おぷとんばんくでワークフロー構築

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あまめこうい
5 years ago
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1 おぷとんばんくでワークフロー構築 Activiti を利用して効率よくワークフローを構築しよう!

2 みなさんこんにちは畑中です 2

3 このセッションのテーマワークフローとワークフローエンジン 3

4 なぜ? このテーマを? 4

5 今日のアジェンダ 1. ワークフローを作る 2. ワークフローを実現する 3. ワークフローを改善する 5

6 おぷとんばんくの仲間たち口座管理部 IT 管理部畑中部長小島課長似内さん大羽主任 6

7 第一部ワークフローを作る 1. ワークフローを作る 2. ワークフローを実現する 3. ワークフローを改善する 7

8 口座管理部定例会議 1 日 1000 件ですか!? おぷとんばんくもそろそろ業務拡大していこうと思う 1 日 1000 件開設事務を実行できるようにしていきたいうーんどうしたらいいですかねとりあえず今の業務内容をワークフローで表してみましょうか? どうしたらよいと思う? ワークフローを表すって図にするんですか? 8

9 ワークフローとは? 業務の一連の流れおよびその流れを定義すること 9

10 ワークフローをなぜ作るのか? メリット効果業務手順の明確化進捗状況が分かる必要文書の明確化作業ミスの防止業務を俯瞰できる業務の見直し効率化 10

11 それでは口座管理部の業務をピックアップして図にしてみましょう 11

12 おぷとんばんくの業務内容その 1 私の業務ですか? お客さまが記載した申込書と本人確認書類をもらってます 2 つの書類を見比べて内容が一致しているか本人確認チェックします ( 事務担当 ) 似内さんチェックを終えたら捺印して小島課長にネガチェックをお願いしています 12

13 おぷとんばんくの業務内容その 2 自分は似内さんからもらった申込書本人確認資料をもとにネガチェックしてますチェック結果を見てよければ OK にするしだめだったら似内さんに戻しているね OK だったら畑中部長に申込書を渡して最終決裁をお願いしているよ ( 承認担当 ) 小島課長 13

14 おぷとんばんくの業務内容その 3 僕はほとんど何もしないよ最終決裁の捺印をするだけだね僕が最終決裁して開設業務は終わり ( 最終決裁者 ) 畑中部長注意 : 実際には口座番号の採番 Thanks メール送信とかいろいろあると思いますがここでは割愛しています 14

15 こんな感じでしょうか? 15

16 BPMN ビジネスプロセスの記載法の 1 つ BPMN を利用することのメリット記載法がシンプルで分かりやすい BPMN をサポートするワークフローエンジン / システムが多い 16

17 BPMN2.0 の記載イベントアクティビティシーケンスフローゲートウェイプールとレーン 17

18 BPMN で表すと 18

より詳しく知りたい方は BPMN2.0 仕様 OMG http://www.omg.org/spec/bpmn/2.

jp/im/articles/0503/05/ne ws014.html BPMNモデリングガイドライン http://www.umtp-japan.

19 より詳しく知りたい方は BPMN2.0 仕様 OMG IT Mediaビジネスを可視化するモデル記述言語 BPMN ws014.html BPMNモデリングガイドラインオープンソースBPMジャパン BPMN2 サンプルモデル図一挙公開 19

20 第二部ワークフローを実現する 1. ワークフローを作る 2. ワークフローを実現する 3. ワークフローを改善する 20

21 おぷとんばんく会議室にて業務を整理してワークフローの図は作ったけど 1 日 1000 件を回せないね紙に記載しているだけで日が暮れそうだもう紙じゃ無理だろうワークフローシステムを構築しようよそれもありますけど 1 日 1000 件も記載したら申込台帳が何冊あっても足りませんよ 21

22 ワークフローシステムコンピュータとネットワークを利用して一連の業務を効率良くおこなうためのシステム

23 ワークフローシステムが提供するものさらに便利ワークフローバージョン管理組織人事変更への対応モニタリング KPI 便利ワークフローモデリング一覧フィルタリングフォーム ( 画面 ) 作成ワークフローの統制基盤ワークフローの制御認証権限証跡操作ログ 23

様々なワークフローエンジンシステム Activiti http://www.activiti.

