を 県 内 に 広 める ことにより 改 革 を 望 む 企 業 組 織 が 業 種 や 規 模 組 織 形 態 といった 枠 を 超 え 互 い に 学 び 合 い 競 争 力 を 高 めていく 好 循 環 が 生 まれることを 期 待 しています 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 は 日 本 経 営 品 質 賞 の 考 え 方 を 基 にしています 県 内 の 企 業 組 織 がこの 賞 に 挑 戦 することによって この 大 変 革 期 に 将 来 を 見 据 えた 経 営 改 革 を 実 行 するきっかけとしていただくことが 目 的 です 審 査 は 日 本 経 営 品 質 賞 アセスメント 基 準 に 基 づいて 行 われ 経 営 改 革 を 支 援 する ことを 目 的 として 審 査 員 チームにより 行 われます 審 査 の 結 果 全 ての 申 請 組 織 に 詳 細 な 審 査 結 果 説 明 書 を 提 出 いたします これは 申 請 組 織 の 更 なる 発 展 へ の 指 針 としてお 役 に 立 つものです これまでの 12 年 間 で 62 の 企 業 組 織 が 応 募 し 48 企 業 組 織 が 受 賞 しています 時 代 が 大 きく 変 わろうとしている 今 こそ 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 への 挑 戦 を 通 じて こ れまでの 経 営 を 振 り 返 り 顧 客 の 求 める 価 値 を 創 造 し 続 ける 経 営 改 革 を 進 め 優 れ た 経 営 を 実 現 することにより 埼 玉 県 経 済 の 活 性 化 と 地 域 の 発 展 に 寄 与 していただ きたいと 思 います 経 営 品 質 の 向 上 とセルフアセスメント 経 営 品 質 の 向 上 とは 組 織 が 継 続 的 な 経 営 革 新 に 取 り 組 み 卓 越 した 経 営 を 目 指 すことです 卓 越 した 経 営 の 卓 越 とは 抜 きんでる ということで 他 を 圧 倒 するとか 際 立 っているというニュアンスに 近 いものです 特 に 重 視 するのが 独 自 性 です 平 均 的 平 凡 な 考 え 方 や 方 法 ではなく 独 特 で 他 に 類 を 見 ないような 考 え 方 ややり 方 を 創 り 出 し 独 自 の 価 値 を 顧 客 や 社 会 に 提 供 し 続 けることを 目 指 し ます 経 営 品 質 を 向 上 するには 自 組 織 の 経 営 革 新 の 考 え 方 や 取 り 組 みを 自 己 評 価 する セルフアセスメント を 活 用 することが 効 果 的 です 日 本 経 営 品 質 賞 アセ スメント 基 準 書 に 基 づいたセルフアセスメントにより 自 組 織 の 目 指 す 理 想 的 な 姿 の 確 認 事 業 環 境 の 現 状 分 析 戦 略 課 題 の 明 確 化 ができます さらに 8つのカ テゴリーで 組 織 の 実 践 活 動 とその 成 果 を 評 価 し 将 来 に 向 けた 課 題 を 明 らかにする ことができます また セルフアセスメントは 定 期 的 継 続 的 に 行 うことで 自 組 織 の 成 熟 度 レベル( 経 営 品 質 レベル)の 変 化 を 把 握 することができます 成 熟 度 と は 顧 客 価 値 や 業 務 プロセスに 独 自 性 があり 自 律 的 な 社 員 や 部 門 が 協 働 連 携 する ことで 優 れた 成 果 につながっているかどうかを 測 る 卓 越 した 経 営 のバロメーター と 言 えるものです このセルフアセスメントを 組 織 内 で 効 果 的 に 実 施 するために 2

4 セルフアセッサー 人 材 を 育 成 する 研 修 プログラム アセスメントコースA1 A2 A3 を 全 国 各 地 で 開 催 しています また 継 続 的 にセルフアセスメントを 行 っていることを 前 提 に 外 部 アセスメントによる 客 観 的 評 価 を 得 る 機 会 として 日 本 経 営 品 質 賞 や 各 地 の 地 方 経 営 品 質 賞 に 申 請 することができます 表 彰 奨 励 制 度 について 1. 表 彰 奨 励 賞 には 以 下 の 表 彰 制 度 があります (1) 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 1 知 事 賞 2 優 秀 賞 3 奨 励 賞 (2) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 2. 表 彰 の 基 準 は 次 のとおりです (1) 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 1 知 事 賞 知 事 賞 は アセスメント 基 準 書 に 基 づく 申 請 書 ( 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 応 募 の 申 請 書 以 下 申 請 書 )により 応 募 し 総 合 評 点 A-レベル 以 上 で 経 営 の 改 革 度 成 熟 度 が 著 しく 他 社 組 織 の 模 範 であると 認 められる 企 業 組 織 で かつ 審 査 チ ームが 推 薦 し 判 定 委 員 会 が 認 め 賞 委 員 会 が 決 定 した 企 業 組 織 が 受 賞 対 象 とな ります 該 当 企 業 組 織 が 複 数 ある 場 合 は 複 数 に 授 与 されます 該 当 がない 場 合 は 該 当 なし とします 門 戸 を 広 げるため 知 事 賞 受 賞 企 業 組 織 は2 年 間 再 申 請 できません 2 優 秀 賞 優 秀 賞 は 総 合 評 点 B+レベル 以 上 で 経 営 の 改 革 度 成 熟 度 が 著 しく 他 社 組 織 の 模 範 であると 認 められる 企 業 組 織 で かつ 審 査 チームが 推 薦 し 判 定 委 員 会 が 認 め 賞 委 員 会 が 決 定 した 企 業 組 織 が 受 賞 対 象 となります 該 当 企 業 組 織 が 複 数 ある 場 合 は 複 数 に 授 与 されます 該 当 がない 場 合 は 該 当 なし とします 再 申 請 できます 3 奨 励 賞 奨 励 賞 は アセスメント 基 準 書 に 基 づく 申 請 書 により 応 募 し 総 合 評 点 B- レベル で 経 営 の 改 革 度 が 他 社 組 織 の 模 範 であると 認 められる 企 業 組 織 で かつ 審 査 チームが 推 薦 し 判 定 委 員 会 が 認 め 賞 委 員 会 が 決 定 した 企 業 組 織 が 受 賞 対 象 となります 該 当 企 業 組 織 が 複 数 ある 場 合 には 複 数 該 当 がない 場 合 には 該 当 なしとします 再 申 請 できます (2) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 アセスメント 基 準 書 に 基 づく 組 織 プロフィール を 作 成 し 応 募 します 経 営 品 質 向 上 プログ ラムを 導 入 し 経 営 改 革 に 積 極 的 に 取 り 組 み その 取 り 組 みが 他 社 組 織 の 模 範 であると 判 定 委 員 が 認 め 賞 委 員 会 が 決 定 した 企 業 組 織 を 表 彰 します 該 当 企 業 組 織 が 複 数 ある 場 合 には 複 数 該 当 がない 場 合 には 該 当 なしとします 応 募 は 一 度 限 りです 3. 情 報 知 識 の 共 有 化 知 事 賞 優 秀 賞 の 受 賞 組 織 には 次 のような 場 において 企 業 秘 密 に 属 さない 情 報 提 供 のご 協 力 をお 願 いいたします (1) 経 営 品 質 協 議 会 主 催 の 受 賞 企 業 報 告 会 での 活 動 内 容 の 報 告 と 情 報 提 供 3

5 (2) 上 記 報 告 会 において 受 賞 後 2 年 間 の 活 動 内 容 の 報 告 と 情 報 提 供 (3) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 主 催 の 月 例 会 及 び 協 議 会 が 支 援 する 研 究 会 セミナー 等 での 講 演 活 動 (4) 企 業 組 織 の 訪 問 見 学 の 受 け 入 れ なお 奨 励 賞 推 進 賞 受 賞 組 織 に 対 しても(1)(3)をお 願 いする 場 合 がありま す 4. 広 報 広 告 への 活 用 受 賞 組 織 として 積 極 的 な 広 報 広 告 活 動 は 自 社 の PR はもちろん 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 普 及 や 推 進 につながります 是 非 とも 会 社 組 織 案 内 やマスメディアヘの 広 報 広 告 活 動 をお 願 いいたします 5. 活 動 運 営 へのご 協 力 受 賞 組 織 に 対 しては 今 後 の 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 発 展 のために 活 動 運 営 へのご 協 力 をお 願 いします 受 賞 企 業 には 経 営 幹 部 の 運 営 委 員 への 参 加 や 各 種 運 営 のご 協 力 をお 願 いいたします 申 請 方 法 と 審 査 日 程 1. 審 査 の 基 準 日 本 経 営 品 質 賞 アセスメント 基 準 書 2016 年 度 版 に 基 づきます 2. 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 審 査 方 法 資 格 確 認 書 の 内 容 については 事 務 局 が 確 認 を 行 います 申 請 書 をもとに 審 査 員 チームが 書 類 審 査 現 地 審 査 合 議 審 査 を 行 い その 中 から 表 彰 組 織 の 候 補 を 選 定 し 判 定 委 員 会 に 報 告 します 全 ての 申 請 組 織 には 審 査 結 果 として 評 価 レポート を 提 出 します 評 価 レポート の 構 成 は 1 審 査 総 括 2カテゴリー 別 ( 結 果 はサブカテゴリー 別 )の 強 み 改 善 に 向 けての 提 言 ( 弱 み) および 評 点 と 評 点 の 理 由 が 中 心 です 評 価 レポ ート は 現 在 導 入 し 運 営 している 仕 組 み 活 動 方 法 論 だけを 評 価 するもので はありません 仕 組 み 活 動 方 法 論 を 計 画 していくプロセス 実 行 のプロセス 実 行 結 果 の 評 価 とそれにもとづく 学 習 のプロセスのあり 方 に 着 目 しています 顧 客 にとって 価 値 ある 商 品 サービスを 生 み 続 けるためには このプロセスの 能 力 を 高 めることが 不 可 欠 と 考 えるからです このプロセスでは 優 れたプロセスを 通 じて 優 れた 活 動 や 方 法 を 生 み 出 す 社 員 の 意 識 にも 着 目 しています 審 査 チームは 申 請 書 をはじめ その 内 容 にもとづく 組 織 代 表 者 とのコミュニケーション 現 地 審 査 を 通 じて 強 み 改 善 に 向 けての 提 言 ( 弱 み) を 明 らかにします 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 審 査 では 評 点 ガイドラインにもとづいて 申 請 組 織 の 評 点 レ ベルを 決 定 し その 理 由 と 共 に 明 示 します 審 査 総 括 は 申 請 組 織 代 表 者 向 けに 経 営 にとって 重 要 な 強 み と 改 善 に 向 けての 提 言 ( 弱 み) をまとめたものです 個 々のカテゴリー サブカテゴリーにおけるコメントの 要 約 でなく これらの 強 み と 改 善 に 向 けての 提 言 ( 弱 み) のつながりに 着 目 し トップに 期 待 すべき 経 営 革 新 の 方 向 性 を 示 したものです 4

