Starkey Point ハンディマニュアル

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けいしょうあざみ
5 years ago
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3 目次目次ステイタス会員様へご優待内容ステイタスコレクトについてマイページ登録方法マイページについてポイント変換申込についてポイント変換申込方法ステイタスコレクトログイン方法 MYトップページについてポイント交換ページについて商品交換までの流れ (PC) 商品交換までの流れ ( スマートフォン ) Q&A お問合わせ

4 ステイタス会員様へ平素よりラフィネ及び姉妹店をご利用頂きまして誠にありがとうございます日頃より厚くご愛顧を頂いておりますステイタス会員様のご満足度をより一層向上させるため様々な優待サービスをご用意致しました本ガイドブックにおきましてサービスのご利用に関する詳細を記載しておりますのでお手数ではありますがお読みいただければ幸いです今後もサービス向上を目指して精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます株式会社ボディワーク 2

5 ご優待内容ステイタス会員様のご優待内容は下記の通りでございます 1 メンバーズカードにステイタスランクに応じたポイントを付与! 年間ご利用金額ランク進呈ポイントポイントご利用可能分 70 万円以上ブラック ,040 円分 ( 相当 ) 50 万円 ~70 万円未満プラチナ ,240 円分 ( 相当 ) 30 万円 ~50 万円未満ゴールド ,120 円分 ( 相当 ) 15 万円 ~30 万円未満シルバー ,800 円分 ( 相当 ) 10 万円 ~15 万円未満ブロンズ 50 3,240 円分 ( 相当 ) ポイントご利用可能分はポイントの利用の仕方によって異なりますので上記は最大値を記載しております 2018 年 4 月 1 日に上記ランクに相応したポイントを付与致します付与されたポイントの有効期限は 24 カ月後の月末 2020 年 4 月 30 日になります 2 ポイントが施術だけでなく商品に交換できる! ( 商品点数約 1 万点のステイタスコレクトをご利用いただけます ) 交換できる商品はなんと 10,000 点を超える充実のラインナップ! 3

ステイタスコレクトについてステイタスコレクトとはステイタス会員様限定でご利用頂ける商品交換システムでございますラフィネ及び姉妹店で貯めて頂いたメンバーズカードのポイントや 4 月 1 日にステイタス会員様に付与されるポイントをポイント残高に応じてお好みの商品に交換する事が可能です商品の交換について商品に交換するにはステイタスコレクト内で使用するポイント ( ステイタスポイント )

6 ステイタスコレクトについてステイタスコレクトとはステイタス会員様限定でご利用頂ける商品交換システムでございますラフィネ及び姉妹店で貯めて頂いたメンバーズカードのポイントや 4 月 1 日にステイタス会員様に付与されるポイントをポイント残高に応じてお好みの商品に交換する事が可能です商品の交換について商品に交換するにはステイタスコレクト内で使用するポイント ( ステイタスポイント ) を取得する必要がありメンバーズカードのポイント ( 以下 P とする ) をステイタスポイント ( 以下 SP とする ) に変換しますポイントの換算について 1メンバーズカードの100Pはステイタスコレクトの3000SPに変換できます 150P 4500SPに変換 200P 6000SPに変換 2 最少 100Pより 50P 刻みでSPに変換が可能ですたとえば200P 保有している場合は 100P 150P 200Pの単位で変換可能です商品はポイント変換前にステイタスコレクトにてご覧頂けますマイページに記載してあるステイタスコレクトの ID とパスワードでログインが可能ですステイタスコレクト URL 4

マイページ登録方法ここではマイページのご登録方法をご説明させて頂きます 1 弊社 Web サイト (http://www.bodywork.co.

