ESMCommonService 本サービスは複数の監視サービスで構成されています ESMCommonService サービス本体で検出するイベントを処理します通報時のイベントログのソース名は "ESMCommonService" で登録されます CPU 負荷監視定期的にシステムのパフォーマンス

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きょういちとりこし
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1 ESMFSService 本サービスはファイルシステム ( 論理ドライブ ) の構成, 空き容量監視を行います本サービスに関するアラートが発生した際にはファイルシステムの空き容量等を確認してくださイベントビューアアラートビューア ID(16 進 ) 種類説明概要 ( トラップ名 ) 詳細対処状態色マネージャエクスプレス通報備考 Enterprise ID Specific ID 1000 C00403E8 異常ファイルシステムの空き容量が " 異ファイルシステム空き容量 : 異常ファイルシステムの空き容量が " 異不要なファイルなどを削除するか赤不要なファイルなどを削除するか別の常 " レベルのしきい値よりも少なくなりましたファイルシステム : %1 (Index %2) しきい値 ( 異常 ) : %5 MB 常 " レベルのしきい値よりも少なくなりましたファイルシステム : %1 (Index %2) しきい値 ( 異常 ) : %5 MB 別のファイルシステムにファイルを移動するなどの手段により空き容量を確保してくださファイルシステムの空き容量監視のしきい値が適切でない場合はしきい値をご利用のシステムに最適な値に変更してくださファイルシステムにファイルを移動するなどの手段により空き容量を確保してくだ.3 さファイルシステムの空き容量監視のしきい値が適切でない場合はしきい値をご利用のシステムに最適な値に変更してくださ E9 警告ファイルシステムの空き容量が " 警告 " レベルのしきい値よりも少なくなりましたファイルシステム : %1 (Index %2) しきい値 ( 警告 ) : %5 MB EA 正常ファイルシステムの空き容量が " 正常 " レベルに戻りましたファイルシステム : %1 (Index %2) ファイルシステム空き容量 : 警告ファイルシステム空き容量 : 正常ファイルシステムの空き容量が " 警告 " レベルのしきい値よりも少なくなりましたファイルシステム : %1 (Index %2) しきい値 ( 警告 ) : %5 MB ファイルシステムの空き容量が " 正常 " レベルに戻りましたファイルシステム : %1 (Index %2) 不要なファイルなどを削除するか別のファイルシステムにファイルを移動するなどの手段により空き容量を確保してくださファイルシステムの空き容量監視のしきい値が適切でない場合はしきい値をご利用のシステムに最適な値に変更してくださ黄不要なファイルなどを削除するか別のファイルシステムにファイルを移動するなどの手段により空き容量を確保してくだ.3 さファイルシステムの空き容量監視のしきい値が適切でない場合はしきい値をご利用のシステムに最適な値に変更してくださ緑 C 異常 ESMFSServiceが停止しました一時的なシステム負荷などにより監視に失敗した可能性があるためサービスを再起動してくださ再起動後も同じイベントが登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださエラーコード : (%1, %2, %3) A 正常 ESMFSServiceで一時的に監視に失敗しましたが監視を継続します同じイベントが頻繁に登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださ詳細コード : (%1, %2, %3) ESMFSService が停止しました一時的なシステム負荷などにより監視に失敗した可能性があるためサービスを再起動してくださ再起動後も同じイベントが登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださエラーコード : (%1, %2, %3) ESMFSService で一時的に監視に失敗しましたが監視を継続します同じイベントが頻繁に登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださ詳細コード : (%1, %2, %3) B 警告 ESMFSServiceの設定に失敗しましたサービスを再起動して再度設定してくださ再設定後も同じイベントが登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださエラーコード : (%1, %2, %3) ESMFSService の設定に失敗しましたサービスを再起動して再度設定してくださ再設定後も同じイベントが登録される場合障害情報採取ツールで情報採取して保守員にご連絡くださエラーコード : (%1, %2, %3) 1

