ネットワーク環境の確認手順

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1 ネットワーク 環 境 の 確 認 手 順 ネットワークの 環 境 に 問 題 があると LANプロテクト を 認 識 しない データ 共 同 編 集 あり や データ 共 同 編 集 なし でサーバーインストールした BLUETREND XA で 現 場 データの 保 存 に 失 敗 する など プログラムが 正 常 に 動 作 しない 場 合 があります 本 解 説 では ネットワーク 環 境 の 確 認 手 順 について 解 説 します 最 初 に P.2 1.まず ここを 確 認 しましょう を 参 照 して 以 下 のネットワーク 環 境 を 確 認 してください プログラムのインストール 前 に 確 認 する 事 をお 勧 めします 確 認 箇 所 確 認 内 容 ネットワークの 場 所 社 内 ネットワーク (Windows7 系 の 場 合 ) プライベートネットワーク (Windows8.1 系 の 場 合 ) になっているか ( ドメインネットワークの 場 合 は 確 認 不 要 です ) 共 有 の 詳 細 設 定 ネットワークアダプタ ファイアウォール ネットワーク 検 索 と ファイルとプリンターの 共 有 が 有 効 になっているか パスワード 保 護 の 共 有 が 無 効 になっているか 複 数 のネットワークアダプタが 有 効 になっていないか Windowsファイアウォールを 使 用 しているか それでもうまくいかない 場 合 は P.13 2.その 他 の 確 認 事 項 を 参 照 して 以 下 の 事 項 も 確 認 してく ださい その 他 の 確 認 事 項 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えていないか 複 数 のネットワーク 接 続 がある 場 合 の 対 処 方 法 (BLUETREND XA) SMB2 通 信 を 利 用 した 場 合 サーバーが 不 定 期 にネットワークから 切 断 されてしまう 参 考 資 料 : 福 井 コンピュータグループの 製 品 で 使 用 可 能 な 記 憶 媒 体 について また P.20 3.ネットワークトラブル 事 例 & 解 決 で 実 際 にあったトラブル 事 例 と 解 決 方 法 を 紹 介 しま す 似 たような 症 状 の 場 合 は 参 考 にしてください トラブル 事 例 プログラムの 動 作 が 遅 い ネットワークパスワードの 入 力 を 毎 回 求 められる BLUETREND XA 現 場 管 理 で リモートエラーが 表 示 される コンピューター 名 が 全 て 数 字 だと 通 信 できない -1-

2 1 まず ここを 確 認 しましょう まず 確 認 するのは 以 下 の4 点 です 1. ネットワークの 場 所 の 確 認 2. 共 有 の 詳 細 設 定 の 確 認 3. アダプターの 設 定 の 変 更 の 確 認 4. Windowsファイアウォールの 設 定 の 確 認 ここでは OS (Windows 7 系 Windows 8.1 系 ) ごとに それぞれの 設 定 の 確 認 方 法 について 解 説 します Windows 8.1 系 の 場 合 は P.7 からの 手 順 を 参 照 してください Windows Server など その 他 のOSの 場 合 も 同 様 の 手 順 で 設 定 を 確 認 してください Windows 7 系 の 場 合 の 確 認 方 法 1.ネットワークの 場 所 を 確 認 する ドメインネットワークの 場 合 は 確 認 不 要 です 1. コントロールパネルの[ネットワークと 共 有 センター]をクリックして 開 きます 2. [アクティブなネットワークの 表 示 ]をクリックして [ 社 内 ネットワーク]に 設 定 します [パブリックネットワーク]に 設 定 されている 場 合 は 必 ず[ 社 内 ネットワーク]に 設 定 してください パブリックネットワークとは? 公 共 の 場 所 ( 空 港 喫 茶 店 など)で ネット 環 境 を 利 用 したい 場 合 に 選 択 します パブリックネットワークに 設 定 した 場 合 は コンピューターを 周 囲 の 他 のコンピューターから 見 られないようにし インタ ーネット 上 のあらゆる 悪 意 のあるソフトウェアからコンピューターを 保 護 するように 設 計 されています 従 って ネットワーク 機 能 についても 制 限 されてしまいます -2-

