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たかとしかに
7 years ago
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1 光インターネットお客さま各位テレビ小山放送インターネットサービステレビ小山 with ZAQ サービス利用手順説明書重要光インターネットサービス切替えに関するご案内 P.2 1. はじめにサービスご利用の手順について P.3 2. インターネット環境設定通知書について P.4 3. メールの設定手順について P.5 4. パソコン又はルータの接続設定の変更について P ホームページの移行設定手順について P 総合セキュリティーソフトマカフィー for ZAQ について P ZAQ のサービス内容について P お問い合わせ窓口 P.27 重要なご案内切替えに伴うインターネットサービス一時停止のご案内本切替え作業に伴い下記日時にインターネットサービスが一時停止致します平成 28 年 1 月 22 日 ( 金 ) 1:00~6:00 (21 日の深夜 ) 最新の情報はこちらから!

2 重要光インターネットサービス切替えに関するご案内 ~ メールソフトとパソコン ( ルータ ) の接続設定変更のお願い ~ 拝啓時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます平素は弊社インターネットサービスをご利用頂き厚くお礼を申し上げますさてテレビ小山放送では 2016 年 2 から ZAQ( ザック ) に変更させて頂くこととなりましたつきましては大変お手数ではございますが同封の環境設定通知書とこちらの手順説明書をご参考にメールソフトとパソコン又はルータの接続設定の変更を行って頂きますようお願い申し上げますより一層皆さまのご期待に添えるよう社員一同全力を挙げてサービスの向上に努める所存でございますので今後ともお引立ての程何卒よろしくお願い申し上げます敬具設定変更スケジュールのご案内それ以前 2016 年 1 月 2016 年 2 月 3 月 12 日 31 日 1 日 2 日 3 日 29 日 1/12~ 1/31 1 メールソフトの設定準備期間 ***@tvoyama.ne.jp は変わりません!2/1 以降は新しいメール設定で送受信します 2/1 ~2/29 2 パソコン又はルータの接続設定変更期間 2/29 までに設定変更をしないと 3/1 以降に接続できません設定方法のご案内こちらのサービス利用手順説明書に沿って下記 2 つの設定をお願い致します 1 メールソフトの設定 (***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスは変わりません )! 1/31 までは現在のメール設定で送受信します 2/1 からは新しいメール設定で送受信します ***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスをご利用でない方は設定変更の必要はありません 2 パソコン又はルータの接続設定変更 (PPPoE DHCP 自動取得に変更してください )! 3/1 以降はパソコン又はルータの接続設定は DHCP 自動取得に変更しないと接続できません設定についてのお問い合わせは下記の ZAQ お客様センターにご連絡ください専門オペレータがお電話にて詳しくご案内を致します ZAQお客様センター : :00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日祝 ] 訪問設定サポートのご案内専門のスタッフがご訪問してメールソフト設定とパソコン又はルータの接続設定を致します ( 無料 ) 訪問設定サポートをご希望される方は 2 月 15 日頃までに下記窓口までご連絡をくださいご訪問する日時を決めさせて頂きますご連絡が遅くなると 2 月 29 日までにご訪問ができない場合がありますのでお早目にお願い致します訪問設定サポート受付ダイヤル 8:30~19:00 : [ 月 ~ 日祝 ] ( 通話料金が掛かります ) - 2 -

3 1 はじめにサービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.4 インターネット環境設定通知書はテレビ小山放送インターネットサービス ( テレビ小山 with ZAQ) を利用するにあたり重要な情報が記載されていますので大切に保管してください 3 メールの送受信設定をする (1/12~1/31) P.5 インターネット環境設定通知書の記載内容をもとにメールの送受信設定を行います 4 パソコン又はルータの接続設定を変更する (2/1~2/29) P.16 ご利用の環境に合わせてインターネット接続設定を変更してください 5 ホームページの移行を設定する P.19 からダウンロードして ZAQ にアップロードします 6 マカフィー for ZAQ をインストールする ( 任意 ) P.22 マカフィー for ZAQ はお客さまのパソコンや Android スマートフォンタブレットにインストールできる総合セキュリティーソフトですお使いの端末にインストールすることでウイルスやスパイウェアのスキャン駆除だけでなく不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます 1 アカウントで 3 台までご利用いただけます 7 オプションサービスを利用する P.25 テレビ小山 with ZAQ ではさまざまなオプションサービスをご用意していますメールアドレスにオリジナリティを付加するえらべ ~ るアドレスなどお好みのオプションサービスを利用してみましょう - 3 -

