Wifiアナライザを用いたトラブル解析事例

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1 AirMagnetWifi アナライザを用いたトラブル解析事例紹介 株式会社東陽テクニカ 情報通信システム営業部

2 アジェンダ 1)10:30~11:00:Wifi アナライザを用いたトラブル解析事例 2)11:00~11:30:Wifi アナライザ AirMagnet シリーズのご紹介 3)11:30~12:00:Wifi アナライザとスペアナ XT の機能ご説明 ( デモ ) 4)12:00~12:30: 質疑応答 意見交換 2

3 1)10:30~11:00:Wifi アナライザを用いたトラブル解析事例

4 解析事例 ローミング障害 干渉源の特定 隠れAPの検知 VoWifiの障害解析 4

5 ローミング障害 ( 事象発生と現地調査 ) トラブル報告 ユーザから無線 LAN が不安定との連絡を受ける 現地調査 不安定となるユーザは報告があった特定のユーザに限られることが分かった 無線 LAN の設定には問題がなかった モニタツール 障害解析のため AIRMagnetWifi アナライザと AIRMagnet スペクトラム XT を使用 5

6 ローミング障害 ( モニタリングと解析 ) モニタリングと解析 Wifi アナライザを用いて問題の端末周りの無線 LAN 環境を調査する チャネル 干渉 端末の位置での受信強度 再送フレームの確認など 端末の位置での送受信フレーム数 / 秒をモニタ 送受信フレーム数が不安定であることが分かった 問題の端末と AP 間のパケットをキャプチャ 問題の端末は異なる2つのAPにアソシエートしている事が分かった 6

7 ローミング障害 ( 結果と対策 ) 結果 問題の端末位置から同じ強度でアソシエートできる AP が 2 台あった この端末はその 2 台の AP にそれぞれ交互にアソシエートを繰り返していたため結果的に通信が不安定となっていた 対策 AP の位置を少し変更した 7

8 干渉源の特定 ( 事象発生と現地調査 ) トラブル報告 ユーザから時々無線 LAN が不安定になると連絡があった 現地調査 不安定になるユーザは報告があったユーザに限らないことがわかった モニタツール AIRMagnetWifi アナライザと AIRMagnet スペクトラム XT を使用 8

9 干渉源の特定 ( モニタリングと解析 ) モニタリングと解析 Wifiアナライザを用いて端末周りの無線 LAN 環境を調査 チャネル 干渉 端末の位置での受信強度 再送フレームの確認など スペクトラム XT で端末周りの電波状態をモニタリング リアルタイム FFT とスエプトスペクトラグラム画面をレコーディング開始 モニタ開始から数時間後に事象が再現したとユーザから連絡があった スペクトラム XT の画面を問題発生時間まで戻して確認した Non-WIFI Interfer に bluetooth と digital Cordless Phone が検知されていた. プレイバックモード 9

10 干渉源の特定 ( 結果と対策 ) 結果 干渉の原因はワイヤレスハンドセットの電波 (bluetooth) であった Digital cordless Phone の方は影響は無かった事も分かった 対策 ワイヤレスハンドセットはできるだけ使用しない事に問題を回避した スエプトスペクトラグラム画面 10

11 隠れ AP の検知 ( 事象発生と現地調査 ) 不正 AP の検知 最近社内において無許可の AP を使用するユーザがいると報告があったためさっそく調査を開始した 現地調査 現地では机など障害物が多数あり AP を目視で確認するのは困難と判断 モニタツール 無許可 AP 検知のため AIRMagnetWifi アナライザを使用 11

12 隠れ AP の検知 ( モニタリングと解析 ) モニタリングと解析 まず許可している全ての AP を予め WIFI アナライザに登録した (ACL リストに登録 ) 次に WIFI アナライザをモニタしならがフロアー内を歩き回った 結果 ACL に未登録の AP を Wifi アナライザが検知した Wifi アナライザの WIFI ツールにある 検出 機能を使ってその無許可の AP の SSID と MAC アドレスを選択し 改めてフォロアー内を調査した 12

