変更履歴 版 日付 変更理由 内容 /05/02 新規 初版 /05/23 修正 Step2. インストール操作の流れ一部修正 /05/28 修正 ご利用までの流れ認証情報について追記 Step4. 認証情報の確認方法一部修正 2

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1 12. ESET Endpoint Security 導入マニュアル ( for Mac ) Ver IT センター

2 変更履歴 版 日付 変更理由 内容 /05/02 新規 初版 /05/23 修正 Step2. インストール操作の流れ一部修正 /05/28 修正 ご利用までの流れ認証情報について追記 Step4. 認証情報の確認方法一部修正 2

3 内容 ご利用の前の確認事項... 4 ESET ENDPOINT PROTECTION の動作環境... 4 DOWNLOAD STATION の利用条件 環境... 4 ご利用までの流れ... 5 STEP1. 申請... 6 STEP2. インストール STEP3. 初期設定 PROXY サーバの設定方法 STEP4. ライセンス認証 ESET 製品認証キーの確認方法 後からアクティベーションを行う場合 FAQ 問い合わせ先

4 ご利用の前の確認事項 ESET Endpoint Protection の動作環境参照 : Download Station の利用条件 環境 ここでは Download Station の利用の条件 環境について記載します ユーザに関する条件 統合認証 IDを持っている方 ライセンスソフトウェアの利用資格が無い方は Download Station の利用もできません 利用資格については 以下のWebページの 提供ソフトウェア の項目にある 各ソフトウェアの 利用条件 で ご確認ください 必要がある場合には ITセンターまでご相談ください ソフトウェアをインストールする PC に関する条件 OS Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10 Mac OS X 10.6~10.13 ブラウザ Internet Explorer 9 以降 Microsoft Edge 最新バージョン Firefox 最新バージョン Safari 最新バージョン Google Chrome 最新バージョン ネットワーク ブラウザで Download Station にアクセス可能であること メディアのダウンロードだけでなく インストール時にも ネットワークに接続する必要があります Download Stationでのライセンスソフトウェア提供の仕組みについて Download Station では 申請者 ( 申請者から許可された利用者含む ) のみが ソフトウェアのダウンロードとインストールを行える仕組みとなっております その為 通常のインストールメディアではなく Download Station での提供用にカスタマイズされたインストールメディアで提供しており このメディアの事を ラッピングファイル と言います 4

5 ご利用までの流れ Step1: 申請申請で行う作業は インストールに必要な情報の設定と確認 インストールモジュールのダウンロードを行います 実行パスワード の設定 認証プログラム番号 の発行を確認し インストールモジュール のダウンロードを行います インストールを開始する前に Step4 で使用する認証情報を事前に確認しておくことをお勧めします Step2: インストール 申請で入手した情報と インストールモジュールを用いてインストールを行います Step3: 初期設定 ご利用のネットワーク環境によって プロキシサーバの必要となるため設定を行います Step4: ライセンス認証 認証情報を確認し ライセンスの認証を行います Step5: 利用開始 5

6 Step1. 申請 ESET Endpoint Security の申請の流れ Step 1-1 Download Station へのログイン Step 1-2 申請ソフトウェアの選択 Step 1-3 申請内容の入力 ( 実行パスワード ) Step 1-4 申請ソフトウェアのダウンロード Step 1-5 認証プログラム番号の確認 1.1. Download Stationへのログイン以下のURLにアクセスし ユーザ名 と パスワード に 統合認証 IDと統合認証 IDに紐づくパスワードを入力し ログイン をクリックします ログイン直後に 利用者メニュー (Top Menu) が表示されます 参照 : 申請ソフトウェアの選択 ソフトウェア選択画面の表示 利用者メニュー (Top Menu) で ソフトウェアのダウンロード をクリックします クリック後に ソフトウェア選択 の画面が表示されます 利用者メニュー (Top Menu) の他の項目については FAQ を参照ください 6

7 ソフトウェア検索 ( ツリー検索 ) 表示されるソフトウェアツリー ( メーカ OS) を展開し 利用したいソフトウェアを検索する方法です ESET Endpoint Security の脇にある をクリックし Mac をクリックし 申請を行う製品の個所にある 選択 をクリックします その後 ダウンロードの実施 画面が開きます 検索前 : 検索後 : 7

