機種変更時のワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン) 操作方法

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1 端末の機種変更時のワンタイムパスワード 操作方法 ワンタイムパスワードをご利用中のお客さまの手続き すでにワンタイムパスワードをご利用中のお客さまが 端末の機種変更 携帯電話からスマート フォンへ スマートフォンからスマートフォンへ する場合の手続きです お客さまの状況に合わせ 手続きをご確認ください すでに機種変更しました これから機種変更します 1 スマートフォンの ワンタイムパスワードの 利用解除 ワンタイムパスワードの 利用解除 済んでいる 済んでない 機種変更前のお手続き ワンタイムパスワードの 利用解除 を行う 利用申込書 によりワンタイムパス ワードの 利用の解除 が必要です 利用申込書 はお近くの支店または ホームページ 資料請求 よりお求めく ださい 詳しくはサポートデスクまでお問い合わ せください フリーダイヤル 機種変更する 利用解除 完了 2 ワンタイムパスワードの利用申込/再設定 ステップ① ③ ログイン/ワンタイムパスワードの利用申込 ステップ④ ⑥ ワンタイムパスワードアプリのダウンロード/初期設定 3 ワンタイムパスワードによるログイン ステップ⑦ インターネットバンキングサポートデスクの受付時間 平日 9:00 21:00 土 日 祝休日 12/31 1/2 1/3 9:00 17:00 1/1および左記以外の時間帯は利用停止のみ受付けています ご照会内容によっては 当日中に回答できない場合があります フリーダイヤルをご利用いただけない場合 有料となります

2 土 日 祝休日 12/31 1/2 1/3 9:00 17:00 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 有料となります 1 スマートフォンの機種変更前のお手続き ワンタイムパスワードの 利用解除 を行う スマートフォンからの手続き パソコンからの手続き 携帯電話をご利用のお客さまはこちら 実行 インターネットバンキングへログイン後 ワンタイ ムパスワード または ワンタイムパスワード利用解 除 ボタンを選択してください 指定された 取引確認番号 を入力し 実行 ボタン を押してください ワンタイムパスワードの利用解除が完了します ご利用の端末を機種変更する場 合は 事前にワンタイムパスワー ドの利用解除を行ってください 利用解除しないまま機種変更した 場合は 所定の申込書により利 用解除の届出が必要になります 詳しくはQ Aをご覧ください

3 2 ワンタイムパスワードの利用申込/再設定 ステップ 1 ログイン スマートフォンをご利用のお客さまは ワンタ イムパスワードのご利用が必須となります スマートフォンから初めてログインされる場 合 ワンタイムパスワードの利用申込画面 へ進み お手続きが必要です 再設定のご注意 すでにダウンロードしたアプリがある場合は 一旦アンインストールしてからお手続きしてく ださい 群馬銀行ホームページより ログイン ボタンをタップしてくだ さい 次に ①まだワンタイムパスワードを利用していない方の ワンタイムパスワード利用申込 ② ログイン ワンタイムパスワード利用申込 ログイン画面 へ進んでください 次の画面 スマートフォンでのご利用は セキュリティ強化のた め ワンタイムパスワードの利用を必須とさせてい ただいております ワンタイムパスワード利用申 込 ボタンよりお申込みください ① ② ワンタイムパスワード利用申込 ログイン画面が表示されます ①契約者番号を入力してください 契約者 カード裏面にあります ②ログインパスワードを入力してください 1 2 3 ③暗証番号を入力し ログイン ボタンを タップしてください

4 ステップ 2 ワンタイムパスワード利用申込 メールアドレスは必ずスマートフォンのメールアドレスを 間違いのないよう入力してください のドメインからのメールが受信できる ように設定してください 入力されたメールアドレス宛にワンタイムパスワードの ダウンロードサイトのURL サービスID ユーザーIDが 返信されます 利用開始パスワード 数字4桁から8桁 を入力してくだ さい ワンタイムパスワードの利用開始手続きに使用 します 入力後 実行 ボタンをタップしてください ワンタイムパスワードアプリのダウンロードは 送信さ れるメールに記載されたURL または次に表示される 画面の アプリダウンロード ボタンから行えます ステップ 3 ワンタイムパスワード利用申込の完了 サービスID ユーザーIDが表示されます 前の画面で 入力した利用開始パスワードと合わせ ワンタイムパ スワードの初期設定時に使用しますので 必ずメモし てください サービスID ユーザーIDが表示されます ワンタイムパスワードアプリは アプリダウンロード ボタンまたは メールに記載のURLからダウンロードできます ダウンロード後 アプリの初期設定を開始してください 次にアプリの ダウンロードへ進みます

5 URL https://xxx https://xxx

6 And oid https://xxx https://xxx

7 ステップ 5 ワンタイムパスワードアプリの起動 ダウンロードが完了するとワンタイムパスワードアプリのアイコ ンがスマートフォンに表示されます 左のワンタイムパスワードアプリのアイコンをタップしてくださ い アプリが起動します ステップ 6 初期設定 4 ①サービスIDを入力してください ②ユーザーIDを入力してください ③利用開始パスワードを入力してください 1 ④ 送信 ボタンをタップしてください 2 3 サービスID ユーザーID は利用申込の返信メールまた は利用申込の完了画面に表示 されています 利用開始パス ワードは利用申込の際にお客 さまが登録したパスワードで す 初期設定が完了しました 次へ ボタンをタップしてください ワンタイムパ スワードアプリが起動します 次に ログインについて説明します ステップ⑦ をご覧ください ワンタイムパス ワードアプリを起 動した画面です OTPとは One Time Password の略です

8 2

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トークン発行を押していただくと 左の画面 ( ワンタイムパスワード認証確認 ) が開きますが... 画面を開いたまま 次の手続きにお進みください 4. ワンタイムパスワードアプリのダウンロード スマートフォンのメールアドレスに トークン発行依頼完了のご案内 を配信いたしますので メール記載の U R ~ ワンタイムパスワードの初期設定 ~ ( 初めてワンタイムパスワードをお使いのお客さま用 ) 1. 利用準備登録完了のご案内 ( 電子メール ) 当行での利用準備登録完了後 マスターユーザおよび管理書ユーザの電子メールアドレスに 契約内容変更のご案内 を配信し ワンタイムパスワードアプリの設定手続きが可能になったことをお知らせします 電子メールは お客さまがインターネット EB サービスにご登録されているメールアドレス宛てに配信いたします

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