目 次 第 1 章 基 本 方 針 背 景 目 的 基 本 方 針... 1 第 2 章 業 務 概 要 本 事 業 の 基 本 的 な 考 え 方 サービス 仕 様 について 委 託 業 務

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1 第 二 次 小 中 学 校 教 育 系 情 報 ネットワーク 整 備 事 業 仕 様 書 平 成 24 年 5 月 南 アルプス 市 教 育 委 員 会

2 目 次 第 1 章 基 本 方 針 背 景 目 的 基 本 方 針... 1 第 2 章 業 務 概 要 本 事 業 の 基 本 的 な 考 え 方 サービス 仕 様 について 委 託 業 務 の 概 要 契 約 期 間 本 事 業 における 負 担 区 分 プロジェクト 管 理 の 実 施 スケジュール 業 務 終 了 時 の 引 継 ぎ... 4 第 3 章 初 期 導 入 初 期 導 入 範 囲... 5 第 4 章 サービス( 利 用 ) 共 通 サービス 仕 様 アプリケーションサービス(サーバサービス) 仕 様 ネットワークサービス 仕 様 クライアントサービス1( 多 目 的 パソコン 環 境 ) 仕 様 クライアントサービス2( 教 職 員 ひとり 1 台 環 境 ) 仕 様 校 務 支 援 サービス 仕 様 リモートアクセスサービス 仕 様 印 刷 サービス 仕 様...15 第 5 章 支 払 区 分 初 期 購 入 費 用 サービス( 利 用 ) 費 用 サービス 継 続 サービス 終 了 時 費 用...16 第 6 章 解 約 一 部 解 約 基 本 的 な 考 え 方 本 市 の 帰 責 事 由 による 解 約 の 場 合 事 業 者 の 帰 責 事 由 による 解 約 の 場 合 提 供 サービスの 一 部 を 終 了 する 場 合...17 第 7 章 その 他 適 用 SLA...17 別 紙 1 平 成 22 年 度 教 育 系 システム 調 査 結 果 別 紙 2 南 アルプス 市 立 小 中 学 校 一 覧 別 紙 3サービスレベルアグリーメント(SLA) 基 準 書 目 次 -1

3 第 1 章 基 本 方 針 1-1 背 景 南 アルプス 市 ( 以 下 本 市 )では 現 行 の 教 育 系 システムを 平 成 17 年 度 に 導 入 を 行 った 導 入 から 現 在 に 至 るまでにシステムが 長 期 間 に 使 用 され 学 校 設 置 機 器 についても 段 階 的 に 導 入 したものの 平 成 17 年 度 導 入 校 はハードウェアスペックの 劣 化 やソフトウェアの 製 造 元 保 守 終 了 が 進 んでいる 平 成 16 年 度 に 策 定 された 南 アルプス 市 教 育 系 パソコン 整 備 計 画 ( 以 下 第 1 次 整 備 計 画 )に 基 づき 平 成 17 年 度 より 平 成 21 年 度 までに 市 内 全 小 中 学 校 へ 教 育 系 パソコンが 整 備 された 第 1 次 整 備 計 画 にて 整 備 されたマイクロソフト 社 製 オペレーションシステムの 保 守 及 びサポートの 終 了 が 予 定 され 長 期 安 定 利 用 の 面 から 教 育 系 システム 及 び 教 育 系 パソコンを 更 改 する 必 要 がある 学 校 現 場 では 多 様 化 する 教 育 環 境 への 対 応 に 加 え 保 護 者 や 外 部 機 関 への 対 応 が 増 加 し 教 員 が 児 童 生 徒 ひとりひとりに 掛 けられる 時 間 が 少 なく 大 きな 問 題 となっている なお 平 成 23 年 4 月 に 文 部 科 学 省 が 教 育 の 情 報 化 ビジョン~21 世 紀 にふさわしい 学 びと 学 校 の 創 造 を 目 指 して~ において 学 校 現 場 が 抱 える 課 題 を ICT 機 器 の 活 用 にて 解 消 していくための 指 針 が 示 さ れている 1-2 目 的 平 成 22 年 度 に 実 施 された 教 育 系 システム 調 査 などから 本 市 が 掲 げる 教 員 が 児 童 生 徒 と 関 わる 時 間 を 増 やすことを 実 現 するための 次 期 教 育 系 システムを 安 全 かつ 効 率 的 な 導 入 を 行 う また 第 1 次 整 備 計 画 ではハードウェア 整 備 の 側 面 が 強 く 本 業 務 では 教 員 の 校 務 業 務 を 支 援 する 校 務 ソフトウェアなどのソフトウェアの 整 備 も 行 う 次 期 教 育 系 システムは 平 成 24 年 度 内 での 稼 働 開 始 を 予 定 しており 稼 働 から5 年 以 上 の 利 用 を 想 定 し ている 中 長 期 的 に 利 用 するシステムになるため 企 画 から 調 達 導 入 開 発 保 守 運 用 までのシステム ライフサイクルを 通 じたコスト 削 減 や 利 用 者 満 足 度 の 向 上 を 目 的 とする 平 成 22 年 度 に 実 施 された 教 育 系 システム 調 査 の 結 果 は 別 紙 1を 参 照 のこと 別 紙 1 平 成 22 年 度 教 育 系 システム 調 査 結 果 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する 1-3 基 本 方 針 本 市 が 提 供 するネットワークにおいて 稼 働 可 能 なポータビリティに 優 れたものであることとする (1) 安 定 稼 働 日 常 的 に 使 用 するため 安 定 したサービス 提 供 が 可 能 であること (2) 安 全 性 の 確 保 情 報 漏 えいや 改 ざん 紛 失 ( 破 棄 )などが 発 生 しないようにセキュリティに 十 分 に 配 慮 されていること (3) 使 いやすさ 複 数 の 教 職 員 が 情 報 を 共 有 でき これにより 教 職 員 の 事 務 処 理 に 係 る 大 幅 な 効 率 化 を 図 るとともに より きめ 細 やかな 教 育 の 実 現 に 寄 与 すること (4) システムの 統 一 化 と 個 別 対 応 校 務 支 援 システムについては 導 入 校 で 必 要 とする 機 能 を 可 能 な 限 り 統 一 する ただし 学 校 運 営 の 独 自 性 や 特 色 を 損 なうことがないように 帳 票 類 は 複 数 のパターンを 用 意 し 各 学 校 で 最 適 なものを 選 択 し 使 用 することができる 仕 組 みを 用 意 できるものとする 1

