( 注 1) 設定する論理ディスクは LU レベルです ( 注 2) 該当機種に対して適用 ( 注 3) 設定する論理ディスクは LU レベルです基本提供されるサービススタートアップ作業計画当社はお客様と協力して以下情報についての事前確認を行いスタートアップ作業を計画しますスタートアップ

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かんじたけはな
7 years ago
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1 スタートアップサービスは HPE の新規導入時に必要なハードウェアに関する基本的な一連の導入設置作業を提供して迅速に HPE 製品を稼動可能とするサービスです利点 HPE の導入におけるハードウェア関連の一連の作業実施による確実な導入導入時間の短縮サービス内容スタートアップ作業計画スタートアップ作業製品動作確認作業報告

2 ( 注 1) 設定する論理ディスクは LU レベルです ( 注 2) 該当機種に対して適用 ( 注 3) 設定する論理ディスクは LU レベルです基本提供されるサービススタートアップ作業計画当社はお客様と協力して以下情報についての事前確認を行いスタートアップ作業を計画しますスタートアップサービス実施対象となる機器の特定スタートアップサービス実施対象となる機器の環境や作業条件がサービスの提供に適合しているかの確認お客様指定の構成およびパラメータの確認スタートアップ作業のスケジュール調整スタートアップ作業当社はスタートアップ作業計画にて確認されお客様と合意された指定構成に基づき以下の作業を実施します HPE DL ML SL 各製品に対するスタートアップ作業ハードウェアインストレーション作業 HPE 製品本体と同時購入された HPE 内蔵用オプション製品の HPE 製品本体への組み込み HPE 製品本体のラックへの搭載もしくは指定設置位置への設置同時購入のモニター製品およびサーバーコンソールスイッチ製品のラックへの搭載もしくは指定設置位置への設置および HPE への接続同時購入のパワーディストリビューションユニット ( 以下 PDU) のラックへの搭載電源ケーブルおよび信号ケーブルの接続ハードウェア設定作業サーバーハードウェア搭載 Integrated Lights-Out(iLO) への TCP/IP ネットワークパラメータの設定サーバーハードウェア搭載ディスクアレイコントローラへの論理ディスク構成設定 ( 注 1) ハードウェアへの機能拡張ライセンス適用作業 Integrated Lights-Out(iLO) 機能拡張ライセンスキーの Integrated Lights-Out(iLO) への適用 Smart Array Advanced Pack, Smart キャッシュ Secure Encryption 各ライセンスキーの Smart Array への適用 ( 注 2) HPE ProLiant サーバーブレードに対するスタートアップ作業ハードウェアインストレーション作業 HPE ProLiant サーバーブレード製品本体と同時購入された HPE ProLiant サーバーブレード内蔵用オプション製品の HPE ProLiant サーバーブレード製品本体への組み込み HPE ProLiant サーバーブレード製品本体の HPE BladeSystem エンクロージャーへの搭載ハードウェア設定作業 HPE ProLiant サーバーブレード搭載 Integrated Lights-Out(iLO) への TCP/IP ネットワークパラメータの設定サーバーブレード搭載ディスクアレイコントローラへの論理ディスク構成設定 ( 注 3) ハードウェアへの機能拡張ライセンス適用作業 Integrated Lights-Out(iLO) 機能拡張ライセンスキーの Integrated Lights-Out(iLO) への適用 Smart Array Advanced Pack ライセンスキーの Smart Array への適用製品動作確認作業報告当社はスタートアップ作業終了後に以下製品動作確認および作業報告を行います製品動作確認当社所定の確認手順による製品の動作検証スタートアップ作業にて設定したパラメータの確認作業報告当社所定書式によるスタートアップ作業報告の提出サービス提供時間 : 月曜日 ~ 金曜日 8:45~17:30 祝祭日および年末年始 (12/30~1/3) を除く