6 3. 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 審 査 手 順 1 申 請 希 望 組 織 への 事 前 説 明 会 の 開 催 申 請 組 織 からの 申 請 書 の 提 出 ~ 申 請 組 織 から 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 提 出 申 請 資 格 と 申 請 区 分 の 通 知 ~ 審 査 員 へ 審 査 の 依 頼 6 審 査 チームの 申 請 組 織 に 対 す る 現 地 審 査 引 き 続 き 合 議 審 査 中 旬 ~2. 上 旬 5 審 査 チームによる 書 類 審 査 と 戦 略 分 析 評 価 計 画 会 議 の 開 催 上 旬 ~12. 下 旬 7 審 査 リーダーから 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ)への 説 明 中 旬 8 判 定 委 員 会 の 開 催 審 査 チームリーダーから 判 定 委 員 に 報 告 審 議 上 旬 10 審 査 チームリーダーから 申 請 組 織 に 対 し 審 査 結 果 説 明 会 (フイードバック 会 議 )の 開 催 9 賞 委 員 会 の 開 催 判 定 委 員 から 賞 委 員 に 報 告 審 議 表 彰 組 織 の 決 定 中 旬 4. 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 審 査 手 続 き 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 審 査 は (1) 申 請 組 織 の 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 提 出 (2) 申 請 組 織 の 申 請 書 の 提 出 (3) 審 査 員 による 書 類 審 査 (4) 審 査 チームによる 現 地 審 査 合 議 審 査 (5) 判 定 委 員 会 における 表 彰 推 薦 組 織 の 選 定 そして(6) 賞 委 員 会 に おける 表 彰 組 織 の 決 定 の 順 に 厳 格 に 行 われます 担 当 する 審 査 員 は 日 本 経 営 品 質 賞 委 員 会 主 催 の 審 査 員 養 成 コース 修 了 者 および 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 主 催 の 審 査 員 研 修 受 講 修 了 者 を 対 象 として 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 選 定 します 申 請 組 織 と 利 害 関 係 がなく これまでのビジネス 経 験 専 門 領 域 の 深 さ 協 調 性 社 会 人 としての 円 満 な 常 識 などを 考 慮 して 最 もふさわしい 人 を 選 定 します (1) 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 提 出 2016 年 8 月 2 日 ~22 日 申 請 応 募 希 望 組 織 は 別 紙 の 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 書 式 1 を 8 月 22 日 必 着 にて 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 に 郵 送 ファクシミリ 等 で 送 付 し てください 1 週 間 後 に 資 格 確 認 の 結 果 をご 連 絡 申 し 上 げます (2) 申 請 書 の 提 出 2016 年 9 月 1 日 ~11 月 21 日 申 請 書 ( 原 則 50 ページ 以 内 ) 及 び 会 社 案 内 を PDF に 変 換 して 15 部 提 出 11 月 21 日 必 着 にて 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 にご 提 出 下 さい 1. 申 請 書 ( 経 営 品 質 報 告 書 ) 2. 経 営 方 針 の 示 された 抜 粋 資 料 ( 経 営 計 画 書 など) 3. 損 益 計 算 書 貸 借 対 照 表 キャッシュフロー 計 算 書 ( 各 3 期 分 ) 申 請 書 の 内 容 によっては 事 務 局 より 資 料 の 追 加 を 求 める 場 合 があります 原 則 電 子 データファイル 形 式 で 提 出 してください 特 に 申 請 書 ( 経 営 品 質 報 告 書 )は 電 子 データファイル 形 式 ( 文 字 選 択 可 能 な PDF 形 式 もしくは Microsoft 5

7 Word 形 式 )で 提 出 してください (3) 書 類 審 査 2016 年 12 月 上 旬 ~12 月 下 旬 申 請 組 織 から 提 出 された 申 請 書 を 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 任 命 した 審 査 員 が 個 々に 書 類 審 査 を 行 います 申 請 組 織 の 事 業 環 境 を 適 切 に 理 解 するために 申 請 組 織 の 担 当 者 から 事 前 説 明 を 受 ける 場 合 があります 審 査 チームのリーダーは 審 査 員 の 審 査 意 見 などを 参 考 に 現 地 審 査 で 確 認 した い 項 目 を 2 週 間 前 に 現 地 審 査 確 認 項 目 として 予 め 申 請 組 織 に 提 出 します (4) 現 地 審 査 合 議 審 査 2017 年 1 月 中 旬 ~2 月 上 旬 現 地 審 査 は 審 査 チームが 1~2 日 間 の 日 程 で 行 います 現 地 審 査 の 目 的 は 申 請 書 だけでは 必 ずしも 明 らかではない 点 を 明 確 にすること 申 請 書 に 記 述 されて いる 事 項 の 確 認 をすることです 申 請 組 織 に 赴 き 説 明 質 疑 応 答 を 行 います 合 議 審 査 は 現 地 審 査 後 の 1 日 ~2 日 原 則 として 申 請 組 織 内 か 現 地 近 くで 行 います 合 議 審 査 の 目 的 は 審 査 員 が 分 担 してまとめた 審 査 意 見 を 整 理 最 終 確 認 するこ とと 現 地 審 査 で 経 営 幹 部 の 方 から 聴 取 した 内 容 を 加 味 して 再 度 整 理 するためで す 現 地 審 査 と 合 議 審 査 の 結 果 をもとに 審 査 チームは 評 価 レポートを 作 成 しま す (5) 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ)への 説 明 2017 年 2 月 中 旬 ~ 下 旬 審 査 チームリーダーは 判 定 委 員 会 の 前 に 担 当 判 定 委 員 に 審 査 の 内 容 を 説 明 しま す これは 判 定 委 員 会 の 審 議 を 円 滑 に 行 うためです (6) 判 定 委 員 会 2017 年 3 月 上 旬 審 査 リーダーから 審 査 結 果 の 報 告 を 受 け 審 議 し 賞 委 員 会 へ 表 彰 企 業 を 推 薦 しま す (7) 賞 委 員 会 2017 年 3 月 中 旬 判 定 委 員 長 より 推 薦 理 由 の 報 告 を 受 け 表 彰 企 業 を 決 定 します (8) 審 査 結 果 説 明 会 (フィードバックミーティング) 申 請 組 織 のご 希 望 に 応 じ 評 価 レポートのより 深 い 理 解 と 意 見 交 換 を 目 的 に フ ィードバックミーティングを 開 催 します フィードバックミーティングは 評 価 レポートの 内 容 の 正 当 性 や 精 緻 にわたる 根 拠 を 説 明 する 会 合 ではなく 評 価 レポ ートの 内 容 をもとにした さらなる 改 善 革 新 につながる お 互 いの 知 見 と 経 験 を 交 流 しあう 場 としています 審 査 側 の 出 席 者 は リーダー(1 名 )メンバー(2 名 ) 事 務 局 (1 名 ) 合 計 4 名 会 議 時 間 は3 時 間 を 原 則 と 致 します 5. 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 審 査 方 法 申 請 応 募 書 をもとに 推 進 アドバイザーの 助 言 の 基 に 作 成 した 組 織 プロフィ ール により 表 彰 組 織 を 選 定 します 資 格 確 認 書 の 内 容 については 事 務 局 が 確 認 を 行 います 6

8 6. 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 の 審 査 手 順 1 申 請 希 望 組 織 への 事 前 説 明 会 の 開 催 推 進 アドバイザーと 組 織 プロフ ィール 作 成 のための 対 話 を 自 組 織 内 で 開 催 上 旬 ~ 上 旬 6 組 織 による 組 織 プロフィール の 記 述 提 出 締 切 : 申 請 組 織 から 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 提 出 申 請 資 格 と 申 請 区 分 の 通 知 ~ 申 請 組 織 に 申 請 資 格 の 適 否 と 担 当 する 推 進 アドバイザーの 通 知 上 旬 5 申 請 組 織 へ 推 進 アドバイザーか らの 組 織 プロフィール の 記 述 の 助 言 8 判 定 委 員 会 の 開 催 推 進 アドバイザーから 判 定 委 員 に 報 告 審 議 上 旬 7 推 進 アドバイザーから 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ)への 説 明 ~ 賞 委 員 会 の 開 催 判 定 委 員 長 から 賞 委 員 に 報 告 審 議 表 彰 組 織 の 決 定 中 旬 7. 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 審 査 手 続 き 推 進 賞 は 主 に 中 小 規 模 企 業 ( 従 業 員 300 人 以 下 )を 対 象 とし 経 営 品 質 向 上 の 入 門 編 として 位 置 付 けられるものです アセスメント 基 準 書 に 従 って 組 織 プロフィ ール の 記 述 を 通 じて 経 営 品 質 の 考 え 方 を 理 解 し 経 営 改 革 に 取 り 組 んでいただくこ とを 狙 いとしています 組 織 プロフィール の 記 述 については 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 経 営 品 質 協 議 会 認 定 セルフアセッサーの 中 から 審 査 や 支 援 の 経 験 豊 富 な 方 々から 選 任 した 推 進 ア ドバイザー を 派 遣 し 助 言 を 受 けながら 記 述 していく 仕 組 みになっていますので 経 営 品 質 向 上 プログラムについて 初 めての 取 り 組 みであっても 容 易 に 経 営 改 革 に 取 り 組 むことが 出 来 ます 推 進 アドバイザー は 1 社 につき 1 名 が 担 当 します 推 進 賞 に 応 募 するためには 協 議 会 の 指 定 する 推 進 アドバイザー の 指 導 と 助 言 を 受 けなければなりません 推 進 アドバイザー は 申 請 組 織 の 改 革 への 取 り 組 み 度 合 いを 判 定 委 員 会 へ 報 告 します 原 則 として 月 1 回 訪 問 約 5~6 ヶ 月 間 支 援 指 導 を 行 います (1) 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 提 出 2016 年 8 月 2 日 ~22 日 申 請 応 募 希 望 組 織 は 別 紙 の 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )) 書 式 1 を 8 月 22 日 必 着 にて 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 に 郵 送 ファクシミリ 等 で 送 付 して ください その 後 に 資 格 確 認 の 結 果 をご 連 絡 申 し 上 げます (2) 組 織 プロフィールの 記 述 提 出 2016 年 9 月 上 旬 ~2017 年 1 月 31 日 推 進 アドバイザーが 全 体 の 日 程 と 検 討 項 目 を 説 明 します 具 体 的 記 述 に 際 しては 7