4 第 2 章 業 務 概 要 2-1 本 事 業 の 基 本 的 な 考 え 方 本 事 業 においては 従 来 行 われている 物 品 調 達 や 一 部 作 業 の 委 託 という 考 え 方 ではなく システムや SI サービス 等 の 事 業 者 が 提 供 するサービスそのものを 調 達 するという 考 え 方 を 採 用 する 本 事 業 の 契 約 において 設 定 される 契 約 価 格 は 本 市 が 示 すサービス 仕 様 等 の 関 連 図 書 により 規 定 した 品 質 機 能 や その 他 他 団 体 等 の 事 例 から 一 般 的 に 必 須 と 判 断 されるサービス 内 容 を 全 て 満 たした 場 合 の 対 価 として 設 定 している 2-2 サービス 仕 様 について 本 事 業 において 調 達 及 び 評 価 をする 対 象 はシステムによって 実 現 されるサービスと 事 業 者 によりシステ ム 等 を 構 築 運 営 するためのサービスである 従 って サービスを 構 成 する 技 術 的 な 仕 様 手 法 は 事 業 者 の 提 案 に 任 せ 本 市 は 結 果 として 受 け 取 るべきサービスの 水 準 に 関 する 仕 様 を 規 定 している 事 業 者 は サービス 仕 様 を 満 たす 範 囲 においては 事 業 者 の 責 任 と 負 担 で 必 要 な 作 業 機 器 の 調 達 等 を 実 施 しなければならない 具 体 的 なサービス 仕 様 に 関 しては 第 4 章 サービス 仕 様 を 参 照 すること 2-3 委 託 業 務 の 概 要 本 委 託 業 務 ( 以 下 本 業 務 という )は 本 市 が 提 案 募 集 時 に 示 すサービス 仕 様 等 の 関 連 図 書 に 規 定 し た 業 務 を 実 施 するために 必 要 な すべてのシステム 及 びサービスを 受 託 事 業 者 が 提 供 するものである 2-4 契 約 期 間 契 約 締 結 の 日 から 平 成 29 年 3 月 31 日 を 予 定 2

5 2-5 本 事 業 における 負 担 区 分 本 市 の 現 行 概 要 と 本 事 業 にて 実 施 対 象 としている 範 囲 を 以 下 に 示 す (1) 現 行 概 要 現 在 教 職 員 にはひとり1 台 パソコンが 整 備 されている 各 学 校 において 職 員 室 に 代 表 パソコンとして 基 本 1 台 のデスクトップパソコンと 高 速 プリンタが 整 備 され 普 通 教 室 にパソコン 1 台 特 別 教 室 に 合 計 5 台 パソコン 教 室 に 42 台 のパソコンと 高 速 プリンタが 整 備 されている センター 収 容 機 器 は 本 庁 舎 サーバ 室 に 設 置 されている 現 行 の 本 市 教 育 系 ネットワーク 概 要 図 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する (2) 本 事 業 における 実 施 対 象 事 業 者 の 提 案 内 容 により 既 存 環 境 への 変 更 作 業 追 加 作 業 は 本 事 業 に 含 めること 変 更 作 業 追 加 作 業 が 発 生 する 場 合 は 提 案 内 容 に 反 映 し 詳 細 を 記 載 すること 本 事 業 において 本 庁 舎 サーバ 室 設 置 している 収 容 ラック(42Uラック3 本 を 予 定 )を 使 用 することが 可 能 である 本 事 業 に 設 置 を 行 う 機 器 については 既 存 ネットワーク 機 器 及 び 電 源 設 備 接 続 などの 物 理 的 接 続 は 本 事 業 の 範 囲 で 実 施 すること 本 事 業 にてサービス 提 供 に 必 要 な 機 器 は 本 市 施 設 内 に 設 置 すること 外 部 への 設 置 やデータ 保 管 の 提 案 は 不 可 とする 本 市 教 育 系 ネットワーク 概 要 図 及 び 実 施 対 象 概 要 図 は 一 次 審 査 通 過 書 のみに 開 示 する 本 市 が 保 有 しているライセンスは 以 下 の 通 りである 下 記 ラインセンスを 継 続 して 利 用 する 場 合 は 提 案 書 に 利 用 方 法 の 詳 細 を 明 記 すること また 本 事 業 内 での 継 続 利 用 に 関 わる 費 用 は 本 事 業 に 含 めること No ライセンス 名 保 有 期 間 保 有 ライセンス 数 1 Desknet sstandard 無 制 限 ユーザライセンス 平 成 25 年 3 月 無 制 限 2 Trendmicro Client/ServerSuite( 教 育 ) 平 成 25 年 3 月 MOTEX LAN ScopeCAT6 平 成 25 年 3 月 Windows Server2003デバイス CAL プロジェクト 管 理 の 実 施 (1) プロジェクト 基 本 方 針 本 市 の 要 求 条 件 を 満 たし かつ 品 質 目 標 に 合 致 したプロジェクト 計 画 を 策 定 し 適 切 なプロジェクト 管 理 を 行 うこと (2) 体 制 事 業 者 は プロジェクト 全 体 を 十 分 に 管 理 可 能 である 責 任 者 の 選 定 と 提 案 内 容 に 対 し 必 要 となるスキル 保 有 者 稼 動 状 況 等 を 考 慮 してメンバーを 選 定 し それぞれの 責 任 権 限 問 題 発 生 時 の 対 応 体 制 を 構 築 維 持 すること (3) プロジェクト 実 施 計 画 書 事 業 者 は 優 先 交 渉 権 者 の 決 定 後 契 約 締 結 時 にプロジェクト 計 画 書 を 提 出 すること プロジェクト 計 画 書 は 構 築 期 間 から 運 用 までを 対 象 とし 本 市 との 十 分 な 協 議 の 上 作 成 し 提 出 すること 3

6 2-7 スケジュール 調 達 全 体 スケジュール( 案 )を 以 下 に 示 す 対 象 機 能 平 成 24 年 平 成 25 年 平 成 26 年 平 成 27 年 平 成 28 年 アプリケーション サービス 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 稼 働 サービス( 利 用 ) ネットワーク サービス 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 稼 働 サービス( 利 用 ) 全 体 工 程 クライアント サービス 校 務 支 援 サービス リモートアクセス サービス 調 達 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 稼 働 サービス( 利 用 ) 稼 働 サービス( 利 用 ) 稼 働 サービス( 利 用 ) 印 刷 サービス 初 期 導 入 カスタマイズ データ 移 行 研 修 等 々 稼 働 サービス( 利 用 ) 2-8 業 務 終 了 時 の 引 継 ぎ (1) 業 務 引 き 継 ぎ 作 業 本 事 業 の 契 約 履 行 期 間 の 満 了 全 部 もしくは 一 部 の 解 除 またはその 他 契 約 の 終 了 事 由 の 如 何 を 問 わ ず 本 業 務 の 終 了 に 際 し 事 業 者 は 引 継 ぐべき 業 務 の 内 容 について 業 務 引 継 書 を 作 成 し 本 市 に 提 出 するものとする また 事 業 者 は 業 務 引 継 書 に 基 づき 被 引 継 者 に 対 し 本 業 務 が 停 滞 しないよう 十 分 な 説 明 及 びサポートを 行 うこと 本 市 事 業 者 以 外 の 第 三 者 に 引 継 を 行 う 場 合 引 継 ぎ 業 務 には 本 市 の 担 当 者 が 立 会 い その 内 容 について 確 認 を 行 う (2) 撤 収 作 業 とセキュリティ 確 保 本 システムの 契 約 終 了 に 伴 う 撤 去 は 事 業 者 が 実 施 し それに 係 る 費 用 は 事 業 者 が 負 担 すること 4

