下記に該当するお客様は無料で事前座席指定が可能です (2017 年 3 月現在 ) UMNR/CBBG/EXST WCHS/WCHC/BLND/DEAF/DPNA/SVAN/ESAN/AOXY/POXY/STCR および同一予約記録内で一度のトランズアクションで座席指定を行う同行者 WCHR および

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1 2017 年 3 月 6 日 事前座席指定サービスに関するお知らせ 平素より グループの航空券販売にご協力をいただき誠にありがとうございます の事前座席指定サービスの内容が下記の通り変更となりますのでご案内申し上げます 1. 適用開始日 : 2017 年 3 月 21 日発券の航空券より足もとに余裕のある座席以外を対象とした事前座席指定サービスの対象予約クラスが変更となります 3 月 20 日以前に発券済みの航空券についても 3 月 21 日以降にフライトの変更を行うと 新しい条件が適用となります : 2017 年 3 月 23 日の事前座席指定予約分よりすでに全予約クラスに導入済みのエコノミークラスに加え ビジネスクラスの一部座席に事前座席指定料金を導入します 2. 事前座席指定料金適用の基本条件 対象フライト 対象航空券 対象予約クラス事前座席指定予約期限 EMD 発行期限 LH 便名で予約した LH/OS 運航便 ウェットリース便すべての有償航空券 (FFP の特典航空券は対象外 ) Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/L/K 事前座席指定の予約後 72 時間以内かつ出発 48 時間前 出発 48 時間前 LX 便名で予約した LX 運航便 ウェットリース便すべての有償航空券および FFP の特典航空券 J/C/D/Z/P/I Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/L/K/X 出発 72 時間前 ( 出発 72 時間前以降に事前座席指定の予約を行った場合 予約後 2 時間以内かつ出発 48 時間前 ) 1) 出発 23 時間以内に WEB チェックインを行う場合および空港でチェックインを行う際の座 席指定は無料です 2) 航空券発券後 EMD 発行が可能となります GDS/CRS にて手配を行う場合 航空券発券 前に座席指定を行い 発券後 上記期限までに EMD 発行を行うことも可能です 3) カテゴリーごとに設定された事前座席指定料金を日本円にて収受し EMD を発行します 4) 事前座席指定料金に小幼児割引はありません 5) 2014 年より導入した欧州内運賃をご利用の場合 下記のカテゴリーの事前座席指定を無料 でご利用いただけます エコノミー ライト : 通常の事前座席指定料金が適用となります エコノミー クラシック : 足元に余裕のある座席 / プリファード ゾーン以外の座席 エコノミー フレックス : 足元に余裕のある座席以外の座席 6) Miles & More の HON Circle およびセネター会員は無料で事前座席指定が可能です ただ し 欧州内運賃のうち エコノミー ライト利用時は通常の料金が適用となります

2 下記に該当するお客様は無料で事前座席指定が可能です (2017 年 3 月現在 ) UMNR/CBBG/EXST WCHS/WCHC/BLND/DEAF/DPNA/SVAN/ESAN/AOXY/POXY/STCR および同一予約記録内で一度のトランズアクションで座席指定を行う同行者 WCHR および団体予約のお客様 ( ただし お客様のご希望により足もとに余裕のある座席を予約する場合は他のお客様と同様に有料です ) UMNR/BSCT/PETC WCHR/WCHS/WCHC/BLND/DEAF/DPNA/SVAN/ESAN/MEDA(AOXY/ STCR など )/CBBG/EXST および同行者 1 名 BSCT に該当するお客様に 12 歳以上の同行者がいない場合 BSCT に該当するお客様本人と同行するすべての 12 歳未満の小児 3. 事前座席指定のカテゴリーと料金 ビジネスクラス プライバシー シート ( のみ ) 長距離国際線機材のビジネスクラスの座席のうち 座席の左右にテーブルが配された 他の席よりも広い席に適用されます ( 日本就航機材の座席配置は添付の座席配置図をご参照ください ) 当該座席はこれまで Miles & More の HON Circle およびセネター会員のお客様のみ事前指定が可能でしたが 料金を支払うことによりその他のお客様も事前指定が可能となります なお HON Circle およびセネター会員のお客様は 引き続きこれらの座席を無料で事前指定することができます プライバシー シート以外のビジネスクラスの座席は これまで通り無料で事前座席指定を行うことができます 適用区間 成田 チューリッヒ USD199(1 区間につき ) 他の区間については GDS にてご確認ください エコノミークラス 足もとに余裕のある座席 非常口 バルクヘッド プレミアムエコノミークラスに隣接する 他の席より足元の空間が広い席に適用されます ( 日本就航機材の座席配置は添付の座席配置図をご参照ください ) 適用区間 EU 域内 / ドイツ スイス国内 EUR25(1 区間につき ) USD35(1 区間につき ) 長距離国際線 EUR90(1 区間につき ) USD99(1 区間につき )

