データ移行診断ツール・手順書-データ移行方法手順書【i⑪】

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1 機種変更をお考えのお客さまへお客さまデータの保存 移行手順 必ずご確認ください アドレス帳 写真データ 等の移 順となります 写真 等 アドレス帳以外のデータ移 をご希望の場合は 事前にご 宅で itunes に移していただいてからのお 続きとなります ( ご 宅にパソコンが必要です Windows Windows 7 以降 Mac OS Xバージョン 以降 ) アドレス帳 と 写真データ 等を移 する場合は 必ず1アドレス帳( データお預かりアプリ )2 写真等のデータ (itunes) の順で保存してください データの状況や機種ごとの機能差により 完全な形での全てのデータ移 を保証するものではございません 保存しているデータの量などにより 保存や移 にお時間を要する場合がございますので ご 宅等でお時間があるときでの保存 移 をお勧めいたします! i11(5.4) アドレス帳や写真データ等は 個人情報やお客さまのプライバシーに関係する大切な情報となりますので お客さまご自身での保存 移行をお願いいたします 変更前の機種 ( 現在の機種 ) で実施いただく内容 [1]-1 [1]-2 現在ご利用中のiPhoneからデータお預かりアプリでアドレス帳を保存 シート 2 [1]-3 現在ご利用中の iphone からご自宅のパソコン (itunes) で写真データを保存 ( アドレス帳以外のデータも保存したい場合 ) シート 5 変更後の機種 ( 新しい機種 ) で実施いただく内容 au ショップ PiPit au 取扱店にて機種変更 [2]-1 ご自宅のパソコン (itunes) で新しい iphone に アドレス帳 写真 などのデータを移す ( 事前に itunes に保存されている場合 ) シート 6 [2]-2 [2]-3 memo データお預かりアプリで新しいiPhoneに アドレス帳 を移す ( アドレス帳のみ移す場合 / 変更前のiPhoneが ios 7.1 未満の場合 ) シート 6 AndroidはGoogle Inc. の商標または登録商標です QRコードは 株式会社デンソーウェーブの登録商標です Wi-FiはWi-Fi Allianceの登録商標です microsdは SD Card Associationの商標または登録商標です Apple iphone itunesはapple Inc. の登録商標または商標です iphoneの商標は アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています App Storeは Apple Inc. のサービスマークです その他会社名 各製品名は 一般に各社の登録商標または商標です シート 1

2 [1] 現在ご利用中の iphone から データお預かりアプリ itunes でデータを保存 ( 機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) ご注意 現在ご利用中の iphone の OS が 7.1 未満の方は Friends Note アプリの機能を利用してアドレス帳の保存を行います また 機種変更後に新しい iphone へアドレス帳を移行する際 機種変更前の iphone が ios7.1 未満だった方は データお預かりアプリでのアドレス帳移行が必要になりますので ご承知おきください ios のバージョンについては [ 設定 ] [ 一般 ] [ 情報 ] の バージョン で確認できます [1]-1 データお預かりアプリのインストール Apple ID が必要となります データの保存 移行には 最新版の データお預かり アプリのダウンロードが必要です AppStoreにて データお預かり で検索し ダウンロードしてください 1 App Store をタップします 2 検索をタップします 3 データお預かり 4 データお預かり をと入力し検索します タップし 上図の画面で 入手 をタップします 5 インストール をタップします 6Apple IDを取得済み 7Apple IDとの方は 既存のApple パスワードを IDを利用 をタップします 入力し OK をタップします Apple ID 未取得の方は Apple IDを新規作成 をタップします クレジットカード情報の登録がない場合は 右の画面が表示され クレジットカード情報を登録していただく必要があります レビュー をタップし クレジットカード情報などの入力を行ってください 8 アプリがダウンロードされます 開く をタップすると データお預かりアプリが起動します 次のページへお進みください データお預かりアプリのインストールが完了しました 続いて アドレス帳データをサーバーに保存する 順になります シート 2

3 [1]-2 アドレス帳データをサーバーに保存 au ID が必要になります 2 設定する を 1 データお預かり タップします アプリを起動します 3au IDとパスワード 4 次へ をタップを入力してください します au ID 未設定の場合 au ID 設定 の画面が表示されます 画面表示に従い au ID とパスワードを設定してください 5 利用規約 をお読みいただき 同意する をタップします 6 プライバシーポリシー をお読みいただき 同意する をタップします 7 連絡先へのアク 8 通知を送信しセスを求めていまます と表示されす と表示されましましたら OK をたら OK をタップタップします します カレンダー 写真についても それぞれ OK をタップします 9 端末内の写真 動画をお預かり対象としますか と表示されましたら はい をタップします 10 預ける をタップします 11 アドレス帳 を選択します ( チェックを付けます ) 写真 動画データについて 本手順では 写真 動画等のデータは itunes( ご自宅のパソコン ) を使って移行します 写真 動画データにチェックを付けると データ量によっては保存に時間がかかる場合がありますので チェックは付けないで ( 外して ) ください 12 預ける をタップします 13Wi-Fi 接続なしの場合 本画面が表示されます Wi-Fi で接続する場合は 中止する をタップし 本体の 設定 から Wi-Fi を有効にしてください モバイルデータ通信のまま続ける場合は 開始する をタップしてください ( 通信料が発生します ) 次のページへお進みください シート 3

