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1 ネット専用海外旅行保険 スマートネッと をご契約いただくお客様へ ( 必ずお読みください ) 重要な事項等のご説明 ( 重要事項等説明書 ) 引受保険会社 : この 重要な事項等のご説明 はご契約前に必ずご理解いただきたい大切な情報を記載したものです 必ずお読みいただき 内容をご確認のうえ お申込くださるようお願いいたします ご不明な点については サポートブック ( ご契約のしおり ) をご参照いただくか 取扱代理店または当社までお問い合わせください ご契約者と被保険者 ( 保険の補償を受けられる方 ) が異なる場合は ご契約者から契約内容 本説明書の内容を被保険者にご説明いただきますようお願い申し上げます ご契約の概要について ( 契約概要 ) ご契約に際して特に重要な情報を記載しています ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので 詳細については サポートブック ( ご契約のしおり ) または普通保険約款および特約をご参照ください 1. 商品のしくみ ネット専用海外旅行保険スマートネッと は 旅行目的地通知型ネット専用海外旅行保険普通保険約款に各種特約を付帯したものです この保険は 海外旅行中に偶然な事故により被保険者 ( 保険の補償を受けられる方 ) がケガをしたときや病気になったときなどに保険金をお支払いするものです 2. 保険金をお支払いする主な場合お支払いする主な保険金の内容は次のとおりです 詳細は サポートブック( ご契約のしおり ) または普通保険約款および特約でご確認ください 1 治療費用保険金 ( 普通保険約款 ) お支払いする場合 1 旅行中の事故によるケガが原因で医師の治療を受けた場合 2 旅行中に発病した病気 もしくは 旅行終了後 72 時間以内に発病した病気 ( ) により 旅行終了後 72 時間を経過するまでに医師の治療を開始した場合 3 旅行中に感染した特定の感染症 ( ) により 旅行終了日からその日を含めて 30 日以内に医師の治療を開始した場合 ( ) その原因が旅行開始前または終了後に発生したものを除きます お支払いする額 ケガの場合は事故の発生の日から 病気の場合は治療開始日からその日を含めて 180 日以内に実際に支出した治療費等の費用のうち 社会通念上妥当な金額をお支払いします 1 回のケガおよび病気について 治療費用保険金額を限度とします 2 傷害死亡保険金 ( 傷害死亡保険金支払特約 ) お支払いする場合 旅行中の事故によるケガが原因で事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に死亡した場合 お支払いする額 傷害死亡保険金額の全額を被保険者の法定相続人にお支払いします 同一のケガにより すでに傷害後遺障害保険金をお支払いしているときは 傷害死亡保険金額からすでにお支払いした傷害後遺障害保険金の金額を差し引いた額をお支払いします 3 傷害後遺障害保険金 ( 傷害後遺障害保険金支払特約 ) お支払いする場合 旅行中の事故によるケガが原因で事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に身体に後遺障害が生じた場合 お支払いする額 後遺障害の程度に応じて傷害後遺障害保険金額の3~ 100% をお支払いします お支払いする額は 保険期間 ( 保険のご契約期間 ) を通じ合算して傷害後遺障害保険金額が限度となります 4 疾病死亡保険金 ( 疾病死亡保険金支払特約 ) お支払いする場合 1 旅行中に病気で死亡した場合 2 旅行中に発病した病気 または 旅行終了後 72 時間以内に発病した病気 ( 1) により 旅行終了日からその日を含めて 30 日以内に死亡した場合 ( 2) 3 旅行中に感染した特定の感染症 ( ) によって旅行終了日からその日を含めて 30 日以内に死亡した場合 ( 1) その原因が旅行開始前または終了後に発生したものを除きます ( 2) 旅行終了後 72 時間を経過するまでに医師の治療を開始したものに限ります お支払いする額 疾病死亡保険金額の全額を被保険者の法定相続人にお支払いします 5 救援者費用等保険金 ( 救援者費用等補償特約 ) お支払いする場合 1 旅行中の事故によるケガが原因で 