7 第 3 章 初 期 導 入 本 事 業 にて 平 成 25 年 度 から 各 種 サービスを 利 用 する 為 に 必 要 な 初 期 導 入 範 囲 を 示 す 各 サービスの 事 業 者 提 案 内 容 により 必 要 な 初 期 導 入 は 本 事 業 内 にて 行 うこと 既 存 環 境 へ 追 加 変 更 が 発 生 する 場 合 は 本 市 の 了 解 を 事 前 に 受 けること 3-1 初 期 導 入 範 囲 (1) サービス 提 供 準 備 第 4 章 に 記 すサービスの 提 供 準 備 を 行 うこと (2) 既 存 環 境 変 更 追 加 本 事 業 にて 事 業 者 が 提 案 をする 各 種 サービスを 稼 働 させるために 必 要 な 作 業 を 行 うこと 変 更 追 加 に 伴 う 物 理 的 配 線 等 は 本 事 業 にて 行 うこと (3) 既 存 機 器 撤 去 本 事 業 にて 更 改 される 機 器 を 取 り 外 し 本 市 指 定 場 所 ( 本 市 内 施 設 )へ 撤 去 すること 特 にクライアント 環 境 については 現 在 利 用 しているひとり1 台 パソコン 学 校 代 表 パソコン 印 刷 機 と 周 辺 機 器 の 撤 去 を 行 うこ と 撤 去 に 伴 い 撤 去 一 覧 を 作 成 し 本 市 の 了 解 を 得 ること (4) データ 移 行 現 環 境 にて 保 存 されているデータを 移 行 すること 移 行 はデータ 自 体 に 加 え アクセス 権 限 やフォルダ 構 成 等 も 移 行 を 行 うこと ただし 事 業 者 提 案 内 容 により 移 行 が 不 要 なデータは 事 前 に 本 市 の 了 解 を 受 け ること データ 移 行 対 象 は 2-5 本 事 業 の 負 担 区 分 (1) 現 行 概 要 図 を 参 考 にすること 2-5 本 事 業 の 負 担 区 分 (1) 現 行 概 要 図 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する (5) 校 務 支 援 サービスへのデータ 入 力 とカスタマイズ 校 務 支 援 サービス 内 の 学 校 データ 教 職 員 児 童 生 徒 情 報 の 入 力 を 行 うこと また 校 務 支 援 サービス にて 利 用 する 各 種 帳 票 への 学 校 名 校 章 等 の 反 映 を 行 うこと 情 報 入 力 及 び 帳 票 カスタマイズには 各 学 校 担 当 者 と 要 件 定 義 を 行 い 実 施 すること (6) 利 用 者 研 修 会 事 業 者 が 提 案 をする 各 種 サービス 利 用 を 平 成 24 年 度 中 にシステム 管 理 者 研 修 を 行 うこと 研 修 に 必 要 な マニュアルや 研 修 環 境 を 準 備 し 実 施 すること (7) 管 理 者 研 修 会 事 業 者 が 提 案 をする 各 種 サービス 利 用 を 平 成 24 年 度 中 にシステム 管 理 者 研 修 を 行 うこと 研 修 に 必 要 な マニュアルや 研 修 環 境 を 準 備 し 実 施 すること (8) 並 行 稼 働 平 成 25 年 1 月 から3 月 末 までを 並 行 稼 動 期 間 とし 期 間 内 に 事 業 者 提 案 サービスの 動 作 検 証 を 行 うこと 並 行 稼 働 期 間 中 に 利 用 できないサービス 等 があれば 利 用 と 代 替 え 案 を 提 示 し 事 前 に 本 市 の 了 解 を 受 け ること 並 行 稼 働 に 必 要 なライセンスは 本 事 業 にて 含 めること 5

8 第 4 章 サービス( 利 用 ) 本 事 業 にて 要 求 するサービス 仕 様 を 示 す 各 サービス 詳 細 については 別 紙 個 別 サービス 要 求 仕 様 書 も 参 照 し 提 案 を 行 うこと 個 別 サービス 要 求 仕 様 書 の 各 項 目 について 必 須 記 載 があるものは 本 事 業 で 必 ず 実 現 すること 有 効 記 載 があるものは 機 能 概 要 に 示 す 内 容 に 対 し 本 事 業 にて 実 現 できる 提 案 を 記 載 すること 各 サービスを 利 用 するにあたり 要 件 定 義 導 入 設 置 設 定 研 修 運 用 等 の 作 業 及 び 費 用 を 本 事 業 にて 行 うこと 別 紙 個 別 サービス 要 求 仕 様 書 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する 4-1 共 通 サービス 仕 様 (1) サービス 概 要 南 アルプス 市 立 小 学 校 中 学 校 にて 学 校 教 育 業 務 が 滞 りなく 運 営 できるICT 環 境 全 体 に 対 する 基 本 要 件 としてサービス 提 供 すること 南 アルプス 市 立 小 学 校 中 学 校 の 児 童 生 徒 数 職 員 数 については 別 紙 2を 参 照 のこと 別 紙 2 南 アルプス 市 立 小 中 学 校 一 覧 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する 4-2 以 降 に 記 載 するサービス 仕 様 を 満 足 し 且 つ 本 業 務 に 必 要 と 判 断 されるすべてのサービス システム アプリケーション 運 用 保 守 教 育 その 他 を 提 供 すること ( 初 期 データの 登 録 を 含 む 初 期 データの 登 録 内 容 については 現 行 システムのデータを 取 り 込 むこと 紙 媒 体 で 登 録 され ているデータは 事 業 者 提 案 に 委 ねる) (2) サービス 要 件 1.1 提 案 サービスが 本 市 同 規 模 自 治 体 で 導 入 運 用 実 績 があること 1.2 提 案 サービスにおいて 委 託 期 間 内 で 使 用 するライセンス 等 必 要 なものはすべて 各 サービス に 含 めること 1.3 提 案 サービスにおいて 委 託 期 間 内 でのハードウェア 保 守 や 運 用 支 援 メンテナンスを 各 サー ビスに 含 めること 運 用 においては 教 職 員 教 育 委 員 会 担 当 者 の 負 担 を 最 小 限 に 抑 えること 1.4 提 案 サービスを 提 供 するために 必 要 なネットワーク 環 境 や 電 源 環 境 に 追 加 が 必 要 な 場 合 は 本 事 業 にて 行 うこと 1.5 教 職 員 600 名 の 利 用 が 集 中 した 場 合 でも システムが 利 用 でき 平 均 レスポンス 時 間 ( 応 答 時 間 3 秒 以 内 )の 低 下 を 生 じさせないこと(*)ただし 本 市 整 備 済 みネットワーク 等 による 応 答 時 間 は 含 まず 1.6 児 童 生 徒 8,000 名 の 管 理 できるサービスを 提 供 すること 1.7 メンテナンスや 本 市 依 頼 の 停 止 を 除 く 年 末 年 始 及 び 祝 日 を 除 く 平 日 8:00から19:00の 稼 働 が できること 項 目 4-2 以 降 の 各 項 目 で 別 途 指 定 がある 場 合 は 各 項 目 での 指 定 に 従 うこと 1.8 本 事 業 で 提 案 するすべてのサービスは 利 用 に 係 るハードウェア ソフトウェア ライセンス 導 入 構 築 運 用 保 守 をすべてサービスとして 提 供 すること ただし 本 市 がすでに 保 有 している 資 産 を 活 用 する 場 合 や 本 市 が 保 有 することで 有 効 なサービスを 享 受 できる 場 合 は 詳 細 内 容 を 記 載 し 本 市 の 承 認 を 受 けることで この 限 りではない 1.9 セキュリティ 管 理 面 より 本 事 業 にて 提 案 をするすべてのサービスに 対 し アクセス 制 御 とアクセ ス 記 録 を 管 理 できるサービスを 提 供 すること 1.10 提 供 するサービスにおいて ソフトウェアのバージョンや 基 本 オペレーションシステムのバージョ 6