4 2 インターネット環境設定通知書インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書にはテレビ小山 with ZAQ の利用お申し込み変更に必要な情報が記載されています見本はじめに : アカウントとはメールアドレスの ***@tvoyama の左側の *** 部分と同一の文字列です連絡用アカウント : テレビ小山 with ZAQ から提供されるアカウントパスワード : オプションサービスを利用する際や連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です連絡用メールアドレス : 連絡用アカウントのメールアドレスユーザーアカウント情報 : 既に ***@tvoyama.ne.jp をお持ちの場合には予め記載されますパスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意ください新規取得された場合にはご自身でご記入ください重要事項インターネット環境設定通知書についてインターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者さまの氏名をご確認くださいインターネット環境設定通知書はご契約者様固有の内容になっていますまたインターネット環境設定通知書はテレビ小山 with ZAQ のサービスを利用するために必要な情報が記載されていますので大切に保管してください連絡用メールアドレスについて連絡用メールアドレスはご加入時に提供されるメールアドレスです連絡用メールアドレスには重要なお知らせが届きますので必ずメールソフトに設定し連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください - 4 -

5 3 メールの設定移行準備期間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) までこの期間は現在のメール設定で送受信をします ***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスをご利用でない方は設定変更の必要はありません新しいサービスの開始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時からこの日以降は新しいメール設定で送受信します設定変更をされない場合は新しいメールの送受信ができなくなりますのでご注意くださいメールの設定の流れ STEP1 インターネット環境設定通知書を確認する P.4 インターネット環境設定通知書を参照してメールアドレス情報やパスワードを確認します連絡用アカウント ( 連絡用メールアドレス ) と STEP2 ユーザーアカウント (***@tvoyama.ne.jp) を設定する P.6 セットアップツールを使ってメールアドレスを設定しますセットアップツールはサポートサイトからダウンロードしてご利用いただけます STEP3 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) を追加する ( 合計 5 個まで ) P.13 インターネット環境設定通知書のアカウントパスワードを使用してユーザーアカウントを作成します STEP4 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) を設定する P.10 STEP 2 を参考に作成したユーザーアカウントのメールアドレスを設定します - 5 -

3. メールの設定アカウントメールアドレスアカウントとは ZAQ のサービスを利用する際に各利用者を識別するために使用されるものです ZAQ のサービスにログインする際やメールソフトの設定など認証に使用しますメールアドレスの @ より左の部分にも使用されますメールアドレスとはインターネットを使って相手に電子メールを送るために使われる住所です全体をメールアドレスといいます

6 3. メールの設定アカウントメールアドレスアカウントとは ZAQ のサービスを利用する際に各利用者を識別するために使用されるものです ZAQ のサービスにログインする際やメールソフトの設定など認証に使用しますより左の部分にも使用されますメールアドレスとはインターネットを使って相手に電子メールを送るために使われる住所です全体をメールアドレスといいますこの部分が局ドメインですこの部分がアカウントです ZAQ のアカウントの種類種類連絡用アカウントユーザーアカウント提供方法ご加入時にご提供お客さまで自由に作成個数 1 個初期は 0 個お客さま自身で 5 個まで追加可能追加 / 削除不可可主な用途ご加入時に提供されるアカウントです連絡用アカウントを使用して利用する各サービスの設定などを行いますメールアドレスとしてご利用いただけメンテナンス情報や各種お知らせをお届けします連絡用アカウントで追加できますユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます既に ***@tvoyama.ne.jp をお持ちの場合には環境設定通知書に記載してお知らせしておりますパスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意くださいユーザーアカウントの追加 ( ユーザーメールアドレスの追加 ) 家族で別々のメールアドレスを持ちたい場合やプライベート用と仕事用に使い分けたい場合にユーザーアカウントを追加できますユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます追加のお手続きはサポートサイトからお申し込みいただけますメールアドレスは 5 個まで追加できます ( すべて無料 ) ユーザーアカウント (@tvoyama.ne.jp より左の部分 ) は自由に登録できますただし既に他のお客さまが使用しているユーザーアカウントは使用できません例 [ 連絡用アカウント ] [ ユーザーアカウント ] お父さんのプライベートアドレスお父さんの会社関係用アドレスお母さんのメールアドレス息子さんのメールアドレス娘さんのメールアドレス連絡用アカウント : インターネット環境設定通知書に記載の固有の文字列ですユーザーアカウント : 任意の文字列が使用できます - 6 -