事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に死亡した場合 2 旅行中に病気または妊娠 出産 早産 流産により死亡した場合 3 旅行中に発病した病気がもとで 旅行終了日からその日を含めて 30 日以内に死亡した場合 ( 1) 4 旅行中の事故によるケガまたは旅行中に発病した病気 ( 2) により継続して 3 日以上入院した場合 5 搭乗中の航空機 船舶が行方不明もしくは遭難した場合 または事故により被保険者の生死が確認できない場合もしくは捜索 救助が必要となったことが公的機関により確認された場合 ( 1) 旅行中に医師の治療を開始し かつ その後も引き続き治療を受けていた場合に限ります ( 2) 旅行中に医師の治療を開始した病気に限ります お支払いする額 実際に支出した救援者費用 ( 救援者の現地までの往復運賃など ) のうち 社会通念上妥当な金額をお支払いします 保険期間 ( 保険のご契約期間 ) 中にお支払いする保険金の総額は 救援者費用等保険金額を限度とします 6 賠償責任保険金 ( 賠償責任危険補償特約 ) お支払いする場合 旅行中に誤って他人にケガをさせたり 他人の物 ( 保険契約者または被保険者がレンタル業者より借り入れた旅行用品 生活用品を含みます ) を壊したりして損害を与え 法律上の損害賠償責任を負った場合 お支払いする額 1 回の事故について 賠償責任保険金額を限度として 損害賠償金などをお支払いします

2 7 携行品損害保険金 ( 携行品損害補償特約 ) お支払いする場合 旅行中に携行品 ( カメラ 宝石 衣類 航空券 旅券など ) が 盗難 破損 火災などの偶然な事故によって損害を受けた場合 お支払いする額 携行品 1 個 (1 点 1 組または 1 対 ) あたり 10 万円 ( 乗車券 航空券等の場合は合計で 5 万円 ) を限度として再調達価額 ( 同一の質 用途 規模 型 能力の物を新たに購入するのに必要な金額 ) または修理費のいずれか低い額をお支払いします これら保険期間 ( 保険のご契約期間 ) 中にお支払いする保険金の総額は 携行品保険金額を限度とします 8 航空機寄託手荷物遅延費用保険金 ( 航空機寄託手荷物遅延等費用補償特約 ) お支払いする場合 乗客として搭乗する航空機に寄託した手荷物が 航空機の目的地到着後 6 時間を経過してもその目的地に運搬されなかった場合 お支払いする額 航空機到着後 96 時間以内に負担した必要不可欠な衣類 生活必需品の購入費をお支払いします ただし 手荷物が被保険者のもとに到着した時以降にこれらを購入した費用は除きます 1 回の手荷物遅延につき 10 万円がお支払いの限度となります ( ) コレラ ペスト 天然痘 発疹チフス ラッサ熱 マラリア 回帰熱 黄熱 重症急性呼吸器症候群 エボラ出血熱 クリミア コンゴ出血熱 マールブルグ病 コクシジオイデス症 デング熱 顎口虫 ( がっこうちゅう ) ウエストナイル熱 リッサウイルス感染症 腎症候性出血熱 ハンタウイルス肺症候群 高病原性鳥インフルエンザ ニパウイルス感染症 赤痢 ダニ媒介性脳炎 腸チフス リフトバレー熱 レプトスピラ症の感染症をいいます 3. 保険金をお支払いできない主な場合保険金をお支払いできない主な場合は次のとおりです 詳細は サポートブック ( ご契約のしおり ) または普通保険約款および特約の 保険金を支払わない場合 の項目に記載されておりますので ご確認ください 治療費用保険金 傷害死亡保険金 傷害後遺障害保険金 疾病死亡保険金 救援者費用等保険金 共通 保険契約者 被保険者または保険金を受け取るべき者の故意または重大な過失 被保険者の自殺行為 ( ただし 自殺によりその行為日を含めて 180 日以内に死亡した場合の救援者費用は対象となります ) 犯罪行為 闘争行為 戦争 革命などの事変 ( ただしテロは対象となります ) 旅行開始前に発病した病気または旅行開始前に発生した事故によるケガが原因で死亡した場合 または治療した場合 放射線照射 放射能汚染 妊娠 出産 早産 流産およびこれらに基づく病気 ( ただし 旅行中に妊娠 出産 早産 流産により死亡した場合の救援者費用はお支払いの対象となります ) など 治療費用保険金 / 傷害死亡保険金 / 傷害後遺障害保険金 / 救援者費用等保険金 自動車などの酒酔運転 無資格運転 麻薬等使用による運転中の事故 ( ただし 酒酔運転 無資格運転については 被保険者の事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に死亡した場合の救援者費用は対象となります ) むちうち症 腰痛などで医学的他覚所見のないもの など 治療費用保険金 海外でのカイロプラクティック 鍼 ( はり ) または灸 ( きゅう ) による治療 など 賠償責任保険金 携行品損害保険金 職業上の行為に関する賠償責任 同居の親族に対する賠償責任 航空機 船舶 車両 ( ヨット 水上オートバイ ゴルフ場の乗用カートを除きます ) 銃器の所有 使用 管理に起因する賠償責任 受託物 ( レンタル業者から賃借した旅行用品等を除きます ) に対する賠償責任 など サーフィン ウィンドサーフィン等の運動を行うための用具 現金 小切手 クレジットカード コンタクトレンズ等の携行品損害 携行品の欠陥 自然の消耗 商品 製品等または業務のみに使用される物 データ ソフトウェア等の無体物 携行品の置き忘れ 紛失 など 4. セットできる特約およびその概要 2. 保険金をお支払いする主な場合 に記載している特約のほか この保険にセットできる特約をご用意しています 詳細はサポートブック ( ご契約のしおり ) または普通保険約款および特約でご確認ください 航空機遅延費用等補償特約 お支払いする場合 1 搭乗予定の航空機について 6 時間以上の出発遅延 欠航 運休等により 出発予定時刻から 6 時間以内に代替となる他の航空機を利用できない場合 または搭乗した航空機の着陸地変更により 着陸時刻から 6 時間以内に代替となる他の航空機を利用できない場合 2 航空機を乗り継ぐ場合で 搭乗していた航空機の遅延等により乗り継ぐ予定だった出発機に搭乗できず 搭乗していた到着機の到着時刻から 6 時間以内に代替となる他の航空機を利用できない場合 お支払いする額 出発地 ( 着陸地変更した場合の着陸地を含みます ) または乗継地において 代替となる他の航空機が利用可能となるまでの間に被保険者が実際に支出したホテル等客室料 食事代 交通費等の費用をお支払いします 1 回の搭乗不能 ( または到着機の遅延等 ) について 3 万円がお支払いの限度となります また お支払いの対象となる費用について 払戻しを受けた金額または負担することを予定していた金額は差し引きます 家族旅行特約ご本人に加え 同行する家族をまとめてご契約いただく場合 ( ファミリープラン ) にセットされる特約です 被保険者とすることができる家族の範囲は 被保険者本人としてセットされたご本人と一緒に旅行される方で次の 1 から 3 までの方に限ります 1 本人の配偶者 ( 本人と婚姻の届出を予定している方を含みます ) 2 本人または配偶者と生計を共にする同居の親族 ( 1) 3 本人または配偶者と生計を共にする別居の未婚 ( 2) の子 ( 1) 親族とは ご本人の 6 親等内の血族および 3 親等内の姻族をいいます ( 2) 未婚とは 一度も婚姻歴がないことをいいます 5. 保険期間 ( 保険のご契約期間 ) 保険期間は 海外旅行の目的をもって自宅を出発してから自宅に帰着するまでの旅行期間にあわせて設定してください 保険期間内であっても住居に帰着された時点で保険は終了します この保険の保険期間は最長 15 日までとなります ご旅行の日程変更による延長の場合でも 31 日までが限度となります

3 6. 引受条件 ( 保険金額等 ) についてご契約いただく保険金額の設定については 次の点にご注意ください お申込人 ( 契約者 ) は お申込時点で日本国内に在住されている個人の方に限ります 法人等ではご加入いただけません 被保険者は お申込時点で日本国内に在住されている方に限ります 既に出国している方 海外に在住している方 帰国予定のない方はこの保険の対象となりません ご契約タイプをお選びいただく際には 必要な補償額に見合ったタイプをお選びください すでにこの保険と同種の補償内容の別の保険契約をお持ちの方は 両方の保険金額を合計してご勘案ください 年齢 健康状態 お仕事内容 旅行目的 この保険と同種の補償内容の他の保険契約の有無等から ご希望の内容でのお引受ができない場合もありますので あらかじめご了承ください 次のいずれかに該当する場合は 傷害死亡保険金額および疾病死亡保険金額は 他の保険契約と合算で それぞれ 1,000 万円が限度となります 1 被保険者が保険期間の初日において満 15 歳未満の場合 2 ご契約者と被保険者が異なる場合 7. 