6 5 月 20 日先日下車時にバスのドアを閉められたとき降りたばっかりで傘がまだ残っていましたもちろん折れて使い物になりません電話はしましたが謝るという事を知らないのでしょうか? 相変わらず不信感があります報告は所長止まりですか? 当該運転士にはお客様の安全を第一に考えお客様が

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かずただあんさい
7 years ago
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1 イルカ BOX 5 月 16 日 ~5 月 31 日のご意見 No 受付日ご意見ことでんバスからの回答 1 5 月 16 日イオンモール高松線イオンモールに行く客をターゲットにしてる以上土休日は瓦町 ~ 高松駅 ~ イオンモールで毎時 3 本でなく高松駅 ~ イオンモールは 15 分ヘッドの毎時 4 本にして瓦町発着便はうち 2 本にしてほしいイオン高松線のダイヤはイオンモール高松様と協議し現在の設定としておりますが増便に伴う費用等の捻出が難しく考えておりませんまた始発地を高松駅に変更することによる既存利用者の利便が低下することからこちらについても考えておりませんご理解くださいご意見ありがとうございました 2 5 月 16 日ガイナーズのシャトルバスについて 2 点ガイナーズのシャトルバスでも気軽にイルカを使えるようにして電車との乗り継ぎなら所定の乗り継ぎ割引も適用してイルカでも一層利用しやすくしてほしい試合終了後 ( 特にナイター ) 安易に試合終了の 45 分後発車では試合が終わってから発車まで無駄に待たされてる気がしてならず試合終了時刻に関係なくとある一便はその時刻に発車する出発終了後に球場と調整して出発時間を決めるなど臨機応変に対応してほしいご意見ありがとうございますガイナーズシャトルバスは通常の路線バスより大幅な運賃割引で運行しており今以上の割引は考えておりませんご理解くださいなお試合終了後の時刻設定につきましては次年度以降の検討課題とさせていただきます 3 5 月 17 日今朝 8 時に瓦町駅の 5 番バス乗り場で 8 時 4 分発のイオン高松東店行きを待っていました 10 分遅れてバスは来ましたバスは 5 番に別のバスが止まっていたので 6 番で降車していましたその後そのまま発車して行ってしまい乗れませんでした当然 5 番乗り場に来るだろうと思います結局ことでんを使いましたたとえ遅延していてもターミナルは混雑していないのですからつぎからは必ず 5 番乗り場に一旦停止し乗せて欲しいです大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません本人には所定の乗り場がふさがっている際は必ず待って正規の乗り場に必ず停車してお客様を確実に確認するよう厳重注意指導しました 4 5 月 18 日 5 5 月 19 日夕方高松駅にてショッピングレインボー循環バスに乗車しようとバス停で待っていたバスが到着したのでいざ乗ろうとしたら降車口の扉が開き本来バス停の位置で待っていた私より先にバス停からずれた乗車口からあとから来たお客さんが乗り込んでいった県外から来てバス停にきちんと並んでいるのに乗車口がずれて順番を飛ばされるのは納得がいかないバス停の位置とバスの停車位置に不具合が生じるのであれば改善していただきたい本日 5 月日 18 時 35 分頃高高前の交差点で右折をしてくるレインボー循環バス東回りのナンバー 151 の車両が左折待ちをしている私の車より先に曲がってきました待っていたのももちろん私の方が先ですし自動車は左折優先ですよね? こんな交通ルールも守れないような人が市民や他県民も利用する公共交通機関を運転していいのですか? ご迷惑をおかけして申し訳ございませんご意見につきましてはバス停の乗降を確認した上標柱の移設を検討しお客様の利便性向上に取組んで参ります当該運転士には道路交通法を遵守し公共交通機関として他のドライバーの妨げや事故に繋がらないよう安全を確保した運行をおこなうよう厳重に注意指導しました