マイページログイン画面に下記項目を入力しログインをクリックして下さいお得意様番号 ( メンバーズカードに記載された 8 桁の数字 )

7 マイページ登録方法ここではマイページのご登録方法をご説明させて頂きます 1 弊社 Web サイト ( にアクセスして頂きマイページをクリックして下さい下記 QR コードから弊社 Web サイトをご覧頂けます 2 マイページログイン画面に下記項目を入力しログインをクリックして下さいお得意様番号 ( メンバーズカードに記載された 8 桁の数字 ) 初期パスワード ( 店舗にてお渡ししたレシートに記載 ) 初期パスワードがご不明な場合はお近くの店舗にてメンバーズカードをご提示頂ますとパスワードの再発行が可能でございます 5

8 マイページ登録方法 3 お客様情報をご入力頂き本登録をクリックして頂きますと登録完了となりますメールマガジン会員のご登録は店舗からのお知らせメールの希望すると受け取りたい店舗にチェックを入れメールアドレスをご入力下さい

マイページについて 00000000 ラフィネ花子ラフィネ花子弊社 Web サイト ( http://www.bodywork.co.

9 マイページについてラフィネ花子ラフィネ花子弊社 Web サイト ( ) よりマイページにログインして頂きますとステイタス会員様のみ赤枠のボタンポイント申込へが表示されますこちらからポイントの申込みが可能でございますこちらの QR コードから弊社 Web サイトをご覧頂けます 7

ポイント変換申込について 1 2 3 4 2016/04/30 2016/05/01 9 10 00000000 00000000 5 6 2016/04/01 変換分 ( 締切 :2016/03/31) 11 7 8 ポイント情報 1) 変換可能残高 : メンバーズカードに保有しているポイント数をご確認頂けます 2) 変換済ポイント合計 :SP に変換した合計 P がご確認頂けます 3)

10 ポイント変換申込について /04/ /05/ /04/01 変換分 ( 締切 :2016/03/31) ポイント情報 1) 変換可能残高 : メンバーズカードに保有しているポイント数をご確認頂けます 2) 変換済ポイント合計 :SP に変換した合計 P がご確認頂けます 3) 申込締切日 : 毎月月末ですこの日までに変換したい P を申し込んで下さい 4) 変換実施日 : 毎月 1 日ですこの日の 12 時以降に SP へ変換されます 5) 申込ポイント : 変換申込をした P をご確認頂けます 6) 申込終了 : 直近で変換申込を終了した日が表示されています 7) 申込終了ポイント : 直近で変換申込を終了したポイントが表示されていますポイント申込 8) 変換ポイント : 変換したいポイントを選択し申込みができますステイタスコレクト 9)ID: ステイタスコレクトのログイン ID です 10) 初期パスワード : ステイタスコレクトの初期パスワードですステイタスコレクトにメールアドレスをご入力頂きますとパスワード照会が可能です詳しくは 10 ページをご参照くださいポイント申込情報 11) ポイント申込情報 : 過去の申込履歴申込ポイント合計がご確認頂けます 8

OK をクリックして下さいポイント変換の申込後は変更やキャンセルができませんのでご注意下さい 3 申込完了です申込が完了しますと下記項目が変更されます

11 ポイント変換申込方法ここではメンバーズカードの P を SP に変換する申込方法をご説明致しますポイント変換申込は 2018 年 4 月 1 日より開始致します 1 変換したい P 数を選択し申し込むをクリックして下さい変換には最少 100P が必要です 100P から 50P 刻みで選択が可能です 2 注意事項が表示されます OK をクリックして下さいポイント変換の申込後は変更やキャンセルができませんのでご注意下さい 3 申込完了です申込が完了しますと下記項目が変更されます変換可能ポイント残高申込ポイントまたポイント申込情報が追加されますポイントの申込締切は毎月月末です SP は翌月 1 日に付与されます 9

お好きなパスワードにご変更可能ですパスワードを忘れた場合パスワードを忘れてしまった場合はログイン画面にあるパスワードを忘れた方はこちらをクリックして下さい ID を入力しメール送信ボタンをクリックするとパスワードの登録の

