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1 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 要 求 水 準 書 平 成 27 年 10 月 7 日 戸 田 市

2 目 次 第 1 章 業 務 概 要 業 務 の 目 的 用 語 の 定 義 契 約 期 間 業 務 の 範 囲 業 務 の 履 行 一 般 事 項 業 務 管 理 業 務 実 施 体 制 業 務 の 一 部 再 委 託 危 機 管 理 対 応 関 連 法 令 遵 守 業 務 開 始 及 び 引 継 ぎ 提 出 書 類 その 他 留 意 事 項... 8 第 2 章 前 提 条 件 本 業 務 の 対 象 施 設 及 び 主 たる 業 務 場 所 受 注 者 が 使 用 できる 既 存 施 設 受 注 者 が 使 用 できる 備 品... 9 第 3 章 発 注 者 が 受 注 者 に 委 託 する 業 務 上 下 水 道 窓 口 業 務 料 金 業 務 施 設 関 係 業 務 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 運 転 管 理 業 務 保 守 点 検 業 務 維 持 管 理 業 務 小 修 繕 業 務 調 達 管 理 業 務 閉 庁 時 電 話 対 応 業 務 上 下 水 道 施 設 事 務 第 4 章 業 務 要 求 水 準 基 本 的 水 準 上 下 水 道 窓 口 業 務 の 要 求 水 準... 20

3 4.2.1 料 金 業 務 の 要 求 水 準 施 設 関 係 業 務 の 要 求 水 準 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 保 守 点 検 業 務 の 要 求 水 準 維 持 管 理 業 務 の 要 求 水 準 小 修 繕 業 務 の 要 求 水 準 調 達 管 理 業 務 の 要 求 水 準 閉 庁 時 電 話 対 応 業 務 の 要 求 水 準 上 下 水 道 施 設 事 務 の 要 求 水 準... 48

4 第 1 章 業 務 概 要 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 業 務 要 求 水 準 書 ( 案 )( 以 下 要 求 水 準 書 という )は 戸 田 市 ( 以 下 発 注 者 という )が 受 注 者 に 対 して 本 質 的 に 求 めている 事 項 である 業 務 の 目 的 契 約 期 間 及 び 業 務 の 範 囲 は 以 下 のとおりである 1.1 業 務 の 目 的 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 業 務 ( 以 下 本 業 務 という )は 発 注 者 が 所 管 する 上 下 水 道 窓 口 業 務 及 び 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 について 受 注 者 の 創 意 工 夫 により 効 率 的 な 手 続 及 び 維 持 管 理 が 実 現 できるよう 性 能 規 定 複 数 年 契 約 で 包 括 的 に 業 務 を 委 託 する 包 括 委 託 業 務 として 実 施 するものであり 発 注 者 と 受 注 者 との 協 働 作 業 により 上 下 水 道 事 業 運 営 の 技 術 を 築 き 上 げ 安 全 で 安 定 した 上 下 水 道 事 業 の 運 営 を 持 続 的 に 行 うことを 目 的 とする 1.2 用 語 の 定 義 (1) 発 注 者 とは 戸 田 市 をいう (2) 受 注 者 とは 事 業 者 をいう (3) 本 業 務 とは 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 業 務 をいう (4) 要 求 水 準 書 とは 本 業 務 について 発 注 者 が 公 表 した 平 成 27 年 10 月 1 日 付 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 要 求 水 準 書 (その 後 の 修 正 及 び 変 更 を 含 む )をいう (5) 要 求 水 準 書 等 とは 要 求 水 準 書 の 他 体 系 図 分 担 表 及 び 図 面 など 本 業 務 を 履 行 するために 発 注 者 が 公 表 した 書 類 並 びに 受 注 者 が 提 出 した 提 案 書 一 式 をいう (6) 総 括 責 任 者 とは 本 業 務 に 関 する 業 務 委 託 全 体 を 総 括 する 責 任 者 をいう (7) 現 場 責 任 者 とは 本 件 施 設 に 常 駐 し 常 駐 する 施 設 を 管 理 する 者 をいう (8) 副 責 任 者 とは 現 場 責 任 者 不 在 時 に 現 場 責 任 者 に 代 わってその 施 設 を 管 理 する 者 をいう (9) 従 業 員 とは 本 業 務 に 従 事 する 者 でかつ 受 注 者 と 直 接 の 雇 用 関 係 にある 者 とし 総 括 責 任 者 現 場 責 任 者 及 び 副 責 任 者 を 含 むものとする (10) 業 務 従 事 者 とは 本 業 務 に 従 事 する 者 で 従 業 員 を 含 むものとする (11) 本 件 施 設 とは 要 求 水 準 書 別 紙 3 対 象 施 設 一 覧 及 び 主 要 設 備 一 覧 に 示 す 施 設 をいう (12) 貸 与 品 等 とは 本 業 務 を 履 行 するうえで 必 要 であり 発 注 者 が 無 償 で 受 注 者 に 貸 与 する 物 品 をいう (13) 緊 急 事 態 とは 地 震 台 風 等 の 災 害 による 施 設 設 備 トラブル 火 災 等 の 事 故 水 質 異 常 停 電 や 設 備 の 故 障 システムトラブル 薬 品 燃 料 の 漏 液 1

5 場 内 配 管 の 破 損 等 のうち 業 務 従 事 者 にて 対 応 ができるものをいう (14) 減 断 水 とは 水 道 水 の 給 水 の 一 部 又 は 全 部 を 停 止 することをいう (15) 水 質 異 常 とは 要 求 水 準 書 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 に 定 める 水 質 基 準 を 満 たさない 又 は そのおそれがある 時 をいう (16) 不 可 抗 力 とは 暴 風 豪 雨 洪 水 地 震 地 滑 り 落 盤 火 災 騒 動 暴 動 その 他 自 然 的 又 は 人 為 的 な 事 象 ( 要 求 水 準 書 等 で 定 めたものにあっては 当 該 規 定 を 超 えるものに 限 る )であって 発 注 者 と 受 注 者 双 方 の 責 めに 帰 すこ とができないものをいう (17) 電 子 計 算 システム とは 上 下 水 道 料 金 システム サーバー 及 びハンディ ターミナル 等 上 下 水 道 料 金 業 務 を 行 う 上 で 必 要 な 電 子 機 器 のことである (18) 電 子 計 算 システム 端 末 とは 上 下 水 道 料 金 システムをインストール 済 み のパソコン 及 び 付 随 するプリンターのことである 1.3 契 約 期 間 本 業 務 の 履 行 期 間 は 平 成 28 年 4 月 1 日 から 平 成 33 年 3 月 31 日 までの5 年 間 と し 戸 田 市 上 下 水 道 事 業 包 括 委 託 業 務 契 約 書 及 び 本 要 求 水 準 書 その 他 関 係 書 類 ( 受 注 者 の 提 案 書 含 む)を 含 めた 本 件 告 示 資 料 一 式 に 従 い 業 務 を 実 施 する ただし 契 約 締 結 日 の 翌 日 から 平 成 28 年 3 月 31 日 までの 期 間 は 業 務 準 備 期 間 ( 移 行 期 間 )とし 受 注 者 は 現 行 の 業 務 受 注 者 から 各 業 務 の 習 熟 を 行 うものとする 1.4 業 務 の 範 囲 受 注 者 が 行 う 業 務 の 範 囲 は 以 下 のとおりとする 1 第 3 章 発 注 者 が 受 注 者 に 委 託 する 業 務 2 業 務 体 系 図 別 紙 1 3 業 務 分 担 表 別 紙 業 務 の 履 行 一 般 事 項 (1) 要 求 水 準 書 は 本 業 務 を 実 施 する 上 で 受 注 者 が 満 たすべき 最 低 限 の 要 件 であり 発 注 者 及 び 受 注 者 の 合 意 によりその 効 力 を 得 るものである 受 注 者 の 創 意 工 夫 によ る 維 持 管 理 を 実 現 するため 業 務 実 施 や 施 設 運 営 の 具 体 的 内 容 手 法 等 は 受 注 者 の 提 案 によるものとする (2) 受 注 者 は 本 業 務 が 社 会 的 使 命 を 持 つことを 認 識 した 上 で 常 に 善 良 なる 管 理 者 の 責 任 をもって 業 務 を 履 行 しなければならない (3) 受 注 者 は 水 道 及 び 下 水 道 使 用 者 が 必 要 とするサービスを 十 分 提 供 できるよう また 上 下 水 道 施 設 の 機 能 が 十 分 発 揮 できるよう 本 要 求 水 準 書 のほか 契 約 書 及 2

6 びその 他 関 係 書 類 並 びに に 示 す 関 係 法 令 に 基 づき 誠 実 かつ 安 全 に 業 務 を 履 行 し 安 定 した 上 下 水 道 事 業 の 運 営 をしなければならない 業 務 管 理 (1) 受 注 者 は 上 下 水 道 窓 口 業 務 の 具 体 的 な 実 施 手 続 や 別 紙 3に 示 す 浄 水 場 等 の 水 道 施 設 及 びポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 等 の 下 水 道 施 設 の 構 造 性 能 系 統 及 びその 周 辺 の 状 況 を 熟 知 し 上 下 水 道 施 設 の 運 転 及 び 維 持 管 理 に 精 通 するとともに 常 に 問 題 意 識 を 持 って 業 務 の 履 行 にあたり 自 らの 持 つ 技 術 力 を 活 かし 様 々な 取 り 組 み や 創 意 工 夫 を 行 って 対 象 施 設 の 予 防 保 全 並 びに 業 務 の 効 率 化 や 高 度 化 を 図 るよう 努 めるものとする (2) 受 注 者 は 労 働 安 全 衛 生 法 等 の 災 害 防 止 関 係 法 令 の 定 めるところにより 常 に 安 全 衛 生 の 管 理 に 留 意 し 労 働 災 害 の 防 止 に 努 めるとともに 安 全 衛 生 上 の 障 害 が 発 生 した 場 合 は 直 ちに 必 要 な 措 置 を 講 じ 速 やかに 発 注 者 に 連 絡 すること (3) 受 注 者 は 地 域 住 民 と 十 分 に 協 調 を 保 ち 業 務 の 円 滑 な 進 捗 を 期 すること (4) 受 注 者 は 水 道 事 業 及 び 下 水 道 事 業 の 公 益 性 を 十 分 理 解 し 環 境 対 策 への 取 組 と して 次 に 掲 げる 項 目 について 十 分 配 慮 して 業 務 を 行 うこと 1 環 境 への 負 荷 の 軽 減 に 向 けた 取 組 み 2 浄 水 場 及 びポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 の 省 エネ 低 コストに 関 する 取 組 み (5) 受 注 者 は 本 業 務 が 生 活 環 境 の 改 善 河 川 や 湖 沼 等 の 公 共 用 水 域 の 水 質 保 全 豪 雨 による 雨 水 の 浸 水 被 害 を 防 除 するという 社 会 的 使 命 を 持 つことを 認 識 し その 役 割 を 誠 実 に 行 うものとする 業 務 実 施 体 制 (1) 受 注 者 は 自 己 の 責 任 において 業 務 委 託 全 体 を 総 括 する 管 理 能 力 がある 責 任 者 ( 以 下 総 括 責 任 者 という )を 配 置 し 業 務 従 事 者 を 確 保 しなければならない (2) 総 括 責 任 者 は 次 の 要 件 を 満 たす 者 を 選 任 すること 1 原 則 として 平 日 8 時 30 分 から 17 時 15 分 までの 時 間 は 新 曽 南 庁 舎 4 階 西 部 浄 水 場 新 曽 ポンプ 場 の 何 れかに 常 駐 できる 者 2 緊 急 時 は 発 注 者 からの 指 示 等 を 各 現 場 責 任 者 に 連 絡 し 業 務 委 託 全 体 を 総 括 管 理 できる 者 3 業 務 開 始 までに 受 注 者 と 直 接 の 雇 用 関 係 にある 者 (3) 受 注 者 は 次 に 挙 げる 各 業 務 について 現 場 の 業 務 に 従 事 し 業 務 全 体 の 把 握 と 他 の 業 務 従 事 者 の 指 示 監 督 を 行 う 現 場 責 任 者 を 選 任 すること なお 総 括 責 任 者 は 現 場 責 任 者 を 兼 ねることができる 1 上 下 水 道 窓 口 業 務 2 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 3 ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 (4) 現 場 責 任 者 は 次 の 要 件 を 満 たす 者 を 選 任 すること 3

