海外chatsimマニュアル

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1 海外 chatsim ユーザーマニュアル Ver.1.3

2 次 ご利 の前に [1] ご利 の流れ [2] チャット版 チャット & トーク版の違い P3 STEP1 SIMをセット [1]SIMカードの台紙を確認 [2]SIMカードを端末にセット STEP2 PN 設定 [1]iPhone ndroidのデータ通信設定 STEP3 開通 [1] 利 開始ダイヤル P5 P7 P13 SMS [1]SMS の送受信 P14 B 通話 [1] 発信 [2] 電話をかけてもらう [3] 留守番電話 [4] 転送電話 [5] 通話料 P15 C チャージ [1] チャージ 法 [2] チャージ額の確認 P21 よくあるご質問 P25 2

3 ご利 の前に 1 ご利 の流れ Step 1 Step 2 Step 3 SIM カードをスマホに挿 し データローミングをオンにします WIFI に繋がった機器で 上記にて Chat し放題料 + 通話料などをチャージします *chat し放題は 12 ドル / 年になります * チャージは 10 ドル単位です * 最初は 20 ドルチャージすることを推奨します *146*941# に発信します チャットモードがスタートします!) 発信後しばらくすると利 開始に関する英語の SMS が届きます オプション チャージを利 すると対応アプリ以外の全てのデータ通信を うことができます チャージ5.5US$ で 50MB/24 時間データ通信を えます 残 が5.5US$ 以上ある状態で *146*943# に発信し 旦チャットモードを停 します その後 *146*941*41# に発信すると 50MB 通信がスタートします チャットモードに戻るためには *146*943# を発信したのち *146*941# に発信します < チャージとは > SMS 送信 電話発信 部の国での電話着信の際には費 が発 します 海外 chatsim では SUICやICOCなど交通系 ICカードと同じく必要に応じてチャージを います チャージした分だけ使うことができるので 後から きな請求が来たりすることもなく安 です! 3

4 STEP1.SIM をセット 1 SIM カードの台紙を確認 SIM カードの台紙には SIM を使う上で 切な情報が記載されています ➊ ➊ Tel:+372 で始まる番号があなたのSIM 番号です 通話のほか チャージの際も利 します ➌ ➋ ➋ +372 はエストニア国の電話局番です PINコード と PUKコード が 2つずつ記載されています ➌ Webで現在の残 を確認する際に利 します!) 渡航中にこれらの情報が必要になることがあります 台紙は紛失しないよう 切に保管してください 4

5 STEP1.SIM をセット 2 SIM カードを端末にセット セットの前に 端末の電源をオフにしておきましょう ➊ ➋ ➌ お使いの端末のSIMサイズを確認してください SIMサイズは標準 micro nanoの3 種類があります 写真は上から標準サイズ microサイズ nanoサイズ台紙からsimを切り離します SIMの表裏を確認し 端末にセットします!) デュアル SIM 対応機種をお使いの場合は海外 chatsim を SIM1 のスロットにセットしてください!) 携帯電話の画 に SIM ネットワークのロック解除 PIN などのメッセージが出た場合は SIM カードの右下に印字された PIN の横にある 4 桁の数字を します エラーメッセージが出た場合 PIN2 の横にある 4 字の数字を してください メッセージ は携帯電話の機種によって異なります また 機種によってはメッセージ が出ないものもあります 5

6 . SMS 1 SMS の送受信 SMS を送信する ➊ SMS 送信時には チャージを消費します SMSの送信先欄に 連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り 国番号 ( 例 :+81) を前につけた番号を します 例 ) 本の に SMS を送る場合の 番号 国番号 先頭の 0 を取った電話番号 ➋ +81 は 本の国番号です SMS を送信します SMS を相 に送信してもらう ➊ SMSの送信先に SIMカードシートに記載されたあなたの電話番号を します 例 ) 電話番号が の場合 ➋ + を含めたあなたの電話番号 11 桁 SMS を送信してもらいます 6