3 2. 共 有 の 詳 細 設 定 を 確 認 する 1. [ネットワークと 共 有 センター]のウィンドウ 左 側 の [ 共 有 の 詳 細 設 定 の 変 更 ]をクリックします 2. [ホームまたは 社 内 ( 現 在 のプロファイル)]の [ネ ットワーク 検 索 を 有 効 にする]オプションと [ファイ ルとプリンターの 共 有 を 有 効 にする]オプションを オンにします ドメインネットワークの 場 合 [ドメイン( 現 在 のプロファイル)]の [ネットワーク 検 索 を 有 効 にする]オプションと [ファイルとプリ ンターの 共 有 を 有 効 にする]オプションをオンにし ます 3. [ホームまたは 社 内 ( 現 在 のプロファイル)]の [パスワード 保 護 の 共 有 を 無 効 にする]オプション をオンにします ドメインネットワークの 場 合 は この 設 定 はあり ません 4. 設 定 完 了 後 [ 変 更 の 保 存 ]ボタンを 押 します -3-

4 3.アダプターの 設 定 の 変 更 を 確 認 する 1. [ネットワークと 共 有 センター]のウィンドウ 左 側 の [アダプターの 設 定 の 変 更 ]をクリックします 2. 使 用 していない( 接 続 されていない)ネットワーク 接 続 を 右 クリックして 無 効 に 設 定 します 使 用 していないネットワーク 接 続 は すべて 無 効 にしてください 3. Windowsを 再 起 動 します BLUETREND XA を 共 同 編 集 あり で 使 用 している 場 合 は BLUETREND XA を 共 同 編 集 あり で 使 用 している コンピューターに 複 数 のネットワーク 接 続 があるため リモートエラーが 出 て 現 場 管 理 が 起 動 できない ただし どちらのネットワーク 接 続 も 使 用 しており 無 効 化 することができない 上 記 3つの 条 件 を 満 たす 場 合 は ネットワーク 接 続 を 無 効 にしなくても P.15 確 認 事 項 2. 複 数 のネットワーク 接 続 があ る 場 合 の 対 処 方 法 をおこなう 事 で BLUETREND XA のエラーが 解 決 する 場 合 があります ただし LAN プロテクト 等 のエラーには 効 果 がありません 基 本 的 には 使 用 するネットワーク 接 続 を 1 つにする( 使 用 して いないネットワーク 接 続 を 無 効 にする) 事 で 対 処 してください -4-

5 4.Windowsファイアウォールの 設 定 を 確 認 する この 設 定 は サーバーでのみ 行 ってください サーバーにおいて お 使 いのセキュリティソフトのファイアウォール 機 能 を 有 効 にした 場 合 LANプロテクト や BLUETREND XA のサーバーと 接 続 できない(ブロックされる) 場 合 があります したがってサーバーでは Windows ファイアウォール を 有 効 に 設 定 します クライアントでは お 使 いのセキュリティソフトのファイアウォール 機 能 を 有 効 にする 事 を 推 奨 します 1. [コントロールパネル]の[Windowsファイアウォー ル]をクリックして 開 きます 2. [Windowsファイアウォール]のウィンドウ 左 側 の [Windowsファイアウォールの 有 効 化 または 無 効 化 ]をクリックします 3. [ホームまたは 社 内 (プライベート)ネットワークの 場 所 の 設 定 ]の [Windowsファイアウォールを 有 効 にする]オプションをオンにします ドメインネットワークの 場 合 [ドメインネットワークの 設 定 ]の [Windowsファイ アウォールを 有 効 にする]オプションをオンにしま す 次 ページへ -5-

