Microsoft PowerPoint - AdWords Q&A.ppt

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1 ご利用ガイド グーグル株式会社 2007 年 3 月

2 INDEX 1. お支払い方法について 2. 広告費用について 広告の種類について 4. 広告の掲載場所について 5. お見積りについて 6. 掲載順位について 7. 効果測定について 8. ログ解析について 9. 無効なクリックについて 10. ガイドラインについて アカウントの構成について は下記 URL よりオンラインでおでお申込申込みいただけますみいただけます 2

3 1. お支払支払い方法方法について 広告費用はどのようにはどのように支払支払えばいいですか お支払い方法はクレジットカードによる後払いか 銀行振込による前払いからお選びいただけます お支払い方法はクレジットカードによる後払いか 銀行振込による前払いからお選びいただけます ご請求先が日本 お支払い通貨が日本円の場合 ご請求先が日本 お支払い通貨が日本円の場合 広告費用はいつはいつ支払支払えばよいですか お支払いの時期はお選びいただいたお支払い方法によって異なります お支払いの時期はお選びいただいたお支払い方法によって異なります クレジットカード払い お支払いはご利用料金発生後の後払いとなり 支払い上限に達した時点でご請クレジットカード払い お支払いはご利用料金発生後の後払いとなり 支払い上限に達した時点でご請求が行われます 求が行われます ただしアカウント開設後ただしアカウント開設後 日以内に上限に達しなかった場合は日以内に上限に達しなかった場合は 日後に請求が行わ日後に請求が行われます れます ご利用料金 アカウント開設より 30 日経つ前にお支払い上限に達した場合のお支払い時期 円 4000 円 アカウント開設より 30 日経過時点でお支払い上限に達していない場合のお支払い時期 アカウント開始日 25 日後 30 日後 銀行振り込み銀行振り込み 広告費用は事前に指定のお振込み先にお支払い頂き ご利用金額がお振込みいただい 広告費用は事前に指定のお振込み先にお支払い頂き ご利用金額がお振込みいただいた金額より差し引かれます た金額より差し引かれます 請求書は送ってもらえますか 誠に申し訳ございませんが 現在のところ請求書のご郵送やメールでの送信は承っておりません 誠に申し訳ございませんが 現在のところ請求書のご郵送やメールでの送信は承っておりません 3

4 2. 広告費用について 広告を出すためにはどれくらいすためにはどれくらい費用費用がかかりますか アカウント開設費としてまずアカウント開設費としてまず 円必要となります その後円必要となります その後 広告のご利用料金はお客様の広告広告のご利用料金はお客様の広告がクリックされた回数 またはご利用実績に応じて発生します これらの費用はお客様のご予算に応じがクリックされた回数 またはご利用実績に応じて発生します これらの費用はお客様のご予算に応じて自由に設定していただくことができます て自由に設定していただくことができます 広告の掲載掲載を一時的一時的に停止停止したいのですが 広告の掲載はお客様にていつでも停止していただくことができます 広告の掲載を一時停止広告の掲載はお客様にていつでも停止していただくことができます 広告の掲載を一時停止されている間 ご利用料金が発生することはございません されている間 ご利用料金が発生することはございません 広告を解約解約するにはどうすればいいですか 広告はいつでも解約ができます 解約後 広告の掲載は停止され それ以降ご利用料金は発広告はいつでも解約ができます 解約後 広告の掲載は停止され それ以降ご利用料金は発生いたしません 生いたしません ただし解約までの間に発生した未請求分のご利用料金は アカウントを解約されたただし解約までの間に発生した未請求分のご利用料金は アカウントを解約された後にご請求を行いますので予めご了承ください また前払いの場合 残高の払い戻し請求ができます 後にご請求を行いますので予めご了承ください また前払いの場合 残高の払い戻し請求ができます 4