7 B. 通話 チャット & トーク 版では開通後すぐに通話を うことができます 1 発信 海外 chatsim では コールバックサービス という仕組みを使っています iphone ndroid での発信 ➊ 連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り 国番号 ( 例 :+81) を前につけて電話を発信します 例 ) 本の に電話をかける場合の発信番号 国番号 先頭の 0 を取った電話番号 +81 は 本の国番号です + は 0 を 押し または 0 を 2 回タップすると表 できます ➋ 電話が 度切れ 少しするとコールバックサーバーから着信があります 電話に出ると 通話が開始されます!) 相 が通話中の場合 ププ と短い が鳴り 発信が切れます 時間を置いて発信しましょう!) 部の機種では この 法で発信できない場合があります 別の 法での発信については後述 ndroidアプリを利 した発信 をご覧ください 7

8 B. 通話 ndroid アプリを利 した発信 ndroidの端末をお使いの場合は 無料アプリを使うことで コールバックせずに発信をすることも可能です Google Playストアで Smart Call Back ( 開発元 :Top Connect 社 ) という無料アプリをダウンロードするとスムーズに発信できます Smart Call Back https://play.google.com/store/apps/ details?id=com.telecom.smartcallbac k&hl=ja アプリのアイコンイメージ アプリダウンロード後 以下の 3 つにチェックをしましょう Callback auto answer ctivate dialing assistant Service status!) 確実な発着信のため アプリは常に ち上げておくことをおすすめします!) 本アプリは 部のスマートフォンではお使いいただけないことがあります 8

9 B. 通話 発信がうまくいかない場合のかけかた ➊ 連絡したい電話番号の先頭の 0 を取り *146*0081 を前につけ 末尾に #( シャープ ) をつけて発信します 例 ) 本の に電話をかける場合の発信番号 *146* # フィーチャーフォン 発信コード 先頭の 0 を取った電話番号 # ➋ 電話が 度切れ 少しするとコールバックサーバーから着信が あります 電話に出ると 通話が開始されます!) 相 が通話中の場合 ププ と短い が鳴り 発信が切れます 時間を置いて発信しましょう!) 部の機種では この 法で発信できない場合があります 9

10 B. 通話 2 電話をかけてもらう あなたの電話番号は SIM カードの台紙に記載されています スマホ 携帯電話から 電話の発信画 で + を含めて発信してもらいましょう 例 ) 電話番号が の場合 を含めたあなたの電話番号 11 桁 + は 0 を 押し または 0 を 2 回タップすると表 できます 固定電話から 電話番号の頭に 010 と れ + を含めずに発信してもらいましょう 例 ) 電話番号が の場合 を含めないあなたの電話番号 11 桁 発信者はエストニアへの国際電話料 がかかります メモ : あなたの電話番号を記 して 電話をかけてもらいたい に渡すことができます 10

11 B. 通話 3 留守番電話 留守番電話の設定 解除や確認もかんたんに えます 留守番電話をオンにする 下記の番号に発信すると 留守番電話を設定することができます *146*91# 留守番電話通知メッセージは英語で流れます 留守番電話をオフにする 下記の番号に発信すると 留守番電話を解除することができます *146*90# 留守番電話を聞く 下記の番号に発信すると 留守番電話を確認することができます *146*095# 留守番電話がある場合 お使いの端末に SMS が届きます 11

12 B. 通話 4 転送電話 海外 chatsim にかかってきた電話を転送することができます 372 で始まる番号宛の電話は転送料 が無料 * です * 受信料 0 円の国の場合のみ その他の国は受信料がかかります 転送電話をオンにする 下記の番号に発信すると 転送電話をオンにすることができます 例 ) 本の携帯電話 に転送する場合の発信番号 *146*081*0081* # 転送電話設定コード 080 を除いた あなたの電話番号 8 桁 # 転送電話をオフにする 下記の番号に発信すると 転送電話を解除することができます *146*080# 5 通話料 海外 chatsim では 部の国 地域を除き 受信料 0 円で電話を受信することができます 海外 chatsim を利 した通話料 覧はこちらをご覧ください (webにジャンプします) 12

13 C. チャージ 海外 chatsim で 通話や SMS をする場合 SUIC や ICOC など交通系 IC カードと同じくチャージが必要です チャージは パソコン スマートフォン等どの端末でも可能です 1 チャージ 法 まずは海外 chatsim 公式サイトにアクセスしましょう URL: ➊ チャージ をクリックします ➋ JPY SIM チャージ を選択します!) 下記の URL からこのページに 直接アクセスすることも可能です 13