6 続 き 4. [Windowsファイアウォール]のウィンドウ 左 側 の [Windowsファイアウォールを 介 したプログラムま たは 機 能 を 許 可 する]をクリックします 5. [ネットワーク 検 索 ]チェックボックスと [ファイルとプリンターの 共 有 ]チェックボックス をオンにします 6. 設 定 完 了 後 [OK]ボタンを 押 します ネットワーク 検 索 を 有 効 に 設 定 しても 無 効 に 戻 ってしまう 場 合 は ネットワーク 探 索 が 有 効 にならない 有 効 にしても すぐに 無 効 に 戻 ってしまう という 場 合 は コンピューターの 管 理 か ら 以 下 のサービスが 有 効 になっているか 確 認 してみてください 無 効 になっている 場 合 は 自 動 などに 設 定 して サー ビスを 開 始 してください サーバーOS(Windows Server 2008 など)で 発 生 することが 多 いです Function Discovery Resource Publication SSDP Discovery UPnP Device Host -6-

7 Windows 8.1 系 の 場 合 の 確 認 方 法 1.ネットワークの 場 所 を 確 認 する ドメインネットワークの 場 合 は 確 認 不 要 です 1. 画 面 右 下 の 角 に マウスポインターを 移 動 します 2. [チャーム]が 表 示 されます [ 設 定 ]をクリックします 3. 右 下 の[PC 設 定 の 変 更 ]をクリックします 4. 左 側 の[ネットワーク]をクリックします 次 ページへ -7-

8 続 き 5. 接 続 しているネットワーク 名 をクリックします 6. [デバイスとコンテンツの 検 索 ]を オン にします 7. 画 面 右 下 の 角 で 右 クリックし コントロールパネルを 開 きます 8. [ネットワークと 共 有 センター]をクリックして 開 きま す 9. [アクティブなネットワークの 表 示 ]が [プライベート ネットワーク]に 設 定 されていることを 確 認 します [パブリックネットワーク]になっていないことを 確 認 してください (パブリックネットワークについては P.2 参 照 ) -8-

9 2. 共 有 の 詳 細 設 定 を 確 認 する 1. [ネットワークと 共 有 センター]のウィンドウ 左 側 の [ 共 有 の 詳 細 設 定 の 変 更 ]をクリックします 2. [プライベート( 現 在 のプロファイル)]の [ネットワー ク 検 索 を 有 効 にする]オプションと [ファイルとプリン ターの 共 有 を 有 効 にする]オプションをオンにしま す ドメインネットワークの 場 合 [ドメイン( 現 在 のプロファイル)]の [ネットワーク 検 索 を 有 効 にする]オプションと [ファイルとプリンター の 共 有 を 有 効 にする]オプションをオンにします 3. [すべてのネットワーク]の [パスワード 保 護 共 有 を 無 効 にする]オプションをオンにします ドメインネットワークの 場 合 は この 設 定 はありま せん 4. 設 定 完 了 後 [ 変 更 の 保 存 ]ボタンを 押 します -9-

10 3.アダプターの 設 定 の 変 更 を 確 認 する 1. [ネットワークと 共 有 センター]のウィンドウ 左 側 の [アダプターの 設 定 の 変 更 ]をクリックします 2. 使 用 していない( 接 続 されていない)ネットワーク 接 続 を 右 クリックして 無 効 に 設 定 します 使 用 していないネットワーク 接 続 は すべて 無 効 にしてください 3. Windowsを 再 起 動 します BLUETREND XA を 共 同 編 集 あり で 使 用 している 場 合 は BLUETREND XA を 共 同 編 集 あり で 使 用 している コンピューターに 複 数 のネットワーク 接 続 があるため リモートエラーが 出 て 現 場 管 理 が 起 動 できない ただし どちらのネットワーク 接 続 も 使 用 しており 無 効 化 することができない 上 記 3つの 条 件 を 満 たす 場 合 は ネットワーク 接 続 を 無 効 にしなくても P.15 確 認 事 項 2. 複 数 のネットワーク 接 続 があ る 場 合 の 対 処 方 法 をおこなう 事 で BLUETREND XA のエラーが 解 決 する 場 合 があります ただし LAN プロテクト 等 のエラーには 効 果 がありません 基 本 的 には 使 用 するネットワーク 接 続 を 1 つにする( 使 用 して いないネットワーク 接 続 を 無 効 にする) 事 で 対 処 してください -10-

