電子調達システム補助テキスト

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あつとしことじ
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1 2013/4/1 Internet Explorer 7.0 不具合対応手順書更新 I. 現象 Internet Explorer 起動時または電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) を左クリックした際 Internet Explorerにて問題が発生し強制終了する現象や新しいウィンドウが開いても画面が表示されず真っ白のままとなる現象が報告されていますその際以下の確認画面が表示される場合がありますこれは Internet Explorer にて問題が発生し強制終了した為 Microsoft へエラー報告を送信するかの確認画面となります Internet Explorer だけではなく他のアプリケーションでも同様に問題が発生し強制終了した際は上記の確認画面が表示されます問題が発生したため ***** を終了しますの ***** 部分がプログラム名になります上記画面では Internet Explorer となっておりますので Internet Explorer にて問題が発生した事を意味しています送信しないを左クリックします本現象は様々な要因が考えられますが主に Internet Explorer のアドオン ( 拡張機能 ) が影響している可能性が高いと考えられます Internet Explorer7 不具合対応手順書 1 / 10 99

2 Ⅱ. 回避方法 1. ツールバー非表示 1 Internet Explorer 設定手順書の 1. ツールバーの非表示を参照してください 2. インターネット一時ファイルの削除 1Internet Explorerを起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします 2 全般 - 削除を左クリックします Internet Explorer7 不具合対応手順書 2 /

3 3 インターネット一時ファイルのファイルの削除を左クリックしますファイルの削除にてはいを左クリックし削除処理完了後閉じるを左クリックします Internet Explorer7 不具合対応手順書 3 /

4 4 全般 - 設定を左クリックします 5 ファイルの表示を左クリックします Internet Explorer7 不具合対応手順書 4 /

5 6 Temporary Internet Files のウィンドウが開きます一覧の中から Cookie ファイル ( 種類 : テキストドキュメント ) 以外のファイルが削除されている事を確認します削除されていない場合は直接ファイルを選択して手動にて削除します確認が済みましたら右上のボタンにて閉じます拡大 Internet Explorer7 不具合対応手順書 5 /

6 3. サードパーティ製のブラウザ拡張の無効化 1Internet Explorerを起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします 2 詳細設定 - サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする * のチェックを外し OK を左クリックします 3 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります Internet Explorer7 不具合対応手順書 6 /

7 4. アドオンの無効化 1Internet Explorerを起動しツール - アドオンの管理 - アドオンの有効化または無効化を選択し左クリックします 2 アドオンの管理ウィンドウが開きます表示にて Internet Explorerで使用されたアドオンを選択し表示された一覧リストの中から名前に Java が含まれているもの以外全てを無効にして下さい例 ) Java Plug-in *** SunのJavaコンソールなど Internet Explorer7 不具合対応手順書 7 /

8 3 設定完了後 OK を左クリックし Internet Explorer を一度終了します 4 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います 5 不具合が解消した場合無効とした項目の中に影響を及ぼしていたものがあった事になります項目を絞り込む為無効とした項目を 1 つずつ有効に戻し動作確認を行います不具合が再発した場合有効とした項目が原因という事になりますのでその項目は無効にしてご使用ください設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります特定できた原因がセキュリティソフトだった場合三重県公共事業電子入札システムのポップアップブロックの無効化 JAVA スクリプトの有効化ファイヤーウォール LDAP プロトコルの許可ツールバーの非表示などの例外設定が必要です詳細はセキュリティソフト会社に三重県電子入札システム ( 工事 ) が利用可能になる例外設定の方法についてお訊ね下さい Internet Explorer7 不具合対応手順書 8 /

9 5. Internet Explorer( アドオン無し ) で起動アドオンを全て無効の状態で Internet Explorer を起動する方法になります JAVA も無効になるため電子入札システムの利用はできませんが Internet Explorer が正常に動作するかの確認ができます 1 スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - システムツール - Internet Explorer( アドオンなし ) を選択し左クリックしますデスクトップの Internet Explorer アイコン ( ショートカットでないもの ) を右クリックしアドオンなしで起動を選択して左クリックしても同様です 2 以下の画面が開きますのでお気に入りなどから電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) をクリックしてください Internet Explorer7 不具合対応手順書 9 /

10 3 以下の画面が開きましたら Internet Explorerは正常動作している事になりますこの場合アドオン ( 拡張機能 ) が影響していた可能性が高いと考えられま手順 4. アドオンの無効にて原因特定をしてください以上 Internet Explorer7 不具合対応手順書 10 /