7 3. メールの設定メールの設定する ( 連絡用アドレスと ***@tvoyama.ne.jp アドレス ) 新しいメールの設定はサポートサイト内にあるセットアップツールを使用することで簡単に行うことができますセットアップツールを使用せず手動で設定を行う場合は FAQ ページ内のよく検索されるキーワードよりメールソフトの設定方法を選択のうえ手動設定方法をご確認ください重要事項 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時以降は新しいメール設定でメールの送受信をします今までのメール設定ではメールの送受信ができなくなるのでご注意ください 2016 年 2 月 29 日 ( 月 ) までは今までのメール設定で 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時より前に受信したメールを確認することができますセットアップツールをダウンロードするはじめに連絡用メールアドレスを設定します設定完了後にユーザーメールアドレスを設定しますメールソフトが起動している場合はあらかじめ終了させておいてください 1. サポートサイトを開く [ メール初期設定ツールはこちら ] をクリックしますはじめてサポートサイトを開く場合はケーブルテレビ局の一覧表が出ますのでテレビ小山放送を選択してください - 7 -

8 3. メールの設定 2. [ スタートガイド ] を開く [ セットアップツールを利用する ] の項目の [ 利用 ] をクリックします 3. [ メールブラウザ設定ツール ] をクリックする Windows 版 Mac OS X 版の二種類からご利用の OS にあわせてクリックします - 8 -

9 3. メールの設定 Windows の場合ご利用の Windows バージョンにより表示される画面が多少異なる場合がございます 1. ブラウザにより左図のようなメッセージが表示された場合 [ 実行 ] をクリックします以降の手順はブラウザメールソフトを終了してから行ってください MacOS の場合ご利用の MacOS バージョンにより表示される画面が多少異なる場合がございます 1. ダウンロードしたファイルを確認します safari ブラウザ右上のダウンロードボタンをクリックしてください左図のような画面が表示されます [SWFSetup] をダブルクリックしてください 2. SWFsetup を起動します開いたフォルダで [SWFSetup] アイコンをダブルクリックするとセットアップツールが実行されます 3. 左図のような警告が表示された場合注意喚起の画面が表示された場合は開くをクリックします以降の手順はブラウザメールソフトを終了してから行ってください - 9 -

ブラウザおよびメールソフトを終了する左図のようなメッセージが表示された場合 [OK] をクリックしてメールソフトおよびブラウザを終了してからもう一度次へ

10 3. メールの設定セットアップツールを使用する ( メールアドレスを設定する ) 1. 注意事項を確認するお使いになるうえでの注意事項を確認し [ 次へ ] をクリックします 2. ブラウザおよびメールソフトを終了する左図のようなメッセージが表示された場合 [OK] をクリックしてメールソフトおよびブラウザを終了してからもう一度次へをクリックしてください 3. ソフトウェアを確認するパソコンにインストール済みのソフトウェアが表示されますので確認のうえ [ 次へ ] をクリックします 4. ケーブルテレビ局を選択する [ ケーブルテレビ局リスト ] からテレビ小山放送を選択します [ 次へ ] をクリックします

11 3. メールの設定 5. メールアドレス情報を入力する tvoyama.ne.jp マークの左側の文字列を入力してください下記の重要事項をご参照ください tvoyama.ne.jp 6. パスワードを入力する連絡用メールアドレスを設定する場合は連絡用アカウントパスワードを入力してくださいユーザーアドレスを設定する場合もパスワードは一旦リセットされてますので連絡用アカウントパスワードを入力してください Mac 版はパスワードの入力欄がありませんメールソフトの初回起動時に入力します下記の重要事項をご参照ください tvoyama.ne.jp 7. 表示名を入力するメールを送るときに表示させたい名前を入力し [ 次へ ] をクリックしますメールを送信した相手に送信元として表示される名前です重要事項手順 5. について連絡用メールアドレスを設定するときは連絡用アカウントを入力してくださいユーザーメールアドレスを設定するときはユーザーアカウントを入力してください手順 6. について連絡用メールアドレスを設定するときは連絡用アカウントのパスワードを入力してくださいユーザーメールアドレスを設定するときはユーザーアカウントを作成した際に表示されたパスワードを入力してください ( 既に ***@tvoyama.ne.jp のユーザーアカウントをお持ちの場合はパスワードは一旦リセットされます環境設定通知書に記載してお知らせしております連絡用アカウントのパスワードを入力してください )

設定するソフトウェアを確認します 2. [ 次へ ] をクリックします 10. 設定内容を確認する 1. 設定内容を確認します 2.