14 C. チャージ ➌ 個数を選択し 今すぐ購 をクリックします 例 )$50 をチャージしたい場合 個数を 5 にする チャージ額の 安については 次ページをご覧ください ➍ お名前 ご 者様のメールアドレス 海外 chatsim カード番号 を記 し 決済する をク リックします!) 海外 chatsim カード番号を間違え るとチャージが反映されません ご注 意ください ➎ カード情報を し 同意して 払う をクリック SPIKE の ID をお持ちの は SPIKE へログイン より決済を うことができます 14

15 C. チャージ ➏ トラベル SIM チャージ決済 の画 が出たらチャー ジ完了です なお この決済履歴は 切 な情報です 印刷する から印刷するか PDF 形式 で保存しておきましょう 15

16 C. チャージ 2 チャージ額の確認 チャージ額や現在の残 を確認するには 3 つの 法があります 海外 chatsim をセットした端末で確認しましょう パック選択ページでの確認 ➊ Wi-Fi をオフにし 下記にアクセスします URL: ➋ 右上に残 が表 されます 電話発信による確認 ➊ 電話発信画 を開き 099 または *146*099# に発信します ➋ 画 上に残 が表 されます パソコンでの確認 アクセス後の表 イメージ 電話発信後の表 イメージ ➊ 下記にアクセスします URL: ➋ SIM カード番号 と SIM カード左下の 89 から始まる 20 桁の番号の下 4 桁の 2 つを し 送信する をクリックしてください ➌ 残 が表 されます 16 SIM カードの番号 ( 枠内 ) アクセス後の表 イメージ

17 よくあるご質問 海外 chatsim のご利 について Q SIM ロック SIM フリーとは何ですか? ある特定のキャリア ( 通信会社 ) の SIM カードでしか動かないように端末 体に制限をかけること SIM ロックといいます SIM ロックのかかった端末では海外 chatsim は使 できません 反対に SIM ロックがかかっておらず どんな SIM カードを挿 しても動く端末を SIM フリー端末といいます Q Q SIM カードやチャージ額に有効期限はありますか? 有効期限は チャージをした または最後にチャージ額を使った から 1 年間です この期限内に 1 度でもご利 いただければ 同じ SIM カードを継続的にお使いいただけます LINE ではチャット以外も えますか? テキストチャットと絵 字がサポートされています スタンプや写真などは遅延して届く可能性があります 17

18 よくあるご質問 お 払い 領収書について Q 領収書発 には対応していますか? Q 法 個 のお客様のどちらも対応しております ご希望の はこちらより依頼をお願いいたします 約 2 営業 以内に PDF にて発 させていただきます チャージの決済は電 マネーでも可能ですか? チャージはクレジットカード (Visa/Master) をお使いいただけます トラブルについて Q チャージ画 で番号が れられません Q Chrome の 部環境において数字の ができないケースがあります 別のブラウザでお試しください 渡航先で アンテナは ったのにデータ通信ができません 海外 chatsim は 国際ローミング設定 をオンにする必要があります オンにしてお使いください Q 渡航先で アンテナは ったのに通信ができません 提携外のネットワークにつながっている可能性があります 動で滞在国で対応しているネットワーク ( 電信会社 ) に接続してください ネットワークリストはこちらになります 18

19 トラブルについて -2 Q iphone ipad で PDP 認証に失敗しました と表 されてメール送信などのデータ通信ができません 考えられる可能性 1) 他のデータ通信設定と 渉している可能性があります 設定 > 般 > リセット から ネットワーク設定をリセット をお試しください 考えられる可能性 2) 他の SIM を使っていた情報が 渉している可能性があります 設定 > 般 > プロファイル を開き 他の SIM で利 しているプロファイルを選択し プロファイルを削除 をお試しください 渡航前 渡航先で困った点 ご不明な点は 下記までお気軽に問い合わせください あなたの海外渡航が海外 chatsim でより有意義なものになりますよう スタッフ 同全 で 援いたします 海外 chatsim サポートチーム お問い合わせフォーム : https://www.kaigaihoudai.com/support/ Copyright (c) ai2 ll Rights reserved.

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