情報源の信頼度―

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1 社会環境貢献企業調査 全国 2,000 人に尋ねた企業の評判最も社会環境に貢献している企業はトヨタ自動車イオン シャープ ホンダも上位をキープ 図 1. 社会環境に貢献している企業 ( サンプル数 =2,000) 問 : 社会や環境に配慮し 貢献している企業といえば あなたはどこを思い浮かべますか 具体的な企業名をひとつあげてください 前回順位 200 年 順位 1 位 (1) 2 位 (2) 位 () 位 () 5 位 (10) 6 位 (11) 7 位 (16) 位 (5) 9 位 (20) 10 位 (6) 11 位 (9) 12 位 (1) 1 位 (19) 1 位 (1) 15 位 (12) 16 位 () 17 位 (26) 1 位 (7) 19 位 (29) 20 位 (7) トヨタ自動車イオンシャープ本田技研工業キリンビールサントリー東京電力松下電器日立製作所コスモ石油 JT キヤノンリコー新日本石油アサヒビールソニー花王日産自動車コカ コーラ日本マクドナルド ノルド社会環境研究所は企業の社会貢献に対する人々の認識を把握するため 200 年に引き続き 今年 7 月全国の 20 歳 ~59 歳の男女個人 2,000 人 ( 有効回収 ) を対象に社会環境貢献企業調査を実施いたしました この調査は自由回答形式で 社会や環境に配慮し貢献している企業とその企業をあげた理由を尋ねるもので 生活者の生の声から 企業の社会環境活動に対する評価軸を抽出することができます 社会環境に貢献している企業でもトヨタ自動車がトップ社会環境に貢献している企業としては 2 割以上の人がトヨタ自動車をあげており 評判の良い企業について尋ねた企業レピュテーション調査 ( 別リリース参照 ) と同様に 圧倒的に支持されています イオン シャープ 本田技研工業は 企業レピュテーション調査においても 評判の良い企業の上位にランクしており 社会環境に貢献しているというイメージが企業全般の評判も押し上げているようです 1/7

2 図 位トヨタ自動車 ( 社会環境に貢献している理由 ) 環境に優しい製品 / サービス 71 7 環境への取り組み 技術開発 技術提供 TV 番組のスポンサー イベント協賛 製品 / 商品のリサイクル 社会文化活動 CM への好印象 2006 年 (n=) 200 年 (n=65) Keyword 環境 開発 ハイブリッドカー 配慮 自動車 貢献 積極的 エコカー 販売 技術 活動 生産 製品 プリウス 社会 世界 イメージ トヨタはハイブリッドカーに対する評価が高い社会環境に貢献している企業としてトヨタ自動車をあげた人の内 7 割もの人が環境に優しい製品 / サービスをその理由としてあげています プリウスという具体的車種を挙げている回答もみられます 図 位イオン ( 社会環境に貢献している理由 ) 環境への取り組み CMへの好印象 新しい取り組み 社会への提言 5 9 社会文化活動製品サービスのリサイクル 社長 ( 社員 ) のボランティア寄付 ( ワンクリック レシート ) 2 TV 番組のスポンサー イベント協賛 年 (n=126) 200 年 (n=101) Keyword 環境 植樹 活動 木 配慮 積極的 CM 運動 貢献 自然 身近 地域緑化 清掃 エコ 取り組み ポスター 社会 リサイクル 植林をはじめとした分かりやすい環境活動がイオンを評価する要因社会環境に貢献している企業としてイオンをあげた人の内 7 割の人が環境への取り組みをその理由としてあげています 植林や地域の緑化活動など 地域に根ざした分かりやすい活動が評価されているようです CM への好印象をあげた人も増えています 2/7

3 図 2-. 位シャープ ( 社会環境に貢献している理由 ) 環境に優しい製品 / サービス 9 CMへの好印象 1 27 環境への取り組み 2 工場での環境配慮 2 6 製品 / 商品のリサイクル 6 技術開発 技術提供 7 企業理念 経営 社長 0 継続性 歴史 年 (n=79) 200 年 (n=55) 75 Keyword 環境 CM 太陽光 発電 配慮 開発 商品 省エネ イメージ 推進 液晶宣伝 エネルギー 資源 有効 積極的 自然 取り組み リサイクル 熱心 太陽電池などの環境製品への評価が依然として高く CM も好印象のシャープシャープが社会環境に貢献している理由としてもっとも多かった回答が 前回調査にひきつづき 環境に優しい製品 / サービス となっていますが 回答比率は大きく減少し 代わりに CM への好印象 が増加しています 図 2-. 位本田技研 ( 社会環境に貢献している理由 ) 環境に優しい製品 / サービス環境への取り組み技術開発 技術提供 CMへの好印象 6 社会文化活動 2 製品 / 商品のリサイクル 0 企業理念 経営 社長 9 スポーツなどのイベント スポンサー 年 (n=6) 200 年 (n=7) 70 Keyword 環境 開発 配慮 CM 製品 エコカー ハイブリットカー 技術 生産低燃費車 ロボット 貢献 排ガス 本田技研も低燃費などのエコカーやハイブリットカーが評価を押し上げているトヨタと同様に本田技研も環境に配慮した自動車の開発が評価されています しかし 今回調査では 環境に優しい製品 / サービス といった内容の回答比率は減少し 代わって 環境への取り組み 技術開発 技術提供 に関する回答が増加しています 一方 トヨタのプリウスの様に具体的な車種の名前が挙げられることがなく 個々の商品の持つインパクトは弱いようです /7

