目次 1. 動作環境 お問合せの流れ 操作方法... 3 (1) お問合せ登録... 3 (2) 受付 URL 通知メール受信 / 認証処理 (3) 回答閲覧通知メール受信 / 回答閲覧 (4). 再問合わせ NITE 化審法

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1 NITE 化審法連絡システム 利用者マニュアル 一般問合わせ 1. 3 版 2015 年 10 月

2 目次 1. 動作環境 お問合せの流れ 操作方法... 3 (1) お問合せ登録... 3 (2) 受付 URL 通知メール受信 / 認証処理 (3) 回答閲覧通知メール受信 / 回答閲覧 (4). 再問合わせ NITE 化審法連絡システムに関する連絡先 i

3 はじめに NITE では化学物質の審査及び製造等の規制に関する法律 ( 以下 化審法 という ) の新規化学物質届出等の法施行支援業務として 新規化学物質の届出 一般化学物質等の製造量等届出及び化審法におけるリスク評価等について 事業者の皆様からの問合せへの対応や 新規化学物質の届出に関する種々の連絡等を行っています 当システムの お問い合わせ 機能は 化審法に関するお問い合わせを受け付け NITE から回答するシステムです 所定のフォームにお問い合わせ内容を入力していただくと NITE 担当者宛に送信され 後日 NITE 担当者から当システムを使って回答いたします 1. 動作環境 当システムのご利用にあたっては下記の環境を推奨いたします OS:Windows XP/Vista/7 ブラウザ :Internet Explorer 8 以上 ご注意 推奨以外の OS ブラウザをご利用の場合 動作や表示が正しく行われない可能性があります 推奨動作環境であっても ブラウザのセキュリティ設定やセキュリティソフトのご利用状況によっては ご利用いただけない場合があります 1

4 2. お問合せの流れ お問合せの流れを次のフローチャートで示します 開始 お問合せ登録 問合せ者様 NG 受付 URL 通知メー ル受信 / 認証処理 OK NITE 回答作成 回答閲覧通知メール 受信 / 回答閲覧 問合せ者様 不要 再問合せ 凡例 問合せ者様の処理 必要 NITE の処理 再問合わせの登録 終了 2

5 3. 操作方法 (1) お問合せ登録 1 次の URL にアクセスすると 新規お問合せフォーム画面が開きます ご注意 別の画面で他の問合せの回答閲覧ページにログインした状態のまま 新規の問い合わせをするとエラーとなります 必ずログアウトしてから 新規の問合せをしてください 3

6 4

7 2 必要事項を入力します レ 印は必須項目です メールアドレス欄にはフリーメールは登録できません パスワードはお忘れないようお控えください 当システムにログインするのに必要です 必要事項を入力します の付いた項目は 必ず入力が必要です パスワードは NITE からの連絡や回答を見る時に 必要になりますので 忘れないよう控えるようしてください 必要項目を入力したら 確認画面へボタンを押します 5

8 ファイルを添付する場合は 添付ファイル項目の追加ボタンをクリックして欄を追加します 添付ファイルは 1 ファイルあたり 20Mb 以内で 最大 15 ファイル添付できます また ファイル名の最大文字数は 80 文字です ファイル選択ボタンを押して ファイルを選択画面を表示します 6

9 アップロードするファイルを選択し 開くボタンをクリックします 下記のようにアップロードファイル名が表示されることを確認してください 複数のファイルをアップロードする際は 再度追加ボタンをクリックすることで ファイルを追加することができます 7

10 3 入力内容を確認し 問題なければ 確認画面へ ボタンをクリックします 8

11 4 入力内容の確認画面が表示されます 内容を確認し 変更する場合は 再編集 ボタンを この内容で登録を完了する場合は 送信 ボタンを押します 入力内容が表示されるので内容 を確認します 送信ボタンを押すと登録を 完了します 再編集ボタンを押すと入力画面 に戻ります 9

12 5 次の画面が表示されます なお この段階では ご登録いただいた内容はまだ正式に受け付けられていま せん 後ほど当システムから送信されるメールの記載に従い 認証を完了して ください 認証完了の方法は 3. (2) p.11 へ 10

13 (2) 受付 URL 通知メール受信 / 認証処理 1 (1) で問合せを登録した後 新規お問合せフォームの 連絡先メールアドレス 欄に入力されたメールアドレス宛に 次の例のとおり 受付 URL 通知 メールが送信されます メール到着後 5 時間以内に2~4の操作をしてください このメールにある URL にアクセスして認証を完了しないと 問合せは受け付けられませんので ご注意ください 差出人 NITE 化審法連絡システム 件名 NITE 化審法連絡システム [ 一般問合せ :Q00001] 受付 URL 通知宛先 < 連絡先メールアドレス1> 内容 株式会社内藤一郎様 本メールは NITE 化審法連絡システムにおいて お問合せされた 方に送付しております 化審法連絡システム は受付番号 Q00001 で仮受付されました 下記の URL にアクセスし 受付番号を入力するとお問い合わせが正式に受付されます 本メール到着から5 時間以内にアクセスしてください mber?key=13zh7s2qposdiurpxwtv50whklspyq5gngk hekmx ご不明な点がございましたら 下記までご連絡ください なお フリーメールは受信できませんので フリーメールアドレスをご使用の方は お手数ですが お電話にてご連絡ください NITE 化審法連絡システム担当 : 電話 :