11 4.Windowsファイアウォールの 設 定 を 確 認 する この 設 定 は サーバーでのみ 行 ってください サーバーにおいて お 使 いのセキュリティソフトのファイアウォール 機 能 を 有 効 にした 場 合 LANプロテクト や BLUETREND XA のサーバーと 接 続 できない(ブロックされる) 場 合 があります したがってサーバーでは Windows ファイアウォール を 有 効 に 設 定 します クライアントでは お 使 いのセキュリティソフトのファイアウォール 機 能 を 有 効 にする 事 を 推 奨 します 1. 画 面 右 下 の 角 で 右 クリックして[コントロールパネル] を 開 き [Windowsファイアウォール]をクリックして 開 きます 2. [Windowsファイアウォール]のウィンドウ 左 側 の [Windowsファイアウォールの 有 効 化 または 無 効 化 ]をクリックします 3. [プライベートネットワークの 設 定 ]の [Windowsファ イアウォールを 有 効 にする]オプションをオンにしま す ドメインネットワークの 場 合 [ドメインネットワークの 設 定 ]の [Windowsファイア ウォールを 有 効 にする]オプションをオンにします 次 ページへ -11-

12 続 き 4. [Windowsファイアウォール]のウィンドウ 左 側 の [Windowsファイアウォールを 介 したアプリまたは 機 能 を 許 可 ]をクリックします 5. [ネットワーク 検 索 ]チェックボックスと [ファイルとプリンターの 共 有 ]チェックボックス をオンにします 6. 設 定 完 了 後 [OK]ボタンを 押 します ネットワーク 検 索 を 有 効 に 設 定 しても 無 効 に 戻 ってしまう 場 合 は ネットワーク 探 索 が 有 効 にならない 有 効 にしても すぐに 無 効 に 戻 ってしまう という 場 合 は コンピューターの 管 理 か ら 以 下 のサービスが 有 効 になっているか 確 認 してみてください 無 効 になっている 場 合 は 自 動 などに 設 定 して サー ビスを 開 始 してください サーバーOS(Windows Server 2008 など)で 発 生 することが 多 いです Function Discovery Resource Publication SSDP Discovery UPnP Device Host -12-

13 2 その 他 の 確 認 事 項 前 ページまでの 設 定 に 問 題 が 無 いにも 関 わらずプログラムが 正 常 に 動 作 しない 場 合 は 以 下 の 点 も 確 認 してください 確 認 事 項 1. 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えていないか 確 認 事 項 2. 複 数 のネットワーク 接 続 がある 場 合 の 対 処 方 法 確 認 事 項 3. SMB2 通 信 を 利 用 した 場 合 サーバーが 不 定 期 にネットワークから 切 断 されてしまう 確 認 事 項 4. 参 考 資 料 : 福 井 コンピュータグループの 製 品 で 使 用 可 能 な 記 憶 媒 体 について 確 認 事 項 1 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えていないか サーバーで 使 用 しているOSの 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えると ネットワークが 自 動 的 に 切 断 される 場 合 があります 結 果 LANプロテクトを 認 識 しなくなったり BLUETREND XAで 現 場 データの 保 存 に 失 敗 したりします 接 続 可 能 デバイス 数 は OS 毎 に 異 なります サーバーOS(Windows Server)の 場 合 は 確 認 は 不 要 です OS 接 続 可 能 デバイス 数 BLUETREND XAでの 事 実 上 の 接 続 数 ( 接 続 可 能 デバイス 数 の 半 分 程 度 ) Windows 8/8.1 ( 全 エディション) 20ユーザー 10ユーザー Windows 7 ( 全 エディション) 20ユーザー 10ユーザー Windows Vista 10ユーザー 5ユーザー 接 続 可 能 デバイス 数 = 接 続 可 能 なクライアントコンピューター 数 ではありません ( 接 続 可 能 デバイス 数 が 20ユーザー の 場 合 クライアントコンピューターが 20 台 接 続 できるとは 限 りません) ファイル 共 有 プリンター 共 有 など 大 容 量 のデータを 転 送 した 場 合 接 続 数 に 達 していなくてもエラーになる 場 合 が あります 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えているかどうかの 確 認 方 法 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えた 場 合 Windowsのシステムログに イベントID:2017 のエラーログが 出 力 されます 1. [コンピューターの 管 理 ]を 開 きます Windows7の 場 合 は [スタート]ボタンから[コンピ ューター]を 右 クリックして [ 管 理 ]コマンドをクリック してください Windows8.1の 場 合 は 画 面 左 下 で 右 クリックして [コンピューターの 管 理 ]コマンドをクリックしてくださ い Windows7 Windows