3 ( 注 4)DL( 除く DL1000) および ML 各製品エンクロージャー 1 台ごと DL1000,SL6000,Apollo シリーズシャーシ 1 台ごと ( 含シャーシに搭載されているノード ) サーバーブレード各製品サーバーブレード 1 台ごと ( 注 5)DL120Gen9 を除く ( 注 6)DL160Gen9 を除く ( 注 7)DL180Gen9 を除く ( 注 8)ML150Gen9 を除く ( 注 9)ML110Gen9 を除くサービス対象製品サーバー製品 1 台ごとに ( 注 4) 該当するサーバー製品用のサービス型番 1 個が必要ですサービス対象製品 HPE サービス製品名 ( インストレーションサービスハードウェア設置 ) サービス型番 ProLiant MicroServer ProLiant MicroServer 用 UR508E ProLiant ML10 Gen9, ML30, DL20, DL60, DL80 ProLiant ML10 Gen9/ML30/DL20//DL60/DL80 用 U7WZ5E ProLiant DL120( 注 5) ProLiant DL120 用 UJ261E ProLiant DL140, DL145, DL160 ( 注 6) ProLiant DL14x/16x 用 U9520E ProLiant DL180( 注 7) ProLiant DL18x 用 UH301E ProLiant DL320 ProLiant DL320 用 U4490E ProLiant DL320e, DL120Gen9 ProLiant DL120/DL320e 用 U6F51E ProLiant DL320s ProLiant DL320s 用 UF193E ProLiant DL360, DL365, DL360p ProLiant DL36x 用 U4506E ProLiant DL360e, DL160Gen9 ProLiant DL160/DL360e 用 U6E11E ProLiant DL380, DL385, DL380p ProLiant DL38x 用 U4554E ProLiant DL380e, DL180Gen9 ProLiant DL180/DL380e 用 U6E81E ProLiant DL560 ProLiant DL560 用 U6H58E ProLiant DL580, DL585 ProLiant DL58x 用 U4617E ProLiant DL785 ProLiant DL785 用 UM450E ProLiant DL980 ProLiant DL980 用 UV304E ProLiant DL1000, Apollo2000, Apollo4200 Apollo2000/Apollo4200 用 UM857E ProLiant ML110( 注 9), ML115, ML10 v2 ProLiant ML10/ML11x 用 U4444E ProLiant ML150 ( 注 8) ProLiant ML150 用 U8195E ProLiant ML310 ProLiant ML310 用 U4456E ProLiant ML310e, ML110 Gen9 ProLiant ML110/ML310e 用 U6G21E ProLiant ML330 ProLiant ML330 用 UR255E ProLiant ML350, ML350p ProLiant ML350 用 U4522E ProLiant ML350e, ML150Gen9 ProLiant ML150/ML350e 用 U6D41E ProLiant ML370,DL370 ProLiant ML370/DL370 用 U4538E ProLiant ML570 ProLiant ML570 用 U4601E ProLiant SL6000 ProLiant SL6000 用 UR285E ProLiant SL6500 ProLiant SL6500 用 UR422E 前提条件本サービスによるサービス対象となる製品は当社による保守サービス提供が可能な期間中の製品でありかつ本サービス提供時に以下の条件を満たしていることが必要です本サービス実施前にあらかじめ構成や情報を決定しサービス依頼時には本サービスの作業指示へ反映可能な状態となっていること製品仕様にて定められたハードウェア設置環境の条件が維持されていること対象ハードウェアおよびソフトウェアの製品仕様に定める構成と各種必要条件を備えていること対象となるソフトウェアライセンスの使用許諾が有効であること

4 除外規定当社の保証および当社のサポートサービス契約の対象外ハードウェアに対するサービスハードウェア障害に対するサービス HPE 導入に関する技術支援 ( コンサルティング ) ならびにお客様のシステムやネットワークなどに対する調査評価設計構築運用開発の技術支援 ( コンサルティング ) およびパフォーマンスチューニング作業当社の承認を得ずに当社の担当者以外の者が行ったソフトウェアに対する変更および改変ハードウェアに対する修理および改造作業が原因で必要になったサービス当社がサービスを提供していないハードウェアが原因で必要となったサービスサードパーティ製品との相互接続および互換性に関する問題お客様の責任範囲本サービス依頼時までに HPE を設定するための構成設計情報を決定して本サービス実施時に決定内容を指示いただきます本サービスにおいて依頼内容や設計情報を確認いただけるお客様側ご担当者様をご指定いただきます本サービス実施前にご購入されたライセンス証書の手順に従ってライセンス登録を行っていただきます本サービス対象の製品モニター USB キーボードマウスおよび電源等の設置環境を本サービス実施前までに本サービス実施場所に用意していただきますお客様先において当社が作業する際お客様は施設への立ち入りの迅速な許可適切な広さの作業空間および作業中ご担当者の立会いを行っていただきます一般条項当社は善良なる管理者の注意義務をもって本サービスを提供することを保証します尚本項は法定の瑕疵担保責任を含め本サービスに関する当社の保証責任の全てを規定したものです本サービスは当社が本サービス仕様に記載されたサービス内容よりお客様より指示のある項目を実施し実施内容を当社所定の書式でお客様に報告したときに完了しますお客様より実施指示が無かった項目もしくは実施不要との指示があった項目に関しては当社よりお客様への確認を経て該当項目の作業は実施せずに本サービス完了扱いとします当社はサードパーティ製ハードウェアおよびソフトウェアの欠陥については責任を負いません当社はハードウェア障害またはソフトウェア障害に起因したデータ破壊については責任を負いません当社はハードウェアのアップグレードまたは最新リビジョンのハードウェアへの交換によりもたらされる最新バージョン以外のソフトウェアのパフォーマンスへの影響については責任を負いませんお客様は当社より提供される本サービス用ソフトウェア環境を複製または譲渡してはならずまた第三者に使用させてはならないものとします当社は本サービスまたはサービスに関わる業務を外部に委託する権利を有します本サービスはサービス対象ハードウェアおよびソフトウェアの品質を保証するものではありません

5 お問い合わせはカスタマーインフォメーションセンターへ月 ~ 金 9:00~19:00 土 10:00~17:00( 日祝祭日年末年始および 5/1 を除く ) 当社サービスに関する情報は本書に含まれる技術情報は予告なく変更されることがあります記載事項は 2016 年 3 月現在のものです記載されている会社名および商品名は各社の商標または登録商標です本サービス仕様に定める事項の他本サービスの内容および提供条件はお取引条件書( 標準製品取引用 ) またはお客様と当社で合意するその他の契約条件に定めるとおりとします Copyright 2016 Hewlett Packard Enterprise Development LP 日本ヒューレットパッカード株式会社東京都江東区大島二丁目 2 番 1 号 SD

サービス仕様書

サービス仕様書ソフトウェアソフトウェアは以下のソフトウェア製品の新規導入時に必要な基本的な一連の導入設置作業を提供して迅速にソフトウェア製品を稼動可能とするサービスですサービス対象ソフトウェア製品 Replication Software Suite Remote Copy Virtual Copy Peer Persistence Data Optimization Software Suite