9 ンなどは 最 新 の 製 品 を 提 供 すること ただし 本 市 保 有 資 産 の 稼 働 に 影 響 を 与 える 場 合 は 事 前 に 本 市 担 当 者 と 協 議 し 決 定 すること 1.11 法 制 度 改 正 などによる 提 案 システムの 機 能 改 修 や 追 加 は 本 事 業 提 案 サービスとして 提 供 をす ること 1.12 サービス 等 の 問 合 せ 窓 口 を 平 日 8:30から18:00まで 開 設 すること 時 間 外 については メール 受 け 付 けを 開 設 すること 障 害 時 受 付 は 別 途 専 用 窓 口 を 開 設 すること 1.13 サービス 停 止 などの 障 害 検 知 を 平 日 8:00から 19:00 間 に 発 生 した 障 害 検 知 については 30 分 以 内 の 障 害 復 旧 作 業 開 始 と 状 況 報 告 を 行 うこと 1.14 サービスの 停 止 を 伴 う 障 害 は 障 害 復 旧 作 業 開 始 から5 時 間 以 内 に 代 替 えサービス 機 等 の 復 旧 作 業 を 行 うこと 1.15 人 事 異 動 等 におけるアカウント 変 更 権 限 変 更 等 の 運 用 メンテナンスはサービス 内 にて 提 供 す ること 1.16 本 事 業 提 案 サービスの 利 用 状 況 をモニタリングし 毎 月 報 告 できること 1.17 提 案 するサービスにおいては 落 雷 などの 瞬 間 的 電 力 供 給 停 止 時 も 本 事 業 提 案 のシステムが 正 常 に 終 了 処 理 可 能 な 電 力 供 給 ができるよう 無 停 電 電 源 サービスを 提 供 すること 1.18 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4-2 アプリケーションサービス(サーバサービス) 仕 様 (1) サービス 概 要 教 職 員 が 教 育 系 システムを 活 用 する 上 で 必 要 となるアプリケーションをサービスとして 提 供 する こと 第 2 章 にある 調 達 範 囲 と 既 存 システムとの 連 携 及 び 移 行 を 確 実 に 行 えること 最 低 限 必 要 とされるアプリケーションサービスは 以 下 の 通 りとするが 詳 細 は 事 業 者 提 案 に 委 ね 本 市 に 有 益 な 提 案 を 受 ける 1 教 職 員 ユーザ(ID) 管 理 サービス 2 児 童 生 徒 ユーザ(ID) 管 理 サービス 3 プリント 管 理 サービス 4 文 書 共 有 サービス 5 教 職 員 グループウェアサービス 6 教 職 員 インターネットメールサービス 7 資 産 管 理 サービス 8 セキュリティ 対 策 サービス 9 WEBコンテンツ 閲 覧 サービス 10 上 記 サービスを 活 用 するために 必 要 なサービス (2) サービス 要 件 1. 基 本 機 能 1.1 限 られたラックスペースへの 収 容 及 び 消 費 電 力 削 減 を 実 現 するため ハードウェア 集 約 技 術 等 を 用 い 可 能 な 限 りの 集 約 構 成 とすること 7

10 1.2 提 案 サービスの 技 術 は 一 般 的 に 普 及 し 導 入 稼 働 実 績 が 多 数 あるものとすること 1.3 各 サービスは 可 用 性 及 び 信 頼 性 がより 高 い 構 成 を 提 供 すること 1.4 セキュリティを 確 保 する 処 置 を 提 供 すること 1.5 既 存 システム( 第 2 章 参 照 )との 連 携 が 可 能 なこと 1.6 既 存 システムから 移 行 するシステムは 既 存 システムから 必 要 なデータを 移 行 すること 教 職 員 用 児 童 生 徒 間 用 共 有 データは アクセス 権 等 含 めすべて 移 行 を 行 うこと 1.7 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 2. 教 職 員 ユーザ(ID) 管 理 2.1 教 職 員 利 用 現 場 を 理 解 した 管 理 サービスを 提 供 すること 2.2 現 行 ユーザ 管 理 提 供 している 機 能 (WindowsServer2003 ActiveDirectory,DNS,DHCP 等 ) を 継 続 可 能 なサービスを 提 供 すること セキュリティ 確 保 から 児 童 生 徒 系 教 職 員 系 は 別 ネッ トワークで 構 成 されている 現 状 環 境 を 踏 まえ 其 々の 系 統 ごとにサービス 提 供 環 境 を 提 供 する こと 2.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 2.4 IDは 職 位 による 権 限 設 定 を 可 能 とし 学 校 代 表 者 または 代 行 者 権 限 を 有 する IDは 学 校 内 の ID 編 集 権 限 設 定 が 行 えること 2.5 ユーザ 利 用 を 記 録 し 管 理 できること 2.6 他 提 案 サービスとのユーザ 管 理 が 複 雑 にならない 管 理 を 提 供 すること 2.7 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 3. 児 童 生 徒 ユーザ(ID) 管 理 3.1 児 童 生 徒 の 利 用 現 場 を 理 解 した 管 理 サービスを 提 供 すること 3.2 現 行 ユーザ 管 理 提 供 している 機 能 (WindowsServer2003 ActiveDirectory,DNS,DHCP 等 ) を 継 続 可 能 なサービスを 提 供 すること セキュリティ 確 保 から 児 童 生 徒 系 教 職 員 系 は 別 ネッ トワークで 構 成 されている 現 状 環 境 を 踏 まえ 其 々の 系 統 ごとにサービス 提 供 環 境 を 提 供 する こと 3.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 3.4 ユーザ 利 用 を 記 録 し 管 理 できること 3.5 他 提 案 サービスとのユーザ 管 理 が 複 雑 にならない 管 理 を 提 供 すること 3.6 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4.プリント 管 理 4.1 プリンタ 利 用 の 集 中 管 理 ができ プリントログを 管 理 できること 4.2 教 職 員 用 児 童 生 徒 間 用 の 2 系 統 のサービス 提 供 を 行 うこと 4.3 現 在 実 施 しているユーザアカウント 毎 によるプリンタ 利 用 制 限 が 可 能 なこと * 現 在 は ActiveDirectoryでの 制 限 を 行 っている 4.4 印 刷 サービスのパフォーマンスを 低 減 させないサービスを 提 供 すること 4.5 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 8