8 1.3. 申請内容の入力以下の項目を入力します 利用規約欄に記載されている内容を確認し 同意します をクリックしラジオボタンをON にしてください 規約同意のチェック が無い場合は 認証プログラム番号のみ作成 と ダウンロード のボタンをクリックすることができません 必須項目の入力が無い場合には エラーで再入力を求められます 問題が無ければ 認証プログラム番号のみ作成 か ダウンロード ボタンをクリックします 認証プログラムのダウンロード申請 の確認を促すウィンドウが表示されます [OK] ボタンをクリックしてください 項目必須 : インストール予定数必須 : 実行パスワード必須 : インストール区分利用可能ユーザID 必須 : メールアドレス連絡欄 説明ソフトウェアをインストールするPCの数を入力します インストーラを起動する際に入力するパスワードを決めて入力してください 申請者が任意で決める事が出来ます インストールの際に必要となります 新規 再インストール 新規( アップグレード / ダウングレード ) から 申請内容に応じて選択ください 自身以外のユーザに対して ソフトウェアの利用を許可する場合に入力ください 申請者のメールアドレスを入力します 利用承認の通知先となります 利用可能ユーザへは 申請者から直接連絡するようにお願いいたします 特記事項があれば入力ください 承認の際に申請の内容の不備等がありましたら こちらでご指摘させて頂きます 認証プログラム番号のみ作成 ボタン: 認証プログラム番号 を生成するためボタンです 既にご利用予定のソフトのラッピングファイルをダウンロード済みの場合には 実行パスワード と 認証プログラム番号 でインストール作業を行えます ダウンロード ボタン : 利用予定のソフトのラッピングファイルをダウンロードされていない場合 には ダウンロード ボタンをクリックください 利用のブラウザによって表示のされ方が異なります スクリーンショットは Google Chrome の物です 8

9 1.4. 認証プログラム番号の確認 作成された 認証プログラムの番号 が表示され 指定したメールアドレスへ申請を行う旨が通知されます 1.5. ダウンロードの実施 作成された 認証プログラムの番号 が表示され 指定したメールアドレスへ申請を行う旨が通知されます ダウンロードボタン を押された場合には ラッピングファイルがダウンロードされますので 任意の場所に保存して下さい この番号は インストール実行時に必要となります 後からの確認も可能です 申請状況は 利用者メニュー (Top Menu) にある ダウンロード履歴から から確認可能です 以上で 申請作業は終了となります この後 IT センターからの通知はありません ダウンロードしたラッピングファイルを使用し インストール作業を行って下さい 認証プログラム番号 実行パスワード を忘れてしまった場合や 再度 ラッピングファイルのダウンロードを行いたい場合には 3.2. 申請状況の確認 と 3.3. 申請状況の確認 を参照し 申請内容の確認とダウンロードを行って下さい 9

10 Step2. インストール ダウンロードした認証プログラムを実行し パソコンにインストールします インストール直後に アクティベーションを行いますので 事前に 4.1. ESET 製品認証キーの確認方法 を確認し アクティべーションキーの確認をしてください また 他のセキュリティソフトが導入されている場合には あらかじめアンインストールすることをお勧めします インストール操作の流れ ダウンロードしたプログラムを実行します 認証プログラム番号と実行パスワードを入力してインストールを実行します ココではクリックしない 留意点 インストール中に [ 終了 ] ボタンはクリックしないでください 必ずインストールが終了してから [ 終了 ] ボタンをクリックしてください 実行中のインストールが失敗します [ 終了 ] ボタンをクリックして終了しなかった場合 再起動時にインストーラ画面が表示されます インストーラの指示に従い ソフトウェアをインストールして下さい 右の画面のように 完了 が表示されると インストール終了です インストールが終了したら [ 終了 ] ボタンをクリックして終了します 10

11 (1). 認証プログラムを実行する Download Station からダウンロードしたソフトウェアをインストールするには ネットワークに接続し Download Station サーバーに アクセス可能である必要があります 1 ダウンロードした.zip ファイルを展開します ダウンロードした.zip ファイルをダブルクリックしてください.zip ファイルに重なった状態で製品名のインストーラ.app ファイルが展開されます 留意点 ダウンロード後.zip ファイルではなく 展開後の.app ファイルである場合があります 2 展開されたインストーラファイルをダブルクリックして起動します インストーラの確認と実行 画面が表示されます 留意点 Mac OS より Download Station 上でソフトウェアをダウンロードし インストール作業を行う場合 開発元が未確認のため開けません や 壊れているため開けません というエラーメッセージが表示される場合があります このエラーを回避するためには 未確認の開発元のアプリケーションでもインストールすることができるように権限を一時的に許可する必要があります 11