2 6 5 月 20 日先日下車時にバスのドアを閉められたとき降りたばっかりで傘がまだ残っていましたもちろん折れて使い物になりません電話はしましたが謝るという事を知らないのでしょうか? 相変わらず不信感があります報告は所長止まりですか? 当該運転士にはお客様の安全を第一に考えお客様が完全に降りたことを確実に確認してからドアスイッチの操作を行うよう厳重に注意指導しました 7 5 月 23 日 8 5 月 23 日三越中央病院へ行くのは便利になりました一見マルナカ田町より南各銀行へ行くのに南新町停留所が無くて不便です香川銀行前に停留所があれば東 ( 瓦町 ) 西 ( 日赤 ) 南 ( マルナカ田町 ) 北 ( 商店街各銀行行き ) 便利だと思います年寄りは自動車にのれずタクシーしか利用出来ません市民病院行きの時が良かったと思いますご利用は平成 28 年 5 月まちなかループバス毎週木曜日の出勤に利用しています屋島西小前 7:38 のバスに乗車し高松築港で降りました 8:12 発のフェリーに乗り継ぐのですが該当の日は雨天でもありバスが高松築港に 8:10 ごろ到着しフェリーには乗れませんでしたその結果職場に大変迷惑をかけてしまいました 7:38 始発のバスは高松築港 7:56 着の予定なので通勤届けもそれで提出しましたおよそ 15 分も遅れたことになります天気にかかわらず遅れるときがほとんどです朝の時間帯なので多少の遅延は仕方ないと思いますが始発の時間を 5 分早めるとか短い間隔のバス停を削減するとか右折車の多い交差点近くのシーサイドテニス前の停留所の位置をもう少し交差点から離すとかぜひ対策を考えていただきたいと思いますできるだけ公共交通機関を利用したいと思っており普段もよく利用していますが朝の始発便だけが困っていますぜひ善処して下さいご利用は平成 28 年 4 月日午前 8 時頃屋島大橋線瓦町行大変ご不便をおかけして申し訳ございませんまちなかループバスは高松市と高松丸亀町商店街振興組合様と協議し設定した経路です今後ご利用状況やご要望を勘案しより利便性の高いルート等を検討してまいりますしばらくお待ちください大変ご不便をおかけして申し訳ございませんお申し出の屋島大橋線につきましては道路状況等により高松築港バス停の到着が 7 分から 10 分の遅れが発生している場合がございます大変申し訳ございません現在ダイヤの見直しを検討していますのでしばらくお待ちください 9 5 月 24 日東室新町とゆめタウンの間にもう 1 つ停車場がほしいです距離が長すぎて困っていますご利用は平成 28 年 5 月 22 日午後 12 時 30 分ごろレインボー循環東回り

3 10 5 月 24 日まちなかループバス以前の市民病院循環バスやまちバスのように戻してほしいまちなかループバスになって遠回りのルートを強いられたり ( 高松駅丸亀町瓦町 ) 運賃が値上げされたり( 高松駅 ~ 三越瓦町 ~ 中央病院など ) するな大変ご不便をおかけして申し訳ございませんまちなかループバスは高松市どして非常に不便になった気がしてならずまちなかを名乗りながら中心部からと高松丸亀町商店街振興組合様と協議し設定した経路です今後ご利用状大きく外れた中央病院を通ったりと今のルートはまちなかにはあまりに程遠い況やご要望を勘案しより利便性の高いルート等を検討してまいりますしばら県立中央病院へは高松駅からの朝日町線や以前の瓦町 ~ 中央病院線の復活くお待ちくださいで対応してほしい 11 5 月 25 日まちなかループバスのバス停について提案いたします香川県社会福祉総合センターに行くのにまちなかループバスの停留所が会館前にないので不便です最寄りのバス停が県庁日赤前にバス停はありますが少し距離があるので会館前にもバス停の設置をぜひ検討していただきたいまちなかループバスのご利用ありがとうございます香川県社会福祉総合センターは県庁日赤前及び高松商工会議所前バス停の中間にありバス停設置に伴う運行時間の増加が考えられることから今のところ設置予定はございませんご理解ください 12 5 月 25 日 H28 年 5 月日 18 時 40 分頃瓦町案内所にお電話を頂きました不安な思いをお掛けして申し訳ございませんバスにご乗車中に何か話声が聞こえた運転士が携帯電話を触っていたのがお客様からのご意見を真摯に受け止め不安を与えないよう安全な運転を心見えた電話をかけていたところは見ていないが勘違いかもしれないが運転掛け乗務中は絶対に携帯電話を手にしないよう厳重に注意指導を行いまし中に携帯電話を触る事自体が危険な行為であるから改善して頂きたいおた客様相談室の窓口があるのであればそちらに電話をしたい循環バス東廻りサンフラワー東で下車 13 5 月 26 日 H28 年 5 月 26 日 7 時 35 分瓦町案内所にお客様からお電話でご注意を頂きました一体運転士にどんな教育をしているのですか前回バスの中で運転士に領収書を頼んだら 760 円の金額を直したものを渡されました 5 月日はさこから高松駅乗車 19 時過ぎ高松駅に到着した時に運転士から領収書をもらいました急いでいたので会社に戻ってから書面を見たら領収書でなく遅延証明書でした運転士に領収書を携帯させて領収書をもらえるように教育をしてもらいたいですご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません当該運転士の誤った対応に関しお客様のご指摘を真摯に受け止め十分に確認をしたのちお客様に適切な対応をおこなうよう厳重に注意指導しました 14 5 月 26 日最近高松駅の路線バス案内所が臭い不愉快な思いをおかけして申し訳ございません高松駅案内所内は 1 日 2 回の清掃を行っています今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります 15 5 月 26 日今里町 13 時 38 分上りのバスを利用していますが 10 分は必ず遅れてきますこの前は20 分遅れてきました病院通いの年寄りが暑い中ベンチもないバス停で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません道路状況お客様のご利用状況 20 分も待つのはどんだけ辛いかわかりますか? あとバスが遅れるせいで全等にもよりますが定時運行に努めてまいりますての予定が狂いますきちんと定刻通り運行してほしいです