14 2 メールに記載の URL にアクセスすると 次の画面が表示されます メールに記載の受付 番号を入力し 送信 ボタンを押します 3 メールに記載の受付番号 ( 上記の例の場合は Q00001 ) を入力し 送信 ボタンをクリックします 4 入力された受付番号に誤りがなければ 認証が完了し 登録されたお問い合わせは正式に受付され 次の画面が表示されます NITE からの回答があると 当システムからメールが送信されるので メールの記載に従い 回答内容をご確認ください 回答確認の方法は 3. (3) p.16 へ 12

15 認証に失敗し お問い合わせが正式に受付されない場合 次の場合は 登録したお問い合わせが正式に受け付けられません ご注意く ださい (A) 受付番号の入力を間違えた場合受付番号が誤っている場合は 次のとおり 受付番号が異なります と警告メッセージが表示されます 正しい受付番号を入力し直し 再度 送信 ボタンをクリックします 13

16 (B) 受付 URL 通知 メールの受信から 5 時間以上経過した場合 受付 URL 通知 メールの受信から 5 時間以上経過して メールに記載の URL にアクセスした場合は 次の画面が表示されます 受付 URL が既に無効になっているため 再発行する必要があります 上の画面の 再送信 ボタンをクリックすると 新たな受付 URL が発行され 受付 URL 通知 メールが再送信されます そのメールに記載の URL にアク セスしてください その後の処理は 3. (2) p.11 に記載のとおりです 14

17 (C) 最初の 受付 URL 通知 メールの受信から 10 日間以上経過した場合最初の 受付 URL 通知 メールの受信から 10 日間以上経過して 受付 URL 通知 メールに記載の URL にアクセスした場合は 次の画面が表示されます 受付期限が切れたため 再度お問合せを登録する必要があります (3.(1) p.3 参照) 15

18 (3) 回答閲覧通知メール受信 / 回答閲覧 1 NITE からの回答があると 次のとおり回答閲覧通知メールがお問合せ時に登録 されたアドレスに送信されます 差出人件名宛先内容 NITE 化審法連絡システム NITE 化審法連絡システム [ 一般問合せ :Q00001] 回答閲覧通知 < 連絡先メールアドレス> 株式会社内藤一郎様 本メールは NITE 化審法連絡システムにおいて お問合せされた 方に送付しております 次の案件について NITE から回答がありましたのでお知らせします 受付番号 :Q00001 タイトル : 化審法連絡システム 下記 URL にアクセスし 下記ログイン ID でログインを行い 回答をご確認ください パスワードはご登録時のものとなります 回答確認ページ URL: ginform.html?logininfo.redirecturl=inquiry834.html ログイン ID:qOrld8nf ご不明な点がございましたら 下記までご連絡ください なお フリーメールは受信できませんので フリーメールアドレスをご使用の方は お手数ですが お電話にてご連絡ください NITE 化審法連絡システム担当 : 電話 :

19 2 メールに記載の URL にアクセスすると 次のログイン画面が表示されます ご注意 他の問合せの回答確認ページにログインした状態のまま 別の問合せの回答確認ページへログインしないでください 必ずログアウトしてから 別の問合せの回答閲覧をしてください 同時に複数の回答確認ページにログインするとエラーとなる場合があります 3 ログイン ID 及びパスワードを入力し ログイン ボタンをクリックします ログイン ID: 回答閲覧通知メールに記載されているログイン ID( 上記の例の場合は qorld8nf ) パスワード : お問合せ登録時に入力したパスワード 17

20 4 NITE からの回答確認画面 が表示されるので 回答内容を確認します 添付ファイルはリンク形式となっており クリックするとファイルが開きます 回答内容について再問合せが必要な場合は 3.(4) に進んでください なお 再問い合わせ以外の新たな問い合わせをする場合は 改めて問い合わせ 登録を行ってください (3.(1) p.3 参照 ) 18

21 (4). 再問合わせ 1 NITE からの回答内容を確認した後 再問合わせが必要な場合は NITE から の回答確認画面 において 再問合せ ボタンをクリックします 19

22 2 次のとおり 再問合せフォームが表示されるので お問合せ内容欄に質問を入力します ( 前回の問合わせが引用されています ) また タイトル及び添付ファイルも編集できます 編集後 確認画面へ ボタンをクリックします < 備考 > 受付番号には 枝番 -1 が付きます 再問合せを送信する度に枝番が 1 ず つ増えます 20

23 3 入力内容の確認画面が表示されます 内容を確認し 変更する場合は 再編集 ボタンを この内容で登録を完了する場合は 送信 ボタンを押します 回答閲覧画面にログイン後 20 分を経過すると自動的にログアウトとなります ログアウト後に 送信 ボタンをクリックした場合には フォームに入力した内容が消失する可能性がありますので 必ず閲覧画面ログイン後 20 分以内にフォーム入力し 送信 ボタンをクリックしてください 21

24 4 再問合せ完了画面が表示されます NITE からの回答があると 当システム からメールが送信されるので メールの記載にしたがい 回答内容をご確認 ください 回答確認の方法は 3. (3) p.16 へ 22

25 4. NITE 化審法連絡システムに関する連絡先 NITE 化審法連絡システムに関するご質問 ご意見等は 次の連絡先にお願いいたしま す 独立行政法人製品評価技術基盤機構 (NITE) 化学物質管理センター安全審査課 : 電話 :

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