11 5. 文 書 共 有 5.1 教 職 員 間 データ 共 有 児 童 生 徒 間 データ 共 有 の 2 系 統 のサービス 提 供 を 行 うこと 5.2 共 有 時 に 利 用 権 限 アクセス 権 限 を 集 中 管 理 設 定 できること 5.3 文 書 紛 失 や 削 除 時 に 簡 易 的 なデータ 復 元 ができること 5.4 委 託 契 約 期 間 中 は 増 加 する 文 書 (ファイル 等 )を 共 有 できること 5.5 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 6. 教 職 員 グループウェア 6.1 クライアント 側 に 特 殊 ソフトウェアを 導 入 することなく 利 用 できること 6.2 教 職 員 利 用 現 場 を 理 解 したサービス(メール 施 設 予 約 掲 示 板 等 )を 提 供 すること 6.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 6.4 現 在 利 用 しているメールアカウントを 継 続 利 用 できること 6.5 教 職 員 個 人 学 校 及 びグループでのセキュリティを 確 保 した 情 報 共 有 サービスを 提 供 すること 6.6 許 可 されたネットワーク( 教 職 員 ネットワーク) 以 外 からアクセス 出 来 ないようにすること 6.7 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 7. 教 職 員 インターネットメール 7.1 教 職 員 によるインターネットメールの 送 受 信 を 実 現 する 環 境 を 提 供 すること 7.2 現 在 利 用 しているアカウントを 継 続 利 用 できること 7.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 7.4 他 提 案 サービスとのユーザ 管 理 が 複 雑 にならない 管 理 を 提 供 すること 7.5 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 8. 資 産 管 理 8.1 現 在 実 施 している 資 産 管 理 機 能 を 継 続 できること * 現 在 使 用 している 資 産 管 理 アプリケーションは 第 2 章 を 参 照 8.2 教 職 員 利 用 環 境 (クライアント 環 境 印 刷 環 境 等 )の 集 中 管 理 可 能 なサービスを 提 供 すること 8.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 8.4 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 9.セキュリティ 対 策 9.1 現 在 実 施 しているセキュリティ 管 理 機 能 を 継 続 できること * 現 在 使 用 しているセキュリティ 管 理 アプリケーションは 第 2 章 を 参 照 9.2 クライアント 環 境 のセキュリティアップデート 等 を 集 中 管 理 できること 9.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 9.4 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 10.WEBコンテンツ 閲 覧 10.1 教 育 現 場 を 理 解 した 柔 軟 な 閲 覧 サービスを 提 供 すること 10.2 閲 覧 許 可 や 制 限 設 定 を 権 限 のあるユーザにて 容 易 にできること 9

12 10.3 閲 覧 履 歴 や 権 限 設 定 変 更 が 記 録 できること 10.4 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 10.5 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4-3 ネットワークサービス 仕 様 (1) サービス 概 要 各 サービスの 利 用 を 可 能 とするネットワーク 環 境 を 提 供 すること 第 2 章 にある 調 達 範 囲 と 既 存 ネットワークとの 連 携 及 び 移 行 を 確 実 に 行 えること ネットワークサービス 構 成 において 必 要 な 情 報 を 以 下 に 記 す 1 既 存 ネットワーク 系 統 を 以 下 に 分 類 する a. 教 職 員 系 学 校 の 職 員 等 が 学 校 内 の 業 務 において 専 用 に 利 用 するネットワーク b. 児 童 生 徒 系 一 般 教 室 PC 教 室 等 にて 学 習 等 に 児 童 生 徒 または 教 職 員 等 が 利 用 するネットワーク c. 共 用 系 児 童 生 徒 および 職 員 等 が 共 用 するネットワーク d. 図 書 系 学 校 図 書 室 において 蔵 書 検 索 を 行 うためのシステム 用 ネットワーク 2 別 事 業 にて 更 改 予 定 である 上 位 ネットワークの 学 校 系 メインスイッチポート 種 別 は 以 下 を 予 定 している フルレイヤ3スイッチ 10/100/1000BASE-T 3 上 位 ネットワーク 接 続 に 必 要 な 機 能 は 以 下 のとおり a. 標 準 的 な OSPF RIPの 動 的 ルーティングプロトコル b. 標 準 的 なタグVLAN(802.1Q)プロトコル 4000 以 上 の VLAN 数 最 低 限 必 要 とされるネットワークサービスは 以 下 の 通 りとするが 詳 細 は 事 業 者 提 案 に 委 ね 本 市 に 有 益 な 提 案 を 受 ける (2) サービス 要 件 1. 基 本 機 能 1.1 本 サービスを 最 大 限 利 用 できる 運 用 時 間 を 提 供 すること 1.2 本 サービス 利 用 状 況 を 管 理 できる 対 策 を 行 うこと 1.3 教 育 委 員 会 担 当 者 学 校 担 当 者 の 管 理 運 用 負 担 を 軽 減 できるサービスを 提 供 すること 1.4 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 2. 構 成 2.1 可 用 性 及 び 信 頼 性 がより 高 いネットワークを 提 供 すること 2.2 軽 微 なネットワーク 変 更 および 追 加 に 対 応 できること 2.3 遅 延 がなく 他 系 統 からの 干 渉 がないセキュアなネットワーク 環 境 であること 2.4 耐 障 害 性 に 優 れたサービスを 提 供 すること 10

