ソフトウェアについてのよくあるご質問

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1 ソフトウェアについてのよくあるご 質 問 (FAQ) ご 質 問 一 覧 ( ご 質 問 内 容 をクリックすると 回 答 に 移 動 します) ライセンスに 関 すること No. ご 質 問 内 容 該 当 するソフトウェア 1 Q. ソフトウェア 1 枚 で 複 数 台 のパソコンにインストールすることは 可 能 ですか インストールに 関 すること No. ご 質 問 内 容 該 当 するソフトウェア 1 Q. 他 のパソコンに 換 算 アシスタントを 移 行 するにはどうすればよい ですか 2 Q. 管 理 者 権 限 のユーザーで すべてのユーザー(E) を 選 択 してイン ストールしたが 管 理 者 権 限 のない 一 般 ユーザーでログインし 直 す と 換 算 アシスタントを 起 動 することができません 3 Q. CD をドライブに 挿 入 してもインストールされません 4 Q. setup.exe 実 行 時 に ユーザーアカウント 制 御 認 識 できないプロ グラムがこのコンピュータへのアクセスを 要 求 しています という ダイアログが 出 ます 5 Q. セットアップの 途 中 で 選 択 する インストールするユーザーの す べてのユーザー(E) と このユーザーのみ(M) の 選 び 方 が 分 かり ません 6 Q. 32bit 版 64bit 版 のインストール 手 順 の 違 いは 何 ですか ソフトウェアの 実 行 に 関 すること No. ご 質 問 内 容 該 当 するソフトウェア 1 Q. パスワードを 紛 失 した 場 合 どうすればよいですか 2 Q. アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない 例 外 が 発 生 しました とエラーメッセージが 出 て 生 年 月 日 が 入 力 できません 3 Q. 印 刷 プレビューが 小 さくなってしまいます

2 4 Q. データの 新 規 登 録 あるいは 一 覧 表 示 を 行 おうとすると アプリケ ーションのコンポーネントで ハンドルされていない 例 外 が 発 生 し ました とダイアログが 表 示 され ソフトが 終 了 します 5 Q. 分 析 実 行 ボタンを 押 すと is not a valid integer value と 表 示 さ れて 分 析 ができません 6 Q. 新 しくプログラムをインストールした 訳 ではないのに 環 境 設 定 の 実 行 後 に プログラム 互 換 性 アシスタント 正 しくインスト ールされなかった という 表 示 が 出 ます 7 Q. 分 析 実 行 を 行 ったが エラーが 出 て 進 めません 8 Q. 入 力 した 内 容 と 分 析 結 果 が 異 なって 表 示 されます

3 ご 質 問 と 回 答 一 覧 ライセンスに 関 すること No. ご 質 問 と 回 答 該 当 するソフトウェア 1 Q. ソフトウェア 1 枚 で 複 数 台 のパソコンにインストールすることは 可 能 ですか A. ソフトウェア 1 枚 につき パソコン 1 台 へのインストールとご 使 用 が 可 能 です 複 数 のパソコンにインストールしてご 利 用 になられ る 場 合 は インストールするパソコンの 台 数 分 のご 購 入 が 必 要 で す ご 質 問 一 覧 に 戻 る インストールに 関 すること No. ご 質 問 と 回 答 該 当 するソフトウェア 1 Q. 他 のパソコンに 換 算 アシスタントを 移 行 するにはどうすればよい ですか A. 現 在 使 用 しているパソコンで 換 算 アシスタントを 起 動 し バック アップを 行 ってください バックアップで 作 成 されるファイルは 外 部 デバイス(USB メモリ 等 )に 保 存 してください 現 在 のパソコ ンから 換 算 アシスタントをアンインストールし 新 しいパソコンで インストールします 換 算 アシスタントを 起 動 しパスワードを 設 定 し 復 元 ボタンを 選 択 すると 参 照 するファイルを 選 べるので 先 ほど 作 成 したファイルを 選 びます 換 算 アシスタントのデータが バックアップをとったときの 状 態 に 復 元 されデータの 移 行 は 完 了 です 2 Q. 管 理 者 権 限 のユーザーで すべてのユーザー(E) を 選 択 してイン ストールしたが 管 理 者 権 限 のない 一 般 ユーザーでログインし 直 す と 換 算 アシスタントを 起 動 することができません A. 換 算 アシスタントを 一 度 アンインストールしていただいた 後 ロ ーカルディスクにセットアップファイル(CD 内 全 て)をコピーし て 再 度 セットアップを 行 ってください もし この 手 順 を 行 って も 一 般 ユーザーで 換 算 アシスタントを 起 動 できない 場 合 は 障 害 報 告 お 問 合 せフォーム よりご 連 絡 ください