12 macos Sierra 以前の場合 システム環境設定 セキュリティとプライバシー をクリックします すべてのアプリケーションを許可 にチェックを入れます macos Sierra の場合 Finder から アプリケーション ユーティリティ と移動し ターミナルを起動します ターミナルを起動したら 下記コマンドを入力します $ sudo spctl --master-disable パスワードを求められたら Mac へログインする時のパスワードを入力して Enter キーを押してください その後 アプリケーションのインストールが可能となります アプリケーションのインストールが終わったら 下記コマンドでもとに戻します ( 推奨 ) $ sudo spctl --master-enable 12

13 (2). 開始メッセージ インストーラの確認と実行 画面が開始メッセージと共に表示されます [OK] ボタンをクリックしてください (3). インストーラの確認 1 認証プログラム番号を入力し [ チェック ] ボタンをクリックします サーバーと通信し 認証プログラム番号の存在と製品の種類を確認します 入力された認証プログラム番号が正しい場合 作成された認証プログラム情報が表示されます ダウンロード時に控えた認証プログラム番号を入力し [ チェック ] ボタンをクリック 13

14 認証プログラムの情報が表示されます すでに実行したインストール起動回数認証プログラムの利用可能な残時間 ( 超過している場合にはマイナス表示します ) 認証プログラム番号に誤りがある場合や 製品が異なる場合には以下のメッセージが表示されます [OK] ボタンをクリックして再度認証プログラム番号を入力してください 以下のメッセージが表示された場合には サーバーと通信ができない状況です ネットワークへの接続 プロキシ設定の確認をお願いします 14

15 (4). インストーラの起動 1 認証プログラム作成 ( ダウンロード ) 時に設定した実行パスワードを入力して [ チェック ] ボタンをクリックしてください 2 実行パスワードが正しい場合 [ 実行 ] ボタンがアクティブになります [ 実行 ] ボタンをクリックしてください 15

16 [ 実行 ] ボタンをクリックすると 復号化処理と解凍処理が行われます インストーラのファイルサイズによっては十数分かかる場合があります (5). ソフトウェアをインストールする インストーラが起動し インストール後に再起動が必要です と警告メッセージが出るので 続行 をクリックします (6). ようこそ ESET Endpoint Security インストーラへ 続ける をクリックします (7). 大切な情報 の確認 内容を確認の上 続ける をクリックします 16

17 (8). 使用許諾契約 の同意 内容を確認し 続ける をクリックします 同意の確認を求めるポップアップが表示されますので 同意する をクリックします (9). インストールモード の選択 本書では 一般 での説明を行います 一般 を選択し 続ける をクリックします (10).ESET LiveGrid のチェック こちらのチェックは任意となります 必要に応じてチェックをいれ 続ける をクリックします 17

18 (11). 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出のチェック 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出を有効にする を選択し インストール をクリックします (12). パーソナルファイアウォールの設定 自動モード を選択し 続ける をクリックします (13). インストール先の選択 任意のインストール先を選択し 続ける をクリックします 選択したインンストール先の確認を求められるので 確認のうえ インストール をクリックします 18

19 (15). Mac へのソフトウェアのインストールの許可 ご利用の Mac の管理者アカウントのユーザ名とパスワードを入力し ソフトウェアをインストール をクリックします (16).ESET Endpoint Security のインストール インストールステータスが表示されます (17). インストールが完了しましたこちらの画面が出力されるとインストールは終了となりますので 完了 をクリックしてください インストール直後に いくつかの設定ウィンドウが開く場合があるので 綴じずに内容を確認してください 19

20 (18). 新しいネットワークが検出されました のポップアップウィンドウが表示された場合 セットアップ中のネットワーク環境に応じて パブリック か ワーク を選択ください (19). 製品のアクティべーション のポップアップウィンドウが表示された場合 アクティべーションキーを入力し アクティベーション をクリックして下さい アクティベーションが成功すれば インストールは完了です アクティべーションキーの確認方法 : 4.1. ESET 製品認証キーの確認方法 の項目を参照ください アクティベーションが失敗する場合 : ネットワーク環境で Proxy サーバをご利用の場合は Proxyサーバの設定を行う必要があります 3.1. Proxy サーバの設定方法 の項目を参照ください 一度 ポップアップウィンドウを綴じて 以下の項目を確認の上 再度アクティベーションを行ってください 4.2. 後からアクティベーションを行う場合 の項目を参照ください (20).DownloadStation_Installer の終了 再起動すると DornloadStation_Installer が起動したままとなっているので 終了 をクリックします ポップアップが表示され インストール終了の再確認が求められるので 再度 終了 をクリックします 以上で インストール作業は終了です 20