2 ESMCommonService 本サービスは複数の監視サービスで構成されています ESMCommonService サービス本体で検出するイベントを処理します通報時のイベントログのソース名は "ESMCommonService" で登録されます CPU 負荷監視定期的にシステムのパフォーマンス情報を取得し CPU 負荷率に関する通報を行います通報時のイベントログのソース名は "ESMCpuPerf" で登録されますローカルポーリングデータビューアで未サポートの任意の項目の監視を行います設定された情報に基づいてしきい値を設定 / サーバ状態色の反映 / アラートの発生などができますが設定には専門的な知識と監視対象項目の MIB の情報が必要となります通報時のイベントログのソース名は "ESMLocalPolling" で登録されますイベントソース [ESMCommonService] イベントビューアアラートビューア種類説明概要詳細対処状態色マネージャエクスプレス通報備考 Enterprise ID Specific ID F 警告マネージャからシャットダウン / リブート要求がありましたシャットダウン要求マネージャからシャットダウン / リブート要求がありました C000238D 異常 Common Service 内でエラーが発生しました %1 % C000238E 異常監視 DLL 内でエラーが発生しましたエラーコード = %1 ライブラリ名 = %2 関数名 = % C000238F 異常監視 DLLのスレッド内でエラーが発生しましたエラーコード = %1 エラーアドレス = % C 異常通報関数内でエラーが発生しましたエラーコード = %1 イベントログ種別 = %2 ソース名 = %3 イベントID = %4 ESMCommonServiceで何らかのエラーが発生したためいくつかの監視項目が監視できない可能性がありますサービスを再起動してくださ同じメッセージが表示される場合 Collect.exeで情報を採取しシステム管理者にご連絡くださ ESMCommonServiceで何らかのエラーが発生したためいくつかの監視項目が監視できない可能性がありますサービスを再起動してくださ同じメッセージが表示される場合 Collect.exeで情報を採取しシステム管理者にご連絡くださ ESMCommonServiceで何らかのエラーが発生したためいくつかの監視項目が監視できない可能性がありますサービスを再起動してくださ同じメッセージが表示される場合 Collect.exeで情報を採取しシステム管理者にご連絡くださ ESMCommonServiceで何らかのエラーが発生したためいくつかの監視項目が監視できない可能性がありますサービスを再起動してくださ同じメッセージが表示される場合 Collect.exeで情報を採取しシステム管理者にご連絡くださイベントソース [ESMCpuPerf] イベントビューアアラートビューア種類説明概要詳細対処状態色マネーシャエクスプレス通報備考 Enterprise ID Specific ID 100 C 異常 CPU %1 の負荷が異常に高くなっシステムCPU 異常高負荷 CPU 全体の負荷率が異常のしきい異常タスクマネージャなどで赤システムの負荷が非常に高くなっていまています値を超えました CPUを占有しているプロセスを特定し原因を取り除いてくださす妥当であるかを確認してくださ警告 CPU %1 の異常な負荷は回復しましたがまだ高い値です警告 CPU %1 の負荷が高くなっていますシステム CPU 異常高負荷回復システム CPU 高負荷 CPU 全体の負荷率が異常状態から回復しました CPU 全体の負荷率が警告のしきい値を超えました黄黄システムの負荷が高くなっています妥当であるかを確認してくださ