保険料および払込方法 保険料は 保険金額 保険期間 旅行の目的地等によって決定されます インターネット契約における保険料の払込方法は エイチ エス損保の指定するクレジットカードにより保険料を払い込むクレジットカード払に限ります 8. 満期返戻金 契約者配当金この保険には 満期返戻金 契約者配当金はありません 9. 解約返戻金の有無ご契約を解約される場合は エイチ エス損保までご連絡ください ご契約内容 解約時の条件により未経過であった期間に相当する保険料を解約返戻金としてお支払いします ( 解約返戻金がない場合もあります ) 10. エイチ エス損保へのご相談 苦情 連絡窓口 エイチ エス損害保険株式会社ご契約に関するお問い合わせ窓口 エイチ エス損害保険株式会社インターネット契約デスク連絡先電話番号 ( 通話料無料 ) 受付時間: 午前 10 時 ~ 午後 6 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます エイチ エス損保への相談 苦情 お問い合わせ窓口 エイチ エス損害保険株式会社お客様相談室連絡先電話番号 ( 通話料無料 ) 受付時間: 午前 9 時 ~ 午後 5 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます 事故のご報告に関する窓口 エイチ エス損害保険株式会社損害調査部損害調査課連絡先電話番号 事故が起こった際のご連絡受付時間:24 時間 365 日 事故のご相談 お問い合わせ等の受付時間: 午前 9 時 ~ 午後 5 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます 指定紛争解決機関エイチ エス損保は 保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である ( 社 ) 日本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています エイチ エス損保との間で問題を解決できない場合には ( 社 ) 日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます ( 社 ) 日本損害保険協会そんぽADRセンター電話番号 ナビダイヤル 受付時間: 平日の午前 9 時 15 分 ~ 午後 5 時 詳しくは ( 社 ) 日本損害保険協会のホームページをご覧ください (

4 ご契約の際の注意事項 ( 注意喚起情報 ) ご契約に際してお客様にとって不利益になる事項など 特にご注意いただきたい情報を記載しています ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありませんので 詳細については サポートブック ( ご契約のしおり ) または普通保険約款および特約をご参照ください 1. 契約締結時における注意事項 ( 告知義務等 ) ご契約者または被保険者にはご契約締結時に次の1から8までの告知事項について事実を正確に告知いただく義務があ りますので 正しくご入力ください. ご注意!. 契約申込内容入力画面のご回答内容が事実と異なっている場合には 保険金をお支払いできないことやご契 約を解除させていただくことがあります 告知事項 ご説明 1 生年月日 ( 年齢 ) 被保険者 ( ) の生年月日をいいます 2 旅行の目的地被保険者の旅行の目的地 ( 地域 ) をいいます 観光や宿泊を伴わない交通機関の乗り継ぎの為の経 ( 地域 ) 由地は目的地に含みません 3 居住地 アクセス元現在 日本国外に居住または日本国外からアクセスしているかどうかを告知いただきます 4 健康状態 被保険者 ( ) について ご契約日 ( お申込日 ) の時点でケガまたは病気にかかっているかどうかを告知いただきます 被保険者 ( ) について過去 3 年以内にケガおよび携行品に対する保険金などを受領または請求され 5 過去の請求事故等たことがあるかどうかを告知いただきます 被保険者 ( ) について この保険と同種の補償内容の他の保険契約 ( ) があり 傷害死亡保険金額 6 他の保険契約等 の合計が 5,000 万円を超えているかどうかを告知いただきます ( ) 海外旅行保険 ( クレジットカードに付帯される海外旅行保険を除きます ) 普通傷害保険 交通事故傷害保険 ファミリー交通傷害保険 家族傷害保険または共済契約などをいいます 7 旅行中のスポーツ 被保険者 ( ) について 旅行中に次に掲げる危険なスポーツを行うかどうかを告知いただきます 8 職業 職務被保険者 ( ) が旅行中に危険な職業 職務に従事されるかどうかを告知いただきます ( ) ファミリープランの場合には それぞれ被保険者ごとに告知いただきます 2. ご契約をお引き受けできない場合旅行中に次の職業 職務など ( 引受範囲外 ) に該当する方につきましては ご契約をお引受することができません. ご注意!. ご契約期間中に引受範囲外となった場合は ご契約を解除させていただくことや 保険金がお支払いできないことがあります スタントマン 騎手 オートバイ 自動車 自転車 モーターボート競争選手 プロスポーツ選手 テストライダー テストパイロット 猛獣取扱者 船舶 港湾 航空関係従事者 船内 沿岸運搬作業者 農林 漁業作業者 採鉱 採石 建設作業者 自動車運転者 木 竹 草 つる製品製造作業者 火薬 爆薬類等の火気を取扱う者 強酸 劇毒物を取扱う者 鉱山 炭鉱技術者 航空機操縦実習を行う教員 殺陣師 軽業師 曲芸師 空手術師範 乗馬教師 調教師助手 馬手 厩 ( きゅう ) 務員 送電線架線工 敷設工 マッチ製造工 自衛官 警察官 海上保安官 消防員 麻薬取締官 バーテンダー 接客社交従事者 風俗営業関連従事者 登山ガイド 産業洗浄工 産業廃棄物処理作業者 その他これらに類する危険な職業 職務 3. 死亡保険金受取人の指定について死亡保険金は被保険者の法定相続人にお支払いします インターネットを通じてお申し込みいただいたご契約は 死亡保険金受取人を特定の方に指定することはできません 4. 責任開始期保険責任は 保険期間 ( 保険のご契約期間 ) の初日の午前 0 時以降で 旅行の目的をもって自宅を出発したときに開始します 5. 保険料の払込猶予期間等の取扱いこの保険には 保険料の払込猶予期間はありません 山岳登はん ( 1) リュージュ ボブスレー スケルトン 航空機 ( 2) 操縦 ( 3) スカイダイビング ハンググライダー搭乗 超軽量動力機 ( 4) 搭乗 競技等を目的として行う自動車等 ( 5) の運転 ジャイロプレーン搭乗 外洋 ( 6) でのヨット搭乗 レジャー目的以外での熱気球 パラグライダー パラプレーン搭乗 実業団や国際大会の選手として参加するスポーツ アメリカンフットボール 柔道 レスリング キックボクシング ボクシング等 その他これらに類する危険なスポーツ ( 1) ピッケル アイゼン ザイル ハンマー等の登山用具を使用するもの ロッククライミング ( フリークライミングを含みます ) ( 2) グライダーおよび飛行船を除きます ( 3) 職務として操縦する場合を除きます ( 4) モーターハンググライダー マイクロライト機 ウルトラライト機等をいい パラシュート型超軽量動力機 ( パラプレーン等をいいます ) を除きます ( 5) 自動車 オートバイ モーターボート ( 水上バイクを含む ) ゴーカート スノーモービル等をいいます ( 6) 海岸から 20 海里を超える海域をいいます

5 6. クーリングオフ ( お申し込みの撤回または解除 ) この保険は 保険期間が 1 年以下 ( 最長 15 日 ) に限られますので クーリングオフの対象とはなりません 7. 保険金をお支払いできない主な場合 ( 免責事由 ) 保険金をお支払いできない場合があります 詳細は ご契約の概要について ( 契約概要 )3. 保険金をお支払いできない主な場合 普通保険約款および特約の 保険金を支払わない場合 をご確認ください 8. ご契約後の変更等の通知 ( 通知義務 ) ご契約者または被保険者には ご契約締結後に次の1および2の通知事項について変更が生じた場合に遅滞なくエイチ エス損保にご通知いただく義務があります ご通知いただいた内容によっては 保険料が変更になることがあります なお この場合には 通知事項に変更が生じた時以降の期間に対して計算した保険料を請求または返還します. ご注意!. 