9 社 長 を 含 めた 経 営 幹 部 を 中 心 に 社 員 の 代 表 2~6 名 で 自 社 の 理 想 的 姿 を 話 し 合 い 現 実 とのずれやへだたり(ギャップ)から 経 営 課 題 を 明 らかにし 組 織 プロフィー ルを 記 述 していきます 提 出 期 限 までに 推 進 賞 申 請 書 ( 組 織 プロフィール) (10 ページ 以 内 ) 及 び 会 社 案 内 を PDF に 変 換 して 15 部 を 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 にご 提 出 ください (3) 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ)への 説 明 2017 年 2 月 1 日 ~2 月 28 日 推 進 アドバイザーは 組 織 プロフィール の 内 容 を 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ) へ 説 明 します これは 判 定 委 員 会 の 審 議 を 円 滑 に 行 うためです (4) 判 定 委 員 会 2017 年 3 月 上 旬 推 進 アドバイザー 及 び 担 当 判 定 委 員 (リードジャッジ)が 組 織 プロフィール の 概 要 と 総 括 報 告 を 行 い それを 受 けて 審 議 し 賞 委 員 会 へ 表 彰 企 業 を 推 薦 します (5) 賞 委 員 会 2017 年 3 月 中 旬 判 定 委 員 長 より 推 薦 理 由 の 報 告 を 受 け 表 彰 企 業 を 決 定 します 8. 申 請 応 募 企 業 への 支 援 制 度 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 は 申 請 応 募 企 業 のために 次 の 支 援 制 度 を 用 意 しています (1) 会 員 対 象 サービス 経 営 品 質 向 上 の 考 え 方 経 営 改 革 の 進 め 方 について 学 びます 顧 客 価 値 経 営 セミナー 導 入 編 経 営 品 質 実 践 塾 トップの 集 い 実 践 ベンチマーキング (2)オープンセミナー 経 営 品 質 賞 の 考 え 方 実 践 組 織 の 推 進 方 法 について 学 びます 顧 客 価 値 経 営 フォーラム 顧 客 価 値 経 営 セミナー 導 入 編 (3) 人 材 育 成 プログラム 経 営 革 新 に 対 する 考 え 方 や 知 識 実 践 に 結 びつく 評 価 能 力 (アセスメントスキル) を 身 に 付 け 経 営 革 新 を 実 践 できる 人 材 育 成 コースです セルフアセスメントA1 基 礎 編 セルフアセスメントA2 体 験 編 セルフアセスメントA3 実 践 編 (4) 推 進 賞 支 援 アドバイザー 制 度 ( 推 進 アドバイザーの 派 遣 ) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 に 応 募 する 企 業 組 織 のために 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 選 定 した 専 門 の 推 進 アドバイザー が 組 織 プロフィール の 記 述 と 経 営 改 革 の 推 進 方 法 を 助 言 し 推 進 賞 への 応 募 を 手 助 けする 制 度 です 本 制 度 を 活 用 し そ の 年 度 の 推 進 賞 に 応 募 した 企 業 には 派 遣 費 用 の 全 額 (ただしアドバイザーの 交 通 費 を 除 く)が 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 から 補 助 されます (5) 経 営 品 質 賞 支 援 アドバイザー 制 度 経 営 品 質 シニアアドバイザー 派 遣 推 進 賞 受 賞 企 業 が 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 に 申 請 する 際 シニアアドバイザー を 派 遣 する 制 度 です シニアアドバイザーは 協 議 会 が 選 定 した 経 営 品 質 専 門 家 審 査 リー 8

10 ダー 経 験 者 などの 中 小 企 業 の 経 営 に 理 解 の 深 い 経 営 品 質 向 上 プログラムに 精 通 し た 経 験 豊 富 な 専 門 家 です 申 請 書 のまとめと 経 営 革 新 の 指 導 を 行 います 派 遣 費 用 は 契 約 ベースとなります 9. 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 推 進 賞 の 運 営 組 織 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 と 推 進 賞 は 次 の 組 織 で 運 営 されています (1) 賞 委 員 会 賞 委 員 会 は 埼 玉 県 の 産 官 学 のリーダーと 判 定 委 員 の 構 成 で 判 定 委 員 会 からの 推 薦 に 基 づき 表 彰 組 織 を 審 議 決 定 します 2016 年 度 賞 委 員 ( 順 不 同 敬 称 略 ) 委 員 長 国 立 大 学 法 人 埼 玉 大 学 学 長 山 口 宏 樹 副 委 員 長 株 式 会 社 MPC 代 表 取 締 役 岡 本 正 耿 委 員 埼 玉 県 産 業 労 働 部 産 業 支 援 課 課 長 増 田 文 之 委 員 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 代 表 幹 事 小 山 福 松 (2) 判 定 委 員 会 判 定 委 員 は 日 本 経 営 品 質 賞 の 専 門 家 審 査 員 の 経 験 者 と 県 内 の 日 本 経 営 品 質 賞 受 賞 企 業 幹 部 学 識 経 験 者 中 小 企 業 関 係 コンサルタント 協 議 会 などから 構 成 され 判 定 委 員 会 は 審 査 員 による 申 請 組 織 の 審 査 結 果 及 び 審 査 結 果 説 明 書 の 妥 当 性 を 検 証 し 表 彰 組 織 候 補 を 賞 委 員 会 に 推 薦 します 2016 年 度 判 定 委 員 ( 順 不 同 敬 称 略 ) 委 員 長 株 式 会 社 MPC 代 表 取 締 役 岡 本 正 耿 委 長 公 益 財 団 法 人 日 本 生 産 性 本 部 経 営 品 質 推 進 センター 長 柳 本 直 行 委 員 株 式 会 社 イビザ 取 締 役 会 長 吉 田 茂 委 員 NECラーニング 株 式 会 社 エグゼクティブコンサルタント 水 町 浩 之 委 員 公 益 財 団 法 人 日 本 生 産 性 本 部 主 席 経 営 コンサルタント 寺 沢 俊 哉 委 員 国 立 大 学 法 人 埼 玉 大 学 経 済 学 部 長 柳 澤 哲 哉 委 員 公 益 財 団 法 人 埼 玉 県 産 業 振 興 公 社 専 務 理 事 岩 田 靖 人 委 員 医 療 法 人 財 団 献 心 会 川 越 胃 腸 病 院 常 務 理 事 須 藤 秀 一 委 員 経 営 品 質 アセッサーフォーラム 元 理 事 長 雪 竹 泰 三 (3) 審 査 員 チーム 審 査 員 チームは 申 請 組 織 により 提 出 された 申 請 書 を 審 査 し 評 価 レポートを 作 成 し 表 彰 組 織 候 補 を 判 定 委 員 会 に 報 告 します (4) 運 営 委 員 会 運 営 委 員 会 は 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 の 運 営 を 行 う 組 織 です 埼 玉 県 の 経 営 品 質 向 上 を 図 るために 1 学 習 の 場 の 提 供 2 広 報 及 び 普 及 活 動 3 内 外 関 係 機 関 との 交 流 及 び 協 力 4 調 査 及 び 研 究 5 考 え 方 を 社 内 普 及 するための 自 己 診 断 評 価 者 (セルフアセッサー) 育 成 などを 行 います (5) 事 務 局 運 営 委 員 会 を 支 援 し 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 の 運 営 に 関 する 事 務 と 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 と 推 進 賞 の 事 務 を 担 当 します 申 請 応 募 組 織 の 窓 口 となります 9

11 申 請 について 1. 資 格 埼 玉 県 に 所 在 する 企 業 組 織 であれば 賞 に 応 募 することができます 但 し 下 記 の 資 格 制 限 があります 2. 資 格 制 限 (1) 設 立 3 年 未 満 の 企 業 あるいは 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む) 申 請 時 点 で 設 立 3 年 未 満 の 企 業 あるいは 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む)は 応 募 するこ とができません ただし 企 業 内 組 織 において 名 称 の 変 更 や 事 業 領 域 の 拡 大 に 伴 う 統 廃 合 の 結 果 として 設 立 3 年 未 満 であっても これまで 進 めてきた 事 業 に 基 づいて 記 述 できる 場 合 にはこの 限 りではありません (2) 業 務 補 助 (ビジネス サポート) 専 門 事 業 部 販 売 マーケティング 流 通 顧 客 サービス 財 務 会 計 人 材 開 発 健 康 安 全 法 律 サービス 調 査 研 究 開 発 などを 専 門 とする 企 業 内 事 業 単 位 や 事 業 部 は 資 格 を 有 しません ただし 会 社 としてのサービスが 上 記 である 場 合 には 資 格 があり ます( 子 会 社 を 含 む) (3) 日 本 経 営 品 質 賞 受 賞 企 業 日 本 経 営 品 質 賞 で 過 去 5 年 間 に 表 彰 を 受 けている 企 業 や 事 業 部 門 は 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 に 応 募 することは 出 来 ません (4) 多 重 申 請 原 則 として 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む) 同 士 あるいは 企 業 内 組 織 とその 親 会 社 自 身 が 両 方 そろって それぞれに 同 年 度 に 応 募 することは 出 来 ません これは 同 一 手 続 きの 多 重 申 請 とみなされるからです しかしながら 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む) 同 士 であっても 経 営 の 実 態 が 一 体 となった 組 織 であり 一 体 で 申 請 する 場 合 は 事 務 局 にご 相 談 ください (5) その 他 埼 玉 県 機 関 労 働 組 合 は 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 申 請 対 象 となりません (6) 表 彰 後 の 資 格 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 知 事 賞 受 賞 組 織 は 2 年 間 は 応 募 することはできません これは 多 くの 企 業 に 門 戸 を 開 くためです 資 格 制 限 について 不 明 瞭 な 場 合 には 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 までお 問 い 合 わせください 3. 提 出 書 類 と 費 用 本 賞 を 申 請 するにあたり 下 記 の 書 類 提 出 と 費 用 のご 負 担 をお 願 いします (1) 提 出 書 類 1 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 事 務 局 まで 郵 送 またはファクシミリ にてお 願 いします 2 申 請 書 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 申 請 組 織 組 織 プロフィール 10 ページ 以 内, 審 査 項 目 (カテゴリー)1.1~ ペー ジ 以 内 を 含 む 申 請 書 50 ページを 電 子 データファイル 形 式 ( 文 字 選 択 可 能 な 10