21 Step3. 初期設定 3.1. Proxy サーバの設定方法 (1).ESET Endopoint Secrity の起動 アプリケーションより ESET Endpoint Security を起動します (4). グローバルプロキシサーバの設定詳細設定画面より ツール をクリックし プロキシサーバ をクリックします プロキシサーバの検出 の 検出 をクリックします (2). 詳細設定画面の表示 左ペインより 設定 を選択し 画面下方の 詳細 設定を表示する をクリックします (3). アップデート用プロキシサーバの設定詳細設定画面より アップデート をクリックし HTTPプロキシ の プロキシモード を グローバルプロキシサーバを使用する を選択します Mac の ネットワーク環境設定 でプロキシサーバが設定されている場合には 設定内容が反映されます 設定が反映しない場合には プロキシサーバを使用 と HTTPプロキシが使用できない場合には 直接接続を思料する にチェックを入れご利用のネットワーク環境に合わせて設定を行い ウィンドウを閉じます 21

22 Step4. ライセンス認証 4.1. ESET 製品認証キーの確認方法 (1).Download Station にログインします URL: (4).ESET 製品認証キーの確認 ESET 製品認証キーが表示されるので キーを確認します (2). ソフトウェアのダウンロードメニューの表示 Top Menu で ソフトウェアのダウンロード を選択 します (3).ESET のライセンス情報の表示ソフトウェアの選択で ライセンス情報 の項目を表示し ヘルプ の をクリックします 22

23 4.2. 後からアクティベーションを行う場合 (1).ESET Endopoint Secrity の起動 (2). ライセンスの管理の表示 左ペインより ヘルプとリポート を選択し 製品およびライセンス情報 にある ライセンス管理 をクリックします (3). 製品認証キーの入力製品アクティベーションの画面が開くので 製品認証キー を入力し アクティベーション をクリックします 成功すると 右のような画面が表示されるので 完了 をクリックします 23

24 FAQ Download Staion の 利用者メニュー (Top Menu) ソフトウェアのダウンロードインストールしたいソフトウェアをダウンロード ( 申請 ) するためのメイン機能です ダウンロード履歴管理 ご自身のダウンロード履歴の確認や インストール用パスワード の変更ができます また 後述の 認証プログラム番号 は こちらから確認できます システム使用履歴照会本システムの使用の履歴を確認できます FAQ 本システムの利用に際しての Q&A 集です 申請の承認状況の確認 ダウンロード履歴管理 画面の表示申請状況の確認は ダウンロード履歴 で確認します Download Station にログインし 利用者メニュー (Top Menu) から ダウンロード履歴の管理 をクリックします ダウンロード履歴検索 の画面が表示されます ダウンロード履歴の検索通知されるメール内に 認証プログラム番号 と 製品名 がわかる場合には こちらを検索の条件として指定します 分からない場合には 何も入力せず検索して下さい 必要に応じて他の条件を指定しても検索可能です 該当するダウンロード履歴の 選択 をクリックします ダウンロード履歴詳細 の画面が表示されます 申請のステータスについて : 項目 説明 申請時 再申請時のステータスです ダウンロード可能な状態のステータスです 再申請を求められた時のステータスです 申請のキャンセル ( 取利下げ ) をした時のステータスです インストールが完了した時と インストールの期限満了時のステータスです 24

25 ダウンロード履歴詳細の確認 実行パスワード の再設定実行パスワードは 分からなくなってしまった場合は 再度入力し 更新 ボタンをクリックする事で 再設定可能です 認証プログラム番号 の確認 ダウンロード履歴の詳細画面で 認証プログラム番号 の項目で確認可能です 再ダウンロード ダウンロード履歴の詳細画面で ダウンロード をクリックする事で 再ダウンロード可能です ダウンロードの許可を確認するポップアップウィンドウが開いたら OK をクリックします 任意の場所を指定して 保存 をクリックし保存します 25

26 問い合わせ先 共通窓口 ( 各 IT センター共通 ) お問合せ窓口 多摩 ITセンター 多摩キャンパス2 号館 2 階 (2205 号室 ) 内線 : 対象組織 : 法 / 経 / 商 / 文 / 総合政策 / 通教 / 各院 ( 理工以外 )/ 法務研究科 / 国際会計研究科 都心 ITセンター ( 後楽園 ) 後楽園キャンパス3 号館 4 階 (3403 号室 ) 内線 : 対象組織 : 理工学部 / 院 ( 理工 ) / 研究開発機構 / 戦略経営研究科 26