5 5 広告広告広告広告ではどのようなではどのようなではどのようなではどのような広告広告広告広告を出すことができますかすことができますかすことができますかすことができますか 広告広告広告広告の種類種類種類種類についてについてについてについて広告広告広告広告の種類種類種類種類についてについてについてについて 広告ではお客様の目的に応じて テキスト広告 モバイル広告 イメージ広告 動画広告よりご自由に選択し作成していただくことができます それぞれの広告のサンプルは以下をご参照ください テキストテキストテキストテキスト広告広告広告広告イメージイメージイメージイメージ広告広告広告広告動画広告動画広告動画広告動画広告モバイルモバイルモバイルモバイル広告広告広告広告

6 4. 広告の掲載場所掲載場所について 作成したした広告広告はどこにはどこに配信配信されているのでしょうか お客様の広告はお客様の広告は 検索サイト及び検索サイト及び が提携するサイトが提携するサイト ネットワークネットワーク 上にも広告配信 上にも広告配信されます キーワードターゲット広告を作成すると 設定されたキーワードが検索された場合に検索結されます キーワードターゲット広告を作成すると 設定されたキーワードが検索された場合に検索結果ページ上で また 広告内容と関連の高いコンテンツサイトにおいても広告が表示されます 果ページ上で また 広告内容と関連の高いコンテンツサイトにおいても広告が表示されます 広告では この世界最大規模の広告配信ネットワークを利用して多くの見込み顧客に対して広告では この世界最大規模の広告配信ネットワークを利用して多くの見込み顧客に対してお客様の商品やサービスをアピールしていただくことができます お客様の商品やサービスをアピールしていただくことができます 特定のサイトサイトを指定指定してして広告広告を出すことはできますか はい はい では特定のサイトに広告を掲載することを目的とした サイトターゲット広告という機能をでは特定のサイトに広告を掲載することを目的とした サイトターゲット広告という機能をご用意しております ご用意しております サイトターゲット広告では 広告作成時にご希望のサイトを選択していただきそサイトターゲット広告では 広告作成時にご希望のサイトを選択していただきそのサイトに広告を掲載することができます のサイトに広告を掲載することができます 広告を作成作成するとすると必ず 検索結果ページページ以外以外にもにも掲載掲載されてしまうのですか いいえ いいえ 広告を作成すると 自動的に広告を作成すると 自動的に 検索ページ 検索パートナーサイト コンテンツパートナーサイ検索ページ 検索パートナーサイト コンテンツパートナーサイトに掲載されるよう設定されていますが お客様の広告の目的に合わせていつでもこれらのサイトへのトに掲載されるよう設定されていますが お客様の広告の目的に合わせていつでもこれらのサイトへの広告掲載を有効広告掲載を有効 / / 無効にしていただくことができます 無効にしていただくことができます 6

7 5. お見積りについて 広告費用がどれくらいかかるかがどれくらいかかるか見積見積りをりを作成作成してもらうことはできますか はい はい 広告のお見積もりは お見積りツールにて作成していただくことができます お見積りツールでは平均クリッ広告のお見積もりは お見積りツールにて作成していただくことができます お見積りツールでは平均クリック単価やクリック数の予想数を確認することができます ク単価やクリック数の予想数を確認することができます ただしお見積ツールの数値は 広告の掲載結果により実際のただしお見積ツールの数値は 広告の掲載結果により実際の数値とは大幅に異なる場合がございますので予めご了承ください 数値とは大幅に異なる場合がございますので予めご了承ください 広告を 1 位に掲載掲載したいのですがしたいのですが 料金料金はどれくらいになりますか のシステムではターゲットが明確に絞り込まれている広告が優先されるため クリック単価の金額を上げていのシステムではターゲットが明確に絞り込まれている広告が優先されるため クリック単価の金額を上げていただくことで広告を上位に掲載できるというわけではございません そのため ただくことで広告を上位に掲載できるというわけではございません そのため 1 1 位に掲載するためのクリック単価とい位に掲載するためのクリック単価というものもご用意しておりません うものもご用意しておりません 広告ではキーワードの品質とクリック単価の両方が考慮され掲載順位が決定されますのでキーワードと広告テ広告ではキーワードの品質とクリック単価の両方が考慮され掲載順位が決定されますのでキーワードと広告テキストの関連性 キストの関連性 でのクリック率及びクリック単価が高いほど 広告は上位に掲載されます でのクリック率及びクリック単価が高いほど 広告は上位に掲載されます 競合他社の入札状況入札状況を調べることはできますか 誠に申し訳ございませんが 競合他社の入札金額は誠に申し訳ございませんが 競合他社の入札金額は では公開させていただいておりません では公開させていただいておりません 広告ではクリック単価のみに基づいて掲載順位が決定されるわけではございませんので 競合他社の広告より広告ではクリック単価のみに基づいて掲載順位が決定されるわけではございませんので 競合他社の広告よりも掲載順位を高く維持するために 必ずしも競合他社の入札状況を把握していただく必要はございません も掲載順位を高く維持するために 必ずしも競合他社の入札状況を把握していただく必要はございません 7