12 3. メールの設定 8. ホームページのアドレスを確認する 1. [ 以下のアドレスを設定する ] にチェックがついていることを確認します 2. ZAQ のホームページアドレスが表示されていることを確認して [ 次へ ] をクリックします最初に表示されるホームページを変更しない場合はチェックを外してください 9. ソフトウェアを確認する 1. 設定するソフトウェアを確認します 2. [ 次へ ] をクリックします 10. 設定内容を確認する 1. 設定内容を確認します 2. [ 完了 ] をクリックします注意 [ 完了 ] をクリック後上書き確認のメッセージが表示された場合はいいえをクリックしてください 11. セットアップを終了する [OK] をクリックしますこれで連絡用メールアドレスの設定は完了です次にユーザーメールアドレス ***@tvoyama.ne.jp の設定を P.7 からの手順で実施してください

13 3. メールの設定ユーザーアカウントを追加する場合 ( メールアドレスを追加する場合 ) 1. サポートサイトを開く [ メール ] をクリックします 2. [ メールサービス ] を開く [ ユーザーアカウントの追加削除 ] をクリックします 3. [ ユーザーアカウントの追加削除 ] を開く [ 登録 ] をクリックします

14 3. メールの設定 4. [ ログイン ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元にメールアドレスパスワードを入力します見本連絡用アカウント : テレビ小山 with ZAQ から提供されるアカウントパスワード : オプションサービスを利用する際や連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です連絡用メールアドレス : 連絡用アカウントのメールアドレスユーザーアカウント情報 : 既に ***@tvoyama.ne.jp のユーザアカウントをお持ちの場合には予め記載されますパスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意ください新規取得された場合にはご自身でご記入ください

15 3. メールの設定 5. [ 登録情報の入力 ] を開く使用できる文字種類文字数を確認し [ ユーザーアカウント ] および [ パスワード ] を入力します入力が終わったら [ 進む ] をクリックします 6. [ 登録情報の確認 ] を開く登録内容に間違いは無いか確認します [ 登録 ] をクリックします以降は画面の指示に従って操作をお願いします完了後はセットアップツール (P.7) を使用してユーザーアカウントをメールソフトに設定してください

16 4 パソコン又はルータの接続設定インターネット接続設定変更について光インターネットサービス 100M コース 30M コースをご利用のお客さまはご利用の環境に合わせて下記のいずれかの方法でインターネット接続設定を変更してください接続設定変更期間 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) から 2 月 29 日 ( 月 ) まで 2 月 29 日 ( 月 ) までに設定変更をされない場合は 3 月 1 日 ( 火 ) 以降インターネットに接続できなくなりますのでご注意ください宅内端末 (ONU) に直接 PC を接続してご利用の場合パソコンが PPPoE の設定になっているため DHCP 自動取得に変更が必要です設定変更はセットアップツール ( 接続設定用 ) をご利用ください 1. サポートサイトを開きます Windows 編 Mac OS X 編 step1 に記載されている [ セットアップツール ( 接続設定用 )] をクリックします以降は画面の指示に従って操作をお願いします有線無線ルータを設置してご利用の場合ルータが PPPoE の設定になっているため DHCP 自動取得に変更が必要です設定変更はルータの設定画面から行います詳しくは次ページのルータの設定変更方法をご参照ください

4. ルータの設定変更方法ルータの設定画面から変更するご利用のルータにより画面が異なる場合がございます下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 1. インターネットブラウザを起動しますアドレス欄に 192.168.11.