7 1 上 下 水 道 窓 口 業 務 については 料 金 業 務 施 設 関 係 業 務 のいずれかの 業 務 につい て 1 年 以 上 の 実 務 経 験 を 有 する 者 とする なお 提 出 書 類 (1)2 従 業 員 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 2 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 については 水 道 浄 水 施 設 管 理 技 士 (2 級 以 上 )を 有 するも のとする 3 ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 については 下 水 道 法 第 22 条 第 2 項 の 有 資 格 者 で かつ 1 年 以 上 の 実 務 経 験 を 有 するものとする なお 提 出 書 類 (1)2 従 業 員 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 4 原 則 として 平 日 8 時 30 分 から 17 時 15 分 までの 時 間 は 次 に 示 す 対 象 施 設 に 常 駐 すること (ⅰ) 上 下 水 道 窓 口 業 務 新 曽 南 庁 舎 4 階 (ⅱ) 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 西 部 浄 水 場 (ⅲ)ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 新 曽 ポンプ 場 5 業 務 開 始 までに 受 注 者 と 直 接 の 雇 用 関 係 にある 者 (5) 受 注 者 は 現 場 責 任 者 不 在 時 に 現 場 責 任 者 と 同 等 の 能 力 を 発 揮 できる 者 を 副 責 任 者 として 選 任 すること なお 副 責 任 者 は 業 務 開 始 までに 受 注 者 と 直 接 の 雇 用 関 係 にある 者 とする (6) 受 注 者 は に 示 す 関 係 法 令 に 基 づき 本 業 務 の 履 行 に 必 要 な 有 資 格 者 並 び に 次 の 要 件 を 満 たす 従 業 員 を 適 正 かつ 必 要 な 人 数 分 配 置 して 業 務 に 臨 むものとする なお 現 場 責 任 者 はこれを 兼 ねることができる また 業 務 従 事 者 を 変 更 する 場 合 は 変 更 前 の 業 務 従 事 者 と 同 じ 水 準 で 業 務 を 遂 行 できるよう 教 育 等 を 行 った 上 で 配 置 す ること 1 上 下 水 道 窓 口 業 務 について (ⅰ) 上 下 水 道 料 金 業 務 については 水 道 料 金 等 徴 収 業 務 及 び 給 水 装 置 等 の 窓 口 業 務 について 1 年 以 上 の 経 験 を 有 する 者 を 含 むものとする なお 提 出 書 類 (1)2 業 務 従 事 者 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 (ⅱ) 給 水 装 置 関 係 業 務 については 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 の 資 格 を 有 する 者 並 びに 給 水 装 置 等 の 窓 口 業 務 について 1 年 以 上 の 実 務 経 験 有 する 者 を 1 名 以 上 含 むものとする なお 提 出 書 類 (1)2 業 務 従 事 者 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 2 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 について (ⅰ) 運 転 管 理 業 務 については 浄 水 場 配 水 場 等 の 水 道 施 設 処 理 場 ポンプ 場 等 の 下 水 道 施 設 の 運 転 管 理 業 務 に 1 年 以 上 従 事 した 実 務 経 験 を 有 する 者 を 含 むものとする なお 提 出 書 類 (1)2 業 務 従 事 者 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 (ⅱ) 保 守 点 検 業 務 については 危 険 物 取 扱 者 免 状 ( 乙 種 第 4 種 ) 防 火 管 理 者 4

8 埼 玉 県 生 活 環 境 保 全 条 例 に 基 づく 公 害 防 止 主 任 者 ( 大 気 関 係 )または 公 害 防 止 管 理 者 ( 大 気 関 係 )の 資 格 を 有 する 者 浄 水 場 配 水 場 等 の 水 道 施 設 処 理 場 ポンプ 場 等 の 下 水 道 施 設 での 設 備 維 持 管 理 の 1 年 以 上 の 実 務 経 験 を 有 する 者 を 含 むものとする ただし 防 火 管 理 者 は 消 防 計 画 等 の 中 で 不 在 時 の 対 応 について 定 める 事 また 提 出 書 類 (1)2 業 務 従 事 者 名 簿 に 実 務 経 験 を 明 記 する 事 業 務 の 一 部 再 委 託 (1) 受 注 者 は 本 業 務 を 実 施 するにあたり 運 転 管 理 業 務 以 外 の 業 務 について 書 面 に より 発 注 者 の 承 諾 を 受 けた 場 合 に 限 り その 業 務 を 他 の 者 に 再 委 託 し 又 は 請 け 負 わ せることができる なお 受 注 者 は 業 務 の 実 施 に 当 っては 工 程 管 理 業 務 実 施 確 認 等 その 業 務 が 完 了 するまで 責 任 をもって 監 督 するものとする 危 機 管 理 対 応 (1) 受 注 者 は 不 可 抗 力 にあたる 事 象 が 発 生 した 場 合 に 備 えて 緊 急 連 絡 体 制 を 整 備 し 必 要 な 応 急 措 置 を 行 える 準 備 を 整 えること (2) 受 注 者 は 不 可 抗 力 が 発 生 した 場 合 適 切 な 応 急 措 置 や 初 期 対 応 により 被 害 を 最 小 限 に 抑 え 速 やかに 本 格 復 旧 できるよう 努 めること 関 連 法 令 遵 守 受 注 者 は 業 務 委 託 履 行 に 当 たり 次 に 掲 げる 法 規 及 び 基 準 を 遵 守 しなければならな い (1) 労 働 基 準 法 (2) 労 働 安 全 衛 生 法 (3) 職 業 安 定 法 (4) 労 働 者 災 害 補 償 保 険 法 (5) 水 道 法 (6) 電 気 事 業 法 (7) 消 防 法 (8) 騒 音 規 制 法 (9) 水 質 汚 濁 防 止 法 (10) 大 気 汚 染 防 止 法 (11) 廃 棄 物 の 処 理 及 び 清 掃 に 関 する 法 律 (12)エネルギーの 使 用 の 合 理 化 に 関 する 法 律 (13) 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 法 律 (14) 下 水 道 法 (15) 河 川 法 (16) 電 気 設 備 に 関 する 技 術 基 準 を 定 める 省 令 5

9 (17) 電 気 用 品 安 全 法 (18) 公 衆 電 気 通 信 法 (19) 環 境 基 本 法 (20) 悪 臭 防 止 法 (21) 振 動 規 制 法 (22) 埼 玉 県 生 活 環 境 保 全 条 例 (23) 建 設 事 業 に 係 る 資 材 の 再 資 源 化 等 に 関 する 法 律 ( 建 設 リサイクル 法 ) (24) 資 源 の 有 効 な 利 用 の 促 進 に 関 する 法 律 (リサイクル 法 ) (25)ポリ 塩 化 ビフェニル 廃 棄 物 の 適 正 な 処 理 の 推 進 に 関 する 特 別 措 置 法 (26) 公 共 事 業 の 入 札 及 び 契 約 の 適 正 化 の 促 進 に 関 する 法 律 (27) 戸 田 市 水 道 事 業 給 水 条 例 (28) 戸 田 市 水 道 事 業 給 水 条 例 施 行 規 則 (29) 特 定 住 宅 における 水 道 の 給 水 に 関 する 特 別 措 置 規 程 (30) 戸 田 市 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 規 程 (31) 戸 田 市 水 道 事 業 検 針 及 び 収 納 事 務 等 の 委 託 に 関 する 規 程 (32) 戸 田 市 水 道 事 業 及 び 下 水 道 事 業 会 計 規 程 (33) 水 道 維 持 管 理 指 針 (34) 水 道 施 設 設 計 指 針 (35) 給 水 装 置 工 事 技 術 指 針 (36) 戸 田 市 下 水 道 条 例 (37) 戸 田 市 下 水 道 条 例 施 行 規 程 (38) 戸 田 市 下 水 道 排 水 設 備 指 定 工 事 店 規 程 (39) 下 水 道 維 持 管 理 指 針 (40) 下 水 道 施 設 計 画 設 計 指 針 と 解 説 (41) 合 流 式 下 水 道 改 善 対 策 指 針 と 解 説 (42) 合 流 式 下 水 道 改 善 計 画 策 定 のためのモニタリングマニュアル( 案 ) (43) 戸 田 市 宅 地 開 発 等 指 導 要 綱 の 技 術 基 準 及 び 指 導 要 領 (44) 戸 田 市 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 (45) 戸 田 市 直 結 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 (46)その 他 関 連 法 令 施 行 規 則 監 督 官 庁 からの 指 示 命 令 等 業 務 開 始 及 び 引 継 ぎ 受 注 者 は 業 務 開 始 及 び 終 了 時 に 次 に 掲 げる 事 項 を 行 わなければならない (1) 業 務 開 始 時 受 注 者 は 契 約 締 結 日 の 翌 日 から 平 成 28 年 3 月 31 日 までの 期 間 を 業 務 準 備 期 間 とし 現 行 の 業 務 受 注 者 及 び 発 注 者 より 業 務 の 遂 行 に 支 障 がないよう 引 継 ぎを 行 うこと なお 引 継 ぎの 際 発 生 する 費 用 については 受 注 者 双 方 ( 現 行 の 業 務 受 6

10 注 者 受 注 者 )の 委 託 費 の 範 囲 で 対 応 する (2) 業 務 終 了 時 1 受 注 者 は 原 則 として 契 約 期 間 終 了 までの 約 9か 月 の 期 間 を 業 務 引 継 期 間 とし 平 成 33 年 度 以 降 の 各 業 務 の 受 注 者 に 対 して 電 子 データ 及 び 関 連 図 書 等 を 無 償 にて 引 継 ぎ 平 成 33 年 度 以 降 の 各 業 務 の 遂 行 に 支 障 がないようにすること 2 受 注 者 は 委 託 業 務 の 契 約 期 間 が 満 了 したとき または 契 約 が 途 中 解 除 された とき 全 電 子 データおよび 関 連 図 書 等 を 無 償 にて 引 き 渡 しをすること 3 受 注 者 は 契 約 が 途 中 解 除 されたときは 発 注 者 が 契 約 期 間 内 において 指 定 す る 期 日 まで 機 器 及 び 電 子 計 算 システム 等 を 無 償 で 貸 し 出 しすること (3) 引 継 ぎ 事 項 の 整 理 1 受 注 者 は (1)に 定 める 業 務 準 備 期 間 を 通 して 引 継 ぎ 事 項 を 記 録 し 引 継 書 を 作 成 すること 2 本 業 務 の 開 始 後 各 業 務 の 留 意 点 等 について 新 たな 事 項 が 判 明 した 場 合 は 適 宜 引 継 書 の 内 容 を 更 新 し 契 約 期 間 終 了 時 に 次 の 事 業 者 への 引 渡 しを 行 うこと 3 引 継 書 には 最 低 限 以 下 の 項 目 を 記 載 すること 上 下 水 道 窓 口 業 務 の 業 務 マニュアル 及 び 業 務 手 順 書 総 合 運 転 したときの 機 能 の 発 揮 状 況 諸 機 械 の 振 動 異 音 等 の 状 態 計 装 設 備 の 調 節 状 況 運 転 上 の 特 別 な 操 作 その 他 留 意 事 項 (4) 契 約 期 間 終 了 時 の 状 態 1 受 注 者 は 契 約 期 間 終 了 時 において 本 業 務 のすべての 対 象 施 設 が 正 常 な 性 能 を 発 揮 でき 契 約 期 間 終 了 後 適 正 な 維 持 管 理 を 継 続 している 場 合 に 1 年 間 不 測 の 整 備 修 繕 等 を 要 すことのない 状 態 で 業 務 を 終 了 すること 2 契 約 期 間 終 了 時 に 発 注 者 または 発 注 者 から 指 名 されたものが 業 務 終 了 時 に 施 設 機 能 確 認 を 行 い 適 正 な 維 持 管 理 のもとでは 想 定 できないような 著 しい 機 能 低 下 が 認 められる 場 合 には 受 注 者 が 自 らの 負 担 により 施 設 の 機 能 回 復 を 行 う ものとする 3 履 行 期 間 開 始 時 に 支 給 された 貸 与 品 は すべて 返 却 し 予 備 品 消 耗 品 等 につ いては 当 初 の 仕 様 数 量 と 同 等 以 上 のものを 用 意 すること 提 出 書 類 (1) 受 注 者 は 契 約 締 結 後 業 務 履 行 開 始 10 日 前 までに 次 の 書 類 を 提 出 すること 1 着 手 届 2 業 務 従 事 者 名 簿 ( 身 分 証 明 証 発 行 予 定 者 のみ) 3 各 従 業 員 の 健 康 保 険 証 7

11 4 総 括 責 任 者 届 5 現 場 責 任 者 届 6 副 責 任 者 届 7 身 分 証 明 証 発 行 願 8 緊 急 連 絡 体 制 表 9 行 政 財 産 使 用 許 可 申 請 書 10 機 器 設 置 許 可 申 請 書 11 物 品 借 用 許 可 申 請 書 12 業 務 履 行 計 画 書 13 健 康 診 断 結 果 表 ( 水 道 法 第 21 条 に 基 づく 検 査 )( 上 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 に 従 事 する 者 対 象 ) 14 その 他 必 要 な 書 類 (2) 受 注 者 は 業 務 終 了 後 速 やかに 次 の 書 類 を 提 出 すること 1 完 了 届 2 身 分 証 明 証 3 その 他 必 要 な 書 類 その 他 留 意 事 項 (1) 身 分 証 明 証 受 注 者 は 要 求 水 準 書 別 紙 1 業 務 体 系 図 に 示 す 本 業 務 のうち 上 下 水 道 窓 口 業 務 運 転 管 理 業 務 及 び 日 常 点 検 業 務 に 従 事 する 者 に 対 し 発 注 者 から 交 付 された 身 分 証 明 証 を 携 帯 させることとし 当 該 業 務 従 事 者 は 業 務 に 従 事 するときは 身 分 証 明 書 を 常 に 携 行 し 関 係 者 から 請 求 があったときは これを 提 示 しなければならない (2) 届 出 の 義 務 次 の 各 号 に 該 当 するときは 速 やかに 発 注 者 に 届 出 なければならない 1 業 務 従 事 者 名 簿 に 登 録 されている 者 に 変 更 があったとき 2 身 分 証 明 証 検 針 票 及 び 納 入 通 知 書 等 その 他 の 書 類 を 紛 失 したとき 3 情 報 漏 えい 事 故 等 が 発 生 したとき 4 事 故 もしくは 不 具 合 等 が 発 生 したとき (3) 協 議 等 本 要 求 水 準 書 に 定 めのない 事 項 及 び 疑 義 が 生 じた 場 合 は 発 注 者 受 注 者 協 議 の 上 定 めるものとする 8

