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1 それでもうまくいかない場合 ShockWave Player について ShockWave Player がインストールされていると Flash Player のインストールが正常に行われない場合があります ShockWave Player がインストールされている場合は Flash Player を削除し Flash Player の再インストールする前に 一時的に ShockWave Player のアンインストール ( 削除 ) を行い Flash Player の再インストール後に ShockWave Player を再インストールします 1 インターネットの一時ファイルを削除します 1. Internet Explorer を起動します 2. [ ツール ] メニューから [ インターネットオプション ] を起動します 3. [ 全般 ] タブを選択します 4. [ 閲覧の履歴 ] セクションで [ 削除 ] ボタンをクリックします 5. [ インターネット一時ファイル ] セクションで [ ファイルの削除 ] ボタンをクリックします 2 ウィルスソフトを無効にします 3 現在インストールされている ( 壊れている可能性のある )Flash Player を削除します ( Adobe Flash Player のインストール方法 /2. 13 の操作と同じ ) アンインストール時には すべてのアプリケーションを終了します 以下のリンクをクリックし Flash Player のアンインストーラをダウンロードします Flash Player アンインストーラはこちら : 保存したアンインストールファイルを実行します 4 ShockWave Player を削除します アンインストール時には すべてのアプリケーションを終了します 4-1 以下のリンクをクリックし Shockwave Player のバージョンを確認します Shockwave Player のバージョン確認サイトはこちら : 正常にインストールされている場合

2 正常にインストールされていない場合 4-2 以下のリンクより ShockWave Playerアンインストーラをダウンロードしてアンインストールします ( 正常にインストールされていない場合でも 念の為 アンインストールを行って下さい ) Shockwave Player のアンインストーラはこちら : ダウンロードしたファイルをクリックする

3

4 5 Flash Player のスタンドアロンインストーラをダウンロードします ( Adobe Flash Player のインストール方法 /2. 14の操作と同じ ) 以下のリンクより 単体の Flash Player インストーラをダウンロードしてインストールします Flash Player のインストーラはこちら : 6 ShockWave Player を再インストールします 以下のリンクより ShockWave Player インストーラをダウンロードしてインストールします ShockwavePlayer のインストーラはこちら : どちらも同じです (2011/08/25 時点 )

5 この画面が表示されれば インストールは完了です チェックを外す ( 推奨 )

6 他のアドオンやプログラムの影響を確認します Internet Explorer やシステム上で同時に動作している他社製のアドオンやアプリケーションの設定で ActiveX コントロールや JavaScript の実行などが制限されている場合があります 以下の手順で 他のアプリケーションを一時的に停止することで動作に違いが見られるかを確認します 以下の各手順では セキュリティソフトなども一時的に停止する場合がありますので 十分にご注意の上でお試しください A. サードパーティ製のアドオンを無効にし動作が変化するかを確認します Internet Explorer にインストールされている他のアドオンが Flash Player の動作に影響する可能性があります 次の手順で Flash Player 以外のアドオンを一時的に無効にし Flash ムービーが再生できるかを確認します 1. Internet Explorer を起動します 2. [ ツール ] メニューから アドオンの管理 ( または アドオンの有効化または無効化 ) をクリックしアドオンの管理を開きます 3. アドオンの管理の一覧から Shockwave Flash Object 以外のすべてのアドオンの設定を 無効 にします すでに無効になっている項目がある場合には 設定を元に戻せるようにその項目をすべてメモしておいてください 4. OK ボタンでアドオンの管理を閉じます 5. Internet Explorer を一度終了してから起動しなおし Flash ムービーが再生できるかを確認します 本設定を行い現象が改善された場合は 手順 3 で無効にした他のアドオンの中に 原因となるアドオンが含まれている可能性があります ひとつずつアドオンを有効に戻しながら動作を確認し どのアドオンが問題に影響しているかを特定してください アドオンの設定を元に戻す場合には 手順 4 でメモしたアドオン以外を有効に戻し Internet Explorer を起動しなおしてください B. Windows 上に起動しているサードパーティ製の常駐アプリケーションを停止します 1. すべてのアプリケーションを終了します 2. 次の手順で システム構成ユーティリティ を起動します Windows 7 または Vista: スタートメニューの プログラムとファイルの検索 (Windows 7) / [ 検索の開始 ](Windows Vista) のテキストボックスに msconfig と入力し Enter キーを押します [ ユーザーアカウント制御 のダイアログボックスが表示される場合には 続行 をクリックします Windows XP: スタート メニューの ファイル名を指定して実行 を選択し テキストボックスに msconfig と入力して OK ボタンを押します

7 3. スタートアップ タブおよび サービス タブをそれぞれ選択し 一覧の中で すでにチェックが入っていない項目がある場合 それらを全てメモなどに記録します 4. スタートアップ タブを選択し すべて無効にする をクリックします 5. サービス タブを選択し Microsoft のサービスをすべて隠す にチェックを入れます 6. すべて無効 をクリックします 7. [OK] をクリックし Windows を再起動します 再起動後に システム構成を使って Windows の開始方法を変更しました と画面が表示される場合は [OK] を選択します 再度 システム構成ユーティリティ が表示される場合には キャンセル を選択します 8. Internet Explorer を起動し Flash ムービーが表示できるかを確認します この設定で問題が改善された場合は スタートアップ や サービス サードパーティ製の常駐アプリケーションをひとつずつ外し どの常駐アプリケーションが Flash ムービーの表示に影響しているかを特定してください サードパーティ製のアドオンによっては 上記の方法で無効にしても Internet Explorer の起動時に読み込まれる場合があります サードパーティ製アプリケーションの設定方法など詳細な情報につきましては アドオンのご提供元に確認してください スタートアップ項目およびサービスを再度有効にする場合 1. システム構成ユーティリティを起動します 2. 全般 ] タブを表示し 通常スタートアップ を選択します B. Windows 上に起動しているサードパーティ製の常駐アプリケーションを停止する の手順 3 で無効になっていた項目をメモしている場合には それらの項目を無効に戻します 3. [OK] をクリックし Windows を再起動します

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