14 2. [システムツール]-[イベントビューア]- [Windowsログ]-[システム]をクリックします 3. 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えた 場 合 Windows のシステムログに 以 下 のエラーが 表 示 されま す イベントID : 2017 説 明 : 非 ページ プール 割 り 当 ての 制 限 に 達 し たため サーバーはシステムの 非 ページ プール から 割 り 当 てることができませんでした このエラーログが 出 力 されているか 確 認 してくだ さい エラーログが 出 力 される = 接 続 可 能 デバイス 数 を 超 えている ということになります 対 応 策 サーバーのレジストリを 修 正 することで 接 続 可 能 デバイス 数 を 変 更 することが 可 能 です BLUETREND XA をご 利 用 の 場 合 レジストリ 修 正 用 のファイルがインストールDVDに 格 納 してあります 手 順 は 以 下 の 通 りです 1. インストールDVDの \Applications\Packages\BTXASvr フォルダー 内 の BTXASvr.zip を デスクトップなど にコピーします 2. コピーした"BTXASvr.zip"ファイルを 解 凍 します 3. 解 凍 されたファイルの SMB.ZIP を 解 凍 します (パスワード:pass_fc0) 4. SMB 最 大 設 定.reg を 実 行 します レジストリが 修 正 されます 5. Windowsを 再 起 動 します LANプロテクト(JSP-LAN-R ネット 認 証 LAN)で 接 続 可 能 デバイスのエラーが 起 きる 場 合 は 各 サービスコントロールで 接 続 プロトコル( 接 続 方 法 )を 名 前 付 きパイプ から TCP/IP に 切 り 替 える 事 により エラーを 回 避 する 事 もできます (ポート 番 号 は 5093 にしてください ) -14-

15 確 認 事 項 2 複 数 のネットワーク 接 続 がある 場 合 の 対 処 方 法 (BLUETREND XA) コンピューターに 複 数 のネットワーク 接 続 があるため BLUETREND XAの 共 同 編 集 あり でリモートエラーが 出 て 現 場 管 理 が 起 動 できない ただし どちらのネットワーク 接 続 も 使 用 しており 無 効 化 することができない という 場 合 の 対 応 策 です サーバーとクライアントでは 対 応 策 が 異 なるので 注 意 してください 複 数 のネットワーク 接 続 が 無 いコンピューターでは 設 定 する 必 要 はありません サーバーでの 対 応 策 通 常 は 通 常 設 定 のみ で 構 いません ただし 以 下 の 場 合 は 次 ページの 詳 細 設 定 をおこなってください インターネット 環 境 (WAN)からのアクセスされる 場 合 があるサーバーの 場 合 ネットワーク 一 覧 (エクスプローラーのネットワークやマイネットワークなど)で サーバーのコンピューター 名 が 表 示 され ないクライアントが 存 在 する 場 合 通 常 設 定 (サーバー) 1. インストールDVDの \Applications\Packages\BTXASvr フォルダー 内 の BTXASvr.zip を デスクトップ などにコピーします 2. コピーした BTXASvr.zip を 解 凍 ( 展 開 )し その 中 にある SetUseIPFlag.cmd を 実 行 します 3. 以 下 の 画 面 が 表 示 されるので[OK]を 押 してください 4. 完 了 メッセージが 表 示 されれば 完 了 です 5. 以 下 の 動 作 チェックを 行 ってください エラーが 表 示 されたり 不 安 定 だった 場 合 は 次 ページの 詳 細 設 定 をおこなってください クライアントの 現 場 管 理 を 起 動 し サーバー 現 場 が 起 動 するか? 複 数 のクライアントで 同 時 に 現 場 管 理 を 起 動 し 正 常 に 起 動 できるかどうか? 新 規 で 共 有 現 場 を 作 成 できるかどうか? 複 数 のクライアントで 共 有 現 場 に 入 り リアルタイム 更 新 が 有 効 であるかどうか? ( 座 標 を 追 加 した 際 に 他 のクライアントにその 追 加 した 座 標 の 情 報 が 反 映 されていればOKです ) -15-