12 第 2 章 前 提 条 件 前 提 条 件 は 以 下 のとおりとする 2.1 本 業 務 の 対 象 施 設 及 び 主 たる 業 務 場 所 本 業 務 の 対 象 施 設 及 び 対 象 施 設 の 配 置 図 は 以 下 に 示 す 1 対 象 施 設 一 覧 及 び 主 要 設 備 一 覧 別 紙 3 2 対 象 施 設 配 置 図 別 紙 4 本 業 務 において 受 注 者 が 業 務 を 履 行 する 主 たる 場 所 は 戸 田 市 新 曽 南 庁 舎 4 階 ( 上 下 水 道 窓 口 業 務 ) 西 部 浄 水 場 ( 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 ) 及 び 新 曽 ポンプ 場 下 戸 田 ポン プ 場 雨 水 排 水 施 設 (ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 )である 2.2 受 注 者 が 使 用 できる 既 存 施 設 本 業 務 において 受 注 者 が 使 用 できる 既 存 の 施 設 は 別 紙 3 対 象 施 設 一 覧 及 び 主 要 設 備 一 覧 に 示 す 全 ての 施 設 及 び 設 備 である 2.3 受 注 者 が 使 用 できる 備 品 (1) 受 注 者 に 管 理 を 委 託 する 備 品 ( 以 下 貸 与 品 とする)は 別 紙 5 貸 与 品 一 覧 に 示 す 内 容 を 予 定 しており 発 注 者 の 許 可 を 得 て 使 用 することができる なお このうち 西 部 浄 水 場 新 曽 ポンプ 場 下 戸 田 ポンプ 場 の 電 話 機 については 必 要 経 費 ( 基 本 料 金 通 話 料 金 )を 受 注 者 が 負 担 する 事 (2) 契 約 期 間 中 の 貸 与 品 の 管 理 については 発 注 者 と 協 議 の 上 実 施 することとする (3) 別 紙 6 調 達 消 耗 品 一 覧 に 示 す 消 耗 品 については 受 注 者 の 負 担 で 調 達 し 管 理 すること 9

13 第 3 章 発 注 者 が 受 注 者 に 委 託 する 業 務 履 行 期 間 を 通 じて 発 注 者 が 受 注 者 に 委 託 する 主 たる 業 務 は 以 下 のとおりとし 詳 細 については 別 紙 2 業 務 分 担 表 に 示 す 3.1 上 下 水 道 窓 口 業 務 料 金 業 務 上 下 水 道 料 金 業 務 (1) 受 付 業 務 水 道 使 用 開 始 休 止 廃 止 届 ( 電 話 窓 口 ) 納 入 通 知 書 の 再 発 行 水 道 料 金 納 入 証 明 の 発 行 及 び 調 定 伝 票 処 理 料 金 業 務 に 係 るその 他 窓 口 事 務 の 受 付 及 び 電 話 の 問 い 合 わせ (2) 検 針 業 務 検 針 データ 作 成 使 用 水 量 の 計 量 ( 検 針 ) 異 常 水 量 等 原 因 調 査 漏 水 原 因 調 査 水 量 の 認 定 及 び 推 定 無 届 使 用 者 及 び 不 在 使 用 者 の 調 査 対 応 検 針 データ 取 込 検 針 データチェック 再 検 針 現 地 確 認 調 査 (3) 収 納 業 務 コンビニ 関 係 業 務 口 座 振 替 関 係 業 務 クレジットカード 関 係 業 務 未 納 上 下 水 道 料 金 集 金 関 係 業 務 分 割 収 納 関 係 業 務 金 融 機 関 関 係 業 務 郵 便 局 関 係 業 務 窓 口 関 係 業 務 (4) 精 算 業 務 現 地 確 認 調 査 現 地 精 算 検 針 上 下 水 道 料 金 徴 収 通 常 精 算 10

14 現 地 精 算 した 上 下 水 道 料 金 の 日 報 作 成 精 算 データ 作 成 精 算 データ 取 込 使 用 開 始 説 明 書 等 の 作 成 投 函 引 越 先 不 明 者 の 調 査 確 認 (5) 調 定 に 関 する 業 務 調 定 処 理 調 定 チェック 調 定 伝 票 作 成 調 定 変 更 処 理 臨 時 水 売 調 定 処 理 臨 時 水 売 の 納 付 書 作 成 調 定 報 告 書 の 作 成 (6) 納 入 通 知 書 督 促 状 催 告 状 等 に 関 する 業 務 納 入 通 知 書 関 係 業 務 督 促 関 係 業 務 口 座 振 替 利 用 者 関 係 業 務 (7) 給 水 停 止 に 関 する 業 務 未 納 者 一 覧 表 作 成 納 入 状 況 チェック 給 水 停 止 予 告 書 等 作 成 給 水 停 止 予 告 書 の 発 送 準 備 給 水 停 止 予 告 書 の 発 送 給 水 停 止 対 象 者 一 覧 表 作 成 給 水 停 止 後 の 納 入 状 況 等 確 認 給 水 停 止 事 前 通 知 書 作 成 及 び 入 金 状 況 確 認 給 水 停 止 事 前 通 知 書 配 布 給 水 停 止 書 作 成 給 水 停 止 執 行 給 水 停 止 執 行 解 除 ( 開 栓 ) 給 水 停 止 後 の 確 認 (8) 上 下 水 道 料 金 還 付 に 関 する 業 務 還 付 通 知 書 作 成 ( 重 複 納 入 ) 還 付 通 知 書 の 発 送 準 備 還 付 通 知 書 の 発 送 支 出 伝 票 及 び 振 込 依 頼 書 作 成 11

15 現 金 支 払 い( 窓 口 ) メータクロスに 伴 う 還 付 漏 水 軽 減 に 伴 う 還 付 充 当 処 理 振 替 伝 票 の 作 成 充 当 通 知 書 の 作 成 及 び 発 送 (9) 検 定 満 期 の 量 水 器 交 換 に 関 する 業 務 検 満 関 係 業 務 撤 去 新 設 関 係 業 務 (10) 上 下 水 道 料 金 の 徴 収 に 関 する 業 務 徴 収 金 の 納 入 過 誤 納 金 の 弁 済 (11) 漏 水 軽 減 に 関 する 業 務 現 地 調 査 漏 水 軽 減 申 請 書 受 付 漏 水 軽 減 対 象 月 の 確 定 軽 減 決 定 書 作 成 調 定 変 更 調 定 伝 票 の 作 成 (12) 下 水 道 事 務 受 託 料 に 関 する 業 務 下 水 道 使 用 料 調 定 及 び 件 数 報 告 書 の 作 成 (13) 月 締 め 関 係 業 務 月 締 め 業 務 月 締 め 資 料 作 成 (14)その 他 上 下 水 道 料 金 業 務 に 付 帯 する 業 務 印 刷 物 物 品 等 の 発 注 及 び 在 庫 管 理 開 始 精 算 名 義 変 更 等 届 書 の 点 検 委 託 業 務 会 議 ( 会 議 録 は 受 注 者 ) 委 託 業 者 変 更 に 伴 う 住 民 等 への 通 知 及 び 配 布 電 子 計 算 業 務 上 下 水 道 料 金 システムの 構 築 導 入 及 び 運 用 上 下 水 道 料 金 システムの 保 守 管 理 ハンディターミナルの 導 入 運 用 及 び 保 守 管 理 事 務 機 器 の 導 入 及 び 保 守 管 理 上 下 水 道 料 金 データの 入 力 及 び 管 理 上 下 水 道 料 金 の 計 算 12

16 各 種 統 計 データの 作 成 及 び 出 力 等 その 他 委 託 業 務 遂 行 のために 必 要 な 電 子 計 算 業 務 セキュリティ 対 策 施 設 関 係 業 務 上 下 水 道 施 設 共 通 業 務 (1) 戸 田 市 宅 地 開 発 等 指 導 要 綱 の 技 術 基 準 及 び 指 導 要 領 ( 平 成 29 年 1 月 条 例 化 予 定 ) に 係 る 事 前 協 議 ( 再 協 議 含 む)に 関 する 補 助 業 務 各 課 協 議 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 各 課 協 議 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 各 課 協 議 書 の 返 却 (2) 国 道 県 道 河 川 ( 国 県 管 轄 ) 占 用 許 可 申 請 関 係 書 類 等 の 受 付 及 び 補 助 業 務 占 用 許 可 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 占 用 許 可 申 請 書 及 び 添 付 資 料 の 作 成 工 事 施 工 業 者 への 連 絡 仮 復 旧 届 用 添 付 資 料 の 内 容 確 認 及 び 指 導 仮 復 旧 届 用 添 付 資 料 の 受 付 完 了 届 用 添 付 資 料 の 内 容 確 認 及 び 指 導 完 了 届 用 添 付 資 料 の 受 付 (3) 諸 収 入 金 の 収 納 業 務 ( 水 道 分 担 金 水 道 利 用 加 入 金 水 道 設 計 審 査 手 数 料 水 道 工 事 検 査 手 数 料 量 水 器 紛 失 弁 償 金 上 下 水 道 指 定 工 事 店 事 務 手 数 料 下 水 道 排 水 設 備 工 事 責 任 技 術 者 登 録 事 務 手 数 料 ) 諸 収 入 金 の 調 定 書 及 び 納 入 通 知 書 の 作 成 諸 収 入 金 の 納 入 通 知 書 の 引 渡 し 諸 収 入 金 の 納 入 済 通 知 書 の 受 領 (4) 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 及 び 下 水 道 指 定 工 事 店 の 新 規 等 指 定 申 請 関 連 業 務 指 定 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 指 定 申 請 書 の 受 付 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 証 及 び 指 定 工 事 店 証 の 引 渡 し 及 び 説 明 (5) 窓 口 対 応 及 び 電 話 の 問 い 合 わせ 対 応 施 設 関 係 業 務 に 係 る 窓 口 及 び 電 話 対 応 上 下 水 道 施 設 埋 設 物 の 案 内 台 帳 の 提 供 及 び 印 刷 枚 数 の 記 録 (6)その 他 上 下 水 道 施 設 共 通 業 務 に 付 帯 する 業 務 給 水 装 置 関 係 業 務 (1) 給 水 装 置 に 係 る 申 請 書 の 受 付 及 び 補 助 業 務 13

17 給 水 装 置 工 事 新 設 改 造 修 繕 申 込 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 給 水 装 置 撤 去 工 事 届 出 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 給 水 装 置 所 有 者 名 義 変 更 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 (2) 直 結 給 水 (3 階 直 圧 給 水 及 び 直 結 増 圧 給 水 ) 申 請 の 受 付 及 び 補 助 業 務 水 圧 調 査 依 頼 書 の 受 付 設 計 確 認 協 議 書 及 び 添 付 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 水 理 計 算 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 (3 階 直 圧 給 水 の 場 合 ) (3) 特 定 住 宅 申 請 の 受 付 及 び 補 助 業 務 特 定 住 宅 認 定 申 請 書 及 び 添 付 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 特 定 住 宅 認 定 申 請 書 の 決 裁 結 果 通 知 特 定 住 宅 契 約 関 係 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 (4) 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 等 申 請 関 連 業 務 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 又 は 解 任 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 又 は 解 任 届 の 受 付 (5) 量 水 器 の 出 庫 及 び 返 却 受 付 業 務 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 決 裁 後 の 量 水 器 出 庫 業 務 量 水 器 出 庫 に 伴 う 出 庫 伝 票 の 作 成 水 道 所 有 者 等 からの 量 水 器 返 却 預 かり 受 付 及 び 台 帳 管 理 (6) 給 水 台 帳 ファイリングシステム 関 連 業 務 給 水 装 置 工 事 申 込 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 受 付 内 容 のシステム 登 録 給 水 装 置 撤 去 工 事 届 出 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 受 付 内 容 のシステム 登 録 量 水 器 返 却 預 かり 受 付 のシステム 登 録 給 水 装 置 工 事 竣 工 届 及 び 給 水 装 置 所 有 者 名 義 変 更 届 のスキャニング (7) 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 い 業 務 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 日 程 調 整 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 い 及 びチェックシートの 記 入 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 いの 実 績 報 告 (8) 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 補 助 業 務 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 日 程 調 整 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 実 施 及 びチェックシートの 記 入 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 実 績 報 告 (9)その 他 業 務 購 入 量 水 器 の 納 入 作 業 検 定 満 期 に 伴 う 交 換 済 量 水 器 の 回 収 及 び 整 理 作 業 14

18 給 水 装 置 関 係 業 務 の 受 付 件 数 報 告 下 水 道 関 係 業 務 (1) 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 関 連 業 務 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 排 水 設 備 等 計 画 確 認 通 知 書 の 返 却 排 水 設 備 竣 工 届 及 び 公 共 下 水 道 使 用 開 始 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 排 水 設 備 竣 工 届 及 び 公 共 下 水 道 使 用 開 始 届 の 受 付 排 水 設 備 立 入 検 査 日 程 調 整 排 水 設 備 立 入 検 査 補 助 及 び 検 査 済 証 交 付 ( 全 数 検 査 ) 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 等 の 整 理 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 下 水 道 台 帳 システムへの 登 録 作 業 ( 図 形 登 録 及 び 属 性 データ 登 録 ) 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 経 由 印 押 印 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 と 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 照 合 (2) 汚 水 桝 設 置 等 申 請 関 連 業 務 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 申 請 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 施 工 状 況 の 検 査 ( 抜 打 検 査 ) 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 完 了 時 提 出 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 完 了 時 提 出 書 類 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 (3) 排 水 設 備 工 事 責 任 技 術 者 申 請 関 連 業 務 責 任 技 術 者 登 録 申 請 書 等 の 内 容 確 認 及 び 指 導 責 任 技 術 者 登 録 申 請 書 等 の 受 付 責 任 技 術 者 証 の 引 渡 し 及 び 説 明 (4)その 他 窓 口 関 連 業 務 下 水 道 法 に 基 づく 特 定 事 業 場 一 覧 の 案 内 汚 水 排 水 量 申 告 書 の 受 付 3.2 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 運 転 管 理 業 務 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 (1) 運 転 操 作 監 視 業 務 運 転 監 視 及 び 操 作 (2) 水 質 管 理 業 務 運 転 管 理 上 の 水 質 分 析 水 道 法 上 の 法 定 水 質 検 査 ( 毎 日 検 査 ) 15

