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1 ShaMo! Android 版使い方マニュアル 0

2 1. インストール GooglePlay ストアで ShaMo! を検索し インストールします URL: Play ストアを起動 ShaMo! を検索しインストールします インストール完了 アップデートや再インストールの際にはチャットの履歴は引き継がれませんので ご了承ください 1

3 2. 利用開始するには ログイン画面が表示されたら メールで通知されたユーザー名とパスワードを入力し ログイン をタップします 初回ログイン時は ログインに時間がかかる場合がございます パスワード誤りを 5 回行うとログインできなくなります その際は 管理者コントロールパネル より再設定いただけます ~ ログインオプション ~ 1 パスワードの文字を表示する入力中のパスワードを確認したい場合はチェックを入れます 2 ログイン情報を保存するパスワードを入力した後にチェックすることで 次回ログイン時からパスワードの入力を省略することが可能です 初回ログイン時 初回ログイン時に利用規約が表示されます 右下の 同意 をタップすると 規約に同意する の確認画面がでますので 再度 同意 をタップしてください 2

4 3. 設定アイコン ログイン画面の設定アイコンをタップすると 各種設定内容の確認を行うことができます 1ShaMo! マニュアル本マニュアルを確認することができます 2 このアプリについてアプリのバージョン 利用規約 法的通知を確認することができます 3 トラブルの調査 解析アプリの様々なログやクラッシュの報告を保存し トラブル時にサポートへ送信する事が可能です 3

5 4. ログイン後の画面 ログイン後は 各タブをタップすることで以下の画面に遷移します ログイン直後はキーパッド画面が表示されます 連絡先画面 履歴画面 キーパッド画面 チャット画面 4

6 5. キーパッドから電話をかけるには 1 相手番号を入力後 をタップして発信します 2 相手が応答すると通話が開始します 3 通話を終了するには 通話中画面下部のをタップします 080XXXXXXXX キーパッド画面 通話中画面 5

7 6. 社内ユーザーの検索 1 連絡先画面で プルダウンから 社内ユーザー を選択します 2 検索欄に電話をかけたい宛先の名前を入力して検索します 3 検索結果から電話をかけたい人を選択し 発信します この中のユーザーを ShaMo! の連絡先に追加することが可能です 連絡先選択 社内ユーザー検索選択 社内ユーザー検索画面 6

8 7. 通話を保留するには 1 通話中画面で 保留ボタンを押すと 保留することができます 2 保留解除を押すことで保留を解除することができます 080XXXXXXXX 080XXXXXXXX 080XXXXXXXX 通話中画面 保留中画面 保留解除画面 7

9 8. 通話中に転送するには (1/3) 1 通話中に転送ボタンを押すと キーパッド画面が表示されます 2 宛先を各種連絡先から選択するとどの番号に転送するか確認画面が表示されます 080XXXXXXXX 通話中画面 番号選択画面 8

10 8. 通話中に転送するには (2/3) 3 転送先との通話を開始します 現在の通話相手は保留されます 4 転送 を選択すると 転送を完了し通話が終了します 通話の切替 をタップすることで通話相手を切り替えることができます 080XXXXXXXX 転送通話中画面 転送完了画面 9

11 8. 通話中に転送するには (3/3) 1 転送 をタップした後 キーパッド画面で番号を入力して転送先に発信することが可能です 2 転送 を選択すると 転送が完了し通話が終了します 転送前に 通話の切替 を押すと通話相手を交換することができます 080XXXXXXXX 080XXXXXXXX 080XXXXXXXX 通話中画面 キーパッド画面 転送通話中画面 転送完了画面 10

12 9. 着信時の表示 1 社内ユーザー に登録されている方からの内線着信は 名前が表示されます 2 外線着信は 電話番号が表示されます 3 Android 端末の連絡先 に登録されている外線着信は 連絡先に記載の名前が表示されます 4 非通知設定をしている番号からの着信は Anonymous と表示されます 080XXXXXXXX 080XXXXXXXX 内線着信画面 外線着信画面 外線着信画面 ( 端末アドレス帳に登録あり ) 非通知着信画面 11

13 10. 通話設定 (1/2) 1 連絡先画面の左上のメニューアイコンから設定メニューを表示します 2 通話の設定 を選択すると各種設定を行うことが出来ます 連絡先画面 設定メニュー 通話の設定画面 12

