ひかり電話のラインアップと各サービスの概要 NGN/ ひかり電話網 NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセス

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しほこちとく
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1 0ABJ-IP 電話で確保すべき品質とベストエフォート網との関係平成 24 年 4 月 25 日 N T T 東日本 N T T 西日本

ひかり電話のラインアップと各サービスの概要 NGN/ ひかり電話網 NTT 東日本アクセスライン NTT

西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスラインサービスひかり電話

千 Ch) (H23.9 末現在 ) NTT 東日本 H16.9.1 H18.5.8 H22.3.30 H15.10.

29 NTT 東日本 5,922 758 131 134 NTT 西日本 4,985 895 85 113 チャネル (

300 番号 4~600 チャネル最大 2,000 番号主要な利用者層マスユーザ中小事業所大規模事業所複数拠点保有企業

円 ) 1 チャネル 1 番号 (1,100 円 ) NTT 東日本 NTT 西日本 4 チャネル 1 番号 (3,200

400 円 400 円 1,000 円 800 円通話料金音声 ( 固定着 ) 8 円 /3 分プラン 1: 県内 6

2 ひかり電話のラインアップと各サービスの概要 NGN/ ひかり電話網 NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスライン NTT 東日本アクセスライン NTT 西日本アクセスラインサービスひかり電話ひかり電話オフィスタイプひかり電話オフィス A( エース ) ひかり電話ビジネスタイプ提供開始時期施設数 ( 単位 : 千 Ch) (H23.9 末現在 ) NTT 東日本 H H H H NTT 西日本 H H H H NTT 東日本 5, NTT 西日本 4, チャネル ( 同時通話数 ) 電話番号数 1~2 チャネル最大 5 番号 3~8 チャネル最大 32 番号 1~100 チャネル最大 300 番号 4~600 チャネル最大 2,000 番号主要な利用者層マスユーザ中小事業所大規模事業所複数拠点保有企業大規模事業所基本サービス ( 月額料金 ) 1 チャネル 1 番号 (500 円 ) 3 チャネル 1 番号 (1,300 円 ) 1 チャネル 1 番号 (1,100 円 ) NTT 東日本 NTT 西日本 4 チャネル 1 番号 (3,200 円 ) 800 円 / チャネル 100 円 / 番号追加チャネル ( 月額料金 ) 200 円 B フレッツの場合 400 円 400 円 1,000 円 800 円通話料金音声 ( 固定着 ) 8 円 /3 分プラン 1: 県内 6 円 /3 分県間 10 円 /3 分プラン 2: 全国 8 円 /3 分プラン 1: 県内 6 円 /3 分県間 10 円 /3 分プラン 2: 全国 8 円 /3 分 NTT 東西の分記がない項目は共通仕様 1

TT東日本単位: 千 ch NNTT西日本ひかり電話の契約 ch 数単位 : 千 ch 472 千 Ch 455 1,705 千 Ch 17 1,532 45 128 3,064 千 Ch 2,708 72 284 4,249 千 Ch 429

ステーション契約数等より抜粋 396 千 Ch 391 H17.3 末 5 1,496 千 Ch 1,358 H18.3 末 18 92 2,661 千 Ch 2,347 H19.3 末 43 271 3,762 千 Ch 478 3,213 H20.

3 TT東日本単位: 千 ch NNTT西日本ひかり電話の契約 ch 数単位 : 千 ch 472 千 Ch 455 1,705 千 Ch 17 1, ,064 千 Ch 2, ,249 千 Ch 429 3, ,420 千 Ch 591 4, ,446 千 Ch ,518 6,945 千 Ch ,922 出典 :NTT 東日本公式 HP 情報 Web ステーション契約数等より抜粋 396 千 Ch 391 H17.3 末 5 1,496 千 Ch 1,358 H18.3 末 ,661 千 Ch 2,347 H19.3 末 ,762 千 Ch 478 3,213 H20.3 末 72 4,722 千 Ch 676 3,941 H21.3 末 104 5,667 千 Ch 838 4, ,078 千 Ch 895 4,985 H22.3 末 H23.9 末出典 :NTT 西日本データブックより抜粋