12 PDF 形 式 もしくは Microsoft Word 形 式 )で CD/DVD/USB 等 の 記 憶 媒 体 に 記 録 して 15 部 を 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 に 提 出 して 下 さい 提 出 された 申 請 書 は 審 査 終 了 後 事 務 局 にて 原 本 を 保 存 し 審 査 員 等 に 配 布 したものはすべて 責 任 をもって 破 棄 させていただきます 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 の 申 請 組 織 組 織 プロフィール 10 ページ 以 内 を 電 子 データファイル 形 式 ( 文 字 選 択 可 能 な PDF 形 式 もしくは Microsoft Word 形 式 )で CD/DVD/USB 等 の 記 憶 媒 体 に 記 録 して 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 に 提 出 して 下 さい また 最 新 の 会 社 組 織 案 内 も 同 様 に PDF に 変 換 して 添 付 してください (2) 申 請 費 用 (1 書 類 審 査 費 用 +2 現 地 審 査 費 用 ) 1 書 類 審 査 費 用 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 400,000 円 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 200,000 円 ( 注 ) ( 注 )2016 年 度 は 推 進 賞 に 申 請 すると 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 から 100,000 円 が 補 助 され 申 請 後 に 還 付 を 受 けられますので 実 質 申 請 費 用 は 100,000 円 となります アドバイザーによる 支 援 を 受 けても 申 請 をしない 場 合 に は 還 付 されません 書 類 審 査 費 用 については 申 請 応 募 書 ( 資 格 申 請 書 )の 資 格 確 認 結 果 で 申 請 資 格 が 認 められた 時 点 でご 請 求 させていただきます 申 請 費 用 以 外 に 生 じたその 他 諸 経 費 については 原 則 申 請 組 織 の 負 担 とな ります 推 進 賞 には2の 現 地 審 査 費 用 は 発 生 しませんが 推 進 アドバイザーの 交 通 費 は 実 費 ご 負 担 願 います 2 現 地 審 査 費 用 審 査 チームの 宿 泊 費 交 通 費 食 事 費 日 当 などの 実 費 を 申 し 受 けます( 現 地 審 査 の 規 模 日 数 場 所 等 で 異 なります) 宿 泊 費 は 現 地 に 近 いホテルに 宿 泊 した 際 の 審 査 チーム 事 務 局 ( 審 査 事 務 局 ) 人 数 分 の 金 額 ( 税 サービス 料 を 含 む)をいいます 交 通 費 は 原 則 として 審 査 員 の 自 宅 を 基 点 とし 現 地 までの 最 短 時 間 最 低 費 用 の 公 共 交 通 機 関 を 利 用 した 際 の 金 額 とします なお やむを 得 ず 遠 距 離 の 審 査 員 がチームメンバーに 加 入 する 際 には 事 前 にご 相 談 します 食 費 は 現 地 審 査 期 間 ( 前 泊 も 含 む)の 朝 昼 夕 食 を 含 みます 日 当 は 審 査 員 事 務 局 1 人 当 たり 10,000 円 を 審 査 日 数 分 申 し 受 けます 現 地 審 査 費 用 については 審 査 終 了 後 各 明 細 を 添 付 してご 請 求 させてい ただきます 審 査 結 果 説 明 会 (フィードバックミーティング)は 原 則 3 時 間 とし リ ーダーを 中 心 とする 審 査 チームが 評 価 レポートの 内 容 を 報 告 します その 際 にも 日 当 交 通 費 をお 願 いします 11

13 審 査 について 審 査 は 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 審 査 チームを 編 成 して 行 います 原 則 として 審 査 チームのリーダーは 審 査 に 精 通 した 経 験 豊 かな 審 査 員 を 任 命 します 審 査 員 は 毎 年 産 業 界 学 識 者 を 中 心 に 日 本 経 営 品 質 賞 のアセスメント 基 準 に 精 通 する 専 門 家 を 募 集 し 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 選 定 します 選 定 基 準 は アセス メントの 実 績 と 審 査 員 としての 能 力 ( 分 析 力 対 話 能 力 レポート 作 成 能 力 円 満 な 社 会 常 識 と 人 格 )です 審 査 員 の 任 期 は1 年 で 毎 年 応 募 者 の 中 から 選 定 基 準 をもとに 選 定 します 認 定 アセッサーからの 選 定 は 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 推 進 に 貢 献 する 意 欲 のある 方 の 中 から 業 務 経 験 経 営 品 質 に 対 する 理 解 度 審 査 員 として の 能 力 などを 基 準 にし 審 査 員 研 修 受 講 修 了 者 を 対 象 として 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 が 選 定 します 1. 審 査 員 推 進 アドバイザーの 役 割 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 審 査 員 推 進 アドバイザーは 以 下 のルールに 従 って 行 動 します 審 査 における 審 査 員 としての 役 割 を 認 識 し 理 解 した 行 動 をとること 倫 理 基 準 機 密 原 則 を 厳 守 すること (1) 審 査 員 推 進 アドバイザーの 倫 理 基 準 と 機 密 原 則 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 の 審 査 員 推 進 アドバイザーは 以 下 の 倫 理 基 準 を 遵 守 します 審 査 員 推 進 アドバイザーが 以 下 の 倫 理 規 定 に 反 する 行 為 を 行 った 場 合 には 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 は 審 査 員 推 進 アドバイザーとしての 資 格 を 停 止 し その 後 一 切 の 審 査 活 動 経 営 品 質 活 動 を 禁 じます 申 請 組 織 の 審 査 過 程 において 審 査 の 目 的 を 逸 脱 して 日 頃 より 個 人 的 に 抱 い ている 疑 問 関 心 事 を 詮 索 し またそのように 見 られるような 言 動 を 一 切 行 わ ない 審 査 を 担 当 した 申 請 組 織 名 や 審 査 を 通 じて 知 り 得 た 機 密 情 報 については 一 切 他 人 に 漏 らさない 申 請 組 織 が 提 出 した 申 請 書 資 料 のコピーをとることや 回 覧 や 保 管 す ることはしない 審 査 期 間 中 及 びそれ 以 降 であっても 申 請 組 織 に 対 して 個 人 的 な 審 査 結 果 説 明 会 を 行 わない 審 査 終 了 後 3 年 間 は 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 の 斡 旋 なしに 申 請 組 織 と 直 接 コン サルティング 契 約 を 結 ぶことを 禁 止 する 審 査 を 通 じて 得 た 機 密 情 報 と 引 き 替 えに 申 請 組 織 に 関 心 を 持 つ 企 業 へのコン サルティング 研 修 を 実 施 しない 申 請 書 の 準 備 段 階 で 申 請 組 織 の 相 談 にのるなど 申 請 組 織 と 特 別 な 関 係 がある 場 合 には その 組 織 の 審 査 に 影 響 を 与 えるような 言 動 は 一 切 行 わない 現 在 勤 務 している 企 業 事 業 部 門 等 の 主 な 競 争 相 手 の 審 査 を 担 当 しない 審 査 に 関 して 申 請 組 織 に 質 問 がある 場 合 には 直 接 申 講 組 織 に 問 い 合 わせす るのではなく 必 ずチームリーダー 及 び 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 の 事 務 局 を 通 じ て 連 絡 を 取 る 定 められた 審 査 期 間 中 特 に 現 地 審 査 合 議 審 査 において 審 査 の 日 程 を 最 優 先 に 活 動 する 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 より 提 供 される 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 審 査 員 の 名 刺 を 個 人 の 宣 伝 や 販 売 促 進 などの 目 的 には 使 わない 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 の 名 称 を 自 己 PRに 使 用 しない 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 のロゴ( 登 録 商 標 )を 事 前 了 解 なしに 利 用 しない 以 上 の 原 則 を 遵 守 し 埼 玉 県 の 企 業 組 織 の 改 革 と 産 業 界 の 向 上 に 役 立 つ 姿 勢 で 審 査 する 12

14 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) の 記 述 要 領 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) は 申 請 組 織 を 審 査 するにあたり 応 募 の 資 格 がある かどうかを 確 認 するものです 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 書 式 1 を 2016 年 8 月 22 日 必 着 にて 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 宛 に 郵 送 ファックス または にてご 提 出 ください その 後 に 資 格 確 認 の 結 果 をご 連 絡 申 し 上 げます < 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 > 埼 玉 県 さいたま 市 大 宮 区 桜 木 町 ソニックシティ8F(さいたま 商 工 会 議 所 内 ) TEL FAX info@sqa-net.jp < 各 項 目 別 の 記 述 説 明 > 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) は 申 請 組 織 の 代 表 者 による 意 思 表 示 の 確 認 と 申 請 組 織 を 審 査 する 際 に 申 請 の 資 格 があるかどうかを 事 務 局 によって 確 認 するため のものです 申 請 組 織 代 表 者 自 らが 記 述 する 部 分 と 申 請 組 織 の 状 況 を 表 す 部 分 があ ります 書 式 1 は 電 子 データファイル 形 式 (PDF 形 式 もしくは Microsoft Word 形 式 )で 協 議 会 のホームページからダウンロードできます 申 請 区 分 表 彰 制 度 の 概 要 に 従 って 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 または 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 の 内 1つを 選 んでください 1. 申 請 応 募 について 第 1 項 申 請 組 織 名 正 式 名 称 ( 英 文 名 称 も 含 む) 所 在 地 社 員 数 ホームページアドレスを 記 述 してくだ さい 第 2 項 過 去 の 申 請 実 績 これまで 日 本 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 に 申 請 された 場 合 は その 内 容 をお 書 きください 2. 資 格 について 第 3 項 代 表 者 の 思 いと 考 え 方 (1) 代 表 者 として 経 営 品 質 向 上 プログラムを 導 入 した 目 的 をお 聞 かせください (2) 代 表 者 として 組 織 として 強 調 重 視 している 目 標 には どのようなこと がありますか どのようなことでも 結 構 ですのでお 聞 かせください (3) 代 表 者 として 貴 組 織 の 製 品 サービスにおける 決 定 的 に 重 要 な 要 件 は 何 だとお 考 えですか (4) 代 表 者 として 貴 組 織 の 社 員 は どのような 過 程 (プロセス)により 育 成 することが 大 事 であるとお 考 えですか 13

