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4 会社のIT活用 基本編 これだけは知っておきたい IT活用の効果 多くの企業に 共通する 分野とは つ の ポイント ITの導入を検討するにあたり 自社が実行して本当に ホルダーにいかに迅速に 的確に対応し 信頼を得るか では との疑問が湧くかもしれません につながります 込める分野を点紹介します これは多くの企業に共通す ホームページ SNS ツール ホームページ ソーシャルネットワーキングサービス 顧客のデータベースなど 2 経営課題を解決し 顧客に支持される会社となるため に つのポイントとITの関連を押さえておきましょう 顧客の好みを知って商品開発 を行ったり 短納期で精度の高い モノづくりを行ったりするためにも ITが使えます 受注から生産まで の情報を管理する仕組み ミスを 起こさない図面管理 技術の伝承 などが挙げられます ノウハウ 顧客 共有 声 製品開発 ツール 販売データベース 生産管理 図面管理 動画や画像 コミュニケーションを良くする 自社の製品 サービスを知ってもら うツールとしてチラシやホームページ ブログなどがあります また顧客との関係を深めるために メールマガジンやソーシャルネットワー キングサービスを活用したり 販売履 歴データ等の活用が効果的です 商品の競争力を高める 製品 サービスのPR力を上げる 4 るポイントであり 顧客 取引先をはじめとするステーク 効果が出るのだろうか 成功事例は特別な企業のもの そこでまず 現在のIT環境を活用することで効果が見 1 この目的には どんなITが 有効? 情報をいつでもどこでも関係者 と共有することにより ビジネスをス ピーディに正確に進めます また 外出していても迅速な対応が図れ るよう タブレットやスマートフォンな どのモバイルツールの利用も有効 です 情報 ツール グループウェア 顧客データベース 社内SNS タブレット スマートフォン

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