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1 東芝ユーザ ID 管理システム利用者向け操作手順 第 1.1 版

2 発行日版番号改訂箇所改訂内容 2016/08/21 第 1.0 版全頁初版発行 2016/10/15 第 1.1 版全頁旧機能廃止に対応 2/21

3 サービス概要 本手順は ユーザ ID のパスワードを取得 変更するための利用者向け手順になります 対象者 : ユーザ ID 所有者 本手順書は以下のことを行う方法を記載しています 1. パスワードを登録する方法 2. パスワードを変更する方法 3. サービスのお問い合わせ先情報を確認する方法 4. パスワードを忘れた場合の対応方法 5. 仮パスワードを発行する方法 6. その他 よくある質問 3/21

4 サービスの利用方法 [ 東芝ユーザ ID 管理システム TOP 画面 ] 操作手順 1. 以下 URL にアクセスしてください : 4/21

5 目次 1 パスワードを登録する方法 仮パスワードでログインする 正式パスワードを取得する パスワードを変更する方法 通常ログインする パスワードの変更をする サービスのお問い合わせ先情報を確認する方法 サービスのお問い合わせ先情報のメールを依頼する パスワードを忘れた場合の対応方法 仮パスワードを発行する 仮パスワードを発行する方法 仮パスワードを発行する 仮パスワードからパスワードを再登録する その他 よくある質問 パスワードの有効期限が切れています と表示される場合 アカウントはロックされております と表示される場合 ユーザー ID またはパスワードが間違っています と表示される場合 /21

6 1 パスワードを登録する方法 ユーザ ID を初めて作るとパスワードを登録する必要があります 以下の手順に従ってパスワードを登録して 下さい 1.1 仮パスワードでログインする 仮パスワードでログイン [ 仮パスワード発行メール内の URL をクリックして表示される画面 ] 1 2 操作手順 1. ユーザー ID と パスワード 欄にメールで送られてきた仮パスワードを入力して下さい 操作手順 2. ログイン をクリックして下さい 以上で 1.1 仮パスワードでログインする の操作が完了です 次に 1.2 正式パスワードを取得する を参照して下さい 6/21

7 1.2 正式パスワードを取得する 仮パスワードの発行 仮パスワードでログイン パスワードの変更 [ パスワード変更画面 ] 操作手順 3. パスワード条件を別画面で表示します をクリックして下さい 表示されたパスワード ポリシーの説明をよく理解し パスワードを決めて下さい 操作手順 4. 旧パスワード ( 仮パスワード ) を入力して下さい 操作手順 5. 新規パスワード を入力して下さい 確認のため パスワードの確認 にも同じものを入力して下さい 操作手順 6. 保存 をクリックして下さい エラーメッセージが出る場合は 指示に従い 有効なパスワードを入力して下さい 7/21

8 [ パスワード変更完了画面 ] 以上で 1.2 正式パスワードを取得する の操作が完了です 通常は数分ほどで 新しいパスワードがご利用いただけるようになります 8/21

9 2 パスワードを変更する方法パスワードは本人が変更したい時 または最長半年 (183 日 ) ごとに新しいパスワードに変更する必要があります ご利用されるシステムによっては パスワード有効期限が半年より短い場合がありますのでご注意ください 2.1 通常ログインする 通常ログイン [ 東芝ユーザ ID 管理システム TOP 画面 ] 1 操作手順 1. 左メニューから パスワード変更 をクリックして下さい 9/21

10 [ パスワード変更画面 ] 2 3 操作手順 2. ご自分のメールアドレスを入力してください 操作手順 3. 送付 をクリックして下さい [ パスワード変更通知完了画面 ] パスワード変更手続きの案内メールが送信されます メール文中のパスワード変更 URL をクリックしてください 10/21

11 [ パスワード変更メール内の URL をクリックして表示される画面 ] 4 5 操作手順 4. ユーザー ID と パスワード を入力して下さい 操作手順 5. ログイン をクリックして下さい 以上で 2.1 通常ログインする の操作が完了しました 次に 2.2 パスワードの変更をする を参照して下さい 11/21

12 2.2 パスワードの変更をする 通常ログイン パスワードの変更 [ パスワード変更メインメニュー画面 ] 1 操作手順 1. パスワードの変更 をクリックして下さい 12/21