17 4. ルータの設定変更方法ルータの設定画面から変更するご利用のルータにより画面が異なる場合がございます下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 1. インターネットブラウザを起動しますアドレス欄にを入力します BUFFALO 社以外のメーカーは下図を参照してくださいメーカーアドレス NEC または I-O DATA または ELECOM コレガロジテック PLANEX ユーザー名とパスワードを入力します初回アクセス時は左図のような画面が表示されますルータ本体説明書などに記載されているユーザー名とパスワードを入力して [OK] をクリックします出荷時設定ユーザー名 :root 又は admin パスワード : 空欄 ( 未入力 ) 又は password BUFFALO 社以外のメーカーは下図を参照してくださいメーカーユーザー名パスワード NEC ユーザー設定ユーザー設定 I-O DATA ユーザー設定ユーザー設定 ELECOM admin admin コレガ root 空欄 ( 未入力 ) ロジテック admin admin PLANEX admin password

4. ルータの設定変更方法下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 3. 設定画面が表示されます上部メニューから [Internet/LAN] をクリックします下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 4.

18 4. ルータの設定変更方法下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 3. 設定画面が表示されます上部メニューから [Internet/LAN] をクリックします下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 4. 設定を変更します [DHCP サーバーから IP アドレスを自動取得 ] にチェックをつけて [ 設定 ] をクリックします BUFFALO 社以外のルータについては下図を参照してください設定を押すと再起動しますこれで設定変更は完了ですメーカー設定値 NEC 動作モード : ローカルルータ (DHCP 有効 ) I-O DATA ELECOM コレガロジテック PLANEX DHCPサーバー機能を有効にする DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効

19 4 ホームページの移行設定 LaCoocan でホームページを開設されている方が対象です移行準備期間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) まで新しいサービスの開始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時からホームページに関する移行作業は上記の移行準備期間中に行ってください新規ホームページの公開は新しいサービスの開始以降も引き続きご利用いただけますこの章ではホームページデータのアップロード方法について説明しますホームページサービスについてテレビ小山 with ZAQ のホームページサービスではホームページを公開するための領域を WebSpace と呼んでいます WebSpace はホームページを公開するユーザーアカウントごとにのホームページサービス (@homepage, LaCoocan ) LaCoocan のホームページデータを一旦ダウンロードしてからテレビ小山 with ZAQ FTP サーバーにアップロードしてくださいホームページの比較サービスホームページサービス (@homepage, LaCoocan) テレビ小山 with ZAQ のホームページサービス (WebSpace) ホームページアドレス形式〇〇〇..coocan.jp/ 〇〇〇. / (~******~ はユーザーアカウント名 ) FTP サーバー ftp?.nifty.com ftp..coocan.jp members-ftp.tvoyama.ne.jp

20 5. ホームページの設定設定の流れ STEP1 からダウンロードするのサービス LaCoocan) で公開していたホームページからデータを移行する場合ファイルを一旦パソコンにダウンロード ( 保存 ) します STEP2 ホームページのファイルを ZAQ にアップロードするホームページのファイルをテレビ小山 with ZAQ にアップロード ( 転送 ) します STEP3 アップロードしたホームページを確認する確認用のアドレスでホームページを確認します STEP1 からダウンロードするはじめにのサービス (@homepage, LaCoocan) で公開しているホームページのファイルをパソコンに一旦すべてダウンロード ( 保存 ) します FTP LaCoocan の操作説明書などを参照してくださいまたホームページのファイルを保存する方法については使用しているホームページ制作ソフトの操作説明書などを参照してください重要事項パスワードについてパスワードは LaCoocan からダウンロードするときはインターネット環境設定通知書 LaCoocan LaCoocan のサーバーに残っているファイルは 2016 年 2 月 29 日 ( 月 ) までに取り出しておいてください 3 月 1 日 ( 火 ) 以降は継続の手続きされている場合を除きアクセスできませんので注意してください

21 5. ホームページの設定 STEP2 ホームページのファイルをテレビ小山 with ZAQ にアップロードする ZAQ ではホームページを公開するための領域を WebSpace と呼んでいます WebSpace はホームページを公開するアカウントごとに使用しますホームページを公開するためにテレビ小山 with ZAQ にお客様のユーザーアカウントの WeSpace を作成いただきます作成した WebSpace に保存しておいたホームページのファイルをアップロード ( 転送 ) します ZAQ の WebSpace にアップロードする際は以下の情報を FTP クライアントソフトに設定してください設定項目設定値 [FTP サーバー名 ] [ ユーザー名 ] members-ftp.tvoyama.ne.jp インターネット環境設定通知書に記載されている連絡用アカウントもしくはユーザーアカウント (@tvoyama.ne.jp を除いたアカウント名 ) [ パスワード ] インターネット環境設定通知書に記載されているパスワードホームページのファイルをアップロードする方法については使用しているホームページ制作ソフトの操作説明書などをご参照ください STEP3 アップロードしたホームページを確認するホームページを WebSpace にアップロードしたらホームページの状態を確認します 2016 年 1 月 31 日 ( 日 ) までは以下の確認用アドレスで移行したホームページを確認してください項目内容確認用アドレス tvoyama.zaq.ne.jp/ お客さまのアカウント / 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以降は以下の正式アドレスで表示されます項目内容正式アドレスお客さまのアカウント / 重要事項確認用のアドレスについて 2016 年 1 月 31 日 ( 日 ) までの期間テレビ小山 with ZAQ にアップロードしたホームページのファイルは確認用のアドレスで表示されます新しいサービス開始後のホームページアドレスについて 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以降はテレビ小山 with ZAQ にアップロードしたホームページファイルは以下のアドレスで表示されますお客さまのアカウント /