13 2.5 限 られたラックスペースへの 搭 載 を 予 定 するため 過 剰 性 能 としないこと 2.6 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4-4 クライアントサービス1( 多 目 的 パソコン 環 境 ) 仕 様 (1) サービス 概 要 現 在 整 備 されている 各 学 校 職 員 室 代 表 パソコンを 多 目 的 クライアントパソコンとしてサービス 提 供 すること 多 目 的 環 境 は 大 容 量 の 画 像 の 編 集 や 職 員 共 有 ソフトウェアの 使 用 等 を 目 的 として 処 理 能 力 の 高 い 環 境 を 提 供 すること 多 目 的 パソコン 環 境 は 教 育 系 システムを 利 用 できる 環 境 を 提 供 するとともに サービス 要 件 で 示 すソフトウェアが 利 用 できること (2) サービス 要 件 1. 基 本 事 項 1.1 各 学 校 職 員 室 にて 同 時 に 複 数 の 職 員 が 複 数 台 の 多 目 的 環 境 を 利 用 できること 1.2 スタンドアローン 状 態 でもローカルにて 作 業 が 行 えること 1.3 ディスプレイと 記 憶 装 置 が 分 離 されていること 1.4 提 案 サービスの 技 術 は 一 般 的 に 普 及 し 導 入 稼 働 実 績 が 多 数 あるものとすること 1.5 各 サービスは 可 用 性 及 び 信 頼 性 がより 高 い 構 成 を 提 供 すること 1.6 セキュリティを 確 保 する 処 置 を 提 供 すること 1.7 既 存 システム( 第 2 章 参 照 )との 連 携 が 可 能 なこと 1.8 本 サービス 利 用 状 況 を 管 理 できる 対 策 を 行 うこと 1.9 本 事 業 で 提 案 するすべてのサービスが 利 用 できること 1.10 現 行 の 代 表 パソコンで 利 用 している 環 境 (ユーザ 保 存 ファイル 等 )を 引 き 継 ぐこと 1.11 セキュリティを 確 保 しつつ 教 職 員 の 負 担 を 少 なくすること 2. 環 境 管 理 機 能 2.1 セキュリティ 管 理 がセンター 側 にて 集 中 管 理 できること 2.2 ソフトウェア 等 の 追 加 変 更 が 各 学 校 単 位 で 行 えること 実 施 した 作 業 については 記 録 が 残 るこ と 2.3 既 存 の Active Directoryによるユーザ 認 証 を 利 用 し ログオン 時 に 媒 体 を 利 用 することなく 認 証 を 受 けられること 3.ユーザインターフェース 機 能 3.1 利 用 者 の 操 作 負 担 が 増 加 しない 環 境 を 提 供 すること 3.2 既 存 の Active Directoryによるユーザ 認 証 と 連 携 し デスクトップ 環 境 をユーザ 毎 に 提 供 す ること 3.3 日 本 語 をサポートする 入 力 環 境 を 提 供 すること 3.4 本 サービスでは 画 像 動 画 の 再 生 編 集 を 行 うため 4-5クライアントサービス2( 教 職 員 ひとり 1 台 環 境 ) 仕 様 より 処 理 能 力 及 び 作 業 を 容 易 にさせる 環 境 を 提 供 すること 11

14 3.5 周 辺 機 器 を 接 続 するインターフェースを 提 供 すること 3.6 DVD-ROM,DVD±R,DVD±RW,DVD-RAMに 対 応 したドライブ 環 境 を 提 供 すること 4.ソフトウェア 機 能 4.1 導 入 時 最 新 バージョンの Windows 社 製 クライアントOSを 使 用 できる 環 境 を 提 供 すること 4.2 マイクロソフト 社 製 Office 製 品 (Word Excel Powerpoint)が 利 用 できること 4.3 JustSystem 一 太 郎 が 利 用 できること 4.4 Corel-PaintShopPROが 利 用 できること 4.5 Corel-VideoStudioPROが 利 用 できること 4.6 AdobeReaderが 利 用 できること 4.7 RealPlayerが 利 用 できること 4.8 +Lhacaが 利 用 できること 4.9 ED( 暗 号 化 ソフト)が 利 用 できること 4.10 PPDFファイルの 作 成 ができること PDFファイルの 編 集 (ページ 分 割 抽 出 結 合 テキストの 直 接 編 集 )ができること PDFファイルをMS-Word,Excl,PowerPointに 変 換 できること 4.11 MediaPlayerが 利 用 できること 4.12 Vix( 画 像 ビューワーソフト)が 利 用 できること 4.13 BigArt(モザイク 壁 画 作 成 支 援 ソフト)が 利 用 できること 4.14 QTConverter( 動 画 ファイル 相 互 変 換 ソフト)が 利 用 できること 4.15 AdobeFlashPlayerが 利 用 できること 4.16 インターネットエクスプローラが 利 用 できること 4-5 クライアントサービス2( 教 職 員 ひとり1 台 環 境 ) 仕 様 (1) サービス 概 要 教 育 系 情 報 システムにおいて 教 職 員 が 使 うコンピュータ(クライアント)に 最 低 限 の 機 能 しか 持 た せず サーバ 側 でアプリケーションソフトやファイルなどの 資 源 を 管 理 するため シンクライアント システムでサービスを 提 供 すること シンクライアント 方 式 については 以 下 要 求 を 実 現 するために 適 切 な 方 式 を 取 り 入 れ サービスを 提 供 すること (2) サービス 要 件 1. 基 本 事 項 1.1 教 職 員 600 名 が 同 時 に 利 用 できること 1.2 提 案 サービスの 技 術 は 一 般 的 に 普 及 し 導 入 稼 働 実 績 が 多 数 あるものとすること 1.3 既 存 ネットワークサービスに 影 響 しない 対 策 を 行 うこと 1.4 本 事 業 で 提 案 するすべてのサービスが 利 用 できること 1.5 既 存 システム( 第 2 章 参 照 )との 連 携 が 可 能 なこと 1.6 可 用 性 及 び 信 頼 性 がより 高 い 構 成 であること 1.7 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 12

15 2.クライアント 管 理 機 能 2.1 ユーザ 環 境 の 稼 働 状 況 利 用 状 況 がセンター 側 にて 管 理 できること 2.2 管 理 者 の 運 用 管 理 負 担 が 少 ないサービスを 提 供 すること 2.3 クライアント 環 境 のセキュリティ 対 策 を 行 うこと 2.4 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 3.ユーザインターフェース 機 能 3.1 既 存 の Active Directoryによるユーザ 認 証 を 利 用 し ログオン 時 に 媒 体 を 利 用 することなく 認 証 を 受 けられること 3.2 利 用 者 はシンクライアントを 意 識 することなくデータの 作 成 やソフトウェアの 利 用 ができること 3.3 日 本 語 をサポートする 入 力 環 境 を 提 供 すること 3.4 周 辺 機 器 を 接 続 するインターフェースを 提 供 すること 3.5 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4.ソフトウェア 機 能 4.1 マイクロソフト 社 製 Office 製 品 (Word Excel Powerpoint)が 利 用 できること 4.2 一 太 郎 ビューアーが 利 用 できること 4.3 AdobeReaderが 利 用 できること 4.4 RealPlayerが 利 用 できること 4.5 +Lhacaが 利 用 できること 4.6 ED( 暗 号 化 ソフト)が 利 用 できること 4.7 PDF 変 換 ソフトが 利 用 できること 4.8 MediaPlayerが 利 用 できること 4.9 AdobeFlashPlayerが 利 用 できること 4.10 インターネットエクスプローラが 利 用 できること 4-6 校 務 支 援 サービス 仕 様 (1) サービス 概 要 小 学 校 中 学 校 における 教 職 員 の 校 務 軽 減 効 率 化 を 実 現 する 校 務 支 援 サービスを 提 供 するこ と 校 務 支 援 サービスにより 教 育 現 場 における 大 幅 な 事 務 処 理 負 担 の 軽 減 児 童 生 徒 に 対 す る 教 育 の 質 向 上 を 実 現 させるサービスを 提 供 すること (2) サービス 要 件 1. 基 本 事 項 1.1 メンテナンスや 本 市 依 頼 の 停 止 を 除 く24 時 間 365 日 稼 働 すること 1.2 毎 日 バックアップを 保 存 し 障 害 発 生 時 に 前 日 までのデータをリストアできること 1.3 クライアントパソコンの OSに 依 存 しないこと 1.4 シンクライアント 環 境 ( 本 事 業 提 案 方 式 )での 運 用 実 績 があること 1.5 現 在 紙 媒 体 で 管 理 している 指 導 要 録 等 のデータを 取 り 込 めること( 取 り 込 む 作 業 も 本 事 業 に 含 13