14 10. 通話設定 (2/2) 各設定を 有効 にして設定を行うことで着信転送が可能になります 1 着信せずに留守電 : 着信せず すぐに留守番電話アナウンスを流します 2 着信せずに転送 ( 直通 ): 着信せずに指定した番号へ電話を転送します 3 ログアウト時に転送 ( 直通 ): 通信ができない状態およびログアウト中の着信を転送します 4 非通知発信 (184): 有効にすると 外線発信する時 非通知発信となります 着信せずに留守電 着信せずに転送 ログアウト時に転送非通知発信 13

15 11. 発着信履歴を確認するには 履歴タブを選択すると 発着信履歴を確認することができます 履歴は 発信 着信と不在着信の 3 種類が計 50 件まで保存されます 50 件を超えると古い履歴から消去されます 通話履歴を削除するには メニューから 通話履歴削除 を選択します 履歴は当月および前月までのものが保存されます Android 端末の連絡先に登録されている電話番号は着信時のみ登録名が通話履歴に表示されます また ShaMo! の連絡先から登録が可能な 表示名 は通話履歴には反映されません 不在着信 赤字で表示されます 着信 発信 着信履歴の確認着信履歴の削除削除の確認画面 14

16 12. 連絡先を利用するには 連絡先画面を選択し プルダウンをタップすると連絡先の選択画面が表示されます メニューから使用するアドレス帳を選択します ShaMo! の連絡先 はすべての連絡先を表示させるか オンラインの連絡先のみを表示させるかの選択が可能です 佐藤大翔 03-XXXX-XXXX 鈴木葵 090-XXXX-XXXX 高橋蓮 090-XXXX-XXXX 田中さくら 03-XXXX-XXXX 渡辺悠真 080-XXXX-XXXX 伊藤商事 03-XXXX-XXXX 山本 陽菜 連絡先画面 ShaMo! の連絡先 社内ユーザー Android 端末の連絡先 15

17 13.ShaMo! の連絡先に追加 (1/2) 1 社内ユーザー を選択し 表示します 2 検索欄で追加したい連絡先を検索し 該当する連絡先をタップします 3 連絡先情報の ShaMo! の連絡先に追加 のをタップして追加します 追加が完了すると ShaMo! の連絡先に追加 の表示が消え 一覧に表示されるようになります 連絡先画面社内ユーザ検索連絡先情報追加完了後 16

18 13.ShaMo! の連絡先に追加 (2/2) 1 ShaMo! の連絡先に追加 のをタップすると相手に フォロー申請 が送信されます 2 フォロー申請 を受け取った相手がOKすると相互フォローとなり ログイン状態や写真が共有されます 3ShaMo! の連絡先に追加され 相手のステータスが確認できるようになります 連絡先追加画面 ( 自分 ) 連絡先追加画面 ( 受け側 ) 連絡先リスト 17

19 14.ShaMo! の連絡先から電話をかける 1 電話をかけたい連絡先のプロフィール画面で 2 通話を終了するには 通話中画面下部の をタップして発信します をタップします プロフィール画面 通話中画面 18

20 15.Android 端末の連絡先から電話をかける 1Android 端末の連絡先を表示させ 電話をかけたい相手を選択します 2プロフィール画面が表示されたら をタップして発信します 佐藤大翔 03-XXXX-XXXX 鈴木葵 090-XXXX-XXXX 高橋蓮 090-XXXX-XXXX +81-XXXX-XXXX 田中さくら 03-XXXX-XXXX 渡辺悠真 080-XXXX-XXXX 伊藤商事 03-XXXX-XXXX 山本 陽菜 Android 端末の連絡先 プロフィール画面 19

21 16. 留守番電話 ( 直通番号 ) へログイン 直通電話番号の留守番電話の操作方法です 1 キーパッド画面を表示し 1 を長押し ( もしくは 0808 で発信 ) します 2 留守番電話センターに接続します 音声ガイドに従ってご利用ください ログイン後のメニューにつきましては次ページでご紹介しています 自身の端末以外から留守番電話機能の操作を行うことはできません 初期設定 初期パスコードを入力し 新しいパスコードを設定します キーパッド画面 留守番電話にメッセージがあるとキーパッドに件数が表示されます 初期パスコードはユーザーライセンス発行通知に記載がございます パスコードは 6~20 桁の数字です 第三者に推測されやすい設定は避けてください 新しいパスコードが設定できない場合は 以下のいずれかの配列に該当する可能性があります お客様の代表番号や直通番号を含む配列 お客様の代表番号や直通番号を逆ならびにした配列 や のような 同じ数字が繰り返される配列 や のような 隣り合った数字が連続する配列 や のような パターン性がある数字の配列 以前使用していたパスコードと同じ配列 上記設定後は ご自身の設定したパスコードで留守番電話センターにログインしてください 20