4 16 5 月 30 日 17 5 月 30 日 5 月 28 日のレインボー循環西回りは運行していないのでしょうか? ただいまレインボーロード伏石で待っているのですが 6 時も 6 時 20 分も来ませんなにか事故があったのでしょうか? 以前の 1 時間に 1 本から約 40 分に 1 本になり少し利便性は上がりましたがまだもの足りなさを感じていますせめて 30 分に 1 本程度の便数は欲しいところですまたコースが変わり瓦町のバスターミナルに入らなかったり朝日町方面に廻ったりと不便さを感じるところですご利用は平成 28 年 5 月 26 日午後 12 時 14 分発まちなか東回り大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません当日は三越がイベントを行っていたため駐車場に出入りする車両で渋滞し遅延が発生しておりました尚三越さんへお客様からのご意見をお伝えし駐車場へのスムーズな誘導等を依頼しました 18 5 月 30 日以前は朝 7 時から 8 時頃高松駅に行く時間のバスがありましたので通勤に使っていましたが今はありません朝の時間帯が高松駅三越方面が不便になり使っていませんなぜ通勤時間帯のバスをなくしたのでしょうか? 今はバイクで通勤しています通勤バスを復活してほしいご利用はまちなか東廻り 19 5 月 30 日発車停車行先案内など丁寧に車内放送している安全運転ベテランですばらしい運転技術で安心して久し振りに気持のよい乗車でした運転手の模範ですありがとうご利用は平成 28 年 5 月日午後 2 時 25 分発レインボー東廻りさん温かいお言葉をいただき有難うございます社員の励みとなります今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上と安全輸送に努めてまいりますこれからもご利用のほど宜しくお願いいたします 20 5 月 31 日いつもことでんバスには大変お世話になっております自動車運転免許証を持たない私にとってことでんバス及び電車は足のような存在です毎日の通勤でことでん志度線とバス鹿角線を乗り継いでいるのですがこの接続時間を考慮していただければなあと思います志度線が6:43 瓦町着鹿角線が6:45 瓦町発のため全速力で走っても間に合わない場合がほと大変ご不便をおかけして申し訳ございませんお客様のご意見を参考にして利んどで次の7:07まで待つことになってしまいますこの接続を利用する方は意便向上に努めてまいります外と存在して香川中央高校生香川中部養護学校生を多く見かけます次のバスのダイヤ改正時にもう数分遅い発着にしていただければ利便性が向上し利用者も増えるのではと思います以上無理なお願いかもしれませんが交通弱者のために検討していただければ幸甚ですよろしくお願いいたします

5 21 5 月 31 日 (5 月 30 日 ( 月 ) にお電話でご連絡差し上げましたが, 当方の連絡先等をお伝えしていなかったため, 再度本フォームにてお伝えします ) 5 月 29 日 ( 日 ) 下笠居香西線上り, 郷東橋西 7:33 発に小 4( 運動会があったため日曜日ですが通学していました ) の娘が乗車し, 最後列のシートに着席しようとしたところ, シートに楊枝が尖った方を上にした状態で立てられており, 横に移動しようとした際 ( 最後列のシートは横長であるため ), 太ももに軽い擦り傷を負ったとのことです本人は出血もしておらず, 運動会も控えているため, 運転士に報告せず県庁日赤前で下車したとのことです女子でスカートを履いていたため, 軽く済んだのかもしれませんが, 男子が半ズボンでそのまま座ったとしたら, もっと深い傷を負っていたかもしれませんまた, 楊枝がどのような経緯でシートに立てられていたのか, 原因は分かりませんたまたま誰かが落としたものが, そこにあったのかもしれませんしかし, もし誰かが意図的にしていたり, 楊枝が針や釘であったらと考えると非常に心配です子どもに対しては, 今後シートに座る際には, 異物がないか確認してから座るように指導しましたが, このような事故を未然に防ぐ手立てがないか, 御社でもご検討いただければと考えておりますよろしくお願いいたします以上 ( 当方への連絡が必要である場合, 自宅の電話番号は下記に記しますが, 昼間であれば - - にご連絡ください ) ご意見を受け止めお客様が安全安心にご乗車していただく為にも車内点検及び清掃を確実におこない同様な事象が発生しないよう取り組んで参ります

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<4D F736F F D B836792B28DB8955B817A8DC58F498C8892E8> 日常の外出や移動公共交通の意識に関するアンケート調査問 1. はじめにあなた自身のことについて伺います白井市 ( 町丁目名 : ) お住い記入例 : 堀込 1 丁目清水口 2 丁目桜台 2 丁目平塚中など番地の記載は不要です自治会名 ( ) 近隣の小学校名 ( ) 性別 1. 男性 2. 女性 3. その他年齢職業自動車等の免許証の有無自動車等 ( 自動車原付二輪 )