6 総合セキュリティーソフトについてマカフィー for ZAQ マカフィー for ZAQ はインターネットを安心してお楽しみいただくためにお客さまのパソコン (Windows Mac) や Android スマートフォンタブレット個人情報をお守りする総合セキュリティーソフトですお使いのパソコンにマカフィー for ZAQ をインストールしていただくことにより

22 6 総合セキュリティーソフトについてマカフィー for ZAQ マカフィー for ZAQ はインターネットを安心してお楽しみいただくためにお客さまのパソコン (Windows Mac) や Android スマートフォンタブレット個人情報をお守りする総合セキュリティーソフトですお使いのパソコンにマカフィー for ZAQ をインストールしていただくことによりウイルスやスパイウェアのスキャン駆除だけでなく不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます主な機能のご案内ウイルススキャン機能お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで潜伏感染していたファイルを見つけ次第自動処理でウイルス駆除を行いますお客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびにウイルススキャンを実行しマルウェアを検知した場合には自動的に処理が行われますスパイウェアスキャン機能ウイルススキャン実行時に同時に行われますお客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで潜伏感染していたファイルを見つけ次第自動処理でウイルス駆除と同時にスパイウェア駆除を行うことができますお客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびにスパイウェアスキャンを実行し検知した場合には自動的に処理が行われますファイアウォール機能パソコンの乗っ取りや個人情報を盗む侵入者からの攻撃を阻止する機能ですまたパソコンから送受信される通信を監視しますお客さまご自身でセキュリティーレベルの調整やプログラムごとにインターネット接続の許可禁止を設定するなどもできますフィッシング対策機能メール ( フィッシングメール ) などで実在の銀行やショッピングサイトとそっくりな偽のページ ( フィッシングサイト ) に呼び込みカード番号や暗証番号などを入力させる手法の詐欺ですマカフィー for ZAQ は自動的にフィッシングメールやフィッシングサイトを検知しアクセスしようとしたときに警告画面を表示します重要事項マカフィー for ZAQ をご利用いただくにはサポートサイトよりダウンロードインストールをしていただく必要がありますマカフィー for ZAQ をご利用になる前にサポートサイトより動作環境をご確認ください Windows XP[SP3] Vista[SP1 SP2] 7[SP1] 詳しくはサポートサイトをご確認ください Mac OS X 10.8 以降 Android 2.3~5.1 Amazon Kindle Fire 詳しくはサポートサイトをご確認ください他のセキュリティー製品 ( ノートンウイルスバスターマカフィー for ZAQ 以外のマカフィーシリーズ PC プロテクションプラス Kaspersky など ) との併用はできませんこれらの製品を利用されている場合アンインストールした上でマカフィー for ZAQ をインストールしてください

サポートサイトを開く http://support.zaq.ne.jp/ [ セキュリティー ] をクリックします 2.

23 6. 総合セキュリティーソフトについてご利用手順ご利用いただくにはダウンロードが必要ですダウンロードにはアカウントとパスワードが必要ですお手元にインターネット環境設定通知書をご用意ください 1. サポートサイトを開く [ セキュリティー ] をクリックします 2. [ セキュリティーサービス ] を開く [ マカフィー for ZAQ] をクリックします 3. [ サービス紹介 ] を開く [ マカフィー for ZAQ のダウンロードはこちらから ] をクリックします

6. 総合セキュリティーソフトについて 4. [ ログイン画面 ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元にアカウント局ドメインパスワードを入力します全体をメールアドレスといいます ******** @tvoyama.ne.jp この部分が局ドメインですこの部分がアカウントです 5.