11 Internet Explorer 8.0 設定手順書 2013/4/1 更新 1. ツールバー非表示 1 Internet Explorer を起動し表示 - ツールバーを選択するとインストールされているツールバーが表示されますメニューバーお気に入りバーコマンドバーステータスバーツールバーを固定する以外のチェックが外れていることを確認しますメニューバーが表示されていない場合はキーボードの ALT キーを押下しまメニューバーが表示されていない場合はキーボードの ALT キーを押下します下の画像では Yahoo! ツールバーがインストールされています Yahoo! ツールバーの文字上で左クリックしチェックを外します Internet Explorer8 設定手順書 1 /

12 下記画面にて無効にするを左クリックします再度表示 - ツールバーを選択するとチェックが外れているのが確認できます主なツールバー Googleツールバー Yahoo! ツールバー MSNツールバー Adobe PDF Windows LiveTool Bar BIGLOBEツールバー gooスティック JWord EPSON Web-To-Page Canon Easy-WebPrint 等セキュリティーソフト関連のツールバー Norton Anivirus Norton internet Security Trendツールバー McAfee SiteAdvisor (McAfee security center) McAfee VirusScan 等 Internet Explorer8 設定手順書 2 /

を選択し左クリックします < インターネットオプションの開き方 2> デスクトップの Internet Explorer を右クリックしプロパティを選択し左クリックします <

13 2. インターネットオプションの設定以下に説明するいずれかの方法によりインターネットオプションを開きますなお 2 または 3 の方法で開いた場合ウィンドウ名がインターネットのプロパティとなりますがインターネットオプションと同じものです < インターネットオプションの開き方 1> Internet Explorer を起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします < インターネットオプションの開き方 2> デスクトップの Internet Explorer を右クリックしプロパティを選択し左クリックします < インターネットオプションの開き方 3> コントロールパネルのインターネットオプションをダブルクリック ( マウス左ボタン ) するか右クリックし開くを選択し左クリックします Internet Explorer8 設定手順書 3 /

14 2-1.< 全般 > タブの設定 ( インターネット一時ファイルの設定 ) 1 閲覧の履歴内の設定ボタンを左クリックします 2 Web サイトを表示するたびに確認するをチェックし OK ボタンを左クリックします Internet Explorer8 設定手順書 4 /

15 2-2.< セキュリティ > タブの設定 ( 信頼済みサイトの登録 ) 1 信頼済みサイトを選択しサイトボタンを左クリックします 2 このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 ( を必要とするのチェックを外します Internet Explorer8 設定手順書 5 /

16 3 このWebサイトをゾーンに追加するに下記のアドレスを入力し追加ボタンを左クリックします Webサイトの追加は1つずつ行います手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい < 信頼済みサイト > 上記 3 つの Web サイトを追加した後このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 ( を必要とするをチェックし閉じるボタンを左クリックします Internet Explorer8 設定手順書 6 /

17 2-3.< セキュリティ > タブの設定 ( レベルのカスタマイズ ) 1 信頼済みサイトを選択しレベルのカスタマイズボタンを左クリックします 2 サーバーにファイルをアップロードするときにローカルディレクトリのパスを含めるとサイズや位置の制限なしにスクリプトでウィンドウを開くことを許可するを有効にするにチェックします Internet Explorer8 設定手順書 7 /

18 3 ポップアップブロックの使用を無効にするにチェックします 4 ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示項目を有効にするにチェックし OK を左クリックします Internet Explorer8 設定手順書 8 /

19 5 はいを左クリックします Internet Explorer8 設定手順書 9 /

20 2-4.<プライバシー >タブの設定 ( ポップアップブロックの設定 ) 1 ポップアップブロックを有効にするをチェックし設定ボタンを左クリックします 2 許可するWebサイトのアドレスに下記のアドレスを入力し追加ボタンを左クリックします Webサイトの追加は1つずつ行います * はアスタリスクです手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい <ポップアップを許可するアドレス> *.pref.mie.jp *.pref.mie.lg.jp Internet Explorer8 設定手順書 10 /

21 3 上記 2 つの Web サイトを追加した後閉じるボタンを左クリックします 4 ここまでの設定が全て完了後適用 OK を左クリックしインターネットオプションを閉じます Internet Explorer を一度終了し再度 Internet Explorer を起動し動作確認を行います Internet Explorer8 設定手順書 11 /

3. 互換表示の設定 1Internet Explorer を起動し三重県公共事業電子調達システム (http://www.cals.pref.mie.jp/) を開きツール - 互換表示設定を左クリックします 2 この Web サイトの追加へ mie.

