第 1 章 中 国 第 1 節 大 連 1B B R O BB BPO 1.5 1,000 BPO NHK B 3 BPOITO 1 IT O R ,000 25,810

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1 はじめに BPO BPO BPO BPO A B G A 3 4 B B ITO BPO C G G D E F 3 BPO H 表 1. 聞 き 取 り 調 査 先 一 覧 A B G A B C G D F E H 13

2 第 1 章 中 国 第 1 節 大 連 1B B R O BB BPO 1.5 1,000 BPO NHK B 3 BPOITO 1 IT O R ,000 25, ,000 51,620 3 BPO 14

3 表 2. 大 連 センターでの 日 本 企 業 向 けアウトソーシ 15) ング 受 託 実 績 数 / B PPT 表 3. 大 連 センターの 業 務 内 容 XMLDB XML CAD FAX WEB DB WEB B PPT 15

4 BPO CAD C C O S Y 16

5 C ,500 C ITO NEC NTT IBM NTT TIS C 3 BPO 4 ITO 5 45 BPO ITO IT BPO 表 4. C 社 の BPO 業 務 BPO C 2 3 DB Web 17

6 表 5. C 社 の ITO 業 務 ITO SLA S/H IT IT IT Job IDC S/H C IT C C IT DHEE 2003 Microsoft Sun 2006 IT IT 3K IT C IT IT C 3 16 C 6 C 18

7 表 6. C 社 のキャリアパスと 社 員 教 育 / /DB IT PJ BFMBMR SPMPMPLPSL SSOSOSSASA JSDASD SARARSTSTS PJ 2 JP1 PJ SE SE 1 DB JAVA/NET IT C PPT 第 2 節 上 海 3G G G 40 7 G 150 1/4 19

8 第 2 章 ベトナム WTO ITO IT IPA D D

9 IT 200 1,2 3 2E 2001 E USD3,000, E CADCAE E 3F F USD500, VND840,000 20,

10 第 3 章 韓 国 H BPO 表 7. H 社 の 事 業 分 野 と 取 引 先 BC MBC KAL SBS IT LG KAL SW H 3 IT IT 4 22

11 5 6 H 20 H HR HP IMF 1997 IMF

12 H HR 第 4 章 日 本 第 1 節 東 京 1A A T A A BPO T BPO A

13 BPO BPO T BPO BPO 9 9 BPO BPO BPO 1 BPO 1000 BPO 10 表 8. A 社 の 業 務 内 容 A HP WF WF

14 表 9. BPO のタイプ BPO BPO BPO A BPO 2 1 One-to-One BPO IBM One-to-Many One-to- ManyA 図 1. プロバイダ プラットフォーム BPO のサービス 提 供 の 形 A 25 BPO ADP BPO 26 BPO 26

15 2B B S B S B 2005 B 4 9,150 JCB 80 1, BPO 4 BPO A BPO BPO BPO BPO 27

16 BPO 27 BPO 表 10. 日 本 向 け BPO サービスを 中 国 の 大 連 から 提 供 する 企 業 BPO IBM Accenture Neusoft CSK InfoDeliver BPO Genpact

17 表 11. B 社 の 業 務 内 容 FAX BPO IT 80 ERP B HP 28 第 2 節 沖 縄 1A A A AA A 29

18 BPO 6 28 A T 20 A 5 A OJT 30

19 A BPO A A 注 HP CNY JPY IT IT

20 FTP IT 200 IT IT FTP TMA IT IT 20D E http:// BPO http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/ /359346/ 28http:// 32

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