4 図 位キリンビール ( 社会環境に貢献している理由 ) 環境への取り組み 2 工場での環境配慮 16 6 スポーツなどのイベント スポンサー 12 1 製品 / 商品のリサイクル 10 1 寄付活動 ( ワンクリック レシート ) 0 10 環境に優しい製品 / サービス 5 CM への好印象 年 (n=51) 200 年 (n=22) Keyword 環境 活動 工場 配慮 リサイクル 廃棄物 植林 貢献 積極的 取り組みエコロジー クリック 開発 商品 運動 いろいろ 寄付 募金 ゴミゼロ スポンサー スポーツ サッカー キリンビールは広範な環境活動を評価キリンビールは前回調査の 10 位から今回調査では 5 位と順位をあげています 工場での廃棄物削減などの環境配慮や リサイクル活動 植林など広範囲の環境活動が評価されています サッカー日本代表へのスポンサー リターナブル瓶 ホームページでのワンクリック募金なども理由としてあげられています 図 2-1~ 図 2-5 の見方 横棒のグラフは 社会や環境に貢献している企業として各企業を回答した方に その理由を自由回答形式でお尋ねし 回答内容によって以下の 19 のカテゴリーに分類した結果です 分類結果の上位のみを掲載してあります 1. 製品 サービスの質 2. 環境にやさしい製品 / サービス. 社会に配慮した製品 / サービス. 製品 / 商品のリサイクル 5. 環境への取り組み 6. 社会 / 文化貢献活動 7. 企業理念 経営 社長 9. 雇用 労働条件 10. 社長 ( 社員 ) によるボランティア活動 / 寄付 11. スポーツなどのイベント スポンサー 12. 技術開発 技術提供 1. 新しい取り組み / 社会へのメッセージ 1.CM への好印象 15. ニュース報道 話題性 噂 16. 寄付活動 ( ワンクリック レシート ) 17. 工場での環境配慮 1.TV 番組のスポンサー イベント協賛 19. その他 Keyword は 評判のいい企業として各企業を回答した方に その理由を自由回答形式でお聞きし テキストマイニング分析により 回答に用いられているキーワードを抽出した結果です 頻度の高い順に掲載してあります /7

5 表 1. 性 年代別社会環境に貢献している企業ランキング 男性 20 代 (n=25) 男性 0 代 (n=29) 男性 0 代 (n=2) 男性 50 代 (n=26) 順位 企業名 % 企業名 % 企業名 % 企業名 % 1 位 トヨタ自動車 2 トヨタ自動車 2 トヨタ自動車 2 トヨタ自動車 26 2 位 本田技研工業 7 イオン 7 キリンビール 5 イオン 5 位 シャープ シャープ 6 イオン 5 本田技研工業 位 新日本石油 東京電力 本田技研工業 5 東京電力 5 位 イオン 2 本田技研工業 サントリー 日立製作所 6 位 コスモ石油 2 キヤノン 2 東京電力 サントリー 7 位 日立製作所 2 コスモ石油 2 シャープ 2 シャープ 位 JT 2 リコー 2 松下電器 2 松下電器 9 位 リコー 2 サントリー 2 ソニー 2 キヤノン 2 10 位 東京電力 2 キリンビール 2 キヤノン 1 キリンビール 1 女性 20 代 (n=25) 女性 0 代 (n=26) 女性 0 代 (n=27) 女性 50 代 (n=275) 順位 企業名 % 企業名 % 企業名 % 企業名 % 1 位 トヨタ自動車 16 トヨタ自動車 17 トヨタ自動車 27 トヨタ自動車 1 2 位 イオン 6 イオン イオン 9 イオン 位 シャープ シャープ シャープ シャープ 5 位 JT 松下電器 キリンビール 松下電器 5 位 日立製作所 キリンビール 松下電器 サントリー 6 位 キリンビール コカ コーラ 2 サントリー キリンビール 7 位 本田技研工業 本田技研工業 2 東京電力 本田技研工業 位 サントリー 2 再春館製薬 2 日立製作所 2 東京電力 2 9 位 コスモ石油 1 JT 1 コスモ石油 2 日立製作所 2 10 位 日産自動車 1 日立製作所 1 JT 1 コスモ石油 1 すべての属性でトヨタ自動車がトップ 女性ではすべての年代でイオンが 2 位性 年代別に社会環境に貢献している企業を見ていくと すべての属性でトヨタ自動車が 1 位に位置しています 女性では全ての年代でイオンが 2 位 シャープが 位となっています 総合 位の本田技研は 男性の支持の方が女性よりも高くなっています キリンビールへの回答率は男女共に 0 代が他の年代よりも高くなっています 5/7