22 3. 互換表示の設定 1Internet Explorer を起動し三重県公共事業電子調達システム ( を開きツール - 互換表示設定を左クリックします 2 この Web サイトの追加へ mie.jp が設定されていることを確認し追加ボタンを左クリックします次に mie.lg.jp を入力し追加ボタンを左クリックします手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい < 互換表示に追加するアドレス> mie.jp mie.lg.jp Internet Explorer8 設定手順書 12 /

23 3 上記 2 つの Web サイトを追加した後閉じるボタンを左クリックします互換表示ですべての Web サイトを表示するにチェックがある場合は外します 4Internet Explorer を一度終了し再度 Internet Explorer を起動し動作確認を行います以上 Internet Explorer8 設定手順書 13 /

24 2013/4/1 Internet Explorer 8.0 不具合対応手順書更新 I. 現象 Internet Explorer 起動時または電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) を左クリックした際 Internet Explorerにて問題が発生し強制終了する現象や新しいウィンドウが開いても画面が表示されず真っ白のままとなる現象が報告されていますその際以下の確認画面が表示される場合がありますこれは Internet Explorer にて問題が発生し強制終了した為 Microsoft へエラー報告を送信するかの確認画面となります Internet Explorer だけではなく他のアプリケーションでも同様に問題が発生し強制終了した際は上記の確認画面が表示されます問題が発生したため ***** を終了しますの ***** 部分がプログラム名になります上記画面では Internet Explorer となっておりますので Internet Explorer にて問題が発生した事を意味しています送信しないを左クリックします本現象は様々な要因が考えられますが主に Internet Explorer のアドオン ( 拡張機能 ) が影響している可能性が高いと考えられますこの手順書内の画像は WindowsXP ServicePack3 + InternetExplorer8 + JAVA6 update17 の組み合わせです Internet Explorer8 不具合対応手順書 1 /

25 Ⅱ. 回避方法 1. ツールバー非表示 1 Internet Explorer 設定手順書の 1. ツールバーの非表示を参照してください 2. インターネット一時ファイルの削除 1Internet Explorerを起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします 2 全般 - ファイルの削除を左クリックします Internet Explorer8 不具合対応手順書 2 /

26 3 インターネット一時ファイルにのみチェックをつけて削除を左クリックします 4 削除が終了後全般 - 設定を左クリックします Internet Explorer8 不具合対応手順書 3 /

27 5 ファイルの表示を左クリックします 6 Temporary Internet Files のウィンドウが開きます一覧の中から Cookie ファイル ( 種類 : テキストドキュメント ) 以外のファイルが削除されている事を確認します削除されていない場合は直接ファイルを選択して手動にて削除します確認が済みましたら右上のボタンにて閉じます Internet Explorer8 不具合対応手順書 4 /

28 3. サードパーティ製のブラウザー拡張の無効化 1Internet Explorerを起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします 2 詳細設定 - サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする * のチェックを外し OK をクリックします 3 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります Internet Explorer8 不具合対応手順書 5 /

29 4. アドオンの無効化 1 Internet Explorer を起動しツール - アドオンの管理を選択し左クリックします 2 アドオンの管理ウィンドウが開きます (1) アドオンの種類にてツールバーと拡張機能を選択し (2) 表示にてすべてのアドオンを選択します表示された一覧リストの中から名前に Java が含まれているもの以外全てを無効にして下さい Internet Explorer8 不具合対応手順書 6 /

30 1) 無効にしたい名前を選択し画面右下の無効にするを左クリックします 2) チェック項目を確認して無効にするを左クリックします Internet Explorer8 不具合対応手順書 7 /

31 3 設定完了後閉じるをクリックし Internet Explorer を一度終了します 4 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います 5 不具合が解消した場合無効とした項目の中に影響を及ぼしていたものがあった事になります項目を絞り込む為無効とした項目を 1 つずつ有効に戻し動作確認を行います不具合が再発した場合有効とした項目が原因という事になりますのでその項目は無効にしてご使用ください設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります特定できた原因がセキュリティソフトだった場合三重県公共事業電子入札システムのポップアップブロックの無効化 JAVAスクリプトの有効化ファイヤーウォール LDAPプロトコルの許可ツールバーの非表示などの例外設定が必要です詳細はセキュリティソフト会社に三重県電子入札システム ( 工事 ) が利用可能になる例外設定の方法についてお訊ね下さい Internet Explorer8 不具合対応手順書 8 /

Explorer( アドオンなし ) を選択し左クリックしますデスクトップの Internet Explorer アイコン ( ショートカットでないもの ) を右クリックしアドオンなしで起動