19 法 定 水 質 検 査 及 び 臨 時 水 質 検 査 の 立 会 い 法 定 水 質 検 査 及 び 臨 時 水 質 検 査 の 採 水 に 係 る 準 備 及 び 運 転 操 作 (3) 緊 急 事 態 対 応 マニュアルに 係 る 業 務 緊 急 事 態 発 生 時 の 対 応 県 水 施 設 の 停 電 や 故 障 送 水 管 の 事 故 渇 水 発 生 時 の 対 応 (4)その 他 業 務 浄 水 場 及 び 末 端 監 視 局 の 水 道 メーターの 検 針 臨 時 給 水 の 伝 票 処 理 及 び 集 計 書 の 作 成 報 告 取 水 井 戸 の 静 水 位 動 水 位 の 定 期 確 認 ( 浄 水 場 場 外 取 水 井 戸 ) ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 (1) 運 転 操 作 監 視 業 務 運 転 監 視 及 び 操 作 (2) 緊 急 事 態 対 応 マニュアルに 係 る 業 務 緊 急 事 態 発 生 時 の 対 応 集 中 豪 雨 及 び 局 地 的 な 大 雨 発 生 時 の 対 応 保 守 点 検 業 務 日 常 点 検 業 務 (1) 建 築 土 木 構 造 物 建 築 付 帯 設 備 等 の 保 守 点 検 上 下 水 道 施 設 の 巡 回 点 検 保 全 及 び 管 理 使 用 頻 度 の 少 ない 設 備 の 定 期 的 な 試 運 転 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (2) 機 械 電 気 計 装 設 備 の 保 守 点 検 機 械 電 気 計 装 設 備 の 日 常 点 検 場 外 取 水 井 戸 用 非 常 用 発 電 機 の 試 運 転 ( 浄 水 場 場 外 取 水 井 戸 の 一 部 ) 使 用 頻 度 の 少 ない 設 備 の 定 期 的 な 試 運 転 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 初 期 対 応 報 告 劣 化 部 材 消 耗 品 の 交 換 作 業 汚 れ ほこり 等 の 清 掃 作 業 定 期 点 検 業 務 (1) 中 央 監 視 装 置 点 検 ( 浄 水 場 場 外 取 水 井 戸 末 端 監 視 局 ポンプ 場 ) 専 門 事 業 者 による 点 検 点 検 作 業 の 立 会 い 及 び 報 告 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (2) 非 常 用 発 電 機 点 検 ( 浄 水 場 ポンプ 場 ) 専 門 事 業 者 による 点 検 16

20 点 検 作 業 の 立 会 い 及 び 報 告 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (3) 脱 臭 設 備 点 検 (ポンプ 場 ) 点 検 及 び 脱 臭 用 活 性 炭 の 交 換 点 検 及 び 交 換 作 業 の 立 会 い 及 び 報 告 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 法 令 点 検 業 務 (1) 自 家 用 電 気 工 作 物 点 検 ( 浄 水 場 ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 の 一 部 ) 関 係 法 令 に 基 づいた 点 検 月 次 点 検 及 び 年 次 点 検 の 実 施 及 び 報 告 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (2) 消 防 設 備 点 検 ( 浄 水 場 ポンプ 場 ) 関 係 法 令 に 基 づいた 点 検 点 検 作 業 の 実 施 及 び 報 告 消 防 本 部 へ 提 出 する 報 告 書 の 作 成 及 び 提 出 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (3) 天 井 クレーン 点 検 (ポンプ 場 ) 関 係 法 令 に 基 づいた 点 検 点 検 作 業 の 実 施 及 び 報 告 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 (4) 地 下 灯 油 タンク 点 検 ( 新 曽 ポンプ 場 ) 関 係 法 令 に 基 づいた 点 検 点 検 作 業 の 実 施 及 び 報 告 破 損 故 障 不 具 合 箇 所 の 報 告 保 守 点 検 結 果 の 登 録 業 務 保 守 点 検 業 務 で 行 った 点 検 結 果 は 浄 水 場 新 曽 ポンプ 場 下 戸 田 ポンプ 場 に 関 する データは 当 該 設 備 台 帳 に 登 録 する 事 維 持 管 理 業 務 清 掃 業 務 浄 水 場 及 びポンプ 場 の 場 内 及 び 周 辺 道 路 の 清 掃 無 人 浄 水 場 の 管 理 棟 内 の 定 期 清 掃 ( 中 部 東 部 浄 水 場 ) 樹 木 等 外 構 管 理 業 務 樹 木 植 栽 の 管 理 樹 木 植 栽 等 の 病 害 虫 の 防 除 作 業 樹 木 植 栽 等 の 剪 定 刈 込 作 業 17

21 台 風 等 で 折 れた 枝 等 の 撤 去 芝 草 等 の 除 草 及 び 草 刈 無 人 施 設 機 械 警 備 業 務 無 人 浄 水 場 ( 中 部 東 部 浄 水 場 )の 機 械 警 備 による 24 時 間 警 備 警 報 発 生 時 の 対 応 報 告 及 び 記 録 管 理 小 修 繕 業 務 建 築 土 木 構 造 物 建 築 付 帯 設 備 等 の 破 損 故 障 に 対 応 する 修 繕 機 械 電 気 計 装 設 備 の 故 障 に 対 応 する 修 繕 修 繕 提 案 書 の 作 成 提 案 調 達 管 理 業 務 ユーティリティ 調 達 管 理 業 務 薬 品 類 ( 次 亜 塩 素 酸 ナトリウム 並 塩 )の 調 達 品 質 及 び 残 量 管 理 ( 浄 水 場 ) 燃 料 ( 特 A 重 油 軽 油 )の 調 達 残 量 管 理 ( 浄 水 場 ) 燃 料 (A 重 油 灯 油 )の 調 達 残 量 管 理 (ポンプ 場 ) 薬 品 類 燃 料 の 受 け 入 れ 立 会 い 及 び 付 随 する 操 作 の 実 施 消 耗 品 調 達 管 理 業 務 水 質 分 析 に 関 する 試 薬 器 具 機 材 その 他 消 耗 品 の 管 理 及 び 調 達 上 下 水 道 施 設 の 設 備 機 能 管 理 に 要 する 部 品 その 他 消 耗 品 類 の 管 理 調 達 閉 庁 時 電 話 対 応 業 務 平 日 夜 間 (17 時 15 分 ~8 時 30 分 ) 土 日 祝 日 ( 翌 開 庁 日 の 8 時 30 分 まで 終 日 ) 年 末 年 始 (12 月 29 日 ~1 月 3 日 の 終 日 ) その 他 点 検 等 新 曽 南 庁 舎 において 電 話 が 不 通 となる 時 間 帯 閉 庁 時 間 時 の 給 水 栓 の 開 閉 栓 受 付 対 応 閉 庁 時 間 時 の 給 水 停 止 者 への 電 話 対 応 閉 庁 時 間 時 の 漏 水 濁 り 下 水 道 のつまり 問 合 せの 受 付 及 び 初 期 対 応 上 下 水 道 施 設 事 務 (1) 業 務 履 行 計 画 書 に 係 る 業 務 業 務 履 行 計 画 書 (5 か 年 年 間 月 間 ))の 作 成 提 出 改 善 計 画 の 作 成 提 出 (2) 業 務 実 施 報 告 書 に 係 る 業 務 業 務 日 報 の 作 成 ( 浄 水 場 ポンプ 場 ) 保 管 業 務 実 施 報 告 書 ( 年 間 月 間 )の 作 成 提 出 18

22 改 善 計 画 の 作 成 提 出 (3) 施 設 機 能 確 認 業 務 主 要 機 器 ( 別 紙 3 (2) 主 要 設 備 一 覧 に 記 載 がある 機 器 とする)ごとのデータ 蓄 積 施 設 機 能 確 認 報 告 書 の 作 成 提 出 (4) 緊 急 事 態 対 応 マニュアルに 係 る 業 務 緊 急 事 態 対 応 マニュアルの 作 成 提 出 緊 急 事 態 に 備 えた 教 育 訓 練 の 実 施 改 善 計 画 の 作 成 提 出 (5) 上 下 水 道 施 設 及 び 設 備 の 改 築 更 新 改 良 等 に 係 る 業 務 上 下 水 道 施 設 及 び 設 備 の 改 築 更 新 等 の 請 求 に 係 る 書 類 の 作 成 提 出 上 下 水 道 施 設 及 び 設 備 の 改 良 等 に 関 する 提 案 書 の 作 成 提 出 対 象 施 設 の 改 築 更 新 に 関 する 協 議 打 ち 合 わせの 支 援 (6) 業 務 の 開 始 及 び 引 継 ぎに 係 る 業 務 業 務 準 備 期 間 中 に 引 き 継 ぐ 項 目 の 整 理 業 務 準 備 期 間 中 における 現 行 の 受 注 者 から 引 き 継 いだ 内 容 の 整 理 管 理 履 行 期 間 中 に 次 期 受 注 者 へ 引 き 継 ぐ 項 目 の 整 理 履 行 期 間 中 における 次 期 受 注 者 への 引 継 ぎ 項 目 の 引 継 ぎ 指 導 管 理 履 行 開 始 時 の 既 存 施 設 の 機 能 確 認 契 約 終 了 時 の 既 存 施 設 の 機 能 確 認 (7)その 他 の 業 務 随 時 の 実 施 状 況 の 検 査 に 係 る 必 要 な 各 種 報 告 書 類 の 作 成 提 出 運 転 管 理 マニュアル 作 業 マニュアル その 他 マニュアルの 作 成 変 更 対 象 施 設 に 関 する 図 書 類 の 保 管 管 理 運 転 水 質 点 検 補 修 その 他 資 料 データの 記 録 と 保 管 施 設 見 学 の 対 応 協 議 打 ち 合 わせ 議 事 録 の 作 成 記 録 19

23 第 4 章 業 務 要 求 水 準 受 注 者 は 履 行 期 間 において 以 下 に 示 す 業 務 の 水 準 を 確 保 すること 4.1 基 本 的 水 準 (1) 受 注 者 は 自 らの 技 術 力 及 びノウハウを 最 大 限 活 用 し お 客 様 サービス 業 務 品 質 及 び 収 納 率 の 向 上 等 更 なる 効 率 的 な 業 務 履 行 に 努 めること (2) 受 注 者 は 業 務 の 履 行 に 必 要 とする 関 係 法 令 その 他 関 係 書 類 等 を 熟 知 し その 定 めるところに 従 って 業 務 を 履 行 すること (3) 受 注 者 は 施 設 の 構 造 動 作 特 性 管 理 状 況 及 び 諸 性 能 を 熟 知 し 日 常 はもちろ ん 故 障 事 故 時 においても 迅 速 かつ 適 切 に 本 業 務 を 遂 行 できるよう 準 備 すること (4) 本 業 務 の 公 益 性 を 十 分 理 解 し 利 用 者 や 地 域 住 民 等 に 対 する 適 切 な 配 慮 を 行 うこ と また 環 境 に 対 して 十 分 配 慮 し 環 境 負 荷 の 軽 減 に 向 けた 取 組 みを 推 進 すること (5) 受 注 者 は 教 育 研 修 により 業 務 従 事 者 の 知 識 及 び 技 術 の 向 上 を 図 ること ま た この 教 育 研 修 には 発 注 者 の 職 員 も 必 要 に 応 じて 参 加 できるよう 配 慮 すること 4.2 上 下 水 道 窓 口 業 務 の 要 求 水 準 料 金 業 務 の 要 求 水 準 上 下 水 道 料 金 業 務 の 要 求 水 準 (1) 基 本 方 針 受 注 者 は 上 下 水 道 料 金 業 務 を 十 分 理 解 し 適 切 な 実 施 体 制 で 臨 み 窓 口 サービスの 向 上 等 効 率 的 な 業 務 遂 行 を 図 るものとする なお 過 去 5 か 年 の 業 務 実 績 については 別 紙 7 料 金 業 務 実 績 一 覧 調 達 管 理 に 関 する 事 項 については 別 紙 8 調 達 管 理 に 関 する 事 項 一 覧 その 他 費 用 負 担 に ついては 別 紙 9 その 他 費 用 負 担 に 示 す 1 上 下 水 道 料 金 業 務 の 業 務 時 間 は 原 則 として 平 日 8 時 30 分 から 17 時 15 分 ま でとする ただし 上 下 水 道 料 金 及 び 給 水 受 付 業 務 に 係 る 窓 口 受 付 及 び 収 納 業 務 等 は 業 務 時 間 内 で 常 時 開 設 するものとする 2 現 場 責 任 者 は 原 則 として 平 日 8 時 30 分 から 17 時 15 分 まで 常 勤 しなければ ならない 現 場 責 任 者 が 不 在 の 場 合 は 副 責 任 者 が 代 理 すること (2) 受 付 業 務 使 用 者 から 以 下 に 掲 げる 届 出 等 があった 場 合 は これを 受 付 けするものとする なお 13については 整 理 記 録 報 告 すること また 24については 整 理 記 録 すること 1 水 道 使 用 開 始 休 止 廃 止 等 届 2 納 入 通 知 書 の 再 発 行 3 水 道 料 金 納 入 証 明 証 の 発 行 及 び 調 定 伝 票 処 理 ( 受 注 後 に 発 注 者 と 受 注 者 が 協 20