3 正常 CPU %1 の負荷が正常な値に戻りました 104 C 異常 CPU %1 の負荷が異常に高くなっています警告 CPU %1 の異常な負荷は回復しましたがまだ高い値です A 警告 CPU %1 の負荷が高くなっています B 正常 CPU %1 の負荷が正常な値に戻りました 9000 C 異常 CPU 監視サービス内でエラーが発生しました [ %1 ] 警告 CPU 監視サービスで使用しているしきい値が不正です最小値 [ %1 ] 設定値 [ %2 ] しきい値に最小値を設定しますシステム CPU 高負荷回復システム CPU 異常高負荷システム CPU 異常高負荷回復システム CPU 高負荷システム CPU 高負荷回復 CPU 全体の負荷率が警告状態から回復しました CPU%1 の負荷率が異常のしきい値を超えました CPU%1 の負荷率が異常状態から回復しました CPU%1 の負荷率が警告のしきい値を超えました CPU%1 の負荷率が警告状態から回復しました異常タスクマネージャなどで CPU を占有しているプロセスを特定し原因を取り除いてくださ緑赤システムの負荷が非常に高くなっています妥当であるかを確認してくださ黄黄システムの負荷が高くなっています妥当であるかを確認してくださ緑 ESMCommonServiceで何らかのエラーが発生したためいくつかの監視項目が監視できない可能性がありますサービスを再起動してくださ同じメッセージが表示される場合 Collect.exeで情報を採取しシステム管理者にご連絡くださ CPU 負荷率のしきい値を確認してくださ A 警告 CPU 監視サービスで使用しているしきい値が不正です最小値 [ %1 ] 設定値 [ %2 ] しきい値に最大値を設定します CPU 負荷率のしきい値を確認してくださ B 警告 CPU 監視サービスで使用しているしきい値が不正です [ しきい値の大小関係が不正です ] デフォルト値を使用します C 警告 CPU 監視サービスで警告状態を検出しました [ %1 ] CPU 負荷率のしきい値を確認してくださ Collect.exe で情報を採取してくださ D 情報 %1 Collect.exe で情報を採取してくださイベントソース [ESMLocalPolling] イベントビューアアラートビューア種類説明概要詳細対処状態色マネーシャエクスプレス通報備考 Enterprise ID Specific ID 100 C 異常監視対象の値が上位異常値を超えました監視対象値上位異常監視対象の値が上位異常値を超えましたオブジェクトID : %2 赤警告監視対象の値が上位異常値を下回りました監視対象値上位異常回復監視対象の値が上位異常値を下回りましたオブジェクト ID : %2 黄

4 警告監視対象の値が上位警告値を超えました監視対象値上位警告監視対象の値が上位警告値を超えましたオブジェクト ID : %2 黄正常監視対象の値が上位警告値を下回りました監視対象値上位警告回復監視対象の値が上位警告値を下回りましたオブジェクト ID : %2 緑 C 異常監視対象の値が下位異常値を下回りました監視対象値下位異常監視対象の値が下位異常値を下回りましたオブジェクト ID : %2 赤警告監視対象の値が下位異常値を超えました監視対象値下位異常回復監視対象の値が下位異常値を超えましたオブジェクト ID : %2 黄 A 警告監視対象の値が下位警告値を下回りました監視対象値下位警告監視対象の値が下位警告値を下回りましたオブジェクト ID : %2 黄 B 正常監視対象の値が下位警告値を超えました監視対象値下位警告回復監視対象の値が下位警告値を超えましたオブジェクト ID : %2 緑 C000006E 異常監視対象の値が上位異常値を超えました監視対象値上位異常監視対象の値が上位異常値を超えましたオブジェクト ID : %2 赤 F 警告監視対象の値が上位異常値を下回りました監視対象値上位異常回復監視対象の値が上位異常値を下回りましたオブジェクト ID : %2 黄警告監視対象の値が上位警告値を超えました監視対象値上位警告監視対象の値が上位警告値を超えましたオブジェクト ID : %2 黄正常監視対象の値が上位警告値を下回りました監視対象値上位警告回復監視対象の値が上位警告値を下回りましたオブジェクト ID : %2 緑

5 114 C 異常監視対象の値が下位異常値を下回りました監視対象値下位異常監視対象の値が下位異常値を下回りましたオブジェクト ID : %2 赤警告監視対象の値が下位異常値を超えました監視対象値下位異常回復監視対象の値が下位異常値を超えましたオブジェクト ID : %2 黄警告監視対象の値が下位警告値を下回りました監視対象値下位警告監視対象の値が下位警告値を下回りましたオブジェクト ID : %2 黄正常監視対象の値が下位警告値を超えました監視対象値下位警告回復監視対象の値が下位警告値を超えましたオブジェクト ID : %2 緑 C 異常 ESMLocalPolling 内でエラーが発生しました [ %1 ] 901 C 異常しきい値が誤っています Polling ID [%1] Threshold [%2] SNMPサービスが正常に動作していることを確認してくださ正常に起動している場合はSNMP ローカルポーリングの設定に問題がないか確認してくださローカルポーリングのしきい値を確認してくださ 5