12 ステイタスコレクトログイン方法ステイタスコレクトを利用するにはログイン ID( 以下 ID) とパスワードを入力する必要がありますマイページの ID とパスワードとは異なりますのでご注意下さい 1 ステイタスコレクトへをクリックして下さいポイント変換申込ページに記載されている ID と初期パスワードを入力して頂きログインをクリックしますとログイン完了ですステイタスコレクトにログインして頂きますとお好きなパスワードにご変更可能ですパスワードを忘れた場合パスワードを忘れてしまった場合はログイン画面にあるパスワードを忘れた方はこちらをクリックして下さい ID を入力しメール送信ボタンをクリックするとパスワードの登録の URL 付案内メールが届きますメール内容に従って URL にアクセスすると右の画面が表示されるので 24 時間以内にパスワードを再登録して下さいパスワード照会にはメールアドレスが必須となりますステイタスコレクトにログイン後必ずメールアドレスをご入力下さい 10

MY トップページについて 1) ログイン名ログインしている方 ( ご自身 ) の名前を表示しています 2) お客様 ID 個人の特定に必要な情報となりますお問い合わせいただく際はお客様 ID をサービスセンターにお伝えください 3) 保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます 4)

13 MY トップページについて 1) ログイン名ログインしている方 ( ご自身 ) の名前を表示しています 2) お客様 ID 個人の特定に必要な情報となりますお問い合わせいただく際はお客様 ID をサービスセンターにお伝えください 3) 保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます 4) ログアウトログアウトする場合にクリックします 5) カートポイント交換する予定の商品をまとめてカートに入れる事ができカート内の商品をご確認いただけます 6)MENU 利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからない時はこちらをご活用下さい 7) キーワード検索商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットするワードを検索しますまた商品型番での検索も可能です 8) 詳細検索商品を詳細検索するためのキーワード入力欄ですキーワードやポイント等での検索が可能です 9) カテゴリから探すカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 10) ポイントから探すポイント数をクリックする事でポイント数での絞込みが可能です 11) お知らせ弊社からのお知らせが表示されます 12) キャンペーン ( 詳細 ) キャンペーンの詳細が表示されます 13) キャンペーン ( 一覧 ) キャンペーンの一覧が表示されます 14) 特集特集のタイトルバナーが表示されます 15) リンク集各ページへのリンクが表示されます 16) 利用ガイド利用ガイド ( ユーザーマニュアル ) のダウンロードが行えます 11

ポイント交換ページについてラフィネ花子 000000000 1 5 2 3 4 6 1)MENU 利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからない時はこちらをご確認ください 2) 保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます 3)

14 ポイント交換ページについてラフィネ花子 )MENU 利用可能なメニュー ( マイページやお気に入り ) が表示されます見たいページが直ぐに見つからない時はこちらをご確認ください 2) 保有ポイントの確認自身の保有ポイント数をご確認いただけます付与予定のポイントがある場合仮ポイントとして表示されます 3) キーワード検索商品を検索するためのキーワード入力欄です商品詳細画面に表示されている説明文章にヒットするワードを検索します商品型番での検索も可能です 4) 詳細検索商品を詳細検索するためのキーワード入力欄ですキーワードやポイント等での検索が可能です 5) カテゴリから探すカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 6) ポイントから探すポイント数をクリックする事でポイント数での絞込みが可能です 7) 最近見た商品ユーザーが直近でチェックした商品が 10 件まで表示されます 8) 特集エリア季節や各種記念日イベントに合わせたオリジナル特集を組みお得感満載の商品をご紹介します 9) お知らせ弊社からのお知らせが表示されます 10) カテゴリから探すカテゴリから商品の絞り込みが可能ですカテゴリ数は今後増加する予定です 12

15 商品交換までの流れ (PC) 13

16 商品交換までの流れ (PC) 14

17 商品交換までの流れ (PC) 交換完了時商品のお申込みのお知らせが登録のメールアドレスに送信されますまたお申込みいただいた商品が出荷された際には商品出荷のお知らせを配信いたします注文内容によってはメールが配信されない場合や商品到着と前後する場合がございます 15

18 16 商品交換までの流れ ( スマートフォン )