4 基本的な考え方現在 0AB~J-IP 電話をご利用されているお客様は PSTN と同等の品質が確保されていると認識してご利用されているものと考えており今回の検討にあたっては現行の安定品質接続品質総合品質及びネットワーク品質等の品質基準を変えないことが前提であると認識しております当社ではこうした品質基準を確保するために優先制御や帯域制御等の機能を用いて 0AB~J のひかり電話を提供しておりますが仮にこうした機能のないベストエフォート回線で 0AB~J-IP 電話を提供するとした場合にはパケットロス等が発生し様々な課題が生じることが懸念されます本資料ではこうした課題についてご説明します NTT 東西固定電話相互接続事業者 NTT 東西ひかり電話制御サーバ事業者間精算呼損率制御輻輳制御接続遅延制御 PSTN 災害時優先接続緊急通報呼損率制御輻輳制御接続遅延制御制御サーバ NGN (IP 網 ) 災害時優先接続緊急通報ベストエフォート網 ( 例 : インターネット ) PSTN と同等の品質が確保できるのか? HGW HGW HGW??? モデム FAX モデムお客様お客様 FAX モデム FAX 3

5 0AB~J ー IP 電話に関する品質基準接続中通話中お客さまが電話をかける一連の動作時間受話機を上げてダイヤル開始相手につながり通話開始通話が終わり受話機を置く呼の接続に関わる品質呼損率 (0.15 以下等 ) 接続遅延品質の測定条件基礎トラフィック *3 について基準を満たす呼の通話中の品質総合品質 *1 ネットワーク品質 *2 品質の測定条件 0.95 以上の確率で基準を満たす安定品質 ( 信頼性品質 ) 通信の安定性 ( 信頼性 ) の品質アナログ電話と同等の安定性の確保輻輳制御災害時優先通信 / 緊急通報故障発生時の影響範囲の特定 *1: 総合品質端末 ( 電話機 HGW 等 ) での遅延などを含めた品質規定 *2: ネットワーク品質 ( 端末を除いた )UNI-UNI 間のネットワーク区間の品質規定 *3: 基礎トラフィック一日の中で最繁時のトラフィックの年間上位 30 日平均 4

6 0AB~J-IP 電話で確保が必要な主な品質基準とベストエフォートでの懸念事項等優先制御帯域制御等を用いないベストエフォート回線で 0AB~J-IP 電話を提供した場合事業用電気通信設備規則等で定められている品質基準に関する懸念事項等は以下のとおりですカテゴリ項目懸念事項等基本機能総合品質ネットワーク品質発信側の端末設備等からの発信を認識し着信側の端末設備等に通知すること電気通信番号を認識すること着信側の端末設備等の応答を認識し発信側の端末設備等に通知すること通信の終了を認識することファクシミリによる送受信が正常に行えること端末設備等相互間の平均遅延 (<150ms) R 値 (>80) 網遅延 ( 70ms) パケットロス ( 0.1%) 接続品質接続遅延 ( 30 秒 ) 呼損率 ( 0.15) 当該値を算出できる確率が 0.95 以上 ( 規則細目 ) 基礎トラフィックに対して規定端末 ~サーバ間の通信が優先されないためパケットロス等の影響を受け以下のような課題が発生することをどう考えるか - 通信の終了を認識できず誤課金の可能性 - ファクシミリが正常に通信できない可能性等従来音声トラヒックの最繁時でもこれらの品質を確保するとしてきたが音声のほか大容量のデータトラヒックが混在するベストエフォート網において発生する諸課題についてどう考えるか ( 資料 1~4) 安定品質アナログ電話用設備と同等の安定性が確保されること優先制御や帯域分離等の措置をせず恒常的にアナログ電話用設備と同等の安定性を確保することは可能かその他異常ふくそう検出通信の集中を規制優先制御を行わない場合大容量のデータトラヒック等によって緊急通報を扱う事業用電気通信回線設備ふくそう制御や緊急通報優先通信が確保されないような事態が発生することをどう考えるか災害時優先通信の優先的取扱い ( 資料 56) 事故の影響の把握 ( 事業法施行規則 ) 以下本資料ではエンドエンド遅延と呼ぶベストエフォート網の故障品質低下等によって影響を受ける契約者の規模影響時間をどのように把握するか 5