24 議 して 決 定 する) 4 料 金 業 務 に 係 るその 他 窓 口 事 務 の 受 付 及 び 電 話 の 問 い 合 わせ (3) 検 針 業 務 1) 検 針 に 必 要 なデータの 作 成 を 行 う 2) 使 用 水 量 の 計 量 ( 検 針 ) 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 定 例 検 針 は 検 針 予 定 表 に 従 い 奇 数 月 区 域 と 偶 数 月 区 域 を 隔 月 に 行 うこと 2 検 針 期 間 については 前 回 検 針 日 から2ヶ 月 後 の 定 例 日 を 基 準 に 毎 月 1 日 か ら20 日 までとする 3 検 針 時 には 水 栓 番 号 使 用 者 氏 名 量 水 器 番 号 等 により 確 認 のうえ 量 水 器 指 針 等 をハンディターミナルに 入 力 し 出 力 した 水 道 使 用 量 等 のお 知 らせ を 使 用 者 に 交 付 する 4 休 止 中 の 量 水 器 についても 定 例 の 検 針 を 行 う 5 休 止 中 で 使 用 水 量 が 算 出 された 場 合 は 使 用 者 開 始 年 月 日 の 確 認 及 び 漏 水 の 有 無 も 確 認 し 必 要 な 処 理 を 行 う 6 検 針 予 定 日 がやむを 得 ない 理 由 により 遅 れた 場 合 は 3 日 以 内 で 調 整 する 3) 異 常 水 量 等 原 因 調 査 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 検 針 中 に 使 用 水 量 が 異 常 に 多 量 又 は 少 量 であることを 発 見 したときは 量 水 器 の 再 検 針 を 行 い 使 用 者 の 事 情 調 査 等 を 実 施 する 2 リットル 針 の 確 認 において 量 水 器 の 不 進 行 が 発 見 された 場 合 は 使 用 者 に 進 行 不 順 の 状 況 を 説 明 し 使 用 水 量 の 算 出 方 法 について 発 注 者 と 協 議 し そ れをもって 使 用 者 の 了 解 を 得 ること 3 検 針 時 に 前 回 水 量 と 同 量 で 使 用 水 量 がゼロの 場 合 は 居 住 状 況 を 確 認 し 必 要 な 処 理 を 行 う 4) 漏 水 原 因 調 査 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 量 水 器 パイロットの 回 転 が 認 められた 場 合 使 用 者 に 漏 水 の 有 無 を 確 認 し 必 要 な 処 理 を 行 う 2 量 水 器 パイロットの 回 転 は 確 認 されないものの 量 水 器 ボックス 内 での 漏 水 が 確 認 された 場 合 は 速 やかに 発 注 者 に 報 告 をする 3 宅 内 漏 水 を 発 見 した 場 合 は 直 ちに 使 用 者 に 報 告 すると 共 に 早 急 に 修 理 を 行 うよう 指 導 する 4 使 用 者 が 不 在 中 でパイロットの 回 転 が 確 認 された 場 合 は 漏 水 調 査 のお 願 い 用 紙 に 検 針 日 時 等 を 記 入 し ポストに 投 函 する 5) 水 量 の 認 定 及 び 推 定 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 埋 没 等 でやむを 得 ず 検 針 不 能 の 場 合 は 推 定 による 検 針 を 行 い 発 注 者 にそ の 報 告 をする 2 異 常 水 量 等 原 因 調 査 の 結 果 通 常 の 検 針 結 果 によりがたいと 判 断 した 場 合 に 21

25 は 水 量 の 認 定 を 行 う 3 量 水 器 交 換 分 は 新 量 水 器 の 指 針 を 読 針 し 発 注 者 が 取 り 外 した 量 水 器 の 指 針 を 確 認 のうえ 使 用 水 量 の 合 計 を 行 い 交 付 する 6) 無 届 使 用 者 及 び 不 在 使 用 者 の 調 査 対 応 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 検 針 時 に 転 出 等 が 判 明 した 場 合 は 休 止 届 を 作 成 する 2 その 他 無 届 使 用 者 及 び 不 在 使 用 者 を 発 見 した 場 合 は 必 要 な 処 理 を 行 う 7) 検 針 データの 取 込 及 びチェックを 行 う 8) 再 検 針 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 積 み 荷 等 で 検 針 不 能 の 場 合 は 再 検 針 訪 問 メモを 投 函 し 再 検 針 を 行 うこと 2 その 他 受 注 者 が 必 要 と 認 めた 場 合 は 再 検 針 を 行 う 9)その 他 発 注 者 が 必 要 とする 検 針 業 務 を 行 う (4) 収 納 業 務 1)コンビニ 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 コンビニで 入 金 された 上 下 水 道 料 金 の 収 納 消 し 込 みは 発 注 者 の 営 業 日 に 毎 日 行 うものとする 2 速 報 データ 及 び 処 理 確 報 データの 処 理 を 行 う 3 入 金 伝 票 及 び 還 付 入 金 伝 票 を 作 成 する 4 充 当 処 理 を 行 う 2) 口 座 振 替 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 口 座 振 替 で 入 金 された 上 下 水 道 料 金 の 収 納 消 し 込 みは 毎 月 指 定 日 に 行 うも のとする 2 口 座 振 替 の 新 規 加 入 者 及 び 廃 止 者 のデータ 入 力 等 の 業 務 を 行 う 3 口 座 振 替 データ 作 成 及 び 消 込 を 行 う 4 上 下 水 道 料 金 口 座 振 替 依 頼 書 処 理 願 の 作 成 を 行 う 5 領 収 書 不 能 通 知 書 再 振 通 知 各 通 知 書 の 作 成 及 び 発 送 を 行 う 6 口 座 振 替 手 数 料 請 求 書 の 作 成 を 行 う 7 金 融 機 関 からの 請 求 分 に 対 して 支 出 伝 票 の 作 成 を 行 う 8 口 座 振 替 結 果 報 告 書 の 作 成 を 行 う 9 領 収 書 の 返 戻 分 調 査 処 理 を 行 う 10 口 座 振 替 データ 送 付 業 務 及 び 窓 口 授 受 を 行 う 11 口 座 振 替 データを 指 定 日 まで 作 成 し 各 金 融 機 関 へ 配 布 する 12 口 座 新 規 変 更 削 除 等 入 力 作 業 を 行 う 13 口 座 振 替 割 引 導 入 及 び 口 座 振 替 割 引 処 理 を 行 う 3)クレジットカード 収 納 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 将 来 のクレジットカードでの 収 納 に 対 応 できること 4) 未 納 上 下 水 道 料 金 集 金 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 22

26 1 集 金 した 上 下 水 道 料 金 は 翌 日 の 営 業 日 に 入 金 する 2 発 注 者 の 営 業 日 に 未 納 者 一 覧 表 等 により 集 金 するものとし その 責 任 におい て 常 に 未 納 料 金 の 減 少 に 努 めなければならない 3 滞 納 集 金 用 データを 作 成 する 4 消 し 込 み 処 理 及 び 納 付 書 の 作 成 を 行 う 5 訪 問 による 滞 納 集 金 業 務 を 行 う 5) 分 割 収 納 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 分 割 納 入 の 受 付 け 及 び 分 割 納 付 計 画 の 相 談 を 行 う 2 分 割 納 入 者 の 集 金 事 務 を 毎 月 指 定 日 に 行 う 3 分 割 分 の 納 入 通 知 書 を 作 成 する 6) 金 融 機 関 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 金 融 機 関 等 で 入 金 された 納 入 通 知 書 の 収 納 消 し 込 みは 発 注 者 の 営 業 日 に 毎 日 行 う 2 入 金 伝 票 及 び 還 付 入 金 伝 票 を 作 成 する 3 充 当 処 理 を 行 う 7) 郵 便 局 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 郵 便 局 で 入 金 された 納 入 通 知 書 の 収 納 消 し 込 みは 毎 週 月 曜 日 に 収 納 消 し 込 みを 行 う 2 入 金 伝 票 及 び 還 付 入 金 伝 票 を 作 成 する 3 充 当 処 理 を 行 う 8) 窓 口 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 窓 口 での 収 納 業 務 時 間 は 原 則 として 平 日 8 時 30 分 から 17 時 15 分 までとする 2 受 注 者 がこの 時 間 帯 では 困 難 と 判 断 した 場 合 は 時 間 の 延 長 を 申 し 出 し 受 注 者 と 発 注 者 が 協 議 して 決 定 する 3 その 他 発 注 者 が 必 要 と 認 めた 場 合 は 受 注 者 は 上 下 水 道 料 金 収 納 業 務 を 行 うものとする (5) 精 算 業 務 精 算 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 精 算 届 出 に 伴 う 上 下 水 道 料 金 精 算 の 検 針 を 行 う ただし 現 地 精 算 の 場 合 は 検 針 と 共 に 料 金 の 徴 収 も 行 う 2 精 算 データの 作 成 及 び 取 込 を 行 う 3 精 算 届 出 のあった 世 帯 に 水 道 の 使 用 開 始 説 明 書 等 を 作 成 し これを 投 函 する 4 引 越 先 不 明 者 の 調 査 及 び 確 認 を 行 う (6) 調 定 に 関 する 業 務 1 上 下 水 道 料 金 の 調 定 業 務 は 当 月 分 の 検 針 終 了 後 に 行 うものとする 2 水 量 等 の 変 更 があった 場 合 は 随 時 上 下 水 道 料 金 調 定 変 更 業 務 を 行 うものと 23

27 する 3 調 定 伝 票 及 び 調 定 報 告 書 の 作 成 を 行 う 4 臨 時 水 売 の 調 定 処 理 と 納 付 書 の 作 成 を 行 う (7) 納 入 通 知 書 督 促 状 催 告 状 等 に 関 する 業 務 1) 納 入 通 知 書 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 上 下 水 道 料 金 の 調 定 業 務 終 了 後 ただちに 納 入 通 知 書 を 作 成 し 発 送 を 行 う 2 納 入 通 知 書 返 戻 分 の 調 査 及 び 処 理 を 行 う 2) 督 促 状 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 納 入 通 知 書 の 納 期 限 が 過 ぎた 場 合 は 督 促 状 を 作 成 し 発 送 の 準 備 を 行 う 2 督 促 状 返 戻 分 の 調 査 及 び 処 理 を 行 う 3) 口 座 振 替 利 用 者 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 口 座 振 替 利 用 者 で 納 期 限 までに 納 入 のない 場 合 は 再 振 替 通 知 書 を 作 成 し 発 送 を 行 う 2 口 座 振 替 利 用 者 で 再 振 替 通 知 後 に 納 入 のない 場 合 は 納 入 通 知 書 を 作 成 し 発 送 を 行 う 3 口 座 振 替 利 用 者 で 領 収 書 発 行 登 録 者 に 対 し 領 収 書 を 作 成 し 発 送 を 行 う 4 領 収 書 返 戻 分 の 調 査 及 び 処 理 を 行 う (8) 給 水 停 止 に 関 する 業 務 給 水 停 止 に 関 する 業 務 は 次 の 方 法 によるものとする なお 給 水 停 止 は 未 納 料 金 が3 明 細 以 上 の 者 を 対 象 とする ただし 対 象 明 細 数 については 発 注 者 及 び 受 注 者 が 協 議 をして 変 更 できるものとする 1 未 納 者 一 覧 表 を 作 成 し 納 入 状 況 のチェックを 行 う 2 給 水 停 止 予 告 書 等 の 作 成 及 び 給 水 停 止 予 告 書 の 発 送 を 行 う 給 水 停 止 対 象 者 一 覧 表 の 作 成 を 行 う 3 給 水 停 止 後 の 納 入 状 況 等 を 確 認 する 4 給 水 停 止 事 前 通 知 書 作 成 及 び 入 金 状 況 を 確 認 する 5 給 水 停 止 事 前 通 知 書 を 配 布 する 6 給 水 停 止 書 を 作 成 し 給 水 停 止 を 執 行 する 7 給 水 停 止 後 の 確 認 を 行 う 8 給 水 停 止 執 行 解 除 ( 開 栓 )を 行 う 9 必 要 に 応 じて 開 栓 集 金 を 行 う 10 その 他 給 水 停 止 に 付 随 する 業 務 を 行 う (9) 上 下 水 道 料 金 還 付 に 関 する 業 務 1 上 下 水 道 料 金 を 還 付 する 事 由 が 生 じた 場 合 は 随 時 還 付 書 類 伝 票 を 作 成 し 発 注 者 の 承 認 を 得 るものとする 2 還 付 通 知 書 の 発 送 を 行 う 24