13 隠れ AP の検知 ( 結果と対策 ) 結果 机の下に設置された無許可 AP を発見 ユーザに厳重に注意するとともに無許可の AP の撤去を指示した 対策 今回の事例をメールで案内し再発防止を求めた 13

14 VoWifi の障害解析 ( 事象発生と現地調査 ) トラブル報告 ある無線 IP 電話子機を使っているユーザから音声品質が悪いと報告を受けた 現地調査 調査の結果 ある特定の端末 ( 子機 ) だけが時々片方向通話しかできないことが分かった IP 電話のインテグレータに調査を依頼したところ 解析のためスペアナ 音声品質測定アナライザ 無線 LAN アナライザを持ち込んで調査を始めた モニタツール 我々は AIRMagnetWifi アナライザと AIRMagnet スペクトラム XT を使用 14

15 VoWifi の障害解析 ( モニタリングと解析 ) モニタリングと解析 まず WIFI アナライザとスペアナ XT をその無線 IP 電話子機がある場所に設置し 電波状況 干渉源の有無を確認した WIFI アナライザの画面より 無線 IP 電話子機からは再送フレームが多発している現象が見られた 片方向通信しかできない時がある というユーザの情報に注目し まず Wifi アナライザを無線 IP 電話子機側に設置し AP 電波強度をモニタした 次に Wifi アナライザを AP 側に移動させ 問題の無線 IP 電話子機の受信強度をモニタした 15

16 VoWifi の障害解析 ( 結果と対策 ) 結果 問題の無線 IP 電話子機だけ電波が弱いことが分かった IP 電話子機側の設定を確認したところ電波出力が弱い設定になっていた 対策 IP 電話子機側の設定変更で改善した 16

17 2)11:00~11:30:Wifi アナライザ AirMagne 製品紹介

18 無線 LAN ライフサイクルに応じた各種ツールを提供 無線 LAN 設計シミュレーション AirMagnet Planner 設計 サイトサーベイ システムインテグレータネットワーク施工業者 無線 LAN サイトサーベイ AirMagnet Survey Pro AirMapper 無線 LAN 周波数帯専用スペクトラムアナライザ AirMagnet Spectrum XT キャパシティプランニングと設備の拡張システムインテグレータネットワーク管理部門 a/b/g/n 無線 LAN インストールとトラブルシューティング システムインテグレータネットワーク施工業者 無線 LAN パケットモニタ AirMagnet WiFi Analyzer 無線 LAN 統合監視システム AirMagnet Enterprise System パフォーマンスの改善とセキュリティの維持システムインテグレータネットワーク管理部門 無線 LAN 音声品質評価 AirMagnet Vo-Fi Analyzer 18

19 AirMagnet WiFi Analyzer あらゆる状況にも対応できる無線 LAN 調査用の万能ツールです 無線 LAN の全体像をわかりやすく表示 通信不良などパフォーマンスに関する問題点がないかを指摘 無線 LAN 運用時のセキュリティ不備 サイバー攻撃などの問題点を検出 パケットレベルでの詳細な通信状況を確認 無線 LAN の全体像を把握 AirWise による セキュリティ問題表示 19

20 WiFi Analyzer Ver 9.5 日本語版 パケットキャプチャ機能の強化 キャプチャデータ連続保存 サードパーティデコードエンジンの利用 WPA/WPA2-PSKのデータ復号化 接続テストの強化 映像 / 音声配信サイトへの接続テスト 20

21 長期間データキャプチャ ファイルサイズとファイル数を指定して 連続キャプチャが可能 21

22 サードパーティデコードエンジンの利用 22

23 WPA/WPA2-PSK の復号化 クライアントと AP の間の 4 ウェイハンドシェイクを含め フレーム全体をキャプチャする必要あり 23

24 AirMagnet Survey Pro 無線 LAN 構築時に必須となる信号伝播状況を調査するツールです APからの信号がどこまで届いているのかを明確に表示 接続できないエリア 外部からの影響を受けるエリアなど問題個所を確認 アクティブサーベイ ( データを送信しての測定 ) で よりリアルな挙動を確認 定期的な測定による無線 LANの変化を調査 無線 LAN 施工時の完成図書作成の為に 実測した電波分布などを表示 問題となるエリアを確認 24