4 [1]-2 アドレス帳データをサーバーに保存 前ページからの続き 現在ご利用中の iphone が ios7.1 以上の場合 現在ご利用中の iphone が ios7.1 未満の場合 14 アドレス帳データをサーバにお預かりしています 現在ご利用中の iphone が ios7.1 未満 の場合 Friends Note の機能を利用してアドレス帳の保存を行います 15 サーバーへのデータお預かりが完了しました 完了 をタップし ホームボタンを押して最初の画面にお戻りください ios のバージョンについては [ 設定 ] [ 一般 ] [ 情報 ] の バージョン で確認できます Friends Note アプリがインストールされている場合 Friends Note 利用規約をご確認いただき 同意する をタップします アドレス帳データをサーバにお預かりしています Friends Note アプリがインストールされていない場合 Friends Note アプリのインストールが必要です と表示されます はい をタップしてください データお預かりが完了しました 閉じる をタップしてください インストールが完了しましたら ホームボタンを押してホーム画面に戻り シート 3 の [1]-2 1 以降の手順を行ってください 画面指示に従い 入手 インストールでFriends Note アプリをインストールしてください アドレス帳データのサーバーへの保存が完了しました 写真などのデータを保存するには 次ページの itunes に写真データを保存 をご確認ください 次のページへお進みください シート 4

5 [1] -3 itunes に写真データを保存 アドレス帳のみ移行される場合には 本手順は不要です ご自宅のパソコンに itunes をインストールしてください Apple ホームページ ( にアクセスし 画面右上の itunes をダウンロード をクリックします ダウンロード完了後 画面指示に従い itunes をパソコンにインストールしてください パソコンへのインストールがお済みのお客さまは itunes を最新バージョンに更新後 以下の手順を実施してください 手順 1 itunes を起動し 編集 > 設定 をクリック (Mac の方は itunes > 環境設定 をクリック ) します デバイス から ipod iphone および ipad を自動的に同期しない をチェックし OK をクリックします お持ちの iphone とパソコンを USB ケーブルで接続します 手順 2 をクリックし 今すぐバックアップ をクリックします 手順 3 編集 > 設定 (Macの方は itunes > 環境設定 )> デバイス をクリックしてバックアップの完了を確認します デバイスのバックアップリストの中に 先ほどバックアップした端末名と日時があることをご確認ください 手順詳細については以下の au ホームページからご確認いただけます 機種変更お 続き前の 順は以上となります 次ページ以降は 機種変更後に新しい機種で っていただく 順となります シート 5

6 [2] itunes データお預かりアプリから 新しい iphone へ写真データ アドレス帳を移行 ( 機種変更後にお客さまにてご実施をお願いいたします ) [2]-1 itunes からのデータ移行 ( 新しい iphone へ書き込み ) 機種変更お手続き後 機種変更前の iphone が i OS7.1 以上のお客さまは [2]-2 以降の手順は不要です ios7.1 未満のお客さま ( シート 4 で Friends Note の機能でアドレス帳保存を行ったお客さま ) は以下の手順通り ( [2]-1 [2]-2 [2]-3) にデータ移行を行ってください アドレス帳のみを移行される場合 または事前に itunes へデータの保存を行っていない場合は [2]-2 以降の手順を行ってください ご注意 itunes からのデータ移行完了後に アドレス帳が全て移行されているかご確認ください アドレス帳が移行されていない場合 あるいはアドレス帳の一部が移行されていない場合には 次ページの [2]-2 [2]-3 の手順を行ってください 手順 1 itunes を起動し 編集 > 設定 をクリック (Mac の方は itunes > 環境設定 をクリック ) します デバイス から ipod iphone および ipad を自動的に同期しない をチェックし OK をクリックします お持ちの iphone とパソコンを USB ケーブルで接続します 手順 2 をクリックし バックアップを復元 をクリックします 手順 3 バックアップの一覧から 復元するバックアップ 手順 4 上記画面が表示されれば 復元完了です を選択し 復元 をクリックします 手順詳細については以下のauホームページからご確認いただけます シート 6

7 [2]-2 新しい iphone へデータお預かりアプリのインストール シート 2 の [1]-2 と同じ手順で 新しい iphone にデータお預かりアプリをインストールしてください データお預かりアプリをインストール後 設定 > メール 連絡先 カレンダー > 連絡先のデフォルトアカウントを icloud へ変更して下さい [2]-3 サーバーから新しい iphone へアドレス帳を移行 1 データお預かり 2 設定する をアプリを起動します タップします 3 次へ をタップします 4 利用規約 プライバシーポリシーをお読みいただき それぞれ 同意する をタップします 5 連絡先 カレンダー 写真 へアクセスについて それぞれ OK をタップします 続いて 通知の送信を許可 (OK) します 6 端末内の写真 動画をお預かり対象としますか と表示されましたら はい をタップします 7 戻す をタップします 8 アドレス帳 にチェックが付いていることを確認し 戻す をタップします Wi-Fi 接続なしの場合 Wi-Fiを設定する場合は本体の設定からWi-Fiを有効にしてください モバイルデータ通信のまま続ける場合は はい をタップしてください ( 通信料が発生します ) 9アドレス帳の データ戻し が完了しました 以上でアドレス帳の移行は完了です 完了 をタップし ホームボタンを押して最初の画面にお戻りください スマートフォンの中にはアドレス帳 写真など 切な情報がいっぱいです 紛失 故障など万 の場合に備えて バックアップを取っておきましょう バックアップの 法は iphone の safari のブックマークから au お客さまサポート > iphone 設定ガイド > 今お使いの端末からデータをバックアップする > バックアップ ( 紛失 故障に備えて ) の 機種別バックアップ 法 でご確認いただけます シート 7