15 (5) 代 表 者 として 貴 組 織 は 地 域 の 中 でどのような 組 織 と 思 われているととら えていますか (6) 代 表 者 として 貴 組 織 の 強 みと 感 じている 能 力 弱 みと 感 じている 能 力 は 何 だと 思 いますか 第 4 項 経 営 品 質 向 上 プログラム 導 入 における 自 己 評 価 (セルフアセスメント)に 関 する 事 項 (1) 貴 組 織 では 経 営 品 質 向 上 プログラムの 基 本 的 な 考 え 方 である 自 己 評 価 (セ ルフアセスメント)を どのような 目 的 で 何 に 活 用 していますか (2) 貴 組 織 でこれまで 実 施 した 自 己 評 価 (セルフアセスメント)の 結 果 をどのよ うに 改 善 に 活 かしていますか そこから 得 られた 成 果 を 顧 客 社 員 そし て 財 務 それぞれの 視 点 から 記 述 してください 第 5 項 申 請 組 織 の 現 状 (1)2016 年 度 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 提 出 時 の 社 員 数 提 供 販 売 する 製 品 サービスに 携 わる 各 部 門 の 全 事 業 所 販 売 拠 点 その 他 の 事 務 所 の 数 を 示 してください (2) 直 近 の 会 計 年 度 の 売 上 高 を 記 述 してください (3) 株 式 上 場 の 有 無 を 記 述 してください( 店 頭 公 開 等 を 含 みます) できましたら 申 請 組 織 の 最 新 の 会 社 組 織 案 内 を PDF に 変 換 してご 提 出 く ださい できない 場 合 には 印 刷 物 でのご 提 出 をお 願 いします 第 6 項 協 力 会 社 (ビジネスパートナー)と 販 売 サービス 網 (ネットワーク) (1) 取 引 のある 協 力 会 社 (ビジネスパートナー)の 数 と 形 態 を 記 述 してください (2) 外 部 組 織 に 製 造 販 売 サービス 等 を 委 託 している 場 合 その 数 と 形 態 を 記 述 してください 第 7 項 事 業 所 一 覧 と 提 供 製 品 サービスの 説 明 (1) 海 外 事 業 拠 点 を 含 めて 事 業 拠 点 と 住 所 を 記 述 してください (2) 各 事 業 拠 点 の 社 員 比 率 を 記 述 してください (3) 各 事 業 拠 点 の 生 産 品 の 全 売 上 に 対 する 概 算 比 率 を 示 してください (4) 各 事 業 拠 点 が 生 産 する 製 品 サービスの 概 要 を 記 述 してください 3. 資 格 制 限 について 第 8 項 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む)での 申 請 申 請 組 織 が 企 業 内 組 織 ( 子 会 杜 を 含 む)の 場 合 (1)~(3)まですべて 回 答 し てください 企 業 内 組 織 ( 子 会 杜 を 含 む)でない 場 合 は 第 9 項 へ 進 んでください (1) 申 請 組 織 は 3 年 以 上 存 在 していますか 3 年 未 満 であれば 簡 単 に 経 緯 を 説 明 してください (2) 本 社 や 親 会 社 名 住 所 最 高 責 任 者 名 と 役 職 を 記 述 してください また 本 社 や 親 会 社 傘 下 の 子 会 社 を 含 めた 全 世 界 の 社 員 数 直 近 の 会 計 年 度 上 の 売 上 高 を 記 述 してください その 際 に 共 同 企 業 体 (ジョイントベンチャー 企 業 ) は 含 めません (3) 業 務 補 助 (ビジネス サポート) 専 門 事 業 部 かどうかを 該 当 欄 にチェック してください 親 会 杜 と 申 請 しようとする 子 会 杜 の 関 係 が 示 された 年 次 報 告 書 などの 簡 単 な 書 類 を 資 料 として 最 後 に 添 付 してください 更 に 組 織 図 と 本 社 や 親 会 社 との 経 営 関 係 を 簡 潔 に 示 してください 14

16 4. 業 界 を 理 解 するための 推 薦 図 書 審 査 を 的 確 に 行 うために 申 請 組 織 を 取 り 巻 く 環 境 や 業 界 を 理 解 するための 推 薦 図 書 や 論 文 等 を2 点 までご 紹 介 ください 書 名 著 者 名 出 版 社 発 行 年 月 日 値 段 を 記 述 してください 5. 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 内 容 に 関 する 問 い 合 わせ 先 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 内 容 に 関 する 問 い 合 わせ 先 の 氏 名 所 属 役 職 住 所 電 話 番 号 FAX 番 号 アドレスを 記 述 してください 申 請 書 の 記 述 要 項 2016 年 度 の 申 請 書 を 作 成 するにあたって 書 き 方 ページ 数 構 成 や 編 成 その 他 事 項 について 説 明 します 1. 形 式 1 A4 判 ( 縦 使 い 横 書 き)でお 願 いします 2 表 紙 を 必 ずつけてください なお 表 紙 には 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 申 請 書 もしくは 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 申 請 書 のタイ トルおよび 事 務 局 よりお 伝 えするコード 番 号 ( 例 :16S )のみを 表 示 し 表 紙 裏 表 紙 には 申 請 企 業 名 を 表 す 文 字 は 入 れないでください 2.ページ 数 と 構 成 1 総 ページ 数 50 ページとします ( 組 織 プロフィール 10 ページ 以 内 審 査 項 目 (カテゴリー)1.1~ ページ 以 内 ) 2 以 下 の 構 成 順 番 でまとめてください 1) 表 紙 * 2) 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 書 式 1 * 3) 目 次 * 4) 用 語 集 ( 専 門 用 語 や 呼 称 略 語 の 解 説 )* 5) 組 織 図 ( 企 業 内 部 門 間 の 関 係 を 審 査 員 が 理 解 できるようなもの)* 6) 組 織 プロフィールの 記 述 (10 ページ 以 内 ) 7) アセスメント 項 目 の 記 述 (1.1~ ページ 以 内 ) なお *のついたものは 総 ページ 数 に 含 みません 3 ページ 数 として 数 えないものを 除 いて 通 しページの 番 号 を 打 ってください 4 1ページの 総 行 数 は 50 行 以 内 です ( 見 出 し ページの 表 示 も 含 む) 5 文 字 の 大 きさは 11 ポイント 明 朝 体 を 標 準 とします 6 絵 イラスト 図 表 図 表 番 号 付 録 を 含 め 各 審 査 項 目 (カテゴリー)ごと (1.1~8.1)に 記 述 してください 7 図 表 イラストは 周 囲 の 文 章 などから 1 センチメートル 程 度 あけてくださ い 8 各 ページの 標 題 (ヘッダー) フッターなどに 申 請 組 織 名 や 申 請 組 織 のロゴ マークは 表 示 しないでください 9 原 則 として 電 子 データファイル 形 式 で 提 出 してください 特 に 申 請 書 ( 経 営 品 質 報 告 書 )は 文 字 選 択 可 能 な PDF 形 式 もしくは Microsoft Word 形 式 でお 願 いします 申 請 書 を 含 む 提 出 資 料 は 事 務 局 にてプリントアウト 複 写 電 子 データ 化 (スキャニング 処 理 )などを 行 い 審 査 員 や 判 定 委 員 会 賞 委 員 会 に 提 供 します 審 査 終 了 後 は 事 務 局 で 保 存 する 以 外 全 て 処 分 いたします 15

17 <2016 年 度 版 審 査 項 目 (カテゴリー) アセスメント 項 目 一 覧 > カテゴリー1.リーダーシップ リーダーシップ プロセス (100) カテゴリー2. 社 会 的 責 任 社 会 的 責 任 に 関 する 取 り 組 み (50) カテゴリー3. 戦 略 計 画 戦 略 の 策 定 プロセス (30) 3.2 戦 略 の 展 開 プロセス (20) カテゴリー4. 組 織 能 組 織 の 能 力 向 上 (60) 4.2 個 人 の 能 力 向 上 (40) カテゴリー5. 顧 客 市 場 の 理 解 顧 客 市 場 理 解 のプロセス (50) 5.2 顧 客 の 声 への 対 応 (50) カテゴリー6. 価 値 創 造 プロセス 主 要 な 価 値 創 造 プロセス (70) 6.2 支 援 プロセス (30) カテゴリー7. 活 動 結 果 リーダーシップと 社 会 的 責 任 の 結 果 (70) 7.2 組 織 能 力 の 結 果 (80) 7.3 顧 客 市 場 への 価 値 創 造 プロセスの 結 果 (100) 7.4 事 業 成 果 (150) カテゴリー8. 振 り 返 りと 学 習 振 り 返 りと 学 習 のシステム (50) 合 計