16 詳 細 設 定 (サーバー) 1. コマンドプロンプトを 起 動 し ipconfig /all と 入 力 してEnterを 押 してください 2. 以 下 のような 画 面 が 表 示 されます 3. 他 のクライアントと 接 続 が 確 立 しているNIC(ネットワークアダプタ)を 検 索 してください ( 説 明 にNICの 名 称 が 表 示 されます ) 見 つかったら そのNICの IPv4 アドレス をメモしてください 4. 前 ページで 解 凍 した BTXASvr.zip ファイル 内 の BindToIPAddress.cmd を 実 行 します 5. 以 下 のダイアログで 3.でメモした IPアドレス を 入 力 して [OK]を 押 してください 6. メッセージが 表 示 されますので [OK]を 押 したあとサーバーを 再 起 動 してください 7. 再 起 動 後 クライアントから 正 常 に 接 続 できるか 確 認 して 下 さい IPアドレスをDHCPサーバーから 取 得 している 場 合 は IPアドレスが 変 わってしまう 事 により 再 び 接 続 できなくなる 場 合 があります その 場 合 は IPアドレスを 固 定 にするなどの 対 応 もご 検 討 ください 元 に 戻 す 方 法 通 常 設 定 の 場 合 前 ページの 通 常 設 定 の 手 順 1.~4. を もう 一 度 実 行 してください 同 じメッセージが 表 示 されますが 設 定 は 以 前 の 状 態 に 戻 っています 詳 細 設 定 の 場 合 本 ページの 詳 細 設 定 の 手 順 4. を もう 一 度 実 行 してください 指 定 解 除 のメッセージが 表 示 されますので [はい] を 押 したあとサーバーを 再 起 動 してください -16-

17 クライアントでの 対 応 策 設 定 をおこなう 前 に エクスプローラーの ネットワーク (またはマイネットワーク)で サーバーから クライアントのコンピューター 名 が 確 認 できること クライアントから サーバーのコンピューター 名 が 確 認 できること を 確 認 してください お 互 いのコンピューター 名 が 確 認 できない 場 合 は 設 定 しても 正 常 に 動 作 しない 可 能 性 があります 1. BLUETREND XA のProgramフォルダー(デフォルトは"C:\Fcapp\BTXA\Program")にある "SetUseIPFlagC.cmd" を 実 行 します 2. 以 下 の 画 面 が 表 示 されるので[OK]を 押 してください 3. コンピューターを 再 起 動 してください 4. 以 下 のチェックを 行 い 問 題 ないかの 確 認 をして 下 さい 現 場 管 理 が 正 常 に 起 動 できるかどうか? 他 のクライアントの 変 更 が こちらに 反 映 されるかどうか? ( 他 のクライアントで 工 区 の 追 加 を 行 い こちらにその 工 区 が 表 示 されればOKです ) 元 に 戻 す 方 法 上 記 手 順 1.~3. を もう 一 度 実 行 してください 同 じメッセージが 表 示 されますが 設 定 は 以 前 の 状 態 に 戻 っていま す -17-