年度のベストオープンソース BPM Bonita BPM http://www.

html オープンソースの COMMUNITY 版は無料機能追加版は有料で提供こちらもベスト

24 様々なワークフローエンジンシステム Activiti オープンソースのワークフローエンジンオープンソースながらも多数の機能やツールを提供 2013 年度のベストオープンソース BPM Bonita BPM オープンソースの COMMUNITY 版は無料機能追加版は有料で提供こちらもベストオープンソース BPM jbpm アプリケーションサーバー Jboss が提供するワークフローエンジンその他パッケージ製品も含めて多数存在 24

25 Activiti の提供範囲機能として提供 API データを提供便利ワークフローバージョン管理組織人事変更への対応モニタリング KPI ワークフローモデリング一覧フィルタリングフォーム ( 画面 ) 作成ワークフローの統制基盤ワークフローの制御認証権限証跡操作ログ 25

26 Activiti でワークフローを実現する 1. ワークフローをモデリングモデリングするだけでワークフロー制御の出来上がり! 2. フォーム作成 3. イベント処理作成

27 Activiti でワークフローを実現する 1. ワークフローをモデリング画面はお好きな UI で入力データとワークフローを関連付け 2. フォーム作成 3. イベント処理作成

28 Activitiでワークフローを実現する 1.ワークフローをモデリング taskservice.complete(taskid) ワークフローを進めたい場合は完了ここだけプログラミング事務担当分岐の場合 2.フォーム作成 Map<String, Object> variablemap = new 口座承 HashMap<String, Object>(); 管認理担 variablemap.put( flowctrl, APPROVE ); 部当 taskservice.complete(taskid, variablemap); 3.イベント処理作成最終決裁者ネガ NG 本人確認チェックネガチェックネガ OK 開設承認 28

29 作成したワークフローをデプロイ口座開設業務をしてみましょう 29

30 おぷとんばんくで利用した Activiti の処理プロセスの開始タスクの実行認証タスクの検索タスクのアサイン委譲 30

31 Activiti が提供する機能タスクの検索タスクの実行タスクのアサイン委譲プロセスの開始認証 31

32 その他実際のシステムでは? プログラム実行 (Java スクリプト ) 外部サービスとの連動 WEB サービスや REST API メール送信ビジネスルール実行 (JBoss Drools) 32

33 第三部ワークフローを改善する 1. ワークフローを作る 2. ワークフローを実現する 3. ワークフローを改善する 33

34 口座管理部定例会議ワークフローシステムの構築お疲れ様あれそういえばどれぐらいこなせているんだろう? 時間とか記録とってないしどうするかなところで 1 日 1000 件はいきそうかい? おいおい何のためにシステム化したと思ってんの記録はきちんと取れているよ私毎日残業ですよー! 34

35 記憶より記録 Activiti は自動でヒストリカルデータを蓄積アクティビティごとの開始時間終了時間経過時間ヒストリカルデータの取得 35

36 データを見て評価プロセス番号タスク名担当者開始日時終了日時かかった時間 1 本人確認チェック似内 2014/6/20 10:00:00 2 本人確認チェック似内 2014/6/20 11:50: /6/20 11:35: /6/20 13:30:00 1:15:20 1:40:00 1 ネガチェック小島 2014/6/20 14:00: /6/20 14:10:00 0:10:00 2 ネガチェック小島 2014/6/20 14:30: /6/20 15:00:00 0:30:00 1 開設承認畑中 2014/6/20 14:15: /6/20 14:15:11 0:00:01 2 開設承認畑中 2014/6/20 15:00: /6/20 15:00:06 0:00:01 36