32 5. Internet Explorer( アドオン無し ) で起動アドオンを全て無効の状態で Internet Explorer を起動する方法になります JAVA も無効になるため電子入札システムの利用はできませんが Internet Explorer が正常に動作するかの確認ができます 1 スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - システムツール - Internet Explorer( アドオンなし ) を選択し左クリックしますデスクトップの Internet Explorer アイコン ( ショートカットでないもの ) を右クリックしアドオンなしで起動を選択して左クリックしても同様です 2 以下の画面が開きますのでお気に入りなどから電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) をクリックしてください Internet Explorer8 不具合対応手順書 9 /

33 3 以下の画面が開きましたら Internet Explorerは正常動作している事になりますこの場合アドオン ( 拡張機能 ) が影響していた可能性が高いと考えられま手順 4. アドオンの無効にて原因特定をしてください以上 Internet Explorer8 不具合対応手順書 10 /

34 Internet Explorer 9.0 設定手順書 2013/4/1 更新事前にご確認をお願いします InternetExplorerを起動し右上のツールボタンバージョン情報をクリックしますをクリックしバージョンの部分に 64bit 表記無 IE9/32bit 版電子入札システムをご利用頂ける IE9 です Internet Explorer9 設定手順書 1 /

35 バージョンの部分に 64-bit Edition 表記有 IE9/64bit 版電子入札システムをご利用頂けない IE9 ですご注意 Windows7 64bit 版をご利用の場合スタートすべてのプログラムにおいて下図のようにInternetExplorerの項目が2つ出てきます InternetExplorer(64ビット ) は電子入札システムではご利用頂けません InternetExplorerは表記はありませんが32bit 版のことです電子入札でご利用頂くInternetExplorerです Internet Explorer9 設定手順書 2 /

36 Windows7/64bit 版におけるInternetExplorer9(32bit 版 ) のショートカット作成 1) スタートコンピューターローカルドライブ (C:) Progam Files(X86) Internet Explorerフォルダを開きます 2) iexplore.exe アイコンの上で右クリックをしショートカットの作成を左クリックします 3) ショートカットの作成の警告画面が表示されたらはいをクリックします Internet Explorer9 設定手順書 3 /

37 4) デスクトップ上に iexplore - ショートカット ( 設定によっては iexplore.exe - ショートカット ) が作成されます 5) アイコンの上で右クリックをし名前の変更を選択します 6) IE9-32bit と入力をして enter IE9-32bit のショートカットができます Internet Explorer9 設定手順書 4 /

38 1. ツールバー非表示 1 Internet Explorer を起動し表示 - ツールバーを選択するとインストールされているツールバーが表示されますメニューバーお気に入りバーコマンドバーステータスバーツールバーを固定する以外のチェックが外れていることを確認しますメニューバーが表示されていない場合はキーボードの ALT キーを押下します下の画像では Yahoo! ツールバーがインストールされています Yahoo! ツールバーの文字上で左クリックしチェックを外します Internet Explorer9 設定手順書 5 /

39 下記画面にて無効にするを左クリックします再度表示 - ツールバーを選択するとチェックが外れているのが確認できます主なツールバー Googleツールバー Yahoo! ツールバー MSNツールバー Adobe PDF Windows LiveTool Bar BIGLOBEツールバー gooスティック JWord EPSON Web-To-Page Canon Easy-WebPrint 等セキュリティーソフト関連のツールバー Norton Anivirus Norton internet Security Trendツールバー McAfee SiteAdvisor (McAfee security center) McAfee VirusScan 等 Internet Explorer9 設定手順書 6 /

40 2. インターネットオプションの設定以下に説明するいずれかの方法によりインターネットオプションを開きますなお 2 または 3 の方法で開いた場合ウィンドウ名がインターネットのプロパティとなりますがインターネットオプションと同じものです < インターネットオプションの開き方 1> Internet Explorer を起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックしますまたは Internet Explorer9 設定手順書 7 /

41 <インターネットオプションの開き方 2> コントロールパネルのインターネットオプションをダブルクリック ( マウス左ボタン ) するか右クリックし開くを選択し左クリックしますご注意コントロールパネルを開いた際下図画面の場合は右上の表示方法カテゴリを大きいアイコンに変えて下さい Internet Explorer9 設定手順書 8 /

42 大きいアイコンに変えるとインターネットオプションが表示されます Internet Explorer9 設定手順書 9 /

43 2-1.< 全般 > タブの設定 ( インターネット一時ファイルの設定 ) 1 閲覧の履歴内の設定ボタンを左クリックします 2 Web サイトを表示するたびに確認するをチェックし OK ボタンを左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 10 /

44 2-2.< セキュリティ > タブの設定 ( 信頼済みサイトの登録 ) 1 信頼済みサイトを選択しサイトボタンを左クリックします 2 このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 ( を必要とするのチェックを外します Internet Explorer9 設定手順書 11 /

3 このWebサイトをゾーンに追加するに下記のアドレスを入力し追加ボタンを左クリックします Webサイトの追加は1つずつ行います手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい < 信頼済みサイト > http://www.cals.pref.mie.jp https://www.cals.pref.mie.lg.