8 6. 掲載順位について 広告が掲載掲載されるされる順番順番はどのようにはどのように決まるのですか 広告の掲載順位は 広告の掲載順位は 上限クリック単価上限クリック単価 品質スコア品質スコア といった計算式によって決定いたします といった計算式によって決定いたします この品質この品質スコアはキーワードのクリック率 広告テキストやリンク先ページとの関連性 リンク先ページの品質等によって算出さスコアはキーワードのクリック率 広告テキストやリンク先ページとの関連性 リンク先ページの品質等によって算出されます れます そのため品質スコアの高い広告を作成していただくことで クリック単価を安く抑え高い順位で広告を掲載すそのため品質スコアの高い広告を作成していただくことで クリック単価を安く抑え高い順位で広告を掲載することができます ることができます 広告は常に同じ順位順位で表示表示されますか いいえ いいえ 広告の掲載順位はお客様の広告の品質スコア 競合他社の入札 掲載状況などによって随時変動いたします 広告の掲載順位はお客様の広告の品質スコア 競合他社の入札 掲載状況などによって随時変動いたします 広告が掲載掲載されるされるページページでどのでどの位置位置に掲載掲載するかするか指定指定することはできますか はい はい 掲載順位設定をしていただくことで 検索結果のどの順位で広告を掲載するか指定していただくことができます 掲載順位設定をしていただくことで 検索結果のどの順位で広告を掲載するか指定していただくことができます ただし ただし お客様の広告のランクが指定した掲載順位を満たしていない場合 お客様の広告は掲載されませんのでご注意ください お客様の広告のランクが指定した掲載順位を満たしていない場合 お客様の広告は掲載されませんのでご注意ください 検索結果のブルーブルーの部分部分に広告広告を掲載掲載するにはどのようにすればよいですか 検索結果上部のブルー部分への広告掲載は 広告の品質や関連性などの厳格な基準を満たした上位の広告に対してのみ与検索結果上部のブルー部分への広告掲載は 広告の品質や関連性などの厳格な基準を満たした上位の広告に対してのみ与えられる特典です えられる特典です そのため現在ブルー部分への広告掲載を直接購入し維持するサービスはご用意しておりません そのため現在ブルー部分への広告掲載を直接購入し維持するサービスはご用意しておりません この部分への広告掲載をご希望される場合には 広告の関連性を高め品質スコアを向上させることをお勧めいたします この部分への広告掲載をご希望される場合には 広告の関連性を高め品質スコアを向上させることをお勧めいたします 8

9 7. 効果測定について 広告が 申し込みやみや販売促進販売促進にどれくらいにどれくらい効果的効果的か確認確認することはできますか はい はい 広告ではコンバージョントラッキングという無料のツールをご用意しており このツールで広告ではコンバージョントラッキングという無料のツールをご用意しており このツールではお申し込みや販売促進などお客様が目的とされる操作を行ったユーザー数を確認することができます はお申し込みや販売促進などお客様が目的とされる操作を行ったユーザー数を確認することができます このコンバージョンを検証していただくことで お客様のこのコンバージョンを検証していただくことで お客様の 広告とキーワードの効果をより広告とキーワードの効果をより詳しく検証していただくことができます 詳しく検証していただくことができます 広告の効果効果を検証検証できるのはできるのは 広告に関するものだけですか いいえ いいえ お客様がお客様が 広告以外でもオンライン広告を展開されている場合 広告以外でもオンライン広告を展開されている場合 のクロスチャネのクロスチャネルトラッキングという無料のツールをご利用いただくことで ルトラッキングという無料のツールをご利用いただくことで 広告以外のインターネット広広告以外のインターネット広告の効果を簡単にご確認していただくことができます 告の効果を簡単にご確認していただくことができます クロスチャネルトラッキングでは各オンライン広告の掲載結果やコンバージョンをクロスチャネルトラッキングでは各オンライン広告の掲載結果やコンバージョンを 1 箇所で分析 比較箇所で分析 比較することができるのでお客様の広告のご予算を最大限に活用していただくことができます することができるのでお客様の広告のご予算を最大限に活用していただくことができます 9