22 17. 留守番電話の操作方法 (1/5) 留守番電話センターログイン時メニュー 1 ボイスメールボックス 3 音声ガイダンス 8 パスコードの変更 9 終了 ボイスメールボックス内メニュー 1 ボイスメールボックス [1] 留守電の再生 ( 留守電がある場合のみ ) # 保存 7 消去 2 もう一度聞く 5 メッセージエンドロープを再生 ( 留守電受信日時と電話番号 ) 9 オプション [2] 話中の応答メッセージ 1 新規録音 2 録音したメッセージの再生 3 既定のシステム応答メッセージに戻す [3] 通話に応答できないときの応答メッセージ 1 新規録音 2 録音したメッセージの再生 3 既定のシステム応答メッセージに戻す [5] 新しいメッセージの作成 送信 ( このメニューは現在利用できません ) [*] で前の選択に戻れます 21

23 17. 留守番電話の操作方法 (2/5) ~ 応答メッセージに名前を録音 ~ 電話に出られない際の既定のシステム応答メッセージの冒頭に名前の録音が必要です 初回設定 留守番電話に初回ログイン時に録音が必須になっています 録音例 : 田中太郎 株式会社田中 など 既定のシステム応答メッセージ は 電話に出ることができません 発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください 録音を終了するには # を押してください 初回設定するまでは は おかけになった電話番号 になっています 録音した名前の変更 録音した音声は何度でも変更する事が可能です 応答メッセージの録音は 以下の手順です パスコード +# でログイン後 [3] 音声ガイダンス [1] 名前を録音する 音声ガイダンスあなたの名前が録音されました ご利用ありがとうございました の録音内容を吹き込み # を押す 音声ガイダンス発信音の後にメッセージを録音してください 録音を終了するには # をおしてください 22

24 17. 留守番電話の操作方法 (3/5) ~ ボイスメールボックスの操作 ~ ボイスメールボックスのメッセージを再生 保存 消去するには メッセージがある場合は ボイスメールボックスで確認できます メッセージは再生後に保存 消去を行うことができます メッセージ再生方法 パスコード +# でログイン後 1 ボイスメールボックスを選択 1 留守電の再生を選択 メッセージがある場合 ボイスメールボックスに入ると録音件数が読み上げられます 音声ガイダンスメールボックスに新しいメッセージが 件です 1 留守電の再生を行うとエンベロープの後に録音内容が再生されます 音声ガイダンス最初の新規メッセージです 受信したのは今日で午前 時 分です メッセージの再生後のメニュー # 保存 7 消去 2 もう一度聞く 5 メッセージエンドロープ ( 留守電受信日時と電話番号 ) を再生 6 次のメッセージに進む 2 件以上のメッセージがある場合のみ 9 オプション 23

25 17. 留守番電話の操作方法 (4/5) ~ 応答メッセージの録音 1~ 話中の応答メッセージ を録音 確認するには 話中の応答メッセージ の設定方法です 自身で録音した音声もしくは既定のメッセージを設定できます 話中に該当するケース 通話中 通話設定 で 着信せずに留守電 を設定中 応答メッセージの録音 応答メッセージを自身で録音できます 録音すると既定のシステム応答メッセージは流れないため 名前のみでなく全文の録音が必要です 録音例 : は現在 外出しております 御用の方は発信音の後にメッセージをお願い致します 1 ボイスメールボックス 2 話中の応答メッセージ 1 新規録音 音声ガイダンス発信音の後にメッセージを録音してください 録音を終了するには # を押してください 録音したメッセージを確認 1 ボイスメールボックス 2 話中の応答メッセージ 2 録音したメッセージの再生 既定のシステム応答メッセージに戻す 応答メッセージは既定のシステム応答メッセージに戻すことができます 一度戻すと 録音したメッセージは削除されますので再度 録音が必要です 1 ボイスメールボックス 2 話中の応答メッセージ 3 既定のシステム応答メッセージに戻す 既定のシステム応答メッセージ は 電話に出ることができません 発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください 録音を終了するには # を押してください P.22 で設定したものが流れます 24