7 資料 1 音声遅延についてインターネットや映像系サービス等の影響によって 0AB~J 電話相当の基準であるエンドエンド遅延時間 150msec を超え音声品質が低下する可能性があります IP 電話におけるエンドエンド遅延時間は大きく下記の 2 つに分類されます端末遅延符号化 / 複号化 ( アナログ IP 変換 ) 時間パケットの受信待ち時間端末仕様音声符号化方式によって変動伝送遅延光ファイバー伝搬時間 ( ファイバーの総延長距離に依存 ) ルータ処理時間収容装置ベストエフォート網収容装置符号化遅延伝送遅延受信待ち時間復元化遅延優先制御のないベストエフォートでは電話サービスと他サービスのパケットを同様に取り扱うことから映像系サービス等のパケットが大量に流れ込んだ場合それに影響されて電話用パケットの伝送遅延時間の拡大が発生しますルータお客様 A ( 音声利用 ) お客様 B ( 映像利用 ) 遅延 : 電話用パケット : 映像系サービス用パケット : 送信キュー 6

8 資料 2 R 値について IP 電話では利用する電話番号に応じた品質を満たすために R 値という指標を用いています R 値はエンドエンド遅延やパケットロスといったベストエフォート網では保障が難しいものに左右されることから音声品質が悪くなったと感じる利用者が増える可能性があります IP 電話における品質に関わる番号付与基準下記の基準を設けることで 0AB~J の番号を利用する電話サービスの品質を保っております R 値エンドエンド遅延呼損率基準値 80を超える値 150ms 未満 0.15 以下 R 値 = R0 Is Id Ie ( + A) (R0: 信号の大きさ Is: 量子歪等 Id: 遅延等 Ie: パケットロス等 A: 利便性 ) R 値とパケットロスエンドエンド遅延の関係 R 値はパケットロスおよびエンドエンド遅延の拡大により低下します 100 R 値エンドエンド遅延 ( 単位 :ms) AB~J 電話利用の範囲パケットロス (%) 7

9 続遅延時呼出信号送出接資料 3 接続遅延について IP 電話では制御信号が IP パケットで転送されることから同じルート上に映像コンテンツ等の大量のパケットが流入してパケット廃棄が発生しているような状況に遭遇した場合制御信号が廃棄されて接続遅延が発生する可能性があります制御サーハ発信端末着信端末間大量コンテンツアップロードルータベストエフォート網ルータ接続要求廃棄接続要求事業用電気通信設備規則第三十五条の十 ( 第三十五条の一の五準用 ) 事業用電気通信回線設備が電気通信番号を送出終了を検出した後発信側の端末設備等に対して着信側の端末設備等を呼び出し中であること又は着信側の端末設備等が着信可能な状態でないことの通知までの時間が三〇秒以下であること 8

10 資料 4 呼損率について制御信号を持ったパケットの廃棄が繰り返されると通信が確立出来なくなる呼損となる場合があります網に複数の異なるサービスが混在する場合などではパケット廃棄の発生を事前に予測することは難しく利用状況によっては事業用電気通信設備規則で規定された呼損となる確率 0.15 以下を満たせなくなり相手先につながらない確率が増える可能性があります発信端末制御サーハ着信端末ルータ接続要求廃棄廃棄ベストエフォート網呼出信号送出ルータ接続要求呼損事業用電気通信設備規則第三十五条の十 ( 第三十五条の一の二準用 ) 事業用電気通信回線設備が電気通信番号を受信した後着信側の端末設備等に着信するまでの間に一の電気通信事業者の設置する事業用電気通信回線設備により呼が損失となる確率が〇一五以下であること 9

11 1規制中1規制中事業用電気通信設備規則第八条資料 5 輻輳対策について IP 電話の輻輳は網内の制御サーバにおいて輻輳の検出と通信の集中を規制することが可能ですが同時に映像配信サービス等の大量パケット流入によりパケット廃棄が発生していると制御サーバが許容した電話のパケットも廃棄されて通話に影響が出る可能性がありますコンテンツサーバルータルータルータルータ 3IP 電話パケットも廃棄電話 2 廃棄制御サーバ 1 制御サーバにて IP 電話の輻輳を検出し一部電話からの発信を認めないことで通信の集中を規制 2 発信が許容された IP 電話のパケットが流れている区間に映像配信パケットが大量に流入 3 映像配信のパケットだけでなく IP 電話のパケットも廃棄映像配信交換設備は異常ふくそうが発生した場合にこれを検出しかつ通信の集中を規制する機能又はこれと同等の機能を有するものでなければならないただし通信が同時に集中することがないようこれを制御することができる交換設備についてはこの限りでない 10