24 6. 総合セキュリティーソフトについて 4. [ ログイン画面 ] を開くインターネット環境設定通知書の記載内容を元にアカウント局ドメインパスワードを入力します全体をメールアドレスといいますこの部分が局ドメインですこの部分がアカウントです 5. [ マイアカウント ] を開く [+] をクリックしインストールボタンを押してください以後は画面操作に従って操作をお願いしますお役立ち情報マカフィー for ZAQ のサービスの申し込みダウンロードからインストールまでの手順について動画でわかりやすいマニュアルをご用意しています是非ご覧くださいわかりやすい動画マニュアルはこちらから

25 7 ZAQ のサービス内容便利なサポートサイトお役立ち情報が満載のサポートサイトをぜひご活用ください! きっとお客さまの知りたかった情報が見つかりますオプションサービスはここから申し込みますえらべ ~ るアドレス無料ユニークでお好きなメールアドレスが作れるサービスですお使いの ZAQ の後ろの部分は複数のキーワード ( サブドメイン ) の中からお好みのものを選んでご利用いただけるサービスですまた zaq.ne.jp から zaq.jp になることでドメイン名も短くなりますえらべ ~ るアドレスは登録時の ZAQ メールアドレスと同じメールボックスを使用しますので今までの ZAQ のメールアドレスでもメールを送受信することができます ##########.zaq.jp ご自由に指定できます指定のキーワードから選べます

26 7.ZAQ のサービス内容迷惑メール撃退サービス無料ダイレクトメールや嫌がらせメール等受け取りたくないメールをあらかじめ条件設定しフィルタ機能をかけることにより不要なメールがお客さまに届かないよう ZAQ のシステム側でシャットアウトするサービスです受信拒否の機能任意の条件を設定し条件に合致したメールをサーバー上で受信拒否をすることができる機能です受信許可の機能任意の条件を設定し条件に合致したメールをサーバー上で受信拒否とされることなく受信できる機能ですメールの送信者や件名などに含まれる文字を条件に受信許可を設定できます迷惑メール自動振分機能メール受信時にサーバ上で迷惑メールの判定を自動的に行い WebMail 上の [Junk] フォルダに振り分ける機能ですなりすましメール対策機能送られてきたメールが送信元を詐称したメールであった場合 WebMail 上の [Spoofing] フォルダに振り分ける機能ですメール転送無料 ZAQ のメールアドレスに届いたメールを別のメールアドレス ( 会社など ) に転送させることができるサービスですすべてのメールを転送するのではなく特定のキーワードを含む場合に該当するメールだけを転送することもできます WebMail 無料メールソフトを使わなくてもインターネットに接続できる環境があればパソコンの Web ブラウザーや携帯電話から ZAQ メールが送受信できるサービスですメールウイルススキャンサービス無料メールウイルススキャンサービスは ZAQ アカウント宛の全てのメールに最新のウイルス対策を行います ( システムはマカフィー社のマカフィーエクステンションサービスを利用しております ) メールを送受信する際に ZAQ メールサーバーでウイルスをスキャン ( 検査 ) しますウイルスを発見した場合は感染したメールを削除をする機能を提供します是非フル活用してください!

27 8 お問い合わせ窓口 ZAQ サービスに関するご質問等につきましては下記までお気軽にお問い合わせください技術的な内容とサービスや料金に関する内容ではお問い合わせ窓口が異なりますのでご注意くださいインターネット全般設定やトラブルのお問い合わせサービス利用手順説明書についてのお問い合わせ専門のオペレータがお電話にて詳しくサポートを致します ZAQお客様センター : :00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日祝 ] によるお問い合わせ : net-support@tvoyama.na.jp サービス内容料金等に関するお問い合わせテレビ小山放送株式会社 : ( 携帯電話の場合 ) ホームページURL : : : FAX info@tvoyama.ne.jp 8:30~19:00 [ 月 ~ 日祝 ] サービス移行手順説明書発行元株式会社ジュピターテレコム Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd. 株式会社ジュピターテレコムは J:COM サービスを統括運営する会社です本書はご利用のケーブルテレビ局に代わり株式会社ジュピターテレコムが発行させていただいております本書の内容は改善のため事前予告なしに変更することがあります本書に記載されたデータの使用に起因する第三者の特許権およびその他の権利の侵害については当社はその責を負いません無断複製および転載を禁じます

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