45 3 このWebサイトをゾーンに追加するに下記のアドレスを入力し追加ボタンを左クリックします Webサイトの追加は1つずつ行います手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい < 信頼済みサイト > 上記 3 つの Web サイトを追加した後このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 ( を必要とするをチェックし閉じるボタンを左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 12 /

46 2-3.< セキュリティ > タブの設定 ( レベルのカスタマイズ ) 1 信頼済みサイトを選択しレベルのカスタマイズボタンを左クリックします 3 サーバーにファイルをアップロードするときにローカルディレクトリのパスを含めるとサイズや位置の制限なしにスクリプトでウィンドウを開くことを許可するを有効にするにチェックします Internet Explorer9 設定手順書 13 /

47 4 ポップアップブロックの使用を無効にするにチェックします 5 ファイルのダウンロードを有効にするにチェックし OK を左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 14 /

48 6 はいを左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 15 /

49 2-4.<プライバシー >タブの設定 ( ポップアップブロックの設定 ) 1 ポップアップブロックを有効にするをチェックし設定ボタンを左クリックします 2 許可するWebサイトのアドレスに下記のアドレスを入力し追加ボタンを左クリックします Webサイトの追加は1つずつ行います * はアスタリスクです手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい <ポップアップを許可するアドレス> *.pref.mie.jp *.pref.mie.lg.jp Internet Explorer9 設定手順書 16 /

50 3 上記 2 つの Web サイトを追加した後閉じるボタンを左クリックします 4 ここまでの設定が全て完了後適用 OK を左クリックしインターネットオプションを閉じます Internet Explorer を一度終了し再度 Internet Explorer を起動し動作確認を行います Internet Explorer9 設定手順書 17 /

51 3. 互換表示の設定 1Internet Explorer を起動し三重県公共事業電子調達システム ( を開きツール - 互換表示設定を左クリックします 2 追加する Web サイトへ mie.jp が設定されていることを確認し追加ボタンを左クリックします次に mie.lg.jp を手入力し追加ボタンを左クリックします手入力だと間違いやすいので下記アドレスをコピーして該当場所に貼り付けて下さい < 互換表示に追加するアドレス> mie.jp mie.lg.jp Internet Explorer9 設定手順書 18 /

52 3 上記 2 つの Web サイトを追加した後閉じるボタンを左クリックしますすべての Web サイトを互換表示で表示するにチェックがある場合は外します 4Internet Explorer を一度終了し再度 Internet Explorer を起動し動作確認を行います Internet Explorer9 設定手順書 19 /

53 IE9からの機能により操作が変わってくる部分を表記します IE9ではダウンロードされたファイルは所定の場所にダウンロードされる仕様になっていますダウンロード時に保存先を選択するかダウンロードファイルの保存先を変更するには事前の設定が必要になります 1 ツールダウンロードの表示を左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 20 /

54 2 ダウンロードの表示画面が開きますのでオプションを左クリックします Internet Explorer9 設定手順書 21 /

55 3 ダウンロードオプションの画面が開きます現在設定されている保存先選択して保存先が変更可能になります Internet Explorer9 設定手順書 22 /

56 入札情報サービスにて公告から添付ファイルをダウンロードする場合ダウンロードをクリックすると下図のような画面が出てきますそのまま保存をクリックするとあらかじめ設定されたフォルダにダウンロードされます保存の右をクリックし名前を付けて保存を選択すると保存先が指定できます Internet Explorer9 設定手順書 23 /

57 電子入札システム内通知書などの保存ボタンをクリックすると下図のような画面が出てきますそのまま保存をクリックするとあらかじめ設定されたフォルダにダウンロードされます保存の右をクリックし名前を付けて保存を選択すると保存先が指定できます以上 Internet Explorer9 設定手順書 24 /