遅滞なくご通知いただけない場合において 変更後に適用される保険料が変更前のものよりも高いときは 変更後に生じた事故によるケガなどについて保険金を削減してお支払いすることがあります また 変更に伴い追加保険料が必要となる場合で追加保険料を払い込みいただけないときには ご契約を解除させていただくことや 変更後に生じた事故によるケガなどについて保険金を削減してお支払いすることがあります 通知事項ご説明被保険者が旅行中に従事される職業 職務をいいます 職業 職務を変更された場合のほか 職業に就か 1 職業 職務れていない方が新たに職業に就かれた場合または職業に就かれていた方がその職業を辞められた場合にもご通知ください 旅行の目的地被保険者の旅行の目的地 ( 地域 ) をいいます 契約時にご申告いただいた旅行先 ( 国 自治領など ) が属す 2 ( 地域 ) る地域以外の国に旅行先を追加または変更される場合には 必ずご通知ください 上記の通知事項のほか ご契約者の住所などを変更される場合も 重要なお知らせやご案内ができないこととなりますので 必ずご連絡ください 9. 保険期間の延長手続きについて 1 海外からの帰国が遅れたり 滞在期間を延長したりする場合など 保険期間の延長を希望される場合には ご契約延長の手続きと追加保険料の払い込みが必要となります 日本における連絡先 ( ご家族 知人等 ) に連絡していただき 必ず保険期間が終了される前に お手続きくださるようお伝えください 日本語でインターネットがご利用いただける環境であれば 当社ホームページからご登録いただいたお客様専用の クローバーページ へアクセスいただき手続きを行うこともできます ( 通信料はお客様のご負担となります 海外からのアクセスは高額となる場合もありますのでご注意ください ). ご注意!. 保険期間延長の追加保険料支払いに関する特約 に定める場合を除き 保険期間終了前に延長のための保険料をお支払いいだけない場合は 保険期間終了後の事故について保険金をお支払いできません 2 保険期間の末日までに自宅へ帰着予定だったにもかかわらず 航空機の遅延や被保険者の病気 ケガによる治療等約款に定められた事由により 帰着が遅延した場合には 保険責任期間が一定期間自動的に延長されます なお この期間を超えてなお保険期間の延長を希望される場合はこの期間内に上記 1 の手続きを行ってください 10. 事故がおこったとき (1) まずはご連絡くださいこの保険の対象となる事故が発生した場合には 契約完了後に表示される 契約確認書 の画面または保険契約証とセットで郵送いたします サポートブック に記載されている最寄りのサポートセンター またはエイチ エス損保まで 病気 ケガの状況 事故の内容等を 30 日以内にご通知ください. ご注意!. 正当な理由がなくご通知のない場合 保険金を削減してお支払いすることがあります 賠償事故が発生した場合で 被害者 ( 相手側 ) との間で賠償額を決定 ( 示談 ) される場合には 必ず事前にご連絡ください. ご注意!. 当社の承認のない場合 保険金を削減してお支払いすることがあります エイチ エス損保では 海外旅行保険のお客様に対し エイチ エスサポートサービス をご提供します エイチ エスサポートサービス は 海外旅行中に万一事故にあわれた場合などに 24 時間 365 日体制で日本語で対応いたします 詳しくは ご契約申込後に表示されます 契約確認書 の画面または保険契約証とセットで郵送いたします サポートブック をご参照ください (2) 保険金請求の手続きについて事故のご連絡をいただいた場合には エイチ エス損保より 保険金請求に際してご提出いただく書類や請求できる保険金の種類など 保険金請求手続きに関してご案内します 保険金請求時に必要となる主な書類は次の通りです 請求される保険金の種類 治療費用賠償責任携行品損害 対 対 必要な書類 人 物 保険金請求書兼事故状況報告書 ( 原本 ) 保険証券 保険契約証または加入者証 保険契約証の送付を希望しない を選択された方は不要です 航空機遅延手荷物遅延航空機疾病傷害 盗難届出証明書 ( 警察 )( 原本 ) 事故証明書 ( 公的機関 やむを得ない場合第三者 )( 原本 ) 医師の診断書 ( 原本 ) 治療費の領収証 ( 原本 ) 損害物の修理見積書 領収証または修理不能証明 購入時の領収証または保証書 ( 原本 ) パスポートのコピー 破損盗難

6 (3) 保険金の支払時期について被保険者または保険金受取人が保険金請求の手続きを完了した日 ( 請求完了日 ) から 15 営業日以内に保険金の支払い手続きをとります. ご注意!. 特別な調査が必要な場合は 請求完了日からお支払いするまでの期間を 15 営業日よりも延長させていただくことがあります ( この場合には被保険者等にあらかじめ通知します ) (4) 代理請求人制度について代理請求人制度とは 被保険者本人が保険金を請求できない事情がある場合で かつ 被保険者の代理人 ( 成年後見人など ) がいない場合に 次の1から3までに該当するいずれかの方が 被保険者の代理人として保険金を請求することができる制度です 1 被保険者と同居または生計を共にする配偶者 2 上記 1に該当する方がいない場合または上記 1に該当する方に保険金を請求できない事情がある場合には 被保険者と同居または生計を共にする3 親等内の親族 3 上記 12に該当する方がいない場合または上記 12に該当する方に保険金を請求できない事情がある場合には 上記 1 以外の配偶者または上記 2 以外の3 親等内の親族 (5) 時効について保険金請求権については時効 (3 年 ) がありますのでご注意ください 保険金請求権の時効の起算点は 補償項目によって異なります 例えば 傷害死亡保険金の場合は 被保険者が死亡した時が時効の起算点となります 11. 解約と解約返戻金 ご契約を解約される場合は エイチ エス損保までご連絡ください ご契約内容 解約時の条件に基づき 所定の方法により計算した額を解約返戻金としてお支払いします 被保険者からのお申し出によりご契約を解除できる場合があります 詳細につきましては エイチ エス損保までお問い合わせください. ご注意!. 解約返戻金は払い込まれた保険料の合計額より少ない金額となりますのでご注意ください ( 解約返戻金がない場合もあります ) なお すでにお支払いいただいた保険料とエイチ エス損保より返戻する保険料の差額が 1,000 円に満たない場合 すでにお支払いいただいた保険料から 1,000 円を差し引いた金額をお支払いします 12. 保険会社破綻時の取扱い引受保険会社の経営が破綻した場合等には 保険金 返戻金の支払いが一定期間凍結されたり 金額が削減されることがあります なお 引受保険会社の経営が破綻した場合に備えた保険契約者保護の仕組みとして 損害保険契約者保護機構 があります この保険は 損害保険契約者保護機構 の補償対象であり 保険金 返戻金等は原則として 80%( 破綻保険会社の支払停止から 3 ヶ月間が経過するまでに発生した保険事故に係る保険金については 100%) まで補償されます 13. エイチ エス損保へのご相談 苦情 連絡窓口 エイチ エス損害保険株式会社ご契約に関するお問い合わせ窓口 エイチ エス損害保険株式会社インターネット契約デスク連絡先電話番号 ( 通話料無料 ) 受付時間: 午前 10 時 ~ 午後 6 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます エイチ エス損保への相談 苦情 お問い合わせ窓口 エイチ エス損害保険株式会社お客様相談室連絡先電話番号 ( 通話料無料 ) 受付時間: 午前 9 時 ~ 午後 5 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます 事故のご報告に関する窓口 エイチ エス損害保険株式会社損害調査部損害調査課連絡先電話番号 事故が起こった際のご連絡受付時間:24 時間 365 日 事故のご相談 お問い合わせ等の受付時間: 午前 9 時 ~ 午後 5 時 ( 土日 祝日 年末年始を除く ) 携帯 PHSからもご利用いただけます 事故発生時の対応 ( 海外での事故発生時の連絡方法等 ) については 保険契約証とセットで郵送いたしますサポートブック ( ご契約のしおり ) をご覧ください 指定紛争解決機関 エイチ エス損保は 保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である ( 社 ) 日本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています エイチ エス損保との間で問題を解決できない場合には ( 社 ) 日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます ( 社 ) 日本損害保険協会そんぽ ADR センター電話番号 ナビダイヤル 受付時間 : 平日の午前 9 時 15 分 ~ 午後 5 時 詳しくは ( 社 ) 日本損害保険協会のホームページをご覧ください (

7 個人情報の取り扱いに関するご説明 エイチ エス損保は 皆様の大事な個人情報を以下のとおり取り扱います (1) 個人情報の利用目的当社は 本契約に関する個人情報を次の目的のために利用します 1 当社が取り扱う損害保険商品の販売 サービスのご案内 提供 ( 契約の引受 維持 管理 損害調査業務を含む ) およびこれに付帯 関連するサービス業務を行なうため 2 当社および当社の関連会社 提携会社が扱う各種商品やサービスのご案内 提供のため 3 各種イベント キャンペーンなどのご案内 各種情報の提供のため 4 再保険契約の締結 再保険契約に基づく通知および再保険金の請求のため 5 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施などによる新たな商品 サービスの開発のため 6 当社または当社代理店が提供する商品 サービスなどに関するアンケートの実施のため 7ご契約者等からのお問合せ 依頼などへの対応のため 8 他の事業者から委託された業務 ( 個人情報またはデータの処理の全部または一部についての委託 ) の遂行のため 9その他保険に関連 付随する業務のため (2) 収集する個人情報の種類と収集方法当社は 保険申込書 異動承認請求書 その他関係書類の受領等の方法により ご本人の住所 氏名 生年月日 性別 職業 電話番号 健康状態等 保険契約の締結 維持管理 商品のご案内ならびに諸サービスの提供に必要な個人情報を収集しています (3) 個人情報の提供お客様の個人情報は次の場合に外部に提供または共同利用することがあります 1 法令に基づく場合 2 当社の業務遂行上必要な範囲内で 保険代理店を含む委託先に提供する場合 3 再保険契約の締結や再保険金の支払等のため 再保険会社等に提供する場合 4 不適切な保険金の請求を防止し保険制度の健全な運営を行なうため 損害保険会社等の間で共同利用を行う場合 5 上記 (1)2の利用目的のために 関連会社 提携会社に提供する場合( 詳細は当社ホームページをご参照ください ) (4) 個人情報の取扱いに関するお問合せ先当社ホームページ (URL: 中の 個人情報保護に関する基本方針 をご参照いただくか当社お客様相談室までご照会ください

8 ご契約内容確認事項 ( 意向確認事項 ) 本確認事項は 万一の事故の際に安心して保険をご利用いただけるよう ご提案の保険商品がお客様のご希望に沿った内容であること お申込みをいただく上で特に重要な事項を正しくご入力いただいていることを確認させていただくためのものです お手数ですが 以下の各項目について 再度ご確認いただきますようお願い申し上げます なお ご確認にあたりご不明な点等がございましたら エイチ エス損保までお問い合わせください 1. 保険商品が以下の点でお客様のご希望に沿った内容となっていることをご確認ください 保険金のお支払事由注お支払事由の詳細については重要事項等説明書等をご確認ください 保険金額 ( ご契約金額 ) 保険期間 ( 保険のご契約期間 旅行期間に合わせて設定してください ) 保険料 2. お申し込みの入力内容について 以下の点をご確認ください 家族旅行特約をセットしたご契約の場合の 被保険者 ( 保険の補償を受けられる方 ) の範囲 旅行目的地 ( 地域 ) 他の保険契約等 に関する質問事項の回答内容 旅行中のスポーツ に関する質問事項の回答内容 職業 職務 に関する質問事項の回答内容 3. 重要な事項等のご説明 ( 契約概要 注意喚起情報 ) の内容についてご確認ください

害(基本契約 補償項目保険金をお支払いする場合お支払いする保険金保険金をお支払いできない主な場合傷約)手術保険金 死 亡 後遺障害 入 院 通 院 日本国内において旅行行程中の事故によるケガが原因で 事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に死亡した場合 日本国内において旅行行程中の事故によるケガが原因で 事故の発生の日からその日を含めて 180 日以内に身体に後遺障害が生じた場合 日本国内において旅行行程中の事故によるケガが原因で

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