28 3 支 出 伝 票 及 び 振 込 依 頼 書 の 作 成 を 行 う 4 還 付 対 象 者 から 現 金 還 付 の 申 し 出 があった 場 合 は 窓 口 においてこれを 還 付 する 5 還 付 金 の 充 当 ができるものは 充 当 処 理 を 行 う 6 充 当 処 理 を 行 ったものについて 振 替 伝 票 を 作 成 し 発 送 を 行 う 7 その 他 発 注 者 が 必 要 と 認 める 上 下 水 道 料 金 還 付 に 関 する 業 務 を 行 う (10) 検 定 満 期 の 量 水 器 交 換 に 関 する 業 務 1) 検 満 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 検 定 満 期 量 水 器 の 抽 出 を 行 う 2 抽 出 箇 所 一 覧 表 及 び 交 換 カードの 作 成 打 ち 出 しを 行 う 3 交 換 カード 読 込 み データ 作 成 及 び 読 込 み 後 のデータチェックを 行 う 4 検 定 満 期 量 水 器 のリスト 帳 票 の 作 成 を 行 う 5 上 下 水 道 料 金 システムのデータ 更 新 を 行 う 6 検 定 満 期 量 水 器 の 交 換 履 歴 の 管 理 に 関 する 業 務 を 行 う 2) 新 設 撤 去 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 1 上 下 水 道 料 金 システムへの 新 設 入 力 2 上 下 水 道 料 金 システム 上 の 口 径 変 更 撤 去 処 理 (11) 上 下 水 道 料 金 の 徴 収 に 関 する 業 務 1 徴 収 した 上 下 水 道 料 金 は 翌 営 業 日 に 報 告 書 等 と 共 に 発 注 者 に 提 出 すること 2 徴 収 した 上 下 水 道 料 金 の 保 管 方 法 保 管 場 所 に 万 全 を 期 すこと 3 指 針 誤 読 又 は 計 算 誤 り 等 により 生 じた 過 不 足 金 については その 弁 済 責 任 を 負 うこととし 使 用 者 に 対 する 上 下 水 道 料 金 の 還 付 等 には 誠 意 を 持 ってこれに 対 応 すること (12) 漏 水 軽 減 に 関 する 業 務 1 漏 水 軽 減 申 請 書 の 受 付 を 行 う 2 漏 水 軽 減 対 象 月 を 確 定 し 漏 水 軽 減 決 定 書 の 作 成 を 行 う 3 調 定 変 更 処 理 及 び 調 定 伝 票 の 作 成 を 行 う 4 納 付 書 及 び 還 付 金 の 処 理 (13) 下 水 道 事 務 受 託 料 に 関 する 業 務 1 下 水 道 使 用 料 調 定 及 び 件 数 報 告 書 を 作 成 する (14) 月 締 め 資 料 作 成 業 務 1 月 締 め 関 係 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 月 締 め 処 理 及 びチェックを 行 う 2 月 締 め 資 料 作 成 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする 以 下 の 資 料 を 発 注 者 の 指 定 日 に 提 出 するものとする (ⅰ) 精 算 伝 票 25

29 (ⅱ) 調 定 収 入 合 計 表 (ⅲ) 収 入 日 計 表 調 定 増 減 一 覧 表 (ⅳ)その 他 発 注 者 の 指 定 する 資 料 (15)その 他 上 下 水 道 料 金 業 務 に 付 帯 する 業 務 1 その 他 上 下 水 道 料 金 業 務 に 付 帯 する 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする (ⅰ) 印 刷 物 及 び 物 品 等 の 発 注 並 びに 在 庫 の 管 理 を 行 う (ⅱ) 開 始 精 算 名 義 変 更 等 届 書 の 点 検 を 行 う (ⅲ)その 他 各 業 務 等 で 生 じるデータ 入 力 等 の 業 務 を 行 う (16) 報 告 次 に 掲 げる 事 項 を 発 見 したときは 速 やかに 発 注 者 に 報 告 するものとする 1 戸 田 市 水 道 給 水 条 例 及 び 同 施 行 規 則 に 違 反 する 行 為 を 発 見 したとき 2 量 水 器 の 破 損 等 を 発 見 したとき 3 漏 水 を 発 見 したとき 4 その 他 報 告 の 必 要 があると 認 められる 事 項 を 発 見 したとき 電 子 計 算 業 務 の 要 求 水 準 (1) 電 子 計 算 業 務 電 子 計 算 業 務 は 次 の 方 法 により 行 うものとする(システム 構 成 図 は 別 紙 7に 示 す) 1 電 子 計 算 システムの 設 置 構 築 導 入 運 用 保 守 管 理 ( 付 属 機 器 を 含 む )を 行 う 2 ハンディターミナルの 導 入 運 用 及 び 保 守 管 理 を 行 う 3 事 務 機 器 の 導 入 及 び 保 守 管 理 4 上 下 水 道 料 金 データの 入 力 及 び 管 理 5 上 下 水 道 料 金 の 計 算 6 各 種 統 計 データの 作 成 及 び 出 力 等 を 行 う 7 その 他 委 託 業 務 遂 行 のために 必 要 な 電 子 計 算 業 務 に 関 すること (2)その 他 電 子 計 算 業 務 に 付 帯 する 業 務 その 他 電 子 計 算 業 務 に 付 帯 する 業 務 が 発 生 した 場 合 は 発 注 者 及 び 受 注 者 が 協 議 して 決 定 する (3) 電 子 計 算 システムの 遵 守 事 項 受 注 者 は 業 務 の 遂 行 に 伴 い 次 の 事 項 を 遵 守 するものとする 1)データの 移 行 1 現 行 システムのデータを 新 システムに 移 行 する 時 は 漏 れなく 移 行 し データ 移 行 後 に 使 用 者 等 に 支 障 が 生 じないようにすること 2 現 行 システムデータの 新 システムへの 移 行 費 用 については 受 注 者 の 負 担 とす る ただし 現 行 システムデータは 発 注 者 から 受 注 者 へ 無 償 にて 提 供 する 3 現 行 システムにおいてはJIS 標 準 外 文 字 ( 拡 張 漢 字 拡 張 非 漢 字 及 び 外 字 ) 26

30 を 使 用 しており 新 システムにおける 外 字 作 成 等 の 対 応 に 努 めること 4 受 注 者 は 委 託 業 務 の 契 約 期 間 が 満 了 したとき または 契 約 が 途 中 解 除 された ときは 料 金 業 務 に 係 る 全 電 子 データを 無 償 にて 引 き 渡 しをすること 2) 電 子 計 算 システム 端 末 等 1 受 注 者 が 設 置 し 発 注 者 が 使 用 する 電 子 計 算 システム 端 末 2 台 を 発 注 者 の 事 務 室 内 に 設 置 するものとする 2 発 注 者 の 事 務 室 内 にプリンター 等 の 機 器 を 設 置 する 場 合 は 事 前 に 事 務 室 の 空 間 等 を 調 査 すること 3)セキュリティ 対 策 1 ネットワークは 外 部 アクセス 対 策 及 びウイルス 対 策 を 十 分 に 行 い また 業 務 従 事 者 によるハッキング 等 の 違 法 行 為 がないよう 厳 重 に 管 理 監 督 すること 2 情 報 セキュリティ 実 施 手 順 書 の 作 成 や 業 務 従 事 者 に 研 修 を 行 うなど 十 分 なセ キュリティ 対 策 に 努 めること 3 ネットワーク 内 の 通 信 データは すべて 暗 号 化 しセキュリティを 確 保 すること 4 業 務 の 遂 行 に 当 たっては 戸 田 市 情 報 セキュリティポリシーを 遵 守 すること URL: 4) 電 子 計 算 システムの 機 能 1 本 要 求 水 準 書 に 定 める 上 下 水 道 料 金 業 務 に 対 応 していること 2 口 座 振 替 情 報 の 伝 送 に 対 応 できること 3 コンビニ 収 納 (EAN-128)(GS1-128)に 対 応 していること 4 将 来 のクレジットカードでの 収 納 に 対 応 できること 5 現 行 システムにおいて 作 成 された 納 入 通 知 書 等 の 消 し 込 みが 行 えること 6 将 来 の 消 費 税 改 定 及 び 上 下 水 道 料 金 改 定 に 対 応 でき 改 定 後 のシミュレーショ ンが 発 注 者 の 職 員 でも 容 易 にできること 7 統 計 データをテキスト 形 式 で 出 力 できること 8 口 座 振 替 加 入 者 に 対 する 割 引 システムを 導 入 できること 施 設 関 係 業 務 の 要 求 水 準 上 下 水 道 施 設 共 通 業 務 の 要 求 水 準 (1) 基 本 方 針 受 注 者 は 施 設 関 係 業 務 を 十 分 理 解 し 適 切 な 実 施 体 制 で 臨 み 窓 口 サービスの 向 上 等 効 率 的 な 業 務 遂 行 を 図 るものとする なお 過 去 5 か 年 の 業 務 実 績 については 別 紙 10 施 設 関 係 業 務 実 績 一 覧 に 示 す (2) 業 務 内 容 1) 戸 田 市 宅 地 開 発 等 指 導 要 綱 ( 平 成 29 年 1 月 条 例 化 予 定 )に 係 る 事 前 協 議 ( 再 協 議 含 む)に 関 する 補 助 業 務 27

31 各 課 協 議 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 戸 田 市 宅 地 等 開 発 指 導 要 綱 の 技 術 基 準 及 び 指 導 要 領 に 適 合 していることを 確 認 する 2 戸 田 市 宅 地 開 発 等 指 導 要 綱 の 技 術 基 準 及 び 指 導 要 領 に 適 合 していない 場 合 は 協 議 書 の 訂 正 を 指 導 する 各 課 協 議 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 1 発 注 者 が 用 意 する 台 帳 ( 電 子 データ)へ 必 要 事 項 を 入 力 する 発 注 者 へ 各 課 協 議 書 の 決 裁 依 頼 各 課 協 議 書 の 返 却 1 協 議 者 へ 各 課 協 議 書 の 引 取 連 絡 を 行 う 2 引 取 後 発 注 者 が 用 意 する 台 帳 ( 電 子 データ)へ 必 要 事 項 を 入 力 する 2) 国 道 県 道 河 川 ( 国 県 管 轄 ) 占 用 許 可 申 請 関 係 書 類 等 の 受 付 及 び 補 助 業 務 占 用 許 可 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 占 用 許 可 申 請 関 係 書 類 に 不 備 が 無 いか 内 容 に 間 違 いがないか 確 認 する 2 不 備 や 間 違 いがある 場 合 は 書 類 の 訂 正 を 指 導 する 占 用 許 可 申 請 書 及 び 添 付 資 料 の 作 成 1 工 事 施 工 業 者 から 受 領 した 資 料 を 基 に 占 用 許 可 申 請 書 及 び 添 付 資 料 を 作 成 す る 発 注 者 へ 国 道 県 道 河 川 ( 国 県 管 轄 ) 管 理 者 との 協 議 依 頼 発 注 者 から 占 用 許 可 書 受 領 工 事 施 工 業 者 への 連 絡 着 手 届 の 作 成 及 び 提 出 を 発 注 者 へ 依 頼 仮 復 旧 届 用 添 付 資 料 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 資 料 に 不 備 が 無 いか 内 容 に 間 違 いがないか 確 認 する 2 不 備 や 間 違 いがある 場 合 は 書 類 の 訂 正 を 指 導 する 仮 復 旧 届 用 添 付 資 料 の 受 付 仮 復 旧 届 の 作 成 及 び 提 出 を 発 注 者 へ 依 頼 完 了 届 用 添 付 資 料 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 資 料 に 不 備 が 無 いか 内 容 に 間 違 いがないか 確 認 する 2 不 備 や 間 違 いがある 場 合 は 書 類 の 訂 正 を 指 導 する 完 了 届 用 添 付 資 料 の 受 付 完 了 届 の 作 成 及 び 提 出 を 発 注 者 へ 依 頼 3) 諸 収 入 金 の 収 納 業 務 ( 水 道 分 担 金 水 道 利 用 加 入 金 水 道 設 計 審 査 手 数 料 水 道 工 事 検 査 手 数 料 量 水 器 紛 失 弁 償 金 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 及 び 下 水 道 指 定 工 事 店 事 務 手 数 料 下 水 道 排 水 設 備 工 事 責 任 技 術 者 登 録 事 務 手 数 料 ) 28

32 諸 収 入 金 の 調 定 書 及 び 納 入 通 知 書 の 作 成 1 発 注 者 の 会 計 システムを 使 用 し 調 定 書 及 び 納 入 通 知 書 の 作 成 を 行 う 発 注 者 へ 諸 収 入 金 の 調 定 書 の 決 裁 依 頼 諸 収 入 金 の 納 入 通 知 書 の 引 渡 し 2 対 象 者 に 引 取 りの 連 絡 を 行 う 諸 収 入 金 の 納 入 済 通 知 書 の 受 領 4) 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 及 び 下 水 道 指 定 工 事 店 の 新 規 等 指 定 申 請 関 連 業 務 指 定 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 申 請 書 に 不 備 が 無 いか 内 容 に 間 違 いがないか 確 認 する 2 不 備 や 間 違 いがある 場 合 は 書 類 の 訂 正 を 指 導 する 指 定 申 請 書 の 受 付 発 注 者 へ 指 定 申 請 書 の 決 裁 依 頼 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 証 及 び 指 定 工 事 店 証 の 引 渡 し 及 び 説 明 1 対 象 者 に 引 取 りの 連 絡 を 行 う 2 書 式 や 基 準 等 を 渡 し 内 容 の 説 明 を 行 う 5) 窓 口 対 応 及 び 電 話 の 問 い 合 わせ 対 応 施 設 関 係 業 務 に 係 る 窓 口 及 び 電 話 対 応 1 対 象 業 務 を 十 分 理 解 し 適 切 な 実 施 体 制 で 臨 み 窓 口 サービスの 向 上 等 効 率 的 な 業 務 遂 行 を 図 るものとする 2 各 業 務 について 速 やかに 対 応 すること また 要 望 や 問 合 せについては 適 宜 記 録 し 適 切 な 対 応 を 行 うとともに 受 注 者 が 特 に 必 要 と 判 断 する 事 項 は 速 や かに 市 へ 報 告 すること 上 下 水 道 施 設 埋 設 物 の 案 内 台 帳 の 提 供 及 び 印 刷 枚 数 の 記 録 1 給 水 台 帳 ファイリングシステム 下 水 道 台 帳 システム 及 び 私 道 下 水 道 管 の 図 面 を 使 用 し 埋 設 物 案 内 を 行 う 2 発 注 者 が 用 意 する 台 帳 ( 電 子 データ)に 1 日 の 印 刷 枚 数 の 記 録 を 行 う ( 上 水 道 埋 設 物 と 下 水 道 埋 設 物 は 別 で 集 計 を 行 う) 給 水 装 置 関 係 業 務 (1) 給 水 装 置 に 係 る 申 請 書 の 受 付 及 び 補 助 業 務 給 水 装 置 に 係 る 申 請 については 戸 田 市 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 及 び 戸 田 市 直 結 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 に 基 づき 内 容 を 確 認 し 適 切 に 指 導 すること 給 水 装 置 工 事 新 設 改 造 修 繕 申 込 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 計 画 内 容 が 基 準 に 適 合 するか 確 認 し 不 適 合 である 場 合 は 適 合 するよう 計 画 の 29