58 2013/4/1 Internet Explorer 9.0 不具合対応手順書更新 I. 現象 Internet Explorer 起動時または電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) を左クリックした際 Internet Explorerにて問題が発生し強制終了する現象や新しいウィンドウが開いても画面が表示されず真っ白のままとなる現象が報告されていますその際以下の確認画面が表示される場合がありますこれは Internet Explorer にて問題が発生し強制終了した為上記の画面が表示されますプログラムの終了を左クリックします本現象は様々な要因が考えられますが主に Internet Explorer のアドオン ( 拡張機能 ) が影響している可能性が高いと考えられますこの手順書内の画像は Windows7 + InternetExplorer9 + JAVA6 update17 の組み合わせです Internet Explorer9 不具合対応手順書 1 /

59 Ⅱ. 回避方法 1. ツールバー非表示 1 Internet Explorer 設定手順書の事前確認を行ったあと 1. ツールバーの非表示を参照してください 2. インターネット一時ファイルの削除 1Internet Explorer を起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 2 /

60 2 全般 - 削除を左クリックします 3 インターネット一時ファイルにのみチェックをつけて削除を左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 3 /

61 4 全般 - 設定を左クリックします 5 ファイルの表示を左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 4 /

62 6 Temporary Internet Files のウィンドウが開きます一覧の中から Cookie ファイル ( 種類 : テキストドキュメント ) 以外のファイルが削除されている事を確認します削除されていない場合は直接ファイルを選択して手動にて削除します確認が済みましたら右上のボタンにて閉じます拡大 Internet Explorer9 不具合対応手順書 5 /

63 3. サードパーティ製のブラウザー拡張の無効化 1Internet Explorer を起動しツール - インターネットオプションを選択し左クリックします 2 詳細設定 - サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする * のチェックを外し OK をクリックします 3 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります Internet Explorer9 不具合対応手順書 6 /

64 4. アドオンの無効化 1 Internet Explorer を起動しツール - アドオンの管理を選択し左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 7 /

65 2 アドオンの管理ウィンドウが開きます (1) アドオンの種類にてツールバーと拡張機能を選択し (2) 表示にてすべてのアドオンを選択します表示された一覧リストの中から名前に Java が含まれているもの以外全てを無効にして下さい Internet Explorer9 不具合対応手順書 8 /

66 1) 無効にしたい名前を選択し画面右下の無効にするを左クリックします 2) チェック項目を確認して無効にするを左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 9 /

67 3 設定完了後閉じるをクリックし Internet Explorer を一度終了します 4 Internet Explorer を再起動し改めて動作確認を行います 5 不具合が解消した場合無効とした項目の中に影響を及ぼしていたものがあった事になります項目を絞り込む為無効とした項目を 1 つずつ有効に戻し動作確認を行います不具合が再発した場合有効とした項目が原因という事になりますのでその項目は無効にしてご使用ください設定変更時は Internet Explorer を再起動する必要があります特定できた原因がセキュリティソフトだった場合三重県公共事業電子入札システムのポップアップブロックの無効化 JAVAスクリプトの有効化ファイヤーウォール LDAPプロトコルの許可ツールバーの非表示などの例外設定が必要です詳細はセキュリティソフト会社に三重県電子入札システム ( 工事 ) が利用可能になる例外設定の方法についてお訊ね下さい Internet Explorer9 不具合対応手順書 10 /

68 5. Internet Explorer( アドオン無し ) で起動アドオンを全て無効の状態で Internet Explorer を起動する方法になります JAVA も無効になるため電子入札システムの利用はできませんが Internet Explorer が正常に動作するかの確認ができます 1 スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - システムツール - Internet Explorer( アドオンなし ) を選択し左クリックします Internet Explorer9 不具合対応手順書 11 /

69 2 以下の画面が開きますのでお気に入りなどから電子入札システム入口のリンク ( 工事委託 ) をクリックしてください 3 以下の画面が開きましたら Internet Explorerは正常動作している事になりますこの場合アドオン ( 拡張機能 ) が影響していた可能性が高いと考えられま手順 4. アドオンの無効にて原因特定をしてください以上 Internet Explorer9 不具合対応手順書 12 /

70 2013/2/4 JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法更新以下は Windows 7 Professional の画像を使用しています 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 1 / 8 168

71 4 アップデートタブを選択しアップデートを自動的にチェックのチェックを外します 5 Java Update- 警告ウィンドウが開きます確認しないを左クリックします JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 2 / 8 169

72 6 適用 - 了解を左クリックし Java コントロールパネルウィンドウを閉じます JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 3 / 8 170