4 3 Q. CD をドライブに 挿 入 してもインストールされません A. CD を 挿 入 し 直 してください それでもインストールが 開 始 され ない 場 合 は CD ドライブにアクセスして ご 利 用 のパソコンの 環 境 に 応 じて 32bit もしくは 64bit フォルダ 内 のセットアップファイ ルにアクセスし setup をダブルクリックしてください (ご 利 用 環 境 によっては ファイル 名 setup の 後 に 拡 張 子.exe が 表 示 されている 場 合 もあります ) 下 図 のような 画 面 が 表 示 されている 場 合 は setup.exe の 実 行 を 選 択 すれば インストールが 開 始 されます 4 Q. setup.exe 実 行 時 に ユーザーアカウント 制 御 認 識 できないプロ グラムがこのコンピュータへのアクセスを 要 求 しています という ダイアログが 出 ます A. 下 図 のような 画 面 が 表 示 されている 場 合 は 許 可 (A) を 選 び そのままインストールを 続 行 してください キャンセル を 選 ぶ とインストールは 行 われません 下 図 のような 画 面 が 表 示 されている 場 合 は 管 理 者 アカウントのパ スワードの 入 力 が 必 要 です ご 使 用 パソコンの 管 理 者 に ソフトウ

5 ェアをインストールしたい 旨 をご 相 談 ください 5 Q. セットアップの 途 中 で 選 択 する インストールするユーザーの す べてのユーザー(E) と このユーザーのみ(M) の 選 び 方 が 分 かり ません A. 他 人 と 共 有 しないご 自 身 専 用 パソコンであれば すべてのユーザ ー(E) このユーザーのみ(M) のどちらを 選 んでも 違 いはありま せん もしご 使 用 パソコンにログインする 方 が 複 数 いる 場 合 は 以 下 の 内 容 をご 確 認 の 上 選 択 してください すべてのユーザー を 選 んだ 場 合 どのユーザーアカウントでログインしても すべてのユーザーが を 起 動 できます ただし 登 録 データ は 共 有 されず 自 分 のユーザーアカウントで 登 録 したデータのみ 扱 うことができます 他 のユーザーアカウントが 登 録 したデータは 見 ることができません このユーザーのみ を 選 んだ 場 合 自 分 以 外 のユーザーアカウントでログインした 場 合 WISC-IV 換 算 アシスタントを 起 動 することができません

6 6 Q. 32bit 版 64bit 版 のインストール 手 順 の 違 いは 何 ですか A. ご 自 身 でお 使 いのパソコンによって 32bit 版 か 64bit 版 か イン ストールするプログラムが 異 なりますので インストール 前 にご 自 身 のパソコンの 仕 様 をご 確 認 ください 32bit のパソコンをご 利 用 の 場 合 インストールは CD の 自 動 再 生 から 行 ってください 64bit のパソコンをご 利 用 の 場 合 インストールは 自 動 再 生 ではなく フォルダを 開 いてファイルを 表 示 を 選 択 し CD 内 にある 64bit のフォルダから setup.exe を 起 動 してください ご 質 問 一 覧 に 戻 る ソフトウェアの 実 行 に 関 すること No. ご 質 問 と 回 答 該 当 するソフトウェア 1 Q. パスワードを 紛 失 した 場 合 どうすればよいですか A. アンインストールして 再 度 インストールしてください 登 録 デ ータは 初 期 状 態 に 戻 りますので バックアップデータは 定 期 的 にと ることをお 勧 めします バックアップと 復 元 の 方 法 については 換 算 アシスタントの 操 作 マニュアルをご 確 認 ください 2 Q. アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない 例 外 が 発 生 しました とエラーメッセージが 出 て 生 年 月 日 が 入 力 できません A. カレンダーの 設 定 が 和 暦 になっている 場 合 に 上 記 の 現 象 が 確 認 されています 和 暦 を 西 暦 に 変 更 するようお 願 いいたし ます 設 定 の 変 更 方 法 は 以 下 の 通 りです 1. スタート コントロールパネル の 順 にクリックします 2. 時 計 言 語 および 地 域 をクリックします 3. 地 域 と 言 語 をクリックします ( 環 境 によっては 時 計 言 語 および 地 域 がなく 最 初 に 地 域 と 言 語 がクリック 出 来 る 場 合 があります ) 4. 形 式 タブをクリックし 追 加 の 設 定 ボタンをクリックしま す