資料 6 災害時優先通信 / 緊急通報について IP 電話において災害時優先通信 / 緊急通報を実現するには該当通信のパケットを他サービスに影響されることなく転送し他の通信より優先して取り扱う必要がありますベストエフォートの場合これらの優先制御が行われないことから災害時優先通信および緊急通報の提供が難しくなる可能性があります緊急通報緊急通報

12 資料 6 災害時優先通信 / 緊急通報について IP 電話において災害時優先通信 / 緊急通報を実現するには該当通信のパケットを他サービスに影響されることなく転送し他の通信より優先して取り扱う必要がありますベストエフォートの場合これらの優先制御が行われないことから災害時優先通信および緊急通報の提供が難しくなる可能性があります緊急通報緊急通報災害時優先通信と認識せず他サービスのパケットと同等に取り扱う災害時優先通信出典 : 日本防災通信協会ルータ SIP サーバ事業用電気通信設備規則第三十五条の十四の二 ( 第三十五条の二の二準用 ) 事業用電気通信回線設備は次に定めるところにより法第八条第三項に規定する重要通信のうち電気通信事業法施行規則第五十六条第一号に定める機関が発信する通信 ( 当該機関に電気通信役務を提供する電気通信事業者が当該機関ごとに指定する端末回線の一端に接続された端末設備等から発信されるものに限る以下災害時優先通信という ) を優先的に取り扱うことができるものでなければならない一災害時優先通信の優先的な取扱いを確保するために必要があるときは他の通信を制限し又は停止することができる機能を有していること二災害時優先通信を識別するための信号を付し及び当該信号により災害時優先通信を識別することができる機能を有していること事業用電気通信設備規則第三十五条の十四 ( 第三十五条の六準用 ) 緊急通報を扱う事業用電気通信回線設備については次の各号に適合するものでなければならない一緊急通報をその発信に係る端末設備等の場所を管轄する警察機関等に接続すること二緊急通報を発信した端末設備等に係る電気通信番号その他当該発信に係る情報として総務大臣が別に告示する情報を当該緊急通報に係る警察機関等の端末設備に送信する機能を有することただし他の方法により同等の機能を実現できる場合はこの限りでない三緊急通報を受信した端末設備から通信の終了を表す信号が送出されない限りその通話を継続する機能又は警察機関等に送信した電気通信番号による呼び返し若しくはこれに準ずる機能を有すること 11

13 ( 参考 ) ベストエフォート網のパケット輻輳の音声通話への影響ベストエフォート網では遅延やパケットロスの影響はトラヒック全体に均等に及びますこの場合遅延やパケットロスを生じる確率は各アプリケーションサービスが利用している帯域の大小とは無関係です例えば全体で 1% のパケットロスが起こる場合は音声においても 1% のパケットが失われることになります流入トラヒック伝送路帯域優先制御なしインターネット等と電話音声混在優先制御を行わない場合遅延パケットロスはトラヒック全体で等確率で発生電話音声も影響を受ける雑音画像乱れ Y ONU X ONU OLT ルータ X 向けパケット Y 向けパケット映像配信 0ABJ-IP 電話ダウンロード Z ONU 溢れたパケットの遅延廃棄 Z 向けパケットファクシミリ Speed Test 12

<4D F736F F F696E74202D208E9197BF312D DA18CE382CC8C9F93A28E968D802E707074>

<4D F736F F F696E74202D208E9197BF312D DA18CE382CC8C9F93A28E968D802E707074> 今後の検討事項 ( 案 ) 資料 1-6 FMC サービス用新規番号に係る指定要件の検討 060 番号による FMC サービス番号研究会での検討 < 対象となるサービス > ワンナンバーでかつワンコールで提供されるサービスで網形態や通話料金品質などは番号からは識別できないサービス ( ただし品質については電話として最低限の通話品質は確保していることが必要 ) 1 例えば固定網や移動網など異なる網を利用しても一つの番号で着信できることが前提