25 AirMaget Survey Pro 使用ポイント 2 つの無線 LAN アダプタによる同時データ収集 同時利用対応チャート パッシブ アクティブ Iperf パッシブ アクティブ アクティブ Iperf サーベイ Iperf 25

26 動作例 パッシブサーベイを実行 アクティブサーベイを実行 26

27 利用例 設置したAPのスループットと外部からの影響を同時測定 アダプタ1 パッシブサーベイ アダプタ 2 自社設置 AP を指定してアクティブまたは Iperf サーベイ 異なる無線 LAN 提供事業者のスループット比較 アダプタ1 A 社 AP を指定してアクティブサーベイ アダプタ 2 B 社 AP を指定してアクティブサーベイ 27

28 AirMagnet Spectrum XT 無線 LAN に影響を与える干渉源を特定するツールです PC ベースのスペクトラムアナライザ 無線環境を簡単操作で表示 スペクトラム波形の長時間取得によりポスト解析が可能 干渉信号を自動検出 リスト表示 2.4/5GHz 帯域で利用されるデバイスを自動検出 帯域の利用状況を把握 28

29 AirMagnet Spectrum XT 使用ポイント Spectrum XT アダプタと無線 LAN デバイスを有効にした同時使用がベスト スペクトラム統計情報と WiFi 統計情報を同時収集 Spectrum XT アダプタ スペクトラム統計情報の収集 WiFi アダプタ WiFi 統計情報の収集» アクセスポイントリスト» アクセスポイント信号強度 AirMagnet 推奨アダプタ +α の WiFi 統計情報の収集» チャンネルごとの統計情報» CRC/Retry フレーム» リンクレート 29

30 表示例 30

31 WiFi 詳細統計情報より APの通信状況を瞬時に把握 高リンクレートでの通信が行われているか? Top 10 Aps By Speed 通信状況 ( 品質 ) はどうか? Top Ap s Retry/CRC 2.4/5GHz 周波数帯域とWiFi 利用状況による切り分け Spectrum FFT グラフと WiFi チャンネル利用状況の比較 31

32 AirMagnet Enterprise System 24 時間 365 日 無線 LAN を安全運用するためのシステムです 各エリアのセキュリティ パフォーマンスの状況をフルタイム監視 不正デバイスへの3つのアプローチユーザへの通知 位置情報 ブロッキングによる防御 問題時の状況をパケットレベルで保存 最新 24 時間の無線 LAN 状況を把握 不正デバイスの位置表示 32

33 AirMagnet Enterprise の新しいアプローチ 無線 LANの稼働状況をアクティブに定常監視 通常は有線側からのAP 死活監視 あくまでもAPのイーサネットポートの生き死に確認 APが無線 LANとしてサービスを提供しているとは限らない 無線側から AP を経由した接続確認を定期的に実行 APの無線デバイス部分が正しく動作しているか? 無線 LANサービスが確実に提供できているのかを確認 internet Internal network Access network 33

34 Automated Health Check 機能 AirMagnetセンサーが 指定したアクセスポイントを経由して 指定したアドレスと接続テストを定期的に実行 アクセスポイント 認証サーバ アプリケーションサーバへの接続性を段階的に確認 ユーザの接続不可な状況を未然に確認 安定した無線 LANサービスを提供 34

35 Optiview XG ワイヤレスモデル 専用ハードウェアによる AirMagnet ソリューション WiFi Analyzer + Spectrum XT モデル WiFi Analyzer + Spectrum XT + Survey Pro モデル 内蔵 WiFi インタフェース 2 式 WiFi Analyzer および Survey Pro のマルチアダプタ機能を容易に利用可能 内蔵 Spectrum XT デバイス 1 式 WiFi Analyzer および Survey Pro と Spectrum XT の連携機能を使用可能 35