16 めること) 1.6 法 改 正 制 度 改 正 を 反 映 した 最 新 バージョンを 提 供 すること 1.7 教 職 員 ごとに 参 照 登 録 等 のユーザアクセス 権 限 が 設 定 できること 1.8 操 作 変 更 削 除 等 のログが 記 録 でき 参 照 できること 1.9 継 続 利 用 を 予 定 している 保 健 ソフト(スズキ 教 育 ソフト 社 製 えがお)とデータ 連 携 を 提 供 すること 1.10 児 童 生 徒 のデータを 職 員 にてCSVファイル 等 で 一 括 登 録 できること 1.11 学 校 の 基 本 情 報 ( 学 校 名 所 在 地 電 話 番 号 児 童 生 徒 数 クラス 名 クラス 数 等 )を 入 力 管 理 できること 1.12 教 職 員 の 人 事 に 伴 い 市 内 市 外 校 への 異 動 処 理 ができること 1.13 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 2. 学 籍 管 理 2.1 児 童 生 徒 の 氏 名 住 所 保 護 者 情 報 等 基 本 情 報 の 管 理 ができること 2.2 児 童 生 徒 の 転 出 退 学 転 入 編 入 の 処 理 ができること 2.3 児 童 生 徒 の 入 学 進 級 進 学 卒 業 の 処 理 ができること 2.4 各 種 名 簿 ( 児 童 生 徒 名 簿 連 絡 網 等 )の 管 理 出 力 ができること 3. 出 席 管 理 3.1 児 童 生 徒 の 出 欠 情 報 が 管 理 できること 3.2 欠 席 事 由 を 教 職 員 にて 追 加 修 正 ができること 4. 成 績 管 理 4.1 通 知 表 の 作 成 所 見 入 力 作 成 ができること 4.2 指 導 要 録 成 績 総 合 所 見 が 作 成 できること 4.3 児 童 生 徒 の 所 見 を 教 職 員 で 共 有 し 入 力 管 理 できること 4.4 評 価 項 目 の 入 力 管 理 ができること 5. 教 育 計 画 管 理 5.1 年 間 教 育 計 画 が 作 成 できること 5.2 週 指 導 計 画 の 作 成 実 績 入 力 管 理 ができること 5.3 時 数 管 理 ができること 6. 保 健 情 報 管 理 6.1 健 康 診 断 結 果 の 入 力 管 理 ができること 6.2 健 康 観 察 の 入 力 管 理 ができること 6.3 保 健 室 来 室 情 報 の 入 力 管 理 ができること 4-7 リモートアクセスサービス 仕 様 (1) サービス 概 要 本 市 教 育 施 設 以 外 から 職 員 室 の 自 席 パソコン 環 境 と 同 じ 作 業 ができるサービスを 提 供 すること 本 サービス 提 供 には 不 正 アクセスの 排 除 データの 盗 み 見 改 ざんなどへの 対 策 を 行 うこと 14

17 (2) サービス 要 件 1. 基 本 事 項 1.1 本 サービスを 最 大 限 利 用 できる 運 用 時 間 を 提 供 すること 1.2 本 サービスを 利 用 できるユーザ 数 は 教 職 員 の 600ユーザを 対 象 とする 最 大 同 時 アクセス 数 は 200ユーザとする 1.3 本 サービス 全 体 のセキュリティ 対 策 を 行 うこと 1.4 本 サービス 利 用 状 況 を 管 理 できる 対 策 を 行 うこと 1.5 既 存 ネットワークサービスに 影 響 しない 対 策 を 行 うこと 1.6 本 サービス 利 用 における 認 証 には ICカードや USBメモリなどの 媒 体 を 使 用 することなく 利 用 者 認 証 を 提 供 すること 1.7 セキュリティの 確 保 をしつつ 教 職 員 の 負 担 を 少 なくすること 1.8 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 2. 連 携 2.1 教 育 系 で 運 用 されているActiveDirectory 等 と 可 能 な 限 りユーザアカウント 管 理 アクセス 権 アクセス 記 録 等 の 運 用 面 で 連 携 できること 2.2 その 他 本 市 教 育 現 場 にて 有 効 なサービスがあれば 提 案 をすること 4-8 印 刷 サービス 仕 様 (1) サービス 概 要 教 育 系 システムから 各 学 校 職 員 室 にて 印 刷 が 行 える 環 境 を 提 供 すること 現 在 整 備 されている 各 職 員 室 印 刷 環 境 以 上 ( 職 員 30 名 に 対 し 1 台 以 上 のフルカラー 印 刷 機 器 )のサービスを 提 供 すること (2) サービス 要 件 1. 基 本 事 項 1.1 本 サービスを 最 大 限 利 用 できる 運 用 時 間 を 提 供 すること 1.2 教 職 員 600 名 が 同 時 に 利 用 できること 1.3 フルカラー 出 力 にて 毎 分 30 枚 以 上 (A4ヨコ)が 行 えること 1.4 両 面 印 刷 が 行 えること 1.5 本 サービス 利 用 状 況 を 管 理 できる 対 策 を 行 うこと 1.6 教 育 現 場 を 想 定 した 複 数 の 用 紙 種 類 と 給 紙 環 境 を 提 供 すること 1.7 本 事 業 のすべてのサービス 環 境 にて 利 用 ができること 1.8 既 存 ネットワークサービスに 影 響 しない 対 策 を 行 うこと 2. 障 害 対 応 2.1 障 害 時 の 受 付 は 平 日 9:00から18:00まで 対 応 し 受 付 後 翌 営 業 日 以 内 ( 土 日 祝 日 は 除 く) に 現 地 修 理 に 訪 問 対 応 できる 環 境 を 整 えること 15