3 プリファード ゾーン ( のみ ) キャビン前方の ビジネスクラスに近い位置にある座席に適用されます ( 日本就航機材の座席配置は添付の座席配置図をご参照ください ) 適用区間 EU 域内 / スイス国内 USD30(1 区間につき ) 長距離国際線 USD49(1 区間につき ) その他の座席 足もとに余裕のある座席およびプリファード ゾーンを除いたエコノミークラス全席 適用区間 EU 域内 / ドイツ スイス国内 EUR10(1 区間につき ) USD11(1 区間につき ) 長距離国際線 EUR25(1 区間につき ) USD29(1 区間につき ) 非常口に隣接した座席の利用は 保安対策上 以下の条件を満たすお客様に限定します 共通 16 歳以上で 16 歳未満の同行者がいないこと妊娠していないこと同伴者 両親などの家族 親戚の助けを借りずに 緊急時に求められる任務を遂行できること緊急時にご自身が援助しなければならないお客様をご同伴ではないこと発生は稀であると思われる緊急事態において 援助を行う意思をお持ちであることこれらの義務を遂行するうえでご自身に制限が生じるような またはこれらの義務を遂行することで身体的な傷害をもたらしうるような心身の状態ではなく またそのような責任を負っていないことペット 補助犬 介助犬を客室にお連れではないこと年齢に関わらず UMNR の取り扱いを受けていないことドイツ語または英語に堪能であること緊急時に関するドイツ語または英語の指示を読み理解でき かつ緊急時にドイツ語または英語による乗務員の指示に従うことができること INAD/DEPA/DEPU に該当しないこと CBBG/EXST に該当しないこと緊急時に関する英語の指示を読み理解でき かつ緊急時に英語による乗務員の指示に従うことができることお身体が大きい方など 延長シートベルトを必要としないこと

4 4. 事前座席指定の変更 1) 区間 カテゴリーに変更が無い場合発行済み EMD を変更後の事前座席指定に使用することができます 2) 同区間の他のカテゴリーの座席に変更する場合 上のカテゴリーの座席に変更する場合変更後の新しいカテゴリーの事前座席指定料金に対する EMD を新たに発行します 発行済み EMD の払い戻しはできません 変更後の新しいカテゴリーの事前座席指定料金に対する EMD を 新たに発行します 発行済み EMD は払い戻しができます 下のカテゴリーの座席に変更する場合発行済み EMD を変更後の事前座席指定に使用することができますが 差額の払い戻しはできません 3) 区間 ( 経由地点を含む ) に変更がある場合変更後のフライトの事前座席指定には新たに事前座席指定料金を適用し 新規に EMD を発行します この場合 発行済み EMD の払い戻しはできません 4) 他の航空会社に変更する場合発行済み EMD は無効となり 払い戻しはできません ご希望の座席に空席が無い場合にも 発行済み EMD の払い戻しはできません 事前座席指定の変更は 変更後のフライトの出発 48 時間前まで可能です 変更後のフライトが 48 時間以内の場合には新たな事前座席指定はできず 発行済み EMD の払い戻しはできません 5. 事前座席指定の取消 払戻 1) お客様の都合により事前座席指定を取り消す場合 発行済み EMD は払い戻しできません 2) 非常口に隣接した座席を事前指定したお客様が保安対策上の要件を満たさず座席が変更となった場合も 発行済み EMD の払い戻しはできません 3) 運賃差額の支払いや FFP の特典などお客様のご希望により上級キャビンに変更した場合 発行済み EMD は払い戻しできます 4) 使用機材の変更など航空会社の都合により事前指定した座席の提供が出来なくなった場合には 当該区間に適用された発行済み EMD を払い戻します 6. 旅行会社での事前座席指定の取扱い ご利用の GDS/CRS を使った有料事前座席指定の手配 支払 EMD 発行方法については 各 GDS/CRS のヘルプデスクにお問い合わせください 7. その他 日本 - ドイツ スイス間での使用機材に於ける対象座席は添付別表のとおりです お問い合わせ先 ドイツ航空 ( 年中無休 8:00~19:00) スイスインターナショナルエアラインズ ( 祝日除く月 ~ 金 9:00~17:30)

5 日本路線就航機材の足もとに余裕のある座席の配置 Boeing 747-8: 27A/B/C/D/E/F/G/H/J/K Boeing : 29A/B/C/D/E/F/G/H/J 32B/C/H/J 33A/K Airbus ( エコノミークラスが 213 席設定の機材 ): 28A/C/D/E/G/H/K Airbus ( エコノミークラスが 189 席設定の機材 ): 31A/C/D/E/G/H/K Airbus : 16A/C/D/E/G/H/K 30A/B/H/K 2017 年 3 月現在

6 日本路線就航機材 (Airbus ) のカテゴリー別座席配置 ビジネスクラス プライバシー シート : 4A 6A 8A 10A 12A エコノミークラス 足もとに余裕のある座席 : プリファード ゾーン : 23A/B/D/E/F/G/J/K 29D/E/F/G 30A/B/J/K 24~27 列 2017 年 3 月現在

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