33 変 更 を 指 導 する 発 注 者 へ 給 水 装 置 工 事 新 設 改 造 修 繕 申 込 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 決 裁 依 頼 給 水 装 置 撤 去 工 事 届 出 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 計 画 内 容 が 基 準 に 適 合 するか 確 認 し 不 適 合 である 場 合 は 適 合 するよう 計 画 の 変 更 を 指 導 する 発 注 者 へ 給 水 装 置 撤 去 工 事 届 出 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 決 裁 依 頼 給 水 装 置 所 有 者 名 義 変 更 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 発 注 者 へ 給 水 装 置 所 有 者 名 義 変 更 届 の 決 裁 依 頼 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 計 画 時 の 内 容 と 変 更 がないかを 確 認 し 変 更 された 結 果 基 準 と 適 合 しない 箇 所 がある 場 合 は 発 注 者 へ 報 告 すること 発 注 者 へ 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 の 決 裁 依 頼 (2) 直 結 給 水 (3 階 直 圧 給 水 及 び 直 結 増 圧 給 水 ) 申 請 の 受 付 及 び 補 助 業 務 直 結 給 水 (3 階 直 圧 給 水 及 び 直 結 増 圧 給 水 )に 係 る 申 請 については 戸 田 市 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 及 び 戸 田 市 直 結 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 に 基 づき 内 容 を 確 認 し 適 切 に 指 導 すること 水 圧 調 査 依 頼 書 の 受 付 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 水 圧 調 査 の 対 象 となる 消 火 栓 を 選 定 し 発 注 者 へ 当 該 消 火 栓 での 水 圧 調 査 を 依 頼 する また 当 該 消 火 栓 において 既 存 の 水 圧 データがある 場 合 は 発 注 者 へ 既 存 データを 渡 す 設 計 確 認 協 議 書 及 び 添 付 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 不 備 や 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 計 画 内 容 が 基 準 に 適 合 するか 確 認 し 不 適 合 である 場 合 は 適 合 するよう 計 画 の 変 更 を 指 導 する 水 理 計 算 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 (3 階 直 圧 給 水 の 場 合 ) 1 申 請 者 から 提 出 された 水 理 計 算 書 の 数 値 が 適 した 数 値 であるか 水 理 計 算 を 行 い 確 認 する 給 水 方 式 が 直 結 増 圧 給 水 である 場 合 は 発 注 者 にて 水 理 計 算 を 行 い 確 認 する 発 注 者 へ 設 計 確 認 協 議 書 及 び 添 付 書 類 の 決 裁 依 頼 (3) 特 定 住 宅 申 請 の 受 付 及 び 補 助 業 務 特 定 住 宅 に 係 る 申 請 については 戸 田 市 給 水 装 置 工 事 施 工 基 準 解 説 書 に 基 づき 30

34 内 容 を 確 認 し 適 切 に 指 導 すること 特 定 住 宅 認 定 申 請 書 及 び 添 付 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 不 備 や 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 2 計 画 内 容 が 基 準 に 適 合 するか 確 認 し 不 適 合 である 場 合 は 適 合 するよう 計 画 の 変 更 を 指 導 する 発 注 者 へ 特 定 住 宅 認 定 申 請 書 及 び 添 付 書 類 の 決 裁 依 頼 特 定 住 宅 認 定 申 請 書 の 決 裁 結 果 通 知 1 申 請 者 ( 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 )へ 結 果 を 通 知 する 特 定 住 宅 契 約 関 係 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 不 備 や 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 発 注 者 へ 特 定 住 宅 契 約 関 係 書 類 の 決 裁 依 頼 (4) 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 等 申 請 関 連 業 務 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 又 は 解 任 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 書 類 の 内 容 を 確 認 し 不 備 や 誤 りがあれば 訂 正 を 指 導 する 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 又 は 解 任 届 の 受 付 発 注 者 へ 給 水 装 置 工 事 主 任 技 術 者 選 任 又 は 解 任 届 の 決 裁 依 頼 (5) 量 水 器 の 出 庫 及 び 返 却 受 付 業 務 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 決 裁 後 の 量 水 器 出 庫 業 務 1 しゅん 工 届 の 発 注 者 による 決 裁 後 (2)3)で 挙 げている 諸 収 入 金 の うち 該 当 するものについて 収 納 されたことを 確 認 のうえ しゅん 工 届 の 内 容 に 従 い 量 水 器 を 申 請 者 ( 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 )へ 引 き 渡 す 2 量 水 器 出 庫 について 発 注 者 が 用 意 する 台 帳 ( 電 子 データ)に 必 要 事 項 を 記 入 する 量 水 器 出 庫 に 伴 う 出 庫 伝 票 の 作 成 1 発 注 者 のシステムを 使 用 し 量 水 器 の 出 庫 伝 票 を 作 成 する 水 道 所 有 者 等 からの 量 水 器 返 却 預 かり 受 付 及 び 台 帳 管 理 1 水 道 所 有 者 ( 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 )から 量 水 器 の 返 却 預 かりを 受 付 ける 2 受 付 内 容 を 台 帳 にて 管 理 する 3 受 付 けた 量 水 器 は 窓 口 内 において 適 切 に 管 理 し 一 定 の 数 量 が 溜 まったときは 発 注 者 へ 別 保 管 場 所 への 運 搬 を 依 頼 する (6) 給 水 台 帳 ファイリングシステム 関 連 業 務 給 水 装 置 の 申 請 等 の 内 容 について 操 作 マニュアルに 基 づき 給 水 台 帳 ファイリン グシステムへ 正 確 に 登 録 し また 既 存 データに 誤 りを 発 見 したときは 発 注 者 へそ の 都 度 報 告 し 当 該 システムのデータ 整 備 に 貢 献 すること 給 水 装 置 工 事 申 込 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 受 付 内 容 のシステム 登 録 31

35 給 水 装 置 撤 去 工 事 届 出 書 及 び 給 水 装 置 工 事 計 画 書 の 受 付 内 容 のシステム 登 録 量 水 器 返 却 預 かり 受 付 のシステム 登 録 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 及 び 給 水 装 置 所 有 者 名 義 変 更 届 のスキャニング 1 申 請 書 類 を 電 子 データ 化 し 発 注 者 へ 引 き 渡 す また 発 注 者 によるシステムデ ータ 更 新 業 務 が 円 滑 に 行 えるよう 計 画 的 に 電 子 データ 化 作 業 を 進 める (7) 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 い 業 務 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 いについては 別 紙 10に 示 す 過 去 の 立 会 い 件 数 の 実 績 を 踏 まえ 適 切 な 体 制 を 整 え 実 施 すること 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 日 程 調 整 1 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 から 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 申 込 みを 受 付 け 日 程 を 調 整 する 2 受 付 内 容 を 台 帳 にて 管 理 する 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 い 及 びチェックシートの 記 入 1 工 事 日 当 日 に 現 場 で 立 会 い 次 に 掲 げる 事 項 等 について 確 認 し 発 注 者 が 用 意 するチェックシートへ 記 入 する 給 水 装 置 耐 圧 試 験 ( 第 一 止 水 栓 部 分 へ 取 付 け 0.75Mpa の 値 で 2 分 間 ) 配 水 管 穿 孔 状 況 残 留 塩 素 濃 度 の 確 認 密 着 コア 挿 入 状 況 犠 牲 陽 極 材 設 置 状 況 防 食 フィルム 装 着 状 況 既 設 給 水 装 置 の 撤 去 状 況 給 水 装 置 取 出 し 撤 去 工 事 の 立 会 いの 実 績 報 告 (8) 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 補 助 業 務 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 日 程 調 整 1 水 道 指 定 給 水 装 置 工 事 事 業 者 から 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 申 込 みを 受 付 け 日 程 を 調 整 する 2 検 査 予 定 日 までに 次 に 掲 げるものを 用 意 する 該 当 する 給 水 装 置 工 事 しゅん 工 届 該 当 する 水 栓 番 号 の 水 道 門 標 ( 発 注 者 が 購 入 ) 該 当 する 水 栓 番 号 のシール( 受 注 者 作 成 テプラ 等 ) 該 当 する 水 栓 番 号 の 水 道 使 用 開 始 申 込 のハガキ 類 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 実 施 及 びチェックシートの 記 入 1 発 注 者 が 行 う 検 査 の 補 助 を 行 い 発 注 者 が 用 意 するチェックシートへ 記 入 する 給 水 装 置 しゅん 工 検 査 の 実 績 報 告 (9)その 他 業 務 32

36 購 入 量 水 器 の 納 入 作 業 検 定 満 期 に 伴 う 交 換 済 量 水 器 の 回 収 及 び 整 理 作 業 給 水 装 置 関 係 業 務 の 受 付 件 数 報 告 1 給 水 装 置 関 係 業 務 にて 受 付 した 件 数 について 発 注 者 が 用 意 する 台 帳 ( 電 子 デー タ)により 報 告 する 下 水 道 関 係 業 務 (1) 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 関 連 業 務 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 戸 田 市 下 水 道 条 例 等 に 基 づき 申 請 書 の 内 容 について 記 載 すべき 事 項 を 確 認 し 合 致 していないものについては 訂 正 再 提 出 等 の 指 導 を 行 う 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 1 申 請 書 内 容 確 認 の 上 排 水 設 備 受 付 簿 への 登 録 を 行 う 発 注 者 へ 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 の 決 裁 依 頼 排 水 設 備 等 計 画 確 認 通 知 書 の 返 却 1 排 水 設 備 受 付 簿 へ 登 録 した 物 件 については 申 請 者 に 通 知 書 を 渡 し 受 領 確 認 を 行 う 排 水 設 備 竣 工 届 及 び 公 共 下 水 道 使 用 開 始 届 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 と 排 水 設 備 竣 工 届 の 整 合 を 確 認 2 竣 工 届 の 内 容 で 戸 田 市 下 水 道 条 例 等 を 満 たす 場 合 には それを 受 領 する 3 竣 工 届 の 内 容 が 戸 田 市 下 水 道 条 例 等 に 合 致 しない 場 合 は 再 度 指 導 し 基 準 を 満 たすよう 指 導 する なお この 際 に 指 導 が 難 しい 場 合 は 発 注 者 と 交 代 し 発 注 者 が 対 応 する 排 水 設 備 竣 工 届 及 び 公 共 下 水 道 使 用 開 始 届 の 受 付 排 水 設 備 立 入 検 査 日 程 調 整 1 竣 工 届 が 10 件 程 度 まとまった 段 階 で 各 業 者 に 電 話 連 絡 し 検 査 日 程 の 調 整 を 行 う なお 検 査 は 発 注 者 と 日 程 調 整 のうえ 同 一 業 者 や 地 域 性 を 考 慮 のうえ 計 画 し 実 施 する 排 水 設 備 立 入 検 査 補 助 及 び 検 査 済 証 交 付 ( 全 数 検 査 ) 1 立 入 証 を 携 行 し 発 注 者 と 同 行 のうえ 排 水 設 備 立 入 検 査 を 行 い 検 査 済 証 を 交 付 する 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 等 の 整 理 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 1 排 水 設 備 立 入 検 査 終 了 後 排 水 設 備 受 付 簿 への 検 査 終 了 の 入 力 と 竣 工 届 に 検 査 日 と 検 査 者 の 氏 名 を 記 す 下 水 道 台 帳 システムへの 登 録 作 業 ( 図 形 登 録 及 び 属 性 データ 登 録 ) 1 検 査 終 了 の 書 類 について 1 か 月 程 度 を 目 安 に 排 水 の 図 面 をスキャンし 下 水 道 台 帳 システムに 登 録 する 33

37 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 経 由 印 押 印 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 1 給 水 装 置 しゅん 工 届 について 排 水 設 備 受 付 簿 や 排 水 設 備 等 計 画 確 認 申 請 書 で 確 認 し 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 摘 要 欄 に 排 水 設 備 確 認 申 請 未 提 出 排 水 設 備 工 事 済 処 理 区 域 外 等 を 押 印 する 2 紙 面 の 給 水 装 置 しゅん 工 届 受 付 簿 に 同 様 の 押 印 をし 申 請 業 者 を 記 入 する 排 水 設 備 受 付 簿 と 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 照 合 1 排 水 設 備 受 付 簿 と 給 水 装 置 しゅん 工 届 の 摘 要 欄 で 下 水 道 整 備 状 況 の 確 認 を 行 う 2 給 水 設 備 しゅん 工 届 押 印 後 おおむね 1 か 月 経 過 したものについて 排 水 設 備 の 竣 工 状 況 を 確 認 し 排 水 設 備 工 事 済 となったものについては 押 印 を 修 正 する また 排 水 設 備 確 認 申 請 未 提 出 のものについては コピーをとり 約 1 か 月 ご とに 排 水 設 備 竣 工 状 況 の 電 話 確 認 を 行 う (2) 汚 水 桝 設 置 等 申 請 関 連 業 務 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 申 請 書 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 申 請 に 必 要 な 書 類 が 添 付 されているか 必 要 事 項 が 記 入 されているか 確 認 し 適 切 でない 場 合 は 指 導 する 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 申 請 書 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 1 申 請 受 領 後 桝 設 置 申 請 受 付 簿 に 入 力 し 受 付 番 号 を 申 請 書 に 押 印 する 発 注 者 へ 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 申 請 書 の 決 裁 依 頼 施 工 状 況 の 検 査 ( 抜 打 検 査 ) 1 5 件 に 1 件 程 度 の 割 合 で 施 工 の 抜 打 ち 検 査 を 行 い 指 導 する 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 完 了 時 提 出 書 類 の 内 容 確 認 及 び 指 導 1 桝 設 置 終 了 後 に 完 了 時 の 提 出 書 類 を 請 求 する 2 内 容 を 確 認 の 上 完 了 届 を 受 領 する 汚 水 桝 及 び 雨 水 桝 設 置 等 完 了 時 提 出 書 類 の 受 付 及 び 管 理 台 帳 への 登 録 (3) 排 水 設 備 工 事 責 任 技 術 者 申 請 関 連 業 務 責 任 技 術 者 登 録 申 請 書 等 の 内 容 確 認 及 び 指 導 責 任 技 術 者 登 録 申 請 書 等 の 受 付 発 注 者 へ 責 任 技 術 者 登 録 申 請 書 等 の 決 裁 依 頼 発 注 者 が 作 成 した 責 任 技 術 者 証 の 引 渡 し 及 び 説 明 (4)その 他 窓 口 関 連 業 務 下 水 道 法 に 基 づく 特 定 事 業 場 一 覧 の 案 内 汚 水 排 水 量 申 告 書 の 受 付 1 事 業 者 から 窓 口 へ 提 出 される 汚 水 排 水 量 申 告 書 の 受 付 を 行 う 2 汚 水 排 水 量 申 告 書 の 検 算 を 行 う 3 管 理 台 帳 へ 申 告 書 の 値 を 入 力 する 4 月 単 位 でまとめた 汚 水 排 水 量 申 告 書 及 び 管 理 台 帳 を 発 注 者 に 提 出 する 34