10 8. ログ解析解析について ユーザーがどこからがどこから訪問訪問したのかしたのか サイトサイト内でどのようなでどのような行動行動をしているのかをしているのか より詳しくしくサイトサイトを分析分析することはできますか ではでは Analytics Analytics という無料のログ解析ツールをご用意しております という無料のログ解析ツールをご用意しております このこの Analytics Analytics をご利用いただくことで どのサイトから来訪したか お客様のサイト内でどのような操作ををご利用いただくことで どのサイトから来訪したか お客様のサイト内でどのような操作を行ったかなどお客様のサイトに関する様々な情報を収集することができます これらの情報をもとに行ったかなどお客様のサイトに関する様々な情報を収集することができます これらの情報をもとに 広告で広告でどのキーワードが高い効果をあげているか 効果的な広告テキストはどれであるか コンバージョンプロセスにおいてどのキーワードが高い効果をあげているか 効果的な広告テキストはどれであるか コンバージョンプロセスにおいて改善すべきステップはどの点であるかなどといったことが確認することができます 改善すべきステップはどの点であるかなどといったことが確認することができます 広告と広告と Analytics Analytics を連携しご利用いただくことで お客様のウェブサイトの投資収益率とコンバージョン数を高め 売上げのを連携しご利用いただくことで お客様のウェブサイトの投資収益率とコンバージョン数を高め 売上げの向上に役立てていただくことができます 向上に役立てていただくことができます 10

11 9. 無効なクリッククリックについて 競合他社が不正不正にクリッククリックをしてをして 広告費用広告費用を使い切られてしまうことはないですか では広告主様の保護を重要視しておりお客様の広告配信を不正行為から保護するため様々な対策を講じておりでは広告主様の保護を重要視しておりお客様の広告配信を不正行為から保護するため様々な対策を講じております ます まず まず 広告の全てのクリックはシステムによって検証され 通常のユーザーのクリックとは思われない操作を広告の全てのクリックはシステムによって検証され 通常のユーザーのクリックとは思われない操作をリアルタイムで除外し また不正な行為を行うことが判明しているソースからの表示回数やクリック数は自動的に除外さリアルタイムで除外し また不正な行為を行うことが判明しているソースからの表示回数やクリック数は自動的に除外されております れております さらに お客様のアカウントへ課金されてしまった後に無効なクリックが行われていたことが判明した場合 無効なクさらに お客様のアカウントへ課金されてしまった後に無効なクリックが行われていたことが判明した場合 無効なクリックに対し請求されてしまった金額は相殺させて頂いております リックに対し請求されてしまった金額は相殺させて頂いております クリック数が急に増加増加したした場合場合 不正行為不正行為が行われているということなのでしょうか クリック数が急増した場合やクリック数が急増した場合や 1 1 箇所からの複数クリックが発生していた場合 必ずしも無効なクリックが発生していたと箇所からの複数クリックが発生していた場合 必ずしも無効なクリックが発生していたということではありません いうことではありません 個人ユーザーが他のサイトと比較するために何度も訪問した場合や プロバイダが同じ個人ユーザーが他のサイトと比較するために何度も訪問した場合や プロバイダが同じ IP IP アドレスを地域ごとにユーザーアドレスを地域ごとにユーザーに割り当てた場合には に割り当てた場合には 1 1 箇所からの複数クリックが確認できることがございます 箇所からの複数クリックが確認できることがございます また お客様の商品に関連したサービスがテレビ等で取り上げられたり 季節や時事によってもクリック数が急増するまた お客様の商品に関連したサービスがテレビ等で取り上げられたり 季節や時事によってもクリック数が急増することもございます こともございます しかし お客様の広告に対して通常のユーザーの操作とは思われないパターンが発生した場合には しかし お客様の広告に対して通常のユーザーの操作とは思われないパターンが発生した場合には ご連絡をいただくご連絡をいただくことで 専門のチームによって詳細をお調べいたします ことで 専門のチームによって詳細をお調べいたします 11