36 Multimedia 接続テスト 動画または音声ファイルが含まれる URL を指定して アソシエート状況や kbps などの測定を実行 36

37 新登場 AirMapper TM アプリケーションのご紹介

38 AirMapper TM アプリケーションとは? 真のモバイルデバイスの Wi-Fi パフォーマンスを測定する最初のヒートマップベースの Android アプリケーションです スマートデバイスのパフォーマンスを再現する使いやすいアプリケーションです BYOD の流行に備え Wi-Fi ネットワークをより上手に設計し 展開し 最適化することができます 業界をリードする Wi-Fi デザインソリューションである AirMagnet Survey PRO と連携して動作する 最も正確で完全なヒートマップベースの Wi-Fi ネットワークデザインソリューションです * Phone image courtesy Samsung Electronics 38

39 真の エンドユーザ体感マップ フロアマップ上のあらゆる場所で Wi-Fi スループットを測定します 真の ユーザ体感を再現する唯一の方法です どの場所でユーザがネットワークに接続でき どの程度のパフォーマンスが得られるかを知ることができます Wi-Fi パフォーマンスに基づいて重要なネットワークをデザインできます なぜ これが重要ですか? 最も正確な Wi-Fi ネットワークをデザインできます コストのかかる Wi-Fi ネットワークの再デザインを避けることができます スマートデバイスの性能に対する不満を減らし トラブルシューティングのコストを最小限におさえることができます 39

40 Android プラットフォーム上で利用可能 Android のスマートフォン タブレット ファブレット端末で利用できます 軽量で使いやすいプラットフォームでサイトサーベイを行えます 持ち運びに優れ 簡単に使用できるため より速くサイトサーベイが行えます * Phone image courtesy Samsung Electronics 40

41 RF カバレッジマップ フロア上の全ての位置の信号の情報を可視化します 接続の問題の原因となるカバレッジホール ( デッドスポット ) を発見できます スマートデバイスに対する連続的なカバレッジを保証します 全体的なカバレッジ またはチャンネル SSID AP にフィルタをかけたカバレッジが可視化できます 41

42 アクセスポイントのプロパティと場所 Wi-Fi ネットワークの詳細情報が得られます SSID AP MAC アドレス AP チャンネル セキュリティ アクセスポイントをフロアマップ上に置くことができます すばやくウォークスルーを実行でき AP の位置を特定できます 42

43 詳細な注釈機能 サイトサーベイの間 フロア上のどのポイントでも注釈を加えることができます 作成したフロアプラン上に直接テキスト 画像 ビデオ 音声で注釈を加える機能です 他の仕事仲間と情報をシェアできます 43

44 AirMagnet Survey PRO との連携 AirMapper PRO ではサーベイプロジェクトを AirMagnet Survey PRO の形式で出力できます Survey PRO を使用して高度な解析とレポート作成を実行できます 様々な方法でエクスポートできます Evernote Dropbox Bluetooth More * Phone image courtesy Samsung Electronics 44

45 AirMagnet Survey PRO との連携 AirWISE を用いて スマートデバイスを使用するためのネットワークが準備できているかを確認しましょう 1 クリックでネットワークデザインを確認します 要求を満たすエリア / 満たさないエリアがどこかを洞察します プロフェッショナルレポート AirMapper アプリケーションで取得したサーベイ結果からプロフェッショナルレポートを作成できます 様々なフォーマット (doc, pdf, etc.) で出力できます 45

46 3)11:30~12:00:Wifi アナライザとスペアナ XT の機能ご説明 ( デモ )

47 4)12:00~12:30: 質疑応答 意見交換

48 ご静聴ありがとうございました 九州地区代理店 株式会社協栄エレクトロニクス営業吉村泰明 TEL (092) FAX(092) URL mail 国内総代理店 株式会社東陽テクニカ情報通信システム営業部 TEL: