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1 平成 24 年度枚方市二次予防事業対象者把握事業業務委託仕様書 1. 委託名称二次予防事業対象者把握事業業務委託 2. 業務目的介護保険法 ( 平成 9 年法律第 123 号 ) に基づく地域支援事業における二次予防事業として 要介護認定者および要支援者を除く 65 歳以上の者を対象に枚方市基本チェックリスト ( 以下 基本チェックリスト とする ) 等によるアンケートを実施し 調査結果から二次予防事業対象者を抽出して 通所型二次予防事業等のプログラムに参加勧奨することを目的とする 3. 業務委託期間契約締結日から平成 25 年 3 月 31 日までとする 4. 発送予定期間平成 24 年 8 月下旬 および 11 月 平成 24 年秋から開始する通所型二次予防事業の参加に順次つなげるため 5. 準拠法令等業務実施にあたっては 本仕様書のほか次の関係法令や省通知等に準拠するものとする 1 介護保険法 2 地域支援事業実施要綱等 6. 提出書類等受注者は 契約締結後速やかに次に掲げる書類を提出し 発注者の承認を受けなければならない 1 工程表 2 着手届 3 その他 枚方市が必要と認める書類 7. 工程管理および進捗状況報告書受注者は 業務実施計画書に基づき適正な工程管理を行わなければならない また 枚方市は 必要があると認めるときは 受注者から業務の進捗状況 委託料の使途その他必要な事項について報告を求め または実地に調査できるものとする テスト内容については 枚方市が作成するテスト用データを用いて打ち出しテストを行うこと

2 作業日誌 作業員名簿 作業現場 作業状況を写した写真を提出すること 8. 検査受注者は 本業務の完了に際して業務完了届書及び納品書を添付したうえで成果品を提出し 検査を受けなければならない 9. 専門職の配置結果判定 コメント作成にあたり 専門的職種者 ( 保健師 管理栄養士等 ) を配置すること また 資格証明書を提出できること 10. 業務内容 (1) 調査票作成 発送準備作業など 1 調査対象者数枚方市内在住の被保険者で 要介護 要支援認定を受けていない 65 歳以上の者 * 以下の年齢該当者満 以降 3 歳毎 * 上記以外の郵送を希望する者 2 調査方法郵送による配布 回収方式で実施し 郵送料は受注者が負担する 3 配布回数および時期 2 回 / 年 (8 月送付分 :4 月 ~9 月生まれ 11 月送付分 :10 月 ~3 月生まれの者とする ) 4 宛名印字の電算処理枚方市が提供する基本チェックリスト対象リストデータを基に 基本チェックリスト対象者の宛名印字をするための電算処理を行うものとする 提供データ Excel ファイルデータ 基本データ氏名 住所 郵便番号 介護保険被保険者番号 生年月日 性別 基本データについては 受託者と協議を行う 外字については Unicode(UTF-16) に対応できること 5 調査票 基本チェックリスト の作成質問票は 必要部数を作成すること なお 対象者に見やすく わかりやすく かつ記入しやすい質問票となるように工夫すること また 調査票の校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること

3 仕様 質問票の作成件数は 25,000 部とする A3 版 両面印刷 4 色刷り 二つ折り 三つ折とする 国が示す基本チェックリスト設問 (25 問 ) に枚方市独自設問 (10 問 ) を追加する 設問の他に 電話番号 記入者氏名を記入する欄を設けること 6 案内文および基本チェックリスト記入例の作成対象者が理解しやすい内容 デザインとし 必要部数を作成する また 調査票の校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること 仕様 記入例の作成件数は 25,000 部とする A3 版 両面印刷 4 色刷り 二つ折り 三つ折とする 7 送付用封筒及び返信用封筒の作成配布封筒と返信用封筒の作成に名入れ印刷を行い 必要部数を作成する また 送付封筒 返信用封筒の校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること 仕様 送付封筒 送付封筒の作成件数は 25,000 部とする 長 3 窓あき クラフト封筒 1 色刷り アドヘアとする 転送不要の印字を行うこと 仕様 返信用封筒 返信用封筒の作成件数は 25,000 部とする 長 3 クラフト封筒 1 色刷り テープ付き 三つ折りとする 8 調査票等の封入封緘作業 3 種類 ( 調査票 案内文および記入例 返信用封筒 ) を封入 封緘すること 9 調査票等の発送業務枚方市からの送付者データ入手後 1 週間以内に発送し 引き抜き作業も行うこと 平成 24 年 8 月 31 日 ( 金 ) および 11 月 30 日 ( 金 ) までに発送すること 今回の一斉発送対象者以外での発送希望者については 平成 25 年 3 月 20 日まで随時 調査票発送および結果票発送までの一連業務の対応を行うこと (2) 回収済封筒の開封 電算処理 1 調査票の返信先 返送数枚方市高齢社会室とする 返送想定数は 80% の 20,000 件を想定

4 2 回収済送封筒の開封 回収作業枚方市へ返送された封筒の回収は 原則毎日行えるようにすること 回収については 手渡しまたはセキュリティーを確保された方法とすること なお 回収にかかる費用は 受注者が負担すること 回答済質問票は 記入漏れ等のチェックを行い 回答内容に不備があった場合等は枚方市に報告 確認をすること 転送不要による回収封筒 開封の際に調査票以外の同封物や質問文書の記載があった場合は データ入力後速やか ( 回収日から 1 週間以内 ) に枚方市へ送付すること ただし 至急対応が必要な場合は 速やかに枚方市への連絡および送付を行うこと 3 回収済み調査票のデータ入力 結果判定 画像化回答済調査票のデータ入力 判定を行う 入力項目 : 受理日 ( 枚方市への返送日 ) 被保険者番号 介護保険被保険者番号 電話番号 回答内容 ( 基本チェックリスト :25 項目および枚方市独自設問 :10 問 ) 回答済質問票のデータ入力は 正確性が求められるため 2 度打ちを実施すること また 実施入力データの確認作業を行うこと また 回答済調査票については すべて画像データ化 (PDF 等 ) に変換して納品すること ) データ入力により二次予防事業対象者を判定し 抽出すること 一次予防事業対象者 二次予防事業対象者を抽出すること 形式は 項目間をカンマ (,) 区切りのCSVデータ ( では囲わない ) SJISデータ 可変長とする (3) 判定結果および個人結果票の作成 1 個人結果票の作成枚方市が作成する原案 ( 資料参照 ) に基づき 回答内容から一人ひとりに対して個人結果票を作成すること なお 回答者に見やすく わかりやすい結果表となるように工夫すること また コメントについては 受注者が提案し 枚方市と協議のうえ決定する 提案する際には 専門職員 ( 保健師等 ) の監修を行うこと また 個人結果票の校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること < 一次予防事業対象者結果送付用 ( 回収者数の 75% を設定 )> 15,000 件を想定 A3 版 両面印刷 4 色刷り 二つ折り 三つ折とする なお 介護認定者 および 判定不能 分にも対応できること 個人結果表の印刷 宛名及びデータ印字

5 ( 郵便番号 住所 氏名 介護保険被保険者番号 生年月日 調査済回答票の入力データの出力 ) < 二次予防事業対象者結果送付用 ( 回収者数の 25% を設定 )> 5,000 件を想定 A3 版 両面印刷 4 色刷り 二つ折り 三つ折とする なお 介護認定者 にも対応できること 個人結果表の印刷 宛名及びデータ印字 ( 郵便番号 住所 氏名 介護保険被保険者番号 生年月日 担当圏域 13 包括支援センター名 調査済回答票の入力データの出力 ) 2 枚方市介護予防事業案内の作成枚方市の介護予防事業について 見やすく 理解しやすい内容 デザインとなるように工夫し 必要部数を作成する デザインについては 受注者が提案し 枚方市と協議のうえ決定する また 個人結果票の校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること 仕様 25,000 部を作成 (5,000 部は 地域包括支援センター等の窓口配布用として 別途 枚方市へ納品のこと ) A3 版 両面印刷 4 色刷りとする 3 送付用封筒の版下作成 名入れ等の印刷 作成 ( 窓付き封筒 ) 送付封筒の作成件数は 20,000 部とする 長 3 窓あき クラフト封筒 1 色刷り アドヘアとする 4 個人結果票等の封入封緘作業 2 種類 ( 個人結果票 枚方市介護予防事業案内 ) を封入 封緘すること 5 結果発送業務枚方市からの送付者データ入手後 1 週間以内に発送し 引き抜き作業も行うこと 6 二次予防事業対象者一覧表の提出 結果発送前に 担当地域包括支援センター毎の二次予防事業対象者リストデータ及び一覧表を枚方市へ提出すること

6 (4) 未回答者への再通知はがきの発送作業 1 調査票未回収者の抽出調査票未回収者の抽出を行い 枚方市へ報告 枚方市が対象者を確認した対象リストデータを基に 再通知はがき送付対象者の宛名印字をするための電算処理を行うものとする 提供データ形式 内容は10.(1)4と同様とする 2 再通知はがきの作成 ( 全体の 20% 5,000 部を想定 ) 対象者が理解しやすい内容 デザインとし 必要部数を作成する また 再通知はがきの校正は 印刷開始までは上限回数なく行えること 仕様 5,000 部を作成 通常はがきサイズ アートポスト紙 両面印刷 4 色刷りとする 3 再通知はがきの発送業務送付者データ入手後 1 週間以内に発送し 引き抜き作業も行うこと 平成 24 年 10 月中旬および 1 月中旬までに発送すること 返送された調査票については (3) 判定結果および個人結果票の作成の一連の作業を行うこと (5) 成果品の提出 1 回答結果一覧データ結果集計したデータ等をCSVファイルで作成し そのデータ等を収録した CD-Rを枚方市へ1 枚提出するものとする 仕様 対象者台帳 ( 個人検索および担当地域包括支援センター検索プログラム付 ) 一次予防事業対象者一覧表 ( 調査結果内容を含む ) 二次予防事業対象者一覧表 ( 調査結果内容を含む ) 二次予防事業対象者抽出率 ( 国判定基準から 6 段階 ) 全回答者一覧表 ( 調査結果内容を含む ) 設問条件抽出プログラム二次予防事業対象者の優先順位検討のための集計表 ( 担当地域包括支援センター毎 ) 性 年齢別クロス集計表 国報告用集計表 2 回答済質問票画像データ 3 事業実施報告書当該年度で実施した事業内容を簡潔に記載し作成する

7 < 予定表 > 基本チェック 基本チェック 再通知 成果物納品 リスト入力 リスト結果発送 の発送 8 月送付分 3 月 20 日受理分まで随時 受理から 4 週間以内 10 月中旬 12 月末 要相談 11 月送付分 1 月中旬 3 月末 要相談 11. 個人情報保護 個人情報を含む業務の再委託を禁止する ただし あらかじめ枚方市の書面による承諾を得た場合は この限りでない 枚方市との各種データ等 ( 発送対象者及び引き抜きリスト 回収済封筒等 ) の受け渡しは 手渡しまたはセキュリティーが確保された郵送とすること 12. 疑義本業務の実施にあたり疑義が生じたとき および本仕様書並びに関係法令等に記載のない事項については 枚方市と協議のうえ実施するものとする 13. その他 業務実施に当たっては 本市業務委託契約規約に基づいて行う

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