37 見直すポイントプロセスを見直す作業の効率化簡略化並行作業の検討システムを見直すインタフェースの改善作業の自動化人を見直す業務ノウハウの伝承マニュアルの整備本人確認チェックは資料のスキャンとファイリングに時間がかかるのか画像をアップロードさせたほうがいいかな大羽主任に相談してみよう今どき申込情報の手入力はないよな申込フォームを作成してバッチで取り込もう! メンバー増えるみたいすぐに仕事を覚えてもらえるようマニュアルを整備しなくちゃ! 37

38 目的を持って業務の目標値 (KPI) を設定する計測結果を評価するためにも例 : 開設事務処理数 :1 日 1,000 件例 : 本人確認チェック作業平均時間 :15 分さあ次はどうしようかな? 不要な業務や作業をやめませんか? 38

39 お終いおぷとんらぼで Activiti に関する記事を記載していますよろしければご覧ください 39

40 ご清聴ありがとうございました 40

41 付録 ~Activiti のコーディング ~ 41

42 認証 IdentityService デフォルトはID パスワード認証ユーザはグループで管理 LDAP ActiveDirectoryなどによる管理も可能 boolean checked = identityservice.checkpassword(id, password); 42

プロセスを開始する RuntimeService#processInstanceById ワークフローのキー名を指定してプロセス開始フォームの情報変数を受渡し Map<String, Object> formvalue = new HashMap<String, Object>(); formvalue.

43 プロセスを開始する RuntimeService#processInstanceById ワークフローのキー名を指定してプロセス開始フォームの情報変数を受渡し Map<String, Object> formvalue = new HashMap<String, Object>(); formvalue.put("name", name); formvalue.put("birthday", birthday); formvalue.put("gendar", gendar); runtimeservice.startprocessinstancebykey (processddefinitionkey, businesskey, formvalue); 43

44 タスクを検索する条件を指定して検索 TaskService#createTaskQuery 様々なキーによる絞り込み並べ替え業務名担当者 // タスクの一覧を取得 List<Task> tasks = taskservice.createtaskquery().processdefinitionkey("optonbank1").taskcandidateorassigned(userid).orderbyprocessinstanceid().asc().list(); 44

45 タスクを実行する事務担当口座管理部ネガNG 本人確認チェック taskservice.complete(taskid) 承認担当最終決裁者ネガチェックネガOK 分岐の場合 Map<String, Object> variablemap = new HashMap<String, Object>(); variablemap.put( flowctrl, NEGA_OK ); taskservice.complete(taskid, variablemap); 開設承認 45

46 タスクのアサイン委譲小島課長チェックおねがいします // タスクのアサイン taskservice.claim (taskid, kojima ); 了解そろそろ帰るわ承認のタスクよろしくなぶ部長定時前です // タスクの委譲 taskservice.delegatetask (taskid, kojima ); 46

47 最後におぷとんらぼの更新通知はFacebookで株式会社オープントーン金融ソリューション事業部 47

型化することで業務の無駄をなくし, 誤りを修正することができるさらには, 業務量や処理時間を正確に記録することによって, 業務を定量的に分析できる (7)ISO の認定取得に役立つ ISO-9000 シリーズでは, 開発および生産手順の文書化, 品質管理の記録および保管が必要になるワークフロー管

型化することで業務の無駄をなくし, 誤りを修正することができるさらには, 業務量や処理時間を正確に記録することによって, 業務を定量的に分析できる (7)ISO の認定取得に役立つ ISO-9000 シリーズでは, 開発および生産手順の文書化, 品質管理の記録および保管が必要になるワークフロー管ワークフローシステムについて SI 事業部東京センター開発部峰和宏 1. ワークフローとはワークフローとは, 複数の担当者がネットワークを経由して仕事をする際に, 作業を円滑に進めるために, 担当者間で受け渡すドキュメントや情報の流れを管理し, 自動化することであるワークフローは仕事の流れという意味だけではなく, その自動化という意味が含まれている ( 情報処理学会誌,Vol.39 ここまで来たワークフロー管理システム