18 申 請 書 記 述 の 手 引 き 申 請 書 の 作 成 にあたっては 以 下 の 事 項 に 留 意 して 記 述 してください (1) 記 述 の 原 則 1 基 準 書 に 沿 って 分 かりやすく 正 確 に 記 述 してください 審 査 員 は 2016 年 度 日 本 経 営 品 質 賞 アセスメント 基 準 書 に 基 づいて 貴 組 織 の 理 解 を 深 めていきます したがって 申 請 書 は 組 織 プロフィール 各 サブカテゴリーの 項 目 を 十 分 に 理 解 した 上 で 記 述 してください また 申 請 書 は 組 織 の 理 想 的 な 姿 の 実 現 にむけた 経 営 の 考 え 方 と 経 営 革 新 の 実 践 活 動 と 成 果 を 正 確 に 伝 わるよう で きるだけわかりやすく 記 述 することが 大 事 です わかりやすい 記 述 のためには 情 報 が 整 理 されていること 取 り 組 みの 目 的 方 法 成 果 が 具 体 的 であること 専 門 外 の 第 三 者 でも 理 解 できる 用 語 づかいなどに 留 意 してください 2 価 値 づくりに 重 要 な 活 動 に 焦 点 を 当 てて 記 述 して 下 さい 組 織 プロフィールは 10 ページ 以 内 サブカテゴリーごとの 記 述 (1.1~8.1)は 40 ページ 以 内 で 記 述 してください 限 られたページ 数 で 貴 組 織 の 経 営 革 新 のための 考 え 方 や 取 り 組 み 内 容 を 審 査 員 に 理 解 させる 必 要 があります そのためには 様 々 な 経 営 活 動 の 全 てを 羅 列 的 に( 浅 く 広 く) 記 述 するのではなく 独 自 の 顧 客 価 値 を 創 り 出 す 上 で 最 も 重 要 な 経 営 活 動 に 焦 点 を 絞 って 記 述 することが 肝 要 です 記 述 にあたっては 書 式 要 項 を 守 って 文 章 や 図 表 を 詰 め 込 みすぎないように 注 意 してく ださい 用 語 集 や 組 織 図 経 営 計 画 書 や 財 務 資 料 などのページ 数 規 定 の 除 外 項 目 を 活 用 する 工 夫 をしてください 3 記 述 を 通 した 時 間 軸 の 整 合 性 に 留 意 してください 貴 組 織 の 経 営 革 新 の 取 り 組 みの 経 緯 を 時 間 軸 に 沿 ってわかるように 記 述 してくだ さい 審 査 では 貴 組 織 の 現 在 の 成 熟 度 レベルと 今 後 に 向 けて 伸 ばしていただき たい 強 みや 改 善 が 求 められる 課 題 を 明 らかにします そのためには どのような 活 動 を 行 い どんな 成 果 を 生 み 出 してきたのか 今 後 の 課 題 をどのように 捉 えている かを 明 確 な 情 報 として 記 述 していただく 必 要 があります 申 請 書 の 記 述 が 過 去 現 在 将 来 の 関 係 を 明 確 に 書 き 分 けていないと 正 しい 審 査 を 妨 げる 恐 れがありま す なお 時 間 軸 に 関 しては その 留 意 点 を(3) 以 降 にも 記 述 していますので ご 確 認 ください (2) 組 織 プロフィールの 記 述 について 組 織 プロフィールは 審 査 の 軸 を 決 める 重 要 な 情 報 を 提 供 します 組 織 プロフィール の 記 述 内 容 自 体 は 審 査 の 対 象 ではありません しかし これが 曖 昧 だと 申 請 組 織 の 重 要 な 取 り 組 みを 的 確 に 評 価 できません 理 想 的 な 姿 には 遠 い 未 来 の 抽 象 的 な 理 想 よりも 現 実 的 な 将 来 に こうなりたい という 理 想 像 ( 目 標 )を 記 述 します 達 成 時 期 や 目 標 値 が 明 確 であれば それも 必 ず 記 述 してください 商 品 サービス には 顧 客 に 提 供 している 商 品 またはサービスの 内 容 とともに 顧 客 市 場 に 提 供 している 価 値 および 価 値 の 提 供 方 法 も 記 述 して 下 さい さらに それら をどのような 仕 組 みで 収 益 に 転 換 しているのかを わかりやすく 記 述 してください 顧 客 市 場 競 争 関 係 経 営 資 源 には 現 状 と 将 来 の 課 題 を 具 体 的 に 記 述 します 顧 客 価 値 を 生 み 出 し 競 争 力 を 高 めるうえで 重 要 なことに 焦 点 化 して 記 述 します 変 革 のための 戦 略 課 題 には 理 想 的 な 姿 を 実 現 する 上 で 重 点 的 に 取 り 組 む 戦 略 課 題 を 達 成 目 標 と 達 成 時 期 も 含 めて 記 述 してください 組 織 情 報 に は 事 業 拠 点 の 所 在 地 や 事 業 展 開 の 範 囲 事 業 所 別 職 種 別 の 社 員 数 事 業 セグメ ントや 顧 客 セグメント 別 の 売 上 高 等 について 詳 細 情 報 を 掲 載 してください これら の 情 報 は 審 査 員 が 書 類 審 査 段 階 で 申 請 組 織 を 正 しくイメージするために 重 要 な 情 17

19 報 です (3) 方 法 のカテゴリーの 記 述 について 1 理 想 的 な 姿 変 革 のための 戦 略 課 題 との 関 係 を 考 慮 して 記 述 してください 方 法 のサブカテゴリー(1.1~6.2)の 記 述 では 対 象 プロセスについて 組 織 プロ フィールに 示 された 理 想 的 な 姿 の 実 現 変 革 のための 戦 略 課 題 の 解 決 に 向 けた 基 本 的 な 考 え 方 を 明 示 した 上 で その 考 え 方 に 基 づく 活 動 に 焦 点 を 絞 って 記 述 してくだ さい 審 査 では 各 サブカテゴリーに 記 述 された 具 体 的 な 取 り 組 みによって 変 革 の ための 戦 略 課 題 が 解 決 達 成 され ひいては 組 織 が 目 指 す 理 想 的 な 姿 が 実 現 さ れるのか という 観 点 で 審 査 を 行 います 2 目 的 や 背 景 を 明 確 に 示 し 方 法 と 活 動 の 実 態 を 簡 潔 に 記 述 してください 具 体 的 な 取 り 組 みの 記 述 は のために が の 取 り 組 みを 行 っている といった 形 式 で 目 的 主 体 方 法 を 明 確 に 記 述 してください また その 取 り 組 みを 行 うに 至 った 背 景 や 経 緯 も 簡 潔 に 記 述 してください 具 体 的 な 取 り 組 みの 目 的 は 具 体 的 なねらいを 示 してください 変 革 のための 戦 略 課 題 など 上 位 目 的 をそのま ま 引 用 すると 抽 象 的 な 目 的 と 判 断 される 恐 れがあります また 必 要 に 応 じて 活 動 を 行 っている 部 門 の 範 囲 部 門 間 の 連 携 状 況 についても 明 確 に 記 述 することで 取 り 組 みの 実 態 について 誤 解 のない 審 査 につながります 活 動 実 態 を 表 現 するために 事 例 を 用 いることは 可 能 ですが 事 例 だけで 活 動 を 説 明 しようとすると 体 系 的 な 活 動 になっているのかどうかが 判 断 しにくくなる 恐 れがあります 複 数 の 活 動 が 重 要 な 関 連 性 を 持 って 行 われている 場 合 は 関 連 付 けるための 方 法 や 期 待 している 相 互 効 果 についても 記 述 で 明 らかにしてください 3 カテゴリー サブカテゴリーの 構 造 を 理 解 して 記 述 してください 方 法 のカテゴリー(1~6)は サブカテゴリー(1.1~6.2)と 達 成 目 標 から 構 成 されています(ただし カテゴリー3には 達 成 目 標 はありません) サブカテゴリ ーは (1) (2)の 項 目 で 構 成 されています (1)では 組 織 が 目 指 す 理 想 的 な 姿 変 革 のための 戦 略 課 題 など 上 位 目 的 の 実 現 に 向 けた 対 象 サブカテゴリーの 基 本 的 な 考 え 方 を 記 述 します (2)では (1)の 基 本 的 な 考 え 方 にもとづいて 理 想 的 な 姿 の 実 現 のために 取 り 組 んでいる 具 体 的 な 取 り 組 みを 記 述 します また それらの 取 り 組 みを 開 始 してからの 経 緯 各 部 門 の 展 開 状 況 連 携 状 況 についても 明 確 にしてく ださい 達 成 目 標 では 対 象 カテゴリーのサブカテゴリー(2)で 示 した 具 体 的 な 取 り 組 みの 達 成 状 況 を 確 認 する 指 標 と 目 標 値 を 記 述 します 定 量 的 な 指 標 目 標 値 だけ でなく 定 性 的 な 目 標 で 表 現 することも 可 能 です 同 時 に 目 標 設 定 の 考 え 方 も 明 確 にしてください 4 参 照 先 サブカテゴリーを 記 述 してください 実 際 の 経 営 はカテゴリー サブカテゴリーごとに 分 けて 行 われているわけではない ので 具 体 的 な 取 り 組 みや 達 成 目 標 を 記 述 していくと 異 なるサブカテゴリー 間 で 記 述 内 容 に 関 連 性 が 現 れてきます ひとつの 活 動 が 複 数 のサブカテゴリーの 目 的 に 重 なる 場 合 や 複 数 の 関 連 し 合 う 活 動 がひとつの 成 果 を 生 み 出 しているといった 場 合 です 記 述 を 相 互 に 関 連 づける 必 要 がある 場 合 には その 相 互 関 係 を 明 示 し そ れらの 記 述 を 相 互 に 参 照 できるようにしてください 相 互 参 照 する 場 合 はサブカテ ゴリーや 項 目 を 示 す 番 号 を 用 いて 参 照 先 を 明 示 してください( 例 3.1(1)1を 参 照 ) 18