18 確 認 事 項 3 SMB2 通 信 を 利 用 した 場 合 サーバーが 不 定 期 にネットワークから 切 断 されてしまう サーバー 自 体 が 不 定 期 にネットワークから 切 断 されてしまう 事 により BLUETREND XA の 現 場 データの 保 存 に 失 敗 する LANプロテクトが 認 識 されなくなる 等 の 症 状 が 発 生 する 場 合 があります 症 状 が 確 認 されているOS (その 他 のOSでも 発 生 する 可 能 性 があります) Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 原 因 サーバーで SMB2 が 利 用 されている 場 合 ファイルが 正 しく 保 存 されない 内 容 が 破 損 してしまう などの 問 題 が 発 生 することがあります SMB2とは ファイル 転 送 で 利 用 する 技 術 です 対 応 策 SMB2 を 利 用 しないように 設 定 します この 設 定 は BLUETREND XA や LANプロテクト のサーバーで 行 って 下 さい 1. [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ]コマンドを 実 行 します (Windowsキー+Rキーを 押 下 ) 2. "regedit"と 入 力 して レジストリエディターを 起 動 します 3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\Lanmanserver\Parameters というキーを 見 つけてクリックします 4. SMB2 という DWORD 値 ( 種 類 :REG_DWORD) をダブルクリックします SMB2 が 無 い 場 合 は [ 編 集 ]-[ 新 規 ]-[DWORD(32 ビット) 値 ]コマンドで SMB2 を 追 加 してください 5. [ 値 のデータ]に 0 を 入 力 して [OK]をクリックします 6. Windows を 再 起 動 します 補 足 SMB2 を 利 用 しないように 設 定 し もし 効 果 がなかった 場 合 は 必 ず 設 定 を 元 に 戻 してください -18-

19 確 認 事 項 4 参 考 資 料 : 福 井 コンピュータグループの 製 品 で 使 用 可 能 な 記 憶 媒 体 について OS が Windows ストレージサーバーの LAN 接 続 タイプ (NAS) の 場 合 は OS が Windows ストレージサーバーの 場 合 は BLUETREND XA を 共 同 編 集 あり でサーバーインストールする 事 ができてしまいます ただし 弊 社 で 動 作 保 証 はしておりませんので すべて 自 己 責 任 で 使 用 する 事 になります -19-

20 3 ネットワークトラブル 事 例 & 解 決 実 際 にあったネットワークに 関 連 するトラブルと その 解 決 事 例 を 紹 介 します 事 例 1. プログラムの 動 作 が 遅 い 事 例 2. ネットワークパスワードの 入 力 を 毎 回 求 められる 事 例 3. BLUETREND XA 現 場 管 理 で リモートエラーが 表 示 される 事 例 4. コンピューター 名 が 全 て 数 字 だと 通 信 できない 事 例 1 プログラムの 動 作 が 遅 い 問 い 合 わせ 内 容 クライアントインストールが 遅 い 現 場 管 理 など プログラムの 起 動 に 時 間 がかかる 現 場 データや 物 件 データを 開 くのに 時 間 がかかる サーバーに 保 存 された 現 場 データや 物 件 データの 保 存 が 遅 い BLUETREND XA( 共 同 編 集 あり)で ページ 移 動 CAD 編 集 などの 一 つ 一 つの 操 作 に 時 間 がかかる 解 決 方 法 デバイスマネージャー でネットワークアタプタ(NIC)のプロパティを 確 認 し 速 度 が 最 適 なものか 確 認 してください 100Mbps から 1Gbps に 変 更 することで 速 くなった 事 例 があります 補 足 コンピューターのネットワークアタプタ(NIC) 側 が1Gbpsに 対 応 していても ハブ ルーター LANケーブル が 対 応 し ていない 場 合 100Mbpsになってしまう 場 合 があります 参 考 :LANケーブルの 種 類 と 通 信 速 度 LANケーブルの 種 類 CAT5 カテゴリー5 CAT5e カテゴリー5e CAT6 カテゴリー6 通 信 速 度 100Mbps 1Gbps 1Gbps 適 合 するイーサネット (Ethernet) 規 格 10BASE-T 100BASE-TX 10BASE-T 100BASE-TX 1000BASE-T 10BASE-T 100BASE-TX 1000BASE-T 1000BASE-TX -20-