7 5. 日 付 タブをクリックし カレンダーの 種 類 項 目 の をクリ ックして 西 暦 を 選 択 (クリック)します 6. カレンダーの 種 類 項 目 が 西 暦 になっていることを 確 認 し OK ボタンをクリックします 以 上 で 設 定 は 完 了 です 3 Q. 印 刷 プレビューが 小 さくなってしまいます A. 一 部 の 画 面 解 像 度 が 高 いパソコンで 印 刷 プレビューが 小 さくなっ てしまう 現 象 が 報 告 されています プリンターの 設 定 で 倍 率 を 変 更 する もしくは 画 面 の 解 像 度 を 低 く することにより 正 常 なサイズで 印 刷 が 行 えます 適 切 な 倍 率 や 解 像 度 はご 使 用 されているプリンター パソコンによって 異 なりますの で お 手 数 ですがご 自 身 で 調 整 をお 願 いいたします 4 Q. データの 新 規 登 録 あるいは 一 覧 表 示 を 行 おうとすると アプリケ ーションのコンポーネントで ハンドルされていない 例 外 が 発 生 し ました とダイアログが 表 示 され ソフトが 終 了 します A. このようなエラー 画 面 が 表 示 されている 場 合 は WAIS-III 換 算 ア シスタントの Ver.1 を Windows 7 以 降 の OS でお 使 いになられて いることが 考 えられます Ver.1 の 対 応 OS は Windows XP と Windows Vista(32bit 版 の み)ですので これらの OS でご 使 用 いただくか あるいは Windows 7(32bit 版 64bit 版 ) Windows 8.1(64bit 版 ) Windows 10(64bit 版 )に 対 応 している 最 新 バージョンのものをご 利 用 いただけますよ うよろしくお 願 いいたします の Ver.1 をご 購 入 され ユーザー 登 録 がお 済 みのお 客 様 は 最 新 版 をバー ジ ョンアップ 版 価 格 でご 購 入 いただけます 価 格 はこちらをご 確 認 ください 5 Q. 分 析 実 行 ボタンを 押 すと is not a valid integer value と 表 示 さ れて 分 析 ができません A. 記 号 は 省 略 可 能 ですが 秒 の 値 は 省 略 できません 〇 分 00 秒 のデータも 忘 れずに 00 を 入 力 してください

8 6 Q. 新 しくプログラムをインストールした 訳 ではないのに 環 境 設 定 の 実 行 後 に プログラム 互 換 性 アシスタント 正 しくインスト ールされなかった という 表 示 が 出 ます A. OS の 仕 様 上 環 境 設 定 後 にそのような 表 示 が 出 る 場 合 がありま す このような 画 面 が 表 示 された 場 合 は このプログラムは 正 し くインストールされました をお 選 びいただいて 結 構 です 7 Q. 分 析 実 行 を 行 ったが エラーが 出 て 進 めません A. エラーメッセージと 解 説 書 ロールシャッハ テスト- 自 動 診 断 システムへの 招 待 - pp をご 確 認 の 上 該 当 箇 所 を 修 正 してください 行 内 に 入 力 しないセルがある 場 合 は そのセルをマウスで 飛 ばさず に 必 ず 一 度 通 過 して 次 のセルに 移 動 してください 8 Q. 入 力 した 内 容 と 分 析 結 果 が 異 なって 表 示 されます A. 例 えば 記 号 の 大 文 字 と 小 文 字 を 違 えて 入 力 している 場 合 などに 分 析 結 果 が 異 なる 可 能 性 があります 大 文 字 小 文 字 の 違 いも 含 め て 今 一 度 入 力 された 記 号 化 リストの 内 容 をご 確 認 ください ご 質 問 一 覧 に 戻 る

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