20 (5) 結 果 のカテゴリーの 記 述 について 1サブカテゴリーの 構 造 と 意 味 を 理 解 して 記 述 してください 結 果 のカテゴリー(7)は プロセスの 結 果 (7.1~7.3)と 事 業 成 果 (7.4)に 分 かれます プロセスの 結 果 (7.1~7.3)では 方 法 のカテゴリー(1~6)の 達 成 目 標 で 記 述 した 目 標 に 対 する 結 果 を 記 述 します 事 業 成 果 (7.4)では 組 織 が 目 指 す 理 想 的 な 姿 の 実 現 状 況 と 変 革 のための 戦 略 課 題 の 達 成 状 況 を 主 として 社 員 か らの 評 価 結 果 顧 客 市 場 からの 評 価 結 果 財 務 の 結 果 および その 他 の 結 果 で 表 します 財 務 については 3 期 分 の 基 本 的 財 務 指 標 は 別 途 提 供 されていま すが 特 に 重 視 している 経 営 指 標 や 戦 略 の 成 果 を 示 している 指 標 については 申 請 書 本 文 の 中 で 結 果 の 分 析 や 解 釈 等 を 記 述 してください 結 果 のデータ 図 表 には 数 値 の 変 化 や 目 標 達 成 状 況 について 自 組 織 としてどのように 解 釈 しているのかも 記 述 してください それぞれの 結 果 同 士 は 単 独 で 切 り 離 された 存 在 ではありませ ん プロセスの 結 果 (7.1~7.3)のそれぞれの 結 果 同 士 が 関 連 を 持 っているはずで す 同 時 に さまざまな 活 動 の 総 合 的 な 結 果 として 事 業 成 果 (7.4)とも 密 接 な 関 連 を 持 っているはずです そのような 関 連 性 を 認 識 している 場 合 はその 解 釈 を 記 述 し てください 2 重 要 と 判 断 される 結 果 の 情 報 データを 提 示 してください さまざまな 活 動 のなかで 結 果 が 生 まれますが 手 元 にある 情 報 データを 羅 列 す るということではありません 組 織 プロフィールの 記 述 内 容 や 方 法 のサブカテゴ リー(1.1~6.2)で 述 べられている 目 的 実 現 にふさわしい 方 法 の 結 果 を 示 してくだ さい 限 られたページで 多 くの 結 果 を 示 すことは 困 難 です 比 較 的 優 先 度 が 低 いと 判 断 した 結 果 については 現 地 審 査 の 際 にどのような 結 果 データが 提 示 できるのか を 一 覧 で 記 述 しても 構 いません それらについては 現 地 審 査 の 際 に 確 認 します 3 結 果 の 時 系 列 の 傾 向 を 提 示 してください 審 査 では 過 去 から 現 在 に 至 る 改 善 が 着 実 に 進 んでいるかどうかを 改 善 傾 向 として 評 価 します 傾 向 を 評 価 するためのデータの 期 間 については 活 動 の 性 質 や 取 り 組 み 開 始 時 期 に 応 じて 推 移 を 表 すのに 十 分 な 期 間 の 結 果 を 提 示 することが 必 要 です 日 本 経 営 品 質 賞 では 3 年 以 上 の 結 果 情 報 の 提 示 を 求 めています また 時 系 列 デー タは 等 間 隔 の 期 間 設 定 のもとで 測 定 し 提 示 することが 原 則 となります 3 年 間 の 結 果 を 示 せばよいと 誤 解 しないでください 傾 向 を 判 断 するためには 最 低 3 年 間 のデータが 必 要 というだけです その 傾 向 が 長 く 続 いているほど 活 動 の 有 効 性 が 証 明 できます 4 目 標 達 成 状 況 や 他 の 組 織 との 比 較 等 比 較 情 報 とともに 示 してください 審 査 では 結 果 の 目 標 達 成 状 況 を 評 価 します 組 織 プロフィールの 変 革 のための 戦 略 課 題 や 方 法 のカテゴリー(1~6)の 達 成 目 標 で 記 述 した 目 標 との 対 比 で 結 果 の 達 成 状 況 を 示 してください 時 系 列 で 示 した 結 果 の 場 合 は 目 標 値 や 達 成 率 の 推 移 がわかるようにしてください また 目 標 値 の 客 観 性 も 評 価 の 対 象 となります 比 較 目 標 は 自 組 織 の 結 果 の 状 態 に 応 じて 適 切 なものを 示 してください 結 果 の 状 態 が 高 まることによって 自 組 織 の 認 識 も 高 まるため 比 較 する 対 象 も 競 合 企 業 ベン チマーキング 対 象 企 業 世 界 のトップ 企 業 などと より 高 次 なものになっていきま す 自 組 織 の 現 状 に 適 した 比 較 情 報 との 対 比 を 示 してください ただ 漠 然 とした 比 較 ではなく 競 争 力 強 化 という 視 点 で 比 較 が 行 われることが 重 要 です 5グラフと 表 はなるべく 一 つにまとめ 要 旨 とともに 表 示 してください グラフや 表 を 活 用 し 工 夫 することで わかりやすく 表 現 することが 可 能 となります 部 門 分 野 製 品 種 別 が 多 くても グラフや 表 を 用 いてコンパクトに 表 現 してくだ 19

21 さい グラフや 表 には 図 表 番 号 とタイトルをつけてください 下 記 のグラフ( 図 - 1)は 納 期 順 守 率 の 例 です このようなグラフを 用 いることで 結 果 データの 意 味 を 明 確 にかつ 効 果 的 に 表 すことができますので この 点 も 留 意 して 記 述 してくだ さい また 示 した 結 果 に 対 して 自 組 織 としてどういう 理 解 をしたか 比 較 対 象 を 超 えるための 課 題 認 識 はどのようなものか 等 改 善 の 状 態 がわかるようなコメント が 必 要 であれば 付 加 してください 1 (6) 振 り 返 りのカテゴリーの 記 述 について 1 活 動 と 結 果 を 振 り 返 る 上 での 基 本 的 考 え 方 を 記 述 してください 8.1(1)では 理 想 的 な 姿 の 実 現 と 変 革 のための 戦 略 課 題 の 達 成 を 考 慮 して 方 法 のサブカテゴリー(1.1~6.2)に 記 述 した 具 体 的 な 活 動 と その 結 果 (7.1~7.4) を 振 り 返 るにあたっての 基 本 的 な 考 え 方 について 記 述 してください 2 振 り 返 りのプロセスを 記 述 してください 8.1(2)では プロセスの 結 果 (7.1~7.3)から 対 応 する 方 法 (1.1~6.2)を 振 り 返 る プロセスと 事 業 成 果 (7.4)から 組 織 プロフィールで 示 した 変 革 のための 戦 略 課 題 を 振 り 返 るプロセスを 記 述 してください 事 業 成 果 の 振 り 返 りにあたっては プロ セスの 振 り 返 りとの 関 係 性 や そこで 明 らかになった 課 題 との 関 係 性 についても 記 述 してください 加 えて 明 らかになった 課 題 を 共 有 する 方 法 についても 記 述 して ください (7) 記 述 完 了 のレビュー 記 述 を 完 了 するに 際 してのレビューの 目 的 は 自 分 たち 自 身 が 取 り 組 んできた 記 述 のプロセスの 改 善 に 向 けた 振 り 返 りと 申 請 書 全 体 の 構 成 を 確 認 することです 審 査 員 という 第 三 者 が 読 む 際 に 読 み 物 としてわかりやすいかという 点 と 自 組 織 の 経 営 革 新 の 状 態 が 適 切 に 表 されているかという 2つの 視 点 をもってレビューを 行 っ てください 1レビューは 改 善 革 新 への 意 思 固 めです 完 成 した 申 請 書 のレビューを 行 う 意 味 は 今 一 度 全 体 の 内 容 を 見 直 すことにより 20

22 自 組 織 の 改 善 改 革 の 活 動 を 振 り 返 りができることにあります こうした 振 り 返 り を 通 じて 経 営 幹 部 をはじめ 組 織 全 体 のメンバーによる 改 善 改 革 にむけたコミッ トメントを 得 ることが 期 待 できます 2 全 体 の 一 貫 性 を 確 認 してください 50 ページという 限 られたページ 数 の 中 で 関 連 性 のあるサブカテゴリー 毎 の 記 述 に 一 貫 性 があるかを 確 認 してください 組 織 プロフィールにおける 認 識 から 理 想 的 な 姿 を 描 き その 実 現 にむけて 各 サブカテゴリーで 行 っている 方 法 の 記 述 が 一 貫 してい るか また 結 果 からどのように 学 習 し 次 の 課 題 につなげているかも 含 めて 確 認 してください 情 報 の 重 複 を 避 けるために 各 カテゴリー 間 で 相 互 参 照 がなされて いる 場 合 は その 表 示 が 行 われていることを 確 認 してください 3 改 善 状 況 を 確 認 してください 組 織 の 目 指 す 理 想 的 な 姿 の 実 現 にむけて 改 善 革 新 を 行 っている 状 態 を 適 切 に 表 しているかを 確 認 します また それが 第 三 者 にもわかるよう 過 去 現 在 将 来 という 時 間 軸 でストーリー 性 を 持 って 示 されているかどうか 確 認 してください 特 に 組 織 プロフィールと 各 サブカテゴリーの 方 法 および 結 果 の 情 報 データの つながりと 整 合 性 に 注 目 して 確 認 してください 改 善 の 推 移 の 状 況 がよくわかる 全 体 構 成 となっているか 確 認 してください 4 情 報 データの 最 終 チェックを 行 ってください カテゴリー1~6(3 をのぞく)で 記 述 した 達 成 目 標 の 結 果 が サブカテゴリー7.1 か ら 7.3 に 適 切 に 記 載 されているかどうかの 最 終 チェックを 行 って 下 さい また 組 織 プロフィールの 理 想 的 な 姿 変 革 のための 戦 略 課 題 の 実 現 状 況 としての 結 果 が サブカテゴリー7.4 に 適 切 に 記 載 されているかについても チェックを 行 って 下 さい 5 最 終 校 正 以 下 の 点 については 審 査 員 の 理 解 に 混 乱 をきたしますので 最 終 校 正 で 確 認 して ください 社 内 用 語 の 不 統 一 な 使 用 ( 例 同 じ 会 議 体 なのに 記 述 箇 所 によって 異 なる 名 称 に なっているなど) 用 語 説 明 の 無 い 社 内 用 語 または 社 内 でのみ 通 用 している 略 称 表 記 暦 年 表 記 決 算 年 度 表 記 決 算 期 表 記 の 不 統 一 な 使 用 相 互 参 照 先 の 間 違 い 図 表 番 号 の 重 複 欠 落 図 表 中 の 小 さすぎる 文 字 (8)その 他 1 申 請 単 位 が 企 業 内 組 織 や 子 会 社 の 場 合 の 注 意 点 申 請 単 位 が 企 業 内 組 織 や 子 会 社 の 場 合 には どこまでを 申 請 対 象 とするのかを 明 確 にしてください 全 社 的 な 方 針 および 取 り 組 みと 申 請 組 織 独 自 の 取 り 組 みを どのように 補 完 整 合 させ 独 自 性 をどう 維 持 しているかにも 留 意 してください 例 えば 以 下 のようなものが 考 えられます 全 社 または 親 会 社 の 組 織 の 目 指 す 理 想 的 な 姿 と 自 組 織 の 目 指 す 理 想 的 な 姿 ビ ジョンとの 関 係 全 社 または 親 会 社 の 戦 略 と 自 組 織 のミッションや 戦 略 課 題 との 関 係 全 社 または 親 会 社 の 社 会 的 責 任 の 遂 行 地 域 社 会 貢 献 活 動 などと 申 請 組 織 の 役 割 と 独 自 の 活 動 状 況 21