21 事 例 2 ネットワークパスワードの 入 力 を 毎 回 求 められる 問 い 合 わせ 内 容 NAS(LAN 接 続 タイプのHDD)の 任 意 のフォルダーに 対 して ネットワークドライブの 割 り 当 てを 行 っているが アクセス するたびに ネットワークパスワードの 入 力 を 求 められる 毎 回 入 力 するのが 面 倒 なため 何 とかならないか? 解 決 方 法 資 格 情 報 マネージャー で 手 動 で 情 報 を 入 力 することで 解 決 できます コントロールパネル から 資 格 情 報 マネージャー を 開 いて Windows 資 格 情 報 を 確 認 したところ 該 当 する 情 報 の 常 設 の 箇 所 が ログオン セッション になっていました 1. 資 格 情 報 マネージャー で [Windows 資 格 情 報 の 追 加 ]をクリックします 2. [インターネットまたはネットワークのアドレス]ボックスに ネットワーク 上 のアクセス 先 コンピューターの 名 前 を 入 力 しま す ( 例 :Server01) 3. [ユーザー 名 ]および[パスワード]ボックスに 使 用 する ユーザー 名 と パスワード を 入 力 します このとき[ユーザー 名 ]には インターネットまたはネットワークのアドレス\ユーザー 名 の 形 式 で 入 力 します ( 例 :Server01\UserName) 4. [OK]を 押 して 確 認 します 常 設 の 箇 所 が エンタープライズ になっていれば 設 定 完 了 です 補 足 資 格 情 報 マネージャー の 常 設 には3 種 類 あります エンタープライズ 資 格 情 報 は 永 続 的 に 保 持 され ユーザーがログオフした 場 合 も 次 回 以 降 のログオン セッションでも 使 用 することが 可 能 です また 移 動 ユーザー プロファイルを 使 用 している 環 境 においては 他 のコンピューターに 同 一 のユーザーでロ グオンした 場 合 も 記 憶 した 資 格 情 報 を 使 用 することができます ローカル コンピューター 資 格 情 報 は 永 続 的 に 保 持 され ユーザーがログオフした 場 合 も 次 回 以 降 のログオン セッションでも 使 用 することが 可 能 です しかしながら 移 動 ユーザー プロファイルの 対 象 とはならないため 他 のコンピューターに 同 一 のユーザーでロ グオンした 場 合 は 記 憶 した 資 格 情 報 を 使 用 することができません ログオン セッション 資 格 情 報 は 現 在 のログオン セッションでのみ 保 持 されます ユーザーがログオフすると 格 納 した 資 格 情 報 は 削 除 さ れます -21-

22 事 例 3 BLUETREND XA 現 場 管 理 でリモートエラーが 表 示 される 問 い 合 わせ 内 容 現 場 管 理 を 起 動 すると リモートエラー の 画 面 が 表 示 されサーバー 現 場 が 見 られません リモートエラー の 画 面 の[ 詳 細 ]には 対 象 のコンピューターによって 拒 否 されたため 接 続 できませんでした と 表 示 されます 解 決 方 法 過 去 に 複 数 のネットワーク 接 続 がある 場 合 の 対 処 方 法 (P.15)を 行 っているコンピューターの 場 合 その 設 定 を 元 に 戻 すことで 正 常 動 作 する 可 能 性 があります ( ネットワーク 環 境 の 変 更 により 設 定 が 不 要 になる 場 合 があります ) 設 定 を 元 に 戻 す 方 法 については P.16 P.17を 参 照 してください 事 例 4 コンピューター 名 が 全 て 数 字 だと 通 信 できない 問 い 合 わせ 内 容 コンピューター 名 が 全 て 数 字 のコンピューターと 通 信 できません 解 決 方 法 コンピューター 名 を 全 て 数 字 で 構 成 した 場 合 そのコンピューターはコンピューター 名 を 使 った 通 信 が 出 来 なくなります 例 えば コンピューター 名 が 2771 の 場 合 名 前 としては 認 識 出 来 ず IPアドレス( ) して 認 識 されてしまい ます 2771 を 16 進 数 にすると 00000AD3 これを 8bit ずつに 分 けると A.D3 これを 10 進 数 にすると 結 論 としては コンピューター 名 は 全 て 数 字 の 名 前 はつけられないという 事 になります -22-

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