18 第 5 章 支 払 区 分 5-1 初 期 購 入 費 用 サービスの 利 用 開 始 に 向 け 3-1 初 期 導 入 範 囲 及 び 事 業 者 提 案 内 容 による 変 更 追 加 の 費 用 を 示 すこ と 5-2 サービス( 利 用 ) 費 用 ソフトウェア ハードウェア 等 の 利 用 するシステム 本 体 システムを 運 営 管 理 及 び 維 持 更 新 する 作 業 等 運 営 開 始 後 に 提 供 されるサービスに 関 する 費 用 なお ソフトウェア ハードウェア 等 のシステム 資 産 は 原 則 として 本 市 で 購 入 保 有 等 はしないことに 留 意 すること 2-5にて 示 した 本 市 保 有 ライセンスを 本 事 業 にて 継 続 利 用 を 提 案 する 場 合 は 詳 細 内 容 を 示 すこと 本 市 がライセンス 等 を 保 有 することでサービスの 向 上 等 が 可 能 なものについては 詳 細 内 容 を 示 すこと ただし 費 用 については 本 事 業 にて 含 めること 5-3 サービス 継 続 本 事 業 期 間 満 了 後 に 本 市 にてサービス 継 続 を 希 望 した 場 合 の 考 えた 方 と 必 要 な 費 用 を 示 すこと 5-4 サービス 終 了 時 費 用 本 事 業 期 間 が 終 了 しサービスを 継 続 しない( 一 部 サービス 終 了 含 む) 場 合 本 市 に 設 置 している 機 器 等 の 撤 去 及 び 現 状 復 帰 費 用 は 本 事 業 にて 行 うこと 第 6 章 解 約 一 部 解 約 6-1 基 本 的 な 考 え 方 止 むを 得 ない 事 由 により 事 業 途 中 で 解 約 する 場 合 本 市 は サービスの 提 供 を 受 けている 部 分 のみ 履 行 済 みの 費 用 を 清 算 する 制 度 変 更 等 により 業 務 の 一 部 を 実 施 しなくなる 場 合 には サービス 全 体 から 当 該 業 務 の 占 める 割 合 を 算 出 し その 分 のサービス 費 用 を 減 額 する 6-2 本 市 の 帰 責 事 由 による 解 約 の 場 合 本 市 の 責 により 解 約 をする 場 合 本 市 は サービスの 提 供 を 受 けている 業 務 について 履 行 済 み 部 分 の 初 期 費 用 サービス 費 用 のうち 未 払 いの 費 用 があれば それを 全 額 清 算 する サービスの 提 供 が 開 始 され ていないが 契 約 により 構 築 を 行 っている 業 務 については 初 期 費 用 の 履 行 済 みの 割 合 を 協 議 し 清 算 す る 6-3 事 業 者 の 帰 責 事 由 による 解 約 の 場 合 事 業 者 の 責 により 解 約 する 場 合 清 算 の 考 え 方 は 本 市 の 帰 責 事 由 の 場 合 と 同 様 であるが 事 業 者 は 本 市 が 当 該 システム 及 び 関 連 サービスに 関 し 別 事 業 者 へ 無 理 なく 継 続 及 び 移 行 するために 必 要 な 費 用 全 額 ( 別 事 業 者 がサービスを 開 始 するまでに 必 要 な 初 期 費 用 を 含 む)を 違 約 金 として 支 払 う また サー ビスの 移 行 に 関 連 する 作 業 ( 業 務 関 連 データの 抽 出 移 行 に 必 要 なドキュメント 提 出 テスト 等 を 含 む)も 全 て 提 供 しなければならない 16

19 6-4 提 供 サービスの 一 部 を 終 了 する 場 合 提 供 サービスの 一 部 のみを 終 了 する 場 合 サービス 費 用 から 終 了 する 対 象 サービス 費 用 を 減 額 する 本 市 都 合 による 場 合 及 び 制 度 変 更 等 による 場 合 は サービスの 一 部 終 了 に 関 し 双 方 が 合 意 してから 1 年 後 サービス 費 用 の 減 額 を 開 始 する 事 業 者 都 合 による 場 合 には サービスの 一 部 終 了 と 同 時 にサービス 費 用 の 減 額 を 開 始 する また 事 業 者 は 当 該 サービスの 継 続 移 行 のために 必 要 な 費 用 全 額 を 違 約 金 として 支 払 い 移 行 に 関 連 する 作 業 も 提 供 しなければならない 第 7 章 その 他 7-1 適 用 本 事 業 の 業 務 範 囲 は 設 計 図 書 に 明 示 する 内 容 とする 本 仕 様 書 に 規 定 する 事 項 は 別 の 定 めがある 場 合 を 除 き 受 託 者 の 責 任 において 履 行 すべきものとする すべての 設 計 図 書 は 相 互 に 補 完 するものとする ただし 設 計 図 書 間 に 相 違 がある 場 合 や 不 足 がある 場 合 の 優 先 順 位 は 次 に 示 す 順 番 とし これにより 難 い 場 合 には 疑 義 に 対 応 する 協 議 を 行 い 承 認 を 得 るこ と 1. 質 疑 回 答 書 及 び 追 記 事 項 2. 個 別 サービス 要 求 仕 様 書 3. 仕 様 書 4. サービスレベルアグリーメント(SLA) 基 準 書 5. 積 算 書 7-2 SLA 本 システムの 提 供 において サービスが 一 定 レベルを 維 持 できているかを 計 る 指 標 を 次 のとおりとし サ ービスレベルを 維 持 できるよう 本 市 と 協 議 し 必 要 な 対 策 を 行 うこと SLAの 項 目 内 容 評 価 基 準 目 標 値 については 別 紙 3サービスレベルアグリーメント(SLA) 基 準 書 を 参 照 のこと 別 紙 3サービスアグリーメント(SLA) 基 準 書 は 一 次 審 査 通 過 者 のみに 開 示 する 17

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1 総 合 設 計 一 定 規 模 以 上 の 敷 地 面 積 及 び 一 定 割 合 以 上 の 空 地 を 有 する 建 築 計 画 について 特 定 行 政 庁 の 許 可 により 容 積 率 斜 線 制 限 などの 制 限 を 緩 和 する 制 度 である 建 築 敷 地 の 共 同 化 や 参 考 資 料 1-17 民 間 都 市 整 備 事 業 建 築 計 画 に 関 わる 関 連 制 度 の 整 理 都 市 開 発 諸 制 度 には 公 開 空 地 の 確 保 など 公 共 的 な 貢 献 を 行 う 建 築 計 画 に 対 して 容 積 率 や 斜 線 制 限 などの 建 築 基 準 法 に 定 める 形 態 規 制 を 緩 和 することにより 市 街 地 環 境 の 向 上 に

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