19 商品交換までの流れ ( スマートフォン ) 交換完了時商品のお申込みのお知らせが登録のメールアドレスに送信されますまたお申込みいただいた商品が出荷された際には商品出荷のお知らせを配信いたします注文内容によってはメールが配信されない場合や商品到着と前後する場合がございます 17

20 Q&A Q. マイページのログインパスワードを忘れてしまいました A. マイページにメールアドレスをご登録頂いているお客様はマイページのログイン画面よりパスワードの照会が可能ですマイページにメールアドレスをご登録頂いていない方はお近くの店舗へお問い合わせ下さい Q. ステイタスコレクトのパスワードを忘れてしまいました A. ステイタスコレクトにメールアドレスをご登録頂いているお客様はステイタスコレクトログイン画面よりパスワードの再設定が可能ですステイタスコレクトにメールアドレスをご登録頂いていない方は弊社 Web サイトのお問い合わせフォームより必要事項を明記のうえご連絡下さい < 必要事項 > 1 お名前 ( フルネーム ) 2 お得意様番号 ( メンバーズカードに記載された 8 桁の数字 ) 3 ステイタスコレクトのログイン ID 4 パスワード照会メールを受信したいメールアドレス 5 ステイタスコレクトのパスワード照会希望の旨 Q. ステイタス会員に付与された P の有効期限はいつまでですか? A. 通常の P と同様の為付与日より 24 ヶ月後の月末です 2018 年 4 月 1 日に付与された P の有効期限は 2020 年 4 月 30 日です Q.SP の有効期限はいつまでですか? A. 付与日より 1 年です 2018 年 5 月 1 日に付与された SP の有効期限は 2019 年 4 月 30 日です Q.4 月 16 日に P 変換を申込みましたいつ SP が付与されますか? A.P 変換の申込締切は毎月月末です 4 月 16 日に申込んだ場合 4 月 30 日が締切日になりますので SP は 5 月 1 日に付与されます 18

21 Q&A Q.P 変換を申込みましたがキャンセルしたいです A. 申し訳ございませんが P 変換申込後は変更やキャンセルができません事前にステイタスコレクト内の商品ラインナップをご確認下さい Q. メンバーズカードのポイントが 80P しかありませんステイタスコレクトで商品交換できますか? A. 申し訳ございませんが商品交換できません商品交換には SP が必要となります SP を取得するには最少 100P 必要です P を貯めて頂き 100P 以上になりましたら SP に変換して下さい Q.SP の有効期限が切れそうですが欲しい商品がありません残った SP は P に返還できますか? A. 申し訳ございませんが返還できません SP1 ポイント以上保有されている場合に限り SP で足りない分をクレジットカードで支払う事が可能です Q.2018 年度はステイタス会員ですが 2019 年度はステイタス会員ではありませんしかし SP が残っていますステイタスコレクトは利用できますか? A. ご利用頂けます 2019 年度にステイタス会員に該当しなくなった場合 SP の有効期限日までご利用頂けます 19

22 お問合せお問合せ内容によりお問い合わせ先が異なりますのでご注意くださいステイタスコレクトのパスワード照会弊社 Web サイトお問い合わせフォーム ( ) ご注文方法ステイタスポイント等に関するお問い合わせステイタスコレクトサービスセンター( 全般 ) サービス時間帯 :10:00~18:00 休日 : 土日祝年末年始商品に関するお問い合わせ各商品ごとにお問い合わせ先が異なります商品詳細ページのお問い合わせ先までお願いいたしますステイタスコレクトサービスセンターへお問い合わせの際はステイタスコレクト内右端にあるお客様 ID をお申し付けください 20

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Starkey Point ハンディマニュアル目次目次ステイタス会員様へご優待内容ステイタスコレクトについてマイページ登録方法マイページについてポイント変換申込についてポイント変換申込方法ステイタスコレクトログイン方法 MYトップページについてポイント交換ページについて商品交換までの流れ (PC) 商品交換までの流れ ( スマートフォン ) Q&A お問合わせ 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15