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1 ねらい - 沖縄らしい魅力ある玄関口を目指して - 観光客の満足度を高め 沖縄 へのイメージ UP を図る D グループ 環境再生課久田弘二 観光客数増 観光収入の増 海岸防災課 照屋真希子 八重山保健所 安里将仁 基地対策課 豊見永拓也 6 7 構成 まとめ 8 9 チャンギ国際空港の基本情報 1975 年設立 28,000 人以上の雇用を創出 ( 国民人口約 500 万人 ) 100 以上の航空会社が週あたり 6,100 便運行 200 都市 60 カ国以上に就航 (2012 年 3 月現在 ) 世界の空港第 1 位 (2016 年度までで 4 年連続 )( スカイトラックス社調査 ) 1 効率的で利便性の高いサービス 2 エンターテイメント性の高い施設 3 多くのショッピング施設と食事のオプション 緑によるお出迎え 10 出典 :LA LISTE より 11 1

2 出典 :The WackyDuo.com 出典 :greatdeals singapore 出典 : 手荷物受け取り所 出典 :LA LISTE より 緑によるお出迎え 12 バタフライガーデン 出典 :trip adoviser こいの池ガーデン 13 高さ 12m 映画館 1 千万円以上するお酒! ポケモン すべり台 14 ホテル ワインショップ Let s Chura Gateway 15! 空港 世界一の空港 ( スカイラックス社調べ ) おもてなし道路 タッチパネル 緑によるお出迎え

3 木が大きい! 出典 18 :Nparks 花がいっぱい! 出典 19 :Nparks 世界中のゲストをがっかりさせてはいけない 1. 玄関口である空港をきれいにしなさい 2. 空港からつながる道路をきれいにしなさい 一方で 沖縄県は リー クアン ユー 出典 : 沖縄県文化観光スポーツ部ホームページ 22 出典 : 沖縄タイムス 平成 28 年 9 月までの間で35 か月連続で当該月の過去最高を上回る客数を記録している 沖縄県 HPより 23 3

4 手荷物受取 ランの展示 那覇空港 おみやげ おみやげ 世界中のゲストをがっかりさせてはいけない 1. 玄関口である空港をきれいにしなさい 2. 空港からつながる道路をきれいにしなさい ゲストが来た時の 第一印象を良くする 帰る時に心地いい思い出 を持って帰ってもらう リピーターや新規観光客の増 リー クアン ユー

5 出典 : 沖縄県企画部企画調整課 第 9 回県民意識調査報告書 より 沖縄らしく 美しい 玄関口 道路 3 位 1 位 訪日観光客が訪日前に期待していたこと 那覇空港 空港 6 位 1 位 : 日本食を食べること 3 位 : 自然 景勝地観光 6 位 : 歴史 伝統文化体験 32 出典 : 国土交通省観光庁 訪日外国人動向調査平成 27 年年次報告書より 33 県民が伝えたい魅力 6 位 4 位 求 め ら 4 位 : 自然環境に恵まれている 6 位 : 独特の文化がある れるもの 1 自然 2 3 歴史 文化食 県民が伝えたい魅力 沖縄独自の魅力

6 出典 : 上 ( 左から ) 出典 :383kd.com 出典 : 県内各地域で点在している魅力の紹介 沖縄が本来持っている魅力を空港に集める 自然 おもてなしの心 評価の測定 食 空港 下 ( 左から ) 地図出典 : 沖縄県企画部地域 離島課 沖縄のしまじま より 自然 沖縄らしい緑 花でおもてなし 1 おもてなしイベント 2 伝統文化の体験 展示 3 沖縄らしさのある内装 食 沖縄各地の魅力発信拠点 自然 沖縄らしい緑 花でおもてなし 量を増やさずにブランディング - 宮崎ブーゲンビリア空港 - トイレ フラッグ ロゴ ステンドグラス パネル 飛行機の見えるお庭 美らうなぁ ( うなぁ はお庭のこと )

7 出典 ( 左上 ): より 出典 ( 左下 ): より 出典 ( 右上 ): より 出典 ( 右下 ): より 出典 : 社会福祉法人神東会 HP より 出典 ( 上 ): 左 : 沖楽中 : ルネッサンスリゾート沖縄 HP 右 : 琉球紅型事業協同組合 出典 ( 下 ): 左 : 中 : 沖縄タイムスHP 右 : 出典 :stevie.ti-da.net 1 おもてなしイベント 1 おもてなしイベント エイサー 古式行列 三線演奏 4 位 カチャーシー 獅子舞 空ジュネー 羽田空港 ( 国際線ターミナル ) 仁川国際空港 ( 韓国 ) 1 おもてなしイベント 2 伝統文化の体験 展示紅型体験 琉装展示 空手動画 出典 : 個人ブログより 羽田空港お江戸花魁道中のイベント 仁川国際空港伝統婚礼の再現イベント 44 琉球の里 45 2 伝統文化の体験 展示 仁川国際空港 ( 韓国 ) - 韓国伝統文化センター - 3 沖縄らしさのある内装 羽田空港国際線ターミナル 羽田空港 : 江戸小路 : 南風原ジャスコユイマール通り 出典 : 韓国観光公社 HP より 空港シーサー通り 羽田空港 : 日本橋

8 食 沖縄各地の魅力発信拠点とする 離島など各市町村物産ブースの常設 ウェルカムんちゅになろう おもてなしの心 出典 : 左 : 宮古毎日新聞 48 右 ( 株 ) 沖縄県物産公社 49 評価の測定 空港施設全体の評価のフィードバックをとる タッチパネル評価 自然 おもてなしの心 を道路に咲かせよう 北海道の 3 空港 出典 :Naver 52 とかち帯広空港 函館空港 53 8

9 出典 :ht t p://livedoor.blogimg.jp 出典 :ht t p://kfm.sakura.ne.jp 北海道の 3 空港 まとめ 魅力いっぱいちゅらゲートウェイ 沖縄 へのイメージ UP リピーターや新規観光客の創出 新千歳空港 ウェルカムロードの輪が広がっている 54 観光客数増 観光収入増 55 まとめ 玄関口として 他の離島空港や港湾でも同様に実施 久米島空港 離島空港 那覇港クルーズターミナル 港湾 56 ご静聴ありがとうございました 57 実施場所 ( 那覇空港国際線ターミナルフロアマップより ) 伝統文化の体験 展示 ( 制限区域内 待ち時間又は入国審査時 ) 沖縄らしさのある内装 離島など各市町村物産ブースの常設共に空港内のテナント対象 終了 評価測定 ( 入国審査時 トイレ 植栽展示など各エリアで ) おもてなしイベント ( 入国時 ) 緑 花でおもてなし ( 空港内の各エリアで )

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