23 本 社 の 人 事 総 務 教 育 機 能 と 独 自 の 活 動 で 補 っている 部 分 売 上 高 収 益 など 財 務 結 果 が 企 業 内 組 織 では 数 値 把 握 されていない 場 合 の 経 営 判 断 を 行 うための 代 替 指 標 本 社 あるいは 親 会 社 が 構 築 し 運 営 する 制 度 や 情 報 システムに 対 する ユーザー サイドとしての 対 応 連 結 対 象 や 持 分 子 会 社 を 含 めるかどうか 2 継 続 的 に 申 請 される 場 合 の 注 意 点 前 回 申 請 が 知 事 賞 受 賞 に 結 びつかなかった 場 合 次 年 度 以 降 に 再 申 請 が 可 能 です その 場 合 原 則 として 最 新 の 申 請 書 にもとづいた 審 査 を 行 います そのため 過 去 の 審 査 時 の 指 摘 に 対 する 改 善 活 動 や 結 果 を 申 請 書 に 反 映 する 場 合 には その 趣 旨 をわかりやすく 記 述 してください 申 請 組 織 の 審 査 に 関 わる 継 続 性 を 十 分 考 慮 しなければならない 場 合 は 過 去 に 経 験 したメンバーを 入 れたチーム 編 成 を 行 う 場 合 もあります 22

24 書 式 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 2016 年 月 日 申 請 区 分 ( 該 当 箇 所 をチェックしてください) 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 ( 知 事 賞 優 秀 賞 奨 励 賞 ) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 1. 申 請 応 募 について 申 請 組 織 名 組 織 名 : 組 織 名 :( 英 文 ) 所 在 地 : 社 員 数 : HP アドレス: 業 種 : 取 扱 商 品 : 過 去 の 申 請 実 績 これまで 日 本 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 に 申 請 された 場 合 は その 内 容 をお 書 きください 日 本 経 営 品 質 賞 ( ) 年 度 申 請 実 績 あり 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 ( ) 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 ( ) 年 度 申 請 実 績 なし 2. 資 格 について 代 表 者 の 思 いと 考 え 方 代 表 者 の 氏 名 役 職 所 在 地 電 話 番 号 FAX 番 号 を 記 述 してください 代 表 者 名 : 代 表 者 役 職 名 : 所 在 地 : 電 話 番 号 : FAX 番 号 : 23

25 (1) 代 表 者 として 経 営 品 質 向 上 を 導 入 した 目 的 をお 聞 かせください (2) 代 表 者 として 組 織 として 強 調 重 視 している 目 標 には どのようなことが ありますか 何 でも 結 構 ですのでお 書 きください (3) 代 表 者 として 貴 組 織 の 製 品 サービスにおける 決 定 的 に 重 要 な 要 件 は 何 だ とお 考 えですか (4) 代 表 者 として 貴 組 織 の 社 員 は どのような 一 連 の 活 動 (プロセス)により 育 成 することが 大 事 であるとお 考 えですか (5) 代 表 者 として 貴 組 織 は 地 域 の 中 でどのような 組 織 と 思 われているととらえ ていますか (6) 代 表 者 として 貴 組 織 の 強 みと 感 じている 能 力 弱 みと 感 じている 能 力 は 何 だと 思 いますか 24

26 3. 経 営 品 質 向 上 導 入 における 自 己 評 価 (セルフアセスメント)に 関 する 事 項 推 進 賞 申 請 組 織 は 記 述 しなくても 結 構 です (1 ) 貴 組 織 では 経 営 品 質 向 上 プログラムの 基 本 的 な 考 え 方 である 自 己 評 価 (セ ルフアセスメント)を どのような 目 的 で 何 に 活 用 していますか (2) 貴 組 織 でこれまで 実 施 した 自 己 評 価 (セルフアセスメント)の 結 果 をどのよ うに 改 善 に 活 かしていますか そこから 得 られた 成 果 を 顧 客 社 員 そし て 財 務 それぞれの 視 点 から 記 述 してください 4. 申 請 組 織 の 現 状 (1)2016 年 度 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 ) 提 出 時 の 社 員 数 提 供 販 売 する 製 品 サービスに 携 わる 各 部 門 の 全 事 業 所 販 売 拠 点 その 他 の 事 務 所 の 数 を 示 してください 社 員 数 : 全 事 業 所 数 : 販 売 拠 点 数 : その 他 事 業 所 数 : (1) 直 近 の 会 計 年 度 の 売 上 高 を 記 述 してください 会 計 年 度 : 直 近 の 売 上 高 : (2) 株 式 上 場 の 有 無 を 記 述 してください( 店 頭 公 開 等 を 含 みます) 申 請 組 織 の 最 新 の 会 社 組 織 案 内 を 資 料 として1 部 ご 送 付 ください 5. 協 力 会 社 (ビジネスパートナー)と 販 売 サービス 網 (ネットワーク) (1) 取 引 のある 協 力 会 社 (ビジネスパートナー)の 数 と 形 態 を 記 述 してください 25

27 (2) 外 部 組 織 に 製 造 販 売 サービス 等 を 委 託 している 場 合 その 数 と 形 態 を 記 述 してください 6. 事 業 所 一 覧 と 提 供 製 品 サービスの 説 明 (1) 海 外 事 業 拠 点 を 含 めて 事 業 拠 点 と 住 所 を 記 述 してください (2) 各 事 業 拠 点 の 社 員 比 率 を 記 述 してください (3) 各 事 業 拠 点 の 生 産 品 の 全 売 上 に 対 する 概 算 比 率 を 示 してください (4) 各 事 業 拠 点 が 生 産 する 製 品 サービスの 概 要 を 記 述 してください 7. 資 格 制 限 について 企 業 内 組 織 ( 子 会 社 を 含 む)での 申 請 申 請 組 織 が 企 業 内 組 織 ( 子 会 杜 を 含 む)の 場 合 (1)~(3)まですべて 回 答 してください 企 業 内 組 織 ( 子 会 杜 を 含 む)でない 場 合 は 第 9 項 へ 進 んでくださ い (1) 申 請 組 織 は 3 年 以 上 存 在 していますか 3 年 未 満 であれば 簡 単 に 経 緯 を 説 明 してください 26

28 (2) 本 社 や 親 会 社 名 住 所 最 高 責 任 者 名 と 役 職 を 記 述 してください また 本 社 や 親 会 社 傘 下 の 子 会 社 を 含 めた 全 世 界 の 社 員 数 直 近 の 会 計 年 度 上 の 売 上 高 を 記 述 してください その 際 に 共 同 企 業 体 (ジョイントベンチャー) 企 業 は 含 めません (3) 業 務 補 助 (ビジネス サポート) 専 門 事 業 部 かどうかを 該 当 欄 にチェックし てください はい いいえ 親 会 杜 と 申 請 しようとする 子 会 杜 の 関 係 が 示 された 年 次 報 告 書 などの 簡 単 な 書 類 を 資 料 として 最 後 に 添 付 してください 更 に 組 織 図 と 本 社 や 親 会 社 との 経 営 関 係 を 簡 潔 に 示 してください 8. 業 界 を 理 解 するための 推 薦 図 書 業 界 を 理 解 するための 推 薦 図 書 業 界 情 報 を 得 られるWEBサイト 名 (1) (2) 9. 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 内 容 に 関 する 問 い 合 わせ 先 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 内 容 に 関 する 問 い 合 わせ 先 申 請 応 募 書 ( 資 格 確 認 書 )の 内 容 に 関 する 問 い 合 わせ 先 の 氏 名 所 属 役 職 住 所 電 話 番 号 FAX 番 号 アドレスを 記 述 してください 氏 名 : 役 職 : 所 在 地 : 電 話 番 号 : FAX 番 号 : 27

29 10. 代 表 者 として 申 請 に 対 する 同 意 事 項 の 確 認 1. 代 表 者 である 私 は 申 請 書 ( 経 営 品 質 報 告 書 )を 申 請 ガイドブックおよび 申 請 説 明 会 での 内 容 を 踏 まえて 自 らレビューし 私 の 経 営 に 対 する 思 いや 意 図 を 十 分 反 映 していることを 確 認 します 2. 代 表 者 である 私 は 事 前 に 送 付 される 審 査 チームとのコミュニケーションの 概 要 および 現 地 審 査 計 画 を 自 らが 確 認 し 偽 りなく 誠 意 を 持 って 対 応 します 3. 代 表 者 である 私 は 審 査 後 に 受 け 取 る 評 価 レポートを 自 ら 十 分 理 解 し これまで の 活 動 を 振 り 返 る 題 材 として 活 用 するとともに 今 後 の 活 動 に 生 かせるかどうか 十 分 に 話 し 合 い 実 行 を 検 討 します 4. 代 表 者 である 私 ならびに 当 社 関 係 者 は 審 査 員 や 審 査 プロセスに 関 する 情 報 を 審 査 期 間 中 社 外 に 漏 らすことは 一 切 いたしません < 代 表 者 署 名 > 署 名 欄 : ( 日 付 : 年 月 日 ) 28

30 * 以 下 には 記 入 しないでください* 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 ~ 資 格 確 認 結 果 ~ 資 格 確 認 の 結 果 は 次 の 通 りです 次 の 区 分 で 申 請 資 格 が 認 められました 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 ( 知 事 賞 優 秀 賞 奨 励 賞 ) 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 推 進 賞 残 念 ながら 今 回 は 有 資 格 と 認 められませんでした < 理 由 > 2016 年 度 審 査 における 貴 組 織 のコード 番 号 は 次 の 通 りです 申 請 書 の 表 紙 には 貴 組 織 名 ではなく 上 記 のコード 番 号 のみを 記 載 してくださ い 29

31 <お 問 い 合 わせ 先 > 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 事 務 局 埼 玉 県 さいたま 市 大 宮 区 桜 木 町 ソニックシティビル8F(さいたま 商 工 会 議 所 内 ) TEL FAX info@sqa-net.jp URL なお 本 申 請 説 明 書 (ガイドブック)は 下 記 のガイドブックを 抜 粋 または 参 照 さ せていただいています 2016 年 度 日 本 経 営 品 質 賞 申 請 ガイドブック 日 本 経 営 品 質 賞 委 員 会 発 行 2016 年 度 埼 玉 県 経 営 品 質 賞 申 請 ガイドブック 2016 年 6 月 発 行 埼 玉 県 経 営 品 質 協 議 会 30