6 ESMLANService 本サービスはネットワーク回線の負荷障害監視を行います本サービスに関するアラートが発生した際にはネットワーク回線まわりを確認してくださイベントビューアアラートビューア種類説明概要詳細対処状態色マネージャエクスプレス通報備考 Enterprise ID Specific ID D 警告回線障害の可能性がありますデバイス : %1 エラー種別 : %2,%3,%4 アライメントエラー数 = %5 FCSエラー数 = %6 キャリアセンスエラー数 = %7 ネットワーク障害回線障害の可能性がありますデバイス名 : %1 エラー種別 : % E 警告回線が高負荷状態ですデバイス : %1 エラー種別 : %2,%3 送信パケット総数 = %4 遅延衝突数 = %5 単一衝突数 = %6 多重衝突数 = %7 遅延送信数 = %8 超過衝突数 = %9 MAC 送信エラー数 = %10 ネットワーク高負荷 F 警告サーバ資源不足の可能性がありまネットワーク送受信バッファ不足す受信パケット総数 = %1 受信破棄パケット数 = %2 送信パケット総数 = %3 送信破棄パケット数 = %4 回線が高負荷状態ですデバイス名 : %1 エラー種別 : %2 サーバのネットワーク送受信バッファが不足している可能性があります本通報が頻繁に登録された場合や本通報の後にネットワーク状態回復の通報が登録されない場合はハードウェア環境 ( ネットワークケーブルの接続や HUB の電源など ) の確認をしてくださ本通報が登録されてもネットワーク状態回復の通報が登録された場合は特に問題ありません本通報が頻繁に登録された場合や本通報の後にネットワーク状態回復の通報が登録されない場合はサーバへのアクセスを軽減させてくださ本通報は一時的な高負荷であっても登録されますので直ぐに回復する場合 ( ネットワーク状態回復の通報が登録された場合 ) は特に問題ありませんまた LAN 監視間隔を大きくしたり監視のしきい値を高くすることによって本通報を減らすことができます ( 通報を減らすだけで回線の負荷が軽くなった訳ではありません ) サーバの送受信が高負荷状態の可能性がありますサーバへのアクセスを軽減させてくださ黄ネットワークケーブルが外れていないか HUBの電源が入っているかを確認してくださ回線上に何らかの障害がある可能性があるのでネットワーク環境を確認してくださ本通報は ESMPRO/SA Ver3.8 以降は警告で Ver3.7 以前は異常で通報されます黄サーバへのアクセスを軽減させ負荷を緩和してくださ黄サーバへのアクセスを軽減させ負荷を緩和してくださ正常次の障害から通常状態に戻りましたデバイス : %1 障害イベントID: %2,%3,%4 ネットワーク状態回復ネットワークが以下の障害から回復しましたデバイス名 : %1 エラー種別 : %2 緑回線状態が通常状態に復帰しました F 正常 ESMLANService 情報 %1 %1の部分に"Memory allocation failed." という文字列が表示されている場合はメモリの空き状況を確認してくださ "SNMP Service is not started." 或いは "SNMP Service does not accept a request." が表示されている場合は SNMPサービスの動作状況を確認してくださ 4 6