13 [ パスワードの変更画面 ] 操作手順 2. パスワード条件を別画面で表示します をクリックして下さい 表示されたパスワード ポリシーの説明をよく理解し パスワードを決めて下さい 操作手順 3. 旧パスワード を入力して下さい 操作手順 4. 新規パスワード を入力して下さい 確認のため パスワードの確認 にも同じものを入力して下さい 操作手順 5. 保存 をクリックして下さい エラーメッセージが出る場合は 指示に従い 有効なパスワードを入力して下さい 13/21

14 [ パスワード変更完了画面 ] 以上で 2 パスワードを変更する方法 の操作を完了しました 通常は数分ほどで 新しいパスワードがご利用いただけるようになります 14/21

15 3 サービスのお問い合わせ先情報を確認する方法 ユーザ ID 利用において不明な点がある場合はお近くの東芝システム部門担当者にお問い合わせ下さい 不明な場合 ご利用システムの問合せ先については以下のメニューより確認ができます 3.1 サービスのお問い合わせ先情報のメールを依頼する お問い合わせ先のお知らせ画面 操作手順 1. 左メニューから お問い合わせ先のお知らせ をクリックして下さい 操作手順 2. ユーザー ID( メールアドレス ) を入力して下さい 操作手順 3. 送付 をクリックして下さい [ お問い合わせ先のお知らせメール送付完了画面 ] メールで お客様情報 ご利用されているサービスのお問い合わせ先 が送付されます 以上で 3 サービスのお問い合わせ先を検索する方法 の操作を完了しました 15/21

16 4 パスワードを忘れた場合の対応方法 仮パスワードの発行が必要です 以下の手順で再発行して下さい 4.1 仮パスワードを発行する 仮パスワードの発行 [ 東芝ユーザ ID 管理システム TOP 画面 ] 1 操作手順 1. 左メニューから パスワードを忘れた場合 ( 仮パスワードの発行 ) をクリックして下さい 以降の手順は 5 仮パスワードを発行する方法に従って下さい 16/21

17 5 仮パスワードを発行する方法 5.1 仮パスワードを発行する 仮パスワードの発行 本人確認のため 仮パスワードの発行手続きメールの送付を依頼します [ 仮パスワードの発行画面 ] 操作手順 1. 左メニューから パスワードを忘れた場合 ( 仮パスワードの発行 ) をクリックして下さい 操作手順 2. ユーザー ID( メールアドレス ) を入力して下さい 操作手順 3. 再発行手続 をクリックして下さい 17/21

18 [ 仮パスワード発行通知完了画面 ] 仮パスワード発行手続きの案内メールが送信されます メール文中の 仮パスワード発行画面 URL をクリックしてください [ 仮パスワード発行画面 ] 4 操作手順 4. 仮パスワードを発行する をクリックして下さい 18/21

19 [ 仮パスワード発行完了画面 ] 以上で 5.1 仮パスワードを発行する の操作が完了です また 仮パスワードの有効期限は 14 日間となるため 早めに正式パスワードを取得して下さい 5.2 仮パスワードからパスワードを再登録する 次に 仮パスワードからパスワードを再登録します 手順は 1 パスワードを登録する方法 を参照して下さい 19/21

20 6 その他 よくある質問 6.1 パスワードの有効期限が切れています と表示される場合 パスワードの有効期限は最長で 6 カ月となっています 前回パスワードを変更 ( 新規登録 ) した時 点から 6 カ月以上経過している場合にこのメッセージが表示されます パスワードを変更して下さい 6.2 アカウントはロックされております と表示される場合 アプリケーションのログインで 10 回連続パスワードを間違えると アカウントがロックされアプ リケーションへのログインができなくなります パスワードの変更を行って下さい 作業手順 1. 4 パスワードを忘れた時の対応方法 を参照し 同様の手順を行って下さい 6.3 ユーザー ID またはパスワードが間違っています と表示される場合 パスワードは大文字小文字を区別します 作業手順 1. 再度 ユーザー ID とパスワードを入力して下さい 作業手順 2. 作業手順 1. で解決しない場合は東芝ディレクトリサービス窓口へお問い合わせ下さ い 20/21

21 その他 ご不明な点がございましたら東芝ディレクトリサービス窓口までお問い合わせ下さい 東芝ディレクトリサービス窓口 所在地 : 東京都港区芝浦 ( 委託先 : 東芝インフォメーションシステムズ株式会社 ) 21/21

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