12 10. ガイドラインについて 広告を作成作成するする上で 何か規定規定はありますか で広告を掲載するためには 弊社ポリシー及びガイドラインの基準を満たす必要がございます ユーザーの利便性と広告主様の広告品質の向上を図るため 何卒ご理解とご協力をお願いいたします ユーザーの利便性と広告主様の広告品質の向上を図るため 何卒ご理解とご協力をお願いいたします ガイドラインは広告のパターンにより異なります 各広告のガイドラインの詳細は下記ガイドラインは広告のパターンにより異なります 各広告のガイドラインの詳細は下記 URL URL にてご確認にてご確認くださいますようお願いいたします くださいますようお願いいたします どのようなサイトサイトであってもであっても広告広告を掲載掲載することはできますか 広告のポリシーでは 特定のサービスやコンテンツ内容が含まれるサイトに対しては広告の掲広告のポリシーでは 特定のサービスやコンテンツ内容が含まれるサイトに対しては広告の掲載を許可しておりません また広告の審査は広告テキスト キーワード リンク先 載を許可しておりません また広告の審査は広告テキスト キーワード リンク先 URL URL の全てを総合的の全てを総合的に判断して行われますので サイト内容がコンテンツポリシーを満たしている場合であっても ご登録をに判断して行われますので サイト内容がコンテンツポリシーを満たしている場合であっても ご登録をいただいた内容によっては広告を掲載していただくことができない場合もございますので予めご了承くだいただいた内容によっては広告を掲載していただくことができない場合もございますので予めご了承ください さい のコンテンツポリシーの詳細は下記のコンテンツポリシーの詳細は下記 URL URL をご参照ください をご参照ください

13 13 アカウントアカウントアカウントアカウントの構成構成構成構成アカウントアカウントアカウントアカウントの構成構成構成構成リンクリンクリンクリンク先やキーワードキーワードキーワードキーワードが異なるなるなるなる広告広告広告広告を追加追加追加追加するにはどうすればいいですかするにはどうすればいいですかするにはどうすればいいですかするにはどうすればいいですか ターゲットターゲットターゲットターゲットとするとするとするとするユーザーユーザーユーザーユーザーが異なるなるなるなる広告広告広告広告でもでもでもでも追加追加追加追加することはできますかすることはできますかすることはできますかすることはできますか 1 つのつのつのつのキーワードリストキーワードリストキーワードリストキーワードリストに対してしてしてして色々なパターンパターンパターンパターンの広告広告広告広告を作成作成作成作成することはできますかすることはできますかすることはできますかすることはできますか 広告キャンペーン内に新しい広告グループを作成していただくことで 既に登録されている広告とは異なるキーワードリストの広告を追加していただくことができます 広告キャンペーン内に新しい広告グループを作成していただくことで 既に登録されている広告とは異なるキーワードリストの広告を追加していただくことができます はい 新規の広告キャンペーンを作成していただくことで 既に登録されている広告とは異なるターゲットに対しての広告を追加していただくことができます 広告キャンペーンとはターゲット地域 ターゲット言語 1 日の予算が共通する広告グループの集合体です はい 新規の広告キャンペーンを作成していただくことで 既に登録されている広告とは異なるターゲットに対しての広告を追加していただくことができます 広告キャンペーンとはターゲット地域 ターゲット言語 1 日の予算が共通する広告グループの集合体です はい 広告では広告グループ内に複数の広告テキストを追加していただくことができます はい 広告では広告グループ内に複数の広告テキストを追加していただくことができます

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