26 17. 留守番電話の操作方法 (5/5) ~ 応答メッセージの録音 2~ 通話に応答できない時の応答メッセージ を録音 確認するには 通話に応答できない時の応答メッセージ の設定方法です 自身で録音した音声もしくは既定のメッセージを設定できます 通話に応答できない時に該当するケース 着信に気づかなかった際 ( 未応答 ) ログアウト時 応答メッセージの録音 応答メッセージを自身で録音できます 録音すると既定のシステム応答メッセージは流れないため 名前のみでなく全文の録音が必要です 録音例 : は現在 外出しております 御用の方は発信音の後にメッセージをお願い致します 1 ボイスメールボックス 3 通話に応答できないときの応答メッセージ 1 新規録音 音声ガイダンス発信音の後にメッセージを録音してください 録音を終了するには # を押してください 録音したメッセージを確認 1 ボイスメールボックス 3 通話に応答できないときの応答メッセージ 2 録音したメッセージの再生 既定のシステム応答メッセージに戻す 応答メッセージは既定のシステム応答メッセージに戻すことができます 一度戻すと 録音したメッセージは削除されますので再度 録音が必要です 1 ボイスメールボックス 3 通話に応答できないときの応答メッセージ 3 既定のシステム応答メッセージに戻す 既定のシステム応答メッセージ は 電話に出ることができません 発信音が聞こえましたらメッセージを録音してください 録音を終了するには # を押してください P.22 で設定したものが流れます 25

27 18. 留守番電話パスコード再発行 (1/3) 留守番電話パスコードを再発行するには 留守番電話のパスコードを忘れた場合 もしくはアプリからパスコードを 5 回以上間違えることでパスコードのロックが発生した場合 管理者コントロールパネルからパスコード (PIN) を変更して ロックを解除できます コントロールパネルの操作手順は次ページでご説明します パスコード再設定方法 キーパッド画面を表示し 1 を長押し ( もしくは 0808 で発信 ) すると 下記の音声ガイダンスが流れますのでガイダンスに沿って進めてください コントロールパネルで変更したパスコードは仮パスコードとなります アプリから再度のパスコードの変更が必要になります コントロールパネルでパスコードを変更後 アプリから留守番電話にログインし 以下の手順で再度新しいパスコードをセットしてください 音声ガイダンス ボイスポータルをご利用いただきありがとうございます パスコードを入力し 次に # を押してください ご自分の電話機以外から コントロールパネルで設定した仮パスコードを入力してください パスコードを変更する必要があります 新しいパスコードを入力して # を押してください 新しいパスコード ( 仮パスコードとは別のパスコード ) を入力してください もう一度新しいパスコードを入力してください 新しいパスコードをもう一度入力してください 26

28 18. 留守番電話パスコード再発行 (2/3) ShaMo! 管理者コントロールパネル 操作方法 ユーザーライセンス / パスワード発行通知 メールに記載されている管理者 ID とパスワードを使用して ShaMo! 管理者コントロールパネル にログインしてください ShaMo! 管理者コントロールパネル は ShaMo! サービスサイト右上の コントロールパネル のログインボタンからアクセスすることができます ShaMo! 管理者コントロールパネル 管理者コントロールパネル用の管理者 ID でログインしてください ( 例 :ABC12345.admin) アプリ用のユーザー名とパスワードではログインできません パスワードを 5 回間違えるとロックされます ロックを解除するためには 下記の URL のフォームよりご連絡ください 27

29 18. 留守番電話パスコード再発行 (3/3) ログイン後に表示されるダッシュボードで ユーザー タブを選択し メッセージ再生パスワード (PIN) をクリックしてください 直通番号の留守番電話を再生するための PIN ( 数字のパスワード ) を再設定します 設定するのは仮のパスコードです アプリから留守番電話に仮のパスコードでログインし 別途パスコードを設定する必要があります PIN は数字のみで作られるパスコードで ShaMo! では 6~20 桁で設定できます 以下のルールを確認の上 設定ください 使用可能な文字は 数字の 1~9 のみです * や # などの特殊記号は使えません 第三者に推測されやすい数字を設定するのは避けてください PIN を設定できない場合や エラーが出る場合は 電話番号を含む配列や連続した配列など利用できないパスワードです 詳しくは P.20 の赤枠内をご覧ください 28

30 19. 留守番電話 ( 代表番号 ) 代表電話宛の留守番電話メッセージは 音声データ (WAV ファイル ) にて ShaMo! 申込時に指定されたメールアドレスに送信されます 留守番電話メッセージ送信先のメールアドレスを変更するには shamo.rusuden@shamolist.co.jp 音声データ (WAV ファイル ) を受信するメールアドレスは 管理者コントロールパネル内で変更できます ログイン後に表示されるダッシュボードで グループ タブを選択し 留守番電話 の 設定と変更 リンクをクリックしてください WAV ファイルは通常 PC でのみ再生可能です PC で受け取ることのできるメールアドレスをご指定ください 29