73 < ご注意 > ご利用の PC 環境によっては上記の設定を行っても設定が保存されない場合がありますその場合は以下の方法にて直接 javacpl.exe ファイルを管理者として実行し Java コントロールパネルウィンドウを開き上記 456 の設定を行いますスタートボタンの上で右クリックしエクスプローラーを開くを左クリックしますエクスプローラーにてコンピューターローカルディスク (C:) Program Files Java jre6 bin の順に左クリックし javacpl.exe を表示します javacpl.exe の上で右クリックし管理者として実行を左クリックし Java コントロールパネルウィンドウを開きます上記 456 の設定を行います javacpl.exe の保存場所は一例です JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 4 / 8 171

74 JRE7.0 の自動アップデートを無効にする方法以下は Windows 7 Professional の画像を使用しています 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 5 / 8 172

75 4 更新タブを選択し更新を自動的にチェックのチェックを外します 5 Java Update- 警告ウィンドウが開きます確認しないを左クリックします JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 6 / 8 173

76 6 適用 - OK を左クリックし Java コントロールパネルウィンドウを閉じます JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 7 / 8 174

77 < ご注意 > ご利用の PC 環境によっては上記の設定を行っても設定が保存されない場合がありますその場合は以下の方法にて直接 javacpl.exe ファイルを管理者として実行し Java コントロールパネルウィンドウを開き上記 456 の設定を行いますスタートボタンの上で右クリックしエクスプローラーを開くを左クリックしますエクスプローラーにてコンピューターローカルディスク (C:) Program Files Java jre6 bin の順に左クリックし javacpl.exe を表示します javacpl.exe の上で右クリックし管理者として実行を左クリックし Java コントロールパネルウィンドウを開きます上記 456 の設定を行います javacpl.exe の保存場所は一例です以上 JRE6.0 の自動アップデートを無効にする方法 8 / 8 175

78 JAR キャッシュのクリア手順書 2013/2/4 更新ご使用の JRE バージョンにより手順が異なります JRE バージョンをご確認頂き各バージョンの手順に従い設定をお願いします <JRE6.0 の場合 > 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JAR キャッシュのクリア手順書 1 / 8 176

79 4 基本タブを選択しインターネット一時ファイルの設定を左クリックします 5 一時ファイルの設定ウィンドウが開きます JAR キャッシュのクリア手順書 2 / 8 177

80 6 ファイルの削除を左クリックします 7 一時ファイルの削除ウィンドウが開きますアプリケーションとアプレット及びトレースおよびログファイル共にチェックがされている事を確認し了解を左クリックします JAR キャッシュのクリア手順書 3 / 8 178

81 8 JAVA コントロールパネルウィンドウを了解にて閉じます JAR キャッシュのクリア手順書 4 / 8 179

82 <JRE7.0 の場合 > 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JAR キャッシュのクリア手順書 5 / 8 180

83 4 一般タブを選択しインターネット一時ファイルの設定を左クリックします 5 一時ファイルの設定ウィンドウが開きます JAR キャッシュのクリア手順書 6 / 8 181

84 6 ファイルの削除を左クリックします 7 ファイルおよびアプリケーションの削除ウィンドウが開きますトレースおよびログファイル及びキャッシュされたアプリケーションおよびアプレットの 2 つにチェックがされている事を確認し OK を左クリックします JAR キャッシュのクリア手順書 7 / 8 182

85 8 JAVA コントロールパネルウィンドウを OK にて閉じます以上 JAR キャッシュのクリア手順書 8 / 8 183

2013/2/4 JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書更新 Ⅰ. 現象電子入札システムにおいて入札書の提出ボタンをクリックした後に Java のメモリ不足が発生し実行エラーが表示される場合があります Java コンソールにてメモリ不足 (OutOfMemoryError) が確認できた場合は Ⅱ.

86 2013/2/4 JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書更新 Ⅰ. 現象電子入札システムにおいて入札書の提出ボタンをクリックした後に Java のメモリ不足が発生し実行エラーが表示される場合があります Java コンソールにてメモリ不足 (OutOfMemoryError) が確認できた場合は Ⅱ. 回避方法 (JAVA ランタイムパラメータの設定 ) の手順に従い Java のパラメータ設定を行ってください以下 1 または 2 のエラーが表示されることを確認していますエラー 1 エラー 2 Java コンソール ( エラー 1) 20XX-XX-XX XX:XX:XX,XXX - [APPLET-CRITICAL ] 実行エラーが発生しました jp.co.nec.ome.plugin.applet.omappletruntimeexception: APPLET-CRITICAL : 実行エラーが発生しました --- Cause Exception is... java.lang.outofmemoryerror Java コンソール ( エラー 2) 20XX-XX-XX XX:XX:XX,XXX - [APPLET-CRITICAL ] 実行エラーが発生しました jp.co.nec.ome.plugin.applet.omappletruntimeexception:applet-critical : 実行エラーが発生しました --- Cause Exception is... java.lang.outofmemoryerror JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 1 /