38 4.3 上 下 水 道 施 設 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 (1) 基 本 方 針 1 浄 水 場 運 転 管 理 業 務 は 毎 日 24 時 間 連 続 で 水 道 施 設 ( 浄 水 場 場 外 取 水 井 戸 末 端 監 視 局 )の 運 転 状 況 の 監 視 及 び 運 転 操 作 を 行 うものとする 2 運 転 状 況 の 監 視 及 び 運 転 操 作 は 西 部 浄 水 場 2 階 中 央 管 理 室 にて 中 央 監 視 し 遠 方 運 転 操 作 により 各 浄 水 場 の 機 器 類 の 運 転 及 び 制 御 を 行 うものとする ただ し 現 場 にて 監 視 及 び 操 作 が 必 要 な 場 合 は 現 場 で 対 応 するものとする 3 現 場 責 任 者 は 平 日 昼 間 (8 時 30 分 ~17 時 15 分 ) 西 部 浄 水 場 に 常 駐 しなけれ ばならない 現 場 責 任 者 が 不 在 の 場 合 は 副 責 任 者 が 代 理 するものとする (2) 運 転 操 作 監 視 業 務 受 注 者 は 次 の1)から3)の 要 求 水 準 を 最 低 限 満 たすよう 運 転 状 況 の 監 視 及 び 運 転 操 作 を 行 い 安 全 な 水 を 安 定 して 配 水 するものとする 1) 水 質 管 理 の 水 準 受 注 者 は 原 水 の 取 水 から 配 水 施 設 までの 水 道 施 設 を 適 切 に 運 転 操 作 し 監 視 し 原 水 の 水 質 及 び 水 量 に 応 じた 浄 水 処 理 を 行 い 浄 水 及 び 給 水 が 通 常 状 態 において 表 の 要 求 水 準 を 最 低 限 満 足 するよう 水 質 管 理 に 努 めるものとする な お 懸 念 すべき 原 水 の 水 質 について 表 に 示 す 水 質 項 目 水 質 基 準 値 法 定 水 質 基 準 表 浄 水 及 び 給 水 水 質 の 要 求 水 準 要 求 水 質 契 約 水 質 基 準 測 定 場 所 給 水 末 端 給 水 末 端 西 部 浄 水 場 東 部 浄 水 場 中 部 浄 水 場 色 度 5 度 以 下 3 度 以 下 3 度 以 下 3 度 以 下 3 度 以 下 濁 度 2 度 以 下 1 度 以 下 1 度 以 下 1 度 以 下 1 度 以 下 残 留 塩 素 0.1mg/L 以 上 0.1 mg/l 以 上 1.5mg/L 以 下 0.5mg/L 以 上 0.8mg/L 以 下 注 釈 1) 県 水 の 配 水 残 塩 については 受 水 残 塩 による 注 釈 2) 給 水 末 端 とは 末 端 監 視 局 4 か 所 と 川 岸 公 園 を 指 す 0.5mg/L 以 上 0.8mg/L 以 下 0.5mg/L 以 上 0.8mg/L 以 下 35

39 表 懸 念 すべき 原 水 の 水 質 項 目 水 準 3 号 9 号 井 戸 の 原 水 は 過 去 に 水 質 基 準 値 0.05mg/L を 超 えたことがある トリクロロエチレン 現 在 は 水 質 基 準 値 以 下 だが 超 えた 場 合 でもトリクロ ロエチレン 除 去 設 備 又 は 他 取 水 井 の 運 用 などにより 対 応 し 水 質 基 準 値 を 満 足 すること 6 号 井 戸 の 原 水 は 水 質 管 理 目 標 値 0.01mg/L を 超 えて マンガン 及 びその 化 合 物 いるため 他 水 源 井 との 運 用 などにより 対 応 し 水 質 基 準 の 要 求 水 準 を 満 足 すること 4 号 5 号 10 号 井 戸 は 水 質 基 準 値 の 50%を 超 えるこ 硝 酸 態 窒 素 及 び 亜 硝 酸 態 窒 素 とがあるが 他 水 源 井 との 運 用 などにより 対 応 し 水 質 基 準 値 を 満 足 すること 上 記 以 外 の 水 質 基 準 項 目 水 質 基 準 値 及 び 水 質 管 理 目 標 値 以 下 2) 水 圧 管 理 の 水 準 受 注 者 は 管 末 での 減 圧 給 水 や 給 水 栓 から 赤 水 が 発 生 しないように 各 浄 水 場 の 配 水 圧 力 及 び 末 端 監 視 局 の 圧 力 を 表 の 要 求 水 準 を 最 低 限 満 たすように 水 圧 管 理 ものとする 表 水 圧 管 理 の 要 求 水 準 施 設 名 要 求 水 準 (MPa) 西 部 浄 水 場 県 水 :0.27 ~ 自 己 水 :0.27 ~ 0.3 東 部 浄 水 場 0.28 ~ 0.3 中 部 浄 水 場 0.28 ~ 0.3 番 匠 免 公 園 0.2 ~ 0.3 末 端 早 瀬 公 園 0.2 ~ 0.3 監 視 後 第 二 公 園 0.2 ~ 0.3 局 下 戸 田 ポンプ 場 0.2 ~

40 3) 水 量 管 理 の 水 準 受 注 者 は 配 水 状 況 により 必 要 な 本 施 設 を 運 転 し 県 水 の 受 水 量 井 戸 の 取 水 量 のバランス 調 整 及 び 配 水 池 水 位 の 監 視 を 行 うこと また 表 の 要 求 水 準 を 最 低 限 満 たすよう 表 の 想 定 水 量 を 参 考 とし 施 設 能 力 に 応 じた 配 水 量 の 調 整 を 行 うものとする 表 配 水 池 水 位 に 関 する 要 求 水 準 施 設 名 項 目 要 求 水 準 (m) オーバーフロー 水 位 (m) 西 部 浄 水 場 県 水 8.5 ~ 自 己 水 3.0 ~ 東 部 浄 水 場 県 水 9.0 ~ 中 部 浄 水 場 県 水 自 己 水 3.0 ~ 表 想 定 水 量 項 目 要 求 水 準 (m 3 / 日 ) 年 度 H28 H29 H30 H31 H32 履 行 期 間 中 で 想 平 均 県 水 受 水 量 34,984 35,087 35,294 35,383 35,460 定 する 水 量 平 均 取 水 量 8,746 8,772 8,824 8,846 8,865 平 均 配 水 量 43,730 43,859 44,118 44,229 44,325 自 己 水 の 最 大 取 水 量 許 可 水 量 11,400 m3/ 日 までとする 注 釈 1) 県 水 の 受 水 量 については 前 年 度 の 3 月 に 確 定 する (3) 水 質 管 理 業 務 1 受 注 者 は 表 の 要 求 水 準 を 満 たす 上 で 必 要 な 水 質 分 析 を 行 うものと する 2 受 注 者 は 水 道 法 20 条 に 基 づく 毎 日 検 査 ( 残 留 塩 素 色 及 び 濁 り)を 市 内 公 園 3 か 所 ( 番 匠 免 公 園 川 岸 公 園 後 第 二 公 園 )の 給 水 栓 で 行 うものとする 3 受 注 者 は 発 注 者 が 水 質 検 査 機 関 に 委 託 し 実 施 する 法 定 水 質 検 査 及 び 臨 時 水 質 検 査 の 採 水 に 立 会 うものとする 4 受 注 者 は 発 注 者 が 水 質 検 査 機 関 に 委 託 し 実 施 する 法 定 水 質 検 査 及 び 臨 時 水 質 検 査 の 採 水 に 係 る 準 備 や 運 転 操 作 などを 行 い 支 援 するものとする (4) 緊 急 事 態 対 応 業 務 1 受 注 者 は 地 震 台 風 等 の 災 害 による 施 設 設 備 トラブル 火 災 等 の 事 故 水 質 異 常 停 電 や 設 備 の 故 障 システムトラブル 薬 品 燃 料 の 漏 液 場 内 配 管 の 破 損 等 のうち 業 務 従 事 者 にて 対 応 ができる 緊 急 事 態 ( 以 下 緊 急 事 態 と いう)が 発 生 した 場 合 適 切 に 対 応 しなければならない 特 に 停 電 や 設 備 の 故 障 システムトラブル 等 により 施 設 の 全 部 又 は 一 部 の 機 能 が 停 止 した 場 合 37

41 適 切 な 応 急 措 置 により 被 害 を 最 小 限 に 抑 え 速 やかに 本 格 復 旧 できるよう 努 め るものとする 2 受 注 者 は 設 備 の 故 障 や 不 具 合 システムトラブルにより 応 急 に 措 置 しなけ ればならないと 判 断 した 場 合 施 設 の 機 能 を 維 持 できるよう 臨 機 に 緊 急 の 措 置 を 講 じ 直 ちに 発 注 者 に 報 告 すること なお 緊 急 の 措 置 には 突 発 に 発 生 し た 修 繕 も 含 めるものとする 3 緊 急 事 態 が 発 生 した 場 合 緊 急 時 対 応 体 制 の 確 立 発 注 者 をはじめとする 関 係 諸 機 関 への 通 報 連 絡 等 の 初 動 対 応 を 速 やかに 実 施 し 必 要 に 応 じて 増 員 でき るように 待 機 要 員 を 確 保 するものとする 4 受 注 者 は 3.2.7(4) 緊 急 事 態 対 応 マニュアルに 係 る 業 務 で 作 成 した 緊 急 事 態 対 応 マニュアルに 基 づき 緊 急 連 絡 体 制 資 機 材 の 調 達 管 理 配 備 等 各 事 象 への 具 体 的 な 対 応 を 行 うものとする 5 受 注 者 は 県 水 施 設 の 停 電 や 故 障 送 水 管 の 事 故 渇 水 などの 外 因 的 要 件 によ り 予 定 した 水 量 を 確 保 できない 場 合 においても 発 注 者 と 協 力 して 減 断 水 せ ず 配 水 することに 努 めること また 減 断 水 が 必 要 な 場 合 は 発 注 者 に 報 告 し 承 認 を 受 けた 後 実 施 するものとする (5)その 他 業 務 1 受 注 者 は 浄 水 場 (3 か 所 ) 及 び 末 端 監 視 局 (4 か 所 )の 水 道 メーターを 毎 月 1 日 に 検 針 し 結 果 をまとめ 報 告 するものとする 2 受 注 者 は 西 部 浄 水 場 に 臨 時 給 水 に 来 た 事 業 者 に 対 応 し 臨 時 給 水 の 伝 票 を 作 成 し 集 計 表 を 毎 月 報 告 するものとする 報 告 時 期 については 発 注 者 と 受 注 者 が 協 議 の 上 決 定 するものとする 3 受 注 者 は 取 水 井 戸 10 か 所 の 静 水 位 及 び 動 水 位 を 2 回 / 月 以 上 測 定 し 月 間 業 務 実 施 報 告 書 で 報 告 するものとする ポンプ 場 雨 水 排 水 施 設 運 転 管 理 業 務 の 要 求 水 準 (1) 基 本 方 針 1) 新 曽 ポンプ 場 及 び 下 戸 田 ポンプ 場 1 ポンプ 場 運 転 管 理 業 務 は 毎 日 24 時 間 連 続 で 新 曽 ポンプ 場 及 び 下 戸 田 ポンプ 場 の 運 転 状 況 の 監 視 及 び 運 転 操 作 を 行 うものとする 2 運 転 状 況 の 監 視 及 び 運 転 操 作 は 基 本 的 に 新 曽 ポンプ 場 及 び 下 戸 田 ポンプ 場 そ れぞれの 2 階 中 央 管 理 室 にて 中 央 監 視 し 遠 方 操 作 により 各 ポンプ 場 内 の 機 器 類 の 運 転 及 び 制 御 を 行 うものとする ただし 現 場 にて 監 視 及 び 操 作 が 必 要 な 場 合 は 現 場 で 対 応 するものとする 3 現 場 責 任 者 は 原 則 として 平 日 昼 間 (8 時 30 分 ~17 時 15 分 ) 新 曽 ポンプ 場 に 常 駐 しなければならない 現 場 責 任 者 が 不 在 の 場 合 は 副 責 任 者 が 代 理 する 38

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