6 図. 産業別 社会環境に貢献している企業の理由キーワード布置図 太陽電池 発電省エネ製品電気 機械クリーンエネルギー電気宣伝イメージ回収温暖化電力 ガス姿勢環境保護商品地球努力資源アピール利用 CM 印象外食日本環境配慮利益 世界 自然テレビスポンサー通信 IT その他社会貢献ホームページ文化石油リサイクル化粧品 化学保全いろいろ CO2 消費者積極的配慮食品削減廃棄物森林環境問題ボランティア 研究開発 TV 番組技術自動車燃費排気ガスガソリンエンジンハイブリッドカー ( エコカー ) 先端 飲料地域ゴミ活動寄付水工場流通身近植林緑化樹木レジ袋 イベントスポーツ 電力 ガス と 電気 機械 では省エネや代替エネルギーに期待 自動車 ではエコカーの開発 流通 では植林に注目消費財製造業ではリサイクルや廃棄物に対する取組みが認知されている 上記図 は 社会や環境に貢献している企業として回答のあった企業を産業別に分類し その理由の回答に使用されているキーワードとの関連をテキストマイニング分析によって抽出整理したものです 各産業の近くに配置されているキーワードはその産業の社会貢献を評価する際に特徴的に使用されているキーワードです ここから 各産業の社会貢献を評価する視点が見えます 社会貢献の観点から各産業を分類すると 電力 ガス と 電気 機械 に対する評価ポイントは似ていると言えます 地球温暖化を防止するために 省エネ技術や代替エネルギーによる発電が評価され CM などのイメージ戦略が成功しています 外食 通信 IT 石油 化粧品 化学 食品 の主として消費財 ( 消耗品 ) を生産する産業の社会環境活動では リサイクルや廃棄物削減 森林育成などが認知されています 消費者を意識したホームページやテレビでの情報提供も積極的なようです 飲料 と 流通 では 植林などの地域での身近な活動が評価されています 飲料 では水に対するスタンスが 流通 ではレジ袋に対する取り組みが注目されています 自動車 ではハイブリッドカーや低燃費エンジン 排ガスといった環境に優しい製品が注目されています また環境関連の TV 番組へのスポンサーや技術開発も評価の要因になっています 6/7

7 図 の産業分類の内訳 ( ) 内はサンプル数 自動車 (529): トヨタ自動車 (5) ホンダ技研(65) 日産自動車(11) フォルクスワーゲン(2) ダイムラー クライスラー (2) その他() 流通 (160): イオン (126) 生協(11) セブン イレブン() 楽天() ローソン(2) その他(15) 電気 機械 (25): シャープ (79) 松下電器(2) 日立製作所(1) キヤノン(16) リコー(16) ソニー(1) NEC(7) 京セラ(6) 三菱電機(5) 東芝(5) 富士通(5) セイコーエプソン() 三洋電機() 富士ゼロックス() 任天堂 (2) その他(9) 飲料 (10): キリンビール (5) サントリー(6) アサヒビール(1) コカ コーラ(10) サッポロビール(5) 他(1) 電力 ガス (5): 東京電力 (6) 中部電力(7) 荏原製作所( 風力発電 )(5) 大阪ガス(6) 関西電力() 電力会社全般 () 東京ガス() 北海道電力() 九州電力(2) 中国電力(2) その他(5) 石油 (): コスモ石油 (2) 新日本石油(1) ジャパンエナジー() 出光石油() 食品 (9):JT(26) ヤクルト() 味の素() カゴメ(2) その他(5) 通信 IT(22):NTT ドコモ (9) マイクロソフト(6) ソフトバンク() KDDI au(2) NTT(2) 外食 (27): 日本マクドナルド (10) モスフードサービス() ワタミ(5) スターバックス(2) その他(2) 化粧品 化学 (5): 花王 (12) 再春館製薬(9) オルビス(6) ファンケル() シャボン玉石鹸(2) ロート製薬 (2) その他(11) 本調査の概要この社会環境貢献企業調査は ノルド社会環境研究所の自主調査 社会環境に関するアンケート調査 として行いました その概要は以下の通りです 調査対象 : 全国の 20 歳 ~59 歳の男女個人 ( インターネットユーザー ) 調査方法 :Web アンケートサンプル抽出方法 : ノルドモニター及び提携モニターからの層化無作為抽出地域別 性 年齢別の人口比に応じて対象者を無作為抽出し E メールで回答を依頼有効回収集計対象サンプル数 :2000 サンプル調査時期 :2006 年 7 月 日 ~1 日 200 年調査は 同様の方法で 200 年 月 2 日 ~9 月 2 日に実施 このリリースに関するお問い合わせ先 : 株式会社ノルド社会環境研究所東京都中央区京橋 フォレストタワー電話 担当 : 古賀 ホームページ E メール master@nord-ise.com 7/7

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