87 Ⅱ. 回避方法 (JAVA ランタイムパラメータの設定 ) ご使用の JRE バージョンにより手順が異なります JRE バージョンをご確認頂き各バージョンの手順に従い設定をお願いします <JRE6 update 13 以前の場合 > 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 2 /

88 4 Java タブを選択し Java アプレットのランタイム設定内の表示 (V) ボタンを左クリックします 5 Java ランタイム設定ウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 3 /

入力の際にはダブルクリックすると入力モードになりますパラメータは全て半角英数字となり大文字小文字を区別します 7 Java コントロールパネル

89 6 JRE が複数インストールされている場合は認証局提供の JRE バージョンをご確認頂き該当する JRE バージョンの Java ランタイムパラメータ入力フォームにパラメータ -Xmx128m を設定し了解ボタンを左クリックし Java ランタイム設定ウィンドウを閉じます入力の際にはダブルクリックすると入力モードになりますパラメータは全て半角英数字となり大文字小文字を区別します 7 Java コントロールパネルウィンドウの適用を左クリック後了解にて JAVA コントロールパネルウィンドウを閉じます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 4 /

90 <JRE6 update 14 以降の場合 > 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 5 /

91 4 Java タブを選択し Java Runtime Environment 設定内の表示 (V) ボタンを左クリックします 5 Java Runtime Environment 設定ウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 6 /

6 JRE が複数インストールされている場合は認証局提供の JRE バージョンをご確認頂き該当する JRE バージョンのランタイムパラメータ入力フォームにパラメータ -Xmx128m を設定し了解ボタンを左クリックし Java Runtime Environment 設定ウィンドウを閉じます

92 6 JRE が複数インストールされている場合は認証局提供の JRE バージョンをご確認頂き該当する JRE バージョンのランタイムパラメータ入力フォームにパラメータ -Xmx128m を設定し了解ボタンを左クリックし Java Runtime Environment 設定ウィンドウを閉じます入力の際にはダブルクリックすると入力モードになりますパラメータは全て半角英数字となり大文字小文字を区別します 7 Java コントロールパネルウィンドウの適用を左クリック後了解にて JAVA コントロールパネルウィンドウを閉じます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 7 /

93 <JRE7 の場合 > 1 スタートメニューよりコントロールパネルを開きます 2 コントロールパネル内の Java アイコンをダブルクリックします 3 Java コントロールパネルウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 8 /

94 4 Java タブを選択し表示 (V) ボタンを左クリックします 5 Java Runtime Environment 設定ウィンドウが開きます JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 9 /

95 6 JRE が複数インストールされている場合は認証局提供の JRE バージョンをご確認頂き該当する JRE バージョンのランタイムパラメータ入力フォームにパラメータ -Xmx128m を設定し OK ボタンを左クリックし Java Runtime Environment 設定ウィンドウを閉じます入力の際にはダブルクリックすると入力モードになりますパラメータは全て半角英数字となり大文字小文字を区別します 7 Java コントロールパネルウィンドウの適用を左クリック後 OK にて JAVA コントロールパネルウィンドウを閉じます以上 JAVA のメモリ不足による実行エラー対応手順書 10 /

三重県電子調達システム < 本書の目的 > 2014/4/10 Internet Explorer 9.0 設定手順書更新 2014 年 4 月より三重県公共事業電子調達システムは新システムへ移行しましたシステムの移行に伴い電子入札に利用するパソコンの設定変更作業が必要になります本書は現

三重県電子調達システム < 本書の目的 > 2014/4/10 Internet Explorer 9.0 設定手順書更新 2014 年 4 月より三重県公共事業電子調達システムは新システムへ移行しましたシステムの移行に伴い電子入札に利用するパソコンの設定変更作業が必要になります本書は現 < 本書の目的 > 2014/4/10 Internet Explorer 9.0 設定手順書更新 2014 年 4 月より三重県公共事業電子調達システムは新システムへ移行しましたシステムの移行に伴い電子入札に利用するパソコンの設定変更作業が必要になります本書は現行システムで必要な設定が済んでいる端末向けの設定手順書となります < 現行システムより設定を追加する箇所 > P12 2-2.