31 20. チャットを開始するには (1/2) 1チャットしたい宛先のプロフィール画面に移動します 2プロフィール画面もしくは チャット画面のをタップすることでチャットを開始します 3 一度チャットを利用すると チャットタブでチャットの一覧を確認することができます 4チャットの一覧から特定のチャットを選択し チャットを利用することができます プロフィール画面 チャット画面 チャット画面 チャット一覧画面 30

32 20. チャットを開始するには (2/2) チャット中に各種機能を利用することができます をタップするとチャット中の相手と通話することができます メニューからチャット中のユーザーのプロフィール閲覧と履歴の削除ができます 個人とのチャット履歴をクリアするとチャット一覧からもチャットが削除されます 通話する場合 情報確認と削除 タップ後画面 31

33 21. 連絡先の情報を変更するには 1 連絡先タブで連絡先を表示します 2 変更したい連絡先のプロフィール画面を表示させます 3 メニューを表示します 編集 を選択すると 連絡先情報の編集画面が表示されます ~ 編集可能内容 ~ 1 連絡先の名前 ( 表示名 ) 自分の ShaMo! の連絡先の表示名を変更できます 2 電話番号 1 連絡先の携帯電話番号等を入力することができます 3 電話番号 2 連絡先の事務所の番号等を入力することができます プロフィール画面 連絡先情報編集画面 32

34 22. 連絡先を削除するには 1 削除したい連絡先のプロフィール画面を表示させます 2 をタップします 3 削除 を選択し OK すると ShaMo! の連絡先から削除できます プロフィール画面 連絡先情報編集画面 削除確認画面 33

35 23. その他の機能 ( 連絡先の追加 ) 1 連絡先画面の右上部のを選択すると連絡先追加メニューが表示されます 2 ShaMo! の連絡先に追加 を選択し 情報を入力後 OK すると連絡先を追加できます 3 Android 端末の連絡先に追加 を選択し 情報を入力後 チェックをタップすると新規連絡先を追加できます カンファレンスを追加 はご利用できません 連絡先画面 連絡先追加メニュー画面 連絡先入力画面 (ShaMo! アドレス帳 ) 34 連絡先入力画面 (Android 端末の連絡先 )

36 24. プロフィールを変更するには 1 画面左上のメニューアイコンから 設定メニューを表示させます 2 設定メニューが表示されるので ステータスアイコンをタップして自分の状態画面を表示します 3 を押すとプロフィール画像を変更することができます 4 あなたの直通番号やメッセージ 欄で表示メッセージを入力することができます 5ログイン状態の変更は ラジオボタンをタップして変更します 連絡先画面 設定メニュー プロフィール画像変更画面ステータスの設定 35

37 25. アプリの設定 1 画面左上のメニューアイコンから 設定メニューを表示させます 2 アプリの設定 を選択します 3 ID パスワードの保存 をチェックするとログイン情報を保存します 4 トラブルの調査 解析 は アプリの様々なログやクラッシュの報告を保存し トラブル時にサポートへ送信することが可能です 連絡先画面 設定メニュー 環境設定画面 36

38 26. トラブルの調査 解析 本機能はShaMo! サポートセンターから指示があった場合にご利用いただく項目です アプリが異常動作する場合 再現時のログ情報をサポートにメールで送付いただく場合がございます 初期設定で その他の操作ログ がONになっておりますが OFFにしてご利用ください 1 ログの保存を許可すべての動作ログを取得します 基本ログを記録アプリケーションの基本動作のログを取得します 通信ログを記録通話や IP 通信のログを取得します 2 クラッシュ情報の記録アプリクラッシュ時のログを取得します 3 通話時の通信状況通話画面で通信状況を表示できます 4 メールでログを送信取得したログを送付していただく為 メールアプリが起動します ( メールが送信可能な設定が必要です ) 問題発生時は 1~3 を有効にした後に問題動作を再現いただき 9 でログを送付していただく流れとなります 5 すべてのログを削除すべてのログを削除します 37

39 27. このアプリについて 1 画面左上のメニューアイコンから 設定メニューを表示させます 2 このアプリについて を選択すると ブラウザが起動してアプリの説明画面が表示されます 連絡先画面 設定メニュー アプリ説明画面 38

40 ShaMo! お問い合わせ窓口 お問い合わせの前に 下記サイトにて よくあるご質問をご案内しております お問い合わせの前にぜひご確認ください よくあるご質問 (FAQ) 電話でのお問い合わせは ShaMo! お問い合せ窓口 ( 受付時間 : 平日 9:00~17:45) WEB でのお問い合わせは 39

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