7 AlertManagerMainService 本サービスは障害通報を行うサービスです本サービスに関するイベントが発生した際には通報まわりの設定を確認してくださイベントビューアアラートビューア ID(16 進種類説明概要詳細対処状態色マネージャエクスプレス通報備考正常通報対象リトライをしていた通報が正常に終了しイベントソース名 : %3 ましたイベントID:(%4) %5 時刻 : %6 通報先 %1 への通報は正常終了しました % 正常通報対象イベントソース名 : %3 イベントID:(%4) %5 時刻 : %6 通報先 %1 への通報は異常終了しました % 正常通報対象イベントソース名 : %3 イベントID:(%4) %5 時刻 : %6 通報先 %1 への通報は異常終了しましたリトライします % 警告通報対象イベントソース名 : %3 イベントID:(%4) %5 時刻 : %6 通報先 %1 への通報要求を削除します %2 104 C 異常通報対象サマリ : %1 時刻 : %2 アラート登録中にエラーが発生したため通報できませんでした %3 通報手段の設定に問題がある可能性があります基本設定通報先 IDの設定を確認してくださ通報が出来ませんでした通報先 IDのスケジュール設定のリトライ間隔で設定した時間が経過後通報をリトライしますリトライ時間を過ぎても通報できなかったので要求を削除します通報手段の設定に問題があるかもしれないので基本設定通報先 IDの設定を確認してくださサービス内部でエラーが発生しました Enterprise Specific ID ID 900 C 異常致命的なエラーが発生しましたサービスを停止します %1 サービス内部でエラーが発生しました警告 %1の起動に失敗しました 7

8 正常 %1ログ監視中に過去のイベントを検知しました以下の原因が考えられますシステム時刻が変更されたシャットダウンが正常に行われなかったイベントログファイルが壊れているイベントログ監視警告 %1 ログ監視中に過去のイベントを検知しました以下の原因が考えられます \n システム時刻が変更された \n シャットダウンが正常に行われなかった \n イベントログファイルが壊れている以下を確認してくださ \n システム時刻が変更された場合はレジストリ : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWA RE\NEC\ESMAlertMan\AMMNEV キー内にある { イベントログの名前 }Time の値を全て 0 に再設定して下さ \n\n 自動電源断を行っている場合は電源断の設定時間を OS が正常に終了できるように再設定して下さ \n\n この通報が頻繁に登録される場合はイベントログが壊れている可能性があります該当ログを一度削除してログを復旧後 AlertManagerMainService を再起動してくださ緑 C 異常イベントログの読み込みに失敗しました %1ログの監視を停止します次のコードはエラー情報です (%2) イベントログ監視エラーイベントログの読み込みに失敗しました %1 ログの監視を停止します次のコードはエラー情報です (%2) 赤サービス内部でエラーが発生しました E8 正常通報イベント発生により %1 秒後にシャットダウンリブートしますシャットダウンリブート実行通報イベント発生により %1 秒後にシャットダウンリブートします緑通報後動作がシャットダウンリブートであるイベントが発生しました E9 正常ユーザによりシャットダウンリブートがキャンセルされましたシャットダウンリブートキャンセルユーザによりシャットダウンリブートがキャンセルされました緑通報後動作がシャットダウンリブートであるイベントが発生しましたが使用者によりシャットダウンリブートがキャンセ.3 ルされました 1100 C000044C 異常 Channel %1 の購読において致命的なエラーが発生したためこの Channelの監視を停止しましたエラーコードは :%2 サービス内部でエラーが発生しました D 警告 Channel %1 の購読ができないためこのChannelの監視を一旦停止しましたエラーコードは :%2 サービス内部でエラーが発生しました E 正常 Channel %1 の購読が成功したためこのChannelの監視は回復しました 8

9 ユーザ定義など使用者が手動でイベントログ監視対象に設定したもの他製品が通報連携によりアドオンしたものイベントビューアアラートビューアイベントID イベント種類説明概要詳細対処状態色マネージャエクスプレス備考 Enterprise ID Specific ID 通報使用者定義他製品アドオン製品に依存製品に依存

スライド 1

スライド 1 サーバ / アプリケーション / ネットワーク監視ソフトウェア SIGNAlert はマルチプラットフォーム対応のサーバ / アプリケーション / ネットワーク監視ソフトウェアです TCP/IP で接続された LAN において複数の監視対象マシンをリアルタイムに監視します SIGNAlert 製品紹介セゾン情報システムズ HULFT 事業部 2 SIGNAlert とは OS ハードウェア監視